第一篇：工商局文秘人員年度總結(jié)

個(gè) 人 總 結(jié)

本人XX，今年在局辦公室文秘崗位上，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、服從安排、顧全大局、克己奉公、兢兢業(yè)業(yè)、謙虛謹(jǐn)慎、積極主動地做好了本職工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將個(gè)人全年工作總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持原則，扎實(shí)做好本職工作

1.講政治，講道德。能堅(jiān)持正確的人生觀、價(jià)值觀，有堅(jiān)定的、正確的政治立場，能認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，自覺遵守《工商行政管理人員職業(yè)道德規(guī)范》，具有強(qiáng)烈的政治觀、法治觀、道德觀、責(zé)任心和事業(yè)心，工作態(tài)度端正。

2.守規(guī)范，嚴(yán)自律。一是嚴(yán)格遵守廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)要求，遵守機(jī)關(guān)紀(jì)律、考勤制度以及《xx工商工作人員文明言行規(guī)范》等，工作積極主動、責(zé)任心強(qiáng)，接待群眾來電來訪做到了文明禮貌、熱情周到、解答清晰、回復(fù)及時(shí)，自覺維護(hù)好xx工商人形象。二是嚴(yán)格遵守辦文規(guī)范。發(fā)文時(shí)，嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、制版、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理，收文時(shí)，嚴(yán)格按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理情況。三是嚴(yán)格

遵守秘書工作原則，尤其是保密原則，不論是紙質(zhì)還是電子檔的文件、資料處理妥當(dāng)，該歸檔的及時(shí)交檔案管理員歸檔，該留用的及時(shí)清理并分類保存，該作廢的則及時(shí)銷毀；言行謹(jǐn)慎小心，堅(jiān)持該說的才說、不該說的只字不提，所有言論符合大政方針和信息公開原則；經(jīng)手發(fā)布的公文、信息及新聞均嚴(yán)格遵守信息公開原則，沒有因自己工作的疏忽而出現(xiàn)失泄密事件。四是為人正直，原則性強(qiáng)，與領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)系融洽，同心協(xié)力做好工作。

3.勤耕耘，出績效。一是能保質(zhì)保量按時(shí)完成紛繁復(fù)雜的工作任務(wù)。使用任務(wù)管理與工作提醒等效能工作法，在工作多、繁、雜、亂的情況下，仍能根據(jù)各項(xiàng)工作的輕重緩急，統(tǒng)籌各方關(guān)系、合理安排工作時(shí)間，做到有理、有節(jié)、有序、有效，必要時(shí)更是加班加點(diǎn)也要按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)。二是高質(zhì)量完成公文制發(fā)工作。嚴(yán)把公文核稿關(guān)，嚴(yán)格審核公文的政治性、必要性及準(zhǔn)確性，仔細(xì)查找并糾正文中可能存在語法錯(cuò)誤，優(yōu)化文理結(jié)構(gòu)，按規(guī)范擬定標(biāo)題、核定主送及抄送機(jī)關(guān)、選擇主題詞并確定信息公開選項(xiàng)；嚴(yán)把公文制版關(guān)，堅(jiān)持按《國家行政機(jī)關(guān)公文格式》國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T9704—1999）調(diào)整公文格式，確保了制發(fā)的公文文理清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、格式規(guī)范、重點(diǎn)突出、要點(diǎn)明確，符合黨政機(jī)關(guān)公文準(zhǔn)確、精簡、時(shí)效等原則。全年共制發(fā)黨組文件、行政文件、工商函件以及簡報(bào)等超過XX余篇。三是認(rèn)

真做好年頭年尾以及半年、季度的總結(jié)與計(jì)劃工作。能認(rèn)真分析各項(xiàng)重要文件及會議精神，仔細(xì)參悟領(lǐng)導(dǎo)意見，從而形成領(lǐng)導(dǎo)滿意、符合上級要求的各種計(jì)劃及貫徹意見等；能通盤考慮并認(rèn)真統(tǒng)計(jì)全年和階段工作情況，形成真實(shí)的、全面的、重點(diǎn)突出的、且能夠給領(lǐng)導(dǎo)和上級機(jī)關(guān)提供參考價(jià)值的工作總結(jié)及各種匯報(bào)材料，便于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策。四是全力以赴做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體事務(wù)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作不推諉、不拖延、不敷衍、不搪塞，尤其是領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文字材料，總是竭盡所能地寫好，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。全年撰寫和修改人大評議等各類較大的文字材料近XX篇，撰寫各類信息、報(bào)告等材料若干。五是認(rèn)真做好辦公室的各項(xiàng)雜務(wù)，如會議記錄、接電話、發(fā)通知等。

二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高任職本領(lǐng)

為適應(yīng)不斷發(fā)展變化著的時(shí)代及工商工作，我自覺作為一名文秘人員必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷從書本、網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng)，以指導(dǎo)日常工作。一是積極參加學(xué)習(xí)活動。認(rèn)真參加局里面組織的寫作培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育等活動，珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會、認(rèn)真做好學(xué)習(xí)記錄。二是虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教。對于工作中遇到的較復(fù)雜的問題，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教處理辦法，仔細(xì)領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的處世原則、技巧及智慧。三是留心向前輩學(xué)習(xí)。作為工商新人、辦公室新人，很多事情還不清楚，工商的很多業(yè)務(wù)工作還不甚了解，所以還要不斷地向各位前輩尤其是

在辦公室工作過的前輩學(xué)習(xí)。四是注重時(shí)政學(xué)習(xí)。經(jīng)常性地上新華網(wǎng)等主流門戶網(wǎng)站，關(guān)心時(shí)事政治動態(tài)及相關(guān)評論，掌握中央大政方針。經(jīng)常性地上總局及省局網(wǎng)站，閱讀《工商行政管理研究》《四川工商》等期刊，了解工商工作動態(tài)。五是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤總書記“七一”重要講話等黨政理論以及新的《個(gè)體工商戶條例》等法律法規(guī)，不斷提高漢語言修養(yǎng)及應(yīng)用文寫作理論素養(yǎng)。六是邊工作邊提高。在博大精深的漢語言學(xué)面前，我自覺我不過是剛?cè)腴T的小學(xué)生，所以在工作中我堅(jiān)持利用《詞典》以及網(wǎng)絡(luò)百科等工具，仔細(xì)把握字、詞、句的應(yīng)用，通過工作不斷提高個(gè)人的語言能力。

三、主要不足

一是對自己的要求還不夠嚴(yán)，時(shí)而會出現(xiàn)懈怠。尤其是在加班加點(diǎn)完成一個(gè)大材料后，只要沒有別的緊迫的事情需要處理，就會出現(xiàn)懶散、工作不在狀態(tài)的情況，沒有自行思索并做好那些職責(zé)以外、領(lǐng)導(dǎo)沒有安排的工作，比如今年的新聞宣傳僅僅只是完成了任務(wù)。二是工作效率還有待進(jìn)一步提高。個(gè)人的完美主義情結(jié)，導(dǎo)致做事撰文總是力求精益求精，雖然努力提高了質(zhì)量，但必然影響到效率。三是接待信訪群眾方法不夠靈活，對待他們的一些疑問往往不知如何應(yīng)答是好，有時(shí)甚至心有畏懼，怕說錯(cuò)話做錯(cuò)事反而使矛盾激化。四是身體素質(zhì)不強(qiáng)，也一定程度上影響了工作。

四、提高方向

一是要嚴(yán)格要求自己，在做好本職及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情的同時(shí)，要積極主動、自行謀劃、有創(chuàng)造性地工作，盡量創(chuàng)造更多的工作附加值。二是進(jìn)一步提高工作效率，努力把握住速度與質(zhì)量間的微妙平衡關(guān)系，不過分片面追求某一方面。三是努力提升信訪接待能力，更加熱誠地接待信訪群眾，認(rèn)真傾聽信訪訴求，努力學(xué)習(xí)應(yīng)對技巧，力求能自行解決的先解決，解決不了的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不激化矛盾、維護(hù)好工商形象。四是加強(qiáng)鍛煉，畢竟身體是革命的本錢，只有體質(zhì)增強(qiáng)了才有更旺盛的精力去做好工作。

第二篇：文秘人員個(gè)人考核總結(jié)

本人于2004年7月就職于××辦公室，擔(dān)任綜合部綜合文秘工作。作為單位的新成員，回顧一年來的工作，在上級黨委和單位黨支部及領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己能夠緊密圍繞單位的總體工作目標(biāo)積極努力工作，雖然取得了一定的成績，但也有不足之處?，F(xiàn)將工作做如下總結(jié)：

一、各項(xiàng)工作的完成情況：

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身思想水平。聯(lián)系自己當(dāng)前的工作實(shí)際，自己更加認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性。半年來，自己通過學(xué)習(xí)政治時(shí)事及黨務(wù)相關(guān)專業(yè)知識、電腦軟件操作等，提高了自己的思想意識、工作水平和自身素質(zhì)，提高了認(rèn)識、分析和解決問題的能力。

（二）樹立良好的工作作風(fēng)，自覺培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在工作中積極進(jìn)取，扎實(shí)肯干，追求高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高效率的工作作風(fēng)。同時(shí)，在工作中加強(qiáng)于其他部門及同事的積極配合，協(xié)助做好公文處理、文稿修改、市長匯報(bào)、修改照片等工作。此外，除自覺完成本職工作外，還能夠積極、認(rèn)真地落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

（三）加強(qiáng)文秘工作，嚴(yán)格文件印發(fā)、送達(dá)、收發(fā)程序。認(rèn)真起草、錄入各種文檔、稿件，保證各類文件準(zhǔn)確、按時(shí)的上傳下達(dá)。

（四）加強(qiáng)黨務(wù)工作，搞好支部建設(shè)。接收黨務(wù)文件130件，印發(fā)黨務(wù)文件2件，黨務(wù)信息簡報(bào)6期；做好新轉(zhuǎn)黨員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)和發(fā)展入黨積極分子工作；按照局黨委要求，認(rèn)真搞好《中國共產(chǎn)黨基本信息管理系統(tǒng)》、黨政機(jī)關(guān)縣（處）級以上領(lǐng)導(dǎo)干部收入申報(bào)表等統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。

（五）加強(qiáng)組織工作，按時(shí)收繳黨費(fèi)。重新核查黨員工資收入，嚴(yán)格按黨中央關(guān)于黨費(fèi)收繳的規(guī)定核算每個(gè)黨員應(yīng)繳黨費(fèi)金額，結(jié)合局黨委要求，每季度按時(shí)收繳黨費(fèi)。

（六）加強(qiáng)檔案管理，提高歸檔質(zhì)量。將2003、2004年支部文件、2004年中心組成員基本情況、2007年保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動等資料歸檔立卷。

（七）搞好先進(jìn)性教育活動。在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中，嚴(yán)格按照局黨委要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)中央、市委和市局的指示和精神，認(rèn)真制定本支部的學(xué)習(xí)安排和活動實(shí)施策劃書等辦法，組織支部黨員學(xué)習(xí)貫徹有關(guān)文件，召開支部交流討論會和民主生活會，認(rèn)真做好各個(gè)階段的活動總結(jié)，及時(shí)將先進(jìn)性教育活動相關(guān)數(shù)據(jù)、資料上報(bào)市局先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并將文件、資料歸檔立卷。

（八）參與《天津市××××條例》的修改審議工作，起草與條例相關(guān)的十一個(gè)配套文件及其附件并參加修改、審議，協(xié)助做好《天津市××××條例》和相關(guān)配套文件出臺的宣傳及其準(zhǔn)備工作。

二、存在的問題：

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高工作水平和工作效率，多方面掌握與工作相關(guān)的學(xué)科并實(shí)際運(yùn)用到工作中去。

（二）在今后的工作中，我要發(fā)揚(yáng)從嚴(yán)、從細(xì)的精神，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，進(jìn)一步提高自身的綜合素質(zhì)，鍛煉優(yōu)良的工作作風(fēng)，過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)實(shí)現(xiàn)全方面的提高，為單位的發(fā)展做出更大的努力。

第三篇：文秘人員的自我總結(jié)

下面就一起來欣賞以下這一份由好范文為大家提供的文秘人員的自我總結(jié)范文，請瀏覽：

一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，在全體員工的幫助下，我從營銷崗位轉(zhuǎn)到文秘崗位后，緊緊圍繞綜合部的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好文秘工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，白天草擬文件、收發(fā)公文，晚上撰寫信息稿件，從而保證各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過大半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字工夫上取得一定的進(jìn)步。撰寫匯報(bào)、總結(jié)5份，報(bào)送《湖北××簡報(bào)》信息6條。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。

二、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)公司政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通，今年9月，我開始負(fù)責(zé)擬寫公文后，堅(jiān)持發(fā)文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤,先后發(fā)文71份，收文718份。二是嚴(yán)格辦會，對于公司的電視電話會議、現(xiàn)場會議等，我都協(xié)調(diào)好各個(gè)部門、布置好各方面和環(huán)節(jié)，有效的落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

一是發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對文秘事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

二是發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。

隨著2011年年尾工作的進(jìn)行，2011年的工作也即將展開。新的一年是分公司實(shí)施趕超對手的第二年，也是出成果的關(guān)鍵年，針對公司發(fā)展的目標(biāo)將把加強(qiáng)

和提高自身的綜合素質(zhì)和能力、不斷求新求變做為服務(wù)于公司拓展的宗旨。

一、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話、報(bào)告，快速而詳細(xì)的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話，并及時(shí)的以書面形式系統(tǒng)而準(zhǔn)確的整理出來;匯報(bào)、計(jì)劃、總結(jié)和以公司名義上報(bào)下發(fā)的有關(guān)文件、來往函信件等，把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對過程給予詳細(xì)記載，在方便回查的同時(shí)更避免了錯(cuò)誤的發(fā)生。

二、收集、匯總公司綜合性行政工作計(jì)劃、總結(jié)等材料，并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時(shí)均以電腦文件的形式全面存儲。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面，也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策，在具體工作時(shí)將其用活用好并用更加細(xì)致規(guī)范的態(tài)度來加以對待。

三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關(guān)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關(guān)系，進(jìn)一步提高各類活動給公司帶來的效益，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長遠(yuǎn)的發(fā)展空間。做好記錄，草擬紀(jì)要，檢查、催辦會議決定等事項(xiàng)，制定詳盡的工作計(jì)劃表，讓工作開展起來?xiàng)l理清晰、僅僅有條。

第四篇：文秘人員年終工作總結(jié)_文秘人員工作總結(jié))

文秘人員年終工作總結(jié)_文秘人員工作總結(jié)范文（3篇）

文秘人員年終工作總結(jié)篇一

一年以來，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以簡要匯報(bào)。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經(jīng)濟(jì)》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識以及與業(yè)務(wù)部門相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對黨在新時(shí)期的作用和建設(shè)有中國特色社會主義的認(rèn)識。作為一名中共預(yù)備黨員，通過對《黨章》的學(xué)習(xí)，更加明確了黨員應(yīng)該具備的素質(zhì)，堅(jiān)定了成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員的決心。通過對十六大有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟(jì)形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。

2、勤于動筆，增強(qiáng)了文字功底和思維能力。

秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請老同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料15份，文件20份，龍鳳信息13篇。材料的寫作需要有詳盡、準(zhǔn)確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據(jù)。在三年來開展的城市管理年活動中，我經(jīng)常深入到城市管理行政執(zhí)法分局和基層了解情況，編發(fā)了《城市管理活動主題信息》，并及時(shí)報(bào)送到市政府有關(guān)部門，使上級對我區(qū)工作有了全面的了解。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，代表政府的形象，出現(xiàn)任何紕漏都會影響政府工作的正常進(jìn)行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放。

3、深入實(shí)踐，強(qiáng)化了協(xié)調(diào)意識和督辦力度。

領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實(shí)都需要進(jìn)一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督，這是秘書工作的一項(xiàng)重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，及時(shí)協(xié)調(diào)科室之間、科室與轄區(qū)單位之間的關(guān)系，正確處理問題。在改造鳳陽路時(shí)，我被派到工地，負(fù)責(zé)施工質(zhì)量和進(jìn)度工作，由于不封路、工期短、地下情況復(fù)雜，工程涉及到十幾家單位的利益，經(jīng)常出現(xiàn)“窩工”現(xiàn)象，影響了正常施工。每當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，我都深入調(diào)查、了解情況，多次協(xié)調(diào)電信局、供電局等單位，動員他們顧全大局，配合工作，并及時(shí)把情況反映給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)作出決策，同時(shí)也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區(qū)長熱線電話和群眾來信來訪時(shí)，我都熱情服務(wù)，較小的問題立即協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行處理，較大的問題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，馬上落實(shí)到基層單位，并進(jìn)行監(jiān)督。有群眾反映，北小區(qū)一樓飯店沒有排煙道，影響正常生活，按領(lǐng)導(dǎo)要求，我立即將情況通知了環(huán)保局，并限期進(jìn)行治理，僅用兩天時(shí)間，事情就得到了圓滿解決，群眾非常滿意。

4、快速反映，完成了臨時(shí)工作和緊急任務(wù)。

由于主管領(lǐng)導(dǎo)分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時(shí)性工作和緊急性任務(wù)比較多。今年7月一天，在一公司樓區(qū)入口處，有人私自卸了幾車建筑垃圾，阻礙了行人通行，而且第二天市領(lǐng)導(dǎo)要到龍鳳區(qū)檢查，情況非常緊急，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)決定將清理任務(wù)交給了我。當(dāng)時(shí)出租的貨車都已經(jīng)收工，我就四處尋找、詢問，最后終于在鐵路貨場找到了已經(jīng)收工的貨車，將所有垃圾清理干凈時(shí)，已是第二天早上了。在拆遷廠西違章建筑時(shí)，幾家釘子戶拒絕拆遷，群眾反響很大，因?yàn)檫€沒有到強(qiáng)制拆遷的時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派我協(xié)調(diào)有關(guān)部門做他們的思想工作，想辦法讓他們自拆，以盡量避免損失。我協(xié)調(diào)城管執(zhí)法局和區(qū)法院的同志一起來到現(xiàn)場，向這幾戶宣傳有關(guān)拆遷的法律法規(guī)和城市改造的必要性，曉之以理，動之以情，終于說服了他們進(jìn)行了自拆，減少了很多不必要的損失，保證了整個(gè)廠西的順利拆遷。

雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實(shí)踐，為把自己培養(yǎng)成為新時(shí)期的合格人才而努力奮斗。

文秘人員年終工作總結(jié)篇二

今年以來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同志們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來，主要有以下四個(gè)方面：

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。能夠堅(jiān)定不移地堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，積極學(xué)習(xí)、認(rèn)真實(shí)踐鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，政治思想上積極進(jìn)步，始終在大是大非面前保持清醒頭腦，確保了自己在思想上、政治上、行動上與中共中央和各級黨委保持高度一致。改革創(chuàng)新意識強(qiáng)，積極進(jìn)取干事創(chuàng)業(yè)，有強(qiáng)烈的革命事業(yè)心和服務(wù)意識，密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加辦公室組織的各項(xiàng)集體活動，利用周一晚上學(xué)習(xí)的時(shí)間，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了江澤民同志“三個(gè)代表”的重要思想等理論文獻(xiàn)，提高了自身政治素質(zhì)，堅(jiān)定了共產(chǎn)主義理想信念。同時(shí)，通過看錄像、聽錄音，了解有關(guān)市場經(jīng)濟(jì)知識，掌握了世貿(mào)組織的有關(guān)規(guī)則條文。同時(shí)，還通過深入基層調(diào)查研究等，拓寬了視野，豐富了知識，增強(qiáng)了駕馭文字工作的能力。注意利用業(yè)余時(shí)間搞好自我充電，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)知識，熟練地掌握了基本操作方法和操作技能和網(wǎng)絡(luò)管理，為實(shí)現(xiàn)辦公自動化奠定了良好基礎(chǔ)。工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和老同志為榜樣，不會的就學(xué)，不懂的就問，取人之長，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。今年以來，我國部分地區(qū)發(fā)生非典疫情，各級黨委、政府高度重視，我縣也進(jìn)入了高度警備狀態(tài)，防非成為各項(xiàng)工作的重中之重、頭等大事。作為直接為分管這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的工作人員，始終處于戰(zhàn)備狀態(tài)，時(shí)刻準(zhǔn)備著，保證領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)用車隨時(shí)出發(fā)。經(jīng)常不分上下班，不分白天黑夜，奔簸于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)留驗(yàn)站、醫(yī)院、村居、企事業(yè)單位防非第一線，有時(shí)一天十幾個(gè)小時(shí)連軸轉(zhuǎn)，都任勞任怨，保證了領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間靠前指揮、現(xiàn)場辦公，為抗擊非典的全面勝利貢獻(xiàn)了自己的一份力量。同時(shí)，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知及領(lǐng)導(dǎo)講話的起草、打印、校對工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，撰寫了大量的調(diào)研報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

四、嚴(yán)以律己，樹立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無怨言。尤其是在為領(lǐng)導(dǎo)起草講話方面，經(jīng)常通宵達(dá)旦，夜以繼日，力求寫出精品，盡最大努力體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)意圖。工作中，始終以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開展批評與自我批評，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)同志們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：

一、抽出時(shí)間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。

文秘人員年終工作總結(jié)篇三

彈指一揮，一年時(shí)間已過，在各股室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，超額出勤，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。來局里快兩年的時(shí)間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對其心存感激，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。現(xiàn)將我對一年工作總結(jié)如下。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

一年來，一是我認(rèn)真學(xué)習(xí)了毛澤東思想，努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)--思考--提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

(一)配合做好文字資料綜合工作。一是起草了《xx縣旅游升溫戰(zhàn)實(shí)施方案》、《關(guān)于打好“旅游升溫戰(zhàn)”加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》、《xx縣20XX年旅游經(jīng)濟(jì)考核工作方案》、“251工程”半年工作總結(jié)、“十一·五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作總結(jié)、20XX年旅游工作總結(jié)及20XX年工作設(shè)想等工作方案和工作總結(jié)，二是起草了縣旅游局關(guān)于縣級領(lǐng)導(dǎo)“七個(gè)一”活動情況匯報(bào)、關(guān)于五項(xiàng)創(chuàng)建工作的匯報(bào)、關(guān)于xx縣旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)合式、融合式發(fā)展的書面意見、關(guān)于加強(qiáng)旅游產(chǎn)品開發(fā)、營銷力度和旅游配套設(shè)施建設(shè)的整改情況匯報(bào)等材料匯報(bào)。三是及時(shí)編發(fā)xx旅游信息，配合編發(fā)xx縣旅游升溫戰(zhàn)工作簡報(bào)12期，市旅游升溫戰(zhàn)指揮部編發(fā)xx旅游升溫戰(zhàn)信息35條。

(二)配合做好局內(nèi)日常性工作。一是及時(shí)做好文件的收發(fā)、登記、整理等工作，方便有關(guān)人員查閱，查閱嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，必須領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，作好借出、歸檔登記工作。二是做好各類會議記錄和來電記錄。密切聯(lián)系群眾，廣泛聽取群眾的意見、建議、呼聲和關(guān)切，忠實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，并對各種動態(tài)進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)，當(dāng)好參謀助手，并向全體干部職工及時(shí)傳達(dá)貫徹單位決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)各項(xiàng)決策的落實(shí)。三是做好辦公室日常行政事務(wù)工作。配合完成單位的目標(biāo)制定、管理、督促工作和年終目標(biāo)自查報(bào)告，同時(shí)，做好法定節(jié)日的值班安排工作，督促領(lǐng)導(dǎo)部署工作的落實(shí)情況，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證上下政令暢通。四是配合做好旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，精心組織行業(yè)信息管理培訓(xùn)班和旅游賓館及餐飲行業(yè)培訓(xùn)班，有20多家賓館近200名學(xué)員參加了培訓(xùn);配合做好《zz日報(bào)》旅游專版“玩轉(zhuǎn)株洲”的編輯組稿工作和《zz也好玩》的編制工作;配合做好旅游協(xié)會各項(xiàng)工作;配合做好全縣旅游經(jīng)濟(jì)考核工作等各項(xiàng)工作。五是做好日常值日工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

(三)配合各部門做好工作。一是加強(qiáng)與各單位的聯(lián)系，配合做好了創(chuàng)建中國衛(wèi)生縣城和創(chuàng)建省級文明縣城資料匯編工作;配合做好了縣長熱線、優(yōu)化、創(chuàng)建生態(tài)縣、綜治維穩(wěn)、思想文化建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等各項(xiàng)考核工作和日常性工作。二是配合各部門做好庚寅年清明社會各界祭祀炎帝陵大典、庚寅年海峽兩岸首屆炎帝神農(nóng)文化祭活動、庚寅年福壽健康久久長·尊老敬老慶典活動、快樂男聲全國五強(qiáng)xx致敬始祖炎帝活動、株洲市全民健身萬人廣場舞表演大賽啟動儀式暨炎帝陵祭祀典禮、xx縣人民政府承辦的“紅色七月·走進(jìn)xx”活動、中村鄉(xiāng)人民政府舉辦的“重走紅軍路——xx老區(qū)百里毅行”活動、全國英雄導(dǎo)游員文花枝擔(dān)任倡導(dǎo)者的“綠色世博，低碳出行”活動，xx縣與市委宣傳部組織開展了萬人廣場舞活動、xx(xx)旅游推介會等活動。

三、端正作風(fēng)，擺正位置

在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問題

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一是學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;二是調(diào)研工作不夠深透,工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好。

第五篇：文秘人員個(gè)人簡歷

文秘人員個(gè)人簡歷

個(gè)人信息

姓名：XXX性別：女年齡：25歲

E-mail：XXXXXXXXXX聯(lián)系電話：XXXXXXX 地址：北京朝陽區(qū)**路XX樓XX號郵編：XXXXXX

自我評價(jià)

三年的秘書工作經(jīng)驗(yàn)，踏實(shí)、細(xì)心；為人處事能力強(qiáng)。

職業(yè)目標(biāo)

尋找一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)，尋找文秘方面的職位。我將充分發(fā)揮三年工作中所積累下的豐富知識和技能，我的勤奮與努力會令你刮目相看。

工作經(jīng)驗(yàn)

2000年5月——現(xiàn)在北京XXXXXXX公司行政部秘書 職責(zé)：

處理行政部門各項(xiàng)日常工作和事務(wù)；

文件的收、發(fā)；資料檔案的管理；

公司各項(xiàng)規(guī)章制度、通知的草擬，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督執(zhí)行情況；

各類辦公設(shè)備的管理和使用。

離職原因：向住一個(gè)更有凝聚力，更能發(fā)揮自身潛力的團(tuán)隊(duì)

1998年7月——2000年5月XXXXX公司北京分公司總經(jīng)理秘書 職責(zé)：

處理辦公室日常的各項(xiàng)工作和事務(wù)；

公司各類文件的收、發(fā)，檔案等資料的管理；

協(xié)調(diào)各兄弟公司的工作，協(xié)調(diào)各部門之間的合作與溝通；

員工出勤情況的管理及檔案的管理；

協(xié)助公司的完成招聘工作及員工在職培訓(xùn)期間的準(zhǔn)備工作；

負(fù)責(zé)經(jīng)理的日常會議安排，并熟練記錄會議記要。

教育背景

1999年9月——2001年7月北京***大學(xué)工商管理?？?1996年9月——1999年7月北京***學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用職高

職業(yè)特長和技能

熟悉辦公室工作流程，具有較強(qiáng)的獨(dú)立處理事務(wù)的能力；易于與人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神；熟練操作電腦，靈活運(yùn)用各類辦公軟件，有較強(qiáng)的文字處理能力；全國計(jì)算機(jī)等級考試二級，全國速記等級考試五級；英語熟練，有全國四級等級證書。