第一篇：郵政局爭創(chuàng)十佳職業(yè)道德先進集體申報材料

長期以來，**縣郵政局認真貫徹黨和國家的各項方針政策及法律法規(guī)，牢固樹立“一切為了客戶，一切為了經(jīng)營，一切為了發(fā)展”的經(jīng)營理念，按照市局提出的“發(fā)展創(chuàng)新，平安和諧，素質(zhì)強局”的工作方針，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局。高度重視職業(yè)道德建設(shè)，把加強員工職業(yè)道德建設(shè)，打造郵政服務(wù)品牌作為踐行“三個代表”重要思想的有效途徑，堅持以打造服

務(wù)品牌為抓手，完善職業(yè)道德建設(shè)機制，創(chuàng)新職業(yè)道德建設(shè)手段，為我局郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。經(jīng)過努力，我局連續(xù)五屆獲得省級“文明單位”稱號，精神文明建設(shè)工作被縣文明委向上級推薦參加省文明單位建設(shè)標(biāo)兵的評比；從2004年起連續(xù)三屆獲得省級“模范職工之家”稱號；2008年獲得省級“工人先鋒號”稱號，“福建省廠務(wù)公開民主管理先進單位”稱號；獲2003—2007年度公民無償獻血先進單位稱號，連續(xù)幾年被**市政府評為“守合同、重信用”企業(yè)，被縣委、縣政府評為“機關(guān)效能建設(shè)先進單位”、“先進基層黨組織”、“社會治安綜合治理合格單位”等。

我局將創(chuàng)建職業(yè)道德建設(shè)貫穿于企業(yè)發(fā)展的始終，一是本著職業(yè)道德建設(shè)貴在堅持的原則，堅持“兩手抓，兩手都要硬”，黨政工形成共識，并列入黨政議事日程，成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)辦公室，指定專人負責(zé)處理日常事務(wù)。二是在創(chuàng)建職業(yè)道德建設(shè)活動中，由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)按照“誰主管，誰負責(zé)”的原則，層層分解目標(biāo)責(zé)任，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局，為全局的職業(yè)道德建設(shè)提供了有力的組織保證。

一是不斷加強思想政治工作，完善思想政治工作體系，成立思想政治中心工作組，確立每月的政治學(xué)習(xí)制度和每季的形勢報告，經(jīng)常性地開展“三德”教育，學(xué)習(xí)“王順友”等專項教育活動，引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，使員工的思想穩(wěn)固地朝著正確的方向發(fā)展。二是繼續(xù)貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，以為人民服務(wù)為核心，以誠實守信為重點，加強職工的社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，同時從企業(yè)實際出發(fā)，以打造誠信郵政企業(yè)為重點，將公民道德規(guī)范與崗位職業(yè)道德要求相結(jié)合，與企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度相結(jié)合，與企業(yè)形象、信譽、凝聚力和競爭力相結(jié)合，依靠德治和法治兩種手段來規(guī)范職工行為，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。三是開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動，每年組織職工學(xué)習(xí)一本好書，每半年開展一次綜合技能測評，每季度開展一次綜合檢查，每月各班組內(nèi)部組織一次崗位練功，通過抓教育、抓培訓(xùn)、抓練功等方面入手，大力改善和提高職工隊伍的整體文化和素質(zhì)結(jié)構(gòu)，建立一支穩(wěn)定的會操作、懂技術(shù)、熟業(yè)務(wù)、素質(zhì)高、服務(wù)好的職工隊伍。連續(xù)幾年，我局在全區(qū)郵政系統(tǒng)的技能大賽中都名列前茅。四是建立健全各項規(guī)章制度，我局先后制定或修訂了包括各崗位職責(zé)、廉政建設(shè)、案件防范、機關(guān)效能建設(shè)、服務(wù)管理、安全管理等涵蓋全局各個工作環(huán)節(jié)的規(guī)章制度，使每一項工作都有章可循，從而促進了職業(yè)道德建設(shè)更加制度化。

三、內(nèi)抓管理，外塑形象。

1、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作作為黨組織建設(shè)的重要內(nèi)容，納入領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部目標(biāo)管理，與業(yè)務(wù)工作和職業(yè)道德建設(shè)緊密結(jié)合起來。通過堅持“一崗兩責(zé)”工作制，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，規(guī)范辦事程序，加強民主監(jiān)督等措施，促進領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔奉公。

2、深化企業(yè)民主管理。全面推行局務(wù)（班務(wù)）公開，結(jié)合“五要”工程，進一步規(guī)范局務(wù)公開工作。把局務(wù)公開工作逐步、真正落實到班組支局，2008年11月，我局榮獲“福建省廠務(wù)公開民主管理先進單位”。

3、加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。一是弘揚求真務(wù)實的作風(fēng)，堅持察實情、講實話、辦實事、求實效，強化員工的發(fā)展意識和開拓創(chuàng)新意識，發(fā)揚敢于爭先的精神，扎扎實實推進**郵政不斷向前發(fā)展。二是強化服務(wù)督察工作，向社會各界聘請行風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員，深入開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動并力求實效，從而使對外服務(wù)水平有了質(zhì)的提高，同時自覺抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)，廣泛接受群眾監(jiān)督，服務(wù)水平不斷提高，我局興浦郵政支局被評為效能建設(shè)“十佳股所”，我局員工滿意度列全區(qū)第一。

四、參與共建，回報社會。

長期以來，**郵政在不斷發(fā)展壯大的同時，積極回報社會，踴躍參于文明共建和開展公益活動。組織職工為特殊學(xué)校捐款，與**結(jié)對子捐資助學(xué)，四年來共捐助學(xué)費 6000 多元；積極參與新農(nóng)村建設(shè)，搞好與**鎮(zhèn)新街村結(jié)的共建工作，每年提供5500元的支持。5月12日　四川汶川發(fā)生8.0級地震后，全局干部職工積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院的號召，發(fā)揚“一方有難，八方支援”的人道主義精神，心系災(zāi)區(qū)，奉獻愛心，踴躍為災(zāi)區(qū)人民捐款捐物。據(jù)統(tǒng)計，全局共捐款3.129萬元，為災(zāi)區(qū)重建盡了郵政職工的綿薄之力，為社會建設(shè)作貢獻。

通過堅持開展職業(yè)道德建設(shè)活

第二篇：縣郵政局爭創(chuàng)職業(yè)道德十佳單位事跡材料

以人為本 推進職業(yè)道德建設(shè)—**縣郵政局爭創(chuàng)全市“職業(yè)道德十佳單位”簡要事跡材料

一、以人為本，抓好普法教育、思想道德教育工作

一是由局工會、人力資源部組織員工集中學(xué)習(xí)了《郵政法》、《合同法》、《勞動法》、《婚姻法》、《治安處罰條例》等法律法規(guī)知識。二是專門成立了法制培訓(xùn)基地，組織中層干部集中收看了倡廉電視錄像。

對管理人員和財務(wù)、業(yè)務(wù)部門等人員，每年集中進行法制培訓(xùn)2-3次，培訓(xùn)人數(shù)200余人次，使業(yè)務(wù)人員學(xué)法、懂法、守法、用法，重合同，守信用。三是專門設(shè)立了金融知識宣傳車，送金融知道下鄉(xiāng)，積極幫助市民推廣金融理財知識，服務(wù)了人民群眾，樹立了良好的企業(yè)形象。

二、領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)協(xié)作，工作創(chuàng)新務(wù)實

現(xiàn)有機關(guān)管理人員17人，其中局領(lǐng)導(dǎo)3名，科室負責(zé)人4名，平均年齡40歲，領(lǐng)導(dǎo)班子年富力強，團結(jié)協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，工作上努力做到開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，作風(fēng)民主，不搞“一言堂”，凡遇重大事項，均及時召開局長辦公會議或職代會進行研究解決，大事講原則，小事講謙讓，緊密團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員共同扎實工作。機關(guān)干部更是注重廉潔自律，時刻把職工放在心中，工作盡職盡責(zé)，能主動為職工分憂解愁，在職工心中享有校高的威信。

三、千方百計發(fā)展郵政業(yè)務(wù)，拓展新的市場領(lǐng)域

2006年、2007年，**郵政一直處于高速增長時期。截止2007年8月，業(yè)務(wù)收入累計完成2943萬元，同比增長20.6%，完成年計劃的51.42%。全員勞動生產(chǎn)率為13.65萬元，增長率12.35%；實現(xiàn)收支差額124萬元。各項業(yè)務(wù)名列全市前茅，在全市郵政經(jīng)營責(zé)任制考核中，連續(xù)被評為第一名。**郵政不僅圓滿完成了市郵政局下達的各項經(jīng)濟、技術(shù)指標(biāo)，還先后榮獲了浙江省質(zhì)量服務(wù)信得過單位、浙江省基層工會經(jīng)審工作臺帳化管理先進單位、浙江省郵件容器管理優(yōu)勝單位、《浙江日報》發(fā)行優(yōu)勝單位、**縣納稅大戶等榮譽稱號10余項，順利通過了省級文明單位復(fù)評。

四、培育企業(yè)文化，陶冶職工情操，形成良好的道德風(fēng)尚

開展了豐富多彩的讀書演講歌詠比賽、職工運動會等員工喜聞樂見的活動。我們新建職工文體活動中心，又投資數(shù)萬元，新購買了十套健身器材，豐富了職工的文化生活，又強健了體魄，陶冶了職工情操，激發(fā)了創(chuàng)業(yè)激情。增強了企業(yè)的凝聚力和向心力，使企業(yè)呈現(xiàn)出一派昂揚向上的蓬勃朝氣和活力。一是職工業(yè)余文化活動豐富多彩。我們堅持把節(jié)日、紀(jì)念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。在“三八”婦女節(jié)和春節(jié)等節(jié)日期間舉行了各種活動，使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭。在“七一”時組織黨員活動，豐富了黨員業(yè)余生活。平時，組織職工運動會，羽毛球賽、拔河賽、退休職工徑走等活動，這些活動從組織到準(zhǔn)備各項工作都安排有序、落實到人，各單位給予了大力的支持，活動取得了圓滿成功，也充分調(diào)動了職工工作積極性，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情，文明之風(fēng)在全局盛行。二是各種勞動競賽開展的有聲有色。積極介入企業(yè)經(jīng)營管理，動員組織職工參與儲蓄、保險等競賽活動，強調(diào)能力建設(shè)，取得良好經(jīng)營效益。組織開展了儲蓄勞動競賽，極大地激發(fā)了員工的工作主動性和積極性，取得了非常明顯的效果，為完成儲蓄任務(wù)開了好頭，2006年其中一次是4月10日-30日，職工吸儲平均余額為3.35億元，占全年總余額的52.2%。在12月份又開展了一次，參與人數(shù)達915人次，個人攬儲余額達千萬有3人，有3個儲蓄所儲蓄余額達億元以上。同時開展綠卡消費抽獎活動，促進綠卡發(fā)放及刷卡消費。并根據(jù)全市郵政儲蓄“金螞蟻風(fēng)暴”營銷競賽活動要求，我局制定了《全縣郵政儲蓄“金螞蟻風(fēng)暴”活動宣傳方案》，確保完成全年各項儲匯業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。陳嶼支局儲蓄網(wǎng)點被評為省局“金螞蟻風(fēng)暴”活動優(yōu)秀網(wǎng)點。另外，為積極響應(yīng)省局開展的速遞物流“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、爭先進團隊、比突出貢獻”為主題的勞動競賽活動，員工服務(wù)意識不斷增強，也確保完成全年速遞業(yè)務(wù)計劃。我局結(jié)合本局實際，制定了競賽方法，取得了明顯的成效，2006年我局速遞業(yè)務(wù)超額完成110%。同時根據(jù)業(yè)務(wù)需要制訂各類營銷方案，摸索全員營銷新路子，完善激勵機制，集中全員力量，發(fā)揮員工特長，壯大營銷隊伍，促進郵政業(yè)務(wù)發(fā)展。三是不斷加強設(shè)施建設(shè)。為了美化環(huán)境，創(chuàng)造一個良好的用郵和辦公條件，樹立郵政良好的社會形象，同時根據(jù)iso9001質(zhì)量體系要求，加強定置定位管理，對全局四個支局、儲蓄網(wǎng)點及投遞等生產(chǎn)場所進行了改造。完成了11項系統(tǒng)上線和信息化改造工程。加大對重點業(yè)務(wù)的支撐力度。完成商函投遞系統(tǒng)、速遞綜合平臺和儲蓄5大系統(tǒng)工程上線工作，實現(xiàn)了商函、速弟作業(yè)過程動態(tài)監(jiān)控，提高了郵政金融業(yè)務(wù)的信息化水平。加快了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)信息化改造。完成報刊統(tǒng)版、集郵管理系統(tǒng)

上線工程。網(wǎng)點建設(shè)進一步完善。制訂“十一五”網(wǎng)點規(guī)劃方案，規(guī)范儲蓄網(wǎng)點建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

五、提高服務(wù)質(zhì)量，展郵政企業(yè)新形象

服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。根據(jù)省局統(tǒng)一部署，率先引入iso9001質(zhì)量管理體系，并于10月份順利獲得認證證書。并以貫標(biāo)為契機，制訂了《現(xiàn)場管理檢查考核辦法》、《業(yè)務(wù)檔案與查

驗賠償管理辦法》、《試信與跟班檢查辦法》等管理辦法。全局生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場衽定置定位管理，有效改善了服務(wù)環(huán)境，提高了服務(wù)質(zhì)量。視檢工作進一步加強，繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)、投遞規(guī)范服務(wù)達標(biāo)工作，縣局營業(yè)窗口被評為全省郵政營業(yè)規(guī)范服務(wù)達標(biāo)先進集體。另外，為了使?fàn)I業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規(guī)范，我局不定期的開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理郵申告，郵政信譽不斷增強。

爭創(chuàng)全市“職業(yè)道德十

佳單位”簡要事跡材料

天臺縣人民醫(yī)院積極探索職業(yè)道德建設(shè)的新路子

近年來，醫(yī)院以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)建“病人信任、員工愛戴、同行尊重、社會推崇”的現(xiàn)代化醫(yī)院為目標(biāo)，積極探索職業(yè)道德建設(shè)的新路子，促進了各項事業(yè)的發(fā)展。醫(yī)院先后被評為省級文明醫(yī)院、省級治安安全先進單位、浙江省衛(wèi)生系統(tǒng)抗擊非典先進集體、臺州市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)先進單位、臺州市百家示范單位、臺州市消費者信得過單位、臺州市示范文明醫(yī)院、市廠務(wù)（院務(wù)）公開先進單位。

一、堅持思想道德教育經(jīng)?；炀透咚刭|(zhì)的醫(yī)療隊伍

首先加強思想政治教育，通過院周會、懇談會、各種宣講培訓(xùn)會、職工代表大會等形式，持之以恒地對職工進行教育培訓(xùn)，樹立“仁愛、敬業(yè)、求實、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，約束、激勵、引導(dǎo)、鞭策每一個職工。其次開展職業(yè)道德教育，每年舉辦新分配與調(diào)入工作人員上崗前培訓(xùn)班、低年資醫(yī)師學(xué)習(xí)班、邀請法律專家來院授課。同時，為了保證這些教育內(nèi)容的落實，醫(yī)院針對不同的對象提出不同的要求，對新職工主要進行職業(yè)道德基本知識和規(guī)范的系統(tǒng)訓(xùn)練，上崗前教育不少于一周時間，轉(zhuǎn)正前進行職業(yè)道德考試，不及格者不予轉(zhuǎn)正；對中、青年職工的教育主要是采取醫(yī)院考評的方式，加強實踐的鍛煉和培養(yǎng)。對老職工主要是以自我教育的方式，每年進行一次醫(yī)德自查。每名職工年底都要寫出職業(yè)道德小結(jié)，由科室職業(yè)道德領(lǐng)導(dǎo)小組簽署意見，作為評先進、職稱晉升的重要依據(jù)之一。力求做到教育的普及性和形式的多樣性，通過各種媒體和院內(nèi)自辦的報紙、雜志、宣傳窗等陣地，宣傳先進，樹立典型，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)工作人員樹立良好的職業(yè)道德觀念，涌現(xiàn)了一大批愛崗敬業(yè)、默默奉獻的楷模醫(yī)務(wù)工作者，尤其是婦產(chǎn)科副主任醫(yī)師吳煒英、腦外科護士長陳小貞、普外科主任醫(yī)師徐金昌等同志的先進事跡，得到了大家的認同，受到了上級的表彰。第三，開展形式多樣的主題活動，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)醫(yī)院工作實際，近年來開展富有特色的勞動競賽活動，取得了較好的成效。在此基礎(chǔ)上今年又組織開展以“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保醫(yī)療安全、爭優(yōu)勝科室”為主題的質(zhì)量安全年競賽活動，該項活動今年5月份至年底在全院內(nèi)廣泛開展，以科室為單位，分醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、崗位職責(zé)、醫(yī)療安全等多個方面，進行全面考核，到年底將評選優(yōu)勝科室，并予以通報獎勵，鞭策后進科室。推出微笑服務(wù)與掛牌服務(wù)，全體醫(yī)務(wù)人員掛牌上崗，服務(wù)證上印有黨徽標(biāo)記。我們又學(xué)習(xí)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗，將全體醫(yī)務(wù)人員及掛號、收費、保衛(wèi)人員的照片及服務(wù)證明裝入鏡框懸掛于所在科室的醒目位置，便于社會群眾監(jiān)督舉報。對于全體醫(yī)務(wù)人員要求開展微笑服務(wù)，言行舉止做到文明大方，態(tài)度和藹熱情，按照醫(yī)院印發(fā)《服務(wù)忌語30句與文明用語30句》，禮貌待人，文明行醫(yī)，使人性化服務(wù)成為員工的自覺行動，初步形成了一個自我超越、改善心智、系統(tǒng)思考、群體意識、共同目標(biāo)意識的學(xué)習(xí)團隊。

二、完善職業(yè)道德長效質(zhì)控機制，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)質(zhì)控制度

院領(lǐng)導(dǎo)層充分認識到如果把設(shè)備比作醫(yī)院的骨骼，人才和技術(shù)比作醫(yī)院的血液，質(zhì)量比作醫(yī)院的生命，那么管理和職業(yè)道德無疑就是醫(yī)院的靈魂。為此，醫(yī)院高度重視職業(yè)道德建設(shè)，把它作為常抓不懈的工作，健全了職業(yè)道德建設(shè)的基本組織網(wǎng)絡(luò)。首先，由一把手親自掛帥，建立院、科兩級職業(yè)道德建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)討論和決策有關(guān)職業(yè)道德建設(shè)中的重大問題，制定有關(guān)規(guī)章和計劃措施，督促各項任務(wù)的完成。其次，由黨委辦、院辦、工會、團委、醫(yī)務(wù)部、門診部、護理部、人事、宣傳等職能科室人員組成工作班子，具體負責(zé)各項任務(wù)的落實，如組織職業(yè)道德教育、開展?jié)M意度調(diào)查、建立職業(yè)道德檔案等。第三，由院紀(jì)委和院外聘請的社會行風(fēng)監(jiān)督員組成監(jiān)督團隊，負責(zé)監(jiān)督工作，并每年召開行風(fēng)監(jiān)督員懇談會，聽取他們的意見和建議。這三個團隊互相銜接、互為支撐。經(jīng)過多年的不斷完善，我院基本形成了與職業(yè)道德工程計劃相匹配的制度體系。同時，加大激勵的力度，做到教育有計劃、執(zhí)行有制度、監(jiān)督有措施、檢查有標(biāo)準(zhǔn)、獎懲分明，對個別違反規(guī)定的醫(yī)務(wù)人員予以嚴肅處理。

三、積極開展專項治理，推動職業(yè)道德建設(shè)的全面落實

近年來，醫(yī)院先后抓了藥品回扣、收受紅包、藥品采購、抗生素的合理使用等問題的治理，收到了明顯效果。去年以來醫(yī)院根據(jù)上級部門的部署，分動員宣教、自查自糾、鞏固提高三個階段，積極開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域中的商業(yè)賄賂，把專項治理與日常糾風(fēng)工作緊密結(jié)合，與規(guī)范醫(yī)院鑒定緊密結(jié)合，與建立健全教育、監(jiān)督并重的防治腐敗體系緊密結(jié)合，形成了防治醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長效機制。具體做法是：成立專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分別召開動員大會、警示教育大會；組織中層以上管理干部與骨干醫(yī)生觀看由中紀(jì)委出版發(fā)行的專題警示教育片，并在全體員工中發(fā)出《廉潔行醫(yī)反對商業(yè)賄賂自律倡儀書》。同時采取了多種監(jiān)督措施，停止采購使用4種存在促銷費嫌疑的抗生素品種，動員并敦促如有收受過促銷費的醫(yī)務(wù)人員自覺解入581廉政帳戶。

積極參加政府或聯(lián)合體醫(yī)院招標(biāo)，完善藥品、醫(yī)療設(shè)備的采購制度，凈化了醫(yī)藥購用渠道?？剖胰缧璨少徦幤?、醫(yī)療設(shè)備，由科室經(jīng)過考察論證后提交院長辦公會議討論，討論通過后由分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室負責(zé)人以及具體使用的工作人員一起采購，由紀(jì)委負責(zé)監(jiān)督，采購的價值比較高，由一把手親自把關(guān)。如醫(yī)療儀器、藥品、后勤物質(zhì)、日常辦公用品標(biāo)的較大，則采用招標(biāo)采購或政府采購。如2006年我院參加了由天臺衛(wèi)生局采購辦牽頭，我院具體操作的集中招標(biāo)，對全縣醫(yī)療單位的醫(yī)療耗材進行多次集中招標(biāo)（包括避骨科的植入鋼板、顱腦科植材料、口腔科的修復(fù)材料等植入器材以及輸液器等），大大降低了成本，切實減輕了患者就醫(yī)負擔(dān)，同時也有利地促進了職業(yè)道德建設(shè)。

四、組織醫(yī)療隊服務(wù)社會，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，促進基層醫(yī)療單位診療水平的提高，開展形式多樣的義診、健康宣教，服務(wù)社會，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，一直是我院的優(yōu)良傳統(tǒng)。2006年我院組織醫(yī)療隊10批次前往歡岙、南屏、街頭金村、雷峰、坦頭鎮(zhèn)魚山村、三合后酋村、下蛟村、白鶴鎮(zhèn)山茅科村等偏僻山區(qū)為群眾義診送醫(yī)服務(wù)，今年以來又配合上級衛(wèi)生行政部門組織的“萬名醫(yī)生下基層”工作，選派了20多位副主任醫(yī)師以上的專家，走進全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各個村落，幫助基層衛(wèi)生院提高業(yè)務(wù)水平。同時，醫(yī)院又利用節(jié)假日、活動日、防治日組織醫(yī)務(wù)人員上街開展便民咨詢服務(wù)，為消防大隊官兵、縣環(huán)衛(wèi)所全體環(huán)衛(wèi)工人免費進行健康體檢，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系作出了努力。

爭創(chuàng)全市“職業(yè)道德十

佳單位”簡要事跡材料

路橋區(qū)金清鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所加強思想政治工作

創(chuàng)環(huán)衛(wèi)新形象

加強職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，職業(yè)道德教育，發(fā)揮環(huán)衛(wèi)工人為社會服務(wù)的作用。社會在前進，時代在發(fā)展，作為十十一世紀(jì)環(huán)衛(wèi)工作的重要支撐，要求這支隊伍必須具備較高的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)。為此，我所組織全體黨員干部認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，樹立全體黨員干部、職工的責(zé)任感和使命感，激發(fā)全體職工的工作熱情，積極開展“保持共產(chǎn)黨員先進性”和“八榮八恥”教育活動，使全體黨員進一步增強自覺性和堅定性，進一步樹立愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。

樹立效率意識，建立科學(xué)的管理體制和嚴格的崗位責(zé)任制。我所清掃保潔人員人均保潔面積9000多平方米，責(zé)任大、任務(wù)重，我們首先從改革管理機制入手，實行集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負責(zé)制，強化分級負責(zé)的責(zé)任意識，設(shè)立了衛(wèi)生管理、汽車運輸、環(huán)衛(wèi)收費、綠化養(yǎng)護四個隊，對各隊人員進行科學(xué)分配，優(yōu)化組合，明確職責(zé)，提高工作效率，建立科學(xué)的管理機制后；關(guān)鍵是把責(zé)任落實到人并使每個人投身到服務(wù)中去，才能提高效率，我們針對“干與不干一個樣”的狀況，修訂了各項規(guī)章制度，根據(jù)具體情況制訂了“定人員、定任務(wù)、定制度、定考核驗收、包質(zhì)量”的“四定一包”管理體制，做到既分工又合作，充分調(diào)動了職工的積極性。在近幾年，認真貫徹實行上級文件有關(guān)精神，按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展的要求，全面實行城鄉(xiāng)垃圾一全化處理，在全鎮(zhèn)農(nóng)村實行垃圾集中收集處理工作，通過政府推動，區(qū)、鎮(zhèn)、村、戶四級聯(lián)動，分級負責(zé)，規(guī)范運作，努力構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化，垃圾收集處理體系，建立一套長效的農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生管理保潔機制，促進農(nóng)民群眾形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，全面改善農(nóng)村衛(wèi)生環(huán)境的面貌。

創(chuàng)忘我精神，樹環(huán)衛(wèi)隊伍形象。環(huán)衛(wèi)工作是一項苦、臟、累于一身的特殊行業(yè)，其服務(wù)面廣、工作量大，職工又往往單兵作業(yè)，加強職業(yè)道德教育，規(guī)范各項規(guī)章制度當(dāng)然是工作的必要手段，但領(lǐng)導(dǎo)的形象，更是帶好一支隊伍的關(guān)鍵所在，所里的同志都知道，我們的所長梁開根同志身教重于言教，以敬業(yè)爭先的奉獻精神，廉潔奉公的崇高思想，遵紀(jì)守法的光輝模范，勤懇苦干的工作作風(fēng)來帶動身邊的人，其突出表現(xiàn)為：（1）遵規(guī)守紀(jì)的帶頭人。97提4月7日，梁開根夜里九點鐘做完當(dāng)日工作下班回家因黑夜騎車看不見跌倒，右手扭傷，第二天上午叫兄弟用摩托車送至橫街醫(yī)院看病，曠工半天，醫(yī)藥費前后用去700多元，全部自理，他回單位后，主動扣去看病的半天工資。2005年11月份，在工作中被垃圾車壓傷手指，造成左手食指截指，住院在路橋區(qū)第二人民醫(yī)院，還沒有完全康復(fù)時，碰上上級來金清鎮(zhèn)檢查綜合治理，為了配合檢查，他堅持帶傷參加工作，指導(dǎo)環(huán)衛(wèi)所職工做好保潔工作。（2）不算工作日的勞動人。他從大年初一開始至大年夜止，每天撲在環(huán)衛(wèi)所工作上不分工作日和休息日，而且每天總是第一個來到所里上班，最后一個下班回家的人。（3）苦活，臟活搶著干的示范人。抽化糞池、掃公共廁所、清倒馬桶這些既苦又臟、又臭的苦活，可他一有空就往第一線跑，一起參與勞動，職工們經(jīng)常講：“哪里最苦最臟，哪里就有梁開根同志的身影，我們算是服了他，做工作沒有價錢好講?！绷洪_根同志腳踏實地和樸實無華的工作作風(fēng)走進金清環(huán)衛(wèi)所已有十幾年了，他以忘我的精神投入到工作當(dāng)中，將無私奉獻的火種熔化在職工的心中，同時也促進了環(huán)衛(wèi)隊伍的整體形象，使金清的環(huán)衛(wèi)工作產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。在1997年經(jīng)過全體職工的共同努力，金清鎮(zhèn)順利通過了省級衛(wèi)生鎮(zhèn)的考核驗收。2003年順利通過復(fù)檢，現(xiàn)在如火如荼地開展國家衛(wèi)生鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作，使金清的城鎮(zhèn)面貌和居民的生活環(huán)境有了很大的提高。

以人為本，建設(shè)和諧環(huán)衛(wèi)文化。多年來，金清鎮(zhèn)黨委政府十分關(guān)心環(huán)衛(wèi)職工，在確保工資按月發(fā)放的前提下，逐步增加職工福利，我所又把創(chuàng)建和諧人性化的工作環(huán)境為重點。夏季向環(huán)衛(wèi)工作發(fā)放夏令藥品和涼帽等物品，為環(huán)衛(wèi)工人消暑、降溫；主要節(jié)日給環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放各種物品和慰問金，并分批組織環(huán)衛(wèi)工人到外地參觀考察，使環(huán)衛(wèi)一線工人受到濃濃的人文關(guān)懷，為使這支龐大的隊伍感受到環(huán)衛(wèi)大家庭的關(guān)愛和溫暖，我們設(shè)立了活動室供職工工作之余休息入松，重大節(jié)假日開展一些文藝活動，如拔河、乒乓球等活動。在全鎮(zhèn)的文藝演出中推出環(huán)衛(wèi)題材節(jié)目，提高環(huán)衛(wèi)工人的地位，增強他們的榮譽感和尊嚴感，引導(dǎo)環(huán)衛(wèi)工人樹立主人翁思想，熱愛環(huán)衛(wèi)，奉獻環(huán)衛(wèi)建設(shè)和諧的環(huán)衛(wèi)文化。

爭創(chuàng)全市“職業(yè)道德十

佳單位”簡要事跡材料

浙江利歐股份公司以和諧企業(yè)建設(shè)

推進企業(yè)發(fā)展

浙江利歐股份公司注重把“堅持以人為本，以客戶為中心”的企業(yè)精神和“持續(xù)創(chuàng)新、剛性執(zhí)行、和諧經(jīng)營、創(chuàng)造行業(yè)領(lǐng)袖公司”的經(jīng)營理念，滲透到具體的人力資源、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營的管理和6s活動細節(jié)中，滲透到每一個管理人員和員工中，使之轉(zhuǎn)化為全體員工的具體行動。

一是發(fā)揮企業(yè)黨員的先鋒模范、黨委戰(zhàn)斗堡壘和職工群眾的政治核心作用。建立黨員示范崗，帶動員工立足本職，愛崗敬業(yè)。加強對員工的政治思想教育、法律法規(guī)和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)其樹立社會主義榮辱觀和正確的人生觀，增強依法守紀(jì)、依規(guī)辦事的自覺性。通過各種渠道引進、激勵人和以造就一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實、紀(jì)律嚴、會管理、懂紀(jì)律的員工隊伍。

二是實施醫(yī)療互助保障，促進企業(yè)和諧發(fā)展。2007年1月1日建立醫(yī)療互助保障基金會，切實解決職工大病醫(yī)療保障問題，職工看病給予適度的定額補償；對所有參會職工一視同仁。今年1-7月份，13位因病住院治療職工共花費醫(yī)療費122251元，基金會給付62348元，占醫(yī)療費支出51%，平均每人4796元。醫(yī)療互助保障基金會建立后，將全體員工都納入醫(yī)療保障。公司每年出資15余萬元，并出臺了相關(guān)保障政策，每位員工每年只要繳納60元的醫(yī)療互助保障基金，就可按規(guī)定享受公司給予的醫(yī)療補助。

三是資助教育及社會公益事業(yè)。利歐公司竭力倡導(dǎo)社會新風(fēng)、濟貧扶弱、施賑救災(zāi)，受到廣大群眾的一致贊揚。此外還熱心資助教育事業(yè)，關(guān)心人才培養(yǎng)。例如在2006年4月8日和6月12日利歐公司分別江蘇大學(xué)能源與動力工程學(xué)院同臺州學(xué)院機電與建筑工程學(xué)院設(shè)立“利歐”獎學(xué)金管理委員會。在5年內(nèi)利歐公司將資助給兩所學(xué)院26萬元，作為獎學(xué)金獎勵給刻苦學(xué)習(xí)、有鉆研精神、并取得優(yōu)異成績的優(yōu)秀學(xué)生。王相榮董事長和張靈正總經(jīng)理還與家鄉(xiāng)貧困學(xué)生結(jié)對助學(xué)，對當(dāng)?shù)亟逃聵I(yè)頗多贊助，2005年6月在濱海鎮(zhèn)慶祝第21個教師節(jié)暨表彰大會上，王相榮、張靈正分別被評為“尊師重教先進個人”。利歐公司又在2003年12月向溫嶺市慈善總會捐贈慈善資金16萬元。幾年來利歐公司共捐資60余萬元用于教育及社會公益事業(yè)。

2006年4月下旬，重慶市酉陽縣遭罕見的冰雹災(zāi)害。利歐公司田仕明等員工家鄉(xiāng)受到不同程度的損失。為幫助他們渡過難關(guān)，公司贊助了一筆巨款。

今年公司一些員工家庭遭愛不測，都得到公司的補助，其中有兩位員工得到公司1萬元的補助金，并派員一一慰問20多位因病住院治療的員工。

爭創(chuàng)全市“職業(yè)道德十

佳單位”簡要事跡材料

大愛無言暖人間

——**衛(wèi)生局巡回醫(yī)療隊簡要事跡

在**大地上，有一支朝氣蓬勃的團隊，他們用愛心體現(xiàn)著責(zé)任，用愛心化解著無助，用愛心托起希望，在平凡的工作崗位上，做出了不平凡的貢獻，這就是——**市衛(wèi)生局巡回醫(yī)療隊。一支由四名平均年齡為30歲的“愛心天使”組成的醫(yī)療隊。

這幾年，他們第天奔波于偏遠的山村，送醫(yī)送藥，濟貧幫困，呵護生命，他們是一個播撒愛心的團隊，是一個傳播希望的團隊，是一個傳遞溫暖的團隊。

一支長年服務(wù)貧困群眾的醫(yī)療隊

2003年夏，**市政府就貧困農(nóng)民看病難問題進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)山區(qū)海島，邊遠農(nóng)村的貧困農(nóng)民普遍存在著“小病不愿醫(yī)，大病沒錢醫(yī)”的狀況，就醫(yī)問題非常突出，調(diào)查結(jié)果讓人心情沉重。能否部分地解決他們的困難，使衛(wèi)生“常下鄉(xiāng)”成為“長下鄉(xiāng)”，使貧困農(nóng)民享受到醫(yī)療上的特殊服務(wù)呢？這個問題被提上了議事日程。

當(dāng)年9月，一支專門針對貧困群體就醫(yī)問題的巡回醫(yī)療隊?wèi)?yīng)運而生。市政府投資20萬元購置了萬通救護車一輛作為巡回醫(yī)療隊專用車輛。添置了聽診器、血壓計、b超機、心電圖機等儀器，配備了四名業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、肯吃苦、年紀(jì)輕的專職人員。

此后，頂風(fēng)冒雨，跋山涉水，走村進戶，對年輕的醫(yī)療隊員來說，是最正常不過的事了，隊伍自成立以來，常年巡回醫(yī)療，上門服務(wù)，看病免收掛號費和診療費，藥品按成本價收取，并為低保、五保、困難殘疾人、特困黨員、重點優(yōu)撫對象免費送藥。

醫(yī)療隊到路途遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡診，早上6、7點鐘就出發(fā)了，中午還不休息，晚上回家已是萬家燈火，有時干脆留宿山村，祠堂、公房，農(nóng)家的屋檐下是醫(yī)療隊替農(nóng)民診治的門診室，北風(fēng)吹雪的寒冬，他們帶著一顆火熱的心給農(nóng)民看病，酷暑逼人的盛夏，他們揮汗如雨為農(nóng)民檢查身體。在人員不足的情況下，醫(yī)療隊也經(jīng)常放棄節(jié)假日，堅持巡診。

四年里，他們的工作得到了社會各界的支持與幫助，在巡回醫(yī)療隊的背后，有一個互動互通的，為偏遠地區(qū)和貧困群眾服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，全市各大醫(yī)院的知名醫(yī)生、專家都志愿成為醫(yī)療隊的編外隊員，成為他們堅強有力的后盾。市團委、市紅十字會、市慈善總會等組織也發(fā)動各條線上的力量與他們一起，開展“奉獻愛心，真情助困”活動，送溫暖、結(jié)對子，為偏遠山區(qū)貧困村民送去油、米、豬肉等日常生活用品，使他們播撒的愛心之路更寬廣，更富有意義。

每面錦旗背后都有一個動人的故事

走進**市衛(wèi)生局三樓一間不起眼的辦公室，你也許會被掛在墻上的一幅幅錦旗所吸引，“濟世救人，情系百姓”，“為民看病，不辭辛苦”，“扶貧幫困，一心為民”……其中掛在最顯眼處的那幅錦旗，是一位85歲高齡的農(nóng)村老太用一籃的雞蛋換來的。

2004年5月，醫(yī)療隊巡診到大洋街道梅岙村，碰到這位叫洪梅芳的老人，老人膝下無兒無女，與老伴相依為命，當(dāng)時已82歲高齡的她，遭受了60多年腿病的折磨。由于家庭條件差，治療不及時，老人的大小腿和腳板高度腫脹，就像發(fā)酵的饅頭，創(chuàng)口處大片組織壞死，發(fā)黑潰爛面積大如手掌，都能看見骨頭了，腳上的蒼蠅趕都趕不走，惡臭讓很多人避得遠遠的。面對如此病痛，如此高齡、如此困難的患者。醫(yī)療隊員暗暗下決心一定要盡自己最大努力幫助她，讓她不要再受這樣的罪了。此后，他們每隔三五天按時來到老人家的床前，忍著難聞的惡臭，細心地為老人家清洗膿血，為了不使感到疼痛，清洗的動作總是很輕很輕，然后細心地為她包好紗布，這樣整整堅持了半年時間，惡臭漸漸減輕，傷口漸漸好轉(zhuǎn)。為了讓老人能徹底擺脫病痛，醫(yī)療隊還把老人送到市一醫(yī)院，進行了植皮手術(shù)，并且每人捐出1000元給老人做手術(shù)，在他們的帶動下，市一醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員也紛紛為老人捐款，手術(shù)后，經(jīng)過兩個月的治療和悉心照顧，老人終于擺脫了折磨了她60多年的腳病，又可像正常人一樣下地行走了。后來醫(yī)療隊員去看望她，老人家撫摸著腿上已愈合的傷疤，熱淚盈眶，堅持要將積下來的27個雞蛋送給他們補補身子。

括蒼鎮(zhèn)陳車村85歲的陳大娘不會忘記，當(dāng)她慢性支氣管炎急性發(fā)作，是及時趕到的醫(yī)療隊挽救了她的生命；匯溪鎮(zhèn)高堂村的老人們不會忘記，為治療他們的風(fēng)濕病，寒冷的大雪天里，醫(yī)療車在崎嶇的山路上顛簸了一個多小時；**市特殊兒童教育學(xué)校的孩子們不會忘記，在元旦來臨時，醫(yī)療隊的叔叔阿姨們給他們體檢、送藥……

四年里四萬余人受惠

醫(yī)生對病人的憐憫不是用眼淚，而是用行動。在巡診過程中隊員們發(fā)現(xiàn)，雖然大部份農(nóng)村的物質(zhì)生活改善了，但是他們的健康意識還是很淡薄，像一些與生活方式有關(guān)的疾病，比如糖尿病、高血壓，現(xiàn)在還很多，風(fēng)濕病也不少，還有些患者開始并不把感冒當(dāng)回事兒，到后來都損害到心肌了，才知道病癥的嚴重性。在小芝鎮(zhèn)杏中村，就碰到這樣一個病人，一個才28歲的年輕婦女，就因當(dāng)初不把感冒當(dāng)回事，延誤病情，后來發(fā)展到心衰的程度，吃藥打針把家里幾年來辛辛苦苦積蓄下來的幾萬元錢都花光了，因此還欠下了一屁股債。一個小小的感冒因為對健康知識的缺乏而造成如此嚴重的后果。一次感冒全家返貧的惡果，給醫(yī)療隊員帶來了強烈的震撼。大家在開展義診的同時，還認真制作各種宣傳圖片，精心編寫農(nóng)村常見病健康教育資料10余種，四年里在農(nóng)村舉辦健康教育講座100多次，發(fā)放各類防病宣傳資料10萬多份。隊員們盡最大的努力，幫助農(nóng)村群眾樹立防病和自我保健的意識，幫助他們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和生活習(xí)慣。

風(fēng)雨兼程，不知不覺間，巡回醫(yī)療隊已走過了四年的歷程，1000多個日日夜夜里，受治療患者48600余人次，免費送藥價值100多萬元。1800多個自然村的山山水水留下了醫(yī)療隊員的足跡，92800公里，巡回車的里程表忠實地記錄了他們的行程，是用愛心、執(zhí)著、奉獻刻顯出來的里程。

2006年2月，**市委市政府召開了隆重的命名表彰大會，授予其“愛心天使” 巡回醫(yī)療隊的榮譽稱號。這幾年，醫(yī)療隊的事跡分別被《人民日報》、《光明日報》、《健康報》、《浙江日報》、《中國青年報》、《科技日報》、《臺州日報》和浙江省電視臺、臺州電視臺等各級媒體進行了專題報道，引起了很大的社會反響，得到了廣大群眾的好評。

第三篇：十佳職業(yè)道德先進集體先進事跡

十佳職業(yè)道德先進集體先進事跡

為順應(yīng)農(nóng)業(yè)新階段發(fā)展的需要，我局于1999年7月1日在全省率先開通了市?農(nóng)業(yè)110?服務(wù)熱線，為農(nóng)民提供農(nóng)業(yè)科技、市場信息、政策法規(guī)等服務(wù)。2001年省農(nóng)業(yè)廳總結(jié)推廣我市服務(wù)?三農(nóng)?的創(chuàng)新形式，統(tǒng)一改稱?969155?。幾年來，我局以?969155?服務(wù)熱線為載體，堅持面向農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以爭創(chuàng)青年文明號為目標(biāo)，把農(nóng)民滿意不滿意作為工作的出發(fā)點和著眼點，認真踐行服務(wù)承諾，真正做到了急群眾所急，想群眾所想，真心實意為農(nóng)民服務(wù)，深得農(nóng)民歡迎。

為適應(yīng)農(nóng)民不同層次的需求，我們不斷加強、完善?969155?服務(wù)熱線建設(shè)，健全服務(wù)體系，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)形式，提高服務(wù)效能。服務(wù)內(nèi)容從單一技術(shù)咨詢發(fā)展了技術(shù)指導(dǎo)、政策咨詢、市場信息咨詢、農(nóng)民減負及農(nóng)資投訴等；服務(wù)渠道從最初的熱線電話拓展了網(wǎng)上專家在線咨詢、語音系統(tǒng)等；服務(wù)范圍從電話咨詢延伸至現(xiàn)場咨詢、培訓(xùn)班、建立示范點；開發(fā)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站及時發(fā)布各類農(nóng)業(yè)信息，大大方便了群眾信息需求。目前，市、縣兩級全部開通969155服務(wù)熱線電話，已有136個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立農(nóng)業(yè)969155服務(wù)點，形成了三級聯(lián)動的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在做好電話咨詢基礎(chǔ)上，我們還根據(jù)農(nóng)事季節(jié)和生產(chǎn)需求，組織969155專家、技術(shù)人員主動下鄉(xiāng)開展技

1億多人次，累計直接挽回經(jīng)濟損失1.1億多元，新增經(jīng)濟效益2.2億多元。2000年以來，969155服務(wù)中心連續(xù)四年被市委、市政府授予服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟工作先進單位，連續(xù)三年獲得全省農(nóng)業(yè)969155服務(wù)工作一等獎，先后獲得?省農(nóng)業(yè)系統(tǒng)先進單位?、市?十佳青年文明號?、?新長征突擊隊?、?職工職業(yè)道德標(biāo)兵單位?、?雙學(xué)雙比?先進單位、?‘三八’紅旗集體?、?市巾幗文明崗?、?創(chuàng)文明行業(yè)建滿意窗口?活動示范窗口、?黨員先鋒崗?等榮譽，2004年被授予?全國青年文明號?。

第四篇：十佳職業(yè)道德先進集體主要事跡

***公司

十佳職業(yè)道德先進集體主要事跡

近年來，我公司在**市委黨委、**區(qū)市委黨委的下確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以**市委提出的“五個重要”和海峽兩岸國際性旅游度假城市戰(zhàn)略部署，實現(xiàn)度假區(qū)“增強服務(wù)，完善管理，提升品質(zhì)”的工作目標(biāo)，將全面提高服務(wù)職能和服務(wù)水平作為中心，大力推進職業(yè)道德建設(shè)，進一步加強管理，各項工作爭一流，上水平，朝著“強素質(zhì)，樹形象”的育人思路大力推進一流干部職工隊伍的建設(shè)，取得了很大的成績。近幾年獲得多種榮譽稱號，2005年獲**市“巾幗文明崗”;2007年獲**區(qū)社會治安綜合治理“平安單位”建設(shè)先進單位；2007、2008年獲**市“工人先鋒號”；2007年獲南平市“青年文明號”；2007、2008獲省級“文明單位”，連續(xù)多年在**區(qū)年終考核時評為“優(yōu)秀單位”。

我公司始終高度重視黨員干部隊伍素質(zhì)教育，把建設(shè)一支素質(zhì)過硬，紀(jì)律嚴明的黨員隊伍作為新時期黨建工作的重中之重。黨員在職工中占的比例超過25%，在工作中起著先鋒模范作用。按照度假區(qū)黨委的安求，每年都制定了學(xué)習(xí)計劃，每周三、周五晚上集中學(xué)好習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，包含職業(yè)思想、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律的教育培訓(xùn)，切實做到學(xué)習(xí)有計劃、有行動、有成效，不但保證了學(xué)習(xí)質(zhì)量，而且擴大了集體學(xué)習(xí)的覆蓋面。

二、增強服務(wù)，利民辦事程序及窗口文明服務(wù)承諾制上墻。公司把客戶中心工作人員相片及崗位職責(zé)上墻，并安裝舉報電話。對新增用戶辦理程序和文明用語、文明服務(wù)承諾制上墻，并設(shè)立了青年文明號服務(wù)卡及度假區(qū)自來水有限公司辦事程序一次告知事項戶應(yīng)提供資料及窗口文明服務(wù)承諾制分發(fā)箱。制定了窗口文明服務(wù)承諾制，如客戶服務(wù)中心安裝隊接到漏水報警電話20分鐘內(nèi)出發(fā)，到現(xiàn)場后全力搶修。并針對不同在大小管限定了搶修時間。因停電、管網(wǎng)改造面停水，通過電視臺或電話事先告知停水時間，地點。對用水戶實行一次性告知制度，即將用戶辦理有關(guān)手續(xù)所需資料實行一次性告知，并限期辦理，提高辦事效率以方便用戶。

二、加強公司管理和制度建設(shè)

為了進一步落實市委、市政府建設(shè)**國際旅游度假城市戰(zhàn)略部署，實現(xiàn)**水公司增強服務(wù)、完善管理、提升品質(zhì)的工作目標(biāo)，又快又好發(fā)展，全面完成各項工作任務(wù)，改進工作作風(fēng)，提高工作效率。我公司年初按照上級下達的工作目標(biāo)管理責(zé)任書，對窗口部門制定了祥細的工作態(tài)度、工作任務(wù)的目標(biāo)責(zé)任書。每位員工都要認真學(xué)習(xí)和體會各項規(guī)章制度，強化管理經(jīng)營的觀念，樹立自我約束的意識，嚴格按制度辦事；決不能腦袋發(fā)熱，更不能違反制度；違規(guī)辦事，后患無窮；沒有制約，后患無窮。堅決反對和杜絕規(guī)章制度掛在墻上的形式主義和實用主義。因此，我公司堅持把制度建設(shè)作為一項常抓工作，常抓不懈，持之以恒。

三、立足窗口，優(yōu)化客服環(huán)境

我公司營業(yè)大廳是水公司水費收繳，用戶報裝立戶的主要場所，是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量主要體現(xiàn)的部門。于2006年水司投入資金把原來公司門口的廠房進行裝修，營業(yè)廳從水公司辦公室分離，搬到公司門口進行業(yè)務(wù)辦理，方便了用戶水費交繳和新增用戶辦理。同時對收費軟件進行了改進，提高了收費效率；并安裝了空調(diào)，改進了營業(yè)廳的工作環(huán)境，給客戶一個舒適的環(huán)境。

四、強化服務(wù)觀念，建設(shè)先進企業(yè)文化。

我公司對用戶承諾“優(yōu)質(zhì)服務(wù)

用戶至上

誠實守信

禮貌待客 及時維修

廉潔高效”的服務(wù)理念，親歷親為，提高服務(wù)意識，急客戶所急，為客戶提供準(zhǔn)確為客戶提供準(zhǔn)確，快捷的服務(wù)。正確處理文明優(yōu)勢服務(wù)與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系，服務(wù)與效益的關(guān)系，效益與利益的關(guān)系，把“以行為有，講求奉獻，把客戶第一，服務(wù)至上的理念變?yōu)樽杂X行動，我們嚴格規(guī)范柜臺服務(wù)，從行為舉止上，到禮貌用語，到服務(wù)規(guī)范的學(xué)習(xí)，從而起到服務(wù)質(zhì)量的提高。

五、延伸服務(wù)觸角，主動上門服務(wù)

在職業(yè)文明建設(shè)不斷取得進步、成績的同時，我們還積極拓展文明建設(shè)的內(nèi)涵，延伸服務(wù)觸角。冬天水表鏡面破裂，水公司外線員工主動上門為用戶更換新鏡面。接到用戶家說沒水時，極積上門為用戶查清斷水原因，并給予排除問題，讓用戶極時用上自來水。還給“一對一幫扶”對象免費安裝自來水給水管道和相關(guān)設(shè)施。

第五篇：區(qū)教育局爭創(chuàng)區(qū)十佳職業(yè)道德單位申請報告

以打造服務(wù)品牌為抓手　大力加強職業(yè)道德建設(shè)

“師德興則教育興，教育興則民族興”，教師隊伍的職業(yè)道德狀況將直接影響到全體學(xué)生的素質(zhì)乃至整個民族的素質(zhì)。多年來，＊＊區(qū)教育局高度重視教師職業(yè)道德建設(shè)，把加強教師職業(yè)道德建設(shè)，打造教育服務(wù)品牌作為踐行“三個代表”重要思想的有效途徑，堅持以打造服務(wù)品牌為抓手，完善職業(yè)道德建設(shè)機

制，創(chuàng)新職業(yè)道德建設(shè)手段，有力促進了全區(qū)教師師德水平的提高，優(yōu)化了全區(qū)教育事業(yè)長足發(fā)展的軟環(huán)境。

一、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，為職業(yè)道德建設(shè)提供組織保證

職業(yè)道德建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要環(huán)節(jié)和重要內(nèi)容，工作中，我局十分重視職業(yè)道德建設(shè)，把職業(yè)道德的創(chuàng)建工作放在十分突出的位置來抓。幾年的工作實踐，使我們深深地體會到，廉潔從教，是為師立教之根本；德高身正，是教書育人之基石，只有切實搞好教育行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)，才能有效地調(diào)動和激發(fā)廣大干部教師的積極性和創(chuàng)造性，才能保證我區(qū)教育事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。教育作為國家進行思想道德建設(shè)的重要行業(yè)，深入開展職業(yè)道德建設(shè)活動，既是教育發(fā)展的內(nèi)在要求，也是社會各行各業(yè)和千家萬戶對我們的殷切希望。

基于這個認識，我局把加強職業(yè)道德建設(shè)，創(chuàng)建“十佳職業(yè)道德單位”作為外樹形象、內(nèi)抓質(zhì)量的重要內(nèi)容來抓，將其列入黨建責(zé)任目標(biāo)、精神文明建設(shè)目標(biāo)和校長任期責(zé)任目標(biāo)，使創(chuàng)建“十佳職業(yè)道德單位”工作與行政工作和改革措施同研究、同部署、同落實、同考核。由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)按照“誰主管，誰負責(zé)”的原則，層層分解目標(biāo)責(zé)任，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局，為全局的職業(yè)道德建設(shè)提供了有力的組織保證。

二、建章立制，完善體系，為職業(yè)道德建設(shè)提供制度保證

一是建立健全職業(yè)道德建設(shè)評價獎懲體系。我局于2002年制定了《教師師德評估細則》和《教師評價手冊》，將教師的師德狀況與晉職、評優(yōu)、定崗等直接掛鉤，對出現(xiàn)師德問題的教師實行一票否決，進一步促進了職業(yè)道德建設(shè)的規(guī)范化和制度化。

二是建立健全職業(yè)道德建設(shè)監(jiān)督體系。為自覺接受社會監(jiān)督，自99年起，＊＊區(qū)教育局就開始聘請局、校兩級“教育行風(fēng)建設(shè)社會監(jiān)督員”。目前已有監(jiān)察、宣傳、街道等部門人員以及家長代表100多人擔(dān)任了監(jiān)督員。學(xué)校也定期走訪周邊社區(qū)的人大代表、政協(xié)委員、街居委會，征求意見，聽取對教育行風(fēng)的建議，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

三是建立健全職業(yè)道德建設(shè)監(jiān)督反饋體系。教育局專門設(shè)立了2部舉報電話（辦公室、紀(jì)委），建立了意見箱。定期邀請教育行風(fēng)建設(shè)社會監(jiān)督員召開座談會，各校也設(shè)立了“公開欄”和意見箱，隨時聽取師生和家長的反映，對出現(xiàn)的師德問題及時處理和解決。

三、拓寬途徑，創(chuàng)新手段，為職業(yè)道德建設(shè)提供質(zhì)量保證

1、打造“＊＊＊＊”品牌，提高教育服務(wù)質(zhì)量。為進一步加大教育行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)的力度，2003年我們以加強機關(guān)作風(fēng)為契機，在全局廣泛開展了“強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識、打造教育服務(wù)品牌”活動，并結(jié)合工作實際，醞釀推出了“＊＊＊＊”服務(wù)品牌，注重用品牌的理念、意識和標(biāo)準(zhǔn)來提高職業(yè)道德建設(shè)水平，進一步突出“以人為本”服務(wù)宗旨，改進服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)載體，規(guī)范服務(wù)程序，不斷提高服務(wù)的質(zhì)量和水平。

為突出實效性和可操作性，我們將“＊＊＊＊”這一服務(wù)品牌細化為四個服務(wù)載體，一是以真情激發(fā)真心，促使機關(guān)人員牢固樹立群眾觀念和公仆意識，外樹形象，內(nèi)抓質(zhì)量。全面推行首問負責(zé)制、崗位責(zé)任制和政務(wù)公開制，在工作實踐中強調(diào)一個“快”字，在工作作風(fēng)上抓住一個“實”字，在服務(wù)質(zhì)量上突出一個“優(yōu)”字，進一步完善面向社會承諾的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，扎扎實實地“提效能、辦實事、解民憂”；二是以真情激發(fā)同心，促使干部教師團結(jié)協(xié)作、無私奉獻。加快提高教師的現(xiàn)代化教育理論水平；三是以真情激發(fā)愛心，促使學(xué)生（幼兒）生動活潑、全面發(fā)展；四是以真情激發(fā)熱心，促使干部教師對學(xué)生家長和社會熱情服務(wù)，努力實現(xiàn)教育服務(wù)的延伸和拓展。

2003年我們在全市率先實施了殘疾兒童就學(xué)“零拒絕”制度，組建教師愛心奉獻志愿者隊伍，為全區(qū)無法繼續(xù)接受正常教育的殘疾兒童提供“送教上門”服務(wù)。在今年的一年級招生工作中，全區(qū)30多所小學(xué)為全區(qū)2226名一年級新生送去了“入學(xué)歡迎卡”，變以往被動等待學(xué)生家長到校咨詢報到為主動上門服務(wù)，進一步強化了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，得到了學(xué)生家長和社會的普遍好評。《中國教育報》在頭版給予了報道，市教育局也在全市教育工作會議上對我區(qū)的這一做法給予了充分肯定和高度評價。同時，區(qū)教體局還在全區(qū)30多所幼兒園中廣泛開展了“無圍墻幼兒園”活動，實現(xiàn)了校（園）教育資源共享。在機關(guān)層面，我們以創(chuàng)建“四型機關(guān)”為抓手，制訂并下發(fā)了《關(guān)于深化五項工程建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、競爭型、服務(wù)型機關(guān)的實施方案》，有力地促進了機關(guān)工作人員職業(yè)道德水平的提

高。

在確定全局教育服務(wù)品牌的同時，我們還在全區(qū)小學(xué)、幼兒園中廣泛開展了服務(wù)品牌創(chuàng)建活動，要求學(xué)校、教研組和教師結(jié)合實際，層層確定了自己的服務(wù)品牌，其中＊＊小學(xué)教師創(chuàng)出的“＊＊＊”服務(wù)品牌，被市教育局確定為“市教育服務(wù)品牌”。在2003年的全區(qū)教師節(jié)慶祝大會上，我們對此教師及其創(chuàng)建的服務(wù)品牌進行了隆重表彰。通過層層發(fā)動和宣樹

典型，在全局營造了濃厚的優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍。

2、加強教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高教師業(yè)務(wù)水平。我們結(jié)合現(xiàn)代教育改革和發(fā)展要求，注重從領(lǐng)導(dǎo)干部、骨干教師和全體教師三個層面加大培訓(xùn)力度，重點提高干部教師的教育教學(xué)基本功、教育教學(xué)技能、教育科研創(chuàng)新能力和信息技術(shù)教育能力。先后舉辦了“校長培訓(xùn)班”、“優(yōu)秀青年骨干教師脫產(chǎn)培訓(xùn)班”和教師基本功、電化教學(xué)、信息技術(shù)教育等培訓(xùn)班20多期，接受培訓(xùn)的干部教師達1000多人次，基本實現(xiàn)了對全區(qū)教職員工輪訓(xùn)一遍。組織全區(qū)教師進行“三考三評”，即：對45歲以下的教師進行“新課程標(biāo)準(zhǔn)”、“信息技術(shù)教育素質(zhì)”和“課堂教學(xué)英語口語”考核達標(biāo)；在全局教職工中進行“教育教學(xué)創(chuàng)新獎”、“社區(qū)教育貢獻獎”和“現(xiàn)代教育技能人才獎”評選，進一步提高了教師的現(xiàn)代教育綜合素質(zhì)。

為促使廣大干部教師盡快更新教育理念，掌握現(xiàn)代教育理論，＊＊區(qū)教育局開闊思路，充分利用高校的智力資源，先后與北京師范大學(xué)、＊＊省師范大學(xué)等高校聯(lián)合舉辦了現(xiàn)代教育理論強化培訓(xùn)班，利用雙休日對全區(qū)干部教師進行強化培訓(xùn)。特別是與北師大聯(lián)合舉辦的“小學(xué)教育與心理發(fā)展”研究生課程班，授課內(nèi)容切合教師工作實際，深入淺出，講求實效，對廣大干部教師的教育觀念和思想形成了很大的沖擊，促使教師對照現(xiàn)代教育理念，對自己的教學(xué)思想和行為進行重新審視和反思，為廣大教師提供了很好的充實自我、更新觀念的機會。

目前，全區(qū)已有60以上的在職教師具備大專以上學(xué)歷，15的教師具備了本科學(xué)歷，40的教師成為各級各類優(yōu)秀教師、教學(xué)能手、優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才或先進個人，全區(qū)教師整體素質(zhì)不斷提高。

3、開展“結(jié)對幫扶”活動，提升教師職業(yè)形象。多年來，我局一直堅持開展“我做學(xué)生良師益友”和“萬名教師訪萬家”活動，在廣大學(xué)生及家長中樹立了我區(qū)教師的良好形象。在此基礎(chǔ)上，2003年我局推出了教師“結(jié)對幫扶”活動，全區(qū)80的干部教師參與了此項活動，據(jù)不完全統(tǒng)計有1108人與特困學(xué)生、學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生、心理有障礙的學(xué)生結(jié)成了對子，許多學(xué)校的校長也親自參與了結(jié)對幫扶活動，起到了模范帶頭作用?；顒又?，干部教師主動走訪結(jié)對學(xué)生，向他們伸出援助的手，從經(jīng)濟上幫助他們，從學(xué)習(xí)上指導(dǎo)他們，從情感上溫暖他們，從生活上關(guān)心他們，產(chǎn)生了許多感人的典型事例。本全區(qū)干部教師共走訪學(xué)生家庭12383戶，其中特困家庭、單親家庭和后進生2328戶，教師義務(wù)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)后進生26968人次，為特困學(xué)生捐款捐物價值45495元。

4、創(chuàng)新師德教育手段，增強師德教育的實效性。我局在注重對教師進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，通過創(chuàng)新師德教育手段，拓寬師德教育途徑，大力加強對教師的職業(yè)道德培訓(xùn)，使教師在成長為業(yè)務(wù)骨干的同時也成為師德標(biāo)兵。首先，我局建立了《師愛助你成長手冊》。在發(fā)動全區(qū)教師自已設(shè)計“手冊”的基礎(chǔ)上，綜合編印了《師愛助你成長手冊》，發(fā)至每一位教職工手中，并提出了使用的具體要求，定期進行檢查指導(dǎo)，全區(qū)教師“手冊”使用率達到了98，收到了良好的效果。其次，我局在全區(qū)教師中開展了人人撰寫“愛生寄語”活動。要求教師從關(guān)愛每一位學(xué)生出發(fā)，結(jié)合教育教學(xué)實際和學(xué)生的不同特點，為每一位學(xué)生撰寫一條教師愛生寄語，搭建互相交流，共同進步的“連心橋”。通過撰寫“愛生寄語”，拉近了師生間的距離，促進了教師職業(yè)道德水平的提高。第三，我局廣泛開展了師德報告會、演講會及教師宣誓活動，在社會和學(xué)校中宣傳教書育人的先進典型事例。2003年，我區(qū)優(yōu)秀青年教師＊＊＊參加了青島市優(yōu)秀教師報告團，于教師節(jié)期間在全市進行了巡回演講，我區(qū)＊＊小學(xué)也在全市師德教育經(jīng)驗交流大會上做了典型發(fā)言，這些典型的優(yōu)秀事跡在廣大教師中產(chǎn)生了強烈的反響，樹立了我區(qū)教育行業(yè)的良好職業(yè)形象。據(jù)不完全統(tǒng)計，我區(qū)2003年共舉行師德報告會、演講會106場次，參與的教師達1150余人次；教師宣誓35場，參與教師1380余人次。

通過開展創(chuàng)建“十佳職業(yè)道德單位”活動，全區(qū)教育系統(tǒng)廣大教職員工的師德狀況和工作作風(fēng)發(fā)生了明顯的轉(zhuǎn)變，行政效能和服務(wù)質(zhì)量進一步得以提高，有力地促進了教育事業(yè)的長足發(fā)展。近年來，四方區(qū)先后榮獲全國托幼工作先進區(qū)、全國群體工作先進單位、山東省教育示范等級區(qū)、山東省“兩基”工作先進區(qū)、山東省素質(zhì)教育先進區(qū)、省級文明單位等榮譽稱號。我區(qū)還先后被國家教育部確定為“全國基礎(chǔ)教育課程改革實驗區(qū)”、“全國社區(qū)教育實驗區(qū)”和“聯(lián)合國兒基會早期兒童養(yǎng)育與發(fā)展課題實驗區(qū)”，全區(qū)教育工作總體水平已邁入全省乃至全國先進行列。