第一篇：2012年人力資源部工作總結(jié)與工作計劃

2012年人力資源部在做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時；不斷開拓人力資源視野，加強了從宏觀上對人力資源的的理解，突破了被動的執(zhí)行工作，增加了工作的主動性，努力從全局出發(fā)，考慮總部和外圍辦事處、子公司的人力資源工作。具體工作總結(jié)如下：

一、員工招聘。今年上半年員工招聘是我工作的重中之重。隨著公司的發(fā)展壯大，對人員的需求越來越多。今年在往年參加招聘會的基礎(chǔ)上，增加了網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、職介、中介等諸多方式進行人員招聘和引進。通過多種渠道和途徑引進企業(yè)發(fā)展所需的人才，同時，規(guī)范人員引進的各項工作流程和保障措施，確保人員引進的風(fēng)險。

二、員工培訓(xùn)。為提高公司員工的整體素質(zhì)，今年上半年，增加了外請內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)。外訓(xùn)的效果反映良好，對參訓(xùn)人員在工作中有實際的應(yīng)用意義。

三、績效考核。參與制定了銷售主管的業(yè)績考核制度。

四、在積極引進人才的基礎(chǔ)上，加強對新入職人員的關(guān)注，主動與員工溝通交流，不斷了解員工的思想動態(tài)，積極配合主管進行必要的支持與引導(dǎo)，讓新員工更快的認同公司、融入公司。

五、完善工會、職業(yè)安全等工作。上半年區(qū)工會、北房鎮(zhèn)工會加強對企業(yè)工會建設(shè)的管理；同時國家生產(chǎn)安全局專門成立職業(yè)安全部門，針對公司廠區(qū)生產(chǎn)環(huán)境、產(chǎn)品制作工藝等對員工健康狀況的影響進行監(jiān)督和檢查，對此北房鎮(zhèn)成立專門的職業(yè)安全科，加大力度對企業(yè)進行監(jiān)督，并要求企業(yè)由專人負責(zé)這項工作。因此在原有工作的基礎(chǔ)上，今年人力部又增加了工會建設(shè)和職業(yè)安全等兩項工作。

六、及時做好了公司員工的社會保險、住房公積金的年度調(diào)整審核工作，員工的社會保險金因國家政策和基數(shù)的調(diào)整比上年度略有所提高，住房公積金和上年度一樣，未做調(diào)整。

七、做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成上級業(yè)務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

1、按規(guī)定及時辦理了勞動年審、工資總額申報工作；建立員工工資臺帳，按要求及時填報人事工資、用工等各類年報、季報和月報。

2、為公司新調(diào)進及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù)，并負責(zé)公司員工的勞動合同的簽訂及人事檔案的管理工作。

3、每月按規(guī)定及時對社保和住房公積金進行人員增減和核定，并做好轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出、提取等工作。

4、及時計發(fā)員工工資及各項費用。

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5、及時辦理意外傷害險的增加與減少。

6、為后勤員工辦理醫(yī)療費用報銷。

7、為車間工人申報工傷，并辦理理賠事宜。

8、為楊雅興、李立軍及時發(fā)放工資，并協(xié)助她們做好與公司其他部門的溝通、交流。

八、積極主動的對外圍辦事處、子公司人力資源工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。

1、協(xié)助各辦事處、子公司發(fā)布招聘信息，篩選應(yīng)聘簡歷，組織面試；

2、督促各辦事處、子公司完善合同的簽訂和檔案的管理；

3、為成都公司制定《工人宿舍管理制度》、《公司租住房屋管理制度》，協(xié)助制定《工人工資核算制度》、《食堂管理制度》；

4、指導(dǎo)外圍辦事處、子公司建立健全社會保險制度；

5、隨時監(jiān)督外圍辦事處、子公司政策執(zhí)行、工作落實情況，并及時進行協(xié)助、糾正和指導(dǎo)；

6、積極與外圍行政人員溝通交流，給她們以工作上最大的關(guān)注和支持。

以上是我半年來的主要工作，我雖盡心盡力的在做，但離公司的要求、各位同仁的期望及自身的奮斗目標尚存在較大差距。結(jié)合這次述職要求，我也進行了認真的總結(jié)和反思，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、因個人精力的有限，而事務(wù)性工作的繁雜及突如其來的工作，分散

了時間和精力，致使對很多問題的研究、分析、解決得不夠，很多工作執(zhí)行得也不到位，工作的計劃設(shè)想與預(yù)期效果難以達成；

二、與職能部門及各辦事處、子公司缺少強有力的高效溝通，致使一些工作離自已的期望有差距，導(dǎo)致工作中缺少創(chuàng)新、變革激情；

三、對工作方式方法及工作的靈活性把握不夠。具體表現(xiàn)在協(xié)調(diào)員工關(guān)系不力，尤其在出現(xiàn)困難和問題時，態(tài)度不夠堅決、措施不夠有力，以致影響了工作，尤其是在工作中缺乏彈性，致使工作方式簡單、靈活性不夠，崗位職能作用沒能更加有效的發(fā)揮。

針對上述這些問題，人力資源部xx年年度下半年的自身建設(shè)目標為：提升自己的專業(yè)知識技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；提高部門工作質(zhì)量要求；增加部門團隊建設(shè)，圓滿完成本部門年度計劃和公司交給的各項任務(wù)。

總之人力資源部在下半年將進一步嚴格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，逐步將人力資源工作提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。

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第二篇：人力資源部工作總結(jié)與工作計劃

常州XX汽車有限公司人力資源工作2011年總結(jié)與2012年計劃

總體圍繞集團和企業(yè)的戰(zhàn)略、計劃展開。

一、2011年主要工作回顧

2011年人力資源部草擬公司機構(gòu)改革和部門調(diào)整的方案，制定了各部門和崗位的職責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，組織實施雙向選擇上崗，一定程序調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。

2011年是企業(yè)起步的第一年，也是比較困難的一年，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門緊密配合下，基本完成了總公司的各項管理指標。

二、存在的問題

工作中存在的主要問題（難點、焦點、普遍），主要是：

1.招聘問題：

（1）由于近兩年“民工荒”問題的出現(xiàn)，造成人才短缺，招聘技工有一定困難。

（2）留人機制有待完善，部分員工進得來，留不住。

2.薪資福利：公司目前尚無完善的薪資福利體系，部分崗位薪資不很合理，員工調(diào)薪不規(guī)范，造成了部分人員流失。

3.員工培訓(xùn)：公司培訓(xùn)體系尚不完善，對各部門員工的培訓(xùn)不到位。

三、2012年工作計劃

（一）主要工作思路

1.依托XX/XX的資本和產(chǎn)業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，積極擴大與國內(nèi)同行業(yè)的接觸與合作，積極推進產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，提高自主研發(fā)能力以滿足合資公司未來發(fā)展需求。

2.提高各級管理人員經(jīng)營管理能力，經(jīng)營預(yù)測能力和企業(yè)管理創(chuàng)新能力，以適應(yīng)與時俱進的發(fā)展需求。

3.強化生產(chǎn)管理，推行標準化作業(yè)模式、TPM管理方式，為實行準時化生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。圍繞提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，開展持續(xù)改進等工。運用先進的解決質(zhì)量問題工具，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高。建立安全/環(huán)境/健康管理制度為公司可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件。

4.實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，保證質(zhì)量，降低采購成本，依托華晨集團/英田集團的現(xiàn)有資源優(yōu)勢，進入股東雙方的供應(yīng)商采購體系，引入供應(yīng)鏈管理模式，降低庫存，減少資金占用，加快資金周轉(zhuǎn)，為公司發(fā)展提供支持。

（二）主要工作指標

●高級人才引進方面：用3-5年時間，大幅聘用高素質(zhì)研發(fā)、工藝、設(shè)備管理、質(zhì)量管理等人員150左右，做好關(guān)鍵人才儲備，做好人才梯隊建設(shè)。

●勞動用工方面：為確保人員的合理流動，應(yīng)對突發(fā)情況，人力資源部要做好人員儲備工作。同

時，在2012將員工培養(yǎng)和管理作為重點工作，主要突出對員工育和用的方面。

用3-5年時間，通過培訓(xùn)、招聘，實現(xiàn)管理人員專業(yè)化、職業(yè)化。管理人員平均學(xué)歷達到大專以上要求，直產(chǎn)員工學(xué)歷達到高中、技校學(xué)歷，強化崗位培訓(xùn)以滿足生產(chǎn)需要和公司發(fā)展要求；

●干部管理方面：提高各級管理人員經(jīng)營管理能力，經(jīng)營預(yù)測能力和企業(yè)管理創(chuàng)新能力，以適應(yīng)與時俱進的發(fā)展需求。

●薪酬激勵方面：

重點完善薪酬福利和績效考核體系，通過勞動生產(chǎn)率和經(jīng)營效率的提升拉動員工薪資福利的增長，使薪酬具備公平性、激勵性，提高員工的積極性，提高勞資雙方的滿意度

●培訓(xùn)工作：建立制度性培訓(xùn)體系，制定《培訓(xùn)管理制度》，形成真正基于公司發(fā)展需要的培訓(xùn)體系

在培訓(xùn)需求調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和實際工作情況，確定了公司2012的培訓(xùn)工作重點是：

1、引入內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)課程，逐步建立一只公司自己的內(nèi)部制度和內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍。

2、在公司戰(zhàn)略人才培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)上，引入系列課程，采用多種方式，著力提高中高層管理人員的管理技能和技術(shù)人員的技術(shù)能力。

3、結(jié)合公司未來發(fā)展情況，根據(jù)營銷、產(chǎn)品設(shè)計、工程開發(fā)、生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、人事管理的實際工作困難點，引入高水平的外部培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)老師，在此基礎(chǔ)上進行理論水平和解決實際問題能力提升。

4、加強培訓(xùn)評估工作的開展，落實培訓(xùn)后續(xù)的跟進工作，切實提高培訓(xùn)工作的實際效果。

●其他工作：

（三）主要工作措施

1．高級人才引進、使用、管理工作

采用多渠道招聘高級人才，把好招聘關(guān)，做好入職溝通，建立員工溝通記錄、規(guī)劃職業(yè)愿景，明確員工工作內(nèi)容和計劃，做好對高級人才的培訓(xùn)工作。

2．勞動用工管理工作

（1）不同層次人員的招募和使用：

1）基層管理人員的培育和使用：

儲備車間副主任3—5人，來源方式——外聘或針對性培養(yǎng)；

① 外聘：從招聘的員工中通過培訓(xùn)、考試及車間實際工作情況考核，選拔其中較為優(yōu)秀的作為車間副主任的儲備人才?？己瞬块T為：人力資源部、生產(chǎn)部；考核標準由以上兩個個部門共同制定，儲備對象必須同時通過兩個個部門的考核，且在人品、綜合素質(zhì)方面達到公司用人原則。

② 內(nèi)部挖掘：從車間工人中挖掘可培養(yǎng)的人才，從每次的技能考核中選取較為優(yōu)秀的作為車間

副主任的儲備人選。原則上，所挑選的員工必須具備積極向上的心態(tài)和踏實的工作作風(fēng)，且出于自愿接受車間副主任崗位，承擔(dān)工作壓力和管理責(zé)任。以工作在半年以上、一年以內(nèi)的員工為首選。

（2針對在職的管理、專業(yè)人員合同到期前半年進行同崗位人員儲備。

（2）人員管理指標

1）全年員工異動率控制在10%以下（崗位調(diào)整），正式員工離職率控制在20%以下，解聘率控制在5%以下。做好員工溝通，控制員工離職率，每月、季度、半年撰寫員工離職分析報告。

① 控制工作時間在半年內(nèi)的員工離職（根據(jù)以往了解的情況，員工在工作滿一年將相對穩(wěn)定）。主要措施：加強員工溝通和企業(yè)文化的灌輸。

② 控制新員工在試用期間離職（排除由公司單方提出終止試用的員工）。一直以來，新員工在試用期內(nèi)離職占到了整體離職率的50%以上，不僅加大了人事工作的勞動量，且影響整體的工作安排。主要措施：A、把好人員招聘關(guān)，嚴格按照用人條件篩選，特別注意對應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)的考察；B、做好入職溝通，建立員工溝通記錄、規(guī)劃職業(yè)愿景，明確員工工作內(nèi)容和計劃；C、做好崗位培訓(xùn)工作。D、定期跟蹤新員工工作情況，引導(dǎo)其快速適應(yīng)崗位。

③ 合理進行工作崗位的調(diào)整和解聘不合格的員工：根據(jù)員工技能考核結(jié)果和工作業(yè)績完成情況進行工作調(diào)整和解聘。對于不適合本崗位任職要求的員工在轉(zhuǎn)崗或培訓(xùn)后依然無法勝任的，公司與員工解除勞動合同，但解聘控制在5%以下，分解到半年，半年的解聘人員控制在2人以下。

2）員工異動、離職按制度流程辦理手續(xù)率100%，因隨意操作導(dǎo)致人事糾紛事件為0。

員工異動、離職3日內(nèi)按制度流程辦理手續(xù)，做好相應(yīng)的人員溝通工作，減少人事糾紛。每月底提交本月離職、異動、招募分析報告。

3．干部管理工作

隨著市場經(jīng)濟和改革的深入發(fā)展，結(jié)合公司干部管理的實際情況，主要是對干部的培養(yǎng)采取措施，使人才最大限度的發(fā)揮其聰明才智和潛力，為企業(yè)創(chuàng)造財富，使得才適其位，位得其才，人盡其才，同時為更多人才提供施展才華的舞臺。

（1）、要轉(zhuǎn)變培養(yǎng)觀念。在培養(yǎng)創(chuàng)新型人才上要從大規(guī)模培訓(xùn)轉(zhuǎn)移到骨干培養(yǎng)上來。目前，我公司的培訓(xùn)資源還是有限的，因此，必須加強培訓(xùn)的針對性。而對骨干人才的重點培養(yǎng)，必將使骨干人才更加拔尖，能力更加突出。要從培養(yǎng)創(chuàng)新型人才轉(zhuǎn)變到培養(yǎng)“帶動創(chuàng)新型”人才上來。

（2）、要實現(xiàn)培養(yǎng)模式上的突破。要把干部使用和培養(yǎng)結(jié)合起來，一是要認真做好每年的干部培訓(xùn)計劃，統(tǒng)籌安排，心中有數(shù)；二是要邊培訓(xùn)邊使用，力爭做到培訓(xùn)使用兩不誤；三是要立足自身，挖掘潛力，在現(xiàn)有職工身上下功夫大力培養(yǎng)，為今后用人奠定基礎(chǔ)；四是要高度重視對大學(xué)生和專業(yè)性強的崗位管理人員的培訓(xùn)，給他們灌輸責(zé)任意識、競爭意識、創(chuàng)新意識。

（3）、要解決好培養(yǎng)綜合性人才和專業(yè)性人才的問題。綜合性人才和專業(yè)型人才對企業(yè)都不可或缺。我公司目前情況是綜合性人才偏多，專業(yè)性人才欠缺。一是我們很多管理人員的知識結(jié)構(gòu)跟不上時代要求，知識得不到更新，管理上不了層次，尤其是一線隊科級管理人員學(xué)習(xí)機會很少；二是我們對管理人員系統(tǒng)的、專業(yè)性強的培訓(xùn)少，很多管理知識及理論知識培訓(xùn)，僅僅就那么一兩天，成效不大。因此，我們首先要倡導(dǎo)干部愛學(xué)習(xí)、多學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，變被動學(xué)習(xí)為自覺學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型的干部隊伍。其次，要借鑒過去經(jīng)驗，加強干部培訓(xùn)力度。在培訓(xùn)形式上，采取送培或自辦培訓(xùn)班的方式，進行脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)培訓(xùn)；在培訓(xùn)內(nèi)容上，結(jié)合企業(yè)實際，加大管理知識、經(jīng)濟知識、法律知識的培訓(xùn)及政治理論的培訓(xùn)；在培訓(xùn)人員上，有針對性地開展中層干部、隊科級干部及一般管理干部的培訓(xùn)，專業(yè)性強的管理人員進行專業(yè)知識的重點培訓(xùn)；在培訓(xùn)效果上，要獎懲結(jié)合，培訓(xùn)合格的給予一定獎勵，并將結(jié)果納入干部職務(wù)晉升和考核中。

4．薪酬管理工作

公司根據(jù)集團指示和現(xiàn)有生產(chǎn)狀態(tài)，對所有員工進行技能考核制度。每部門的考核周期如下：

每次技能考核前提前在月初進行規(guī)劃準備工作，并提交具體的實施方案，涉及考核內(nèi)容、考核時間安排、參與考核的人員、考核部門等相關(guān)事宜。

技能考核的結(jié)果于考核后3日內(nèi)由各部門匯總分析提交人力資源部，人力資源部收到各部門提交資料的7日內(nèi)進行匯總分析，并將結(jié)果提交至總經(jīng)辦。由總經(jīng)辦審批后轉(zhuǎn)至相關(guān)部門進行結(jié)果運用。

人力資源部將根據(jù)技能考核結(jié)果情況，對員工能力進行合理評價分析，并填寫員工能力評價表，對員工情況做及時跟進了解，為員工日后的提拔及降級、留用等提供依據(jù)，使員工能力與崗位任職相匹配，更好的完成本職崗位工作。對于有潛能的員工，人力資源部可對此類員工安排異崗試用，開發(fā)其潛能作為日后的人員儲備。

（1）、人力資源部將于2012年上半年做公司內(nèi)部各崗位薪資調(diào)查，包含員工現(xiàn)有薪資水平、員工期待薪資水平、員工期待福利水平三個方面；同事對同類行業(yè)的人員薪資、福利做調(diào)查，對比公司現(xiàn)階段薪酬狀況，提出新的薪酬架構(gòu)體系。

（2）、根據(jù)調(diào)查結(jié)果提交薪酬管理方案，將員工工資與技能考核結(jié)果相掛鉤，使工資合理分配。

（3）、每月試擬寫《人員成本分析》、《人員投入產(chǎn)出比分析》，了解市場同等行業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)，合理規(guī)劃薪酬范圍。

5．培訓(xùn)管理工作

根據(jù)公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案，針對不同層次的戰(zhàn)略人才采用不同的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。

（1）對于普通員工，鑒于公司處于高速發(fā)展期，新進員工數(shù)量較多，員工的流動頻繁，所以對普通員工的培訓(xùn)重點主要放在入職前的職業(yè)意識和企業(yè)規(guī)章制度培訓(xùn)、操作技能、質(zhì)量意識和檢驗標準培訓(xùn)。

新員工入職培訓(xùn)。每月集中舉辦2次。有新的員工入職，職業(yè)意識和企業(yè)規(guī)章制度，在入職日培訓(xùn)，操作技能和質(zhì)量意識和檢驗標準培訓(xùn)，在入職后由用人班組負責(zé)培訓(xùn)，人力資源部門協(xié)助組織和后續(xù)的考核。

具體內(nèi)容如下三點：

（2）對于中高層管理人員則以“提高個人職業(yè)素養(yǎng)和管理水平，打造團隊執(zhí)行力”為目標，采用下列三種方式提升其管理技能：

1）引入管理技能理論提升系列課程：

2）外部標桿企業(yè)考察活動。了解標桿企業(yè)項目管理、流程運作情況。

3）研討會。內(nèi)部管理問題的專題研討會。

（3）對于高層管理人員，在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會外，還進一步采用外派參加研修班、公開課，旨在提高中層管理人員經(jīng)營管理能力，經(jīng)營預(yù)測能力和企業(yè)管理創(chuàng)新能力。

培訓(xùn)資料的整理和收集：以人力資源部為主，各部門為輔，完成公司各部門培訓(xùn)資料和教材的收集、整理。

1）每次培訓(xùn)前，各部門將培訓(xùn)資料和教案整理后提交人力資源部備案。人力資源部每半年進行一次整理，匯編成冊；每年組織各部門對培訓(xùn)資料進行一次討論、修改，作為次的培訓(xùn)指導(dǎo)。

2）其它臨時培訓(xùn)的記錄由人力資源部完成，結(jié)束后進行整理、存檔。

6．其他工作

合理規(guī)劃時間，與其他相關(guān)部門積極配合，做好相關(guān)的輔助性工作及上級交辦的臨時性工作。2012年人力資源部將圍繞招人、留人、育人等方面來開展，有信心迎接挑戰(zhàn)，相信在集團領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過共同努力，人力資源部工作會再上一個臺階，為集團的可持續(xù)發(fā)展貢獻專業(yè)力量。

附件：數(shù)據(jù)統(tǒng)計表及說明（共17個）

常州XX汽車有限公司人力資源部

2011年10月21日

第三篇：2010年人力資源部工作總結(jié)與工作計劃

2010年人力資源部在做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時；不斷開拓人力資源視野，加強了從宏觀上對人力資源的的理解，突破了被動的執(zhí)行工作，增加了工作的主動性，努力從全局出發(fā)，考慮總部和外圍辦事處、子公司的人力資源工作。具體工作總結(jié)如下：

一、員工招聘。今年上半年員工招聘是我工作的重中之重。隨著公司的發(fā)展壯大，對人員的需求越來越多。今年在往年參加招聘會的基礎(chǔ)上，增加了網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、職介、中介等諸多方式進行人員招聘和引進。通過多種渠道和途徑引進企業(yè)發(fā)展所需的人才，同時，規(guī)范人員引進的各項工作流程和保障措施，確保人員引進的風(fēng)險。

二、員工培訓(xùn)。為提高公司員工的整體素質(zhì)，今年上半年，增加了外請內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)。外訓(xùn)的效果反映良好，對參訓(xùn)人員在工作中有實際的應(yīng)用意義。

三、績效考核。參與制定了銷售主管的業(yè)績考核制度。

四、在積極引進人才的基礎(chǔ)上，加強對新入職人員的關(guān)注，主動與員工溝通交流，不斷了解員工的思想動態(tài)，積極配合主管進行必要的支持與引導(dǎo)，讓新員工更快的認同公司、融入公司。

五、完善工會、職業(yè)安全等工作。上半年區(qū)工會、北房鎮(zhèn)工會加強對企業(yè)工會建設(shè)的管理；同時國家生產(chǎn)安全局專門成立職業(yè)安全部門，針對公司廠區(qū)生產(chǎn)環(huán)境、產(chǎn)品制作工藝等對員工健康狀況的影響進行監(jiān)督和檢查，對此北房鎮(zhèn)成立專門的職業(yè)安全科，加大力度對企業(yè)進行監(jiān)督，并要求企業(yè)由專人負責(zé)這項工作。因此在原有工作的基礎(chǔ)上，今年人力部又增加了工會建設(shè)和職業(yè)安全等兩項工作。

六、及時做好了公司員工的社會保險、住房公積金的調(diào)整審核工作，員工的社會保險金因國家政策和基數(shù)的調(diào)整比上略有所提高，住房公積金和上一樣，未做調(diào)整。

七、做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成上級業(yè)務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

1、按規(guī)定及時辦理了勞動年審、工資總額申報工作；建立員工工資臺帳，按要求及時填報人事工資、用工等各類年報、季報和月報。

2、為公司新調(diào)進及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù)，并負責(zé)公司員工的勞動合同的簽訂及人事檔案的管理工作。

3、每月按規(guī)定及時對社保和住房公積金進行人員增減和核定，并做好轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出、提取等工作。

4、及時計發(fā)員工工資及各項費用。

5、及時辦理意外傷害險的增加與減少。

6、為后勤員工辦理醫(yī)療費用報銷。

7、為車間工人申報工傷，并辦理理賠事宜。

8、為楊雅興、李立軍及時發(fā)放工資，并協(xié)助她們做好與公司其他部門的溝通、交流。

八、積極主動的對外圍辦事處、子公司人力資源工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。

1、協(xié)助各辦事處、子公司發(fā)布招聘信息，篩選應(yīng)聘簡歷，組織面試；

2、督促各辦事處、子公司完善合同的簽訂和檔案的管理；

3、為成都公司制定《工人宿舍管理制度》、《公司租住房屋管理制度》，協(xié)助制定《工人工資核算制度》、《食堂管理制度》；

4、指導(dǎo)外圍辦事處、子公司建立健全社會保險制度；

5、隨時監(jiān)督外圍辦事處、子公司政策執(zhí)行、工作落實情況，并及時進行協(xié)助、糾正和指導(dǎo)；

6、積極與外圍行政人員溝通交流，給她們以工作上最大的關(guān)注和支持。

以上是我半年來的主要工作，我雖盡心盡力的在做，但離公司的要求、各位同仁的期望及自身的奮斗目標尚存在較大差距。結(jié)合這次述職要求，我也進行了認真的總結(jié)和反思，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、因個人精力的有限，而事務(wù)性工作的繁雜及突如其來的工作，分散

了時間和精力，致使對很多問題的研究、分析、解決得不夠，很多工作執(zhí)行得也不到位，工作的計劃設(shè)想與預(yù)期效果難以達成；

二、與職能部門及各辦事處、子公司缺少強有力的高效溝通，致使一些工作離自已的期望有差距，導(dǎo)致工作中缺少創(chuàng)新、變革激情；

三、對工作方式方法及工作的靈活性把握不夠。具體表現(xiàn)在協(xié)調(diào)員工關(guān)系不力，尤其在出現(xiàn)困難和問題時，態(tài)度不夠堅決、措施不夠有力，以致影響了工作，尤其是在工作中缺乏彈性，致使工作方式簡單、靈活性不夠，崗位職能作用沒能更加有效的發(fā)揮。

針對上述這些問題，人力資源部XX年下半年的自身建設(shè)目標為：提升自己的專業(yè)知識技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；提高部門工作質(zhì)量要求；增加部門團隊建設(shè)，圓滿完成本部門計劃和公司交給的各項任務(wù)。

總之人力資源部在下半年將進一步嚴格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，逐步將人力資源工作提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。

第四篇：人力資源部工作總結(jié)和工作計劃

人力資源部工作總結(jié)和計劃

2011 年人力資源工作思路、目標、工作任務(wù)及

第一部分：2011 年工作思路、目標及任務(wù)

工作思路：以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，優(yōu)化人力資源配置，落實“雙定”標準，大力提升員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平，增 強員工的崗位勝任能力，探索崗位管理考核和績效考核相統(tǒng) 一模式，實現(xiàn)人力資源精細化管理，有效支撐巴州郵政經(jīng)營 與發(fā)展。

工作目標： 工作目標： 機構(gòu)、崗位設(shè)置科學(xué)合理、理順工作職能，提高效率，有效配置人力資源，領(lǐng)導(dǎo)、管理序列人員由 勞產(chǎn)率提升 %降低 到%，%。開展員工的崗位考核工作，實行崗位考核 與績效考核的相統(tǒng)一，增強員工的崗位勝任能力，年內(nèi)全州 各崗位員工至少組織 1 次考核。統(tǒng)籌規(guī)劃員工培訓(xùn)，有計劃 的組織開展各類培訓(xùn)，強化員工培訓(xùn)的考核機制，提高培訓(xùn) 質(zhì)量，將各崗位技能達標水平努力達到均高于區(qū)公司確定水平10%以上。

工作任務(wù)：

一、積極推進扁平化管理。按照區(qū)公司機構(gòu)改革方案，合理設(shè)置機構(gòu)和崗位，規(guī)范機構(gòu)、編制和領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)配置標準，理順管理職能，提高管理效率，壓縮管理層級，根據(jù)相關(guān)標 準科學(xué)設(shè)置崗位，組織開展崗位競聘工作，強化員工的崗位 管理與考核工作，大力提升全州勞產(chǎn)率和各崗位員工的工作 效率。

二、深入推進“雙定”標準實施，認真查找分析實施過 程中的問題，強化工時管理工作，實現(xiàn)精細化管理，提高崗 位的制度工時飽滿率和工時利用率水平。科學(xué)調(diào)整生產(chǎn)作業(yè) 流程，優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)組織。強化工時精細化管理，進一步加 大盤活人力資源工作力度。

三、完善人工成本調(diào)控機制，加強人工成本管理的科學(xué) 統(tǒng)計及分析工作，增強對人工成本的管控，實現(xiàn)人工成本管 理的效益優(yōu)先，科學(xué)合理，以“雙定”結(jié)果為依據(jù)，繼續(xù)實 行基層單位工資總額控制工作。進一步控制人員增長，充分。調(diào)動基層單位控制人員的積極性，使工資總額與勞務(wù)性支出 保障到位。

四、完善薪酬考核分配，以效益為導(dǎo)向，完善規(guī)模與效 益并重、更加注重效益的考核機制，完善及月度績效考 核辦法，在考核指標設(shè)計上，提高效益類和運行質(zhì)量類等的 績效考核。加強對基層單位薪酬考核支付意識的指導(dǎo)和修 正，加強崗位管理與履職考核工作，實現(xiàn)以崗位管理為基礎(chǔ) 的員工效績管理體系。加將考核結(jié)果與薪酬支付掛鉤，進一 步確立向績效付薪的理念。落實執(zhí)行營銷銷售類崗位管理及 績效考核，有效支撐營銷隊伍建設(shè)。充分利用遠程培訓(xùn)網(wǎng)，組織開展員工技能遠程培訓(xùn)，五、進一步提升員工的業(yè)務(wù)技能水平，加強職工培訓(xùn)教育管理的 考核和監(jiān)督工作。持續(xù)深入開展窗口營業(yè)人員操作技能培訓(xùn) 及達標活動，切實提高營業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。強 化營銷人員培訓(xùn)，提高各專業(yè)營銷人員技能，為加強營銷銷 售類崗位管理奠定理論基礎(chǔ)。完善州局內(nèi)訓(xùn)師管理辦法，強 化師資隊伍的管理。

六、強化人力資源基礎(chǔ)管理，推進自身能力建設(shè)。1.加強社保管理工作，維護員工合法權(quán)益 2.加強人力資源信息系統(tǒng)管理。3.強化人事檔案管理。

第二部分

2010 年 11-12 月工作計劃

一、加強崗位履職考核，開展員工考核工作，與勞動合 同到期的在崗職工簽訂續(xù)訂勞動合同。修訂完善勞務(wù)派遣協(xié) 議，與派遣公司續(xù)訂勞務(wù)派遣協(xié)議。在崗位履職考核的基礎(chǔ) 上督促派遣公司與勞務(wù)工個人續(xù)訂勞務(wù)合同。

二、繼續(xù)開展各類培訓(xùn)工作，做好營業(yè)窗口人員遠程培 訓(xùn)； 組織個人網(wǎng)銀遠程培訓(xùn)； 做好基金代理資格證考前培訓(xùn)； 完成投遞信息系統(tǒng)應(yīng)用及管理遠程培訓(xùn)項目業(yè)務(wù)管理人員 及投遞信息系統(tǒng)操作人員培訓(xùn)，保證培訓(xùn)率 100%、合格率 90%以上；做好營業(yè)窗口遠程培訓(xùn)和微機錄入達標活動，完 成全部前臺操作人員培訓(xùn)率 100%，微機錄入項目崗位達標率 達到 90%以上、力爭達標率 95%的目標。組織好強化郵政代 理金融網(wǎng)點管理主題培訓(xùn)活動。組織好 2011 年郵政賀卡遠 程培訓(xùn)收尾工作。做好營業(yè)窗口遠程培訓(xùn)和微機錄入達標活 動。

三、根據(jù)區(qū)公司“雙定”檢查及調(diào)研情況，制定有效措 施，積極落實改進，推進“雙定”標準實施。認真查找分析 實施過程中的問題，調(diào)整生產(chǎn)作業(yè)流程，優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)組織。

四、組織全州各單位績效考核工作。

第三部分：

2011 年 1-3 月工作計劃

一、開展副科以上及一般管理人員考核工作。

二、組織各部門擬定 2011 年培訓(xùn)工作計劃統(tǒng)籌下發(fā)各 單位。

三、制定有效措施，推進“雙定”標準實施?？茖W(xué)調(diào)整 生產(chǎn)作業(yè)流程，優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)組織。

四、擬定各單位 2011 績效考核辦法，月度績效考 核辦法，修訂完善薪酬管理考核辦法及變動薪酬管理辦法。

第五篇：人力資源部工作總結(jié)-人力資源部工作總結(jié)及工作計劃

人力資源部工作總結(jié)-人力資源部工作總結(jié)及工作計劃

人力資源部工作總結(jié)及工作計劃的進行能使員工們深知過去工作的成績與失誤及其原因,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),指導(dǎo)將來的工作。人力資源部工作總結(jié)及工作計劃是小編想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。

人力資源部工作總結(jié)及工作計劃一

20xx年，是8號通用泊位項目建設(shè)承前啟后的關(guān)鍵一年。為保證項目如期竣工投產(chǎn)，公司全體員工同心協(xié)力，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設(shè)和經(jīng)營籌備工作中。同時，20xx年，也是

人員需求缺口比較大的一年，是抓績效管理促建設(shè)的一年，是為經(jīng)營期各項人力資源工作作準備的一年，是員工進一步融入企業(yè)的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在各部門積極配合下，我們緊緊圍繞項目建設(shè)，主動出擊，在人員招聘、績效管理、經(jīng)營期人力資源籌備和企業(yè)文化建設(shè)等四個方面基本完成了各項工作任務(wù)。

一、人員的招聘與配置

20xx招聘壓力比較大。我們深入細致開展工作，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢，順利完成招聘工作任務(wù)。全年共招聘人員28人，公司現(xiàn)有員工27%是今年招聘的。其中，大專及以上學(xué)歷員工24人，占招聘新員工數(shù)的86%。

今年招聘工作有以下四個方面的特點：

(一)形式多樣化。根據(jù)人員需求特點，采用網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場招聘、同行推薦、員工推薦等多種方式開展招聘

工作。

(二)質(zhì)量趨優(yōu)化。招聘工作中，招聘一位員工，平均瀏覽簡歷30份以上，共瀏覽簡歷近千份;每一個崗位，平均面試人員在5人以上，面試應(yīng)試人員200多人次。對于象我們這樣的基建單位來說，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài)。

(三)成本最小化。在保證招聘質(zhì)量的前提下，我們嚴格控制招聘成本，優(yōu)化配置招聘資源。除支付委托人才咨詢公司招聘費用外，其他人員招聘成本趨近于零。

(四)服務(wù)人性化。為保證項目建設(shè)順利進行，我們在招聘前與用人部門充分溝通招聘需求;在招聘中充分尊重用人部門的意見，甚至將重點崗位的候選人接至公司，還將候選人送到工地現(xiàn)場實地了解;在招聘后與相關(guān)部門協(xié)調(diào)新員工入職事宜，為新員工跨入一個溫暖的大家庭做充足的準備。

二、績效管理

為實現(xiàn)抓績效管理促項目建設(shè)的

目標，我們采取定期考核為主，多元激勵優(yōu)化為輔的方式，促進員工及工作團隊的績效不斷改善。

(一)定期考核在運作中實質(zhì)體現(xiàn)就是“三掛鉤”，即轉(zhuǎn)正考核與正式錄用掛鉤，季度考核與季度績效工資、職務(wù)升降掛鉤，考核與年終獎金、職務(wù)升降、人員流動掛鉤。通過實施“三掛鉤”，全年有5人次獲得優(yōu)秀等級獎勵;同時，也有2人因不適應(yīng)工作崗位需要而以自動離職方式辭退。

(二)多元激勵優(yōu)化方式體現(xiàn)在：

1、在考核的基礎(chǔ)上，采用籌建補貼等獎勵方式，激勵員工不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強工作主動性與責(zé)任感。

2、根據(jù)員工情況和項目需要，對員工崗位適時調(diào)整，全調(diào)整崗位16人，占員工總數(shù)的21%。

3、薪酬升降。全年有5人獲得1次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉升。占員工人數(shù)的7%。

三、經(jīng)營準備

為實現(xiàn)8號通用泊位竣工投產(chǎn)的近期目標，我們在人力資源工作方面積極籌備，主要推進以下三方面工作：

(一)人力資源儲備。我們通過多種途徑，儲備行政管理、生產(chǎn)管理等管理人才近10人;儲備一線各類工種專業(yè)人才近20人。

(二)組織架構(gòu)設(shè)計與人員配置計劃。在多方溝通的基礎(chǔ)上，對公司組織架構(gòu)初步設(shè)計為7部51崗位，人員初步定編為158人。公司組織架構(gòu)設(shè)計與人員配置計劃工作以進入整合調(diào)整階段。

(三)定員定編定崗定薪。為實現(xiàn)經(jīng)營期各崗位薪酬水平市場化，我們在確定崗位及其基本職責(zé)基礎(chǔ)上，通過艱苦努力，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù)，并使之體系化，為公司的人工成本控制和薪酬激勵提供了富有價值的參考資料。

四、企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)重點建立“五化”，即感恩文化、人文文化、溝通文化、學(xué)習(xí)

文化、廉潔文化。

(一)感恩文化以“用愛心做事業(yè)，用感恩的心做人”的文化底蘊，塑造企業(yè)對外公眾形象，提升員工的素質(zhì)，增強團隊凝聚力。

(二)人文文化以“人本管理，情感管理”的指導(dǎo)思想，打破過去以利益為導(dǎo)向的管理機制，導(dǎo)入新的人力資源管理理念零激勵藝術(shù)。對傷病員工必訪，個人有困難必訪，思想有重大挫折必訪。