第一篇：2012年上半年工作服務(wù)站總結(jié)

蘭埔社區(qū)服務(wù)工作站2012上半年工作總結(jié)

2012上半年，在香洲民政局，前山街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)前山街道黨組織的精神，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)會(huì)議的各項(xiàng)決議，發(fā)揮基層黨員的先鋒模范作用，維護(hù)社區(qū)群眾的根本利益?，F(xiàn)將一年的學(xué)習(xí)和主要工作職責(zé)履行情況及2012上半年工作打算簡要匯報(bào)如下：

一、學(xué)習(xí)方面

一是參加了街道黨工委組織、街、居、人員的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)和舉辦的各類專題知識(shí)講座，努力掌握擔(dān)任社區(qū)工作人員所必備的業(yè)務(wù)知識(shí)，彌補(bǔ)自己比較薄的一面。二是學(xué)習(xí)計(jì)生法律法規(guī)，掌握人口和計(jì)生工作業(yè)務(wù)知識(shí)，做到依法工作，力求工作務(wù)實(shí)。三是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識(shí)，不斷更新完善自我，力求使自己適應(yīng)新形勢(shì)計(jì)生工作知識(shí)的要求。四是在實(shí)際的工作中，向周圍的一些老同志和老黨員他們良好的工作方法和扎實(shí)的工作作風(fēng)，做到學(xué)以致用，通過學(xué)習(xí)改進(jìn)工作方法，明確工作思路，提高工作效率和居民服務(wù)的本領(lǐng)并為較好地履行自己的職責(zé)打良好的基礎(chǔ)。

二、工作方面

1，堅(jiān)持“以人為本”，心系群眾的觀念。群眾的聲音飽含著群眾的意愿，凝結(jié)著群眾的智慧，是我們想問題、做決策、辦事情的根本出發(fā)點(diǎn)。在三四月份嘉和苑社區(qū)老年人為1XX上訪的問題上，我和社區(qū)工作站全體人員堅(jiān)定信心，攻堅(jiān)克難，對(duì)老上訪戶、重信重訪、涉法涉訴等難點(diǎn)信訪工作不推不讓，積極開展工作、努力化解矛盾，切實(shí)做好政策解答、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾等工作，確?！靶∈虏怀鼍?，大事不出街”。

2、為了創(chuàng)建全國文明城市，加大宣傳力度，我充分發(fā)揮文明勸導(dǎo)員的作用，深入群眾，積極宣傳，對(duì)不文明的行為進(jìn)行糾正；深入居民家中發(fā)放創(chuàng)建全國文明城市宣傳手冊(cè)，發(fā)放創(chuàng)建文明小知識(shí)，測(cè)評(píng)表。在搞好突擊整治時(shí)，主我動(dòng)搞好網(wǎng)格內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理，把網(wǎng)格內(nèi)路面高的無垃圾雜物；綠化帶內(nèi)無垃圾、雜物，網(wǎng)格內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清，網(wǎng)格內(nèi)墻面無亂張貼，無亂涂亂畫，無牛皮癬。

3、婦聯(lián)工作；組織聯(lián)系婦女，采取各種形式，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、分層次、全方位地加強(qiáng)對(duì)婦女的教育，同時(shí)，加強(qiáng)“四自”教育，帶動(dòng)廣大婦女弘揚(yáng)“四自”精神，努力爭當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)的“四自”新女性。

4、計(jì)劃生育工作是我國的一項(xiàng)基本國策，在各級(jí)目標(biāo)管理考核中占有重要地位，并實(shí)行“一票”否決。在這個(gè)責(zé)任重大的工作崗位上，對(duì)我這個(gè)新的計(jì)生分管來說必需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新的工作需要。一是搞好團(tuán)結(jié)，以身作則，發(fā)揮整體效能，在實(shí)際工作中，注意從自身做起，團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，積極認(rèn)真地把工作干好。二是勇于創(chuàng)新，深入宣傳，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)成員的作用，認(rèn)真履行居民參與和居民監(jiān)督職能，加強(qiáng)社區(qū)協(xié)會(huì)的建設(shè)，發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策、特別扶助政策、獨(dú)生子女家保健發(fā)放政策。三是深入基層，積極肯干，做好綜合工作：堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。加強(qiáng)與居民多溝通，多交流，用自己的實(shí)際行動(dòng)和熱情去感化居民，真正做到串百家門，知百家情，暖百家心。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，面對(duì)計(jì)生工作事務(wù)繁雜、任務(wù)繁重的工作性質(zhì)，正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。四是搞好配合，為社區(qū)計(jì)生服務(wù)突出主動(dòng)性。在開展重要工作中，經(jīng)常與社區(qū)各個(gè)部門互通情況，以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞計(jì)劃生育工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀，變部門行為為社區(qū)整體行為，形成合力，提高整體工作水平。五是體察民情，為群眾計(jì)生服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待群眾來信來訪，對(duì)群眾反映的計(jì)生問題及時(shí)登記，歸檔轉(zhuǎn)辦處理，要使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù)。

7、在干好本職工作前提下，積極完成上級(jí)交給的其他各項(xiàng)任務(wù)。

三、主要存在不足：

1、是深入社區(qū)調(diào)查了解不夠，對(duì)社區(qū)建設(shè)的相關(guān)需進(jìn)一步掌握。

2、創(chuàng)造性地開展還有很大的欠缺，有時(shí)工作不夠積極主動(dòng)，對(duì)本職工作不夠積極主動(dòng)，缺乏清晰的工作思路。

3、雖然積極參區(qū)、街、居加組織的學(xué)習(xí)，但理論學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不強(qiáng)，認(rèn)識(shí)深度不夠、業(yè)務(wù)方面知識(shí)不精。

四、努力方向

1、在綜合業(yè)務(wù)能力、分析思考能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

2、努力改變自身對(duì)工作的熱情，每天帶著飽滿的熱情投入到工作中，力求對(duì)每一位來辦事和咨詢的居民都能做到微笑服務(wù)，按照計(jì)生方針政策作好合理的解釋，直到滿意為

止，同時(shí)在工作作風(fēng)中，嚴(yán)格遵守街道和社區(qū)基本工作的制度和紀(jì)律，做到遵守上下班制度、請(qǐng)假制度、考勤制度、會(huì)議制度、學(xué)習(xí)制度等。

3、要明確自身崗位職責(zé)，找準(zhǔn)自身位置，不推諉、不松懈，竭盡全力做好自己份內(nèi)的事，不等不靠，積極開拓進(jìn)取，提高工作水平。首先利用晚上好找人的優(yōu)勢(shì)組織大家對(duì)金荷社區(qū)轄區(qū)居民、經(jīng)營門面、在建工地登記造冊(cè)，摸清家底，做到轄區(qū)范圍內(nèi)無計(jì)生盲點(diǎn)。

4、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，及時(shí)掌握新信息，吸取新知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)，熟悉計(jì)生業(yè)務(wù)知識(shí)，現(xiàn)行政策、法規(guī)，經(jīng)常走出去向先進(jìn)社區(qū)、向老同志學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)別人經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造自己的特色。

5、牢固樹立服務(wù)意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平。（1）文明服務(wù)，對(duì)我們的服務(wù)對(duì)象做到“四到位”熱心工作“引”到位，耐心宣傳“勸”到位，發(fā)現(xiàn)問題“追”到位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)“情”到位，（2）轉(zhuǎn)變思想，注重宣傳，做到經(jīng)常下去與轄區(qū)居民相互溝通，提供上門服務(wù)與居民打成一片，真正做到為居民辦實(shí)事、辦好事，解決一些生活中的實(shí)際困難。

6、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，進(jìn)一步積極參加各種理論學(xué)習(xí)，自覺接受教育，特別是加強(qiáng)對(duì)社區(qū)服務(wù)方面的研究，來更好地履行崗位職責(zé)，增強(qiáng)工作預(yù)見性、創(chuàng)新性和有效性。

蘭埔社區(qū)居委會(huì)

二0一二年六月五日

第二篇：××廣播電視服務(wù)站××年總結(jié)

××廣播電視服務(wù)站××年總結(jié)

××廣播電視服務(wù)站××年總結(jié)2007-02-01 11:12:40

×廣播電視服務(wù)站××年總結(jié)

我們西場(chǎng)鎮(zhèn)總面積平方公里，總?cè)丝谌?，門樘戶數(shù)戶，個(gè)行政村。××年，我們西場(chǎng)站在局黨組和鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心、支持下，全站上下緊緊圍繞年初確立的“廣電宣傳力求全縣爭一流，廣電事業(yè)發(fā)展力求全市爭一流，廣電管理力求全局爭一流，爭創(chuàng)南通市廣播電視先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的工作目標(biāo)，自覺抬高標(biāo)桿謀發(fā)展，創(chuàng)新思維展新姿。××年年末，我們有線電視用戶達(dá)到戶，占全鎮(zhèn)門樘數(shù)的比率為，有線廣播入戶率，通響率以上，村村組組接通有線電視，有線廣播與有線電視實(shí)現(xiàn)了共纜傳輸?shù)酱?，并有三個(gè)行政村實(shí)現(xiàn)了調(diào)頻到農(nóng)戶?！痢聊?，全站

事業(yè)建設(shè)的主要思路是： 一、一著不讓抓服務(wù)。

服務(wù)是事業(yè)發(fā)展的保障?！痢聊辏覀兎e極推行用戶承諾服務(wù)制度和首問負(fù)責(zé)制，同時(shí)，利用自身宣傳的優(yōu)勢(shì)，向社會(huì)反復(fù)宣傳承諾服務(wù)內(nèi)容，公布監(jiān)督電話。在加強(qiáng)日常服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們積極推行“千家萬戶走一走，遇有困難幫一幫”的服務(wù)活動(dòng)，由站聘請(qǐng)一名電視機(jī)維修人員，只收取維修成本，站貼補(bǔ)維修經(jīng)費(fèi)，為有線電視用戶登門維修電視機(jī)，此舉，得到了用戶的肯定，由于我們的熱忱服務(wù)，××年有線電視收視費(fèi)收取達(dá)，我站在行風(fēng)測(cè)評(píng)中也由去年的第五名躍為第二名。

二、創(chuàng)新思路謀發(fā)展

發(fā)展是廣電工作得以正常開展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵?！痢聊?，為促進(jìn)事業(yè)的更快發(fā)展，特別是有線電視用戶的凈增長，我們著重從以下幾個(gè)方面著手促進(jìn)廣電事業(yè)的新跨越。

⒈發(fā)展與消化相輔相成。年創(chuàng)建有

線電視鄉(xiāng)鎮(zhèn)時(shí)，我們主要依靠行政推動(dòng)，在一定程度上促進(jìn)了有線電視用戶的發(fā)展，但迫于當(dāng)時(shí)的考核力度，出現(xiàn)了少數(shù)村干部為完成鎮(zhèn)下交指標(biāo)，墊支了部分初裝費(fèi)，為解決這一難題，我們先后召開了兩次村支部書記會(huì)議，落實(shí)消化墊支，全年共消化墊支戶左右。

⒉發(fā)展與凈增用戶相得益彰。為防止事業(yè)發(fā)展萎縮，我們于今年年初對(duì)各村廣電維護(hù)人員提出了凈增用戶戶的發(fā)展要求，以彌補(bǔ)因收費(fèi)困難而采取強(qiáng)制性措施予以拆除的用戶，從而保障實(shí)際可收費(fèi)用戶的增長。

⒊發(fā)展與恢復(fù)相互補(bǔ)充。歷史上，曾經(jīng)因?yàn)榉椒矫婷孑^為復(fù)雜的原因，我們先后報(bào)停和強(qiáng)制拆除有線電視用戶多戶，初步理順了收費(fèi)秩序，隨著時(shí)間的推移，這部分潛在的能量開始迸發(fā)，二ΟΟ四年，通過登門動(dòng)員和加強(qiáng)服務(wù)，全鎮(zhèn)恢復(fù)用戶戶左右。

⒋發(fā)展與改造同步推進(jìn)。我們借助于有線廣播與有線電視共纜傳輸?shù)睫r(nóng)戶 的契機(jī)，以西場(chǎng)村為著力點(diǎn)，在全縣率先實(shí)行了調(diào)頻廣播共纜傳輸?shù)睫r(nóng)戶，拉動(dòng)了有線電視與有線廣播的雙發(fā)展，實(shí)行了雙贏。僅西場(chǎng)村通過共纜傳輸這一技術(shù)革新，就新增用戶近戶左右。目前，我們?cè)谪S產(chǎn)村、壯志村再次進(jìn)行了“雙入戶”工程，并對(duì)全鎮(zhèn)其余個(gè)村均進(jìn)行了規(guī)劃和預(yù)算，為明年事業(yè)的發(fā)展開了個(gè)好頭。

三、提高質(zhì)量強(qiáng)建設(shè)

×年針對(duì)全站廣電網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況，我們將石橋村多公尺的自承線全部拉上鋼鉸線，并借助西場(chǎng)、豐產(chǎn)、壯志三個(gè)村調(diào)頻廣播共纜傳輸?shù)睫r(nóng)戶的契機(jī)，利用村有資金萬元左右，新增光節(jié)點(diǎn)個(gè)，新架光纜干線米，新辟了西場(chǎng)至石莊村廣電主干線米左右，并配合縣局新架設(shè)公里的縣局主干線，地埋線公里，較好地改善了部分網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量，今后，我們?nèi)詫⒔柚半p入戶”的開展，全面提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，預(yù)計(jì)通過～年的改造全鎮(zhèn)新增光節(jié)點(diǎn)將達(dá)到多個(gè)，每一

光節(jié)點(diǎn)以下不超過臺(tái)干放，從而確保全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行躍上新的臺(tái)階。

四、明確責(zé)任求安全

宣傳無小事。為確保安全優(yōu)質(zhì)播出，我們制定了相關(guān)的安全播出制度，明確專人負(fù)責(zé)，播音、機(jī)房、外線巡查、施工等均落實(shí)了相應(yīng)的責(zé)任人，年初與村維護(hù)人員簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，并對(duì)全站上下所有工作人員進(jìn)行了人身安全保險(xiǎn)，在站職工進(jìn)行了醫(yī)療保險(xiǎn)。在抓好這些日常工作的基礎(chǔ)上，我們還取得黨委、政府的高度重視，從農(nóng)村義務(wù)工中每臺(tái)用放、干放提取～個(gè)義務(wù)工，用于防插播，真正做到群防群治，保證了廣播電視信號(hào)的安全優(yōu)質(zhì)播出。

過去的一年，我們西場(chǎng)廣電工作雖然取得了一定成績，但與上級(jí)黨委和局黨組的要求仍有一定的距離，主要表現(xiàn)在：

一、事業(yè)發(fā)展的速度仍不很快。

二、企業(yè)化管理的推進(jìn)仍未能到位。

三、增收節(jié)支工作仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。在今后的工作中，我們將揚(yáng)長避短，盡快邁入萬

戶鎮(zhèn)和調(diào)頻廣播先進(jìn)鎮(zhèn)的行列。

第三篇：關(guān)于義工服務(wù)站工作的總結(jié)（定稿）

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，高度關(guān)注志愿事業(yè)。

鎮(zhèn)黨委、政府高度重視志愿者義工工作，站在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度，給予高度重視和大力支持，鎮(zhèn)黨委書記彭偉賢同志要求，我鎮(zhèn)義工組織要及時(shí)掌握信息，大力化解矛盾，通過“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，推進(jìn)我鎮(zhèn)“鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)”和和諧港口建設(shè)。市財(cái)政局、民政局、團(tuán)市委等單位領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我鎮(zhèn)開展專題調(diào)研，并予以大力支持，市財(cái)政、鎮(zhèn)政府分別下?lián)?0萬元和25萬元，用以支持志愿服務(wù)工作。

（一）、不斷注入新鮮血液，志愿（義工）服務(wù)隊(duì)伍不斷壯大。

在鎮(zhèn)9個(gè)社區(qū)（村）成立志愿者（義工）服務(wù)站的基礎(chǔ)上，今年進(jìn)一步推進(jìn)志愿者（義工）服務(wù)隊(duì)組織建設(shè)，義工組織不斷壯大，7月25日老教工志愿者（義工）服務(wù)隊(duì)正式掛牌成立；鎮(zhèn)內(nèi)9所小學(xué)、3所中學(xué)也紛紛成立親子義工隊(duì)（少年義工隊(duì)）；同時(shí)加大在“兩新”組織中成立義工組織，目前中山市崇高玩具制品廠有限公司、中山市先行陳列品展示有限公司已掛牌成立志愿者（義工）隊(duì)。到目前止，全鎮(zhèn)志愿者（義工）人數(shù)達(dá)20xx年踴躍參加志愿（義工）服務(wù)；各義工服務(wù)隊(duì)（站）建立完善、健全的資金管理制度，做到透明公開、專人管理。民主服務(wù)站進(jìn)一步健全組織架構(gòu)，把原有隊(duì)伍分為三個(gè)活動(dòng)小組，即青年志愿者活動(dòng)小組（團(tuán)員青年為主）、關(guān)工委志愿者活動(dòng)小組（老干部、老黨員為主）、農(nóng)村義工活動(dòng)小組（農(nóng)村群眾生產(chǎn)小組長為主），每組由一名村（居）委擔(dān)任負(fù)責(zé)人并組織開展活動(dòng)；居委會(huì)服務(wù)站也成立了港口鎮(zhèn)首個(gè)志愿者（義工）基金會(huì)；鎮(zhèn)服務(wù)總隊(duì)開設(shè)志愿者（義工）信息公共郵箱,堅(jiān)持“一事一報(bào)”制度，實(shí)行“每月有匯報(bào)、每季有活動(dòng)、每半年有小結(jié)、每年有總結(jié)”的管理模式；全面開展創(chuàng)建星級(jí)服務(wù)站工作。鎮(zhèn)服務(wù)總隊(duì)每月制作一期《港口鎮(zhèn)志愿者（義工）簡報(bào)（月刊）》，到目前為止已有九期，成為宣傳志愿（義工）事業(yè)的陣地。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，提高志愿服務(wù)水平。

20xx年，為進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)志愿者（義工）的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力，鎮(zhèn)志愿者（義工）服務(wù)總隊(duì)通過“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”等方式加強(qiáng)志愿者（義工）學(xué)習(xí)、交流。4月11日，舉行了全鎮(zhèn)志愿者骨干普法專題培訓(xùn)班，邀請(qǐng)了市普法講師團(tuán)成員鄭秀娟同志進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，全鎮(zhèn)150名志愿者（義工）骨干參加培訓(xùn)；8月29日，組織全鎮(zhèn)9個(gè)社區(qū)（村）志愿者（義工）服務(wù)站站長參加全市社區(qū)（農(nóng)村）志愿事業(yè)發(fā)展基金20xx年第八期競標(biāo)會(huì)；11月26日，舉辦全鎮(zhèn)團(tuán)員干部培訓(xùn)班，邀請(qǐng)團(tuán)市委組織部副部長羅慧玲作《青年志愿者（義工）基礎(chǔ)知識(shí)》專題課，全鎮(zhèn)120名團(tuán)員青年接受培訓(xùn)；從11月開始，先后組織全鎮(zhèn)22名志愿者（義工）骨干參加“中山、深圳、香港志愿者交流培訓(xùn)”；12月13日，組織義工骨干參加“防震減災(zāi)培訓(xùn)班”。

三、服務(wù)基層，貼近群眾，開展社區(qū)志愿服務(wù)

一年來，鎮(zhèn)服務(wù)總隊(duì)立足于服務(wù)和諧港口建設(shè)的政治高度，及時(shí)掌握信息，著力化解矛盾，努力探索豐富多彩、生動(dòng)活潑、不拘一格的活動(dòng)形式，服務(wù)黨政大局，推進(jìn)精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧港口建設(shè)。

一是做政策宣傳員，溝通干群關(guān)系，促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。義工隊(duì)成員經(jīng)常向居民解釋國家、省、市出臺(tái)的新政策通傳社區(qū)最近要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)建設(shè)的相關(guān)方面信息。給居民一個(gè)初步概念，讓他們了解這些政策實(shí)行的原因及對(duì)居民帶來的益處。二是做民間調(diào)解員,解決矛盾糾紛，促進(jìn)社區(qū)和諧。社區(qū)時(shí)有發(fā)生鄰里爭吵、遺產(chǎn)爭議、婆媳不和、住宅地界爭議、夫妻不和等矛盾糾紛，義工隊(duì)員及時(shí)主動(dòng)進(jìn)行調(diào)解，力爭早發(fā)現(xiàn)矛盾，并化解于萌芽狀態(tài)。三是做群眾貼心人,扶助弱勢(shì)群體，及時(shí)送上溫暖。對(duì)困難人員、殘疾人、低保戶、五保戶等弱勢(shì)人群，義工隊(duì)每逢中秋、春節(jié)等節(jié)日，都會(huì)上門送上禮品和慰問金。四是做義務(wù)輔導(dǎo)員,幫教邊緣人員，重塑正常人生。邊緣人員主要包括吸毒人員、勞教人員以及平時(shí)有小偷小摸行為的人員。義工們的幫教工作主要是進(jìn)行勸說，用語重心長的話語打動(dòng)和感化走上歧路的居民。

五是做法律宣講員,在村兩委選舉進(jìn)程中發(fā)揮積極作用。今年換屆選舉期間，義工們積極開展《選舉法》宣傳工作，關(guān)注選舉期間居民們的思想動(dòng)態(tài)，防止賄選、拉票等破壞選舉的違法行為，為選舉工作的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。針對(duì)某些有分歧意見，主動(dòng)落到戶進(jìn)行面對(duì)面的政策宣傳和思想引導(dǎo)，讓不穩(wěn)定因素消失在萌芽狀態(tài)中。義工們還來到行動(dòng)不便的群眾家庭宣傳換屆選舉工作精神，同時(shí)了解居民的選舉意向，做好政府和村民之間的橋梁。農(nóng)民義工在今年社區(qū)兩委、村民小組長的換屆選舉中發(fā)揮了積極作用。

四、推進(jìn)社會(huì)志愿服務(wù)，豐富志愿服務(wù)的內(nèi)涵。

一月份啟動(dòng)了春節(jié)期間志愿服務(wù)系列活動(dòng)，包括“迎新春、送溫暖”慰問活動(dòng)、“親子同樂獻(xiàn)愛心”慈善捐款暨演出慰問活動(dòng)、“弘揚(yáng)博愛精神，共建和諧港口”慈善籌款活動(dòng)；二月份，組織了70名的志愿者參加了中山市第21屆慈善萬人行巡游活動(dòng)。三月份啟動(dòng)了“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月”系列活動(dòng)，包括便民服務(wù)周、環(huán)保植樹周和敬老活動(dòng)周三個(gè)主題活動(dòng)；四月份開展農(nóng)村（社區(qū)）義工換屆選舉專項(xiàng)普法活動(dòng)，為換屆選舉工作積極化解矛盾，促進(jìn)選舉順利進(jìn)行；512紋川大地震發(fā)生后，開展“抗震救災(zāi)，獻(xiàn)愛心”系列活動(dòng)，共籌集善款30萬元。6月5日，開展“向白色污染SAY NO”環(huán)保宣傳活動(dòng)。港口社區(qū)“手拉手”兒童成長計(jì)劃、下南村家電義修行動(dòng)，經(jīng)過競標(biāo)獲中山市志愿發(fā)展基金資助。七月份開展了“快樂暑期”主題活動(dòng)，豐富學(xué)生暑期文化生活。八月份開展了“南粵會(huì)親”助學(xué)活動(dòng)。九月份開展了系列“賀中秋、迎國慶”文藝活動(dòng)；十月份參與“游博會(huì)”籌備及文藝會(huì)演系列活動(dòng)，組織志愿者參加中山市志愿文化節(jié)；十一月份參與創(chuàng)建全國優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)迎檢工作；市、鎮(zhèn)志愿者在大豐小學(xué)聯(lián)合開展了“送你一本課外書”暨志愿文化交流活動(dòng)；十二月開展志愿者交流聯(lián)誼活動(dòng)。

五、深入開展青少年素質(zhì)教育幫扶工作。

自去年青少年素質(zhì)教育工作開展以來，各村（社區(qū)）分別建立青年工作聯(lián)系人，對(duì)轄區(qū)內(nèi)“問題青年”登記做冊(cè)，做好法制宣傳教育工作，今年啟動(dòng)了“問題”青年“二對(duì)一”跟蹤幫扶，即一名農(nóng)村（社區(qū)）義工和一名學(xué)校義工跟蹤幫扶一名“問題”青年，充分發(fā)揮農(nóng)村義工和學(xué)校義工在校內(nèi)外幫教幫扶作用，建立持之以恒的長效的幫扶制度。各中小學(xué)開展“關(guān)愛特殊家庭學(xué)生”的“手拉手”活動(dòng)，針對(duì)“學(xué)困生”開展幫教活動(dòng)，港口中學(xué)和大南中學(xué)開展了“關(guān)愛學(xué)困生”幫扶行動(dòng)，建立了三個(gè)輔導(dǎo)班，對(duì)105名“學(xué)困生”進(jìn)行以學(xué)術(shù)為主的幫教助學(xué)輔導(dǎo)，校外由退休老教師義工開展以交流談心為主的跟蹤幫教。

到目前為止，全鎮(zhèn)開設(shè)學(xué)困生補(bǔ)習(xí)班2期，共幫扶學(xué)困生220人次；全鎮(zhèn)73名問題青年中，思想穩(wěn)定的有60人，共有32名18歲以下適齡失學(xué)青少年重返學(xué)校讀書，26名就業(yè)，轉(zhuǎn)化率達(dá)79.5%。

在鎮(zhèn)黨委的高度重視下，在團(tuán)市委的正確指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)志愿者（義工）工作取得可喜的成績，得到一致認(rèn)可：中國志愿者專家、廣東省青年干部學(xué)院青年研究所所長譚建光教授、電子科技大學(xué)中山學(xué)院喻可平副教授、中國星火基金會(huì)羅叔清主席先后到我鎮(zhèn)開展社區(qū)平安與志愿服務(wù)專題調(diào)研，鎮(zhèn)志愿者（義工）服務(wù)總隊(duì)在全市民政干部培訓(xùn)班上作經(jīng)驗(yàn)介紹，中央大型文獻(xiàn)電視片《厚土》在民主義工隊(duì)采訪拍攝，以紀(jì)實(shí)手法跟蹤采訪了民主義工隊(duì)的光輝形象。東區(qū)、石岐區(qū)、南區(qū)、民眾鎮(zhèn)等鎮(zhèn)區(qū)志愿者組織先后來到我鎮(zhèn)學(xué)習(xí)交流。

第四篇：標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)站總結(jié)

二〇一〇年四川烹飪高等專科學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化

愿者服務(wù)站工作總結(jié)

——深入貫徹落實(shí)志愿服務(wù)精神

扎實(shí)推進(jìn)志愿服務(wù)工作

2010年仍然是艱難而富有挑戰(zhàn)性的一年，這一年爆發(fā)了玉樹地震、舟曲泥石流。這一年也是中國舉辦上海世博會(huì)和廣州亞運(yùn)會(huì)的一年。這一年我校志愿者服務(wù)站工作在團(tuán)中央、團(tuán)省委、團(tuán)市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，秉承 “提供志愿服務(wù)，弘揚(yáng)志愿精神”的宗旨，堅(jiān)持以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的行動(dòng)準(zhǔn)則為服務(wù)理念，積極開展志愿服務(wù)活動(dòng)。通過扶貧服務(wù)、家教服務(wù)、重大活動(dòng)服務(wù)，就業(yè)服務(wù)等志愿服務(wù)活動(dòng)傳揚(yáng)志愿精神。受到了廣大師生、社會(huì)群眾的贊譽(yù)，在校園里形成了良好的志愿服務(wù)氛圍，取得了明顯的工作成效下面，我將從以下七個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一、充分發(fā)揮志愿者服務(wù)站工作職能，深入開展志愿者工作

按照校團(tuán)委的要求，志愿者服務(wù)站以“盡己所能、不計(jì)報(bào)酬，幫助他人，服務(wù)社會(huì)”為服務(wù)理念，充分發(fā)揮志愿者服務(wù)站工作職能

（一）完善志愿者服務(wù)站的自身組織建設(shè)

完善并實(shí)施了《四川烹專志愿者服務(wù)站組織管理制度》，制定了《四川烹專志愿者管理制度》、《四川烹專志愿者服務(wù)評(píng)價(jià)激勵(lì)制度》、《四川烹專志愿服務(wù)培訓(xùn)制度》、《四川烹專志愿服務(wù)項(xiàng)目管理制度》、《四川烹專志愿服務(wù)需求申報(bào)制度》。修訂了《四川烹飪高等?？茖W(xué)校青年志愿者總隊(duì)工作制度》，促進(jìn)基層志愿者工作規(guī)范化、制度化，引導(dǎo)青年志愿者在實(shí)踐中提高對(duì)黨十七大、團(tuán)的十六大精神的理解，把思想認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為自覺的實(shí)際行動(dòng)，在實(shí)踐中長才干，在服務(wù)中體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

我校標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)站建站以來，我服務(wù)站努力完善各種制度，在志愿者管理方面，為有效使用志愿者資源，保證志愿者隊(duì)伍素質(zhì)，進(jìn)一步推動(dòng)志愿者服務(wù)工作規(guī)范化、制度化，我站制定了《志愿者管理制度》，并嚴(yán)格按照制度來開展日常工作。凡新申請(qǐng)注冊(cè)加入本服務(wù)站注冊(cè)志愿者，必須經(jīng)由“四川烹飪高等?？茖W(xué)校青年志愿者服務(wù)站”批準(zhǔn)參加該社區(qū)項(xiàng)目組織的志愿服務(wù)活動(dòng)三次或三次以

上，或服務(wù)總時(shí)間滿48小時(shí)，從基層熟習(xí)社區(qū)志愿者的活動(dòng)及運(yùn)作。并由本人填寫《注冊(cè)志愿者申請(qǐng)書》，向相關(guān)志愿服務(wù)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，由該項(xiàng)目服務(wù)隊(duì)初審，各系部分隊(duì)復(fù)審簽字、由“四川烹專校青年志愿者服務(wù)站”終審并給予相應(yīng)意見者方可加入本服務(wù)站。并由校青年志愿者總隊(duì)組織部頒發(fā)“志愿服務(wù)證”，并每年的以“12.5國際志愿者日”，為載體舉行為我服務(wù)站注冊(cè)志愿者宣誓儀式。

（二）積極進(jìn)行志愿培訓(xùn)工作，更快適應(yīng)服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容

新加入的社區(qū)志愿者在開始參加義務(wù)服務(wù)前，服務(wù)站將根據(jù)被服務(wù)對(duì)象的不同需求，給志愿者相關(guān)的服務(wù)技能輔導(dǎo)。并不定期開辦有關(guān)的培訓(xùn)班、講座等，不斷提高志愿者的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。對(duì)新加入的志愿者進(jìn)行了廣泛的基本知識(shí)的培訓(xùn)。為今后的志愿服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）深入開展社區(qū)所需活動(dòng)，積極提供力所能及服務(wù)

對(duì)于為社區(qū)服務(wù)的志愿者，我們堅(jiān)持“需求+可能”的原則，開發(fā)利用社會(huì)資源，建立“社區(qū)服務(wù)需求申報(bào)”制度，為社區(qū)居民提供有效服務(wù)。首先是調(diào)查摸底環(huán)節(jié)。對(duì)社區(qū)內(nèi)居民的服務(wù)需求情況、社區(qū)內(nèi)服務(wù)資源有個(gè)初步了解，對(duì)提供服務(wù)的居民、單位進(jìn)行調(diào)查，將提供的人、財(cái)、物等資源進(jìn)行分類、登記、建立檔案，進(jìn)而確定服務(wù)項(xiàng)目，做到有的放矢。需要服務(wù)的社區(qū)居民可向社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)提出申請(qǐng)，志愿服務(wù)組織根據(jù)不同的需求，結(jié)合實(shí)際條件，給予服務(wù)需求者同意提供服務(wù)。

（四）加強(qiáng)項(xiàng)目管理工作，調(diào)動(dòng)志愿者的服務(wù)激情

為了更好的管理服務(wù)站的各項(xiàng)活動(dòng)，服務(wù)站對(duì)項(xiàng)目申報(bào)加強(qiáng)了管理，制定了《項(xiàng)目管理制度》和《 激勵(lì)制度》： 通過調(diào)遷激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、示范激勵(lì)、日常激勵(lì)、個(gè)性化激勵(lì)等五種方式。對(duì)表現(xiàn)突出的的志愿者授予“社區(qū)志愿者服務(wù)標(biāo)兵”稱號(hào)。

二、開展特色項(xiàng)目活動(dòng)，豐富校園及社區(qū)生活

（一）加強(qiáng)志愿者的組織管理工作，培育新一代志愿服務(wù)骨干

自建站以來，服務(wù)站面向社會(huì)和學(xué)校招募志愿者，在本十一月前已招募了辦校內(nèi)外521名志愿者。服務(wù)站根據(jù)志愿者的特長和性格特征及被服務(wù)對(duì)象的需要進(jìn)行分組培訓(xùn)參，努力使他們成為合理安排服務(wù)時(shí)間、精力充沛并熱心公

益事業(yè)的志愿服務(wù)骨干，并由熱心公益事業(yè)，長期關(guān)注志愿工作，能力較強(qiáng)的同學(xué)，擔(dān)任社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人。

（二）完善志愿組織管理工作，培育優(yōu)秀志愿服務(wù)隊(duì)伍

志愿者服務(wù)站堅(jiān)持志愿者注冊(cè)制度，強(qiáng)化志愿者注冊(cè)管理。我服務(wù)站現(xiàn)有志愿者總隊(duì)、烹飪系志愿服務(wù)隊(duì)、食品科學(xué)系志愿服務(wù)分隊(duì)、酒店管理系服務(wù)隊(duì)、外語系服務(wù)隊(duì)、工商管理系服務(wù)隊(duì)、旅游系服務(wù)隊(duì)、信息系服務(wù)隊(duì)、藝術(shù)系服務(wù)隊(duì)等十支志愿者服務(wù)隊(duì)。其中，特色項(xiàng)目申報(bào)成功的有：烹飪系志愿服務(wù)隊(duì)“大手拉小手——關(guān)愛留守兒童”； 酒店管理系服務(wù)隊(duì)“龍泉景區(qū)環(huán)保行”；旅游系服務(wù)隊(duì)“冬日暖陽——用愛填空巢”；外語系服務(wù)隊(duì)“平安小學(xué)支教”；工商管理系服務(wù)隊(duì)“關(guān)愛殘疾兒童”等五個(gè)特色項(xiàng)目。

（三）廣泛開展各類志愿服務(wù)項(xiàng)目，弘揚(yáng)無私奉獻(xiàn)志愿精神

按照“社區(qū)所需，志愿者所能”的原則，廣泛開展社區(qū)扶貧助老、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生、便民服務(wù)、心理咨詢、法律援助等志愿服務(wù)活動(dòng)，全年共開展志愿服務(wù)148項(xiàng)目，結(jié)合國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)，根據(jù)社會(huì)需要分別從扶貧服務(wù)、社區(qū)公益服務(wù)、重大活動(dòng)服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、環(huán)保服務(wù)等六大板塊開展志愿服務(wù)活動(dòng)。如擔(dān)任上海世博會(huì)青少年科技園的講解員，龍泉平安小學(xué)的“愛心教師”、龍泉紅豆小區(qū)空巢老人的“溫情兒女”，龍泉各大景區(qū)的“環(huán)保衛(wèi)士”

三、加強(qiáng)志愿者干部隊(duì)伍建設(shè)，制定志愿者干部培養(yǎng)條例

服務(wù)站規(guī)范志愿者干部的教育管理，充分發(fā)揮他們積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。為各級(jí)團(tuán)組織、青年志愿者服務(wù)隊(duì)獨(dú)立自主開展活動(dòng)創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)他們與學(xué)生社團(tuán)合作舉辦主題晚會(huì)和演出活動(dòng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；讓志愿者干部隊(duì)伍朝氣蓬勃，提升志愿者自我教育、自我管理和自我服務(wù)的能力。

四、以國際志愿者日為契機(jī)，深入開展學(xué)習(xí)雷鋒精神的教育活動(dòng)

從年初開始，服務(wù)站制定了志愿者活動(dòng)日的宣誓活動(dòng)暨特色項(xiàng)目申報(bào)活動(dòng)。各服務(wù)分隊(duì)積極響應(yīng)，如龍泉桃花節(jié)義務(wù)導(dǎo)游講解活動(dòng)、交通指揮活動(dòng)、宣傳環(huán)保知識(shí)活動(dòng)、優(yōu)秀志愿者分隊(duì)評(píng)選及優(yōu)秀志愿者個(gè)人表彰大會(huì)、玉樹地震募捐、獻(xiàn)血活動(dòng)、龍泉各街道清掃活動(dòng)、教師節(jié)為是、老師送祝?；顒?dòng)、重陽節(jié)慰問空巢老人活動(dòng)、志愿者勵(lì)志演講比賽、慈善一日捐活動(dòng)、教室課桌死角垃圾清掃活動(dòng)、特色項(xiàng)目評(píng)選活動(dòng)等一些的活動(dòng)。

五、苦練內(nèi)功，扎實(shí)工作，媒體報(bào)道跟進(jìn)

我服務(wù)站在為社區(qū)服務(wù)活動(dòng)中，受到了社區(qū)及居民的一致好評(píng)。本團(tuán)省委、團(tuán)州委、團(tuán)市委、校園網(wǎng)、校報(bào)、成都商報(bào)、成都電視臺(tái)、阿壩松潘電視臺(tái)、龍泉電視臺(tái)等相關(guān)媒體對(duì)我服務(wù)站的志愿工作進(jìn)行報(bào)道，其中電視新聞報(bào)道9次，報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)報(bào)道150余篇。

六、檔案管理：電子檔案與紙質(zhì)檔案同步

服務(wù)站要求各服務(wù)隊(duì)，每個(gè)月及時(shí)總結(jié)本月工作和計(jì)劃下月工作，總隊(duì)的，服務(wù)站以學(xué)期為時(shí)間單位開展總結(jié)會(huì)，總結(jié)中會(huì)中詳細(xì)的記錄本學(xué)期活動(dòng)概況，活動(dòng)記錄等等。所有檔案做到電子檔案和紙質(zhì)檔案同步管理。

七、達(dá)到社區(qū)志愿服務(wù)站“六有”標(biāo)準(zhǔn)

（一）有專職志愿服務(wù)管理工作者1名，兼職志愿服務(wù)管理工作者2名，分別由四川烹飪高等專科學(xué)校團(tuán)委書記和兩位團(tuán)干部擔(dān)任，志愿者工作負(fù)責(zé)人員辦公桌前擺放有個(gè)人信息的桌卡。

（二）有經(jīng)常性志愿服務(wù)項(xiàng)目，我服務(wù)站結(jié)合社區(qū)和學(xué)校所需，開展孤老殘弱幼幫扶、便民服務(wù)、文明勸導(dǎo)、社區(qū)文化、社區(qū)環(huán)保、科普宣傳、社區(qū)治安等志愿服務(wù)活動(dòng)，有經(jīng)常性志愿服務(wù)11項(xiàng)。

（三）有穩(wěn)定的志愿者服務(wù)隊(duì)10支，分別是志愿者總隊(duì)、烹飪系志愿服務(wù)隊(duì)、食品科學(xué)系志愿服務(wù)分隊(duì)、酒店管理系服務(wù)隊(duì)、外語系服務(wù)隊(duì)、工商管理系服務(wù)隊(duì)、旅游系服務(wù)隊(duì)、信息系服務(wù)隊(duì)、藝術(shù)系服務(wù)隊(duì)。

（四）有適于開展工作的場(chǎng)所并配備辦公設(shè)備，有志愿服務(wù)辦公室一間，設(shè)置獨(dú)立辦公桌，并配備電腦、電話、傳真等辦公設(shè)備。并在辦公室門前懸掛者社區(qū)志愿服務(wù)站標(biāo)識(shí)牌。

（五）有規(guī)范的組織管理制度，服務(wù)站建立志愿服務(wù)工作組織管理制度，并張貼于志愿服務(wù)站辦公室的墻上。

（六）有必要的投入經(jīng)費(fèi)和運(yùn)行經(jīng)費(fèi)，愿服務(wù)站應(yīng)有開展工作的經(jīng)費(fèi)得到了學(xué)校團(tuán)委的大力支持。

八、志愿服務(wù)站完成“五個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)站配備兩臺(tái)上網(wǎng)臺(tái)電腦，一部傳真機(jī)，一部打印機(jī)，一臺(tái)照相機(jī)，一臺(tái)攝像機(jī)，并配置辦公桌2張，電腦桌2張，會(huì)議桌2張，單人椅22把、三人椅

1把，文件柜5組等必要辦公設(shè)施設(shè)備。

回顧2010年，志愿者工作十分艱巨，極富挑戰(zhàn)性。但是志愿者服務(wù)站全體志愿者的共同努力下，志愿者工作取得較好的成績！展望2011年，我們將繼續(xù)貫徹實(shí)踐志愿者精神，深入思索志愿服務(wù)工作，整合優(yōu)勢(shì)資源，彌補(bǔ)存在的不足，努力營造濃厚的志愿服務(wù)氛圍，為全面推進(jìn)構(gòu)建和諧校園、和諧社會(huì)作出貢獻(xiàn)。

四川烹飪高等?？茖W(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化志愿者服務(wù)站

二〇一〇年十二月十六日

第五篇：志愿者服務(wù)站總結(jié)

志愿者服務(wù)站總結(jié)

滄社區(qū)志愿者服務(wù)站2005工作總結(jié)

2005年，上滄社區(qū)志愿者服務(wù)站在新安江街道團(tuán)工委和社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在團(tuán)市委的指導(dǎo)下，以江澤民同志“三個(gè)代表”思想為指導(dǎo)，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，積極努力開展工作，進(jìn)一步弘揚(yáng)了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再接再厲，現(xiàn)將2005年工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織建設(shè)，制定可行性制度，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。上滄社區(qū)志愿服務(wù)站成立于2003年9月，在短短的一年時(shí)間里，建立了志愿服務(wù)組織，但由于時(shí)間關(guān)系，不是很完善。今年在原有工作的基礎(chǔ)上，在團(tuán)工委的指導(dǎo)下，進(jìn)一步完善了組織建設(shè)，成立了社區(qū)志愿服務(wù)管理委員會(huì)，設(shè)立了站長，組織委員、宣傳委員等。在原有6支服務(wù)隊(duì)的基礎(chǔ)上，增加了2支服務(wù)隊(duì)，使服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更加完善，服務(wù)項(xiàng)目更加豐富。同時(shí)制定了《上滄社區(qū)志愿者管理辦法》、《上滄社區(qū)志愿者服務(wù)站工作制度》、《上滄社區(qū)志愿站服務(wù)規(guī)范》等制度。

二、加強(qiáng)志愿服務(wù)隊(duì)伍管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)志愿服務(wù)項(xiàng)目和志愿者報(bào)名情況，對(duì)志愿者及時(shí)進(jìn)行志愿服務(wù)基本理念和專業(yè)服務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)。今年主要請(qǐng)德陽家電的老師對(duì)志愿者進(jìn)行了家電基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，并組織志愿者參加了建德市就業(yè)服務(wù)中心的電腦知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)經(jīng)培訓(xùn)的志愿者注冊(cè)編號(hào)發(fā)放志愿者證并編入名冊(cè)。服務(wù)站組織開展志愿服務(wù)做到有計(jì)劃、有措施、有成效、有總結(jié)，并及時(shí)對(duì)志愿者服務(wù)小時(shí)進(jìn)行確認(rèn)。年終根據(jù)志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)際情況，對(duì)志愿者進(jìn)行評(píng)比，對(duì)優(yōu)秀志愿者予于表彰，申報(bào)建德市優(yōu)秀志愿者兩名（曹貴醫(yī)師和包天香老師）其中曹貴醫(yī)師被評(píng)為建德市首屆“十佳志愿者”。

三、利用各種載體作好志愿服務(wù)宣傳工作。今年利用咨詢、黑板報(bào)、橫幅、櫥窗等形式宣傳了《杭州市志愿服務(wù)條例》，共出有關(guān)志愿服務(wù)黑板報(bào)6期、懸掛橫幅3條、并積極向報(bào)社投稿，宣傳志愿者先進(jìn)事跡，今年所投稿件主要有《曹貴：五年義診風(fēng)雨無阻》、《緊急行動(dòng)》、《志愿者孔阿慶》、《一方有難八方援、和諧社區(qū)大家建》、《致富不忘黨教育》等，其中大部分在《今日建德》上登出。曹貴醫(yī)師的先進(jìn)事跡還被《杭州日?qǐng)?bào)》等媒體報(bào)道。

四、做好黨員、團(tuán)員、少先隊(duì)員到社區(qū)報(bào)到工作。在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，根據(jù)有關(guān)文件精神接待了建德市國稅局和新橋賓館的黨員志愿者，組織他們開展了安全巡邏、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、鏟除牛皮癬、清理衛(wèi)生死角等一系列活動(dòng)，并對(duì)每一個(gè)志愿者的服務(wù)小時(shí)進(jìn)行了確認(rèn)。在暑假期間做好學(xué)生進(jìn)社區(qū)報(bào)道的接待工作。今年共有64名學(xué)生到社區(qū)報(bào)道,社區(qū)志愿者服務(wù)站從實(shí)際出發(fā)針對(duì)學(xué)生開展了暑期安全教育、小手拉大手.清潔我家園、抗缺電、抗高溫宣傳、幫助老年黨員學(xué)習(xí)先進(jìn)性教育教材等活動(dòng)?；顒?dòng)取得了較好的成效，獲得學(xué)校和居民的好評(píng)。

五、精心組織志愿服務(wù)活動(dòng)，把溫暖送到居民心中。2005年上滄社區(qū)志愿服務(wù)站開展的活動(dòng)主要有：

1、三五學(xué)雷鋒志愿活動(dòng)。3月5日在社區(qū)辦公室門口開展以“家電維修、理發(fā)、法律咨詢、家庭保健咨詢、測(cè)血壓、幼教咨詢”為主的便民服務(wù)活動(dòng)。在短短的一天時(shí)間里，受服務(wù)的居民達(dá)100多人次。

2、常年開展測(cè)血壓及保健咨詢服務(wù)。根據(jù)本社區(qū)居民老年人多、高血壓患者多的實(shí)際情況，建德市十佳志愿者退休軍醫(yī)曹貴醫(yī)師每星期二、五下午免費(fèi)為居民測(cè)量血壓并提供保健咨詢，這項(xiàng)服務(wù)幾年來風(fēng)雨無阻，受惠居民達(dá)3萬余人次。

3、為老弱病殘、孤寡老人提供服務(wù)。（1）為老年朋友提供免費(fèi)理發(fā)、針灸、理療服務(wù)。全年共開展這類服務(wù)10次，受服務(wù)人數(shù)達(dá)600余人次。（2）慰問老年人，關(guān)心幫助獨(dú)居老人。全年共慰問老年人150多人次，對(duì)獨(dú)居老人還組織志愿者為其整理家務(wù)，打掃衛(wèi)生。如：4月29日晚，新安江遭遇狂風(fēng)暴雨，家住面粉廠平房宿舍的獨(dú)居老人徐茶香家由于年久失修漏水厲害，志愿者孔阿慶夫婦冒著生命危險(xiǎn)爬上屋頂為其堵漏，并幫助她排除了屋內(nèi)積水，一直忙碌了兩個(gè)多小時(shí)夫婦兩渾身濕透，徐茶香老人才得以睡上了一個(gè)安穩(wěn)覺，第二天孔阿慶向社區(qū)反映情況，在有關(guān)部門的幫助下，對(duì)徐奶奶家房屋進(jìn)行了徹底維修。（3）幫助殘疾人解決生活中實(shí)際困難。視力障礙患者黃國俊平時(shí)靠爆玉米花補(bǔ)貼家用，由于對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，所購玉米太多，儲(chǔ)藏成了問題，社區(qū)志愿者得知這一情況后立即多方聯(lián)系，最后在更樓糧站的幫助下自己出錢出力為他解決了困難；智力障礙患者應(yīng)渙，因患病失去勞動(dòng)能力，生活困難，社區(qū)幫助他申請(qǐng)了低保補(bǔ)助，并安排志愿者在日常生活中為其提供幫助。

4、清理衛(wèi)生死角、鏟除城市牛皮癬。為鞏固省級(jí)文明城市創(chuàng)建成果，爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城市，進(jìn)一步美化社區(qū)環(huán)境今年共組織黨員、志愿者、中小學(xué)生開展清理衛(wèi)生死角、鏟牛皮癬活動(dòng)12次，共清理衛(wèi)生死角8處、清運(yùn)垃圾10余噸、清除牛皮癬1萬5千余條。

5、開展各類咨詢活動(dòng)。今年共開展以“保健咨詢、家教咨詢、法律知識(shí)咨詢、食品藥品

志愿者服務(wù)站總結(jié)

滄社區(qū)志愿者服務(wù)站2005工作總結(jié)

2005年，上滄社區(qū)志愿者服務(wù)站在新安江街道團(tuán)工委和社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在團(tuán)市委的指導(dǎo)下，以江澤民同志“三個(gè)代表”思想為指導(dǎo)，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，積極努力開展工作，進(jìn)一步弘揚(yáng)了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再接再厲，現(xiàn)將2005年工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織建設(shè)，制定可行性制度，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。上滄社區(qū)志愿服務(wù)站成立于2003年9月，在短短的一年時(shí)間里，建立了志愿服務(wù)組織，但由于時(shí)間關(guān)系，不是很完善。今年在原有工作的基礎(chǔ)上，在團(tuán)工委的指導(dǎo)下，進(jìn)一步完善了組織建設(shè)，成立了社區(qū)志愿服務(wù)管理委員會(huì)，設(shè)立了站長，組織委員、宣傳委員等。在原有6支服務(wù)隊(duì)的基礎(chǔ)上，增加了2支服務(wù)隊(duì)，使服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更加完善，服務(wù)項(xiàng)目更加豐富。同時(shí)制定了《上滄社區(qū)志愿者管理辦法》、《上滄社區(qū)志愿者服務(wù)站工作制度》、《上滄社區(qū)志愿站服務(wù)規(guī)范》等制度。

二、加強(qiáng)志愿服務(wù)隊(duì)伍管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)志愿服務(wù)項(xiàng)目和志愿者報(bào)名情況，對(duì)志愿者及時(shí)進(jìn)行志愿服務(wù)基本理念和專業(yè)服務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)。今年主要請(qǐng)德陽家電的老師對(duì)志愿者進(jìn)行了家電基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，并組織志愿者參加了建德市就業(yè)服務(wù)中心的電腦知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)經(jīng)培訓(xùn)的志愿者注冊(cè)編號(hào)發(fā)放志愿者證并編入名冊(cè)。服務(wù)站組織開展志愿服務(wù)做到有計(jì)劃、有措施、有成效、有總結(jié)，并及時(shí)對(duì)志愿者服務(wù)小時(shí)進(jìn)行確認(rèn)。年終根據(jù)志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)際情況，對(duì)志愿者進(jìn)行評(píng)比，對(duì)優(yōu)秀志愿者予于表彰，申報(bào)建德市優(yōu)秀志愿者兩名（曹貴醫(yī)師和包天香老師）其中曹貴醫(yī)師被評(píng)為建德市首屆“十佳志愿者”。

三、利用各種載體作好志愿服務(wù)宣傳工作。今年利用咨詢、黑板報(bào)、橫幅、櫥窗等形式宣傳了《杭州市志愿服務(wù)條例》，共出有關(guān)志愿服務(wù)黑板報(bào)6期、懸掛橫幅3條、并積極向報(bào)社投稿，宣傳志愿者先進(jìn)事跡，今年所投稿件主要有《曹貴：五年義診風(fēng)雨無阻》、《緊急行動(dòng)》、《志愿者孔阿慶》、《一方有難八方援、和諧社區(qū)大家建》、《致富不忘黨教育》等，其中大部分在《今日建德》上登出。曹貴醫(yī)師的先進(jìn)事跡還被《杭州日?qǐng)?bào)》等媒體報(bào)道。

四、做好黨員、團(tuán)員、少先隊(duì)員到社區(qū)報(bào)到工作。在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，根據(jù)有關(guān)文件精神接待了建德市國稅局和新橋賓館的黨員志愿者，組織他們開展了安全巡邏、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、鏟除牛皮癬、清理衛(wèi)生死角等一系列活動(dòng)，并對(duì)每一個(gè)志愿者的服務(wù)小時(shí)進(jìn)行了確認(rèn)。在暑假期間做好學(xué)生進(jìn)社區(qū)報(bào)道的接待工作。今年共有64名學(xué)生到社區(qū)報(bào)道,社區(qū)志愿者服務(wù)站從實(shí)際出發(fā)針對(duì)學(xué)生開展了暑期安全教育、小手拉大手.清潔我家園、抗缺電、抗高溫宣傳、幫助老年黨員學(xué)習(xí)先進(jìn)性教育教材等活動(dòng)?；顒?dòng)取得了較好的成效，獲得學(xué)校和居民的好評(píng)。

五、精心組織志愿服務(wù)活動(dòng)，把溫暖送到居民心中。2005年上滄社區(qū)志愿服務(wù)站開展的活動(dòng)主要有：

1、三五學(xué)雷鋒志愿活動(dòng)。3月5日在社區(qū)辦公室門口開展以“家電維修、理發(fā)、法律咨詢、家庭保健咨詢、測(cè)血壓、幼教咨詢”為主的便民服務(wù)活動(dòng)。在短短的一天時(shí)間里，受服務(wù)的居民達(dá)100多人次。

2、常年開展測(cè)血壓及保健咨詢服務(wù)。根據(jù)本社區(qū)居民老年人多、高血壓患者多的實(shí)際情況，建德市十佳志愿者退休軍醫(yī)曹貴醫(yī)師每星期二、五下午免費(fèi)為居民測(cè)量血壓并提供保健咨詢，這項(xiàng)服務(wù)幾年來風(fēng)雨無阻，受惠居民達(dá)3萬余人次。

3、為老弱病殘、孤寡老人提供服務(wù)。（1）為老年朋友提供免費(fèi)理發(fā)、針灸、理療服務(wù)。全年共開展這類服務(wù)10次，受服務(wù)人數(shù)達(dá)600余人次。（2）慰問老年人，關(guān)心幫助獨(dú)居老人。全年共慰問老年人150多人次，對(duì)獨(dú)居老人還組織志愿者為其整理家務(wù)，打掃衛(wèi)生。如：4月29日晚，新安江遭遇狂風(fēng)暴雨，家住面粉廠平房宿舍的獨(dú)居老人徐茶香家由于年久失修漏水厲害，志愿者孔阿慶夫婦冒著生命危險(xiǎn)爬上屋頂為其堵漏，并幫助她排除了屋內(nèi)積水，一直忙碌了兩個(gè)多小時(shí)夫婦兩渾身濕透，徐茶香老人才得以睡上了一個(gè)安穩(wěn)覺，第二天孔阿慶向社區(qū)反映情況，在有關(guān)部門的幫助下，對(duì)徐奶奶家房屋進(jìn)行了徹底維修。（3）幫助殘疾人解決生活中實(shí)際困難。視力障礙患者黃國俊平時(shí)靠爆玉米花補(bǔ)貼家用，由于對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，所購玉米太多，儲(chǔ)藏成了問題，社區(qū)志愿者得知這一情況后立即多方聯(lián)系，最后在更樓糧站的幫助下自己出錢出力為他解決了困難；智力障礙患者應(yīng)渙，因患病失去勞動(dòng)能力，生活困難，社區(qū)幫助他申請(qǐng)了低保補(bǔ)助，并安排志愿者在日常生活中為其提供幫助。

4、清理衛(wèi)生死角、鏟除城市牛皮癬。為鞏固省級(jí)文明城市創(chuàng)建成果，爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城市，進(jìn)一步美化社區(qū)環(huán)境今年共組織黨員、志愿者、中小學(xué)生開展清理衛(wèi)生死角、鏟牛皮癬活動(dòng)12次，共清理衛(wèi)生死角8處、清運(yùn)垃圾10余噸、清除牛皮癬1萬5千余條。

5、開展各類咨詢活動(dòng)。今年共開展以“保健咨詢、家教咨詢、法律知識(shí)咨詢、食品藥品[page_break]知識(shí)咨詢、家電基礎(chǔ)知識(shí)咨詢”為主的咨詢活動(dòng)10余次。接受服務(wù)的居民達(dá)600余人次。

總之，今年上滄社區(qū)志愿者服務(wù)站圍繞黨政工作中心，發(fā)揮自身能動(dòng)性，工作取得了一定的成效，但也存在一些不足，今后要繼續(xù)努力把工作做的更好。

上滄社區(qū)志愿者服務(wù)站

2005年11月25日