第一篇：關于2011年創(chuàng)新工作開展情況的調研

關于**2011年創(chuàng)新工作開展情況的調研

創(chuàng)新，是近年來各部門、各行業(yè)著力發(fā)展的工作方向，它是一個單位和部門發(fā)展的活力所在，是在完成?規(guī)定動作?后又能創(chuàng)造性地開展工作的一種體現(xiàn)。近年來，稅務部門也在不斷創(chuàng)新，為了解創(chuàng)新工作的開展情況，根據學習組的安排，我們一行10 人來到**，翻閱了資料，聽取了**在創(chuàng)新工作方面的情況介紹，對**的創(chuàng)新工作開展情況有了進一步的了解。

一、基本情況

2011年，**領導班子經過深入調研，針對去年機構改革后，全局干部工作崗位變動較大，個別干部存在思想包袱，未能及時投入到新的工作崗位，造成部分工作滯后的實際情況，繼續(xù)確定?思想政治是一切工作的首要保障?，研究確定了開展?探索建立思想政治工作‘三溝通’工作機制?重點工作創(chuàng)新項目，以提高全局干部思想政治意識，促進該局各項工作圓滿完成。

二、創(chuàng)新工作開展情況

2011年度**重點工作創(chuàng)新項目是：探索建立思想政治工作?三溝通?工作機制。?三溝通?即：?家局?溝通、?黨群?溝通、?征納?溝通，將思想政治工作由單位延伸至家庭、社會。

（一）高度重視，加強領導。為了確保創(chuàng)新項目工作取得實效，**在年初就制定了詳細的實施方案，成立了由局長任組長、領導班子其他成員任副組長、各股室負責人為成員的重點創(chuàng)新項

目工作領導小組，由局辦公室負責具體實施，確保重點創(chuàng)新項目工作目標任務的落實。

（二）主要做法

1、?家局?溝通：一是新春佳節(jié)來臨之際開展了局黨組向干部職工家屬送慰問信活動，在送去了局黨組的關懷和新春佳節(jié)問候的同時增強了區(qū)局與干部家庭的溝通和聯(lián)系；二是統(tǒng)計每名干部及家屬的生日，通過發(fā)送手機短信送祝福的方式送上生日祝福，讓大家切實感受到了局黨組的溫暖，增強了干事創(chuàng)業(yè)的凝聚力；三是舉辦了一次干部家屬座談會，通過交談，及時了解干部職工的思想情緒，讓干部家屬了解稅務干部肩負的光榮使命，爭取干部職工家屬的理解、支持。

2、?黨群?溝通：一是為了及時掌握每名干部的思想動態(tài)，開展了局班子和一般干部談心活動，利用?三八?國際婦女節(jié)、?七一?建黨90周年等重要紀念日召開座談會與干部群眾談心，詳細了解工作、生活中遇到的困難，為干部群眾排憂解難，消除干部的后顧之憂；二是按照市政府提出的關注貧困群眾，有效實施救助幫扶，深入開展“千名干部幫扶貧困群眾”活動，深入**村貧困群眾**家中，為其送上慰問金并實地了解其目前生活情況，區(qū)局局長勉勵他要樹立信心，努力克服當前面臨的諸多生活困難，在黨委政府的關懷和幫助下，自力更生，勤勞致富，爭取早日過上幸福美滿的好日子；三是開展黨員和群眾活動結對子活動，對先進青年和積極分子明確專人重點培養(yǎng)，對后進青年、有思想問

題的青年明確專人重點幫助，作好轉化工作，及時消除各種不良傾向和苗頭，將問題解決在萌芽狀態(tài)；四是邀請一般干部參與黨支部重大活動，接受革命傳統(tǒng)教育，在支部開展的?緬懷先烈忠魂、宏揚照金精神?黨建主題實踐活動中邀請群眾參與，共同感悟著 革命精髓和先烈們不畏艱險、不怕犧牲、爭取勝利的偉大革命精神，堅定大家發(fā)揚共產主義的理想和信念。

3、?征納?溝通：一是在4月份召開了義務監(jiān)督員會議。座談會上，在聽取了區(qū)局稅收總體情況、黨風廉政建設工作及今年的工作思路介紹后，來自不同行業(yè)的十名義務監(jiān)督員暢所欲言，紛紛肯定了區(qū)局在稅收管理、納稅服務、信息化建設以及干部隊伍建設等工作上的成績，并提出了寶貴的意見和建議。區(qū)局黨組書記、局長**作了總結發(fā)言，對廣大監(jiān)督員長期以來的支持表示衷心感謝，希望他們今后一如既往地支持地稅發(fā)展。同時對提出的寶貴意見和建議逐一進行了分析，并表示將虛心聽取意見，誠懇接受監(jiān)督，以此推動黨風廉政建設和行風建設工作，不斷提高納稅人滿意度，為經濟的健康快速發(fā)展做出新的更大的貢獻；二是開展”納稅服務零距離、稅企見學大互訪”活動。全體稅干在局領導的帶領下，深入轄區(qū)**、**、**等重點稅源企業(yè)進行參觀、見學、走訪。地稅干部進入企業(yè)生產車間，觀看現(xiàn)代化的生產流水線，并與企業(yè)負責人、財務人員、車間工人面對面交談，填寫《見學走訪調查表》，并零距離宣講稅法，現(xiàn)場發(fā)放了稅收宣傳資料200余份，宣傳圖冊50余本，為企業(yè)的發(fā)展送上了一份舒

心、貼心的給力“大餐”，也使稅干親身感受到**的改革發(fā)展成果，激發(fā)了大家干事創(chuàng)業(yè)的進取斗志。另外在5月份，真誠邀請納稅人代表走進區(qū)局辦稅服務廳和工作場所開展互訪活動。區(qū)局主動開門納諫，積極征詢了納稅人對地稅工作的意見和建議，并對提出的意見和建議逐一進行了分析和答復。三是在今年稅法宣傳中，開展向兩會代表?送稅法?、對有困難的納稅人提供零距離服務等活動，通過活動的開展進一步拉近了?稅企?距離，大家心往一處使，樹立了共同為**地方經濟的發(fā)展盡自己最大的力量的理念。

（三）取得的成效

通過思想政治工作?三溝通?工作機制的建立和實施，創(chuàng)造了和諧舒心的民主氛圍，在全局形成了愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務、廉潔奉公的良好風氣，使全體干部自覺把全心全意為人民服務的宗旨融入稅收工作，切實增強了做好稅收工作的責任感和使命感，為確保完成各項稅收工作任務提供強有力的思想政治保障，實現(xiàn)了提前15天超額完成了上半年稅收計劃任務。

三、存在的不足

1、溝通活動的形式還有些單一。如召開監(jiān)督員座談會，只是局限于填填表，說說意見，不能真正反映出他們對稅務部門的意見。

2、溝通還不夠專業(yè)，溝通次數相對來說較少，過程也較簡單，因為稅務人員大多數為專業(yè)院校畢業(yè)的業(yè)務人員，缺乏專業(yè)的指導溝通人員，在溝通技巧和溝通深度上還有待于進一步提高。

四、意見和建議

1、在鞏固現(xiàn)有成績的基礎上，不斷豐富形式，多形式，多渠道地開展一些內容更加貼近實際，貼近思想工作的活動，增強稅務干部干事創(chuàng)業(yè)的凝聚力。

2、開展一些專業(yè)的待人接物和溝通方面的培訓，提高政工干部的溝通技巧，不斷提高思想政治工作能力，創(chuàng)新工作方式，努力開創(chuàng)思想政治和精神文明建設工作的新局面。

二〇一一年十月十二日

第二篇：如何開展調研

如何開展調查研究是一個行為科學，也是一個方法論問題；而怎樣寫好調研報告則是一個將行為科學、方法論與認識論相結合、相統(tǒng)一的問題，這里有一個從實踐到認識的分析、判斷、推理的邏輯過程。怎樣開展調查研究是一項需要費心、費時、費力的復雜工作，也是需要面對實際、面對基層、面對群眾的工作，不僅有一個方法論的問題，而且也有一個世界觀、工作態(tài)度和群眾觀點問題。我體會，要搞好調查研究工作，必須做到三點：第一，要把握“兩頭”，根據需要與可能確定調研重點。所謂把握“兩頭”，即是一要把握“上頭”，了解黨和國家一個時期的大政方針是什么，有什么突出的問題需要我們去探討和研究；二要把握“下頭”，就是了解社會在如何發(fā)展，老百姓在想什么、干什么、盼什么，創(chuàng)造了什么新鮮經驗，有什么熱點、難點問題需要我們去解決，特別是通過制定政策去調節(jié)。對這兩頭吃透了，就可以根據需要與可能，確定調研工作的總體方向，立定工作的標桿，選準調研工作的突破口。

在確定調研的項目以后，還要做好一個基礎的工作，就是要準備好調研提綱，明確所要進行的調研目的、調研范圍、調查地點、調查對象和調查的重點。既要有大綱，又要有細目，有的還要有統(tǒng)計的表格。

第二，邁開雙腳，深入實際，廣泛調查，詳細地占有第一手資料。調查中，一要“沉”，就是“沉”下去，沉到群眾中，用心地聽他們講，切忌走馬觀花。二要“謙”，就是以謙虛的態(tài)度，甘當小學生的精神，請基層群眾發(fā)表對一些問題的看法，切不可高高在上，好為人師，下車伊始，哇啦哇啦。三要“全”，即全面了解。盡管基層說的、講的都不一定是我們調查所需要的材料，但是要盡量搜集。如果想尋找一個有用的素材，必須搜集10份甚至更多份素材，占有材料說法要“以十當一”，多多益善。四要注意引導，即引導調查的對象圍繞調查的主題發(fā)言，圍繞所要了解的重點發(fā)言，不可泛泛而談。五要“實”，即堅定地貫徹實事求是原則，要求調查的對象講實話，反映實際的情況。對有關典型細節(jié)和數字要反復核實。六要親手記錄。這不僅可以解決“感覺”問題，而且可以在記錄的過程中不斷積累理性的認識?？傊?，在調查工作中，要身到、心到、口到、手到。

第三，要對記錄的材料及時進行疏理，并不斷進行交流。在每次調查座談之后，調查人員一定要擠出時間對自己的記錄作一番梳理，對調查的過程作一“回頭望”，看一看被調查的人員是否反映了實際問題，素材是否全面，調查座談的目的是否達到；哪些素材有用，哪些素材備用，哪些素材還要繼續(xù)調查。同時，幾位調查者還可以經常交流一下，集思廣益，提出看法和見解，這樣就可以使調查更深入，獲得的真知灼見更多。如何寫好調查報告要寫好調查報告首先要把握這一文體的特點。一般來說，它有三個特點：一是針對性強。調查報告一般都是針對某一重要情況、經驗或問題進行有目的的系統(tǒng)調查研究后寫出來的書面報告。報告要總結經驗，找出規(guī)律，提出指導性意見。二是典型性強。調查報告是集中反映典型環(huán)境中的典型人物和典型事例，因此，所選取的素材必須有典型意義，能反映事物的本質，能給全局工作提供借鑒。三是報道性強。所謂報道性強，即調查報告所反映的典型事實以及見解可以見諸于報，有的不能見報也可以作內參，為領導提供決策依據。

鑒于調查報告具有以上特點，所以它的寫法不同于寫領導講話，不同于寫新聞通訊，不同于寫總結報告。調查報告一般采用第三人稱；在表達方式上大都采取敘議結合以敘為主的形式，有時還可以用圖表輔之；在內容上要求是有情況（包括經驗、問題）、有分析、有建議，特別是分析非常重要。一個好的調查報告，一定要有從實際情況出發(fā)分析出帶有規(guī)律性的東西。沒有分析，就沒有理性的認識，也就沒有觀點。

寫好調查報告，我體會主要是把好三個環(huán)節(jié)：一是詳細占有素材后，要認真分析素材，找出其帶有規(guī)律性的東西。調查以后掌握素材一大堆，需要用篩選法斟酌取舍，減裁選用。做到去粗取精、去偽存真，并要通過由此及彼、由表及里的分析進行改造制作，分清現(xiàn)象與本質、主流與支流、成績與缺點、主要矛盾和次要矛盾等，并從事物的相互關聯(lián)中發(fā)現(xiàn)事物的內在聯(lián)系和本質特征，找出規(guī)律性的東西，提煉出正確的觀點。

二是運用好典型，敘議結合，達到觀點與素材的統(tǒng)一。運用好典型素材是寫好調研報告的一個重要環(huán)節(jié)。典型事例不僅能證明一個問題在實踐中哪些是可行的或者是不可行的，也能證明一個觀點是否確立。所以在寫這一文體的時候，要用典型素材說明觀點，用反面材料襯托觀點，用一組材料反復論證觀點，用精確的對比突出觀點。這樣寫，就能達到觀點和材料的統(tǒng)一。加之夾敘夾議，敘議結合，就能使人感到感性認識和理性認識的統(tǒng)一、知和行的統(tǒng)一。毛澤東領導制定的我們黨《工作方法六十條》中曾對開會提出一個重要的要求：“開會的方法，應當是材料和觀點的統(tǒng)一，把材料和觀點割斷，講材料時沒有觀點，講觀點時沒有材料，材料和觀點互不聯(lián)系，這是很壞的方法。只提出一大堆材料，不提出自己的觀點，不說明贊成什么，反對什么，這種方法更壞?！敝v的是開會的方法即匯報時的方法，實質是講匯報的方法，也就是寫好文章的方法。領會這一點，對如何寫好調研報告很有指導性。

三是加強語言修養(yǎng)，力求表達準確，生動活潑，通俗易懂。調查報告要達到這樣的宣傳目的，即引人看，使人看懂并說服人。因此要加強語言文字工作。題目要新，觀點要明，語言要打動人且通俗易懂。如果做不到這一點，就是白搭，費力不討好?？傊?，要短些，生動些，準確些，鮮明些，也要活潑些。

此外，調研人員的自身素質是調研能否成功的關鍵。一是理論修養(yǎng)。只有理論修養(yǎng)較深的人，才能夠在分析問題、解決問題時站得高、看得深，善于抓住本質，擊中要害。二是文字功底。提高文字水平主要靠兩條：一曰學習，二曰勤筆，即勤學苦練，特別是要勤于動筆

調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經過深入細致的調查后，將調查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。

調查報告一般由標題和正文兩部分組成。

（一）標題。標題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“××關于××××的調查報告”、“關于××××的調查報告”、“××××調查”等。另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《xx大學碩士畢業(yè)生就業(yè)情況調查》，提問式如《為什么大學畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正副標題結合式，正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題，副題標明調查的對象、范圍、問題，這實際上類似于“發(fā)文主題”加“文種”的規(guī)范格式，如《高校發(fā)展重在學科建設――××××大學學科建設實踐思考》等。作為公文，最好用規(guī)范化的標題格式或自由式中正副題結合式標題。

（二）正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。

1．前言。有幾種寫法：第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法，以及人員組成等調查本身的情況，從中引出中心問題或基本結論來；第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發(fā)展經過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來；第三種是開門見山，直接概括出調查的結果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。

2．主體。這是調查報告最主要的部分，這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗，以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。

3．結尾。結尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議；或總結全文的主要觀點，進一步深化主題；或提出問題，引發(fā)人們的進一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召。

第三篇：開展調研情況匯報

關于開展調查研究工作情況的匯報

一是及時部署調研任務。年初下發(fā)了《關于印發(fā)重點調研課題的通知》，確定了重點調研課題，今年，除要求每個市（地）至少承擔3個全省重點課題外，首次明確要求每個縣（市）至少選定1個重點調研課題。通知下發(fā)后，為防止出現(xiàn)題目集中或漏選的現(xiàn)象，我們按照確定調研課題“自下而上”原則，對各地、各單位上報課題進行綜合匯總，平衡選題，報請領導同意后，以文件形式對其上報課題進行確認。

二是積極改進調研方式。為了保證調研實效，在今年的調研工作中，我們要求各地、各單位注意集中使用力量，在重點、難點問題上實行聯(lián)合攻關。有的市（地）還與縣（市、區(qū)）合作，聯(lián)手開展重點課題調研，充分發(fā)揮縣（市、區(qū)）的積極性，在同一課題上，建立市形成主課題、縣（市、區(qū)）形成分課題的專題調研格局。此外，多數單位在調研工作中運用了問卷調查、量表調查、抽樣調查等科學的調查手段和研究方法，進行量化分析和典型剖析，加了大調研的 1

深度，增強了調研成果的說服力。

三是強化對調研工作的領導。各部門的領導對重點調研課題調研工作給予高度重視，把調研工作作為日常工作的一部分，保證調研工作常態(tài)化。各地、各單位分別成立了課題調研組，承擔課題任務的各地、各單位領導同志堅持親自抓調研工作，定期聽取匯報，提出具體的指導意見，并幫助解決調研工作遇到的各種實際問題。許多領導同志親自領題調研，抽時間到基層搞調查，有的還親自動手撰寫調查報告。

四是注重調研成果的轉化。本著調研成果重在應用的目的，積極采取各種方式加快成果轉化，努力推動工作創(chuàng)新。通過深入調研，總結經驗，探索規(guī)律，制訂辦法，有序推進，確保調研工作有的放矢、符合實際，適用管用，可操作性強。

第四篇：改善人居環(huán)境工作開展調研報告

改善人居環(huán)境工作開展調研報告

改善農村人居環(huán)境事關全面建成小康社會，事關廣大農民根本福祉，事關農村社會文明和諧。農村人居環(huán)境整治工作是實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的第一場硬仗。近年以來，縣委、縣政府開展了“拆違治亂提質”和“創(chuàng)宜居山城、建美麗鄉(xiāng)村”攻堅行動，交口鄉(xiāng)搶抓這一機遇，把人居環(huán)境整治作為環(huán)境美化的有力推手，把人居環(huán)境整治工作作為重點工作來抓。在看到交口鄉(xiāng)農村人居環(huán)境治理工作取得顯著成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)其中存在的問題和不足?，F(xiàn)將調研情況報告如下:

一、主要做法和取得的成績

（一）明確工作思路，抓好組織管理

黨政統(tǒng)管，全面部署。交口鄉(xiāng)黨委、政府決定在2017年開展了“拆違治亂提質”工作、2019年開展了“創(chuàng)宜居山城、建美麗鄉(xiāng)村”活動、2020年開展了“愛國衛(wèi)生級”運動，為加快人居環(huán)境衛(wèi)生提檔升級，結合我鄉(xiāng)實際，成立以黨委書記、鄉(xiāng)長為雙組長，分管鄉(xiāng)長為第一副組長，黨政班子成員為副組長兼各職能小組組長，全體干部、各村委、各企事業(yè)單位、各站所為成員的創(chuàng)建工作領導組，形成“九牛爬坡、個個發(fā)力”的創(chuàng)衛(wèi)工作格局。同時制定了任務分解表，實行目標管理、過程跟蹤，堅持一線工作、結果導向，定人員、定職責、定節(jié)點，做到了分工具體、責任明確、流水到頭。

結合鄉(xiāng)情，聚力攻堅?！敖利愢l(xiāng)村”就是要統(tǒng)籌全鄉(xiāng)發(fā)展，著力解決環(huán)境衛(wèi)生條件差、鄉(xiāng)村管理不精細等問題，進一步改善各村環(huán)境面貌，提升人民群眾的獲得感、幸福感；“創(chuàng)宜居山城”就是要提檔，就是在實施創(chuàng)衛(wèi)重點工程的基礎上，進一步補齊工作短板，進一步提升生態(tài)品質，進一步完善管理功能，不斷滿足人民群眾對美好生活的向往。

劃分戰(zhàn)區(qū)，掛圖作戰(zhàn)。全鄉(xiāng)17個村委和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成區(qū)分別被劃分為七大戰(zhàn)區(qū)，均由黨政領導任指揮長，指揮長們既要掛帥又要出征，既要當好指揮員又要當好作戰(zhàn)員，鄉(xiāng)創(chuàng)衛(wèi)辦將相關責任和任務制作成版面，在單位醒目位置予以公示，建立起了黨政班子成員包戰(zhàn)區(qū)、一般干部包村、村干部包街巷責任制。全鄉(xiāng)實行掛圖作戰(zhàn)，列出了時間表、路線圖，各區(qū)根據時間節(jié)點，對照目標要求，倒排工期，細化任務，堅持徒步工作法、一線工作法，三天一調度、一周一匯報，通過“看學比干”，激發(fā)黨員干部改革創(chuàng)新、奮發(fā)有為的熱情，保障攻堅行動落實有質有量有速，促進各項問題及時整改到位。

（二）精準靶向發(fā)力，兼修“面子”“里子”

深入宣傳發(fā)動。從創(chuàng)衛(wèi)工作啟動之初，我們就把宣傳作為贏得廣大群眾支持、參與的重要抓手，采取形式多樣的宣傳教育方式，促使全民參與的氛圍不斷延展，實現(xiàn)全鄉(xiāng)共建共治共享，充分利用微信、標語、橫幅、宣傳車、宣傳欄等多種媒介廣泛宣傳，利用安全宣傳月、志愿者活動、主題黨日、重要假日等平臺向群眾全面宣傳創(chuàng)建國家級衛(wèi)生鄉(xiāng)的重要性，也通過平臺集思廣益，群策群力把工作落實好。通過大范圍、大動員、大宣傳，營造了良好的創(chuàng)衛(wèi)氛圍。今年又開展志愿者服務活動2次，懸掛條幅50條，發(fā)放“建美麗鄉(xiāng)村、創(chuàng)宜居山城”倡議書3000余份，增設大型亞克力宣傳版畫5幅。

找準工作重點?！耙惠S兩區(qū)兩河”為重點，全面推進“垃圾清零”和“基礎提檔”兩大行動，通過點線面聯(lián)動打造，輻射帶動全鄉(xiāng)整體提升，逐步實現(xiàn)由局部美麗鄉(xiāng)村到整體美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重大轉變，確保攻堅行動扎實推進、取得實效。

第五篇：地稅推進紀檢監(jiān)察工作開展調研報告

**市地稅局以一流的干部隊伍、一流的執(zhí)業(yè)形象、一流的工作業(yè)績?yōu)槟繕?，通過不斷強化教育監(jiān)督、完善制度體系、豐富管理渠道，推進紀檢監(jiān)察工作的縱深開展。

一、完善機制，體系帶動，全面夯實紀檢監(jiān)察工作基礎

一是重點落實領導責任制。把對領導的管理作為第一環(huán)節(jié)，對制度的推行強調自上而下、逐級落實，形成層次分明、運行協(xié)調的責任

體系。要求各級領導牢固樹立責任意識，在遵守規(guī)章制度上從自身做起，率先執(zhí)行，把黨風廉政工作與業(yè)務工作統(tǒng)籌安排，同步推進，一起部署、一起落實，一起檢查、一起考核。二是健全紀檢監(jiān)察網絡。一方面，長期聘請市人大、政協(xié)、紀委及社會有關部門領導作為特邀監(jiān)察員，并密切走訪、座談，接受指導、監(jiān)督。另一方面，繼續(xù)深化社會評價機制，通過2345常態(tài)、長效聯(lián)系機制，組織干部職工以結對子的形式，與全市各級領導、各類代表、先模人物建立常態(tài)聯(lián)系，把地稅工作尤其是行風建設與整個社會評價體系直接銜接，增進與社會的互信和理解。三是進一步加強制度建設及運行管理。在認真執(zhí)行各項廉政制度和工作紀律的基礎上，結合實際情況和執(zhí)法實踐，制訂了《**地稅稅收執(zhí)法21不準》和廉潔從稅“五禁令”，進一步建立健全稅收執(zhí)法預警機制，全面開展、深化執(zhí)法自警、省身促廉活動，堅決制止亂吃、亂要、亂報現(xiàn)象。

二、立足實際、硬化措施，增強紀檢監(jiān)察工作滲透能力

一是進一步規(guī)范行政效能投訴處理工作。對群眾投訴、舉報認真分析、悉心核實，嚴格做到“件件有著落、事事有結果”。同時嚴格落實“反查法”,查實干部職工是否存在責任，查找管理漏洞，杜絕人情稅、關系稅。對干部職工的失職、違紀行為嚴肅處理。二是進一步推進政務公開工作。全面打造公開地稅形象，將納稅人關心、敏感和容易引發(fā)爭議的工作，全部實行透明管理，接受納稅人的評議和監(jiān)督。在稽查案件審理和定額核定工作中，實行監(jiān)察介入機制。通過監(jiān)察職能的跟班作業(yè)，確保涉稅稽查和納稅定額工作公正、客觀、規(guī)范、透明，杜絕可能出現(xiàn)的違規(guī)操作、弄虛作假現(xiàn)象。三是進一步完善服務舉措，提高服務質效。進一步探索需求型、人性化的納稅服務工作，在全系統(tǒng)淡化權力意識、樹立義務觀念，積極開展“局長服務日”和“行風熱線”活動，開展網送稅法、網上咨詢和納稅服務志愿者活動，擴大與納稅人的交流途徑，接受納稅人的意見、建議。四是進一步加強“兩權”監(jiān)督制約。在內網“征管系統(tǒng)的預警監(jiān)控管理”平臺上設立監(jiān)察公告，積極優(yōu)化監(jiān)督手段、強化監(jiān)督管理，形成了一套執(zhí)法有依據、操作有程序、過程有監(jiān)控、責任有追究的“兩權”監(jiān)督制約機制。

三、抓好教育，著眼防范，有力提高干部隊伍廉政素質

一是設置警示教育資料庫，豐富教育素材。將各級領導講話、稅收案件通報等分類整理成冊，收集購買反腐、犯罪題材的書籍、影碟等100多套（張），建立借閱管理制度，由監(jiān)察室具體負責，指定專人管理，統(tǒng)一對各基層分局借閱發(fā)放，組織干部觀看。以此豐富充實教育素材，深化學習效果。二是全面拓展教育活動空間。與紀委進一步加強定期聯(lián)系制度，強化黨風廉政建設工作力度；加強與檢察院的稅檢共建活動，結合雙方職能優(yōu)勢，在系統(tǒng)內共同開展預防職務犯罪工作；展開“8小時外”大討論，強化干部的廉政意識和法制意識。三是創(chuàng)辦《**地稅廉政教育學習園地》，每月一期，涵括廉政格言、廉政法規(guī)、典型案例、廉政專題知識問答、基層經驗交流及紀檢工作動態(tài)等6個方面。《園地》采取評論式的宣教方式，鼓勵基層分局和干部發(fā)表言論或提供素材，在交流中達到督廉、促廉、養(yǎng)廉的目的。四是依托網絡優(yōu)勢，構造廉政文化平臺。平臺共設置了七個欄目，分別為紀檢動態(tài)、兩權監(jiān)督、行政監(jiān)察、廉政法規(guī)、廉政文化、在線視頻、廉政制度。干部職工可以自由選擇閱讀內外紀檢工作要聞、查看兩權監(jiān)督工作情況；可以在線觀看廉政影片、欣賞廉政歌曲，教育干部職工引以為鑒。此外，還通過撰寫廉政格言、舉辦廉政漫畫展、傳唱廉政歌曲等活動，把干部職工作為廉政文化的創(chuàng)建主體，進一步促進廉政意識和廉政觀念的有效提高、深化。