第一篇：收費站本年上半年工作總結(jié)

收費站XX年上半年工作總結(jié)

收費站XX年上半年工作總結(jié)

八家收費站二oo七年度上半年的工作，在局黨委的正確領(lǐng)導下，在上級有關(guān)部門的鼎力支持下，緊緊圍繞交通工作大局，以抓建設(shè)、強隊伍、促發(fā)展、保和諧為工作思路，把握精髓、真抓實干、大膽創(chuàng)新，通過全站干部職工的不懈努力，使得各項工作均取得了新的進展，為開創(chuàng)收費工作新局面，干出新業(yè)績，鑄就新輝煌夯實了基礎(chǔ)。

一、上半年工作的回顧

上半年的工作,我站緊緊圍繞局黨委的和諧交通、穩(wěn)定交通、活力交通總體布署，按照“深化改革、理順體制，加快發(fā)展、激活機制，積極進取、再創(chuàng)新高”的要求，始終堅持以收費還貸為中心，以改革創(chuàng)新為動力，以“三個代表”重要思想為指針，把創(chuàng)建一支政治合格、業(yè)務(wù)過硬、紀律嚴明、作風優(yōu)良的高標準公路收費隊伍作為建設(shè)的目標，不斷加強領(lǐng)導班子建設(shè)及站內(nèi)各項制度建設(shè)，通過全站干部職工的共同努力，推動了我站各項工作的健康發(fā)展。

----收費工作成績斐然，收費額創(chuàng)歷史新高，截止六月二十五日累計收取通行費1023萬元，同比增長27.5％。

----南站監(jiān)控設(shè)備改造順利完工，為完成收費任務(wù)起到了保障作用。

----精神文明建設(shè)開門紅，二oo七年三月我站被市婦聯(lián)、市文明委評為“巾幗文明崗”；被市總工會評為“模范職工之家”、“工會工作創(chuàng)新獎”；站長丁信同志被市總工會評為“榮譽積極分子”、工會主席李玉民同志被評為“優(yōu)秀工會工作者”；市級文明單位復檢順利通過。

----工、青、婦各組織職能作用發(fā)揮的較好，為站內(nèi)的全面建設(shè)起到了積極作用。

----安全生產(chǎn)形勢良好，未出現(xiàn)任何安全生產(chǎn)事故。

二、主要措施

1、強班子，重實效

我站根據(jù)市、區(qū)兩級主管部門的總要求，確定了以“建一個一流的班子，帶一支一流的隊伍”的工作目標，在原有的高、嚴、實的基礎(chǔ)上努力實現(xiàn)“三個一”，即一流的思想，一流的作風，一流的業(yè)績。在實際工作中班子成員首先從自身做起，嚴格落實各種責任制，從勤政、廉政、團結(jié)務(wù)實上下功夫，凡是站內(nèi)的重大決策都必須經(jīng)班子會議研究，同時還定期召開民主生活會，及時解決工作中新情況、新問題，班子成員也定期進行學習，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和管理水平，為隊伍建設(shè)起到了很好的帶頭作用。

2、以收費工作為中心，輻射各項工作順利開展

收費工作作為站內(nèi)的中心任務(wù)，我們必須常抓不懈，根據(jù)局黨委給我站下達的工作目標，我站堅持在年初就確定了三個加強，即“加強軟、硬件管理，加強過程管理，加強動態(tài)管理”，從而持續(xù)改進各項工作。并在認真總結(jié)XX年工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際工作中出現(xiàn)的新問題，堅持各項工作抓重點，早到位，力爭主動，全力以赴開創(chuàng)收費工作的良好開局，為此，我站及時通過職工大會、骨干會議等形式對職工進行動員和教育，要求職工認清形勢，提高認識，并著力分析了我站所面臨的收費增長機遇和困難，樹立廣大職工完成收費等各項工作任務(wù)的信心。特別是針對南站嚴峻復雜的收費形式，我們更是下大力氣做了大量的協(xié)調(diào)和說服工作，根據(jù)實際情況積極采取措施，使南站的收費額達到了穩(wěn)中有升。

為將工作落實到實處，完善收費管理的競爭、激勵機制，解決收費隊伍中存在的壓力不大，動力不足，活力不強等突出問題，經(jīng)過不斷探索創(chuàng)新，我站制定出臺了“科學操作，全員競崗，全面公開，量化民主，選準用好，充滿活力”的《競爭上崗制度》和解決干與不干一個樣，干好干壞一個樣的問題，調(diào)動全體職工的工作積極性，從而提高整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的《浮動工資管理制度》，以健全完善了收費隊伍的競爭機制，激勵機制、淘汰機制，激發(fā)了職工工作熱情，增強隊伍的生機與活力。為將工作落實到實處，我站還將有關(guān)管理目標等落實到部門，將年度通行費指標、安全目標分解細化落實到收費班組，并以目標責任狀的形式，明確部門、班組的責任。由于工作目標明確、思路清晰、落實到位，使得上半年各項工作均取得了良好的開局，為實現(xiàn)階段性工作目標創(chuàng)造了有利條件。在日常工作中，我們還加大了稽查力度，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，力爭把隱患消除在萌芽狀態(tài)，避免一些違紀、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。通過稽查，有效的控制了一些不良風氣，凈化了我站的收費環(huán)境。今年年初，八家南站監(jiān)控設(shè)備整個系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)故障，隨經(jīng)多次維修但也見效甚微，整個監(jiān)控系統(tǒng)幾乎處于癱瘓狀態(tài)，嚴重影響了收費工作正常有序的開展，出現(xiàn)了漏洞，埋下了隱患。鑒于上述情況，站領(lǐng)導積極向局黨委匯報，并提出整改方案，在局黨委的指示下僅在23天的時間，就完成了價格考察和整改施工工作。把隱患消除在了萌芽狀態(tài)。

3、抓創(chuàng)建，塑形象

精神文明建設(shè)工作作為我站各項工作的重要組成部分，(本文章來源于“文秘114”!)年初我們同

收費工作一起布置、一起落實，除確定了具體的工作目標外還有專人負責。為切實把工作開展好，我們首先從轉(zhuǎn)變干部職工的綜合素質(zhì)和工作作風上抓起，把收費工作由管理型轉(zhuǎn)化為服務(wù)型，強化職工的服務(wù)意識，在日常工作中除了經(jīng)常性的做思想教育外，各站還開展了“講文明、樹新風”，“學先進，趕先進、爭先進”等活動，尤其是對職工在服務(wù)過程中一定要使用文明用語，杜絕冷、橫、硬等野蠻服務(wù)，都作為一項硬性制度，并發(fā)揮了積極的作用，使職工的服務(wù)意識從被動變?yōu)橹鲃?，既提高了職工自身素質(zhì)又在外部樹立了良好的形象。并建立每周學習制度，在學習內(nèi)容上，既學業(yè)務(wù)、又學政策，既了解交通系統(tǒng)工作動態(tài)、又了解國內(nèi)外大勢變化，既進行文化知識學習、又進行思想政治教育，使員工做到講政治、知全局、懂法律、精業(yè)務(wù)，正確的樹立人生觀、世界觀、價值觀。通過學習教育，使我站的職工隊伍素質(zhì)有了明顯的提高，現(xiàn)在全站上下，職工工作熱情高漲，講團結(jié)、講奉獻、識大體、顧大局已成為收費站的主流，從而形成了比、學、趕、幫、超的喜人局面。另外我們還根據(jù)一屆四次職工大會上職工們的提議，為職工報銷了取暖費、為食堂更換了廚具、改造了收費設(shè)施，從而增強職工的向心力、凝聚力，為創(chuàng)建精神文明的更高榮譽奠定了堅實的基礎(chǔ)。

4、工、青、婦各組織為收費工作順利開展提供了堅實保障

上半年的工會工作，共青團工作和婦女工作可以說是齊頭并進，成績突出，為我單位的全面建設(shè)發(fā)揮了積極的作用。

工會作為全站職工的核心，確實發(fā)揮了急職工之所急、想職工之所想的作用，在工作中發(fā)揮民主，尊重民主，為職工的合法權(quán)益不受侵害而努力，七年來我們成功地召開了四次全體職工大會，得到了局黨委和區(qū)總工會的高度重視，也提高了工會發(fā)現(xiàn)問題解決問題的實際能力，為站內(nèi)的決策起到了積極的作用。

團員青年作為我站一個龐大的隊伍，在工作中積極地發(fā)揮了特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的工作作風，很好地表現(xiàn)出了當代青年團員的特有風采。他們在工作一線團結(jié)同志、吃苦耐勞，為站內(nèi)的全面建設(shè)勇于獻計獻策，使各項爭創(chuàng)活動得到了順利的開展，為確保我站“市級青年文明號”的榮譽不變做了堅強的保障。

婦女同志作為我站收費工作的主力軍，在工作中能夠以大局為重，舍小家顧大家，在自己的工作崗位再苦再累也不掉隊，反而表現(xiàn)出來的卻是積極向上的工作干勁。由于我站工作的特殊性，大部分女性都工作在收費一線，每天面對的是噪音、灰塵和無端的嘲諷、辱罵，但是她們始終以一顆熱心服務(wù)于車主，得到了社會各界的一致好評。

５、重點防范、動態(tài)管理，確保安全生產(chǎn)

我站按照市局《收費站若干管理辦法》的要求，結(jié)合站里工作實際，制定了相關(guān)的安全管理方案，在完善各項規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責任制的同時，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)管理與收費業(yè)務(wù)相結(jié)合相促進的優(yōu)化模式，使得我站上半年未出現(xiàn)任何安全生產(chǎn)事故、責任事故，無職工犯罪。

三、存在的不足

1、因收費站晝夜倒班的特殊性，組織集體的學習教育活動及文體活動較少，至使有的同志進步很慢，缺乏集體榮譽感。

２、由于稽查工作力度不夠，使個別的班和個人紀律有所松散。

3、轉(zhuǎn)型工作還沒完全到位，收費工作中，各別同志還存在冷、橫、硬的野蠻收費行為。

4、在宣傳力度上還有待進一步加強，應(yīng)該把我們工作中的先進事跡，先進典型多加報道、宣傳。

四、二oo七年下半年的工作打算

1、以收費任務(wù)為中心，加強對收費工作的管理，力爭超額完成年度收費任務(wù)。

2、繼續(xù)加強精神文明建設(shè)，在保住原有獎勵的起點上，獲得新榮譽。

3、切實抓好干部職工的學習教育工作，全面提高干部職工的各項素質(zhì)，展示新時期我站收費員工新面貌。

4、大力開展以量化管理、獎懲分明；強化督導、稽查到位；作風過硬，業(yè)務(wù)精練；儲優(yōu)排劣，確保純潔的工作新思路。

下半年的工作我們將繼續(xù)以昂揚向上的風貌和奮發(fā)有為的精神，創(chuàng)新務(wù)實，攻堅克難，圓滿完成各項工作任務(wù)，使收費工作實現(xiàn)化繭成蝶的嬗變，向上級主管領(lǐng)導交一份滿意的答卷。

赤峰市松山區(qū)八家收費站

（完畢，全文共3599字）

第二篇：2013年工作總結(jié)--本

幫企業(yè)家排憂解難幫助企業(yè)健康成長！

2013年上半年工作總結(jié)

瑞肯錫駐天雨項目組某某某

（2013年月日）

時間過得真快，2013年上半年不知不覺過去了，現(xiàn)對上半年本人及天雨項目組的工作做個小結(jié)，小結(jié)如下：

一、上半年工作總結(jié)

1、主要服務(wù)的企業(yè)

2、所做的主要工作

在我服務(wù)的N家企業(yè)里，在相關(guān)顧問老師的幫助、配合和帶領(lǐng)指導下，主要做了以下一些工作：

（1）第一家企業(yè)服務(wù)情況：。。。

（2）第一家企業(yè)服務(wù)情況：。。。

（3）第一家企業(yè)服務(wù)情況：。。。

2013年2月23日顧問組開始進駐天雨集團，我有幸擔任項目組長。進駐以后，項目組深感壓力山大、困難重重，但是我們堅信團隊的力量，只要依靠團隊的力量，就一定能過山涉水，撥開重重迷霧，有何懼什么樣的困難不能解決？因為我們還堅信辦法總比困難多。項目組進駐以來主要開展的工作：

一是。。

二是。。

三是。。

四是。。

五是。。

。。。

瑞肯錫企業(yè)管理顧問（集團）有限公司

幫企業(yè)家排憂解難幫助企業(yè)健康成長！

二、下半年的工作計劃：

1、。。

2、。。

3、。。

三、我的收獲

。。。

四、我自身存在的一些不足。

1、。。

2、。。

3、。。

4、。。

。。。

五、分享N點：

1、。。

2、。。

3、。。

4、。。

六、對公司的三點建議：

1、。。；

2、。。；

3、。。

總之，我非常喜歡和熱愛現(xiàn)在從事的企業(yè)管理咨詢職業(yè)，我將不遺余力地做好本職工作，團結(jié)、配合和帶領(lǐng)好其他顧問老師，服務(wù)好客戶企業(yè)，服從公司安排。還是那句話：拿好自己的槍，站好自己的崗，不給公司丟臉，盡力為公司爭光。

瑞肯錫企業(yè)管理顧問（集團）有限公司

第三篇：英本1002班2010年工作總結(jié)

英本1002班2010年工作總結(jié)

班級基本信息：本班由48位同學構(gòu)成，41名女生，7名男生。來自外省7人，本省41人。

班委名單：班長：金玉鑫

團 支 書：沈沙沙

學習委員：李蓉蓉

自律委員：周勝

組織委員：張夢

宣傳委員：易婷

文藝委員：李娟益

體育委員：王希

生活委員：陳靜清

心理委員：劉洋，廖凱麗

時光如梭，從炎夏日下的軍訓生活到每貓在圖書館度日的寒冷冬天。大一的上半學期就要結(jié)束了，作為班長，我的工作是統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)各班委管理好班級日常事務(wù)，協(xié)助同學們在生活、學習等方面實現(xiàn)從中學到大學的轉(zhuǎn)變，并努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風學風，促進同學們的學習?；仡欉@半年，班委會在系里領(lǐng)導，老師，學生會的指導之下，積極展開班級工作并開展富有班級特色的課外活動。這半年的班長使學會了很多東西，學會了溝通，學會了理解，學會了提高。半年里，有一定的成果，但是也有許多不足，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、學習方面。

學習還是學生的天職，所以我們永遠都不能放棄學習，但是大學是自由學習的空間，所以我們不應(yīng)該只會跟在老師的身后亦步亦趨，而應(yīng)該更加主動的去學習。安排好自己的時間。

1.本學期，團總支學生會時常提醒我們勿荒學業(yè)，刻苦學習，班委會積極響應(yīng)學生會的要求，位同學們營造良好的班級學習氛圍。

2.開展“學風建設(shè)主題班會”，在班委的領(lǐng)導下，班級同學深入探討大學的學習方法。并且邀請了對于大多數(shù)文科同學都很頭疼的科目，高等數(shù)學的老師周斌老師來指導我們大學數(shù)學的學習方法。

3.10月上旬，根據(jù)外語系的特點，把早讀地點由教室改到湖邊，成為全院的一道風景線。

4.10月上旬，組織全班同學報名參加日語培訓班，加強同學自身素質(zhì)。

5.針對晚自習，由自律委員采取點名簽退的措施。同學們學習積極性強，出勤率較高；在平時上課和集體活動中同學們較少有遲到、缺席、早退的現(xiàn)象。

6.在班級的后墻設(shè)立志愿墻，讓每個同學把自己的理想寫在上面。隨時鼓勵自己不放棄.7.鼓勵同學們自行建立考研小組，相互監(jiān)督，相互勉勵，一起向自己的理想努力。

8.在即將來領(lǐng)的期末考試之際，計劃在班上召開了期末考試動員會，和總結(jié)大會。強調(diào)要在期末考試前這段時間好好復習功課，在考試時不要緊張粗心，更不能出現(xiàn)作弊情況，并著重強調(diào)了作弊被抓的嚴重

后果。

二、課外活動方面

1.在這個信息時代，許多同學因為高中的課業(yè)學習繁忙，沒有培養(yǎng)計算機應(yīng)用的技能。所以鼓勵同學務(wù)必學習計算機應(yīng)用知識。

2.10月中旬應(yīng)院里號召，積極參加院里組織的“圓融杯”征文大賽。

3.10月下旬，協(xié)助同學同學們積極準備新生才藝秀，并且多個節(jié)目進入復賽。

4.同上時期，協(xié)助系里的準備新生杯籃球賽，同學們熱情高漲。積極為新生杯籃球賽的順利進行做場下工作。

5.11月初，開展以心理為主題的班會。并上交資料到系里審閱。

6.11中旬，為校運會的召開，在班里選出方正隊，鮮花隊隊員和排球隊隊員。并開展方正對動員會議。

下旬，班級同學積極參加“廉潔修身”繪畫，攝影，書法大賽，上交攝影作品31份，繪畫作品2份，書法作品4份。

7.11.12宣傳寢室設(shè)計大賽事宜。同學積極響應(yīng)，最終獲獎寢室有B4307一等獎，B4311二等獎，B4313,302,303三等獎。并且榮獲“優(yōu)秀班集體”稱號。

8.11.13日，班級集體外出到白鷺湖野炊，并邀請嘉賓陳柯老師，張總寧老師，外教David，活動期間大家自己動手，相互交流，提高了自立能力，并且增加了班級的凝聚力。

9.12上旬，積極響應(yīng)院里文明高效評估，做好本班應(yīng)有職責。

10.12.26日，在1609舉行元旦晚會。晚會氣氛濃郁，讓沒個同學產(chǎn)

生家一樣的歸屬感。達到晚會舉行后的目的。

三、班級建設(shè)方面

1.開動全體同學智慧設(shè)計班徽。

2.國家助學貸款的評定，堅持公平，公正，公開進行。并最終選出9人獲得國家助學貸款。

3.要求班委會成員必須帶頭遵守紀律，并學會使用電腦。

4.進一步完善請假制度，規(guī)定同學請假不得打電話，并且要有具體負責人簽字，否則無效。

5.11月下旬，班級集體班里圖書館借書證。

6.注重班級同學的情緒波動，及時調(diào)整同學心態(tài)。11月末，因男生學習積極性不高，故去找男生談話交心，并且達到談話的目的。

7.與兄弟班級負責人溝通，定期交流工作、學習經(jīng)驗，取長補短，促進外語新更好的發(fā)展。

8.每月召開兩次班委會，總結(jié)前半月工作，作出后半月的工作計劃。并且指出自己的不足之處，加以改正。通過每月召開班委例會，討論工作上的問題、總結(jié)開展工作的經(jīng)驗，加深了班委之間的默契。明確各班委職責，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司其職，這樣就加強了班委的整體意識和責任意識，使得班級各項事務(wù)基本能夠順利完成。

9.對于整個班級學風有較壞的影響的事情，常委婉地糾正其錯誤觀點，使其認識到其行為對班級學風、班集體榮譽的負面影響。另外，我也召集班委和寢室長集中討論過如何防止這寫行為的出現(xiàn)。

10.下發(fā)班級班規(guī)意見收集表，使每個同學都能夠參與班規(guī)的制定。

11.常與院團總支學生會和輔導員老師保持聯(lián)系，做到了下情上達、上情下達，當好了學校與學生之間的紐帶。認真完成了上級交辦的各項任務(wù)，既鍛煉了自身工作能力，也使班級工作得以順利開展。

四、工作中的不足。

1.考勤制度總被院系活動打亂，未能做出及時調(diào)整。

2.班委并未能夠嚴格的要求自己。

3.由于院系的工作安排時間緊，任務(wù)重，有時不能及時安排到位。個人能力有待提高。

4.工作和學習兩者并未完全協(xié)調(diào)好。

本學期我工作學習上的不足除了以上幾點外，還必然存在著許多未能覺察到的地方，我會將在今后的工作中克服這些缺點和不足，努力將工作做的更好。

在未來的班級工作中，我會根據(jù)老師及團總支學生會的工作精神，保持并發(fā)揮我的工作優(yōu)勢，避免并克服工作上的缺點，帶領(lǐng)好整個班委會和班級，爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體為目標，努力學習，踏實肯干。積極搞好班級各項工作，高質(zhì)量的完成每學期的工作計劃，確保本班班級工作順利開展，我相信，只要通過我們的努力，我們會更加團結(jié)，更加熱愛我們的集體。

第四篇：2011年年工作總結(jié)

大世界中心所二○一一年工作總結(jié)

2011年，我所在縣局的正確領(lǐng)導與支持下，以鄧小平理論、“三個代表”和科學發(fā)展觀、黨的十七屆五中全會精神和中央經(jīng)濟工作會議精神為指針，緊緊圍繞縣局2011年確定的工作要點抓落實，深入開展“目標責任考核”、“黨風廉政建設(shè)”、省局提出的“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題的實踐年，通過一系列活動的開展，在全所人員的共同努力下，圓滿完成既定的工作任務(wù)，具體做了以下工作。

一、緊緊圍繞稅收中心工作抓落實。

加強稅收征管，大力組織收入，確保各項收入任務(wù)的按期完成。截止6月9日我所累計組織入庫稅收162萬元，占計劃任務(wù)的54%，教育費附加10萬元，社會保險費 13萬元，水利基金3萬元余萬元，圓滿完成半年的各項工作指標。我們的主要措施是：

1、強化征管措施。落實稅源專業(yè)化管理，實現(xiàn)科學化、精細化管理，提高稅種管理和戶籍管理水平；嚴格執(zhí)行稅收管理員制度；面對轄區(qū)個體工商業(yè)戶的不景氣、無其他重點項目的情況下，我所從稅收基礎(chǔ)抓起，嚴征管、細排查，深入稅源管理一線，作好第一手基礎(chǔ)資料，挖掘稅收漏洞，理順納稅秩序，解決一些征管過程中突出問題。

2、把握主動，加強稅源分析預測工作。在年初中心所人員深入轄區(qū)調(diào)查走訪、座談，掌握第一手資料，認真分析稅源增減變動情況及稅收收入總的形勢，做到心中有數(shù)，早打算，早安排，根據(jù)調(diào)查掌握的稅源狀況，科學合理地安排稅收計劃，增強工作的主動性。強化各項稅費的征收管理，按照“抓大不放小”的思路，實施分類管理?？茖W合理地組織稅費收入，努力做到均衡入庫。

3、加大宣傳力度，提高納稅意識。中心所認真執(zhí)行《稅收征管法》及其實施細則，落實稅收征管業(yè)務(wù)流程，依法開展稅收征收管理工作，實現(xiàn)了稅收征管工作規(guī)范化。緊緊圍繞宣傳主題，做好稅法宣傳月的宣傳工作。利用納稅申報廳觸摸屏，公示納稅指南、稅收法律法規(guī)、辦稅流程等。通過宣傳，為稅收征管工作提供了強大的輿論支持。提高了納稅人的稅法遵從度和依法誠信納稅意識。

4、認真做好個人所得稅全員全額明細申報的基礎(chǔ)工作，加強輔導，提高納稅人自覺申報意識，個人所得稅全員全額明細申報率達到百分之百。

5、深入貫徹稅收管理員制度，使稅收管理員責任得到進一步明確。年初，我所根據(jù)縣局對三項管理制度培訓要求，我們將稅收管理員制度及時地不折不扣地貫徹到每個管理員，結(jié)合縣局下達的任務(wù)，根據(jù)每名稅收管理員管戶的具體情況，層層分解落實到了稅收管理員，并采取了長期任務(wù)指標和短期任務(wù)指標相結(jié)合的辦法。認真落實稅源監(jiān)控機制，中心所每月初召開會議，了解稅源變化情

況，制定稅收月計劃，指導組織收入。月末，稅收管理員把本月征管、稅源變化情況及出現(xiàn)的問題及時向中心所匯報。對管理中出現(xiàn)的問題及時做出處理。“稅費并重，稅費統(tǒng)征”切實做好代征各費各金的征管工作。不斷加大征收力度，強化依法治費，認真清理和收取各費各金，使各項代征費款收入有了一定的增長。

二、加強隊伍建設(shè)，規(guī)范行政管理、努力提高干部政治

和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

按照縣局的工作思路，強化隊伍建設(shè)，抓安全保穩(wěn)定；

抓規(guī)范管理保持機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的要求，我們作到如下幾點：

1、抓干部作風建設(shè)，努力培養(yǎng)一支作風優(yōu)良，勤奮敬

業(yè)，素質(zhì)過硬，勤政務(wù)實的干部隊伍，努力提高干部工作的積極性和主動性，不斷怎強干部的凝聚力，形成萬眾一心，團結(jié)奮進，共謀發(fā)展的戰(zhàn)斗集體。

2、規(guī)范工作秩序。在上班時間所有稅干必須統(tǒng)一著裝，環(huán)境衛(wèi)生每日進行一次徹底大掃除，杜絕衛(wèi)生死角，勤擦拭、勤整理，不亂擺放，不隨地丟棄。嚴格執(zhí)行朝九晚五的工作制度，并將工作時間及辦稅人員電話對外公示；堅持上下班簽到制度，嚴格請銷假制度；嚴格執(zhí)行安全制度，做到防火、防盜、防汛、防范一切不安全事故發(fā)生；實行值周員制度，主要負責著裝、考勤、衛(wèi)生檢查及申報大廳稅收咨詢，稅風稅紀和安全工作。通過一系列工作，使我所上下面貌煥然一新。

3、加強政治理論學習。學習十七屆四中全會精神“科

學發(fā)展觀”，和我縣“十二五規(guī)劃”，讓干部保持高度的政治敏銳性，掌握我縣未來五年的發(fā)展規(guī)劃，通過學習，讓稅干在思想和工作中與縣域經(jīng)濟發(fā)展保持高度高度一致。

4、加強業(yè)務(wù)學習，重點學習稅法、稅收基礎(chǔ)知識、財

務(wù)會計和稅收相關(guān)法律。學習采用集中培訓輔導和自學，以干部自學為主與參加縣局集中培訓相結(jié)合，每人必須完成筆記，注重學習效果，確保全員業(yè)務(wù)達標順利通過。

一年來，在我所全體稅干的共同努力下，圓滿完成年初既定目標

任務(wù)，雖然取得了一定的成績，但是也存在許多不足；各項管理制度執(zhí)行的不夠嚴格，干部工作、學習積極性和主動性不高，對待工作缺乏敬業(yè)精神，政治、業(yè)務(wù)學習缺乏自主性，工作按部就班，創(chuàng)新意識不強。針對存在的問題，我所將在今后的工作中加以克服和進一步提高，力爭各項工作有新起色、新突破。

2012年的工作打算:

1、大力組織稅收收入，確保全年稅收任務(wù)的完成。狠抓收入任務(wù)調(diào)度，確保時間任務(wù)同步和稅款的及時足額入庫：開展各種稅收專項檢查，打擊偷抗稅，堵塞稅款的跑、冒、滴、漏，把該收的稅收足、收齊，圓滿完成上級下達各項收入任務(wù)。

2、加強征管，繼續(xù)做好個體工商戶“批量扣稅”申報方式的推廣應(yīng)用，認真宣傳輔導，使納稅人進一步了解、熟悉和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)辦稅。

3、做好新版綜合辦公信息系統(tǒng)上線前的準備工作。

4、大力加強干部隊伍建設(shè)。樹立“講正氣，講風格，講大局，講團結(jié)，講民主”的良好風氣，做好表率，當好先鋒，樹立大局觀念，以嶄新的姿態(tài)干好新時期、新形勢下的地稅工作，形成“愛崗敬業(yè)、學業(yè)務(wù)、鉆業(yè)務(wù)”的良好風氣。

5、提高認識，進一步加強和落實好績效考核管理辦法，推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加強公務(wù)員管理的有效途徑，把應(yīng)該做好的事情做好，應(yīng)該管好的人管好，真正擔負起管理者的職責，從而促進組織效率的提高和干部職工自身素質(zhì)的提高。

6、進一步轉(zhuǎn)變工作作風，按照局領(lǐng)導提出的要破除四種消極思想，樹立四種積極思想意識、發(fā)揮三個作用、樹立三個理念、形成三種力，不斷提高工作效率和地稅形象。

朝陽縣地方稅務(wù)局

大世界中心所

2011年12月19日

第五篇：上半年年工作總結(jié)

2012年上半年工作總結(jié)

2012年上半年的人事勞動爭議仲裁、人力資源和社會保障信訪工作，在局黨組的正確領(lǐng)導下，以維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會為目標，大膽工作、銳意進取，各項工作又獲許多新突破?，F(xiàn)將開展主要工作總結(jié)如下：

一、人事、勞動爭議仲裁工作

2012年上半年，人事勞動爭議仲裁共立案83起，結(jié)案73起，時效結(jié)案率達100%。在結(jié)案的所有人事勞動爭議案件中，調(diào)解結(jié)案46起，占63%。共為當事人共挽回經(jīng)濟損失149萬元，其中工傷待遇66萬元、工資12萬元、經(jīng)濟補償金2萬元、補繳社會保險費69萬元。

二、人事勞動保障信訪工作1、2012年上半年，接待大量群眾來人來訪，快速高效解決信訪疑難問題，共接待群眾來人來訪260余起，1211人次，對能夠當場處理的信訪問題，當即通知當事人及單位進行調(diào)解，化解了大量矛盾糾紛。對調(diào)解不成的信訪問題，利用人事勞動仲裁的準司法職能，納入法律渠道立案處理，快速高效處理了信訪疑難問題。

2、及時處理信訪案件，及時化解不安定因素。上半年，我們共處理上級交辦信訪案件3起，涉案5人次，全部在時效期內(nèi)處理結(jié)案。

三、人事勞動合同鑒證工作

1、加大工作力度、積極開展人事勞動合同鑒證工作。2012年上半年，我們共審查鑒證各類企業(yè)的勞動合同834份，糾正不合法條款勞動合同4份。通過審查鑒證勞動合同，從源頭上糾正企業(yè)違法行為、和諧企業(yè)勞動關(guān)系、預防和減少勞動爭議發(fā)生。

2、繼續(xù)深入推進勞動合同制度改革，尤其在民營企業(yè)加大推行勞動合同制度的力度，引導勞資雙方簽訂勞動合同，以勞動合同明確雙方的責、權(quán)、利，從而穩(wěn)定民營企業(yè)隊伍，促進民營經(jīng)濟發(fā)展。

四、工作中存在的問題

1、由于我區(qū)私營企業(yè)較多，而私營企業(yè)老板普遍對勞動法律法規(guī)不夠重視，勞動合同的簽訂率不高；在發(fā)生勞動爭議、處理勞動爭議時，工作上存在種種難度，希望能引起領(lǐng)導的重視。

2、由于案件多、人員少、許多人事勞動爭議仲裁案件存在疲于應(yīng)付狀況。

五、下半年打算

1、加快仲裁院實體化建設(shè)，盡快成立勞動人事爭議仲裁院并開展工作，緩解當前案件多、人員少、人事勞動爭議仲裁案件疲于應(yīng)付的現(xiàn)狀。

2、加強仲裁員法律知識培訓，打造一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)

強的人事勞動爭議仲裁員隊伍，為維護郾城的社會穩(wěn)定再立新功。