第一篇：淺談新形勢(shì)下如何當(dāng)好辦公室主任

淺談新形勢(shì)下如何當(dāng)好辦公室主任

在辦公室主任這個(gè)崗位上，我既是老兵，又是新兵。說(shuō)是老兵，我在公司辦公室工作時(shí)間較長(zhǎng)；說(shuō)是新兵，我深深地體會(huì)到：當(dāng)好辦公室主任學(xué)無(wú)止境。新形勢(shì)下如何當(dāng)好辦公室主任？筆者就此談點(diǎn)膚淺的看法，以求拋磚引玉。

一、辦公室主任崗位的特殊性

從客觀實(shí)際上來(lái)看，筆者認(rèn)為辦公室主任崗位的特殊性主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面： 一是特殊的位置。辦公室是綜合辦事機(jī)構(gòu)，是連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的橋梁，保持整體工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，搞好協(xié)調(diào)和服務(wù)的紐帶。對(duì)辦公室主任來(lái)說(shuō)，在辦公室是“包工頭”；在領(lǐng)導(dǎo)面前是“小秘”；在單位中是“龍頭”。其工作能力的強(qiáng)弱、辦事水平的高低、指揮調(diào)度如何直接影響單位和部門(mén)的各項(xiàng)工作，關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)，影響全局。

二是特殊的職責(zé)。筆者認(rèn)為辦公室主任工作職責(zé)主要表現(xiàn)在五個(gè)方面：一要搞好服務(wù)。這是辦公室最基本的職責(zé)，也是辦公室主任最基本的職責(zé)。搞好服務(wù)，既包括對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)，又包括對(duì)部門(mén)的服務(wù)，還包括對(duì)基層的服務(wù)；既包括政務(wù)服務(wù)，也包括后勤服務(wù)；既包括文務(wù)服務(wù)，又包括事務(wù)服務(wù)。搞好服務(wù)，關(guān)鍵是主動(dòng)、周到、優(yōu)質(zhì)、高效。二要當(dāng)好參謀。為領(lǐng)導(dǎo)參謀獻(xiàn)策，是辦公室主任義不容辭的責(zé)任，也是政務(wù)服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。當(dāng)好參謀，既要能謀，又要善謀，努力做到參得準(zhǔn)、謀得深，參到關(guān)鍵處，謀到點(diǎn)子上，力爭(zhēng)出大主意，當(dāng)大參謀。同時(shí)，又要擺正位置，做到參謀到位而不越位。三要抓好協(xié)調(diào)。辦公室擔(dān)負(fù)著承上啟下、協(xié)調(diào)各方面的重要職責(zé)，作為辦公室主任既要協(xié)調(diào)上下，又要協(xié)調(diào)左右，還要協(xié)調(diào)內(nèi)外。搞好協(xié)調(diào)，要講究協(xié)調(diào)藝術(shù)，注意協(xié)調(diào)手法，既要有原則性，又要有靈活性。協(xié)調(diào)中，態(tài)度要謙和，工作要細(xì)致，對(duì)上尊重、對(duì)下支持、對(duì)左右配合，做到幫忙不添亂，解難不增憂(yōu)，辦事不誤事。四要促進(jìn)落實(shí)。抓好領(lǐng)導(dǎo)決策后的工作落實(shí)，是辦公室的重要職責(zé)，也是辦公室主任的重要責(zé)任。圍繞中心工作，搞好督促檢查，是推動(dòng)落實(shí)的重要環(huán)節(jié)和有效手法。抓好落實(shí)，就應(yīng)做到“看不準(zhǔn)

不動(dòng)手，看準(zhǔn)了不松手，干不成不放手”。通過(guò)抓落實(shí)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，確保政令暢通。五要拾遺補(bǔ)缺。辦公室主任處于“兵頭將尾”，是名副其實(shí)的“大管家”和“不管部長(zhǎng)”。對(duì)一些一時(shí)職責(zé)不明、無(wú)人負(fù)責(zé)的工作，要從全局出發(fā)，主動(dòng)負(fù)責(zé)，拾遺補(bǔ)缺，補(bǔ)臺(tái)補(bǔ)位。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，要認(rèn)真干、積極干、不折不扣完成任務(wù)。

三是特殊的要求。特殊的崗位需要多重素質(zhì)和能力，作為辦公室主任必須具備以下素質(zhì)：一是腦要清。要清楚地了解自己所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)，清楚上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)的部署要求，清楚每件具體工作的承辦程序，做政治上的“清醒者”；二是心要誠(chéng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)事業(yè)、對(duì)朋友、對(duì)同事、對(duì)客戶(hù)、對(duì)下級(jí)、對(duì)群眾等都要以誠(chéng)相待，誠(chéng)懇地出主意、辦事情，成為領(lǐng)導(dǎo)的形象、事業(yè)的偶像、同事的知音、客戶(hù)的朋友、下級(jí)的兄弟、群眾的代言人；三是氣要平。凡事要做到心平氣和，要聽(tīng)得進(jìn)不同意見(jiàn)、不同聲音，尊重別人說(shuō)話(huà)的權(quán)利，包容不同性格、不同觀點(diǎn)、不同生活方式的人，要豁達(dá)大度而不心胸狹窄、斤斤計(jì)較；四是眼要明。要練就看透事物本質(zhì)的過(guò)硬本領(lǐng)，在紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象中，能迅速抓住事物的本質(zhì)，提出切實(shí)可行的建議，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀；五是耳要靈。要多聽(tīng)、多看新聞，多了解國(guó)家大事；多聽(tīng)基層呼聲，從中了解應(yīng)該解決的問(wèn)題；多聽(tīng)別人對(duì)自己的不同意見(jiàn)，從中吸取有益的東西；多聽(tīng)別人介紹經(jīng)驗(yàn)，從中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。同時(shí)對(duì)聽(tīng)到的東西，要善于分析、分清是非，不要盲從，不能偏聽(tīng)偏信或聽(tīng)到風(fēng)就是雨，更不能聽(tīng)到一些不同意見(jiàn)就跳起來(lái)，聽(tīng)到奉承就飄飄然；六是嘴要嚴(yán)。做到不該說(shuō)的一句不說(shuō)，不該泄露的秘密一點(diǎn)不露；七是手要短。做到廉潔自律，不貪不饞、不伸手要官、不伸手要利、不以權(quán)謀私；在思想上、政治上不趨炎附勢(shì)，不同流合污；在重大是非、原則面前，敢于堅(jiān)持真理、不喪失人格；八是腿要勤。要經(jīng)常深入基層、深入群眾搞好調(diào)查研究，掌握大量的第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)重大決策提供可靠依據(jù)；九是行要正。自身要正直、處事要公道、言行要一致、生活要儉??；十是筆要硬。寫(xiě)出的文章稿件，特別是調(diào)研文章要有情況、有觀點(diǎn)、有內(nèi)容、有分析，建議切實(shí)可行且操作性強(qiáng)。

二、辦公室主任崗位的實(shí)踐性

辦公室主任崗位的實(shí)踐性，就是在實(shí)踐中如何當(dāng)好辦公室主任。要當(dāng)一名優(yōu)秀的辦公室主任，筆者認(rèn)為應(yīng)該抓好以下方面工作：

一是必須把講政治作為工作的前提。講政治是辦公室工作的靈魂。辦公室直接為各部門(mén)、基層單位、廣大員工服務(wù)，工作的政治性很強(qiáng)。做好辦公室主任就要有較高的政治素質(zhì)，政治覺(jué)悟要高，政治立場(chǎng)要穩(wěn)，政治嗅覺(jué)要靈，政治鑒別力要強(qiáng)。要善于從政治上觀察、思考和處理問(wèn)題。哪怕是再小的事情，也要用政治的眼光去審視。否則，自以為做得很出色，但從政治角度去觀察，就可能有問(wèn)題。因此，在講政治的問(wèn)題上，辦公室主任的態(tài)度必須堅(jiān)決，尤其是在大是大非面前，一定要保持清醒的頭腦，不能有絲毫含糊。講政治，從大的方面講，就是要同黨中央保持高度一致，同黨委、政府保持高度一致；從小的方向來(lái)說(shuō)，就是要與公司保持高度一致，帶頭執(zhí)行黨政的指令，帶頭維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。

二是必須把服務(wù)大局作為工作的主題。辦公室工作千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜、大事小事交織在一起，事事都牽涉大局，關(guān)系大局。胸中無(wú)大局，不能成大事，更不足謀一域。作為辦公室主任就要時(shí)刻關(guān)注大局、認(rèn)真研究大局、準(zhǔn)確把握大局。想問(wèn)題、辦事情、當(dāng)參謀、提建議，都要站在大局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的大事上；放在立黨為公、執(zhí)政為民的大局上；放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上。為黨委、政府服務(wù)要考慮大局；為人民群眾服務(wù)事關(guān)大局；為部門(mén)和基層服務(wù)也要考慮大局；抓事物要考慮大局，抓政務(wù)更要考慮大局；處理重大問(wèn)題要考慮大局，處理細(xì)節(jié)問(wèn)題還要考慮大局。要把服務(wù)大局作為整個(gè)工作的主題。一是當(dāng)好參謀助手，一定要把握大局。從全局的觀點(diǎn)、搞好調(diào)查研究，進(jìn)行綜合分析，準(zhǔn)確及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)；二是搞好綜合協(xié)調(diào)，一定要站在全局。力戒偏聽(tīng)偏信，想當(dāng)然；三是搞好督促檢查，一定要突出全局。要緊緊圍繞中心工作、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，上級(jí)批辦事項(xiàng)

做工作；四是做好服務(wù)，一定要立足全局。上上下下的工作要關(guān)照到，左左右右的關(guān)系要擺平。總之，一切著眼大局，一切立足大局，圍繞大局思考，圍繞大局行動(dòng)，才能立足不敗之地。

三是必須把圍繞中心作為工作的根本。作為辦公室主任就是要緊緊圍繞公司中心工作做好業(yè)務(wù)工作。一是要找準(zhǔn)工作的結(jié)合點(diǎn)，要結(jié)合中心工作做好業(yè)務(wù)工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難；二是要堅(jiān)持實(shí)干的立足點(diǎn)。圍繞中心工作開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，必須有實(shí)干精神，要察實(shí)情、想實(shí)招、辦實(shí)事；三是提高自己的水準(zhǔn)點(diǎn)。業(yè)務(wù)工作與中心工作既有聯(lián)系又有區(qū)別，業(yè)務(wù)工作為中心工作服務(wù)，中心工作促進(jìn)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展，要處理好兩者關(guān)系，必須要有較高的理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；四是要注意組織的多觸點(diǎn)。圍繞中心處理好上、下、左、右的關(guān)系，做到一切圍繞中心，一切為了中心、一切服從中心、一切服務(wù)于中心。用發(fā)展的眼光、發(fā)展的角度去觀察分析問(wèn)題，用發(fā)展的思路、發(fā)展的辦法去謀劃解決問(wèn)題，促進(jìn)中心工作快速健康地發(fā)展。

四是必須把圍繞核心作為突出責(zé)任。在一個(gè)單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)是核心。因此，作為辦公室主任，無(wú)論做任何工作都要自覺(jué)圍繞公司核心來(lái)開(kāi)展工作，要積極主動(dòng)地領(lǐng)會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)思想，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖。要有較高的業(yè)務(wù)能力，思維要敏捷、反應(yīng)要迅速、辦事要果斷，既能辦文，又能辦事，更善協(xié)調(diào)；要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)辦好每一件事，做到工作高標(biāo)準(zhǔn)、事事?tīng)?zhēng)一流；要有無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，要甘于奉獻(xiàn)、守得住清貧、受得住艱苦、耐得住寂寞。同時(shí)，還要想方設(shè)法樹(shù)立主要領(lǐng)導(dǎo)威信，增強(qiáng)主要領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，多補(bǔ)臺(tái)、不拆臺(tái)，只有這樣，才能增強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，確保班子堅(jiān)強(qiáng)。當(dāng)參謀，才能真正謀準(zhǔn)、謀到位；干工作，才能真正事半功倍。

五是必須把創(chuàng)新作為工作的動(dòng)力。思路決定出路，創(chuàng)新決定成效。辦公室工作創(chuàng)新是衡量辦公室主任做好辦公室工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。特別是在社會(huì)快速發(fā)展的今天，辦公室

工作不創(chuàng)新就難以適應(yīng)，不創(chuàng)新就難以發(fā)展。因此，必須適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，認(rèn)真研究新情況、新問(wèn)題，探索新思路、新辦法。一要提高質(zhì)量，推進(jìn)工作上水平。做到“五抓五到位”。即：抓信息采編，促上稿數(shù)量到位；抓公文處理，促文稿質(zhì)量到位；抓調(diào)研攻關(guān)，促?zèng)Q策服務(wù)到位；抓督查反饋，促工作落實(shí)到位；抓上傳下達(dá)，促信訪(fǎng)服務(wù)到位。二要加強(qiáng)管理，促事務(wù)工作上檔次。做到“四強(qiáng)化”，即：強(qiáng)化崗位管理，按照“以人為本”的原則，落實(shí)“以人定崗、以崗定責(zé)、獎(jiǎng)罰分明”措施；強(qiáng)化接待管理，做到熱情、周到、主動(dòng)服務(wù)；強(qiáng)化衛(wèi)生管理，保證企業(yè)整潔、衛(wèi)生；強(qiáng)化辦公自動(dòng)化管理，提高辦事效率。三要勤奮學(xué)習(xí)，促進(jìn)自身建設(shè)上臺(tái)階。做到“三提高”，即：認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，提高工作水準(zhǔn)；注重調(diào)查研究，提高參謀水平；加強(qiáng)內(nèi)外團(tuán)結(jié)，提高協(xié)調(diào)能力。要有意識(shí)地把創(chuàng)新意識(shí)融進(jìn)工作的全過(guò)程，用創(chuàng)新的精神要求員工，用創(chuàng)新的目標(biāo)激勵(lì)員工，用創(chuàng)新的方法考核員工，努力在辦公室營(yíng)造一種勇于創(chuàng)新的濃厚氛圍，把辦公室建設(shè)成團(tuán)結(jié)、高效、誠(chéng)信、充滿(mǎn)生機(jī)和活力的戰(zhàn)斗集體。

第二篇：新形勢(shì)下如何當(dāng)好辦公室主任

新形勢(shì)下如何當(dāng)好辦公室主任
黨的十七大提出要構(gòu)建和諧社會(huì)，這為做好新時(shí)期辦公室工作指明了方向，提出了更高、更新的要求。縣政府辦公室作為縣政府的辦事機(jī)構(gòu)，是承上啟下、平衡左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、聯(lián)系各方的工作樞紐，其工作水平和質(zhì)量直接影響整個(gè)機(jī) 關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。而辦公室主任作為辦公室的班長(zhǎng)，其素質(zhì)的高低又決定了辦公室 工作的好壞。新形勢(shì)下要做好辦公室工作，當(dāng)好辦公室主任，就必須適應(yīng)新的形 勢(shì)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)。靈活用腦，一、靈活用腦，善于思考與分析 縣府辦公室是縣政府機(jī)關(guān)的運(yùn)轉(zhuǎn)中樞和調(diào)度中樞，承擔(dān)著參與政務(wù)、管理事 務(wù)、搞好服務(wù)的重要職能。作為縣政府辦公室主任必須善于用腦，超前思考，不 斷錘煉自己。一要掌握大量信息源。俗話(huà)說(shuō)“眼觀四方，耳聽(tīng)八方”，作為辦公室主任就 必須養(yǎng)成事事關(guān)心、處處留意的好習(xí)慣，要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，做到“身在卒位，胸為帥 謀”，將平常所見(jiàn)、所觀、所想、所感，都應(yīng)將其及時(shí)收集整理并儲(chǔ)存在大腦中，以便為領(lǐng)導(dǎo)提供決策信息與智力支持。二要具有較強(qiáng)的分析能力。作為辦公室主任要善于從紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象中探究 本質(zhì)，善于從一般情況中歸納出經(jīng)驗(yàn)，善于從特殊情況中演繹出普遍規(guī)律，善于 用心思考，勤于思考。當(dāng)獲得第一手材料后，要反復(fù)思考、研究以及去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的深入思考，得出比較正確的結(jié)論，據(jù)此制定出 比較正確的策略，才能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供幫助。三要具有統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。作為辦公室主任，在任何時(shí)候都要做到全局在胸，運(yùn)籌帷幄，工作要有計(jì)劃，日程要有安排，活動(dòng)要有方案，處置問(wèn)題要有預(yù)案。無(wú)論工作頭緒多么繁多，客觀情況多么復(fù)雜，事情多么突然，矛盾多么尖銳，都 要統(tǒng)籌兼顧，學(xué)會(huì)彈鋼琴，注意協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各方面力量，把 握每一個(gè)環(huán)節(jié)，安排好每一個(gè)步驟，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化效率，做到環(huán)環(huán)相扣，件件 落實(shí)。四要具有處突能力。辦公室工作突發(fā)性強(qiáng)、偶然性多，許多工作是不期而至 的，特別是對(duì)重大災(zāi)情、險(xiǎn)情或涉及社會(huì)穩(wěn)定事項(xiàng)、重要來(lái)客等情況，辦公室主 任更要講究運(yùn)籌，手忙心不亂，忙而有序，沉著應(yīng)對(duì)，做到游刃有余。銳利用眼，二、銳利用眼，勤于觀察善發(fā)現(xiàn) 辦公室主任既要高屋建瓴，統(tǒng)攬全局，又要見(jiàn)微知著，看葉知秋。任何事情 都必須未雨綢繆，超前思考，超前運(yùn)籌，做到心中有數(shù)，把眼光從繁雜的日常事 務(wù)中解脫出來(lái)。一是視野要開(kāi)闊。開(kāi)闊的視野是辦公室主任產(chǎn)生超前思維的前提，也是辦公 室工作更具創(chuàng)新的必要條

件。在工作中，辦公室主任只有把自身的業(yè)務(wù)工作同本 單位的整體工作聯(lián)系起來(lái)，才能立足全局找準(zhǔn)辦公室近段時(shí)間的工作重點(diǎn)，并對(duì) 下一階段的工作作出準(zhǔn)確定位，才能使辦公室的工作更貼近領(lǐng)導(dǎo)的工作思路。二是觀察要仔細(xì)。辦公室主任對(duì)全局性工作具有敏銳洞察力的同時(shí)，更要善 于觀察小事。辦公室工作無(wú)小事，事無(wú)巨細(xì)，一個(gè)眼神，一個(gè)看似不經(jīng)意的動(dòng)作，一個(gè)稍縱即逝的表情，舉手投足都應(yīng)該盡收眼底，并從這些“小事”中分析斷定 它表達(dá)的意義和隱含的潛臺(tái)詞，才能始終在整個(gè)工作過(guò)程中占盡先機(jī)，駕馭全局，贏得主動(dòng)。
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三是發(fā)現(xiàn)要及時(shí)。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。辦公室工作就要做到知之在早，思之在先，謀之在前。要有“搶”的意識(shí)，服務(wù)搶在前、調(diào)查搶在前、預(yù)案搶在 前、協(xié)調(diào)搶在前，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)未曾想，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題，確保各項(xiàng) 工作萬(wàn)無(wú)一失。勇于攬責(zé)，三、勇于攬責(zé)，理解寬容樂(lè)舉賢 做好辦公室工作離不開(kāi)方方面面的配合與支持，辦公室主任必須要關(guān)心辦公 室人員的疾苦，關(guān)心成長(zhǎng)與進(jìn)步，樂(lè)于舉賢。一要勇于攬過(guò)。辦公室工作面寬量大，在工作中顧此失彼，出現(xiàn)失誤在所難 免。作為辦公室主任，在工作一旦失誤后，要勇于將出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)的責(zé)任“攬”到自 己肩上，接受領(lǐng)導(dǎo)或同事的批評(píng)。在無(wú)形中調(diào)動(dòng)他們工作的積極性，增強(qiáng)其認(rèn)真 工作的責(zé)任感，從而推動(dòng)辦公室工作邁上新的臺(tái)階。二要樂(lè)于舉賢。辦公室主任應(yīng)虛懷若谷、寬厚容人。能容人勝己，不嫉賢妒 能；能容人直言，不忌恨在心；能助人為樂(lè)，不袖手旁觀。只有這樣，才能贏得 更多同志對(duì)我們工作的支持與合作，別人和社會(huì)就會(huì)抬舉你，你工作的環(huán)境也才 會(huì)更加寬松和諧。辦公室主任必須淡泊名利，保持一顆平常心，努力做到不為名 所累、不為利所縛、不為欲所惑，經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，不把以權(quán)謀私看作 本事，不把追求低級(jí)趣味視為瀟灑，才能擺脫因個(gè)人私欲難以滿(mǎn)足所帶來(lái)的苦惱，使自己的情操得到陶冶，心靈得到凈化。三要學(xué)會(huì)包容。擁有一顆包容之心對(duì)辦公室主任來(lái)說(shuō)十分重要。發(fā)生在辦公 室的是非曲直可謂是司空見(jiàn)慣，誤解者有之，批評(píng)者有之，冷嘲熱諷者有之，凡 此種種，辦公室主任都得無(wú)一例外地包容下來(lái)，切不可小肚雞腸、斤斤計(jì)較，但 也不可視而不見(jiàn)、充耳不聞。是誤解的，交給時(shí)間去澄清；是批評(píng)的，其正確就 認(rèn)真地加以改進(jìn)；對(duì)冷嘲熱諷者，一個(gè)寬容的微笑遠(yuǎn)比針?shù)h相對(duì)、反唇相譏更具 威力。唯有這樣，辦公室主任才不至于被這些擾亂自己的陣腳，才能夠保持一種平和的心

心態(tài)來(lái)從事本職工作。敢于碰硬，四、敢于碰硬，督促檢查重實(shí)效 督查督辦是增強(qiáng)執(zhí)行力、確保政令暢通的重要抓手，是推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)的 有力舉措。在各項(xiàng)事務(wù)管理和工作督辦中，往往會(huì)遇到很多矛盾和阻力，這就要 求辦公室主任要敢于碰硬，敢于堅(jiān)持原則，強(qiáng)化督查督辦，確保政令暢通。一要堅(jiān)持原則，狠抓管理。管理工作的原則性很強(qiáng)，堅(jiān)持原則是搞好管理的 前提。辦公室主任必須敢于堅(jiān)持真理，嚴(yán)格按照機(jī)關(guān)各項(xiàng)制度進(jìn)行管理，一項(xiàng)一 項(xiàng)抓落實(shí)，必要時(shí)還要拉得下臉面，頂?shù)米毫?，?duì)不服從管理、不按制度辦的 人和事進(jìn)行必要的行政和經(jīng)濟(jì)處理，增強(qiáng)管理的剛性。二要令行禁止，強(qiáng)力督辦。沒(méi)有督辦，領(lǐng)導(dǎo)集體就無(wú)權(quán)威，上下級(jí)就政令不 暢，工作就會(huì)流于形式。因此，辦公室主任要敢于出面，以大局為重，以工作為 重，不當(dāng)老好人，不怕得罪人，創(chuàng)新工作機(jī)制，搞好關(guān)系協(xié)調(diào)，狠抓跟蹤督查，大膽揭露不落實(shí)的問(wèn)題，大膽揭露妨礙決策的問(wèn)題，確保決策和工作的全面貫徹 落實(shí)。勤奮好學(xué)，五、勤奮好學(xué)，深入調(diào)研當(dāng)參謀 一要勤于動(dòng)腦。要牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，克服為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)的思想傾向，既要精學(xué)，又要博學(xué)；既要現(xiàn)在“實(shí)用”，又要今后“有用”，努力使“筆頭” 成為“插頭”、“人腦”變成“電腦”，不斷擴(kuò)充知識(shí)存量，豐富知識(shí)內(nèi)涵。不 斷加強(qiáng)法律法規(guī)、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、公共管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等各方面知識(shí) 的學(xué)習(xí)，不斷向書(shū)本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同事學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，不斷學(xué)習(xí)和借鑒現(xiàn)代
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管理理念，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，全面提高業(yè)務(wù)能力。二要勤于動(dòng)手。面對(duì)紛繁復(fù)雜的信息，作為辦公室主任必須掌握大量信息，從眾多紛繁復(fù)雜的信息中篩選出最有參考價(jià)值的領(lǐng)導(dǎo)最感興趣的信息，然后進(jìn)行 編輯整理，簡(jiǎn)明扼要地及時(shí)傳遞給領(lǐng)導(dǎo)。三是勤于動(dòng)腿。辦公室主任必須帶頭要求全體同志，深入基層，扎根于實(shí)踐、扎根于群眾之中，開(kāi)展調(diào)查研究。要敢于講別人之不敢講，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng) 導(dǎo)之所謀，想領(lǐng)導(dǎo)之未想，謀領(lǐng)導(dǎo)之未謀，認(rèn)真研究，仔細(xì)分析，及時(shí)反饋，讓 領(lǐng)導(dǎo)在最短的時(shí)間內(nèi)取得更為詳實(shí)的第一手資料，減少?zèng)Q策的盲目性，增強(qiáng)針對(duì) 性，提高準(zhǔn)確性。履職盡責(zé)，六、履職盡責(zé)，提升素質(zhì)樹(shù)形象 一要踏踏實(shí)實(shí)做人。做人，不能有傲氣，但不可無(wú)傲骨。做人就要一身正氣，兩袖清風(fēng)，做一個(gè)受人尊重的人。作為辦公室主任：其一，要挑戰(zhàn)自我。挑戰(zhàn)自 我的過(guò)程也是不斷發(fā)現(xiàn)弱點(diǎn)，戰(zhàn)勝弱點(diǎn)，不斷反省自身，完善自我的過(guò)程。作為 領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，要謙虛謹(jǐn)慎，

第三篇：如何當(dāng)好辦公室主任

談?wù)勅绾萎?dāng)好辦公室主任

辦公室主任處在承上啟下、溝通內(nèi)外、聯(lián)系左右、兵頭將尾的特殊位置，有時(shí)象紅酒杯中間的直杠，有時(shí)象房屋中的梁柱，具有十分重要的作用。辦公室主任有許多稱(chēng)呼，對(duì)上是“秘書(shū)“、對(duì)下是“領(lǐng)導(dǎo)”，對(duì)外是“大管家”、對(duì)內(nèi)是“牽頭人”。要當(dāng)好這個(gè)角色不容易。今天，我就辦公室主任的職責(zé)、應(yīng)具備的基本素質(zhì)、履行職責(zé)時(shí)的工作原則和方法藝術(shù)這三個(gè)問(wèn)題談?wù)勛约旱目捶?，供大家參考?/p>

一、辦公室主任職責(zé)

大家都知道，職責(zé)是職能和責(zé)任的統(tǒng)稱(chēng)。辦公室主任的基本職責(zé)一般包括承辦職責(zé)、參謀職責(zé)、管理職責(zé)、協(xié)調(diào)職責(zé)四個(gè)方面。

（一）承辦職責(zé) 大致分三個(gè)方面：

1、承辦領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交辦的事項(xiàng)

領(lǐng)導(dǎo)決策有時(shí)是“統(tǒng)一研究，分頭落實(shí)”，有時(shí)是領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人決斷。作為辦公室主任，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交辦事項(xiàng)負(fù)有直接的承辦責(zé)任。一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門(mén)不便也不宜承辦的事項(xiàng)，則須由辦公室主任具體承擔(dān)、落實(shí)。

2、承辦上級(jí)部門(mén)主辦的事項(xiàng)

辦公室既是本級(jí)機(jī)關(guān)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是獨(dú)立存在的個(gè)體；又是從中央到地方整個(gè)辦公系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，是依存于大整體的部分。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的辦公室向下級(jí)機(jī)關(guān)辦公室交辦一些事情，辦公室主任應(yīng)主動(dòng)牽頭承辦，或督促所屬工作人員從速辦理。上一級(jí)辦公機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人向下級(jí)辦公機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人交辦事項(xiàng)的范圍較廣，除了調(diào)研任務(wù)之外，還有諸如信息反饋、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)以及系統(tǒng)內(nèi)部自身業(yè)務(wù)建設(shè)等具體事宜，都需要下一級(jí)承辦者認(rèn)真辦理。

3、承辦同級(jí)各職能部門(mén)和下級(jí)單位轉(zhuǎn)辦的有關(guān)事項(xiàng) 為了保持領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作的正常秩序，各職能部門(mén)和下級(jí)單位向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)同志匯報(bào)請(qǐng)示工作，往往不直接去找領(lǐng)導(dǎo)同志本人，而是先找辦公室主任。辦公室作為所在單位與外界聯(lián)系的窗口和紐帶，經(jīng)常需要安排、處理各職能部門(mén)和下級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng)。“承辦”的具體形式主要有“主辦”、“會(huì)辦”、“轉(zhuǎn)辦”、“催辦”等。“主辦”即直接負(fù)責(zé)具體辦理；“會(huì)辦”即會(huì)同有關(guān)部門(mén)和單位聯(lián)合辦理；“轉(zhuǎn)辦”即轉(zhuǎn)由其他有關(guān)部門(mén)和負(fù)責(zé)人辦理；“催辦”作為“會(huì)辦”、“轉(zhuǎn)辦”的有益補(bǔ)充，它是指督促、協(xié)助有關(guān)單位、部門(mén)和人員從速辦理有關(guān)事項(xiàng)。無(wú)論是“主辦”、“會(huì)辦”，還是“轉(zhuǎn)辦”、“催辦”，辦公室主任都應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真，切不可敷衍塞責(zé)，草率從事。

（二）參謀職責(zé)

參謀職責(zé)指辦公室主任在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程中所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。決策是指導(dǎo)者的基本職能，辦公室主任應(yīng)當(dāng)理所當(dāng)然地成為“參謀長(zhǎng)”，積極主動(dòng)地出主意、想辦法，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，認(rèn)真地履行自己的職責(zé)。這既是領(lǐng)導(dǎo)決策民主化、科學(xué)化的迫切需要，又是新時(shí)期賦予辦公室主任工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。

（三）管理職責(zé)

是指辦公室主任在對(duì)行政事務(wù)進(jìn)行管理方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和辦公室工作的實(shí)踐，辦公室主任的管理職責(zé)主要有三個(gè)方面：

1、文書(shū)管理

文書(shū)工作是機(jī)關(guān)日常工作的組成部分，是實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)職能的重要手段之一。黨政機(jī)關(guān)的公文工作，即指圍繞公文的擬制、處理與保管工作而需要進(jìn)行的由撰稿、審稿、簽發(fā)、印刷、收發(fā)、登記、批辦、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)所構(gòu)成的整個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)流程。辦公室主任對(duì)文書(shū)工作的管理，主要體現(xiàn)在參照各級(jí)黨政機(jī)關(guān)制定的機(jī)關(guān)公文處理辦法，結(jié)合本單位的具體情況，建立、健全各項(xiàng)有關(guān)制度；指導(dǎo)、督促各文書(shū)處理部門(mén)的工作，確保公文擬制的適用、準(zhǔn)確、周密，確保文書(shū)處理的及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速，避免拖拉、積壓而貽誤工作。

2、信息管理

辦公室主任輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策，發(fā)揮參謀職能，主要是通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)提供適用信息和依據(jù)信息出謀獻(xiàn)策而實(shí)現(xiàn)的。

（1）加強(qiáng)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)的管理。（2）加強(qiáng)對(duì)信息傳遞方向的管理。一是“追蹤型信息”，即指領(lǐng)導(dǎo)決策形成并付諸實(shí)施以后，通過(guò)“跟蹤追擊”迅速反映實(shí)施范圍以?xún)?nèi)的有關(guān)動(dòng)態(tài)；二是“超前型信息”，即指領(lǐng)導(dǎo)決策之前，向領(lǐng)導(dǎo)提供的能夠反映該決策的基礎(chǔ)、趨向及效應(yīng)的“資料信息”，或某個(gè) 較重要的問(wèn)題發(fā)生之前反映其跡象、趨勢(shì)的“信號(hào)性信息”。

3、事務(wù)管理。包括會(huì)議安排、領(lǐng)導(dǎo)用車(chē)、對(duì)外接待、辦公用具、生活服務(wù)等有關(guān)事項(xiàng)。

（四）協(xié)調(diào)職責(zé)

指辦公室主任在聯(lián)系內(nèi)外關(guān)系、溝通上下左右等方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。協(xié)調(diào)分縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)、內(nèi)部協(xié)調(diào)等方面。辦公室是行政管理工作過(guò)程中信息溝通的中樞部門(mén)。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的決策、指令、指示要通過(guò)辦公室向各職能部門(mén)、下屬單位以及社會(huì)傳遞。單位所屬各部門(mén)和其他方面反饋回來(lái)的信息經(jīng)過(guò)綜合匯集到辦公室，辦公室對(duì)反饋回來(lái)的信息經(jīng)過(guò)綜合、分析、篩選，供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。

二、辦公室主任應(yīng)具備的基本素質(zhì)

作為辦公室主任，要求綜合素質(zhì)全面。政治素質(zhì)、品德素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)等四個(gè)方面的素質(zhì)缺一不可。政治素質(zhì)是首要素質(zhì)，要高。政治上不可靠，誰(shuí)都不敢讓你當(dāng)辦公室主任。品德素質(zhì)是基礎(chǔ)，要正。沒(méi)有良好的品德、品行，就不適合當(dāng)辦公室主任，因?yàn)閯e人不會(huì)相信你，大家都有共識(shí)：人品有問(wèn)題，豈能當(dāng)好官、豈能辦好事？這兩方面的素質(zhì)大家都清楚，不多說(shuō)。

至于心理素質(zhì)和知識(shí)素質(zhì)，我的理解是：心理素質(zhì)要強(qiáng)，知識(shí)素質(zhì)要硬。心理素質(zhì)方面，應(yīng)做到：急而不燥、怒而不形、喜而不亢；隨和而不盲從、自信而不固執(zhí)、忍讓而不獻(xiàn)媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹(jǐn)慎而不圓滑。因?yàn)檗k公室工作繁雜，辦事慢條斯理肯定不行，要快要急，但不能燥，一燥就容易忙中出錯(cuò)；喜怒哀樂(lè)，人之常情，但辦公室主任要掌握度，不能盡情發(fā)揮；特別是遇到受委屈的事，要學(xué)會(huì)忍讓?zhuān)艘徊胶ｉ熖炜?，但原則問(wèn)題上必須寸土不讓。知識(shí)素質(zhì)方面，要做到：知識(shí)淵博。理論知識(shí)要有較強(qiáng)的功底，專(zhuān)業(yè)知識(shí)要精，法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)知識(shí)等基礎(chǔ)知識(shí)方面懂。知識(shí)素質(zhì)的提高不是一朝一夕的事，但要一天一日地積累。

三、履行職責(zé)的工作原則和方法藝術(shù)：

簡(jiǎn)單歸納四條：承辦有章，參謀有度，管理有方，協(xié)調(diào)有術(shù)。

（一）承辦有章

有章就是指有章法、有條理、有程序。

1、辦文要有章法。公文有固定的格式，有相對(duì)固定的寫(xiě)法，有嚴(yán)格的審批程序，只能照章辦文，不能隨便更改。

2、辦事要有條理。做到幫忙不添亂、解難不添憂(yōu)、服務(wù)不誤事。辦公室事情往往很多，一般情況下，辦事按照正常程序進(jìn)行運(yùn)作。有時(shí)這件事還未做完，另外一件事又來(lái)了，這個(gè)時(shí)候就必須區(qū)分主次和輕重緩急，視事情的重要性、緊急程度來(lái)進(jìn)行，不能按部就班。

3、辦會(huì)要有程序。會(huì)議是有制度的，是有一定的程序的。拿我局局長(zhǎng)辦公會(huì)來(lái)說(shuō)，會(huì)議議題的提出與確定及會(huì)議召開(kāi)按以下程序進(jìn)行：第一步，提出議題；第二步，辦公室將各處室議題收集整理后，填寫(xiě)議題審批表，按照審簽程序，由主管辦公室的副局長(zhǎng)審核，經(jīng)局長(zhǎng)批示后，正式列為會(huì)議議題。第三步，準(zhǔn)備會(huì)議。辦公室將召開(kāi)會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、主要內(nèi)容等通知與會(huì)人員。第四步，開(kāi)會(huì)。辦公室要做好會(huì)議記錄。第五步，整理歸檔。這些程序都不能少，如果第一步和第二步不走，會(huì)議就不宜開(kāi)，即使開(kāi)，效果也不好。會(huì)前醞釀很重要，不可少，走程序還可以避免臨時(shí)動(dòng)議。

（二）參謀有度

大家都知道，辦公室主任履行其“參謀”職責(zé)，有其獨(dú)特的便利和優(yōu)勢(shì)： 一是辦公室主任工作與領(lǐng)導(dǎo)層的工作同步運(yùn)行與操作。二是辦公室主任與領(lǐng)導(dǎo)層之間具有經(jīng)常接觸的便利條件，可以隨時(shí)找機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)陳述自己的見(jiàn)解和主張。三是辦公室主任接觸面大，信息較為靈通，對(duì)外聯(lián)系廣泛，客觀上為領(lǐng)導(dǎo)提供咨詢(xún)服務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”提供了便利條件。正是由于辦公室主任有“參謀”特權(quán)，因此在當(dāng)“參謀”時(shí)就更要把握度，要參在關(guān)鍵處，謀在點(diǎn)子上。

1、把握宗旨，謀之有為 一般情況下，辦公室主任是以貫徹和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖為使命，并以領(lǐng)會(huì)和貫徹的準(zhǔn)確性和徹底性作為評(píng)價(jià)其工作優(yōu)劣的基本指標(biāo)；作為“參謀長(zhǎng)”，則要依靠獨(dú)立的科學(xué)研究成果為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，以提出多少真知灼見(jiàn)作為評(píng)價(jià)其工作優(yōu)劣的根本標(biāo)志。因此要把握宗旨，謀之有為，要謀大事，而不是事無(wú)巨細(xì)，要謀關(guān)鍵，要圍繞領(lǐng)導(dǎo)意圖，不能我行我素。一定情況下，辦公室主任既要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，又要實(shí)事求是，不偏不袒，善于“慎言”，勇于直言，不參雜私人感情，使領(lǐng)導(dǎo)兼聽(tīng)而明。

2、超前參謀，謀之管用

在領(lǐng)導(dǎo)決策前，辦公室主任要有超前思維意識(shí)，多算于前，少失于后，不當(dāng)事后諸葛亮，謀之管用。參謀時(shí)盡可能增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、拾遺補(bǔ)缺，與領(lǐng)導(dǎo)“同頻共振”：要注重研究政策、吃透上情，搞好調(diào)查研究，掌握下情，善于捕捉信息，了解外情，做領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)據(jù)庫(kù)、資料庫(kù)、信息庫(kù)；要認(rèn)真研究領(lǐng)會(huì)組織意圖和領(lǐng)導(dǎo)思路，圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重大問(wèn)題進(jìn)行廣泛深入的調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)情況和可靠依據(jù)；要廣泛搜集資料，研究各地的新情況、新經(jīng)驗(yàn)、新做法，借“它山之石”來(lái)攻玉，為領(lǐng)導(dǎo)提出決策預(yù)案，供領(lǐng)導(dǎo)借鑒和參考。要通過(guò)調(diào)查研究，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)廣泛收集同決策密切相關(guān)的各種信息，然后進(jìn)行縱向、橫向的可行性研究，經(jīng)過(guò)加工和篩選，為領(lǐng)導(dǎo)提供選擇的方案；在領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程中，辦公室主任要通過(guò)調(diào)查研究，收集和整理方方面面的意見(jiàn)反饋，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行冷靜周密的思考提供準(zhǔn)確的依據(jù)，堅(jiān)定領(lǐng)導(dǎo)決策的信心和決心；在領(lǐng)導(dǎo)決策后，辦公室主任要通過(guò)調(diào)查研究，了解和掌握決策意見(jiàn)的貫徹執(zhí)行情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好跟蹤反饋，保證決策順利地貫徹落實(shí)，或根據(jù)變化了的客觀形勢(shì)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

3、掌握分寸，謀之有向

在領(lǐng)導(dǎo)決策的全過(guò)程中，從對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮作用的方向上看，可以分為三種類(lèi)型：一是“順向”參謀，即緊隨領(lǐng)導(dǎo)決策的方向所進(jìn)行的“輔助性參謀”；二是“逆向”參謀，即當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖不符合實(shí)際情況時(shí)，辦公室主任所進(jìn)行的“勸阻性參謀”；三是“側(cè)向”參謀，即當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)集中主要精力考慮某一方面工作時(shí)，辦公室主任為避免領(lǐng)導(dǎo)顧此失彼而進(jìn)行的“提示性參謀”。這就要求辦公室主任做到：找準(zhǔn)方向，找準(zhǔn)位置，不以言輕而金口難開(kāi)，不以位低而隨聲附和，不以好惡而固持己見(jiàn)，不以陰晴而見(jiàn)風(fēng)使舵，不以理直而氣壯如牛，不以無(wú)關(guān)而沉默寡言，到位而不越位，盡職而不失職。

（三）管理有方

前面談到了管理職能，我們這里的管理是針對(duì)辦公室內(nèi)部的管理，主要指文書(shū)、信息、事務(wù)三個(gè)方面的管理。除了前面講的承辦有章外，我們還應(yīng)該在提高處理人和事的藝術(shù)上下功夫，做到管理有方。

1、提高處理人的藝術(shù)。處理人際關(guān)系是辦公室主任的本能，包括爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視，充分調(diào)動(dòng)干部的積極性和創(chuàng)造性等方面的藝術(shù)。一是處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊重和服從，積極主動(dòng)，盡量隨叫隨到，承辦勞動(dòng)交代的事情要適當(dāng)超前，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)多請(qǐng)示，多匯報(bào)、多反饋，千萬(wàn)不要遺忘領(lǐng)導(dǎo)交代的事項(xiàng)，千萬(wàn)不要在領(lǐng)導(dǎo)面前傳閑話(huà)。二是處理好與下屬的關(guān)系。要關(guān)心下屬，經(jīng)常過(guò)問(wèn)下屬的思想、生活、學(xué)習(xí)、工作情況，對(duì)下屬的困難要想方設(shè)法解決；要愛(ài)護(hù)下屬，對(duì)下屬出現(xiàn)一些差錯(cuò)，不應(yīng)一味求全責(zé)備，而是要肯定其工作積極性和成績(jī)，對(duì)問(wèn)題善意指出，并提出改進(jìn)辦法，使下屬心悅誠(chéng)服；要培養(yǎng)下屬，對(duì)下屬品德上要嚴(yán)格要求，業(yè)務(wù)上要悉心指導(dǎo)，嚴(yán)師才能出高徒；要信任下屬，多肯定少批評(píng)，以增強(qiáng)下屬的自信心，大膽放手干工作；要激勵(lì)下屬，多表?yè)P(yáng)，善調(diào)動(dòng)下屬的積極性。總之，要以自己的人格魅力鼓舞下屬、帶動(dòng)下屬。

2、提高處理事的藝術(shù)。一是善于化繁為簡(jiǎn)，在眾多的工作和矛盾面前，要通過(guò)分析、比較，抓住重點(diǎn)，理清思路，有所為有所不為，才能獲取綱舉目張、以簡(jiǎn)御繁之效。二是勇于刪繁就簡(jiǎn)，重實(shí)際、求實(shí)效抓工作、搞服務(wù)，刪掉“花架子”、“虛套子”。三是堅(jiān)持眾繁我簡(jiǎn)，要完善制度規(guī)范事，明確責(zé)任，分解任務(wù)，逐級(jí)負(fù)責(zé)，分工合作，形成眾挑重?fù)?dān)的工作格局。

（四）協(xié)調(diào)有術(shù)

所謂協(xié)調(diào)有術(shù)，就是協(xié)調(diào)工作要有原則、有套路、有招數(shù)。

1、把握原則

一是要把握指令性與協(xié)商性相結(jié)合的原則。要立足于領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，明示領(lǐng)導(dǎo)的意圖，向協(xié)調(diào)對(duì)象交代清楚；同時(shí)，要以商量為主，講究說(shuō)話(huà)的技巧。二是要把握原則性與靈活性相結(jié)合的原則。一方面要以大局為重，按政策、規(guī)章制度辦事；另一方面，要靈活善變，講究策略，針對(duì)新情況，善于修正原來(lái)的設(shè)想。三是要把握程序性與時(shí)效性相結(jié)合的原則。一般情況按程序，特殊情況可簡(jiǎn)化程序。

2、把握方法

協(xié)調(diào)的方法有許多，一般有：會(huì)議協(xié)調(diào)、走訪(fǎng)調(diào)研協(xié)調(diào)、口頭或書(shū)面溝通式協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)單閱簽式協(xié)調(diào)、計(jì)劃安排式協(xié)調(diào)。辦公室主任要著力做好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)、內(nèi)部協(xié)調(diào)等多方面的工作。對(duì)上要尊重而不盲從，服務(wù)而不奴婢；對(duì)下要待下以禮，以誠(chéng)以情，不欺上瞞下；對(duì)外求支持協(xié)作，對(duì)內(nèi)講團(tuán)結(jié)向上；既敢于牽頭，當(dāng)好主角，有善于協(xié)作，當(dāng)好配角。

第四篇：當(dāng)好辦公室主任

如何當(dāng)好辦公室主任

辦公室是一個(gè)綜合職能部門(mén)，在擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，樹(shù)立單位形象，促進(jìn)單位整體工作等方面肩負(fù)著重要責(zé)任。從工作職能來(lái)看，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的“左右手”，肩負(fù)著參與決策、管理事務(wù)、督查落實(shí)、平衡左右的重要職能。從信息收集、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會(huì)議組織、來(lái)賓接待、勞資管理、車(chē)輛調(diào)度、臨工入保、工傷管理等行政工作，無(wú)一不蘊(yùn)含著辦公室每個(gè)工作人員的工作水平和工作效率。從某種意義上來(lái)講，辦公室又是單位的“門(mén)面”，辦公室工作能否牢固樹(shù)立“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)單位、服務(wù)基層”的思想，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策的貫徹落實(shí)，關(guān)系到整個(gè)單位能否有序高效地運(yùn)行和具有良好的精神風(fēng)貌。因此，辦公室在單位工作中有著特殊的地位和特殊的影響，應(yīng)該發(fā)揮好參與政務(wù)、處理事務(wù)、搞好服務(wù)、管理內(nèi)務(wù)的作用。而辦公室主任作為辦公室的首腦，其工作能力的大小，工作水平的高低直接關(guān)系到辦公室的整體工作水平和工作效率的發(fā)揮，其作用舉足輕重。

我根據(jù)自己的工作實(shí)踐談一點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)。

一、要樹(shù)立一種理念，增強(qiáng)做好辦公室工作的責(zé)任感和使命感。一要有責(zé)任意識(shí)、搞好后勤服務(wù)。服務(wù)是辦公室主任的天職。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門(mén)服務(wù)，為下級(jí)和各基層服務(wù)，當(dāng)好助手。牢固樹(shù)立服務(wù)觀念，工作上要高標(biāo)準(zhǔn)要求，高質(zhì)量服務(wù)，高效率工作。為確保全局工作正常，高效運(yùn)轉(zhuǎn)，辦公室主任要為群眾，為基層盡實(shí)心、辦實(shí)事、謀實(shí)利，要始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，過(guò)好名位關(guān)、1

權(quán)力關(guān)，人情關(guān)、色情關(guān)、以自己的人格力量，帶領(lǐng)全室人員，使干部勤奮，讓領(lǐng)導(dǎo)、群眾滿(mǎn)意，放心。如編發(fā)信息、傳閱文件、呈辦文件、擬草公文等等，這些看起來(lái)都是小事，但件件事關(guān)全局，耽誤了就是大事，就會(huì)貽誤工作。高度的責(zé)任心是做好辦公室工作的前提。作為辦公室主任，必須保持高度負(fù)責(zé)的精神、一絲不茍的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，認(rèn)真對(duì)待和切實(shí)抓好每一項(xiàng)工作，以保證全局工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二要有效率觀念。要樹(shù)立時(shí)不我待、只爭(zhēng)朝夕的理念，要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念和求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，做到遇事不推諉、不扯皮、不拖拉、不敷衍，不留工作過(guò)夜。要切實(shí)推行首問(wèn)責(zé)任制和限時(shí)結(jié)辦制，立說(shuō)立行，急事急辦，特事特辦，要事快辦，按時(shí)按量、保質(zhì)保效完成各項(xiàng)任務(wù)。要注重探索和把握辦公室工作的特點(diǎn)和規(guī)律，形成辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的工作機(jī)制。

二、要找準(zhǔn)一個(gè)定位，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手

辦公室是參謀部、“智囊團(tuán)”，是信息中心，是領(lǐng)導(dǎo)的左右手。作為辦公室主任，必須找準(zhǔn)自己的定位。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，這就是一個(gè)辦公室主任的準(zhǔn)確定位。如何當(dāng)好參謀和助手，必須做到以下幾點(diǎn)：

要吃透“兩情”、當(dāng)好參謀。注意把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真分析問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的辦法和對(duì)策，及時(shí)供領(lǐng)導(dǎo)參考。

要拾遺補(bǔ)缺，善提建議。工作中，辦公室主任不僅要注意在思路和研究問(wèn)題上與領(lǐng)導(dǎo)思維同步，而且要在充分發(fā)揮主觀能力性和自己的知識(shí)專(zhuān)業(yè)長(zhǎng)處，善于發(fā)現(xiàn)牽動(dòng)全局或某方面工作的關(guān)鍵和薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查研究，向領(lǐng)導(dǎo)提出有理有據(jù)的分析建議，以引起領(lǐng)導(dǎo)的重視。

是善解矛盾，當(dāng)好助手。正確處理好上與下級(jí)與領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。辦公室主任在與領(lǐng)導(dǎo)相處的過(guò)程中，要逐漸熟悉領(lǐng)導(dǎo)的脾氣習(xí)慣，比較準(zhǔn)確地把握領(lǐng)導(dǎo)喜怒哀樂(lè)的變化。這樣，在領(lǐng)導(dǎo)與不同對(duì)象交往時(shí)做到心中有數(shù)。

三、要強(qiáng)化一種素質(zhì)，充分發(fā)揮辦公室的綜合效能

當(dāng)好辦公室主任，做好辦公室工作，關(guān)鍵在于自身的綜合素質(zhì)，這是充分發(fā)揮辦公室綜合效能的基礎(chǔ)和前提。

（一）要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。首先要勤學(xué)。把“要我學(xué)”的被動(dòng)消極行為轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”的自覺(jué)主動(dòng)行為，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以科學(xué)的理論武裝頭腦,不斷提高理論素養(yǎng)和政治素質(zhì)。要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)方針政策，學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，拓展視野，更新知識(shí)，不斷提升參謀服務(wù)水平。其次要活學(xué)。學(xué)習(xí)要有計(jì)劃、有重點(diǎn)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和針對(duì)性。為解決工作忙、事務(wù)多的矛盾，可采取化整為零、見(jiàn)縫插針的方式擠時(shí)間學(xué)；要誠(chéng)懇向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，虛心向同行學(xué)；向報(bào)刊學(xué)，向典型學(xué)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用結(jié)合，勤學(xué)多思，通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的日積月累，聚沙成塔、聚腋成裘、積少成多，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。辦公室主任必須不斷提高敏銳發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、辯證思考問(wèn)題、科學(xué)解決問(wèn)題的能力，要不斷強(qiáng)化綜合協(xié)

調(diào)能力，文稿起草要有精品意識(shí)，努力克服空洞、呆板、冗長(zhǎng)的文風(fēng)，力求思路新、角度新、意境新，增強(qiáng)文稿的政策性、生動(dòng)性，努力提高辦文質(zhì)量和效率。鍛造高尚的人格，具有豐富的知識(shí)，掌握高超的協(xié)調(diào)藝術(shù)，這是當(dāng)好辦公室主任的基本要求。

（二）科學(xué)規(guī)范的做好日常事務(wù)工作。公司辦公室承擔(dān)著黨務(wù)、文秘、計(jì)生、綜治、臨工入保、各種證件更換辦理，宣傳報(bào)道、檔案管理、文件起草、來(lái)賓接待、車(chē)輛管理，后勤事務(wù)等工作，是信息傳遞、政策落實(shí)、上下內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通的窗口，是為單位工作起輔助作用的綜合部門(mén)，既要承擔(dān)瑣碎的事務(wù)，又要參與政務(wù)。要根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行合理分工，合理調(diào)度，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保辦公室事務(wù)性工作井然有序。

（三）搞好綜合協(xié)調(diào)，確保單位政令暢通。及時(shí)傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)班子的決策，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，緊密聯(lián)系本單位的實(shí)際，做出切實(shí)可行的實(shí)施方案并認(rèn)真組織貫徹落實(shí)。加強(qiáng)督辦檢查，圍繞單位的工作重點(diǎn)，通過(guò)跟蹤督查、重點(diǎn)推進(jìn)、及時(shí)反饋等手段，促進(jìn)單位各項(xiàng)決策的落實(shí)。深入實(shí)際，在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析原因，研究找出解決問(wèn)題的對(duì)策和方法。認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、部室與部室之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相扯皮、推諉，出現(xiàn)工作空檔，確保單位以工作為中心，各方面通力合作，默契配合，步調(diào)一致，共同完成上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

（四）要加強(qiáng)廉潔自律，樹(shù)立良好形象。要把“公正辦事、干凈

干事”作為自己的基本準(zhǔn)則。要有心于本職，熱心于本職，用心于本職，做到愛(ài)業(yè)敬崗、無(wú)私奉獻(xiàn)；勤奮好學(xué)，精通業(yè)務(wù)；認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍；積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新；廉潔奉公潔身端行；謹(jǐn)言慎行，防微杜漸；清清白白做人，踏踏實(shí)實(shí)工作；奉公守己，不以權(quán)謀私；要為領(lǐng)導(dǎo)增光補(bǔ)臺(tái)，不要抹黑添亂；要自覺(jué)接受監(jiān)督，不要自恃特殊。只有經(jīng)常剖析自己，才能修正不足，彌補(bǔ)差距，才能不斷提高自身素質(zhì)。要看淡權(quán)位、看淡名利、看淡榮譽(yù)、看淡得失，吃得起苦、吃得起虧，心態(tài)平和、寬容大度，把“工作一絲不茍、精益求精，作風(fēng)一塵染、清正廉明”作為自己的座右銘。

常言道“有為才能有位，有位才能更加有為”。作為辦公室主任，面對(duì)新形勢(shì)、新要求、新挑戰(zhàn)，要以科學(xué)的理論武裝頭腦,不斷提高理論素養(yǎng)和政治素質(zhì)。當(dāng)好對(duì)上的“秘書(shū)”、對(duì)下的“領(lǐng)導(dǎo)”、對(duì)外的單位工作“大管家”、對(duì)內(nèi)的單位事務(wù)“牽頭人”的角色。

第五篇：如何當(dāng)好辦公室主任

如何當(dāng)好辦公室主任

[ 2009-12-14 8:49:00 | By: 機(jī)關(guān)作風(fēng)大家談 ]

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前不久，市紀(jì)委、監(jiān)察局開(kāi)展“提升執(zhí)紀(jì)能力、服務(wù)科學(xué)發(fā)展”專(zhuān)題教育培訓(xùn)，講臺(tái)上的主講人不是專(zhuān)家、學(xué)者，而是來(lái)自各市（區(qū)）紀(jì)委的7名室主任。市紀(jì)委、監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和全體同志一起，認(rèn)真聆聽(tīng)他們的工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)介紹。靖江市紀(jì)委常委、辦公室主任陸鈞濤同志經(jīng)驗(yàn)介紹很吸引人，也很有借鑒意義。整理一下，與大家共饗。

陸鈞濤，1970年2月出生，畢業(yè)于揚(yáng)州教育學(xué)院中文專(zhuān)業(yè)。1997年調(diào)入紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)，1999年到辦公室工作，現(xiàn)任靖江市紀(jì)委常委、辦公室主任、正局級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察員。主要分管委局機(jī)關(guān)辦公調(diào)研、黨風(fēng)廉政建設(shè)、干部管理和宣傳教育等工作。多次被省、泰州市紀(jì)委評(píng)為優(yōu)秀紀(jì)檢監(jiān)察新聞報(bào)道員，每年有30多篇文章被國(guó)家和省級(jí)報(bào)刊雜志錄用。所在的辦公室的信息工作，連續(xù)幾年獲得了省、市紀(jì)委表彰。

辦公室主任都是不怕吃苦的，但是光有吃苦的精神是不夠的，必須具有三種基本的品格。

忠誠(chéng)：一片丹心向陽(yáng)開(kāi)

一流辦公室主任：有忠有能；二流辦公室主任：有忠無(wú)能；三流辦公室主任：無(wú)忠有能。辦公室主任的忠誠(chéng)是什么，忠于崗位、忠于領(lǐng)導(dǎo)、忠于組織、忠于全局、忠于事業(yè)。具體做到五個(gè)一：

（一）明白一個(gè)道理：領(lǐng)導(dǎo)代表單位的形象。在公開(kāi)場(chǎng)合下必須給予領(lǐng)導(dǎo)發(fā)自?xún)?nèi)心的尊敬、真誠(chéng)真意的尊重。沒(méi)有一個(gè)辦公室主任去蓄意詆毀，關(guān)鍵是如何維護(hù)？我覺(jué)得就是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的策劃、創(chuàng)意、指示，默默無(wú)聞做許多永遠(yuǎn)見(jiàn)不到的事情。涉及主要領(lǐng)導(dǎo)的所有講話(huà)、文章必須過(guò)目，確保無(wú)一錯(cuò)誤。涉及主要領(lǐng)導(dǎo)的所有出場(chǎng)的活動(dòng)必須把關(guān)，確保萬(wàn)無(wú)一失。涉及任何不尊重領(lǐng)導(dǎo)或考慮不周的要敢于維護(hù)，否則不是失職就是無(wú)能。

（二）堅(jiān)持一種態(tài)度：敬上、尊上、助上。敬上：從心底真正尊重領(lǐng)導(dǎo)。尊上：處處維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象。助上：一切以工作為重。話(huà)說(shuō)，辦公室主任要做到領(lǐng)導(dǎo)未講我先講，試試話(huà)筒響不響；領(lǐng)導(dǎo)未嘗我先嘗，看看飯菜涼不涼??但最重要的是領(lǐng)導(dǎo)未想我先想，看看還有哪些不周詳。努力去承擔(dān)一個(gè)高明的參謀長(zhǎng)角色，但永遠(yuǎn)只能把自己作為參謀，不帶長(zhǎng)。辦公室主任不要去享受成績(jī)的榮光，但可以享受活動(dòng)帶給自己的鍛煉，更必須承擔(dān)一切過(guò)失。

（三）消除一種誤區(qū)：忠于領(lǐng)導(dǎo)就是拍馬屁。領(lǐng)導(dǎo)公眾形象是第一位的，代表了整個(gè)單位的形象。我們都是家長(zhǎng)，都有一個(gè)體會(huì)，孩子在公眾場(chǎng)合時(shí)時(shí)維護(hù)家長(zhǎng)的形象，家長(zhǎng)就有面子，全家就有位子。而在一個(gè)單位，領(lǐng)導(dǎo)代表著家長(zhǎng)。

（四）掌握一種技巧。讀懂領(lǐng)導(dǎo)：興趣、愛(ài)好、風(fēng)格、器重、習(xí)慣。理解上級(jí)的不理解：從公心出發(fā)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)難免流露的喜、憂(yōu)，甚至偶爾指向某個(gè)人的意思，不記、不傳、不說(shuō)、不議論。

（五）處好一些關(guān)系。服從和協(xié)調(diào)的關(guān)系。上對(duì)下布置的，直接對(duì)上負(fù)責(zé)，但要學(xué)會(huì)藝術(shù)地向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；下對(duì)上請(qǐng)示的，逐級(jí)匯報(bào)，不越級(jí)，由分管領(lǐng)導(dǎo)決定向上級(jí)請(qǐng)示，決不能同時(shí)多頭請(qǐng)示。在協(xié)調(diào)上，既要講原則，就是要追求工作效益的最大化；又要講藝術(shù)，就是要靈活運(yùn)用各種方法和技巧，以實(shí)現(xiàn)效果最優(yōu)化。面向市委和市政府的關(guān)系。既是紀(jì)委的辦公室主任，也是監(jiān)察局的辦公室主任。常委和各室主任的關(guān)系。原則：出于公心，主動(dòng)承擔(dān)，工作為重，善于溝通，永不陷辦公室于孤立。底線(xiàn)：工作上可以越位，但絕不可以越權(quán)，定位是幫忙不越權(quán)指揮，大家商量著辦。忠于崗位和服務(wù)全委的關(guān)系。辦公室是為領(lǐng)導(dǎo)層服務(wù)的，但更是為全委服務(wù)的。

赤誠(chéng)：一顆紅心為事業(yè)

（一）精于業(yè)務(wù)。全委各室的工作要知曉，做到如數(shù)家珍，任何時(shí)候要匯報(bào)得出。年初要提前做一些全面思考工作，研究上級(jí)報(bào)告的亮、新之處，結(jié)合本委工作思考，適時(shí)提出工作建議。信息工作要定期部署，會(huì)商上級(jí)思路、要求、重點(diǎn)；要及時(shí)研究，適銷(xiāo)對(duì)路，切中肯綮；要勤于動(dòng)手，自己動(dòng)手，勤耕不輟。接待工作要順利進(jìn)行，不出漏洞，考慮細(xì)節(jié)，提前準(zhǔn)備?；顒?dòng)出形象。首先要策劃大活動(dòng)，其次要落實(shí)大活動(dòng)，最后要展示大活動(dòng)。

（二）勤于總結(jié)。從各室工作中進(jìn)行提煉，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)，形成全委的特色。做到三個(gè)善于：善于把領(lǐng)導(dǎo)的思路變成思想；善于把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)變成調(diào)研點(diǎn)；善于把領(lǐng)導(dǎo)的興奮點(diǎn)變成成效點(diǎn)。調(diào)研要眼觀六路，耳聽(tīng)八方。既要根據(jù)常委會(huì)的要求開(kāi)展重點(diǎn)調(diào)研，也要重視平常的調(diào)研，掌握各方面情況，以便領(lǐng)導(dǎo)們決策參考、隨時(shí)所需。思路方法上，既要善于用歸納法，更要善于用演繹法。從老是強(qiáng)調(diào)我們做了什么，轉(zhuǎn)向研究上級(jí)需求什么，在此基礎(chǔ)上總結(jié)我們有哪些可以總結(jié)的。效果：工作——總結(jié)——工作。

（三）善于匯報(bào)?？傮w要求：對(duì)路，出彩不出事。技巧：一是善提選擇題：您看。二是善提填空題：您定。三是少提問(wèn)答題：您看怎么辦。前提：事先要研究，拿出接近80%的完善方案，90%符合領(lǐng)導(dǎo)者的思維方向。

坦誠(chéng)：一片冰心在玉壺

一是嚴(yán)格管理。方法：情感關(guān)懷、成長(zhǎng)關(guān)懷缺一不可。前面一把米，激勵(lì)；后面一條鞭，鞭策。內(nèi)容：主要定規(guī)矩。辦公室的同志首先要有德性：真誠(chéng)、好學(xué)、勤勉、嚴(yán)謹(jǐn)；其次要有悟性：靈活、協(xié)調(diào)。做到肯干事、會(huì)干事。真誠(chéng)：這是在辦公室工作的首要前提。好學(xué)：要靜心讀書(shū)、讀好書(shū)、善于思考。除了紀(jì)檢業(yè)務(wù)、理論著作，必須每年讀一些好書(shū)，要列出學(xué)習(xí)的計(jì)劃并落實(shí)。每個(gè)辦公室的同志要埋頭讀一些中國(guó)古典文學(xué)、歷史學(xué)、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等書(shū)籍。勤勉：如，辦公室駕駛員要提前一小時(shí)到班，洗車(chē)、檢查，不是為省錢(qián)，是為了安全，為了提前進(jìn)入狀態(tài)；辦公室其他人員要提前半小時(shí)到班，是為了養(yǎng)成一種習(xí)慣，萬(wàn)事提前的習(xí)慣。嚴(yán)謹(jǐn)：學(xué)會(huì)每個(gè)細(xì)節(jié)如何處理：電話(huà)、用語(yǔ)、倒茶、開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)、走路跟隨、禮節(jié)禮儀、突發(fā)事件處理，等等。靈活協(xié)調(diào)：要記下領(lǐng)導(dǎo)的每一次講話(huà)，特別是插話(huà)，參加每次辦公會(huì)，每次起草的材料要注重講解、點(diǎn)評(píng)，組織大型活動(dòng)要在身邊學(xué)習(xí)，要放手從小活動(dòng)開(kāi)始鍛煉。還要關(guān)心下屬。政治上：當(dāng)面要講缺點(diǎn)，背后多講優(yōu)點(diǎn)；當(dāng)面多批評(píng)，向上多推薦。生活上：幫助解決困難是份內(nèi)事。

二是嚴(yán)于律己。三句話(huà)：工作的事當(dāng)做自己的私事做；別人的事當(dāng)做自己的私事做；自己的事當(dāng)做別人的事做。三不忘：不忘本，時(shí)時(shí)飲水思源；不忘形，尤其是得意不忘形；不忘情，予人方便不能有讓人報(bào)恩的思想，絕對(duì)不能忘了人家給予自己的幫助，一切的恩情、愛(ài)情、親情、友情。三沒(méi)有：沒(méi)有和基層有過(guò)

不明不白，沒(méi)有和合作對(duì)象有過(guò)不清不爽，沒(méi)有用職權(quán)為自己謀過(guò)私利。

有人說(shuō)，最完美的產(chǎn)品在廣告里，最完美的愛(ài)情在小說(shuō)里，最完美的婚姻在夢(mèng)境里，這是虛無(wú)的說(shuō)法。雖然對(duì)照卓越甚至對(duì)照領(lǐng)導(dǎo)的要求和全委同志的滿(mǎn)意度有很大的差距，但我覺(jué)得人生最完美的價(jià)值在奮斗里，腳踏實(shí)地，點(diǎn)滴而成。以一聯(lián)以自勉，上聯(lián)：不求八九，下聯(lián)：常行一二，橫批：如意。