第一篇：縣糧食局機(jī)關(guān)效能建設(shè)規(guī)章制度

縣糧食局機(jī)關(guān)效能建設(shè)規(guī)章制度

機(jī)關(guān)效能建設(shè)規(guī)章制度

加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，規(guī)范工作行為，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，樹立勤政、務(wù)實(shí)、高效、文明的良好形象，結(jié)合我局實(shí)際，特制定本制度。

一、崗位責(zé)任制

（一）局長(zhǎng)工作職責(zé)：

1、實(shí)行局長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。局長(zhǎng)主持全面工

作，副局長(zhǎng)、局領(lǐng)導(dǎo)班子成員協(xié)助局長(zhǎng)工作，側(cè)重抓好分管工作。

2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和規(guī)定、指令，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，嚴(yán)格依法行政，使糧食工作自覺地服從和服務(wù)于黨委、政府的中心工作。

3、組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論。加強(qiáng)思想政治工作，進(jìn)行愛崗敬業(yè)教育，全心全意為人民服務(wù)。

4、溝通政府、社會(huì)與糧食系統(tǒng)之間的工作聯(lián)系。

5、協(xié)助政府研究、制定、實(shí)施糧食行業(yè)政策、規(guī)劃和計(jì)劃，發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)作用，對(duì)全縣糧食工作進(jìn)行管理和指導(dǎo)。

6、加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建、效能建設(shè)、廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)、計(jì)生、綜治、安全等工作，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，提升行業(yè)形象。

7、完成縣委、縣政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

（二）辦公室工作職責(zé)：

協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，當(dāng)好參謀；協(xié)調(diào)局機(jī)關(guān)各股室工作；負(fù)責(zé)政務(wù)、事務(wù)、服務(wù)工作，即：辦文、辦會(huì)、辦事等行政事務(wù)工作；完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事宜。

（三）財(cái)會(huì)股工作職責(zé)：

組織實(shí)施國(guó)家有關(guān)糧食財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)和稅收、信貸制度、監(jiān)督檢查本系統(tǒng)企事業(yè)單位財(cái)務(wù)狀況，指導(dǎo)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作和增收節(jié)支、扭虧增盈工作；負(fù)責(zé)督促按規(guī)定消化財(cái)務(wù)掛帳和對(duì)各企業(yè)的各種補(bǔ)貼費(fèi)用、資金的撥付和使用管理，協(xié)同有關(guān)部門管理和正確使用糧食風(fēng)險(xiǎn)基金；負(fù)責(zé)國(guó)有資產(chǎn)管理；負(fù)責(zé)編報(bào)系統(tǒng)會(huì)計(jì)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析、會(huì)計(jì)委派制實(shí)施工作；負(fù)責(zé)房產(chǎn)、用電管理；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事宜。

（五）行業(yè)管理股工作職責(zé)：

負(fù)責(zé)編制糧食購(gòu)銷、倉(cāng)儲(chǔ)工作計(jì)劃；研究分析、預(yù)測(cè)全縣糧油生產(chǎn)和市場(chǎng)形勢(shì)，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全縣糧食的購(gòu)、銷、調(diào)、存、加工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)糧食市場(chǎng)管理；組織新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的推廣應(yīng)用；負(fù)責(zé)指導(dǎo)糧食安全保管和檢查化驗(yàn)工作，督促提高和改善倉(cāng)儲(chǔ)管理水平；負(fù)責(zé)糧食統(tǒng)計(jì)、糧食信息工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事宜。

二、首問責(zé)任制

（一）首問責(zé)任制是指人民群眾來(lái)訪、辦事或通過電話咨詢、反映問題時(shí)，在崗接受詢問的首位工作人員即為首問責(zé)任人。

（二）首問責(zé)任制按照“首問負(fù)責(zé)，對(duì)口接待”的原則，首問責(zé)任人對(duì)不論詢問的內(nèi)容與本股室、本人職責(zé)是否有關(guān)，都要熱情接待，不得以任何借口推脫。

（三）屬于本股室或首問責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，要按規(guī)定及時(shí)辦理，不能當(dāng)場(chǎng)辦理的，要“一次性告知”有關(guān)辦理事項(xiàng)及所需資料和辦事工作程序。嚴(yán)禁辦事拖拉、工作推諉扯皮、態(tài)度蠻橫等不良工作作風(fēng)問題的發(fā)生。

（四）不屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍，但屬于本局職責(zé)范圍的，首問責(zé)任人要主動(dòng)告知或引導(dǎo)到有關(guān)承辦股室，承辦股室無(wú)人時(shí)，應(yīng)告知承辦股室的電話。

（五）不屬于本局職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，要予以說明，首問責(zé)任人應(yīng)告知或盡可能幫助了解承辦部門。

（六）屬于業(yè)務(wù)不明確或涉及交叉業(yè)務(wù)的，首問責(zé)任人要及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助有關(guān)業(yè)務(wù)股室一同解決。對(duì)不能辦理或當(dāng)時(shí)不能答復(fù)的事項(xiàng)，要熱情耐心地做好說明解釋工作。

（七）對(duì)于群眾電話詢問或反映情況的，要認(rèn)真聽取來(lái)電的意見、要求和投訴舉報(bào)反映的問題，屬于首問責(zé)任人業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，要認(rèn)真做好登記和記錄，將來(lái)電人的姓名、聯(lián)系電話等記錄在冊(cè)。

（八）首問責(zé)任人必須做到：熱情接待，耐心聽講，用語(yǔ)文明規(guī)范，服務(wù)周到；嚴(yán)禁使用“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等語(yǔ)言敷衍搪塞或簡(jiǎn)單生硬地對(duì)待服務(wù)對(duì)象的請(qǐng)求和詢問。

（九）如因首問責(zé)任人不負(fù)責(zé)任，造成不良影響和后果的，根據(jù)情節(jié)輕重，將嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

三、一次性告知制

（一）一次性告知制是指管理和服務(wù)對(duì)象到本局辦事或電話咨詢有關(guān)事宜時(shí)，承辦人員必須向服務(wù)對(duì)象一次告知要辦理事項(xiàng)中的相關(guān)內(nèi)容的制度。

（二）一次性告知的內(nèi)容有要辦理事項(xiàng)的法律、法規(guī)以及相關(guān)政策依據(jù)、辦理時(shí)限、辦事程序、所需材料或不予辦理理由等。

（三）承辦人對(duì)管理和服務(wù)對(duì)象要求辦理的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)審核其有關(guān)手續(xù)和材料，對(duì)手續(xù)齊全、符合規(guī)定的要即時(shí)辦理，因特殊情況不能按時(shí)辦理的要說明理由。

（四）承辦人對(duì)材料不齊全或不符合法定形式不能當(dāng)場(chǎng)辦理的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)一次性告知需要補(bǔ)正的內(nèi)容并允許當(dāng)場(chǎng)改正，修改后能辦理的立即辦理。

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第二篇：機(jī)關(guān)效能建設(shè)規(guī)章制度

機(jī)關(guān)效能建設(shè)規(guī)章制度匯編

機(jī)關(guān)效能建設(shè)規(guī)章制度

崗位責(zé)任制

一、各股（室）、二級(jí)機(jī)構(gòu)要根據(jù)所承擔(dān)的職能，制定部門和每一位工作人員的崗位職責(zé)，包括每個(gè)崗位的工作范圍、工作目標(biāo)、履行崗位職責(zé)的具體要求以及對(duì)不履行職責(zé)所產(chǎn)生的后果應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任等內(nèi)容，做到任務(wù)明確，責(zé)任到人。

二、制訂崗位責(zé)任制

要科學(xué)、合理、嚴(yán)密，體現(xiàn)效率原則和權(quán)利、義務(wù)相對(duì)應(yīng)原則。要在保證工作質(zhì)量和充分履行職能的前提下，盡量簡(jiǎn)化工作程序，方便群眾辦事。

三、加強(qiáng)對(duì)崗位責(zé)任制執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。崗位職責(zé)中能量化的要盡量量化，并制定科學(xué)、合理的量化考核標(biāo)準(zhǔn)；不能量化的要提出明確的、具體的要求，作為考評(píng)依據(jù)。

四、定期組織考評(píng)，并把考評(píng)結(jié)果同評(píng)優(yōu)、評(píng)先、職務(wù)晉升和獎(jiǎng)懲掛鉤。

工作人員首問首接責(zé)任制度

為規(guī)范辦事程序，明確工作人員責(zé)任，杜絕辦事拖拉、推諉扯皮等現(xiàn)象，保證來(lái)計(jì)生委辦事人員能得到及時(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，根據(jù)我委實(shí)際，制定本制度。

一、首問（接）責(zé)任人

本單位工作人員對(duì)來(lái)委辦事（包括辦理業(yè)務(wù)、上訪、投訴、咨詢等）的人員要主動(dòng)熱情招呼，不得互相推諉、冷淡辦事人員。主動(dòng)接辦人員、來(lái)辦事者先找到的人員或首先接電話的人員即為該事項(xiàng)的“首問接責(zé)任人”。

二、首問（接）責(zé)任人的職責(zé)

（一）首問（接）責(zé)任人負(fù)有主動(dòng)、文明、禮貌、熱情接待來(lái)辦事者的責(zé)任；

（二）首問接責(zé)任人要向來(lái)辦事者主動(dòng)出示胸牌，問明來(lái)意。對(duì)來(lái)電話者，要主動(dòng)告知對(duì)方單位和工號(hào)，問清對(duì)方意圖；

（三）對(duì)來(lái)訪內(nèi)容在自己職責(zé)范圍內(nèi)能答復(fù)或解決的，首問責(zé)任人對(duì)屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，必須受理接辦，并按照有關(guān)規(guī)定和程序予以辦理；

（四）首問責(zé)任人對(duì)不屬于本部門或本人職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，要解釋清楚，并引領(lǐng)來(lái)委辦事人員到有關(guān)科室部門，落實(shí)承辦單位和責(zé)任人。對(duì)電話咨詢的，要告知負(fù)責(zé)答復(fù)部門的電話和聯(lián)系人。

（五）首問責(zé)任人對(duì)不屬于本單位辦理范圍內(nèi)的事項(xiàng)，要認(rèn)真說明理由，介紹或聯(lián)系到其他職能部門辦理。

三、違反本制度者，第一次予以誡勉教育，第二次予以效能告誡，并責(zé)令采取相應(yīng)補(bǔ)救措施，經(jīng)告誡仍不改正的，予以待崗處理。

頂崗工作制度

一、頂崗工作制度是指在工作日內(nèi)，崗責(zé)任人因各種事由不在崗，崗責(zé)任人應(yīng)頂崗的工作制度。

二、實(shí)行頂崗制度的目的是為了確保限時(shí)辦結(jié)制、政務(wù)承諾制、辦事預(yù)約制等制度的有效落實(shí)，更好的提高工作效率和辦事效率。

三、各股室都要確定崗，避免出現(xiàn)無(wú)人頂崗現(xiàn)象。

四、崗責(zé)任人在頂崗期間應(yīng)做好本職工作，并享有崗責(zé)任人的職責(zé)權(quán)利，對(duì)崗的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

五、崗責(zé)任人因事由不在崗，必須提前一天做好工作的移交，因特殊原因來(lái)不及移交的，崗責(zé)任人要主動(dòng)頂崗。

六、因推諉扯皮等原因造成工作失誤的，按《過錯(cuò)責(zé)任追究制度》的有關(guān)規(guī)定追究在崗責(zé)任人的責(zé)任。

限時(shí)辦結(jié)制度

一、限時(shí)辦結(jié)制度是指群眾到人口與計(jì)劃生育部門辦事，在符合法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定、手續(xù)齊全的前提下，應(yīng)當(dāng)根據(jù)政務(wù)服務(wù)承諾，在承諾期限內(nèi)辦結(jié)群眾提出的有關(guān)事務(wù)。

二、承諾期限

⒈辦理《流動(dòng)人口婚育證明》、入戶糧關(guān)系證明、非農(nóng)一孩生育證、獨(dú)生子女父母光榮證等有關(guān)證件的，應(yīng)當(dāng)隨到隨辦。

⒉對(duì)群眾的申訴、舉報(bào)或投訴，在法定期限內(nèi)作出是否受理答復(fù)，并及時(shí)依法處理。

⒊對(duì)因特殊原因不能及時(shí)辦理各類證件的，應(yīng)向服務(wù)對(duì)象說明具體情況。

三、未按上述規(guī)定時(shí)限辦理的，第一次予以誡勉教育，第二次予以效能告誡，并責(zé)令采取相應(yīng)補(bǔ)救措施，經(jīng)告誡仍不改正的，予以待崗處理。

服務(wù)承諾制度

一、服務(wù)準(zhǔn)則。根據(jù)本單位工作實(shí)際，制定便民利民的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和原則，規(guī)范辦事程序，提高辦事效率。

二、承諾內(nèi)容。根據(jù)職權(quán)范圍、工作職責(zé)，結(jié)合群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，確定服務(wù)承諾內(nèi)容。服務(wù)承諾的內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)的具體事項(xiàng)、服務(wù)時(shí)限、行諾監(jiān)督及投訴辦法以及違諾責(zé)任等。

三、公開承諾內(nèi)容。應(yīng)在辦公場(chǎng)所醒目位置設(shè)置辦事程序流程圖等公布承諾內(nèi)容。

四、行諾監(jiān)督。通過設(shè)立服務(wù)承諾監(jiān)督臺(tái)、投訴電話和舉報(bào)箱或舉辦群眾接待日活動(dòng)等方式，接受對(duì)違諾行為的監(jiān)督和舉報(bào)。要認(rèn)真受理群眾的投訴和舉報(bào)，及時(shí)調(diào)查處理，并向當(dāng)事人反饋。

五、違諾處理。本單位人員違反承諾制的行為，要從行政論文、法律、經(jīng)濟(jì)論文等方面作出處罰規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。給當(dāng)事人造成損失的，要按承諾的標(biāo)準(zhǔn)予以賠償。

辦事預(yù)約制度

一、辦事預(yù)約制度是指當(dāng)事人因工作需要或情況，需要預(yù)約辦理有關(guān)事務(wù)或進(jìn)行上門服務(wù)的，計(jì)生委應(yīng)

第三篇：縣農(nóng)業(yè)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)規(guī)章制度

縣農(nóng)業(yè)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)規(guī)章制度匯編

機(jī)關(guān)效能建設(shè)規(guī)章制度

一、采取局長(zhǎng)對(duì)全局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作負(fù)總責(zé)，局領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員對(duì)各自分管部門的機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各股站分級(jí)負(fù)責(zé)的工作制度。

二、具體分工和內(nèi)容

1、在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，局長(zhǎng)主持局機(jī)關(guān)效能建設(shè)全面工作，研究決定本局機(jī)關(guān)效

能建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)和工作方案、重大措施和重要案件處理，對(duì)其在機(jī)關(guān)效能建設(shè)崗位責(zé)任范圍內(nèi)實(shí)施的行為承擔(dān)行政責(zé)任。

2、書記協(xié)助局長(zhǎng)管理政務(wù)工作，主抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)的日常工作，審查向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送的機(jī)關(guān)效能建設(shè)有關(guān)材料。

3、各副局長(zhǎng)協(xié)助局長(zhǎng)管理各業(yè)務(wù)部門的機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，對(duì)其在機(jī)關(guān)效能建設(shè)崗位責(zé)任范圍內(nèi)實(shí)施的行為承擔(dān)行政責(zé)任。

4、機(jī)關(guān)效能建設(shè)辦公室主任負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的日常工作，及時(shí)了解、掌握各股室機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的情況；起草局機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面的重要文件；做好有關(guān)文件材料的上傳下達(dá)、跟蹤落實(shí)，反饋情況；及時(shí)提供有關(guān)情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；受理群眾對(duì)本局工作人員行為的投訴。

首問責(zé)任制度

首問負(fù)責(zé)制是針對(duì)群眾對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工和辦事程序不夠熟悉，為了方便群眾辦事，實(shí)行的一個(gè)工作制度。

一、到我局辦事或電話咨詢有關(guān)事項(xiàng)，第一個(gè)接受詢問的工作人員即為首問責(zé)任人。

二、首問負(fù)責(zé)人職責(zé)

1、負(fù)責(zé)接待有關(guān)農(nóng)業(yè)政策和農(nóng)業(yè)法規(guī)的查訪及投訴。

2、負(fù)責(zé)接聽、記錄有關(guān)單位和群眾電話。

3、負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)人來(lái)訪、來(lái)電詢問的問題直接辦理或轉(zhuǎn)交有關(guān)股室辦理，作好答復(fù)辦理情況記錄。

三、首問負(fù)責(zé)制工作程序

1、首問負(fù)責(zé)人要主動(dòng)、熱情地接待每位來(lái)電、來(lái)訪人員，并向來(lái)訪人告知自己的姓名、職責(zé)和辦公聯(lián)系電話。

2、對(duì)來(lái)人、來(lái)電所反映的重大問題要及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)安排處理。

3、對(duì)來(lái)人、來(lái)電所反映的問題，屬首問責(zé)任人所在科室職責(zé)范圍的事，要按有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理，不能當(dāng)場(chǎng)辦理的，要落實(shí)“一次性告知”制度，即向當(dāng)事人一次解釋清楚有關(guān)辦理的事項(xiàng)、需補(bǔ)充或攜帶的材料，以及如何辦理等；不屬于首問責(zé)任人所在股室職責(zé)范圍的事，首問責(zé)任人要負(fù)責(zé)引導(dǎo)來(lái)辦事的群眾到相應(yīng)的股室，并移交承辦股室的領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人員辦理；屬于業(yè)務(wù)不明確或首問責(zé)任人不清楚承辦股室，首問責(zé)任人要及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助、協(xié)調(diào)有關(guān)科室一同解決。

4、對(duì)群眾的一般性咨詢，要做到全面、細(xì)致介紹，讓群眾確實(shí)聽得明白，感到滿意。

5、辦理的事項(xiàng)不屬于本單位業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人要給予耐心說明，并盡可能告知其辦理的部門。

四、首問負(fù)責(zé)人崗位要求

1、做到接待熱情、禮貌，一把椅子、一杯開水、一次說清；說話溫和文明，來(lái)有迎聲、問有答聲、走有送聲。

2、有違反本規(guī)定的，給予批評(píng)教育，有重大失誤、失職造成嚴(yán)重后果的，給予紀(jì)律處分。

五、違反本制度的將按有關(guān)規(guī)定給予誡免教育。

服務(wù)承諾制度

一、服務(wù)承諾制度的總體要求

堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，文明辦公、秉公辦事、不以權(quán)謀私，自覺維護(hù)勤政廉政的形象，向廣大群眾作出更高質(zhì)量的服務(wù)承諾，對(duì)違諾作出處理或處罰并向社會(huì)公開，接受公眾監(jiān)督。

二、服務(wù)承諾制度的主要內(nèi)容

1、嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定及政策辦理業(yè)務(wù)。

2、按照各類業(yè)務(wù)辦理規(guī)程，向群眾提供服務(wù)指南，公開辦理程序，提高工作透明度，接受社會(huì)監(jiān)督。

3、辦理各類業(yè)務(wù)實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度，按照效能要求，在規(guī)定或承諾的時(shí)限內(nèi)辦理完畢。

4、對(duì)于需要進(jìn)一步補(bǔ)充完善資料方可辦理的事項(xiàng)，承辦人應(yīng)當(dāng)一次性告知所補(bǔ)資料內(nèi)容，待補(bǔ)齊有關(guān)資料且具備辦理?xiàng)l件后，在規(guī)定或承諾的時(shí)限內(nèi)辦理完畢。

5、接待單位及群眾來(lái)訪要做到舉止文明、禮貌周到、文明用語(yǔ)，對(duì)提出的問題耐心解答，對(duì)重大疑難問題做好記錄和匯報(bào)。

6、經(jīng)辦人員外出，應(yīng)委托或由主管領(lǐng)導(dǎo)安排其他同志代理其業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)達(dá)。正常上班時(shí)間，堅(jiān)守工作崗位，能辦的馬上就辦。重大或緊急事項(xiàng)需研究或請(qǐng)示后才能辦理的，實(shí)行預(yù)約服務(wù)、延期服務(wù)。

三、違反服務(wù)承諾制度的處理

1、經(jīng)辦人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)舉止不文明、態(tài)度不和藹的，給予批評(píng)教育；態(tài)度粗暴，與來(lái)訪者發(fā)生爭(zhēng)吵的，給予誡勉教育并責(zé)令其向當(dāng)事人賠禮道歉；對(duì)情節(jié)嚴(yán)重，造成惡劣影響的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定追究其相應(yīng)責(zé)任。

2、在辦理業(yè)務(wù)過程中，對(duì)于申報(bào)事項(xiàng)有明確規(guī)定需要補(bǔ)充完善的內(nèi)容，沒有一次性告知的，或?qū)l件具備的申報(bào)事項(xiàng)沒有按時(shí)辦理的，或其他

違反服務(wù)承諾制度的事項(xiàng)，視具體情節(jié)，對(duì)有關(guān)責(zé)任人給予批評(píng)教育、誡勉教育直至效能告誡。

3、對(duì)于工作中存在故意刁難、以權(quán)謀私、吃拿卡要等問題的工作人員，經(jīng)核查屬實(shí)后，按照黨紀(jì)、政紀(jì)有關(guān)規(guī)定處理。

四、投訴辦法：

廣大人民群眾來(lái)我局辦事，如果認(rèn)為有未按承諾服務(wù)的，可向局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組投訴，投訴

電話：*****

政務(wù)公開制度

一、公開原則

凡是法律法規(guī)和規(guī)章要求、以及政府及政府機(jī)關(guān)作出的具有普遍約束力的行政決定，只要不屬于黨和國(guó)家秘密事項(xiàng)，都要對(duì)外公開。政務(wù)公開應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是、民主監(jiān)督的原則，做到方便群眾，利于監(jiān)督，提高辦事效率。

二、公開內(nèi)容

政務(wù)公開分為對(duì)外公開和對(duì)內(nèi)公開。好范文版權(quán)所有

(一)對(duì)外公開的內(nèi)容

1、局機(jī)關(guān)行政職能、職責(zé)范圍、農(nóng)業(yè)執(zhí)法法律法規(guī)、政策依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)及農(nóng)業(yè)執(zhí)法情況；

2、工作計(jì)劃和執(zhí)行情況；

3、機(jī)關(guān)辦事內(nèi)容，辦事依據(jù)，辦事條件，辦事程序，辦事過程，辦事時(shí)限和辦事結(jié)果；

4、機(jī)關(guān)辦事紀(jì)律，服務(wù)承諾，違紀(jì)違諾的投訴途徑、處理辦法；

（二）對(duì)內(nèi)公開的內(nèi)容：

1、領(lǐng)導(dǎo)干部履行崗位職責(zé)和廉潔自律情況；

2、領(lǐng)導(dǎo)干部考核和執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的考核情況和結(jié)果；

3、干部人事管理情況，包括選拔任用、人員錄用、評(píng)優(yōu)評(píng)先、人員分流等；

4、干部、職工福利待遇情況；

5、干部、職工關(guān)心的其他重要事項(xiàng)。

三、公開形式

設(shè)立對(duì)外政務(wù)公開欄、對(duì)內(nèi)政務(wù)公開欄，并開展網(wǎng)上政務(wù)公開，公布效能投訴電話、服務(wù)咨詢電話。

四、公開程序

每季度局辦公室制定方案，提出公開的內(nèi)容、范圍、形式，提交局長(zhǎng)辦公會(huì)討論通過后，組織實(shí)施。

限時(shí)辦結(jié)制度

一、各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)、普查、專項(xiàng)調(diào)查等工作必須在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成。

二、人大、政協(xié)的“建議”、“提案”，必須在規(guī)定時(shí)間前辦理完畢，并上報(bào)辦理結(jié)果。

三、上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)辦、交辦的事項(xiàng)，一般在一周內(nèi)辦理完畢，并上報(bào)辦理結(jié)果。

四、對(duì)統(tǒng)計(jì)信息咨詢和群眾來(lái)訪事項(xiàng)，能馬上辦理的，立即辦理；需要會(huì)議研究決定的，一周內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜問題一月內(nèi)辦結(jié)；不符合政策規(guī)定的，耐心解釋，做好思想工作。

失職追究制度

一、失職追究

指機(jī)關(guān)工作人員在執(zhí)行公務(wù)過程中，由于不負(fù)責(zé)任、不履行或不正確履行職責(zé)，構(gòu)成失職行為，致使國(guó)家、集體和人民群眾的利益遭受損失的，必須追究其行政及經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

二、失職的種類

1、不貫徹黨的方針政策和國(guó)家的法律法規(guī)，不認(rèn)真解決職責(zé)范圍內(nèi)出現(xiàn)的有關(guān)問題。

2、對(duì)分管范圍內(nèi)工作，有關(guān)人員發(fā)生效能低下，作風(fēng)惡劣，違紀(jì)違規(guī)問題長(zhǎng)期失察、管理措施不嚴(yán)或放任錯(cuò)誤的行為。

3、在工作中不負(fù)責(zé)任，發(fā)生嚴(yán)重事故或國(guó)家、集體財(cái)物被盜竊，詐騙、浪費(fèi)、造成較大損失的。

4、在工作中作風(fēng)拖拉、辦事不力、推諉扯皮、造成國(guó)家、集體和個(gè)人經(jīng)濟(jì)損失的。

5、違反保密規(guī)定，對(duì)需經(jīng)黨組研究決定的重要事項(xiàng)(如：項(xiàng)目審批、資金分配、人事任免等)，在正式文件下達(dá)前，通風(fēng)報(bào)信，造成不良后果的。

6、在執(zhí)行公務(wù)活動(dòng)中，接受對(duì)公正執(zhí)行公務(wù)有影響的宴請(qǐng)或參加用公款支付的營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所的高消費(fèi)娛樂活動(dòng)。

7、工作時(shí)間擅自離崗?fù)獬觥：梅段陌鏅?quán)所有

8、其他失職類錯(cuò)誤。

三、失職追究及查處

1、機(jī)關(guān)工作人員因失職造成的損失，根據(jù)情節(jié)，由直接責(zé)任人、直接領(lǐng)導(dǎo)或間接領(lǐng)導(dǎo)分別承擔(dān)責(zé)任。

2、機(jī)關(guān)工作人員因失職但未造成損失、未構(gòu)成違法、違紀(jì)的，視情節(jié)給予告誡。

3、機(jī)關(guān)工作人員因失職造成損失的，按黨紀(jì)國(guó)法進(jìn)行查處。

4、機(jī)關(guān)工作人員因嚴(yán)重失職造成國(guó)家重大損失，構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。

績(jī)效考核制

一、指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效機(jī)關(guān)的要求，以提高干部隊(duì)伍素質(zhì)為核心，以落實(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各項(xiàng)制度為重點(diǎn)，通過考核，進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)工作人員的效能意識(shí)，促進(jìn)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)功能，提高工作效率，健全監(jiān)督制約機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)部管理，從源頭上預(yù)防和治理腐敗，建立一個(gè)辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機(jī)關(guān)管理體系。

二、考核范圍：局機(jī)關(guān)和局屬具有行政管理職能的局直屬事業(yè)單位全體工作人員。

三、考核內(nèi)容：包括德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)，以德為首。德指思想素質(zhì)與道德品質(zhì)表現(xiàn)，政治態(tài)度與理想信念，依法行政，思想作風(fēng)，工作作風(fēng)，廉潔自律和社會(huì)公德、職業(yè)道德；能指業(yè)務(wù)能力，管理能力，文字能力，創(chuàng)新能力和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況；勤指工作態(tài)度，勤奮敬業(yè)表現(xiàn)，出勤情況，吃苦精神，事業(yè)心和責(zé)任感；績(jī)指工作實(shí)績(jī)，工作數(shù)量，工作質(zhì)量，工作效率和貢獻(xiàn)。

四、考核辦法：實(shí)行百分制，其中德20分，能20分，勤20分，績(jī)40分。

五、考核時(shí)間：每一年進(jìn)行一次，績(jī)效考核應(yīng)于次年的1月份內(nèi)結(jié)束。

六、考核等次分為優(yōu)秀、稱職(合格)、基本稱職、不稱職(不合格)四個(gè)等次。

七、考核結(jié)果在一定范圍內(nèi)通報(bào)，并作為評(píng)優(yōu)、評(píng)先、培訓(xùn)以及調(diào)整職務(wù)的依據(jù)。

八、績(jī)效考核機(jī)構(gòu)：局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)績(jī)效考核。

第四篇：文化街道辦事處機(jī)關(guān)效能建設(shè)規(guī)章制度

文化街道辦事處機(jī)關(guān)效能建設(shè)規(guī)章制度

機(jī)關(guān)效能建設(shè)規(guī)章制度

一、首問責(zé)任制度

1、第一個(gè)接受詢問的工作人員即為首問責(zé)任人，負(fù)有為來(lái)人服務(wù)的不可推卸的責(zé)任。

2、首問責(zé)任人不論與本人職責(zé)是否有關(guān)，都要熱情回答與接待，幫助來(lái)人找到經(jīng)辦單位，不能視而不見，聽而不聞。

3、屬首問責(zé)任人職責(zé)范圍的事，要按有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理，不能當(dāng)場(chǎng)辦理的，要落實(shí)“一次性告知”制度，向當(dāng)事人解釋清楚有關(guān)辦理事項(xiàng)、需補(bǔ)充或攜帶的材料、如何辦理等事項(xiàng)。

4、不屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍的事，首問責(zé)任人要負(fù)責(zé)引導(dǎo)來(lái)人到承辦部門，并交由承辦人接待。

5、屬于業(yè)務(wù)不明確或首問責(zé)任不清楚承辦部門的事項(xiàng)，首問責(zé)任人要熱心幫助了解；辦理事項(xiàng)不屬于本街道職責(zé)的，首問責(zé)任應(yīng)耐心說明，盡可能提供幫助。

6、屬電話咨詢或舉報(bào)的，接聽電話人員為首問責(zé)任人。首問責(zé)任人應(yīng)將來(lái)電反映的事項(xiàng)、來(lái)電人姓名、單位、聯(lián)系方式等登記在冊(cè)，并及時(shí)轉(zhuǎn)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門辦理。

二、限時(shí)辦結(jié)制度

1、對(duì)法律、法規(guī)、規(guī)章明確辦事時(shí)限的，要嚴(yán)格按規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，盡量做出縮短時(shí)限承諾。

2、對(duì)法律、法規(guī)、規(guī)章沒有規(guī)定辦事時(shí)限的，其時(shí)限根據(jù)實(shí)際情況，可以提前完成的要盡量提前落實(shí)。

3、對(duì)管理相對(duì)人或服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)、申辦事項(xiàng)能當(dāng)場(chǎng)辦理的，應(yīng)立即辦理，不能當(dāng)場(chǎng)辦理的，應(yīng)告知辦事時(shí)限，不予辦理的，應(yīng)說明原因和理由，做出耐心解釋。

4、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)批示文件必須按上級(jí)要求的辦理期限內(nèi)辦結(jié)，對(duì)人民來(lái)信來(lái)訪或投訴件的辦理，能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，當(dāng)日回復(fù)，一般情況下七日內(nèi)回復(fù)，特殊情況15日內(nèi)回復(fù)，做出準(zhǔn)確答復(fù)或匯報(bào)。

5、對(duì)需要與其他部門聯(lián)辦或向其他部門移交的事務(wù)，有關(guān)責(zé)任部門或具辦人員應(yīng)盡快通知有關(guān)部門，共同協(xié)商提出辦事時(shí)限，并予以公布、告知有關(guān)方面和服務(wù)對(duì)象。

三、服務(wù)承諾制

1、求真務(wù)實(shí)，秉公執(zhí)法，堅(jiān)持公開、公正、公平原則，熱忱為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為群眾服務(wù)，以社會(huì)和群眾滿意作為衡量我們各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)。

2、艱苦樸素，廉潔自律，不利用職權(quán)和職務(wù)之便為自己和他人謀取私利，嚴(yán)禁接受辦事人員或辦事單位的宴請(qǐng)、錢物和其他好處。

3、深入開展調(diào)查研究，耐心聽取來(lái)自各方面的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展服務(wù)，努力解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

4、對(duì)來(lái)辦事或來(lái)訪人員一律做到一張笑臉相迎，一句你好問候，一杯熱茶請(qǐng)喝，一張椅子請(qǐng)坐。充分發(fā)揮“窗口”作用，樹立街道干部、街道工作新形象、新風(fēng)尚。

5、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，推廣先進(jìn)典型，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，努力和加強(qiáng)街道干部黨風(fēng)廉政建設(shè)，掌握黨和政府的各項(xiàng)法律、法規(guī)和制度，模范執(zhí)行機(jī)關(guān)紀(jì)律，并做好宣傳解釋工作。

6、設(shè)立舉報(bào)電話，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，及時(shí)反饋檢查及處理信息，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)向有關(guān)反面和人員作出準(zhǔn)確答復(fù)。舉報(bào)電話：2714493，2738947。

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四、政務(wù)公開制

按照公開公平公正、依法行政的辦事原則，全面提高街道決策過程、辦事制度、辦事程序等方面的透明度，特制定以下制度：

1、在機(jī)關(guān)醒目處設(shè)置政務(wù)公開圖板，公開職能和責(zé)任、辦事依據(jù)、程序和時(shí)限，作出明確的服務(wù)承諾制，接受社會(huì)廣泛監(jiān)督，方便群眾。

2、公開具體辦事依據(jù)、紀(jì)律、程序、要求和時(shí)限，公開承辦部門及承辦人姓名、職務(wù)和職責(zé)，公開有關(guān)事項(xiàng)審批程序、規(guī)則、辦理?xiàng)l件及所需的相關(guān)資料和資格。

3、公開人員崗位職責(zé)，公開具辦人員的身份和崗位職責(zé)。街道工作人員必須佩證上崗，辦公桌上放置身份、職責(zé)座位牌，辦公室掛出職能和責(zé)任顯示圖板。

4、公開各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、范圍及辦理程序。要盡量簡(jiǎn)化辦事程序，合并辦理環(huán)節(jié)，做到一個(gè)窗口對(duì)外，一條龍服務(wù)，一站式辦結(jié)。

5、公開熱點(diǎn)問題。對(duì)社會(huì)廣泛關(guān)注的最低生活保障金發(fā)放、再就業(yè)優(yōu)惠證辦理、征兵等工作事項(xiàng)，要通過各種渠道予以公示和公開。

6、公開辦事結(jié)果。凡上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或各有關(guān)部門交辦、協(xié)辦的事務(wù)，尤其是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問題，要在辦結(jié)后，及時(shí)予以公開、反饋或上報(bào)，并聽取、接受各方面的意見和建議。

文化街道辦事處

二00六年二月二十日

五、否定報(bào)備制度

1、街道工作人員對(duì)前來(lái)辦事人員要求辦理的事項(xiàng)，認(rèn)為不予受理或不能辦理的，必須如實(shí)說明辦理的基本依據(jù)、否定的理由，并報(bào)請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批、核實(shí)，不得擅自否定不辦。

2、凡經(jīng)辦人員認(rèn)為不予受理或不能辦理的，必須由具體經(jīng)辦人員按要求填寫《文化街道辦事處否定報(bào)備表》，報(bào)請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批、核查。

3、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接到《否定報(bào)備表》后，應(yīng)及時(shí)區(qū)分不同情況，提出處理意見或予以糾正。

4、執(zhí)行否定報(bào)備規(guī)定情況列入

第五篇：糧食局2009上半年機(jī)關(guān)效能工作總結(jié)

我局在開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)中，嚴(yán)格按照省糧食局和市機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)方案的要求，結(jié)合部門實(shí)際，健全組織，制定方案，明確責(zé)任，周密安排，精心部署，認(rèn)真落實(shí)動(dòng)員部署和查擺問題階段工作，切實(shí)抓好重點(diǎn)整改，做到邊學(xué)邊改、邊查邊改，機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作不斷深化?，F(xiàn)將我局機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)上半年工作情況匯報(bào)如下：

一、工作開展情況。

1、強(qiáng)化那一世小說網(wǎng) http://004km.cn組織。根據(jù)市委市政府和省糧食局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作會(huì)議精神，市糧食局及時(shí)成立了領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu)，由局長(zhǎng)黃光榮擔(dān)任局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)；黨組書記何小保任常務(wù)副組長(zhǎng)，局黨組成員任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)日常工作。

2、強(qiáng)化責(zé)任。我局及時(shí)起草了“全市糧食系統(tǒng)開展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)實(shí)施方案”，并報(bào)請(qǐng)市機(jī)關(guān)效能建設(shè)辦公室同意印發(fā)各縣市區(qū)局和市直單位執(zhí)行。根據(jù)方案要求，局機(jī)關(guān)組織召開專題會(huì)議進(jìn)一步明確責(zé)任，具體部署，提出要求，形成領(lǐng)導(dǎo)親自抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的局面，為我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)全面鋪開、深入開展奠定了基礎(chǔ)。

3、強(qiáng)化動(dòng)員。市糧食局及時(shí)召開了機(jī)關(guān)全體干部職工和市直單位負(fù)責(zé)人參加的機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，市糧食局局長(zhǎng)黃光榮同志作動(dòng)員報(bào)告，要求全體干部職工一要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)開展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)的責(zé)任感和緊迫感。把提高機(jī)關(guān)辦事效率，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境作為機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)的重要內(nèi)容，形成“人人講效能、處處抓效能、事事高效能”的良好局面。二要深入查擺，切實(shí)整改，確保機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)取得實(shí)效。做到“從認(rèn)識(shí)上提高、從制度上完善、從措施上整改”。三要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，確保機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)順利進(jìn)行。同時(shí)要求，通過各種方式加大對(duì)機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)的宣傳力度，營(yíng)造良好的活動(dòng)開展氛圍，努力爭(zhēng)取全社會(huì)對(duì)糧食工作的理解和支持，引導(dǎo)全社會(huì)廣泛參與,力促我局效能建設(shè)活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。

4、強(qiáng)化學(xué)習(xí)。召開全體機(jī)關(guān)干部、直屬單位負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)會(huì)，組織學(xué)習(xí)吳新雄省長(zhǎng)在全省機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)動(dòng)員電視電話會(huì)上的講話和市委書記謝亦森、市長(zhǎng)龔建華、市紀(jì)委書記肖伏芝在全市機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)動(dòng)員會(huì)上的講話精神；觀看電教片《**電視臺(tái)“窩案”警示錄》。市糧食局黃光榮局長(zhǎng)在組織學(xué)習(xí)和觀看電教片時(shí)強(qiáng)調(diào)，在開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)中，要切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，一是要過好權(quán)利關(guān)，正確對(duì)待崗位權(quán)、職位權(quán)，要做到“權(quán)為民所用，利為民所謀”。二要“知足者常樂”，要用平常心對(duì)待生活，常思己所有，莫羨他人富。三是不能存有僥幸心理，“莫伸手，伸手必被捉”。要求通過開展形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，努力打造“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的糧食局機(jī)關(guān)。

5、強(qiáng)化查擺。采取行之有效的形式廣泛征求意見、建議，是確保效能建設(shè)查擺問題階段工作取得實(shí)效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是開展“建言獻(xiàn)策”活動(dòng)。在市糧局機(jī)關(guān)各科室開展的建言獻(xiàn)策活動(dòng)，要求局機(jī)關(guān)每名干部職工聯(lián)系思想和工作實(shí)際，查找影響和妨礙行政效能和干部職工思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、管理方式方法等方面存在的突出問題，進(jìn)一步明確整改目標(biāo)和方向。二是開門納諫，廣開言路。向有關(guān)單位和黨員群眾發(fā)出了40余份征求意見建議表，同時(shí)采取“走出去、蹲下去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等方式，廣泛征求意見建議。走出去。局效能辦的同志先后到市審計(jì)局、市服務(wù)業(yè)發(fā)展辦、市新聞出版局等單位上門征求意見、建議等。蹲下去。圍繞阻礙機(jī)關(guān)效能建設(shè)的八個(gè)方面內(nèi)容，市糧食局組成5個(gè)工作組由市局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，分赴10個(gè)縣市區(qū)糧食局廣泛征求對(duì)糧食局機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面的意見建議；請(qǐng)進(jìn)來(lái)。市局廣泛征求老同志和市直單位負(fù)責(zé)人意見，力求找準(zhǔn)存在的主要問題。同時(shí)，各科室之間、干部職工之間廣泛開展了征求意見活動(dòng)。三是梳理歸納，找準(zhǔn)問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在此次開展征求意見建議活動(dòng)中，共收集意見、建議36條次，經(jīng)局效能辦整理主要集中在以下四個(gè)方面：一是少數(shù)干部對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠，宣傳力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是求真務(wù)實(shí)意識(shí)有待提高；三是機(jī)關(guān)規(guī)章制度的完善性有待加強(qiáng)；四是機(jī)關(guān)干部素質(zhì)需進(jìn)一步提高。

6、強(qiáng)化整改。對(duì)收集和征詢到的意見、建議，市局效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組圍繞機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、管理體制機(jī)制等方面深刻剖析原因，進(jìn)行了認(rèn)真分析討論。秉著邊查邊改、能改即改的原則，制定了相應(yīng)的整改措施，主要體現(xiàn)在個(gè)四個(gè)方面：一是健全學(xué)習(xí)機(jī)制，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)；二是改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)求真務(wù)實(shí)理念；三是強(qiáng)化制度建設(shè)，提高工作效率；四強(qiáng)化監(jiān)督檢查，推進(jìn)效能建設(shè)。

二、主要做法。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)建設(shè)，在學(xué)以致用上下功夫。

在加強(qiáng)學(xué)習(xí)建設(shè)上我局采取多樣性與靈活性的統(tǒng)一做到了四個(gè)結(jié)合，即：集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)相結(jié)合；學(xué)習(xí)調(diào)研與制定新一年業(yè)務(wù)工作計(jì)劃相結(jié)合；灌輸教育與形象教育相結(jié)合；效能建設(shè)學(xué)習(xí)與廉政警示教育結(jié)合起來(lái)。把學(xué)習(xí)作為干部增強(qiáng)黨性、提高本領(lǐng)、做好工作的前提和基礎(chǔ)，努力增強(qiáng)干部職工服務(wù)意識(shí)、效能意識(shí)、節(jié)儉

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意識(shí)，把學(xué)習(xí)建設(shè)體現(xiàn)到推動(dòng)各項(xiàng)工作爭(zhēng)先進(jìn)位上,把思想集中在“真干事”上，把本領(lǐng)用在“多干事”上，把目標(biāo)放在“干成事”上。同時(shí),組織機(jī)關(guān)干部圍繞求真務(wù)實(shí)工作開展調(diào)研,撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì),開展了調(diào)研論文交流會(huì)，用學(xué)習(xí)理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)際工作。

（二）加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，在令行禁止上下功夫。

“不慮于微，始成大患；不防于小，終虧大德”。那一世小說網(wǎng) http://004km.cn防微杜漸，才能不讓作風(fēng)紀(jì)律從小事上打開缺口，找到縫隙。市糧食局始終把顧全大局，令行禁止作為政令暢通的有力保證，在認(rèn)真執(zhí)行市委“六條禁令”上，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并將“六條禁令”印成小名片，讓干部職工隨身攜帶，隨時(shí)提醒和告誡自己自覺遵守，在思想上牢固樹立遵守紀(jì)律、主動(dòng)干工作、干好工作的強(qiáng)烈意識(shí)，切實(shí)做到潔身自好，坦坦蕩蕩,以自身的一言一行影響帶動(dòng)周邊的人，進(jìn)而推動(dòng)全局的風(fēng)氣好轉(zhuǎn)，努力做加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的表率。

（三）加強(qiáng)制度建設(shè)，在長(zhǎng)效機(jī)制上下功夫。

機(jī)關(guān)制度建設(shè)是確保工作暢通的基本保證，是推進(jìn)依法行政的重要舉措，是營(yíng)造良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的有力手段，也是深化效能建設(shè)的有效方法。把加強(qiáng)制度建設(shè)與建立長(zhǎng)效機(jī)制有機(jī)結(jié)合起來(lái)，努力使制度成為機(jī)關(guān)干部自覺遵守的行為準(zhǔn)則，成為規(guī)范機(jī)關(guān)行政行為準(zhǔn)則。我局在加強(qiáng)制度建設(shè)建立長(zhǎng)效機(jī)制方面進(jìn)行了大量有益的探索，在活動(dòng)期間局效能辦對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理各項(xiàng)制度進(jìn)行了梳理，進(jìn)一步健全和印發(fā)了首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、服務(wù)承諾制、ab崗工作制、行政責(zé)任追究辦法等制度，要求機(jī)關(guān)干部職工熟悉制度，認(rèn)真執(zhí)行好制度，推進(jìn)效能建設(shè)活動(dòng)的開展。

（四）加強(qiáng)服務(wù)建設(shè)，在服務(wù)“六大產(chǎn)業(yè)”上下功夫。

一是進(jìn)一步明確職責(zé)、細(xì)化流程、簡(jiǎn)化手續(xù)，將現(xiàn)有的糧食收購(gòu)資格行政審批項(xiàng)目，下放到縣級(jí)糧食行政機(jī)關(guān)實(shí)施，辦理期限由原來(lái)15個(gè)工作日縮減為5個(gè)工作日。二是加強(qiáng)部門之間、科室之間的溝通與協(xié)調(diào)，堅(jiān)決杜絕“推諉扯皮”現(xiàn)象。凡能當(dāng)場(chǎng)解決的問題立即解決，不能立即解決的問題，向群眾解釋清楚，并及時(shí)研究解決辦法，早日答復(fù)。三是全面推行公開辦事制度，依托市政府糧食網(wǎng)站平臺(tái)，依法將應(yīng)當(dāng)公眾知曉的事項(xiàng)，及時(shí)向社會(huì)公開，竭誠(chéng)為群眾服務(wù)，熱情接待辦事群眾，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，虛心聽取群眾意見，認(rèn)真幫助群眾和基層企業(yè)解決遇到的急需解決的實(shí)際問題，做到“件件有落實(shí)，事事有回復(fù)”，有效地防止不作為和亂作為的現(xiàn)象。四是為明月山旅游升溫辦實(shí)事。市糧食局實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀工作組在市委副書記任桃英和市糧食局黨組書記何小保的帶領(lǐng)下，深入明月山溫湯鎮(zhèn)與當(dāng)?shù)攸h委政府，召開現(xiàn)場(chǎng)辦公為明月山旅游升溫辦實(shí)事。

1、召開“溫湯古井”管理現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，對(duì)“溫湯古井”實(shí)行專人和取水專桶管理；

2、召開重建“夏云姑”牌樓現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，深入夏家坊村走訪當(dāng)?shù)乩限r(nóng)、察看地形，確定“夏云姑”牌樓建設(shè)地點(diǎn)；

3、召開“荷塘月色”工程現(xiàn)場(chǎng)辦公，有效解決了荷塘河泥取土等問題。

（五）加強(qiáng)節(jié)能建設(shè),在創(chuàng)建“節(jié)約型”機(jī)關(guān)上下功夫。

以開展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)為抓手，牢固樹立過緊日子的思想，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度，通過制度管理人、調(diào)動(dòng)人、約束人，努力提高工作效率，節(jié)約行政成本，切實(shí)加強(qiáng)“節(jié)約型”機(jī)關(guān)建設(shè)。一是嚴(yán)格小車管理。因工作需要用車的，一律由局秘書科統(tǒng)一調(diào)度，并實(shí)行私事用車收費(fèi)制；嚴(yán)格油料管理，實(shí)行憑卡加油，減少司機(jī)接觸現(xiàn)金；實(shí)行定點(diǎn)維修，先由局秘書科核實(shí)修理項(xiàng)目，再到定點(diǎn)單位進(jìn)行修理。二是嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理。對(duì)全年辦公經(jīng)費(fèi)進(jìn)行預(yù)算，實(shí)行機(jī)關(guān)內(nèi)部“代金卷”管理。實(shí)行“一支筆”簽字，各項(xiàng)支出要憑原始票據(jù)報(bào)銷，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)辦、審核、簽字三機(jī)制。三是嚴(yán)格購(gòu)買制度。實(shí)行成本核算，建立購(gòu)買申報(bào)制度，統(tǒng)一由局秘書科進(jìn)行申報(bào)，預(yù)算購(gòu)置堅(jiān)持申報(bào)計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)審批、再組織實(shí)施程序，杜絕多頭采購(gòu)，降低管理費(fèi)用和控制非生產(chǎn)性費(fèi)用開支。四是嚴(yán)格電子化傳輸。充分利用電腦、傳真機(jī)等辦公設(shè)備，對(duì)報(bào)表、報(bào)告、通訊等力爭(zhēng)在網(wǎng)絡(luò)上完成修改、編輯、存盤，并實(shí)行電子化傳輸，降低行政成本，提高辦事效率。

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