銀行企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料

近年來(lái)，XX銀行始終堅(jiān)持以人為本的人才發(fā)展戰(zhàn)略，倡導(dǎo)文明和諧的企業(yè)文化。目前，XX銀行各分支機(jī)構(gòu)的文明創(chuàng)建實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，總行于XX-XX年度成功創(chuàng)建“省級(jí)文明單位”，XX年度被XX市委、市政府命名為“XX市‘十佳’企業(yè)職工文化建設(shè)示范單位”，XX年榮獲“市級(jí)文明行業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)，XX年榮獲“浙江省創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織先進(jìn)單位”、XX市“十強(qiáng)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)”的榮譽(yù)稱號(hào)，XX年被第三屆中國(guó)環(huán)境投資大會(huì)授予“XX銀行綠色金融創(chuàng)新大獎(jiǎng)”，并榮獲“XX全國(guó)支持中小企業(yè)發(fā)展十佳商業(yè)銀行”稱號(hào);XX年又榮獲“中國(guó)最佳中小企業(yè)服務(wù)銀行”、“XX全國(guó)中小企業(yè)最受歡迎金融特色產(chǎn)品”、“浙江省企業(yè)文化優(yōu)秀單位”、“浙江省模范職工之家”、“全國(guó)模范職工之家”、“浙江省職工文化建設(shè)先進(jìn)企業(yè)”、“浙江省‘十一五’金融統(tǒng)計(jì)先進(jìn)單位”、XX“品牌力量榜”評(píng)選活動(dòng)“市民最喜愛的銀行”和“最佳窗口服務(wù)銀行”等榮譽(yù)稱號(hào)。

鞏固學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建成果，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)有新成果。堅(jiān)持以黨建文化帶企業(yè)文化，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促服務(wù)型組織建設(shè)。完善黨委中心組學(xué)習(xí)制度和部門集中學(xué)習(xí)機(jī)制，舉辦黨委讀書會(huì)、“嘉銀論壇”及“讀一本好書”活動(dòng)，每月圍繞專題開展學(xué)習(xí)討論，健全多層次學(xué)習(xí)機(jī)制，營(yíng)造全員學(xué)習(xí)的良好氛圍，不斷鞏固省級(jí)學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建成果;調(diào)整優(yōu)化基層黨組織，完成部門黨支部調(diào)整分設(shè)及各支部換屆選舉，規(guī)范黨員發(fā)展流程，建立黨務(wù)公開制度，夯實(shí)黨建基礎(chǔ)工作;深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，開展慶祝建黨90周年系列活動(dòng)，深化黨建工作示范崗、閃光言行展評(píng)及黨員亮諾踐諾，發(fā)揮14支黨員志愿者小分隊(duì)作用，大力構(gòu)建“四強(qiáng)四化”服務(wù)型基層黨組織和黨員以伍。去年，2個(gè)支部、5位黨員被評(píng)為市國(guó)資系統(tǒng)先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，1位黨員被評(píng)為市委和市國(guó)資系統(tǒng)優(yōu)秀黨務(wù)工作者。

加強(qiáng)崗位合規(guī)廉政建設(shè)，風(fēng)控案防工作有新保障。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深化“廉政文化進(jìn)企業(yè)”，舉辦“廉政書畫攝影大展示”，開展員工行為“十個(gè)不準(zhǔn)”再教育，制作卡片，人手一份，組織微貸客戶經(jīng)理承諾活動(dòng)，加大全員廉政教育力度，提高全員廉潔自律意識(shí);大力推進(jìn)崗位合規(guī)和廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè)，抓好“崗位合規(guī)和廉政風(fēng)險(xiǎn)”防控體系“回頭看”，梳理排查了78個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和202條防控措施，編印《防控手冊(cè)》并在內(nèi)網(wǎng)上公開，督促加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域、重大項(xiàng)目監(jiān)督力度，強(qiáng)化信訪工作，提高信訪事件辦結(jié)效率和質(zhì)量，全年信訪結(jié)案率達(dá)100%。

深入推進(jìn)文明創(chuàng)建活動(dòng)，企業(yè)文化建設(shè)有新亮點(diǎn)。積極參與全市創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)，組織150人次參加上街文明勸導(dǎo)，并結(jié)合實(shí)際，于9月初開展以“講文明、優(yōu)服務(wù)、展新貌、促發(fā)展”為主題的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽，通過(guò)登記簿質(zhì)量比賽、監(jiān)控錄像抽查、服務(wù)和禮儀應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試、客戶滿意度調(diào)查、窗口大檢查、現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)等形式，進(jìn)一步規(guī)范和優(yōu)化了窗口服務(wù)管理水平和質(zhì)量。開展豐富多彩的慶祝建黨90周年系列活動(dòng)，組織參加市、區(qū)、街道及市國(guó)資委舉辦的文藝演出、征文比賽，均獲了獎(jiǎng);積極培育企業(yè)核心價(jià)值觀，啟動(dòng)成立X銀行文聯(lián)和體協(xié)，豐富員工業(yè)余文體生活，倡導(dǎo)關(guān)愛文化，關(guān)心困難員工和退休員工生活，努力營(yíng)造溫馨、和諧的家園文化。

不斷強(qiáng)化對(duì)外營(yíng)銷宣傳，嘉銀品牌形象有新改善。不斷深化與本地新聞及信息傳播媒體的合作，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果、綜合管理水平和企業(yè)文化建設(shè)等方面進(jìn)行全方位的宣傳報(bào)道,突出重點(diǎn)宣傳小微業(yè)務(wù)特色,精心編發(fā)《XX銀行報(bào)》，出版質(zhì)量明顯提高，定期編送《專報(bào)信息》，加強(qiáng)與政府及監(jiān)管部門的信息溝通，戶外廣告投放力度加大，擴(kuò)大了廣大客戶和市民對(duì)嘉銀品牌的認(rèn)知度加強(qiáng)與全國(guó)性媒體的合作，圍繞支持小微企業(yè)、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、企業(yè)文化建設(shè)等專題，相繼在央視二套、央視國(guó)際、《中國(guó)改革報(bào)》、《中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》《地方金融論壇》、《中國(guó)工運(yùn)》、《全總勞?！贰ⅰ墩憬舐?lián)》等媒體刊發(fā)了專題文章或?qū)ｎ}報(bào)道，其中《中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》的連續(xù)報(bào)道經(jīng)全國(guó)眾多媒體轉(zhuǎn)載，先后冠名舉辦了“紅色記憶，綠色希望”黨的誕生地植樹活動(dòng)、百場(chǎng)優(yōu)秀電影進(jìn)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng)、“XX年長(zhǎng)三角國(guó)際動(dòng)漫嘉年華系列活動(dòng)”、XX世界貿(mào)易中心財(cái)經(jīng)高端論壇、“世界貿(mào)易中心協(xié)會(huì)授牌儀式暨XX世界貿(mào)易中心入駐企業(yè)簽約儀式”等重大活動(dòng)，進(jìn)一步提升了嘉銀品牌社會(huì)知名度，推動(dòng)企業(yè)形象宣傳躍上了新臺(tái)階。