第一篇：旅游管理招聘要求

旅游管理專業(yè)招聘簡介上海格博會(huì)展服務(wù)有限公司

工作地點(diǎn)：上海-閘北區(qū)

招聘人數(shù)：2

工作年限：應(yīng)屆畢業(yè)生

語言要求：英語 精通

學(xué) 歷：本科

崗位職責(zé)：

1、按照國內(nèi)后續(xù)人員統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，聯(lián)系酒店訂房間，聯(lián)系餐廳訂餐，聯(lián)系租車公司，簽證公司，旅游公司，翻譯人員；

2、提交相關(guān)參展企業(yè)的信息給展會(huì)的組織方，展位搭建商，監(jiān)督督促他們完成工作；

3、國內(nèi)來的展團(tuán)的全程接待工作；

4、日常和國外展會(huì)組織方的溝通，信息的交流。

崗位要求：

1、女性，形象好（簡歷中請(qǐng)附上個(gè)人一寸照或生活照一張，不附照片不予以考慮），本科以上學(xué)歷（英語，旅游管理專業(yè)優(yōu)異者優(yōu)先），應(yīng)屆畢業(yè)生亦可，英語六級(jí)；

2、有一定的計(jì)算機(jī)機(jī)應(yīng)用能力。儀表端莊、工作細(xì)心、有耐心。中國國際旅行社總社有限公司

工作地點(diǎn)： 北京-東城區(qū)

招聘人數(shù)： 1

工作年限： 應(yīng)屆畢業(yè)生

學(xué)歷： 本科

工作職責(zé)

1、為本部門業(yè)務(wù)處采購飛機(jī)票、火車票、酒店、景區(qū)門票等旅游要素

2、了解市場(chǎng)價(jià)格信息，對(duì)價(jià)格變動(dòng)敏感

3、采購到市場(chǎng)需要的、具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格、與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系

任職資格

1、全日制旅游管理專業(yè)本科及以上學(xué)歷

2、熱愛旅游行業(yè)、形象較好、責(zé)任心強(qiáng)

3、有敏銳的市場(chǎng)洞察力

4、具有親和力及協(xié)作精神、虛心好學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)中國國際旅行社總社有限公司

工作地點(diǎn)： 北京-東城區(qū)

招聘人數(shù)： 4

工作年限： 應(yīng)屆畢業(yè)生

學(xué)歷： 本科

工作職責(zé)

酒店、機(jī)票、票務(wù)等單項(xiàng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的研發(fā)、銷售、運(yùn)作

任職資格

1、全日制旅游管理專業(yè)本科及以上學(xué)歷

2、態(tài)度認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)

3、有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作力

4、熟練掌握辦公軟件的操作希臘雅典絲綢之路國際旅行社

工作地點(diǎn)： 上海-長寧區(qū)

招聘人數(shù)： 2

工作年限： 應(yīng)屆畢業(yè)生

語言要求： 英語 良好

學(xué)歷： 本科

職位描述:

1、忠誠于公司事業(yè)，追求共同發(fā)展。

2、大學(xué)本科畢業(yè)，英語通過六級(jí)以上有證書。（優(yōu)先考慮旅游管理專業(yè)和英語專業(yè)）。

3、對(duì)旅游事業(yè)有興趣，掌握旅游操作基本原理。

4、工作態(tài)度積極主動(dòng)，交流能力較強(qiáng)。

5、有團(tuán)隊(duì)合作精神，愿意為公司奉獻(xiàn)自己的力量。

6、工作認(rèn)真，不怕困難、任勞任怨。

7、做事嚴(yán)謹(jǐn)、不斷學(xué)習(xí)、追求進(jìn)步.8、努力掌握旅游的信息技術(shù)。

9、應(yīng)聘之后無特殊情況至少工作三年后方可辭職。

10、五官端正，身體健康，女生1.6米以上，男生1.68米以上。北京艾威聯(lián)合旅游顧問有限公司

工作經(jīng)驗(yàn)：無經(jīng)驗(yàn)

工作性質(zhì)：全職

最低學(xué)歷：本科

招聘人數(shù)：若干

工作地點(diǎn)：北京-西城區(qū)

職位類別：咨詢顧問/咨詢員

工作職責(zé)：

配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人執(zhí)行專題研究項(xiàng)目的規(guī)劃與調(diào)研；

配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人執(zhí)行公司有關(guān)合作項(xiàng)目的溝通和實(shí)施；

開展針對(duì)特定目標(biāo)市場(chǎng)的問卷調(diào)查工作，包括資料的收集與整理，撰寫部分市場(chǎng)分析報(bào)告；協(xié)助資訊研究或公司其他項(xiàng)目的籌備和組織工作，與境內(nèi)外合作機(jī)構(gòu)的溝通和聯(lián)系等。

任職資格：

工作主動(dòng)性強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)；有較強(qiáng)的分析和研究能力；

具有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力，具有很強(qiáng)的工作責(zé)任感，具備承擔(dān)工作壓力的心理素質(zhì)；

熟練使用各種辦公軟件；

英語水平較好，大學(xué)英語六級(jí)以上，熟練閱讀英文資料，寫作能力較好；

愿意從事旅游行業(yè)市場(chǎng)研究或其他相關(guān)工作。北京飛揚(yáng)旅行社

工作經(jīng)驗(yàn)：無經(jīng)驗(yàn)

工作性質(zhì)：全職

最低學(xué)歷：本科

管理經(jīng)驗(yàn)：不要求

招聘人數(shù)：6人

工作地點(diǎn)：北京

職位類別：旅游顧問

工作職能

負(fù)責(zé)國內(nèi)大區(qū)的日常運(yùn)營

負(fù)責(zé)國際大區(qū)的日常運(yùn)營

要求

男女不限，本科以上學(xué)歷,無工作經(jīng)驗(yàn)，有進(jìn)取心，旅游類、工商管理類專業(yè)優(yōu)先中青旅國際會(huì)議展覽有限公司

工作經(jīng)驗(yàn)：無經(jīng)驗(yàn)

工作性質(zhì)：全職

最低學(xué)歷：本科

管理經(jīng)驗(yàn)：不要求

招聘人數(shù)：若干

工作地點(diǎn)：北京-東城區(qū)

職位類別：實(shí)習(xí)生

工作職責(zé)：

-協(xié)助部門人員進(jìn)行大型團(tuán)隊(duì)資料整理、客戶聯(lián)絡(luò)、文檔處理等工作

-在指導(dǎo)下完成活動(dòng)方案制訂以及客戶溝通

-協(xié)助部門與航空公司、地接社、酒店等供應(yīng)商進(jìn)行溝通工作

-協(xié)助大型會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作以及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行工作

職位要求：

-2014應(yīng)屆本科及以上畢業(yè)生，會(huì)展、旅游管理、外語類、工商管理、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先-身體健康，成績優(yōu)良，在校期間擔(dān)任學(xué)生干部或組織過社團(tuán)工作者優(yōu)先

-有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力，具體發(fā)現(xiàn)問題的敏銳洞察力及應(yīng)變能力

-表達(dá)能力強(qiáng)，做事認(rèn)真仔細(xì)

-熟練操作辦公軟件及設(shè)備，獲取外語等級(jí)證書或各級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)者優(yōu)先考慮

-為人隨和，積極主動(dòng)，有奉獻(xiàn)精神，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神中青旅控股股份有限公司

工作經(jīng)驗(yàn)：無經(jīng)驗(yàn)

工作性質(zhì)：全職

最低學(xué)歷：本科

管理經(jīng)驗(yàn)：不要求

招聘人數(shù)：若干

工作地點(diǎn)：北京

職位類別：旅游計(jì)劃調(diào)度

崗位描述：

1、負(fù)責(zé)自由行（出境或國內(nèi)市場(chǎng)）產(chǎn)品更新，維護(hù)；

2、負(fù)責(zé)完成旅游產(chǎn)品的咨詢、報(bào)價(jià)、結(jié)算等工作；

3、負(fù)責(zé)客人的產(chǎn)品訂單操作；

4、定期對(duì)銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)。

任職要求：

1、本科以上學(xué)歷，英語6級(jí)以上（出境崗位要求），具備良好口語能力。

2、性格開朗，積極向上，具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

3、思維敏銳，勤于思考，具備較強(qiáng)的創(chuàng)新精神。

4、吃苦耐勞，踏實(shí)肯干，據(jù)有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。

5、具備較強(qiáng)的獨(dú)立生活、工作能力，較強(qiáng)的適應(yīng)能力。美國海德國際集團(tuán)

工作經(jīng)驗(yàn)：無經(jīng)驗(yàn)

工作性質(zhì)：全職

最低學(xué)歷：本科

管理經(jīng)驗(yàn)：不要求

職位月薪：2001-4000元/月

招聘人數(shù)：若干

工作地點(diǎn)：北京-朝陽區(qū)

職位類別：旅游顧問

崗位職責(zé)：

1、高端旅游資源采購預(yù)訂專員：采購美國和加拿大的非常規(guī)旅游資源，并根據(jù)團(tuán)組的需求，預(yù)訂、跟蹤整個(gè)訂單；

2、美加酒店預(yù)訂專員：預(yù)訂并跟蹤酒店訂單，協(xié)助處理突發(fā)事件，最后完成訂單結(jié)算。

任職資格：

1、本科以上學(xué)歷,英語六級(jí)以上,聽說讀寫均熟練；

2、較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力；

3、有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

4、有海外學(xué)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

5、考慮應(yīng)屆畢業(yè)生

6、試用期2個(gè)月中國國際旅行社總社有限公司

工作經(jīng)驗(yàn)：無經(jīng)驗(yàn)

工作性質(zhì)：全職

最低學(xué)歷：本科

管理經(jīng)驗(yàn)：不要求

職位月薪：面議

招聘人數(shù)：5人

工作地點(diǎn)：北京

職位類別：其他

工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)旅游咨詢、產(chǎn)品銷售

2、報(bào)名受理

3、市場(chǎng)信息收集與反饋

任職資格

1、全日制旅游管理或市場(chǎng)營銷專業(yè)本科及以上學(xué)歷

2、五官端正、口齒清晰，具有較強(qiáng)的表達(dá)、溝通能力、有親和力

2、熱愛銷售工作，具備一定的旅游常識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)

第二篇：旅游管理論文要求

旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文選題參考及寫作要求

一、畢業(yè)論文的目的畢業(yè)論文是高等教育中培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)和技能、解決實(shí)際問題能力的重要環(huán)節(jié)之一，是衡量畢業(yè)生是否達(dá)到相應(yīng)學(xué)力層次的重要依據(jù)。培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能進(jìn)行獨(dú)立分析問題、解決問題的能力和初步進(jìn)行科學(xué)研究的能力以及創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力和獲取新知識(shí)能力；培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的治學(xué)方法和刻苦鉆研、勇于探索的精神。在撰寫論文過程中，深化有關(guān)理論知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，獲得閱讀文獻(xiàn)、調(diào)查研究、社會(huì)實(shí)踐、科學(xué)實(shí)驗(yàn)、工程訓(xùn)練以及使用工具書和寫作等方面的綜合訓(xùn)練，鍛煉和開發(fā)學(xué)生的綜合運(yùn)用能力，使學(xué)生在以下幾方面得到提高：

1、調(diào)查研究、方案論證、分析比較、查閱文獻(xiàn)資料的能力。

2、設(shè)計(jì)、計(jì)算、繪圖與標(biāo)準(zhǔn)化正確選擇的能力。

3、語言表達(dá)能力、邏輯思維能力、撰寫論文能力。

4、創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力以及獲取新知識(shí)的能力。

二、畢業(yè)論文選題范圍

旅游管理專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)選題范圍包括：旅游經(jīng)濟(jì)、旅游市場(chǎng)營銷、旅游地理、旅游規(guī)劃、旅行社經(jīng)營管理、飯店經(jīng)營管理。

三、畢業(yè)設(shè)計(jì)選題參考

1．城市旅游發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力分析與政策建議 5．我國城市國際旅游競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)研究 7．城市旅游核心競(jìng)爭(zhēng)力與旅游創(chuàng)新 9．中國區(qū)域旅游發(fā)展與合作態(tài)勢(shì)分析 11．旅游開發(fā)與管理的時(shí)空耦合規(guī)律初探 23．城市旅游規(guī)劃與城市規(guī)劃的關(guān)系與協(xié)調(diào) 29．旅游地品牌與形象規(guī)劃

31．從旅游者角度對(duì)旅游目的地形象的探討 33．旅游地形象形成的心理過程及其影響因素 37．旅游目的地形象形成機(jī)理初探

43．我國實(shí)施旅游目的地形象營銷策略初探 47．加強(qiáng)區(qū)域旅游協(xié)作的幾點(diǎn)思考 51．生態(tài)旅游規(guī)劃的功能空間分析

57．關(guān)于加快發(fā)展民族地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的建議 59．旅游規(guī)劃運(yùn)作的項(xiàng)目管理探討 61．旅游服務(wù)創(chuàng)新分析

63．旅游企業(yè)的運(yùn)作模式演變及其對(duì)策 65．我國旅游服務(wù)存在的問題與對(duì)策

73．中國旅行社業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展對(duì)策研究 75．我國旅游企業(yè)集團(tuán)化進(jìn)程問題研究 76．我國旅行社集團(tuán)化的動(dòng)因與模式探討 80．論旅行社管理比較研究的體系與方法 93．旅游景區(qū)經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓存在問題與對(duì)策研究

2．城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力研究的理論與方法 4．旅游城市空間競(jìng)爭(zhēng)探析 6．旅游事件對(duì)城市旅游的影響 12．中國旅游業(yè)的區(qū)域差異分析 14．旅游地景觀生態(tài)規(guī)劃理論探討 20．論旅游規(guī)劃的可持續(xù)發(fā)展

32．基于旅游者認(rèn)知的旅游目的地印象管理 34．旅游目的地形象的空間認(rèn)知過程與規(guī)律 36．旅游目的地形象的形成過程與生命周期初探 38．旅游目的地營銷系統(tǒng)的構(gòu)建與運(yùn)作機(jī)制研究 42．試論旅游目的地的定位

46．區(qū)域旅游空間結(jié)構(gòu)及其研究進(jìn)展 50．生態(tài)旅游規(guī)劃的層次分析

52．自然保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游的管理要求 54．旅游需要理論的創(chuàng)新與發(fā)展 56．知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代旅游發(fā)展戰(zhàn)略研究 64．旅游市場(chǎng)營銷管理創(chuàng)新探析

66．旅游市場(chǎng)營銷環(huán)境可持續(xù)發(fā)展研究 74．中小旅行社未來發(fā)展策略淺析

82．我國旅行社行業(yè)發(fā)展的幾個(gè)理論問題 86．我國旅行社品牌經(jīng)營管理模式研究 88．旅游產(chǎn)品營銷渠道策略探析

92．旅游風(fēng)景區(qū)產(chǎn)品生命周期與產(chǎn)品的創(chuàng)新

84．中國旅行社業(yè)的國際競(jìng)爭(zhēng)力分析

97．主題飯店發(fā)展模式的創(chuàng)新

100．現(xiàn)代飯店管理中激勵(lì)方法的研究

92．旅游風(fēng)景區(qū)產(chǎn)品生命周期與產(chǎn)品的創(chuàng)新 92．旅游風(fēng)景區(qū)產(chǎn)品生命周期與產(chǎn)品的創(chuàng)新

四、畢業(yè)論文步驟

選擇題目、收集資料、計(jì)劃進(jìn)度、前期準(zhǔn)備、論文設(shè)計(jì)、資料整理、撰寫論文、答辯。

1．選擇題目

可在參考課題中選擇畢業(yè)論文題目，也可結(jié)合本單位或本人從事的工作提出設(shè)計(jì)題目，由指導(dǎo)教師把握選題內(nèi)容的“質(zhì)”與“量”，確定該內(nèi)容是否符合畢業(yè)設(shè)計(jì)的總體要求。

2．收集資料

搜集資料是研究課題的基礎(chǔ)工作?？梢栽趫D書館、資料室查資料，可以做實(shí)地調(diào)查，做實(shí)驗(yàn)等搜集資料，可以通過網(wǎng)絡(luò)收集資料。

搜集資料越具體、越細(xì)致越好，應(yīng)該把搜集資料的文獻(xiàn)目錄、主要內(nèi)容記錄下來。

3．計(jì)劃進(jìn)度

大致時(shí)間安排為：

（1）準(zhǔn)備階段（收集資料、文獻(xiàn)閱讀、必備知識(shí)、確定題目）：一周到兩周（2）構(gòu)思階段（題目論證、詳細(xì)構(gòu)思、確定大綱）：七周到十一周（3）編寫論文（資料整理、撰寫論文）：一周（4）答辯階段（答辯準(zhǔn)備、答辯）：一周具體時(shí)間安排以教學(xué)計(jì)劃為準(zhǔn)。

4．前期準(zhǔn)備：了解所選課題的必備知識(shí)、要求和設(shè)計(jì)步驟。在熟悉課題、調(diào)研、收集資料和數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)設(shè)計(jì)課題進(jìn)行可行性分析并形成相應(yīng)的文檔。

5．大綱設(shè)計(jì)：用較好的方法對(duì)論文大綱的總體結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)并寫出詳細(xì)大綱。

6．撰寫論文

7．答辯：一般在15分鐘左右，簡明扼要地說明論文的目的和意義，論文的基本內(nèi)容，論文中出現(xiàn)的主要問題，解決問題的關(guān)鍵措施，畢業(yè)論文自我評(píng)價(jià)。

五、畢業(yè)論文要求

論文一般應(yīng)包含有摘要、關(guān)鍵字、目錄、綜述、論文主體及參考文獻(xiàn)等，同時(shí)應(yīng)附注相關(guān)圖表等。

1．字?jǐn)?shù)要求：不少于8000字。

2．中文摘要：漢字400字左右。摘要應(yīng)具有四要素：目的、方法、結(jié)果、結(jié)論。

目的：研究論文的目的和任務(wù)，所涉及的主題范圍。

方法：所用的原理、理論、條件、對(duì)象等。

結(jié)果：論文研究的結(jié)果，數(shù)據(jù)，被確定的關(guān)系等。

結(jié)論：結(jié)果的分析、研究、比較、評(píng)價(jià)、應(yīng)用，提出的問題，今后的課題等。

（目的、方法、結(jié)果、結(jié)論等不要在摘要中分項(xiàng)列出，只需涵蓋這些內(nèi)容即可）。

3．關(guān)鍵詞3～5個(gè)。論文中引用的部分必須注明參考文獻(xiàn)序號(hào)。

4．畢業(yè)論文格式：按畢業(yè)論文參考格式書寫。

5．論文要求：內(nèi)容符合要求，分量適度，書寫規(guī)范，文字通順，無錯(cuò)別字，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，層次分明，用詞準(zhǔn)確，圖表清晰，數(shù)據(jù)完整，表面清潔。

六、畢業(yè)論文答辯提交的材料

1．畢業(yè)論文2．答辯框圖3．電子文檔

4．論文袋（寫明作者、題目、袋內(nèi)材料）

重要說明：畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯之前，必須提交電子文檔（包括畢業(yè)設(shè)計(jì)論文全部文件），發(fā)送到遠(yuǎn)程教務(wù)部信箱，否則沒有畢業(yè)論文成績。

七、畢業(yè)論文參考格式

中文摘要及關(guān)鍵詞

目錄

第1章引言

1.1課題介紹及研究意義

1.2相近研究課題的特點(diǎn)及優(yōu)缺點(diǎn)分析

1.3現(xiàn)行研究存在的問題及解決辦法

1.4本論文的目的及工作內(nèi)容

第2章問題分析

2.1研究設(shè)計(jì)中要解決的問題

2.2可行性研究

2.2.1要解決的問題的可行性分析及復(fù)雜性分析

2.2.2經(jīng)濟(jì)可行性分析

第3章解決問題

3.1問題設(shè)計(jì)的總體結(jié)構(gòu)和框圖

3.2設(shè)計(jì)中采用的策略

第4章研究案例

4.1詳述理論各部分的實(shí)現(xiàn)方法

4.2分析案例

結(jié)論（結(jié)束語）

（致謝對(duì)象應(yīng)該是那些文章作者以外的對(duì)文章內(nèi)容或?qū)懽魈峁┻^幫助的人或機(jī)構(gòu)。應(yīng)事先征得被致謝人同意，然后方可致謝。致謝的內(nèi)容必須屬實(shí)，對(duì)被致謝人的貢獻(xiàn)應(yīng)有確切的表達(dá)。）

參考文獻(xiàn)

格式：[期刊文獻(xiàn)]：編號(hào)、作者、文章題目、刊名、年份、卷期、引用頁碼

[圖書文獻(xiàn)]：編號(hào)、作者、書名、出版單位、出版年份、版次、引用頁碼

第三篇：江西旅游商貿(mào)學(xué)院輔導(dǎo)員招聘要求

江西旅游商貿(mào)學(xué)院：筆試重點(diǎn)考核大學(xué)生日常管理、心理、思想教育等方面的案例分析，與高校輔導(dǎo)員工作相關(guān)的政策、法規(guī)等，以及公文寫作、時(shí)事政治等知識(shí)。筆試成績滿分為100分。

2、根據(jù)筆試成績，從高分到低分按照崗位招聘人數(shù)1:3的比例確定參加面試人員。面試成績不得低于70分。

3、參與面試人員總成績構(gòu)成為：筆試成績占60%、面試成績占40%。

第四篇：旅游管理系2014屆畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))相關(guān)要求

旅游管理系2014屆畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）相關(guān)要求

畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）是高職學(xué)生完成專科階段學(xué)業(yè)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，目的在于總結(jié)學(xué)習(xí)的成果，培養(yǎng)綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。為進(jìn)一步明確撰寫方向，提高畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的質(zhì)量，現(xiàn)將相關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）題目

學(xué)生需結(jié)合自己的實(shí)習(xí)，針對(duì)所在單位的具體情況，自擬題目，進(jìn)行畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）書寫，由指導(dǎo)教師進(jìn)行適時(shí)指導(dǎo)。

二、論文的形式

提倡學(xué)生對(duì)本專業(yè)所涉及的實(shí)際問題進(jìn)行研究分析，提高學(xué)生研究和解決實(shí)際問題的能力。論文可采取以下形式：

1、專題論文（實(shí)習(xí)報(bào)告）

論文的整體結(jié)構(gòu)應(yīng)符合“提出問題——分析問題——解決問題”的構(gòu)成原則，學(xué)生可以結(jié)合自己的頂崗實(shí)習(xí)經(jīng)歷，找出所在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營管理中或具體的服務(wù)操作過程中存在的問題，運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)分析這些問題存在的原因，并提出相應(yīng)的、可行的解決方法。要求文章各部分均以此為線索展開，思路清晰，脈絡(luò)分明，結(jié)構(gòu)緊湊，邏輯性強(qiáng)。主要包括以下幾部分：

（1）概述。應(yīng)用簡明的文字概括說明畢業(yè)實(shí)習(xí)的一般情況，包括實(shí)習(xí)地點(diǎn)、單位、所在的部門、規(guī)模；本人的崗位、崗位的職責(zé)。

（2）主體部分?jǐn)⑹鲈谥笇?dǎo)教師和實(shí)習(xí)單位的幫助下，自己在實(shí)習(xí)過程中所取得的進(jìn)步、成績、收獲、體會(huì)和實(shí)習(xí)單位的反映或評(píng)價(jià)（例如：服務(wù)技能的提升、成功的對(duì)客服務(wù)經(jīng)歷等）。

（3）參與或接觸的重要的工作，特別應(yīng)著重介紹，總結(jié)自己在該項(xiàng)工作中的表現(xiàn)有哪些優(yōu)點(diǎn)和不足，如何改進(jìn)等。

（4）全文的重點(diǎn)是通過對(duì)實(shí)習(xí)的認(rèn)真分析總結(jié)，找出所在實(shí)習(xí)單位或所在部門或相關(guān)崗位目前所存在的主要問題，并運(yùn)用所學(xué)的基本理論和專業(yè)知識(shí)提出針對(duì)性的、具體的、有實(shí)用價(jià)值的解決方案。這部分內(nèi)容應(yīng)力求詳細(xì)具體，最好有數(shù)據(jù)、有記錄、有圖表。

2、主題設(shè)計(jì)

學(xué)生可以結(jié)合自己的工作崗位或所在部門，選擇合適的設(shè)計(jì)主題，可以是旅游路線設(shè)計(jì)、營銷方案設(shè)計(jì)、節(jié)慶策劃方案等，能體現(xiàn)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握程度。

主題設(shè)計(jì)內(nèi)容一般包括（1）概述。應(yīng)用簡明的文字概括說明畢業(yè)實(shí)習(xí)的一般情況，包括實(shí)習(xí)地點(diǎn)、單位、所在的部門、規(guī)模；本人的崗位、崗位的職責(zé)。（2）選題背景。說明本設(shè)計(jì)的來源、目的、意義、應(yīng)解決的主要問題。（3）設(shè)計(jì)內(nèi)容。指作者對(duì)自己的設(shè)計(jì)方案的詳細(xì)表述。要求思路清晰、層次分明、表達(dá)確切。

（4）總結(jié)。對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)工作進(jìn)行歸納和綜合，闡述本設(shè)計(jì)存在的問題等。

附：畢業(yè)論文寫作格式

論文題目（小二號(hào)字，黑體加粗，居中，上下各空1行）

姓名（小四號(hào)字，仿宋體，居中）范例：曾群娟

（××××××××××××單位全稱，地區(qū) 郵政編碼）（小五號(hào)，宋體，居中）學(xué)生根據(jù)自己的專業(yè)班級(jí)寫。范例：（安徽工業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理系旅游管理11121班，安徽 合肥 230051）摘要（五號(hào)字，黑體加粗，頂格）：摘要的具體內(nèi)容（小四號(hào)字，楷體，單倍行距）

關(guān)鍵詞（五號(hào)字，黑體加粗，頂格）：關(guān)鍵詞1；關(guān)鍵詞2；關(guān)鍵詞3（關(guān)鍵詞3~5個(gè)，小四號(hào)字，楷體）范例：關(guān)鍵詞： XXX酒店;餐飲部；實(shí)習(xí)報(bào)告

0引言（一級(jí)標(biāo)題。字體格式同“一級(jí)標(biāo)題1”?！?引言”幾字可略。）

論文正文（正文段首空2格，宋體，小四號(hào)字，1.5倍行距，余同）

1一級(jí)標(biāo)題1（一級(jí)標(biāo)題，三號(hào)字，均頂格，獨(dú)立成行，黑體，加粗，行距1.5倍，段前、斷后間距各0.5行。標(biāo)題序號(hào)與標(biāo)題名之間空0.5格，標(biāo)題序號(hào)末尾不加圓點(diǎn)“.”或頓號(hào)“、”，余同）

1.1二級(jí)標(biāo)題1（二級(jí)標(biāo)題，四號(hào)字，黑體，加粗，頂格，獨(dú)立成行）

1.1.1三級(jí)標(biāo)題1（三級(jí)標(biāo)題，小四號(hào)字，仿宋體，均頂格，獨(dú)立成行）

1.1.1.1四級(jí)標(biāo)題1（四級(jí)標(biāo)題均頂格，小四號(hào)字，楷體，不加粗，不獨(dú)立1行）

1.1.1.2四級(jí)標(biāo)題2（格式同“四級(jí)標(biāo)題1”）

1.1.2三級(jí)標(biāo)題2（格式同“三級(jí)標(biāo)題1”）

1.2二級(jí)標(biāo)題2（格式同“二級(jí)標(biāo)題1”）

2一級(jí)標(biāo)題2（格式同“一級(jí)標(biāo)題1”）

3一級(jí)標(biāo)題3（格式同“一級(jí)標(biāo)題1”）

4結(jié)語

參考文獻(xiàn)：（格式同“二級(jí)標(biāo)題1”）

[1]張××，李××，王××等.旅游地理學(xué)[M].北京：科學(xué)出版社,2003.1-15（論著著錄格式：五號(hào)字，宋體，頂格，單倍行距）（注：作者3人以內(nèi)全部列出，超過3人，順次列出前3人，余用“等”；著作名或其它論著的題目，一律不加“《》”號(hào)）

[2]張××，李××，王××等.對(duì)×××若干理論問題的思考[J].×××學(xué)報(bào)，2003，23（1）：1~15（數(shù)字表示：2003年，第23卷，第1期，第1-15頁）[論文著錄格式：字體大小、格式同參考文獻(xiàn)[1]]

論文定稿打印要求

畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）打印均應(yīng)采用計(jì)算機(jī)排版、A4紙雙面打印，上2.5cm，下2.5cm，左3.17cm，右3.17cm，頁碼用五號(hào)宋體。

附：畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）分組名單

導(dǎo)游、旅游管理專業(yè)（213人）

一、齊煒（15人）11131

趙招、王玉琳、李蘭、陳平、王畫、黎秀云、儲(chǔ)麗娟、劉玉琴、許亮亮、謝芳芳、許壯壯、劉劍雄、高敏、李孟弟、陳光霞

郵箱：625221011@qq.com

二、王厚紅（15人）11131

陳秀芳、崔亦涵、李丫丫、楊婷、趙潔、丁玲、裴楊楊、姚勝藍(lán)、石飛、唐云、范婷、江婷婷、汪晶晶、曹如月、侯效玉

郵箱：517467761@qq.com

三、諶蓮蓮（20人）11133

蔡超、劉會(huì)志、吳恒利、汪群、金瑤、李佩佩、楊陳鳳、傅亞平、汪姣姣、楊如夢(mèng)、孫閃閃、周小紅、王欣、謝云、錢珊珊、王云芳、湯勝男、方芳、寧詩文、王麗麗

郵箱：33999706@qq.com

四、周海燕（10人）11122

蔣靜瑗、黃凱、全雪燕、蔡慶林、黃宇辰、張仿仿、趙珊、王雨婷、任丹丹、許耀東

郵箱：1271690644@qq.com

五、邱竹青（22人）11111

代世翔、潘波、孫磊、王振強(qiáng)、許快快、李亞康、吳正鋼、汪紅、施舒、佘榮珊、馮敏、許丹丹、賀敏、葛雪利、高敏、周月、邰雪芹、余曉潔、張曉宇、魏雪云、金珊珊、趙晶

郵箱：418989160@qq.com

六、曹儀玲（20人）11133

陳麗婷、汪娟、尉婉婉、詹日紅、郭萬娥、張婷婷、王先露、馬偉、吳晗、張俊峰、雷志超、鄭志強(qiáng)、張順、羅繼宗、李安東、張苗苗、朱麗莉、侯賽英、孟晨晨、王曼利

郵箱：709936234@qq.com

七、韓珊珊（20人）111

21曾群娟、李媛媛、袁璐、張美紅、孫靜、馬玲、錢方方、萬麗文、虞珊珊、傅雅、朱文其、姚美玉、李麗、陳佩琴、陳雪娟、張桂芹、徐瑤瑤、李冰、徐慧賢、張夢(mèng)袆

郵箱：147820951@qq.com

八、韓瑞（21人）11111

鄭婷婷、陳賀賀、滑楊楊、周婷、涂輝輝、計(jì)秀秀、史龍鳳、蔣文娜、石金群、何秀、張萍麗、嚴(yán)芬、李紀(jì)云、劉秋月、張曉、丁慶玲、王迢迢、朱麗麗、戴真針、梅淳淳、陳冰潔

郵箱：754049970@qq.com

九、張鳳琴（12人）11132

佘培軍、胡建龍、劉文強(qiáng)、潘樂、闞斌、郭羊、吳偉偉、查佳康、包汪娣、王云燕、李蘭、韋周琴 郵箱：14571017@qq.com

十、傅玉敏（17人）11134

石玉城、戴軍、郭傳元、劉碩秋、曹健、史汗青、馬偉青、李勤、王康、周志華、王方方、黃秋平、孟漫漫、李萍、孫新影、韓慧引、高卉

郵箱：591548537@qq.com

十一、胡瑞明（20人）11151（12）11122（8）

潘慧林、胡銀花、鄭根彬、程玲、劉暢、鞏甲甲、李瑩瑩、穆貝貝、李桃桃、龐文征、王小宣、張心如、汪燕、石學(xué)芳、戴燕、王小敏、李欣、鄭高祥、曾蘭蘭、朱芳

郵箱：550856531@qq.com

十二、張林（12人）11132

朱婕、李冉、徐丹、方紅、崔迎迎、張平、張珊、李曉梅、喻程、陳明珠、郭元元、程然然

郵箱：236887008@qq.com

十三、宣秦倩（20人）11122

徐麗、李娜、徐璐璐、黃書娟、項(xiàng)佳、高洋帆、柯靜林、胡婷婷、趙利娟、郭曉婉、陳雪梅、李雪梅、李萍、邵宗焱、龍渙渙、沈尊玲、范瀾瀾、高慧琳、程娜、于培

郵箱：44171645@qq.com

十四、劉子賢（20人）11151

姚燦、周坤、孫潔、蔡文祥、鄭圣、高長生、張孟春、黃肖飛、唐文兵、葛建安、曾榮鑫、李杰、韋杰、蔣守才、張?jiān)?、許歆鴻、王海燕、李多、毛倩倩、馮海麗

郵箱：22551178@qq.com

十五、王小珍（10人）11121

楊文、李瑩瑩、趙瑋、程亞楠、畢惠虹、高原、王進(jìn)、劉浩、徐燕、陳安蘭、郵箱： 226314885@qq.com

十六、孫偉（19人）11121（13）11122（6）

陳雪麗、羅陳、朱淑芝、胡紅霞、李倩倩、蔣芳、朱少丹、慈圓圓、錢娟、李俊蓉、熊蕾、張啞男、張艷南、許文言、趙莉、許曼莉、趙世波、劉小萌、姚婉、郵箱：114091607@qq.com

十七、呂剛（20人）11123

程舉、朱俊、張亞、許鳳、林艷、朱玉秀、吳盼盼、汪珍、張麗娜、王婷婷、張舒、陶翠蕓、沈曉琪、吳思敏、程婷婷、李甲梅、楊壘、王信、倪瑤、王霞飛、唐紅艷

郵箱：26991364@qq.com

十八、徐曉波（20人）11123/223

汪夢(mèng)霜、蘭青青、李柯萱、杜露、杜慧、張雙雙、盧佳美、吳丁媛、田鳳玲、劉艷醒、馬阿珍、劉會(huì)芳、沈甜紅、劉其順、王星宇、方方、梅娟、劉沁園、李茹雪、李巧云

郵箱：522034483@qq.com

十九、劉紅祥（11人）11223

牛月明、汪曉婷、趙靜、程楊、李海燕、李曉冬、趙鎏堃、孫冉、未佳、袁芳、吳晶

郵箱： 348374788@qq.com

二十、王金焱（16人）11131（6）11132（10）

程勇、楊飛飛、陳娜、吳麗、常婷婷、張智聰、鄭文娟、楊娜、凌倩、孫芳、張秀秀、朱恩婷、李芳芳、楊新秀、時(shí)映蘇、廖夢(mèng)蘭

郵箱：345660885@qq.com

第五篇：旅游管理綜合實(shí)習(xí)答辯要求

關(guān)于08級(jí)旅游管理綜合實(shí)習(xí)答辯的相關(guān)安排與

要求

實(shí)習(xí)答辯時(shí)間：開學(xué)

實(shí)習(xí)答辯要求：答辯采用多媒體ppt方式。具體要求如下：

1、上交實(shí)習(xí)手冊(cè)。填寫所有需填寫的內(nèi)容，答辯當(dāng)天需要每位同學(xué)向評(píng)委老師展示實(shí)習(xí)日記紀(jì)錄情況。否則不具備答辯資格。

2、上交答辯用幻燈片。采用ppt文件，10張—15張，是對(duì)實(shí)習(xí)期間重要成果和收獲心得的介紹。主要包括實(shí)習(xí)概況、實(shí)習(xí)風(fēng)采和實(shí)習(xí)體會(huì)。

實(shí)習(xí)概況：實(shí)習(xí)單位概況及個(gè)人實(shí)習(xí)概況（包容自己的工作內(nèi)容、工作時(shí)間等）

實(shí)習(xí)風(fēng)采：展示自己在實(shí)習(xí)期間的場(chǎng)景、成果等內(nèi)容。形式不限（如照片、視頻等）。

實(shí)習(xí)體會(huì)：對(duì)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲、感想，發(fā)現(xiàn)的問題，今后努力的方向等。

3、上交實(shí)習(xí)成果：所有實(shí)習(xí)同學(xué)均需提交實(shí)習(xí)期間相關(guān)成果及實(shí)習(xí)論文。

（1）實(shí)習(xí)期間相關(guān)成果

旅游規(guī)劃單位實(shí)習(xí)的同學(xué)：將實(shí)習(xí)期間的規(guī)劃、調(diào)研報(bào)告、規(guī)劃圖等裝訂成A3或A4文本，每頁排版應(yīng)充實(shí)。圖紙可以適當(dāng)縮放比例，以能夠識(shí)別為準(zhǔn)。內(nèi)附文件目錄。制作封面，封面注明：姓名、學(xué)號(hào)、實(shí)習(xí)單位。

旅游企業(yè)和景區(qū)（點(diǎn)）實(shí)習(xí)的同學(xué)：將實(shí)習(xí)期間所有工作記錄進(jìn)行復(fù)?。ㄈ缏眯猩绲呐蓤F(tuán)單、旅游酒店的工作報(bào)表等，并加蓋單位公章進(jìn)行證明。）——實(shí)習(xí)期間學(xué)習(xí)內(nèi)容可參照附件相關(guān)實(shí)習(xí)大綱。

（2）實(shí)習(xí)論文

結(jié)合實(shí)習(xí)期間的主要內(nèi)容，寫一份相關(guān)的實(shí)習(xí)學(xué)術(shù)論文。比如：如果在酒店或景區(qū)人力資源部門工作的，可以從旅游企業(yè)人力資源的開發(fā)和利用方面著手。在營銷部門實(shí)習(xí)的，可從旅游企業(yè)促銷活動(dòng)的開展情況著手；在旅行社從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的，可從導(dǎo)游的薪酬制度或組織管理方式等方向著手。還有如：旅游企事業(yè)經(jīng)營組織發(fā)展的概況；旅游企事業(yè)集團(tuán)化發(fā)展情況；了解旅游企業(yè)發(fā)展連鎖經(jīng)營的必要性；及開展連鎖經(jīng)營中存在的問題；企業(yè)銷售及盈利服務(wù)情況分析；旅游企業(yè)CIS戰(zhàn)略的實(shí)施現(xiàn)狀；旅游企業(yè)文化的建設(shè)情況等等。每位同學(xué)都根據(jù)自己的實(shí)習(xí)工作內(nèi)容，可以有效利用實(shí)習(xí)單位的一手?jǐn)?shù)據(jù)、實(shí)習(xí)體會(huì)尋找切合自己的方向認(rèn)真撰寫。

實(shí)習(xí)成績將由上述三項(xiàng)共同組成，比例為： 實(shí)習(xí)手冊(cè)15%、答辯及答辯幻燈片25%、實(shí)習(xí)成果60%。

旅游管理綜合實(shí)習(xí)大綱

一、實(shí)習(xí)目的在增加感性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)我國旅游企事業(yè)（特別是飯店、旅行社、旅游景區(qū)）及其管理的現(xiàn)狀、發(fā)展和重要性有個(gè)基本的、正確的認(rèn)識(shí)，為畢業(yè)后從事管理實(shí)踐打好基礎(chǔ)；了解旅游企業(yè)管理中出現(xiàn)的新問題、新觀念、新經(jīng)驗(yàn)、新方法；在理論與實(shí)際相結(jié)合的過程中，加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解，更好地掌握旅游管理的基本理論、業(yè)務(wù)知識(shí)與方法，培養(yǎng)綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識(shí)、分析和解決實(shí)際問題的能力。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）了解旅游企事業(yè)單位（如飯店、旅行社、景區(qū)企業(yè)等）的基本情況。了解旅游企業(yè)的基礎(chǔ)管理理論與管理知識(shí)。包括：企業(yè)性質(zhì)、建立現(xiàn)代企業(yè)制度情況、資產(chǎn)構(gòu)成、組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)幅度、經(jīng)營方向與范圍、經(jīng)營方式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)能力、職工構(gòu)成等。

（二）了解旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營狀況。了解旅游企業(yè)的經(jīng)營模式、戰(zhàn)略管理、經(jīng)營管理的基本理論與知識(shí)。包括企業(yè)的外部環(huán)境；經(jīng)營戰(zhàn)略；當(dāng)年的經(jīng)營方針與經(jīng)營目標(biāo)；近幾年在供、產(chǎn)、銷和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等方面的狀況；未來的發(fā)展設(shè)想與規(guī)劃等。

（三）了解旅游企事業(yè)單位的組織狀況及部門管理知識(shí)。了解旅游企業(yè)基層管理的職責(zé)、方法與技巧。包括：主要的職能部門和生產(chǎn)經(jīng)營單位；實(shí)習(xí)所在部門、單位內(nèi)部的業(yè)務(wù)分工及其職責(zé)、權(quán)限的劃分；旅游企業(yè)和所在部門的主要規(guī)章制度

（四）了解旅游企業(yè)內(nèi)部的日常接待服務(wù)工作主要內(nèi)容、制度、標(biāo)準(zhǔn)、程序。培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)理念、服務(wù)質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)安全意識(shí)與服務(wù)熱情。

（五）直接參加上述各項(xiàng)相關(guān)工作的實(shí)踐運(yùn)作與操作。

三、主要部門實(shí)習(xí)具體內(nèi)容

（一）旅游飯店主要部門實(shí)習(xí)具體內(nèi)容

1、酒店管理辦公室工作要求了解：①企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的現(xiàn)狀；②推行企業(yè)管理現(xiàn)代化的現(xiàn)狀；③在提高企業(yè)素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)活力方面行之有效的經(jīng)驗(yàn)與方法；④在改革中面臨的新問題及其解決方法；⑤企業(yè)管理改革的設(shè)想與規(guī)劃。

2、經(jīng)營計(jì)劃管理部門要求了解：①經(jīng)營計(jì)劃的種類；②各專項(xiàng)計(jì)劃之間的關(guān)系及編制綜合計(jì)劃的基本程序與方法；③方針、目標(biāo)分解法；④計(jì)劃的調(diào)整與控制方法。

3、銷售部門要求了解：①市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)預(yù)測(cè)及營銷策略的制定方法；②確定銷售計(jì)劃指標(biāo)的方法；③開拓市場(chǎng)的策略與方法；④市場(chǎng)信息的分析、整理與利用。

4、人力資源部要求了解：①企業(yè)定員的方法及職工人數(shù)計(jì)劃的編制方法；②企業(yè)現(xiàn)行用工制度、工資制度及其改革；③勞動(dòng)生產(chǎn)率計(jì)劃、工資計(jì)劃、職工培訓(xùn)計(jì)劃等的制定方法；④勞動(dòng)定額的管理；⑤職工的招收、考核、晉升、獎(jiǎng)懲等方面的實(shí)際做法。

5、前廳與客房實(shí)習(xí)要求：①熟悉、了解前廳部在飯店中的地位和作用；②熟悉、了解前廳部各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理要點(diǎn)和服務(wù)要點(diǎn)；③熟悉、了解前廳部的信息控制；④熟悉、了解客房部各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理要點(diǎn)和服務(wù)要點(diǎn)；⑤熟悉、了解客房部對(duì)客服務(wù)控制。

6、餐飲管理實(shí)習(xí)要求：①熟悉、了解餐飲服務(wù)管理的基本內(nèi)容；②熟悉、了解菜單的重要性及其設(shè)計(jì)依據(jù)；③熟悉、了解原料采購、驗(yàn)收、儲(chǔ)藏、發(fā)放管理；④熟悉、了解專業(yè)化餐廳服務(wù)；⑤熟悉、了解食品成本控制。

（二）旅行社主要部門實(shí)習(xí)具體內(nèi)容

1、旅行社管理辦公室工作要求了解：①企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的現(xiàn)狀；②推行企業(yè)管理現(xiàn)代化的現(xiàn)狀；③在提高企業(yè)素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)活力方面行之有效的經(jīng)驗(yàn)與方法；④在改革中面臨的新問題及其解決方法；⑤企業(yè)管理改革的設(shè)想與規(guī)劃。

2、計(jì)調(diào)部門要求了解：①經(jīng)營計(jì)劃的種類；②各專項(xiàng)計(jì)劃之間的關(guān)系及編制綜合計(jì)劃的基本程序與方法；③方針、目標(biāo)分解法；④計(jì)劃的調(diào)整與控制方法；⑤機(jī)票預(yù)訂，包括：主要航空公司情況、航班類型、機(jī)票價(jià)格、票價(jià)規(guī)則、行李和機(jī)場(chǎng)信息等；⑥酒店預(yù)訂，包括：市內(nèi)及主要旅游目的地主要酒店類型、規(guī)格、住宿種類、客房價(jià)格、預(yù)訂渠道與預(yù)訂條件等；⑦旅游巴士調(diào)度，包括：主要旅游巴士公司情況、旅游車輛類型、價(jià)格水平與費(fèi)用計(jì)算、預(yù)訂渠道等；⑧導(dǎo)游人員調(diào)度，包括：導(dǎo)游人員語種類型、服務(wù)水平、個(gè)性特征等。

3、國際部要求了解：①境外旅游目的地情況；②出境旅游線路設(shè)計(jì)與產(chǎn)品開發(fā)、游程設(shè)計(jì)的原則與方法；③護(hù)照、簽證、健康要求等旅游證件的辦理程序及方法；④入境旅游接待、導(dǎo)游翻譯服務(wù)人員安排、觀光活動(dòng)安排、預(yù)訂等；⑤國際旅游業(yè)務(wù)往來信函的認(rèn)讀與擬寫，包括：格式、內(nèi)容、常用語等；⑥組團(tuán)成本費(fèi)用計(jì)算。

4、國內(nèi)部要求了解：①市內(nèi)周邊及國內(nèi)主要旅游目的地、景區(qū)景點(diǎn)情況；②國內(nèi)旅游線路設(shè)計(jì)與產(chǎn)品開發(fā)、游程設(shè)計(jì)的原則與方法；③旅游接待、導(dǎo)游服務(wù)人員安排、觀光活動(dòng)安排、預(yù)訂等；④組團(tuán)成本費(fèi)用計(jì)算；⑤國內(nèi)旅游保險(xiǎn)知識(shí)，保險(xiǎn)條款等。

5、銷售部門要求了解：①確定銷售計(jì)劃指標(biāo)的方法；②市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)預(yù)測(cè)及營銷策略的制定方法；③開拓市場(chǎng)的策略與方法；④市場(chǎng)信息的分析、整理與利用。

6、人力資源部要求了解：①企業(yè)定員的方法及職工人數(shù)計(jì)劃的編制方法；②企業(yè)現(xiàn)行用工制度、工資制度及其改革；③勞動(dòng)生產(chǎn)率計(jì)劃、工資計(jì)劃、職工培訓(xùn)計(jì)劃等的制定方法；④勞動(dòng)定額的管理；⑤職工的招收、考核、晉升、獎(jiǎng)懲等方面的實(shí)際做法。

7、導(dǎo)游實(shí)習(xí)要求：①熟悉、了解導(dǎo)游業(yè)務(wù)，包括服務(wù)程序、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、掌握講解技能；②熟悉、了解市內(nèi)周邊及國內(nèi)主要旅游目的地、景區(qū)、景點(diǎn)情況；③熟悉、了解市內(nèi)及主要旅游目的地主要旅游酒店情況，包括：位置、設(shè)施分布狀況；④熟悉、了解市內(nèi)周邊主要娛樂設(shè)施情況；⑤熟悉、了解市內(nèi)周邊主要機(jī)場(chǎng)、港口碼頭、車站情況及航班交通信息；⑥熟悉、了解市內(nèi)周邊主要旅游餐廳情況；⑦至少獲得三次以上帶團(tuán)經(jīng)歷。

（三）景區(qū)企業(yè)主要部門實(shí)習(xí)具體內(nèi)容

1、旅游企業(yè)管理辦公室工作要求了解：①企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的現(xiàn)狀；②推行企業(yè)管理現(xiàn)代化的現(xiàn)狀；③在提高企業(yè)素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)活力方面行之有效的經(jīng)驗(yàn)與方法；④在改革中面臨的新問題及其解決方法；⑤企業(yè)管理改革的設(shè)想與規(guī)劃；

2、經(jīng)營計(jì)劃管理部門要求了解：①經(jīng)營計(jì)劃的種類；②各專項(xiàng)計(jì)劃之間的關(guān)系及編制綜合計(jì)劃的基本程序與方法；③方針、目標(biāo)分解法；④計(jì)劃的調(diào)整與控制方法；

3、生產(chǎn)管理部門要求掌握：①生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)與各有關(guān)綜合指標(biāo)平衡的方法；②取得生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)與編制生產(chǎn)計(jì)劃的方法；③根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃確定各部門生產(chǎn)計(jì)劃的方法；④生產(chǎn)調(diào)度及其他生產(chǎn)控制方法；

4、銷售部門：確定銷售計(jì)劃指標(biāo)的方法；市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)預(yù)測(cè)及營銷策略的制定方法；合同的簽訂；開拓市場(chǎng)的策略與方法；市場(chǎng)信息的分析、整理與利用；售后服務(wù)的情況；

5、人力資源部：①企業(yè)定員的方法及職工人數(shù)計(jì)劃的編制方法；②企業(yè)現(xiàn)行用工制度、工資制度及其改革；③勞動(dòng)生產(chǎn)率計(jì)劃、工資計(jì)劃、職工培訓(xùn)計(jì)劃等的制定方法；④勞動(dòng)定額的管理；⑤職工的招收、考核、晉升、獎(jiǎng)懲等方面的實(shí)際做法。