第一篇：值班店長(zhǎng)巡檢職責(zé)

值班店長(zhǎng)巡檢職責(zé)

一、開(kāi)店前（早8：00~9：00）

1、檢查各部門(mén)人員到崗情況，確認(rèn)各部門(mén)人員是否存在遲到或脫崗現(xiàn)象；

2、檢查外租區(qū)、收銀前臺(tái)及賣(mài)場(chǎng)各部門(mén)區(qū)域內(nèi)前一天營(yíng)業(yè)后恢復(fù)工作及開(kāi)店前保潔工作的執(zhí)行效果；（包括前場(chǎng)有無(wú)亂貼亂放，收銀區(qū)及賣(mài)場(chǎng)內(nèi)有無(wú)棄貨，前場(chǎng)垃圾桶及衛(wèi)生間是否已清潔等工作）

3、確認(rèn)收貨口是否正常開(kāi)放，人員有無(wú)脫崗現(xiàn)象；

4、檢查生鮮賣(mài)場(chǎng)人員是否就位，是否進(jìn)行開(kāi)店前的補(bǔ)貨及整理工作；

5、客服及金庫(kù)人員是否按時(shí)就位并正常工作；

6、廣播系統(tǒng)及門(mén)禁系統(tǒng)是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

7、早班會(huì)按時(shí)召開(kāi)，如遇特殊情況報(bào)店總并通知總臺(tái)廣播；

8、開(kāi)店前5~10分鐘再次詢(xún)問(wèn)防損、招商、客服及生鮮負(fù)責(zé)人開(kāi)店前準(zhǔn)備工作的進(jìn)行情況，明確準(zhǔn)確開(kāi)店時(shí)間（根據(jù)促銷(xiāo)等特殊情況需提前或推遲開(kāi)店時(shí)間須報(bào)請(qǐng)店總）；

9、通知開(kāi)店（迎賓就位，廣播）

二、營(yíng)業(yè)期間（早9：00~晚9：00）

1、巡檢前場(chǎng)、賣(mài)場(chǎng)、南北廣場(chǎng)及庫(kù)區(qū)的營(yíng)業(yè)軼序是否正常；

2、營(yíng)業(yè)各部門(mén)促銷(xiāo)位商品是否商品新鮮、貨品豐滿、標(biāo)識(shí)明確；

3、營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生維護(hù)工作是否有序進(jìn)行，人員有否脫崗；

4、收銀人力安排是否充足；

5、廣播是否正常、清晰，音量適中無(wú)間斷；

6、營(yíng)業(yè)人員是否積極銷(xiāo)售，有無(wú)聊天、脫崗現(xiàn)像；

7、中午及晚間倒班期間各部門(mén)人力安排是否合理；

8、下午16：30~19：00期間各營(yíng)業(yè)部門(mén)人員在崗及銷(xiāo)售工作是否積極合理；

9、晚間倉(cāng)庫(kù)及營(yíng)業(yè)部門(mén)補(bǔ)貨工作是否有效；

10、棄貨回?fù)旃ぷ魇欠裼行нM(jìn)行；

11、協(xié)助客服處理重大客訴；

12、商戶是否按要求閉店，有否提前關(guān)店情況；

三、閉店工作

1、閉店前15~30分通知防損及客服準(zhǔn)確閉店時(shí)間（根據(jù)實(shí)際客流情況有權(quán)推遲閉店）；

2、閉店后巡檢前臺(tái)及賣(mài)場(chǎng)內(nèi)棄貨收撿情況；

3、檢查場(chǎng)內(nèi)顧客清場(chǎng)工作及收銀關(guān)機(jī)清況（確保顧客走完后再清柜）；

4、跟進(jìn)設(shè)備電源及照明關(guān)閉情況；

5、跟進(jìn)各營(yíng)業(yè)部門(mén)補(bǔ)貨后垃圾收撿工作及生鮮低溫柜加蓋、閉燈情況。

6、與夜值班交接工作。

第二篇：藥店值班店長(zhǎng)職責(zé)和相關(guān)規(guī)定

值班店長(zhǎng)崗位職責(zé)和相關(guān)規(guī)定

一、崗位描述：

1、部門(mén)：所在門(mén)店

2、直接上級(jí)：所在門(mén)店店長(zhǎng)

3、直接下級(jí)：駐店藥師、營(yíng)業(yè)員、收銀員、草藥調(diào)劑員、大夫

4、基本職能：負(fù)責(zé)本班組的一切日常事務(wù)的管理（包括上傳請(qǐng)貨計(jì)劃、人員上班安排、經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)、接待投訴、配合店長(zhǎng)執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)和廣播消息等）。

5、責(zé)任范圍：店長(zhǎng)是門(mén)店的第一責(zé)任人，店長(zhǎng)不在的時(shí)候，值班店長(zhǎng)就是行使門(mén)店店長(zhǎng)職責(zé)的責(zé)任人。

二、崗位細(xì)則：

1、監(jiān)督本班組的商品來(lái)貨數(shù)量與驗(yàn)收以及門(mén)店之間的店店調(diào)撥，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。

2、督促提醒駐店藥師及各柜組營(yíng)業(yè)員時(shí)時(shí)查看門(mén)店的商品是否過(guò)期、滯銷(xiāo)。

3、每周定期檢查門(mén)店衛(wèi)生(門(mén)頭、玻璃門(mén)、櫥窗、賣(mài)場(chǎng)、貨架、商品、更衣室、滅火器、空調(diào)冰箱、煎藥室等衛(wèi)生區(qū)域以及門(mén)店的死角衛(wèi)生)。

4、監(jiān)督與管理門(mén)店內(nèi)價(jià)簽是否符合公司規(guī)定（一貨一簽、價(jià)簽與電腦價(jià)格是否一致、手工價(jià)簽7日內(nèi)必須更換完畢）。

5、監(jiān)督與管理門(mén)店內(nèi)商品整齊、生動(dòng)的陳列（無(wú)空貨位、是否整包裝上貨、是否四分開(kāi)等）。

6、監(jiān)督與管理本班組員工考勤、儀容儀表、微笑服務(wù)。經(jīng)常和本店員工有效溝通，掌握思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工生活，在充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性的同時(shí)倡導(dǎo)并督促實(shí)行營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境。

7、負(fù)責(zé)認(rèn)真填寫(xiě)《值班店長(zhǎng)（組長(zhǎng)）工作交接班本》，有問(wèn)題或是不明白之處，及時(shí)和店長(zhǎng)溝通。

8、負(fù)責(zé)隨時(shí)提醒員工加強(qiáng)防火、防盜安全保衛(wèi)工作。迅速處理突發(fā)的意外事件（火災(zāi)、停電、蓄意鬧事等）及投訴并第一時(shí)間上報(bào)店長(zhǎng)。

9、負(fù)責(zé)根據(jù)本店?duì)I業(yè)指標(biāo)，合理制定本班組銷(xiāo)售計(jì)劃并分解，每日監(jiān)督并完成總部下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

10、協(xié)助店長(zhǎng)執(zhí)行總部下達(dá)的廣播消息或促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握藥店銷(xiāo)售動(dòng)向，向總部建議新品引進(jìn)或商品淘汰。

第三篇：值班店長(zhǎng)職責(zé)要求與工作內(nèi)容

達(dá)州口袋超市有限公司

值班店長(zhǎng)職責(zé)、要求與工作內(nèi)容

1、職責(zé)：

1.1）了解值班前一天的經(jīng)營(yíng)狀況及以前沒(méi)有處理完的事情；

1.2）保證值班當(dāng)天的運(yùn)營(yíng)不出任何問(wèn)題，并且在當(dāng)天極力完成以前未完成的事項(xiàng)，盡量少留問(wèn)題給后任值班店長(zhǎng)；

1.3）值班當(dāng)天下班前完成值班店長(zhǎng)交接班記錄，交給第二天的值班店長(zhǎng)；

2、要求：

2.1）值班店長(zhǎng)須上班一整天；

2.2）值班范圍是整個(gè)超市范圍，不能只關(guān)注自己的片區(qū)； 2.3）從人、事、物三方面緊緊圍繞客戶滿意度進(jìn)行工作；

2.4）填寫(xiě)《值班店長(zhǎng)工作日志暨交接表》,內(nèi)容包括天氣、星期幾、節(jié)氣、客流數(shù)據(jù)； 2.5）填寫(xiě)《值班店長(zhǎng)總結(jié)》；

2.6）思考各區(qū)域的營(yíng)銷(xiāo)主題，作為選品和確定數(shù)量的依據(jù)，解決吸引人及吸附人的問(wèn)題；

3、工作內(nèi)容：

3.1）對(duì)前一天的值班店長(zhǎng)進(jìn)行早會(huì)錄音、錄相；

3.2）和前一天的值班店長(zhǎng)交接《值班店長(zhǎng)工作日志暨交接表》，了解前一天沒(méi)有處理完的所有工作事項(xiàng)；

3.3）主持值班當(dāng)天的早會(huì)； 3.4）按巡查日志檢查店內(nèi)各項(xiàng)工作； 3.5）處理客訴；

3.6）敦促制度流程的出臺(tái)，反饋制度流程的運(yùn)行情況； 3.7）各種儀器設(shè)備的報(bào)修、登記處理； 3.8）系統(tǒng)內(nèi)圖表的編輯與下載； 3.9）填寫(xiě)值班當(dāng)天的《值班店長(zhǎng)總結(jié)》； 3.10）和后一天的值班店長(zhǎng)進(jìn)行工作交接；

批準(zhǔn)：

會(huì)簽： 編制：

第四篇：料場(chǎng)值班、巡檢、查崗制度

料場(chǎng)值班、巡檢、查崗制度 范圍

本制度規(guī)定了料場(chǎng)（廠內(nèi)中心料場(chǎng)、廠外自營(yíng)收購(gòu)站和承包經(jīng)營(yíng)收購(gòu)站）的值班、巡檢、查崗的工作內(nèi)容、要求及考核。2 引用文件

《料場(chǎng)消防管理規(guī)定》國(guó)能生物發(fā)電集團(tuán)有限公司 3 職責(zé)

3.1 公司總經(jīng)理或副總應(yīng)不定期對(duì)料場(chǎng)值班、巡檢及燃料管理部查崗情況進(jìn)行檢查。3.2 公司夜間值班人員必須對(duì)中心料場(chǎng)至少進(jìn)行一次查崗。3.3 燃料管理部負(fù)責(zé)對(duì)值班、巡檢、查崗工作進(jìn)行安排和落實(shí)。4 管理內(nèi)容與要求 4.1 總則

4.1.1 為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)料場(chǎng)防火安全管理，保護(hù)人身、燃料、設(shè)備免受火災(zāi)危害，根據(jù)《料場(chǎng)消防管理規(guī)定》，制定本制度。

4.1.2 料場(chǎng)在節(jié)日期間必須執(zhí)行24小時(shí)值班制度，平時(shí)執(zhí)行夜間專(zhuān)人值班制度，值班人員應(yīng)保持通訊暢通。

4.1.2 料場(chǎng)必須執(zhí)行定期巡檢制度，并做好巡檢記錄。4.2 料場(chǎng)值班要求

4.2.1料場(chǎng)值班時(shí)間及人員規(guī)定

4.2.1.1 法定節(jié)假日期間，燃料管理部必須派專(zhuān)人24小時(shí)值班。

4.2.1.2 星期一至星期日每日下午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)間止，燃料部必須派人值夜班。

4.2.2值班期間，值班人員負(fù)責(zé)處理下列事項(xiàng)：

4.2.2.1處理臨時(shí)發(fā)生事件，負(fù)責(zé)采取各項(xiàng)必要措施并向上級(jí)匯報(bào)。4.2.2.2監(jiān)督料場(chǎng)保安人員及值勤人員工作情況。4.2.2.3監(jiān)督檢查預(yù)防火災(zāi)、盜竊等措施的落實(shí)。4.2.2.4 根據(jù)生產(chǎn)需要，及時(shí)調(diào)運(yùn)各種燃料。4.2.2.5公司交辦的其他事宜。

4.2.3料場(chǎng)值班表由燃料管理部提前編制完畢，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行，并將值班表張貼各料場(chǎng)明顯位置。

4.2.4 燃料管理部負(fù)責(zé)值班人員的協(xié)調(diào)，確保值班工作正常進(jìn)行。

4.2.5值班員工因病或其它原因不能值班的，應(yīng)事先請(qǐng)假或申請(qǐng)?zhí)姘?。出差時(shí)亦同，替班者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。

4.2.6值班員工應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間在指定場(chǎng)所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得隨意外出，必須在本公司或料場(chǎng)內(nèi)指定的地方住宿。

4.2.7值班員工遇有緊急情況時(shí)要積極采取處理措施，并立即匯報(bào)。自行不能處理的，應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告，請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)后處理。

4.2.8值班員工收到文件或上級(jí)電話應(yīng)分別依下列方式處理： 4.2.8.1屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時(shí)處理。

4.2.8.2非職權(quán)范圍內(nèi)的，視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人處理。

4.2.9值班員工應(yīng)將值班期間所處理的事項(xiàng)填寫(xiě)在值班記錄本上，交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)檢查。4.2.10 值班員工值班期間發(fā)生緊急事件，因處理得當(dāng)，使公司減少損失的，公司視情況給予嘉獎(jiǎng)。

4.2.11 值班員工值班期間擅離職守，造成公司財(cái)產(chǎn)損失的，公司視情況給予處罰。4.3料場(chǎng)巡檢要求

4.3.1 料場(chǎng)巡檢時(shí)間和人員規(guī)定

4.3.1.1料場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)置巡檢箱和巡檢記錄本，嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度。4.3.1.2 料場(chǎng)管理人員每天對(duì)料場(chǎng)巡檢至少兩次，并填寫(xiě)巡檢記錄本。

4.3.1.3 料場(chǎng)保衛(wèi)人員應(yīng)每小時(shí)對(duì)料場(chǎng)巡檢一次，利用電子巡更棒將巡檢情況保存在微機(jī)中或填寫(xiě)巡檢記錄本。4.3.2 料場(chǎng)巡檢內(nèi)容應(yīng)包括：

4.3.2.1料場(chǎng)道路是否有雜草、木屑、樹(shù)皮、鋸末、枝丫等雜物。

4.3.2.2消防設(shè)施是否正常，消防水桶是否凍結(jié)，消防安全標(biāo)志、消防通道是否正常。4.3.2.3堆垛是否發(fā)生傾斜、垮塌、冒煙、自燃等現(xiàn)象。4.3.2.4 料場(chǎng)周邊是否有燃放煙花爆竹等明火現(xiàn)象。4.3.2.5料場(chǎng)應(yīng)急照明設(shè)施是否正常。4.3.2.6 料場(chǎng)監(jiān)控設(shè)施是否正常。

4.3.2.7 料場(chǎng)四周?chē)鷫蜩F絲網(wǎng)是否有明顯破壞痕跡。4.3.2.8 料場(chǎng)內(nèi)設(shè)備、電纜等公司財(cái)產(chǎn)是否安全。4.4 料場(chǎng)查崗要求

4.4.1 料場(chǎng)查崗時(shí)間和人員規(guī)定

4.4.1.1 燃料管理部每晚應(yīng)派專(zhuān)人或者有值夜班人員對(duì)料場(chǎng)進(jìn)行查崗一次，并填寫(xiě)記錄本。

4.4.1.2 公司夜間值班人員應(yīng)對(duì)中心料場(chǎng)進(jìn)行查崗一次，并填寫(xiě)記錄本。4.4.2料場(chǎng)查崗內(nèi)容應(yīng)包括：

4.4.2.1 料場(chǎng)門(mén)衛(wèi)、結(jié)算室等值班人員到位到崗情況。

4.4.2.2 值班人員上班時(shí)間是否有睡覺(jué)、酗酒、玩游戲等等嚴(yán)重瀆職現(xiàn)象。4.4.2.3 對(duì)料場(chǎng)值班、巡檢記錄情況進(jìn)行檢查，是否有超前填寫(xiě)等弄虛作假現(xiàn)象。5 檢查與考核

本制度由安監(jiān)部與燃料管理部負(fù)責(zé)檢查與考核。

第五篇：店長(zhǎng)職責(zé)范文

店長(zhǎng)職責(zé)

一、人事工作

1、招聘：負(fù)責(zé)在招聘平臺(tái)上登記招聘信息，并對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行面試和考核；

2、簽約：按照崗位要求，擇優(yōu)錄取，并與新員工簽訂試用期合約、正式合約和保密協(xié)議；

3、績(jī)效評(píng)估：每周一對(duì)上周員工工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，每月做好績(jī)效評(píng)定；

4、工作士氣激勵(lì)：負(fù)責(zé)組織員工出游、聚餐等活動(dòng)。

二、教學(xué)工作

1、組織教師進(jìn)行集體備課、試講等教學(xué)活動(dòng)，監(jiān)督并保證每節(jié)課教學(xué)質(zhì)量；

2、定期給員工進(jìn)行使命感與責(zé)任心的教育；

3、制定課表及寒暑假課程安排；

4、負(fù)責(zé)安排試聽(tīng)課，并有序完成試聽(tīng)課整個(gè)流程。

三、管理工作

1、負(fù)責(zé)中心文檔、表格制作；

2、負(fù)責(zé)制定中心各項(xiàng)制度和常規(guī)工作流程，并交由董事會(huì)決議；

3、制定員工具體工作內(nèi)容，劃分職責(zé)范圍，并督促檢查完成工作情況；

4、安排中心各項(xiàng)員工培訓(xùn)（前期、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后）工作；

5、教案管理

6、組織每周、月員工會(huì)議（非常態(tài)性工作、課程狀況交流、工作總結(jié)、工作分配協(xié)調(diào)）；

7、每周統(tǒng)計(jì)一次周業(yè)績(jī)和周耗課數(shù)，告知董事會(huì)各股東；

8、負(fù)責(zé)中心每間教室及操作間的管理，制定設(shè)備操作須知；

9、負(fù)責(zé)中心安全工作，店長(zhǎng)為安全第一責(zé)任人；

10、負(fù)責(zé)中心庫(kù)存管理工作。

四、市場(chǎng)活動(dòng)

1、負(fù)責(zé)在周邊商圈開(kāi)展至少每周兩次的品牌宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，每次完成50個(gè)有效名單，提高中心影響力；

2、每周完成至少三次幼兒園及小區(qū)宣傳，帶領(lǐng)員工到社區(qū)居委會(huì)、小區(qū)、幼兒園等定點(diǎn)擺攤宣傳，每次完成30個(gè)有效名單；

3、利用各類(lèi)平臺(tái)進(jìn)行宣傳，如異業(yè)合作、生日會(huì)、藝術(shù)互動(dòng)、大型畫(huà)展等；

4、負(fù)責(zé)每月組織一次朋友圈宣傳推廣活動(dòng)；

5、負(fù)責(zé)每月組織至少兩次會(huì)員戶外活動(dòng)和一次室內(nèi)活動(dòng)，增加耗課數(shù)；

6、負(fù)責(zé)定期組織家長(zhǎng)日活動(dòng)，提升家長(zhǎng)對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)。

五、客戶維護(hù)

1、做好家長(zhǎng)的溝通和維護(hù)；

2、做好總部及合作單位對(duì)接人員的溝通與維護(hù)。

六、中心物料采購(gòu)

1、負(fù)責(zé)中心物料采購(gòu)，保證1.5–2個(gè)月物料用量；

2、嚴(yán)格遵守中心物流采購(gòu)流程。

七、公眾號(hào)

1、負(fù)責(zé)每周至少三次的公眾號(hào)內(nèi)容編輯、排版及推送工作；

2、每周一完成對(duì)上周課程的分析總結(jié)，并發(fā)公眾號(hào)。