第一篇：酒店貴賓主任的2013年年終總結(jié)

2013年工作總結(jié)

回顧2013年全年的工作，自7月份通過賓館競聘我很榮幸的加入了總經(jīng)辦，由一名銷售代表走上了貴賓主任這個崗位，感謝領(lǐng)導及各位同事對我的接納及幫助，雖然在賓館有5年的工作經(jīng)歷使我對酒店服務行業(yè)有自己了較為深刻的理解，但角色的轉(zhuǎn)換使工作中多了一份責任，當中有太多的思考，太多的感慨，有收獲也有不足之處，現(xiàn)將13年工作總結(jié)如下：

一、日常工作方面:

1、代表賓館維護好賓客關(guān)系，接受并處理客人投訴，為客人做好解釋服務，截止本月共接到并處理賓客投訴36起，投訴類型大致分為：設(shè)施設(shè)備、服務及產(chǎn)品質(zhì)量。其中服務及產(chǎn)品質(zhì)量引起的投訴有9起。內(nèi)容基本以服務過程中出現(xiàn)失誤、菜品品質(zhì)不佳、上菜速度慢、音控師到達宴會現(xiàn)場不及時、前臺員工微笑不夠為主。設(shè)施設(shè)備引起的投訴21起，內(nèi)容基本以空調(diào)溫度不夠、設(shè)施設(shè)備失靈、房間隔音效果不好、網(wǎng)絡(luò)線纜故障、南樓房間及中餐包房信號不佳、房間物品擺放不易尋找為主。其他投訴6起，如大廳清洗作業(yè)影響客人休息、住宿客人對停車票蓋章一事不理解、客人在大廳滑倒等。

2、履行崗位職責，并維持好大堂衛(wèi)生、安全及服務的日常檢查。截至本月日常工作中遇到突發(fā)狀況引起工程問題的9起，主要內(nèi)容有大廳頂部漏水、洗澡水溫度問題、停電導致多項設(shè)備受阻、電話信號癱瘓、頂樓機房噪音等。檢查到問題第一時間上

報至相關(guān)部門解決，交接跟進并對解決情況做相應了解。

3、對客房清潔衛(wèi)生質(zhì)量的檢查，（7月-12月共查房127間，共查出14間客房清潔衛(wèi)生質(zhì)量不合格）。

4、堅持每日賓客意見的收集，了解客人對賓館各項服務的滿意度，消費方式、及客人的消費需求并做好相應統(tǒng)計，（7月-12月共收集客人意見142條，其中包含：住房68條、中餐、西餐69條、會議5條），并將客人所提意見及建議反饋至相關(guān)部門。

5、結(jié)合賓館6T管理要求，對各部門日常工作開展情況進行督導，對于出現(xiàn)的違規(guī)違紀現(xiàn)象能及時指出予以糾正，并按照賓館規(guī)定予以處理，（共周質(zhì)檢9次，處理各種違紀行為約20次）。對于違規(guī)現(xiàn)象的處理能秉承公平工正的原則，對事不對人，在此僅個人認為不應以罰款為目的，已認識錯誤，時效改正為中心，更能使員工接受，認真傾聽員工的心聲，并從正面進行開導鼓勵，已排除員工對循例檢查產(chǎn)生的排斥和恐懼心理。

6、遵守賓館各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，隨時注重自身形象，并做好當班記錄，及時上上級匯報值班工作。

7、能較好的處理好與各部門溝通協(xié)調(diào)的關(guān)系，保持頻繁的信息交流。

8、基于以往在銷售工作中累積的客戶群體，做好賓客維系工作，與新老客戶保持聯(lián)系，并代客人預定住房用餐，有落實有跟進的安排好賓客交辦的事宜。

9、加強每日對各崗巡查及日常工作，保證各經(jīng)營點正常經(jīng)營。

二、不足之處：

雖然在貴賓部工作只有半年左右，但從這段時間的工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，主要有以下幾點：

1、經(jīng)驗尚淺、組織管理能力還有待提高。

2、加強內(nèi)部溝通，避免因部門消息不暢通而影響工作進度。

3、提高自律性，責任心，及嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

4、處理突發(fā)情況的靈活度還不夠。

5、對專業(yè)技能知識的欠缺，如英語表達能力，導致在與客人溝通時會出現(xiàn)底氣不足的情況。

6、工作中欠缺創(chuàng)新精神。

7、賓客客史檔案建立不完善，未能達到每月要求的數(shù)量。

三、明年工作計劃：

針對以上不足之處，在來年工作中加以鞏固，并有以下計劃：

1、強化對貴賓部崗位工作職責、工作流程、賓館應知應會的了解程度，深化部門“監(jiān)督保障好-質(zhì)量控制好”的好字戰(zhàn)略，從而提高自己工作效率。

2、加強學習從而彌補自身不足，主要有英語、處理投訴的方法和技巧，提高管理能力及自身素質(zhì)。

3、作為貴賓部的一員，要具備良好的心理素質(zhì)，做好承受壓力的心理準備。

4、履行好在崗的值班事宜，做好巡查記錄，加大對賓館各區(qū)域的檢查及現(xiàn)場督導力度，將發(fā)現(xiàn)問題第一時間反饋至部門當班人及部門負責人處。

5、梳理自己手中較有消費實力的客戶，定期拜訪，并堅持在節(jié)假日向客戶發(fā)送祝福短信，或酒店推出的相關(guān)優(yōu)惠活動訊息，爭取為賓館帶來更多的收益。（可通過賓館的短信平臺發(fā)送）。

6、配合同事開展工作，并能按時完成上級領(lǐng)導交辦的工作。四：建議

1、茶樓增加地面插坐控版（在宴席茶樓包場的情況下，大

廳都是接插線板連接機麻插頭，影響美觀，且人流量較多存在安全隱患）。

2013年已巧然謝幕，在來年的工作中我一定克服缺點，認真落實工作，不流于形式，使工作更上一層樓。

第二篇：酒店貴賓接待程序(中英文)

酒店貴賓接待程序

Standard:

標準:

1.All VIP guest must be approved by hotel management and must be welcomed at the lobby by Guest Service Manager on duty or Front Service Manager, or any other member of Management upon arrival.Normally check-in formalities must be done in guest room instead of reception.所有的貴賓都是由飯店的管理層批準的并且到店時要由客務服務經(jīng)理，或前廳部經(jīng)理，或其它飯店管理委員會成員在大堂迎接。通常登記手續(xù)都是在客人房間內(nèi)進行的。

2.VIP designation or amenity requests should be placed in the Fidelio System at least one day prior to arrival.貴賓的特殊接待申請至少在一天前就輸入到電腦系統(tǒng)中。

3.In the event of a same day amenity request, the appropriate amenity requirement should be informed to the Guest Service Supervisor/Manager for processing.對于當天的貴賓申請要立即通知前臺的客務服務經(jīng)理或主管以使其能立即安排。

4.In all cases the amenity codes should be keyed into the guest profile in the Fidelio System.任何級別的貴賓的特殊要求代碼都要輸入至電腦的客戶檔案中。

5.Rooms for VIP guests must be ready upon the guest’s arrival;GSM has the responsibility to monitor the room status.貴賓房間在客人抵店前必須準備好，客務服務經(jīng)理有責任掌控。

Policy:

程序:

1.Any member of Management or any other associate may recommend a person as VIP status.In certain cases, external sources will request their guests for special attention.無論飯店管理人員或普通員工都可以推薦某位客人為貴賓。某些特殊情況下，店外訂房者也可向飯店申請把他們的客人做為貴賓接待。

2.Any member of Management or any other associate may recommend a person as VIP status.In certain cases, external sources will request their guests for special attention.Apart from the General Manager, the following members of Management can approve VIP status:

——Excom Member

——Department Heads

——Guest Service Manager, in the absence of the Management above and when required for guest relations

申請要以書面的形式提交飯店管理層。除總經(jīng)理外，以下管理人員也可批準：

——行政委員

——部門經(jīng)理

——客務服務經(jīng)理在以上人員不在或賓客服務需要時，也可批準

3.Special VIP guest should be advised to the General Manager

如有特別重要客人抵達，要向總經(jīng)理匯報。

4.All specials amenity for VIP guests including welcome gift, treatments, GM meeting and greeting and transport arrangements etc will be entered into the Opera special codes field

所有貴賓到達時的特殊要求包括歡迎的禮物，特別待遇，總經(jīng)理的接待和問候和接送機的安排等要輸入運行特殊代碼內(nèi)。

5.During “ Arrival Meeting”.GSM checks all details are correct, including guest name, company details and billing instructions etc one day before guest arrival.Then prepare welcome letter for arrival VIP.在貴賓到達的前一天，中班的“預到客人會議”必須檢查所有細節(jié)的正確，包括客人的姓名、公司的詳情和客人的特殊要求等詳情。之后打印相關(guān)的歡迎貴賓的客信。

6.GSM prepares the vacant clean rooms well for the next day if it is possible.Assign rooms according to the guest’s preference and special requests.在住房率允許的情況下貴賓房間在客人到達的前一天分房。分房時根據(jù)客人的喜好及要求，盡量不要分配角落及吵鬧的房間.7.Night Shift GSM prepares RC and two keys for arrival VIPs.Ensure the keys for VIP are usable.在貴賓到達的前一天夜班，打印臨時入住登記單，配置兩張鑰匙卡，同時有效期必須比客人預離店日期多一天。

8.The VIP list for arrivals must be reviewed first in the morning briefing and reviewed for any special attention at the daily operations meeting.每天早班客務服務經(jīng)理必須閱讀預抵貴賓報表，并將需要特殊注意的事項在班前會上提出。

9.When room attendant get the VIP room number, they should first prepare it.The Assistant Housekeeper should check the VIP room after shiftleader checks to make sure the VIP room is in good condition.管家部每天都會打印預抵貴賓的房號，當服務員得到貴賓的房號后，應該首先準備貴賓房間。在樓層主管查過之后助理管家應該再去檢查一遍，以確保貴賓房間保持良好的狀態(tài)

10.If there is a problem with the assigned room that will not be able to be repaired in time, then Reception must be advised as soon as possible so that another room can be allocated and the relevant departments can be given enough time to move the various items requested.如果房間設(shè)施損壞又不能及時修理，馬上通知前臺換房，以便給其它相關(guān)部門充足時間更換禮品。

11.With Assistant Housekeeper cooperation, the florist attendant will set up the flower(different size)according to the different VIP grade on the different place depending on the room type.助理管家將會根據(jù)不同級別的貴賓贈送相應的花藍，并根據(jù)房間類型的不同，放在房間內(nèi)相應的位置。

12.Usually the VIP room should be prepare well before one hour according to the expected arrival time If there is no expected arrival time for VIP, the room should be prepared well at least before 12 o’clock in the afternoon.通常貴賓房間應該在客人預抵飯店的一個小時之前準備好。如貴賓房間沒有預抵時間,房間應該最遲在12:00點之前準備好。

13.When the VIP room is checked by the last person in the Housekeeping, the room status should be changed into Vacant Clean.當貴賓房間被管家部的最后一個人檢查后，房間的狀態(tài)應該變成干凈的可用房

14.When the room allocated is “Vacant inspected” by housekeeping, Assistant Housekeeper will take the responsibility to check the room amenity and condition.Guest Service Manager must ensure assigned the room remains unchanged.當管家部將房態(tài)置為“干凈空房”時，樓層必須檢查房間狀況和物品擺設(shè)，客務服務經(jīng)理需在電腦輸入“警示”保證房間不被任意改動。

15.Bellboy delivers newspaper to the room and In-room Dining send the related amenities by 12:00pm.行李生必須在12:00以前把報紙送入房間。送餐部在12:00以前把歡迎贈品水果或其它贈品送入房間。

16.For some situation you will be asked to go to the airport and greet the VIP and escort them back to the hotel and to their hotel suite.某些情況下需要安排人員到機場，陪同貴賓回到酒店并送去房。

17.GSM prepared the welcome letter from General Manager or Director of Rooms in the room prior to the guest arrival.Check the keys are working.Ensure all amenities quality and presentation in the room.客務服務經(jīng)理需在客人到達前，把總經(jīng)理或前廳經(jīng)理及房務總監(jiān)發(fā)出的歡迎信放在房間里。確保貴賓的鑰匙卡有效工作，留一張以備貴賓入住期間取電。同時檢查其它歡迎贈品質(zhì)量和擺放的位置。

18.General Manager and Excom Members will greet all VIP guests from the hotel entrance and be waiting for their arrival to the hotel.總經(jīng)理及相關(guān)人員應等候在酒店大門迎接貴賓入住。

19.Be familiar with appropriate addresses to call special titles.熟悉用正確的頭銜稱呼貴賓。

20.Introduce General Manager, Hotel Manager or designated Director to the VIP Guests at entrance of the hotel.在酒店入口處向貴賓介紹總經(jīng)理、酒店經(jīng)理或特定的總監(jiān)。

21.Guest Service Manager will meet VIP guests upon arrival and escort to their rooms for check-in.GSM will stand by for further assistance if required.賓客服務經(jīng)理應帶上客人的入住登記本引領(lǐng)客人去房間進行登記。

22.When on the floor, open the guestroom door with the guest’s key, enter the room first and hold door open, allowing the guest in.在樓層上，用客人的鑰匙打開客人的房門，先進入房間為客人開著門，讓其進入。

23.Proceed to fill up Registration Card for guest.Ensure the card is properly completed with all required details and signed by guest:

為客人進行入住登記卡的填寫。確保完成卡內(nèi)所有具體信息和客人簽名，確認付款方式。

24.Confirm with the guest if he needs room service and transportation.Wish the guest a pleasant stay and leave the room.確認客人是否要送餐服務和用車安排后，祝客人入住愉快，離開房間。

25.All VIP Guests must be met upon departure for an appropriate farewell.所有貴賓在離店的時候也要有相應級別的管理人員與其道別。

第三篇：酒店貴賓接待程序(中英文版)

貴賓接待程序 Standard:

標準:

1.All VIP guest must be approved by hotel management and must be welcomed at the lobby by Guest Service Manager on duty or

Front Service Manager, or any other member of Management upon arrival.Normally check-in formalities must be done in

guest room instead of reception.所有的貴賓都是由飯店的管理層批準的并且到店時要由客務服務經(jīng)理，或前廳部經(jīng)理，或其它飯店管理委員會成員在大堂迎接。通常登記手續(xù)都是在客人房間內(nèi)進行的。

2.VIP designation or amenity requests should be placed in the Fidelio System at least one day prior to arrival.貴賓的特殊接待申請至少在一天前就輸入到電腦系統(tǒng)中。

3.In the event of a same day amenity request, the appropriate amenity requirement should be informed to the Guest Service Supervisor/Manager for processing.對于當天的貴賓申請要立即通知前臺的客務服務經(jīng)理或主管以使其能立即安排。

4.In all cases the amenity codes should be keyed into the guest profile in the Fidelio System.任何級別的貴賓的特殊要求代碼都要輸入至電腦的客戶檔案中。

5.Rooms for VIP guests must be ready upon the guest’s arrival;GSM has the responsibility to monitor the room status.貴賓房間在客人抵店前必須準備好，客務服務經(jīng)理有責任掌控。

Policy:

程序:

1.Any member of Management or any other associate may recommend a person as VIP status.In certain cases, external sources will request their guests for special attention.無論飯店管理人員或普通員工都可以推薦某位客人為貴賓。某些特殊情況下，店外訂房者也可向飯店申請把他們的客人做為貴賓接待。

2.Any member of Management or any other associate may recommend a person as VIP status.In certain cases, external sources will request their guests for special attention.Apart from the General Manager, the following members of Management can approve VIP status:

-Excom Member

-Department Heads

-Guest Service Manager, in the absence of the Management above and when required for guest relations

申請要以書面的形式提交飯店管理層。除總經(jīng)理外，以下管理人員也可批準：

-行政委員

-部門經(jīng)理

-客務服務經(jīng)理在以上人員不在或賓客服務需要時，也可批準

3.Special VIP guest should be advised to the General Manager

如有特別重要客人抵達，要向總經(jīng)理匯報。

4.All specials amenity for VIP guests including welcome gift, treatments, GM meeting and greeting and transport arrangements etc will be entered into the Opera special codes field

所有貴賓到達時的特殊要求包括歡迎的禮物，特別待遇，總經(jīng)理的接待和問候和接送機的安排等要輸入運行特殊代碼內(nèi)。

5.During “ Arrival Meeting”.GSM checks all details are correct, including guest name, company details and billing instructions etc one day before guest arrival.Then prepare welcome letter for arrival VIP.在貴賓到達的前一天，中班的“預到客人會議”必須檢查所有細節(jié)的正確，包括客人的姓名、公司的詳情和客人的特殊要求等詳情。之后打印相關(guān)的歡迎貴賓的客信。

6.GSM prepares the vacant clean rooms well for the next day if it is possible.Assign rooms according to the guest’s preference and special requests.在住房率允許的情況下貴賓房間在客人到達的前一天分房。分房時根據(jù)客人的喜好及要求，盡量不要分配角落及吵鬧的房間.7.Night Shift GSM prepares RC and two keys for arrival VIPs.Ensure the keys for VIP are usable.在貴賓到達的前一天夜班，打印臨時入住登記單，配置兩張鑰匙卡，同時有效期必須比客人預離店日期多一天。

8.The VIP list for arrivals must be reviewed first in the morning briefing and reviewed for any special attention at the daily operations meeting.每天早班客務服務經(jīng)理必須閱讀預抵貴賓報表，并將需要特殊注意的事項在班前會上提出。

9.When room attendant get the VIP room number, they should first prepare it.The Assistant Housekeeper should check the VIP room after shiftleader checks to make sure the VIP room is in good condition.管家部每天都會打印預抵貴賓 的房號，當服務員得到貴賓的房號后，應該首先準備貴賓房間。在樓層主管查過之后助理管家應該再去檢查一遍，以確保貴賓房間保持良好的狀態(tài)

10.If there is a problem with the assigned room that will not be able to be repaired in time, then Reception must be advised as soon as possible so that another room can be allocated and the relevant departments can be given enough time to move the various items requested.如果房間設(shè)施損壞又不能及時修理，馬上通知前臺換房，以便給其它相關(guān)部門充足時間更換禮品。

11.With Assistant Housekeeper cooperation, the florist attendant will set up the flower(different size)according to the different VIP

grade on the different place depending on the room type.助理管家將會根據(jù)不同級別的貴賓贈送相應的花藍，并根據(jù)房間類型的不同，放在房間內(nèi)相應的位置。

12.Usually the VIP room should be prepare well before one hour according to the expected arrival time If there is no expected arrival time for VIP, the room should be prepared well at least before 12 o’clock in the afternoon.通常貴賓房間應該在客人預抵飯店的一個小時之前準備好。如貴賓房間沒有預抵時間,房間應該最遲在12:00點之前準備好。

13.When the VIP room is checked by the last person in the Housekeeping, the room status should be changed into Vacant Clean.當貴賓房間被管家部的最后一個人檢查后，房間的狀態(tài)應該變成干凈的可用房

14.When the room allocated is “Vacant inspected” by housekeeping, Assistant Housekeeper will take the responsibility to check the room amenity and condition.Guest Service Manager must ensure assigned the room remains unchanged.當管家部將房態(tài)置為“干凈空房”時，樓層必須檢查房間狀況和物品擺設(shè)，客務服務經(jīng)理需在電腦輸入“警示”保證房間不被任

意改動。

15.Bellboy delivers newspaper to the room and In-room Dining send the related amenities by 12:00pm.行李生必須在12:00以前把報紙送入房間。送餐部在12:00以前把歡迎贈品水果或其它贈品送入房間。

16.For some situation you will be asked to go to the airport and greet the VIP and escort them back to the hotel and to their hotel suite.某些情況下需要安排人員到機場，陪同貴賓回到酒店并送去房。

17.GSM prepared the welcome letter from General Manager or Director of Rooms in the room prior to the guest arrival.Check the keys are working.Ensure all amenities quality and presentation in the room.客務服務經(jīng)理需在客人到達前，把總經(jīng)理或前廳經(jīng)理及房務總監(jiān)發(fā)出的歡迎信放在房間里。確保貴賓的鑰匙卡有效工作，留一張以備貴賓入住期間取電。同時檢查其它歡迎贈品質(zhì)量和擺放的位置。

18.General Manager and Excom Members will greet all VIP guests from the hotel entrance and be waiting for their arrival to the hotel.總經(jīng)理及相關(guān)人員應等候在酒店大門迎接貴賓入住。

19.Be familiar with appropriate addresses to call special titles.熟悉用正確的頭銜稱呼貴賓。

20.Introduce General Manager, Hotel Manager or designated Director to the VIP Guests at entrance of the hotel.在酒店入口處向貴賓介紹總經(jīng)理、酒店經(jīng)理或特定的總監(jiān)。

21.Guest Service Manager will meet VIP guests upon arrival and escort to their rooms for check-in.GSM will stand by for further assistance if required.賓客服務經(jīng)理應帶上客人的入住登記本引領(lǐng)客人去房間進行登記。

22.When on the floor, open the guestroom door with the guest’s key, enter the room first and hold door open, allowing the guest in.在樓層上，用客人的鑰匙打開客人的房門，先進入房間為客人開著門，讓其進入。

23.Proceed to fill up Registration Card for guest.Ensure the card is properly completed with all required details and signed by guest:

為客人進行入住登記卡的填寫。確保完成卡內(nèi)所有具體信息和客人簽名，確認付款方式。

24.Confirm with the guest if he needs room service and transportation.Wish the guest a pleasant stay and leave the room.確認客人是否要送餐服務和用車安排后，?？腿巳胱∮淇欤x開房間。

25.All VIP Guests must be met upon departure for an appropriate farewell.所有貴賓在離店的時候也要有相應級別的管理人員與其道別。

第四篇：酒店營銷利劍-貴賓俱樂部綜述

關(guān)于建立酒店貴賓俱樂部的建議書

相信通過建立酒店貴賓俱樂部的策劃和管理,定能使酒店成為當?shù)鼐频陿I(yè)市場的領(lǐng)先者,并不斷鞏固以往模式的酒店貴賓俱樂部方案的不足，可是專門為酒店適應新的市場環(huán)境而策劃的一項特殊的營銷方案，它不是酒店原有的簡單意義上的經(jīng)營輔助型、成本消耗型俱樂部，而是經(jīng)營主動型、效益增長型、整體推進型的俱樂部。它主要的行銷模式是在酒店建立會員俱樂部，通過交納會員費發(fā)展會員的形式，附之特殊的禮遇及優(yōu)惠折扣，利用拓展有序、控制有力的電話營銷 系統(tǒng)，整合酒店的各種資源，積極主動的與3—10萬名潛在的忠實客戶接觸，擴大酒店的知名度，發(fā)展1000—2000名酒店俱樂部會員持卡集中到酒店進行消費，開展健康有益的系列會員活動，增強會員的自我認同感，長期維護酒店與會員的密切聯(lián)系，為酒店長期經(jīng)營奠定堅實的基礎(chǔ)。

一、酒店市場分析

1.隨著各地酒店數(shù)量的不斷上升，競爭的加劇，各個酒店只能靠硬件的改良和不斷的降價來吸引客源。

2.在市場供大于求的情況下，各酒店盡展其能，施展各種營銷策略，以及避免酒店利潤的負增長，但許多方法使用過后，不可避免地集中到價格下降這一點上來，下調(diào)價格在短時期內(nèi)看似起到了一定的作用，但通過此種方法請來的客戶有幾個特點：

A．僅僅是貪圖便宜，并非經(jīng)常性地來酒店消費。

B．會認為酒店原有的價格過高。

C．哪家酒店的價格低，便去哪家消費，從而形成惡性競爭。

D．一旦酒店價格回升，這些人便會轉(zhuǎn)去它處消費。

3.在酒店的客戶群體中，銷售部主要負責的是公司協(xié)議客戶、旅游團隊客戶、會議客戶，讓各個酒店都不好控制的就是消費隨意性很大的商務散客，這些客戶的主要有以下特點：

（1）可支配資金充裕。

（2）消費不受團體約束，自主性強。

（3）消費地點選擇隨意性大。

（4）不注重折扣的高低，更在乎服務的好壞和受重視的程度。

（5）消費具有攀比和趨同性。

由此可見，僅僅靠降價是不可能長期穩(wěn)定客戶消費的，并且價格降的過低，也會損害酒店自身的形象。那么因為酒店俱樂部方案的理論產(chǎn)生于80/20法則，即80%的營業(yè)收入來自20%的最忠實客戶群的重復購買和重復消費，而其他的80%的游離顧客只占酒店營業(yè)收入的20%，因而酒店要想迅速占領(lǐng)市場，只要掌握這20%的客戶，滿足他們的需求，與他們建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，這才是最省力，也是最有效的方法，酒店的俱樂部方案就是根據(jù)這個原理而設(shè)立的。因此，全新的營銷方法是酒店的首選方案。

二、酒店風險分析：

1、酒店無需投入任何財力、物力，只需以酒店現(xiàn)有的軟硬件設(shè)施作為基本載體，幾乎沒有投資風險；

“酒店貴賓俱樂部項目”運作理念最重要的的一點就是：酒店無需投入任何資金成本而得到最大回報。

三、酒店收益

通過開展酒店貴賓俱樂部項目，酒店將獲得巨大的收益：

1、免費培訓

開業(yè)初，可尋找酒店管理專家免費對酒店進行貴賓服務的培訓，幫助酒店提高服務意識。這即為項目的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)，也為樹立酒店的服務品牌起到了推動作用。貴賓俱樂部全力與酒店現(xiàn)有營銷力量形成互動互補之體系，以全新營銷策略打造酒店新亮點。從其他酒店成功運作此項目的對比來看，過去酒店僅靠與公司、企業(yè)、機關(guān)團體等簽訂協(xié)議的營銷方法，還不能足以讓我們對銷售業(yè)績十分滿意。而貴賓俱樂部項目是以“短、平、快”的模式深挖社會零散客戶，所帶給我們的大量黃金消費個體正好彌補酒店的這個缺憾。一大一小、一整一零、一緊一密足以令酒店的銷售業(yè)績力創(chuàng)新高，名利雙贏。

2、迅速鎖定高層消費群

面對當前業(yè)內(nèi)激烈的競爭局面，酒店急需一個長期穩(wěn)定的客戶群體。俱樂部的工作就是在短時間內(nèi)通過電話營銷的形式發(fā)展大量會員，使之迅速成為酒店的長期客戶，建立酒店的客戶消費管理體系。

3、迅速搶占本地市場領(lǐng)域

每個星級酒店都有自己的優(yōu)勢和特色，但同時這些優(yōu)勢和特點也急需社會各界人士及企業(yè)了解并嘗試來消費。俱樂部的工作正是在邀請和發(fā)展會員的同時充分利用電話銷售的高效、快捷性，大力宣傳、推廣酒店的優(yōu)勢及特色，幫助酒店迅速提高知名度。

4、大幅度提高酒店的收入

酒店貴賓俱樂部的會員是各個企業(yè)的管理決策者，或是私人業(yè)主和職業(yè)人士，他們因為工作的需要，常有很多的交際和應酬，而這些交際與應酬往往都是在當?shù)馗邫n星級酒店進行的，當俱樂部會員宴請同行、朋友或召開會議、安排客人住房和舉行私人聚會時，無論是為了節(jié)省開支，還是為了顯示俱樂部會員這一高貴身份，他都會把您的酒店作為第一選擇，那么隨著光臨次數(shù)的增加，大大提高酒店的收入。

5、提高酒店的知名度

在運作俱樂部時，會與當?shù)?─5萬名各界高層人士聯(lián)系，在聯(lián)系時，首先介紹宣傳的就是您的酒店，讓新老客戶了解酒店的設(shè)施、服務以及最近實行的一些活動安排，然后再邀請他們加入酒店俱樂部，這樣一來，不論他們是否愿意加入，都對酒店有了一定的了解，實際上是對酒店的一次宣傳，而這種宣傳比起其他宣傳方式來講更具針對性和溝通性。酒店俱樂部的會員大多是各行各業(yè)的成功人士，他們對酒店的評價和選擇，往往影響著周圍許多人，無論他們是經(jīng)常向人提起酒店俱樂部，還是經(jīng)常邀請客戶和朋友來享受酒店的服務，都在無形之中為酒店作了宣傳。同時，邀請的客戶和朋友如果對酒店的服務留下了很好的印象，那么當這些人自己宴請朋友時，不論他是不是俱樂部的會員也都會把該酒店作為第一選擇，這樣就會大大提高酒店的知名度，并使您的酒店成為本地社交的社交中心。

6、創(chuàng)立信息庫、建立長期穩(wěn)固的客戶群體

俱樂部將建立一個容納貴賓會員的信息庫，這一高質(zhì)量、高價值的信息庫將成為酒店的管理工具。通過俱樂部的會員跟蹤系統(tǒng)，您不僅可把促銷宣傳品寄給信息庫內(nèi)的會員，還可以集中力量，重點選擇目標。俱樂部會員跟蹤系統(tǒng)包括每名會員的簡單情況，如會員的公司、職位聯(lián)系方式和其他情況。會員的消費也可通過單據(jù)記錄下來，該系統(tǒng)為酒店提供了會員消費走向的精確報告和各種管理報告，由此可衡量俱樂部計劃獲利性和新增加的收入。

7、為酒店銷售管理提供第一手可靠依據(jù)

俱樂部的市場隊伍在提高酒店知名度的同時，也能獲得關(guān)于酒店當前的服務狀況以及客人對客房、餐飲、會議及娛樂方面的要求的反饋，這些反饋信息是酒店營業(yè)部門進行改進銷售的指向。

8、改善酒店的內(nèi)部管理

大量的會員消費和信息反饋，會促進酒店不斷創(chuàng)新、不斷優(yōu)化完善、不斷提高管理和服務水平。

9、營造良好的社會發(fā)展環(huán)境、創(chuàng)造發(fā)展機會。

會員中多是各行各業(yè)精英首腦及機關(guān)領(lǐng)導，貴賓俱樂部就提供了一個絕好的溝通機會，讓領(lǐng)導們及精英們更了解酒店，他們就會對酒店的發(fā)展給予更多的支持……

10、利用寶貴的會員資源，大力發(fā)展其他產(chǎn)業(yè)

會員是酒店無盡的財富，酒店可舉辦一系列收費活動，如節(jié)日晚會、歌舞表演晚會等等，也可以舉辦會員旅游團等開展旅游項目服務……這樣一是可為酒店創(chuàng)收，二是可以更加穩(wěn)固、壯大會員消費隊伍。會員群體所能給酒店帶來的無盡效益定會讓您大吃一驚！

四、酒店貴賓俱樂部的籌建和運做

經(jīng)過大約20天左右固定資料和人員的籌備期，開始進入運做階段：

1、市場調(diào)研：搜集當?shù)鼐邆湎M實力的客戶名單，為銷售作準備。

2、銷售：我們要求項目經(jīng)理嚴格監(jiān)督銷售人員，以酒店內(nèi)部員工守則為準，銷售過程中不得出現(xiàn)任何擴大或修改優(yōu)惠等有損酒店利益的事。

3、會員資料：招收的會員資料要及時上報給酒店，以方便酒店接待，同時也要為酒店建立會員資料庫，幫助酒店充分利用會員資源。

4、消費統(tǒng)計：通過各個收銀點填寫的消費跟蹤單（本公司印制）按月為酒店提供會員消費統(tǒng)計跟蹤報告，對會員的消費金額、消費場所、消費習慣進行分析統(tǒng)計，使酒店對俱樂部在酒店中所起的作用一目了然。

5、反饋意見：俱樂部會員都是當?shù)鼐邆湎M實力的“黃金客戶”，我們會經(jīng)常性收集、記錄他們對酒店的意見和建議，匯總報告給酒店，幫助酒店對改善自身經(jīng)營管理提供依據(jù)。

6、售后回訪：根據(jù)消費統(tǒng)計，俱樂部工作人員會定期對會員進行回訪，了解其對酒店的感受，尤其對于還未光顧或光顧次數(shù)少的客戶要鼓勵其來消費。

7、細節(jié)關(guān)懷：根據(jù)客戶提供的資料，我們會出資在當?shù)貙ふ液献魃?，在會員生日或紀念日時代表酒店送上蛋糕或是鮮花，體現(xiàn)酒店的人文關(guān)懷。

8、資料管理：為保證酒店增強與本公司合作的信心與信任，會員消費時必須出具的關(guān)鍵憑證-----會員資料和免費房券，在印刷好后，由酒店在上加蓋公章方能生效，從而杜絕資料流失或假冒資料情況的出現(xiàn)。

9、財務結(jié)算：及時結(jié)清會員在酒店內(nèi)發(fā)生的各種費用。

從酒店俱樂部的籌備期到運作期的這段時間里，作為與酒店只需提供足夠吸引客人重復消費的優(yōu)惠形式并附之優(yōu)質(zhì)的服務和高效的與俱樂部的協(xié)調(diào)工作。

五、酒店給予貴賓會員的優(yōu)惠

餐飲方面

免費用餐：A、俱樂部會員攜同一名或一名以上的客人前來酒店共同進餐時，可享受不限次數(shù)的免費用餐。每次用餐只限使用一份免費餐。此項優(yōu)惠對會員及客人的點菜并無限制，但免費部分只包括食品部分（吧臺服務及酒水不屬優(yōu)惠之列）。免費餐的計算方法是以客人用餐的總費用，扣除酒水，服務費后，除以用餐總?cè)藬?shù)，以得出每人用餐的平均費用，再從原先的總費用中減去一人的用餐費用。（會員+1位客人=50%折扣，會員+2位客人=33%折扣，會員+3位客人=25%折扣，以此類推。折扣部分只包括食品部分）B、贈送貴賓會員300元免費餐券代替現(xiàn)金在酒店各大餐廳使用（免費餐券與折扣不能同時使用）。

傳統(tǒng)的優(yōu)惠方式主要表現(xiàn)為給予顧客百分比折扣，但由于此種方法已被絕大多數(shù)的酒店所采用，使其顯得形式單一，不會突出某一酒店的價格優(yōu)勢，因而對顧客來說已失去了吸引力。相比之下，會員的免費用餐方式則更新穎，對顧客更具吸引力和誘惑力給他們留下深刻的印象并促使他們作出嘗試。而當他們在餐廳消費的過程中，他們將會感到一種作為貴賓的優(yōu)越感和榮耀感，再加之以餐廳令人滿意的菜肴與服務，從而使酒店在顧客心目中樹立起完美并且牢固的形象，這就會勢必造成他們以后的經(jīng)常性光顧以及由他們介紹而來的更多的客戶來酒店消費。這樣不但提高了酒店餐廳的使用率，還會大大提高酒店的知名度。但是酒店并不會因為對會員提供免費用餐而遭受損失，因為一方面贈給會員的200元免費權(quán)券的成本可由酒店從會員費中事先扣除，另一方面即便是會員只攜同一客人就餐，在提供優(yōu)惠后，酒店仍然有利潤可賺，雖然利潤率有所降低，但它卻將原本不屬于酒店的客源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的利潤。另外，經(jīng)過多家俱樂部的實踐證明，由于會員本身的職業(yè)性質(zhì)決定了他們的商務應酬、聚會等項活動，人數(shù)較多的情況居多（據(jù)統(tǒng)計：會員平均每次消費人數(shù)為5.23人/桌）.酒店餐廳的利潤同消費客人的數(shù)量有著直接的聯(lián)系，隨著會員光顧次數(shù)和攜帶人數(shù)以及由于受他們影響和介紹而新增加的客人人數(shù)的上升，酒店的營業(yè)額與利潤將會得以持續(xù)、穩(wěn)步的提高，并將占有更大的市場份額，這對于酒店的長期發(fā)展有著深遠的意義。

2、訂房優(yōu)惠

免費住房：會員獲得會員資格后，在酒店內(nèi)可享受二次免費的客房入住（二夜）。標準應不低于豪華標間。此項優(yōu)惠條款所有住房優(yōu)惠項目均以客房未訂滿為前提。在一般情況下，本地的消費者對于酒店情況的認識和了解并不是很多，因而也就不會入住酒店客店，他們對酒店的服務與設(shè)施肯定缺乏了解。但當他們加入俱樂部并以會員身份享受這一特殊禮遇后，他們不但會對酒店的客房有了深刻的感性認識，而且還會對酒店的其它設(shè)施及服務有了一定的了解。這樣，當他們同周圍的朋友和同行描述酒店的情況時，無疑是為酒店作了一次有力的宣傳，從而在公眾中產(chǎn)生一種良好效應，提高酒店的聲望。另外，當會員加入俱樂部時，免費住房的成本已算入會員卡價值中，無論其入住與否，這一部分都會從俱樂部會員費收入中即時返還給酒店，以每年招收1500─2000名會員為例，則酒店就可獲得3000─4000間客房的收入，用于彌補平日損失的客房成本。此優(yōu)惠條款的實施，還可以充分利用閑置客房為酒店帶來利潤，保持客房出租率的穩(wěn)定，保證酒店收入的持續(xù)增加。

在會員獲得會員資格后，可以享受全年以特殊房價訂房。俱樂部

會員均為當?shù)赜袑嵙Φ纳虅丈⒖?，通過給予會員合理價格，增加其本人及其為朋友、伙伴或異地客戶訂房，就會大幅度提高酒店訂房量，穩(wěn)步提高酒店住房收益，讓眾多會員在酒店真正擁有自我歸屬感和自豪感，為提高酒店知名度和利潤提供了堅強保障。，3、娛樂優(yōu)惠

在會員獲得會員資格后，可贈送其一部分娛樂設(shè)施的免費券，同時在酒店的娛樂、康樂設(shè)施享受特殊價格。

七、酒店的權(quán)利和義務

酒店提供會員優(yōu)惠內(nèi)容上所承諾的優(yōu)質(zhì)服務（優(yōu)惠內(nèi)容有雙方協(xié)商制定）

酒店可尋求合作伙伴，或自身經(jīng)營?？蔀楹献鞣矫赓M提供或以內(nèi)部價格提供

辦公場所，費用由合作方承擔。

八、合作方與酒店合作期間的一年卡量展望

如酒店和合作方共同努力，良好合作，為會員提供優(yōu)質(zhì)服務和優(yōu)惠，全年卡量應該在700—1000張，平均每周15—20張。

九、雙方費用承擔及資金結(jié)算

建議會員卡價定在1388元/張，其合作方每成功邀請一位會員每張即時返還 酒店免費房券和免費餐券成本488元，以下費用由合作方承擔：

合作方人員工資獎金及辦公費用 合作方送卡費用及電話費

貴賓禮盒和手冊的印刷費用和制卡費

財務結(jié)算方式：合作方按在貴賓手冊上所蓋酒店的公章的數(shù)量即時返還給酒 店相應數(shù)額的款項。

在合作方與酒店合作期間如發(fā)生超出合同范圍內(nèi)的服務和費用，不予承擔。

十、酒店一年售卡收入

列如：合作方每月售卡60張，平均每周15張，那么：

酒店總收款額為：60張X488元=29280元。

酒店所付成本：

1、免費房成本 60張X288元=17280元

2、免費餐券成本 60張X150元=9000元

3、免費娛樂券成本60張X50元=3000元 酒店成本返還年盈利：12月 X 29280元=351360元

其中，除去俱樂部本身帶給酒店的免費房、免費餐券和免費娛樂券的成本返還盈利外，最重要通過俱樂部專業(yè)化運做全年所邀請的會員頻繁來酒店的消費是無法估計的，所以酒店在全年操作貴賓部計劃盈利的數(shù)字應該比以上合作方為酒店預算的盈利數(shù)字更高。

第五篇：酒店開張剪彩貴賓祝福短信

酒店開張剪彩貴賓祝福短信

【 導語】開店送吉祥，萬事皆順暢，理財有門道，經(jīng)營有訣竅，生意能順心，理財能安順，熱情常臨門，贊口常在身，日日有進步，天天有開心。以下是小編為您整理的《酒店開張剪彩貴賓祝福短信》，供大家參考。

【篇一】酒店開張剪彩貴賓祝福短信

1、祝愿你的生意紅紅火火，如日中天！很高興能回答您的問題希望可以幫到您，為您送上最美好的祝福，愿您一生平安，健康，幸福，快樂。

2、祝新年開業(yè)大吉大利，財源滾滾，事業(yè)蒸蒸日上！

3、祝福貴店羊年開業(yè)大吉。生意紅紅火火！

4、這將是一段嶄新的旅程，祝你馳騁商場直逼蓋茨；這將是一個可賀的美事，祝你造福萬民財源廣進！恭賀開業(yè)大吉大利！

5、玉井秋香清泉可釀，洞庭春色生意日佳。

6、幽香拂面，紫氣兆祥，慶開業(yè)典禮，祝生意如春濃，財源似水來！

7、永隆大業(yè)，昌裕后人。

8、已聞清比圣天下口味盡在杯中復道濁如賢四海賓客都入店里

9、一紙信箋，一份真情，一份信念，祝開業(yè)吉祥，大富啟源

10、一送賓客永不離；二送財神駐此地；三送日日好生意；四送事事皆有利。聞貴店開業(yè)，特送好禮祝大吉大利！

11、一馬百符，商人愛福；七廳六耦，君手維新。

12、一點公心平似水，十分生意穩(wěn)如山。

13、新店開張祝賀你，送上對聯(lián)表心意；上聯(lián)：“開”四方財氣，“張”八方樂事；下聯(lián)：“迎”四海朋友，“喜”八方來財；橫批：生意興隆；祝你開張迎喜，生意興隆罩你，財運處處圍你！

14、新店開張送祝福，發(fā)副對聯(lián)表心意，上聯(lián)：生意興隆，財似海；下聯(lián)：賓客如流，錢如潮。橫批：開業(yè)大吉。

15、新店開業(yè)祝你：生意興隆通四海，海闊天空任你飛，飛向云霄，一展凌云壯志。財源茂盛達三江，江深水遠憑你游，游到龍宮，再現(xiàn)王者風采。祝福開業(yè)大吉，馬到成功。

16、相宅而居，駿業(yè)開張安樂土；多財善賈，鴻名共仰大商家。

17、物質(zhì)文明稱巨子，商情豁達屬先生。

18、生意似春筍，財源如春潮。

19、生意如同春意滿，財源更比流水長。

20、朋友，祝事業(yè)越辦越紅火！大展宏圖！

【篇二】酒店開張剪彩貴賓祝福短信

1、生活有波才有浪，生意有賺才有虧，只愿你的生活有波浪，不愿你的生意做虧本，今日給你送來好運氣，你這一輩子將大富大貴，不缺金不缺銀，天天美女滿座如云。

2、紅火的日子開始店面，紅火的生意經(jīng)營店面，紅火的財運輝煌店面，紅火的未來幸福滿面，紅火伴隨著你，愿你幸福往前趕，愿你開店大吉，生意紅火，萬事如意，一切順利。

3、興旺發(fā)達，文明待客，生意興隆，溝通四海；繁榮昌盛，禮貌經(jīng)商，財源滾滾，融匯三江；祝開門大吉喜看四方進寶；賀同道呈祥欣期八路來財。

4、開店開事業(yè)，幸福增氣象，愿你顧客飽滿有熱氣，日進斗金有財氣，經(jīng)營有道有和氣，天天進步有生氣，日漸興旺有喜氣，夢想成真有福氣。

5、鮮花含苞欲放，事業(yè)蒸蒸日上，禮炮隆隆聲響，財源久久長長，鑼鼓喧鬧震天，福星高照財茂，親朋好友祝賀，生意興隆財旺。祝你開業(yè)大吉，財源廣進。

6、開業(yè)吉，真歡喜；鞭炮聲，云霄沖；鮮花擺，祝福在；財廣進，富貴臨；佳績創(chuàng)，事業(yè)紅；賀詞送，情意濃。開張之日，祝福送上，祝開業(yè)大吉，事業(yè)紅火。

7、一祝賓客興，天南海北來相聚；二祝運氣廣，兄弟姐妹來幫忙；三祝財運齊，五湖四海來添喜！祝開業(yè)大吉大利！

8、來吧，這里前程似錦；來吧，這里笑臉盈盈。勇于開拓的人，誓為創(chuàng)造獻終身！

9、開大業(yè)，看風水，選日子，圖吉利；燒燒香，求富康；發(fā)喜糖，財發(fā)爽；放鞭炮，金銀響；邀朋友，財源廣；擺酒席，生意旺，祝您生意興興旺旺日子紅紅火火！

10、禮到了，人齊了，新店開業(yè)大吉了?；ㄩ_了，炮響了，財源如潮猛漲了。祝福福運財運，好運連連。

11、您像一艘剛剛起航的航船，讓我們一起向往建設(shè)更美好的明天，愿生意早日盈利，盈利多多啊。

12、什么時候，我們來對飲一杯友誼的甜酒，讓我們在迎新的日子里，互相祝福，互相鼓舞。

13、今天是個喜慶的日子，祝你開業(yè)興隆，財興旺。財源茂盛，達八方。事業(yè)順利，福高照。日進斗金，門庭鬧。生意從此紅紅火火。

14、幸福日子，健康十分，把握快樂，感受開心，開店喜慶，喜氣遠揚，開店幸福，幸福飛揚，開店輝煌，輝煌走遠，開店成功，成功瘋長，愿你開店有喜，萬事如意。

15、老朋友，祝您開業(yè)大吉，祝開業(yè)慶典圓滿成功。

16、今日你店開張，我日觀天象，送上你店里的天氣預報：東部下歐元，西部下美元，南部下英鎊，北部下人民幣，局部下金條，有七到八級如意風，這次財流持續(xù)時間會很長，要一輩子。豬（祝）你開業(yè)大吉，生意興隆。

17、今日開張，四位密友齊聚，請接待：姓“財”名“源”號廣進，手持金缽引萬金，姓“生”名“意”號興隆，肩挎財囊招八方，姓“黃”名“金”號萬兩，親駕財車滿地倒，姓“我”名“想”號念你，飛來信福祝大吉！祝：開張紅紅火火，財富滿屋！

18、新店開張，祝你：生意興隆通四海，財源茂盛達三江。日進斗金財神鬧，事業(yè)輝煌捷報傳。富貴吉祥不盡數(shù)，福星高照永燦爛。

19、生意開始，更要用心梳理，一路順利，店面開張，更要全心付出，天天進步，開店開始，更要努力進步，步步高升，事業(yè)開始，更要精心料理，愿你日漸升起。

20、恭喜！恭喜！開業(yè)大喜，喜引財神，喜迎滿客！恭喜！賀喜！恭祝生意興隆財廣進，百業(yè)興旺人氣旺！祝：更上一層樓！

【篇三】酒店開張剪彩貴賓祝福短信

1、恭賀新店開張，送上我的祝賀，送您一個招財貓，愿您財源廣進，送您一棵發(fā)財樹，愿您財源茂盛，送您一尊大財神，愿您財源滾滾。

2、新店開業(yè)，特送生意經(jīng)：和氣多一點，財源大一點，服務好一點，生意興隆點，待客和善點，財路更寬點。另送祝福：開業(yè)大吉。

3、送你青花瓷，愿你發(fā)達始于此，送你唐三彩，祝你接納八方財，送你小短信，希望你的用心贏得嶄新，兄弟，生意興隆。

4、送你一棵發(fā)財樹，財源滾滾擋不住;送你一朵好運花，財神天天來幫忙;送你一句祝福長，生意興隆財氣旺;祝開業(yè)大吉，財運不斷!

5、一聲祝福，代表的是真心，一聲問候，代表的是誠心，一份信念，愿的是你開心，一條短信，衷心的表達祝愿，開業(yè)大吉，生意興隆。

6、新店開業(yè)祝你：生意興隆通四海，海闊天空任你飛，飛向云霄，一展凌云壯志。財源茂盛達三江，江深水遠憑你游，游到龍宮，再現(xiàn)王者風采!

7、送你一個吉祥水果籃，低層裝一帆風順;中間呈放財源滾滾;四周堆滿富貴吉祥;上面鋪著成功加永遠快樂!祝開業(yè)大吉!

8、幽香拂面，紫氣兆祥，慶開業(yè)典禮，祝生意如春濃，財源似水來!

9、您帶去春的生機，在這美好的日子里，祝您生意興隆!萬事如意!

10、相宅而居，駿業(yè)開張安樂土;多財善賈，鴻名共仰大商家。

11、財源滾滾達三江，生意興隆通四海。

12、人生一條路，開店走大路，自我來掌舵，方向多把握，明天有輝煌，今天要開朗，生意靠打拼，日子靠經(jīng)營，成功靠積攢，時機靠人脈，萬事有頭緒，生意皆如意，愿你萬事順利。

13、財如曉日騰云起，利似春潮帶雨來。三尺柜臺緊連四化大業(yè)，一顆紅心喜迎八方來賓。

14、前天祝賀早了點，今天祝賀擠了點，明天祝賀遲了點，現(xiàn)在祝賀是正點。祝賀你開業(yè)興隆，財興旺。財源茂盛，達八方。事業(yè)順利，福高照。日進斗金，門庭鬧。

15、清晨起來開開門，誠心誠意迎財神。你給財神作個揖，財神送你聚寶盆。晚上打烊把錢收，財神送你金貔貅。貨真價實財運旺，四季發(fā)財客如流。恭祝事業(yè)大興旺，前途越來越敞亮。

16、今日財神下凡塵，來到你家留財源。財神一笑富貴到，財神賀喜萬事吉。新店開業(yè)財源廣，日進斗金財自來。祝君生意紅如火，日生一日永攀升。

17、生意不斷，興旺不斷，開店幸福不斷，好運不斷，財源不斷，生意日漸豐滿，賓客常來，機會常來，成功一路奔來，開店有喜，開張大吉，愿你幸福從此起。

18、值此開張大喜之日，我特邀“齊天大圣”為你祥云喝彩，“天蓬元帥”為你佳肴待賓，“卷簾大將”為你接禮迎福，“旃檀功德佛”為你八方求財，最后祝你：生意興隆達三江，財源茂盛通四海!開張大吉!

19、金日開業(yè)：門前栽下梧桐樹，引得鳳凰紛紛來。旺店開業(yè)，質(zhì)量至上，信譽把關(guān)。愿你站柜臺，笑顏開，順利好買賣，絕對發(fā)大財!

20、財神今天來報道，一年四季圍你繞、壽星剛才來電報，開心時候準時到，福星昨晚沒睡覺，硬要往你身上靠，衷心祝你永遠笑，福祿壽禧跑不了!