第一篇：工作總結(jié)暨第二季度工作計(jì)劃

無錫-新沂工業(yè)園黨政辦2012年

第一季度工作總結(jié)暨第二季度工作計(jì)劃

今年以來，黨政辦在無錫-新沂工業(yè)園黨工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合年初黨工委、管委會(huì)確立的“立足又好又快，實(shí)現(xiàn)更高追求，以產(chǎn)業(yè)培育新突破奪取合作共建新勝利”的總體工作思路和年度工作計(jì)劃，緊緊圍繞“產(chǎn)業(yè)培育突破年”這一中心工作，充分發(fā)揮黨政辦的服務(wù)職能和參謀助手作用，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，創(chuàng)新工作方式，不斷強(qiáng)化政務(wù)，細(xì)化事務(wù)，優(yōu)化服務(wù)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利發(fā)展，圓滿完成了各項(xiàng)季度目標(biāo)任務(wù)。

一、第一季度重點(diǎn)工作匯報(bào)

一是加強(qiáng)信息工作，搭建溝通橋梁

一季度，黨政辦按照黨工委、管委會(huì)的工作要求，本著承上啟下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外的工作原則，采取有效措施，狠抓信息工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的信息任務(wù)，充分發(fā)揮了參謀助手作用。為加強(qiáng)信息的報(bào)送工作，黨政辦將信息報(bào)送工作列入全年重點(diǎn)工作，明確工作目標(biāo)，取得了較好成效。一季度，黨政辦先后編寫上報(bào)信息40余條，發(fā)行新沂市報(bào)無錫-新沂工業(yè)園?？瘍善冢貜?fù)處理網(wǎng)絡(luò)媒體投訴、意見及建議6條，回復(fù)率100%。

二是加大督查力度，推進(jìn)各項(xiàng)工作

黨政辦圍繞年度黨工委、管委會(huì)制定的全年目標(biāo)任務(wù)，對(duì)各部

1門工作的完成情況進(jìn)行督促檢查，對(duì)于各部門負(fù)責(zé)、承辦的工作在推進(jìn)落實(shí)的過程中碰到困難和問題的，做好了左右貫通和主動(dòng)服務(wù)工作，不貪功攬過，不回避矛盾；對(duì)園區(qū)黨工委、管委會(huì)作出的重大決策、交辦的事項(xiàng)認(rèn)真落實(shí)、積極辦理，做到了領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的事情有督辦，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情有回音。

三是辦文、辦會(huì)質(zhì)量有了新的提高

一季度，黨政辦按照黨工委、管委會(huì)的工作要求和工業(yè)園實(shí)際，認(rèn)真起草印發(fā)黨工委、管委會(huì)文件、工作計(jì)劃、匯報(bào)和講話稿等材料40余份，承辦大型會(huì)議5次，同時(shí)做到了會(huì)議通知及時(shí)、會(huì)議組織有序、文件收發(fā)快捷、文件傳閱高效、急件隨到隨辦。

四是加強(qiáng)檔案和印章使用管理

嚴(yán)格檔案管理的借閱復(fù)印、立卷歸檔、保管銷毀等程序，加大了對(duì)檔案調(diào)閱工作的管理。對(duì)日常文件做到及時(shí)整理歸檔，基本做到了分類科學(xué)，歸檔范圍和保管期限的準(zhǔn)確劃分；嚴(yán)格按照《印章使用管理規(guī)定》，建立公章蓋印登記薄，實(shí)行用印登記制度，加蓋公章的材料需詳細(xì)登記用印時(shí)間、事由、批準(zhǔn)人、用印人等，加蓋公章的文件、報(bào)表、合同、證明等都復(fù)印留底備案，規(guī)范了印章使用管理，一季度共加蓋各類文件資料100多份。

五是做好管理服務(wù)工作，提供后勤保障

加強(qiáng)食堂管理，高標(biāo)準(zhǔn)保障園區(qū)干部職工的就餐問題；加強(qiáng)車輛管理，保證用車安全。

六是黨建和人事工作取得新突破

利用黨工委正式運(yùn)作為契機(jī)，成立了黨政辦支部等4個(gè)機(jī)關(guān)黨支部，并對(duì)管委會(huì)各部門內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行完善，設(shè)立了秘書科等17個(gè)內(nèi)設(shè)科室；根據(jù)市委《關(guān)于在全市基層黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案》要求，結(jié)合工業(yè)園黨工委、管委會(huì)自身特點(diǎn)和崗位職責(zé)，組織4個(gè)機(jī)關(guān)支部和32名黨員進(jìn)行公開承諾，機(jī)關(guān)黨支部向黨工委作出公開承諾，黨員向黨支部作出公開承諾，黨工委和黨員共同向群眾作出公開承諾；加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)干部的反腐倡廉教育，開展了反腐倡廉警示教育活動(dòng)，強(qiáng)化了工業(yè)園領(lǐng)導(dǎo)干部的反腐倡廉意識(shí)，筑牢了拒腐防變的思想道德防線；黨政辦按照黨工委、管委會(huì)的工作要求，深化人事制度改革，引入優(yōu)勝劣汰的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)管委會(huì)部門中層干部職位進(jìn)行公開競(jìng)爭(zhēng)上崗，并對(duì)新招聘人員統(tǒng)一組織進(jìn)行筆試，面試，一季度新聘任管委會(huì)部門中層干部13名，新聘用職工13名，極大了充實(shí)了管委會(huì)的人才隊(duì)伍。

二、第二季度重點(diǎn)工作規(guī)劃

（一）分解目標(biāo)任務(wù)，完善工作制度。

一是認(rèn)真梳理辦公室各項(xiàng)工作職能，細(xì)化分解目標(biāo)責(zé)任，根據(jù)個(gè)人專長(zhǎng)對(duì)辦公室人員進(jìn)行重組，合理分配工作，充分發(fā)揮干部工作職能、潛力，最大限度的提高工作效率與質(zhì)量，確保每項(xiàng)工作落實(shí)到位。二是進(jìn)一步健全工作制度。制定科室干部學(xué)習(xí)制度、科室干部月例會(huì)制度，使工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化，真正達(dá)到以制度管人、管事的目的。

（二）強(qiáng)化督查督辦，狠抓工作落實(shí)

進(jìn)一步加強(qiáng)街道督查督辦制度，安排專人每月調(diào)查收集機(jī)關(guān)各科室、各村、社區(qū)各項(xiàng)工作開展情況，積極通過下發(fā)督查督辦通知單、電話督促、利用電子顯示屏通報(bào)等方式，對(duì)機(jī)關(guān)干部工作紀(jì)律、上級(jí)安排的重點(diǎn)工作和街道黨工委、辦事處做出的決定、指示及工作部署的貫徹、執(zhí)行和落實(shí)情況進(jìn)行督查，確保上下協(xié)調(diào)，政令暢通，不斷提高街村干部的責(zé)任感、緊迫感和危機(jī)感，真正使工作優(yōu)秀者有動(dòng)力，工作落后者有壓力，努力營(yíng)造風(fēng)正氣順、爭(zhēng)先晉位的良好氛圍，全面提高街道各項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量。

（三）提升服務(wù)水平，確保工作質(zhì)量

一是嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范公文行為。認(rèn)真抓好上級(jí)的文件程序處理工作，做到文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱，按照規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，提高辦文質(zhì)量，加快辦文速度。在印信管理方面嚴(yán)格實(shí)行等級(jí)審批制度，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可開信函、加蓋公章，嚴(yán)肅印信管理，完善印信制度。二是服務(wù)大局，接待工作上水平。邀請(qǐng)有關(guān)專家對(duì)辦公室人員進(jìn)行一次公務(wù)接待培訓(xùn)，進(jìn)一步提高公務(wù)接待、會(huì)務(wù)籌備水平。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來我街道檢查指導(dǎo)工作，堅(jiān)持每次認(rèn)真擬定接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié)，確保不出現(xiàn)任何紕漏。從而確立辦公室在同事、領(lǐng)導(dǎo)心目中的良好形象，提升辦公室接待工作水平。

（四）創(chuàng)新理念機(jī)制，提高宣傳實(shí)效

一是把握輿論導(dǎo)向，堅(jiān)持正面宣傳，圍繞中心、突出亮點(diǎn)、創(chuàng)新宣傳方法、提升宣傳實(shí)效。結(jié)合街道實(shí)際，認(rèn)真擬定街道宣傳工作要點(diǎn)，著力圍繞街道經(jīng)濟(jì)建設(shè)、創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)、城中村改造等重點(diǎn)工作，設(shè)計(jì)宣傳載體，創(chuàng)新宣傳模式，制作宣傳冊(cè)，鼓勁造勢(shì)、激發(fā)熱情、增強(qiáng)合力。二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持以隊(duì)伍促事業(yè)，以隊(duì)伍強(qiáng)宣傳，進(jìn)一步完善措施，加強(qiáng)街道宣傳干部隊(duì)伍建設(shè)，完善

街道宣傳網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍建設(shè)，組建一支精干有力的信息員隊(duì)伍，提升宣傳工作的有效性和影響力。

（五）健全規(guī)章制度，規(guī)范檔案管理

規(guī)范檔案管理是今年辦公室工作的重要內(nèi)容，為了規(guī)范街道檔案管理工作，維護(hù)各類檔案真實(shí)、完整和安全，實(shí)現(xiàn)檔案收集、整理、歸檔、保管的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化、現(xiàn)代化，第二季度開始，辦公室將安排專人研究并安排部署檔案管理工作，同時(shí)，結(jié)合街道實(shí)際，制定并完善各項(xiàng)規(guī)章制度，起草檔案管理方案，修訂檔案分類辦法，使檔案的收集、整理、立卷，歸檔工作能夠有序進(jìn)行，為提升街道檔案管理水平創(chuàng)造良好條件。

第二篇：安管部2010年第一季度工作總結(jié)暨第二季度工作計(jì)劃

安管部2010年第一季度工作總結(jié)暨第二季度工作計(jì)劃 尊敬的李總、各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家好：

第一季度工作：

1、2月份因消防外包單位未進(jìn)駐，安管部負(fù)責(zé)每月檢查小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備，清理各通道堆放物品；春節(jié)前后的小區(qū)重點(diǎn)安全防范工作，統(tǒng)計(jì)小區(qū)內(nèi)未裝防盜鎖住戶，協(xié)同客服部發(fā)放通告建議住戶更換防盜（月牙形）門鎖；因新入職人員過多，著重對(duì)新入職人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)和消防技能培訓(xùn)；小區(qū)亂擺賣亂停車現(xiàn)象嚴(yán)重，管理力度不夠。安管部2010年1月份至今，離職19人，入職19人，現(xiàn)有在編人員42人，暫缺12。處理亂發(fā)小廣告人員5起、調(diào)解住戶糾紛2起、協(xié)助公安小區(qū)內(nèi)辦案2起，發(fā)生入室盜竊2件、協(xié)助處理小區(qū)車輛碰撞事件14起，完成公司大型活動(dòng)安全保障任務(wù)2次，配合街道武裝部外出執(zhí)勤1次、應(yīng)急拉練1次。前車場(chǎng)1至3月份臨時(shí)停車費(fèi)64240元（地庫(kù)停放年、月卡車輛，無臨時(shí)費(fèi)用產(chǎn)生）。

第二季度工作計(jì)劃：

在做好小區(qū)日常安全工作的同時(shí)，一、因現(xiàn)部門人員缺口比較大，繼續(xù)配合好公司辦公室、人事部做好部門人員招聘的工作。

二、配合公司辦公室、人事部做好部門骨干（1名班長(zhǎng)、2名組長(zhǎng)）的選拔工作。

三、做好部門人員的崗位培訓(xùn)、思想教育（引導(dǎo)）工作。

四、學(xué)習(xí)公司制度、手冊(cè)以及多種應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)、演練。

第三篇：2013工作總結(jié)暨2014工作計(jì)劃

2011工作總結(jié)暨2012工作計(jì)劃

一、2011完成的工作

1、部門文職

A、完成了部門《規(guī)章制度》、《管理表格》、《績(jī)效考核》、《客服培訓(xùn)》等管理資料，初步形成了部門管理流程；

B、同行信息庫(kù)、客戶信息庫(kù)正在建設(shè)中、因資源較少，暫不成有效體系。

2、網(wǎng)站

A、建設(shè)：初步建成臨時(shí)的公司官方網(wǎng)站，完成上傳工作，新的網(wǎng)站已在設(shè)計(jì)中；

B、推廣：截止2012年1月10日，完成了網(wǎng)址推廣和博客、行業(yè)網(wǎng)站等輔助平臺(tái)推廣。例如：百度搜索“陜西 新媒體”等公司名稱關(guān)鍵詞，可以搜到公司官網(wǎng)；在同城、慧聰、企業(yè)博客等行業(yè)和信息平臺(tái)搜“西安 企業(yè)宣傳片”等關(guān)鍵詞，可以找到公司信息。

3、外聯(lián)

A、完成“廣告代理資源報(bào)價(jià)”、“公司業(yè)務(wù)參考報(bào)價(jià)”，協(xié)助設(shè)計(jì)部完成“公司宣傳冊(cè)”、“稅務(wù)系統(tǒng)提案”；

B、跟進(jìn)的項(xiàng)目有國(guó)稅系統(tǒng)、文藝路改造紀(jì)錄片/雜志、銀行系統(tǒng)互動(dòng)軟件、中農(nóng)陜西實(shí)業(yè)公司企業(yè)宣傳片、完美先生、翡皇珠寶開業(yè)典禮、學(xué)生實(shí)訓(xùn)、北客站廣告牌、團(tuán)省委活動(dòng)；

C、資源的建立：如盛嬰廣告、冠杰廣告、分廣廣告、騰龍制作、大明宮、農(nóng)業(yè)科技報(bào)、延安寶塔區(qū)宣傳部、市國(guó)稅教育處、珍愛網(wǎng)商務(wù)部、世紀(jì)佳緣執(zhí)行部、西部網(wǎng)論壇、吃喝玩樂雜志、西京培訓(xùn)、99.9美食娛樂天地、卡吧等。

三、2012工作計(jì)劃

1、部門建設(shè)及分工

A、編制及分工，三個(gè)人

一個(gè)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（網(wǎng)站所有工作，包括內(nèi)容、圖片等整理、上傳、后臺(tái)維護(hù)），推廣（分為官網(wǎng)和行業(yè)網(wǎng)站），推廣資料的整理搜集等；

一個(gè)負(fù)責(zé)部門文案、兩個(gè)信息庫(kù)的整理、電話營(yíng)銷、輔助客戶經(jīng)理進(jìn)行客戶維護(hù)；

一個(gè)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)同行聯(lián)系，資源開發(fā)，市場(chǎng)開發(fā)，以跑外為主。

B、培訓(xùn)

部門培訓(xùn)形式可以多樣，時(shí)間可以定期不定期。但目的有二：

一，部門人員接受市場(chǎng)拓展培訓(xùn)，如電話營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、工作流程、客服培訓(xùn)等，主要是增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；二是策劃部、設(shè)計(jì)部、制作部等部門對(duì)本部門進(jìn)行培訓(xùn)，主要是市場(chǎng)部上下游相關(guān)知識(shí)，充分熟悉公司業(yè)務(wù)、項(xiàng)目運(yùn)作流程，增強(qiáng)部門間合作意識(shí)。

2、網(wǎng)站

A、新網(wǎng)站的建設(shè)：

盯緊設(shè)計(jì)部盡快做出新網(wǎng)站來，盡可能想的長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，主體框架不要輕易修改，數(shù)據(jù)庫(kù)制作時(shí)必須要有后臺(tái)，便于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、推廣；

B、網(wǎng)站維護(hù)：

內(nèi)容資料、圖片、新聞、案例等的審核、上傳、修改、更新；

C、官網(wǎng)推廣：

SEO優(yōu)化，鏈接互換、關(guān)鍵詞添加修改，切記這是主動(dòng)客戶，要格外重視；如有條件的話，可以考慮專業(yè)推廣公司；

D、同城、慧聰?shù)绕脚_(tái)的推廣：

類似于58同城、慧聰、阿里巴巴、企業(yè)博客、企業(yè)微博等信息發(fā)布平臺(tái)，要循序漸進(jìn)、有計(jì)劃的更新、維護(hù)、做的是知名度傳播和業(yè)務(wù)推廣。

3、項(xiàng)目跟進(jìn)

A、老項(xiàng)目：條件成熟后，合理分工現(xiàn)有市場(chǎng)部三個(gè)人員，緊跟目前項(xiàng)目，協(xié)助策劃部、設(shè)計(jì)部等順利完成現(xiàn)有項(xiàng)目；

B、新項(xiàng)目：第一、發(fā)掘內(nèi)部員工（如薛總、高總、劉主管、金智等）手頭資源和關(guān)系，逐個(gè)拜訪，積極尋求新項(xiàng)目；第二通過市場(chǎng)拓展（如網(wǎng)絡(luò)、電話、陌拜等），由客戶經(jīng)理開發(fā)新項(xiàng)目。

4、資料信息搜集

A、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣需要的資料和信息庫(kù)

以公司、基地內(nèi)部為主，若內(nèi)部缺乏，跟不上更新需要，那就實(shí)行外部整理，修改成為我們自己的；

B、同行、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息庫(kù)

信息庫(kù)由專人負(fù)責(zé)整理，逐步建立，每次做完項(xiàng)目、談完客戶甚至新搜集內(nèi)容都要入庫(kù)；

C、業(yè)務(wù)信息搜集

及時(shí)關(guān)注有關(guān)業(yè)務(wù)開展類信息，搜集匯總，進(jìn)行有效性分析，挖掘潛在業(yè)務(wù)，例如：近期大型活動(dòng)、大企業(yè)動(dòng)態(tài)、政府部門動(dòng)態(tài)。

5、市場(chǎng)外聯(lián)

A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布業(yè)務(wù)信息，還可以開展網(wǎng)絡(luò)上的事件營(yíng)銷，增加公司官網(wǎng)點(diǎn)擊率，增大業(yè)務(wù)頁(yè)面投放量；

B、電話營(yíng)銷

通過企業(yè)黃頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)搜集到的信息等，進(jìn)行電話營(yíng)銷，雖是市場(chǎng)拓展的輔助渠道，但前期可安排專人固定時(shí)間每天持續(xù)工作，形成成熟的電話營(yíng)銷模式；

C、上下游資源建立

尋求上下游客戶，既可以建立合作關(guān)系，同時(shí)可以儲(chǔ)備業(yè)務(wù)資源，將公司宣傳出去，通過上下游客戶的介紹、推廣，開發(fā)新業(yè)務(wù)；

D、現(xiàn)有資源、關(guān)系客戶的拜訪對(duì)接

利用內(nèi)部員工手頭資源，開發(fā)新客戶，利用關(guān)系客戶開發(fā)新項(xiàng)目；

E、按行業(yè)分類

分電信類、煙酒類、政府部門類等尋求策劃部配合，制定不同行業(yè)的提案，有針對(duì)性的開發(fā)新客戶，例如稅務(wù)、銀行；

F、按業(yè)務(wù)分類

分企業(yè)宣傳片、大型活動(dòng)、視覺導(dǎo)入、動(dòng)漫/建筑漫游等尋求策劃部配合，制定不同業(yè)務(wù)類型的策劃案，有針對(duì)性的開發(fā)新業(yè)務(wù)，通過業(yè)務(wù)需求，尋找客戶，例如相親活動(dòng)、完美先生；

G、廣告牌等媒介的開發(fā)

戶外廣告牌，同行廣告資源代理等。

第四篇：工作總結(jié)暨工作計(jì)劃

****年工作總結(jié)暨****年工作計(jì)劃

第一部分：****年工作總結(jié)

****年是公司艱苦創(chuàng)業(yè)的一年，在全體員工的共同努力下，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上取得了比較滿意的成果，生產(chǎn)系統(tǒng)初具規(guī)模，各項(xiàng)管理工作、規(guī)章制度得到貫徹落實(shí)，為今后的發(fā)展打下了較好的基礎(chǔ)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、在經(jīng)營(yíng)管理方面，制定了相關(guān)管理制定，建立了比較可行的管理架構(gòu)。

**公司的前身是一個(gè)掛靠企業(yè)，管理基礎(chǔ)比較薄弱，職責(zé)不清。當(dāng)轉(zhuǎn)入獨(dú)立經(jīng)營(yíng)后出現(xiàn)了各種不相適應(yīng)的狀況。為此有針對(duì)性的制定了公司管理架構(gòu)、崗位職責(zé)、管理制度及工作流程等基礎(chǔ)性文件，并在日常生產(chǎn)管理中將其逐步、全面的推行和落實(shí)。經(jīng)過幾個(gè)月的磨合，各項(xiàng)管理工作分工明確、職責(zé)分明、工作流程順暢合理，取得比較明顯的效果。

二、強(qiáng)化的人力資源管理，理順了工資分配。

企業(yè)管理的成敗很大程度上取決于人的管理工作是否到位，人的管理是各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)。同時(shí)，人是企業(yè)最為重要的資源，管好了，他會(huì)給企業(yè)帶來無窮的效益，相反會(huì)極大的阻礙企業(yè)的生存與發(fā)展。在建廠初期，各種原因?qū)е碌饺诵谋容^渙散，個(gè)別員工紀(jì)律散漫，有甚者起到很壞的副作用。對(duì)此我們從勞動(dòng)紀(jì)律著手整治普遍存在的不良風(fēng)氣，對(duì)屢教不改的予以嚴(yán)肅處理。加快了班組建設(shè)，重新任命了班組長(zhǎng)，讓有能力、自律性強(qiáng)、敢于管理的優(yōu)秀員工參與日常管理工作。同時(shí)也借助幾次人員調(diào)整，對(duì)不同時(shí)期形成的、比較無序的工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了初步的規(guī)范。經(jīng)過一段時(shí)間的規(guī)范和整頓，人員相對(duì)精簡(jiǎn)了、各項(xiàng)紀(jì)律制度得到了落實(shí)，生產(chǎn)效率得到的保證和提高，制程損耗減少了，產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)率提高了。

三、推行管理系統(tǒng)，建立和完善數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。

首先我們從規(guī)范實(shí)際操作流程著手，規(guī)范單據(jù)的填制與傳遞，然后根據(jù)操作流程對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化配置，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。整個(gè)系統(tǒng)上線先從**部下訂單開始逐步向生產(chǎn)環(huán)節(jié)推廣。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合后，整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)基本符合要求，再以生產(chǎn)系統(tǒng)為中心將其他模塊聯(lián)系起來，如發(fā)貨管理、存貨管理、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理等。到目前為止整個(gè)系統(tǒng)80%以上的功能得到了較好的運(yùn)行，基本達(dá)到實(shí)時(shí)化的要求。

四、建立和完善財(cái)務(wù)核算

財(cái)務(wù)核算是整個(gè)管理系統(tǒng)的核心，為了能做好財(cái)務(wù)核算工作，確保資金流暢，我們依據(jù)國(guó)家相關(guān)財(cái)政法規(guī)，結(jié)合公司管理要求制定了一系列財(cái)務(wù)核算流程及財(cái)務(wù)管理制度。以目前的情況看，整個(gè)財(cái)務(wù)核算工作基本達(dá)到要求，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，但在出賬及時(shí)性方面有待提高，成本核算還比較粗糙，有待進(jìn)一步明細(xì)化。

五、企業(yè)文化建設(shè)及行政工作的開展

企業(yè)文化是企業(yè)靈魂的體現(xiàn)，是企業(yè)各方面管理成果的沉淀。我們通過建立和健全企業(yè)管理制度，規(guī)范員工的行為，著力培養(yǎng)和樹立高效的工作作風(fēng)，全面推行“一流設(shè)備、一流管理、一流質(zhì)量、一流服務(wù)”的管理理念，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求培養(yǎng)一批高素質(zhì)的專業(yè)人才。以近期的工作為例，各工序配合得當(dāng)、流程順暢、班組及個(gè)人間配合比較默契，整個(gè)效率明細(xì)提高，工作熱情比較高漲，體現(xiàn)出積極向上的良好氛圍。在繁忙的工作中，我們適時(shí)的開展了第一屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，以活動(dòng)為契機(jī)加深班組、個(gè)人間的合作，通過比賽的形式讓大家體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作的力量，引導(dǎo)員工將團(tuán)隊(duì)合作的精神注入日常工作中。

做好行政工作，就是要樹立服務(wù)意識(shí)，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供有力的后勤保障。我們切實(shí)從員工的生活著手，在食宿方面盡力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。結(jié)合生產(chǎn)需求做好員工招聘、日常管理等工作。加強(qiáng)企業(yè)安保工作的建設(shè)，重點(diǎn)在安全、消防、防盜防搶等方面著手開展工作，****年沒有發(fā)生類似案件。

六、安全生產(chǎn) ****年最不滿意的工作就是安全生產(chǎn)，盡管提出和制定了比較嚴(yán)格的勞動(dòng)安全操作規(guī)程，也針對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行了一次再一次的教育和再教育，但是大小工傷事故仍舊不斷出現(xiàn)。究其原因有幾個(gè)方面：1是思想麻痹，對(duì)待操作要求過于自以為是，這是最為根本的原因；2是管理督查不到位，對(duì)待安全隱患沒有一起足夠重視；3是安全管理制度沒有得到很好的落實(shí)，基本處于喊口號(hào)的階段；4是對(duì)違章造成工傷的事件沒有嚴(yán)肅處理。

****年是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但是機(jī)遇把握得不多，挑戰(zhàn)卻時(shí)刻在發(fā)生?？梢哉f****年，我們是在風(fēng)雨中渡過的坎坷的一年。鳳凰必須經(jīng)過烈火才能磐涅重生，金子經(jīng)過錘煉才能閃光。我堅(jiān)信，經(jīng)過****年的風(fēng)雨洗禮，只要我們切切實(shí)實(shí)將各項(xiàng)工作做好，將制度措施落到實(shí)處，我們所付出的努力在****年將會(huì)得到豐碩的回報(bào)。

第二部分：****年工作計(jì)劃

如果說****年是打基礎(chǔ)的一年，那么****年將是如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)宏偉目標(biāo)關(guān)鍵的一年。全年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃收入是在6000萬(wàn)元的基礎(chǔ)上追求8000萬(wàn)元，終極目標(biāo)1個(gè)億。為達(dá)成以上目標(biāo)，公司行政方面需完成以下工作：

一、提高人力資源管理水平，做好員工招聘與培訓(xùn)

****年，按照生產(chǎn)計(jì)劃整體產(chǎn)能必須在原有基礎(chǔ)上增長(zhǎng)3-4倍，以目前的人員配置很難達(dá)到此要求。預(yù)計(jì)生產(chǎn)一線員工需要25-30人，至少確保***班可以開兩班，其他班組可以三班連續(xù)生產(chǎn)。另外還需要部分統(tǒng)計(jì)文員和繪圖員。為此，在人員招聘方面主要采用老員工回鄉(xiāng)招聘和勞務(wù)市場(chǎng)招聘兩個(gè)渠道進(jìn)行，我們已經(jīng)制定回鄉(xiāng)招聘的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，并密切與勞務(wù)市場(chǎng)聯(lián)系，年后借農(nóng)民工返城高峰進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘。對(duì)于新員工的培訓(xùn)工作主要是公司制度講解、勞動(dòng)安全教育、技能培訓(xùn)等幾大方面，由行政部與生產(chǎn)部聯(lián)合實(shí)施。

二、建立和完善企業(yè)工資結(jié)構(gòu)

建立和完善工作結(jié)構(gòu)目的是通過建立完整的工資體系，體現(xiàn)多勞多得的分配原則，提高勞動(dòng)積極性和生產(chǎn)效率；給員工建立上升通道，最大限度得維護(hù)生產(chǎn)骨干的穩(wěn)定性；規(guī)避勞動(dòng)主要爭(zhēng)議的風(fēng)險(xiǎn)。1是建立工資結(jié)構(gòu)主要是按崗位、職務(wù)建立基本工資體系，這是整個(gè)工作結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)；2是在生產(chǎn)一線建立計(jì)件工資，將個(gè)人收入與產(chǎn)質(zhì)量掛鉤，實(shí)現(xiàn)多勞多得；3是將與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)關(guān)系密切的部門、個(gè)人建立體現(xiàn)效益的績(jī)效考核工資，將其部分或大部分工資與一線掛鉤；4是在后勤部門推行已基本工資體現(xiàn)向適應(yīng)的崗位工資制度，并逐步將績(jī)效考核引入向績(jī)效考核工資轉(zhuǎn)變。

三、完善財(cái)務(wù)核算，重點(diǎn)做好財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行、成本核算明細(xì)化和成本控制工作

完善財(cái)務(wù)工作就是要求財(cái)務(wù)部門除了做好財(cái)務(wù)核算工作以外，要將工作重點(diǎn)放在管控上。也就是說要立足核算，通過財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行與監(jiān)控，將財(cái)務(wù)職能延伸到采購(gòu)計(jì)劃的審核、執(zhí)行、應(yīng)付款的管理；銷售計(jì)劃完成情況的監(jiān)控、訂單的審核及應(yīng)收款管理；生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本控制；費(fèi)用開支合理性控制與把關(guān)；在賬務(wù)工作方面要將成本核算明細(xì)化作為提高內(nèi)部工作質(zhì)量的手段，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供準(zhǔn)確、及時(shí)、全面的數(shù)據(jù)支持。

四、做好資金安排與稅務(wù)籌劃工作

****年要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷量的大幅提升，對(duì)資金安排提出了很高的要求。因此資金安排的原則是“開源節(jié)流，合理安排”，也就是說要在產(chǎn)銷量井噴的同時(shí)做好應(yīng)收款的管理，實(shí)現(xiàn)資金流入的井噴，做好“開源”。這就要求在訂立銷售合同時(shí)必須嚴(yán)格執(zhí)行信用條款和收款條款的審核程序，提前介入應(yīng)收款管理；2是要充分利用資金收支的時(shí)間差提高資金的使用效率和高速的流動(dòng)性。主要手段是合理分布資金，減少中間環(huán)節(jié)的積壓，做好應(yīng)收款、應(yīng)付款在時(shí)間上的配合，謀求以最少的資金投入，以最快的流轉(zhuǎn)速度創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益，從而降低資金占用成本。

稅收籌劃主要依據(jù)是合理、平衡，具體安排視不同時(shí)期要求及政策規(guī)定執(zhí)行。

五、完善企業(yè)管理系統(tǒng)，提高實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)

完善管理系統(tǒng)主要任務(wù)1是以目前的基礎(chǔ)導(dǎo)入成本計(jì)算、應(yīng)收、采購(gòu)、應(yīng)付等模塊，將整個(gè)系統(tǒng)的功能全部實(shí)現(xiàn)。目前具備條件的是應(yīng)收、采購(gòu)及應(yīng)付，現(xiàn)已著手開展。至于成本核算力爭(zhēng)在3月前將操作流程建立規(guī)范起來，4月份正式鋪開。2是年后對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的操作進(jìn)行一次全面的檢查，解決存在的問題，并對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行一次優(yōu)化。3是補(bǔ)充部分表單，為公司經(jīng)營(yíng)決策及各部門管理工作提供適用的數(shù)據(jù)。

六、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理

加強(qiáng)安全生產(chǎn)要堅(jiān)持教育和檢查督促與嚴(yán)肅處罰三管齊下一起抓，通過教育提高安全防范的技能和安全生產(chǎn)的意識(shí)；通過檢查督促排查隱患，常敲警鐘，消除麻痹；借助必要的行政處罰，樹立制度的威信。

七、健全制度建設(shè)，提高企業(yè)整體管理水平

主要工作有幾點(diǎn)，1是推進(jìn)員工手冊(cè)中相關(guān)制度的落實(shí)、檢查工作；2是完善和公布財(cái)務(wù)管理制度；3是借助ISO和3C認(rèn)證完善生產(chǎn)系統(tǒng)的制度與流程，并負(fù)責(zé)監(jiān)督該系統(tǒng)制度的實(shí)施；4是起草合同評(píng)審制度及操作流程，明確經(jīng)營(yíng)部門的分工與職責(zé)，建立公司合同評(píng)審機(jī)制；5是加強(qiáng)對(duì)制度實(shí)施的檢查，執(zhí)行制度要求，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性。

八、做好企業(yè)文化建設(shè)及其行政后勤工作

做好企業(yè)文化建設(shè)，就是要給嚴(yán)肅、緊張的工作注入輕松活潑的氛圍，倡導(dǎo)良好健康的工作和生活作風(fēng)，凝聚員工的向心力。今年除繼續(xù)舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì)外，還計(jì)劃在5月份舉辦一次員工卡拉OK大賽。

行政后勤工作主要是做好廠規(guī)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，協(xié)助各部門做好員工管理工作。在規(guī)范的基礎(chǔ)上將員工宿舍管理提上一個(gè)新的高度。同時(shí)要做好廠區(qū)、宿舍范圍內(nèi)的防盜、防火工作。

第五篇：2013工作總結(jié)暨2014工作計(jì)劃

2011工作總結(jié)暨2012工作計(jì)劃

一、2011完成的工作

1、部門文職

A、完成了部門《規(guī)章制度》、《管理表格》、《績(jī)效考核》、《客服培訓(xùn)》等管理資料，初步形成了部門管理流程；

B、同行信息庫(kù)、客戶信息庫(kù)正在建設(shè)中、因資源較少，暫不成有效體系。

2、網(wǎng)站

A、建設(shè)：初步建成臨時(shí)的公司官方網(wǎng)站，完成上傳工作，新的網(wǎng)站已在設(shè)計(jì)中；

B、推廣：截止2012年1月10日，完成了網(wǎng)址推廣和博客、行業(yè)網(wǎng)站等輔助平臺(tái)推廣。例如：百度搜索“陜西 新媒體”等公司名稱關(guān)鍵詞，可以搜到公司官網(wǎng)；在同城、慧聰、企業(yè)博客等行業(yè)和信息平臺(tái)搜“西安 企業(yè)宣傳片”等關(guān)鍵詞，可以找到公司信息。

3、外聯(lián)

A、完成“廣告代理資源報(bào)價(jià)”、“公司業(yè)務(wù)參考報(bào)價(jià)”，協(xié)助設(shè)計(jì)部完成“公司宣傳冊(cè)”、“稅務(wù)系統(tǒng)提案”；

B、跟進(jìn)的項(xiàng)目有國(guó)稅系統(tǒng)、文藝路改造紀(jì)錄片/雜志、銀行系統(tǒng)互動(dòng)軟件、中農(nóng)陜西實(shí)業(yè)公司企業(yè)宣傳片、完美先生、翡皇珠寶開業(yè)典禮、學(xué)生實(shí)訓(xùn)、北客站廣告牌、團(tuán)省委活動(dòng)；

C、資源的建立：如盛嬰廣告、冠杰廣告、分廣廣告、騰龍制作、大明宮、農(nóng)業(yè)科技報(bào)、延安寶塔區(qū)宣傳部、市國(guó)稅教育處、珍愛網(wǎng)商務(wù)部、世紀(jì)佳緣執(zhí)行部、西部網(wǎng)論壇、吃喝玩樂雜志、西京培訓(xùn)、99.9美食娛樂天地、卡吧等。

三、2012工作計(jì)劃

1、部門建設(shè)及分工

A、編制及分工，三個(gè)人

一個(gè)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（網(wǎng)站所有工作，包括內(nèi)容、圖片等整理、上傳、后臺(tái)維護(hù)），推廣（分為官網(wǎng)和行業(yè)網(wǎng)站），推廣資料的整理搜集等；

一個(gè)負(fù)責(zé)部門文案、兩個(gè)信息庫(kù)的整理、電話營(yíng)銷、輔助客戶經(jīng)理進(jìn)行客戶維護(hù)；

一個(gè)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)同行聯(lián)系，資源開發(fā)，市場(chǎng)開發(fā)，以跑外為主。B、培訓(xùn)

部門培訓(xùn)形式可以多樣，時(shí)間可以定期不定期。但目的有二：

一，部門人員接受市場(chǎng)拓展培訓(xùn)，如電話營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、工作流程、客服培訓(xùn)等，主要是增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；二是策劃部、設(shè)計(jì)部、制作部等部門對(duì)本部門進(jìn)行培訓(xùn)，主要是市場(chǎng)部上下游相關(guān)知識(shí)，充分熟悉公司業(yè)務(wù)、項(xiàng)目運(yùn)作流程，增強(qiáng)部門間合作意識(shí)。

2、網(wǎng)站

A、新網(wǎng)站的建設(shè)：

盯緊設(shè)計(jì)部盡快做出新網(wǎng)站來，盡可能想的長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，主體框架不要輕易修改，數(shù)據(jù)庫(kù)制作時(shí)必須要有后臺(tái)，便于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、推廣； B、網(wǎng)站維護(hù)：

內(nèi)容資料、圖片、新聞、案例等的審核、上傳、修改、更新；

C、官網(wǎng)推廣：

SEO優(yōu)化，鏈接互換、關(guān)鍵詞添加修改，切記這是主動(dòng)客戶，要格外重視；如有條件的話，可以考慮專業(yè)推廣公司；

D、同城、慧聰?shù)绕脚_(tái)的推廣：

類似于58同城、慧聰、阿里巴巴、企業(yè)博客、企業(yè)微博等信息發(fā)布平臺(tái)，要循序漸進(jìn)、有計(jì)劃的更新、維護(hù)、做的是知名度傳播和業(yè)務(wù)推廣。

3、項(xiàng)目跟進(jìn)

A、老項(xiàng)目：條件成熟后，合理分工現(xiàn)有市場(chǎng)部三個(gè)人員，緊跟目前項(xiàng)目，協(xié)助策劃部、設(shè)計(jì)部等順利完成現(xiàn)有項(xiàng)目；

B、新項(xiàng)目：第一、發(fā)掘內(nèi)部員工（如薛總、高總、劉主管、金智等）手頭資源和關(guān)系，逐個(gè)拜訪，積極尋求新項(xiàng)目；第二通過市場(chǎng)拓展（如網(wǎng)絡(luò)、電話、陌拜等），由客戶經(jīng)理開發(fā)新項(xiàng)目。

4、資料信息搜集

A、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣需要的資料和信息庫(kù) 以公司、基地內(nèi)部為主，若內(nèi)部缺乏，跟不上更新需要，那就實(shí)行外部整理，修改成為我們自己的；

B、同行、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息庫(kù)

信息庫(kù)由專人負(fù)責(zé)整理，逐步建立，每次做完項(xiàng)目、談完客戶甚至新搜集內(nèi)容都要入庫(kù)；

C、業(yè)務(wù)信息搜集

及時(shí)關(guān)注有關(guān)業(yè)務(wù)開展類信息，搜集匯總，進(jìn)行有效性分析，挖掘潛在業(yè)務(wù)，例如：近期大型活動(dòng)、大企業(yè)動(dòng)態(tài)、政府部門動(dòng)態(tài)。

5、市場(chǎng)外聯(lián)

A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布業(yè)務(wù)信息，還可以開展網(wǎng)絡(luò)上的事件營(yíng)銷，增加公司官網(wǎng)點(diǎn)擊率，增大業(yè)務(wù)頁(yè)面投放量；

B、電話營(yíng)銷

通過企業(yè)黃頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)搜集到的信息等，進(jìn)行電話營(yíng)銷，雖是市場(chǎng)拓展的輔助渠道，但前期可安排專人固定時(shí)間每天持續(xù)工作，形成成熟的電話營(yíng)銷模式；

C、上下游資源建立

尋求上下游客戶，既可以建立合作關(guān)系，同時(shí)可以儲(chǔ)備業(yè)務(wù)資源，將公司宣傳出去，通過上下游客戶的介紹、推廣，開發(fā)新業(yè)務(wù)；

D、現(xiàn)有資源、關(guān)系客戶的拜訪對(duì)接

利用內(nèi)部員工手頭資源，開發(fā)新客戶，利用關(guān)系客戶開發(fā)新項(xiàng)目； E、按行業(yè)分類

分電信類、煙酒類、政府部門類等尋求策劃部配合，制定不同行業(yè)的提案，有針對(duì)性的開發(fā)新客戶，例如稅務(wù)、銀行；

F、按業(yè)務(wù)分類

分企業(yè)宣傳片、大型活動(dòng)、視覺導(dǎo)入、動(dòng)漫/建筑漫游等尋求策劃部配合，制定不同業(yè)務(wù)類型的策劃案，有針對(duì)性的開發(fā)新業(yè)務(wù)，通過業(yè)務(wù)需求，尋找客戶，例如相親活動(dòng)、完美先生；

G、廣告牌等媒介的開發(fā)學(xué)習(xí)是成就事業(yè)的基石

戶外廣告牌，同行廣告資源代理等。