第一篇：物業(yè)工作總結(jié)下年工作思路

物業(yè)公司……年工作總結(jié)及……年工作思路

一、……年工作總結(jié)

（一）安全工作：

1、全年按照省公司安全工作要求，按時(shí)完成各項(xiàng)工作落實(shí)，共組織安全檢查共計(jì)9次，夜查5次。組織全區(qū)消防演練13次（含各營銷單元），共計(jì)1300余人次參加了演練。組織專項(xiàng)安全宣傳6次，下發(fā)月度通報(bào)12次，專項(xiàng)通報(bào)9次，完成IG541氣體消防系統(tǒng)改造工作，完成全區(qū)（含縣公司所有機(jī)房樓宇火封堵工作，完成金山橋極早期報(bào)警安裝工作。恢復(fù)淮海路綜合樓、金山橋機(jī)房樓、礦山路機(jī)房樓防火封堵79處，完成淮海路綜合樓院內(nèi)規(guī)劃布局改造工作。積極協(xié)調(diào)消除巨龍夜市安全隱患。做好金山橋土地糾紛突發(fā)事件處置工作。完成公司購置房屋的權(quán)證辦理工作。完成……年度勞保用品的統(tǒng)計(jì)、配發(fā)工作。完成全區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)改造工作，完成全區(qū)營業(yè)廳CK報(bào)警系統(tǒng)改造工作。通過全區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)集中管理方案。

2、認(rèn)真做好安全管理基礎(chǔ)工作，堅(jiān)持“預(yù)防為主“，建立分健全各項(xiàng)規(guī)章制度。

梳理制訂了《安全管理考核細(xì)則》，對于公司安全工作進(jìn)行了梳理形成了量化考核分值，通過檢查，落實(shí)分值指標(biāo)，以此來反應(yīng)安全工作的落實(shí)情況，結(jié)束了以前發(fā)生總理就通報(bào)考核，不發(fā)生問題都一樣的局面。

嚴(yán)格落實(shí)省公司各項(xiàng)安全管理規(guī)定。對于機(jī)房內(nèi)施工，嚴(yán)格執(zhí)行

審批制度，督促相關(guān)部門加強(qiáng)現(xiàn)場管理，做到一批二驗(yàn)三查，嚴(yán)控人員進(jìn)出，確保機(jī)安全。

3、高度重視安全防范工作，在安保資金投入方面給予保障。今年來全區(qū)綜合樓的安防系統(tǒng)、消防設(shè)施、防火封堵投入資金約100余萬元，全區(qū)安防系統(tǒng)同進(jìn)行了重新改造，逐步實(shí)現(xiàn)集中監(jiān)控。全區(qū)所有機(jī)房（含縣區(qū)節(jié)點(diǎn)機(jī)房）都進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化封堵，實(shí)現(xiàn)了省公司年初提出的所有機(jī)房必須封堵的要求，提升了公司的安全防護(hù)能力，保障了安全生產(chǎn)和通信安全。

4、配合車輛組狠抓行車安全，堅(jiān)決遏制交通事故的發(fā)生。堅(jiān)持推行車輛定期自查制度。定期組織駕駛員學(xué)習(xí)交通法規(guī)和操作培訓(xùn)。制作車輛安全專題宣傳材料展板。

（二）物業(yè)工作：完成響應(yīng)各類維修871次。組織物業(yè)人員各類培訓(xùn)7次，組織物業(yè)重要崗位（配電維修、監(jiān)控消防）考核測試12次。完成物業(yè)總體工作綜合考核4次。員工滿意度調(diào)查滿意意見反饋78份。落實(shí)各類安全隱患整改127處。處理顧客惡意投訴8起。協(xié)助完成公司對外大型活動(dòng)19次。

四、……年工作思路

（一）安防系統(tǒng)規(guī)范化管理、保證系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、常態(tài)發(fā)揮。

1、落實(shí)全區(qū)綜合樓宇的監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)方案，對監(jiān)控、報(bào)警、消防重點(diǎn)部位實(shí)行集中監(jiān)控，制訂監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)管理辦法，明確監(jiān)控系統(tǒng)的責(zé)任人，確保監(jiān)控系統(tǒng)常態(tài)正?；ο到y(tǒng)管理人員的工作職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，完善監(jiān)控登記、反饋、維護(hù)要求。

3、消防設(shè)備設(shè)施是確保大樓消防安全的重要技術(shù)保證措施。我制訂下發(fā)消防設(shè)施設(shè)施使用維護(hù)易查詢手冊。會(huì)同維保單位對我公司重要樓宇的消防系統(tǒng)建立維護(hù)檔案。通過該手冊，使得維護(hù)人員、值班監(jiān)控人員及時(shí)掌握消防設(shè)施的動(dòng)態(tài)情況。對于緊急情況能夠及時(shí)對比查詢及時(shí)排除。確保大樓消防安全。擬作為作為下半年的一個(gè)亮點(diǎn)工作來做。

（二）安全管理

1、加強(qiáng)安全管理工作落實(shí)過程的監(jiān)督，通過平臺查詢安全工作的動(dòng)態(tài)落實(shí)情況。及時(shí)督促各單位做好相關(guān)工作。對安全臺帳進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)控，避免安全臺帳敷衍了事，應(yīng)付檢查。建立安全臺賬一本通。

2、制定安全檢查人員持證檢查制度，對于物業(yè)、消防維保人員賦予安全檢查的職責(zé)和權(quán)限，同時(shí)核定檢查人員身份，配發(fā)證件。持證檢查。以第三方的角度去發(fā)現(xiàn)安全隱患，我部門將對排查安全隱患的數(shù)量和質(zhì)量對消防維保和物業(yè)單位進(jìn)行加分和獎(jiǎng)勵(lì)。

3、根據(jù)省公司要求，加強(qiáng)對合作單位的安全人員的教育和管理。增加隱患監(jiān)控和排查范圍。對涉及其管理范圍內(nèi)的安全要求能夠及時(shí)通知到位、落實(shí)到位。建立移動(dòng)安全案件匯編。以實(shí)例教育員工。嚴(yán)格執(zhí)行安全三不放過。制訂完善的流程。

4、做好全區(qū)營業(yè)廳“CK”系統(tǒng)內(nèi)部試運(yùn)行工作。擬定嚴(yán)密的流程，建成監(jiān)控、營業(yè)廳、派出所三級聯(lián)動(dòng)體系，同時(shí)將加強(qiáng)營業(yè)廳班組長的培訓(xùn)和職責(zé)要求，分片分區(qū)做好和公安的溝通協(xié)調(diào)工作，做好事前控制，實(shí)現(xiàn)一觸即發(fā)。

5、加強(qiáng)對勞保用品的監(jiān)管，對勞保用品的發(fā)放、使用和庫存情況納入定期檢查和考核。確保不出現(xiàn)丟失、挪用、臺賬不清的情況發(fā)生。

6、做好案例匯編工作，通過實(shí)例，教育廣大員工，提升安全意識。每一個(gè)安全時(shí)間，要形成通報(bào)，要有案情分析和處理結(jié)果，做到“三不放過”。

（三）提升物業(yè)工作滿意度

1、優(yōu)化考核方式，建立多維度考核制度，同時(shí)試行第三方檢查反饋模式，確?？己说墓院秃侠硇?。

2、制訂定期物資清查制度，規(guī)范物業(yè)零星維修流程。每月對物業(yè)倉庫、領(lǐng)用臺賬進(jìn)行監(jiān)督和檢查。加大物業(yè)零星材料的集中采購，確保90%以上的材料要集中采購。杜絕可浪費(fèi)和私用現(xiàn)象。

3加大對物業(yè)基礎(chǔ)管理工作的管理，介入物業(yè)人員招聘、培訓(xùn)工作。確保物業(yè)基層人員素質(zhì)。

3、加大對物業(yè)關(guān)鍵崗位人員的考核力度。確保公司設(shè)備。設(shè)施安全。

4、建立物業(yè)公司互查互評制度，形成相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)的局面，同時(shí)組織走出去，學(xué)進(jìn)來的氛圍，提升物業(yè)管理水平。同時(shí)加大對縣公司的物業(yè)管理工作的指導(dǎo)。

5、完善權(quán)證管理流程，實(shí)時(shí)監(jiān)控、監(jiān)督。定期梳理全區(qū)權(quán)證辦理情況和歸檔情況，建立完善的管理臺賬，確保及時(shí)辦理及時(shí)歸檔。

第二篇：2011工作總結(jié)及下年工作思路

商場工程部工作總結(jié)

2011年，在上級領(lǐng)導(dǎo)何總、鄧總以及綜合部歐陽主任的關(guān)心和支持下較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，工作取得圓滿成功，首先歸公于各級領(lǐng)導(dǎo)，周圍的同事們以及維修服務(wù)中心一線全體員工。使我充分理解到集團(tuán)公司以及各級領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的“用心溝通、全程關(guān)懷、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義。

我只不過做了一點(diǎn)應(yīng)該做的工作，盡了一點(diǎn)應(yīng)盡的責(zé)任，圍繞工程部2011年工作計(jì)劃，由于商場整體招商計(jì)劃正在籌備階段，工作計(jì)劃部分未按實(shí)際工作計(jì)劃完成，下面我將2011年工程部的工作總結(jié)及2012年的工作計(jì)劃向公司匯報(bào)。

一、2011年年主要完成工作具體如下：

（一）2011年在工作中節(jié)能降耗：

（1）日常工程維修單完成共1200張。完成率為100%，及時(shí)率為98%。（2）日常其它部分工作協(xié)調(diào)單共完成56張。

（3）關(guān)于功率因數(shù)的補(bǔ)償經(jīng)過核算為公司節(jié)約費(fèi)用為26074.68元。

（4）變壓器共4臺，合理投入使用3臺，1臺1000KVA平均節(jié)約費(fèi)用大概為30240元。

（5）空調(diào)系統(tǒng)維保問題，同公司領(lǐng)導(dǎo)商討和經(jīng)過市場調(diào)查以及價(jià)格比較，年費(fèi)用大概為15萬左右，由萬聚興工程部自行維護(hù)大概年費(fèi)用為12萬，因須增加一名空調(diào)維護(hù)領(lǐng)班和空調(diào)主機(jī)外判、材料共所支出年費(fèi)用大概為12萬，為公司節(jié)約大概3萬。

（6）今年，隨著商場的發(fā)展，將優(yōu)化電力資源、節(jié)約電力資源、整合電力資源，使用電更加合理化、規(guī)范化列為商場內(nèi)電力優(yōu)化的重點(diǎn)。商場布局改造的過程，也是電力資源優(yōu)化的過程。經(jīng)過商場招商不斷調(diào)整，部分區(qū)域鋪位不斷遷移，作為后勤部隊(duì)的工程部要準(zhǔn)確及時(shí)根據(jù)招商面積，在保證商場舒適度、照度前提下調(diào)整中央空調(diào)出水溫度以及照明燈具、空調(diào)末端設(shè)備數(shù)量，還有根據(jù)天氣變化，最終達(dá)到節(jié)能效果。例如2011年5月24日至10月24日共下降28%。

以上合計(jì)共為公司節(jié)約86314.68元。

（二）在工作中要不斷的總結(jié)來完善自身的不足

（1）在工作中需要掌握的技能和知識越來越多，說明在進(jìn)步的同時(shí)我們自身的技能在退步，在老化，商場在與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí)，不斷提高員工整體素質(zhì)。按照培訓(xùn)計(jì)劃組織維修員工學(xué)習(xí)各類工程突發(fā)事件處理，加強(qiáng)對員工的新技能與知識的培養(yǎng)，來完善自身的不足。

（2）今年我部在土建、電氣、系統(tǒng)設(shè)備方面的維修工作比較多，未能做到每周學(xué)習(xí)規(guī)范的要求，只是每月組織一次工程維修工反省會(huì)議，所以在工作中部分員工出現(xiàn)思想疲勞，對工作不認(rèn)真的態(tài)度，巡檢中帶有惰性，這是我們的工作不細(xì)致、服務(wù)不周到，我們對該名員工進(jìn)行了批評指正，加強(qiáng)對崗位的學(xué)習(xí)。明年要進(jìn)一步加強(qiáng)對管理規(guī)范的學(xué)習(xí)，改正員工的思想意 １

識，加強(qiáng)對人員及設(shè)備的管理，在對設(shè)備維修維護(hù)上要更加細(xì)致用心。

（3）供電方式采用環(huán)網(wǎng)，多次夜晚組織停電演練突發(fā)事件處理，現(xiàn)場進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)演練并實(shí)地檢查各電梯巡檢狀態(tài)，督促電梯維護(hù)單位維護(hù)巡檢，完善各項(xiàng)電梯管理規(guī)章制度，保障電梯運(yùn)行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時(shí)間得到解救，全力保障業(yè)主生命安全。

（4）工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電、燃?xì)鉁y算、節(jié)能方案的編制與實(shí)施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作，保障公司收支基本平衡。

（5）在前期施工期間，由于施工時(shí)間的急促，施工工藝的控制不到位，在交付使用后出現(xiàn)了許多的工程問題，工程部積極的主動(dòng)工作，一方面在自己有條件能維修的情況下及時(shí)主動(dòng)維修，減少問題的擴(kuò)大。另一方面聯(lián)系施工單位前來維修，督促和配合施工單位，并檢查其維修情況和質(zhì)量。

（6）工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個(gè)月都會(huì)制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會(huì)議，制定工作計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人，以及檢查時(shí)間，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，事后進(jìn)性檢查，以確保商場的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。

二、2012年工作思路定為重點(diǎn)抓安全、內(nèi)部管理、能耗、保養(yǎng)為主：

（一）、重視消防設(shè)備設(shè)施的管理，通過自身的努力，修護(hù)消防設(shè)備。

消防設(shè)備設(shè)備的安全有效運(yùn)行，關(guān)系到商場的消防安全，是商場的財(cái)產(chǎn)安全的保障。工程部從商場的消防設(shè)施設(shè)備安裝時(shí)就非常重視這項(xiàng)工作，招聘具有消防安裝經(jīng)驗(yàn)的弱電技工，全程跟蹤該項(xiàng)工程，具體了解和熟悉整個(gè)線路的布臵與調(diào)試情況，為今后處理消防設(shè)施設(shè)備的故障打好基礎(chǔ)。一一列出每個(gè)報(bào)警探頭，聯(lián)動(dòng)設(shè)備的地址碼和邏輯關(guān)系，逐點(diǎn)進(jìn)行測試，查出問題。進(jìn)行維修，消除故障，使消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率保持在95%以上，消防報(bào)警探頭無故障率保持在98%以上。

（二）、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作效率

工程部為了提高工作效力對內(nèi)部管理作了以下要求：

(1)班長負(fù)責(zé)接聽保修電話，安排技工日常維修和設(shè)備的保養(yǎng)工作，負(fù)責(zé)處理日常維修出現(xiàn)的各類問題。

(2)工程部每周兩次對所管轄的機(jī)房和樓層機(jī)房內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題通知責(zé)任人限時(shí)整改。

（3）班長負(fù)責(zé)每天檢查日常維修工作的完成情況，并每周對所有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題要求限時(shí)整改，一周內(nèi)回訪限時(shí)整改的機(jī)房設(shè)備設(shè)施，檢查整改落實(shí)情況。

（三）、節(jié)能方面

（1）今年的主要工作是加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)，控制設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間和參數(shù)，以及環(huán)境的要求，以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。（在此需要說明是看商場調(diào)整確定后才能實(shí)施最終節(jié)能計(jì)劃）。配合施工單位對廣場設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修；

（四）、設(shè)備保養(yǎng)方面

２

（1）設(shè)備設(shè)施維修：工程部根據(jù)具體情況，開展預(yù)防維修，努力提高設(shè)備功效。對強(qiáng)、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、水系統(tǒng)按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行了維修保養(yǎng)。嚴(yán)格對空調(diào)水處理進(jìn)行把關(guān)保證系統(tǒng)水水質(zhì)，符合國家標(biāo)準(zhǔn)，延長設(shè)備設(shè)施的使用年限；保障了設(shè)備設(shè)施安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；堅(jiān)持每周的控制箱、線路檢查，機(jī)房設(shè)備的保養(yǎng)檢查；消防系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)；樓頂風(fēng)機(jī)檢查等。

（2）加強(qiáng)與房產(chǎn)公司、施工單位的溝通，要求各施工單位附屬的維保人員定期對我司員工進(jìn)行各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備使用、操作、維護(hù)保養(yǎng)方面的培訓(xùn)，讓員工掌握設(shè)備性能和操作技能，并不定時(shí)檢查設(shè)備接線口，及時(shí)記錄每次維修保養(yǎng)情況。

三、配合營運(yùn)招商部搞好招商工作：

（1）招商要團(tuán)結(jié)。招商要形成一種合力，是靠大家的力量來完成的，最基本就是要從大局出發(fā)，看問題，辦事情都要從發(fā)展大局來考慮。人員之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作以及相互幫助，凡是有利于招商引資的事，不分分內(nèi)分外，要主動(dòng)地做配合招商部門對日常招商租戶工程問題解說和相關(guān)工程數(shù)據(jù)、圖紙?zhí)峁?/p>

（2）這方面工程部需積極配合，簡化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，切實(shí)為客商提供零距離、零關(guān)系、零障礙服務(wù)，最大限度地減少商戶運(yùn)營成本。

（3）工程技術(shù)人員專門處理客戶的工程技術(shù)問題,并通過業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人傳達(dá)給客戶,必要時(shí),商戶方的工程技術(shù)人員可至我司工程人員討論相關(guān)的技術(shù)問題,亦可派專業(yè)的工程技術(shù)人員由人員陪同就相關(guān)的工程技術(shù)問題與客戶進(jìn)行面對面進(jìn)行溝通,以保持迅速處理及解決問題。

３

第三篇：財(cái)務(wù)工作總結(jié)及下年工作思路

20XX年工作總結(jié)及下年工作思路匯報(bào)

20XX年很快就要過去了，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，回首一年來的所做的工作，我們財(cái)務(wù)科在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在下屬單位和職能科室的支持配合下，經(jīng)過全體科員的共同努力，取得了一定的成績，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一、履行會(huì)計(jì)職能，做好財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督工作。

嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)制度和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，緊緊圍繞公司年初確定的經(jīng)營工作思路和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)計(jì)劃目標(biāo)，認(rèn)真做好公司財(cái)務(wù)核算管理工作。及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)地核算各月的經(jīng)營收入、成本、利潤和上報(bào)各類報(bào)表。按照公司規(guī)定要求，認(rèn)真做好上的財(cái)務(wù)決算和本的財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告，編制上的利潤分配方案。對下屬責(zé)任制單位實(shí)行年初制訂考核基數(shù)，年中檢查財(cái)經(jīng)紀(jì)律的執(zhí)行情況，年末對當(dāng)年的經(jīng)營實(shí)績進(jìn)行分析考核，并提出獎(jiǎng)懲建議。

二、積極做好協(xié)稅、辦稅工作。

20XX的稅務(wù)方面要求做的工作較多，既有常規(guī)性報(bào)表上報(bào)的工作，如公司及所屬單位20XX企業(yè)所得稅等的匯算清繳工作；配合做好國、地稅及民政部門對福利企業(yè)A有限公司的年檢工作；配合財(cái)稅部門做好相關(guān)稅收調(diào)查工作，及時(shí)上報(bào)“20XX全國企業(yè)稅收資料調(diào)查表”、“20XX全國企業(yè)所得稅稅源調(diào)查表”、“20XX企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)決算報(bào)表”，又有稅收專項(xiàng)迎檢工作，如20XX公司個(gè)稅的申報(bào)檢查工作及省地稅局要求的對我企業(yè)的專項(xiàng)納稅評估工作。由于平時(shí)與稅務(wù)局有較好的溝通，又能遵循稅法處理業(yè)務(wù)，幾項(xiàng)檢查都順利地通過了，沒有帶來涉稅風(fēng)險(xiǎn)支出，進(jìn)一步鞏固了公司誠信納稅的形象。

三、配合公司投資需求，著手做好財(cái)務(wù)審計(jì)資料提供工作。

今年年中公司決定參與投資XX有限公司，按要求需提供近兩年的公司財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告，由于正趕上事務(wù)所審計(jì)的黃金時(shí)段，業(yè)務(wù)量大，而籌備方要求財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告的時(shí)間又非常緊迫，公司財(cái)務(wù)審計(jì)的面又較廣，審計(jì)事宜差點(diǎn)觸礁。后經(jīng)多次努力，公司財(cái)務(wù)提供詳盡的資料做好配合工作，終于讓事務(wù)所加班加點(diǎn)如期出具了20XX年和20XX年的審計(jì)報(bào)告，并順利通過了上級部門的資料驗(yàn)收工作。

四、做好新增單位的稅務(wù)銜接，辦理老單位的依法注銷工作。

根據(jù)公司管理的需要，20XX年底至20XX年8月間公司新設(shè)成立了A有限公司等5家下屬子公司，同時(shí)注銷了B有限公司等6家下屬子公司，其中涉稅事務(wù)及賬務(wù)處理較為繁瑣，涉及的財(cái)務(wù)人員較多，時(shí)間跨度也較大，是財(cái)務(wù)科20XX較為繁重的一塊工作，但相關(guān)財(cái)務(wù)人員均能較快適應(yīng)，主動(dòng)做好財(cái)務(wù)銜接服務(wù)工作。

五、配合做好各類優(yōu)惠政策申報(bào)工作。

關(guān)注并充分利用公司適用的有關(guān)稅收等優(yōu)惠政策，20XX各級出臺的優(yōu)惠政策較多，如技改政策補(bǔ)貼、稅收貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、福利企業(yè)稅收優(yōu)惠政策、城鎮(zhèn)土地使用稅、房產(chǎn)稅、殘保金和水利建設(shè)基金的減免政策等，財(cái)務(wù)科根據(jù)相關(guān)要求及時(shí)上報(bào)申報(bào)材料，并緊盯批復(fù)手續(xù)的進(jìn)程和資金的到位，確保公司真正享受優(yōu)惠政策。

六、與兄弟單位、科室配合，做好科室自身職能工作。

密切聯(lián)系有關(guān)單位、科室做好相關(guān)工作。如繼續(xù)做好各項(xiàng)貨款的收繳及應(yīng)收款回籠的反饋，做好公司20XX年社?；鶖?shù)及C有限公司成本測算定價(jià)工作等。

雖然20XX我們科室做了些職責(zé)內(nèi)的工作，但離公司的要求還有一定的距離，具體表現(xiàn)為：

一、工作不夠積極主動(dòng)，前瞻性不夠。

由于今年工作量相對往年較大，大量精力放在做好手頭迫切要做的工作上，對日常工作只是進(jìn)行表面程序化處理，主觀上不夠重視細(xì)節(jié)處理，特別是對財(cái)務(wù)分析方面做得不夠全面，缺乏比較，從而不能提供更多有用的決策信息?？v觀全年，下半年表現(xiàn)得較為松懈，原計(jì)劃實(shí)施的學(xué)習(xí)計(jì)劃也因故擱置未實(shí)行，營造主動(dòng)學(xué)習(xí)的氣氛不夠，從而放緩了推動(dòng)科室整體業(yè)務(wù)素質(zhì)提高的腳步。

二、對抓內(nèi)部管理和督促方面較為薄弱。

一是表現(xiàn)為會(huì)計(jì)上報(bào)的報(bào)表質(zhì)量參差不齊，對科務(wù)會(huì)上強(qiáng)調(diào)的注意事項(xiàng)未引起足夠的重視，個(gè)別會(huì)計(jì)依然我行我素，你說你的，我做我的，有脫節(jié)的現(xiàn)象，雖然發(fā)現(xiàn)了問題但未能按制度處理，導(dǎo)致工作開展不順利。

二是表現(xiàn)為管理制度有了，但對源頭實(shí)施工作的跟蹤督促不力，導(dǎo)致與管理目的相悖的結(jié)果，甚至從主觀上找理由為其工作不力開脫，事后雖然進(jìn)行了亡羊

補(bǔ)牢，但挑戰(zhàn)了制度的嚴(yán)肅性，也推遲了公司制度執(zhí)行的進(jìn)度。

以上幾點(diǎn)是本部門與我個(gè)人目前存在的最主要的問題，結(jié)合本部門存在問題及公司的整體工作部署，20XX年我們將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，并把工作重點(diǎn)放在配合公司的管理需求上，繼續(xù)抓內(nèi)部管理制度的落實(shí)、抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)對公司的財(cái)務(wù)分析上。

一、配合公司的管理需求，公司運(yùn)作過程中對財(cái)務(wù)科有什么要求財(cái)務(wù)科就要按照要求積極做好配合工作，心往一處想，勁往一處使，通力合作，盡力使工作出色完成。

二、繼續(xù)加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員對企業(yè)會(huì)計(jì)制度和國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高會(huì)計(jì)人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力，尤其要學(xué)好、用好稅收優(yōu)惠政策，增加企業(yè)的效益。并結(jié)合每個(gè)財(cái)務(wù)人員的崗位職責(zé)要求，進(jìn)一步明確分工，加強(qiáng)責(zé)任考核，對做得不夠的地方要大膽指正，對屢犯不改的要結(jié)合公司制度進(jìn)行處罰，增強(qiáng)員工的工作責(zé)任性，使公司的制度得到真正的貫徹執(zhí)行，從而使公司的內(nèi)部管理得到提升。

三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的參考依據(jù)。近年來公司的開發(fā)的產(chǎn)品越來越多了，成本分析的重要性也提上了日程，成本結(jié)構(gòu)中占比重較大的要作重點(diǎn)分析，判斷支出的合理性，另外要對材料的采購源進(jìn)行價(jià)格比對，采購價(jià)廉物美的物品，使成本與效用達(dá)到較好的平衡。

以上不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。謝謝！

公司財(cái)務(wù)科 XXX

20XX年12月22日

第四篇：稽查局年終工作總結(jié)和下年工作思路

稽查局年終工作總結(jié)和下年工作思路

xx年，稽查局圍繞“查好稅，帶好隊(duì)”這一基本思路，堅(jiān)持在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)上級財(cái)政地稅工作會(huì)議及稅務(wù)稽查工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“依法治稅、為民理財(cái)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、廉潔高效”的工作理念和“實(shí)、穩(wěn)、優(yōu)”的工作要求,緊緊抓住整頓規(guī)范稅收秩序這一主線，全面推行稽查科學(xué)化、精細(xì)化、規(guī)范化管理，加速推進(jìn)稽查信息化建設(shè)，全方位提升稽查隊(duì)伍綜合素質(zhì)建設(shè)，加大稽查威脅力，提高納稅人稅法遵從度。今年共查辦案件xxx件，檢查面x%，查補(bǔ)總額xxxx萬元，實(shí)際入庫2656萬元，入庫率xx%。其中重點(diǎn)檢查xxx件，查補(bǔ)收入xxxx萬元，其中稅款xxxx萬元，罰款xxx萬元，處罰率xx%，重點(diǎn)檢查選案準(zhǔn)確率xx%，公告率100%，回顧今年工作，重點(diǎn)做了以下幾方面：

一、重點(diǎn)突出，穩(wěn)步推進(jìn)稅收專項(xiàng)檢查工作

一是領(lǐng)導(dǎo)重視、周密部署。為確保今年專項(xiàng)檢查工作取得實(shí)效，縣局成立了以縣地稅局局長為組長的稅收專項(xiàng)檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制發(fā)了專項(xiàng)檢查工作方案，除省、市局確定的檢查項(xiàng)目外，稽查局還將能耗大而申報(bào)應(yīng)稅收入少的單位納入專項(xiàng)檢查范圍，實(shí)現(xiàn)“以稅控電”。

二是采取多項(xiàng)措施、提高專項(xiàng)檢查選案的針對性和準(zhǔn)確性。稽查局今年專項(xiàng)檢查的重點(diǎn)是資本交易項(xiàng)目和建筑安裝業(yè)，為了提高資本交易項(xiàng)目選案的針對性，稽查局多次到工商行政管理部門了解有關(guān)股權(quán)轉(zhuǎn)讓信息，取到了xx多戶股東變化的第一手資料，根據(jù)股權(quán)轉(zhuǎn)讓金額的大小，確定重點(diǎn)xx戶作為責(zé)成自查對象，在自查的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)銷售收入和廠房土地評估情況有針對性地選擇xx戶企業(yè)實(shí)施重點(diǎn)檢查。為了提高建筑安裝業(yè)選案的準(zhǔn)確性，我們按營業(yè)額對本地建筑安裝企業(yè)進(jìn)行排序，選擇稅負(fù)較低的前x名企業(yè)實(shí)施重點(diǎn)檢查。同時(shí)對x戶合同金額較大的外來建筑施工企業(yè)實(shí)施重點(diǎn)檢查。

三是檢查工作順利、成效顯著。資本交易項(xiàng)目、建筑業(yè)和地方金融業(yè)專項(xiàng)檢查工作已完成查前輔導(dǎo)和責(zé)成自查階段，責(zé)成自查共92戶，其中有問題戶數(shù)xx戶，自查稅費(fèi)xxx余萬元。對選取xx戶轉(zhuǎn)重點(diǎn)檢查企業(yè)，x戶已檢查完畢，余xx戶正在掃尾階段。

二、深入細(xì)致，認(rèn)真開展“三門增值稅發(fā)票案件”等涉稅案件的專項(xiàng)整治工作

一是加大對“三門虛開增值稅發(fā)票案”查處力度。今年國稅部門將辦結(jié)的“三門虛開增值稅發(fā)票案”案件陸續(xù)移交我局，我局迅速組織精干力量，開展立案檢查工作，要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成檢查任務(wù)，共辦理xxx件，查補(bǔ)總額xxxx萬元，其中查補(bǔ)稅款xxx.x萬元，罰款xxx.x萬元，處罰率為x%。

二是按時(shí)完成旅游業(yè)假發(fā)票案件的結(jié)案工作。根據(jù)市局的統(tǒng)一部署，稽查局對全縣xx家旅游企業(yè)抵扣假發(fā)票進(jìn)行檢查，由于各縣市在業(yè)務(wù)處理過程中存在看法不一，企業(yè)互相觀望，影響了辦案進(jìn)度，在省、市再一次明確統(tǒng)一政策處理，要求一在7月底前必須查結(jié)的情況下，稽查局對余留二戶企業(yè)進(jìn)行了細(xì)致工作，并于6月底完成了檢查環(huán)節(jié)的取證工作。目前已全部查結(jié)，xx家旅游企業(yè)共查補(bǔ)稅收xxx萬元。

三是及時(shí)查處國稅移送的案件。由于國地稅聯(lián)席會(huì)議平臺的搭建，進(jìn)一步融洽國地稅間的協(xié)作關(guān)系，今年國稅部門將近階段查結(jié)的91件非“三門”案件移交我局，稽查局分三次進(jìn)行對企業(yè)實(shí)施跟蹤檢查。通過集中納稅輔導(dǎo)和跟蹤檢查，納稅人共向稅務(wù)機(jī)關(guān)補(bǔ)繳稅款和滯納金xxx萬元。

四是進(jìn)一步做好去年房地產(chǎn)專項(xiàng)檢查的掃尾工作。我縣房地產(chǎn)共有xx戶，去年對有開發(fā)經(jīng)營房地產(chǎn)x戶進(jìn)行立案檢查，企業(yè)所得稅屬地稅繳納有三戶，由于政策疑難等待明確，延遲在今年結(jié)案，經(jīng)審理查補(bǔ)收入xxx.x萬元，其中罰款xxx.x萬元。

三、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，切實(shí)做好舉報(bào)案件的受理和查處工作

本著“嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、及時(shí)”的原則，我們充分發(fā)揮舉報(bào)中心的職能，進(jìn)一步規(guī)范涉稅違法案件舉報(bào)管理工作，明確崗位職責(zé)，規(guī)范操作程序。工作中以高度責(zé)任感，認(rèn)真對待舉報(bào)案件的受理和查處工作。在查處各項(xiàng)案件中，實(shí)事求是，堅(jiān)持原則。根據(jù)新規(guī)程的要求，稽查局強(qiáng)化對舉報(bào)中心的管理，嚴(yán)把檢舉信息處理關(guān)，對事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿的稅收違法行為的，從快從重予以處理，以達(dá)到處理一件案件警示、規(guī)范一個(gè)行業(yè)的效果。為了提高舉報(bào)案件的辦案效率，我局對舉報(bào)案件在檔案袋上注明“舉報(bào)”字樣，各環(huán)節(jié)均優(yōu)先辦理。今年共受理舉報(bào)案件x件，共查補(bǔ)收入x萬元，其中稅款x萬元、滯納金x萬元、罰款x萬元。

四、更新稽查執(zhí)法理念，保護(hù)納稅人合法權(quán)益

在“以人為本，構(gòu)建和諧社會(huì)”的新形勢下，我局明確提出無罪推定、執(zhí)法與服務(wù)并重、人性化執(zhí)法等稽查執(zhí)法新理念，并把執(zhí)法理念同稽查工作各環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合，維護(hù)納稅人合法權(quán)益，使稽查工作更趨人性化，納稅人滿意度得到進(jìn)一步提高，在前段時(shí)間市局執(zhí)法檢查、縣政府案卷評查以及班子回訪企業(yè)中反響不錯(cuò)。一是以無罪推定為基礎(chǔ)，全面樹立依法辦案理念。努力做到既不少收稅款，又不收過頭稅，防范執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。特別是遇到疑難案件時(shí)，先作無罪推定，再根據(jù)證據(jù)認(rèn)定違法事實(shí)，查找法律依據(jù)作出處理處罰決定，如果事實(shí)不清、證據(jù)不足或者法律依據(jù)不充分，暫不予處理處罰。二是打造服務(wù)型機(jī)關(guān)，牢固樹立執(zhí)法與服務(wù)并重理念。在規(guī)范稽查執(zhí)法的前提下，更加凸顯稽查的服務(wù)職能，做到執(zhí)法與服務(wù)并重，更好地發(fā)揮稅務(wù)稽查懲戒、威懾與教育、引導(dǎo)的雙重作用。牢固樹立征納雙方法律地位平等理念，滿足納稅人正當(dāng)訴求，切實(shí)尊重并維護(hù)納稅人合法權(quán)益。三是以人為本，樹立人性化執(zhí)法理念。隨著“以人為本”的理念的深入人心。我局及時(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，積極探索新的稅務(wù)稽查方式，提出了“加強(qiáng)稅法宣傳 實(shí)行人性化執(zhí)法”的理念。深化應(yīng)用查前集體約談、查中政策輔導(dǎo)，責(zé)成自查等多種形式，增強(qiáng)納稅人對稅收法律法規(guī)的了解，密切稅收征納關(guān)系，提高稅法遵從度，積極探索“和諧稽查”有效方式。

在更新理念的同時(shí)，我們十分重視執(zhí)法理理念在稽查執(zhí)法實(shí)務(wù)中的具體運(yùn)用。比如，對國稅交辦的跟蹤案件，我局召集相關(guān)納稅人進(jìn)行集體約談、宣傳有關(guān)政策、進(jìn)行納稅輔導(dǎo)，采取責(zé)成自查的形式讓納稅人自查自糾，稽查工作重點(diǎn)從如何抓偷稅企業(yè)變?yōu)槿绾螏椭髽I(yè)不偷稅，不單純?yōu)椴槎?，既達(dá)到了補(bǔ)繳稅款的目的，又幫助納稅人了解稅法，減少再次違反稅法的風(fēng)險(xiǎn)，使稅企關(guān)系更趨和諧，稅法得到更好執(zhí)行。完善《行政處罰告知書》的內(nèi)容，強(qiáng)化處罰告知的作用，上半年在對旅游行業(yè)檢查時(shí)，有納稅人提出處罰告知只有幾百元，在執(zhí)行時(shí)卻要補(bǔ)繳一萬多元稅款，很不理解。為進(jìn)一步保障納稅人的知情權(quán)和陳述申辯權(quán)，稽查局參照省局稽查樣卷，在《告知書》中不但告知擬處罰意見，還告知查補(bǔ)稅、費(fèi)及滯納金金額。通過細(xì)化告知內(nèi)容，不但體現(xiàn)了對《征管法》第八條規(guī)定的納稅人知情權(quán)的保障，而且通過全面告知處理處罰情況、充分聽取當(dāng)事人意見，既有利于審理環(huán)節(jié)全面掌握情況、準(zhǔn)確定性，也有利于減少執(zhí)行環(huán)節(jié)阻力，執(zhí)行近半年，效果十分明顯。改變稽查查補(bǔ)不得享受減免稅的做法，對符合條件的企業(yè)依法給予減免稅，在上半年“三門”案件查處中，涉及到2007年以前經(jīng)縣地稅局批準(zhǔn)轉(zhuǎn)制鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)享受社會(huì)性開支減免10%所得稅的問題，稽查人員認(rèn)為根據(jù)浙地稅二〔1996〕241號文件查補(bǔ)收入不得享受減免稅，但在案審環(huán)節(jié)經(jīng)認(rèn)真研究此后總局相關(guān)文件并經(jīng)請示市局后認(rèn)為稽查查補(bǔ)在不影響減免稅資格的前提下，應(yīng)予以享受相應(yīng)減免稅。

五、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高稽查干部積極性和主動(dòng)性

今年隨著重點(diǎn)崗位監(jiān)督轉(zhuǎn)向跟蹤監(jiān)督和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的深入開展，稽查局全體干部認(rèn)真履職履責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一是支部以建黨90周年慶典為契機(jī)，開展了七個(gè)一活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨的宗旨意識，同時(shí)在6月29日縣委小禮堂隆重召開建黨90周年紀(jì)念活動(dòng)中，稽查局黨支部被評為2010年黨建工作先進(jìn)基層黨組織，在大會(huì)上受到了縣委表彰，意義非凡；二是開展學(xué)教活動(dòng)。要求每個(gè)干部必讀一本有益的書，每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，6月下旬在電大組織一次財(cái)會(huì)軟件和稽查查賬軟件的培訓(xùn)，參加市局到廈門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使稽查干部業(yè)務(wù)進(jìn)一步得到提高；三是重點(diǎn)崗位跟蹤監(jiān)督活動(dòng)為載體，提高干部的辦事效率。今年由于“三門虛開增值稅發(fā)票案”和國稅一般案件陸續(xù)移交加至上幾年余留案件，案件總數(shù)近四百件，大大增加了工作量，為此開展各項(xiàng)思想教育，強(qiáng)化內(nèi)部管理，干部的責(zé)任意識和辦事效率有了明顯提高，從檢查、案審、執(zhí)行環(huán)節(jié)工作量比同期均增加二倍多；三是以民主評議行風(fēng)活動(dòng)為載體，開展“優(yōu)環(huán)境促發(fā)展、優(yōu)服務(wù)樹形象”活動(dòng)。通過走訪被查單位、明察暗訪、公開接受投訴等方式，廣泛調(diào)查、了解行風(fēng)狀況，找準(zhǔn)存在的問題，提出評議意見及解決問題的措施和建議。美化綠化公共環(huán)境，整治室內(nèi)環(huán)境，規(guī)范辦公設(shè)施擺放，清理衛(wèi)生死角，創(chuàng)造優(yōu)美辦公環(huán)境。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、依法治稅、公開公正、廉潔高效為主題，結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“關(guān)鍵崗位監(jiān)督”和“績效考評”等活動(dòng)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)法行為，提升社會(huì)形象和人民群眾的滿意度，推動(dòng)稽查局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。四是組織爬山、廣播體操等集體活動(dòng)，增強(qiáng)干部體質(zhì)，提高團(tuán)體意識。

一年來，稽查局在上級稽查局和縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體稽查干部兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，團(tuán)結(jié)拼搏，各項(xiàng)工作取得較好成績。但是我們必須清醒地看到稽查工作中還存在一些不足之處，如稽查執(zhí)法力度還須進(jìn)一步加大，辦案質(zhì)量還需完善，稽查隊(duì)伍素質(zhì)有待進(jìn)一步提高等，我們一定要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)管理，有信心、有決心把稽查工作做得更好。

明年稽查局將根據(jù)年初制訂的工作思路，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

1、繼續(xù)做好重點(diǎn)崗位監(jiān)督、行風(fēng)評議工作。在今年重點(diǎn)關(guān)鍵崗位考評的基礎(chǔ)上，稽查局針對工作考核中的不足，進(jìn)一步整頓干部職工隊(duì)伍，定期開展黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)，結(jié)合社會(huì)、工作和生活實(shí)際，深入開展各種形式的廉政教育，并形成制度，務(wù)求學(xué)習(xí)常態(tài)化。計(jì)劃在今年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善相關(guān)制度建設(shè)，逐步健全完善廉政報(bào)告制度、集體議案制度、案件復(fù)查制度、稽查回訪制度等等，以制度促進(jìn)管理，以制度規(guī)范行為。積極開展內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，處理好稽查與服務(wù)的關(guān)系。下階段，稽查局計(jì)劃及時(shí)上報(bào)轄區(qū)內(nèi)涉及的影響面大、關(guān)系民生的重大疑難案件，通過強(qiáng)化聯(lián)系，及時(shí)互通交流，使稅務(wù)稽查工作與關(guān)鍵崗位考評、行風(fēng)評議緊密聯(lián)系。

2、按照上級要求繼續(xù)做好2012稅收專項(xiàng)檢查工作。集中力量實(shí)施重點(diǎn)檢查，爭取查處一個(gè)行業(yè)、規(guī)范一個(gè)行業(yè)，進(jìn)一步加強(qiáng)稅收執(zhí)法環(huán)境，加大地稅稽查力度，打擊各類涉稅違法行為。

3、加大對大要案的查處力度。一是多方收集線索，在選案環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)大要案；二是拓寬查帳手段，在稽查環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)大要案；三是加大稽查骨干的培養(yǎng)，從人員上保障大要案的查處。

4、根據(jù)上級統(tǒng)一部署，探索國地稅聯(lián)合辦案。國地稅分設(shè)后信息溝通不及時(shí)或溝通不暢，有的納稅人鉆制度空子，少繳稅款。雖然近年來我局通過國地稅聯(lián)席會(huì)議等形式加強(qiáng)國地稅溝通，5、寬嚴(yán)相濟(jì)，進(jìn)一步規(guī)范行政裁量權(quán)。教育與懲處相結(jié)合，寬嚴(yán)相濟(jì)，把糾正違法行為，提高納稅遵循度作為首要目標(biāo)，結(jié)合事實(shí)、性質(zhì)、情節(jié)及社會(huì)危害程度等因素，在法律規(guī)定范圍內(nèi)依法從重、從輕、減輕或不予處罰，進(jìn)一步規(guī)范行政處罰裁量權(quán)，不搞一刀切。

6、加強(qiáng)稽查法制教育，全面樹立依法辦案理念。隨著我國法治進(jìn)程的不斷推進(jìn)，保護(hù)納稅人合法權(quán)益越來越受重視，同時(shí)納稅人權(quán)利意識不斷加強(qiáng)，稽查人員亟需全面樹立依法辦案理念，做到既不少收稅款，又不收過頭稅，防范執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。

7、加強(qiáng)稽查隊(duì)伍的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)教育和培訓(xùn)。建立長效學(xué)習(xí)機(jī)制，除了加強(qiáng)稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)稅政、征管業(yè)務(wù)、法律知識和信息技術(shù)等的培訓(xùn)，使稽查人員及時(shí)了解財(cái)稅中心工作，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，努力提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)，更好地發(fā)揮以查促管作用。

第五篇：司法局工作總結(jié)及下年工作思路

市司法局工作總結(jié)及下年工作思路

今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市司法行政工作緊緊圍繞“四個(gè)XX”建設(shè)和率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化目標(biāo)，貫徹落實(shí)黨的十八大，著力為全市保增長、促轉(zhuǎn)型提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，大力開展“作風(fēng)

建設(shè)年”、“基層組織建設(shè)年”和“項(xiàng)目推進(jìn)年”活動(dòng)，凝心聚力、狠抓落實(shí)，確保全年目標(biāo)任務(wù)圓滿完成，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、服務(wù)率先發(fā)展，全市司法行政工作取得顯著成效

按照年初全市司法行政工作部署，廣大干警真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新，奮力爭當(dāng)全省全國司法行政工作排頭兵，有力有效地履行了司法行政各項(xiàng)職能。

（一）全力化解社會(huì)矛盾糾紛，為全市迎接黨的十八大勝利營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境

我們進(jìn)一步健全調(diào)解組織、優(yōu)化調(diào)解隊(duì)伍、完善工作機(jī)制、創(chuàng)新調(diào)解方法，努力增強(qiáng)社會(huì)矛盾糾紛的調(diào)處化解能力，筑牢維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線。今年以來，全市各級各類人民調(diào)解組織排查社會(huì)矛盾糾紛30099次，受理矛盾糾紛47885件，調(diào)處矛盾糾紛47885件，調(diào)解率為100%。一是強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)能力建設(shè)。組織開展了元旦、春節(jié)、“兩會(huì)”、國慶和十八大期間等專項(xiàng)矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，調(diào)處成功率明顯增加，社會(huì)效果明顯。在全市兩級調(diào)處中心中組織開展了“爭當(dāng)群眾滿意窗口服務(wù)單位”活動(dòng)“回頭看”，有效促進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的深入開展。全面推進(jìn)調(diào)解工作信息化建設(shè)，加強(qiáng)了兩級調(diào)處中心對受理、調(diào)處的矛盾糾紛網(wǎng)上錄入工作，搭建市局調(diào)解信息化平臺，深入檢查指導(dǎo)信息化平臺的使用，促進(jìn)調(diào)解信息化工作的深入開展，調(diào)解工作效益不斷提升。二是強(qiáng)化組織機(jī)制建設(shè)。著重從隊(duì)伍建設(shè)、制度落實(shí)、運(yùn)作機(jī)制等方面入手，不斷規(guī)范和完善兩級調(diào)處中心建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)公調(diào)、訴調(diào)、檢調(diào)、訪調(diào)、援調(diào)、紀(jì)調(diào)等調(diào)解對接工作，組織開展醫(yī)患、勞動(dòng)爭議、道交等專業(yè)調(diào)解調(diào)研和督查工作。積極協(xié)調(diào)成立XX市醫(yī)患糾紛調(diào)處中心。研究出臺全市星級調(diào)委會(huì)創(chuàng)建指導(dǎo)意見，制訂五星級調(diào)委會(huì)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，組織開展星級調(diào)委會(huì)創(chuàng)建活動(dòng)，不斷推進(jìn)基層調(diào)解組織建設(shè)。三是強(qiáng)化專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)對調(diào)解員工作考核，繼續(xù)開展人民調(diào)解員證審驗(yàn)工作，目前，全市共有各類人民調(diào)解組織1891個(gè)，人民調(diào)解員12540人。緊緊圍繞《人民調(diào)解法》宣講和調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，組織開展人民調(diào)解員集中培訓(xùn)、崗位練兵、典型案例交流等活動(dòng)，不斷提高調(diào)解員的調(diào)解能力和調(diào)解水平，全市共組織各類調(diào)解員培訓(xùn)班120多個(gè)，參訓(xùn)人員6000多人次。四是強(qiáng)化調(diào)解品牌建設(shè)。進(jìn)一步完善《老娘舅》電視調(diào)解欄目，組織“老娘舅”調(diào)解員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高調(diào)解能力，提升節(jié)目質(zhì)量。在市律協(xié)的配合下，選拔了6名優(yōu)秀律師擔(dān)任欄目顧問，接受欄目和調(diào)解對象的法律咨詢，為欄目順利開展提供法律保障。今年共播出調(diào)解案例250多件，取得了良好的社會(huì)效果，市委常委、政法委陳金虎書記對欄目在化解矛盾糾紛、維護(hù)穩(wěn)定方面取得的成績給予了充分肯定。

（二）緊緊圍繞保增長、促轉(zhuǎn)型，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)

全市法律服務(wù)工作始終著眼大局，改革創(chuàng)新，找準(zhǔn)切入點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，圍繞“項(xiàng)目推進(jìn)年”活動(dòng)，充分發(fā)揮法律服務(wù)行業(yè)的職能優(yōu)勢，積極主動(dòng)地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。一方面，扎實(shí)推進(jìn)法律服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)。廣泛開展 “雙千雙萬”（組織千名法律服務(wù)人員、千名人民調(diào)解員，開展助萬企轉(zhuǎn)型升級、促萬戶家庭和諧幸福的法律服務(wù)活動(dòng)）法律服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)，有針對性地打造法律服務(wù)“助萬企轉(zhuǎn)型升級”十項(xiàng)行動(dòng)和法律服務(wù)“促萬戶家庭和諧幸?！笔?xiàng)舉措。成立了XX市臺商臺胞投資和赴臺投資企業(yè)法律服務(wù)團(tuán)和XX市保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)法律服務(wù)團(tuán)，組織開展法律服務(wù)集中大走訪、企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)法律提示、村（社區(qū)）法律顧問全覆蓋和萬家學(xué)法等活動(dòng)，有力促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展?；顒?dòng)中，全市律師、公證員、人民調(diào)解員和基層法律服務(wù)工作者共走訪企業(yè)18179家，制定服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級辦法、措施1052條，辦理涉及企業(yè)轉(zhuǎn)型升級法律事務(wù)2520件，為企業(yè)避免和挽回經(jīng)濟(jì)損失71億多元，組織開展法律巡講1670場次，參與妥善處置群訪、群訴、群體性案件238件，為社區(qū)居民提供法律咨詢6萬余人次，在社區(qū)開辦法律知識講座3307場次，建立法律援助接待窗口517個(gè)，為法律服務(wù)對象減免費(fèi)用涉及金額352萬元。另一方面，不斷深化法律服務(wù)業(yè)規(guī)范化建設(shè)。律師工作方面：進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范了律師管理內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，推進(jìn)行政權(quán)力網(wǎng)上運(yùn)行。積極為優(yōu)秀律師打造參政議政平臺，推薦律師擔(dān)任各級人大代表和政協(xié)委員。完成了律師協(xié)會(huì)換屆選舉工作，成立了律師協(xié)會(huì)工會(huì)委員會(huì)。今年，全市執(zhí)業(yè)律師擔(dān)任法律顧問7730家，辦理刑訴案件2382件，代理民訴案件15404件，非訴案件4166件。公證工作方面：今