第一篇：銀行員工企業(yè)文化建設(shè)的感受和體會

用快樂的心情去工作，在工作中尋找快樂

——也談銀行業(yè)從業(yè)人員企業(yè)文化建設(shè)的感受和體會

在銀行業(yè)從業(yè)人員中，開展職業(yè)操守宣傳教育活動是中國銀行業(yè)協(xié)會XX年文明規(guī)范服務(wù)系列活動的內(nèi)容之一，旨在深入學(xué)習(xí)和貫徹落實《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》，倡導(dǎo)誠信、合規(guī)、盡職的職業(yè)價值理念。在我看來，誠信，是金融企業(yè)的靈魂；合規(guī)，是金融企業(yè)的本質(zhì)要求；盡職，是金融企業(yè)的核心理念。不管從事什么行業(yè)，什么崗位，都需要盡職。盡職是做好工作的基礎(chǔ)，只有恪盡職守，才能體現(xiàn)誠信，才能做到合規(guī)。盡職是一種充分發(fā)揮員工主觀能動性的工作狀態(tài)，盡職是事半功倍，有效提高工作效率的法寶，盡職也是所有領(lǐng)導(dǎo)對員工最殷切的希望。那么，如何才能盡職呢？盡職要有心，盡職要用心，盡職要盡心！只有盡心，才能盡力。如果你把工作當(dāng)作一件快樂的事情，你就能盡心、盡職和盡責(zé)。在一次偶遇中，我對這個觀點有了更加深切的體會。

一個偶然的機(jī)會，我遇到一位從深圳回來的成功人士。這個人在十年前離開了應(yīng)城市實驗小學(xué)校長的職位，去廣東順德一所私立學(xué)校競聘，他在兩百多人中獨(dú)占鰲頭，獲得年薪十二萬元的校長職位。三年后，北師大在深圳設(shè)立分校，他又成功競聘到該校校長的職位，在任職期間，他用業(yè)余時間獲得了碩士學(xué)位。六年后，他在深圳南崗區(qū)獨(dú)資開辦了一所注冊資本1000萬元的貴族學(xué)校，自己任董事長兼校長。他說：“人就是要不斷的學(xué)習(xí)新知識，不斷的謀求發(fā)展，只要用快樂的心情去對待工作，就會努力地把工作做好，也才有機(jī)會從工作中找到成功的快樂！”也許他的經(jīng)歷與我們今天的議題看起來風(fēng)馬牛不相及，但他成功的經(jīng)驗里不正蘊(yùn)含著一種積極的職業(yè)價值理念嗎？我們至少可以從中得到三點啟示：第一，他的成功看起來偶然，其實必然，機(jī)會往往眷顧那些積極進(jìn)取的人；第二，人們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷地充實自己的能力，才能不斷地在優(yōu)勝劣汰的競爭中占據(jù)有利位置；第三，只有把工作當(dāng)作一件快樂的事情去做，才有機(jī)會獲得工作的快樂。生命在于積累，有投入才有回報，對于踏入工作崗位不久的銀行員工來說，在職業(yè)的起跑線上，用一種積極的職業(yè)價值觀武裝自己的頭腦，顯得尤為重要。別人成功的職業(yè)經(jīng)歷，也值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和借鑒。而擺在我們面前的十年，或者說是二十年，對于我們的人生來說，正是生命力最強(qiáng)，有足夠的體力和精力為自己的人生積累知識和經(jīng)驗的年齡段，我們是拈輕怕重地對待工作，還是哪里艱苦到哪里去呢？是淺嘗則止，還是不斷學(xué)習(xí)，不斷積累呢？是做一天和尚撞一天鐘，還是積極的盡職盡責(zé)的工作呢？這不僅關(guān)系著我們自己生活的質(zhì)量，也關(guān)系著我們事業(yè)的興衰。偶爾聽到有人抱怨說：信貸內(nèi)勤是個什么工作啊，每個月頭別人都在休息，自己卻要加班，一天到晚埋在報表里，做的事最多，出的錯也多，挨的批評更多，定工資系數(shù)的時候卻沒有給你多一點，唉呀，就是將工資系數(shù)定得跟行長一樣高，我也不愿意做吶，誰愿做誰做去！唉，做個客戶經(jīng)理多好啊，又輕松工資又高……每當(dāng)這個時候，我總要問自己，你做到無懈可擊了嗎？你是否可以保證每一次報出的數(shù)據(jù)都不出錯？你能否及時地為領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的分析資料？其實，我們所做的工作離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，如果我們再多拿出一點點的責(zé)任心來對待我們的工作，或許能提高我們的工作效率；如果我們多掌握一些工作技能，或許能事半功倍地完成工作任務(wù)；如果我們能拿出更多的熱情來對待工作，或許能讓原來枯燥的數(shù)據(jù)更加生動，能為更多的人服務(wù)，能發(fā)揮更大的作用。當(dāng)你用自己的努力提高了工作效率的時候，領(lǐng)導(dǎo)對你的滿意度會增加一分；當(dāng)你用自己的努力為別人提供了更多的方便，使更多的人獲得第一手資料從而提高了工作效率的時候，別人對你的信任也會增加一分；當(dāng)你掙脫了自我的羈絆，全身心地投入到工作之中去的時候，你難道不會為之欣喜，為之快樂嗎？其實，信貸內(nèi)勤這個看似繁忙枯燥的崗位，并不見得就是埋沒人才的地方，在政策金融企業(yè)里，有許多出類拔萃的人物，他們都曾經(jīng)在信貸內(nèi)勤這個崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作過，他們也都因為出色的工作脫穎而出走向了領(lǐng)導(dǎo)的崗位。看來，只要是金子，不管放在哪里都會閃光！若干年之后，當(dāng)我們捫心自問：“你努力過嗎？你付出過嗎？你成功了嗎？”這時你是否能夠自豪地回答，我一直在快樂地工作著，并且從工作中獲得了快樂？

盡職工作，在工作中脫穎而出，取得成就，獲得成功，人生的價值能夠在成功中得到體現(xiàn)，這是一種人生的目標(biāo)；而恪盡職守，立足平凡的崗位，默默地奉獻(xiàn)畢生的心血，將人生的價值在奉獻(xiàn)中得到升華，則是一種更高境界的人生目標(biāo)。

于丹教授在講述工作之道的時候說，一個人對于工作，應(yīng)該用上孔子的一句話，那就是“在其位，謀其政”。這句話包含兩個方面的意思，要把這句話的前后兩句分開來理解。前半句“在其位”強(qiáng)調(diào)的是你在什么位置上，就操什么心，不要越權(quán)，也不要這山望著那山高，心思不能不放在自己的位置上，也就是說我們要做好工作首先要立足本職崗位；后半句“謀其政”強(qiáng)調(diào)的是把份內(nèi)的工作做好，把心思放在如何做好工作上。連起來的意思也就是強(qiáng)調(diào)我們無論在哪個崗位上，都要想辦法把自己的本職工作做好，把自己份內(nèi)的工作做好。于丹教授標(biāo)新立異地說，我不主張熱心快腸地去幫別人做事，因為別人的工作是別人的，你幫他做了，他就沒有事做，而你自己還會因為分散精力去幫別人，而導(dǎo)致自己的事做不好；也不主張對工作投機(jī)取巧，總是投機(jī)鉆營，總是溜須拍馬，總是一天到晚地拉關(guān)系，走后門，總是圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)悠，因為這樣的人心思不在工作而在其他。這種人在事業(yè)上是難得真正取得成果的。要怎么樣呢，要管好自己，謀劃著如何把自己的工作做得更好，做得更圓滿，做得更出色。是啊，把自己的工作做好并不是一件很容易的事，如果我們每個人都保證自己的工作做到了無懈可擊，那么我們整個團(tuán)體的工作也就很圓滿了，不是嗎？如果說我們的領(lǐng)導(dǎo)，是高高的金字塔的塔尖，那么，我們每一個基層行的行員，就是塔座上的一塊塊基石。并不是每一個優(yōu)秀的行員都能成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，但是我們的事業(yè)越輝煌、越發(fā)展就越是需要穩(wěn)固的基礎(chǔ)。盡管不可能每個人都成為塔尖的那抹奪目的光彩，我們也要堅守一份塔基的凝重，因為我們稍有疏漏，便有可能導(dǎo)致整個大廈的倒塌，因此我更尊敬在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)的長者。他們或許沒有輝煌的業(yè)績，但他們能年復(fù)一年，日復(fù)一日地堅守在自己的崗位上，盡職盡責(zé)地工作著，與世無爭地做好自己的本職工作。他們的奉獻(xiàn)讓我們知道，政策金融事業(yè)的每一步成功，都離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，也得益于每一個一線員工的不懈努力。

看看成功的，想想平凡的，讓我們倡導(dǎo)誠信、合規(guī)、盡職的職業(yè)價值理念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力充實自己，既擁有進(jìn)取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中快樂！讓自己不管在哪個崗位都能閃著耀眼的光芒

第二篇：銀行企業(yè)文化建設(shè)

銀行企業(yè)文化建設(shè)

當(dāng)前，在銀行系統(tǒng)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，做為一項管理層責(zé)任已經(jīng)無需多言，但是，從近年來國內(nèi)各銀行企業(yè)文化建設(shè)實踐來看，還存在諸多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：１、對企業(yè)文化的作用認(rèn)識沒有到位

２、企業(yè)文化建設(shè)的指道思想和方法存在誤區(qū)

３、忽略了對金融企業(yè)普適價值觀的導(dǎo)入

４、個性文化建設(shè)缺乏“個性”

５、企業(yè)文化建設(shè)重文字輕教育

６、企業(yè)文化工作者缺乏人文思考

針對上述問題，企業(yè)倫理與文化前沿課題組專家王驥就銀行系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該如何去做？提出了自己的幾點建議：

首先，銀行的領(lǐng)導(dǎo)層要明確，當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)的目的就是通過修正“行風(fēng)”，降低“防范”成本。

現(xiàn)在很多人把企業(yè)文化搞的很玄，設(shè)計了許多復(fù)雜的結(jié)構(gòu)和體系，附加上非常多的意義描述，把企業(yè)文化搞成一本甚至幾本書來顯示深奧，這些都是錯誤的認(rèn)識和做法，企業(yè)文化描述如果不能用一頁紙來表達(dá)，就是失??！

銀行為什么要特別加強(qiáng)文化建設(shè)，不是作秀，根本目的是，通過修正“行風(fēng)”，降低“防范”成本。作為銀行的領(lǐng)導(dǎo)要排除作秀雜念干擾，明確企業(yè)文化的作用，用文化來“統(tǒng)一倫理，純潔行風(fēng)”。

第二，銀行是一個“產(chǎn)品”同質(zhì)化很高行業(yè)，其文化也必然存在行業(yè)特性，因此要注重銀行系統(tǒng)普適價值觀的引入。

銀行的文化建設(shè)，需要一個行業(yè)環(huán)境，需要研究一些共同存在的問題，如不同地域的人文特點、客戶心理、行業(yè)倫理等，建立一種金融行業(yè)的“普適價值觀”體系。

現(xiàn)在一些人強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的個性，這對于銀行企業(yè)文化建設(shè)增加了許多不必要的“文字”負(fù)擔(dān)，甚至導(dǎo)致理念偏差。銀行同業(yè)要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的橫向合作，針對銀行的“普適價值觀”開展研究。比如很重要的“感恩文化”，這是銀行系統(tǒng)必須要建立的一個倫理觀念，是銀行企業(yè)文化的基礎(chǔ)，這方面目前研究很少。還有像近來提出的“合規(guī)文化”，“合規(guī)”本身是全球銀行系統(tǒng)的一個普適價值觀，如何針對中國人的人文特點，建立適合的文化來將這種價值觀根植于員工頭腦。

中小城鎮(zhèn)的基層銀行，為什么違規(guī)現(xiàn)象普遍？人事上的“裙帶關(guān)系”是一個很重要的問題，有些地方縣、鄉(xiāng)銀行的員工幾乎都是靠關(guān)系進(jìn)來的，企業(yè)文化如何在這些地方傳播？必須建立一個行業(yè)的普適價值觀系統(tǒng)，成為一種行業(yè)的風(fēng)氣才能夠做到改善。比如在一些地區(qū)，要克服“裙帶關(guān)系”，可能要在一個階段使用一些連坐制度，一個行搞會有壓力，行業(yè)一起作就會成為一種“規(guī)矩”。

第三，企業(yè)文化要有個性。

這和第二點并不矛盾，銀行文化的個性是建立在行業(yè)普適價值觀基礎(chǔ)上的個性。最容易做到的個性表現(xiàn)是“VI”系統(tǒng)，最難做到的是員工的氣質(zhì)識別，工行是最大的商業(yè)銀行，工行的員工如何能表現(xiàn)出這種大行的氣質(zhì)、素養(yǎng)，社會流傳工行的一個笑話，工行的英文縮寫是ICBC，有人解釋是“愛存不存”，這也是針對你工行是最大的商業(yè)銀行來講的，因為你的個別員工確實有身居大行帶來的傲慢，這種個性就是要不得的，是文化要改變的東西。

銀行的個性文化要體現(xiàn)其服務(wù)群體的特點，大行業(yè)務(wù)綜合，要體現(xiàn)平等、高水準(zhǔn)，專業(yè)銀行和中小銀行要體現(xiàn)在細(xì)節(jié)，比如，招行最早放的糖果就是一種個性文化，還有像問候用語等等。另外，現(xiàn)在銀行都追求裝修豪華，我如果追求一種樸實，也是一種個性。最大的個性表現(xiàn)還是在服務(wù)，體現(xiàn)在直接和虛擬的和客戶接觸上，這是需要在文化理念上下功夫的地方。

第四，企業(yè)文化建設(shè)要注重教育和監(jiān)督，教育要注重持續(xù)和地域人文特點。

不被員工信仰的文化就是一堆廢紙，如何讓員工信仰你的文化，一是文化要體現(xiàn)員工利益，二是要持續(xù)不斷的教育，三是要有獎懲制度。

人的利益需求是會變化的，文化體現(xiàn)員工利益是指最根本的生存利益，現(xiàn)在有一種觀點，把員工職業(yè)發(fā)展作為一種必須保障，是不符合所有企業(yè)特點的。讓員工接受企業(yè)文化，在創(chuàng)造一個文化環(huán)境的基礎(chǔ)上，需要不斷的教育，宗教教徒要定時禮拜，基督徒每餐前要感恩，佛教徒要頌佛號，這都是一種持續(xù)教育。

教育形式不能搞全行一種模式，都是培訓(xùn)、開會，教育要體現(xiàn)地域的人文特點，大城市、總行、分行怎么搞、基層支行、儲蓄所怎么搞，北京和拉薩、香港的機(jī)構(gòu)如果采用相同的方式，效果一定會不同。及時的獎懲也是一種教育，文化要有標(biāo)桿，正面的和反面的都要有，正面的要樹立，形成一種吸引；反面的要革除，成為一種震懾。

搞企業(yè)文化的干部一定有人文思考，要考慮文化的執(zhí)行，這是比提煉理念要困難和復(fù)雜千百倍的事情，現(xiàn)在許多業(yè)內(nèi)的人還沒有真切的意識到這一點，還在幻想一個文件就萬事大吉，這是必須要改變的。另一個企業(yè)文化干部的大事就是建立長效的企業(yè)文化監(jiān)督機(jī)制，文化是一種不斷發(fā)展的事務(wù)，你系統(tǒng)的建立起一種文化，還要不斷的去發(fā)展它，讓文化與時俱進(jìn)。如何發(fā)展，就是要及時發(fā)現(xiàn)文化與企業(yè)發(fā)展的脫節(jié)點，這就要建立一種長效的反饋機(jī)制。以上幾點都是大的方面，企業(yè)文化建設(shè)還有更多的細(xì)節(jié)，企業(yè)文化建設(shè)不同于企業(yè)一般的管理制度建設(shè)，它作用對象是員工思想，其核心是對企業(yè)倫理體系的確立。不是找一個文筆好秀才或博士、碩士就可以把企業(yè)文化建設(shè)起來，這樣的文化只能是書本上的概念重復(fù)和文字游戲，沒有積極價值。因此，王驥先生主張企業(yè)文化建設(shè)最好有穩(wěn)定的外腦長期協(xié)助，其依據(jù)在于：

1.企業(yè)文化雖然主要體現(xiàn)的是企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)的價值觀，但同時也要吸納對企業(yè)戰(zhàn)略有益的員工價值觀，由于自然的利益關(guān)系，企業(yè)內(nèi)部人搞出的企業(yè)文化幾乎都是“老板文化”，而我國銀行系統(tǒng)的老板是經(jīng)常變化的，這樣的文化無助于企業(yè)的凝聚力，有時還有反作用。外部顧問可以輕松的和“老板”交流，甚至糾正其一些錯誤觀念，可以站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度，從第三者的視角來把握文化。

2.企業(yè)文化建設(shè)需要復(fù)合型人才，由于長期對人文教育的普遍缺乏，現(xiàn)在既有深厚的人文功底和企業(yè)管理經(jīng)驗，還能夠?qū)φ軐W(xué)、倫理、組織行為有一定把握的合適人才非常少，具有這種能力的人也多數(shù)要去從事薪資較高咨詢工作，很難安心于企業(yè)。

3.經(jīng)驗告訴我們，文化的傳播符合“上行下效”的自然規(guī)律，因此，企業(yè)的各級干部是企業(yè)文化落地的關(guān)鍵，問題也往往出在他們身上，特別是業(yè)務(wù)干部，內(nèi)部人很難解決這個問題。這時最有效的方法還是找“外來的和尚”。

4.企業(yè)文化是共同價值觀，是一種思想認(rèn)識上的“規(guī)矩”。共同價值觀是“規(guī)”，還要有“矩”就是紀(jì)律、誡條，你不認(rèn)同或違背企業(yè)文化怎么辦？要有一個保障措施，內(nèi)部人來提有困難，就像車改一樣，總要留出一個缺口，這就需要外部專家來提，比較容易解決。使用外腦在于專業(yè)和持久，企業(yè)倫理與文化前沿課題組作為一個公益性的企業(yè)文化專業(yè)研究機(jī)構(gòu)，就希望能夠通過和銀行合作，在為銀行提供專業(yè)、長期和穩(wěn)定服務(wù)基礎(chǔ)上，與銀行共同完成一些對行業(yè)文化建設(shè)有益的公益性研究，促進(jìn)我國銀行企業(yè)文化建設(shè)的整體發(fā)

展。（作者：王驥，企業(yè)文化專業(yè)工作者，企業(yè)文化效能分析模型、企業(yè)文化基因分析理論、“2+1”企業(yè)治理結(jié)構(gòu)理論創(chuàng)始人，專注企業(yè)組織、企業(yè)文化建設(shè)管理、企業(yè)文化效能和企業(yè)家文化管理（領(lǐng)袖能力）研究。聯(lián)系郵箱：eduhelp@126.com）

第三篇：淺議銀行企業(yè)文化建設(shè)

淺議銀行企業(yè)文化建設(shè)

摘 要：當(dāng)前，我國商業(yè)銀行正面臨諸多挑戰(zhàn)，構(gòu)建符合自身發(fā)展特點的企業(yè)文化，從而實現(xiàn)規(guī)范、穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展，對商業(yè)銀行來說尤為緊迫和必要。本文概括了企業(yè)文化的相關(guān)理論，結(jié)合銀行的實際情況，設(shè)計了銀行的企業(yè)文化體系。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；商業(yè)銀行

中圖分類號：F830.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:B 文章編號：1674-0017-2014(5)-0050-02

隨著金融市場更加開放，商業(yè)銀行作為經(jīng)營金融商品、向社會提供金融服務(wù)、以追求利潤最大化為經(jīng)營目標(biāo)的金融企業(yè)，在競爭激烈的市場中，面臨著潛在的危機(jī)和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。銀行間的競爭，已不再是傳統(tǒng)意義上的“人、財、物”的較量，一種新的、激烈的、更深層次的角逐已經(jīng)開始，這就是企業(yè)文化的競爭。

一、銀行企業(yè)文化的概念和內(nèi)涵

所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在特定的社會文化背景下，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的整個實踐過程中通過全體成員共同營造、認(rèn)同和遵守而形成的企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、價值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范的總和，是企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中折射出來的企業(yè)形象。商業(yè)銀行經(jīng)營的日益市場化、銀行間全面競爭，迫切提出了構(gòu)建現(xiàn)代銀行文化的現(xiàn)實要求。銀行文化的構(gòu)建，能提升銀行的品質(zhì)和形象，調(diào)動銀行員工的創(chuàng)造性和工作熱情，提高銀行整體經(jīng)營管理水平，創(chuàng)造出優(yōu)良的經(jīng)營業(yè)績。

銀行文化是更高檔次的企業(yè)文化。它與一般意義上的企業(yè)文化相比，具有突出信譽(yù)性、貫穿服務(wù)性、體現(xiàn)從嚴(yán)性、講求創(chuàng)新性的特點。具體地講，銀行文化的內(nèi)容主要包括：銀行哲學(xué)、銀行精神、銀行經(jīng)營宗旨、銀行目標(biāo)、銀行道德、銀行規(guī)范、銀行形象等。

（一）銀行哲學(xué)――以人為本。日本著名企業(yè)家松下幸之助有句名言，“企業(yè)最好的資產(chǎn)是人”。對于現(xiàn)代金融企業(yè)來講，人是最寶貴的資源，只有做好人的工作，企業(yè)才能夠無往而不勝。因此，銀行的管理哲學(xué)應(yīng)該是“以人為本”，把員工及其素質(zhì)的提高作為銀行的根本性資產(chǎn)，以構(gòu)建銀行文化為管理手段，充分發(fā)揮員工的潛能，調(diào)動他們內(nèi)在的主動性和積極性，使他們以飽滿的熱情和高度的負(fù)責(zé)精神完成本職工作。

（二）銀行精神――團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、務(wù)實、創(chuàng)新。銀行精神是一種特殊的、具體的企業(yè)精神。它是銀行在長期的經(jīng)營實踐中逐步、自覺形成的、為全體員工所認(rèn)同和接受、代表員工信念、精神面貌及體現(xiàn)本行特色、激發(fā)銀行活力、實現(xiàn)銀行發(fā)展目標(biāo)的團(tuán)體精神。銀行精神是銀行的靈魂。

（三）銀行經(jīng)營宗旨――遵紀(jì)守法、穩(wěn)健經(jīng)營、創(chuàng)造效益、服務(wù)社會。經(jīng)營宗旨是在對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展負(fù)責(zé)、對社會公眾的利益負(fù)責(zé)的前提下，追求利潤的最大化，即要做到銀行自身利益與社會利益的統(tǒng)一。

（四）銀行目標(biāo)――努力成為一家實力雄厚、信譽(yù)卓著、效益優(yōu)良的城市化、國際化、全能化現(xiàn)代商業(yè)銀行。銀行目標(biāo)是銀行經(jīng)營宗旨的具體體現(xiàn)。

（五）銀行道德――愛行敬業(yè)，勤政儉樸，信譽(yù)至上，服務(wù)為本。銀行道德是銀行在經(jīng)營活動中所應(yīng)遵循的道德規(guī)范的總和。它的核心內(nèi)容是銀行整體的道德義務(wù)和責(zé)任。一家銀行，具有良好的銀行道德對自身經(jīng)營有著積極的促進(jìn)作用，否則必然會損傷客戶的利益，危及銀行自身的生存和發(fā)展。因此，銀行道德的基點應(yīng)該是：誠信、守法、客戶至上。

（六）銀行規(guī)范――制度嚴(yán)密、紀(jì)律嚴(yán)明、管理有序、制約有效。銀行規(guī)范主要包括銀行的法律、員工守則、組織機(jī)構(gòu)以及具體的工作、管理程序和標(biāo)準(zhǔn)。如果說銀行道德是一種隱寓的、柔性的約束，主要靠自覺遵守的話，銀行規(guī)范則是一種明確的、剛性的制約，靠的是硬性的強(qiáng)制。發(fā)揮銀行規(guī)范的作用要把著眼點放在規(guī)章、制度的落實上，真正做到有法必依、有章必循、違法必罰、違章必糾。

（七）銀行形象――篤誠而不失精明；富有而不失節(jié)儉；熱情而不失原則；豪華而不失莊重。銀行形象是銀行文化中極為重要的組成部分。它是指社會公眾對一家銀行全部經(jīng)濟(jì)、社會行為形成的綜合的、整體的印象和評價。銀行形象是銀行精神的象征，是銀行宗旨、經(jīng)營目標(biāo)及全體員工形象的綜合體現(xiàn)，它最為鮮明地體現(xiàn)著銀行的個性特征。

二、商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀

（一）企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展不平衡，部分分支機(jī)構(gòu)尚處于起步階段。各銀行在長期的經(jīng)營實踐中，建立了一系列體現(xiàn)價值理念、服務(wù)宗旨、經(jīng)營理念的法規(guī)制度；有自己獨(dú)特的名稱和標(biāo)志；有自己的行為方式和辦事風(fēng)格；企業(yè)文化的相關(guān)內(nèi)容有了一定的積累，企業(yè)文化有了雛形。但是，所有這些并不能說明已經(jīng)成功地塑造了優(yōu)秀的企業(yè)文化。在銀行系統(tǒng)內(nèi)，一些分支行和基層營業(yè)機(jī)構(gòu)，存在著思想觀念落后、資產(chǎn)質(zhì)量差、管理水平低、競爭能力弱等問題，既有客觀的、歷史的因素，但也與管理不規(guī)范，制度文化建設(shè)不到位，企業(yè)理念、員工價值觀不統(tǒng)一有關(guān)。在一些基層單位中，現(xiàn)有的文化良莠共存，其文化尚未得到提煉、總結(jié)、歸納、升華，從而形成個性鮮明、富有特色、成熟完善的企業(yè)文化體系。

（二）思想認(rèn)識上存在較大的偏差，部分行對企業(yè)文化建設(shè)重視不夠。企業(yè)文化建設(shè)，目的是在企業(yè)內(nèi)部形成一個有助于企業(yè)發(fā)展的氛圍，全體員工能夠按照企業(yè)文化的要求，規(guī)范自己的行為、體現(xiàn)企業(yè)的特色、塑造企業(yè)的形象，為企業(yè)的長久發(fā)展奠定基礎(chǔ)，實現(xiàn)基業(yè)長青。企業(yè)文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，要成功地塑造出優(yōu)秀的企業(yè)文化，將價值觀、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則、企業(yè)制度轉(zhuǎn)化為全體人的共同理念，再將這種理念轉(zhuǎn)化為持久的行動，從而產(chǎn)生出企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力，需要長期的、艱苦不懈的努力。沒有速成的企業(yè)文化建設(shè)，完整的企業(yè)文化手冊、規(guī)范的制度文化和形象識別系統(tǒng)，僅僅是企業(yè)文化建設(shè)的開始。

（三）企業(yè)文化建設(shè)上下聯(lián)動不夠，沒有形成合力。一是各級行管理部門的指導(dǎo)作用發(fā)揮不夠，自上而下沒有一個完整的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，基層行的企業(yè)文化建設(shè)各有各的理解和做法。由于缺少上下聯(lián)動，企業(yè)文化建設(shè)各自為陣，價值觀、企業(yè)宗旨、經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)愿景的提法各一，各種文化手冊缺乏個性，趨于同質(zhì)化。二是企業(yè)文化建設(shè)存在短期行為。一些分支行領(lǐng)導(dǎo)班子在任期內(nèi)熱衷于抓“見效快”的項目，在企業(yè)文化建設(shè)上沒有連續(xù)性，員工無法形成統(tǒng)一的價值觀。三是企業(yè)文化建設(shè)模仿多，通用理念多，真正從經(jīng)營管理實踐中提煉的少，往往是“拿來主義”，缺少自身特色，缺乏銀行個性和創(chuàng)意。

（四）企業(yè)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展融合不夠緊密。企業(yè)文化說到底是實踐的文化，它產(chǎn)生于經(jīng)營管理實踐，在經(jīng)營管理實踐中形成，又指導(dǎo)經(jīng)營管理實踐。企業(yè)文化通過取得全體員工的共識而對企業(yè)管理系統(tǒng)產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用，對管理要素產(chǎn)生協(xié)調(diào)作用，對工作效率和經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生增效作用，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。企業(yè)文化建設(shè)的過程就是運(yùn)用企業(yè)文化實施經(jīng)營管理的過程，實踐的環(huán)節(jié)是企業(yè)文化建設(shè)的根本環(huán)節(jié)。一些行沒有把企業(yè)文化建設(shè)納入目標(biāo)規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)文化與經(jīng)營實踐成了“兩張皮”，沒有轉(zhuǎn)化為其管理行為。同時，一些行的生存環(huán)境發(fā)生重大變化，或經(jīng)營戰(zhàn)略已經(jīng)調(diào)整，但并沒有對企業(yè)文化加以變革，以保障各項業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、穩(wěn)健發(fā)展。在一些分支機(jī)構(gòu)企業(yè)文化建設(shè)的分工不明確，責(zé)任不落實。員工的價值觀與企業(yè)的價值觀缺乏一致性，沒有將個人的前途和命運(yùn)與企業(yè)的興衰成敗相結(jié)合，從而在事業(yè)心、責(zé)任感、職業(yè)道德、遵章守法、精神面貌等方面將企業(yè)的要求轉(zhuǎn)化為個人自覺的行動，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。

三、如何構(gòu)建銀行企業(yè)文化

（一）制定企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，建立企業(yè)文化建設(shè)考評機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃的主要內(nèi)容包括：目的意義、指導(dǎo)思想、目標(biāo)及原則；內(nèi)容、步驟、推進(jìn)方法和時間進(jìn)度；組織架構(gòu)、職責(zé)分工、有關(guān)要求及保障措施；考核、驗收和評價標(biāo)準(zhǔn)等?？荚u內(nèi)容主要包括：一是企業(yè)文化建設(shè)是否遵循了企業(yè)文化建設(shè)的一般規(guī)律；二是企業(yè)文化建設(shè)是否符合上級的總體要求；三是企業(yè)文化建設(shè)是否體現(xiàn)了自身的特點；四是經(jīng)營管理績效、員工隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)聯(lián)性，企業(yè)文化建設(shè)是否促進(jìn)了經(jīng)營管理績效和員工素質(zhì)的提高，促進(jìn)了員工的發(fā)展。

（二）突出“以人為本”的文化理念。企業(yè)文化從根本上說是人的文化。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)必須真正把人放在中心位置。以對人的價值關(guān)懷為目的，確立員工在銀行的主體地位，最大限度地調(diào)動他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性。應(yīng)著力營造一種“在不斷為實現(xiàn)銀行遠(yuǎn)景目標(biāo)奮斗的同時，不斷地實現(xiàn)自我的進(jìn)步”的氛圍，從而把銀行遠(yuǎn)景目標(biāo)的實現(xiàn)與個人的進(jìn)步緊密結(jié)合在一起，使理想和希望變得清晰、具體。

（三）強(qiáng)化企業(yè)文化意識，營造企業(yè)文化氛圍。企業(yè)文化的塑造有一個過程，是一個有意識的行為，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者主動進(jìn)行的。企業(yè)文化的成功塑造，首先需要在領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工的思想中，牢固樹立“文化的競爭，是最高層次的競爭”的觀念，并把這種觀念轉(zhuǎn)化為我們的思維方式、行動準(zhǔn)則；其次，要有目的、有計劃、有措施、有方法地將企業(yè)文化建設(shè)貫穿于經(jīng)營活動的方方面面，持之以恒地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)；再次，要利用各種方式和手段，營造出一種文化氛圍，使每一個工作、生活在這個環(huán)境中的人都受到企業(yè)文化的感染，產(chǎn)生潛移默化的作用。

（四）塑造良好的銀行形象是銀行文化構(gòu)建的宗旨。銀行形象是銀行自身綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，銀行的形象代表了銀行的氣質(zhì)和風(fēng)格，也是全行員工形象的集中反映。銀行形象的塑造主要有以下幾個途徑：視覺工程、服務(wù)工程、情感工程、輿論工程、公共關(guān)系；銀行形象塑造的具體步驟：策劃、形象定位、學(xué)習(xí)發(fā)動、貫徹落實、效果評估、發(fā)展完善階段。

參考文獻(xiàn)

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The Brief Discussion on Banks’ Enterprise Culture Construction

DU Qiuling

(Baoji Branch of Bank of China, Baoji Shaanxi 721006)

Abstract: At present, China’s commercial banks are facing many challenges, therefore, building enterprise culture accorded with the characteristics of their own development so as to realize standard, steady and sustainable development is particularly urgent and necessary for commercial banks.The paper summarizes the related theories on enterprise culture, and designs banks’ enterprise culture system combining with the actual situation of banks.Keywords: enterprise culture;commercial bank

責(zé)任編輯、校對：張宏亮

第四篇：銀行企業(yè)文化建設(shè)

銀行企業(yè)文化宣傳方案

為了擴(kuò)大我行知名度和影響力，開辟自身的發(fā)展空間，站穩(wěn)腳跟，樹立良好的市場形象和社會形象，促進(jìn)我行各項業(yè)務(wù)發(fā)展，突出“國開”品牌，走品牌化發(fā)展之路，進(jìn)一步加強(qiáng)我行企業(yè)文化宣傳工作，使我行獲得可持續(xù)發(fā)展動力，發(fā)揮深遠(yuǎn)積極的作用。我行實施企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)從內(nèi)外兩方面入手，一是自身的內(nèi)部建設(shè)，包括內(nèi)部制度建立完善和執(zhí)行、員工教育培訓(xùn)及其行為規(guī)范化、企業(yè)內(nèi)部管理乃至深層次的精神理念；二是外部建設(shè)策略，包括市場調(diào)研、廣告活動、形象宣傳；其核心可概括為“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”。

一、內(nèi)部建設(shè)

企業(yè)文化的內(nèi)部建設(shè)應(yīng)加強(qiáng)員工行為的規(guī)范化，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，員工的一言一行、一舉一動都體現(xiàn)著全行的整體素養(yǎng)，關(guān)系到全行的整個形象。通過加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)形成我行的企業(yè)精神，豐富我行的企業(yè)文化內(nèi)涵。由于每一個員工的素質(zhì)各不相同，這就要求有一個人人遵守的行為規(guī)范，根據(jù)我行工作的特點，應(yīng)從以下幾點加以規(guī)范：

（一）業(yè)務(wù)操作規(guī)程及崗位職責(zé)：業(yè)務(wù)操作規(guī)范是指各崗位嚴(yán)格操作規(guī)程，對自己經(jīng)辦的業(yè)務(wù)高度負(fù)責(zé)，確保合規(guī)合法，不出現(xiàn)偏差；

（二）職業(yè)道德規(guī)范：職業(yè)道德規(guī)范是指員工真正將敬業(yè)愛崗精神納入規(guī)范的范疇，具備高度的事業(yè)心和責(zé)任感，視我行事業(yè)為己任，樹立高度的主人翁責(zé)任感；

（三）日常行為規(guī)范：日常行為規(guī)范是指從我行員工的日常行為、儀表禮節(jié)、衣著服飾等細(xì)節(jié)處入手，規(guī)范員工的行為，繼而使每個員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

二、外部建設(shè)

為了能夠更好地達(dá)到企業(yè)形象宣傳的效果，加強(qiáng)公司整體形象的整合，凝聚員工內(nèi)部力量，創(chuàng)造適合公司形象的人性化的氛圍，通過各種渠道展示我行企業(yè)文化特色。

（一）邀請客戶參加我行的活動

定期安排員工回訪客戶，要求員工到客戶公司、家里或以打電話的形式邀請客戶參加我行舉辦的各類活動或培訓(xùn)，活動以互動性為主，實施多樣化的方式，如，誦黨詩唱紅歌，新業(yè)務(wù)介紹、理財知識講解、如何合理的避稅知識講解，以及可以采取其他任何形式的活動等。以形式多樣的活動為載體增強(qiáng)客戶與員工的互動，讓客戶可以更加直接的了解我行；增強(qiáng)員工的參與意識，激發(fā)員工的工作熱情促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展。

（二）居民集中小區(qū)、人員聚集地宣傳和各蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)

針對人員聚集地、居民集中小區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳，采

取“面對面”，“一傳十十傳百”的策略。派發(fā)張貼宣傳海報、金融業(yè)務(wù)宣傳材料，擺放宣傳展板，舉辦具體業(yè)務(wù)的宣傳活動等方式開展宣傳。推廣我行“支持三農(nóng)、服務(wù)大眾、造福民生、成人達(dá)己”的經(jīng)營理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。1、社區(qū)公益活動宣傳。在小區(qū)內(nèi)號召社區(qū)居民積極參與社會公益的活動。我行組織活動事宜。例如：玉樹地震的募捐等。、社區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)宣傳

在活動社區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)擺放各項業(yè)務(wù)的宣傳展板等，分為小舞臺和業(yè)務(wù)介紹區(qū)，小舞臺主要為主持人舉行小游戲、有獎問答而設(shè)；業(yè)務(wù)介紹區(qū)為現(xiàn)場詢問申請存貸款業(yè)務(wù)而

設(shè)，按目標(biāo)客戶不同角度的需要，設(shè)立兩個業(yè)務(wù)介紹區(qū)分為：存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。

（三）發(fā)放調(diào)查問卷

由大堂經(jīng)理將調(diào)查問卷發(fā)放到來我行辦理業(yè)務(wù)的客戶

手中或由社區(qū)街道辦配合作社區(qū)調(diào)查問卷，以了解客戶需要怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、我行存在的不足、什么樣的銀行才能贏得客戶等，以決定我行今后需要改善哪些環(huán)節(jié)等。

（四）節(jié)日營銷

為了體現(xiàn)我行人性化的氛圍，讓來我行辦理業(yè)務(wù)的顧客有家的感覺，可以將印制有我行標(biāo)志、經(jīng)營理念和所開辦業(yè)務(wù)等內(nèi)容的各類文具用品或小商品在節(jié)假日贈送給客戶，這樣可以達(dá)到對外宣傳我行的目的。

(五)宣傳欄

宣傳欄的策劃對外能夠起到宣傳我行企業(yè)文化、我行主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品、貸款支持戶成功案例的作用；對內(nèi)能夠讓員工及時了解我行基本架構(gòu)及最新業(yè)務(wù)開展方向，激勵員工的工作熱情，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力。

1、宣傳展板一：企業(yè)文化宣傳標(biāo)語，特色，企業(yè)發(fā)展

戰(zhàn)略；

2、宣傳展板二：針對我行近期工作開展、推廣新的金

融產(chǎn)品，信貸、營業(yè)業(yè)務(wù)的簡介、貸款支持戶成功案例等內(nèi)容作為宣傳欄的重點內(nèi)容。宣傳欄的策劃總體由企業(yè)文化宣傳小組牽頭，聯(lián)合產(chǎn)品研發(fā)組確定其宣傳內(nèi)容。綜合部負(fù)責(zé)收集整理素材，排版、制定初稿，上報副行長、行長審閱后，出版印刷。

（六）平面媒體

《xxx》、《xxx》、《xxx》是周邊范圍影響較大的報紙媒體。閱讀率高，讀者層次廣泛。作為宣傳的主要平面媒體。我行將以設(shè)立專欄或以投稿的方式，向報紙媒體報送信息，來擴(kuò)大我行在當(dāng)?shù)氐纳鐣取?/p>

（七）電視媒體

電視臺是我地區(qū)的本土電視臺，收視率高，涉及范圍廣。能將信息更直接地傳達(dá)至觀眾。利用頻道的收視范圍廣來使更多的人群了解知道我們村鎮(zhèn)銀行?？梢酝ㄟ^拍一個簡短但

精致的宣傳短片，選擇一個熱點節(jié)目前后插播，起到一種轟炸效應(yīng)。將有價值的重要信息報送電視臺以新聞的方式播出。

第五篇：貿(mào)易銀行員工關(guān)于信貸文化建設(shè)的工作體會

貿(mào)易銀行員工關(guān)于信貸文化建設(shè)的工作體會

信貸是在經(jīng)濟(jì)活動中，貸款者向借款者供給貨幣，后者定期回還并支付利息的行為。在社會主義條件下，農(nóng)業(yè)信貸是金融組織在農(nóng)村吸收存款、發(fā)放貸款的信用活動的總稱，是動員和分配農(nóng)村中暫時閑置的貨幣資金，在供給農(nóng)業(yè)再生產(chǎn)進(jìn)程中資金周轉(zhuǎn)的一種情勢。而信貸文化是指信貸管理工作中所構(gòu)成的價值取向、行為規(guī)范的總稱，其作用力具有持久性特點。信貸員、管理職員是信貸文化的載體，信貸管理工作要用現(xiàn)代先進(jìn)的信貸文化來規(guī)范信貸經(jīng)營行為，服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

一、從農(nóng)村信貸的必要性看信貸文化建設(shè)的重要性

農(nóng)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行是建設(shè)新農(nóng)村的銀行，在支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程中，要把信貸文化建設(shè)當(dāng)作當(dāng)前的一項重要任務(wù)，在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，豐富和提升信貸文化。

①社會主義農(nóng)業(yè)生產(chǎn)是商品性生產(chǎn)，在伴隨著商品運(yùn)動的資金運(yùn)動進(jìn)程中，必定會有一部份貨幣資金暫存在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營單位和農(nóng)民企業(yè)家手中。農(nóng)發(fā)行通過信貸情勢支持農(nóng)村企業(yè)發(fā)展，同時也鞏固了這部份企業(yè)存款，將這部份資金吸收和集中起來了，在不改變資金所有權(quán)的情況下，有計劃地用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。②農(nóng)業(yè)生產(chǎn)周期長，資金周轉(zhuǎn)慢，受自然災(zāi)難的影響大，農(nóng)民在生產(chǎn)、生活方面不可避免地會碰到資金不足的困難，需要依托農(nóng)業(yè)信貸解決。農(nóng)發(fā)行在信貸投進(jìn)的同時，也在向農(nóng)村傳播農(nóng)發(fā)行的信貸文化。③農(nóng)村有著廣闊的市場潛力和發(fā)展?jié)摿Γr(nóng)業(yè)本身的積累又十分有限。為滿足農(nóng)業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)的投資需求，必須在加大財政投進(jìn)的同時，跟進(jìn)政策性信貸投進(jìn)和貿(mào)易性信貸投進(jìn)。④農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)特別是農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行，可利用信貸這個經(jīng)濟(jì)杠桿，通過調(diào)理貸款的范圍、數(shù)目、利息率和償還期限等，增進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的公道化調(diào)劑，引導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)適應(yīng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宏觀要求。

農(nóng)發(fā)行在支農(nóng)工作中，要建立“為三農(nóng)貢獻(xiàn)氣力，為客戶創(chuàng)造價值，為銀行贏得發(fā)展”的信貸理念，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以客戶為中心，以服務(wù)三農(nóng)為己任，在為社會創(chuàng)造財富的同時為農(nóng)發(fā)行的可延續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

二、信貸文化對支農(nóng)工作的引領(lǐng)作用

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度明顯快于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度。固然近幾年國家采取了一系列的支農(nóng)、扶農(nóng)、惠農(nóng)措施，然而，僅靠財政的有限投進(jìn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需要。資金依然是農(nóng)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素：一方面，農(nóng)民對脫貧致富、發(fā)展生產(chǎn)的資金需求將日益強(qiáng)烈，可客觀上卻存在著農(nóng)戶散布廣、戶數(shù)多且單個范圍小的題目，農(nóng)村受貸面廣，出發(fā)點低，資金需求量大的特點，決定了農(nóng)發(fā)行必須有相應(yīng)的零星分散、額度小、總量大的金融服務(wù)與之相適應(yīng)；另外一方面，農(nóng)業(yè)企業(yè)對資金的需求量大與農(nóng)發(fā)行信貸準(zhǔn)進(jìn)門坎高的矛盾日益突出。就農(nóng)業(yè)企業(yè)當(dāng)前的范圍而言，基本上都是國家界定的農(nóng)業(yè)中小型企業(yè)，在農(nóng)業(yè)利潤相對較低，企業(yè)本身經(jīng)濟(jì)實力不強(qiáng)、固定資產(chǎn)較少和社會缺少擔(dān)保的情況下，有抵押的企業(yè)嫌農(nóng)發(fā)行辦理貸款的手續(xù)繁瑣；沒有抵押的企業(yè)則根本就沒法獲得貸款。這些年來，農(nóng)業(yè)領(lǐng)域被金融界視為高風(fēng)險、低效益領(lǐng)域，其信貸需求的被滿足程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他領(lǐng)域，全國金融機(jī)構(gòu)存款約20%來自農(nóng)村，而農(nóng)業(yè)類貸款只占到全國金融機(jī)構(gòu)貸款總額的4%，資金缺少題目成了制約農(nóng)業(yè)發(fā)展最主要的因素。[!--empirenews.page--] 在這樣一種信貸環(huán)境下，農(nóng)發(fā)行的信貸文化建設(shè)顯得特別重要。農(nóng)發(fā)行的信貸文化是以全行的基本職能為根據(jù)的，現(xiàn)階段的基本職能則是建設(shè)新農(nóng)村的銀行。這就要求農(nóng)發(fā)行的政策導(dǎo)向、制度規(guī)范、形象設(shè)計、人文理念等均必須向農(nóng)村傾斜。通過信貸文化的引導(dǎo)，使農(nóng)發(fā)行的信貸投進(jìn)在農(nóng)村有新的突破，使農(nóng)發(fā)行對農(nóng)口企業(yè)的扶持不再畏首畏尾，使農(nóng)發(fā)行真正成為農(nóng)民致富的貼心人。

三、用核心理念統(tǒng)領(lǐng)信貸文化

農(nóng)發(fā)行的核心理念是：“至誠服務(wù)有效發(fā)展以人為本構(gòu)建***”，“建設(shè)新農(nóng)村的銀行”是貫徹落實黨中心國務(wù)院提出的建設(shè)社會主義新農(nóng)村的客觀要求。黨的十六屆五中全會從社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的全局動身，明確提出要繼續(xù)把解決“三農(nóng)”題目作為全黨工作的重中之重，實行產(chǎn)業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村，對推動社會主義新農(nóng)村建設(shè)提出了新的更高的要求。面對新情勢，農(nóng)發(fā)行作為以服務(wù)“三農(nóng)”為根本宗旨的國家農(nóng)業(yè)政策性銀行，支持建設(shè)新農(nóng)村是我行當(dāng)仁不讓的責(zé)任，也是我行必須承當(dāng)?shù)牧x務(wù)。

“服務(wù)三農(nóng)，成績你我”是農(nóng)發(fā)行的信貸支農(nóng)理念，同時也必須是農(nóng)發(fā)行支持新農(nóng)村建設(shè)的具體行動。把“增加投進(jìn)，防范風(fēng)險，進(jìn)步效益”作為全行業(yè)務(wù)工作的重中之重，加大主體業(yè)務(wù)支持力度，確保糧食收購政策的有效落實，大力支持發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，積極審慎支持農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)風(fēng)險防范，進(jìn)步信貸資金使用效益等工作，既是信貸文化的延伸，也是信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的必定。至誠服務(wù)，既是統(tǒng)領(lǐng)政策金融企業(yè)的文化主題，也是信貸文化的根本。把客戶當(dāng)上帝，千方百計地為客戶提供優(yōu)良、便捷、高效的服務(wù)，永久是農(nóng)發(fā)行人必須信守的道德原則和服務(wù)理念。有效發(fā)展固然指的是農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行全行的發(fā)展，可在一定程度上取決于信貸業(yè)務(wù)的擴(kuò)大和有效資產(chǎn)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，不論是融會于信貸業(yè)務(wù)中的信貸文化，還是其他專業(yè)的文化，都沒法偏離有效發(fā)展這個整體目標(biāo)。以人為本就是要充分發(fā)揮每個員工的主觀能動性和工作積極性，信貸員是全行的中堅氣力，重視和提升各部分員工的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，既是宏揚(yáng)農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化的需要，也是深化信貸文化內(nèi)涵的需要。構(gòu)建***是社會文明創(chuàng)建工作的需要，也是農(nóng)發(fā)行向現(xiàn)代銀行邁進(jìn)的需要，更是信貸文化建設(shè)的需要。***，是發(fā)展的動力，也是人們的終縱目標(biāo)。

四、信貸文化建設(shè)的重點是進(jìn)步員工積極性

為進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)員工的使命感，信貸文化建設(shè)要從基礎(chǔ)工作做起，要應(yīng)用多種情勢向員工傳輸政策法規(guī)、專業(yè)理論、操縱技術(shù)等多項內(nèi)容；對上級行的新文件、新精神要采取多種情勢迅速傳達(dá)貫徹；經(jīng)常性的展開部室之間、崗位之間、員工之間的交換學(xué)習(xí)活動，推動全行整體水平的進(jìn)步。農(nóng)發(fā)行基層行還應(yīng)依照黨建制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的要求，大力展開理想信念教育，增強(qiáng)每位員工的責(zé)任感、使命感。使每個員工充分熟悉發(fā)放農(nóng)業(yè)信用貸款是利黨、利國、利民、利行的實事，不但有益于解決農(nóng)民和農(nóng)業(yè)企業(yè)貸款難的題目，而且還有益于擴(kuò)大內(nèi)需，弄活農(nóng)村市場；不但有益于涉農(nóng)銀行本身業(yè)務(wù)的發(fā)展，改善經(jīng)營，改善服務(wù)，而且還有益于密切基層農(nóng)發(fā)行與群眾的關(guān)系，增強(qiáng)銀行與廣大農(nóng)民的血肉聯(lián)系，進(jìn)步著名度。還能增進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，增進(jìn)社會***。[!--empirenews.page--] 作為一位新進(jìn)行的行員，對信貸文化的熟悉尚淺，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)本身學(xué)習(xí)，深進(jìn)理解農(nóng)發(fā)行的企業(yè)文化，增強(qiáng)本身的使命感；作為一位中國***黨員，更應(yīng)當(dāng)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，在工作中起模范帶頭作用，全身心的投進(jìn)到為三農(nóng)事業(yè)做貢獻(xiàn)中往。每個***員和每個農(nóng)發(fā)行人，都應(yīng)當(dāng)忠于組織、忠于事業(yè)、忠于職守。

貿(mào)易銀行員工關(guān)于信貸文化建設(shè)的工作體會的延伸瀏覽——兩全其美城編輯總結(jié)心得體會5種寫作方法

(一)簡略寫出自己瀏覽過的書籍或文章的內(nèi)容，然后寫出自己的意見或感想。換句話說，就是利用自己的話語，把讀過的東西，濃縮成簡略的文字，然后加以批評，最重要的是提出自己的看法或意見。

(二)將自己瀏覽過的文字，從寫作技能的觀點來評論它的優(yōu)劣得失，看看它給人的感受如何，效果如何。

(三)利用原文做導(dǎo)引，然后發(fā)表自己的意見。比如我們可以援用書中的一句話做為引導(dǎo)，然后發(fā)表見解。

(四)先發(fā)表自己的意見或感想，然后援用讀過的文章來做印證。

(五)將讀過的東西，把最受感動的部份做為中心來寫;也能夠把自己當(dāng)作書中的「主角」來寫;也能夠采用書信的方式來寫;更可以采用向老師或同學(xué)報告的方式來寫。