第一篇:職場新人必備的職場禮儀
作為初入職場的新人,在進入新的工作環(huán)境,一定要注意職場禮儀,否則很容易因為某些細小的失禮行為而給自己帶來很多困擾。
了解、遵守企業(yè)文化
每家公司都有林林總總成文或不成文的制度和規(guī)則,它們加在一起,就構(gòu)成了公司的精髓――企業(yè)文化。想迅速融入環(huán)境,在公司里如魚得水,就要熟記這些制度、規(guī)則,并嚴格遵守,比如不遲到、不早退、辦公時間不打私人電話等等。
快速熟悉每位同事
忽然進入一個完全陌生的環(huán)境,應(yīng)該花上一番工夫,盡快和同事們熟悉起來,從中找到幾位興趣相投、價值觀相近的,與之建立友誼,打造自己在公司里的社交圈。這樣,一旦在工作中遇到困難,他們就會對你進行點撥。
不過要注意,與同事搞好關(guān)系應(yīng)把握一個度,千萬不要鉆進某個狹隘的小團體,拉幫結(jié)派只會引起“圈外人”對你的對立情緒,有百害而無一利。
找準自己的角色
初入職場,對公司的特點、運營方式尚不熟悉,工作中肯定會遇到很多困難。要敦促自己迅速進入角色,可以名正言順地去請教上司和周圍的同事,但這并不意味著事無巨細都去詢問,凡事謹小慎微就顯得缺乏進取精神,缺乏朝氣,會令人覺得你是個優(yōu)柔寡斷的人,不能委以重任。
應(yīng)做到既富有個性,又能按有關(guān)章程來做。盡快弄清并熟悉自己的職責范圍,并留心盡力做好本職范圍之內(nèi)的事情。此外,在完成上司安排的工作過程中也應(yīng)及時指出問題,服從而不盲從。敢于堅持原則,說出自己獨到見解的員工,往往容易得到上司的另眼相待。
工作態(tài)度樂觀
由于不熟悉工作環(huán)境,別人在井然有序地工作而自己卻無從下手是經(jīng)常的事。對此,千萬不要氣餒或悶悶不樂,更不要滿腹牢騷。實際上,上司和周圍的同事也在觀察、熟悉、了解你。
因此,一方面,要沉住氣,從小事做起,樂于做一些力所能及的瑣碎雜事,比如:為復印機加紙,給飲水機加水,用抹布順手擦擦臟的地方等,做這些雞毛蒜皮的小事并非大材小用,它們往往最能給人留下好印象。另一方面,要虛心請教別人,以便盡快上手工作。
虛心請教
進入陌生的工作環(huán)境,肯定會有很多不懂的事情,這個時候就要虛心請教,問問題前先多觀察身邊的現(xiàn)象,多動腦子。在請教別人時,應(yīng)當帶著謙虛的態(tài)度。因為你在詢問問題的同時也是在和同事溝通,增進情誼,這是一個交流的過程,而不是一個單純的獲取答案的過程。
此外,向領(lǐng)導和老同事請教工作,體現(xiàn)了對他們的尊重。要知道,很多人都有“好為人師”的情結(jié),他們在獲得心理滿足的同時,不僅不會小瞧你,反而會因為受到尊重增加對你的好感,拉近了彼此的心理距離,有助于建立良好的人際關(guān)系。
當然,在向別人求教的同時,自己也應(yīng)該努力鉆研業(yè)務(wù),提高獨立工作能力。
第二篇:職場新人
如果你在公司是個新人,請做到以下40點:
1、不論你住得多么遠,每天早上最少提前10分鐘到辦公室,如果是統(tǒng)一班車,也應(yīng)提前5分鐘趕到候車點。上班不遲到,少請假。
2、在任何地方,碰到同事、熟人都要主動打招呼,要誠懇。
3、在車上,要主動給年長者、領(lǐng)導、女同事讓座。不要與任何人爭上車先后、爭座位。
4、進入辦公室應(yīng)主動整理衛(wèi)生,即使有專職清潔工,自己的辦公桌也要自己清理。這一切都應(yīng)在上班時間正式開始前完成。
5、早餐應(yīng)在辦公室之外的地方、上班開始前的時間里完成。
6、每天工作開始前,應(yīng)花5至10分鐘時間對全天的工作做一個書面的安排,特別要注意昨天沒完成的工作。
7、每天都要把必須向領(lǐng)導匯報、必須同別人商量研究的工作安排在前面。
8、找領(lǐng)導、同事匯報、聯(lián)系工作,應(yīng)事前預(yù)約,輕聲敲門,熱情打招呼。
9、上班時間,不要安排處理私事的時間,特殊情況須提前向領(lǐng)導請示。
10、工作需要之外,不要利用工作電腦聊天、游戲、看新聞。
11、不可利用工作電話聊天。即使是工作需要通話,也應(yīng)長話短說,禮貌用語。
12、在辦公室說話做事,都不應(yīng)發(fā)出太大的聲音,以不影響他人工作為宜。
13、每天上班前都要準備好當天所需要的辦公用品。不要把與工作無關(guān)的東西帶進辦公室。
14、下班后,桌面上、電腦里不要放置工作文件、資料。下班前,應(yīng)加密、上鎖、關(guān)閉電源等,下班不早退。
15、除必須隨身攜帶的外,不要把工作文件、材料、資料、公司物品等帶回宿舍。
16、除工作需要外,與自己工作相關(guān)的技術(shù)、信息不能輕易告訴別人,哪怕是同事、領(lǐng)導。
17、與別人同住一室,應(yīng)注意寢室和個人衛(wèi)生,充分尊重別人的生活習慣,彼此互相信任,友好相處。
18、因公出差時,要絕對服從公司的人員、時間、經(jīng)費、工作安排,不提與工作無關(guān)的要求,不借機辦私事。
19、出差在外,應(yīng)禮貌待人,與領(lǐng)導、同事、客戶、合作方見面、分手都要主動握手、問好、告別。
20、與他人溝通、合作、交流、談判時,須注意說話的語速和聲調(diào),不宜過快過大,更不能情緒失控造成不良后果。
21、與同事、領(lǐng)導、客戶、朋友一道乘車外出時,應(yīng)禮貌后讓,隨手關(guān)好車門。
22、與同事、領(lǐng)導、客戶、朋友一同赴宴時,應(yīng)禮貌讓座,必要時還應(yīng)協(xié)助服務(wù)員做一些事情。
23、酒席上應(yīng)尊重領(lǐng)導、年長者、女士,禮貌敬酒,控制飲酒,嚴禁過量。
24、與領(lǐng)導一同外出,遇事在領(lǐng)導發(fā)話之前不宜搶險說話,多幫忙不添亂。
25、拜訪領(lǐng)導、同事、客戶、朋友時,對受到的熱情接待應(yīng)及時表示感謝。遇到條件、環(huán)境不好或接待不熱情時,不要提出額外的要求,26、除非一個人獨處,否則不要在上班時間和公共場合玩手機或頻繁發(fā)短信、打電話。
27、要堅持學習專業(yè)知識,每天睡覺前學習半小時最少10分鐘。天天堅持,不論在什么地方。
28、要堅持接受新的信息,每天看電視半小時或閱讀主流、專業(yè)報紙半小時或上網(wǎng)瀏覽半小時。堅持不懈,但應(yīng)在下班后的時間。
29、即使不是工作需要,也應(yīng)定期與領(lǐng)導、同事進行溝通、交流。
30、關(guān)注公司、部門工作與發(fā)展,如有想法和建議,應(yīng)及時通過適當方式向上級乃至最高層反映。
31、適時總結(jié)自己的工作和生活,適當規(guī)劃一段時期內(nèi)的個人工作和生活。
32、同事、領(lǐng)導、朋友的紅、白喜事,不應(yīng)縮手縮腳,但也不宜太過張揚。
33、定期同家人、同學、老師、朋友聯(lián)系,互通工作、生活信息。
34、生活盡量有規(guī)律,飲食均衡保證營養(yǎng),平時穿著簡潔大方。如有工作裝,必須按要求著裝。不要穿不干凈、有補丁的衣服上班、會客、出差。
35、注意個人儀表,定期理發(fā)、剃須,天天擦鞋。
36、如果工作不能按時完成或出現(xiàn)意外,必須及時向領(lǐng)導通報,尋求新的解決方法,盡量避免損失。
37、生活發(fā)生困難時,要及時需求同事或公司的幫助。
38、生病不能上班時,要及時請假,積極治療,必要是尋求朋友幫助。
39、要養(yǎng)成主動干工作、簡單過生活、結(jié)識好朋友的良好習慣。
40、以出色達成工作目標為準則,不要給自己額外的壓力,要學會享受工作、享受生活。
職場上打拼的你,也許象愛因斯坦一樣聰明,創(chuàng)意也絕對獨特,為什么在別人眼中依舊是無足輕重?想想這是什么原因造成的?先不要因此抑郁,生活往往是可以改變的,試著按以下的要點做,你會成為上司眼中不可缺少的重磅人才。
1、早到:別以為沒人注意到你的出勤情況,上司可全都是睜大眼睛在瞧著呢?如果能提早一點到公司,就顯得你很重視這份工作。
2、不要過于固執(zhí):工作時時在擴展,不要老是以“這不是我份內(nèi)的工作”為由來逃避責任。當前額外的工作指派到你頭上時,不妨視之為考驗。
3、苦中求樂:不管你接受的工作多么艱巨,鞠躬盡瘁也要做好,千萬別表現(xiàn)出你做不來或不知從何入手的樣子。
4、立刻動手:接到工作要立刻動手,迅速準確及時完成,反應(yīng)敏捷給人的印象是金錢買不到的。
5、謹言:職務(wù)上的機密必須守口如瓶。
6、亦步亦趨跟主管:上司的時間比你的時間寶貴,不管他臨時指派了什么工作給你,都比你手頭上的工作來得重要。
7、榮耀歸于上司:即讓上司在人前人后永遠光鮮。
8、保持冷靜:面對任何狀況都能處之泰然的人,一開始就取得了優(yōu)勢。老板、客戶不僅欽佩那些面對危機聲色不變的人,更欣賞能妥善解決問題的人。
9、別存在太多的希望:千萬別期盼所有的事情都會照你的計劃而行。相反,你得時時為可能產(chǎn)生的錯誤做準備。
10、決斷力要夠:遇事猶豫不決或過度依賴他人意見的人,是一輩子注定要被打入冷宮的。
第三篇:職場新人
職場菜鳥四招擺脫學生稚氣
一、少高談闊論,多觀察。新環(huán)境自然有很多令人耳目一新的事物,職場新人首先要學會的不是雄辯口才,而是觀察思考。新人最忌諱還沒看清問題就高談闊論。當然,少說話不意味要成為啞巴,該說的還得說,否則就木訥呆板了。
二、少提建議,多做事。一個單位的歷史無論多悠久,在某些細節(jié)上的弊端一定會有。職場新人能夠看到弊端和不足的存在值得贊許,但這些弊端的存在是否有別的什么原因,或許這些所謂的弊端可能在特定環(huán)境、特定時期更具合理性。所以,職場新人在提建議之前要考慮周全,而非急于表現(xiàn)自己。即便確有不合理之處,也不能剛來不到一周就指點江山,在沒得到同事和上級初步認可之前,建議很可能就被當作是呆子妄言,即使事實上你是對的。
三、少談理論,多點腳踏實地。對理論知識掌握比較好的畢業(yè)生,尤其是碩士和博士而言,更容易得“理論綜合征”。理論往往看起來很美好,但和實際之間從來都隔著一條鴻溝,否則也不會有那么多先賢先哲反復叮囑我們要“理論聯(lián)系實際”。只是對于不同的人而言,這條鴻溝有寬有窄,職場新人要做的是腳踏實地,縮小鴻溝。
四、少稱兄道弟,多學職場禮儀。不少新人進單位之前就可能有熟悉的人,甚至是領(lǐng)導,他可能是學長或?qū)W姐,也可能是親戚朋友,但職場新人切記在工作場合不要表現(xiàn)得過于親昵、毫無拘束,這是最基本的職場禮儀。除此之外,還應(yīng)多學習同事相處之道,沒有人能在幾天內(nèi)就成為知心的兄弟姐妹,何況大家彼此首先只是同事。
3)我有計劃想要取得某某資格,這個證照對將來公司希望我擔任的工作有實質(zhì)上的幫助嗎?
第四篇:職場新人必學職場禮儀
一、言談禮儀
1)早晨來到公司時互相問早,下班回家時互相道別
2)轉(zhuǎn)接電話時要用文明用語
3)請求幫助時表達謝意,無論是上下級,秘書還是辦公室的后勤人員
4)需要打擾別人先說對不起
5)不議論任何人的隱私、八卦等
詳細可以參考職場禮儀言談篇。
二、姿體禮儀
1)進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門
2)在同事需要幫助的時候伸出援助之手
3)在開會或同事聚集的場合,不對任何不同意見做出輕蔑的舉止
4)與來訪者握手時做到大方得體,不卑不亢
5)與他人交換名片,雙手送出以示恭敬
6)不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上
三、細節(jié)禮儀
1)將手機的聲音調(diào)低或振動,以免影響他人
2)打電話時盡量放低聲音,如果是私人電話,盡量減少通話時間
3)不翻動其他同事桌上的文件資料,甚至電腦、傳真機上與自己無關(guān)的任何資料
4)有任何資料需要移交給他人,一定要貼上小sticker,寫清時間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝
5)將自己辦公桌整理得干干凈凈,不可將廢紙亂丟一地
6)男士盡量不在辦公室抽煙,以免污染環(huán)境
7)女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲,女士不穿過分性感的衣服,詳細可參考職場禮儀女性著裝篇
8)在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑
9)不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息
10)盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財務(wù)糾紛
第五篇:職場新人必學手機禮儀
如今,手機已成為每個人必不可少的隨身工具,隨著技術(shù)的發(fā)展,手機已不再只是打電話的通信工具,更有很多實用的功能讓大家愛不釋手。然而,初入職場的新人,在享受手機便利的同時,有沒有意識到要遵守一些手機禮儀呢?
手機放哪兒有講究
前不久,和剛?cè)肼毑痪玫耐滦枰黄鹑ソo客戶匯報產(chǎn)品方案,匯報的地點選在對方的會議室,當天參加會議的人很多,還有不少領(lǐng)導,會議室里非常擁擠。小欒可能是覺得有些熱,就把外衣放在了一邊,沒想到這卻出了問題。正在我們匯報到一半兒的時候,突然手機響了,小欒意識到這是自己的手機。但屋里人太多,他的外衣卻放在門口,手機一直響個不停,中間也隔著好多人,小欒要過去拿的話大家都得起身才能讓他過去,會場秩序一時間搞的很亂,也讓對方的領(lǐng)導感到有些不滿,弄得我們都很尷尬。
作為初入職場的新人,小欒顯然沒有考慮過公共場合手機應(yīng)該放在哪里合適,很多人習慣于把手機隨意擺放,這在自己家里或者工位上沒有問題。但在公共場合手機的擺放是很有講究的,但很多人并沒有意識到。手機在不使用的時候,可以放在口袋里,也可以放在書包里,但要保證隨時可以拿出來,免得像小欒那樣。在與別人面對面時,最好不要把手機放在手里,也不要對著別人放置,這都會讓對方感覺不舒服。而對于職場人士來說,最好也不要把手機掛在脖子上,這會讓人覺得很不專業(yè)。
接聽手機勿擾他人
除了要注意手機擺放位置之外,職場新人也要懂得接聽手機的禮儀。手機最大的優(yōu)勢就是隨時隨地可以通話,這在帶給大家便利的同時自然也會帶來一些負面效果。同事小張剛剛來到公司不久,在辦公室里接聽手機的時候總是聲音很大,旁若無人。周圍的同事有的正在思考業(yè)務(wù),有的正在和其他客戶通話聯(lián)系工作,他這樣大聲講話,影響了周圍人正常的工作,沒多長時間就招來了同事們的不滿。
對于職場新人來說,給他人的第一印象往往很大程度上決定了日后的發(fā)展,而小張這種行為給周圍人留下的印象就是心中沒有他人,不考慮他人的感受。在公共場合接聽手機時一定要注意不要影響他人。有時辦公室因為人多,原本就很雜亂,如果再大聲接電話,往往就會讓環(huán)境變得很糟糕。作為職場新人,在沒有熟悉環(huán)境之前,可以先去辦公室外接電話,以免影響他人,特別是一些私人的通話更應(yīng)注意。
打電話前考慮對方
如今,手機作為溝通的重要工具,自然是聯(lián)系客戶的重要手段之一。但在給自己重要的客戶打手機前,首先應(yīng)該想到他是否方便接聽你的電話,如果他正處在一個不方便和你說話的環(huán)境,那么你們的溝通效果肯定會大打折扣,因此這是職場新人必須要學會的一課。最簡單的一點,就是在接通電話后,先問問對方是否方便講話,但僅有這是遠遠不夠的。
我一般會在平時主動了解客戶的作息時間,有些客戶會在固定時間召開會議,這個時間一般不要去打擾對方。而電話接通后,要仔細傾聽并判斷對方所處的環(huán)境,如果環(huán)境很嘈雜,可能說明他正在外面而不在辦公室,這個時候你要考慮對方是否能夠耐心聽你講話。而如果他小聲講話,則說明他可能正在會場里,你應(yīng)該主動掛斷電話,擇機再打過去。
手機如今已是再平常不過的事物,但在職場中,一部手機卻可以折射出你的職場能力。因此職場新人一定要掌握手機禮儀,讓手機成為自己的職場幫手,而不是減分利器。