第一篇：社會(huì)事務(wù)管理服務(wù)辦年度工作總結(jié)

**年，我辦按照區(qū)委“高位求快進(jìn)，領(lǐng)先大發(fā)展，率先城市化，全面現(xiàn)代化”總體要求，以“建幸福宜居，文化魅力，和諧穩(wěn)定”為內(nèi)涵的東部新城為目標(biāo)，以“加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)，創(chuàng)新社會(huì)管理”為主線，以街道辦黨工委辦事處**年的中心工作為指導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化為民服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)推進(jìn)了社會(huì)事務(wù)管理服務(wù)辦各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、人口與

計(jì)生工作

1．統(tǒng)計(jì)與法規(guī)工作。1—10月統(tǒng)計(jì)出生人口693人，政策外生育41人，符合政策生育率達(dá)94.08%。今年，大面街道被四川省計(jì)生委確定為人口統(tǒng)計(jì)監(jiān)測點(diǎn)和計(jì)生流動(dòng)人口監(jiān)測點(diǎn)，代表全市迎接省計(jì)生委檢查，為確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成，組織村（社區(qū)）婦女主任參加了街道和區(qū)級(jí)的計(jì)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)8次，并對(duì)近5年來轄區(qū)人口信息進(jìn)行全面核對(duì)，對(duì)出生、死亡進(jìn)行了現(xiàn)場全面清查，做到了報(bào)表、系統(tǒng)、實(shí)際 “三個(gè)一致”；1—10月共立案處理歷年違法生育行為41例，并當(dāng)日全額上繳區(qū)計(jì)生局。

2．加強(qiáng)計(jì)生流動(dòng)人員管理。登記育齡流動(dòng)人口1622人，并利用PIP系統(tǒng)進(jìn)行信息錄入，登記率達(dá)100%，綜合服務(wù)率達(dá)93%。進(jìn)一步打造了圣山制衣流動(dòng)人口計(jì)生協(xié)會(huì)，得到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，3．落實(shí)惠民政策工作。一是完成計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助792人，特別扶助86人的核對(duì)錄入，并組織獎(jiǎng)扶、特扶對(duì)象878人進(jìn)行了免費(fèi)體檢；二是完成7700戶獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)金花名的審核及微機(jī)錄入工作。三是配合區(qū)國土局落實(shí)了洪河村、龍安村等新增的10戶計(jì)生三結(jié)合戶，蒲草村三結(jié)合幫扶基地1個(gè)，每戶落實(shí)幫扶資金500元，基地幫扶資金1萬元整。四是強(qiáng)化計(jì)生人口宣傳，配合區(qū)計(jì)生局打造了新的生育文化大院（黃大師酒店），項(xiàng)目總投資12000元。

4．突出服務(wù)實(shí)效，落實(shí)好計(jì)生服務(wù)工作。一是對(duì)各村（社區(qū)）育齡婦女開展了4次“三查一治”，接受檢查人員達(dá)15538余人次，查出患病人數(shù)390人，治療80人；二是組織200多人參加了孕前優(yōu)生健康檢查；為9人開展了病殘兒鑒定初審和上報(bào)。辦理了95例二孩審批。三是加強(qiáng)宣傳對(duì)避孕藥具知識(shí)，幫助藥具使用人群選擇適合自己的避孕方法，提高藥具使用有效率，隨訪率達(dá)100%以上，發(fā)放率達(dá)100%以上。

二、殘聯(lián)工作

1.為855殘疾人提供了“量體裁衣”式個(gè)性化服務(wù)。完成了入戶調(diào)查、方案制定和落實(shí)及個(gè)性化服務(wù)的“兩表、兩冊(cè)、一卡一證”等基礎(chǔ)資料的建立工作。完成新增殘疾人的網(wǎng)上錄入工作，全街道全年網(wǎng)上錄入殘疾人數(shù)共計(jì)1924人。

2.組織了“全國助殘日”“世界精神衛(wèi)生日”等殘疾人節(jié)日的慶祝和宣傳活動(dòng)；開展了春節(jié)等節(jié)日“溫暖萬家行”慰問貧困殘疾人活動(dòng)。

3．進(jìn)一步鞏固和完善蒲草殘疾人生態(tài)葡萄種植基地，共扶持49戶殘疾人在基地發(fā)展生產(chǎn)，扶持資金12萬元。同時(shí)，完成蒲草村申報(bào)“成都市個(gè)性化服務(wù)工作示范村”的資料及硬件設(shè)施準(zhǔn)備工作。

4．全年完成殘疾人就業(yè)培訓(xùn)16人次，殘疾人實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)83人次。推薦20名殘疾人到企業(yè)就業(yè)，2 名殘疾人社區(qū)就業(yè)，4名殘疾人靈活就業(yè)，1名殘疾人自主創(chuàng)業(yè)。

5．截止11月享受低保和特困殘疾人家庭專項(xiàng)補(bǔ)助共57戶殘疾人；享受重度殘疾人居家護(hù)理補(bǔ)貼共18名殘疾人。五保供養(yǎng)殘疾人共11人。

6．加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)內(nèi)社區(qū)康復(fù)站的管理，使之規(guī)范運(yùn)行。今年為84名白內(nèi)障患者申請(qǐng)了免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)。幫助11名精神患者申請(qǐng)“陽光救助”接受免費(fèi)住院治療。為全部辦證精神殘疾人申請(qǐng)了免費(fèi)服藥或特殊門診等門診服藥救助。幫助21名聽力殘疾人申請(qǐng)并接受了美國捐助的助聽器項(xiàng)目。幫助50戶殘疾人家庭實(shí)施了居家無障礙改造，安裝了淋浴凳、扶手、坐便椅等設(shè)施。

三、文體工作

1．文體設(shè)施設(shè)備管理工作。**年，共安裝乒乓球桌116張、發(fā)放數(shù)碼相機(jī)4臺(tái)、安裝健身路徑9條。同時(shí)加強(qiáng)了各村、社區(qū)文體設(shè)施設(shè)備安全檢查，每月一次，及時(shí)消除安全隱患。

2．網(wǎng)吧管理工作。配合區(qū)文化市場稽查隊(duì)及相關(guān)部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)20余所網(wǎng)吧安全檢查4次。

3．在街道文化中心、龍華社區(qū)、龍華二期代表區(qū)上迎接國家、省、市級(jí)文化方面檢查、調(diào)研共8次。

4．特色文體活動(dòng)：

（1）在文化中心展覽廳舉辦了“畫意迎雙節(jié)·藝術(shù)慶和諧”國畫、油畫展；在文化中心圖書館舉行“歡度中秋·喜迎國慶”讀書活動(dòng)；

（2）積極組織社區(qū)大型文藝活動(dòng)。一是年初，在龍華二期舉辦了“春風(fēng)催桃李·文化下鄉(xiāng)來——中國書畫名家牽手桃鄉(xiāng)新市民”書畫活動(dòng)；二是組織開展了“遷新居、迎新春、促和諧”專場文藝匯演；三是在好日子社區(qū)進(jìn)行了“丹桂飄香迎中秋·珠歌翠舞慶國慶”文藝聯(lián)誼演出。

（3）積極組織文體隊(duì)組參加區(qū)級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)。一是組織街道特色文藝隊(duì)伍小提琴隊(duì)、模特兒隊(duì)參加第26屆中國·成都國際桃花節(jié)開幕式；參加區(qū)“洛帶‘博客小鎮(zhèn)’文化

展示活動(dòng)”等參加區(qū)級(jí)及以上文藝演出共10次，小提琴隊(duì)并接受了《晚霞報(bào)》記者的采訪； 二是組織龍安村、好日子社區(qū)表演隊(duì)、舞蹈隊(duì)及大面特色文藝隊(duì)伍小提琴隊(duì)參加區(qū)第六屆市民藝術(shù)節(jié)，分獲廣場舞比賽第一、第三及優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。四是參加“第二屆大型實(shí)景中國汽車象棋大賽”；

（4）國學(xué)經(jīng)典開展情況。國學(xué)經(jīng)典系列活動(dòng)于2月25日啟動(dòng)；3月通過

視頻播放、文化長廊等途徑展開宣傳活動(dòng)；4月，在大面綜合文化中心、龍華社區(qū)、龍華二期及好日子社區(qū)組織了4場國學(xué)誦讀講座，反響強(qiáng)烈；5月，組織了“家庭經(jīng)典時(shí)刻”家長娃娃共同讀書活動(dòng)；6月，即將舉辦“國學(xué)經(jīng)典誦讀”邀請(qǐng)賽大面選拔賽并于七月參加區(qū)邀請(qǐng)賽決賽。

（5）百姓故事會(huì)開展情況。百姓故事于3月16日啟動(dòng)，通過文化廣場宣傳欄、文化活動(dòng)中心文化長廊、各村社區(qū)文化活動(dòng)室等途徑進(jìn)行大力宣傳；4月起正式展開活動(dòng)，保證每個(gè)村、社區(qū)每月至少一場故事會(huì)；6月20日在大面舉行“成都百姓故事會(huì)·車城故事”PK賽海選賽事；

7、8月組隊(duì)參加了區(qū)宣傳部、區(qū)文聯(lián)兩次故事會(huì)培訓(xùn)；8月15日組織村社區(qū)故事骨干參加故事會(huì)培訓(xùn)；9月21日組織參加市“我是故事王”龍泉區(qū)海選賽。

8.新聞出版方面：我街道積極配合上級(jí)部門，持續(xù)派發(fā)《出版物小知識(shí)宣傳冊(cè)》共500余本。

9.非遺保護(hù)方面：由文化專干配合區(qū)文管所開展大面文物普查工作兩次。

10.旅游方面：認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)旅游資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及報(bào)送工作，抓好大型節(jié)慶活動(dòng)工作。

四、廣電工作

一是在十八大期間，認(rèn)真落實(shí)廣播電視的安全播放工作，組織各村（社區(qū)）在洪柳社區(qū)開展了應(yīng)急演練工作，進(jìn)一步應(yīng)對(duì)了發(fā)生突發(fā)事后件的處置方案，確保了十八大期間廣播電視的安全播放。二是街道已放電影壩壩34場，按照區(qū)廣電局安排，將從11月起至新年，在各社區(qū)（村）完成放映電影178場，確保保**年212場“壩壩電影”的目標(biāo)任務(wù)；三是認(rèn)真組織蒲草村和洪河村在11月30日前落實(shí)省市民生工程項(xiàng)目“地面數(shù)字電視”150戶的安裝任務(wù)。

五、教育工作

1．扎實(shí)開展社區(qū)（村）常態(tài)教育活動(dòng)。街道社區(qū)學(xué)校及各社區(qū)（村）教育工作站積極組織開展“百姓故事會(huì)講壇”系列活動(dòng)、“法制成都惠民行”、“家庭消防安全知識(shí)”、“少兒家庭安全知識(shí)”、“家庭緊急救護(hù)”等常態(tài)社區(qū)教育活動(dòng)10余次。

2.認(rèn)真開展特色科研項(xiàng)目活動(dòng)。積極邀請(qǐng)專家、教育志愿者分別在龍華二期、龍華社區(qū)、洪柳社區(qū)、民樂社區(qū)、龍錦社區(qū)、好日子社區(qū)、大面文化活動(dòng)中心等社區(qū)（村）開展了“汽車科普知識(shí)講座”、“食品安全、環(huán)保知識(shí)巡講”活動(dòng)13次，即將迎接區(qū)社區(qū)教育學(xué)院的考核驗(yàn)收。

3．積極組織并參加“全民終身學(xué)習(xí)活動(dòng)周”活動(dòng)。10月19日，我街道社區(qū)學(xué)校在龍華二期舉行了“**年全民終身學(xué)習(xí)活動(dòng)周”啟動(dòng)儀式，是我區(qū)第一個(gè)舉行此項(xiàng)活動(dòng)的街道。

4．全面落實(shí)基礎(chǔ)教育各項(xiàng)工作。按照相關(guān)文件規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)《進(jìn)城務(wù)工勞動(dòng)者子女接受義務(wù)教育》工作，為390名進(jìn)城務(wù)工勞動(dòng)者辦理了就近入學(xué)手續(xù)；認(rèn)真落實(shí)國家各項(xiàng)“幫困助學(xué)”政策，使轄區(qū)每一位學(xué)生不因貧困而失學(xué)，已經(jīng)初審、上報(bào)各類“幫困助學(xué)”手續(xù)660余份。

5.進(jìn)一步強(qiáng)化了學(xué)校安全管理。組織工商、公安、城管、衛(wèi)生等執(zhí)法部門開展8次校園周邊環(huán)境整治，對(duì)19所民辦幼兒園開展了4次安全檢查，進(jìn)一步強(qiáng)化了學(xué)校安全管理，有效維護(hù)學(xué)校的教育教學(xué)秩序。同時(shí)配合區(qū)教育局落實(shí)了龍華二期和東洪公立幼兒園選址等前期工作。

六、民政工作

1．基層民主建設(shè)。規(guī)范轄區(qū)內(nèi)各村社區(qū)村務(wù)公開工作，及時(shí)更新村務(wù)公開欄和公開內(nèi)容，保證村務(wù)公開率達(dá)100%。積極配合組織部門健全村級(jí)治理機(jī)制，確保村級(jí)治理機(jī)制規(guī)范運(yùn)行。

2．社區(qū)建設(shè)。完善城市社區(qū)居民自治機(jī)制，妥善管理和使用專項(xiàng)資金。深入開展“三新”活動(dòng)。深入開展廉政文化進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村工作，龍華社區(qū)重點(diǎn)做好了示范點(diǎn)創(chuàng)建工作。

3．救災(zāi)救濟(jì)低保。轄區(qū)現(xiàn)有低保158戶，分散五保25人，集中供養(yǎng)61人，城市三無人員12人，重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象222人。1-11月完成了新增低保19戶，取消60戶，新增五保1戶。積極協(xié)助相關(guān)部門完成對(duì)醫(yī)療救助和廉住房的核對(duì)和資格審核工作。并按時(shí)代發(fā)1-11月低保金、分散五保、城市三無人員的生活費(fèi)，重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象撫恤補(bǔ)助及1－9月的價(jià)格補(bǔ)貼共計(jì)2532176元。

4．老齡事業(yè)。按時(shí)發(fā)放百歲老人生活補(bǔ)貼、敬老慰問金、《老年優(yōu)待證》辦理，加強(qiáng)老協(xié)建設(shè)，做好老年維權(quán)和涉老維穩(wěn)工作。**共為1310位80歲以上老人發(fā)放敬老慰問金883500元。

5．完成了民政專項(xiàng)資金的清理工作，迎接了國家審計(jì)署的審計(jì)。

6．完成了《中華人民共和國民政大典》龍泉驛區(qū)分卷的編撰工作。

7.安排落實(shí)了雨季對(duì)低保戶等困難群體房屋危險(xiǎn)情況的排查工作，確保轄區(qū)內(nèi)無一起困難群體的房屋。

七、衛(wèi)生工作

1．聯(lián)合工商、衛(wèi)生等部門分別于2月和5月開展了2次食品調(diào)味料和食品衛(wèi)生專項(xiàng)檢查，對(duì)轄區(qū)263家大型餐飲店、農(nóng)家樂、25所學(xué)校食堂、6家建筑工地食堂等進(jìn)行拉網(wǎng)式督查，查出無衛(wèi)生許可證15戶，發(fā)放整治告知書170份。同時(shí)協(xié)助區(qū)衛(wèi)生執(zhí)法大隊(duì)及時(shí)妥處了分水十二組中鐵五局民工關(guān)于工地食堂衛(wèi)生條件差的信訪件。

2．加強(qiáng)了對(duì)食品安全衛(wèi)生、狂犬病、愛滋病等各類季節(jié)性等傳染病的宣傳與防治工作。在社區(qū)（村）衛(wèi)生站開設(shè)健康教育專欄15個(gè)，開展了10次宣傳活動(dòng)，發(fā)放相關(guān)宣傳資料30000余份。同時(shí)與各社區(qū)（村）簽訂了共公場所控?zé)?、結(jié)核病防治和艾滋病防治責(zé)任書。積極做好滅“四害”工作，與區(qū)急控中心聯(lián)系為轄區(qū)社區(qū)（村）、企業(yè)購買鼠藥200公斤，及時(shí)分發(fā)到各社區(qū)（村）用于消滅鼠害。

3．做好了慢病工作示范區(qū)建設(shè)迎接國家檢查驗(yàn)收工作。

4．做好了艾滋病示范區(qū)季度報(bào)表和季度小結(jié)，配合2個(gè)衛(wèi)生院做好了全國基層衛(wèi)生院中醫(yī)示范單位創(chuàng)建工作，積極做好創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市復(fù)查資料準(zhǔn)備工作。

八、紅會(huì)工作

1．完成了初級(jí)衛(wèi)生救護(hù)培訓(xùn)知識(shí)普及500人，急救員培訓(xùn)50人。

2．認(rèn)真開展“紅標(biāo)成都”家庭救護(hù)項(xiàng)目工作，發(fā)放宣傳資料15000份，每個(gè)村社區(qū)確立了2名救護(hù)志愿者。

3．認(rèn)真開展了 “紅標(biāo)成都”愛心助學(xué)接力項(xiàng)目和 “為白血病患兒劉潔募捐”的宣傳工作。

4．落實(shí)了繳納紅會(huì)會(huì)費(fèi)工作。

總之，我辦將繼續(xù)緊密圍繞**年大面街辦的中心工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)任務(wù)，細(xì)化目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)工作，為出色完成全年目標(biāo)任務(wù)、服務(wù)街道全局工作，為“建設(shè)成都東部新城，爭創(chuàng)天府第一街道”而不懈努力。

九、**年的主要工作思路

圍繞省、市、區(qū)級(jí)目標(biāo)及街道中心工作，全面完成以下目標(biāo)：

1．繼續(xù)穩(wěn)定低生育水平，提高人口素質(zhì)。

以“計(jì)生統(tǒng)計(jì)監(jiān)測點(diǎn)”工作為契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)計(jì)生工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高他們的處理業(yè)務(wù)的水平，全面完成區(qū)計(jì)生一級(jí)目標(biāo)。以計(jì)生人口宣傳為重點(diǎn)、以婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動(dòng)為載體，打造（黃大師酒店）生育文化大院示范點(diǎn)和青臺(tái)山規(guī)范化計(jì)生服務(wù)室。

2．關(guān)愛困難群體，共享發(fā)展成果。

一是深入開展低保戶、殘疾戶、低保邊緣戶等困難群體走訪和幫扶活動(dòng)，低保做到應(yīng)保盡保，及時(shí)足額兌現(xiàn)各項(xiàng)專項(xiàng)資金。二是認(rèn)真開展好為殘疾人提供“量體裁衣”式個(gè)性化服務(wù)工作;繼續(xù)打造蒲草村殘疾人生態(tài)葡萄種植幫扶基地。

3．加強(qiáng)基層自治組織建設(shè)，配合上級(jí)有關(guān)部門做好社區(qū)(村)換屆選舉工作。

4．強(qiáng)化文化常態(tài)工作，打造特色亮點(diǎn)。

一是按區(qū)文體旅局要求認(rèn)真開展文體旅常態(tài)工作的同時(shí)，認(rèn)真準(zhǔn)備、創(chuàng)造條件，迎接國家級(jí)公共文化服務(wù)體系示范區(qū)建設(shè)督查；二是抓好街道特色文藝隊(duì)伍：小提琴隊(duì)、模特隊(duì)排演工作，爭上新臺(tái)階；三是打造社區(qū)（村）文體工作亮點(diǎn)，力爭“一村一品”。

5.做強(qiáng)社區(qū)教育，讓轄區(qū)百姓“學(xué)有所得、動(dòng)有所樂”。

一是繼續(xù)深化汽車文化宣講活動(dòng)，助推“成都國際汽車城”建設(shè)；在新市民集中居住區(qū)開展以應(yīng)急安全知識(shí)為主的新市民素質(zhì)教育；二是結(jié)合街道文化工作打造村、社區(qū)特色文藝隊(duì)伍，形成特色鮮明的社區(qū)文化亮點(diǎn)。

6.加強(qiáng)學(xué)校周邊環(huán)境治理，確保對(duì)轄區(qū)中小學(xué)及幼兒園每季度進(jìn)行至少一次安全檢查。

7.以健康為本，強(qiáng)化公共衛(wèi)生服務(wù)。規(guī)范各社區(qū)（村）衛(wèi)生站，保證居民享有基本衛(wèi)生服務(wù)，使全民健康檔案建檔率達(dá)80%以上。開展議診活動(dòng)3-4次，以確保轄區(qū)內(nèi)居民身體健康有所保障，做到有疾病早發(fā)現(xiàn)，早治療、早康復(fù)的醫(yī)療效果。

第二篇：某鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)管理辦2022年工作總結(jié)和2023年工作思路

某鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)管理辦2022年工作總結(jié)和2023年工作思路

今年來，社會(huì)事務(wù)工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全鎮(zhèn)工作中心，按照“以人為本、強(qiáng)化保障、優(yōu)化服務(wù)、創(chuàng)新管理”的工作要求，堅(jiān)持強(qiáng)基礎(chǔ)、抓重點(diǎn)、創(chuàng)亮點(diǎn)、提服務(wù)，使各項(xiàng)民生工作均取得較好成效。

一、抓長效、夯基礎(chǔ)，推進(jìn)健康某品質(zhì)化

全力提升衛(wèi)生管理水平。集鎮(zhèn)片全面摸清動(dòng)態(tài)保潔底數(shù)，引入智能化管理手段，提升重點(diǎn)道路區(qū)域保潔強(qiáng)度。農(nóng)村片持續(xù)以人居環(huán)境整治提升為抓手，以“四無”為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持指導(dǎo)巡查，強(qiáng)化考核監(jiān)督，全鎮(zhèn)衛(wèi)生面貌持續(xù)向好。組織開展無償獻(xiàn)血工作，共202人成功獻(xiàn)血，獻(xiàn)血量達(dá)67000毫升。結(jié)合第72個(gè)“5·8”紅十字日，設(shè)立AED兩臺(tái)。開展應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)工作，全年共組織普及培訓(xùn)8期，受益人數(shù)達(dá)429人，53人取得救護(hù)員資格證書。

全面鋪開垃圾分類工作。制定生活垃圾工作方案，明確任務(wù)分工。除拆遷村外，全鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)全面施行垃圾“以桶換桶”清運(yùn)模式，實(shí)現(xiàn)垃圾分類運(yùn)輸、減少二次污染。投用鎮(zhèn)生活垃圾分類處理中心，實(shí)現(xiàn)其他垃圾壓縮焚燒、廚余垃圾分解成肥、可回收物資源利用、有害

垃圾暫存處置，有效實(shí)現(xiàn)全年垃圾增量不超過1%。全鎮(zhèn)累計(jì)開展入戶宣傳、入戶指導(dǎo)達(dá)2萬余戶。社區(qū)堅(jiān)持“黨員帶頭、桶邊督導(dǎo)、網(wǎng)格管理、合理激勵(lì)”的工作模式，全社區(qū)動(dòng)員督導(dǎo)員260余人堅(jiān)持每日二次桶邊督導(dǎo)，累計(jì)督導(dǎo)達(dá)14280次。并推出“桶寶寶”系列特色活動(dòng)，居民參與率達(dá)、分類正確率達(dá)70%。各行政村按要求完成“一欄兩圖三點(diǎn)四桶五導(dǎo)”工作。積極創(chuàng)建市級(jí)農(nóng)村生活垃圾分類示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)，十七房村、沿山村創(chuàng)建省級(jí)農(nóng)村生活垃圾示范村。

積極開展健康鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建。根據(jù)健康鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)相關(guān)責(zé)任，沿山、十七房村積極創(chuàng)建省健康村。結(jié)合區(qū)健康支持性環(huán)境建設(shè)工作，大力開展健康食堂、健康步道創(chuàng)建。開展健康教育促進(jìn)工作，舉辦健康教育知識(shí)講座9期，受益人數(shù)達(dá)452人次。積極做好廟戴、余嚴(yán)、廣源、匯源四個(gè)村（社區(qū)）240戶居民的健康素養(yǎng)監(jiān)測工作?！捌卟使沛?zhèn)·健康某”志愿服務(wù)隊(duì)開展常態(tài)化志愿服務(wù)活動(dòng)28次。完成匯源社區(qū)多功能運(yùn)動(dòng)場建設(shè)。聯(lián)合石化開發(fā)區(qū)共同舉辦首屆機(jī)關(guān)運(yùn)動(dòng)會(huì)。

二、抓特色、強(qiáng)質(zhì)量，推進(jìn)教育資源優(yōu)質(zhì)化

學(xué)前教育資源進(jìn)一步優(yōu)化。中心幼兒園秉承“傳承文化，創(chuàng)新發(fā)展”的辦園理念，探索“某船鼓”園本課程，榮獲省級(jí)榮譽(yù)4項(xiàng)，市級(jí)榮譽(yù)1項(xiàng)，區(qū)級(jí)榮譽(yù)1項(xiàng)。覺渡分園順利通過4星預(yù)評(píng)，探索“某農(nóng)民畫”課程。

鄭家幼兒園順利通過3星預(yù)評(píng)，現(xiàn)全鎮(zhèn)民辦園有1所三星預(yù)評(píng)，4所一星級(jí)幼兒園，5所民均為普惠性幼兒園。開展民辦幼兒園辦園行為規(guī)范檢查、每季度安全衛(wèi)生檢查，提高保教質(zhì)量。嚴(yán)格落實(shí)學(xué)前教育專項(xiàng)資金管理實(shí)施辦法。根據(jù)民辦幼兒園的需求，采取形式多樣的輔導(dǎo)幫扶措施，提升教育水平。

義務(wù)教育質(zhì)量進(jìn)一步提升。穩(wěn)定、有序地推進(jìn)義務(wù)段招生“積分入學(xué)制”工作。在此基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)戶籍人口小學(xué)義務(wù)教育覆蓋率和升學(xué)率均達(dá)到101%，小升初接受率達(dá)101%。某中心學(xué)校以“人人都是德育工作者”的理念，成功創(chuàng)建成為某市級(jí)示范家長學(xué)校，連續(xù)兩年被評(píng)為教科研先進(jìn)單位。某中學(xué)把“傳承禮序民俗文化，創(chuàng)新主體開放意識(shí)”作為提升整體辦學(xué)水平的根本著力點(diǎn)，通過搭建

“快樂校園，多彩澥中”的平臺(tái)，創(chuàng)設(shè)“一廊一園一館，二室三廳四墻”為主線的主題式校園文化，推進(jìn)教學(xué)改革、開展各類主題活動(dòng)。

社區(qū)教育特色進(jìn)一步凸顯。整合政府、農(nóng)場、學(xué)校、社會(huì)等各方資源建設(shè)“數(shù)字菜園

微耕農(nóng)場”市民全程體驗(yàn)基地,開展體驗(yàn)式教學(xué)。農(nóng)村社區(qū)教育助力鄉(xiāng)村振興主題于8月9日在中國教育電視臺(tái)CETV1《走進(jìn)社區(qū)教育》專欄播出。聯(lián)合幼兒園等啟動(dòng)家長成長計(jì)劃。維護(hù)并推進(jìn)“海田阿姨”品牌提升，評(píng)選優(yōu)秀“海田阿姨”62名，舉辦首期家政服務(wù)月活動(dòng)。組織編寫的某農(nóng)民畫

課程被評(píng)為全國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化特色課程一等獎(jiǎng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)老年大學(xué)辦學(xué)進(jìn)一步規(guī)范，成功爭創(chuàng)首批某市標(biāo)準(zhǔn)化老年大學(xué)，匯源社區(qū)教學(xué)點(diǎn)被評(píng)為某省首批村居老年教育示范點(diǎn)。全年共舉辦社區(qū)教育各類公益性培訓(xùn)631期，受益達(dá)22603人次。

三、抓服務(wù)、重管理，推進(jìn)勞動(dòng)保障規(guī)范化

扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作。新增就業(yè)崗位648個(gè)，新增就業(yè)人數(shù)424人，城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)人數(shù)203人。56名被征地人員和農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，開發(fā)（保持）公益性崗位85個(gè)，發(fā)放公益性崗位補(bǔ)貼36.71萬元。被征地人員農(nóng)轉(zhuǎn)非繳費(fèi)補(bǔ)貼、參保補(bǔ)貼和生活補(bǔ)貼分別為83.5萬元，119.6萬元和122.65萬元。城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在1.84%以下。新培育各類創(chuàng)業(yè)實(shí)體359戶，創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)1123人。與石化區(qū)聯(lián)合開展“春風(fēng)送暖”就業(yè)援助月活動(dòng)，舉辦就業(yè)洽談會(huì)4場，200多家用人單位共推出崗位2101多個(gè)，共有3500余人次求職應(yīng)聘，1101余人達(dá)成就業(yè)意向。

認(rèn)真做好社會(huì)保障服務(wù)。各項(xiàng)社保工作有序推進(jìn)，被征地人員認(rèn)定927人，辦理土保270人；辦理城鄉(xiāng)居保到齡參保56人；打印社保證明2438份,就業(yè)證明1082份，完成9127名人力資源調(diào)查任務(wù)。五險(xiǎn)統(tǒng)征參保辦理個(gè)人433人，單位1家；積極落實(shí)幫扶政策，開

展社保精準(zhǔn)扶貧活動(dòng)，積極開展困難企業(yè)社保返還宣傳工作，共計(jì)110余家困難企業(yè)實(shí)現(xiàn)社保返還。

積極構(gòu)筑勞資關(guān)系和諧。加強(qiáng)

“兩網(wǎng)化”建設(shè)力度，大力開展“無欠薪行動(dòng)”，積極排查勞資隱患。截至10月份，轄區(qū)內(nèi)日常巡查已達(dá)460余家企業(yè)。春節(jié)、五一及特殊敏感時(shí)期，集中力量對(duì)工地、加工制造、餐飲服務(wù)等230多家企業(yè)進(jìn)行排摸調(diào)查，對(duì)存在的勞資隱患進(jìn)行梳理并整改。截至目前，我鎮(zhèn)無一起惡性欠薪案件發(fā)生。積極化解勞資糾紛投訴案件，1-10月份累計(jì)33起，已經(jīng)協(xié)調(diào)成功27起，涉及金額36.72萬元。

四、抓規(guī)范、強(qiáng)監(jiān)管，推進(jìn)民生保障精準(zhǔn)化

發(fā)揮社會(huì)救助精準(zhǔn)托底職能。分層分類救助機(jī)制保障有力，至10月底累計(jì)支出各類專項(xiàng)救助資金32.16萬元，惠及困難群眾約218戶（次）。截至10月底，城鄉(xiāng)低保對(duì)象151戶173人，支出低保資金150.99萬元。組織開展“慈善一日捐”活動(dòng)，拓寬善款多元化募集渠道，截至目前，共募集243.34萬元，救助支出44.43萬元，受助574人次。開展各項(xiàng)慰問幫扶工作，發(fā)放慰問金43.09萬元，受助339戶（次）。

推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)多元化發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)“公建民營”敬老院監(jiān)督管理工作，目前入住老人136人，進(jìn)一步提升養(yǎng)老服務(wù)水平。通過政府購買服務(wù)，為全鎮(zhèn)633名老人提供每月3小時(shí)—45小時(shí)不等的居家養(yǎng)老上門服務(wù)，累

計(jì)服務(wù)2.6萬小時(shí)。依托“兩個(gè)中心”對(duì)全鎮(zhèn)101多名符合條件的老年人（殘疾）志愿者助老結(jié)對(duì)服務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)空巢老人有人照顧、有人服務(wù)。大力推進(jìn)老年配送餐、理發(fā)、教育、保健等十多項(xiàng)服務(wù)。

完善特殊人群救助關(guān)愛體系。深化殘友家園建設(shè)，對(duì)54名精神、智力殘疾人開展工療娛樂等日托照料。全面落實(shí)殘疾人小康工程，惠及662人，合計(jì)發(fā)放金額191萬元。進(jìn)一步規(guī)范廟戴村殘疾人康復(fù)站建設(shè)。完成匯源社區(qū)無障礙設(shè)施改造工程。截至10月份共發(fā)放高齡津貼1031人136.05萬元，困難老人補(bǔ)貼106人13.2萬元。對(duì)全鎮(zhèn)25戶失獨(dú)家庭組織開展幫扶慰問。

五、抓創(chuàng)新、建機(jī)制，推進(jìn)社會(huì)治理共享化

大力推進(jìn)“最多跑一次”改革。進(jìn)一步梳理社保窗口公共服務(wù)事項(xiàng)，并在線上線下完善辦事指南，明確服務(wù)項(xiàng)目、申辦對(duì)象和辦事流程。緊緊圍繞“一窗受理、集成服務(wù)”改革目標(biāo)，探索在鎮(zhèn)行政大廳人社服務(wù)窗口推行“無差別受理”工作，社保和就業(yè)窗口各設(shè)置一位全科型工作人員。積極穩(wěn)妥宣傳各類社保政策，重點(diǎn)宣傳被征地人員各類養(yǎng)老保險(xiǎn)制度轉(zhuǎn)換、靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼變更和社?；鶖?shù)調(diào)整等政策。

穩(wěn)步提升社區(qū)治理水平。匯源社區(qū)“匯一家”小區(qū)居民自治互助站成功運(yùn)行，“水岸一家親”自治互助站基本完成內(nèi)部裝飾。依托鎮(zhèn)社會(huì)組織活動(dòng)中心場地，以

公益性為目的，成功開設(shè)全區(qū)首家采取“政府、學(xué)校、社會(huì)”聯(lián)動(dòng)模式的“小海娃”四點(diǎn)鐘課堂，參與學(xué)生人數(shù)達(dá)200余人，有效服務(wù)了石化區(qū)職工，緩解了孩子接送難的問題。積極參與區(qū)公益創(chuàng)投項(xiàng)目，2個(gè)立項(xiàng)項(xiàng)目獲得資金補(bǔ)助10萬元。完成6個(gè)村的社會(huì)組織服務(wù)站建立工作。

完善計(jì)劃生育服務(wù)管理。堅(jiān)持計(jì)劃生育基本國策，截至9月全鎮(zhèn)生育備案登記91例，出生101人，其中計(jì)劃內(nèi)一孩72人、計(jì)劃內(nèi)二孩28人、再生育0人，符合政策生育率101%。發(fā)揮計(jì)生利益導(dǎo)向機(jī)制，全年新增獎(jiǎng)扶對(duì)象113人，特扶對(duì)象14人，計(jì)生老年保障對(duì)象189人。積極發(fā)動(dòng)、組織新婚、待孕夫婦127人參加免費(fèi)婚前檢查和孕前優(yōu)生檢查，降低出生缺陷風(fēng)險(xiǎn)，目標(biāo)人群覆蓋率達(dá)到90%以上。采集流動(dòng)人口婚育信息648條，流動(dòng)育齡婦女登記管理率達(dá)到90%以上。積極推進(jìn)母嬰服務(wù)設(shè)施建設(shè)，新建成十七房景區(qū)二期游客服務(wù)中心母嬰室一家。

工作中存在的問題和不足：農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生仍需進(jìn)一步改善；全民參與垃圾分類意識(shí)有待提高；教育資源優(yōu)質(zhì)化有所欠缺；社區(qū)治理水平仍需提升等等。

2023年工作思路

2023年，我鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)工作以抓基層基礎(chǔ)，抓鞏固提升，抓規(guī)范運(yùn)作為主線，以惠民生、保穩(wěn)定、促發(fā)展為目標(biāo)，推動(dòng)民生事業(yè)再上新臺(tái)階。

一、“構(gòu)建”大健康工作新格局

鞏固國衛(wèi)鎮(zhèn)創(chuàng)建成果。以智能化為抓手，持續(xù)提升集鎮(zhèn)片動(dòng)態(tài)保潔、清運(yùn)、處置全流程管理水平，強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用，拉高標(biāo)準(zhǔn)保持常態(tài)；繼續(xù)深化農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作，完善農(nóng)村衛(wèi)生動(dòng)態(tài)保潔機(jī)制，開展示范路、示范小區(qū)（示范村落）、示范庭院創(chuàng)建活動(dòng)，通過“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”方式不斷提升農(nóng)村環(huán)境面貌。持續(xù)加大病媒生物防制宣傳教育。

深入推進(jìn)垃圾分類工作。開展“品質(zhì)某，從垃圾分類開始”主題行動(dòng)，發(fā)揮機(jī)關(guān)、下屬事業(yè)單位和行政村（社區(qū)）的示范帶頭作用；社區(qū)聯(lián)合中小學(xué)、幼兒園深化“桶寶寶”系列活動(dòng)；開展垃圾分類示范小區(qū)評(píng)比創(chuàng)建活動(dòng)。繼續(xù)發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，有針對(duì)性地開展入戶指導(dǎo)、入戶檢查，探索垃圾分類紅黑榜機(jī)制，持續(xù)開展桶邊督導(dǎo)、每日曬桶，記錄居民分類質(zhì)量。社區(qū)結(jié)合實(shí)際，嘗試探索定時(shí)定點(diǎn)投放和桶邊督導(dǎo)相結(jié)合機(jī)制。

全面提升健康城鎮(zhèn)品質(zhì)。各項(xiàng)健康創(chuàng)建工作有序開展，全力營造健康支持性環(huán)境。大力開展“億萬農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng)”，提高群眾的健康知識(shí)知曉率。持續(xù)開展

“七彩古鎮(zhèn)·健康某”主題志愿服務(wù)活動(dòng)。深化“白衣守護(hù)”行動(dòng)，開展殘疾人上門關(guān)愛服務(wù)，殘疾人家庭醫(yī)生簽約實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

二、“深耕”社會(huì)治理共同體

助力基層“最多跑一次”改革。繼續(xù)推進(jìn)“一窗受理、集成服務(wù)”改革，完善受理事項(xiàng)辦事指南。依托某政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，積極推行線上辦理，完善就近申報(bào)、多點(diǎn)辦理、全域通辦、多級(jí)聯(lián)辦等服務(wù)模式。以匯源社區(qū)為試點(diǎn)，為打造一支“一專多能、一崗多責(zé)、全崗都通”的全能社工隊(duì)伍。通過開展全能社工培訓(xùn)班、編印全能社工一本通手冊(cè)、組織技能比武等形式，全面提升社工素養(yǎng)，提高受理和辦理公共服務(wù)事項(xiàng)的效率。

提升社區(qū)建設(shè)和管理水平。指導(dǎo)廣源社區(qū)做好社區(qū)用房建設(shè)和居委會(huì)選舉工作。成立新興嵐灣小區(qū)籌建小組，謀劃社區(qū)籌建、基礎(chǔ)設(shè)施配套等民生實(shí)事。找準(zhǔn)廣源、匯源社區(qū)定位，精準(zhǔn)規(guī)劃社區(qū)發(fā)展，精心打造品牌社區(qū)。“水岸一家親”小區(qū)居民自治互助站創(chuàng)建示范自治站。積極拓展“微民生，大服務(wù)”項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)政府服務(wù)按照群眾需求“量體裁衣”。

培育社會(huì)組織推動(dòng)社區(qū)治理創(chuàng)新。建立社會(huì)組織聯(lián)合黨支部，深化社會(huì)組織活動(dòng)中心“黨建引領(lǐng)、自我管理、自我運(yùn)作、服務(wù)社會(huì)”的運(yùn)行模式。積極發(fā)展樞紐型、支持型社會(huì)組織，重點(diǎn)培育文化傳承、文體健身、社區(qū)治理領(lǐng)域的社會(huì)組織。殘友家園創(chuàng)新“1+X”模式，增強(qiáng)自我造血功能。整合“桶寶寶家庭”、“小海娃”四點(diǎn)鐘課堂、“當(dāng)家仔”，通過打造“三娃共治”品牌，加速外來人口融合，實(shí)現(xiàn)共建共治共享。

三、“培育”教育教學(xué)新品質(zhì)

學(xué)前教育水平穩(wěn)步提升。中心幼兒園繼續(xù)深化“某船鼓”課程，立足于幼兒“自然、發(fā)現(xiàn)、自信、創(chuàng)造”的教育理念，探索幼兒足球啟蒙教育。覺渡分園繼續(xù)探索“某農(nóng)民畫”課程。抓好民辦幼兒園規(guī)范化管理，加大民辦幼兒園扶持力度，制定一園一策的幫扶方案。采取幫教、交流、競賽多種形式，促進(jìn)公辦、民辦教育協(xié)調(diào)發(fā)展。

義務(wù)教育實(shí)現(xiàn)“提質(zhì)減負(fù)”。某中學(xué)以“崇禮守序、勤業(yè)務(wù)實(shí)”的校訓(xùn)、“三全教育”的辦學(xué)理念為引領(lǐng)，繼續(xù)推進(jìn)教學(xué)改革、開展各類主題活動(dòng)。某中心學(xué)校繼續(xù)深化教師隊(duì)伍建設(shè)，挖掘更豐厚的教育資源，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的莘莘學(xué)子。進(jìn)一步深化平安校園創(chuàng)建工作，推動(dòng)我鎮(zhèn)教育事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

社區(qū)教育品牌再上新臺(tái)階。深化“數(shù)字菜園

微耕農(nóng)場”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)體驗(yàn)園，開發(fā)體驗(yàn)課程，開展區(qū)域游學(xué)體驗(yàn)培訓(xùn)。建設(shè)社區(qū)教育信息化平臺(tái)，通過“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，圍繞“以學(xué)習(xí)者為中心”，助力打造學(xué)習(xí)型社會(huì)。聯(lián)合某法庭，探索社區(qū)教育深度融入社會(huì)治理；努

力把“學(xué)院式”社區(qū)矯正教育打造成“某省成人教育培訓(xùn)品牌”。

四、“拓面”民生保障新體系

全面推進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境優(yōu)化。推進(jìn)“貸、免、扶、補(bǔ)”工作，鼓勵(lì)企業(yè)吸納就業(yè)、勞動(dòng)者靈活就業(yè)和創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。動(dòng)態(tài)消除“零就業(yè)家庭”，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在2%以內(nèi)。完善公共就業(yè)服務(wù)體系，建立健全聯(lián)企調(diào)查制度。建立健全“兩網(wǎng)化”工作體系，繼續(xù)以打造“無欠薪某”為契機(jī)，積極建立政府、企業(yè)、職工三方協(xié)調(diào)機(jī)制。深入開展“雙愛”活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)、職工雙向關(guān)系良性發(fā)展。積極與化工區(qū)對(duì)接開展好和諧聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，組織好化工區(qū)與某鎮(zhèn)兩區(qū)域內(nèi)就業(yè)援助工作。

全面提升民生保障服務(wù)水平。加快全民社保參保，做到“應(yīng)保盡?！?，逐步實(shí)現(xiàn)“人人享有社會(huì)保障”的目標(biāo)。本鎮(zhèn)戶籍居民各類養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率爭取達(dá)到97%，城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)率爭取穩(wěn)定在98%以上。推進(jìn)各項(xiàng)救助，做到“困有所幫”。繼續(xù)抓好低保工作規(guī)范化管理，抓好慈善、紅會(huì)、殘聯(lián)等募捐及救助工作。強(qiáng)化陣地建設(shè)，做到“弱有所助”。指導(dǎo)廣源社區(qū)居家養(yǎng)老中心創(chuàng)建工作；對(duì)敬老院“公建民營”、樂享居家養(yǎng)老服務(wù)中心社會(huì)化運(yùn)行、居家養(yǎng)老上門服務(wù)情況做好輔導(dǎo)、督查、考核等工作；探索政府購買適老服務(wù)，增加適老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

全面完善人口計(jì)生管理與服務(wù)。堅(jiān)決落實(shí)計(jì)生目標(biāo)管理責(zé)任制。加大村計(jì)生服務(wù)員宣傳力度，提高婚檢率和國優(yōu)檢測率。強(qiáng)化流動(dòng)人口管理，完善人口信息采集渠道，提高外來流動(dòng)人口登記率、提升流動(dòng)人口衛(wèi)計(jì)均等服務(wù)率。抓好人口信息統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)基層計(jì)生協(xié)會(huì)組織建設(shè)。做好第七次全國人口普查和國優(yōu)監(jiān)測工作。

第三篇：社會(huì)事務(wù)管理科科長崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)科室全面工作。

2.負(fù)責(zé)社區(qū)工作站班子組建、人員管理工作，指導(dǎo)社區(qū)工作站開展社區(qū)建設(shè)工作。

3.負(fù)責(zé)基層民政、基層政權(quán)建設(shè)工作，負(fù)責(zé)固本強(qiáng)基社區(qū)項(xiàng)目建設(shè)工作。

4.負(fù)責(zé)對(duì)臺(tái)、僑務(wù)工作。

5.完成上級(jí)部門交辦的其他工作。

第四篇：民政局社會(huì)行政事務(wù)管理

高州市民政局是負(fù)責(zé)全市社會(huì)行政事務(wù)管理、基層民主政治建設(shè)、社會(huì)救助與福利、服務(wù)軍隊(duì)和國防建設(shè)等工作的職能部門。解決民生是民政部門的核心職責(zé)，主要包括三大體系：以低保五保、災(zāi)害救助、醫(yī)療救助和社會(huì)互助為主體的社會(huì)救助體系，完善以優(yōu)撫對(duì)象為重點(diǎn)的優(yōu)撫安置保障體系；以重點(diǎn)服務(wù)與公眾服務(wù)相結(jié)合的社會(huì)福利體系。從具體業(yè)務(wù)工作來講，主要包括基層政權(quán)、社區(qū)建設(shè)、救災(zāi)救濟(jì)、低保五保、社會(huì)福利、優(yōu)撫安置、婚姻登記、殯葬改革等30多項(xiàng)，服務(wù)范圍擴(kuò)展到群眾的生、老、病、死和衣、食、住、行等方方面面。

按照市人大常委會(huì)關(guān)于評(píng)選“高州市十大優(yōu)秀局長”活動(dòng)的要求，我本人現(xiàn)在就“德、能、勤、績、廉”五個(gè)方面進(jìn)行述職，請(qǐng)予審議。

一、在“德”方面，堅(jiān)持以健康向上的品德操行去修身立人

我歷來都注重個(gè)人品德操行的錘煉，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀以及正確的權(quán)力觀、利益觀、政績觀。特別是任民政局局長以來，我緊緊圍繞解決“民生、民權(quán)、民利”的工作目標(biāo)，堅(jiān)持在工作中講常性、顧大局、重品行、作表率、求實(shí)效，做到待人以誠、處事以公、謀業(yè)以精、做事以實(shí)，始終保持不畏困難、積極向上的精神狀態(tài)。我積極提議并爭取了市的撥款支持，2008年在全市分別增加了3252名和376名困難群眾納入低保和五保對(duì)象，2009年又為全市37837名低保對(duì)象和8223名五保對(duì)象辦理了新型農(nóng)村合作醫(yī)療，并分別提高了物價(jià)補(bǔ)貼，從而有效地解決了困難群體的生活困難。目前全市五保對(duì)象8223人，其中敬老院集中供養(yǎng)981人，分散供養(yǎng)7242人，集中、分散供養(yǎng)每人每月標(biāo)準(zhǔn)分別為200元、100元，集中供養(yǎng)人數(shù)位居茂名市前列。

二、在“能”方面，堅(jiān)持以永無止境的理想追求提升素質(zhì)

民政干部要履行好“維護(hù)民利、解決民生、落實(shí)民權(quán)”的職責(zé)，就必須著力提高綜合能力。擔(dān)任局長以來，我更加注意在提高政策理論水平與依法行政、統(tǒng)籌全局與科學(xué)決策、溝通協(xié)調(diào)與促進(jìn)發(fā)展、服務(wù)群眾與維護(hù)權(quán)益、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件與維護(hù)穩(wěn)定等“五種能力”上下功夫，結(jié)果在上任后不久就迅速掌握了民政系統(tǒng)三大體系50多項(xiàng)工作的政策和業(yè)務(wù)，從而推動(dòng)了全市民政工作有條不紊地開展，贏得了干部群眾的認(rèn)可和好評(píng)。

三、在“勤”方面，堅(jiān)持以孜孜以求的工作態(tài)度去干事創(chuàng)業(yè)

自調(diào)任民政局局長以來，我深感肩上責(zé)任和壓力更加重大。為及早打開工作新局面，我堅(jiān)持以孜孜以求的工作態(tài)度去勤學(xué)習(xí)、勤筆記、勤思考、勤下鄉(xiāng)、勤溝通、勤督查。我上任后僅僅用了半年時(shí)間便走遍了全市各鎮(zhèn)（街道）和局屬各單位，通過進(jìn)村入戶調(diào)查研究，較全面地掌握了全市民政工作的基本情況，從而進(jìn)一步明確了工作思路，采取了有效措施，迅速打開了工作新局面。比如，為組織好“5?12”汶川大地震的賑災(zāi)募捐工作，我?guī)ьI(lǐng)全局機(jī)關(guān)干部職工走機(jī)關(guān)、下鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)企業(yè)、到學(xué)校發(fā)動(dòng)，結(jié)果組織全市募捐了1000多萬元賑災(zāi)款送往災(zāi)區(qū)。每逢臺(tái)風(fēng)暴雨襲擊造成災(zāi)害，我都堅(jiān)持第一時(shí)間奔赴災(zāi)區(qū)第一線組織救災(zāi)工作，單2008年就爭取上級(jí)撥款1200多萬元支持1622戶全倒戶重建了家園。

四、在“績”方面，堅(jiān)持以踏石留痕的實(shí)干精神去推進(jìn)工作

近年來，我市民政工作三大“保障體系”建設(shè)日臻完善，全市民政事業(yè)蓬勃發(fā)展。我調(diào)任民政局局長不久就提出和實(shí)施了“兩院兩中心一墓園”的發(fā)展計(jì)劃，先后擴(kuò)建了3所敬老院、新辦了一所敬老院，今年又將重點(diǎn)抓好

曹江、鎮(zhèn)江、平山3所敬老院的擴(kuò)建。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年全市新增了集中供養(yǎng)的五保老人105人。目前，市頤養(yǎng)院、社會(huì)福利服務(wù)中心、救助物資儲(chǔ)備中心及生態(tài)墓園等公益項(xiàng)目正在密鑼緊鼓籌建中。近兩年來，我市分別被評(píng)為“全國婚姻登記規(guī)范建設(shè)單位”、“全國愛國擁軍模范單位”、“全國農(nóng)村社區(qū)建設(shè)示范縣（市）”。同時(shí)，全市有6個(gè)居委會(huì)被評(píng)為省級(jí)“六好”社區(qū)，有4個(gè)村委會(huì)達(dá)到全國農(nóng)村社區(qū)實(shí)驗(yàn)工作試點(diǎn)村的“八有”標(biāo)準(zhǔn)要求。這些創(chuàng)建工作的做法成效得到上級(jí)民政部門的充分肯定。

五、在“廉”方面，堅(jiān)持以清正廉明的高風(fēng)亮節(jié)去樹立形象

我一貫高度重視抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。一是嚴(yán)于律己，當(dāng)好表率。我堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》等各項(xiàng)規(guī)定，時(shí)刻以黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求來約束和規(guī)范自己的從政行為。做到不仁之事不為，不義之財(cái)不取，不正之風(fēng)不染。同時(shí)嚴(yán)格管好自己的親屬和身邊工作人員。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，帶好隊(duì)伍。我認(rèn)真按照上級(jí)的部署和要求，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制細(xì)化分解到班子成員、干部職工和機(jī)關(guān)部門、局屬單位，并加強(qiáng)檢查、督促、考核和獎(jiǎng)懲，從而較好地樹立了民政系統(tǒng)為民、務(wù)實(shí)、清廉的良好形象，得到社會(huì)群眾的好評(píng)。

近年來，我在工作中雖然作出了一定努力，也取得了一定成績，但離黨和人民的要求還有較大差距。我市民政工作目前存在的主要問題是：在民政業(yè)務(wù)上主要有救災(zāi)物資儲(chǔ)備不夠；殯改形勢相當(dāng)嚴(yán)峻，偷埋土葬現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，全市遺體火化率發(fā)展不平衡、不穩(wěn)定；優(yōu)撫安置工作困難不少；福利彩票銷售工作面臨新挑戰(zhàn)；社會(huì)福利事業(yè)、社工隊(duì)伍建設(shè)相對(duì)滯后；民政資金管理使用和檢查監(jiān)督工作有待加強(qiáng)。我決心在今后的工作中，尤

其是通過這次參加全市評(píng)選“十大優(yōu)秀局長（主任）”的活動(dòng)之后，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，扎實(shí)工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揮民政工作社會(huì)發(fā)展“穩(wěn)定器”、改革調(diào)整“減震器”、社會(huì)公平“調(diào)節(jié)器”的保障作用，真正做到“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”，重點(diǎn)保障“困難群體”、“特困群體”、“優(yōu)撫群體”這三大群體，努力實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、貧有所濟(jì)、災(zāi)有所救、殘有所助、孤有所依，為推動(dòng)我市民政事業(yè)又好又快發(fā)展作出更大努力，向廣大人民群眾交上一份滿意答卷！

第五篇：最新事務(wù)管理工作總結(jié)

事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些事務(wù)管理工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!

事務(wù)管理工作總結(jié)1

堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)教育”的思想，樹立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范后勤管理，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作帶給有力的后勤保障。

一、工作重點(diǎn)

1、規(guī)范后勤工作、健全規(guī)章制度;

2、加強(qiáng)財(cái)物管理、減少物質(zhì)浪費(fèi);

3、抓好安全工作、力創(chuàng)“平安校園”。

二、工作措施

(一)后勤工作

1、建立完善各項(xiàng)制度，加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理。

2、建立健全科學(xué)、規(guī)范的校產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)對(duì)校產(chǎn)的日常管理。及時(shí)運(yùn)用校產(chǎn)管理軟件做好校產(chǎn)登記、保管、申領(lǐng)、維修、報(bào)廢、轉(zhuǎn)讓等各環(huán)節(jié)工作，增強(qiáng)教師和學(xué)生愛護(hù)公物的意識(shí)。

3、加強(qiáng)綠化管理，美化校園環(huán)境，學(xué)?，F(xiàn)有的花草樹木做好養(yǎng)護(hù)和專人的管理工作。今年的重點(diǎn)是綠化的改造(如學(xué)校東面空?qǐng)龅氐木G化設(shè)計(jì)、原花壇綠化帶花草樹木的添置等)，努力是校園四季如春，春意盎然。(具體方案等學(xué)校討論后再定)。

4、加強(qiáng)教學(xué)設(shè)施的維修與更新，本學(xué)期將根據(jù)去年制定的基建財(cái)政預(yù)算，將進(jìn)行各班級(jí)后黑板的、教師辦公室辦公櫥的更換，會(huì)議室與隊(duì)室的裝修，學(xué)校校門的維修等。

(三)安全保衛(wèi)工作

1、按時(shí)參加各級(jí)安全工作會(huì)議，及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)及師生匯報(bào)，傳達(dá)會(huì)議精神，加強(qiáng)安全工作信息溝通，加大安全工作的宣傳力度，安全教育與學(xué)校整體工作緊密配合。完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

2、強(qiáng)崗位安全職責(zé)制，重點(diǎn)部位安全職責(zé)制上墻，每學(xué)年與教師簽定“安全職責(zé)書”。

3、期對(duì)學(xué)校各類設(shè)備、用火、用電、飲食等進(jìn)行安全檢查，做好檢查記錄，以檢查促整改、以整改粗防范。

4、加強(qiáng)平安校園工作，做好學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校門衛(wèi)的管理把好入門關(guān)。樹立安全第一的思想，爭創(chuàng)“平安校園”。

5、嚴(yán)格學(xué)校值班制度，加強(qiáng)校園與周邊的安全防范，保證學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展。

以創(chuàng)甲級(jí)幼兒園為精神動(dòng)力，以服務(wù)師生為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平，提高整體品位，努力使食堂成為幼兒園工作中的一個(gè)靚窗口，讓教師安心，家長放心，幼兒歡心!

事務(wù)管理工作總結(jié)2

一、工作要點(diǎn)：

1、理清工作思路，做好計(jì)劃，抓好常規(guī)管理，工作方法向?qū)W院靠攏。

2、在開學(xué)前制定好學(xué)校各類維修計(jì)劃，合理安排維修時(shí)間，受理校內(nèi)各種維修項(xiàng)目。

3、根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，及時(shí)采購各類辦公用品和其他學(xué)生所需物品，努力做到勤儉節(jié)約，大額采購按照學(xué)院有關(guān)要求招標(biāo)采購。

4、抓好學(xué)校環(huán)境綠化美化、門頭房租賃等工作的監(jiān)督與規(guī)劃管理。

5、及時(shí)解決水、電、暖及其他存在的問題。

6、做好食堂飲食衛(wèi)生安全監(jiān)管。

7、后勤保障科對(duì)學(xué)校環(huán)境綠化、安全、校舍維修、設(shè)備使用等進(jìn)行定期巡視檢查，并做好相關(guān)記錄，學(xué)習(xí)學(xué)院在后勤管理方面的規(guī)章制度。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)做好處理和反饋。

二、重點(diǎn)工作：

大的工程項(xiàng)目，必須通過學(xué)院工程招標(biāo)進(jìn)行，并做好規(guī)劃和監(jiān)督，保證項(xiàng)目按時(shí)保質(zhì)完成，并提請(qǐng)學(xué)院有關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督驗(yàn)收。

1、南院食堂房頂更換塑脂瓦防水工程項(xiàng)目：使用多年，老舊漏雨，給學(xué)生生活帶來不便，需要更換塑脂瓦并進(jìn)行防水處理。屋面面積約678.21平方米，預(yù)計(jì)金額__元。

2、北校北學(xué)生宿舍北面改造化糞池、排污溝、地面硬化工程項(xiàng)目：原有設(shè)施老舊，現(xiàn)在學(xué)生多，不堪重負(fù)，經(jīng)常於堵上翻，給學(xué)生生活帶來很大不便。預(yù)計(jì)金額__元。

3、北院北女生宿舍照明更換銅芯線項(xiàng)目：原供電線路為多年前安裝的鋁芯線，存在較大的安全隱患，打算全部換成國標(biāo)銅芯線。重新安裝，線槽布線，更換原有的燈頭及開關(guān)。預(yù)計(jì)金額__元。

三、食堂工作

1、做好南北兩院食堂的飲食衛(wèi)生安全監(jiān)督管理工作。

2、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)食堂從業(yè)人員的“食品衛(wèi)生安全”教育，加強(qiáng)衛(wèi)生管理，不定期的對(duì)食堂抽檢，保證食品達(dá)到衛(wèi)生要求。同時(shí)，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育，使食堂的服務(wù)逐步完善提高。

3、不定期的組織各班生活委員及學(xué)工委生活部的同學(xué)開會(huì)，傳達(dá)學(xué)校的有關(guān)要求，反饋信息，了解學(xué)生的需求，架設(shè)好食堂與學(xué)生之間交流的橋梁。

四、處理好各項(xiàng)突發(fā)應(yīng)急事件。

事務(wù)管理工作總結(jié)3

根據(jù)幼兒園園務(wù)工作要求，結(jié)合幼兒園實(shí)際現(xiàn)狀，本學(xué)期幼兒園總務(wù)后勤各項(xiàng)工作在努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和服務(wù)意識(shí)，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，科學(xué)合理安排后勤各項(xiàng)工作。

一、工作思路

全面加強(qiáng)教職工的思想教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)措施，主動(dòng)、熱情、有效地開展工作，牢固樹立總務(wù)工作服務(wù)于教學(xué)，服務(wù)與師生，服務(wù)與幼兒園發(fā)展的思想。堅(jiān)持勤儉節(jié)約、勤儉辦園的原則，根據(jù)幼兒園本期實(shí)際情況從經(jīng)濟(jì)上、物質(zhì)上保證教育教學(xué)工作的順利開展，根據(jù)幼兒園發(fā)展和建設(shè)規(guī)劃有計(jì)劃地逐步組織實(shí)施。抓好校園環(huán)境衛(wèi)生，認(rèn)真做好美化、綠化的補(bǔ)點(diǎn)及日常的養(yǎng)護(hù)管理工作，做好園舍教育教學(xué)設(shè)備設(shè)施的維修添置。努力辦好令師生、家長滿意的伙食，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，嚴(yán)格規(guī)范教育收費(fèi)行為和執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高使用效益，嚴(yán)格執(zhí)行采購審批制度。定期對(duì)園舍設(shè)施進(jìn)行安全檢查，消除事故隱患，確保幼兒園的每項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，為幼兒園全體師生生活、工作和學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)優(yōu)質(zhì)的校園環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。

二、工作目標(biāo)

1、全體總務(wù)后勤人員必須確立為幼兒園教育教學(xué)服務(wù)的宗旨，嚴(yán)格遵守幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

2、落實(shí)工作任務(wù)，明確各崗位職責(zé)，進(jìn)一步增強(qiáng)總務(wù)后勤人員的憂患意識(shí)和緊迫感，激勵(lì)后勤人員愛園、愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)。

3、圍繞幼兒園工作中心開展總務(wù)工作，抓好常規(guī)保障全局，努力提高工作到位率、師生滿意率。

(1)加強(qiáng)對(duì)園舍設(shè)施的安全檢查、提高防范意識(shí)。始終把師生的安全放在一切工作的首位，加強(qiáng)門衛(wèi)人員的思想教育，提高認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格崗位職責(zé)，嚴(yán)格實(shí)行外勞人員進(jìn)出園登記，排除各種不安全隱患。

(2)加強(qiáng)食堂管理，科學(xué)合理安排伙食，把飲食衛(wèi)生放在工作首位，認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》，定期對(duì)炊事員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高應(yīng)知應(yīng)會(huì)率。嚴(yán)格消毒制度、消毒過程、操作過程，嚴(yán)把采購關(guān)，嚴(yán)防食物污染、食品中毒的發(fā)生。

(3)加強(qiáng)財(cái)物管理，不斷提高管理人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)收費(fèi)制度，加強(qiáng)庫房物品保管，嚴(yán)格履行采購、領(lǐng)物、審批手續(xù)。

(4)加強(qiáng)衛(wèi)生保健的管理，預(yù)防各種疾病的傳染和食品中毒的發(fā)生。

(5)做好本期和下期的設(shè)施設(shè)備維修、設(shè)備添置計(jì)劃。

三、具體工作逐月安排

八月：

1、加強(qiáng)暑期間的值班、門衛(wèi)管理和園舍安全檢查等工作。

2、做好暑期2、3教學(xué)樓裝飾及衛(wèi)生監(jiān)理工作。

3、計(jì)劃購買開學(xué)辦公用品、衛(wèi)生清潔用品等。

4、水、電設(shè)施設(shè)備安全排查、維修，檢查新學(xué)期開學(xué)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保開學(xué)一切工作順利進(jìn)展。

九月：

1、教學(xué)、辦公生活、清潔衛(wèi)生用品的添置、發(fā)放。

2、校園環(huán)境衛(wèi)生的整治工作。

3、按上級(jí)要求對(duì)相關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的公示，做好開學(xué)報(bào)名的收費(fèi)工作。

4、做好小班推遲開學(xué)的收費(fèi)及教學(xué)設(shè)備添置的準(zhǔn)備工作。

5、召開后勤人員工作會(huì)議，明確工作任務(wù)，進(jìn)一步落實(shí)崗位職責(zé)，提高后勤服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)后勤工作宣傳，更新后勤網(wǎng)站內(nèi)容。

6、加強(qiáng)幼兒伙食的質(zhì)量提高和營養(yǎng)搭配。

7、加強(qiáng)幼兒園資產(chǎn)的管理。

8、慶?！爸星?、國慶”雙節(jié)，做好“雙節(jié)”前的安全、衛(wèi)生大檢查工作。

9、暑期裝飾工程結(jié)算工作。

十月：

1、九月伙食費(fèi)的月結(jié)及公布。

2、加強(qiáng)食堂教師用餐的管理，重點(diǎn)針對(duì)飲食衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。

3、召開后勤人員例會(huì)。組織后勤人員根據(jù)分工和崗位職責(zé)檢查和反思工作完成情況及思想動(dòng)態(tài)。

4、做好校園環(huán)境整治和綠化、美化工作。

5、迎省級(jí)示范園復(fù)驗(yàn)的相關(guān)準(zhǔn)備工作。

6、做好本月伙食費(fèi)的月結(jié)工作。

7、做好臨時(shí)性的事務(wù)工作。

十一月：

1、對(duì)十月幼兒伙食費(fèi)的月結(jié)公布。

2、對(duì)園內(nèi)入冬前各類設(shè)備、電、誰等安全運(yùn)作、消除隱患的一次全面排查。

3、加強(qiáng)冬季各班、室空調(diào)和取暖器等節(jié)約用電的管理。

4、召開后勤人員工作例會(huì)。

5、加強(qiáng)飲食操作程序的各環(huán)節(jié)管理，做好預(yù)防疾病及食物中毒的宣傳工作。

6、本月伙食費(fèi)的月結(jié)工作。

7、做好臨時(shí)性的事務(wù)工作。

十二月至20__年元月;：

1、十二月伙食費(fèi)的月結(jié)公布。

2、召開后勤部門工作會(huì)。

3、總務(wù)人員工作總結(jié)、績效考核，第二學(xué)期工作計(jì)劃的擬定。

4、各班教玩具、戶外大型玩具的檢查與維修。

5、環(huán)境衛(wèi)生、食堂衛(wèi)生大檢查。

6、各班室財(cái)物的借還收繳、歸整工作。

7、財(cái)務(wù)和財(cái)物保管對(duì)園產(chǎn)盤點(diǎn)核對(duì)，擬定第二學(xué)期購買物品清單，做好物品購置的準(zhǔn)備工作。

8、元月伙食費(fèi)的月結(jié)公布及期末結(jié)算公布。

9、做好寒假前校園安保和物器設(shè)備維修工作。

10、做好臨時(shí)性的事務(wù)工作。

事務(wù)管理工作總結(jié)4

【一、與市場銷售人員的聯(lián)系】

1、每周工作小結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)報(bào)表的收集、整理，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

2、市場促銷售活動(dòng)費(fèi)用的申請(qǐng)、核銷事宜，并及時(shí)備案存檔。

3、銷售人員與公司的信息交流，隨時(shí)保持與市場銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時(shí)傳達(dá)。

(1)按要求進(jìn)行市場信息收集并提供信息報(bào)表，以書面形式報(bào)公司銷售經(jīng)理。

(2)銷售人員所需資料的整理;

(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準(zhǔn)備);

(4)定期電話拜訪客戶，及時(shí)了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。

【二、對(duì)寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理】

1、銷售物料的管理

(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復(fù)核);

(2)寄出材料的登記、查收、核實(shí);樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;

(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;

(4)商業(yè)客戶的材料的核實(shí)登記、歸檔(證照、證書、開票信息);

(5)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件;

(6)對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理;

(7)建立客戶檔案，并定期進(jìn)行回訪。

2、購銷合同的存檔、登記

對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶。

3、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)

發(fā)貨前需確認(rèn)客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時(shí)確認(rèn)隨貨附樣品、贈(zèng)品及政策支持物料的清單;確認(rèn)發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時(shí)限的選擇，以及貨物的跟蹤;根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目。

4、開票(雙人或多人復(fù)核)

開票前需確認(rèn)開票品種、單價(jià)及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符。

5、對(duì)所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件

【三、銷售部內(nèi)部管理】

1、對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作

掌握和使用印章并審核，記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容，負(fù)責(zé)收發(fā)各類電報(bào)、信函，以及書面或電話形式通知的行政會(huì)議。

2、彩頁、名片印制，快遞費(fèi)用結(jié)算等的工作(包括向公司財(cái)務(wù)借備用金，月底結(jié)算)

3、公司對(duì)外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)

負(fù)責(zé)編制銷售計(jì)劃以及銷售計(jì)劃的督促、落實(shí);負(fù)責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來和登記管理，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管，負(fù)責(zé)各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩選。

4、每日公司郵箱、公司QQ、行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護(hù)

【四、對(duì)外招商】

1、依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)外公司招商信息的整理和發(fā)布;

2、負(fù)責(zé)招商信息的處理、回饋、聯(lián)系;

3、負(fù)責(zé)潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務(wù)工作，通過電話拜訪、隨訪及時(shí)了解政策法規(guī)和市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。

事務(wù)管理工作總結(jié)5

一、工作目標(biāo)：

1、在杜絕所轄部室重傷以上事故的基礎(chǔ)上，確保事故為零;

2、繼續(xù)在后勤服務(wù)工作上深化改革，勇于創(chuàng)新，保持創(chuàng)先爭優(yōu)的良好勢頭，力爭再上一個(gè)新臺(tái)階;

3、宣傳教育工作要繼續(xù)保持全縣先進(jìn)單位。內(nèi)宣要向規(guī)范化、常態(tài)化、現(xiàn)代化邁進(jìn)，外宣要超額完成上級(jí)下達(dá)的指標(biāo);

4、職工培訓(xùn)在適應(yīng)安全生產(chǎn)、崗位技能需求的同時(shí)，要進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任、提升水平;

5、形象建設(shè)要有所創(chuàng)新，企業(yè)文化建設(shè)、精神文明建設(shè)和思想政治工作要繼續(xù)保持省、市級(jí)榮譽(yù)稱號(hào);

6、全力實(shí)施節(jié)能降耗、修舊利廢工作，爭取各種材料消耗下降到指標(biāo)范圍內(nèi)，水、電、油、煤氣等指標(biāo)嚴(yán)格控制在規(guī)定范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)所制定目標(biāo)。

二、工作計(jì)劃：

1、安全管理工作

(1)全面落實(shí)黨、政一把手對(duì)安全工作負(fù)責(zé)的崗位責(zé)任制;

(2)突出抓好飲食安全工作，確保職工飲食健康;

(3)細(xì)化措施，明確責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格檢查，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。

2、兩堂(塘)一舍工作

(1)食堂管理：嚴(yán)把進(jìn)出庫關(guān)、銷售等重要環(huán)節(jié)，做到絕不松懈，提升飯菜質(zhì)量，本著“一切為了職工健康”的服務(wù)理念，增加飯菜品種，改善服務(wù)態(tài)度，確保主食8個(gè)品種以上，副食不少于12個(gè)品種;

(2)在現(xiàn)有條件下對(duì)飯菜時(shí)常翻新，降低成本，全面提升職工生活質(zhì)量;

(3)澡塘、更衣室管理：要提高環(huán)境衛(wèi)生，努力實(shí)現(xiàn)“三無”標(biāo)準(zhǔn)，即“無雜物、無異味、無灰塵”，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)澡塘先淋后浴，節(jié)約用水，減少浪費(fèi)的局面;

(4)宿舍管理：要繼續(xù)推行公寓式管理，條件允許時(shí)要統(tǒng)一配備衣柜、電視柜，實(shí)現(xiàn)管理;

3、其他服務(wù)部門

坑木場要確保產(chǎn)品質(zhì)量，滿足安全生產(chǎn)需求。同時(shí)，推行單獨(dú)核算計(jì)件管理。水電組要實(shí)行工量和計(jì)時(shí)考核辦法，提高工作效率和服務(wù)水平。

4、經(jīng)營管理

(1)食堂要推行餐飲掛牌名碼標(biāo)價(jià)服務(wù);

(2)各營業(yè)餐點(diǎn)實(shí)行獨(dú)立核算，當(dāng)日、當(dāng)班核到班組;

(3)食堂對(duì)外招待在已經(jīng)制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，建立業(yè)務(wù)招待賬戶的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推行業(yè)務(wù)招待簽字制度，嚴(yán)格控制超標(biāo)準(zhǔn)招待和非業(yè)務(wù)招待。

5、宣傳教育工作

(1)對(duì)黨的各項(xiàng)方針政策、法律法規(guī)宣傳要廣泛及時(shí)，反饋有力，提升水平;

(2)圍繞公司安全生產(chǎn)及其他各項(xiàng)工作，充分利用廣播、標(biāo)語、板報(bào)、簡訊、電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒介搞好宣傳;

(3)外宣要具有超前意識(shí)，搶抓時(shí)機(jī)，采取多種渠道進(jìn)行及時(shí)報(bào)道;

(4)圍繞開展的“四、五、六、十”評(píng)選活動(dòng)，做好日常檢查督導(dǎo)工作，充分利用先進(jìn)人物、典型案例起到影響和帶動(dòng)的效果。

6、職工培訓(xùn)

結(jié)合縣安監(jiān)局和相關(guān)部門，做好公司地面單位特殊工種的認(rèn)證、審證及換證工作。對(duì)不同層次的干部、員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)和崗位技能培訓(xùn)，確保達(dá)到相應(yīng)的職業(yè)水準(zhǔn)。

7、企業(yè)形象建設(shè)

(1)企業(yè)文化建設(shè)，精神文明建設(shè)和思想政治工作要在方法方式上有所創(chuàng)新，繼續(xù)保持全縣地位;

(2)在企業(yè)顯要位置懸掛5—6條符合企業(yè)科學(xué)發(fā)展要求的固定標(biāo)語;

(3)推進(jìn)公司亮化、凈化工程。在鞏固以往公司場區(qū)，電廠路面的亮化工程方面，抓好地面各衛(wèi)生區(qū)域的管理，實(shí)現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生常態(tài)化管理。

8、節(jié)能降耗工作

實(shí)行材料消耗、物耗有計(jì)劃，定指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)定量、定額、計(jì)量管理，采取以舊換新、回收利用制度，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，使水、電、煤、氣、油等指標(biāo)實(shí)現(xiàn)限度有效利用。

三、方法措施

1、制定任務(wù)目標(biāo)和分期實(shí)施計(jì)劃，按計(jì)劃步驟開展工作。

2、搞好分工、落實(shí)責(zé)任、完善細(xì)化管理制度、現(xiàn)場督導(dǎo)、嚴(yán)格檢查、定期考核、獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。

3、深入實(shí)際，調(diào)查研究，掌握民情，了解下情，針對(duì)實(shí)際采取有效措施，解決干部職工生產(chǎn)、生活方面的困難和問題。

4、超前思維、了解當(dāng)前最新政治動(dòng)態(tài)，經(jīng)常與上級(jí)主管部門和業(yè)務(wù)單位聯(lián)系，以掌握不同時(shí)期的信息動(dòng)態(tài)和宣傳主題，提高宣傳效果。

5、以人為本，創(chuàng)新思維，改進(jìn)方法。通過座談會(huì)、征詢會(huì)、談心會(huì)等多種形式廣泛征集干部員工對(duì)服務(wù)、宣教方面的意見和建議，使企業(yè)服務(wù)和宣教工作更加貼近員工，更好地服務(wù)企業(yè)。