第一篇：陽信工商所效能提升工程自查報告

陽信工商所效能提升工程自查報告

根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的通知精神, 陽信所對照《關(guān)于對實施“效能提升工程”情況進(jìn)行督導(dǎo)的通知》列舉的五大類三十六小項內(nèi)容, 進(jìn)行了逐一自檢自查，現(xiàn)將存在的主要問題和整改措施報告于縣局。

一、存在的主要問題

1、宗旨觀念和服務(wù)意識不夠強(qiáng)。少數(shù)人員對全心全意為人民服務(wù)的宗旨和立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)認(rèn)識不夠，理想信念淡化，與人民群眾感情有些疏遠(yuǎn)，缺乏為群眾辦事解難的熱情。

2、工作能力有待提高。大多數(shù)機(jī)關(guān)干部有為群眾辦事解困的愿望，但對工作中出現(xiàn)的新情況新問題研究不夠，政策把握和面對面做群眾工作的方法欠缺，難以打開工作局面。

3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)需要加強(qiáng)。大多數(shù)機(jī)關(guān)干部人近中年，基本上靠“吃老本”，雖然實踐經(jīng)驗比較豐富，但知識更新不夠，開拓創(chuàng)新精神不強(qiáng)。

4、聯(lián)系基層和群眾不夠。少數(shù)干部存在“沉不下去”、“深不進(jìn)去” 現(xiàn)象。

5、工作停留在忙于應(yīng)付，敷衍了事上。個別單位對上級布置的工作表面上應(yīng)付一下，滿足于走過場，工作落實不夠。

6、工作紀(jì)律不夠嚴(yán)。少數(shù)機(jī)關(guān)人員存在遲到早退，無事離崗，上班時間玩電腦游戲、商論或購買彩票、不注意個人形象等問題。

7、少數(shù)干部依法行政、照章辦事意識不強(qiáng)。具體表現(xiàn)在對市場經(jīng)濟(jì)體制下政府職能轉(zhuǎn)變不適應(yīng)，思維方式和工作方法沒有及時調(diào)整，習(xí)慣于憑經(jīng)驗、靠感覺辦事。

8、執(zhí)行制度不夠嚴(yán)格。全系統(tǒng)雖然建立了便民窗口，出臺了一些規(guī)章制度，但存在銜接配套不夠，辦事無章可循、無“法”可依現(xiàn)象依然存在。

二、整改措施

1、加強(qiáng)思想教育。把加強(qiáng)干部職工的思想教育擺到突出位置，貫穿于機(jī)關(guān)效能建設(shè)的始終。要按照“武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作”的要求，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以先進(jìn)理論武裝廣大干部職工。要學(xué)習(xí)貫徹好胡錦濤總書記在中紀(jì)委四次全會上的講話精神，不斷提高干部職工求真務(wù)實的自覺性。大力開展宗旨觀、政績觀和發(fā)展觀教育，引導(dǎo)廣大干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部把正

確的政績觀同正確的權(quán)力觀統(tǒng)一起來，牢固樹立人民利益至上的理念，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和水平，為人民謹(jǐn)慎用權(quán)、公正用權(quán)、廉潔用權(quán)；大力開展改革觀、發(fā)展觀教育，組織干部職工深入學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟(jì)知識，正確認(rèn)識和把握社會利益關(guān)系的調(diào)整，牢固樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的理念；大力開展民主觀、法制觀教育，牢固樹立行政必須依法、用權(quán)必須監(jiān)督的理念，努力做到依法行政、從嚴(yán)治政；大力開展誠信教育，加強(qiáng)法規(guī)、道德、監(jiān)管三大體系建設(shè)，使誠實守信成為廣大干部職工共同的價值取向和行為規(guī)范，努力做到誠信理政。

2、規(guī)范行政行為。切實把規(guī)范執(zhí)法置于工商工作的核心位置，認(rèn)真貫徹執(zhí)行行政許可法，結(jié)合深化行政審批制度改革，全面清理不符合行政許可法規(guī)定的工商行政規(guī)章，該廢止的要堅決廢止，該修訂的要抓緊修訂，該加強(qiáng)管理的要加強(qiáng)管理。

3、提高行政效率。完善登記發(fā)照、執(zhí)法辦案、收費(fèi)管理之間的分工協(xié)作，建立科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制，提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率；充分發(fā)揮注冊服務(wù)大廳的功能，實現(xiàn)“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、及時審批、限時完成”；進(jìn)一步取消、下放審批權(quán)限，重點(diǎn)是減少審批環(huán)節(jié)、簡化審批手續(xù)、縮短審批時限，切實提高工商工作的即辦率；整頓學(xué)風(fēng)、文風(fēng)、會風(fēng)、事風(fēng)，開展創(chuàng)

建“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)活動。加快辦文辦會速度，精簡文件，提倡開短會、講短話、發(fā)短文。

4、完善制度建設(shè)。圍繞創(chuàng)新改革、轉(zhuǎn)變職能、從嚴(yán)管理的要求，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，全面推進(jìn)崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制等制度，逐步建立健全失職追究制、否定報備制、窗口部門一次性告知制等制度，以崗位責(zé)任制來明確工作職責(zé)，以承諾制來明確服務(wù)要求，以公示制來推行政務(wù)公開，以公開評議制來強(qiáng)化民主監(jiān)督，以失職追究制來嚴(yán)肅工作紀(jì)律，逐步實現(xiàn)以制度管人管事。同時，要加強(qiáng)對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，使各項制度真正落到實處。

5、強(qiáng)化督促落實機(jī)制。設(shè)立督查員，明確職責(zé)，落實責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，切實履行對機(jī)關(guān)效能建設(shè)的監(jiān)督職能，對機(jī)關(guān)效能建設(shè)中出現(xiàn)的問題，進(jìn)行即時督查督辦。同時，充分調(diào)動各方面的積極性，把內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督有機(jī)地結(jié)合起來，形成監(jiān)督合力，使不講效能、不廉政的行為得到有效的遏制和及時的揭露、查處。

6、嚴(yán)格考核獎懲。充分利用工商部門信息化程度較高的優(yōu)勢，制定科學(xué)、量化、可操作性強(qiáng)的績效考核辦法，并把績效考核與工作目標(biāo)考核、黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核、公務(wù)員年度考核等結(jié)合起來，通過組織考評、社會評議等多種方式，實施對機(jī)關(guān)干部的有效管理和科學(xué)考核。并把考核結(jié)果作為業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)。

7、加強(qiáng)工商干部形象建設(shè)。按照縣政府的有關(guān)文件精神，結(jié)合工商系統(tǒng)實際，縣局明確要求：在嚴(yán)格執(zhí)行總局“六條禁令”和省局“八條禁令” 的同時，補(bǔ)充規(guī)定禁止上班時間吃東西、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、玩彩票、擅自脫崗等。對違反禁令者，分別給予告誡、通報批評、待崗、辭退等處理，努力提升工商干部形象。

為確保以上七項整改措施落到實處，我所成立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，加強(qiáng)對這項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。同時要求縣局機(jī)關(guān)和全系統(tǒng)干部職工，要提高思想認(rèn)識，要從依法行政、執(zhí)法為民的高度，全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的深度，深刻認(rèn)識加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重大意義，真正把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策部署和縣局的要求上來，增強(qiáng)抓好這項工作的責(zé)任感和自覺性，營造加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的濃厚氣氛。我所將突出工作重點(diǎn)，選準(zhǔn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)切入點(diǎn)和突破口，把著力點(diǎn)放到研究解決工商系統(tǒng)改革發(fā)展穩(wěn)定中的重大問題上，放到研究解決基層分局和干部職工的實際困難上，放到研究解決黨風(fēng)和干部作風(fēng)中群眾反映強(qiáng)烈的問題上。并把效能建設(shè)與民主評議機(jī)關(guān)活動相結(jié)合，堅持“重過程、重教育、重整改、重實效”的原則，把集中一段時間抓

效能建設(shè)與建立長效機(jī)制結(jié)合起來，發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用，認(rèn)真總結(jié)和查找在效能建設(shè)上存在的不足，一條一條抓整改，在務(wù)求實效上下功夫，切實推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高生產(chǎn)經(jīng)營和消費(fèi)者對工商工作的滿意度。

陽信工商所

二Ｏ一二年四月六日

第二篇：陽信工商所效能提升工程整改方案

陽信工商所效能提升工程整改方案

為了認(rèn)真貫徹落實陽信縣委、縣政府和縣局效能建設(shè)大會精神，按照《關(guān)于對實施“效能提升工程”情況進(jìn)行督導(dǎo)的通知》的要求，通過自查自糾和向社會各界及企業(yè)發(fā)放效能建設(shè)征求意見表，梳理對工商所工作的意見和建議，努力做好效能建設(shè)中的各項整改工作，特制定本整改方案。

一、效能建設(shè)存在的問題

（一）部分執(zhí)法人員有辦案水平不高，宣傳法律法規(guī)和服務(wù)指導(dǎo)不夠及時。

工商所未能及時將新出臺的法規(guī)、政策對企業(yè)進(jìn)行宣傳，未能提供最新的企業(yè)相關(guān)政策，以致造成企業(yè)對工商管理的有關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)信息不夠了解。

（二）為企業(yè)的服務(wù)工作還不能很好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。一是對如何促進(jìn)我縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高產(chǎn)品、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)國際競爭力，進(jìn)一步加大知名、著名、馳名商標(biāo)申請力度，保證經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的措施不夠有力。二是有關(guān)有關(guān)企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)便于組織和節(jié)約經(jīng)費(fèi)，注意減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。

（三）對企業(yè)的指導(dǎo)水平不高。

一是在具體工作中還不同程度存在重監(jiān)管輕幫扶現(xiàn)象。工作偏重依賴執(zhí)法檢查，對企業(yè)特別是中小企業(yè)如何正規(guī)生產(chǎn)、做大做強(qiáng)持續(xù)跟蹤指導(dǎo)不夠。二是開展節(jié)能降耗等方面的指導(dǎo)工作不夠全面和扎實。三是經(jīng)常性對企業(yè)的走訪不夠，傾聽企業(yè)的呼聲，幫助企業(yè)及時解決有關(guān)問題還需進(jìn)一步努力。

（四）不同程度存在工作效率不高的現(xiàn)象。

有關(guān)部門在服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度等方面工作標(biāo)準(zhǔn)偏低，企業(yè)反映到有的部門辦事，特別是一些審批的證件辦理事宜速度太慢，要進(jìn)一步提高辦事效率，縮短辦事時間。

二、效能建設(shè)整改措施

針對我局作風(fēng)效能建設(shè)上存在的有關(guān)問題，全所干部職工和每個科室要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加大整改工作的力度，將社會和企業(yè)反饋意見轉(zhuǎn)化為切實可行的具體整改措施，以整改的實際成果為陽信縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

（一）以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，推進(jìn)作風(fēng)效能整改工作。各部門在效能建設(shè)整改工作中，要高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)地貫徹落實縣委政府及縣局關(guān)于效能建設(shè)的部署要求，將加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)作為學(xué)習(xí)實踐活動的重要內(nèi)容，以企業(yè)對工商工作的意見和建議為切入點(diǎn)，采取扎實有效的措施，把整改工作與工商“十二五”規(guī)劃目標(biāo)結(jié)合起來，與推動各項工商工作結(jié)合起來，以機(jī)關(guān)效能建設(shè)的整改成果來取信于民。二是把制度創(chuàng)新作為解決作風(fēng)效能建設(shè)問題的重要動力。重點(diǎn)解決質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的突出問題，規(guī)范行政執(zhí)法行為、優(yōu)化服務(wù)措施，注重提高工作人員的思想政治素質(zhì)、道德品行素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)素質(zhì)，注重解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，從而進(jìn)一步增強(qiáng)率先發(fā)展的責(zé)任意識、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識和心系人民的服務(wù)意識，實現(xiàn)整改工作和科學(xué)發(fā)展的統(tǒng)一。三是按照縣委政府和縣局效能建設(shè)的要求，認(rèn)真抓好整改工作。針對企業(yè)反映的意見和建議，要制定切實可行的整改方案，明確時限要求，落實責(zé)任人員，堅決以實事求是的態(tài)度全面落實整改工作，堅持跟蹤督查到位，真正做到在揭露矛盾、解決問題中求發(fā)展。對一些目前客觀條件不具備，暫時無法解決的問題，要本著以人為本的精神做好解釋工作；要認(rèn)真分析產(chǎn)生問題的根源，有針對性地建立和完善規(guī)章制度，形成按制度辦事，靠制度管人的長效機(jī)制。

（二）落實服務(wù)舉措，注重“三個提高”。全局工作人員在效能建設(shè)整改工作中必須緊緊圍繞縣委縣政府提出的“結(jié)構(gòu)合理、配臵科學(xué)、程序嚴(yán)謹(jǐn)、制約有效”的要求，結(jié)合實際，善于從當(dāng)前工作中找準(zhǔn)切入點(diǎn)，認(rèn)真落實各項質(zhì)監(jiān)服務(wù)新舉措，服務(wù)陽信經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，不斷提高縣委、政府對質(zhì)監(jiān)部門的關(guān)注度；以企業(yè)的需求作為工作出發(fā)點(diǎn)，營造良好的工作環(huán)境，不斷提高社會的綜合滿意度；以服務(wù)群眾，切實為群眾排憂解難為立足點(diǎn)，不斷提高群眾對機(jī)關(guān)的信任度，把我局建成真正的服務(wù)型機(jī)關(guān)。

（三）實施“陽光政務(wù)”，提高規(guī)范化水平。全局干部職工必須充分認(rèn)識效能整改工作的重要性與必要性，不斷提高依法行政和管理的能力。全面實行行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行和實時監(jiān)察制度，實現(xiàn)行政權(quán)力運(yùn)行數(shù)據(jù)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、辦公網(wǎng)絡(luò)化、信息公開化。進(jìn)一步推進(jìn)依法行政工作，確保權(quán)力在陽光下運(yùn)行，不斷提高服務(wù)效能，做到權(quán)責(zé)清晰、行為規(guī)范、程序嚴(yán)密、運(yùn)行公開、制約有效、監(jiān)督有力。

（四）強(qiáng)化督查，務(wù)求實效。各部門在效能建設(shè)整改工作中必須建立嚴(yán)格的督查工作機(jī)制，促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項整改任務(wù)落實到位。所效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對全所作風(fēng)及效能建設(shè)整改工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，組織明查暗訪。對整改工作走過場、征求意見不誠懇、落實措施不到位的單位，要對主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行嚴(yán)肅的批評教育。

（五）明確重點(diǎn)，有針對性地把整改措施落實到位。1.圍繞三個環(huán)節(jié)，宣傳貫徹法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。一是拓寬宣傳渠道，及時采用多形式、全方位地開展國家最新出臺的法律法規(guī)的宣傳工作。如結(jié)合貫徹落實《個體工商戶登記管理辦法》，宣傳講解法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，全面地增強(qiáng)個體戶的法制意識。二是加強(qiáng)企業(yè)工商信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。通過提供政策咨詢、上門指導(dǎo)、免費(fèi)培訓(xùn)等形式，定期向企業(yè)發(fā)布國家關(guān)于中小企業(yè)政策等方面的信息，推進(jìn)馳著名商標(biāo)戰(zhàn)略，幫助企業(yè)促發(fā)展。三是積極開展企業(yè)培訓(xùn)工作。以國家工商管理法律法規(guī)為主要內(nèi)容，對企業(yè)負(fù)責(zé)人、中層管理人員進(jìn)行分層分期培訓(xùn)，如加強(qiáng)對中小企業(yè)相關(guān)人員注冊年檢方面的培訓(xùn)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)效能意識。

2.以企業(yè)為中心，做好服務(wù)工作。一是深入企業(yè)開展調(diào)研。各職能部門定期或不定期深入企業(yè)調(diào)研，及時獲取各類信息，使工商管理部門及時了解企業(yè)需求，以便有針對性地解決企業(yè)面臨的相關(guān)問題。如當(dāng)前在食品安全監(jiān)管方面，加大在流通方面的監(jiān)管力度，確保企業(yè)合法經(jīng)營，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。二是加強(qiáng)公共服務(wù)平臺建設(shè)。重點(diǎn)在企業(yè)年檢注冊、企業(yè)商標(biāo)戰(zhàn)略等領(lǐng)域與企業(yè)加強(qiáng)合作，建立信息通報、應(yīng)急處理等機(jī)制，著力為各類企業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理論支撐。三是政策引導(dǎo)，繼續(xù)施行“五支持一發(fā)展”，即：支持小額貸款、冠用省名、規(guī)模發(fā)展、改制重組、連鎖經(jīng)營，發(fā)展新興業(yè)態(tài)。在辦理新型業(yè)態(tài)的工商登記工作中，除經(jīng)營范圍涉及專項審批外，利用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營商品或提供服務(wù)，無須經(jīng)過審批，直接辦理工商登記；對從事個體網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動的網(wǎng)絡(luò)市場經(jīng)營者，無固定經(jīng)營場所的，其長期居住地可以作為經(jīng)營場所予以登記。四是強(qiáng)化服務(wù)，繼續(xù)施行改進(jìn)年檢管理、實施“休眠”政策、建立梯次幫扶等9項措施。允許經(jīng)營中遇到困難的企業(yè)階段性保留經(jīng)營資格；年檢時，工商部門對“休眠”企業(yè)一般不作實質(zhì)性審查；實施貨幣出資“零繳付”、經(jīng)營場地“零成本”、服務(wù)創(chuàng)業(yè)“零收費(fèi)”三項政策和“首次不罰”制度，支持高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。五是落實幫扶制度，繼續(xù)施行零收費(fèi)、試營業(yè)、免費(fèi)公告等制度。對殘疾人、退役士兵、畢業(yè)2年以內(nèi)的普通高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)一律免收登記類、證照類等有關(guān)行政事業(yè)性收費(fèi)；對以上人員從事個體經(jīng)營免費(fèi)核發(fā)有效期為12個月、標(biāo)注有“臨時”字樣的營業(yè)執(zhí)照。

3.采取有力措施，指導(dǎo)企業(yè)促進(jìn)發(fā)展。一是商標(biāo)戰(zhàn)略帶動發(fā)展。在結(jié)合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)中國馳名商標(biāo)、國家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品的培育、申評和保護(hù)，重點(diǎn)發(fā)展一批技術(shù)含量高、市場潛力大的名牌產(chǎn)品和企業(yè)，以品牌共享為基礎(chǔ)，大力培育產(chǎn)業(yè)品牌,逐步實現(xiàn)由“粗放型經(jīng)濟(jì)”向“集約型經(jīng)濟(jì)”和“品牌經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)蘇州經(jīng)濟(jì)的整體素質(zhì)和綜合競爭力。二是以標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略加快發(fā)展。大力實施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。三是以節(jié)能減排促進(jìn)發(fā)展。深入企業(yè)開展節(jié)能降耗服務(wù)，為高耗能企業(yè)節(jié)能降耗提供管理和信貸支持，挖掘節(jié)能潛力，降低能源成本，提高企業(yè)效益。

4.創(chuàng)新工作方式，提高工作效率。一是不斷完善一次性告知制、首問負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、問責(zé)制和過錯責(zé)任追究制，全面推行AB崗工作制和限時辦結(jié)制等制度，并完善相關(guān)配套措施，不斷強(qiáng)化服務(wù)職能。二是實行關(guān)口前移，提高辦事效率。在企業(yè)籌建期間，主動與企業(yè)聯(lián)系，為企業(yè)免費(fèi)提供相關(guān)的法律法規(guī)咨詢，主動告知相關(guān)企業(yè)辦理相關(guān)前臵。三是簡化流程，提高服務(wù)效能。進(jìn)一步削減審批（許可）事項，堅決清理阻礙企業(yè)發(fā)展的行政規(guī)章和文件，在各類行政審批（許可）、核準(zhǔn)和備案的辦理中，堅持誠信服務(wù)，減少環(huán)節(jié)和簡化流程，縮短辦事時間，積極推行網(wǎng)上審批（許可）、并聯(lián)審批（許可）和聯(lián)審會辦等工作方式，建立重大項目審批（許可）服務(wù)“綠色通道”，切實提高機(jī)關(guān)行政效能。

陽信工商所

二Ｏ一二年四月六日

適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，扎實開展團(tuán)的工作

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第三篇：斗門工商所提升執(zhí)法效能

斗門工商所提升執(zhí)法效能，進(jìn)一步加強(qiáng)市場監(jiān)管

為積極響應(yīng)珠海市委市政府關(guān)于積極配合做好“文明城市”創(chuàng)建工作的號召，我所結(jié)合轄區(qū)內(nèi)的實際情況，成立專項巡查小組，于9月5日對南門市場進(jìn)行全面巡查整治，有關(guān)情況如下：

1.提高市場整體環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。巡查人員與市場負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通聯(lián)系，市場管理公司表示，將全力配合我所，加強(qiáng)南門市場及其周邊范圍的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，消除衛(wèi)生死角，規(guī)范市場經(jīng)營秩序，整治占道經(jīng)營、車輛亂停亂放等行為，著力解決整體秩序環(huán)境的難點(diǎn)問題。

2.全面推行使用環(huán)保塑料袋。巡查人員全面檢查市場內(nèi)攤檔使用環(huán)保袋的情況，并對部分違規(guī)使用超薄塑料袋的攤主進(jìn)教育，責(zé)令其在限期內(nèi)整改。

3.加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作。巡查人員對市場內(nèi)32戶食品及熟食攤檔進(jìn)行嚴(yán)格檢查，認(rèn)真核查相關(guān)營業(yè)執(zhí)照、食品流通許可證及進(jìn)貨來源憑證，要求市場內(nèi)食品、熟食等攤檔進(jìn)行“亮照經(jīng)營”，嚴(yán)格查處無證照經(jīng)營、違法經(jīng)營、超范圍經(jīng)營等違法行為。

4.健全消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)機(jī)制。我所在市場顯眼處增設(shè) “食品安全投訴信箱”，安排專責(zé)人員處理群眾的投訴及意見。

創(chuàng)建全國文明城市是我市提升城市品牌價值、推動城市發(fā)展的重要戰(zhàn)略，斗門工商所將眾志成城，打好“創(chuàng)文”攻堅戰(zhàn)。

斗門工商所

二0一一年九月五日

第四篇：巉口工商所效能提升工程整改方案1

巉口工商所效能工程整改方案

為了認(rèn)真貫徹落安定區(qū)委、區(qū)政府和分局效能建設(shè)大會精神，按照《關(guān)于對實施“效能提升工程”情況進(jìn)行督導(dǎo)的通知》的要求，通過自查自糾和向社會各界及企業(yè)發(fā)放效能建設(shè)征求意見表，梳理對工商所工作的意見和建議，努力做好效能建設(shè)中的各項整改工作，特制定本整改方案。

一、效能建設(shè)存在的問題

（一）部分執(zhí)法人員有辦案水平不高，宣傳法律法規(guī)和服務(wù)指導(dǎo)不夠及時。

工商所未能及時將新出臺的法規(guī)、政策對企業(yè)進(jìn)行宣傳，未能提供最新的企業(yè)相關(guān)政策，以致造成企業(yè)對工商管理的有關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)信息不夠了解。

（二）為企業(yè)的服務(wù)工作還不能很好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。一是對如何促進(jìn)我縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高產(chǎn)品、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)國際競爭力，進(jìn)一步加大知名、著名、馳名商標(biāo)申請力度，保證經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的措施不夠有力。二是有關(guān)有關(guān)企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)便于組織和節(jié)約經(jīng)費(fèi)，注意減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。

（三）對企業(yè)的指導(dǎo)水平不高。

一是在具體工作中還不同程度存在重監(jiān)管輕幫扶現(xiàn)象。工作偏重依賴執(zhí)法檢查，對企業(yè)特別是中小企業(yè)如何正規(guī)生產(chǎn)、做大做強(qiáng)持續(xù)跟蹤指導(dǎo)不夠。二是開展節(jié)能降耗等方面的指導(dǎo)工作不夠全面-1-

和扎實。三是經(jīng)常性對企業(yè)的走訪不夠，傾聽企業(yè)的呼聲，幫助企業(yè)及時解決有關(guān)問題還需進(jìn)一步努力。

（四）不同程度存在工作效率不高的現(xiàn)象。

有關(guān)部門在服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度等方面工作標(biāo)準(zhǔn)偏低，企業(yè)反映到有的部門辦事，特別是一些審批的證件辦理事宜速度太慢，要進(jìn)一步提高辦事效率，縮短辦事時間。

二、效能建設(shè)整改措施

針對我所作風(fēng)效能建設(shè)上存在的有關(guān)問題，全所干部職工和每個科室要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加大整改工作的力度，將社會和企業(yè)反饋意見轉(zhuǎn)化為切實可行的具體整改措施，以整改的實際成果為陽信縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

（一）以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，推進(jìn)作風(fēng)效能整改工作。各部門在效能建設(shè)整改工作中，要高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)地貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府及分局關(guān)于效能建設(shè)的部署要求，將加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)作為學(xué)習(xí)實踐活動的重要內(nèi)容，以企業(yè)對工商工作的意見和建議為切入點(diǎn)，采取扎實有效的措施，把整改工作與工商“十二五”規(guī)劃目標(biāo)結(jié)合起來，與推動各項工商工作結(jié)合起來，以機(jī)關(guān)效能建設(shè)的整改成果來取信于民。二是把制度創(chuàng)新作為解決作風(fēng)效能建設(shè)問題的重要動力。重點(diǎn)解決質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的突出問題，規(guī)范行政執(zhí)法行為、優(yōu)化服務(wù)措施，注重提高工作人員的思想政治素質(zhì)、道德品行素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)素質(zhì)，注重解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，從而進(jìn)一步增強(qiáng)率先發(fā)展的責(zé)任意識、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識和心系人民的服務(wù)意識，實

現(xiàn)整改工作和科學(xué)發(fā)展的統(tǒng)一。三是按照區(qū)委、區(qū)政府和分局效能建設(shè)的要求，認(rèn)真抓好整改工作。針對企業(yè)反映的意見和建議，要制定切實可行的整改方案，明確時限要求，落實責(zé)任人員，堅決以實事求是的態(tài)度全面落實整改工作，堅持跟蹤督查到位，真正做到在揭露矛盾、解決問題中求發(fā)展。對一些目前客觀條件不具備，暫時無法解決的問題，要本著以人為本的精神做好解釋工作；要認(rèn)真分析產(chǎn)生問題的根源，有針對性地建立和完善規(guī)章制度，形成按制度辦事，靠制度管人的長效機(jī)制。

（二）落實服務(wù)舉措，注重“三個提高”。全所工作人員在效能建設(shè)整改工作中必須緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的“結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)謹(jǐn)、制約有效”的要求，結(jié)合實際，善于從當(dāng)前工作中找準(zhǔn)切入點(diǎn)，認(rèn)真落實各項質(zhì)監(jiān)服務(wù)新舉措，服務(wù)巉口經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，不斷提高區(qū)委、區(qū)政府對工商部門的關(guān)注度；以企業(yè)的需求作為工作出發(fā)點(diǎn)，營造良好的工作環(huán)境，不斷提高社會的綜合滿意度；以服務(wù)群眾，切實為群眾排憂解難為立足點(diǎn)，不斷提高群眾對機(jī)關(guān)的信任度，把我局建成真正的服務(wù)型機(jī)關(guān)。

（三）實施“陽光政務(wù)”，提高規(guī)范化水平。全所干部職工必須充分認(rèn)識效能整改工作的重要性與必要性，不斷提高依法行政和管理的能力。全面實行行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行和實時監(jiān)察制度，實現(xiàn)行政權(quán)力運(yùn)行數(shù)據(jù)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、辦公網(wǎng)絡(luò)化、信息公開化。進(jìn)一步推進(jìn)依法行政工作，確保權(quán)力在陽光下運(yùn)行，不斷提高服務(wù)效能，做到權(quán)責(zé)清晰、行為規(guī)范、程序嚴(yán)密、運(yùn)行公開、制約有效、監(jiān)督有力。

（四）強(qiáng)化督查，務(wù)求實效。全所在效能建設(shè)整改工作中必須建立嚴(yán)格的督查工作機(jī)制，促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項整改任務(wù)落實到位。所效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對全所作風(fēng)及效能建設(shè)整改工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，組織明查暗訪。對整改工作走過場、征求意見不誠懇、落實措施不到位的單位，要對主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行嚴(yán)肅的批評教育。

（五）明確重點(diǎn)，有針對性地把整改措施落實到位。

1.圍繞三個環(huán)節(jié)，宣傳貫徹法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。一是拓寬宣傳渠道，及時采用多形式、全方位地開展國家最新出臺的法律法規(guī)的宣傳工作。如結(jié)合貫徹落實《個體工商戶登記管理辦法》，宣傳講解法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，全面地增強(qiáng)個體戶的法制意識。二是加強(qiáng)企業(yè)工商信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。通過提供政策咨詢、上門指導(dǎo)、免費(fèi)培訓(xùn)等形式，定期向企業(yè)發(fā)布國家關(guān)于中小企業(yè)政策等方面的信息，推進(jìn)馳著名商標(biāo)戰(zhàn)略，幫助企業(yè)促發(fā)展。三是積極開展企業(yè)培訓(xùn)工作。以國家工商管理法律法規(guī)為主要內(nèi)容，對企業(yè)負(fù)責(zé)人、中層管理人員進(jìn)行分層分期培訓(xùn)，如加強(qiáng)對中小企業(yè)相關(guān)人員注冊年檢方面的培訓(xùn)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)效能意識。

2.以企業(yè)為中心，做好服務(wù)工作。一是深入企業(yè)開展調(diào)研。各職能部門定期或不定期深入企業(yè)調(diào)研，及時獲取各類信息，使工商管理部門及時了解企業(yè)需求，以便有針對性地解決企業(yè)面臨的相關(guān)問題。如當(dāng)前在食品安全監(jiān)管方面，加大在流通方面的監(jiān)管力度，確保企業(yè)合法經(jīng)營，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。二是加強(qiáng)公共服務(wù)平臺建設(shè)。重點(diǎn)在企業(yè)年檢注冊、企業(yè)商標(biāo)戰(zhàn)略等領(lǐng)域與企業(yè)加強(qiáng)合作，建立信息通報、應(yīng)急處理等機(jī)制，著力為各類企業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供

優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理論支撐。三是政策引導(dǎo)，繼續(xù)施行“五支持一發(fā)展”，即：支持小額貸款、冠用省名、規(guī)模發(fā)展、改制重組、連鎖經(jīng)營，發(fā)展新興業(yè)態(tài)。在辦理新型業(yè)態(tài)的工商登記工作中，除經(jīng)營范圍涉及專項審批外，利用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營商品或提供服務(wù)，無須經(jīng)過審批，直接辦理工商登記；對從事個體網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動的網(wǎng)絡(luò)市場經(jīng)營者，無固定經(jīng)營場所的，其長期居住地可以作為經(jīng)營場所予以登記。四是強(qiáng)化服務(wù)，繼續(xù)施行改進(jìn)年檢管理、實施“休眠”政策、建立梯次幫扶等9項措施。允許經(jīng)營中遇到困難的企業(yè)階段性保留經(jīng)營資格；年檢時，工商部門對“休眠”企業(yè)一般不作實質(zhì)性審查；實施貨幣出資“零繳付”、經(jīng)營場地“零成本”、服務(wù)創(chuàng)業(yè)“零收費(fèi)”三項政策和“首次不罰”制度，支持高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。五是落實幫扶制度，繼續(xù)施行零收費(fèi)、試營業(yè)、免費(fèi)公告等制度。對殘疾人、退役士兵、畢業(yè)2年以內(nèi)的普通高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)一律免收登記類、證照類等有關(guān)行政事業(yè)性收費(fèi)；對以上人員從事個體經(jīng)營免費(fèi)核發(fā)有效期為12個月、標(biāo)注有“臨時”字樣的營業(yè)執(zhí)照。

3.采取有力措施，指導(dǎo)企業(yè)促進(jìn)發(fā)展。一是商標(biāo)戰(zhàn)略帶動發(fā)展。在結(jié)合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)中國馳名商標(biāo)、國家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品的培育、申評和保護(hù)，重點(diǎn)發(fā)展一批技術(shù)含量高、市場潛力大的名牌產(chǎn)品和企業(yè)，以品牌共享為基礎(chǔ)，大力培育產(chǎn)業(yè)品牌,逐步實現(xiàn)由“粗放型經(jīng)濟(jì)”向“集約型經(jīng)濟(jì)”和“品牌經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)蘇州經(jīng)濟(jì)的整體素質(zhì)和綜合競爭力。二是以標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略加快發(fā)展。大力實施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。三是以節(jié)能減排促進(jìn)發(fā)展。深入企業(yè)開展節(jié)能降耗服務(wù)，為高耗能企業(yè)節(jié)能降耗提供管理和信貸支持，挖

掘節(jié)能潛力，降低能源成本，提高企業(yè)效益。

4.創(chuàng)新工作方式，提高工作效率。一是不斷完善一次性告知制、首問負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、問責(zé)制和過錯責(zé)任追究制，全面推行AB崗工作制和限時辦結(jié)制等制度，并完善相關(guān)配套措施，不斷強(qiáng)化服務(wù)職能。二是實行關(guān)口前移，提高辦事效率。在企業(yè)籌建期間，主動與企業(yè)聯(lián)系，為企業(yè)免費(fèi)提供相關(guān)的法律法規(guī)咨詢，主動告知相關(guān)企業(yè)辦理相關(guān)前置。三是簡化流程，提高服務(wù)效能。進(jìn)一步削減審批（許可）事項，堅決清理阻礙企業(yè)發(fā)展的行政規(guī)章和文件，在各類行政審批（許可）、核準(zhǔn)和備案的辦理中，堅持誠信服務(wù)，減少環(huán)節(jié)和簡化流程，縮短辦事時間，積極推行網(wǎng)上審批（許可）、并聯(lián)審批（許可）和聯(lián)審會辦等工作方式，建立重大項目審批（許可）服務(wù)“綠色通道”，切實提高機(jī)關(guān)行政效.將以效能風(fēng)暴行動為契機(jī)，認(rèn)真虛心接受市場主體和服務(wù)對象的監(jiān)督，努力打造“陽光工商”、“廉潔工商”和“文明工商”，為轉(zhuǎn)型跨越、為民富民，建設(shè)幸福美好新甘肅共同努力奮斗。

巉口工商所二Ｏ一二年七月十四日

第五篇：個人提升效能情況自查報告

效能建設(shè)涉及群眾切身利益，自區(qū)、街效能建設(shè)相關(guān)文件下發(fā)以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件，在書記的督促帶領(lǐng)下進(jìn)行學(xué)習(xí)，首先在思想上高度重視，堅持把效能建設(shè)融合在中心工作之中，現(xiàn)對提升效能的情況自查如下：

一、學(xué)習(xí)創(chuàng)新：堅持努力學(xué)習(xí)并接受新的知識、新的政策的同時，不斷開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法，做好民情日記，掌握民情民意動態(tài)，善于收集民情資料，善于收集對各項工作有益的信息資料，努力為群眾辦實事、辦好事。

二、精神狀態(tài)：每天要保持飽滿的精神狀態(tài)，積極對待工作，杜絕把個人情緒帶到工作中去，對轄區(qū)內(nèi)群眾前來咨詢的，始終做到微笑服務(wù)，熱情接待，耐心傾聽，增強(qiáng)與居民群眾之間理解和互信，做群眾的知心人，做到熱情接待，即時答復(fù)，不拖拉，不推諉。

三、能力素質(zhì)：不斷向領(lǐng)導(dǎo)及同事虛心學(xué)習(xí)請教，相信通過自己的不斷學(xué)習(xí)的鍛煉能夠得到更快、更大的提升。

四、辦事效率：強(qiáng)化時間觀念和效率意識，弘揚(yáng)“立即行動、馬上就辦”的工作理念，在處理上級交辦和群眾辦事過程中能統(tǒng)籌安排，及時辦結(jié)。辦事程序盡量簡化，盡量讓群眾一站式辦結(jié)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。遇到突發(fā)事件，靈活妥善處理。

五、遵守紀(jì)律：嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，不遲到、不早退，堅決服從組織安排和領(lǐng)導(dǎo)部署，嚴(yán)格管理自己，時刻要求自己遵守紀(jì)律。

六、服務(wù)態(tài)度：服務(wù)群眾時態(tài)度熱情、耐心，尊重群眾，態(tài)度和藹，始終保持一顆愛心，善用換位思考，熱心服務(wù)，對即辦事項，在服務(wù)對象手續(xù)完備，材料齊全、符合規(guī)定的情況下，及時給予辦理，能提前辦結(jié)的，做到盡量提前。

今后我將更加熟悉掌握本職業(yè)務(wù)，了解崗位職責(zé)，強(qiáng)化職業(yè)道德意識，牢固樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，自身存在差距和不足，創(chuàng)新力度不夠，經(jīng)驗尚淺，應(yīng)該再加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗，拓寬視野，進(jìn)一步提高工作水平和業(yè)務(wù)技能，不斷提高辦事效率。