第一篇：面試總結(jié)

自我介紹：我叫黃鑫，畢業(yè)于吉林北華大學。畢業(yè)后我工作于中鐵十七局第四公司，由于工作環(huán)境原因和個人原因我在今年4月選擇了辭職。我性格開朗，具有很強的親和力，所以身邊的朋友非常多，我能夠和身邊性格各異的人和睦相處。我熱愛籃球和足球，因為我喜歡那種團隊合作揮汗如雨的感覺，喜歡那種為了目標鍥而不舍的瘋狂精神。在畢業(yè)的這1年的時間里，自己的缺點：由于剛畢業(yè)1年，所以在工作經(jīng)驗和生活閱歷上有很大的不足。不過已經(jīng)認識到自己的這些不足之處，我會在今后的工作和生活中努力的學習和改進。

為何選擇我們公司：

1、因為我們都對中國平安非常的熟悉，中國平安就在我們身邊，我姐夫以前也是在中國平安，而且我們家的保險也都是買的平安保險。

2、因為我是跨專業(yè)工作，而我覺的銷售又是一個很好的平臺，而且貴公司在公司制度以及員工培養(yǎng)方面非常重視，非常重視人才，所以我相信中國平安是一個非常好的平臺。

對這項工作，你有哪些可預見的困難：工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的互助精力以及事前周密而充實的準備，任何困難都是可以克服的.

第二篇：面試總結(jié)

HR面試總結(jié)

面試作為一名HR必須掌握的技巧，在初進人事部時心里總覺得并不不是很難，流程在心中都有一個大致的輪廓。再參加一場面試后卻發(fā)現(xiàn)很多問題，如節(jié)奏把握不穩(wěn)定、中心問題的遺漏、氣氛調(diào)節(jié)不當、對候選人疑問解答不全面。等等很多不夠?qū)I(yè)的問題，這些錯誤就導致一場面試的失敗。于是聽從建議觀看HR面試技巧視頻，發(fā)現(xiàn)很多自己開始并沒有注意到的問題，并結(jié)合此次面試發(fā)現(xiàn)很多專業(yè)上的錯誤。

過去所做過的某些具體事情。在很大程度上過去所做的事情可以反映出未來候選人在公司會發(fā)生的事。當其在描述過去所做過的事情時，需根據(jù)情景、目標、行動、結(jié)果等四個維度來評判候選在處理事物時的心理以及能力。若候選人只回答出這件事的結(jié)果，作為面試官我們需要去引導他描述出做這件事的過程。在傾聽候選人描述工作經(jīng)歷時，不要打斷他的發(fā)言，并點頭示意他繼續(xù)下去，這樣可以降低候選人的緊張情緒。同時需要通過候選人的神態(tài)、面部表情、語氣等去判斷候選人所敘說的經(jīng)歷是否真實。

在面試過程中，應杜絕“是”或“不是”這類問題出現(xiàn)，在這類問題中我們得不到我們需要的信息，這點在此次面試中雖然有注意但做的并不全面。應該要提出引導性問題，將情景、目標、行為、結(jié)果。這四個維度了解全面才能確保我們收集到足夠的候選人信息。避免提出通常怎么樣？未來3-5年的計劃這類具有標準化答案思路的問題。在這類問題中候選者往往會以一種非常官方切正式的回答思路回答我們的問題，我們從中獲取不到我們想要的信息。若候選人有較長一段時間是處于非工作狀態(tài)，則需要了解他在這段時間做了哪些事情?；蛘吆蜻x人之前工作經(jīng)歷跨度太大，則要考慮他是否想好了自己需要什么工作。

對候選人所應聘的崗位。作為面試官，我們需要充分了解崗位需求。在候選人進行面試時提出本崗位所需要具備的能力。通過候選人對之前一份工作的描述中找出是否有對應這個崗位的能力，具體體現(xiàn)在哪一件事例上。挑出崗位門檻，通過門檻去了解候選人是否合適這個崗位。

面試過程中同時需要注意節(jié)奏的把控，避免出現(xiàn)候選人敘述時間太長，或候選人閉口不答等問題的出現(xiàn)?？赏ㄟ^稱贊、認可候選人的某一點來和候選人建立良好關(guān)系，并且降低他的緊張情緒，維護候選人的自尊心。切勿當場評價候選人。在候選人表現(xiàn)出非常緊張并且回答不上問題是應立即轉(zhuǎn)跳話題，選擇比較容易的問題來減少緊張情緒。在他表現(xiàn)舒緩后在適當轉(zhuǎn)回原話題。

在面試結(jié)束后，也需要感謝候選人，并起身或目送候選人離開。準備下一位候選人所需的材料，待所有候選人面試結(jié)束后，做出可靠評估。全方面考慮各候選人的優(yōu)缺點，拒絕第一思維做主導，以平和的心態(tài)去查看面試時自己所記錄的事例。同時還要拒絕提前挑出一個自己滿意的候選人用來和其他候選人對比。特別是其中有一位候選人比其他人突出的時候。有時特別突出的那一位并不一定就是我們需要的那一位。

一場面試也是一場戰(zhàn)爭，我們在選擇求職者的同時，求職者也在選擇我們。作為一名面試官，自身的專業(yè)與否關(guān)系到面試者對公司的看法。自身的不專業(yè)性會導致求職者對公司能力的質(zhì)疑。我們是面試者了解公司的第一站，如何做好這第一站不僅需要了解面試技巧同時還需要熟知公司的文化、制度、以及所需崗位的職責。在此次的工作中吸取教訓，完善技能。做好公司第一站讓面試者感受到公司的氣氛，公司的活力。為公司尋求最合適的人才。這才是一名好面試官需要達到的目標。

出發(fā)點，公司人才需求，崗位的需求。

在面試前需了解崗位職責分析崗位需求，對年齡，工作經(jīng)驗，文化水平等做出評估，確定招聘范圍。針對崗位應聘人員做出不同面試考核，對應聘人員采取情景還原等辦法了解其面對未來崗位常發(fā)生問題的解決思路。（與用人部門加強溝通了解需求，收集問題。）在招聘前需要熟知各崗位的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容以便在招聘時大腦內(nèi)有對這個崗位人選的模型。

除了應聘者專業(yè)知識以及心理素質(zhì)，面試中同時要考察應聘者的性格特點，對生活工作是否積極，與人相處是否和善等都是考量應聘者的重要維度。（正確的動機，求知欲，洞察力，溝通力，意志力）

制定崗位需求表，面試時可根據(jù)表的內(nèi)容進行打分，如上述 動機

求知欲 洞察力 溝通力等

更具表內(nèi)內(nèi)容提問分析，避免面試遺漏所需考量的方面。面試結(jié)束后根據(jù)求職者敘述的情況一一分析得出最后結(jié)果。

職位說明書

第三篇：面試總結(jié)

4.你選擇工作的標準是什么，對崗位和待遇有何要求

一個人工作，既在創(chuàng)造社會財富，也在實現(xiàn)自身價值和社會價值。對工作投入的 熱情越多，效率就會越高，價值也就越大。而對工作的熱情程度取決于他的興趣、愛好及所學專業(yè)，如果能把自己的興趣、愛好和事業(yè)很好地結(jié)合起來，再加上專 業(yè)對口，便可以做到最好。因此，我覺得選擇工作的主要標準應該是自己的興趣、愛好和所學專業(yè)，以及能否實現(xiàn)自己的價值。

現(xiàn)在就業(yè)形勢如此嚴峻，我覺得能有一個工作就已經(jīng)很滿足了，對崗位和待遇沒 有要求，愿意服從醫(yī)院的安排。

22、你選擇職業(yè)主要考慮的因素是什么？

重點是醫(yī)院的實力、發(fā)展的前景、個人的職業(yè)發(fā)展平臺。當然收入也是一個因素。

23、從醫(yī)院前景、醫(yī)院實力、人際環(huán)境、個人發(fā)展平臺、收入等各方面考慮，請你對擇業(yè)的優(yōu)先因素做個排序？

我認為是：醫(yī)院的前景、實力、個人發(fā)展平臺、收入、人際環(huán)境。

26、你過去的收入狀況？期望的收入？/你過去的收入是多少？你期望的收入是多少？基于我的能力、資歷、學歷等，我相信醫(yī)院會給我一個合理的價值定位。醫(yī)院有自身的薪酬體系，我也期望醫(yī)院能夠在相應的區(qū)間內(nèi)給予上限。

28、如果我告訴你，在眾多的應聘者中你未能給我留下深刻印象或未有感覺突出之處，如何說服我進入下一輪復試？

既然未能給您留下較佳的印象，那么說明有我自身的不足或者有在面試后待總結(jié)的方面，這是我今后需要完善的。但我仍然希望能夠給一個機會，有幸能面試非常高興，希望能加盟貴院。我會利用我的優(yōu)勢為醫(yī)院發(fā)展盡力，同時我也相信在這樣一家醫(yī)院，我一定能夠通過學習獲得發(fā)展與提高。

34、假如醫(yī)院錄用了你，你如何能夠很快切入工作？

首先，我會盡快熟悉醫(yī)院文化，工作程序，醫(yī)療應急機制，醫(yī)療設(shè)備及醫(yī)院能夠開展的相關(guān)檢查、檢驗項目；

其次，我會根據(jù)醫(yī)院對我的工作定位，根據(jù)相應崗位的工作要求，來履行其責任；

11、你認為作為一名醫(yī)生，應具備什么樣的素質(zhì)？

知識的更新能力、良好的職業(yè)道德、良好的服務意識、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。

1.遇到疑難雜癥時你如何處理？

這種病人往往需要住院系統(tǒng)的檢查、治療。入院后，我會認真按照診療程序、充分發(fā)掘自己的醫(yī)療知識，對病人進行診斷。3日確診不能完成，要請上級醫(yī)師或科主任查房，7日仍然不能確診的話，就要申請科內(nèi)病例討論，或全院相關(guān)專業(yè)大會診。

醫(yī)學生面試自我介紹范文：請醫(yī)學生切合自己實際 適當修改醫(yī)學生面試自我介紹范文的內(nèi)容。

我叫，今年歲。畢業(yè)于。我性格活潑開朗，大方熱情，樂于助人，平時喜歡閱讀、看書和上網(wǎng)流覽信息。我曾經(jīng)在學校參加過醫(yī)學生實習，在實習期間我嚴格按照正式醫(yī)學生的標準來要求自己。我深入學習，和他們相處融洽，和他們一起學習了語文教學的各種知識，掌握了一定的醫(yī)學生技巧，也對醫(yī)學生工作有了一定的認識，找到了自己的醫(yī)學生學習一套方法。同時，在實習當中，身邊醫(yī)學生無私奉獻的精神和天真、求知若渴，勤奮的學習態(tài)度深深地感染了我。我也深深體會到了作為一名醫(yī)學生的樂趣和重要意義，更加堅定了自己做一名醫(yī)學生的決心，成為一名醫(yī)學生也成了我的愿望。

十三、老百姓“看病難，看病貴”，你如何看待？

百姓看病有兩個問題：①看病難原因：醫(yī)療資源配置不合理。醫(yī)療資源遠離以人為本，醫(yī)院分布嚴重“兩極化”，資源配置嚴重“重城輕鄉(xiāng)”。②看病貴主要貴在醫(yī)療費增長過快。醫(yī)院存在過度檢查，過度用藥和藥價虛高等問題。針對以上問題，可以從以下幾方面來解決：

1、設(shè)定更公正合理的醫(yī)改方案。

2、合理配置城鄉(xiāng)醫(yī)療資源。

3、解決藥品虛高問題，實現(xiàn)藥品“陽光交易”。

4、建立完善醫(yī)療保障制度。

十四、“看病難，看病貴”的原因？

①醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展部均衡。②財政投入不足，逐漸下降趨勢。③醫(yī)保發(fā)展緩慢。④藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)流通秩序混亂。⑤公立醫(yī)院運行機制不合理，存在逐利傾向。⑥政府對醫(yī)療市場監(jiān)督力度缺失。

十七、別人給你送紅包，你怎么處理？

①表明立場，我們醫(yī)務工作者是不能收紅包的，救死扶傷是我們的天職。

②若病人及家屬情緒特別激動，則暫時先收下紅包，等手術(shù)結(jié)束再退還給病人，或把錢

打到病人住院費中。

③要反省自己的言行，是否某些地方引起患者的誤解，從而促使他們想到送紅包。

十九、個人優(yōu)缺點？

我性格開朗，樂于幫助他人，待人真誠，有很強適應能力和團結(jié)精神。

我勤奮好學，學習效率很高，具備快速學習能力。

對待工作，我仔細認真，積極肯干。

缺點：比較年輕、閱歷比較淺、工作經(jīng)驗不豐富。

但我相信，在經(jīng)后的工作中，我會不斷充實自己，理論聯(lián)系實際，不斷積累工作經(jīng)驗，全心全意為病人服務，做一名合格的醫(yī)務工作者。

十、如何看待如今的醫(yī)患關(guān)系？

如今的醫(yī)患關(guān)系比較緊張，要緩解這一情況，首先要了解其產(chǎn)生的原因，大體上分為以下三方面的原因：醫(yī)者方面的原因；患者方面的原因以及管理方面的原因。

醫(yī)者方面的原因主要體現(xiàn)在醫(yī)術(shù)不高，醫(yī)德水平低。醫(yī)務人員由于經(jīng)驗不夠，對疾病的變化估計不足或處理不當或是服務態(tài)度差，責任心不強，粗心大意等，均會引起患者不滿甚至發(fā)生醫(yī)患糾紛。

患者方面的原因，患者不信任的就醫(yī)心理，比如患者往往信任經(jīng)驗豐富的老醫(yī)生，而對年輕醫(yī)生缺乏信任感；患者對健康的期望值過高，在治療效果的問題上，醫(yī)生認為療效比較理想，患者則認為效果不明顯；患者由于所患疾病產(chǎn)生緊張、焦慮、煩躁情緒，向醫(yī)務人員抱怨甚至出現(xiàn)過激的言行。這些都可能引起醫(yī)患關(guān)系緊張。

管理方面的原因，有的醫(yī)院過分強調(diào)經(jīng)濟利益，常采取開大處方，重復多次檢查等方法，這樣做加重了患者負擔而引起患者不滿。

知道了原因，我們就應該從這三方面入手，緩解緊張的醫(yī)患關(guān)系。

對于醫(yī)務人員，應當提高醫(yī)術(shù)水平，提高醫(yī)德修養(yǎng)，竭盡全力地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務，讓患者滿意并產(chǎn)生信任，這對于建立和諧的醫(yī)患關(guān)系大有裨益。對于即將踏上工作崗位的我們，要自覺學習相關(guān)理論知識，深刻理解“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的精髓，并在工作中付諸于實踐。對于患者要加強就醫(yī)道德的宣傳。

對于管理方面，醫(yī)院要加強醫(yī)務人員的管理，始終將社會利益放在第一位。

此外，我覺得還應該制定相關(guān)的法律、條例來規(guī)范醫(yī)患關(guān)系。

我認為只有切實地做到以上這些，才能緩解當前緊張的醫(yī)患關(guān)系。

十一、如何根據(jù)服務對象，如何提高服務質(zhì)量?

醫(yī)療服務對象即指所有需要檢驗結(jié)果的人群。結(jié)合我所應聘的檢驗科崗位來說的話，就是所有病人與臨床醫(yī)生。病人來到檢驗科接受各項檢驗服務。醫(yī)生根據(jù)檢驗科的服務結(jié)果來為病

人診治。對于急癥病人時，檢驗科工作人員應及時開通綠色通道，爭取將檢驗結(jié)果又快又準的交給病人，或者報給醫(yī)生，以便病人的及時救治。對于平癥病人，則只需進行常規(guī)工作流程即可。對于前來就診的病人，我們熱情服務，對于老弱幼殘的病患，我們更要想其所想，急其所急，提供周到的服務。但是遇上一些由于某些原因?qū)︶t(yī)院工作不理解的偏激的病患，我們則應運用一些溝通技巧，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

第四篇：面試總結(jié)

考場技巧：

1，抽簽：

上午簽，回答問題要盡量詳細；下午簽，首先表示客套，對考官辛苦了一天表示感謝，回答問題應簡潔（據(jù)說是因為思維慣性，你沒說而別人說得多的，考官也會認為你已經(jīng)說了），最好有創(chuàng)新亮點。

2，進場前不要再看復習資料，用至少一個小時的時間與身邊的人交談，注意自己的言談舉

止，語音語調(diào)，同時這么做也有助于放松，激活自己的反應力，面試的功夫積累在平時，但臨場發(fā)揮很重要。

3，穿著（現(xiàn)在這個天氣）：

男生：推薦毛衣加呢子或羊絨短外套（純屬我觀察后的個人意見，而且這也是考官的穿著選擇），瘦的男生尤其不要穿白色襯衣加西服，顯得弱不禁風，自己也會因為冷而更加緊張。

女生：穩(wěn)重簡潔、不能超過膝蓋的呢子或羊絨中長或短外套，顏色可以選擇深色，也可以選擇暖色，但不能跳眼，更不能穿毛的或者皮外套（居然還真有人這么穿，象牛仔姑娘），也不能穿棉衣，建議瘦小的女生選擇短外套。

4，進入考場：

走路邁步不要太大，保持正常速度，走到桌前主動與考官打招呼“各位考官好，我是*號考生”，考官請坐后說“謝謝”，坐下后兩腿平放，女生兩腿要并攏,演講要起立。5，回答問題：

之前要思考，以表示慎重，但不能太長，在30秒內(nèi)想好大概的思路，主要是看清題意，以免答非所問，有時候題中的細節(jié)也很重要。

最壞的情況，既使遇到不會回答的也不要慌，表示自己在目前所學的知識中沒有接觸過，感覺有難度，如果有幸成為公務員，今后一定努力加以研究，充實自己。

6，各種題型：

政策理論問題：理論加實際，對待的態(tài)度（肯定、否定、辨證）

組織計劃協(xié)調(diào)問題：大步驟加細節(jié)

矛盾關(guān)系處理問題：良好的意識加巧妙的辦法

說服能力問題：教育或演講，先確定自己的身份，與語言口氣相結(jié)合。

詳細內(nèi)容，再分專題整理。

第一部分組織能力：

1，三個階段：活動前的準備、活動進行中的控制、活動后的總結(jié)

2，一般活動5個步驟：

第一，制定工作方案（活動的主題、方式、時間、地點、對象、人員配備、費用預

算、程序安排等等）

第二，第三，第四，對方案的論證（征求各方意見，向領(lǐng)導匯報，由領(lǐng)導定奪）按計劃的實施（人員分組分工，任務的分配等）注意計劃執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)（三個及時：及時溝通各方情況進行協(xié)

調(diào)，及時向領(lǐng)導匯報，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時糾正）

第五，計劃后的總結(jié)（對整個活動進行回顧、總結(jié)經(jīng)驗）

這五個步驟十分有用，屢試不爽??！

3，組織培訓：

前四步同上，第五步，別忘了對參加培訓的人員組織考核

4，組織調(diào)查：

前四步同上，第五步，之前要加上對資料進行匯總、核實、分類匯編、進行分析、寫出調(diào)查報告。

5，組織會議：

第一，擬寫會議方案，包括會議時間、地點、名稱、會議議程、會議安排、參加會

議的范圍或人員名單以及他們應該做的準備、費用預算等等。要請領(lǐng)導批

示！

擬寫會議通知，并分發(fā)或作好電話通知工作。要作好核實（有必要的要電話

核實）

第三，第四，第五，第六，第七，落實各項準備工作（人員安排、任務分配）會前：會場布置，接待，會議材料的裝袋，主席臺領(lǐng)導的通知到位 會中：午餐安排 會后：清掃會場。對整個工作過程進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗。如有要求，落實會議學習心得上交工

作，或監(jiān)督各單位學習落實會議精神的情況。第二，視具體題目選擇其中的步驟或要點，如題目只要求通知和接待，就取第二、三、四、五六即可。

第二部分應變能力：

1，處理突發(fā)事件：

第一，保持鎮(zhèn)靜

第二，處理方式：

一、想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定（即使沒有任何辦法，也可以這么說，呵呵）；

二、三、耐心宣傳國家相關(guān)法律法規(guī)； 實在不能穩(wěn)定情勢，向領(lǐng)導匯報，請求支援。

2，集體上訪事件：

第一，熱情接待（請坐，倒杯水）

第二，穩(wěn)定情緒（想盡一切辦法。。）

第三，認真傾聽（群眾的呼聲）

第四，仔細記錄（群眾反映的問題）

第五，宣傳解釋（力所能及）

第六，及時匯報（能解決的當場解決，不能解決的匯報領(lǐng)導處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門）3，舉例：

你是一名初中一年級班主任，帶著全班在郊外野炊，突然發(fā)生森林火災，有的同學驚慌失措，有的同學奮力撲火，此時你該如何做？

答：第一，保持鎮(zhèn)靜，同學們驚慌失措，我仍然需要保持清醒的頭腦。

第二，迅速組織同學們撤離到安全地帶，想盡一切辦法保證學生的安全

第三，立即報警

第四，安撫驚慌失措的學生，可以組織身強力壯的學生在保證安全的前提下進行力所能及的撲火。

第五，利用這次突發(fā)事件開展一個愛國主義和集體主義教育活動（安全教育更加好吧）。

第三部分政策熱點

1，以人為本：

以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標，從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展。不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，切實保障人民群眾的政治、經(jīng)濟、文化權(quán)利，讓發(fā)展的成果惠及到全體人民。

2，黨的執(zhí)政能力

科學內(nèi)涵：黨的執(zhí)政能力，就是黨提出和運用正確的理論、方針、政策和策略，領(lǐng)導制定和實施憲法和法律，采取科學的領(lǐng)導制度和領(lǐng)導方式，動員和組織人民依法管理國家和社會事務、經(jīng)濟和文化事業(yè)，有效治黨治國治軍，建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的本領(lǐng)。意義：加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，是關(guān)系中國社會主義事業(yè)興衰成敗，關(guān)系中華民族前途命運，關(guān)系黨的生死存亡和國家長治久安的重大戰(zhàn)略課題。解決好這個課題，是時代賦予我們黨的光榮任務，是人民對于我們黨的衷心期望。

基本框架：必須堅持科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政，三者相互聯(lián)系，有機結(jié)合，構(gòu)成了我們黨執(zhí)政方式的基本框架?？茖W執(zhí)政是前提，民主執(zhí)政是本質(zhì)，依法執(zhí)政是基本途徑。

主要任務：發(fā)展市場經(jīng)濟，發(fā)展社會主義民主政治，發(fā)展社會主義先進文化，構(gòu)建社會主義和諧社會，在復雜多變的國際形勢下進行執(zhí)政活動。

3，和諧社會

胡錦濤：我們所要建設(shè)的社會主義和諧社會，應該是民主法制、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序，人與自然和諧相處的社會。

四位一體：構(gòu)建社會主義和諧社會，同建設(shè)社會主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明是四位一體，有機統(tǒng)一的關(guān)系。三個文明建設(shè)為和諧社會提供了物質(zhì)基礎(chǔ)、政治保障、精神支持，和諧社會又為三個文明建設(shè)提供了良好的社會條件。

和諧社會與小康社會的關(guān)系：是一鳥雙翅的關(guān)系。小康社會主要指經(jīng)濟上的目標，和諧社會是指除了經(jīng)濟以外的社會目標。經(jīng)濟與社會是互為前提的，是動態(tài)的和諧。4，新人才戰(zhàn)略

黨的十六大報告提出了“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的重大方針，核心是尊重勞動，本質(zhì)是尊重人才。

人才新標準：具有一定的知識和技能，能夠進行創(chuàng)造性勞動，為物質(zhì)文明、政治文明和精神文明做出積極貢獻的人。

轉(zhuǎn)變：從以學歷為本變?yōu)橐阅芰楸尽?/p>

當務之急：重建人才標準，建立人才統(tǒng)計的指標體系。包括：知識要素（學歷）、能力要素（經(jīng)歷）、業(yè)績要素（貢獻）。

樹立新觀念：大就業(yè)觀、大開發(fā)觀、大投資觀、大環(huán)境觀。

5，審批制度改革：

對政府機關(guān)而言，行政審批制度改革是一次自我革命。

目前面臨的最大問題：審批部門和審批人員的自由裁量權(quán)太大，缺乏一個明確的標準和條件；透明度低，監(jiān)控措施不到位；有權(quán)無責，權(quán)責脫節(jié)。

解決：我們的后續(xù)工作就是要加強和改善這方面的管理，創(chuàng)新和完善相關(guān)制度，出臺行政審批責任追究辦法，形成有效的監(jiān)督制約機制。堅持不懈地做出努力，為權(quán)利的運行打造完整的監(jiān)控鏈條，全面推進依法行政，真正建立起服務型的法治政府。

6，科學發(fā)展觀：

堅持以人為本，樹立全面的、協(xié)調(diào)的、可持續(xù)的發(fā)展觀，歸結(jié)起來，就是促進經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展。首要的前提是全面，核心是協(xié)調(diào)，可持續(xù)是重要方面，以人為本是主

題和靈魂，是貫穿其中的一根紅線。

7，與時俱進：

與時俱進就是要求黨的全部理論和工作體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性。是馬克思主義重要的理論品質(zhì)，是貫徹“三個代表”的關(guān)鍵。

8，保先教育：

以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。

基本內(nèi)涵：首先，是走在人民的前列，走在工人階級廣大群眾的前列，這是黨的先進性最基本的含義；同時也指走在歷史和時代潮流的前列，這是深層次的表現(xiàn)。

黨的先進性：包括黨整體的先進性和黨員個人先進性。辨證統(tǒng)一的關(guān)系，要發(fā)揮黨的整體功能，也需要通過黨員具體的模范行動來體現(xiàn)，黨員個體的先進性根本上取決于黨整體的先進性，反之，黨整體的先進性，又要以黨員個體的先進性為基礎(chǔ)。

制度與機制——先進性的保證

自省與修養(yǎng)——先進性的內(nèi)涵

教育與管理——先進性的條件

黨員如何堅強先進性：思想上、政治上、作風上、工作上。。

第四部分人際關(guān)系

回答問題時遵循兩個步驟：

第一步，良好的意識

例如：海明威說過“每個人都不是一座孤島”；

一個人生活在社會中，不是真空，要生存、發(fā)展，必須要處理各種關(guān)系：人與人的關(guān)系、人與單位的關(guān)系、單位之間的關(guān)系，這些構(gòu)成了社會的公共關(guān)系。

第二步，基本、科學的準則

人與人：相互尊重、幫助，形成人人為我、我為人人的良好氛圍

人與單位：個人利益服從集體利益，集體利益服從國家利益

單位之間：合作、協(xié)調(diào)、主動配合，當發(fā)生矛盾沖突時，要協(xié)商一致、協(xié)調(diào)一致，而不能互相推委、互相扯皮，將矛盾推向社會。

例1，與領(lǐng)導的矛盾

作為單位的一員，我理應從大局出發(fā)，顧全單位的整體和長遠利益。

作為下屬，我應當尊敬上級，這不僅是由于受我們中國人的傳統(tǒng)文化所影響，也是任何一個團體、單位的組織紀律性所要求的。

因此，無論我的領(lǐng)導是正確的還是錯誤的，我都會從態(tài)度上堅持對他的尊重；如果他的做法有不妥之處，我會以一種巧妙的方式來提醒他，使他能夠接受。

例2，領(lǐng)導派你和一個與你有過很深的矛盾的同事共同完成一項任務，你會怎么做？ 作為單位的一員，我理應從大局出發(fā)，顧全單位的整體和長遠利益。

作為同事，我應該與他積極合作，以“更好的完成任務”作為工作的出發(fā)點和落腳點。因此，我會主動配合這位同事，與他溝通，在一致的工作目標下，我相信我們一定回求同存異，圓滿的完成任務。平時，我也要注意與同事相處融洽，維護集體的團結(jié)。

第五部分社會熱點

1，收入差距

原因：

1）體制不完善：如行業(yè)壟斷經(jīng)營

2）地獄差別：東西部差距

3）再分配手段不完善：稅收調(diào)節(jié)、低收入者的保護等

4）非法收入：權(quán)錢交易、制假走私、偷漏稅、投機欺詐等各種非法手段獲取高額收入

積極作用：

1）有利于克服平均主義，激勵作用

2）有利于尊重和保護一切有益于人民和社會的勞動，保護一切合法的勞動收入和非勞動收入

3）有利于鼓勵知識創(chuàng)新和科技創(chuàng)新

4）有利于發(fā)揮多種經(jīng)濟成分的積極作用

5）有利于吸引人才、留住人才

措施：

1）加快發(fā)展，夯實共同富裕的物質(zhì)基礎(chǔ)

2）積極擴大就業(yè)

3）建立健全同經(jīng)濟發(fā)展水平相適應的社會保障體系

4）深化分配制度改革

2，下崗

原因：

1）經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)變：市場經(jīng)濟，競爭激烈，企業(yè)為降低成本、提高經(jīng)濟效益而裁員。

2）經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整

3）我國人口多的國情

措施：

1）對于下崗者：就業(yè)觀念要改變（樹挪死、人挪活，打破大鍋飯、鐵飯碗，“流動就業(yè)”）

掌握本領(lǐng)是關(guān)鍵

辛勤創(chuàng)業(yè)是出路

2）根本途徑：千方百計加快經(jīng)濟發(fā)展，同時通過改革，建立行之有效的新機制。通過發(fā)展解決前進中的問題

3）解決就業(yè)靠機制：社會保障體系特別是失業(yè)保險制度，勞動者教育培訓機制，就業(yè)與再就業(yè)機制

第五篇：面試總結(jié)

面試官怎樣問對問題？

作者：后塵

從事招聘工作的人力資源工作者都會在面試時向求職者提出各種各樣的問題。筆者認為，各位還需思考為什么要問這些問題么？面試工作中的問題到底是要獲得什么樣的信息呢？我們就在本文中聊一聊面試問題的作用和目的。

首先我們來說一說什么是面試，以及為什么要面試。面試是一種經(jīng)過組織者精心設(shè)計，在特定場景下，以面試官對被面試者的面對面交談與觀察為主要手段，由表及里測評被面試者的知識、能力、經(jīng)驗等有關(guān)素質(zhì)的考試活動。簡單的說，在職場面試上，面試官就是要通過面試評價應聘者是否適合招聘的崗位。這種“適合”是多方面的，包括了知識技能、實操能力、工作經(jīng)驗、心理素質(zhì)、人際交往能力、發(fā)展?jié)撡|(zhì)、應聘者訴求（工作環(huán)境訴求、工作空間訴求、薪酬訴求、福利訴求、權(quán)利訴求、自我實現(xiàn)訴求等等）等等。因此，我們應該在一場面試中盡可能獲得求職者的上述信息。當然，對于知識技能和實操能力的測評是用人部門的職責，人力資源方面則主要對其綜合素質(zhì)進行測定，這是我們應該首先分清楚的權(quán)責關(guān)系。

那么，筆者在下面羅列了六個我們經(jīng)常使用的面試問題，下面我們看看自己在實際面試工作中是否充分利用了這些問題的作用。

問題一：介紹一下你自己

這是面試開場最為頻繁的一個問題，很多面試官認為他的作用是一段開場語，類似于“你好”、“吃了嗎？”這種做法顯然局限了問題的發(fā)揮。

事實上，這是一個非常有用的問題，他主要考察應聘者的以下幾個方面：

1.應聘者說的內(nèi)容多或少--考察表達能力；

2.應聘者說的內(nèi)容是否全面--考察總結(jié)能力和邏輯性；

3.應聘者說的內(nèi)容是否與工作直接或間接相關(guān)--考察敏感度；

4.應聘者說的內(nèi)容是否與崗位要求相悖--考察匹配度；

5.應聘者說的內(nèi)容是否涉及其家庭環(huán)境--考察成長背景；

6.應聘者說的內(nèi)容與此崗位其他應聘者是否有明顯不同--考察應聘者的橫向?qū)Ρ取?/p>

從內(nèi)容上看，此問題事實幾乎涵蓋面試官所需了解的全部內(nèi)容，面試官應能夠很好的從應聘者的發(fā)言中總結(jié)出上述內(nèi)容。當然，應聘者也許無法通過自己對問題的理解非常全面的描述上述問題，因此面試官也應該在問題當中給予適當?shù)奶嵝?，以使答案更加全面。但要說明的是，這種提醒不是面面俱到的，不是流水賬式的問答，關(guān)鍵還要考應聘者自己的領(lǐng)悟，因為筆者認為一個人是否具有“利用價值”和“培養(yǎng)空間”，關(guān)鍵還要看他思維的廣泛性和領(lǐng)悟能力，如果應聘者自己無法自主的表現(xiàn)更好，而需要面試官不斷地引導和輔助，那么他的價值將是非常低的。所以，筆者認為下面的問題也是應該采用這樣的思路。

問題二：介紹一下你上家單位、部門和崗位的情況

一般而言，面試官想通過這個問題是想了解應聘者對以前的工作內(nèi)容和崗位的熟悉程度。事實上，這個問題的考察點也涵蓋了很多方面，作為面試官的我們至少應該把握以下內(nèi)容。

1.了解對方企業(yè)的經(jīng)營情況、福利、待遇、部門設(shè)置等情況--為自身企業(yè)改善收集資料；

2.應聘者對企業(yè)介紹的詳略--介紹過于簡單說明應聘者不熟悉這家公司或態(tài)度不端正，介紹過于詳細說明應聘者保密性差；

3.應聘者對部門和崗位介紹的詳略和步驟--介紹內(nèi)容的詳略是考察應聘者對業(yè)務程序的“熟悉”程度（不是“熟練”），介紹內(nèi)容的步驟是考察應聘者的邏輯性；

4.應聘者介紹相關(guān)情況時的語氣和態(tài)度--考察應聘者對上家公司的感情和對本次面試的重視程度（我們都喜歡與有情有義的人交朋友，企業(yè)尋找人才也是這個道理，因此筆者更樂意聽到應聘者贊許他的“前任”，這種贊許可以從他介紹情況是的語氣和態(tài)度中觀察到，如果這種贊許是由衷的，可以說明他是個有情義的人，如果贊許是禮節(jié)性的，至少說明他是個知書達理的人）。

問題三：評價一下自己的工作能力和性格

很明顯，面試官是想通過這類問題來了解應聘者在這些方面的能力（即對工作相關(guān)知識的掌握程度）和性格特征的信息，而非真的讓應聘者進行自我評價。但可惜的是應聘者在做自我評價時往往會提高警惕，從而說出一些面試官想得到的假話。因此，這些問題顯然是有必要，但問問題的方法是不可取的。此外，諸如“談一談你最不能接受的工作能力表現(xiàn)或性格”這類問題其實也會讓應聘者產(chǎn)生警覺。

因此，作為考察應聘者業(yè)務素養(yǎng)和性格特征的第三個問題，我們不妨如此發(fā)問--讓應聘者評價他人，而非評價自己：

1.你上家公司有沒有開除員工或勸退員工的情況，為什么，你怎樣看待？

2.你最要好的朋友是一個什么樣的人，你為什么喜歡他？

3.你有和別人發(fā)生過矛盾的情況么，當時的情況如何，你認為他錯在哪里？

4.從學校進入到工作崗位，你應該有一名比較欣賞的師父，他的哪些方面是你所青睞的，你認為目前你們之間的差距在哪里？

每個人都是一樣的，在評價自己時會有所保留，在評價他人時則暢所欲言，尤其是評價那些與自己再無關(guān)系或?qū)Ψ接肋h不會知道的人。所以，這些評價多半會是真實的，但不排除夸張的評價。通過這些問題，我們雖然無法完全判斷其工作能力和性格，但可以得到他的傾向性，且這些真實的答案的有效性將大大高于那些假話（哪怕應聘者的案例是杜撰的，但不會改變其傾向性）。至于對于應聘者工作能力的測試，筆者還是建議通過專業(yè)知識提問進行鑒定，而這不是人力資源工作者的任務，這是用人部門的任務。

問題四：你如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯

大多數(shù)面試官想通過這個問題了解應聘者是否有清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，以及應聘者的職業(yè)生涯規(guī)劃是否與公司戰(zhàn)略相匹配。但這種程度的信息似乎也是太少了。其實，通過上面的幾個問題，面試官已經(jīng)可以對應聘者的各方面素質(zhì)做一個判斷了。因此，這個問題是在上述問題的基礎(chǔ)上在此印證應聘者是否適合這個崗位，這個問題主要是想得到如下幾個答案：

1.應聘者是否有清晰的規(guī)劃--考察應聘者的職業(yè)目標和自我管理能力；

2.應聘者的規(guī)劃是否符合企業(yè)利益--考察人崗匹配度；

3.應聘者的規(guī)劃是否連貫一致--考察應聘者在本職業(yè)的穩(wěn)定度；

4.應聘者是否有各類證書或成果作為依據(jù)--考察應聘者在規(guī)劃上的實際付出和收獲；

5.綜合前面對應聘者的了解，結(jié)合規(guī)劃進行評判--考察應聘者的規(guī)劃是否符合實際情況，即應聘者對自己的職業(yè)發(fā)展評價是否客觀。

問題五：重要的事和緊急的事你如何取舍

這是一個提問者和回答者都很清楚答案的問題，所以問題的答案已經(jīng)不是我們考察的重點。取而代之的是，面試官可以通過這個問題考察應聘者的處事原則和條理性，那么這個問題可以被如此劃分：

1.對應聘者而言什么是重要的事，什么是緊急的事--考察應聘者處事方法是否符合企業(yè)需求，即人崗匹配；

2.在重要的事和緊急的事之間，應聘者的取舍依據(jù)是什么（為什么應聘者認為某件事是重要的事，另一件事應聘者認為是緊急的事）--考察應聘者處事方法是否符合企業(yè)需求，即人崗匹配；

3.如何在規(guī)定的時間內(nèi)將重要的事和緊急的事都完成（可以獨自完成，也可請他人協(xié)助）--考察應聘者的時間管理和溝通能力。

問題六：你如何看待壓力大的工作

當應聘者遇到這類問題時，為了取悅面試官，一般都會說：“我會努力提高自己的工作能力，減少自己的壓力，如果必須加班，我會積極配合公司要求?！彼赃@個問題也已經(jīng)成為一個定式答案的問題，而無法起到評價應聘者的作用。因此，這類問題我們不妨分步提問。

1.你認為工作壓力產(chǎn)生的原因是什么，你能說說這些原因是如何對你產(chǎn)生壓力的么（無非工作本身過于繁重、個人能力不足、時間安排不合理、領(lǐng)導管理有問題等等）--應聘者在回答此問題時，其依據(jù)主要來源于工作經(jīng)歷、個人認知，因此此類問題主要考察了應聘者以往的工作經(jīng)歷和個人素質(zhì)（心理素質(zhì)、解決問題的能力、對待工作和領(lǐng)導的態(tài)度等等）；

2.面對你所述的原因，你有什么好的解決辦法--這是一種承諾，如果應聘者日后以這些理由抱怨工作壓力大時，人力資源部可以以此作為理由說服教育；

3.如果你的辦法有效，那么恭喜你，你將有一份輕松愉快的工作，如果無效，那么我現(xiàn)在就告訴你，你應聘的崗位還是有一定壓力的，你會怎么抉擇？--這又是一種承諾，讓應聘者自己做出裁決。

筆者相信，通過上述六個問題，以及這六個問題的延伸問題，我們已經(jīng)可以從人力資源工作者的角度對應聘者的綜合素養(yǎng)做出一定評判了。當然，我們也可以通過各種其他的問題繼續(xù)追問應聘者，但提出這些問題之前，我們都應該首先思考這樣兩個問題：第一，我為什么要問這些問題，這些問題應該搜集到什么信息；第二，我希望得到什么答案，應聘者實際的答案是否和我想要的答案有差距，我是否能夠接受這些差距。

至此，我們將獲得一個良好的面試問答效果，這也將對后續(xù)的入職管理和用工管理打下一個良好的基礎(chǔ)。