第一篇：老干部管理服務(wù)工作年度工作總結(jié)

老干部管理服務(wù)工作年度工作總結(jié)范文

回顧這一年來的工作，在集團(tuán)公司黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，“以做好離退休人員的服務(wù)工作”為宗旨，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，在各部門的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，完成了本職工作，老干部管理服務(wù)工作年度工作總結(jié)范文。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感。牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念，在實(shí)踐中正確認(rèn)清職責(zé)權(quán)限，能夠做到廉潔奉公，勤政為民，不斷加強(qiáng)政治思想和品德素養(yǎng)提高;堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致;按黨章標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。堅(jiān)信老實(shí)做人，踏實(shí)做事的思想理念，端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)，做好老干部管理服務(wù)工作，始終把人民群眾的根本利益放在首位。通過學(xué)習(xí)自身的思想覺悟和政治理論知識(shí)有了進(jìn)一步提高。

二、履行職責(zé)，做好各項(xiàng)工作。

過去的一年來，公司黨委和上級(jí)主管部門始終從政治和穩(wěn)定高度關(guān)心老干部工作，在物質(zhì)和精神方面給予了大力支持。

1、在組織學(xué)習(xí)、宣傳國(guó)家和中央的有關(guān)文件精神方面,離退休干部黨員集中和自學(xué),其中十八大報(bào)告學(xué)習(xí)輔導(dǎo)百問和十八大黨章修正案學(xué)習(xí)問答;通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神把握內(nèi)涵,把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨的十八大精神上，為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀促進(jìn)和諧做貢獻(xiàn)，工作總結(jié)《老干部管理服務(wù)工作年度工作總結(jié)范文》。

2、組織觀看《雨中的樹》、《建國(guó)大業(yè)》等。

3、并組織“紅色之旅”參觀學(xué)習(xí)，如到蘇州博物館、拙政園、工業(yè)園區(qū)文化館等,開闊了老同志的視野，讓老同志看到了改革開放的巨大變化。

4、針對(duì)老年特點(diǎn)，定期開展如：老年保健知識(shí)、飲食健康講座，非常受老同志們的歡迎。

5、堅(jiān)持四必訪：生病住院必訪、喪事必訪、特殊困難必訪、節(jié)日必訪。讓他們感到組織的關(guān)懷，感到溫暖。

6、每年春節(jié)前上門慰問易地老同志。組織通過創(chuàng)新工作思路、工作方法，協(xié)同老干部服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)做好老干部日常服務(wù)工作。同時(shí)配合做好其它服務(wù)工作，受到每位老同志的好評(píng)。同時(shí)也使自己的業(yè)務(wù)水平有了迅速提高，做好老干部工作必須細(xì)心，熱情，還要有耐心和愛心。從思想上真正認(rèn)識(shí)到老干部工作是一項(xiàng)服務(wù)的重要性。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，不斷增強(qiáng)為老干部服務(wù)的本領(lǐng)，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，牢固樹立起愛崗敬業(yè)思想。

三、注重生活作風(fēng)，樹立先進(jìn)形象。

在日常工作、生活中嚴(yán)于律己，時(shí)刻提醒自己是一名共產(chǎn)黨員身份要就自己，處事嚴(yán)謹(jǐn)、做出表率。業(yè)余時(shí)間經(jīng)常性的參加體育鍛煉和文化娛樂活動(dòng)，不斷豐富自己的業(yè)余生活，進(jìn)一步提高自身的綜合素質(zhì)。

四、工作中的不足和今后還要做好以下工作： 一年來，發(fā)現(xiàn)自身不足理論知識(shí)不透徹，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)等。今后還要做好：

1、繼續(xù)落實(shí)好上級(jí)部門有關(guān)政治侍遇。組織好老同志參觀學(xué)習(xí)、聽取有關(guān)報(bào)告,學(xué)習(xí)精神等。

2、堅(jiān)持走訪制度,重大節(jié)日走訪慰問,對(duì)有特殊情況及時(shí)探望，對(duì)困難的老同志得以幫助關(guān)心并及時(shí)解決問題。

3、完善離退人員底數(shù)清,情況明。促使管理服務(wù)工作進(jìn)一步得到加強(qiáng)。

總之，今后要繼續(xù)增強(qiáng)為老干部服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，在工作中繼續(xù)努力，有熱心，愛心和耐心為老干部服務(wù)好，使他們確實(shí)老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、積極征求老干部的意見和建議，促進(jìn)老干部工作上一個(gè)新臺(tái)階。

第二篇：做好老干部管理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)交流

隨著時(shí)代的發(fā)展和形勢(shì)的變化，隨著老干部普遍進(jìn)入高齡期和高發(fā)病期的實(shí)際，目前老干部工作中出現(xiàn)了許多新情況、新問題。如何做好新時(shí)期的老干部工作，是擺在老干局和老干部工作者面前的一個(gè)重要課題。通過深入的調(diào)研，針對(duì)目前社會(huì)發(fā)展變化以及老同志自身狀況和需求，對(duì)老干部政治生活待遇的落實(shí)情況進(jìn)行

認(rèn)真思考，可以看到老干部工作仍然存在一些問題，需要我們加以解決，才能把老干部管理服務(wù)工作做得令老干部更加滿意，讓黨委、政府放心。

目前存在的主要問題是：

一、少數(shù)單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)老干部工作重視程度有待加強(qiáng)。隨著領(lǐng)導(dǎo)班子的年輕化，個(gè)別單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)老干部工作不熟悉、了解少，忽視或放松了老干部工作。本著重物質(zhì)、輕精神的思想，認(rèn)為只要落實(shí)好了“兩費(fèi)”，老干部活動(dòng)搞不搞不重要，組織工作抓不抓無所謂，因此不主動(dòng)抓老干部黨建工作，且很少通報(bào)情況，使老干部有組織無活動(dòng)，影響了老干部工作的正常開展。

二、老干部工作隊(duì)伍亟待加強(qiáng)。隨著退休干部人員的增加，且納入老干部局管理，老干部工作部門的編制和人員配備與擔(dān)負(fù)的任務(wù)存在著不相適應(yīng)的問題，應(yīng)加大老干部工作部門的編制和人員配備，以適應(yīng)新形勢(shì)下繁重的老干部工作。而作為各有關(guān)單位老干部工作的編制和人員配備與擔(dān)負(fù)的任務(wù)也存在不相適應(yīng)的問題，工作人員服務(wù)壓力大，工作任務(wù)繁重，難以為老同志提供細(xì)致周到的服務(wù)，直接影響了老干部晚年生活的質(zhì)量。

三、老干部思想政治工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。有的單位對(duì)老干部不注重思想政治教育工作，沒有很好地落實(shí)老干部閱讀文件、聽報(bào)告、參加重要會(huì)議和重大活動(dòng)等制度，使老干部的思想沒能及時(shí)跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。讓老干部通過不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治修養(yǎng)，更新觀念，思想上政治上與黨中央保持高度一致，做到政治堅(jiān)定、思想常新、理想永存。

四、老干部活動(dòng)中心、老年大學(xué)建設(shè)滯后。隨著退休干部人員的增加，且納入老干部局管理，致使活動(dòng)中心面積遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足離退休干部人數(shù)逐年增加的需求。具體到各單位，活動(dòng)室同樣存在著沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、組織機(jī)構(gòu)不夠健全、工作經(jīng)費(fèi)不充足，活動(dòng)場(chǎng)所規(guī)模小和設(shè)施簡(jiǎn)陋的實(shí)際問題。

五、退休干部活動(dòng)方式有待進(jìn)一步改進(jìn)。作為老干部局服務(wù)對(duì)象是離休干部，沒有真正把退休干部納入老干部管理范圍，對(duì)退休干部的活動(dòng)開展抓的不多，開展的也不平衡。而各有關(guān)單位，因?yàn)闆]有主管部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，又加之對(duì)老干部身體存有顧慮，怕開展活動(dòng)會(huì)出問題，導(dǎo)致退休干部活動(dòng)開展不夠經(jīng)常，形不成制度。

黨的十七大明確提出，要全面做好離退休干部工作。老干部是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富，在革命戰(zhàn)爭(zhēng)和社會(huì)主義建設(shè)各個(gè)歷史時(shí)期為黨和人民的事業(yè)作出了巨大的貢獻(xiàn)。切實(shí)落實(shí)好他們的政治、生活待遇，照顧好他們的晚年生活，是我們老干部工作者應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，也是全黨和社會(huì)共同所承擔(dān)的責(zé)任。

為做好新時(shí)期的老干部工作，并針對(duì)存在的問題，我們認(rèn)為，首先單位領(lǐng)導(dǎo)要從思想上徹底改變對(duì)老干部工作重物質(zhì)輕精神的思想，不斷加強(qiáng)對(duì)老干部工作方針政策的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和全面把握，自覺地把老干部工作擺到重要位置、提上議事日程、作為要事來抓。胡錦濤總書記指出：“老干部工作無小事，老干部工作事關(guān)大局，十分重要”。在新的形勢(shì)下，我們一定要從講政治的高度，從講大局的高度，從構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，提高對(duì)老干部工作重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好老干部工作的政治責(zé)任感和使命感，緊緊圍繞“落實(shí)政策，組織活動(dòng)，搞好服務(wù)，發(fā)揮作用，建好隊(duì)伍”的職能職責(zé)，全力做好老干部工作。要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全老干部工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問老干部工作，分管領(lǐng)導(dǎo)同志主要抓。要建立健全退休干部信息管理制度，掌握基本情況，有針對(duì)性地開展工作。同時(shí)，在老干部身體條件允許的情況下組織他們參加重要會(huì)議、重大事情的通報(bào)會(huì)、座談會(huì)以及外出參觀等，并定期到老干部家中走訪了解情況、征求意見。

其次要抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高老干部工作人員素質(zhì)。加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)能力，理清工作思路，把老干部工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)來抓，最終要以老干部的滿意度作為檢驗(yàn)老干部工作的成果。明確工作重點(diǎn)，細(xì)化工作任務(wù)，根據(jù)老干部工作的實(shí)際，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)的實(shí)干精神、任勞任怨的奉獻(xiàn)精神、尊老敬老的博愛精神。要以胡錦濤總書記在十七大報(bào)告中提出的“全面做好離退休干部工作”的精神為動(dòng)力，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，要雷厲風(fēng)行、聞風(fēng)而動(dòng)、勤政實(shí)干，要心系老干部、服務(wù)老干部，艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新、廉潔而進(jìn)取。以作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變，促進(jìn)工作的大提高。要加大老干部工作的編制和人員配備，以適應(yīng)新形勢(shì)下繁重的老干部工作。要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，要著眼于提升整體素質(zhì)，抓學(xué)習(xí)、搞培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，從辦文、辦會(huì)、辦事做起，形成個(gè)人有絕活、部門有強(qiáng)項(xiàng)、整體有作為的良好局面。要加強(qiáng)人才建設(shè)，提高綜合素質(zhì)、增強(qiáng)工作能力、培養(yǎng)年輕干部，及時(shí)補(bǔ)充新鮮血液，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，增強(qiáng)工作實(shí)力，提

升整體戰(zhàn)斗力。

三是拓寬老干部思想政治工作新途徑。當(dāng)前，我國(guó)發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期、改革進(jìn)入關(guān)鍵階段，我們已經(jīng)站在富強(qiáng)民主文明和諧的社會(huì)主義和諧社會(huì)的新起點(diǎn)。在這樣的新形勢(shì)下，對(duì)老干部工作面臨許多新問題，對(duì)做好老干部工作帶來了一些新要求。要站在建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)和諧社會(huì)、維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定的高度，做好老干部工作。要認(rèn)真落實(shí)好老干部政治待遇，通過制定并逐步完善老干部閱文、聽報(bào)告、參加重要會(huì)議和重大活動(dòng)等制度，使廣大老干部能夠及時(shí)了解全局、始終緊跟形勢(shì)。要定期組織退休干部認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等重要理論，使老干部的思想與時(shí)俱進(jìn)，保持優(yōu)良品質(zhì)和晚節(jié)。

四是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力做好老干部活動(dòng)中心、老年大學(xué)工作。對(duì)老干部活動(dòng)中心、老年大學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)要加大投入力度，滿足老干部日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求。要積極聯(lián)系協(xié)調(diào)財(cái)政、人事、勞動(dòng)保障、衛(wèi)生、文體、民政等部門，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和協(xié)作意識(shí)，從各自承擔(dān)的職責(zé)出發(fā)，密切配合，共同營(yíng)造尊重老干部、關(guān)愛老干部、支持老干部工作的濃厚氛圍。同時(shí)，要明確老年大學(xué)、老干部活動(dòng)中心的規(guī)格，以便有力、有效地開展工作。要制定老干部活動(dòng)中心、老年大學(xué)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，保障工作經(jīng)費(fèi)。

五是拓寬服務(wù)渠道，依托社區(qū)力量做好老干部服務(wù)工作。創(chuàng)新工作理念，逐步建立單位管理與利用社區(qū)資源和社會(huì)化服務(wù)相結(jié)合的老干部管理服務(wù)新機(jī)制，探索建立就近學(xué)習(xí)、就近活動(dòng)、就近得到關(guān)心照顧、就近發(fā)揮作用“四個(gè)就近”的管理服務(wù)模式。針對(duì)老同志的需要，開展照料陪護(hù)、精神慰藉、應(yīng)急救助、家政服務(wù)、保健服務(wù)、公益服務(wù)等，真正做到以兒女之心、晚輩之情做好老干部服務(wù)工作。不斷增強(qiáng)社區(qū)的服務(wù)功能，加大各項(xiàng)配套設(shè)施的建設(shè)，充分整合利用現(xiàn)有資源，采取有償服務(wù)與義務(wù)服務(wù)相結(jié)合的方式，通過拓寬社區(qū)服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化社區(qū)服務(wù)方式和提高服務(wù)人員素質(zhì)等途徑，為老干部提供全方位、多層次的服務(wù)體系，為老干部解除后顧之憂。

六是針對(duì)老干部特點(diǎn)，開展豐富多彩的活動(dòng)。我們要積極創(chuàng)造條件，讓廣大離退休干部更多地參與社會(huì)活動(dòng)，多與外界交往，合理安排時(shí)間，豐富他們的精神文化生活，做到老有所樂，老有所為，體現(xiàn)人生價(jià)值。要優(yōu)化工作思路，創(chuàng)新活動(dòng)形式，豐富活動(dòng)方式，充實(shí)活動(dòng)內(nèi)容，延伸活動(dòng)陣地，拓展活動(dòng)領(lǐng)域，充分尊重每個(gè)人的性情和喜好，把我們的工作做精做細(xì)做活。要從老干部的特點(diǎn)和愛好出發(fā)，并針對(duì)不同年齡段，創(chuàng)新活動(dòng)方式，搭建平臺(tái)。積極組織開展科學(xué)文明、健康向上、有吸引力、科學(xué)的、益智的、陶冶情操的、愉悅心情的、強(qiáng)身健體的、豐富多彩的活動(dòng)，例如書畫類、棋牌類、健身類、文藝類、情趣類、球類比賽等，不斷豐富他們的精神文化生活。充分挖掘運(yùn)用室內(nèi)小陣地和社會(huì)大舞臺(tái)兩種資源，拓展活動(dòng)領(lǐng)域，延伸活動(dòng)陣地。

現(xiàn)在我們要真正關(guān)愛老干部，以后我們自己才會(huì)受到同樣的尊重與關(guān)愛。老干部的今天，就是我們自己的明天。我們一定要常懷尊老之心，恪守敬老之責(zé)，善謀利老之策，多辦助老之事。對(duì)老干部的歷史功績(jī)和歷史貢獻(xiàn)我們永遠(yuǎn)不能忘，對(duì)老干部的優(yōu)良傳統(tǒng)和崇高精神我們永遠(yuǎn)不能丟，落實(shí)老干部待遇的各項(xiàng)政策永遠(yuǎn)不能變，關(guān)心尊重愛護(hù)老干部的思想感情永遠(yuǎn)不能淡。要深化認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新管理方法，創(chuàng)新服務(wù)方式，落實(shí)好老干部的各項(xiàng)待遇。真正實(shí)現(xiàn)老干部老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂。

第三篇：老干部管理服務(wù)工作制度

老干部管理服務(wù)工作制度

一、堅(jiān)持制度，確保政治待遇得到落實(shí)

1、堅(jiān)持及時(shí)為老干部訂閱每人一份生活晚報(bào)，保證老干部必要的學(xué)習(xí)資料。

2、堅(jiān)持離休干部閱讀文件制度。要保證離休干部能夠與同級(jí)在職干部一樣閱讀文件，及時(shí)了解黨的路線、方針、政策和國(guó)家大事。老干部閱讀文件可采取集中閱讀和分別傳閱的方式進(jìn)行。

3、堅(jiān)持請(qǐng)離休干部聽取重要報(bào)告、參加重要會(huì)議和重**?；顒?dòng)制度。舉行重**祝會(huì)、紀(jì)念會(huì)時(shí)，要邀請(qǐng)離休干部代表上主席臺(tái)或榮譽(yù)席就座。重要會(huì)議和重要政治活動(dòng)等等也要邀請(qǐng)離休干部代表參加每年至少1-2次。

4、堅(jiān)持定期向老干部通報(bào)情況制度。凡是重大決策要征求離退休干部意見，及時(shí)向老干部傳達(dá)重要會(huì)議精神和定期通報(bào)情況，每年至少1-2次，使他們了解黨的方針政策，認(rèn)清國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)，使老干部在思想上和政治上與黨中央保持一致。

5、堅(jiān)持組織老干部對(duì)團(tuán)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況實(shí)地觀摩，每年至少進(jìn)行1-2次。

6、在離休干部健康情況允許的條件下，邀請(qǐng)離休干部可以在區(qū)內(nèi)適當(dāng)組織他們開展學(xué)習(xí)參觀活動(dòng)。

7、將有計(jì)劃地按老干局安排逐一組織他們赴內(nèi)地落實(shí)療養(yǎng)、觀光活動(dòng)。

8、堅(jiān)持節(jié)日慰問老干部制度。每年的春節(jié)、“七一”、“十一”、重陽(yáng)節(jié)和重大政治活動(dòng)，要對(duì)老干部開展多種形式的慰問活動(dòng)，每年至少1-2次。在慰問活動(dòng)中，黨委要高度重視，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要親自參加，主動(dòng)登門、虛心聽取老干部的意見建議，對(duì)老干部反映的實(shí)際困難要及時(shí)研究解決。

二、認(rèn)真落實(shí)離休干部生活待遇

生活待遇落實(shí)與否，與離休干部的切身利益密切相關(guān)，是老干部關(guān)注的熱點(diǎn)，也是我們工作的重點(diǎn)。要落實(shí)好離休干部生活待遇，必須做好以下工作：

（一）及時(shí)辦理離休費(fèi)的增加手續(xù)

按照人事部門的有關(guān)政策和規(guī)定，及時(shí)辦理離休干部離休費(fèi)的增加手續(xù)，并向老干部做好政策宣傳與解釋工作。目前，離休干部的基本離休費(fèi)是：基礎(chǔ)工資、職務(wù)工資、級(jí)別工資、工齡工資以及工改時(shí)按級(jí)別增加的固定工資額。

（二）及時(shí)發(fā)放離休干部生活補(bǔ)貼及相關(guān)經(jīng)費(fèi)

要嚴(yán)格按照中央、國(guó)務(wù)院、師市政府和有關(guān)文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)放特殊護(hù)理費(fèi)每人600元/月；取暖費(fèi)350元/年，及相關(guān)經(jīng)費(fèi)。

（三）及時(shí)報(bào)銷生病住院費(fèi)及醫(yī)藥費(fèi)

根據(jù)中組發(fā)文件中明確規(guī)定，在醫(yī)療制度改革中，對(duì)離休干部要給予適當(dāng)照顧，老同志在規(guī)定范圍內(nèi)的醫(yī)藥費(fèi)，應(yīng)實(shí)報(bào)實(shí)銷。**市已經(jīng)建立了離休干部醫(yī)藥費(fèi)單獨(dú)統(tǒng)籌機(jī)制，單位要及時(shí)繳納醫(yī)藥費(fèi)統(tǒng)籌金，并按照相關(guān)政策規(guī)定，與醫(yī)保中心保持聯(lián)系，做好離休干部醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票收集、報(bào)銷工作。

（四）認(rèn)真組織離休干部健康療養(yǎng)

按照勞人老文件規(guī)定，要認(rèn)真組織好離休干部健康療養(yǎng)，所需經(jīng)費(fèi)在離休干部所在單位差旅費(fèi)中列支。目前，離休干部已處于高齡、高發(fā)病的“雙高期”,原則上取消離退休干部三年一次的外出健康療養(yǎng)，由師市老干部局組織離休干部每年就近健康療養(yǎng)一次。根據(jù)師市老干局的安排，認(rèn)真征求老干部的意見，積極組織離休干部參加健康療養(yǎng)。

第四篇：老干部管理服務(wù)辦法

老干部管理服務(wù)辦法

為進(jìn)一步加強(qiáng)老干部的管理服務(wù)工作，提高綜合的管理服務(wù)水平，充分激發(fā)老干部發(fā)揮余熱的積極性，全面促進(jìn)鏡泊湖管委會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展，更好地從政治上關(guān)心、生活上照顧老干部，使他們老有所為、老有所樂、老有所學(xué)、老有所養(yǎng)。根據(jù)有關(guān)文件精神，結(jié)合我委實(shí)際，特制訂老干部管理服務(wù)辦法。

第一條管理服務(wù)對(duì)象：委機(jī)關(guān)、基層單位所有退休干部黨員屬管理服務(wù)范圍。

第二條老干部管理服務(wù)工作的主要任務(wù)：宣傳貫徹黨和國(guó)家關(guān)于老干部工作的方針政策；建立并完善各項(xiàng)制度，保證老干部生活、政治待遇等福利的落實(shí)；管理和使用好老干部的活動(dòng)資金，保證各項(xiàng)活動(dòng)的順利開展；豐富老干部的晚年生活，并使他們充分發(fā)揮余熱。

第三條老干部管理服務(wù)工作要堅(jiān)持把思想上重視、政治上關(guān)心、生活上照顧、發(fā)揮老干部的作用體現(xiàn)在老干部工作的具體細(xì)節(jié)中，關(guān)注需求，關(guān)心健康，不斷提升老干部的滿意度和幸福感的宗旨。

第四條老干部服務(wù)管理工作由委機(jī)關(guān)政治部負(fù)總責(zé)。具體實(shí)行“加強(qiáng)服務(wù)，統(tǒng)一指導(dǎo)，分級(jí)管理，逐級(jí)負(fù)責(zé)”的原則。

第五條機(jī)關(guān)、各基層單位要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)老干部工作的領(lǐng)導(dǎo)，把老干部工作納入重要議事日程，健全完善領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。委機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)、基層“一把手”要親自過問老干部工作，明確責(zé)任部門和工作人員，將任務(wù)層層分解，明確責(zé)任，落實(shí)到人。

第六條加強(qiáng)離退休干部黨支部建設(shè)。要通過在職黨員干部聯(lián)系老黨員的方式，確保老黨員過好組織生活。按照離退休干部黨支部規(guī)范化建設(shè)的要求，確保全委每個(gè)老黨員履行黨員義務(wù)，行使黨員權(quán)利。

第七條各單位在職領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭聯(lián)系或幫助建立本單位離退休干部黨支部、自管小組，保持與老干部的經(jīng)常聯(lián)系，傾聽老干部的心聲，解決老干部的實(shí)際困難。

第八條在各基層組織的基礎(chǔ)上，切實(shí)落實(shí)老干部的政治待遇。通過定期召開座談會(huì)、情況通報(bào)會(huì)、走訪慰問、閱讀文件以及組織參加有關(guān)重要會(huì)議、重大活動(dòng)和參觀考察經(jīng)濟(jì)建設(shè)等途徑，認(rèn)真落實(shí)好老干部的政治待遇。

第九條按照分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，體現(xiàn)組織溫暖。積極做好走訪慰問工作，不斷增進(jìn)在職干部與老干部的聯(lián)系和情感。

第十條老干部活動(dòng)室是老干部學(xué)習(xí)活動(dòng)娛樂和交流思想的主要場(chǎng)所。要組織開展豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)，以健身、陶冶情操、豐富晚年生活為宗旨，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，積極倡

導(dǎo)健康向上的生活方式。

第十一條老干部可在國(guó)家政策和上級(jí)有關(guān)規(guī)定范圍內(nèi)參加經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，合法收入歸已，其在原單位享受的政治、生活待遇不變。在經(jīng)濟(jì)實(shí)體或外單位工作期間因工傷事故，其醫(yī)療費(fèi)用、住院費(fèi)用等由醫(yī)療保險(xiǎn)部門和經(jīng)濟(jì)實(shí)體或者聘用單位負(fù)責(zé)。

第十二條建立定期情況通報(bào)制度，堅(jiān)持每半年向老干部通報(bào)一次鏡泊湖景區(qū)建設(shè)的整體情況，積極征求和接納老干部的意見和建議。

第十三條老干部的政治學(xué)習(xí)以自我教育為主。有3名以上退休老干部的單位要組織學(xué)習(xí)小組，原則上在每季度安排不少于1次的學(xué)習(xí)。

第十四條 凡上級(jí)傳達(dá)重要文件、重要報(bào)告和重要的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)時(shí)，都要組織老干部參加。

二〇〇九年五月二日

第五篇：老干部服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)材料

創(chuàng)新理念，突出重點(diǎn)積極主動(dòng)做好老干部服務(wù)管理工作

休干所是直接服務(wù)管理老干部這一特殊群體的基層組織，是具體落實(shí)黨和國(guó)家老干部政策的重要陣地，是老干部工作的重要環(huán)節(jié)。認(rèn)真做好休干所工作，對(duì)于落實(shí)老干部政治生活待遇，確保老干部安度晚年，促進(jìn)改革發(fā)展穩(wěn)定，具有十分重要的意義。

一、適應(yīng)形勢(shì)需要，在指導(dǎo)思想上樹立

新理念

黨的十七大報(bào)告中提出要“全面做好離退休干部工作”，充分體現(xiàn)了黨中央對(duì)老干部的高度關(guān)懷，體現(xiàn)了黨和國(guó)家對(duì)老干部工作的高度重視，也為我們做好新時(shí)期的休干所工作提出了更高要求。休干所老干部工作只有緊緊圍繞黨的中心工作來謀劃和推進(jìn)，才能與日俱進(jìn)，體現(xiàn)時(shí)代特征。當(dāng)前，離休干部已整體進(jìn)入高齡期和高發(fā)病期，普遍存在年事高、體質(zhì)弱、發(fā)病多的實(shí)際情況，他們晚年生活中遇到的困難越來越多，給休干所工作提出了許多新的課題。同時(shí)，隨著離休干部人數(shù)逐漸減少，退休干部人數(shù)不斷增多，人口老齡化和家庭空巢化趨勢(shì)更加明顯，老干部服務(wù)工作的對(duì)象將更廣，要求更高，責(zé)任更重。面對(duì)新形勢(shì)、新情況和新任務(wù)，我們必須更新理念，創(chuàng)新思維：一是牢固樹立以人為本、以服務(wù)老干部為根本宗旨的理念。進(jìn)一步提高對(duì)老干部是黨和國(guó)家寶貴財(cái)富這一歷史定位的認(rèn)識(shí)，深刻理解老干部是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要政治力量，還是老年人走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的政治骨干。在指導(dǎo)思想上樹立服務(wù)老干部的政治責(zé)任感、職業(yè)光榮感和歷史使命感的全新理念，對(duì)待老干部要滿懷深厚感情，高看一眼、厚愛一層，把對(duì)老干部政治上的關(guān)心、生活上的照顧和感情上的關(guān)懷，真正落實(shí)在行動(dòng)上、體現(xiàn)在工作中；二是牢固樹立構(gòu)建和諧社會(huì)，創(chuàng)建和諧休干所的理念。把老干部服務(wù)管理作為建設(shè)和諧社會(huì)的重要環(huán)節(jié)和內(nèi)容，主動(dòng)研究新情況、解決新問題、創(chuàng)造性地開展工作，真正實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好老干部的根本利益；進(jìn)一步強(qiáng)化強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以老干部的滿意度作為檢驗(yàn)休干所工作的標(biāo)準(zhǔn)，想老干部之所想、急老干部之所急、幫老干部之所需，提供更多的人文關(guān)懷和親情服務(wù)，把黨的溫暖送到每一個(gè)老干部的心坎上。

二、結(jié)合客觀要求，在服務(wù)舉措上拓展新方法

隨著離休干部進(jìn)入“雙高期”，他們當(dāng)中“三多三少”問題十分突出：即長(zhǎng)年患病而且患大病、重病的越來越多了，目不明、耳不聰、行動(dòng)不便、不能外出參加活動(dòng)的越來越多了，身邊無子女、無老伴的越來越多了；老同志之間的聯(lián)系和交流越來越少了，能正常發(fā)揮作用的越來越少了，原單位認(rèn)識(shí)或熟悉了解他們的越來越少了。因此，休干所服務(wù)管理的工作量加重了，工作的難度增大了。這就要求我們切實(shí)加強(qiáng)對(duì)策研究，認(rèn)真分析離休干部群體的新特點(diǎn)、新變化，充分把握老干部“雙高期”生活、學(xué)習(xí)與活動(dòng)的規(guī)律，以創(chuàng)新精神和求實(shí)態(tài)度探索工作新思路，拓展服務(wù)新方法，以高度的責(zé)任感認(rèn)真研究新情況，解決新問題，突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，著力解決目前老干部最關(guān)心、最迫切的熱點(diǎn)難點(diǎn)的問題，切切實(shí)實(shí)地為老干部辦好事做實(shí)事。

第一，突出政治待遇這個(gè)重點(diǎn)，在落實(shí)的方式上實(shí)現(xiàn)新突破。隨著“雙高期”的老干部不斷增多，政治待遇的落實(shí)遇到了新的問題，這就迫切需要?jiǎng)?chuàng)新落實(shí)老同志政治待遇的形式，增強(qiáng)工作的實(shí)效性。一是創(chuàng)新老干部閱文方式。對(duì)于腿不能走動(dòng)或行動(dòng)不便的，我們就把文件送上門去；對(duì)于眼看不清的，我們就讀給他們聽；對(duì)于耳聽不清的，我們就把文件打印成大號(hào)字、粗體字再送給老干部看。對(duì)于既走不動(dòng)又聽不清的，我們就為他單個(gè)的送文件上門，為他單獨(dú)的念文件聽；總之，這么些年來，老干部每月一次的閱文活動(dòng)一直較好地堅(jiān)持下來，只是改變了過去開大會(huì)開全會(huì)，集中統(tǒng)一的閱文形式，取而代之的是小范圍集中閱文和送文件上門傳閱的學(xué)習(xí)形式。二是創(chuàng)新老干部黨支部的組織生活與活動(dòng)內(nèi)容。根據(jù)老同志的特點(diǎn)設(shè)計(jì)和安排黨的組織生活內(nèi)容與黨內(nèi)活動(dòng)項(xiàng)目，并以解決實(shí)際問題為重。如按社區(qū)、生活區(qū)和附近的縣市區(qū)，在較短時(shí)間內(nèi)和寬松的環(huán)境下，就近參觀，就近學(xué)習(xí)、就近活動(dòng)、就近照顧。對(duì)于年老多病行動(dòng)不便的黨員，參加會(huì)議和組織活動(dòng)時(shí)，不作統(tǒng)一要求和勉強(qiáng)安排。對(duì)于年事已高身體不好的老同志，一般不再安排擔(dān)任支部書記，而是按照黨性強(qiáng)、人品好、威信高和身體好的條件，選好配好老干部黨支部書記。同時(shí)我所還通過在職干部黨支部委員擔(dān)任老干部黨支部聯(lián)絡(luò)員的方式來幫助老干部黨支部開展工作；并采取老干部黨支部與在職干部黨支部召開聯(lián)席會(huì)議的方式，共同學(xué)習(xí)文件，共同座談?dòng)懻?，共同研究問題；這樣既加強(qiáng)了兩個(gè)黨支部的工作聯(lián)系，還可以充分利用老干部黨支部這個(gè)有效載體，積極開展老干部正面教育、自我教育，以老管老，以老促老的活動(dòng)，認(rèn)真做好老干部的思想政治工作和生活情緒的調(diào)節(jié)工作。使老同志情緒穩(wěn)定，心胸開朗，思想樂觀，老干部更加關(guān)心支持休干所工作，更加關(guān)心時(shí)事政治和國(guó)家大事。三是創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式。如及時(shí)組織發(fā)放《江澤民文選》、《政府工作報(bào)告》和黨的十七大報(bào)告等學(xué)習(xí)資料，請(qǐng)市

社科聯(lián)專家和市委黨校教授來所為老干部作學(xué)習(xí)輔導(dǎo)報(bào)告，為當(dāng)前的政策文件解讀和詮釋。積極與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，綜合運(yùn)用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育等手段，讓高齡老干部也能感受到“現(xiàn)場(chǎng)直播式”和“重點(diǎn)回放式”教育，還輔以學(xué)習(xí)報(bào)告化、閱文影像化等手段加強(qiáng)老干部的政治理論學(xué)習(xí)，使老同志始終保持著與黨組織的聯(lián)系。

第二，突出生活待遇這個(gè)重點(diǎn)，在落實(shí)的舉措上實(shí)

現(xiàn)新突破。針對(duì)“雙高期”老干部的特點(diǎn)，我們及時(shí)調(diào)整休干所工作思路和工作方法，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)轉(zhuǎn)變，一是在服務(wù)觀念上由宏觀管理向微觀服務(wù)轉(zhuǎn)變；二是在服務(wù)內(nèi)容上由側(cè)重物質(zhì)生活向側(cè)重精神生活轉(zhuǎn)變；三是在服務(wù)方式上由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，集中力量著重抓好老干部服務(wù)保障工作。通過深化細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，充實(shí)服務(wù)項(xiàng)目，拓展服務(wù)渠道，實(shí)行定人、定崗、定標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任制，使“雙高期”的老干部服務(wù)管理工作達(dá)到更加貼近老干部生活、更加貼近老干部實(shí)際、更加貼近老干部心意的實(shí)際效果。

1、設(shè)計(jì)制作“援助卡”。為防止老干部發(fā)生意外情況等到及時(shí)有效救助，我所為離休干部和老干部遺屬每人制作一張“援助卡”，上面清楚地注明本人姓名、年齡、家庭住址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人以及老干部的血型、忌用藥物等內(nèi)容，老干部出門時(shí)帶在身上，如遇意外情況就能在第一時(shí)間得到有效救助和幫助。同時(shí)，還專門為獨(dú)居、身邊無子女、有特殊困難的老干部們?cè)O(shè)計(jì)了應(yīng)急電話的一鍵式簡(jiǎn)便拔號(hào)方法，老同志如有需要可只按一個(gè)鍵便可打通我所工作人員的電話，極大地方便了老干部。

2、實(shí)施“結(jié)對(duì)子”服務(wù)機(jī)制。并與“六必訪”制度相結(jié)合，通過工作人員崗位責(zé)任制的實(shí)施，及時(shí)了解和掌握老干部們的生活、身體和思想狀況，針對(duì)性地采取措施，及時(shí)幫助老干部解決生活實(shí)際困難。通過結(jié)對(duì)子服務(wù)，使每個(gè)老干部和老干部遺屬都有人在負(fù)責(zé)管理及時(shí)提供服務(wù)，每個(gè)工作人員都有職責(zé)任務(wù)有工作要求。老干部遺屬劉超同志，今年80多歲了，由于兒女都不在身邊，長(zhǎng)期因病臥床不起，與她結(jié)對(duì)子服務(wù)的工作人員堅(jiān)持每天上門看望提供幫助，同時(shí)我所還為她聘請(qǐng)了專職保姆，為老干部家提供家政、護(hù)理、醫(yī)療等項(xiàng)目的服務(wù)，解決了老干部遺屬的后顧之憂。

3、建立“三帶三全”工作規(guī)范。即干部職工“帶著責(zé)任工作、帶著感情服務(wù)、帶著敬意護(hù)理”，為老干部服務(wù)“全過程盡責(zé)，全方位盡力，全天候服務(wù)”，對(duì)老干部生活中遇到的所有困難事務(wù)（包括買菜、購(gòu)藥、水電費(fèi)及電話或醫(yī)療卡充值繳費(fèi)、送早餐等等），不分事大事小，不分白天夜晚，也不分節(jié)假日，只要是老干部的困難就是我們的工作，我所都全力為老干部代辦。讓老干部生活安定，思想穩(wěn)定。今年春節(jié)特大冰雪災(zāi)害期間，大年三十自來水因凍無法供水，我們就組織干部職工為老干部一家一家送水上門；大雪封路老干部行走不安全，我們就安排干部職工為老干部一家一家買菜送菜上門；并且及時(shí)搶修凍裂凍暴的水管水表水籠頭，保證有水時(shí)及時(shí)供水，老干部十分感動(dòng)。

4、堅(jiān)持特事特辦的原則。在高齡老干部生活待遇的落實(shí)上，在政策規(guī)定范圍內(nèi)做到宜寬則寬，從先從優(yōu)。對(duì)老干部提出的有關(guān)生活待遇的意見和建議，只要是正當(dāng)合理的，我們都積極爭(zhēng)取解決，一時(shí)不能解決的妥善做好解釋說明工作?！半p高期”的老干部對(duì)就醫(yī)看病、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷十分關(guān)注，在我們的聯(lián)系協(xié)調(diào)下，各老干部定點(diǎn)醫(yī)院把老干部就醫(yī)工作當(dāng)作一項(xiàng)重大的政治任務(wù)來對(duì)待，落實(shí)一站式服務(wù)、一條龍醫(yī)療、一對(duì)一保健的醫(yī)療服務(wù)措施，同時(shí)開設(shè)老干部就診綠色通道，建立老干部健康檔案，堅(jiān)持上門巡診和專項(xiàng)義診，常年開設(shè)家庭病床等，最大程度地方便和優(yōu)待老干部。我所實(shí)行服務(wù)承諾制和工作首問責(zé)任制，多年來堅(jiān)持急事快辦，難事妥辦的原則，按照“實(shí)、細(xì)、全”的要求，有問必答，有求必應(yīng)，及時(shí)反饋，及時(shí)幫助老干部解決生活中的各種具體困難。做到“水壞不過夜，電壞不過天”

第三，突出精神慰藉這個(gè)重點(diǎn)，在落實(shí)的方法上實(shí)現(xiàn)新突破。這是一個(gè)全新的課題，也是現(xiàn)階段休干所老干部服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容?！半p高期”的老干部在物質(zhì)生活需求基本得到解決之后，受年齡和身體因素的限制，他們的生活空間不斷縮小，人際交往明顯減少，更加渴望精神生活方面的關(guān)心與照顧，而且年歲越大，需要更甚！

一是采取干部職工與老干部結(jié)對(duì)子交朋友的辦法為老干部提供精神慰藉。通過干部職工與老干部和老干部遺屬促膝談心，經(jīng)常上門和老同志聊天，當(dāng)好聽眾，注重傾聽他們的心聲，使老干部和老干部遺屬有了傾訴的對(duì)象與情緒宣泄的機(jī)會(huì)，大大減少了老年的孤獨(dú)感和獨(dú)處的寂寞感。從而讓老干部對(duì)我們提供的服務(wù)滿意的基礎(chǔ)上，生活輕松、精神充實(shí)、安度晚年，益壽延年。突出親情服務(wù),注重細(xì)節(jié)服務(wù),努力把休干所打造成為老干部之家。

二是通過親屬關(guān)愛為老干部提供精神慰藉。親情是不可替代的慰藉。老干部是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富，同時(shí)也是離休干部家庭的光榮。為此我所加強(qiáng)同老干部子女的聯(lián)系，動(dòng)員老干部家庭及其親屬共同做好工作，動(dòng)員老干部子女常問候老人，?；丶铱纯?，讓老干部享受天倫之樂，讓老干部在充滿親情的氛圍中安度晚年，三是通過社會(huì)關(guān)懷為老干部提供精神慰藉。我們積極協(xié)調(diào)開放社區(qū)公共資源為老干部服務(wù)，與社區(qū)工作人員密切配合，以社區(qū)黨組織為依托，以社區(qū)服務(wù)為載體，利用社區(qū)資源和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，融老干部文化娛樂、醫(yī)療保健、生活照料、精神慰藉等活動(dòng)和服務(wù)為一體，互為補(bǔ)充，互相促進(jìn)。對(duì)那些不能出門或很少出門的老干部，創(chuàng)造條件為他們提供親情服務(wù)和人文關(guān)懷，提高他們的精神健康水平。如聯(lián)系協(xié)調(diào)共青團(tuán)、學(xué)校、醫(yī)院及老干部原單位，整合各方面資源共同為老干部服務(wù)。動(dòng)員社會(huì)志愿者、學(xué)生和醫(yī)務(wù)工作者們與這些老干部加強(qiáng)聯(lián)系，加強(qiáng)與老干部的思想與情感交流，堅(jiān)持多上門，多慰問，多家訪，多溝通，隨時(shí)掌握老干部的身體、生活、家庭關(guān)系情況。結(jié)合老干部黨支部活動(dòng)，定期開展讀報(bào)、討論、聽報(bào)告、拉家常、觀看錄像等活動(dòng)；老干部活動(dòng)中心、老年大學(xué)適應(yīng)老干部“雙高期”的特點(diǎn)，定期組織他們開展一些喜聞樂見、易于參與、益壽益智的文娛活動(dòng)，使盡可能多的老同志走出來、動(dòng)起來、樂起來，保持健康良好地的心理和精神狀態(tài)。

三、立足發(fā)展新起點(diǎn)，在服務(wù)機(jī)制上探索新途徑

老干部服務(wù)工作要始終符合時(shí)代要求和老干部期待，必須著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，立足發(fā)展，抓住當(dāng)前，與時(shí)俱進(jìn)，在建立健全服務(wù)管理的長(zhǎng)效機(jī)制上下功夫：一是健全目標(biāo)責(zé)任機(jī)制。在確立休干所中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上，把休干所的各項(xiàng)工作進(jìn)行分解細(xì)化，責(zé)任落實(shí)到人，實(shí)行量化考核，制訂和健全干部職工崗位責(zé)任制，形成休干所工作長(zhǎng)期有目標(biāo)，近期有規(guī)劃，短期有檢查措施和激勵(lì)機(jī)制的良好工作格局。二是健全服務(wù)落實(shí)督查機(jī)制。采取月度小結(jié)、季度抽查、半年檢查和全年總評(píng)的辦法，督促檢查“六必訪”走訪慰問制度和“結(jié)對(duì)子”服務(wù)機(jī)制的具體落實(shí)情況，暢通老干部意見反映和具體問題解決的正常反饋通道。休干所班子成員要深入老干部家中，接觸老干部本人，虛心聽取意見，認(rèn)真了解情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，切實(shí)幫助解決。從而達(dá)到老干部滿意的目的。三是建立健全干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制。新形勢(shì)下的老干部工作任務(wù)更重、責(zé)任更大、要求更高，因此培養(yǎng)造就一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、形象好的老干部工作隊(duì)伍十分重要。建立健全休干所工作人員正常的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，是干部職工提高工作認(rèn)識(shí)，提升自身素養(yǎng)，增強(qiáng)工作能力的有效途徑，激發(fā)干部職工的工作積極性，從而創(chuàng)造性地開展和推進(jìn)老干部服務(wù)工作。