第一篇：某工商分局上半年工作總結(jié)報告（范文模版）

某某工商分局上半年工作總結(jié)報告 市局：

2006年上半年，某工商分局在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在某市新港鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持下，在機關(guān)相關(guān)科室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在全體工作人員的勤奮努力下，立足市場淮入、消費維權(quán)、經(jīng)濟戶口、市場管理和行政執(zhí)法五個工作平臺，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以助推經(jīng)濟發(fā)展為根本，以依法科學(xué)監(jiān)管為重點，不斷強化日常管理，提升隊伍素質(zhì)，把市局黨組、新港鎮(zhèn)黨委和政府上半年部署的各項任務(wù)基本落實到位?，F(xiàn)將具體情況報告如下：第一部分 半年工作回顧

一、深入細(xì)致保質(zhì)保量做好企業(yè)年檢和個體驗貼花工作做好企業(yè)年檢與個體驗照工作，是實現(xiàn)戶口清、狀態(tài)明的重要途徑。到2005年底，我轄區(qū)內(nèi)應(yīng)年檢內(nèi)資企業(yè)總數(shù)186戶,目前已通過160戶，待檢26戶，其中：通過實地調(diào)查辦理注銷4戶；應(yīng)年檢外資企業(yè)總數(shù)108戶,已年檢40戶，未檢68戶,其中:有8戶待注銷；應(yīng)驗照個體工商戶3809戶，通過驗照3502戶，注銷307戶，驗照率100%。年檢驗照之后，通過送照上門，做到了與送法上門相結(jié)合；與規(guī)范經(jīng)營者執(zhí)照使用相結(jié)合，統(tǒng)一懸掛亮照；與了解經(jīng)營戶經(jīng)營狀況、傾聽經(jīng)營者意見和建議相結(jié)合；與實地檢查相結(jié)合；在文明經(jīng)營示范街管理中，派出專門人員對所有經(jīng)營門店進(jìn)行證照、文明公約規(guī)范上墻，做到親自動手服務(wù)，亮照率達(dá)到100%。

二、指導(dǎo)企業(yè)做好商標(biāo)注冊、廣告登記、不動產(chǎn)抵押合同貸款、各類市場主體登記工作

1、指導(dǎo)企業(yè)商標(biāo)注冊34只。

2、辦理戶外廣告登記418件。

3、幫助企業(yè)辦理動產(chǎn)抵押登記25件，抵押物價值金額8.9億元，幫助貸款4.87億元。根據(jù)上級要求，及時對13戶蘇州市政府重合同守信用企業(yè)進(jìn)行了復(fù)查。并積極調(diào)解合同糾紛5件,調(diào)解爭議金額11.4萬元。

4、先后為各類市場主體辦理登記1934件，其中：個體戶開業(yè)309戶，注冊資本1466.1萬元，個體變更930戶，個體歇業(yè)注銷253戶；私營企業(yè)開業(yè)82家，注冊資本10267萬元，變更93戶，注銷36戶；集體開業(yè)4戶，注冊資金650萬元，變更18戶，注銷4戶；設(shè)立外資企業(yè)13戶，注冊資金7845萬美元，變更(備案)34戶，注銷1戶。

三、加大無照清理力度，配合政府做好個轉(zhuǎn)私工作，促進(jìn)民營經(jīng)濟健康有序發(fā)展

1、截止5月底，我分局先后自行組織8個網(wǎng)格化巡查清理無照20余次，以分局名義參加新港鎮(zhèn)組織的清理無照3次，一共清理無照經(jīng)營198戶，立案2起。其中：清理無照經(jīng)營店面80戶，引導(dǎo)登記72戶，取締8戶；取締無照經(jīng)營游販散攤118戶，引導(dǎo)登記20戶，取締98戶。在清理無照過程中，我們注重做到宣傳與查處并舉，疏導(dǎo)與取締并存，巡查與監(jiān)管同步。

2、配合政府做好了18戶符合個轉(zhuǎn)私條件的個體工商戶的政治思想工作，并方便快捷地為其辦理了各項登記手續(xù)，及時將新登記的營業(yè)執(zhí)照派專人送到其手中。

3、辦理經(jīng)紀(jì)人年檢117戶，注銷287戶，完成年檢率100%；新發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人99戶。

四、加大巡查監(jiān)管和發(fā)案力度，嚴(yán)格各類案件查處在做好無照清理工作的同時，加強了對各類經(jīng)營主體的回訪工作，上半年共實施定期檢查186戶，實施綜合檢查220戶，對重點行業(yè)進(jìn)行檢查24次，對27家商標(biāo)印制單位逐個進(jìn)行了檢查。上半年共查獲各類案件91起，其中：一般程序案件8起（局批案件4起，委托案件4起）；簡化程序案件11起；簡易案件72起。結(jié)處案件86起，案值440余萬元，上繳國庫罰沒款32.4295萬元。

五、積極做好了與企聯(lián)系服務(wù)和送法下鄉(xiāng)工作認(rèn)真落實好“千名工商干部與萬家民營企業(yè)聯(lián)系活動”和“送法下鄉(xiāng)活動”，并采用集中培訓(xùn)、上門指導(dǎo)、接受咨詢、黑板報、有線廣播等多種形式對轄區(qū)內(nèi)25家企業(yè)，200戶私營企業(yè)，684戶個體工商戶，160名學(xué)生進(jìn)行了工商法規(guī)宣傳。

六、積極開展消法宣傳，認(rèn)真做好消費投訴處理在往年《消法》宣傳進(jìn)中學(xué)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商場活動的基礎(chǔ)上，今年上半年，我們分局將《消法》宣傳繼續(xù)深入和延續(xù)。成功調(diào)解各類投訴案15件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1.063萬元。

七、強化內(nèi)部管理，規(guī)范財務(wù)管理，提高政務(wù)信息質(zhì)量完善了分局崗位責(zé)任制考核辦法，及時分解了崗位責(zé)任制考核指標(biāo)，按新一輪基層達(dá)標(biāo)要求，強化了內(nèi)務(wù)管理工作。一是財務(wù)部門按《會計法》和財務(wù)規(guī)章制度，強化了票據(jù)管理，統(tǒng)一了收費標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了收費行為，并及時做好收費臺賬和規(guī)費、財務(wù)票據(jù)解交工作。在日常經(jīng)費保障過程中，嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線規(guī)定，及時向市局財務(wù)科編報了

2色通道，幫助下崗職工再就業(yè)。一是向私營業(yè)主積極推薦吸納下崗職工，特別是在接待開業(yè)登記和下企業(yè)巡查時，不失時機地宣傳私營業(yè)主吸納下崗職工再就業(yè)是為黨和政府解憂，為社會穩(wěn)定作奉獻(xiàn)的道理；二是為下崗職工自謀職業(yè)干個體開辟綠色通道，領(lǐng)取再就業(yè)優(yōu)惠證具備優(yōu)惠條件的，我們以最好的服務(wù)，最快的速度，免去一切費用，幫助其辦好個體營業(yè)執(zhí)照，讓其盡快開業(yè)提供服務(wù)。三是認(rèn)真做好了各項記錄，跟蹤了解下崗再就業(yè)人員的情況，及時向有關(guān)部門宣揚下崗再就業(yè)先進(jìn)事跡。

五、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，樹立濱江工商紅盾形象上半年我們立足工商職能，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，杜絕吃、拿、卡、要現(xiàn)象的發(fā)生，樹立良好的工商形象。春耕時節(jié)，我們分局通過廣播、辦櫥窗、發(fā)傳單、上門宣傳等方式，向廣大農(nóng)民發(fā)出了“三要三不要”農(nóng)資消費提示：一要看證照。要到有經(jīng)營資格、證照齊全、經(jīng)營規(guī)范、信譽良好的合法經(jīng)營商店購買農(nóng)資，不要貪圖便宜到無合格經(jīng)營資格證的商店購買農(nóng)資。二要看標(biāo)簽。要認(rèn)真查看產(chǎn)品包裝和標(biāo)簽標(biāo)識上的登記證號、批準(zhǔn)證號、產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠家、廠址、生產(chǎn)日期、有效期和產(chǎn)品說明事項，查險產(chǎn)品質(zhì)量合格證，不要盲目輕信廣告宣傳。三要留據(jù)。要向經(jīng)營者要銷售憑證，并連同產(chǎn)品包裝物、標(biāo)簽等妥善保存好，不要隨意丟，以備出現(xiàn)質(zhì)量問題時作為索賠依據(jù)。在此基礎(chǔ)上，加大了對轄區(qū)農(nóng)資經(jīng)營戶檢查力度，先后組織8個網(wǎng)格化巡查組進(jìn)行農(nóng)資專項檢查3次。第三部分 不足之處剖析上半年工作中，我分局各項工作雖取得了一定的成績，但離局黨組的要求還有較大差距，具體體現(xiàn)在以下五個方面。一是監(jiān)管質(zhì)量還有待進(jìn)一步加強，無照經(jīng)營在一定區(qū)域有較大存在空間，深入細(xì)致檢查不夠，一些違章違法經(jīng)營未被及時發(fā)現(xiàn)和查處。二是發(fā)案的靈敏性不夠，業(yè)務(wù)不精，辦案種類有限，上半年無商標(biāo)侵權(quán)、合同案件，罰沒款數(shù)量未達(dá)到計劃數(shù)一半。三是個別巡查人員在工作中只注重形式，不注重質(zhì)量，只求過得去，不求過得硬，工作姿態(tài)有待進(jìn)一步加強，思想觀念守舊，缺少進(jìn)取心。個別干部、協(xié)管員的業(yè)務(wù)素質(zhì)亟待加強，工作被動。四是對各類市場監(jiān)管有時緊時松現(xiàn)象，缺泛長效監(jiān)管措施。五是商標(biāo)注冊數(shù)量未能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。第四部分 今后工作規(guī)劃

2006年下半年，我們在完成好年初上級局和新港鎮(zhèn)下達(dá)各項任務(wù)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，將重點做好以下五個方面工作:

1、繼續(xù)抓好經(jīng)濟戶口“網(wǎng)格化”管理工作，潛心調(diào)查研究，總結(jié)歸納出具有濱江工商分局特色的“網(wǎng)格化”監(jiān)管工作經(jīng)驗。

2、加大發(fā)案力度，開展全員對經(jīng)檢辦案業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，提高辦案數(shù)質(zhì)量，全力辦好12件商標(biāo)侵權(quán)、合同案件，開展查處商業(yè)賄賂、企業(yè)抽逃或虛假出資案探討，力爭案件總類齊全，案件數(shù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

3、做好有商標(biāo)注冊意向的經(jīng)營者的咨詢服務(wù)工作，排出一些線索，主動上門服務(wù)，力爭在年內(nèi)完成指標(biāo)。

4、落實作風(fēng)紀(jì)律整頓措施，提高人員思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，全力抓好二支隊伍建設(shè)。

5、建立健全網(wǎng)格化巡查監(jiān)管的長效措施，解決好時緊時松問題。某某工商分局

2006年7月10日

第二篇：某工商分局上半年工作總結(jié)報告

某某工商分局上半年工作總結(jié)報告

市局：

XX年上半年，某工商分局在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在某市新港鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持下，在機關(guān)相關(guān)科室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在全體工作人員的勤奮努力下，立足市場淮入、消費維權(quán)、經(jīng)濟戶口、市場管理和行政執(zhí)法五個工作平臺，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以助推經(jīng)濟發(fā)展為根本，以依法科學(xué)監(jiān)管為重點，不斷強化日常管理，提升隊伍素質(zhì)，把市局黨組、新港鎮(zhèn)黨委和政府上半年部署的各項任務(wù)基本落實到位?，F(xiàn)將具體情況報告如下： [xiexiebang.com文章-http://004km.cn xiexiebang.com 幫您找文章]

第一部分 半年工作回顧

一、深入細(xì)致保質(zhì)保量做好企業(yè)年檢和個體驗貼花工作

做好企業(yè)年檢與個體驗照工作，是實現(xiàn)戶口清、狀態(tài)明的重要途徑。到XX年底，我轄區(qū)內(nèi)應(yīng)年檢內(nèi)資企業(yè)總數(shù)186戶,目前已通過160戶，待檢26戶，其中：通過實地調(diào)查辦理注銷4戶；應(yīng)年檢外資企業(yè)總數(shù)108戶,已年檢40戶，未檢68戶,其中:有8戶待注銷；應(yīng)驗照個體工商戶3809戶，通過驗照3502戶，注銷307戶，驗照率100%。年檢驗照之后，通過送照上門，做到了與送法上門相結(jié)合；與規(guī)范經(jīng)營者執(zhí)照使用相結(jié)合，統(tǒng)一懸掛亮照；與了解經(jīng)營戶經(jīng)營狀況、傾聽經(jīng)營者意見和建議相結(jié)合；與實地檢查相結(jié)合；在文明經(jīng)營示范街管理中，派出專門人員對所有經(jīng)營門店進(jìn)行證照、文明公約規(guī)范上墻，做到親自動手服務(wù)，亮照率達(dá)到100%。

二、指導(dǎo)企業(yè)做好商標(biāo)注冊、廣告登記、不動產(chǎn)抵押合同貸款、各類市場主體登記工作

1、指導(dǎo)企業(yè)商標(biāo)注冊34只。

2、辦理戶外廣告登記418件。

3、幫助企業(yè)辦理動產(chǎn)抵押登記25件，抵押物價值金額8.9億元，幫助貸款4.87億元。根據(jù)上級要求，及時對13戶蘇州市政府重合同守信用企業(yè)進(jìn)行了復(fù)查。并積極調(diào)解合同糾紛5件,調(diào)解爭議金額11.4萬元。

4、先后為各類市場主體辦理登記1934件，其中：個體戶開業(yè)309戶，注冊資本1466.1萬元，個體變更930戶，個體歇業(yè)注銷253戶；私營企業(yè)開業(yè)82家，注冊資本10267萬元，變更93戶，注銷36戶；集體開業(yè)4戶，注冊資金650萬元，變更18戶，注銷4戶；設(shè)立外資企業(yè)13戶，注冊資金7845萬美元，變更(備案)34戶，注銷1戶。

三、加大無照清理力度，配合政府做好個轉(zhuǎn)私工作，促進(jìn)民營經(jīng)濟健康有序發(fā)展

1、截止5月底，我分局先后自行組織8個網(wǎng)格化巡查清理無照20余次，以分局名義參加新港鎮(zhèn)組織的清理無照3次，一共清理無照經(jīng)營198戶，立案2起。其中：清理無照經(jīng)營店面80戶，引導(dǎo)登記72戶，取締8戶；取締無照經(jīng)營游販散攤118戶，引導(dǎo)登記20戶，取締98戶。在清理無照過程中，我們注重做到宣傳與查處并舉，疏導(dǎo)與取締并存，巡查與監(jiān)管同步。

2、配合政府做好了18戶符合個轉(zhuǎn)私條件的個體工商戶的政治思想工作，并方便快捷地為其辦理了各項登記手續(xù)，及時將新登記的營業(yè)執(zhí)照派專人送到其手中。

3、辦理經(jīng)紀(jì)人年檢117戶，注銷287戶，完成年檢率100%；新發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人99戶。

四、加大巡查監(jiān)管和發(fā)案力度，嚴(yán)格各類案件查處

在做好無照清理工作的同時，加強了對各類經(jīng)營主體的回訪工作，上半年共實施定期檢查186戶，實施綜合檢查220戶，對重點行業(yè)進(jìn)行檢查24次，對27家商標(biāo)印制單位逐個進(jìn)行了檢查。上半年共查獲各類案件91起，其中：一般程序案件8起（局批案件4起，委托案件4起）；簡化程序案件11起；簡易案件72起。結(jié)處案件86起，案值440余萬元，上繳國庫罰沒款32.4295萬元。

五、積極做好了與企聯(lián)系服務(wù)和送法下鄉(xiāng)工作

認(rèn)真落實好“千名工商干部與萬家民營企業(yè)聯(lián)系活動”和“送法下鄉(xiāng)活動”，并采用集中培訓(xùn)、上門指導(dǎo)、接受咨詢、黑板報、有線廣播等多種形式對轄區(qū)內(nèi)25家企業(yè)，200戶私營企業(yè)，684戶個體工商戶，160名學(xué)生進(jìn)行了工商法規(guī)宣傳。

六、積極開展消法宣傳，認(rèn)真做好消費投訴處理

在往年《消法》宣傳進(jìn)中學(xué)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商場活動的基礎(chǔ)上，今年上半年，我們分局將《消法》宣傳繼續(xù)深入和延續(xù)。成功調(diào)解各類投訴案15件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1.063萬元。

七、強化內(nèi)部管理，規(guī)范財務(wù)管理，提高政務(wù)信息質(zhì)量

完善了分局崗位責(zé)任制考核辦法，及時分解了崗位責(zé)任制考核指標(biāo)，按新一輪基層達(dá)標(biāo)要求，強化了內(nèi)務(wù)管理工作。

一是財務(wù)部門按《會計法》和財務(wù)規(guī)章制度，強化了票據(jù)管理，統(tǒng)一了收費標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了收費行為，并及時做好收費臺賬和規(guī)費、財務(wù)票據(jù)解交工作。在日常經(jīng)費保障過程中，嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線規(guī)定，及時向市局財務(wù)科編報了XX預(yù)算和XX年上半年的財務(wù)決算。嚴(yán)格把好了財務(wù)審核關(guān)，二是辦公室加強了分局政務(wù)信息報道，1-5月份共對外宣傳發(fā)出信息15條，錄用3條；向各類新聞媒體上報宣傳材料5篇，錄用2篇；上報市局會議材料2篇，錄用2篇，其他材料10篇，錄用情況未知；上報市局信息294條，錄用269條，錄用率91.5%；接待市政府轉(zhuǎn)交的人民來信1件，結(jié)處1件，接待其他人民來信4件，結(jié)處4件，接處率100%；

三是檔案管理員及時對分局各類文書資料和個體檔案進(jìn)行整理、分類、歸檔。

八、悉心指導(dǎo)個私協(xié)工作，充分發(fā)揮會員“三自職能”

上半年，在分局的大力支持下，個私協(xié)會充分發(fā)揮了會員的“三自職能”：一是自我教育。先后開展了“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育和各項工商法律法規(guī)宣傳教育活動5次，參學(xué)會員3446人；組織68戶新辦個私業(yè)主進(jìn)行了一次財務(wù)知識培訓(xùn)；加大對會員的職業(yè)道德教育，會員們能做到致富不忘回報社會，積極開展各種社會公益活動，會員個人捐21.67萬元，協(xié)會組織成員向貧困群體捐獻(xiàn)價值3.11萬元物品。二是自我管理：繼續(xù)開展了“戶戶講道德，店店無假化”活動，協(xié)會對16戶“光彩之星”及4戶企業(yè)聯(lián)系點進(jìn)行了回訪、半年初評工作；組織會員開展了自我檢查4次。三是自我服務(wù)：組織會員開展了各類文體活動4次。

第二部分 具體工作做法

一、狠抓日常管理和教育，著力提升二支隊伍素質(zhì)

上半年，我分局通過開展教育、談心活動，不僅促進(jìn)了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提升了二支隊伍素質(zhì)，而且創(chuàng)造了積極向上的基層分局和諧工作氛圍。

1、加強黨建教育，提升黨員隊伍素質(zhì)。上半年，我分局著重抓好了黨支部建設(shè)和黨員教育工作。在人員調(diào)動多的情況下，新任分局領(lǐng)導(dǎo)到任后，及時向新港鎮(zhèn)黨委上報調(diào)整了4名黨總支成員和2名工商組黨支部書記，并建立和完善了黨支部班子建設(shè)。在分局系統(tǒng)內(nèi)，先后開展了以

“五查五看”、“廉政建設(shè)”和“八榮八恥”為主題的系列專題教育活動，讓廣大黨員干部樹立理論學(xué)習(xí)觀念，強化思想政治意識；樹立宗旨公仆意識，強化愛崗意識；樹立廉政建設(shè)觀念，強化廉潔自律意識；樹立勤奮學(xué)習(xí)觀念，強化業(yè)務(wù)水平意識。不斷提升黨員隊伍素質(zhì)，充分發(fā)揮黨員的“四個模范”作用，即：終身學(xué)習(xí)、廉潔自律、勤業(yè)敬業(yè)、艱苦奮斗的模范作用。

2、加強行政教育，提升執(zhí)法隊伍綜合素質(zhì)。分局在嚴(yán)格貫徹落實一日生活制度的基礎(chǔ)上，建立健全了具有濱江分局特色的三項制度，把行政教育工作切切實實地落實到位。一是完善定期學(xué)習(xí)制度。采取單位每周五組織集中學(xué)、個人業(yè)余時間自我學(xué)、每季開好一次業(yè)務(wù)研討會，通過學(xué)習(xí)，讓每位干部都能及時掌握新法規(guī)，了解市場新動態(tài)；通過人人參與研討，個個都能熟練掌握處理新情況、新問題的方法，進(jìn)而提高整體業(yè)務(wù)水平。二是健全依法辦案制度。在分局內(nèi)部強調(diào)外出辦案必須著裝整齊，言談謹(jǐn)慎，舉止文明，遇重大案件集體討論解決，自身解決不了的及時向上級請示報告，通過落實制度，杜絕違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。三是建立舉報接待首問負(fù)責(zé)制度。該分局結(jié)合實際，要求工作人員在受理市民舉報時，嚴(yán)格執(zhí)行“接待熱情、記錄詳實、解答準(zhǔn)確、注意保密”工作要求，誰接報誰記錄，接報后立即，向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見，將任務(wù)落實到具體的分管干部處理，做到舉報有回音，落實有措施。

3、開展談心活動，創(chuàng)建分局和諧工作氛圍。一是黨總支書記“一把手”與副手之間開展談心，形成共識，增強團結(jié)，促進(jìn)工作開展；二是分局黨總支成員之間開展談心，以加強聯(lián)系，溝通情況，促進(jìn)任務(wù)落實；三是各黨支部書記與所屬支部內(nèi)的黨員干部開展談心，以加強溝通理解，了解黨員干部的思想狀況，促進(jìn)工商服務(wù)水平的提高；四是黨員骨干和普通黨員、群眾開展談心，以互查不足，消除誤會、隔閡，增強履行崗位職責(zé)的自覺性；五是工商組長與協(xié)管員開展談心，了解協(xié)管員思想狀況，促進(jìn)分局整體工作的有序開展。通過談心，分局領(lǐng)導(dǎo)班子談出了凝聚力和向心力；骨干與非骨干談出了信心和勇氣；工商干部與協(xié)管員談出了理解和支持；分局上下談出了一種團結(jié)有力，積極向上，奮發(fā)有為的和諧氛圍。

二、與時俱進(jìn)開拓創(chuàng)新，推行經(jīng)濟戶口網(wǎng)格化管理

針對轄區(qū)內(nèi)各類市場經(jīng)營主體的增多，監(jiān)管任務(wù)不斷加重現(xiàn)象。年初，我們在市局的大力支持，對市場經(jīng)營主體實行“網(wǎng)格化”管理。在“三清三明”的基礎(chǔ)上，分局在經(jīng)濟戶口網(wǎng)格化管理工作中“二三四五”的做法，先后被市局監(jiān)管科采納并轉(zhuǎn)發(fā)至各基層工商分局執(zhí)行，五月中旬順利通過了蘇州市工商局經(jīng)濟戶口網(wǎng)格化管理督查組的嚴(yán)格考查。

“二”：采取二項措施，優(yōu)化整合監(jiān)管資源。針對一線擔(dān)任監(jiān)管任務(wù)的工商管理干部力量相對不足的現(xiàn)狀，借助于經(jīng)濟戶口“網(wǎng)格化”管理機制，采取二項措施，對分局監(jiān)管資源進(jìn)行了有效整合。一是條線干部兼帶監(jiān)管組開展工作；二是經(jīng)檢干部參加監(jiān)管組一線巡查。

“三”：堅持三項原則，合理配置監(jiān)管人員。分局領(lǐng)導(dǎo)樹立以人為本思想，堅持三原則，合理配置“網(wǎng)格化”監(jiān)管人員。即：堅持新老搭配，以老帶新原則；堅持強弱搭配，以強扶弱原則；堅持剛?cè)岽钆?，以柔克剛的原則。

“四”：會診開出四記良方，解決四種不適。在“網(wǎng)絡(luò)化”管理試點初期，8個“網(wǎng)格化”巡查監(jiān)管組在思想認(rèn)識、業(yè)務(wù)工作、工作作風(fēng)和人員素質(zhì)等方面出現(xiàn)的不適癥狀，分局領(lǐng)導(dǎo)班子冷靜思考，集體會診，開出了“四記”良方。第一記：進(jìn)一步統(tǒng)一思想，加強引導(dǎo)，確保全員思想認(rèn)識到位；第二記：進(jìn)一步理順關(guān)系，明確責(zé)任，確保工作落實到位；第三記：進(jìn)一步加強培訓(xùn)，提高技能，確保人員素質(zhì)到位；第四記：進(jìn)一步健全制度，強化督查，確保管理考核到位。

“五”：建立五項制度，完善監(jiān)管機制。為推進(jìn)經(jīng)濟戶口“網(wǎng)格化”管理試點工作，規(guī)范各巡查監(jiān)管組內(nèi)部管理工作，確保各項工作正常、有序開展。我分局結(jié)合工作實際，研究制訂了經(jīng)濟戶口“網(wǎng)格化”管理“五項制度”：例會制度、臺賬制度、報賬制度、督察制度、考核制度。

通過經(jīng)濟戶口網(wǎng)格化管理，使市場巡查監(jiān)管工作實現(xiàn)了“四化轉(zhuǎn)變”，即：分管工作由單一化向多元化轉(zhuǎn)變；工作職責(zé)由含糊化向明確化轉(zhuǎn)變；監(jiān)管指標(biāo)由粗放化向精細(xì)化轉(zhuǎn)變；工作效能由低劣化向快捷化轉(zhuǎn)變。

三、嚴(yán)格把好五個關(guān)口，切實維護市場經(jīng)濟秩序

1、嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)。上半年，我分局能認(rèn)真貫徹落實了《行政許可法》、《安全生產(chǎn)法》、《消防法》和《危險化學(xué)品安全管理條例》等規(guī)定，進(jìn)一步提高了對把好涉及人民生命財產(chǎn)和公共安全的經(jīng)營主體準(zhǔn)入關(guān)的重要性和必要性的認(rèn)識。并堅持“兩個凡是”的原則，強化登記注冊工作，堅決依法行政。即：凡是國家法律、行政法規(guī)和國務(wù)院規(guī)定的前置審批許可，要堅決執(zhí)行，不得以任何形式和理由進(jìn)行“變通”；對危險化學(xué)品、煙花爆炸、消防安全、食品、公共和娛樂場所等涉及公共安全、人身安全的高危行業(yè)和領(lǐng)域，嚴(yán)格按照“先證后照”的原則，加強登記審查，凡是未經(jīng)有關(guān)部門審批或許可的，該分局一律不予核發(fā)營業(yè)執(zhí)照。

2、嚴(yán)把審查關(guān)。我分局以企業(yè)年檢、個體工商戶驗照貼花為契機，狠抓各類經(jīng)營主體登記管理的規(guī)范。在企業(yè)年檢、個體驗照工作中嚴(yán)格審查，對凡是法律法規(guī)需要進(jìn)行前置審批的涉及人體健康、生命財產(chǎn)安全的經(jīng)營項目，在年檢驗照中，一律要求經(jīng)營者提交有效的前置審批文件或許可證。對前置審批文件或許可證過期或失效的，督促其限期補辦；逾期未辦的，責(zé)令其依法辦理經(jīng)營范圍的變更登記或營業(yè)執(zhí)照的注銷登記。在外商投資企業(yè)年檢工作中突出兩個審查重點，努力提高外企年檢工作質(zhì)量。一是突出對登記事項的審查，尤其是加強對有關(guān)前置審批項目、經(jīng)營期限等事項的審查。對關(guān)系人民生命健康安全的食品生產(chǎn)經(jīng)營行業(yè)，要求企業(yè)提供有關(guān)部門核發(fā)的有效許可證，經(jīng)與執(zhí)照核對一致后方予以年檢通過，并將復(fù)印件歸檔。對經(jīng)營期限、執(zhí)照有效期到期的，查明原因后，要求其先行辦理延期變更手續(xù)后再予以年檢通過。二是突出對出資情況的審查。對沒有按合同、章程和法律法規(guī)要求如期出資的，區(qū)別情況分別處理。對已投入大部分資金、其余部分到位困難的企業(yè)，建議其辦理減資變更手續(xù)；對以實物出資，但沒有辦理產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移手續(xù)的企業(yè)，建議改變出資方式；對資金長期未到位的，要求其

改正并作年檢暫緩?fù)ㄟ^處理。

3、嚴(yán)把監(jiān)督關(guān)。抓整頓促規(guī)范，抓規(guī)范促自律，抓自律促長效，強化集貿(mào)市場管理。在轄區(qū)內(nèi)開展“拉網(wǎng)式”檢查，列出管理重點，對重點市場重點監(jiān)督；對主體資格合法的市場側(cè)重采取規(guī)范化管理。同時注重發(fā)揮文明經(jīng)營主體的帶頭示范作用，采取多種方式宣傳其經(jīng)驗做法；發(fā)揮個私協(xié)作用，引導(dǎo)經(jīng)營者加強自我管理，自我教育，服務(wù)社會；發(fā)揮行業(yè)小組作用，在市場內(nèi)開展“信得過經(jīng)營戶”評比活動，樹立品牌意識，營造“放心購物”的經(jīng)營環(huán)境。

4、嚴(yán)把查處關(guān)。對影響周邊居民生活環(huán)境的行業(yè)、老百姓反映較多的無照經(jīng)營戶，學(xué)校周邊無照經(jīng)營戶為重點整治對象，相繼開展了各類專檢查：一是生豬鮮肉專項檢查，確保老百姓菜籃子、副食品工程安全；二是廢品回收站專項整治，確保老百姓居住生活環(huán)境衛(wèi)生；三是建材經(jīng)營專項檢查，確保區(qū)域內(nèi)拆遷戶裝潢消費安全；四是黑網(wǎng)吧、游戲廳和圖書市場專項檢查，確保學(xué)生身心健康、學(xué)習(xí)環(huán)境安全；五是食品消費專項檢查，確保消費者安全放心消費。

五是嚴(yán)把管理關(guān)。要促使外部的監(jiān)管執(zhí)法到位，必須先在隊伍內(nèi)部打下堅實的基礎(chǔ)，營造一個積極向上、執(zhí)法如山的工作環(huán)境。為此，我分局首先加強了內(nèi)部安全管理工作，落實措施，從嚴(yán)管理，進(jìn)一步促進(jìn)安全監(jiān)管工作落實到位。針對工商行政執(zhí)法任務(wù)的特殊性，在廣大干部、職工中，積極開展“五個想一想，崗位樹形象”活動，所謂“五個想一想”，即：“執(zhí)法在外想一想，莫損舉止和形象；與企交往想一想，莫忘工商有規(guī)章；給你好處想一想，千萬莫上他人當(dāng)；發(fā)生糾紛想一想，執(zhí)政為民記心上；出現(xiàn)問題想一想，及時匯報依靠黨”。在教育中，要求每位工商干部參加執(zhí)法時，要嚴(yán)格組織紀(jì)律性，做到言談舉止大方，不講無原則的話；在與企交往中，不接受吃請和饋贈，不出入不健康場所；在行政執(zhí)法途中，執(zhí)法車司機要嚴(yán)格遵守《道路交通安全法》，不搶道、不亂放、不插隊，每臺執(zhí)法車都備有一名黨員帶車，三臺車有一名支部委員負(fù)責(zé)，把黨支部的領(lǐng)導(dǎo)延伸到每一個人，每一次執(zhí)法行動中，確保出現(xiàn)安全隱患得以及時解決，避免各類事故的發(fā)生。

四、發(fā)揮工商職能優(yōu)勢，積極支持個私經(jīng)濟發(fā)展

1、從四個方面，規(guī)范私營企業(yè)發(fā)展。一是加強投資人身份確認(rèn)，防止虛假簽字情況發(fā)生，尤其是對企業(yè)登記、注銷、法人變更、股權(quán)轉(zhuǎn)讓等事項，必須由全體股東攜帶身份證原件到分局登記廳當(dāng)場簽字確認(rèn)，防止虛假簽字、假冒簽名情況出現(xiàn)。二是加強經(jīng)營場所把關(guān)，防止虛擬場所情況發(fā)生。為提高實地登記企業(yè)的真實性，該分局堅持對涉及制造加工類、前置審批類及重?zé)狳c企業(yè)，采取通知其申請經(jīng)營場所相應(yīng)區(qū)域內(nèi)的“網(wǎng)格化”巡查監(jiān)管組，進(jìn)行實地堪察；對其他企業(yè)進(jìn)行電話抽查或電話通知“網(wǎng)格化”巡查監(jiān)管組進(jìn)行實地抽查，使虛擬場所情況基本杜絕。三是加強出資行為監(jiān)管，防止虛假出資行為。對在外地開設(shè)銀行賬戶，為入駐沿江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和新港鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)提供墊資驗資的注冊登記材料，一律不予審批，對本市驗資機構(gòu)提供的驗資報告，進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)格的審查。四是加強對轄區(qū)內(nèi)各類主體上報材料的審查，提高登記材料質(zhì)量。該分局認(rèn)真做好登記材料退回記錄，并及時將有關(guān)情況反饋給八個“網(wǎng)格化”巡查監(jiān)管組，對反復(fù)被退回的企業(yè)加強巡查監(jiān)管力度。

2、采取五項措施，扶持個私經(jīng)濟發(fā)展。一是對一般性開業(yè)，實行即時辦理制度；二是實行經(jīng)常性走訪、指導(dǎo)服務(wù)，及時了解私營企業(yè)和個體工商戶情況；三是在年檢和驗照貼花期間，實行上門提供年檢和驗照貼花服務(wù)；四是建立聯(lián)絡(luò)員和培訓(xùn)制度；五是引導(dǎo)和扶持私營企業(yè)和個體工商戶做大做強。

3、開辟綠色通道，幫助下崗職工再就業(yè)。一是向私營業(yè)主積極推薦吸納下崗職工，特別是在接待開業(yè)登記和下企業(yè)巡查時，不失時機地宣傳私營業(yè)主吸納下崗職工再就業(yè)是為黨和政府解憂，為社會穩(wěn)定作奉獻(xiàn)的道理；二是為下崗職工自謀職業(yè)干個體開辟綠色通道，領(lǐng)取再就業(yè)優(yōu)惠證具備優(yōu)惠條件的，我們以最好的服務(wù)，最快的速度，免去一切費用，幫助其辦好個體營業(yè)執(zhí)照，讓其盡快開業(yè)提供服務(wù)。三是認(rèn)真做好了各項記錄，跟蹤了解下崗再就業(yè)人員的情況，及時向有關(guān)部門宣揚下崗再就業(yè)先進(jìn)事跡。

五、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，樹立濱江工商紅盾形象

上半年我們立足工商職能，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，杜絕吃、拿、卡、要現(xiàn)象的發(fā)生，樹立良好的工商形象。

春耕時節(jié)，我們分局通過廣播、辦櫥窗、發(fā)傳單、上門宣傳等方式，向廣大農(nóng)民發(fā)出了“三要三不要”農(nóng)資消費提示：一要看證照。要到有經(jīng)營資格、證照齊全、經(jīng)營規(guī)范、信譽良好的合法經(jīng)營商店購買農(nóng)資，不要貪圖便宜到無合格經(jīng)營資格證的商店購買農(nóng)資。二要看標(biāo)簽。要認(rèn)真查看產(chǎn)品包裝和標(biāo)簽標(biāo)識上的登記證號、批準(zhǔn)證號、產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠家、廠址、生產(chǎn)日期、有效期和產(chǎn)品說明事項，查險產(chǎn)品質(zhì)量合格證，不要盲目輕信廣告宣傳。三要留據(jù)。要向經(jīng)營者要銷售憑證，并連同產(chǎn)品包裝物、標(biāo)簽等妥善保存好，不要隨意丟，以備出現(xiàn)質(zhì)量問題時作為索賠依據(jù)。在此基礎(chǔ)上，加大了對轄區(qū)農(nóng)資經(jīng)營戶檢查力度，先后組織8個網(wǎng)格化巡查組進(jìn)行農(nóng)資專項檢查3次。

第三部分 不足之處剖析

上半年工作中，我分局各項工作雖取得了一定的成績，但離局黨組的要求還有較大差距，具體體現(xiàn)在以下五個方面。

一是監(jiān)管質(zhì)量還有待進(jìn)一步加強，無照經(jīng)營在一定區(qū)域有較大存在空間，深入細(xì)致檢查不夠，一些違章違法經(jīng)營未被及時發(fā)現(xiàn)和查處。

二是發(fā)案的靈敏性不夠，業(yè)務(wù)不精，辦案種類有限，上半年無商標(biāo)侵權(quán)、合同案件，罰沒款數(shù)量未達(dá)到計劃數(shù)一半。

三是個別巡查人員在工作中只注重形式，不注重質(zhì)量，只求過得去，不求過得硬，工作姿態(tài)有待進(jìn)一步加強，思想觀念守舊，缺少進(jìn)取心。個別干部、協(xié)管員的業(yè)務(wù)素質(zhì)亟待加強，工作被動。

四是對各類市場監(jiān)管有時緊時松現(xiàn)象，缺泛長效監(jiān)管措施。

五是商標(biāo)注冊數(shù)量未能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。

第四部分 今后工作規(guī)劃

XX年下半年，我們在完成好年初上級局和新港鎮(zhèn)下達(dá)各項任務(wù)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，將重點做好以下五個方面工作:

1、繼續(xù)抓好經(jīng)濟戶口“網(wǎng)格化”管理工作，潛心調(diào)查研究，總結(jié)歸納出具有濱江工商分局特色的“網(wǎng)格化”監(jiān)管工作經(jīng)驗。

2、加大發(fā)案力度，開展全員對經(jīng)檢辦案業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，提高辦案數(shù)質(zhì)量，全力辦

好1-2件商標(biāo)侵權(quán)、合同案件，開展查處商業(yè)賄賂、企業(yè)抽逃或虛假出資案探討，力爭案件總類齊全，案件數(shù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

3、做好有商標(biāo)注冊意向的經(jīng)營者的咨詢服務(wù)工作，排出一些線索，主動上門服務(wù)，力爭在年內(nèi)完成指標(biāo)。

4、落實作風(fēng)紀(jì)律整頓措施，提高人員思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，全力抓好二支隊伍建設(shè)。

5、建立健全網(wǎng)格化巡查監(jiān)管的長效措施，解決好時緊時松問題。

某某工商分局

XX年7月10日

第三篇：年工商分局工作計劃

年工商分局工作計劃

×年，我們要在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，狠狠抓住發(fā)展這個第一要務(wù)，充分發(fā)揮工商行政管理職能作用，為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。指導(dǎo)思想是：以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的“十六大”精神，繼續(xù)以整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序為重點，進(jìn)一步強化監(jiān)管和執(zhí)法力度，創(chuàng)造良好市場環(huán)境，進(jìn)一步提高個體私營經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量和效

益，服務(wù)和促進(jìn)所有制結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力加強領(lǐng)導(dǎo)班子和隊伍建設(shè)，進(jìn)一步提高素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)，努力開創(chuàng)工作新局面。

一、加強政治理論學(xué)習(xí)，統(tǒng)一干部職工的思想

（一）深化改革、與時俱進(jìn)，樹立創(chuàng)新觀念，推動工商行政管理工作不斷邁出新步伐。我們要進(jìn)一步解放思想，更新觀念，自覺把思想認(rèn)識從那些不合時宜的觀念、做法的束縛中解放出來，緊緊把握十六大的戰(zhàn)略部署，明確奮斗目標(biāo)，理清工作思路，與時俱進(jìn)，切實增強按照國際通行規(guī)則辦事和依法行政的能力。

（二）圍繞“樹正氣、講團結(jié)、求發(fā)展”主旋律，樹立起發(fā)展觀念，為促進(jìn)經(jīng)濟健康發(fā)展，全面建設(shè)小康社會做出積極貢獻(xiàn)。做到堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心不動搖，聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展。

（三）心系群眾，服務(wù)基層，樹立起群眾觀念，努力實現(xiàn)最廣大人民的根本利益，以人民群眾是否滿意的標(biāo)準(zhǔn)來檢驗和衡量我們的工作。

二、突出重點，大力整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，創(chuàng)造良好的市場經(jīng)濟環(huán)境好范文版權(quán)所有!

（一）、突出重點，深入開展各項整治活動

⒈繼續(xù)深入開展集貿(mào)市場專項整治工作，集中力量抓住四個整治重點。即：整治以批發(fā)業(yè)務(wù)為主要經(jīng)營方式的集貿(mào)市場性質(zhì)的商城、商廈；查處危害人民群眾身體健康和財產(chǎn)安全的制假售假大要案件；打擊建筑市場中虛假出資、抽逃資金和掛靠行為；推廣管理規(guī)范、誠實守信、群眾滿意的典型示范市場。同時要逐步建立起集貿(mào)市場主辦責(zé)任制度，將集貿(mào)市場監(jiān)管的重點轉(zhuǎn)移到對市場開辦單位的監(jiān)管上來。

⒉繼續(xù)加大對傳銷和變相傳銷以及走私等違法行為的打擊力度。重點對城鄉(xiāng)結(jié)合部、外來人口集中地區(qū)加大監(jiān)管力度，發(fā)現(xiàn)傳銷與變相傳銷活動的苗頭及時打擊，維護社會穩(wěn)定。

⒊反對行業(yè)壟斷，嚴(yán)厲查處不正當(dāng)競爭行為。一是以供電、供水、供氣等行業(yè)存在的強制交易行為為重點。嚴(yán)肅查處濫用優(yōu)勢地位實施的限制競爭行為，以協(xié)議合謀實施的壟斷性協(xié)議行為和反競爭的兼并行為。二是反對不正當(dāng)競爭行為。要嚴(yán)厲打擊食品、藥品、保健品、農(nóng)資、家用電器、房地產(chǎn)等行業(yè)的虛假和誤導(dǎo)性宣傳行為。堅決查處醫(yī)藥、旅游、保險、房地產(chǎn)等領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為。同時加大對網(wǎng)上經(jīng)營活動的監(jiān)管力度，查處網(wǎng)上不正當(dāng)競爭行為。集中力量查處醫(yī)藥回扣和商業(yè)賄賂行為等專項行動。

⒌繼續(xù)規(guī)范市場主體準(zhǔn)入行為。按照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的條件和程序，做好登記注冊工作。嚴(yán)格前置審批，不得隨意增減嚴(yán)格登記程序，不得越權(quán)審批。嚴(yán)格登記事項，不得缺少遺漏。按照《無照經(jīng)營查處取締辦法》，集中開展取締無照經(jīng)營行動。同時強化年檢和日常監(jiān)督，重點查處偽造、涂改營業(yè)執(zhí)照、超范圍經(jīng)營以及各種違法違章經(jīng)營行為。

⒍嚴(yán)厲查處商標(biāo)侵權(quán)和虛假廣告違法行為，強化商標(biāo)監(jiān)督管理。一是進(jìn)一步加大對醫(yī)療服務(wù)、藥品、保健食品、房地產(chǎn)業(yè)的廣告的監(jiān)管和違法廣告的查處力度。二是打擊流通領(lǐng)域、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的商標(biāo)侵權(quán)假冒行為，繼續(xù)抓好商標(biāo)印制的監(jiān)督管理，打擊非法印制行為。

⒎進(jìn)一步推進(jìn)“守合同、重信用”活動，強化合同監(jiān)管。月底前完成“守合同、重信用企業(yè)”的申報等工作。日常監(jiān)管中要以查處買賣、裝飾裝修、房屋租賃、加工承攬等合同中的欺詐行為為重點，加強格式合同監(jiān)管，增強企業(yè)的履約意識。

（二）切實保護經(jīng)營者、消費者合法權(quán)益，進(jìn)一步打擊假冒偽劣、欺詐行為。一是以與人民群眾生活息息相關(guān)的食品、藥品、家用電器、農(nóng)資等商品和行業(yè)為重點，加大打擊制售假冒偽劣商品違法行為的力度；針對餐飲、洗染、美容美發(fā)、旅游、中介等服務(wù)行業(yè)存在的突出問題，開展維權(quán)反欺詐活動。上半年，開展“維護公平競爭秩序，打擊仿冒、欺詐行為專項執(zhí)法行動。二是要加強對城市出租房、城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點部位的檢查，從源頭上清除制假售假窩點。三是全面開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理工作，建立起索票索證制度、重要商品進(jìn)貨備案制度，逐步推行商品質(zhì)量市場監(jiān)督抽查制度，嚴(yán)禁假冒偽劣商品進(jìn)入市場，深入進(jìn)行打假斗爭。

（三）進(jìn)一步加強法制建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為。一是認(rèn)真落實執(zhí)法責(zé)任制。重點抓好對工商所行政執(zhí)法、行政許可、行政復(fù)議工作的檢查。同時要加強案件核審和個案監(jiān)督工作，逐步完善行政復(fù)議和案好范文版權(quán)所有!件核審制度建設(shè)。二是繼續(xù)抓好行政審批制度改革，逐步建立起一套合法、有序、高效的行政審批機制。三是認(rèn)真組織參加文明執(zhí)法單位的評比活動，力爭好的名次。

三、深化改革，創(chuàng)

新監(jiān)管方式，促進(jìn)職能到位

（一）逐步建立和完善良好的企業(yè)信用體系。一是以企業(yè)登記管理、企業(yè)日常行為監(jiān)管、企業(yè)合同管理等檔案數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，建立起企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫。采取多種措施對企業(yè)的失信違法行為進(jìn)行查處，并將企業(yè)和相關(guān)人的獎勵記錄和不良記錄對外公示，形成社會監(jiān)督。三是大力培育信息服務(wù)中介組織。通過多種形式提倡誠實守信觀念，形成誠實守信的良好氛圍，為企業(yè)信用評價市場化提供主體基礎(chǔ)。

（二）進(jìn)一步創(chuàng)新監(jiān)管制度。對企業(yè)登記制度，審查制度，企業(yè)類型劃分，前置審批項目，經(jīng)營范圍主體資格和經(jīng)營資格等制度進(jìn)行創(chuàng)新改革。積極探索商標(biāo)權(quán)保護的有效機制，改進(jìn)對集體商標(biāo)、證明商標(biāo)注冊和管理的方式方法。逐步建立廣告監(jiān)測制度，行政告誡制度，違法案件公告制度等各項監(jiān)管制度。

（三）繼續(xù)認(rèn)真落實“經(jīng)濟戶口”制管理，強化對工商企業(yè)的日常監(jiān)管。進(jìn)一步完善企業(yè)屬地監(jiān)管，以工商所為依托，以企業(yè)注冊登記資料為依據(jù)，全面建立起“經(jīng)濟戶口監(jiān)管模式。同時要在法律、法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)嚴(yán)格工商所的監(jiān)督管理權(quán)限，完善工商所與登記機關(guān)的聯(lián)動機制，做到登記機關(guān)監(jiān)管與工商所屬地監(jiān)管并重，共同做好企業(yè)監(jiān)督管理工作。

（四）繼續(xù)完善“首辦責(zé)任制。將工商部門對外業(yè)務(wù)集中辦理，實現(xiàn)“便民服務(wù)、公正執(zhí)法、陽光作業(yè)、提高效率”的目標(biāo)，形成一套制度完備、行之有效的工作制度。

四、充分發(fā)揮工商職能，促進(jìn)各種所有制經(jīng)濟健康發(fā)展

（一）適應(yīng)入世后新的企業(yè)登記管理機制，繼續(xù)加大對企業(yè)改制改組的支持力度。根據(jù)入世后新的企業(yè)登記管理機制，把提高工作效率和質(zhì)量放在突出位置來抓，充分發(fā)揮企業(yè)登記管理職能，繼續(xù)支持企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)權(quán)制度改革，及時辦理變更登記等相關(guān)手續(xù)、保證企業(yè)在入世后的市場競爭中求得生存和發(fā)展。

（二）積極引導(dǎo)個體私營經(jīng)濟加快發(fā)展。一是要全方位，多渠道宣傳黨和國家有關(guān)發(fā)展非公有制的方針政策，宣傳個體私營經(jīng)濟在新時期的重要作用，宣傳個體私營企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，引導(dǎo)社會各界正確認(rèn)識和理解個體私營經(jīng)濟，為個體私營經(jīng)濟發(fā)展?fàn)I造寬松的環(huán)境。二是要積極采取有效措施，確保各項有關(guān)政策法規(guī)落到實處，同時，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平，廣泛推行“一條龍辦公、公示制度”和“首辦責(zé)任制”，繼續(xù)深入開展“八個一”服務(wù)活動，及時解決個體私營企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和問題，有效促進(jìn)其健康發(fā)展。三是將實施龍頭企業(yè)帶動戰(zhàn)略、質(zhì)量興市和名牌興企業(yè)帶動戰(zhàn)略，科技型和外向型企業(yè)帶動戰(zhàn)略與發(fā)展個體私營經(jīng)濟有機結(jié)合起來，育龍頭、抓名牌、促聯(lián)合、積極引導(dǎo)個體私營企業(yè)與科研單位、大中專院校、外商進(jìn)行合資合作，參與國際競爭，提高市場競爭力。

（三）積極做好河北省著名商標(biāo)培育和推薦工作，向省局推薦一批知名度高、特色經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)中的“龍頭”企業(yè)，高科技企業(yè)以及科技含量高、附加值高的產(chǎn)品商標(biāo)。積極支持企業(yè)冠用“河北”名稱。同時做好著名商品品牌種類的培育和跟蹤服務(wù)工作，為大中型企業(yè)、著名商標(biāo)單位搞好商標(biāo)資產(chǎn)評估，防止無形資產(chǎn)流失

第四篇：××年保險公司工作總結(jié)報告

在太平洋人壽保險股份有限公司支公司××年工作會議上的工作報告

××年，太保壽險×中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的團結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取，在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理，樹立形象等方面取得了較大的成績。今年是全面實施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年，為此，我們在年初就明確了今年的經(jīng)營指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來的“三個轉(zhuǎn)變”，以“誠信天下，穩(wěn)健一生”的文化核心價值觀為指導(dǎo)，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”，全面實施預(yù)算管理；進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動力度；切實抓好兩核體系建設(shè)，不斷加強基礎(chǔ)管理；繼續(xù)深化各項改革，狠抓隊伍建設(shè)，努力實踐“三個轉(zhuǎn)變”，全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務(wù)，提高經(jīng)營效益，擴大市場占比。內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，通過公司上下的團結(jié)一致，奮力拼搏，真正把東營建成一家精品公司。

正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想，截至月日，×中心支公司共實現(xiàn)保費收入萬元，完成全年任務(wù)計劃的，到今年月份的市場占有率為。其中，個險新保保費收入（含意外險）萬元，完成計劃的，同比增長全省達(dá)成率第八名；意外險完成萬元，完成計劃的，同比增長提前一個月完成全年任務(wù)。團壽險完成萬，完成計劃的，提前半年超額完成任務(wù)；中介代理保費實現(xiàn)保費收入萬元，完成計劃的；個險續(xù)收保費元，完成計劃的。

與去年同期相比，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理，經(jīng)濟效益大幅度提高。同時。

省公司和市公司的考核，各項指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，一直戰(zhàn)果輝煌。

二、抓重點、帶全盤，實現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。

按照“三個轉(zhuǎn)變”的要求，我們注重全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務(wù)，不斷擴大市場占比，提高經(jīng)營效益。在今年的工作中，公司上下團結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo)，工作中有以下幾個亮點：

⒈縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模。東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu)，為使×太保壽險有一個長足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這種思想指導(dǎo)下，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu)。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進(jìn)等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位，到目前對縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《縣區(qū)機構(gòu)管理辦法》進(jìn)行了實質(zhì)性運作，為年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機構(gòu)和干部的準(zhǔn)備。

⒉內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強，管理工作不斷改善。管理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進(jìn)一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關(guān)管理的文件一個接一個，我公司對這些文件都及時進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，并結(jié)合實際認(rèn)真進(jìn)行了貫徹和落實?？梢哉f，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒有過的。在工作中，我們按照上級公司的要求，始終堅持“一手抓業(yè)務(wù)，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬”的原則，結(jié)合自己的實際情況，順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，全面加強和改善各項內(nèi)部管理工作。通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實，我公司的內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強，管理水平進(jìn)一步提升。向管理要效益，通過管理促發(fā)展。通過一系列的措施，促進(jìn)了團隊的穩(wěn)定和管理工作的加強，內(nèi)控機制得到了強化，風(fēng)險得到了有效的控制，減少了浪費，降低了成本，實現(xiàn)了增收節(jié)支。在財務(wù)管控方面，堅決做到費用不超支，今年中支公司在費用方面的壓力非常大，在面臨費用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面抓費用管控，實現(xiàn)了年底的費用節(jié)余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調(diào)查基地，并在×舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班。

⒊系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展。今年以來，我們通過積極努力，不斷開拓各種銷售渠道，先后打通了“小額信貸”、“建工險”、“綠色救助”等意外險銷售渠道，到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運作，賠付率很低，僅有１１％，為公司提供了費用來源，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻(xiàn)。在今年月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響。我們創(chuàng)造了一個健康險運作的全國性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

⒋思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強。企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設(shè)不斷加強，使得公司的凝聚力進(jìn)一步增強。一年以來，我們高度重視企業(yè)文化建設(shè)，通過舉辦慶?！叭斯?jié)”晚會、誠信教育簽名、機關(guān)晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動，一方面活躍、豐富了職工的文化生活；另一方面進(jìn)一步增強了團隊的凝聚力、向心力。通過開展讀書學(xué)習(xí)活動，先后學(xué)習(xí)了《自動自發(fā)的工作》、《沒有任何借口》等書籍，提高了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午的時間，在中支公司會議室進(jìn)行中心小組學(xué)習(xí)，公司所有中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加，集中學(xué)習(xí)討論上級公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策。在學(xué)習(xí)的同時，制定本周的工作計劃，使工作有方向、目標(biāo)和計劃性。同時，我們還積極引導(dǎo)廣大員工向黨組織靠攏，今年共有名同志向黨組織遞交了入黨申請書，并有名同志光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。從黨內(nèi)到黨外，從領(lǐng)導(dǎo)干部到一般員工都堅持思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。形成了上下一心、團結(jié)一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。

在今年的月日，在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的支持下，經(jīng)過職代會籌備工作小組的緊張準(zhǔn)備，中國太平洋人壽保險公司×中心支公司第一屆職工代表大會勝利地召開。這次大會進(jìn)一步貫徹“三個代表”的重要思想，認(rèn)真總結(jié)近年來公司在業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營、管理工作中的經(jīng)驗與教訓(xùn)，把職工民主管理、參政議政納入職代會職權(quán)范圍，提高了員工參政議政的能力，進(jìn)一步調(diào)動了全司員工的積極性。會上，提出合理化建議１７條，我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決。職代會的召開，為全面提高公司經(jīng)營、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險公司的目標(biāo)扎實推進(jìn)打下了堅實的群眾基礎(chǔ)。

大會表決通過了《中國太平洋人壽保險公司×中心支公司關(guān)于二年分業(yè)以來經(jīng)營情況工作報告》等個制度、辦法和規(guī)定。

這次會議是×中心支公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，它對充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權(quán)利，調(diào)動和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展”的良好局面，對不斷完善公司經(jīng)營管理機制，進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益，必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

三、存在的不足。

第五篇：XX年工作總結(jié)報告

年工作總結(jié)報告

篇一：1年個人年終工作總結(jié)范文

工作總結(jié)

一年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下：

在業(yè)務(wù)方面，本人所負(fù)責(zé)的泰安市岱岳區(qū)職業(yè)教育中心建設(shè)項目進(jìn)展順利，各項工作有條不紊，基本達(dá)到竣工驗收條件，在這期間，本人本著格盡職守，嚴(yán)格把關(guān)的原則，始終堅守在工地一線，發(fā)現(xiàn)問題，就地解決問題，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。在工程建設(shè)中，始終把施工安全及施工質(zhì)量放在第一位，堅決杜絕偷工減料等違法行為。

走過XX，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，11年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下： 一、一年來的工作表現(xiàn)

（一）強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。

（二）嚴(yán)于律已，做好個人工作計劃，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話不說，積極維護機關(guān)的良好形象。

（三）強化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。中心人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

（二）發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

（三）當(dāng)好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

張鵬

XX年12月26日

篇二：XX銷售部工作總結(jié)報告

XX銷售部工作總結(jié)報告

XX銷售工作總結(jié)報告

時光荏苒，XX年即將過去，新的一年將要到來?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法;深入學(xué)習(xí)，掌握技巧;加強管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為集團公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

一、主要工作回顧

我們的銷售工作主要分為電話銷售和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)兩部分，電話招商是開拓市場的主力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)是補充。按公司整體市場思路和方向，我們在過去的銷售工作中，主要做了以下工作：

(一)銷售回款

XX年電話招商部分共完成**件(目標(biāo)***件)，***元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分完成**件(計劃**件)，收款**元。共計回款**元(目標(biāo)****元)，超額完成****元，完成比是114%。上半年完成****元，完成全年%。電話招商全年回款客戶340個，成功開發(fā)新客戶223個。

(二)客戶群的建立

在XX年的銷售中，我們共積累到340個客戶，成功開發(fā)223個新客戶，成交貼牌客戶**個，在談貼牌客戶**個，年進(jìn)貨過萬元的客戶***個，單次拿貨***件以上的客戶***個，建立了初步客戶群。

(三)團隊建設(shè)

人才是營銷的核心資源，本部門組建以來，積極發(fā)揮團隊的推動器作用，注重銷售骨干的培養(yǎng)。剛進(jìn)入本部門時，銷售人員大部分從零開始，對銷售，特別是本行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和目標(biāo)市場一無所知。經(jīng)過包括客戶查找定位、談判、跟進(jìn)、促單、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓(xùn)及實戰(zhàn)歷煉之后，他們已經(jīng)成為能夠獨擋一面的銷售骨干，并正為公司創(chuàng)造著越來越多的市場價值。

(四)營銷體系初步形成

根據(jù)營銷工作的具體內(nèi)容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級、客戶聯(lián)系過程、報價、合同銷售情況、客戶關(guān)系維護、后續(xù)服務(wù)等在內(nèi)的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷售人員隨時調(diào)閱。根據(jù)以上信息，對市場及客戶進(jìn)行多種分析，以掌握營銷活動的一般規(guī)律，進(jìn)行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程。

(五)培訓(xùn)工作。銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的

高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部開展了不間斷的職業(yè)技能培訓(xùn)工作，與**招商部的精英們進(jìn)行“東西部結(jié)合”活動，在濟南招商部門的幫助下，銷售部業(yè)務(wù)人員的銷售能力得到大幅度的提升。

二、存在的問題及解決思路

問題總是和工作形影不分，成績微不足道，但問題需要認(rèn)真總結(jié)、反思和探討，問題解決的過程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程，并且，這些問題的有效解決，也正是我們下個銷售努力目標(biāo)之所在。問題有四：

1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

2、溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局

面混亂等各種不良的后果。

4、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。

個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)較低、不良習(xí)慣很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。

以上四點將是我們下個銷售需要解決的主要問題、思路和努力方向，我相信，只要有各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助，一切問題將迎刃而解。

三、XX年工作計劃

(一)、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能提高產(chǎn)品的銷量，才能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。團隊建設(shè)方面人員擴充到20人，分化為招商一部和招商二部，輔助部門電子商務(wù)，重點打造電子商務(wù)平臺。全方位的打造銷售體系，全面推進(jìn)銷售工作的進(jìn)展。

(二)、電話銷售部分銷售業(yè)績總量過****件，年銷售額過**萬。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分銷售突破**件，年銷售額過**萬，銷售總回款***萬。

(三)、管理方面，以實用為原則，完善監(jiān)督考核措施，創(chuàng)造輕松、規(guī)范、快樂的銷售環(huán)境。

1、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度 的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

2、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。具體：

(1)、加強銷售隊伍的目標(biāo)管理①服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化②日常工作表格化③檢查工作規(guī)律化④銷售指標(biāo)細(xì)分化⑤晨會、培訓(xùn)例會化⑥服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。

(2)、時間管理方面，使用好計劃與約定，按計劃完成每天、每周每月的目標(biāo)，合理分配時間，加大學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的力度。

(3)、客戶管理方面，建立客戶檔案，細(xì)化客戶的分類，針對不同的客戶提供不同的解決方案，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

在新的一年里，我們將服從公司大局，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，潛心挖掘市場，用心服務(wù)客戶，爭取取得更好的銷售業(yè)績。

篇三：XX年上半年工作總結(jié)范文

XX年1-6月工作總結(jié)與計劃

XX年已經(jīng)過半，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，以及各部門同事的積極配合下，上半年的工作有序展開，取得了一定的成績，但也存在一些不足?；厥装肽甑墓ぷ?，有成果，有喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵?？梢哉f，今年是公司推進(jìn)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。為了更好的建設(shè)設(shè)計部，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展服務(wù)，現(xiàn)對上半年的工作進(jìn)行總結(jié)，為公司下一步的更好發(fā)展提供思路。

一、1-6月份完成的具體工作如下：

。。。。。。。。

。。。。。。。。

二、存在的問題和不足

1、在過去的半年工作時間里，被安排的工作可以及時有效的完成，但是當(dāng)遇到團體合作與他人溝通交流的時候，就會出現(xiàn)言不達(dá)意，溝通不好的現(xiàn)象。這直接導(dǎo)致了在團隊合作中不能與他人很好的完成共同部分，影響了工作進(jìn)度。

2、自身設(shè)計能力還需提高。雖然已經(jīng)工作兩年，但是在專業(yè)技術(shù)方面仍然存在不足之處。方案設(shè)計考慮的欠缺，設(shè)計形式缺乏新鮮感、藝術(shù)性，設(shè)計能力的短板仍然阻礙了自己在工作中所承擔(dān)的角色。

3、團隊工作缺乏一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)包括方案標(biāo)準(zhǔn)，制圖標(biāo)準(zhǔn)，工作流程規(guī)范等。每個人的審美觀與工作方式不同，由于各種原因，現(xiàn)階段還沒有一個統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，有時導(dǎo)致同一項目中，每個人成果風(fēng)格迥異，直接影響工作進(jìn)度。

三、未來發(fā)展的方向與計劃

1、提高設(shè)計水平：

通過工作實踐，使我認(rèn)識到自己的學(xué)識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這期間熟悉各類規(guī)范圖集，閱讀大量優(yōu)秀設(shè)計項目，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領(lǐng)會設(shè)計工作的核心，這樣下來才會有進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定的設(shè)計工作經(jīng)驗，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素

質(zhì)，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

2、認(rèn)真對待下半年的工作任務(wù)：

針對下半年的工作，繼續(xù)保持高度認(rèn)真的態(tài)度與學(xué)習(xí)的精神，努力將份內(nèi)的工作高效，高質(zhì)量的完成。下半年的首要工作是完成xxx方案設(shè)計，完成對上級領(lǐng)導(dǎo)的匯報，確定最終的方案成果。并根據(jù)方案設(shè)計與工作進(jìn)度完成施工圖設(shè)

計。

3、加強團隊合作，完善設(shè)計質(zhì)量手冊：

設(shè)計工作無論是方案設(shè)計還是施工圖設(shè)計，現(xiàn)實中很少是一人獨立完成，因此加強團結(jié)協(xié)作是設(shè)計工作者的一門必修課。個人和集體只有依靠團結(jié)的力量，才能把個人的愿望和團隊的目標(biāo)結(jié)合起來，超越個體的局限，發(fā)揮集體的協(xié)作作用產(chǎn)生1+1>2的效果。其次，針對上述公司存在的問題，團隊工作缺乏一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。在后續(xù)的工作中，積極配合部門同事完善公司設(shè)計守則與設(shè)計部質(zhì)量管理手冊，形成統(tǒng)一的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率。

在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，爭取改正以往的缺點，總結(jié)經(jīng)驗吸取精華，提高自身設(shè)計水平，為下半年的工作做好準(zhǔn)備。工作當(dāng)中的繼續(xù)發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益！xxxxxx

XX年7月7日