第一篇：供電公司企業(yè)黨建工作iso質(zhì)量管理體系情況匯報(bào)

無錫供電公司黨委下設(shè)二級黨委3個，黨總支1個，黨支部58個，黨員1198人。近年來，我們堅(jiān)持與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，積極探索加強(qiáng)和改進(jìn)國有企業(yè)黨建工作的新路子。2001年，公司在全國供電系統(tǒng)率先通過iso9001∶2000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。2002年，公司黨委大膽將iso9001∶2000國際質(zhì)量管理體系引用到黨建工作

中，開展了數(shù)字化黨建的創(chuàng)新探索，進(jìn)一步加強(qiáng)了黨建工作規(guī)范化建設(shè)，取得了明顯成效。公司先后獲得全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位、全國五一勞動獎狀、江蘇省先進(jìn)基層黨組織等榮譽(yù)稱號。根據(jù)省委組織部的要求，現(xiàn)就我們引用iso9001國際質(zhì)量管理體系，開展數(shù)字化黨建的情況作簡要匯報(bào)。

一、質(zhì)量管理體系的主要內(nèi)容

黨建質(zhì)量管理體系的主要內(nèi)容包括質(zhì)量手冊、程序文件，引用的相關(guān)法律法規(guī)、章程、規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，工作記錄等。質(zhì)量手冊是質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，是黨建工作運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)、行為的規(guī)范，也是質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的準(zhǔn)則。

質(zhì)量方針依據(jù)iso9001∶2000所闡述的質(zhì)量管理八項(xiàng)原則并結(jié)合公司實(shí)際制定，由全公司職工認(rèn)真討論，并經(jīng)公司黨委會討論批準(zhǔn)。無錫供電公司黨建工作的質(zhì)量方針為：育人為本、創(chuàng)新爭先、滿足需求、提供保證。“育人為本”顯示了黨組織對黨員、職工自身發(fā)展需求的重視，是黨建工作的根本任務(wù)；“創(chuàng)新爭先”顯示了時代的精神和上級的要求，是黨組織的工作方向；“滿足需求”顯示了黨組織服務(wù)企業(yè)中心工作、服務(wù)黨員和保障黨員權(quán)利的意識，是我黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨；“提供保證”顯示了企業(yè)黨組織的地位和作用。

質(zhì)量目標(biāo)根據(jù)質(zhì)量方針、結(jié)合上級要求和實(shí)際工作建立，無錫供電公司黨建質(zhì)量目標(biāo)為：

1、建設(shè)一流職工隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)公司全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展提供保證；

2、營造團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的人文環(huán)境，保證公司各項(xiàng)決策順利貫徹實(shí)施；

3、不發(fā)生兩級領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法案件，不發(fā)生嚴(yán)重刑事案件，職工違法率低于1.2‰，犯罪率低于0.8‰；

4、職工滿意度大于85%；

5、確保職工隊(duì)伍穩(wěn)定，不發(fā)生群體上訪和越級上訪事件；

6、保持江蘇省“紅旗基層黨?！狈Q號；

7、爭創(chuàng)全國“先進(jìn)基層黨組織”。

程序文件是質(zhì)量手冊原則性要求的進(jìn)一步展開和細(xì)化，明確規(guī)定每一項(xiàng)工作做什么、為什么做、誰來做、何時做、怎么做和做到什么程度。

黨建工作質(zhì)量管理體系主要包括黨組織換屆選舉控制程序、發(fā)展黨員控制程序、黨支部“三會一課”控制程序、黨內(nèi)民主生活會控制程序和黨員管理控制程序五個文件。程序文件一般包含目的與范圍、術(shù)語、職責(zé)、工作程序、相關(guān)文件、支持性文件、質(zhì)量記錄、工作流程圖八個內(nèi)容。

黨組織換屆選舉控制程序主要明確了公司黨委會、紀(jì)律檢查委員會、基層黨委會和黨支部委員會換屆選舉工作的相關(guān)責(zé)任部門、責(zé)任人、工作程序、工作要求和工作流程圖。

發(fā)展黨員控制程序主要明確了公司發(fā)展黨員工作的相關(guān)責(zé)任部門、責(zé)任人、工作程序、工作要求和工作流程圖。

黨支部“三會一課”控制程序主要明確了黨支部大會、黨支部委員會、黨小組會和黨課組織落實(shí)的相關(guān)責(zé)任部門、責(zé)任人、工作程序和工作要求，以及黨支部大會的工作流程圖。

黨內(nèi)民主生活會控制程序主要明確了公司黨委、基層黨委、黨總支、黨支部、黨小組民主生活會的相關(guān)責(zé)任部門、責(zé)任人、工作程序、工作要求和工作流程圖。

黨員管理控制程序主要明確了民主評議黨員、黨員聯(lián)系群眾、黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接管理和黨費(fèi)管理的相關(guān)責(zé)任部門、責(zé)任人、工作程序、工作要求和工作流程圖。

作業(yè)指導(dǎo)書是規(guī)定體系文件運(yùn)作途徑的操作性文件，是程序文件的細(xì)化和補(bǔ)充，是對具體工作的意見和要求。

二、質(zhì)量管理體系的運(yùn)作方法

質(zhì)量管理體系建立后，各類程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書就是企業(yè)各項(xiàng)工作開展的依據(jù)。公司黨建工作的各項(xiàng)活動都按照“pdca”（計(jì)劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)）的要求，環(huán)環(huán)相扣，有檢查、有考核，對查出的問題認(rèn)真分析原因，制定糾正措施加以改進(jìn)，努力做到凡事有章可循、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督。對質(zhì)量體系的具體運(yùn)作，下面以黨內(nèi)民主生活會控制程序?yàn)槔f明。

在接到上級通知后，公司黨委組織部下發(fā)召開年度領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會的通知是p（計(jì)劃）環(huán)節(jié)。黨委組織部根據(jù)上級通知精神，結(jié)合公司黨委要求，下發(fā)召開年度領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會的通知，明確本年度民主生活會的主題、內(nèi)容和要求。

基層單位接到通知后按照程序文件要求開展會前、會中、會后的各項(xiàng)工作是d（執(zhí)行）環(huán)節(jié)。會前，主要有以下六個工作程序：一是結(jié)合工作實(shí)際制定時間計(jì)劃表，統(tǒng)籌安排工作進(jìn)度；二是通過各種渠道廣泛征求群眾意見，形成書面匯總材料，原

汁原味地反饋給領(lǐng)導(dǎo)班子每個成員；三是自查上一年度民主生活會職工意見的整改情況，形成書面專題匯報(bào)材料；四是書記與領(lǐng)導(dǎo)班子的每個成員分別進(jìn)行談心交流，指出存在問題，為會上順利開展批評與自我批評打好基礎(chǔ)；五是領(lǐng)導(dǎo)班子有針對性地組織學(xué)習(xí)；六是領(lǐng)導(dǎo)班子成員準(zhǔn)備書面發(fā)言提綱，避免會上發(fā)言蜻蜓點(diǎn)水、草草了事的現(xiàn)象發(fā)生。準(zhǔn)備工作就緒后，黨組織書記

在會議召開7天前分別向黨委組織部和紀(jì)委報(bào)告會議準(zhǔn)備情況，待上級審核同意后召開會議。會中，主要有三個工作程序：一是黨組織書記匯報(bào)會前準(zhǔn)備工作情況、黨組織去年民主生活會查找到的問題的整改情況；二是領(lǐng)導(dǎo)班子成員對個人存在問題的整改情況進(jìn)行匯報(bào)，同時結(jié)合今年征求到的意見開誠布公、與人為善的開展批評與自我批評；三是參加會議的公司領(lǐng)導(dǎo)對民主生活會作評價，對基層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和基層反映的困難和問題談想法、提要求。會后，基層單位要將領(lǐng)導(dǎo)班子成員個人發(fā)言提綱、會議記錄、群眾意見以及針對存在問題制定的整改措施在15天內(nèi)報(bào)送組織部和紀(jì)委。

組織部、紀(jì)委按照程序文件規(guī)定的職責(zé)派人參加基層民主生活會、匯總會議情況、進(jìn)行工作講評是c（檢查）環(huán)節(jié)。主要有四個工作程序：一是召開會前準(zhǔn)備會，組織部、紀(jì)委對參加各單位民主生活會進(jìn)行分工，并對民主生活會上需要做的工作提具體要求；二是召開會后總結(jié)會，對各單位民主生活會會前、會中、會后工作中好的做法和存在的不足進(jìn)行匯總，對各單位民主生活會的總體情況作出評價；三是形成專題講評材料，在匯總各單位情況的基礎(chǔ)上由組織部形成講評材料，在書記例會上進(jìn)行講評，對好的做法給予表揚(yáng)，對完成不到位的情況進(jìn)行批評，講評材料還在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行公示；四是組織部對照《基層黨組織工作考核細(xì)則》，對各單位民主生活會工作完成情況進(jìn)行考核?？己饲闆r作為基層黨組織年度評比的依據(jù)之一，也作為評比“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子和業(yè)績考核的依據(jù)之一。

各單位針對存在問題制定整改措施、公司辦公室督辦落實(shí)整改是a（改進(jìn)）環(huán)節(jié)。主要有四個程序：一是由公司辦公室對各單位存在問題及整改措施進(jìn)行匯總；二是按照公司《重點(diǎn)工作、交辦事項(xiàng)督辦制度》，將整改措施列入督辦范圍；三是由公司績效考核辦公室對整改完成情況進(jìn)行考核；四是根據(jù)考核情況兌現(xiàn)獎懲，與單位年終評比和干部管理考核掛鉤。從而保證存在問題能整改落實(shí)到位，達(dá)到民主生活會增進(jìn)團(tuán)結(jié)、促進(jìn)各項(xiàng)工作的目的。民主生活會就按照以上環(huán)節(jié)和程序進(jìn)行運(yùn)作，每個環(huán)節(jié)都明確相應(yīng)的責(zé)任部門、責(zé)任人、工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，無論是執(zhí)行者操作，還是檢查者考核都一目了然。黨建工作其它幾個文件控制程序與此類似，這里就不一一說明了。

三、質(zhì)量管理體系運(yùn)作的考核方法

公司在每年初簽訂業(yè)績考核責(zé)任書時，將黨建工作指標(biāo)與生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)一同下達(dá)相關(guān)職能部室和基層單位，如：“三會一課”完成率、無黨員班組比例、基層黨組織建設(shè)考核合格率等。公司在每月的黨群部門工作布置會、支部書記例會上對月度工作進(jìn)行檢查和講評。與考核配套的辦法有《無錫供電公司基層黨組織工作考核細(xì)則》、《無錫供電公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核細(xì)則》、《無錫供電公司文明單位建設(shè)考核實(shí)施辦法》等。我們還在全公司各基層黨組織推廣使用黨務(wù)管理信息系統(tǒng)，對記錄的完成時限、記錄要求在《基層黨組織工作考核細(xì)則》中給予明確，如：各基層黨組織月度工作計(jì)劃在書記例會后5個工作日內(nèi)放入黨務(wù)管理信息系統(tǒng)，逾期未掛上網(wǎng)絡(luò)的給予考核扣分。借助信息化、網(wǎng)絡(luò)化的管理平臺，我們實(shí)現(xiàn)對基層黨組織工作的實(shí)時檢查控制，確保工作的落實(shí)?；鶎訂挝挥陕毮懿渴疫M(jìn)行考核，職能部室由績效考核專職機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核，考核情況分季度和年度在績效考核中嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲。

四、質(zhì)量管理體系的實(shí)施效果

黨建貫標(biāo)使黨建工作目標(biāo)明確、權(quán)責(zé)清晰、要求明確、閉環(huán)管理，做到了黨員心中有目標(biāo)、工作部門有依據(jù)、群眾評價有標(biāo)準(zhǔn)，避免了因工作交叉而相互推諉的現(xiàn)象，也使新上崗的工作人員能通過程序文件，迅速掌握工作目標(biāo)要求、主要內(nèi)容、具體過程等，避免因人員流動影響工作的正常開展。公司在籌劃黨建貫標(biāo)時，堅(jiān)持把以人為本放在第一位，即把維護(hù)黨員和職工的合法權(quán)益作為貫標(biāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把不斷滿足黨員和職工多方面的需要、實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展緊密結(jié)合，把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性作為黨建工作的主線貫穿始終。實(shí)施黨建質(zhì)量管理體系以來，公司黨建工作實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、人性化，黨組織凝心聚力的作用不斷增強(qiáng)，為企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動力和思想保證。

中國質(zhì)量認(rèn)證中心現(xiàn)場審核專家認(rèn)為：“無錫供電公司在總結(jié)企業(yè)黨建工作經(jīng)驗(yàn)和公司行政實(shí)施運(yùn)行質(zhì)量管理體系經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，解放思想，積極探索，大膽實(shí)踐，首次將iso9001質(zhì)量管理體系導(dǎo)入到黨建工作中，為iso9001質(zhì)量管理體系這一先進(jìn)的管理方法注入了新的內(nèi)容”。

公司基層黨支部書記說：“貫標(biāo)文件讓我們對支部工作的目標(biāo)更加明確，開展工作有了標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)書，工作該怎么做、分幾步做清清楚楚，再也不用去翻門類繁多的黨建參考書，也不用為說法不一的情況傷腦筋了，貫標(biāo)幫助我們提高了工作效率和質(zhì)量”。

公司基層職工說：“以前對黨建工作、對支部書記工作的好壞沒有評價的標(biāo)準(zhǔn)，自從黨建貫了標(biāo)，‘軟任務(wù)’變成了‘硬指標(biāo)’，我們也可以對照標(biāo)準(zhǔn)評議他們了！”

五、質(zhì)量管理體系運(yùn)作的體會

經(jīng)過三年多來的實(shí)踐與探索，我們感到引入國際質(zhì)量管理體系，能夠有效開展數(shù)字化黨建，切實(shí)加強(qiáng)黨建工作規(guī)范化建設(shè)，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視、干部職工思想統(tǒng)一、黨建工作基礎(chǔ)扎實(shí)、公司發(fā)展氛圍較好。由于黨建工作面臨的形勢和對象具有多變性、復(fù)雜性，以及黨建工作與體系標(biāo)準(zhǔn)之間存在融合問題，我們認(rèn)為在體系運(yùn)作中要注意處理好以下三方面的關(guān)系：

一是原則定向和具體要求的關(guān)系。質(zhì)量管理體系具有很強(qiáng)的原則性，但是黨建實(shí)際工作的要求更加具體化，這就要求在體系建立過程中緊密結(jié)合實(shí)際，虛實(shí)結(jié)合，化虛為實(shí)，盡可能的把質(zhì)量目標(biāo)量化，把工作程序?qū)嵒?，把主要工作?xì)化，使各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、要求都具有很強(qiáng)的操作性，使原則和要求相互融合。

二是規(guī)范程序與實(shí)際操作的關(guān)系。質(zhì)量管理體系有它的共性要求，而黨建工作也有它自身的特點(diǎn)。因此，在黨建質(zhì)量管理體系文件編制過程中，要實(shí)事求是、因地制宜，處理好特殊性和普遍性的問題。為了更好地發(fā)揮is09001質(zhì)量管理體系的平臺作用，我們沒有生搬硬套其條款，在符合is09001質(zhì)量體系允許刪減原則的前提下，根據(jù)實(shí)際情況，刪除了“采購”、“管理和服務(wù)提供過程的確認(rèn)”兩個條款。

三是檢查考核與持續(xù)改進(jìn)的關(guān)系。質(zhì)量體系運(yùn)作過程中，我們在黨員和職工中開展全方位、全過程、多渠道的滿意度調(diào)查，落實(shí)“以人為本”的工作方針。同時，通過調(diào)查來實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的檢查、考核和測量環(huán)節(jié)，有效避免了工作有頭無尾、虎頭蛇尾現(xiàn)象的發(fā)生，確保各項(xiàng)工作按照質(zhì)量體系“pdca”的要求閉環(huán)管理，持續(xù)改進(jìn)。

供電公司企業(yè)黨建工作iso質(zhì)量管理體系情況匯報(bào)

第二篇：供電公司企業(yè)黨建工作iso質(zhì)量管理體系情況匯報(bào)

供電公司企業(yè)黨建工作iso質(zhì)量管理

體系情況匯報(bào)

無錫供電公司黨委下設(shè)二級黨委3個，黨總支1個，黨支部58個，黨員1198人。近年來，我們堅(jiān)持與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，積極探索加強(qiáng)和改進(jìn)國有企業(yè)黨建工作的新路子。2001年，公司在全國供電系統(tǒng)率先通過iso9001∶2000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。2002年，公司黨委大膽將iso9001∶2000國際質(zhì)量管理體系引用到黨建工作

中，開展了數(shù)字化黨建的創(chuàng)新探索，進(jìn)一步加強(qiáng)了黨建工作規(guī)范化建設(shè)，取得了明顯成效。公司先后獲得全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位、全國五一勞動獎狀、江蘇省先進(jìn)基層黨組織等榮譽(yù)

稱號。根據(jù)省委組織部的要求，現(xiàn)就我們引用iso9001國際質(zhì)量管理體系，開展數(shù)字化黨建的情況作簡要匯報(bào)。

一、質(zhì)量管理體系的主要內(nèi)容

黨建質(zhì)量管理體系的主要內(nèi)容包括質(zhì)量手冊、程序文件，引用的相關(guān)法律法規(guī)、章程、規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，工作記錄等。質(zhì)量手冊是質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，是黨建工作運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)、行為的規(guī)范，也是質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的準(zhǔn)則。

質(zhì)量方針依據(jù)iso9001∶2000所闡述的質(zhì)量管理八項(xiàng)原則并結(jié)合公司實(shí)際制定，由全公司職工認(rèn)真討論，并經(jīng)公司黨委會討論批準(zhǔn)。無錫供電公司黨建工作的質(zhì)量方針為：育人為本、創(chuàng)新爭先、滿足需求、提供保證。“育人為本”顯示了黨組織對黨員、職工自身發(fā)展需求的重視，是黨建工作的根本任務(wù)；“創(chuàng)新爭先”顯示了時代的精神和上級的要求，是黨組織的工作方向；“滿足需求”顯示了黨組織服務(wù)企業(yè)中心工作、服務(wù)

黨員和保障黨員權(quán)利的意識，是我黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨；“提供保證”顯示了企業(yè)黨組織的地位和作用。

質(zhì)量目標(biāo)根據(jù)質(zhì)量方針、結(jié)合上級要求和實(shí)際工作建立，無錫供電公司黨建質(zhì)量目標(biāo)為：

1、建設(shè)一流職工隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)公司全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展提供保證；

2、營造團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的人文環(huán)境，保證公司各項(xiàng)決策順利貫徹實(shí)施；

3、不發(fā)生兩級領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法案件，不發(fā)生嚴(yán)重刑事案件，職工違法率低于‰，犯罪率低于‰；

4、職工滿意度大于85%；

5、確保職工隊(duì)伍穩(wěn)定，不發(fā)生群體上訪和越級上訪事件；

6、保持江蘇省“紅旗基層黨校”稱號；

7、爭創(chuàng)全國“先進(jìn)基層黨組織”。

程序文件是質(zhì)量手冊原則性要求的進(jìn)一步展開和細(xì)化，明確規(guī)定每一項(xiàng)

工作做什么、為什么做、誰來做、何時做、怎么做和做到什么程度。

黨建工作質(zhì)量管理體系主要包括黨組織換屆選舉控制程序、發(fā)展黨員控制程序、黨支部“三會一課”控制程序、黨內(nèi)民主生活會控制程序和黨員管理控制程序五個文件。程序文件一般包含目的與范圍、術(shù)語、職責(zé)、工作程序、相關(guān)文件、支持性文件、質(zhì)量記錄、工作流程圖八個內(nèi)容。

黨組織換屆選舉控制程序主要明確了公司黨委會、紀(jì)律檢查委員會、基層黨委會和黨支部委員會換屆選舉工作的相關(guān)責(zé)任部門、責(zé)任人、工作程序、工作要求和工作流程圖。

發(fā)展黨員控制程序主要明確了公司發(fā)展黨員工作的相關(guān)責(zé)任部門、責(zé)任人、工作程序、工作要求和工作流程圖。

黨支部“三會一課”控制程序主要明確了黨支部大會、黨支部委員會、黨小組會和黨課組織落實(shí)的相關(guān)責(zé)任部門、責(zé)任人、工作程序和工作要求，以

及黨支部大會的工作流程圖。

黨內(nèi)民主生活會控制程序主要明確了公司黨委、基層黨委、黨總支、黨支部、黨小組民主生活會的相關(guān)責(zé)任部門、責(zé)任人、工作程序、工作要求和工作流程圖。

黨員管理控制程序主要明確了民主評議黨員、黨員聯(lián)系群眾、黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接管理和黨費(fèi)管理的相關(guān)責(zé)任部門、責(zé)任人、工作程序、工作要求和工作流程圖。

作業(yè)指導(dǎo)書是規(guī)定體系文件運(yùn)作途徑的操作性文件，是程序文件的細(xì)化和補(bǔ)充，是對具體工作的意見和要求。

二、質(zhì)量管理體系的運(yùn)作方法

質(zhì)量管理體系建立后，各類程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書就是企業(yè)各項(xiàng)工作開展的依據(jù)。公司黨建工作的各項(xiàng)活動都按照“pdca”（計(jì)劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)）的要求，環(huán)環(huán)相扣，有檢查、有考核，對查出的問題認(rèn)真分析原因，制定糾正措施加以改進(jìn)，努力做到凡事有章可循、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督。對質(zhì)量體系的具體運(yùn)作，下面以黨內(nèi)民主生活會控制程序?yàn)槔f明。

在接到上級通知后，公司黨委組織部下發(fā)召開領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會的通知是p（計(jì)劃）環(huán)節(jié)。黨委組織部根據(jù)上級通知精神，結(jié)合公司黨委要求，下發(fā)召開領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會的通知，明確本民主生活會的主題、內(nèi)容和要求。

基層單位接到通知后按照程序文件要求開展會前、會中、會后的各項(xiàng)工作是d（執(zhí)行）環(huán)節(jié)。會前，主要有以下六個工作程序：一是結(jié)合工作實(shí)際制定時間計(jì)劃表，統(tǒng)籌安排工作進(jìn)度；二是通過各種渠道廣泛征求群眾意見，形成書面匯總材料，原12全文查看

第三篇：集團(tuán)公司黨建工作引入iso質(zhì)量管理體系成績匯報(bào)

××*化工集團(tuán)有限責(zé)任公司目前擁有職工××*余人，近年來，集團(tuán)黨委“以企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營為中心，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為企業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展提供保證”為總要求，積極拓寬黨建思路，努力創(chuàng)新黨建模式，將iso9000質(zhì)量管理體系引入黨建工作，提升了企業(yè)黨建水平，取得較好效果。

一、黨建質(zhì)量管理體系的主要內(nèi)容

依據(jù)iso9000質(zhì)量管理體系“制度化、規(guī)范化”的要求，××集團(tuán)黨委制定并下發(fā)了《××集團(tuán)黨建質(zhì)量管理體系考核辦法和實(shí)施細(xì)則》、《××集團(tuán)黨建質(zhì)量管理體系作業(yè)指導(dǎo)書》，《××集團(tuán)基層黨支部思想政治工作臺帳》、《××*集團(tuán)基層黨支部組織紀(jì)檢工作臺帳》，再加上原有的工會、團(tuán)支部考核臺帳和對由黨員個人填寫的《黨員考評手冊》，從而形成了一個較為完整的黨建質(zhì)量管理體系。管理體系將公司黨建工作分解為六個方面，即“班子建設(shè)、組織工作、宣傳思想工作、特色工作、工會工作、共青團(tuán)工作”，依據(jù)iso9000質(zhì)量管理體系總的標(biāo)準(zhǔn)，按照上級黨組織、集團(tuán)公司、員工對黨建工作的要求和需求，量化為可供操作的標(biāo)準(zhǔn)或工作程序，對每項(xiàng)工作目標(biāo)按照“p、d、c、a”（計(jì)劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)）的程序進(jìn)行，并及時做好工作記錄，實(shí)行季度檢查考核制度。這個體系簡明實(shí)用，切合工作實(shí)際，能為廣大的黨員、干部熟悉、掌握、運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量管理體系“該說的要說到，說到的要做到，做到的要有效”的要求。

二、取得的主要成效

近兩年的實(shí)踐表明，黨建質(zhì)量管理體系對于提升企業(yè)黨建水平，提高黨員素質(zhì)，發(fā)揮企業(yè)黨組織政治核心作用，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展起到了積極的作用。

一是推進(jìn)了企業(yè)黨建工作的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。黨建質(zhì)量管理體系對黨委現(xiàn)有文件進(jìn)行了統(tǒng)一歸納整理，更加注重了整體性和一致性。目前，黨建工作“做什么，為什么做，誰來做，何時做，怎么做，做到什么程度”都有了明確的規(guī)定，克服了黨建工作隨意性強(qiáng)的弊病，促進(jìn)了企業(yè)黨建工作的規(guī)范化管理。比如《黨委會議事規(guī)程》，對召開黨委會的目的、適應(yīng)范圍、黨委各級領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、工作程序等幾方面都有明確要求，增強(qiáng)了可操作性和指導(dǎo)性。

二是明確了企業(yè)黨建工作的目標(biāo)、程序和崗位職責(zé)。企業(yè)黨建工作的目標(biāo)在哪里，如何才算達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)，其效果如何來評價，在過去很多時候是模糊的。黨建質(zhì)量管理體系進(jìn)一步明確了企業(yè)黨建工作的目標(biāo)、程序和保障，對企業(yè)黨建的各項(xiàng)具體工作進(jìn)行了細(xì)化和量化，并且每一項(xiàng)工作都用不同的分值來衡量它的效果，使企業(yè)黨建工作有章可循。

三是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)黨建服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的目的。過去，在企業(yè)黨建工作中存在著黨建與生產(chǎn)經(jīng)營相脫節(jié)、“兩張皮”等現(xiàn)象。主要原因是，在企業(yè)黨建工作中，還沒有完全找到黨建與生產(chǎn)經(jīng)營的真正切入點(diǎn)，沒有找到一個好的、有效的載體。××集團(tuán)黨委建立的黨建質(zhì)量管理體系，較好地解決了這一問題。管理體系要求各支部根據(jù)工作實(shí)際開展工作，真正把黨建工作融合到生產(chǎn)經(jīng)營工作之中。如，尿素一車間黨支部以“爭創(chuàng)黨員紅旗責(zé)任區(qū)、爭創(chuàng)黨員先鋒示范崗、爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和黨員身邊無事故”為特色工作，不僅極大地提高了黨員素質(zhì)，而且超額完成了尿素產(chǎn)量任務(wù)，使各項(xiàng)消耗實(shí)現(xiàn)了大幅度下降；儀表車間黨支部針對車間閑置的廢舊儀表較多的現(xiàn)狀，重點(diǎn)在“儀表及調(diào)節(jié)閥的修舊利廢”上做工作，一個季度就改造好了14臺廢舊自動調(diào)節(jié)閥，為企業(yè)節(jié)約資金數(shù)十萬元；供汽車間黨支部通過“爭取在非生產(chǎn)狀態(tài)情況下利用時間差多發(fā)電”，11個月就超額完成了全年發(fā)電計(jì)劃。黨組織的這些做法，都較好服務(wù)、促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。

四是提升了企業(yè)黨建工作水平和創(chuàng)新能力。持續(xù)改進(jìn)是黨建質(zhì)量管理體系的重要原則之一?！痢良瘓F(tuán)由黨委工作部、組織部、紀(jì)委、工會、團(tuán)委等黨委職能部門政工人員組成的檢查考核組，分季度對企業(yè)基層黨組織運(yùn)行黨建質(zhì)量管理體系的情況進(jìn)行檢查考核，對發(fā)現(xiàn)的問題和執(zhí)行走樣的項(xiàng)目，及時要求采取措施予以改進(jìn)完善，并把每季度的考核結(jié)果與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤，同時作為年終對各單位和中層干部考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，從而起到了督促其不斷改進(jìn)、創(chuàng)新、完善體系運(yùn)作的目的。

目前，公司已逐步形成“一個黨委一個核心、一個支部一個堡壘、一個黨員一面旗幟，各級行政尊重黨組織、黨員群眾擁護(hù)黨組織”的生動局面，公司黨委的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)，企業(yè)發(fā)展速度進(jìn)一步加快。XX年，銷售產(chǎn)值突破××億元大關(guān)，同比增長8.74%；利潤總額××*萬元，同比增長44.4%。

第四篇：ISO質(zhì)量管理體系

博興縣委辦公室

全面導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系，積極打造“高質(zhì)、高效、高標(biāo)準(zhǔn)”機(jī)關(guān)

去年以來，博興縣委辦公室在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委中心工作，以“打造標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、高質(zhì)化機(jī)關(guān)”為目標(biāo)，創(chuàng)新管理模式，改進(jìn)工作方法，在濱州市黨政辦系統(tǒng)率先推行了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，并于去年10月份順利通過驗(yàn)收，成為全市第一個通過認(rèn)證的黨委辦公室，走在了全市乃至全省縣級黨委辦公室的前列。2009年博興縣委辦公室先后獲得山東省青年文明號、山東省保密系統(tǒng)先進(jìn)集體、全省涉臺宣傳調(diào)研工作先進(jìn)單位、濱州市機(jī)關(guān)公文處理工作先進(jìn)單位、濱州市黨委系統(tǒng)信息工作先進(jìn)單位等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。

自辦公室通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證以來，各科室標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、高質(zhì)化建設(shè)得到進(jìn)一步的推動，行政服務(wù)效能明顯增強(qiáng)，服務(wù)水平進(jìn)一步提高，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步改善。具體表體現(xiàn)在以下五個方面：

一是服務(wù)觀念發(fā)生明顯變化。ISO9001質(zhì)量管理體系的建立，使辦公室的服務(wù)觀念發(fā)生了很大變化，實(shí)現(xiàn)了由原來的強(qiáng)化內(nèi)部管理向滿足服務(wù)對象的要求轉(zhuǎn)變，每名工作人員都能努力把服務(wù)對象的要求轉(zhuǎn)變成自已的質(zhì)量目標(biāo)，堅(jiān)持以-1-

顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以服務(wù)對象滿意為最終目標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。每名工作人員始終將縣委的中心工作、縣委領(lǐng)導(dǎo)的要求與自己的工作目標(biāo)緊密結(jié)合在一起，更好的發(fā)揮了辦公室的服務(wù)職能。

二是工作程序進(jìn)一步規(guī)范。隨著ISO質(zhì)量管理體系的深入運(yùn)行，辦公室的各項(xiàng)工作進(jìn)一步納入規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化操作、程序化運(yùn)行、制度化約束的軌道，工作人員進(jìn)一步樹立了標(biāo)準(zhǔn)化的理念，識別要求（顧客要求和法律法規(guī)要求）—服務(wù)策劃—服務(wù)策劃審查—服務(wù)提供—監(jiān)測—交付—策劃實(shí)施結(jié)果驗(yàn)證等七個步驟的工作流程成為指導(dǎo)辦公室工作的重要原則。按程序辦理各項(xiàng)工作和事務(wù)，用標(biāo)準(zhǔn)衡量工作業(yè)績已成為大家的共識和自覺行動。由于各項(xiàng)工作都有章可循、有規(guī)可依、標(biāo)準(zhǔn)明確，從而使辦公室工作進(jìn)一步規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)更加有序，政令更加暢通，基本消除了漏辦、滯辦、錯辦現(xiàn)象。比如說公文辦理這項(xiàng)工作，“公文辦理的零失誤”是工作人員追求的重要目標(biāo)之一。ISO質(zhì)量管理體系的實(shí)施，為這個目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了可能。嚴(yán)格的工作流程，層層的審核把關(guān)，從而使辦公室的公文辦理真正實(shí)現(xiàn)了“零失誤”。三是管理層的工作方法發(fā)生變化。過程方法是ISO的重要質(zhì)量原則。導(dǎo)入ISO后，辦公室在服務(wù)行為、在管理上實(shí)現(xiàn)了關(guān)口前移，將辦公室辦文、辦會、辦事作為實(shí)施服務(wù)行為的大過程，每一個具體的服務(wù)行為作為一個小過程，對整

個服務(wù)過程進(jìn)行管理，在過程的實(shí)施階段設(shè)置關(guān)口，嚴(yán)格把關(guān)，保證了辦公室綜合服務(wù)水平的持續(xù)提高。辦公室管理層視野由原來的注重結(jié)果轉(zhuǎn)向工作環(huán)節(jié)的關(guān)鍵控制點(diǎn)，保證了質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四是自主管理能力進(jìn)一步增強(qiáng)。ISO質(zhì)量管理體系的實(shí)施，明確了崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，每個工作人員都能把相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)化為自身的目標(biāo)，緊緊圍繞讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓基層滿意、讓群眾滿意積極開展工作，每個科室、每個崗位都有據(jù)可依，有章可循，保障了工作的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)和有效銜接。五是辦公室服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。自ISO質(zhì)量管理體系實(shí)施以來，辦公室在決策參謀、督查落實(shí)、綜合協(xié)調(diào)、后勤保障等方面，積極變被動服務(wù)為主動服務(wù)，認(rèn)真領(lǐng)會和實(shí)施服務(wù)對象的意圖和要求，增強(qiáng)了工作的預(yù)見性和超前性，提高了工作的成功率和服務(wù)對象的滿意度，得到了服務(wù)對象的肯定和好評。

實(shí)踐證明，ISO9001質(zhì)量管理體系作為國際公認(rèn)的先進(jìn)的管理方式，完全適合黨委辦公室加強(qiáng)管理、提升工作的現(xiàn)實(shí)需求。在黨委辦公室引進(jìn)運(yùn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證，對轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高行政效能，培育現(xiàn)代公共管理理念，促進(jìn)機(jī)關(guān)管理創(chuàng)新，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和積極的示范效用。

第五篇：ISO 質(zhì)量 管理體系

ISO質(zhì)量管理體系

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是世界上許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，具有通用性和指導(dǎo)性。實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，可以促進(jìn)組織質(zhì)量管理體系的改進(jìn)和完善，對促進(jìn)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動、消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、提高組織的管理水平都能起到良好的作用。概括起來，主要有以下幾方面的作用和意義：

一、實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者利益，提高產(chǎn)品可信程度

按ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，通過體系的有效應(yīng)用，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品和過程，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，無疑是對消費(fèi)者利益的一種最有效的保護(hù)，也增加了消費(fèi)者選購合格供應(yīng)商產(chǎn)品的可信程度。

二、提高企業(yè)管理能力

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)鼓勵企業(yè)在制定、實(shí)施質(zhì)量管理體系時采用過程方法，通過識別和管理眾多相互關(guān)聯(lián)的活動，以及對這些活動進(jìn)行系統(tǒng)的管理和連續(xù)的監(jiān)視與控制，以實(shí)現(xiàn)顧客能接受的產(chǎn)品。此外，質(zhì)量管理體系提供了持續(xù)改進(jìn)的框架，增加顧客（消費(fèi)者）和其他相關(guān)方滿意的程度。因此，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為有效提高企業(yè)的管理能力和增強(qiáng)市場競爭能力提供了有效的方法。

三、有效于企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)和持續(xù)滿足顧客的需求和期望

顧客的需求和期望是不斷變化,這就促使企業(yè)持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品和過程。而質(zhì)量管理體系要求恰恰為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和過程提供了一條有效途徑。

四、有利于增進(jìn)國際貿(mào)易，消除技術(shù)壁壘

在國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作中，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)被作為相互認(rèn)可的技術(shù)基礎(chǔ)，ISO9001的質(zhì)量管理體系認(rèn)證制度也在國際范圍中得到互認(rèn)，并納入合格評定的程序之中。世界貿(mào)易組織／技術(shù)壁壘協(xié)定（WTO／TBT）是WTO達(dá)成的一系列協(xié)定之一，它涉及技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合格評定程序。貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作提供了國際通用的共同語言和準(zhǔn)則；取得質(zhì)量管理體系認(rèn)證，已成為參與國內(nèi)和國際貿(mào)易，增強(qiáng)競爭力的有力武器。因此，貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)對消除技術(shù)壁壘，排除貿(mào)易障礙起到了十分積極的作用。

ISO9000認(rèn)證常識

一、什么叫ISO

ISO是一個組織的英語簡稱。其全稱是International Organization for

Standardization , 翻譯成中文就是“國際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。

ISO是世界上最大的國際標(biāo)準(zhǔn)化組織。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“國際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會國際聯(lián)合會”(簡稱ISA)。IEC 也比較大。IEC即“國際電工委員會”，1906年在英國倫敦成立，是世界上最早的國際標(biāo)準(zhǔn)化組 1

織。IEC主要負(fù)責(zé)電工、電子領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化活動。而ISO負(fù)責(zé)除電工、電子領(lǐng)域之外的所有其他領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化活動。

ISO 宣稱它的宗旨是“在世界上促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及其相關(guān)活動的發(fā)展，以便于商品和服務(wù)的國際交換，在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開展合作?！?/p>

ISO 現(xiàn)有117個成員，包括117個國家和地區(qū)。

ISO的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是每年一次的“全體大會”，其日常辦事機(jī)構(gòu)是中央秘書處，設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦。中央秘書處現(xiàn)有170名職員，由秘書長領(lǐng)導(dǎo)。

二、什么叫ISO9000

ISO通過它的2856個技術(shù)機(jī)構(gòu)開展技術(shù)活動。其中技術(shù)委員會（簡稱TC）共185個，分技術(shù)委員會（簡稱SC）共611 個，工作組（WG）2022個，特別工作組38個。ISO的2856個技術(shù)機(jī)構(gòu)技術(shù)活動的成果（產(chǎn)品）是“國際標(biāo)準(zhǔn)”。

ISO現(xiàn)已制定出國際標(biāo)準(zhǔn)共10300多個，主要涉及各行各業(yè)各種產(chǎn)品（包括服務(wù)產(chǎn)品、知識產(chǎn)品等）的技術(shù)規(guī)范。

ISO制定出來的國際標(biāo)準(zhǔn)除了有規(guī)范的名稱之外，還有編號，編號的格式是：ISO+標(biāo)準(zhǔn)號+[杠+分標(biāo)準(zhǔn)號]+冒號+發(fā)布年號（方括號中的內(nèi)容可有可無），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分別是某一個標(biāo)準(zhǔn)的編號。

但是，“ISO9000”不是指一個標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。根據(jù)ISO9000-1：1994的定義：“?ISO9000族?是由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個技術(shù)委員會，它成立于1980年，全稱是“品質(zhì)保證技術(shù)委員會”，1987年又更名為“品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)委員會”。TC176專門負(fù)責(zé)制定品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。

TC176最早制定的一個標(biāo)準(zhǔn)是ISO8402：1986，名為《品質(zhì)-術(shù)語》，于1986年6月15日正式發(fā)布。1987年3月，ISO又正式發(fā)布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5個國際標(biāo)準(zhǔn)，與ISO8402：1986一起統(tǒng)稱為”ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”。

此后，TC176又于1990年發(fā)布了一個標(biāo)準(zhǔn)，1991年發(fā)布了三個標(biāo)準(zhǔn)，1992年發(fā)布了一個標(biāo)準(zhǔn)，1993年發(fā)布了五個標(biāo)準(zhǔn)；1994年沒有另外發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)，但是對前述“ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”統(tǒng)一作了修改，分別改為ISO8402：1994、ISO9000-1：1994、ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的標(biāo)準(zhǔn)定義為“ISO9000族”。1995年，TC176又發(fā)布了一個標(biāo)準(zhǔn)，編號是ISO10013：1995。

三、什么叫認(rèn)證

“認(rèn)證”一詞的英文原意是一種出具證明文件的行動。ISO/IEC指南2：1986中對“認(rèn)證”的定義是：“由可以充分信任的第三方證實(shí)某一經(jīng)鑒定的產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件的活動?！?/p>

舉例來說，對第一方（供方或賣方）生產(chǎn)的產(chǎn)品甲，第二方（需方或買方）無法判定其品質(zhì)是否合格，而由第三方來判定。第三方既要對第一方負(fù)責(zé)，又要對第二方負(fù)責(zé)，不偏不倚，出具的證明要能獲得雙方的信任，這樣的活動就叫做“認(rèn)證”。

這就是說，第三方的認(rèn)證活動必須公開、公正、公平，才能有效。這就要求第三方必須有絕對的權(quán)力和威信，必須獨(dú)立于第一方和第二方之外，必須與第一方和第二方?jīng)]有經(jīng)濟(jì)上的利害關(guān)系，或者有同等的利害關(guān)系，或者有維護(hù)雙方權(quán)益的義務(wù)和責(zé)任，才能獲得雙方的充分信任。

那么，這個第三方的角色應(yīng)該由誰來擔(dān)當(dāng)呢？顯然，非國家或政府莫屬。由國家或政府的機(jī)關(guān)直接擔(dān)任這個角色，或者由國家或政府認(rèn)可的組織去擔(dān)任這個角色，這樣的機(jī)關(guān)或組織就叫做“認(rèn)證機(jī)構(gòu)”，詳見附錄B。

現(xiàn)在，各國的認(rèn)證機(jī)構(gòu)主要開展如下兩方面的認(rèn)證業(yè)務(wù)：

1．產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證

現(xiàn)代的第三方產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證制度早在1903年發(fā)源于英國，是由英國工程標(biāo)準(zhǔn)委員會（BSI的前身）首創(chuàng)的。

在認(rèn)證制度產(chǎn)生之前，供方（第一方）為了推銷其產(chǎn)品，通常采用“產(chǎn)品合格聲明”的方式，來博取顧客（第二方）的信任。這種方式，在當(dāng)時產(chǎn)品簡單，不需要專門的檢測手段就可以直觀判別優(yōu)劣的情況下是可行的。但是，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)品品種日益增多，產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和性能日趨復(fù)雜，僅憑買方的知識和經(jīng)驗(yàn)很難判斷產(chǎn)品是否符合要求；加之供方的“產(chǎn)品合格聲明”屬于“王婆賣瓜，自賣自夸”的一套，真真假假，魚龍混雜，并不總是可信，這種方式的信譽(yù)和作用就逐漸下降。在這種情況下，前述產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證制度也就應(yīng)運(yùn)而生。1971年，ISO成立了“認(rèn)證委員會（”CERTICO），1985年，易名為“合格評定委員會（”CASCO），促進(jìn)了各國產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證制度的發(fā)展。現(xiàn)在，全世界各國的產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證一般都依據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)證。國際標(biāo)準(zhǔn)中的60%是由ISO制定的，20%是由IEC

制定的，20%是由其他國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的。也有很多是依據(jù)各國自己的國家標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)證的，詳見附錄C。

產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證包括合格認(rèn)證和安全認(rèn)證兩種。依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)中的性能要求進(jìn)行認(rèn)證叫做合格認(rèn)證；依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)中的安全要求進(jìn)行認(rèn)證叫做安全認(rèn)證。前者是自愿的，后者是強(qiáng)制性的。

產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證工作，從20世紀(jì)30年代后發(fā)展很快。

到了50年代，所有工業(yè)發(fā)達(dá)國家基本得到普及。第三世界的國家多數(shù)在70年代逐步推行。我國是從1981年4月才成立了第一個認(rèn)證機(jī)構(gòu)—“中國電子器件質(zhì)量認(rèn)證委員會”，雖然起步晚，但起點(diǎn)高，發(fā)展快。

2.品質(zhì)管理體系認(rèn)證

這種認(rèn)證是由西方的品質(zhì)保證活動發(fā)展起來的。1959年，美國國防部向國防部供應(yīng)局下屬的軍工企業(yè)提出了品質(zhì)保證要求，要求承包商“應(yīng)制定和保持與其經(jīng)營管理、規(guī)程相一致的有效的和經(jīng)濟(jì)的品質(zhì)保證體系”，“應(yīng)在實(shí)現(xiàn)合同要求的所有領(lǐng)域和過程（例如：設(shè)計(jì)、研制、制造、加工、裝配、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、維護(hù)、裝箱、儲存和安裝）中充分保證品質(zhì)”，并對品質(zhì)保證體系規(guī)定了兩種統(tǒng)一的模式：軍標(biāo)MIL-Q-9858A《品質(zhì)大綱要求》和軍標(biāo)MIL-I-45208《檢驗(yàn)系統(tǒng)要求》。承包商要根據(jù)這兩個模式編制“品質(zhì)保證手冊”，并有效實(shí)施。政府要對照文件逐步檢查、評定實(shí)施情況。這實(shí)際上就是現(xiàn)代的第二方品質(zhì)體系審核的雛形。這種辦法促使承包商進(jìn)行全面的品質(zhì)管理，取得了極大的成功。后來，美國軍工企業(yè)的這個經(jīng)驗(yàn)很快被其他工業(yè)發(fā)達(dá)國家軍工部門所采用，并逐步推廣到民用工業(yè)，在西方各國蓬勃發(fā)展起來。

隨著上述品質(zhì)保證活動的迅速發(fā)展，各國的認(rèn)證機(jī)

構(gòu)在進(jìn)行產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證的時候，逐漸增加了對企業(yè)的品質(zhì)保證體系進(jìn)行審核的內(nèi)容，進(jìn)一步推動了品質(zhì)保證活動的發(fā)展。到了70年代后期，英國一家認(rèn)證機(jī)構(gòu)BSI（英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會）首先開展了單獨(dú)的品質(zhì)保證體系的認(rèn)證業(yè)務(wù)，使品質(zhì)保證活動由第二方審核發(fā)展到第三方認(rèn)證，受到了各方面的歡迎，更加推動了品質(zhì)保證活動的迅速發(fā)展。通過三年的實(shí)踐，BSI認(rèn)為，這種品質(zhì)保證體系的認(rèn)證適應(yīng)面廣，靈活性大，有向國際社會推廣的價值。于是，在1979年向ISO提交了一項(xiàng)建議。ISO根據(jù)BSI的建議，當(dāng)年即決定在ISO的認(rèn)證委員會的“品質(zhì)保證工作組”的基礎(chǔ)上成立“品質(zhì)保證委員會”。1980年，ISO正式批準(zhǔn)成立了“品質(zhì)保證技術(shù)委員會”（即TC176）著手這一工作，從而導(dǎo)致了前述“ISO9000族”標(biāo)準(zhǔn)的誕生，健全了單獨(dú)的品質(zhì)體系認(rèn)證的制度，一方面擴(kuò)大了原有品質(zhì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍，另一方面又導(dǎo)致了一大批新的專門的品質(zhì)體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)的誕生。

自從1987年ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)問世以來，為了加強(qiáng)品質(zhì)管理，適應(yīng)品質(zhì)競爭的需要，企業(yè)家們紛紛采用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)部建立品質(zhì)管理體系，申請品質(zhì)體系認(rèn)證，很快形成了一個世界性的潮流。目前，全世界已有近100個國家和地區(qū)正在積極推行ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)，約有40個品質(zhì)體系認(rèn)可機(jī)構(gòu)，認(rèn)可了約300家品質(zhì)體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)，20多萬家企業(yè)拿到了ISO9000品質(zhì)體系認(rèn)證證書，第一個國際多邊承認(rèn)協(xié)議和區(qū)域多邊承認(rèn)協(xié)議也于1998年1月22日和1998年1月24日先后在中國廣州誕生。

一套國際標(biāo)準(zhǔn)，在這短短的時間內(nèi)被這么多國家采用，影響如此廣泛，這是在國際標(biāo)準(zhǔn)化史上從未有過的現(xiàn)象，已經(jīng)被公認(rèn)為“ISO9000現(xiàn)象”。

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