第一篇：2011年研討會發(fā)言材料

2011年研討會發(fā)言材料

——杜元軍

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志們，大家好。

現(xiàn)在就我個(gè)人在繁忙的2011年工作中的得失進(jìn)行詳細(xì)的回顧和總結(jié)，對2012年工作進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃。以便使我的工作能夠更加適應(yīng)車間工作的要求和需要。

一、2011年的主要工作是學(xué)習(xí)和摸索大規(guī)模鋅電解生產(chǎn)的技術(shù)規(guī)律和操作實(shí)踐。學(xué)習(xí)到了一些東西，總結(jié)到了一些知識，為將來的工作打下了基礎(chǔ)。

二、保質(zhì)保量的完成了車間安排的生產(chǎn)日統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

三、保質(zhì)保量的完成了車間安排的生產(chǎn)周統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

四、保質(zhì)保量的完成了車間安排的生產(chǎn)月統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

五、保質(zhì)保量的完成了車間安排的生產(chǎn)年統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

六、認(rèn)真細(xì)致的做好了車間各種記錄的歸類整理歸檔工作。

七、完成了各種領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各種工作。

八、認(rèn)真完成了車間月考核的統(tǒng)計(jì)計(jì)算工作。

九、在工作中充分認(rèn)識到細(xì)致、一絲不茍，盡可能不錯(cuò)一個(gè)數(shù)據(jù)。是做好各項(xiàng)工作的原則和基礎(chǔ)。

十、當(dāng)然，在工作中總還是會出現(xiàn)這樣那樣的紕漏和錯(cuò)誤，請大家盡可能的批評和指正。

十一、2012年工作規(guī)劃1、2012年的仍然要學(xué)習(xí)和摸索大規(guī)模鋅電解生產(chǎn)的技術(shù)規(guī)律和

操作實(shí)踐。學(xué)習(xí)一些新東西，總結(jié)到了一些新知識，為將來的工作打好基礎(chǔ)。

2、保質(zhì)保量的完成車間安排的生產(chǎn)日統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

3、保質(zhì)保量的完成車間安排的生產(chǎn)周統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

4、保質(zhì)保量的完成車間安排的生產(chǎn)月統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

5、保質(zhì)保量的完成車間安排的生產(chǎn)年統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

6、認(rèn)真細(xì)致的做好車間各種記錄的歸類整理歸檔工作。

7、完成各種領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各種工作。

8、認(rèn)真完成車間月考核的統(tǒng)計(jì)計(jì)算工作。

9、在工作中做到細(xì)致、一絲不茍，盡可能不錯(cuò)一個(gè)數(shù)據(jù)。

10、當(dāng)然，在工作中總還是會出現(xiàn)這樣那樣的紕漏和錯(cuò)誤，請大家盡可能的批評和指正。力爭盡可能的減少這樣那樣的紕漏和錯(cuò)誤。

杜元軍

2011年11月18日

第二篇：專題研討會發(fā)言材料

專題研討會發(fā)言材料

一、空港城市規(guī)劃，規(guī)劃做的很好，也能也能起到引領(lǐng)作用。但是還是思想不夠解放，太保守。對一些不合理的規(guī)劃，在今后的工作中，要加以完善，今后要嚴(yán)格按照6月1號管委會集中學(xué)習(xí)研討會上，楊主任提出的城市規(guī)劃要解放思想進(jìn)行改進(jìn)完善；嚴(yán)格落實(shí)

1、項(xiàng)目退距要嚴(yán)格控制。

2、項(xiàng)目容積率不能大于1.8%。

3、綠化率不能低于50%去做。

4、要嚴(yán)格規(guī)劃審批，不能全是火柴盒式的房子。目前規(guī)劃上的幾個(gè)問題：

一是如何利用好機(jī)場新航站樓及機(jī)場高鐵站投入使用后的機(jī)遇，發(fā)展空港。

1、機(jī)場高鐵站周圍的土地利用問題。迫在眉睫。需要盡快調(diào)整用地性質(zhì)。目前兩個(gè)項(xiàng)目已看到高鐵周圍的發(fā)展前景，準(zhǔn)備選址建設(shè)，但是因?yàn)橥恋厥腔巨r(nóng)田，制約因素很大。或者說我們能不能做一個(gè)機(jī)場高鐵站周邊發(fā)展規(guī)劃。又相關(guān)部門進(jìn)行審批后，一并去申請調(diào)整用地性質(zhì)及申請用地指標(biāo)。

2、新航站樓要在今年10月投入使用，新增候機(jī)樓面積13萬多平方米，新增客流1500萬人次；正常運(yùn)行后，機(jī)場集團(tuán)將采取各種措施吸引周邊的客流及物流。目前，河北機(jī)場管理集團(tuán)已經(jīng)著手在北京西客站籌建城市候機(jī)樓，正定機(jī)場高鐵站石家莊機(jī)場服務(wù)區(qū)正式投入運(yùn)營，與航空公司、鐵路部門進(jìn)行了多次交流溝通，迫切需要推出更方便、更快捷的空鐵聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品。機(jī)場的客流量和貨運(yùn)量都將直線上升。我們園區(qū)怎么利用好這個(gè)機(jī)遇，去發(fā)展機(jī)場周邊的用地。而目前，機(jī)場周邊都是在機(jī)場的規(guī)劃中，我們無法控制，而機(jī)場的規(guī)劃是到2030年的，我們給他空出了17平方公里的用地。而目前實(shí)際在用的只有5.3平方公里，機(jī)場周邊就這么閑置20年嗎，恐怕不行。我覺得必須遠(yuǎn)近相結(jié)合，去跟機(jī)場集團(tuán)對接，就機(jī)場周邊近幾年的發(fā)展提出個(gè)近期規(guī)劃，這個(gè)不管機(jī)場來做，還是我們來做，我覺得這么必須要有人來做。要有規(guī)劃引導(dǎo)，不能私搭亂建。要科學(xué)發(fā)展，不能讓來到空港的客人一下飛機(jī)，永遠(yuǎn)看到的是一片麥子地。要一下飛機(jī)就應(yīng)該有大城市的感覺，有省會城市、省會機(jī)場的感覺。

二、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

1、租地完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

2、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)馬上開始，要盡快進(jìn)入狀態(tài)、

第三篇：專題研討會發(fā)言材料

“解放思想、爭先領(lǐng)跑”大家說主題活動

專題研討發(fā)言材料

當(dāng)前，根據(jù)縣委、縣政府的要求，我局開展了“解放思想、爭先領(lǐng)跑”大家說主題活動，活動的目的在于透過解放思想，打破慣性思維的束縛，突破思想的瓶頸。面對新時(shí)代，我們要重新審視自己，研究新形勢，解決新問題，使思想和實(shí)際結(jié)合，主觀和客觀貼合，創(chuàng)造性地開展工作。下面，我談?wù)勛约旱囊恍└惺芎涂捶ā?/p>

一、感受到了擴(kuò)充知識的迫切性和必要性。隨著今年沁樊一級路、“四好農(nóng)村路”以及太行旅游風(fēng)景道的開工建設(shè)，我感到了知識缺乏的恐慌，回想過去的工作，看到了一些不足，比如工程管理觀念不科學(xué)，在管理中未能充分調(diào)動起工程各參與方的積極性，導(dǎo)致自己工作吃力，最終還不能收到滿意的效果。通過這次活動，我要解放思想，擴(kuò)充知識，提高自己駕馭本職工作的能力。

二、感受到提升自身工作能力的緊迫感。通過這次活動，我認(rèn)識到自己在以往工作中的不足，總是存在消極畏難的的思想，不愿意面對問題，沒有深度研究分析，不能準(zhǔn)確把握事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，習(xí)慣性交給領(lǐng)導(dǎo)處理。我要摒棄不敢、不想、不會解放思想的想法，由過去習(xí)慣于順向思維轉(zhuǎn)向勇于和善于逆向思維，用逆向思維、立體思維來看待自己的工作，沖破“思維瓶頸”，掃除“觀念障礙”和“人為障礙”。

腳步達(dá)不到的地方，眼光能夠到達(dá)；眼光達(dá)不到的地方，思想能夠到達(dá)。只要我們勤學(xué)習(xí)、善思考、勇實(shí)踐、敢轉(zhuǎn)變，徹底解放思想、爭先領(lǐng)跑，將所學(xué)所思在實(shí)踐中運(yùn)用、在實(shí)踐中檢驗(yàn)、在實(shí)踐中升華，從自身做起，認(rèn)真履行職責(zé)，沁水的交通運(yùn)輸事業(yè)一定能夠再上一個(gè)新臺階！

第四篇：研討會發(fā)言材料

XX年初中歷史

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：

大家好。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次發(fā)言的機(jī)會。我感到很高興也很榮幸。今天我給大家匯報(bào)的題目是實(shí)干加巧干，再創(chuàng)新佳績。以期拋磚引玉，得到大家的批評指正。

我國當(dāng)代著名橋梁專家茅以升，80多歲高齡還能熟練地背誦圓周率小數(shù)點(diǎn)后一百位以內(nèi)的數(shù)。有人向他請教記憶訣竅，他的回答是：“重復(fù)!重復(fù)!再重復(fù)!”一分耕耘，一分收獲。記憶就是如此。為了讓學(xué)生非常牢固的掌握歷史基礎(chǔ)知識，我采用了一些方法。

一、復(fù)述歷史事件。

要想取得較好的成績，學(xué)生一定要過硬，準(zhǔn)確、完整、系統(tǒng)、牢固地掌握歷史基礎(chǔ)知識，在此基礎(chǔ)上靈活地加以運(yùn)用。為了達(dá)到這一目的，在第一輪復(fù)習(xí)中，做到踏踏實(shí)實(shí)，穩(wěn)扎穩(wěn)打。在扎實(shí)中提高學(xué)生對基礎(chǔ)知識的掌握度，并緊跟難度不大的目標(biāo)達(dá)成檢測題，做到堂堂清。對中考中經(jīng)常涉及到的重點(diǎn)反復(fù)、變相的訓(xùn)練，所以我要求學(xué)生能熟練復(fù)述歷史上的每一事件，復(fù)述的內(nèi)容包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、名稱、影響五要素，但不能超過十句話，并要脫離課本。學(xué)生剛開始復(fù)述課文，往往不能順利進(jìn)行：或者抓不住要點(diǎn)，或者東一句，西一句，意思不全面，不連貫。為了幫助學(xué)生掌握復(fù)述的要領(lǐng)，先給他們背誦的機(jī)會，引導(dǎo)學(xué)生討論哪些重點(diǎn)一定要講出來，哪一些應(yīng)該刪除，按怎樣的順序講，并做些必要的示范。復(fù)述事件，把學(xué)生的聽、讀、思、記都帶動起來了。讓他們在聽課和讀書時(shí)有一個(gè)明確的目標(biāo)，產(chǎn)生有意識記憶的自覺性，能口腦并用，扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)。訓(xùn)練幾節(jié)課之后，學(xué)生領(lǐng)會了要領(lǐng)，不僅能很快記住課文中主要的歷史知識，也加深了對課文的理解，從課文中直接吸取精髓，從而避免了泛泛而讀，亂背亂記，內(nèi)容多，負(fù)擔(dān)又重的現(xiàn)象。能使學(xué)生很好地掌握當(dāng)堂學(xué)習(xí)的歷史知識，而且也能使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)生的口頭表達(dá)能力。

二、充分利用晨讀

我們學(xué)校的晨讀是政史合一的，周二、周四各20分鐘，在晨讀期間，明確學(xué)生的背誦內(nèi)容，一般只布置兩個(gè)答題。并規(guī)定好組長要檢查表現(xiàn)不太用功的組員的背誦，并在晨讀結(jié)束后把檢查結(jié)果匯報(bào)給課代表，檢查結(jié)果優(yōu)秀的話，課代表不用找我，如果有沒復(fù)習(xí)好的同學(xué)，必須在第一時(shí)間找我重新背誦，我也會抽查四個(gè)班級的某一個(gè)同學(xué)，并在黑板上公布姓名，這樣日積月累，就會把全部學(xué)生檢查一遍，受檢查的學(xué)生對晨讀的內(nèi)容掌握的非常熟練，我也在第一時(shí)間了解學(xué)生對歷史知識的掌握情況，做到有的放矢。

三、歸類專項(xiàng)復(fù)習(xí)

1、在復(fù)習(xí)中，等學(xué)生對基礎(chǔ)知識的掌握達(dá)到熟知的程度之后，再對教材內(nèi)容進(jìn)行有效地歸納整理，構(gòu)建完整系統(tǒng)的學(xué)科知識體系，組成八大體系：中國封建制度發(fā)展過程、文化發(fā)展史、侵華史、探索史、社會主義道路探索發(fā)展過程、資本主義制度確立過程、三次科技、經(jīng)濟(jì)政治格局全球化過程。對于社會主義道路探索發(fā)展過程，這一體系，跨度大，知識點(diǎn)零散的特點(diǎn)，又細(xì)分為兩大歷史人物——毛澤東時(shí)代、鄧-小-平時(shí)代，以這兩位歷史人物的活動、思想為核心進(jìn)行歸納。對每個(gè)歷史專題，都有起主導(dǎo)作用的、體現(xiàn)歷史進(jìn)程的歷史事件或歷史人物，例如封建制度發(fā)展中丞相的立廢，文化發(fā)展中的世界之最，等等，從而抓住基本線索和階段特征，應(yīng)對各類題目。

2、加強(qiáng)同類知識歸納與比較

在歷史學(xué)習(xí)中，要注意知識點(diǎn)的歸納與比較，如世界歷史中三次科技的歸納與比較;比較英、法、美資產(chǎn)階級革命異同;日本明治維新與中國戊戌變法的比較等。

3以地點(diǎn)、國別為核心進(jìn)行歸納。以地點(diǎn)為核心，如歸納中國近代現(xiàn)代史上在上海、北京發(fā)生的重大歷史事件及其影響;以國別為核心，如歸納美國、日本等中考必考的國家的發(fā)展過程。

4、對歷史人物的歸類，孫中山、毛澤東、鄧-小-平、華盛頓、林肯、羅斯福并讓學(xué)生總結(jié)這些任務(wù)的異同點(diǎn)。但無論采用什么方式復(fù)習(xí)，都要注意加強(qiáng)課后練習(xí)，考試訓(xùn)練，提高解題能力，有目的的選擇一定的配套練習(xí)來鞏固知識點(diǎn)的識記。

5、關(guān)注歷史的時(shí)代性，注意與時(shí)政、熱點(diǎn)的結(jié)合XX、XX年歷史中考中，熱點(diǎn)問題沒有回避。在復(fù)習(xí)中注重社會熱點(diǎn)現(xiàn)實(shí)問題的考查，如臺灣問題和祖國統(tǒng)一、歷史周年紀(jì)念、加強(qiáng)黨執(zhí)政能力建設(shè)等。在復(fù)習(xí)中及時(shí)穿插。

四、及時(shí)心理輔導(dǎo)

隨著中考臨近，天氣炎熱，還有擇校等情況，學(xué)生的情緒波動大，心情浮躁，如何讓同一水平的學(xué)生在考試中略勝一籌呢，一方面加強(qiáng)練習(xí)，更重要的是讓學(xué)生掌握答題技巧。熟背不如會寫，會寫不如巧做，不管做什么樣的選擇題都要堅(jiān)持一個(gè)最基本的原則：認(rèn)真審題。一個(gè)字或是一個(gè)詞的閱讀，把握題干中的各個(gè)限定條件，明確題目的考查點(diǎn)，準(zhǔn)確判斷出題者的出題意圖和要考查什么。

1、假設(shè)填空法

認(rèn)真審題后，如果心中有了絕對把握的答案，拿答案與選項(xiàng)對號入座，對上的，百分百的正確，對不上的，重新審題。調(diào)整思路做題。

2、否定選擇題

此類選擇題通常要求選出與史實(shí)不符的選項(xiàng)。其特點(diǎn)是題目采用否定式的提示或限制，如用“不是”、“無”、“沒有”、“不正確”等詞語，要注意認(rèn)真審題，牢記題目的要求。

3、變相多選題，這類題目一般要求排列事件的順序。采用頭尾結(jié)合法，首先找出開頭的歷史事件的序號，再找出結(jié)束事件的序號，結(jié)合首尾序號，選擇備選項(xiàng)符合順序排列的那一個(gè)。若存在相同的備選項(xiàng)，則要比較他歷史事件發(fā)生的先后順序。

4、材料解析題解題，做這類題目關(guān)鍵是找題眼，找到與歷史知識結(jié)合最緊密的幾個(gè)詞或者一句話，然后圍繞這個(gè)中心，確認(rèn)材料涉及的內(nèi)容或?qū)φn本知識進(jìn)行遷移，便找到了解題的突破口。

5注重書寫做到合理安排答題卷面空間，字體工整，盡量不涂改，并做到段落化、序號化、要點(diǎn)化，答案簡潔。

6、幫助班主任分析學(xué)生的成績，幫助學(xué)生做好擇校工作，心情輕松愉快的迎接中考。

以上就是我在平時(shí)的歷史教學(xué)中一些粗淺的做法。成績只能代表過去，今后我將一如既往，在教育工作這個(gè)平凡的崗位上一生奮斗不息。謝謝大家

第五篇：09年研討會發(fā)言材料

在“后勤改革與發(fā)展研討會”上的發(fā)言（商貿(mào)中心經(jīng)理 王留均）

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！很高興參加今天的研討會。從06年集團(tuán)公司提出“整體切塊、自主發(fā)展”已經(jīng)三年了，三年來商貿(mào)中心在改革與發(fā)展的道路上不斷努力，在超市經(jīng)營、商鋪管理、廠房租賃等方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，逐漸總結(jié)和探索出一條適合中心發(fā)展的經(jīng)營管理路子。

一、取得的成績

1.中心的發(fā)展，人才是重要的保障。三年來，我們不斷地調(diào)整人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，引進(jìn)和鍛煉了一批高學(xué)歷、高素質(zhì)人才。06年中心員工不到80人，大學(xué)生比例只有9%。目前中心員工總數(shù)為122人，其中大專以上學(xué)歷40人，占總?cè)藬?shù)的33%。人員整體結(jié)構(gòu)和素質(zhì)水平得到了很大的改善和提高，為實(shí)現(xiàn)中心三年發(fā)展目標(biāo)提供了重要的人力支持。

2.營業(yè)面積不斷增加，整體實(shí)力不斷增強(qiáng)。特別08年新建超市的投入使用，使商貿(mào)中心的整體營業(yè)能力得到了歷史性的突破。目前營業(yè)面積突破2千平方米，是06年?duì)I業(yè)面積的2倍。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從06年5個(gè)發(fā)展到10個(gè)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)，基本保障了師生的消費(fèi)需求。

3.商品種類不斷豐富，服務(wù)項(xiàng)目不斷完善。2006年超市經(jīng)營商品不到2千種，發(fā)展到現(xiàn)在已有近5千種商品。形成了以食品、煙卡、文具、洗化、日用品、水果為主的大型綜合超市。建立了以商品零售為主，整件銷售和商品批發(fā)為輔、送貨服務(wù)為特色的經(jīng)營模式；服務(wù)項(xiàng)目涉及超市經(jīng)營、話吧經(jīng)營、商鋪管理、廠房租賃等等。

4.通過對采購、驗(yàn)貨、入庫、銷售、防損等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控，第一個(gè)運(yùn)行年?duì)I業(yè)額突破1千萬元大關(guān)，并以2%的速度穩(wěn)步增長，08—09學(xué)年?duì)I業(yè)額突破1400萬元。同時(shí)加強(qiáng)成本核算，在營業(yè)面積和人員大幅增加的情況下，通過對運(yùn)營成本和管理成本嚴(yán)格控制，超市年利潤首年突破130萬元，并以15%的速度穩(wěn)步增長，08—09學(xué)超市年利潤接近175萬元。此外，通過對老工廠廠房和超市二樓商鋪的租賃管理，06—07學(xué)中心年利潤總額達(dá)175萬元，并以10%的速度增長，08—09學(xué)年利潤總額達(dá)到253萬元。

5.通過三年的不斷探索，我們逐步形成中心特有的培訓(xùn)體系和員工思想教育模式。在人員流失率一直居高不下的情況下，我們采取時(shí)時(shí)、事事培訓(xùn)的方式，以最快的速度培訓(xùn)員工合格上崗。同時(shí)，中心員工的思想工作形成了以“感恩”教育為主線，踐行大愛精神為目標(biāo)，倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)自我、感恩社會、服務(wù)師生、關(guān)愛師生”的服務(wù)理念。

6.通過科學(xué)規(guī)范管理，確保食品安全健康。為此，我們先后制訂了采購管理辦法、商品驗(yàn)貨制度、食品保質(zhì)期管理制度、商品報(bào)損管理規(guī)定、價(jià)格管理制度以及倉庫管理制度、商品盤點(diǎn)制度、消防安全管理規(guī)定、促銷員管理制度等19項(xiàng)管理制度和辦法，有效地規(guī)范了中心的管理和經(jīng)營，使中心逐步走向了規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展的道路。

二、存在的主要問題

（一）市場份額不足，社會效益不明顯

1.3000多畝的新校區(qū)，師生員工3萬多人，超市所占的市場份額卻不到30%。平均每人每天在超市消費(fèi)不到2元錢。其主要原因，首先是校

內(nèi)市場沒有充分挖掘，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)較少，顧客購買率不高，服務(wù)質(zhì)量和水平仍需改進(jìn)；此外商品種類不夠豐富，補(bǔ)貨不夠及時(shí)，有些季節(jié)性需求的商品不能及時(shí)供應(yīng)，流失部分客源；另外校外萬鑫商城、校內(nèi)學(xué)生宿舍、二食堂學(xué)府便利店以及校外其它大型超市等共同形成的影響，對超市有一定的沖擊。

2.師生對商品價(jià)格滿意度較低。我們采取各種辦法降低商品價(jià)格，保持商品價(jià)格和市內(nèi)其它大超市價(jià)格持平，但是其降價(jià)空間仍沒有充分挖掘，還不能達(dá)到師生的滿意。

（二）人員流動頻繁，制約中心發(fā)展

1.人員流失嚴(yán)重，專業(yè)人才缺乏。雖然中心采取了各種措施，包括提高人員工資和福利待遇，委以重任等，但是人員流失率仍然沒有低于40%。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，這些流失的人才有的成為了超市的骨干，有的自己經(jīng)營起超市，有的走向了管理崗位。同時(shí)，由于人員不穩(wěn)定造成了中心的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平不穩(wěn)定，極大地影響和制約著中心的發(fā)展。

2.收銀、理貨、防損、后臺等這些重要崗位，技術(shù)含量較高，必須培訓(xùn)合格方可上崗。同時(shí)，這些崗位也是人才流失最嚴(yán)重的地方，我們不得不反復(fù)培訓(xùn)，花費(fèi)大量人力和物力，浪費(fèi)很大的管理成本，也制約著中心的培訓(xùn)工作很難向前發(fā)展。

三、改革與發(fā)展采取的主要措施

商貿(mào)中心是以經(jīng)營超市為主。對于超市來說，每銷售100元的商品才能掙8元錢，隨著零售行業(yè)日益劇烈的競爭，利潤空間在逐漸縮小，而且學(xué)生消費(fèi)觀念日益成熟，對商品的性價(jià)比、購物環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量等各方面的要求逐年提高。我們必須適應(yīng)市場發(fā)展的要求，不但要做好校內(nèi)市場，更要擴(kuò)大規(guī)模，實(shí)施走出去戰(zhàn)略，在后勤社會化改革與發(fā)展的路上越走越遠(yuǎn)。

（一）外塑形象、苦練內(nèi)功，做好校內(nèi)市場

一是做好超市形象工程。首先是加強(qiáng)員工禮節(jié)禮儀、服務(wù)意識、服務(wù)技能、溝通協(xié)調(diào)、導(dǎo)購咨詢等方面的培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，展現(xiàn)超市專業(yè)的服務(wù)形象和服務(wù)水平。其次是加強(qiáng)門店管理，營造良好的購物環(huán)境。在賣場布局、商品陳列、價(jià)格標(biāo)簽、導(dǎo)購指示、店內(nèi)裝飾等方面進(jìn)一步改進(jìn)，讓超市成為大家購物休閑的好去處。

二是重視商品質(zhì)量和價(jià)格管理，提高師生滿意度。在下一個(gè)運(yùn)行周期內(nèi)我們將重點(diǎn)關(guān)注商品質(zhì)量和價(jià)格，采取多種措施，保障商品質(zhì)量的同時(shí)降低商品價(jià)格。

1.從采購、驗(yàn)收、入庫、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)對商品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。商品出現(xiàn)質(zhì)量問題逐個(gè)環(huán)節(jié)追究責(zé)任，同時(shí)設(shè)立專門質(zhì)檢小組重點(diǎn)對賣場商品進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)銷售，嚴(yán)肅追究理貨員責(zé)任，并處以重罰。

2.專門成立價(jià)格調(diào)查小組，中心排專人專職負(fù)責(zé)，成員由學(xué)生和員工共同組成。定期對市內(nèi)各大超市進(jìn)行價(jià)格調(diào)查，保障價(jià)格不高于市內(nèi)大超市。近期我們要做一次全面的價(jià)格檢查，詳細(xì)檢查商品價(jià)格和銷售情況，為新學(xué)期大幅度降價(jià)和引進(jìn)新品做好準(zhǔn)備。

3.加大自采力度，降低商品成本。認(rèn)真對周邊商品生產(chǎn)地進(jìn)行考察，在保障商品質(zhì)量的前提下，直接從產(chǎn)地采購，節(jié)省中間流通環(huán)節(jié)費(fèi)用。逐步形成以鄭州、新鄉(xiāng)、洛陽大城市為主，周圍縣城為輔的自采網(wǎng)絡(luò)。

4.積極和供貨商談判，開展豐富多樣的促銷活動，每年大型促銷活動至少兩次。并在保障超市正常運(yùn)行的情況下，進(jìn)一步降低商品毛利率，讓利師生。

三是多方引進(jìn)人才，保持人員穩(wěn)定。通過多種途徑引進(jìn)人才，做好人員穩(wěn)定工作。普通崗位員工流失率逐步降到30%以下。對引進(jìn)的專業(yè)人才要著力培養(yǎng)、充分挖掘。做到以事業(yè)留人、感情留人、待遇留人。三年內(nèi)培養(yǎng)和鍛煉一支有能力、高素質(zhì)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為中心走出校外，開拓市場提供人力資源保障。

四是加強(qiáng)宣傳，重點(diǎn)做好師生溝通。我們將重點(diǎn)通過網(wǎng)絡(luò)、學(xué)生座談、師生走訪、送貨服務(wù)等各種形式做好師生溝通工作，及時(shí)反饋師生意見和建議。同時(shí)利用各種途徑加強(qiáng)對外宣傳，讓更多的人來關(guān)心、了解和監(jiān)督商貿(mào)中心的工作。

五是有序開發(fā)校內(nèi)市場，保持營業(yè)額穩(wěn)步增長。年內(nèi)我們要在校內(nèi)逐步開發(fā)院系、家屬區(qū)以及銷售網(wǎng)點(diǎn)，形成以新建超市為核心，覆蓋整個(gè)校園及家屬區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)，提高市場占有率，保持營業(yè)額穩(wěn)步增長。加快對超市三樓的開發(fā)，認(rèn)真總結(jié)和分析二樓項(xiàng)目的經(jīng)營情況，制定三樓開發(fā)方案，爭取年內(nèi)完成對三樓的開發(fā)工作，形成一樓經(jīng)營超市、二樓個(gè)體商鋪、三樓精品項(xiàng)目的綜合購物中心。

（二）逐步拓寬校外市場，挖掘市場潛力

1.三年內(nèi)我們計(jì)劃逐步在老校區(qū)家屬院、希望小學(xué)、中華翰園建便利店和超市；并和煤校積極協(xié)商，爭取早日在煤校新校區(qū)建理工大超市。這樣，不僅擴(kuò)大了經(jīng)營范圍，同時(shí)又可走規(guī)模經(jīng)營之路，降低銷售成本。

2，根據(jù)中心目前實(shí)際情況，一年后我們將收回外店自己經(jīng)營，參與萬鑫商場的市場競爭，為下一步真正的走出學(xué)校奠定基礎(chǔ)。

3.隨著電子商務(wù)的發(fā)展，我們將在現(xiàn)有的銷售網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)上，通過網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)網(wǎng)購業(yè)務(wù)，讓廣大師生足不出門就能買上稱心如意的商品。

4.在條件成熟的情況下，經(jīng)營領(lǐng)域要逐步涉及旅行社，物流配送，賓館、酒店服務(wù)等行業(yè)，走多元化發(fā)展道路，實(shí)現(xiàn)真正走出去發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

總結(jié)：三年后我們營業(yè)面積要突破3000平方米，利潤增長率保持10%以上，營業(yè)額增長幅度不低于2%，這是我們的總體目標(biāo)，任重而道遠(yuǎn)！為此，我們將以本次研討會為契機(jī)，認(rèn)真總結(jié)，科學(xué)規(guī)劃，積極部署，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,以市場為導(dǎo)向,以服務(wù)師生為核心，在改革和發(fā)展的道路上取得更大的成績。