第一篇：淺談如何提高老干部服務(wù)工作滿意度

淺談如何提高老干部服務(wù)工作滿意度調(diào)研報(bào)告

2010-12-03 伊寧市老干部局 艾拉努爾 靳朝龍

老干部工作是黨的干部工作重要組成部分，是社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的一個(gè)重要方面。正如胡錦濤總書(shū)記指出的：“老干部工作無(wú)小事，老干部工作事關(guān)大局，十分重要”。目前我國(guó)已經(jīng)步入老齡化社會(huì)，“雙高期”老干部面臨諸多困難。近年來(lái)，伊寧市緊緊圍繞“六個(gè)老有”，就如何在新形勢(shì)下提高老干部滿意度，在離退休干部管理服務(wù)方面進(jìn)行了一些嘗試和探索，同時(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了理性思考。

一、基本情況

伊寧市現(xiàn)有離休人員共計(jì)159人，其中：生活不能自理占9人，空巢老人36人，子女無(wú)工作、家庭經(jīng)濟(jì)困難的有41人，平均年齡81.9歲。退休干部3690人，其中縣級(jí)5人，副縣級(jí)20人，科級(jí)580人。離退休干部在社區(qū)的分布情況，多的幾十人，少的1人。離退休干部隸屬層級(jí)多，居住分散，離休干部均已進(jìn)入高齡、高發(fā)病期。

二、存在的問(wèn)題

1．部分單位對(duì)老干部工作認(rèn)識(shí)不足，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)對(duì)老干部工作不夠重視。一些工作開(kāi)展緩慢或難于開(kāi)展，給老干部享受待遇帶來(lái)負(fù)面影響。如：老干部健康體檢和報(bào)刊征訂工作，并以紅頭文件的形式發(fā)至各單位，要求一至兩個(gè)月完成，可是有的單位一拖就是三到四個(gè)月，甚至還有冒名頂替的現(xiàn)象。還有一些單位一年到頭，不組織老干部學(xué)習(xí)，不征訂報(bào)刊，甚至重大政治活動(dòng)也不邀請(qǐng)老干部參加。

2．離退休干部組織管理出現(xiàn)“兩張皮”的現(xiàn)象。部分單位將老干部的組織關(guān)系轉(zhuǎn)入社區(qū)后，不聞不問(wèn)，而老干部與單位“脫鉤”后，因社區(qū)功能不健全得不到妥善安置，普遍存在理論上有人管、實(shí)際上無(wú)人問(wèn)的現(xiàn)象，導(dǎo)致日常教育管理服務(wù)“斷檔”。就機(jī)關(guān)事業(yè)單位來(lái)說(shuō)，有的應(yīng)單獨(dú)建立黨組織的也不建立，即使建有離退休干部黨支部的，因組織設(shè)置和活動(dòng)方式不適應(yīng)居住分散、年老體弱老干部的需要，也形同虛設(shè)、名存實(shí)亡，導(dǎo)致老干部的思想教育和組織管理不到位。

3．活動(dòng)場(chǎng)所受限制，活動(dòng)設(shè)施不完備，老干部活動(dòng)開(kāi)展不正常。由于經(jīng)費(fèi)和選址的問(wèn)題，伊寧市上規(guī)模的老干部活動(dòng)中心遲遲未能籌建，現(xiàn)有的兩個(gè)活動(dòng)中心合計(jì)不足600平方米，且內(nèi)設(shè)項(xiàng)目有限，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足老干部的活動(dòng)需要；基層有的老干部活動(dòng)場(chǎng)所或場(chǎng)地窄小、設(shè)施陳舊，或功能單

一、項(xiàng)目單調(diào)，而稍有一些雛型的老干部活動(dòng)室受資金的影響，也是杯水車(chē)薪。

4．基層老干部工作不規(guī)范，老干部工作人員業(yè)務(wù)水平較低，服務(wù)跟不上。一方面老干部專(zhuān)兼職隊(duì)伍不穩(wěn)定，工作剛熟悉，又調(diào)整到別的崗位，造成工作沒(méi)有連續(xù)性。另一方面老干部工作人員對(duì)老干部政策和具體業(yè)務(wù)不熟悉，也不經(jīng)常性的開(kāi)展教育培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)老干部提出的困難把握不準(zhǔn)，難于解決。

三、幾點(diǎn)思考與建議

1．以強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任為著力點(diǎn)，確保老有所靠。把老干部工作納入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子年度目標(biāo)考核范疇，作為各級(jí)干部考核的重要依據(jù)，作為評(píng)先選優(yōu)的重要內(nèi)容。通過(guò)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)逐步樹(shù)立“為官不敬老，不是好領(lǐng)導(dǎo)”的理念，自覺(jué)拋棄那種“工作忙顧不上”的錯(cuò)誤思想，轉(zhuǎn)變“經(jīng)費(fèi)緊投入難”的消極態(tài)度，消除“有多大能耐出多大力”的滿足意識(shí)，切實(shí)做到思想、感情、工作、措施“四到位”。

2．以構(gòu)筑展示平臺(tái)為支撐點(diǎn)，確保老有所為。把開(kāi)發(fā)老干部人才的課題納入整體人才資源開(kāi)發(fā)規(guī)劃，分類(lèi)建立老干部人才庫(kù)，便于加強(qiáng)老年人才的社會(huì)交流。要根據(jù)老干部的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)、興趣愛(ài)好、身體狀況等情況，將老干部分類(lèi)組成調(diào)研咨詢(xún)、科技攻關(guān)、著書(shū)立說(shuō)、關(guān)工委等團(tuán)隊(duì)，并將黨性強(qiáng)、威信高、身體好、肯奉獻(xiàn)的老干部推薦為各個(gè)老年社團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，有的放矢地引導(dǎo)和組織他們盡己所能地在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、構(gòu)建和諧社會(huì)中再立新功。要建立激勵(lì)機(jī)制，對(duì)老干部發(fā)揮作用的先進(jìn)典型要大力宣傳推廣，對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的老干部要給予精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

3．加強(qiáng)老干部黨組織建設(shè)，確保老有所教。所在單位黨組織要通過(guò)推行領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系制度，確定每名老干部都有在職領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，隨時(shí)與他們溝通思想，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題；凡單位有3名以上老干部正式黨員的，都要單獨(dú)建立黨支部或黨小組，選好配強(qiáng)黨支書(shū)，建立健全政治學(xué)習(xí)、三會(huì)一課、聯(lián)系群眾、報(bào)告工作、民主評(píng)議等適合老干部特點(diǎn)的黨員長(zhǎng)期受教育、永葆先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制，并做到與在職干部黨支部同部署、同要求、同檢查、同考評(píng)、同表彰；根據(jù)老干部進(jìn)入“雙高”期的特點(diǎn)，要按照“四就近”原則，積極探索建立單位、社區(qū)、家庭和老干部部門(mén)“四位一體”的管理服務(wù)體系。

4．以改善基礎(chǔ)設(shè)施、健全活動(dòng)載體為側(cè)重點(diǎn)，確保老有所學(xué)，老有所樂(lè)。結(jié)合社區(qū)“四就近”工作，活動(dòng)室建設(shè)的重點(diǎn)應(yīng)放在老干部聚居的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)和所在單位，做到學(xué)習(xí)有場(chǎng)所，娛樂(lè)有設(shè)備、運(yùn)動(dòng)有器械；重點(diǎn)抓好市級(jí)活動(dòng)中心建設(shè)上，鄉(xiāng)（街道）有設(shè)施完備的多功能老干部活動(dòng)站，村（社區(qū)）和所在單位都有各具特色的老干部活動(dòng)室等橫到邊、縱到底的活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。要緊緊圍繞黨的各個(gè)時(shí)期重大政治活動(dòng)，采取征訂報(bào)刊、發(fā)放資料、辦培訓(xùn)班等形式，建立以時(shí)事政治為主要內(nèi)容的常規(guī)學(xué)習(xí)體系，做到對(duì)體弱多病、行動(dòng)困難的老干部實(shí)行送學(xué)到家，對(duì)文化偏低、視力不行的老干部實(shí)行幫學(xué)到位。要以各類(lèi)文體組織為龍頭，以各種活動(dòng)場(chǎng)所為陣地，以各個(gè)文體骨干為依托，采取分散練習(xí)、集中競(jìng)賽的辦法，引導(dǎo)和組織老干部適時(shí)開(kāi)展體育健身、琴棋書(shū)畫(huà)、載歌載舞等五彩繽紛的文體活動(dòng)，讓老干部想有所得、情有所寄、能有所用。

5．以加強(qiáng)自身建設(shè)為基本點(diǎn)，確保老有所管。各基層和老干部所在單位要設(shè)置專(zhuān)職機(jī)構(gòu)，配備得力人員，切實(shí)把懂業(yè)務(wù)、會(huì)服務(wù)、能吃苦、肯奉獻(xiàn)的同志選拔到老干部工作崗位上，確保機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備與所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)相適應(yīng)。要通過(guò)各類(lèi)教育活動(dòng)，引導(dǎo)老干部工作人員牢固樹(shù)立“尊老、敬老、愛(ài)老”的意識(shí)，要通過(guò)鼓勵(lì)業(yè)余深造、舉辦專(zhuān)班培訓(xùn)和開(kāi)展崗位練兵等形式，引導(dǎo)老干部工作人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)老干部工作有關(guān)政策，選擇學(xué)習(xí)老年醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)和社會(huì)保障、文藝體育、現(xiàn)代科技等相關(guān)知識(shí)，不斷提高政治鑒別、政策運(yùn)用、具體業(yè)務(wù)、調(diào)查研究、管理服務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng)新、拒腐防變等能力。要教育和引導(dǎo)老干部工作人員以務(wù)實(shí)的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，在實(shí)際工作中自覺(jué)做到多參謀、善協(xié)調(diào)、會(huì)溝通、敢創(chuàng)新、勤調(diào)研，堅(jiān)持每年從老干部工作錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題中，抓住一兩個(gè)熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研，不斷增強(qiáng)工作預(yù)見(jiàn)性，力求把握工作主動(dòng)權(quán)。要逐步拓寬工作范圍，不斷細(xì)化管理內(nèi)容，變單一生活服務(wù)為全方位綜合服務(wù)。要關(guān)心愛(ài)護(hù)老干部工作人員的成長(zhǎng)進(jìn)步，對(duì)那些在老干部工作崗位上默默無(wú)聞，奉獻(xiàn)多年的人員予以一定照顧，以改變老干部部門(mén)“進(jìn)不來(lái)、出不去、長(zhǎng)不大”的現(xiàn)狀。（辦公室）

第二篇：淺談如何提高老干部服務(wù)工作滿意度調(diào)研報(bào)告

淺談如何提高老干部服務(wù)工作滿意度

調(diào)研報(bào)告

老干部工作是黨的干部工作重要組成部分，是社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的一個(gè)重要方面。正如胡錦濤總書(shū)記指出的：“老干部工作無(wú)小事，老干部工作事關(guān)大局，十分重要”。目前我國(guó)已經(jīng)步入老齡化社會(huì)，“雙高期”老干部面臨諸多困難。近年來(lái)，X鎮(zhèn)緊緊圍繞“六個(gè)老有”，就如何在新形勢(shì)下提高老干部滿意度，在離退休干部管理服務(wù)方面進(jìn)行了一些嘗試和探索，同時(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了理性思考。

一、基本情況

X現(xiàn)有離退休干部共計(jì)11人，其中：健康狀況不夠良好的有4人，子女無(wú)工作、家庭經(jīng)濟(jì)困難的有1人，平均年齡63.2歲。離退休干部隸屬層級(jí)多，居住分散，離休干部均已進(jìn)入高齡、高發(fā)病期。

二、存在的問(wèn)題

1．部分單位對(duì)老干部工作認(rèn)識(shí)不足，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)對(duì)老干部工作不夠重視。一些工作開(kāi)展緩慢或難于開(kāi)展，給老干部享受待遇帶來(lái)負(fù)面影響。如：老干部健康體檢和報(bào)刊征訂工作，并以紅頭文件的形式發(fā)至各單位，要求一至兩個(gè)月完成，可是有的單位一拖就是三到四個(gè)月，甚至還有冒名頂替的現(xiàn)象。還有一些單位一年到頭，不組織老干部學(xué)習(xí)，不征訂報(bào)刊，甚至重大政治活動(dòng)也不邀請(qǐng)老干部參加。

2．離退休干部組織管理出現(xiàn)“兩張皮”的現(xiàn)象。部分單位將老干部的組織關(guān)系轉(zhuǎn)入社區(qū)后，不聞不問(wèn)，而老干部與單位“脫鉤”后，因社區(qū)功能不健全得不到妥善安臵，普遍存在理論上有人管、實(shí)際上無(wú)人問(wèn)的現(xiàn)象，導(dǎo)致日常教育管理服務(wù)“斷檔”。就機(jī)關(guān)事業(yè)單位來(lái)說(shuō)，有的應(yīng)單獨(dú)建立黨組織的也不建立，即使建有離退休干部黨支部的，因組織設(shè)臵和活動(dòng)方式不適應(yīng)居住分散、年老體弱老干部的需要，也形同虛設(shè)、名存實(shí)亡，導(dǎo)致老干部的思想教育和組織管理不到位。

3．活動(dòng)場(chǎng)所受限制，活動(dòng)設(shè)施不完備，老干部活動(dòng)開(kāi)展不正常。由于經(jīng)費(fèi)和選址的問(wèn)題，伊寧市上規(guī)模的老干部活動(dòng)中心遲遲未能籌建，現(xiàn)有的兩個(gè)活動(dòng)中心合計(jì)不足600平方米，且內(nèi)設(shè)項(xiàng)目有限，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足老干部的活動(dòng)需要；基層有的老干部活動(dòng)場(chǎng)所或場(chǎng)地窄小、設(shè)施陳舊，或功能單

一、項(xiàng)目單調(diào)，而稍有一些雛型的老干部活動(dòng)室受資金的影響，也是杯水車(chē)薪。

4．基層老干部工作不規(guī)范，老干部工作人員業(yè)務(wù)水平較低，服務(wù)跟不上。一方面老干部專(zhuān)兼職隊(duì)伍不穩(wěn)定，工作剛熟悉，又調(diào)整到別的崗位，造成工作沒(méi)有連續(xù)性。另一方面老干部工作人員對(duì)老干部政策和具體業(yè)務(wù)不熟悉，也不經(jīng)常性的開(kāi)展教育培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)老干部提出的困難把握不準(zhǔn)，難于解決。

三、幾點(diǎn)思考與建議

1．以強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任為著力點(diǎn)，確保老有所靠。把老干部工作納入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)考核范疇，作為各級(jí)干部考核的重要依據(jù)，作為評(píng)先選優(yōu)的重要內(nèi)容。通過(guò)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)逐步樹(shù)立“為官不敬老，不是好領(lǐng)導(dǎo)”的理念，自覺(jué)拋棄那種“工作忙顧不上”的錯(cuò)誤思想，轉(zhuǎn)變“經(jīng)費(fèi)緊投入難”的消極態(tài)度，消除“有多大能耐出多大力”的滿足意識(shí)，切實(shí)做到思想、感情、工作、措施“四到位”。

2．以構(gòu)筑展示平臺(tái)為支撐點(diǎn)，確保老有所為。把開(kāi)發(fā)老干部人才的課題納入整體人才資源開(kāi)發(fā)規(guī)劃，分類(lèi)建立老干部人才庫(kù)，便于加強(qiáng)老年人才的社會(huì)交流。要根據(jù)老干部的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)、興趣愛(ài)好、身體狀況等情況，將老干部分類(lèi)組成調(diào)研咨詢(xún)、科技攻關(guān)、著書(shū)立說(shuō)、關(guān)工委等團(tuán)隊(duì)，并將黨性強(qiáng)、威信高、身體好、肯奉獻(xiàn)的老干部推薦為各個(gè)老年社團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，有的放矢地引導(dǎo)和組織他們盡己所能地在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、構(gòu)建和諧社會(huì)中再立新功。要建立激勵(lì)機(jī)制，對(duì)老干部發(fā)揮作用的先進(jìn)典型要大力宣傳推廣，對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的老干部要給予精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。3．加強(qiáng)老干部黨組織建設(shè)，確保老有所教。所在單位黨組織要通過(guò)推行領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系制度，確定每名老干部都有在職領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，隨時(shí)與他們溝通思想，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題；凡單位有3名以上老干部正式黨員的，都要單獨(dú)建立黨支部或黨小組，選好配強(qiáng)黨支書(shū)，建立健全政治學(xué)習(xí)、三會(huì)一課、聯(lián)系群眾、報(bào)告工作、民主評(píng)議等適合老干部特點(diǎn)的黨員長(zhǎng)期受教育、永葆先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制，并做到與在職干部黨支部同部署、同要求、同檢查、同考評(píng)、同表彰；根據(jù)老干部進(jìn)入“雙高”期的特點(diǎn)，要按照“四就近”原則，積極探索建立單位、社區(qū)、家庭和老干部部門(mén)“四位一體”的管理服務(wù)體系。

4．以改善基礎(chǔ)設(shè)施、健全活動(dòng)載體為側(cè)重點(diǎn)，確保老有所學(xué)，老有所樂(lè)。結(jié)合社區(qū)“四就近”工作，活動(dòng)室建設(shè)的重點(diǎn)應(yīng)放在老干部聚居的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)和所在單位，做到學(xué)習(xí)有場(chǎng)所，娛樂(lè)有設(shè)備、運(yùn)動(dòng)有器械；重點(diǎn)抓好市級(jí)活動(dòng)中心建設(shè)上，鄉(xiāng)（街道）有設(shè)施完備的多功能老干部活動(dòng)站，村（社區(qū)）和所在單位都有各具特色的老干部活動(dòng)室等橫到邊、縱到底的活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。要緊緊圍繞黨的各個(gè)時(shí)期重大政治活動(dòng)，采取征訂報(bào)刊、發(fā)放資料、辦培訓(xùn)班等形式，建立以時(shí)事政治為主要內(nèi)容的常規(guī)學(xué)習(xí)體系，做到對(duì)體弱多病、行動(dòng)困難的老干部實(shí)行送學(xué)到家，對(duì)文化偏低、視力不行的老干部實(shí)行幫學(xué)到位。要以各類(lèi)文體組織為龍頭，以各種活動(dòng)場(chǎng)所為陣地，以各個(gè)文體骨干為依托，采取分散練習(xí)、集中競(jìng)賽的辦法，引導(dǎo)和組織老干部適時(shí)開(kāi)展體育健身、琴棋書(shū)畫(huà)、載歌載舞等五彩繽紛的文體活動(dòng)，讓老干部想有所得、情有所寄、能有所用。

5．以加強(qiáng)自身建設(shè)為基本點(diǎn)，確保老有所管。各基層和老干部所在單位要設(shè)臵專(zhuān)職機(jī)構(gòu)，配備得力人員，切實(shí)把懂業(yè)務(wù)、會(huì)服務(wù)、能吃苦、肯奉獻(xiàn)的同志選拔到老干部工作崗位上，確保機(jī)構(gòu)設(shè)臵和人員配備與所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)相適應(yīng)。要通過(guò)各類(lèi)教育活動(dòng)，引導(dǎo)老干部工作人員牢固樹(shù)立“尊老、敬老、愛(ài)老”的意識(shí)，要通過(guò)鼓勵(lì)業(yè)余深造、舉辦專(zhuān)班培訓(xùn)和開(kāi)展崗位練兵等形式，引導(dǎo)老干部工作人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)老干部工作有關(guān)政策，選擇學(xué)習(xí)老年醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)和社會(huì)保障、文藝體育、現(xiàn)代科技等相關(guān)知識(shí)，不斷提高政治鑒別、政策運(yùn)用、具體業(yè)務(wù)、調(diào)查研究、管理服務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng)新、拒腐防變等能力。要教育和引導(dǎo)老干部工作人員以務(wù)實(shí)的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，在實(shí)際工作中自覺(jué)做到多參謀、善協(xié)調(diào)、會(huì)溝通、敢創(chuàng)新、勤調(diào)研，堅(jiān)持每年從老干部工作錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題中，抓住一兩個(gè)熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研，不斷增強(qiáng)工作預(yù)見(jiàn)性，力求把握工作主動(dòng)權(quán)。要逐步拓寬工作范圍，不斷細(xì)化管理內(nèi)容，變單一生活服務(wù)為全方位綜合服務(wù)。要關(guān)心愛(ài)護(hù)老干部工作人員的成長(zhǎng)進(jìn)步，對(duì)那些在老干部工作崗位上默默無(wú)聞，奉獻(xiàn)多年的人員予以一定照顧，以改變老干部部門(mén)“進(jìn)不來(lái)、出不去、長(zhǎng)不大”的現(xiàn)狀。

第三篇：關(guān)于提高老干部工作滿意度的調(diào)研報(bào)告

關(guān)于提高老干部工作滿意度的調(diào)研報(bào)告

中共涿鹿縣委老干部局

根據(jù)市委老干部局有關(guān)要求，涿鹿縣委老干部局抽調(diào)專(zhuān)門(mén)人員組成課題組，通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、召開(kāi)座談會(huì)、個(gè)別走訪等形式，對(duì)提高老干部工作滿意度問(wèn)題進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)查、分析和研究。通過(guò)調(diào)研，我們對(duì)新時(shí)期老干部工作滿意度的主要內(nèi)涵、基本要求、實(shí)現(xiàn)途徑等內(nèi)容有了全新的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)報(bào)告如下：

一、新時(shí)期老干部工作滿意度的主要內(nèi)涵

老干部工作是各級(jí)黨委和政府中心工作的重要組成部分，是加強(qiáng)黨的建設(shè)的一項(xiàng)具體內(nèi)容，其核心是為老干部服務(wù)，基本要求是為黨的建設(shè)事業(yè)服務(wù)。調(diào)查中，廣大黨員、干部、群眾一致認(rèn)為，“老干部工作不是中心但影響中心，不是大局但牽動(dòng)大局”，作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，老干部工作是既是政治穩(wěn)定的基礎(chǔ)，又是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，大部分干部群眾認(rèn)為，提高老干部工作滿意度，不僅僅是要提高老干部的滿意度，而是要從整體上提升老干部工作的水平，在提升老干部管理服務(wù)水平的同時(shí)，提高老干部工作服務(wù)中心、服務(wù)大局、2-

門(mén)要自覺(jué)接受老干部監(jiān)督，將中央和地方各級(jí)政府有關(guān)老干部工作的文件政策在一定范圍內(nèi)及時(shí)公開(kāi)，并組織老干部和老干部工作者學(xué)習(xí)，加強(qiáng)老干部工作政策宣傳，加大政策落實(shí)的透明度，主動(dòng)接受老干部和社會(huì)的監(jiān)督，促進(jìn)老干部工作的持續(xù)健康發(fā)展。

3、青少年德育教育的需要。我們通過(guò)對(duì)全縣四所重點(diǎn)初高中的德育教師座談，他們普遍認(rèn)為當(dāng)前青少年德育教育要與關(guān)工委的傳統(tǒng)文化教育相結(jié)合，廣大離退休干部在關(guān)心、教育和培養(yǎng)下一代健康成長(zhǎng)發(fā)揮獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，具體不可替代的作用。

4、老干部自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要。86%的離退休老干部仍有發(fā)揮余熱、奉獻(xiàn)社會(huì)的能力與愿望，特別是廣大退休干部，他們更多地認(rèn)為六十歲是新的人生起點(diǎn)，參加社會(huì)公益活動(dòng)、服務(wù)社會(huì)的愿望非常強(qiáng)烈。

三、我縣提高老干部工作滿意度的具體做法。

近年來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市委老干部局的具體指導(dǎo)下，涿鹿縣委老干部局從落實(shí)“兩個(gè)待遇”著手，努力破解老干部工作難題，不斷提高老干部工作服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的水平，全縣老干部工作不斷取得新的成績(jī)。

1、落實(shí)兩個(gè)待遇，夯實(shí)老干部工作的基礎(chǔ)。落實(shí)好老干部政治待遇和生活待遇，是做好老干部工作的基礎(chǔ)，也是提高老干4-

我縣投資200多萬(wàn)元，建筑面積近1400平米的老干部活動(dòng)中心落成并正式啟用，為離退休干部創(chuàng)造了良好的活動(dòng)環(huán)境。

二是發(fā)揮老年大學(xué)優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展有益于社會(huì)的活動(dòng)。我縣老年大學(xué)自2007年10月開(kāi)設(shè)繪畫(huà)、書(shū)法兩個(gè)學(xué)習(xí)班，招收學(xué)員40余人。2008年10月，老干部活動(dòng)中心正式啟用后，我局及時(shí)增設(shè)課程，增加歌詠、樂(lè)器兩個(gè)班，每年招收學(xué)員百余人。并在此基礎(chǔ)上組建了老年藝術(shù)團(tuán)。目前參加老年藝術(shù)團(tuán)活動(dòng)的老同志達(dá)200多人。每年我們組織老年大學(xué)、老年藝術(shù)團(tuán)的老同志，參加全縣慶元旦文藝演出、縣春節(jié)晚會(huì)；在清明節(jié)前夕組織義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)；端午節(jié)前夕組織“愛(ài)在端午，香粽傳情”活動(dòng)，到特教學(xué)?？赐麣埣矁和?；在“七一”期間，在三祖文化廣場(chǎng)進(jìn)行文藝演出；“八一”到空軍導(dǎo)彈營(yíng)進(jìn)行慰問(wèn)解放軍等文藝演出活動(dòng)；國(guó)慶節(jié)和老人節(jié)分別組織各種類(lèi)型的慶?；顒?dòng)。通過(guò)這一系列活動(dòng)，擴(kuò)大了老年大學(xué)的影響，發(fā)揮了老同志們?cè)跇?gòu)建和諧社會(huì)中的作用，社會(huì)反響很好。

3、以發(fā)揮作用為紐帶，面向社會(huì)、面向基層，不斷提升老干部工作的滿意度。一是組織離退休老領(lǐng)導(dǎo)參加縣委、縣政府的一些重要會(huì)議，發(fā)揮他們經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，起到參謀作用。二是組織和聘請(qǐng)有寫(xiě)作特長(zhǎng)老同志參加各級(jí)史志的整理和編寫(xiě)，起資政育人的作用；三是推選負(fù)責(zé)心強(qiáng)的老同志-5-

擔(dān)任城市衛(wèi)生監(jiān)督員、交通協(xié)管員、行風(fēng)評(píng)議員，起社會(huì)管理監(jiān)督作用。四是社會(huì)各類(lèi)老年協(xié)會(huì)組織吸納有特長(zhǎng)離退休干部加入文體組織，實(shí)現(xiàn)自我教育，自我管理，自我服務(wù)。五是離退休干部擔(dān)任學(xué)校課外輔導(dǎo)員、代理家長(zhǎng)、搞調(diào)查研究，加入“五老”“十大員”隊(duì)伍，在關(guān)心教育青少年方面，起傳幫帶作用。調(diào)查顯示，全縣有26名在文秘寫(xiě)作方面有特長(zhǎng)的老同志被留用和聘用，仍在文秘崗位上特別是在編寫(xiě)史志方面發(fā)揮著主力軍作用；有300多名老同志被企事業(yè)單位聘用和留用，從事著管理工程技術(shù)醫(yī)藥衛(wèi)生、會(huì)計(jì)等重要工作；有百余名老同志自發(fā)地組織各類(lèi)健身、文藝、志愿者隊(duì)伍，在精神文明建設(shè)和構(gòu)建和諧社會(huì)中發(fā)揮著重要作用；有20多名老同志被聘為城市衛(wèi)生監(jiān)督員、交通協(xié)管員和行風(fēng)評(píng)議員；有60多名老同志參加縣關(guān)心下一代工作委員會(huì)和老區(qū)建設(shè)促進(jìn)會(huì)，有百余名老同志在各個(gè)社區(qū)的管理中發(fā)揮著調(diào)整處理與物業(yè)的關(guān)系、處理鄰里糾紛作用，為構(gòu)建和諧社會(huì)再做貢獻(xiàn)。

第四篇：提高老干部工作滿意度問(wèn)題研究(五原縣)

提高老干部工作滿意度問(wèn)題研究

五原縣委老干部局（2010年9月10日）

老干部工作是一項(xiàng)政策性、實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，“落實(shí)好老干部的各項(xiàng)待遇、全面提升老干部的滿意度”是老干部工作的重心。近年來(lái)，五原縣委老干部局以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為載體，大力倡導(dǎo)“一線工作法”，通過(guò)建立和完善一系列親情化的服務(wù)制度，讓全局工作人員深入老干部家庭，全面了解他們的思想、身體和生活狀況，掌握第一手資料，做深、做細(xì)、做實(shí)服務(wù)文章，實(shí)現(xiàn)了“讓縣委放心、讓老干部滿意”的雙重目標(biāo)。

一、做法與成效

一是建立機(jī)制、落實(shí)待遇。認(rèn)真貫徹中央和自治區(qū)關(guān)于老干部待遇的各項(xiàng)政策、規(guī)定，建立改革發(fā)展成果共享機(jī)制，把離休干部的各項(xiàng)待遇落到實(shí)處。縣財(cái)政預(yù)算，老干部經(jīng)費(fèi)從未削減，全縣離休干部的工資、書(shū)報(bào)、交通、護(hù)理等福利待遇都按上級(jí)規(guī)定全面落實(shí)。平均每年用于離休干部生活困難、房屋維修補(bǔ)助達(dá)13萬(wàn)元。在局機(jī)關(guān)工作人員日常走訪慰問(wèn)的基礎(chǔ)上，每年春節(jié)對(duì)離休干部進(jìn)行全面走訪慰問(wèn)，落實(shí)慰問(wèn)金5萬(wàn)余元。每年報(bào)銷(xiāo)為離休干部報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)120 萬(wàn)余元，全部納入縣財(cái)政預(yù)算，每半年審核報(bào)銷(xiāo)一次，從未發(fā)生離休干部醫(yī)療費(fèi)拖欠現(xiàn)象。堅(jiān)持“老干部過(guò)生日必訪、生病住院必訪、有困難必訪、重大節(jié)日必訪、異地居住老干部必訪和機(jī)關(guān)包片聯(lián)系老干部”的“五必訪一聯(lián)系”制 度。局機(jī)關(guān)包片聯(lián)系責(zé)任人每半個(gè)月上門(mén)走訪慰問(wèn)離休干部一次，除送上老年世界、健康生活等學(xué)習(xí)雜志外，還詳細(xì)了解離休干部的思想動(dòng)態(tài)和困難需求，及時(shí)反饋予以解決；此外，包片聯(lián)系責(zé)任人每季度上門(mén)為離休干部發(fā)放一次門(mén)診費(fèi)，每半年上門(mén)為離休干部審核、報(bào)銷(xiāo)一次醫(yī)療費(fèi)。自2009年以來(lái)，已先后為離休干部祝壽156人次，看望生病住院離休干部181人次，幫助離休干部解決實(shí)際困難127人次。

二是改進(jìn)方式、優(yōu)化服務(wù)。在縣委抓總的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了老干部工作部門(mén)具體協(xié)調(diào)、街道社區(qū)居委會(huì)、老干部原工作單位和老干部家庭共同參與的老干部“四位一體”工作網(wǎng)絡(luò)。由縣委老干部局協(xié)調(diào)各職能部門(mén)開(kāi)展工作，加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò)，共同做好老干部管理服務(wù)工作。縣委老干部局為全體老干部發(fā)放了聯(lián)系服務(wù)卡，方便老干部遇到困難及時(shí)求助；每年聯(lián)系縣醫(yī)院為老干部進(jìn)行全面的健康體檢，確保老干部了解掌握自己的身體狀況，起到了對(duì)癥施治的效果；同時(shí)，縣委老干部局將縣城居住的離休老干部按居住地就近編入7個(gè)社區(qū)，建立了詳實(shí)的“老干部信息檔案”和“老干部來(lái)信來(lái)訪及報(bào)告情況登記簿”，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)記錄和反饋情況，由老干局和各責(zé)任主體根據(jù)實(shí)際情況為老干部開(kāi)展全方位的服務(wù)工作，滿足老干部各方面的需求。

三是創(chuàng)新載體、豐富生活。首先是突出政治和文化教育活動(dòng)。以老干部活動(dòng)中心和老年大學(xué)為陣地，采取作形勢(shì)報(bào)告、舉辦專(zhuān)題講座、傳達(dá)有關(guān)會(huì)議精神、舉辦老年運(yùn)動(dòng)會(huì)、書(shū)畫(huà)展、棋類(lèi)比賽等形式，不斷滿足老干部的政治和文化生活需要。其次是適時(shí)組織老干部到全縣一些重點(diǎn)工程、工業(yè)園區(qū)開(kāi)展調(diào)研參觀活動(dòng)，極大地開(kāi)闊了老干部的視野。第三 是以老年大學(xué)為依托，開(kāi)辦舞蹈、聲樂(lè)、書(shū)法、美術(shù)、武術(shù)等班次，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)教師為老年學(xué)員授課，實(shí)行制度化、規(guī)范化管理，積極組織老年學(xué)員參加全縣各種重大節(jié)慶活動(dòng)，豐富老干部的老年生活，實(shí)現(xiàn)愉悅身心、增強(qiáng)體質(zhì)的目的。

四是搭建平臺(tái)、增強(qiáng)活力。首先是為離休老干部參政議政搭建平臺(tái)。適時(shí)召開(kāi)老干部座談會(huì)議，鼓勵(lì)老同志敞開(kāi)心扉，暢所欲言，為全縣改革與發(fā)展提出合理化建議和意見(jiàn)，充分發(fā)揮其政治優(yōu)勢(shì)，激發(fā)了政治熱情。每年邀請(qǐng)縣領(lǐng)導(dǎo)為老干部通報(bào)經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行情況不少于2次，鼓勵(lì)老干部發(fā)揮好參謀作用、監(jiān)督作用、橋梁作用，積極參與全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，在一些具體工作中獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，發(fā)揮余熱。其次是按照自愿、量力、適合、安全的原則，引導(dǎo)和支持老干部發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，參與全縣精神文明和城鎮(zhèn)化建設(shè)。有的老干部在居委會(huì)長(zhǎng)期任職，有的擔(dān)任網(wǎng)吧監(jiān)督員、環(huán)衛(wèi)監(jiān)督員、行風(fēng)評(píng)議員，還有的擔(dān)任政策宣傳員、群眾文體活動(dòng)的指導(dǎo)員和關(guān)心教育下一代的輔導(dǎo)員。當(dāng)前，老干部已成為全縣“五個(gè)文明”建設(shè)的骨干，深受社會(huì)各界的好評(píng)。

二、問(wèn)題及原因

通過(guò)不懈努力，我縣的老干部服務(wù)工作取得了明顯成效。借助學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，我們精心設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷。通過(guò)兩次調(diào)查匯總，全縣離休干部對(duì)老干部整體工作滿意度分別達(dá)98.2%和96.7%，也存在不滿意的地方，突出表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

一是由于老干部年老體弱，社會(huì)活動(dòng)逐漸減少，生活環(huán)境顯得枯燥。他們迫切希望得到精神慰籍，或者在力所能及的文體娛樂(lè)活動(dòng)中陶冶情趣，充實(shí)和填補(bǔ)由于社會(huì)活動(dòng)逐漸 減少所帶來(lái)的情感真空。

二是有的單位對(duì)老干部工作認(rèn)識(shí)不足，重視不夠。片面地認(rèn)為老干部只要安度晚年，享受天倫之樂(lè)就行，不必像在職干部那樣嚴(yán)格要求；還有的單位領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心老干部找麻煩，不愿意深入細(xì)致地抓好這項(xiàng)工作。

三是部分老干部工作者日常工作缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)新性，面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)的要求，不能突破多年來(lái)形成的老套路。在分析處理問(wèn)題時(shí)，不善于鉆研，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和主動(dòng)性，對(duì)上級(jí)精神吃不透，工作思路不寬，辦法不多，成效不大。

三、對(duì)策和建議

一是針對(duì)離休干部年齡偏高（平均年齡82周歲），身體多病，行動(dòng)不便的特點(diǎn)，我們認(rèn)為今后老干部工作服務(wù)的重心應(yīng)注重生活待遇落實(shí)和心理關(guān)懷相結(jié)合。以保證老干部能在安度晚年的同時(shí)，心靈上也得到一種安慰。同時(shí)，要加強(qiáng)和完善醫(yī)療管理制度，提高管理服務(wù)水平。要召開(kāi)相關(guān)部門(mén)、單位協(xié)調(diào)會(huì)議，研究制定改進(jìn)和完善老干部醫(yī)療管理補(bǔ)充規(guī)定，逐步形成業(yè)務(wù)主管部門(mén)和定點(diǎn)醫(yī)院共同管理，合理制約的運(yùn)行機(jī)制。

二是離休干部黨建工作應(yīng)重在老干部身體條件充許的情況下參加必要的黨內(nèi)會(huì)議、重大事情的通報(bào)、重要文件傳閱、節(jié)假日慰問(wèn)、召開(kāi)座談會(huì)和到老干部家中了解情況、征求意見(jiàn)等形式。要追求活動(dòng)的質(zhì)量，而不要按部就班地抓組織活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的時(shí)間和數(shù)量。

三是組織開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)。要從老同志的志趣和特點(diǎn)出發(fā)，積極組織開(kāi)展科學(xué)文明、健康向上、有吸引力的豐富多彩活動(dòng)，不斷豐富他們的精神文化生活。四是深入開(kāi)展調(diào)查研究工作。認(rèn)真完成上級(jí)下達(dá)的調(diào)研課題任務(wù)。要圍繞工作重點(diǎn)，要著眼于提高工作水平，推動(dòng)工作創(chuàng)新，著力于解決工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，探索解決問(wèn)題的新思路、新方法，為改進(jìn)工作提供依據(jù)，為黨委當(dāng)好參謀。同時(shí)，還要在促進(jìn)調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化上下功夫，以調(diào)研成果促進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

五是切實(shí)加強(qiáng)老干部工作隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)。抓好干部教育培訓(xùn)，加強(qiáng)制度建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立大局意識(shí)，提高政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。要求老干部工作者深入實(shí)際，深入基層，深入老干部中去，不回避矛盾，解難題，辦實(shí)事，求實(shí)效。同時(shí)，老干部工作部門(mén)要積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視和相關(guān)部門(mén)支持，堅(jiān)持和完善有關(guān)制度，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。

第五篇：提高思想認(rèn)識(shí),做好老干部服務(wù)工作

警言警句

1.有志者自有千計(jì)萬(wàn)計(jì)，無(wú)志者只感千難萬(wàn)難

2.沒(méi)有熱忱，世界便無(wú)進(jìn)步

3.不為失敗找理由，要為成功找方法

4.做對(duì)事情比把事情做對(duì)重要

5.人格的完善是本，財(cái)富的確立是末

6.欲望以提升熱忱，毅力以磨平高山

7.自古成功在嘗試

8.行動(dòng)是成功的階梯，行動(dòng)越多，登得越高

9.智者一切求自己，愚者一切求他人

10.成功需要成本，時(shí)間也是一種成本，對(duì)時(shí)間的珍惜就是 對(duì)成本的節(jié)約

11.只有千錘百煉，才能成為好鋼

12.為別人鼓掌的人也是在給自己的生命加油

13.成功的人是跟別人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，失敗的人只跟自己學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)

14.業(yè)精于勤，荒于嬉；行成于思，毀于隨

15.一分耕耘，一分收獲

16.一知半解的人，多不謙虛；見(jiàn)多識(shí)廣有本領(lǐng)的人，一定謙虛

17.成功并不能用一個(gè)人達(dá)到什么地位來(lái)衡量，而依據(jù)他在邁向成功的過(guò)程中，到底克服了多少困難和障礙

18.智慧、勤勞和天才，高于顯貴和富有

團(tuán)隊(duì)精神

1.成功十點(diǎn)：微笑多一點(diǎn)、腦筋活一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、說(shuō)話輕一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、膽量大一點(diǎn)

2.你有團(tuán)隊(duì)精神嗎？合作、信任、奉獻(xiàn)、互補(bǔ)、溝通

環(huán)保名言

1.追求綠色時(shí)尚，走向綠色文明

2.保護(hù)環(huán)境，造福人民

3.保護(hù)環(huán)境山河美

4.尊崇自然，敬畏生命

5.判天地之美，析萬(wàn)物之理

6.環(huán)境保護(hù)從我身邊做起

7.保護(hù)環(huán)境山河美，持續(xù)發(fā)揮事業(yè)興、8.個(gè)人與團(tuán)隊(duì)同成長(zhǎng)，環(huán)保與江西共繁榮

9.至誠(chéng)至善，追求卓越

10.重在執(zhí)行，贏在細(xì)節(jié)

11.崇法尚德，清廉守節(jié)

12.人人皆可成才，人人盡展其才