第一篇：定崗申請(qǐng)報(bào)告

定崗申請(qǐng)報(bào)告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

您好!

時(shí)間總是在我們不經(jīng)意間已流過指尖，不經(jīng)意之間我們已經(jīng)走過了六個(gè)月，回首這六個(gè)月的歷程，腦海里留下了深深的印跡，在這段時(shí)間里我學(xué)會(huì)了很多，也認(rèn)識(shí)了很多真誠的朋友，在這里已度過半年的歲月，我一路拾金，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與栽培、在與同事的相處相知相伴中，我清醒的看到自己茁壯成長的影子。我是****年*月份到我們公司工作的，崗位在**，到現(xiàn)在已經(jīng)半年時(shí)間了，在這段時(shí)間里，通過公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，同事的幫助和自己的不斷努力終于熟悉和認(rèn)識(shí)了自己的崗位，我的工作能力和經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高。在平時(shí)的工作中，本人盡職盡責(zé)，忠于職守，積極向老同志請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍的完成工作任務(wù)。我深深地意識(shí)到作為一名員工要有很強(qiáng)的崗位意識(shí)，每個(gè)崗位都有它獨(dú)特的作用，要做到做一行，愛一行，專一行，這是一種責(zé)任，是一種品質(zhì)，所以在工作中，我從未遲到、早退、曠工、工作時(shí)踏踏實(shí)實(shí)，不敢有絲毫馬虎，在這半年多的時(shí)間里，我更是意識(shí)到在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力的重要性，因?yàn)橹挥胁粩鄬W(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，才能在以后的工作中做得更好，才能解決在工作中遇到每一個(gè)問題，這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。同時(shí)，良好的人際關(guān)系也是我們工作順利的保障，在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往，以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀，公司是一個(gè)集體，需要所有成員共同力才能發(fā)展的更好，在這個(gè)溫暖的集體里，我們每個(gè)人都和諧共處，共同創(chuàng)造了一個(gè)良好的人際氛圍，在這種環(huán)境中我也很快就融入了這個(gè)大家庭里，工作勁頭也總是滿滿的。

在以后的工作中我一定會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，不斷激勵(lì)自己，不斷提高自己，挖掘潛能把工作做到最好，確保自己的崗位不出任何紕漏，希望能為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展多做貢獻(xiàn)，與公司一起奮斗一起成長?，F(xiàn)特向公司領(lǐng)導(dǎo)提出定崗申請(qǐng)，望能批準(zhǔn)。

申請(qǐng)人*** ****年*月*日

第二篇：關(guān)于煤礦定崗定編情況及增加人員編制的申請(qǐng)報(bào)告

關(guān)于屯寶煤礦定崗定編情況及增加人員編制的申請(qǐng)報(bào)告

屯寶煤礦現(xiàn)有在崗員工476人（包括：物業(yè)、保衛(wèi)、小車班），其中：返聘人員5人，勞務(wù)派遣工44人。

一、根據(jù)2014年2月22日李新華副總經(jīng)理到屯寶煤礦的具體要求，屯寶煤礦重點(diǎn)要害崗位需設(shè)置雙崗，現(xiàn)缺員 23人。其中：

礦機(jī)運(yùn)隊(duì)缺員34人，分別是：主扇司機(jī)6人，瓦斯泵工6人，副井口信號(hào)工、把鉤工3人，副井井底車場信號(hào)工、把鉤工3人，軌道上山水平信號(hào)工、把鉤工3人，立風(fēng)井區(qū)域變電所值班人員3人，現(xiàn)借調(diào)外委隊(duì)人員7人，副井絞車房3人。其中有些人即將退休，如有新進(jìn)人員至少需要3個(gè)月的師帶徒培訓(xùn)。

通風(fēng)科缺員17人，分別是： 鉆孔工6人，測風(fēng)工2人，測塵工2人，瓦斯檢查工7人。瓦斯檢查工及測風(fēng)工、測塵工屬于要害崗位，屯寶煤礦現(xiàn)在屬于高瓦斯礦井。

二、按照李新華副總經(jīng)理要求，礦前期因崗位人員不足借調(diào)外委施工隊(duì)勞務(wù)派遣工全部歸還外委施工隊(duì)，造成原本緊張的用工局面更加緊張，部分崗位由于缺員以無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，出現(xiàn)一人多崗，甚至跟班隊(duì)長、班長親自上崗作業(yè)。

三、屯寶煤礦屬于高瓦斯礦井，井下條件較為復(fù)雜，勞動(dòng)強(qiáng)度大，超負(fù)荷工作，加上人員不足，部分崗位勞動(dòng)時(shí)間長達(dá)14小時(shí)，有些員工多次反映，如在不解決，很有可能出現(xiàn)群體性上訪事件。

四、由于勞動(dòng)強(qiáng)度大，工作時(shí)間長，員工在班末身心疲憊，自主安全能力降低，極易造成重大安全事故，222事故為我礦敲響了警鐘。

綜上所述，請(qǐng)公司考慮我礦實(shí)際，增加人員編制 人，以便我礦實(shí)現(xiàn)四班三運(yùn)轉(zhuǎn)，讓員工得到充分休息，為礦井安全生產(chǎn)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第三篇：定崗試題

定崗試題

姓名：

考試時(shí)間：

成績：

一、填空題：（每空0.25分）

1.XXX水電站工程裝機(jī)容量（2×60MW），年利用小時(shí)（4158 h），電站水庫調(diào)節(jié)庫容為（1.34×108m3）。

2.XXX水電站發(fā)電機(jī)額定電壓（10.5kV）。發(fā)電機(jī)與變壓器間的連接為（單元）接線，電站220kV側(cè)采用（單）母線接線，220kV有

（一）回出線。220kV配電裝置選用（六氟化硫組合電器(GIS)），具有可靠性高，占地少，簡化布置，總體投資省等優(yōu)點(diǎn)。

3.XXX電站的廠用電源分別由（1、2號(hào)機(jī)的機(jī)端通過SC-800/10kV型干式廠用變壓器）取得，形成兩個(gè)獨(dú)立的廠用電源，全廠廠用電采用（400）V（一級(jí)）電壓供電。

4.廠用電接線設(shè)計(jì)為（A、B、C三）段，（A、B、C）段間設(shè)有聯(lián)絡(luò)斷路器，其中（A、B）段互為備用，并設(shè)有（自動(dòng)投入）裝置。5.壩區(qū)用電負(fù)荷采用（10kV）電壓供電。

6.本電站主變壓器布置在（戶外），選用（SFP9-H-75000/220）型（三相雙繞組強(qiáng)迫油循環(huán)風(fēng)冷組合式）電力變壓器。

7.廠用變壓器均采用（全封閉的環(huán)氧樹脂澆注干式）變壓器。發(fā)電電壓母線采用（全連式自冷離相封閉）母線。發(fā)電機(jī)斷路器為開關(guān)柜式，柜內(nèi)裝設(shè)（西門子）廠家的真空斷路器。

8.發(fā)電機(jī)勵(lì)磁繞組過電壓保護(hù)裝置由（非線性電阻）、（跨接器）等設(shè)備構(gòu)成。9.發(fā)電機(jī)正常停機(jī)采用（逆變滅磁），若（逆變滅磁）失敗自動(dòng)（跳開滅磁開關(guān)）滅磁，并發(fā)出（逆變滅磁）失敗信號(hào)。事故時(shí)采用（滅磁開關(guān)加非線性電阻）滅磁。

10.勵(lì)次調(diào)節(jié)器可實(shí)現(xiàn)（過勵(lì)限制），能提供（2）倍強(qiáng)勵(lì)電流頂值(2360A)，強(qiáng)勵(lì)時(shí)間不大于（30）秒。

11.啟勵(lì)失敗是指（啟勵(lì)10秒內(nèi)定子電壓達(dá)不到10%Ue）。

12.停機(jī)逆變的條件為下列其中之一：（1）（滅磁開關(guān)在分閘位）；（2）（在空載狀態(tài)下“有停機(jī)令”）；（3）（在空載狀態(tài)下發(fā)電機(jī)頻率低于45Hz）。

13.變壓器充電試驗(yàn)，一般從（高壓）側(cè)充電。充電時(shí)，（中性點(diǎn)接地刀閘）和各種保護(hù)必須投入。

14.《電業(yè)安全工作規(guī)程》規(guī)定：電氣工作人員對(duì)本規(guī)程應(yīng)每年考試（一）次。因故間斷電氣工作連續(xù)（三）個(gè)月以上者，必須重新溫習(xí)本規(guī)程，并經(jīng)考試合格后，方能恢復(fù)工作。

15.《電業(yè)安全工作規(guī)程》規(guī)定：停電拉閘操作必須按照（斷路器(開關(guān)）——（負(fù)荷側(cè)隔離開關(guān)(刀閘)）——母線側(cè)隔離開關(guān)(刀閘)的順序依次操作，送電合閘操作應(yīng)按與上述相反的順序進(jìn)行。嚴(yán)防（帶負(fù)荷）拉合刀閘。

16.高壓設(shè)備發(fā)生接地時(shí)，室內(nèi)不得接近故障點(diǎn)（4m）以內(nèi)，室外不得接近故障點(diǎn)（8m)以內(nèi)。進(jìn)入上述范圍人員必須穿（絕緣靴），接觸設(shè)備的外殼和架構(gòu)時(shí)，應(yīng)戴（絕緣手套）。

17.倒閘操作必須根據(jù)值班調(diào)度員或值班負(fù)責(zé)人命令，受令人（復(fù)誦）無誤后執(zhí)行。發(fā)布命令應(yīng)準(zhǔn)確、清晰、使用正規(guī)（操作術(shù)語）和設(shè)備雙重名稱，即（設(shè)備名稱和編號(hào)）。發(fā)令人使用電話發(fā)布命令前，應(yīng)先和受令人互報(bào)姓名。

18.裝卸高壓熔斷器（保險(xiǎn)），應(yīng)戴（護(hù)目眼鏡）和（絕緣手套），必要時(shí)使用絕緣夾鉗，并站在絕緣墊或絕緣臺(tái)上。

電氣設(shè)備停電后，即使是事故停電，在未拉開有關(guān)隔離開關(guān)（刀閘）和做好安全措施以前，不得（觸及設(shè)備）或（進(jìn)入遮欄），以防突然來電。

19.在發(fā)生人身觸電事故時(shí)，為了解救觸電人，可以不經(jīng)許可，即行斷開有關(guān)設(shè)備的（電源)，但事后必須立即報(bào)告上級(jí)。

20.《電業(yè)安全工作規(guī)程 》規(guī)定：高壓驗(yàn)電必須戴（絕緣手套）。驗(yàn)電時(shí)應(yīng)使用（相應(yīng)電壓等級(jí)）的專用驗(yàn)電器。

二、選擇題：（每題0.5分）

1、推力軸承是一種稀有潤滑的（B）軸承。（A）滾動(dòng)

（B）滑動(dòng)

（C）轉(zhuǎn)動(dòng)

（D）靜止

2、一般制造廠家的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)是保證機(jī)組在飛逸工況下運(yùn)行（B）min而不損失。

（A）1

(B)2

(C)3

(D)4

3、導(dǎo)軸承在運(yùn)行中承擔(dān)(B)載荷。

（A）軸向

（B）徑向

（C）軸向和徑向

（D）所有

4、轉(zhuǎn)子勵(lì)磁電源應(yīng)是（B）電。

（A）交流

（B）直流

（C）整流

（D）交直流

5、電壓互感器二次側(cè)電壓一般都設(shè)計(jì)成標(biāo)準(zhǔn)的電壓數(shù)值形式，其電壓值一般為（A

C）。

A、100V； B、105V； C、100/√3V； D、220V

6、電流互感器二次側(cè)電流一般都設(shè)計(jì)成標(biāo)準(zhǔn)的電流數(shù)值形式，其電流值一般為（A）安。

A、5安；

B、7.5安；

C、10安。

7、母差保護(hù)，設(shè)置比率制動(dòng)的主要原因是（C）。A、為了躲過母線空充過電流；

B、為了內(nèi)部故障時(shí)提高保護(hù)的動(dòng)作可靠性；

C、當(dāng)區(qū)外故障不平衡電流增加，為使動(dòng)作電流隨不平衡電流增加而提高動(dòng)作值。

8、數(shù)據(jù)采集完成是在（A）。

A、LCU工作站；

B、操作員工作站； C、廠級(jí)工作站；

D、工程師工作站。

9、衡量電能質(zhì)量的三個(gè)主要技術(shù)指標(biāo)是電壓、頻率和（C）。

A、電流；

B、功率；

C、波形。

10、發(fā)電機(jī)失磁后需從系統(tǒng)吸收（C）功率，將造成系統(tǒng)電壓下降。

A、有功和無功；

B、有功；

C、無功。

三、判斷題：（每題0.5分）

1、額定電流是指一臺(tái)水輪發(fā)電機(jī)正常的連續(xù)運(yùn)行的最大工作相電流。（×）

2、在電力線路上工作，可以使用口頭或電話命令。（√）

3、斷路器（開關(guān)）遮斷容量不夠時(shí)，重合閘裝置應(yīng)停用。（√）

4、對(duì)采用單相重合閘的線路，當(dāng)發(fā)生永久性單相故障時(shí)，保護(hù)及 重合閘的動(dòng)作順序?yàn)?先跳故障相，重合單相，后加速跳單相。（×）

5、大中型水輪發(fā)電機(jī)的轉(zhuǎn)子支架，是連接主軸和磁軛的中間部件，并起到固定磁軛和傳遞轉(zhuǎn)矩的作用。（√）

6、帶電的電流互感器允許開路運(yùn)行。（×）

7、斷路器失靈保護(hù)是一種近后備保護(hù)，當(dāng)斷路器拒動(dòng)時(shí)，可依靠該保護(hù)隔離故障點(diǎn)。（√）

8、推力軸承油循環(huán)方式有內(nèi)循環(huán)和外循環(huán)方式兩種。（√）

9、透平油在設(shè)備中的作用僅起潤滑作用。（×）

10、AGC的作用是按照預(yù)先給定的條件和要求自動(dòng)控制分配發(fā)電機(jī)無功功率的裝置。（×）

四、簡答題（每題5分）

1、省調(diào)調(diào)度管轄范圍一般為：

1.納入省網(wǎng)電力電量平衡的并網(wǎng)發(fā)電廠。2.220kV及以上變電站。3.220kV及以上輸電線路。

2、過負(fù)荷是指：

發(fā)電機(jī)、變壓器或線路的電流（或有功）超過額定值或規(guī)定的允許值。

3、繼電保護(hù)系統(tǒng)的作用是。

A、斷開電力故障元件，最大限度地減少對(duì)電力元件本身的損壞;B、反應(yīng)電力元件不正常工作狀態(tài)，便于監(jiān)視與調(diào)整;C、支持電力系統(tǒng)安全運(yùn)行。

4、調(diào)速器的作用有哪些。

A、自動(dòng)和手動(dòng)調(diào)整機(jī)組轉(zhuǎn)速或負(fù)荷； B、實(shí)現(xiàn)并列運(yùn)行機(jī)組間變動(dòng)負(fù)荷的自動(dòng)分配；

C、對(duì)具有兩個(gè)調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu)的水輪機(jī)實(shí)現(xiàn)雙重調(diào)節(jié)，對(duì)于轉(zhuǎn)漿式水輪機(jī)的調(diào)速器要求它能保證機(jī)組運(yùn)行于高效區(qū)；

D、用自動(dòng)和手動(dòng)方式進(jìn)行正常開停機(jī)操作，事故時(shí)能自動(dòng)緊急停機(jī)； E、在引入其它信號(hào)時(shí)，作為執(zhí)行環(huán)節(jié)來完成預(yù)定的操作，如按有功功率成組調(diào)節(jié)，按水位調(diào)節(jié)等。

5、直流電源在電廠的作用是什么？

答： ⑴設(shè)備保護(hù)裝置電源；

⑵設(shè)備操作控制電源； ⑶斷路器分、合閘電源；

⑷事故照明電源。

6、如何裝拆接地線？

答：裝設(shè)接地線必須先接接地端，后接導(dǎo)體端，且必須接觸良好。拆接地線的順序與此相反。裝、拆接地線均應(yīng)使用絕緣棒和戴絕緣手套。

7、水輪機(jī)本體由那些部件組成。

A、操作油管；

B、大軸；

C、水導(dǎo)；

D、主軸密封；

E、檢修密封；

F、導(dǎo)水機(jī)構(gòu)；

G、頂蓋；

H、轉(zhuǎn)輪體組成。

8、勵(lì)磁系統(tǒng)主要用途

答：(1)提供發(fā)電機(jī)在各種運(yùn)行條件下所需的勵(lì)磁,維持機(jī)端電壓在給定值，合理分配機(jī)組無功功率。(2)提高電力系統(tǒng)靜態(tài)、動(dòng)態(tài)穩(wěn)定性；(3)實(shí)現(xiàn)低勵(lì)限制，(4)實(shí)現(xiàn)過勵(lì)限制；

(5)事故狀態(tài)下迅速滅磁，防止發(fā)電機(jī)轉(zhuǎn)子過壓損壞。

9、計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)的主要功能有哪些。

A、數(shù)據(jù)采集與取理；

B、運(yùn)行監(jiān)視和事件報(bào)警;C、生產(chǎn)過程中的控的控制操作；

D、數(shù)據(jù)記錄自動(dòng)存檔。E、趨勢分析；

F、歷史數(shù)據(jù)查詢；

G、AVC、AGC控制。

五、論述題（每題10分）1.XXX電站調(diào)速器雙機(jī)跟蹤原理

XXX電站調(diào)速器采用雙套冗余結(jié)構(gòu)。雙機(jī)互為備用，可無擾動(dòng)切換。雙機(jī)跟蹤原理為：A機(jī)投入時(shí)，A機(jī)享有對(duì)調(diào)速器控制權(quán)，此時(shí)B機(jī)也根據(jù)自己的采樣進(jìn)行運(yùn)算，只是控制不能動(dòng)作出口，B機(jī)自動(dòng)運(yùn)算采取跟蹤輸出，這樣使A、B切換無擾動(dòng)。

A機(jī)自動(dòng)運(yùn)行時(shí)，出現(xiàn)大故障，此時(shí)如B機(jī)無故障，自動(dòng)切換到B機(jī)自動(dòng)運(yùn)行，控制權(quán)交給B機(jī)，A機(jī)退出控制，轉(zhuǎn)入手動(dòng)狀態(tài)；此時(shí)如B機(jī)也有大故障，控制權(quán)不轉(zhuǎn)移給A機(jī)，調(diào)速器自動(dòng)轉(zhuǎn)到B機(jī)手動(dòng)運(yùn)行。當(dāng)A機(jī)故障消失后，只能手動(dòng)從B機(jī)切換到A機(jī)運(yùn)行。調(diào)速器處于常態(tài)時(shí)，A機(jī)投入工作。調(diào)速器初始上電時(shí)，進(jìn)入A機(jī)手動(dòng)狀態(tài)。此時(shí)B機(jī)無故障時(shí)，可以人為切入B機(jī)自動(dòng)運(yùn)行狀態(tài)。

2.對(duì)發(fā)電機(jī)組運(yùn)行、備用、檢修做簡要描述 機(jī)組運(yùn)行：發(fā)電機(jī)并網(wǎng)運(yùn)行。

機(jī)組備用：分熱備用和冷備用。熱備用指機(jī)組出口開關(guān)在分閘 狀態(tài)，其它輔助設(shè)備處于完好狀態(tài)。冷備用指機(jī)組出口開關(guān)及刀閘在分閘狀態(tài)，其它輔助設(shè)備處于完好狀態(tài)。

機(jī)組檢修：機(jī)組出口開關(guān)及刀閘在分閘狀態(tài)，發(fā)電機(jī)定子回路掛有接地線。

3.變壓器巡回檢查項(xiàng)目

1)變壓器聲音正常，聲音無加大、無雜音，本體無異常。2)油枕及充油套管的油面應(yīng)在1/2左右油色清亮透明，無渾濁，、發(fā)黑及有泡沫等異?，F(xiàn)象。無漏油，油溫?zé)o異常升高。干式變壓器上部氣溫?zé)o異常升高。

3)套管清潔，無裂紋及放電痕跡。4)母線引線、支持絕緣子無異常。5)變壓器外殼接地良好，頂部無雜物。

6)壓力釋放閥(防爆筒)無漏油，呼吸器完整、硅膠不潮解變色。瓦斯繼電器完好，無漏油。

7)冷卻器控制箱內(nèi)各開關(guān)、把手位置正確，各保險(xiǎn)完好，繼電器工作正常，信號(hào)燈指示正確。

8)冷卻器潛油泵、風(fēng)扇無異音，無過熱，無大振動(dòng)，無漏油，無反轉(zhuǎn)現(xiàn)象。

9)電纜頭不過熱、不變色。10)通風(fēng)、照明良好。11)消防設(shè)備完好。

12)運(yùn)行中禁止觸摸樹脂澆注干式變壓器本體。

第四篇：定崗申請(qǐng)

定崗申請(qǐng)書

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

2011年7月我來到東湖怡景苑三期監(jiān)理部工作，現(xiàn)在已經(jīng)三個(gè)月了。目前的崗位是現(xiàn)場監(jiān)理員，望對(duì)本人定崗問題給予衡量和考核。在這段時(shí)間里，通過公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，同事的幫助，使我的工作能力和經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，將平時(shí)學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐緊密的聯(lián)系起來。在擔(dān)任現(xiàn)場監(jiān)理員期間，本人盡職盡責(zé)，忠于職守。此崗位在工程建設(shè)過程中承上啟下，需要做好各方面協(xié)調(diào)，組織好生產(chǎn)運(yùn)行，為完成好此項(xiàng)工作，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，圓滿的完成工作任務(wù)。我向老同志認(rèn)真請(qǐng)教專業(yè)知識(shí)，總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格管理，對(duì)工程質(zhì)量一絲不茍，積極協(xié)調(diào)其他現(xiàn)場施工的交叉運(yùn)行，認(rèn)真考慮施工中可能遇到的問題及處理方案，對(duì)重點(diǎn)施工部位進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督，做到盡量不耽誤生產(chǎn)正常運(yùn)行。

在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，激勵(lì)自己，提高自己，挖掘潛能，加倍努力，爭做貢獻(xiàn)，盡自己最大的努力，勤勤懇懇的把工作做到最好，團(tuán)結(jié)同事，不斷爭取進(jìn)步，將公司的利益放在首位。我非常熱愛并珍惜這份工作，希望能為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展多做貢獻(xiàn)，與公司一起奮斗、一起成長?，F(xiàn)特向公司領(lǐng)導(dǎo)提出定崗申請(qǐng)。望能批準(zhǔn)。

申請(qǐng)人：

2011年10月17日

第五篇：物業(yè)公司如何定崗定編

淺談物業(yè)公司定崗定編方案

物業(yè)行業(yè)由于較低的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和較低的行業(yè)條件要求，吸引了大量資金和人才的進(jìn)入，加深了物業(yè)公司之間的競爭。此時(shí)，如何通過科學(xué)合理的物業(yè)公司定崗定編來實(shí)現(xiàn)成本控制，就成為物業(yè)公司管理者所關(guān)注的焦點(diǎn)。物業(yè)公司作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個(gè)新興產(chǎn)物，是集管理、經(jīng)營、服務(wù)于一體的微利性質(zhì)的服務(wù)行業(yè)。通過對(duì)物業(yè)公司特點(diǎn)的分析，結(jié)合定崗定編的流程，將物業(yè)公司定崗定編的方式綜合予以考慮，提出從理念、管理模式、配套設(shè)備、管理系統(tǒng)、工作量、工作頻次、管理范圍與面積等方面來進(jìn)行定崗定編的分析，并對(duì)物業(yè)公司未來發(fā)展中人力資源配置進(jìn)行了分析思考。

物業(yè)管理這個(gè)行業(yè)，不是單純的服務(wù)行業(yè)，也不是單純意義上的管理，更不是純粹的經(jīng)營活動(dòng)，它是集高度統(tǒng)一的管理、全方位多層次服務(wù)、市場化經(jīng)營為一體，且寓經(jīng)營與管理于服務(wù)之中的服務(wù)性行業(yè)。物業(yè)管理是連接不同行業(yè)，填補(bǔ)傳統(tǒng)行業(yè)之間空白的行業(yè)，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)人們工作方式的變化，生活質(zhì)量的提高需求多樣化的產(chǎn)物。物業(yè)公司作為實(shí)施物業(yè)管理的主體，是物業(yè)管理專業(yè)服務(wù)的組織者、提供者；物業(yè)管理是市場經(jīng)濟(jì)管理模式下的經(jīng)營性服務(wù)型的管理。業(yè)主在管理過程中處于主導(dǎo)地位，使物業(yè)公司與業(yè)主之間形成服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，還提供專項(xiàng)服務(wù)和特約服務(wù)，即多功能全方位統(tǒng)一管理，能滿足大部分業(yè)主的不同需求。物業(yè)公司提供的服務(wù)是有償?shù)?，其管理?jīng)費(fèi)除自籌以外，還包括收取的管理費(fèi)、服務(wù)費(fèi)，所以物業(yè)公司是在市場經(jīng)濟(jì)條件下產(chǎn)生的和發(fā)展起來的；是適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)新興行業(yè)；是在經(jīng)濟(jì)資源數(shù)量不斷增加的基礎(chǔ)上對(duì)存量資產(chǎn)進(jìn)行市場化經(jīng)營而產(chǎn)生的一種新需求。

由于較低的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和較低的行業(yè)條件要求吸引了大量資金和人才的進(jìn)入，資本對(duì)利潤的追逐，加深了物業(yè)公司之間的競爭，推動(dòng)了物業(yè)管理的市場化進(jìn)程，物業(yè)管理行業(yè)成為一個(gè)微利性的行業(yè)。如何在競爭中獲得最大的收益，成本控制是物業(yè)企業(yè)考慮的必要要素之一。而物業(yè)管理是以提供人工服務(wù)為主，是人海戰(zhàn)術(shù)，所以，人——?jiǎng)趧?dòng)者的數(shù)量和質(zhì)量是決定企業(yè)提供服務(wù)能力和服務(wù)規(guī)模的首要的和關(guān)鍵的因素。物業(yè)公司的人工成本，也是企業(yè)成本中的較大比例占有者，占物業(yè)公司總成本的65-75%.所以，對(duì)于物業(yè)企業(yè)而言，如何合理有效地確定企業(yè)所需要的崗位和人員的數(shù)量與質(zhì)量，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作效率最大化、人工成本最低化的關(guān)鍵所在。

物業(yè)公司的特點(diǎn)及定崗定編的流程

最初的物業(yè)管理僅僅是針對(duì)住宅物業(yè)的“四?！保ū崱⒈０?、保修、保綠）服務(wù)，技術(shù)含量和附加值都不高。如今，物業(yè)管理已經(jīng)涉及住宅、辦公、商業(yè)、工廠、醫(yī)院、學(xué)校、機(jī)關(guān)、軍隊(duì)、機(jī)場、車站、劇院、場館、公共設(shè)施、甚至寺廟等各類物業(yè)。物業(yè)管理服務(wù)的對(duì)象包括男女老幼、社會(huì)各階層人士。物業(yè)管理服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到物業(yè)的使用功能和使用效能，關(guān)系到業(yè)主和使用人的生活、工作、學(xué)習(xí)等質(zhì)量，因此，物業(yè)管理越來越被整個(gè)社會(huì)所關(guān)注和重視?，F(xiàn)在的物業(yè)管理可以說是綜合性、整體性、個(gè)案性很強(qiáng)的服務(wù)，其工作種類較多較雜。以前常有“物業(yè)管理是個(gè)筐，什么事情都往里面裝”的說法，雖然這種現(xiàn)象不合法、不合理，但它確實(shí)是社會(huì)現(xiàn)實(shí)的真實(shí)寫照，從一個(gè)側(cè)面反映出了物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)的工作界面和工作量。

定崗定編是個(gè)上至企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、下至每個(gè)員工每天具體工作的龐大的系統(tǒng)工程，也是很多企業(yè)在管理發(fā)展與管理體系建設(shè)中存在弊詬最多的地方。崗位與編制設(shè)置不合理，不僅影響企業(yè)管理的人工效能，也影響員工的工作績效與激情。

定崗指的是明確企業(yè)所需要的職位，是結(jié)合組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要求和崗位流程的需要確定的崗位數(shù)量和職責(zé)；定編指的是明確企業(yè)需要多少適合企業(yè)發(fā)展的個(gè)人，是企業(yè)根據(jù)工作量和發(fā)展需要設(shè)定的在崗人員的數(shù)量；而企業(yè)的定崗定編設(shè)計(jì)就是結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)和人員編制設(shè)計(jì)的合稱。定崗設(shè)計(jì)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作效率最大化，定編設(shè)計(jì)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人工成本最低化。

在定崗定編之前，還需要做一項(xiàng)工作，即定責(zé)，定責(zé)包括部門職責(zé)和崗位職責(zé)兩項(xiàng)內(nèi)容，這是定崗定編的前提基礎(chǔ)，只有明確了各部門各崗位的職責(zé)，才可以有據(jù)可依地確定崗位數(shù)量和人員數(shù)量。定崗的過程主要需要三個(gè)步驟的分析：即崗位使命與職責(zé)分工分析（崗位定性分析）、崗位工作結(jié)構(gòu)與工作量分析（崗位定量分析）、崗位任職資格與任職者分析（崗位人員分析）。

崗位定性分析，包括部門職能的崗位分工分析、崗位設(shè)置使命與職責(zé)現(xiàn)狀分析和崗位設(shè)置原則與特性分析。對(duì)于部門職能的崗位分工分析，主要是對(duì)組織機(jī)構(gòu)、崗位、編制設(shè)置現(xiàn)狀的全面了解、對(duì)部門職能的梳理與改進(jìn)以及對(duì)部門職能的崗位分解；對(duì)于崗位設(shè)置使命與職責(zé)現(xiàn)狀分析，主要是考慮崗位設(shè)置的依據(jù)與目的，有助于確定崗位的職責(zé)與分工是否符合公司的發(fā)展要求；對(duì)于崗位設(shè)置原則與特性分析，主要是確定崗位與部門職能是否匹配。

崗位定量分析，其步驟包括：（1）將崗位工作劃分類別，即日常性的部門職能工作和階段性的部門內(nèi)部工作，或部門工作、公司項(xiàng)目；（2）對(duì)日常性的工作按照工作對(duì)象、內(nèi)容、發(fā)生頻次、單位工作時(shí)間、全年工作量、工作飽滿度等進(jìn)行分析；（3）對(duì)階段性工作按照工作內(nèi)容、工作或項(xiàng)目周期、工作量發(fā)生的特點(diǎn)等方面進(jìn)行分析；（4）確定指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，如崗位工作結(jié)構(gòu)比、崗位工作分布強(qiáng)度、崗位工作量飽滿度等。

崗位人員分析，就是根據(jù)實(shí)際人員情況調(diào)整崗位分工與設(shè)置。定崗定編的最終落腳點(diǎn)在于定員上，企業(yè)可以進(jìn)行全員競聘，增強(qiáng)企業(yè)整體崗位與人員的匹配度，把合適的人放在合適的崗位上。定編的過程主要包括兩個(gè)方面的分析：即微觀定編和宏觀定編，微觀定編是指確定各部門、各崗位具體的人員數(shù)量，主要應(yīng)用于各部門確定具體崗位人員數(shù)量，包括崗位工作結(jié)構(gòu)與工作量分析和影響崗位定編的關(guān)鍵動(dòng)因分析；宏觀定編指的是確定公司幾大類隊(duì)伍的人員數(shù)量和比例關(guān)系，對(duì)公司總體編制與人工效率、成本進(jìn)行分析。

在定編分析過程中，從微觀分析到宏觀分析，通過各部門影響因素的分析，提煉總結(jié)公司總體的主要定編影響因素；通過確定影響部門定編的關(guān)鍵動(dòng)因，分析公司人員編制與人工成本，確定公司整體定編原則；并結(jié)合實(shí)際人員情況，進(jìn)行公司定編目的與效果的分析，以及通過長期動(dòng)態(tài)定編管理，以確定分階段達(dá)成的定編目標(biāo)。

物業(yè)公司的定崗定編方式

（一）理念的建立

理念先行，是一切工作順利實(shí)施的開端。作為人工成本占絕大多數(shù)、服務(wù)質(zhì)量要求較高、但卻是微利行業(yè)的物業(yè)企業(yè)，如何在定崗定編過程中，保證在服務(wù)質(zhì)量上使業(yè)主滿意、在經(jīng)營效果上使企業(yè)盈利，是考慮的重點(diǎn)。結(jié)合物業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)，為了極大地發(fā)揮所有人員的作用，必須在物業(yè)企業(yè)中灌輸執(zhí)行“一崗多能、全員管理”的思想理念，讓每一位物業(yè)人員都成為企業(yè)的主人，真正地從業(yè)主的角度去考慮問題，參與到物業(yè)管理的過程之中，將服務(wù)質(zhì)量得以提升，將人工成本降至最低。

（二）結(jié)合管理/工作模式的改變

1、標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范

物業(yè)管理工作特別突出的難點(diǎn)主要有兩點(diǎn)：一是工作的穩(wěn)定性差。由于物業(yè)管理工作的特點(diǎn)是工作重復(fù)性高，單調(diào)、乏味，在實(shí)際工作中很容易造成員工的疲憊工作和被動(dòng)工作；二是工作的“一次成功率”低，物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)“100-1=0”的服務(wù)行業(yè)，一項(xiàng)工作如果不能一次性做好，就會(huì)使長期積累起來的滿意率大幅度降低，甚至前功盡棄，所以物業(yè)公司必須特別關(guān)注員工工作的“一次成功率”，將其作為控制自己整體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，降低管理風(fēng)險(xiǎn)的大事來抓.為了解決上述問題，物業(yè)企業(yè)采取全方位的標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，即將預(yù)期發(fā)生的工作事先用模擬的方法給出最佳的操作方法和操作標(biāo)準(zhǔn)，編制成全體員工必須嚴(yán)格遵守、不許隨意改動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，把它作為企業(yè)內(nèi)部的根本大法。按照規(guī)范化的管理和標(biāo)準(zhǔn)化的操作，大大降低了工作的失誤，提高一次成功率，提高了服務(wù)水平，降低了管理成本。在這種管理模式下，企業(yè)的定崗定編就要按照標(biāo)準(zhǔn)化的要求來確定崗位職責(zé)和崗位數(shù)量，進(jìn)而考慮人員的選擇。

2、“24小時(shí)的不間斷服務(wù)”的管理模式

“管理無盲點(diǎn)、服務(wù)無盲區(qū)”，為了使服務(wù)質(zhì)量讓所有業(yè)主滿意，物業(yè)企業(yè)采取24小時(shí)不間斷服務(wù)。即設(shè)立服務(wù)熱線電話，24小時(shí)專人值班，接待客戶咨詢、投訴。所有物業(yè)服務(wù)內(nèi)的求助、報(bào)修、投訴、咨詢等均只需撥打一個(gè)公示的熱線電話，即可在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)予以解決處理。這種服務(wù)的提供，大大提高了服務(wù)效率，縮短了服務(wù)時(shí)間，因而可以大大提高業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的滿意率。這種管理模式的建立，同樣會(huì)影響到人員的定崗定編。

3、“安全預(yù)案”與“人防、物防、技防三結(jié)合”的管理模式

物如業(yè)管理中，安全管理是最最重要的一項(xiàng)內(nèi)容，是關(guān)系每一戶業(yè)主切身利益的關(guān)鍵所在。如何做好安全工作，是物業(yè)企業(yè)所應(yīng)該關(guān)注的。這樣就需要建立安全預(yù)案，即先詳細(xì)明確所管轄范圍的安全死角，將物業(yè)在安全管理上的不足與缺陷找出來，依據(jù)硬件設(shè)施的先天條件制定有針對(duì)性的安全管理預(yù)案，將預(yù)案作為員工訓(xùn)練的依據(jù)，大大提高安全管理水平。在小區(qū)管理上，要熟悉記憶每一名業(yè)主的信息，對(duì)于內(nèi)部訪客采取登記有效證件監(jiān)控出入，確保無閑雜人員隨意進(jìn)出小區(qū)。在區(qū)域巡邏上采取多種方式，如“交叉式巡邏法”、“循環(huán)式巡邏法”、“往返式巡邏法”等，結(jié)合安全技防措施，實(shí)行“物防、人防、技防”三結(jié)合的立體安全防范管理。這種安全管理模式的建立，也是定崗定編過程中需要重點(diǎn)考慮的，不同的安全管理要求，也就會(huì)有不同的人員配置要求。

4、具有個(gè)性化的服務(wù)模式

物業(yè)服務(wù)的好壞，不僅與質(zhì)量相關(guān)，與時(shí)間也是息息相關(guān)。對(duì)業(yè)主需要的服務(wù)工作，按照工作特點(diǎn)和規(guī)律編排出完成工作的基本時(shí)間要求，物業(yè)員工在提供服務(wù)時(shí)必須按照規(guī)定的時(shí)間完成才認(rèn)定為有效的工作，否則就是無效勞動(dòng)，同時(shí)將各工作實(shí)效公示給業(yè)主監(jiān)督，從而提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。如：維修工作維修工必須在接單后20分鐘趕到現(xiàn)場；急修必須在15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場；業(yè)主投訴必須在當(dāng)日內(nèi)處理完畢；回訪工作必須一周內(nèi)進(jìn)行等。

同時(shí)，對(duì)于各項(xiàng)工作的特點(diǎn)，要有規(guī)律地安排工作，員工可以不用按部就班地上班，而是根據(jù)各種規(guī)律來不均衡上班，從而達(dá)到“靜音管理”、“無人化管理”和“零干擾服務(wù)”。如清潔人員采用“分段式”工作，減少業(yè)主活動(dòng)時(shí)進(jìn)行清潔帶來的尷尬等，從而讓業(yè)主感到體貼入微的服務(wù)。這些個(gè)性化的服務(wù)模式，在提高

企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)對(duì)人員的配置安排就有了新的方法，不再是原先的常規(guī)配置，而應(yīng)該根據(jù)實(shí)際的工作時(shí)間安排等來確定人員的配置。

（三）增加對(duì)配套設(shè)施的考慮

安全管理是保證業(yè)主生活舒心的重中之重，在安全管理模式建立的基礎(chǔ)上，為了將安全工作做得更到位，相關(guān)的安全配套設(shè)施的應(yīng)用有助于安全管理水平的提升。人防、技防、物防三重防范體系的建立，物業(yè)企業(yè)運(yùn)用了IC智能刷卡系統(tǒng)、紅外線周界防范、可視對(duì)講、監(jiān)控錄像等，與安保人員24小時(shí)無間斷巡邏相結(jié)合，構(gòu)建小區(qū)立體防范體系。同時(shí)，在設(shè)備管理上物業(yè)企業(yè)可以考慮實(shí)行AB崗，所有的設(shè)備、機(jī)房均有明確的責(zé)任人，將員工的收入與設(shè)備管理的好壞直接聯(lián)系起來，實(shí)行定人定機(jī)制，從而提高安全管理水平。這種安全方式的考慮同樣對(duì)定崗定編有一定的影響，不同的配套設(shè)施，對(duì)人員的需求也是不同的。

（四）發(fā)揮物業(yè)新的管理系統(tǒng)設(shè)置的作用 對(duì)于物業(yè)管理而言，業(yè)主的定期繳費(fèi)問題也是很麻煩的問題之一，以往的物業(yè)管理需要物業(yè)人員挨家挨戶地收繳各種費(fèi)用，不僅勞民，還效果欠佳，所以采取先進(jìn)的費(fèi)用收繳模式，即在交房前組織供水、供電、供氣、有線電視、銀行等部門進(jìn)行溝通，為每位業(yè)主辦理一個(gè)統(tǒng)一的銀行存折，相關(guān)費(fèi)用由業(yè)主根據(jù)自己使用情況定期到銀行存入一定金額進(jìn)行繳費(fèi)，這樣的話，一方面解決了業(yè)主繳費(fèi)要跑很多部門的煩惱，節(jié)省業(yè)主的往返奔波，同時(shí)也省去了物業(yè)管理人員的代勞工作，還為銀行增加了儲(chǔ)戶和現(xiàn)金流量，達(dá)到多方互惠的目的。這種方式的運(yùn)用，自然會(huì)物業(yè)企業(yè)人員的配置減少了一定的人員需求。

（五）各崗位工作量、工作頻次、工作難易程度的確定

在崗位定量分析中已經(jīng)提到，在對(duì)崗位定性分析后，即確定了崗位的工作職責(zé)之后，要對(duì)崗位的工作進(jìn)行分類分析，將日常性的工作按照工作內(nèi)容、發(fā)生的頻次、單位工作時(shí)間、全年工作量、工作飽滿度、工作的難以程度等進(jìn)行分析，從工作量和難易程度的角度來合理地配備適當(dāng)?shù)娜藛T數(shù)量來進(jìn)行工作。這個(gè)過程就是要弄明白每一個(gè)崗位具體是做什么的、是怎么做的、為什么要做，將這些問題弄明白了，自然工作量和難易程度也就確定出來了，人員配置根據(jù)其來確定即可。

（六）所管轄的范圍和面積的考慮

物業(yè)企業(yè)所管轄的范圍不同，所管理的地產(chǎn)面積不同，對(duì)人員的需求自然也就不同。另外，所管轄的范圍和面積與具體工作量的確定相結(jié)合，對(duì)于人員的配置更為確切，具體人員配置數(shù)據(jù)情況可參考物業(yè)管理處勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)及人員配備依據(jù)，詳見附表一。

物業(yè)公司未來發(fā)展中對(duì)人力資源配置的思考

眾所周知，物業(yè)管理屬服務(wù)型行業(yè)，具有技術(shù)含量不高、勞動(dòng)密集的行業(yè)特點(diǎn)。在物業(yè)公司，人力不僅是一種資源，更重要的是一種特殊的資本性資源。物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量最終取決于企業(yè)的人員綜合素質(zhì)，物業(yè)公司的品牌狀況也最終由企業(yè)的人員綜合素質(zhì)來決定，有什么樣的人，就會(huì)有什么樣的品牌。越來越多的物業(yè)公司認(rèn)識(shí)到人力資源管理工作的重要性，開始重視企業(yè)的人力資源管理工作。

人才質(zhì)量關(guān)系到物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量。一個(gè)模范小區(qū)的物業(yè)管理質(zhì)量，除了“硬件”（住房、公共設(shè)施、設(shè)備等）是一流的，而且“軟件”也應(yīng)該是一流的?！败浖卑ㄒ?guī)章制度、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)容，最終要落實(shí)在物業(yè)管理隊(duì)伍的素質(zhì)上，即人才質(zhì)量上。物業(yè)管理所提供的服務(wù)很廣，包括建筑物本身的結(jié)構(gòu)，以及建筑物以外的環(huán)境、場地和附屬設(shè)施，還有保安、通訊等方面的內(nèi)容。特別是在建立和諧的人際關(guān)系和公共關(guān)系、形成良好的工作環(huán)境和居住環(huán)境方面，有著許多深層次的工作需要去做。因此，凡是從事物業(yè)管理工作，尤其是高層次的管理人員，需要有廣博的知識(shí)，應(yīng)是一位復(fù)合型人才，這樣才能夠勝任。國外十分重視物業(yè)管理公司管理人員的文化素質(zhì)。同時(shí)，還要求全體員工的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)要高水平，每一位工作人員應(yīng)具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感。在工作中要牢固樹立“服務(wù)觀念”、“道德觀念”，要有“寧可自己多流汗，不讓住戶一時(shí)難”的“住戶至上”的思想覺悟，這樣的服務(wù)質(zhì)量才是一流的，才能受到業(yè)主（使用人）的歡迎。

同時(shí)，在人員的配置上，除了專業(yè)性人才的配備外，一些基層崗位的員工的選擇，可以考慮吸納包括城市下崗工人、協(xié)保人員、失業(yè)人員轉(zhuǎn)崗再就業(yè)，為城鎮(zhèn)失業(yè)人員和農(nóng)村富余人員提供就業(yè)崗位。這樣，一方面，可以為失業(yè)人員增加就業(yè)機(jī)會(huì)；另一方面，還可以為企業(yè)控制一定的人工成本達(dá)到雙贏的局面。

另外，專業(yè)分包已成物業(yè)公司發(fā)展趨勢。2008年末，物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員250.12萬人，如果加上清潔、綠化、秩序維護(hù)等專業(yè)分包出去的一并計(jì)算，物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員應(yīng)該在500—600萬。企業(yè)平均管理面積增長136％的同時(shí)，平均人數(shù)由2004年的 45人下降到2008年的43人。行業(yè)的人均管理面積也從2004年的2010平方米，增長到2008年的5016平方米。這些數(shù)據(jù)充分反映近些年來隨著越來越多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)分包給專業(yè)公司，企業(yè)自身呈現(xiàn)從業(yè)人員逐步減少、人均管理面積增加的趨勢，物業(yè)管理行業(yè)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整正在加快進(jìn)展中。這種趨勢，對(duì)于企業(yè)在定崗定編過程中，可以對(duì)非核心業(yè)務(wù)的人員不再重點(diǎn)關(guān)注，而是放在關(guān)鍵崗位的選擇上。

物業(yè)管理服務(wù)是與每個(gè)人生活、工作、學(xué)習(xí)最“貼身”的服務(wù)，因?yàn)檎l都離不開水、電、氣。諸如：水、電、氣、通訊都正常開通，沒有斷、停的煩惱；電梯24小時(shí)運(yùn)行，沒有困梯、墜梯的危險(xiǎn)；秩序維護(hù)措施落實(shí)，沒有夜不能眠的驚嚇；雨、污水排放暢通，沒有漏水、漫水的尷尬等等，做好了這些，人們才能安居樂業(yè)。好的物業(yè)管理，使物業(yè)的使用功能和經(jīng)濟(jì)效能最大限度的發(fā)揮，使物業(yè)保值增值，就是對(duì)社會(huì)財(cái)富的愛護(hù)和保護(hù)。而這些成果的獲得，都需要每一位物業(yè)人的精心工作，而人員的合理配置，是達(dá)成這一切效果的前提基礎(chǔ)，可見，定崗定編的合理與否對(duì)于物業(yè)企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。

本文通過對(duì)物業(yè)公司特點(diǎn)的分析，結(jié)合定崗定編的流程，將物業(yè)企業(yè)定崗定編的方式綜合予以考慮，提出從理念、管理模式、配套設(shè)備、管理系統(tǒng)、工作量、工作頻次、管理范圍與面積等方面來進(jìn)行定崗定編的分析，并對(duì)物業(yè)公司未來發(fā)展中人力資源配置進(jìn)行了分析思考?？茖W(xué)有效的物業(yè)公司定崗定編，能夠有效地確定企業(yè)所需要的崗位和人員的數(shù)量與質(zhì)量，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作效率最大化、人工成本最低化的關(guān)鍵所在。