第一篇：關(guān)于區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局開展“公述民評”

關(guān)于區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局開展“公述民評”

活動公告

為深入貫徹落實中央、省、市、區(qū)關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的部署和要求，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高機(jī)關(guān)執(zhí)行力，根據(jù)上作風(fēng)辦[2012]9號《關(guān)于在全區(qū)開展“公述民評”活動的實施意見》文件精神，今年開始在全區(qū)開展以機(jī)關(guān)中層干部和基層單位主要負(fù)責(zé)人為對象的“公述民評”活動。區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局被區(qū)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組列入?yún)^(qū)級層面“公述民評”單位。為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變局機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，確保活動順利開展并取得實效，結(jié)合本局實際，積極開展以科室主要負(fù)責(zé)人為主要對象的“公述民評”活動，現(xiàn)將有關(guān)內(nèi)容公告如下。

一、區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局“公述民評”評議對象經(jīng)局機(jī)關(guān)黨組研究決定，我局“公述民評”的評議對象為2名：

藥品科（醫(yī)療器械）科長沈芳

食品科科長凌學(xué)武

評議對象必須向服務(wù)對象和其他相關(guān)人員報告依法行政、服務(wù)態(tài)度、工作效能、廉潔自律、工作實績等方面，接受服務(wù)對象的評議。

二、評議對象的崗位職責(zé)和服務(wù)承諾

（一）藥品科（醫(yī)療器械）科長沈芳

1、崗位職責(zé)

（1）根據(jù)國家、省、市有關(guān)藥品、醫(yī)療器械研究、生產(chǎn)、使用的法律、法規(guī)、規(guī)章等，負(fù)責(zé)提出實施意見并組織實施；

（2）負(fù)責(zé)定期分析研究本科室工作情況，及時向局領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門請示、報告和提出工作建議和措施；

（3）負(fù)責(zé)根據(jù)上級要求和單位實際情況制定本科室年度工作計劃并組織實施；

（4）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)及醫(yī)療機(jī)構(gòu)用藥、用械的日常監(jiān)管工作；

（5）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)藥品、醫(yī)療器械違法案件的查處工作；

（6）負(fù)責(zé)傳達(dá)上級文件精神和局領(lǐng)導(dǎo)對科室的工作要求，定期召開科務(wù)會，通報情況，及時向局領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報工作；

（7）負(fù)責(zé)科室日常管理及安全防范工作；

（8）承辦局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

2、服務(wù)承諾

（1）嚴(yán)格公正執(zhí)法。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等法律法規(guī)，規(guī)范執(zhí)法程序，嚴(yán)格執(zhí)法行為，文明執(zhí)法、公正執(zhí)法、嚴(yán)肅查處各類藥品、醫(yī)療器械違法案件。

2、提高辦事效率。依法辦事、簡化手續(xù)、方便群眾，限時辦結(jié)，為相對人提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

3強(qiáng)化服務(wù)意識。確保服務(wù)質(zhì)量，端正服務(wù)態(tài)度，切實改進(jìn)工作作風(fēng)，接待熱情、態(tài)度和藹、語言文明，做到讓每一個前來辦事的人員滿意，不讓每一項工作事項受延誤。

4、廉潔自律，潔身自好。始終保持一顆平常心，不該要的堅決不要，不該去的地方堅決不去，努力做到自重、自省、自警、自勵，自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定。

（二）食品科科長凌學(xué)武

1、崗位職責(zé)

（1）根據(jù)食品安全“綜合監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)、依法組織對重大事故的查處”三句話職能，依法履行食品安全綜合監(jiān)管職能；

（2）負(fù)責(zé)定期分析本科室工作情況，及時向局領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門請示、報告和提出工作建議和措施；

（3）負(fù)責(zé)根據(jù)上級要求和單位實際情況制定本科室年度工作計劃并組織實施；

（4）組織協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門研究、制定轄區(qū)內(nèi)食品、保健品、化妝品安全管理的綜合監(jiān)管方法、工作規(guī)劃并監(jiān)督實施；

（5）依法組織開展轄區(qū)內(nèi)食品、保健品、化妝品重大事故的查處工作；

（6）負(fù)責(zé)傳達(dá)上級文件精神和局領(lǐng)導(dǎo)對科室的工作要求，定期召開科務(wù)會，通報情況，及時向區(qū)食安委領(lǐng)導(dǎo)和局

領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報工作；

（7）負(fù)責(zé)科室日常管理及安全防范工作；

（8）承辦區(qū)食安委領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

2、服務(wù)承諾

（1）依法行政。嚴(yán)格貫徹落實《食品安全法》等法律法規(guī)、完善各項管理制度，努力做好食品安全綜合協(xié)調(diào)工作。

（2）強(qiáng)化服務(wù)。以人為本，優(yōu)化服務(wù)，做到接待熱情，語言文明，辦事不拖拉，不推諉，努力為群眾排憂解難。

（3）創(chuàng)新監(jiān)管。積極探索創(chuàng)新監(jiān)管方式，建立和完善長效監(jiān)管機(jī)制，強(qiáng)化我區(qū)食品安全。

（4）廉潔紀(jì)律。以建立社會主義核心價值為目標(biāo)，樹立正確的人生觀，價值觀，守得住寂寞，耐得住清貧，保持公職人員的良好形象。

三、接受批評和監(jiān)督

開展“公述民評”活動期間，上述評議對象接受服務(wù)單位和人員的批評建議和監(jiān)督，聯(lián)系電話：86588556，時間至10月16日止。

2012年9月29日

第二篇：區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局工作匯報

區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局工作匯報

一、20xx年工作總結(jié)

（一）深化改革，積極擔(dān)當(dāng)，快速進(jìn)入角色

按照食品藥品監(jiān)管機(jī)構(gòu)改革要求，區(qū)食藥監(jiān)局應(yīng)勢而謀，順勢而為、積極改革、主動作為，僅用一周時間便完成了衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、工商、商務(wù)職能交接和檔案錄入工作及內(nèi)部職責(zé)分工和調(diào)整任務(wù)，成為全市率先完成機(jī)構(gòu)改革任務(wù)的區(qū)縣。3月17日，及時召開全區(qū)食品藥品安全工作會暨食品藥品監(jiān)督管理局掛牌啟動儀式，對全年食品藥品安全工作進(jìn)行了全面部署和安排。通過摸底調(diào)研，將全區(qū)12家食品生產(chǎn)企業(yè)，140余家小作坊，1870余家食品流通企業(yè)，260余家餐飲服務(wù)單位（含29家學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)食堂），600余家藥品醫(yī)療器械經(jīng)營使用單位，170余家保健品和化妝品經(jīng)營單位全面納入監(jiān)管范圍，實現(xiàn)了有效銜接和平穩(wěn)過渡。

（二）理順關(guān)系，規(guī)范程序，依法施政

一是理順許可程序，嚴(yán)格市場準(zhǔn)入。行政許可是機(jī)構(gòu)改革后食藥監(jiān)局增加的新職能，涉及生產(chǎn)、流通、餐飲、以及藥品醫(yī)療器械和保健品、化妝品。面對新職能區(qū)食藥監(jiān)積極作為，及時理順了許可程序，完善了《行政許可統(tǒng)一受理制度》、《行政許可辦理程序制度》、《行政許可信息公開制度》、《行政許可聽證制度》以及《首問責(zé)任制》、《限時辦結(jié)制度》、《服務(wù)承諾制》、《一次告知制》、《政務(wù)服務(wù)中心窗口受理辦結(jié)事項流轉(zhuǎn)程序規(guī)定》、《ab角工作制度》等十多項工作制度，以制度規(guī)范行政許可行為，以制度嚴(yán)格市場準(zhǔn)入，并及時進(jìn)駐行政許可大廳，設(shè)置窗口，服務(wù)全區(qū)。截至目前，共受理許可申請293件，辦結(jié)243件，限時辦結(jié)率100%。

二是理順執(zhí)法程序，落實錯案追究。按照職能權(quán)限理順行政職權(quán)目錄，完善執(zhí)法流程，進(jìn)一步明確和強(qiáng)化依法行政責(zé)任意識。同時完善《重大行政案件合議制度》、《行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度》等多項行政執(zhí)法制度，確保了依法行政的公平、公正、公開。

（三）抓實監(jiān)管環(huán)節(jié)，確保群眾飲食用藥安全

一是抓實日常監(jiān)管環(huán)節(jié)。全面落實轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制和案件主辦人責(zé)任制，堅持關(guān)口前移，重心下沉，領(lǐng)導(dǎo)分片包干，科室分片包鎮(zhèn)。同時采取“網(wǎng)格化管理、模板式監(jiān)管”方式，建立區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）、村（社區(qū)）三級食品藥品監(jiān)督員，信息員監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。共聘請區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）、村（社區(qū)）食品藥品安全監(jiān)督員、信息員328名，實現(xiàn)了食品藥品安全監(jiān)管橫向到邊，縱向到底、不留死角、無縫隙銜接。

二是抓實專項治理環(huán)節(jié)。今年以來，圍繞食品藥品、保健品、化妝品安全，組織開展專項治理25項。食品生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)重點開展了食品安全清剿亮劍行動、農(nóng)村食品市場專項整治、兒童食品和校園及周邊食品安全專項整治?！胺欠ㄌ砑雍蜑E用食品添加劑”專項整治、酒類市場專項整治、腐竹（腐皮）市場專項整治、肉及肉制市場專項整治。餐飲消費環(huán)節(jié)重點開展了春秋季學(xué)校食堂專項檢查行動、無證餐飲服務(wù)單位專項整治行動、重大節(jié)日和慶典活動專項行動、自制面食制品和油條制品專項整治行動、夏秋季和中考期餐飲環(huán)節(jié)食品安全專項整治行動、農(nóng)村餐飲集中消費專項整治行動以及餐飲環(huán)節(jié)量化分級和“明初亮灶”工作等。藥品醫(yī)療器械環(huán)節(jié)重點開展了“藥品安全整治規(guī)范”專項檢查、“醫(yī)療器械五整治”專項檢查、食品藥品電視購物專項檢查、夏季藥品專項檢查、性別比專項檢查、特殊藥品專項檢查、醫(yī)藥連鎖專項檢查、醫(yī)療機(jī)構(gòu)非法制劑專項檢查等。保健品、化妝品環(huán)節(jié)重點開展了保健品專項治理、化妝品專項治理以及無證照專項治理等。累計檢查食品藥品企業(yè)5650家次，責(zé)令整改176家，消除安全隱患50余處，取締關(guān)停不達(dá)標(biāo)食品藥品企業(yè)35家，移送公安機(jī)關(guān)7件，立案44件，結(jié)案44件，約談57家，收到良好效果。

三是抓實監(jiān)督舉報環(huán)節(jié)。進(jìn)一步完善監(jiān)管舉報平臺，暢通監(jiān)管舉報通道，健全監(jiān)管舉報和投訴工作制度。堅持有報必查，有查必果，有果必處。全年共受理人大代表、政協(xié)委員提案11件，受理群眾投訴舉報41件，辦結(jié)回復(fù)率100%。

（四）從嚴(yán)執(zhí)法，勇于亮劍，始終保持嚴(yán)打高壓態(tài)勢

突出個案追查，區(qū)食藥監(jiān)局從嚴(yán)執(zhí)法，勇于亮劍，深挖黑窩點，嚴(yán)懲違法犯罪行為。2014年全局與區(qū)公安局、區(qū)質(zhì)監(jiān)局、區(qū)工商局、區(qū)農(nóng)牧局等部門聯(lián)合執(zhí)法50余次，端掉藥品無證經(jīng)營黑窩點1家，查獲違法藥品37箱，價值約27萬元。取締無證桶裝水生產(chǎn)廠家3家，“三無”洗滌劑生產(chǎn)廠家1家，當(dāng)場扣押“三無”洗滌劑89桶，2225公斤，并對生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備、原材料及儲運工具進(jìn)行了現(xiàn)場查對。深挖毒豆芽黑作坊6家，有害香油攤點1家，刑事拘留7人，做好了行刑銜接。為配合嚴(yán)打，分別于5月24日和10月31日組織各企業(yè)開展假劣食品藥品銷毀活動，共銷毀各類假冒偽劣食品1475箱（盒），900余公斤，藥品4851盒，醫(yī)療器械5384支，中藥飲片50千克，貨值共計約50萬余元，有效震懾了違法犯罪分子的違法犯罪行為，始終保持了嚴(yán)打的高壓態(tài)勢。

（五）強(qiáng)化能力建設(shè)，夯實監(jiān)管基礎(chǔ)

一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)能力，建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。面對新職能、新崗位，區(qū)食藥監(jiān)局不斷強(qiáng)化隊伍學(xué)習(xí)能力建設(shè)。制定和中長期學(xué)習(xí)計劃，領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，率先規(guī)范。機(jī)關(guān)堅持“星期四”說法活動，全局輪流承擔(dān)授課任務(wù)，相互學(xué)習(xí)，相互交流，共同提高。

二是強(qiáng)化創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型隊伍。區(qū)食藥監(jiān)局堅持以創(chuàng)新促進(jìn)監(jiān)管，以創(chuàng)新提升監(jiān)管，以創(chuàng)新保障安全。抓機(jī)制創(chuàng)新。制作“明白卡”，讓相對人明白在日常的生產(chǎn)經(jīng)營使用中的應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)懂、應(yīng)做的工作，盡可能的減少和避免違法違規(guī)行為的發(fā)生。使用“巡查記錄表”，明晰日常監(jiān)管的內(nèi)容和事項，極大的方便和節(jié)約了監(jiān)管成本。抓監(jiān)管方式創(chuàng)新。聘請校園社會監(jiān)督員，建立了監(jiān)管部門、學(xué)校、社會“三位一體”監(jiān)管模式，有效保障了在校廣大師生的身體健康和生命安全。抓服務(wù)意識創(chuàng)新。設(shè)計制做了許可事項申報模板，使許可申請更為方便快捷。構(gòu)思落實了“經(jīng)營場所使用證明”，避免拆遷給企業(yè)和群眾帶來的矛盾問題。配備和購置設(shè)備，采用一次成像技術(shù)，辦理健康證3000余人。

（六）強(qiáng)化輿論宣傳，構(gòu)建社會共治格局

一是強(qiáng)化日常宣傳。全年組織各類宣傳活動50余場次，制做展板70余片，條幅110余幅，發(fā)放宣傳袋5000余個，宣傳手冊8000余份，宣傳畫10000余份，宣傳單30000余份，受眾60000余人次，形成良性互動。

二是堅持普法下鄉(xiāng)。并結(jié)合不同群體有針對性的開展宣傳活動，積極開展進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)工地“六進(jìn)”活動，組織下鄉(xiāng)義診，播放公益宣傳片。

三是突出食品藥品安全月集中宣傳活動，積極營造輿論氛圍?！鞍踩禄顒印币云占爸R常識，提升辨別能力，強(qiáng)化自我保護(hù)能力，促進(jìn)參與意識為重點，并結(jié)合過期藥品有獎回收活動，動員社會廣泛參共同維護(hù)食品藥品安全，活動期間共回收過期藥品2000多個品種，近5000余盒，受到群眾普遍歡迎。

今年以來，xx市局（公司）黨組圍繞省局“11158”發(fā)展思路，按照“1113”工作思路，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機(jī)，堅定信念，攻堅克難，勇往直前，奮力推進(jìn)全市行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提質(zhì)增效升級。1-11月份，實現(xiàn)利稅10.92億元，同比增長13.83%。今年以來，共查處各種涉煙違法案件5603起，查獲非法卷煙1796萬支，偵破國標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案件11起，位列全省第二；刑拘35人，逮捕31人，判刑18人，位列全省第二。同時，承擔(dān)了客戶服務(wù)中心建設(shè)、廉政文化建設(shè)、專賣管理進(jìn)“三所一區(qū)”、專賣apcd工作法、專賣網(wǎng)格化管理、“應(yīng)招盡招、真招實招”保障機(jī)制建設(shè)等多項省局試點工作，取得明顯成效，受到領(lǐng)導(dǎo)好評。

第一，教育活動成績斐然

從黨的群眾路線教育實踐活動一開始，我們就聚焦“四風(fēng)”，順應(yīng)群眾期盼，向?qū)嵦幨箘?、往?xì)處用力、從嚴(yán)處較真。一是求“深”。堅持時間服從質(zhì)量，采取集中學(xué)習(xí)與專題討論、自我學(xué)習(xí)與專題輔導(dǎo)、理論學(xué)習(xí)與指導(dǎo)實踐相結(jié)合的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，并堅持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)、集中教育系統(tǒng)學(xué)、結(jié)合典型對照學(xué)、深入基層實踐學(xué)等方式確保學(xué)習(xí)效果，組織黨組中心組集中學(xué)習(xí)13次、支部集中學(xué)習(xí)12次。二是求“準(zhǔn)”。堅持開門搞活動，采取多種方式和渠道廣泛征求意見，聽最真實的聲音，找最關(guān)鍵的癥結(jié)，共發(fā)放征求意見表（函）、調(diào)查問卷200余份，向零售客戶發(fā)放征求意見表500余份，召開座談會70場次，召開談心談話120余人次。共征求意見建議222條（其中涉及“四風(fēng)”方面16條），經(jīng)梳理匯總出意見建議73條，對涉及具體問題的50條意見建議，專門印制《督辦卡》，逐條明確責(zé)任部門和完成時限，進(jìn)行認(rèn)真督辦，大都得到落實。三是求“誠”。對照“三嚴(yán)三實”要求，把自己真正擺進(jìn)去，觸及靈魂，滌蕩思想，深入查找“四風(fēng)”問題，九易其稿修改民主生活發(fā)言材料，嚴(yán)格剖析領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員“四風(fēng)”和“最后一公里”問題。會前充分談心交心，談透問題、談通思想，會上聚焦問題，開誠布公開展批評與自我批評，紅臉出汗、加油鼓勁。四是求“真”。注重自選特色，組織開展正風(fēng)肅紀(jì)等七個專項活動，舉辦“群眾路線我先行、提質(zhì)增效上水平”演講比賽，開展學(xué)習(xí)筆記評比、“十大良策”征集評選等活動，做到了兩不誤、兩促進(jìn)、兩提升。五是求“實”。領(lǐng)導(dǎo)帶頭整改，“兩方案”“一計劃”制定27條具體措施，明確31項專項整治任務(wù)，廢除制度18項，修訂33項，新建8項。第二，經(jīng)濟(jì)運行趨穩(wěn)向好

面對年初卷煙市場供需趨緩、整體社會庫存動銷較慢的嚴(yán)峻形勢，我們迎難而上，多措并舉，確保運行。一是強(qiáng)化調(diào)控，積極應(yīng)對。以市場化取向改革為切入點，以調(diào)整市場狀態(tài)為主線，增強(qiáng)宏觀調(diào)控的針對性和有效性，及時調(diào)整貨源政策，增加低檔煙供給，最大限度滿足客戶需求。狠抓工作基礎(chǔ)，將客戶拜訪到位率、訂貨成功率、次訂貨量完成情況納入績效，充分發(fā)揮考核的導(dǎo)向作用。突出抓好經(jīng)營預(yù)測、營銷服務(wù)、基礎(chǔ)管理、市場調(diào)研等工作，市場變化和下行壓力逐步緩解。積極做好全省集中訂貨平臺運行的準(zhǔn)備工作，通過做好人員組織、明確責(zé)任、技術(shù)保障和督導(dǎo)落實四個到位，確保集中訂貨平臺在我市平穩(wěn)運行。二是嚴(yán)格考核，注重激勵。適時完善修訂考核辦法，加大獎懲力度；制定出臺客戶經(jīng)理拜訪管理辦法，將緊俏貨源與次訂貨量完成情況掛鉤，拉動市場需求。先后組織開展“決戰(zhàn)雙過半、每日比比看”、“助力雙過半、專賣勇爭先”、“決戰(zhàn)下半年、月月奮爭先”、“決戰(zhàn)四季度、決勝全”、“十一月大會戰(zhàn)”等活動，對業(yè)績突出的單位、個人給予表彰激勵。組織開展機(jī)關(guān)科室每周到分包縣局進(jìn)行市場調(diào)研，切實掌握第一手市場信息，為卷煙經(jīng)營決策提供重要依據(jù)。三是培育品牌，提升服務(wù)。深化協(xié)同，創(chuàng)新營銷，針對結(jié)構(gòu)偏低的現(xiàn)狀，強(qiáng)化一二類卷煙品牌培育力度，卷煙經(jīng)營毛利率穩(wěn)步提升。圍繞服務(wù)信息發(fā)布、服務(wù)調(diào)查研究、增值服務(wù)統(tǒng)籌、客戶訂單采集等服務(wù)措施，有效推進(jìn)客戶服務(wù)體系落地生根。省局于4月份在邯鄲召開了全省煙草商業(yè)客戶服務(wù)中心建設(shè)推廣會。通過形象改善、系統(tǒng)推廣、綜合培訓(xùn)、經(jīng)營指導(dǎo)、功能發(fā)揮，打造現(xiàn)代功能終端，與工業(yè)企業(yè)共同建立的九家終端形象店示范效果良好。第三，“外打”“內(nèi)管”合力推進(jìn)

一是市場監(jiān)管不放松。加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，組織召開由市政府牽頭，市綜治辦、公安、檢察、法院等十四部門參與的涉煙聯(lián)合打假會議，成立了XX市公安局巡警支隊駐煙草辦公室。相繼組織開展卷煙市場“集中整治月”、“雙節(jié)”市場專項整治、物流環(huán)節(jié)專項治理、“無證戶”專項清理、卷煙市場“零查處”、“護(hù)航一號”市場大清理等專項行動。依托邯鄲地處“四省八市”的特殊區(qū)位，建立了“協(xié)調(diào)有力、信息共享、行動迅速、打擊徹底”的區(qū)域聯(lián)合打假協(xié)作機(jī)制。做好市場監(jiān)管防控系統(tǒng)的功能拓展與應(yīng)用提升，推進(jìn)專賣管理進(jìn)“三所一區(qū)”工作，推動由部門監(jiān)管向社會監(jiān)管的轉(zhuǎn)變。二是打假破網(wǎng)不放松。堅持“端窩點、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯、追實刑”，明確任務(wù)、獎懲并舉、強(qiáng)化協(xié)作、科學(xué)研判，較好完成了省局下達(dá)的打假破網(wǎng)目標(biāo)任務(wù)。積極探索新形勢下市場監(jiān)管機(jī)制，研究制定互聯(lián)網(wǎng)時代卷煙打假破網(wǎng)實施辦法。其中，以“陌陌”網(wǎng)絡(luò)平臺非法銷售煙草專賣品的“7.04”案件，由于性質(zhì)特殊，影響大，邯鄲晚報于10月8日進(jìn)行了大篇幅報道。目前,該案刑拘3人，批捕3人，涉案金額530萬元。三是內(nèi)部治理不放松。通過預(yù)警率排名、經(jīng)營知識培訓(xùn)、包縣科室重點核查預(yù)警戶、敏感品牌日監(jiān)控和組織開展三次大規(guī)模內(nèi)管工作檢查等措施，規(guī)范卷煙經(jīng)營秩序。將非煙流通數(shù)量與銷量任務(wù)、評優(yōu)評先、零售戶管理相掛鉤，嚴(yán)格執(zhí)行到位；針對9月份外流煙抬頭的情況，與有關(guān)人員緊急約談，簽訂規(guī)范責(zé)任狀，10月份外流煙下降了91%，其態(tài)勢持續(xù)保持到現(xiàn)在，有效遏制了不規(guī)范“苗頭”。四是隊伍建設(shè)不放松。加強(qiáng)技能培訓(xùn)，今年以來，市、縣兩級組織的培訓(xùn)項目有共153次，648課時，提高了專賣隊伍工作技能和業(yè)務(wù)能力。組織開展了為期四天的全市行業(yè)“專賣執(zhí)法人員軍體訓(xùn)練活動，鍛煉了隊伍，提振了士氣，較好展示了全市行業(yè)專賣和內(nèi)管隊伍的精神風(fēng)貌。

第四，精益管理效果突顯

把精益思想、精益方法、精益組織、精益流程、精益目標(biāo)融入企業(yè)管理全過程。突出問題導(dǎo)向，用精益管理的理念和方法，大力推進(jìn)“創(chuàng)優(yōu)”工作的達(dá)標(biāo)驗收。完善日?？冃Э己霜剳蜋C(jī)制，調(diào)整考核導(dǎo)向，細(xì)化考核內(nèi)容。夯實財審管理基礎(chǔ)，嚴(yán)格對業(yè)務(wù)招待、宣傳促銷等五項重點費用的預(yù)算編制和過程控制，五項重點費用顯著降低。積極開展資金運籌，優(yōu)化存量資金配置。強(qiáng)化審計監(jiān)督，加大整改力度，梳理出的歷史遺留問題大都得到解決。穩(wěn)妥開展重大事項溝通協(xié)調(diào)，保全機(jī)關(guān)辦公土地等國有資產(chǎn)保值增值。提升“兩項工作”水平，完善決策機(jī)制，嚴(yán)格工作程序，30項招標(biāo)采購項目做到了應(yīng)招盡招、真招實招，“辦事公開、民主管理”保障機(jī)制建設(shè)受到省局肯定。推進(jìn)法治煙草建設(shè)，建立了《行政處罰案件同級審查制度》和《規(guī)范性文件管理辦法》，抓好法律糾紛處理和重大事項審查，有效防范法律風(fēng)險。強(qiáng)化信息支撐作用，實施營銷應(yīng)急平臺項目建設(shè)，推進(jìn)“數(shù)據(jù)異構(gòu)及存儲整合研究”項目，積極推進(jìn)“三全”檢查工作，提升管理信息化水平。構(gòu)建現(xiàn)代物流體系，加強(qiáng)綜合管控平臺應(yīng)用，推進(jìn)物流非法人實體化運作。抓好物流中心備貨區(qū)卷煙出入庫系統(tǒng)改進(jìn)與研究和塑包機(jī)升級技改兩個精益管理研究課題。物流費用、單箱物流費用、物流費用率較去年均有下降。加強(qiáng)安全維穩(wěn)工作，提高全員安全意識，及時排除安全隱患；提高有效應(yīng)對、妥善處置輿情的能力，全年未發(fā)生安全和輿情事件。為創(chuàng)新性開展重點工作強(qiáng)力推進(jìn)行動，每個單位、部門按照“全市行業(yè)一盤棋”的理念，本著事關(guān)全局、事關(guān)整體、事關(guān)長遠(yuǎn)的原則，明確一項重點工作，市局（公司）先后召開2次局長經(jīng)理辦公會、7次重點工作推進(jìn)調(diào)度會，對重點工作進(jìn)行了立項、督辦、驗收和成果發(fā)布，33項重點工作全部通過驗收，并且起到了以重點促整體、以亮點提水平的作用。第五，隊伍素質(zhì)不斷提升

一是文化強(qiáng)“魂”。搞好“陽光善行”文化和“陽光雁行”服務(wù)的宣貫與傳播，持續(xù)啟動“陽光善行”特殊客戶救助資金，對53名貧困零售戶進(jìn)行幫扶；在企業(yè)報刊開辟“陽光雁行講堂”，對黨員零售戶進(jìn)行培訓(xùn)。利用自己的文化隊伍和邯鄲特有的文化資源，著力打造獨具特色的邯煙廉政文化，“333”架構(gòu)體系和“366”宣貫方式受到省局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。二是培訓(xùn)強(qiáng)“技”。加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)，通過篩選評審，組建了涵蓋多專業(yè)、多領(lǐng)域的30人內(nèi)訓(xùn)師隊伍；繼續(xù)加強(qiáng)“十個一”學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，積極組織多種形式的教育培訓(xùn)、資格考試和技能比賽，在省局組織的歷次教育培訓(xùn)中均有優(yōu)異表現(xiàn)，1名選手代表省局參加了全國專賣職業(yè)技能競賽，復(fù)退軍人培訓(xùn)成績?nèi)〉谝弧Ｈ腔顒訌?qiáng)“體”。充分發(fā)揮職工活動場所的作用，不斷完善各項功能建設(shè)，為員工鍛煉身體提供良好環(huán)境；盡可能安排好節(jié)日文化活動和慰問活動，采取大家喜聞樂見的形式，組織開展團(tuán)隊訓(xùn)練、集體減壓活動20余場，緩解了工作壓力，提高了凝聚力。四是創(chuàng)爭強(qiáng)“魄”。開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)、奪旗摘星”評選和各類建功立業(yè)比賽活動，三十多個集體、一百余名員工受到不同形式的表彰，專賣管理科（稽查支隊）當(dāng)選為第六屆煙草行業(yè)先進(jìn)集體，兩名同志參加了全省先進(jìn)事跡巡回報告，兩名同志在省局公選機(jī)關(guān)干部中入選。

第三篇：公述民評報告

公 述 民 評 報 告

杭州市藥品檢驗所 郭怡飚

2010年10月11日

尊敬的各位民評代表：大家好。

我是郭怡飚，自1997年12月以來一直擔(dān)任杭州市藥品檢驗所所長職務(wù)，中共黨員，主任中藥師。近些年，杭州市藥檢所作為食品藥品安全的技術(shù)監(jiān)管部門，堅持“服務(wù)藥監(jiān)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)市民”的原則，夯實檢驗基礎(chǔ)，創(chuàng)新檢驗方法，提高檢驗技術(shù)，著力在重民生、保安全、促發(fā)展上有所作為。在杭州市局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真貫徹落實科學(xué)監(jiān)管理念，以依法檢驗、效能建設(shè)、廉潔自律和注重實績?yōu)楣ぷ髦攸c，以作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)為抓手，切實增強(qiáng)“一心五力”，解放思想，創(chuàng)新機(jī)制，鞏固工作成果，強(qiáng)化技術(shù)能力，帶領(lǐng)全所人員積極探索和優(yōu)化運行機(jī)制，不斷提高檢驗效率、辦事效率，提升服務(wù)水平、技術(shù)水平，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)?，F(xiàn)在我就履行崗位職責(zé)、工作效能、廉潔自律等方面做簡要匯報如下。懇請各位代表予以評議。

一、以規(guī)范檢驗為主旨，健全檢驗運行機(jī)制

本著“有效控制，優(yōu)良服務(wù)；公正、誠信、準(zhǔn)確、高效”的質(zhì)量方針，以及“科學(xué)的工作態(tài)度、公正的職業(yè)道德、專 業(yè)的技術(shù)水平、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的質(zhì)量承諾，積極主動地做好本職工作。

一是順利取得國家實驗室認(rèn)可證書，完成檢驗檢測任務(wù)。3月份，中國合格評定國家認(rèn)可委員會(CNAS)正式向我所頒發(fā)了國家實驗室認(rèn)可證書，我所成為省內(nèi)第一家通過 CNAS 認(rèn)可的地市級藥品檢驗所，檢測能力范圍涵蓋藥品、食品及保健食品、生活飲用水及飲用天然礦泉水、化妝品、醫(yī)療器械、潔凈區(qū)室環(huán)境、藥品包裝材料等7大類，共計376個參數(shù)。標(biāo)志著我所不但具備了相應(yīng)的管理水平、技術(shù)能力，同時也再次確認(rèn)了我所檢驗數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性和公正性。

在檢驗檢測范圍不斷拓展的同時，我所的檢驗檢測任務(wù)量也逐年大幅增加，2009年共檢驗樣品6010批次，比08年同期增加34.6%，2010年截止九月份共檢驗樣品4650批次，比去年同期大幅增長。2009年我們還為130余人次藥品生產(chǎn)、經(jīng)營及使用部門人員提供技術(shù)培訓(xùn)，為500余人次提供中藥材質(zhì)量免費咨詢。

二是完善質(zhì)量管理制度，狠抓檢驗質(zhì)量。為進(jìn)一步規(guī)范檢驗工作，提高檢驗報告質(zhì)量，我所于08年專門成立了質(zhì)量管理科，將質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督工作提上新的高度。修訂與完善了質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書，強(qiáng)化檢驗質(zhì)量意識；組織自查自糾，全面評價本所檢驗運轉(zhuǎn)過程等質(zhì)量管 理體系的適宜性、充分性和有效性，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)防、糾正和改進(jìn)。對實驗室、各項質(zhì)量/技術(shù)記錄按計劃進(jìn)行抽查，及時查找存在的問題，并督促相關(guān)科室及時整改。

三是修訂《內(nèi)部管理制度》，規(guī)范工作程序。一是規(guī)范辦事程序。遵循“簡化程序”的原則，對辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)、承諾期限等進(jìn)行規(guī)范，實行一站式服務(wù)，承諾在最短的檢驗周期內(nèi)發(fā)出報告書。二是規(guī)范檢驗程序。規(guī)范業(yè)務(wù)受理和檢驗全過程管理，規(guī)范檢驗操作、檢驗記錄和檢驗報告，強(qiáng)化對檢驗操作過程的監(jiān)控，著力完善適應(yīng)應(yīng)急檢測體系的綠色通道制度和檢驗周期定期報告制度。三是規(guī)范人員條件，對承擔(dān)業(yè)務(wù)受理和咨詢工作的人員，要求必須接受培訓(xùn)和教育，掌握相關(guān)法律法規(guī)，對于檢測人員上崗檢驗也有嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核。四是規(guī)范服務(wù)要求。對服務(wù)環(huán)境、服務(wù)工作、服務(wù)人員的要求具體化，并與我所目標(biāo)管理制度相掛鉤，每季度進(jìn)行考核。

通過努力，規(guī)范化建設(shè)工作不斷深化，進(jìn)一步優(yōu)化了檢驗運行體系，有效提升了檢驗工作的規(guī)范化、制度化，服務(wù)質(zhì)量和辦事效率也得到了進(jìn)一步提高。

二、以便民利民為導(dǎo)向，鞏固創(chuàng)新服務(wù)舉措

我所本著服務(wù)企業(yè)、服務(wù)市民的理念，以打造服務(wù)型機(jī)構(gòu)為方向，為企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的食品藥品質(zhì)量提供檢驗檢測平臺，結(jié)合自身專業(yè)特長，積極探索為民服務(wù)的新形式。近幾年，我們在鞏固原有良好服務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，努力探索服務(wù)方式方法，進(jìn)一步推出便民利民服務(wù)新舉措。

一是承辦全國首家食品藥品安全展示中心，擴(kuò)大宣傳。按照市局部署，我所承辦了全國首家專業(yè)性、綜合性的食品藥品安全宣傳陣地——食品藥品安全展示中心，并對外免費開放。展示中心充分考慮到市民參與的主體意識，改進(jìn)宣傳教育方式，從“趣味性”、“專業(yè)性”、“普遍性”入手，使市民由“被動了解”向“主動了解”食品藥品安全知識轉(zhuǎn)變。我所以展示中心為平臺，為市民講解中藥材參茸產(chǎn)品的真?zhèn)舞b別知識，并免費提供咨詢鑒定服務(wù)。為更好地為市民服務(wù)，還將展示中心內(nèi)容制作成了移動展板，分別到武林廣場、吳山廣場、淳安等地和市政府、市政協(xié)展廳巡回展出，以“走出去”的形式宣傳食品藥品安全知識。我所還將展示中心內(nèi)容放至我所門戶網(wǎng)站上，方便市民上網(wǎng)查詢。

二是結(jié)對共建食品藥品安全進(jìn)社區(qū)，開展服務(wù)市民活動。結(jié)對共建活動是今年對外宣傳服務(wù)的重要載體，我所進(jìn)行了認(rèn)真組織與部署，全體職工積極參與到該活動中來，并成功結(jié)對24個社區(qū)。并積極與結(jié)對社區(qū)聯(lián)系，尤其在重大節(jié)日中開展為社區(qū)居民服務(wù)的活動以及志愿者活動。今年以來，我所共開展食品藥品安全進(jìn)社區(qū)活動70余人次，發(fā)放宣傳冊2000余套，得到社區(qū)干部及居民的好評。為進(jìn)一步做好服務(wù)市民的工作，我所16位專家分4組組成了食品藥 品安全知識宣講團(tuán)。

為保證市場上的參茸質(zhì)量，我所對“野山參查詢系統(tǒng)”進(jìn)行完善，并且向參茸企業(yè)、市民做好宣傳，09年通過該系統(tǒng)查詢山參檢驗情況的超過5萬人次，尚未接到對我所檢驗的野山參質(zhì)量的投訴。通過一系列的鑒定、宣傳工作，維護(hù)了良好的行業(yè)秩序，為市民創(chuàng)造了一個安全、可靠的消費環(huán)境。還與杭州日報、都市快報等新聞媒體保持良好關(guān)系，對于監(jiān)督檢驗中發(fā)現(xiàn)的問題、來訪市民咨詢鑒定中發(fā)現(xiàn)的問題適時進(jìn)行報道，發(fā)出消費預(yù)警。

三是建立服務(wù)企業(yè)長效機(jī)制，擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容。動員業(yè)務(wù)人員積極投入到為企業(yè)服務(wù)隊伍中，并且擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容。制定上門服務(wù)時間表，細(xì)化服務(wù)舉措，定期聽取意見、溝通情況、反饋信息，嚴(yán)格把關(guān)，做好企業(yè)人員的培訓(xùn)帶教工作。幫助企業(yè)解決藥品研制、生產(chǎn)、經(jīng)營和使用過程中存在的熱點、難點問題。為企業(yè)提供技術(shù)支持，指導(dǎo)企業(yè)在生產(chǎn)過程中對原藥材的質(zhì)量把關(guān)，及時向企業(yè)傳遞市場上出現(xiàn)的新偽品，及飲片存在的染色、增重等信息。針對目前網(wǎng)上直報藥械不良反應(yīng)報告的企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)越來越多，但是上報過程中報表的質(zhì)量不盡如人意的現(xiàn)象，工作人員深入基層，積極指導(dǎo)重點企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)正確上報藥械不良反應(yīng)報表，受到企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的歡迎。我所在為企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)培訓(xùn)藥械不良反應(yīng)監(jiān)測知識方面也是下足功夫，為企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)加 強(qiáng)質(zhì)量控制和風(fēng)險防范提供重要參考。

三、以社會滿意為目標(biāo)，完善內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制

我所積極推進(jìn)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)，積極開展文明單位創(chuàng)建活動，致力于打造社會滿意的基層單位。近幾年，我所在完善內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制上下功夫，接受所內(nèi)外各層面的監(jiān)督，以真正做到社會認(rèn)可、公眾滿意。

1、所內(nèi)建立定期評議制度與廉政責(zé)任制。每季度召開職工大會，本人與其他三位所領(lǐng)導(dǎo)向職工報告階段性的工作情況，接受職工評議。年底召開述廉述職報告會，并向職工征集意見與建議，及時召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，找準(zhǔn)問題、分析原因、研究對策。我所還層層簽訂廉政責(zé)任制。所領(lǐng)導(dǎo)與市局簽訂責(zé)任狀，各科室主任及重要崗位人員與所領(lǐng)導(dǎo)簽訂責(zé)任狀，全體職工簽訂工作承諾書，承諾做到廉潔自律、公正客觀。

2、完善社會監(jiān)督機(jī)制。開通門戶網(wǎng)站，對外公布檢驗范圍、收費依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)等，公布監(jiān)督電話，接受社會監(jiān)督。所門口設(shè)立社會監(jiān)督信箱，征集社會人員的意見與建議。今年初，我所開展?jié)M意度調(diào)查活動，征求藥監(jiān)系統(tǒng)、藥品生產(chǎn)、經(jīng)營及使用單位、個人以及來我所參加技術(shù)培訓(xùn)人員等各層面的意見。調(diào)查顯示，受訪者客戶滿意度為99.05%，檢驗報告滿意率100%。同時也提出了一些寶貴的建議。我所領(lǐng)導(dǎo)班子為此專題召開會議進(jìn)行研究，結(jié)合工作總體思路，提 出整改措施。我所還分別召開了涉藥單位代表意見征求座談會及各區(qū)縣市藥監(jiān)局局長意見征求座談會，廣泛征求意見，以切實做到服務(wù)藥監(jiān)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)市民。

各位代表，近些年，我?guī)ьI(lǐng)我所全體職工一起團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、扎實工作，取得了一定的成績，但與上級和領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定的差距和不足。一是在加快促進(jìn)實現(xiàn)“全省領(lǐng)先”上思路不夠開闊，工作開拓性、創(chuàng)造性不夠強(qiáng)，科研能力還有待提高。二是檢驗檢測環(huán)境還滿足不了需求，在全國副省級城市中處于下游水平。三是檢驗檢測力量明顯不足，人員編制遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上發(fā)展需要。下一步，針對以上問題和不足，我將認(rèn)真整改，不回避、不護(hù)短。在市局黨委的指導(dǎo)和幫助下，在全體職工的共同努力下，牢固樹立科學(xué)監(jiān)管理念，夯實基礎(chǔ)、開拓創(chuàng)新，著力在重民生、保安全、促發(fā)展上有所作為，為確保全市人民飲食用藥安全、實現(xiàn)藥檢工作新要求、建設(shè)“生活品質(zhì)之城”作出新的貢獻(xiàn)。

第四篇：公述民評總結(jié)

xx縣衛(wèi)生局“公述民評”工作總結(jié)

為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高機(jī)關(guān)執(zhí)行力，確保政令暢通、行政高效、群眾滿意。根據(jù)縣委縣府的統(tǒng)一安排，我局開展了以機(jī)關(guān)中層干部和基層單位主要負(fù)責(zé)人為主要對象的“公述民評”活動，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、基本情況

我局本次“公述民評”對象為具有對外行政執(zhí)法、管理、服務(wù)職能的局機(jī)關(guān)科室負(fù)責(zé)人和窗口單位主要負(fù)責(zé)人。具體為局xxx負(fù)責(zé)人xxx、局xxx科科長xxx、縣xxx所所長xxx。3名中層干部認(rèn)真撰寫述職報告，并召開了服務(wù)對象、監(jiān)管對象、部分了解衛(wèi)生系統(tǒng)工作情況的黨代表、人大代表、政協(xié)委員、效能與行風(fēng)監(jiān)督員、社區(qū)（村）居民等45名評議代表參加的“公述民評”會議。會上，4名中層干部就本人今年來在依法行政、服務(wù)態(tài)度、工作效能、廉潔自律、工作實績等五個方面進(jìn)行了述職，并接受與會民評代表的提問和評議。根據(jù)民評代表的意見建議，被評議對象制定整改措施，認(rèn)真抓好落實，切實以群眾的評議來提高自身素質(zhì)。

二、主要做法

（一）統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

衛(wèi)生局班子以高度的政治責(zé)任感認(rèn)真組織實施 “公述民評”活動，為加強(qiáng)對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了“公述民評”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，局黨委其他成員任副組長，下設(shè)辦公

1室具體負(fù)責(zé)公述民評活動的組織協(xié)調(diào)工作。制訂下發(fā)了《關(guān)于開展“公述民評”活動的實施方案》,并于x月x日召開了動員大會，進(jìn)行了動宣傳發(fā)動，確定xxx等3人為評議對象。對評議的中層干部進(jìn)行動員、教育，使他們正確理解開展公述民評的目的和意義，克服在部分干部中存在的“年年搞老一套”等厭煩情緒，提高了認(rèn)識，端正了態(tài)度。

（二）明確要求，組織到位

根據(jù)“公述民評”活動方案，x月x日，評議對象完成了包括依法行政、服務(wù)態(tài)度、工作效能、工作實績、廉潔自律等五個方面的公述報告，報告既總結(jié)取得的成績，又查找存在的不足和問題。x月x日下午，我局召開“公述民評”活動述評大會。會議共進(jìn)行了四項議程，一是局長做述評大會講話；二是評議對象按照要求的內(nèi)容，向參加會議的民評代表報告有關(guān)情況；三是民評代表就其作風(fēng)和效能情況、有關(guān)政策法規(guī)規(guī)定、群眾關(guān)心的熱點難點問題等進(jìn)行提問，評議對象按職責(zé)分工分別予以回答；四是民評代表填寫《 “公述民評”活動測評表》和《 “公述民評”活動征求意見表》，對評議對象的依法行政、服務(wù)態(tài)度、工作效能、廉潔自律、工作實績五個方面情況進(jìn)行評價，并提出改進(jìn)工作的意見建議。

會上，3名中層干部對自己今年來工作進(jìn)行公開述職。民評代表對3名被評議對象進(jìn)行現(xiàn)場提問x次，被評議對象當(dāng)場予以解釋，現(xiàn)場氣氛十分活躍，互動性強(qiáng)。尤其是3名被評議對象業(yè)

務(wù)精通，在回答一些政策咨詢性的提問時，給與會民評代表留下深刻印象，得到了民評代表的一致肯定和好評。

（三）認(rèn)真梳理，落實整改

民評會議結(jié)束后，局公述民評領(lǐng)導(dǎo)小組和評議對象一起對會議中提出的問題和建議進(jìn)行了梳理。經(jīng)統(tǒng)計，共發(fā)出測評表45份，回收45份，回收率100%，民評代表對他們的書面測評，依法行政、服務(wù)態(tài)度、工作效能、廉潔自律、工作業(yè)績等五個方面的好評率達(dá)98.89%。征集到意見和建議2條。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)職責(zé)分工將問題意見分別指定責(zé)任人，要求以高度的政治責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心認(rèn)真抓好整改，給人民群眾一個滿意的答復(fù)。并通報整改措施落實情況和整改效果。

三、取得成效

衛(wèi)生行業(yè)事關(guān)人民群眾的身體健康和生命安全，責(zé)任重大，各級政府和社會各界對衛(wèi)生工作關(guān)注度日益提高。開展“公述民評”活動是加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)自身民主和法制建設(shè)，維護(hù)人民群眾在衛(wèi)生領(lǐng)域合法權(quán)益的重要途徑，也是人民群眾關(guān)心、支持和參與衛(wèi)生工作的重要方式。我們把評議干部工作好壞的尺子交給群眾，用人民群眾的滿意度來評判中層干部的工作成效，為我們與人民群眾的溝通搭建橋梁，取得了初步成效：

一是拓寬了監(jiān)督渠道。通過這種形式，將中層干部置于群眾的陽光監(jiān)督之下，讓群眾有足夠的權(quán)力對干部進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)督，增強(qiáng)中層干部勤政廉政的自覺性，促使中層干部時刻注重自身作為

衛(wèi)生工作者的形象，做到踏踏實實做人、干干凈凈干事。

二是強(qiáng)化了責(zé)任意識。通過開展此項活動，把評議好壞的尺子交給群眾，讓群眾來為我們的干部打分，這種由單位內(nèi)部評價轉(zhuǎn)變成社會評價的方式觸發(fā)了干部的責(zé)任意識，有效地促使干部樹立以民為本的理念，進(jìn)一步增強(qiáng)中層干部的為民服務(wù)觀念

三是開展了換位思考。通過公開述職述廉，讓服務(wù)對象來評價工作的好壞，給廣大干部帶來了較大的壓力，也更讓這些受評議的中層干部增加了危機(jī)感，從而激發(fā)每個中層干部時時刻刻注意自我教育、自我改進(jìn)、自我提高，站在服務(wù)對象的角度思考服務(wù)中存在的問題，從各個環(huán)節(jié)來檢查問題的存在，理解服務(wù)對象的難處，從而樹立自覺為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作理念。

四是拉近了干群距離。通過中層干部與服務(wù)對象、監(jiān)管對象及社會各界的面對面交流，虛心接受意見和建議，增進(jìn)相互理解，拉近干群距離。中層干部要使自己的各項工作得到服務(wù)對象和社會各界的認(rèn)可和肯定，就必須將工作重心下移，經(jīng)常地深入群眾，了解和掌握實際情況，切實提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

公述民評活動是切實解決機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能方面存在的突出問題，進(jìn)一步改進(jìn)干部作風(fēng)、提高機(jī)關(guān)執(zhí)行力，確保政令暢通、行政高效、群眾滿意、干部廉潔的一個載體。我局將充分抓出這次評議的機(jī)會和評議取得的成績，著眼于激發(fā)中層干部自我改進(jìn)、自我提高上，并進(jìn)一步完善制度、強(qiáng)化監(jiān)督、推進(jìn)改革，不斷改進(jìn)干部作風(fēng)、提高機(jī)關(guān)執(zhí)行力。

xx縣衛(wèi)生局 二〇一一年八月十五日

第五篇：公述民評匯報范文

公 述 民 評 匯 報

市國際投資促進(jìn)中心副主任宋航

本人于2005年10月以西安空軍工程大學(xué)英語講師職務(wù)轉(zhuǎn)業(yè)至杭州市外經(jīng)貿(mào)局，歷任局招商管理處主任科員、局外商投資促進(jìn)處副處長職務(wù)，2009年1月起兼任杭州市國際投資促進(jìn)中心副主任，目前的主要工作是履行投促中心副主任職責(zé)，開展以招商引資為中心的各項工作?，F(xiàn)按市政府及局機(jī)關(guān)關(guān)于開展“公述民評”工作的相關(guān)要求，將任職兩年來的履職情況匯報如下，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督檢驗、批評指正。

一、服務(wù)態(tài)度

杭州市國際投資促進(jìn)中心的服務(wù)對象對外主要是有意來杭投資的境外客商；對內(nèi)主要是各區(qū)、縣（市）開發(fā)區(qū)的招商部門，有時還服務(wù)于有意與外商開展投資合作的杭州企業(yè)。無論在與哪種服務(wù)對象打交道時，我都對嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”。認(rèn)真履職盡責(zé)，做到態(tài)度和藹、舉止文明、語言規(guī)范、耐心詢問、細(xì)致解答、熱情服務(wù)。同時，努力提升服務(wù)效能，以服務(wù)對象滿意為宗旨，主動熱情為外商、為基層、為企業(yè)提供“優(yōu)良、高效、快捷”服務(wù)。我還能經(jīng)常聯(lián)系基層，與他們保持業(yè)務(wù)聯(lián)系和交流，做到熟悉基層招商資源及服務(wù)要求，及時提供對口服務(wù)。招商引資工作周期較長，有時工作比較繁瑣、對工作細(xì)致性、準(zhǔn)確性的要求較高。2009年，一家有意來杭進(jìn)行投資考察的英國企業(yè)為提前了解我市 1

投資環(huán)境，開出了一個有100多個問題的清單，請我們提供相關(guān)資料。我?guī)ьI(lǐng)中心同事在兩個星期時間里整理了約15000字的資料，在翻譯成英文后反饋給外商，得到了外方的高度評價。

二、工作效能

招商工作對業(yè)務(wù)水平及工作效率的要求很高。我在平時能注意提高業(yè)務(wù)水平，包括加強(qiáng)政治理論和相關(guān)法律、法規(guī)及涉外知識的學(xué)習(xí)，尤其注重提高政策水平和外語水平。我是英語專業(yè)出身，曾在大學(xué)擔(dān)任英語教師。到市外經(jīng)貿(mào)局工作后，我能夠積極將自己的外語特長運用在對外經(jīng)濟(jì)交往工作中，同時注重國際經(jīng)貿(mào)方面的外語知識及詞匯、表達(dá)法的積累。我曾多次在我市重要對外經(jīng)貿(mào)交流活動中為市領(lǐng)導(dǎo)、局領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任翻譯，還曾多次在境內(nèi)外舉辦的杭州商務(wù)環(huán)境說明會上用英語推介我市投資環(huán)境和投資優(yōu)勢，經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚和外商的肯定。在實際工作中，我一直以高質(zhì)量、高效率完成各項任務(wù)為對自己最基本的工作要求。2010年7月，我作為主要工作人員承擔(dān)了實施2010杭州-歐盟招商周的相關(guān)任務(wù)。在不到兩個月的時間內(nèi)，我在局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的親自指揮下完成了從聯(lián)系境外邀請與合作單位-杭州經(jīng)貿(mào)代表團(tuán)組團(tuán)、報批、辦理簽證-安排境外招商活動-出發(fā)準(zhǔn)備等全部工作。這次招商周期間，由我擔(dān)任主要工作人員共完成了5場招商會議和近20場拜訪、敲門招商與項目洽談活

動。在許多人看來，出國或許是一種福利，而對我們這些專職招商人員來說，出國實施招商任務(wù)對精神和身體都是一種嚴(yán)峻的考驗，因為每一次活動都面臨著艱巨、繁重的任務(wù)，都意味巨大的精神壓力、大量的加班和許多個每天只能休息幾個小時的日夜。

三、廉潔自律

作為一名公務(wù)員，我始終牢記中國共產(chǎn)黨的“為人民服務(wù)”的宗旨，從嚴(yán)要求自己，克已奉公，嚴(yán)守法紀(jì)，清清白白做人，干干凈凈做事，從不謀求任何非法和不正當(dāng)?shù)乃嚼?。在招商工作中，?jīng)常有使用經(jīng)費的機(jī)會，我能做到每一筆經(jīng)費從預(yù)算、使用到結(jié)算的整個過程中都按要求向領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)部門請示批準(zhǔn)，并嚴(yán)格貫徹厲行節(jié)約原則。每一筆經(jīng)費的使用都按財務(wù)制度要求辦理，并臵于領(lǐng)導(dǎo)的管理和財務(wù)部門的監(jiān)督之下，做到清清楚楚、明明白白。為基層介紹投資項目是我的主要工作之一，每次因介紹成功一個項目而受到領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)對象的肯定是對我最大的回報，但我從不因此接受任何不該接受的物質(zhì)回饋。一次，一個基層單位因我介紹的一個外資項目成功落地而按本地獎勵辦法給我送來5000元獎金。按照相關(guān)規(guī)定，公職人員不得因為履行本職而接受額外物質(zhì)回報。因當(dāng)時不便直接拒收，我暫時收了下來，但第二天就向局領(lǐng)導(dǎo)和局監(jiān)察部門進(jìn)行了匯報，最后按程序?qū)?000元錢上交局財務(wù)部門。

四、工作實績

任職以來，在局黨委的正確指引下、在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在同事的配合下、在服務(wù)對象的監(jiān)督和支持下，我較好的完成了組織上分配的以下工作：

（一）制作招商資料。主待編制《杭州投資環(huán)境簡介》（中、英、日版）、《杭州市利用外交重點推薦項目手冊》、《杭州市投資環(huán)境宣傳錄像片》等各類招商引資宣傳資料9種。

（二）開展研究分析。結(jié)合《杭州市利用外資三年行動計劃》加強(qiáng)對重點企業(yè)、尤其是世界500強(qiáng)及行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的投資動態(tài)研究，獲取有價值的項目信息，組織中心人員完成撰寫調(diào)研、建議文章的任務(wù),其中本人獨立完成3篇。

（三）“五個突出”招商。完成制定“五個突出”招商（除“以外引外”）實施方案，提供相關(guān)資料、材料，在各項實際工作中落實“五個突出”招商舉措，促進(jìn)招引成效。參與制定招商工作計劃。

（四）開展招商活動。作為主要負(fù)責(zé)人組織中心人員承辦和參與了一些大型對外招商活動。主要有： 2009、2010赴臺灣招商活動大型境外招商活動；2009、2010杭州-歐盟招商周活動（英國、德國站）2009年杭州-美國招商周；2010杭州-香港、新加坡招商等6場境外招商活動；2009赴上海地塊招商活動、2009“浙洽會”、2009“夏洽會”等大型境內(nèi)招商活動3場）。作為2009西博會投資合作周活動組負(fù)責(zé)

人組織承辦了包括開幕式等7場由我局負(fù)責(zé)承辦的外資類活動，獲西博會組委會最高獎——特別獎。同時，為擴(kuò)大對外交流與合作，還積極參與承辦“中英攜手創(chuàng)新 共拓信息產(chǎn)業(yè)未來”研討會、中英金融服務(wù)產(chǎn)業(yè)交流會、2010西博會杭州“兩區(qū)”建設(shè)研計會等其他各類招商活動20余場。

（五）捕捉項目信息并有效對接。主攻500強(qiáng)，招引大項目，主持或領(lǐng)導(dǎo)中心相關(guān)人員完成了有效信息對接月均10余個。

以上是我的個人匯報，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正，我將虛心聽取并衷心感謝大家提出的任何意見和批評。我決心以這次參加“公述民評”活動為動力，在今后的工作中更好地履行自己的職責(zé)。

杭州市國際投資促進(jìn)中心：宋航

二○一○年十月