第一篇：關(guān)于印發(fā)《工委,管委領(lǐng)導(dǎo)定期接待人民來訪的意見》的通知

中共煙臺市委經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)工委辦公室文件

煙開工辦?2007?38號

關(guān)于印發(fā)《工委、管委領(lǐng)導(dǎo)定期接待

人民來訪的意見》的通知

各直屬黨委、總支、支部，直屬各部門、企事業(yè)單位，古現(xiàn)、大季家、八角街道辦事處，中央、省、市屬駐區(qū)各單位：

《工委、管委領(lǐng)導(dǎo)定期接待人民來訪的意見》已經(jīng)工委、管委領(lǐng)導(dǎo)同意，現(xiàn)予以印發(fā)，請認(rèn)真抓好貫徹落實。

中共煙臺市委開發(fā)區(qū)工委辦公室

煙臺經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管委辦公室

2007年9月28日

工委、管委領(lǐng)導(dǎo)定期接待人民來訪的意見

為進一步暢通信訪渠道，及時化解各類社會矛盾，密切黨群、干群關(guān)系，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧，根據(jù)《信訪條例》有關(guān)規(guī)定和省、市部署要求，現(xiàn)就工委、管委領(lǐng)導(dǎo)定期接待人民來訪工作，提出如下意見：

一、參加接訪的領(lǐng)導(dǎo)

工委、管委各領(lǐng)導(dǎo)。

二、接訪時間

自10月份開始，每月10日、26日作為工委、管委領(lǐng)導(dǎo)定期接訪日，時間半天。

三、接訪地點

工委、管委人民來訪接待室。

四、接訪程序

1.接訪安排。由工委管委辦公室編排工委、管委領(lǐng)導(dǎo)定期接訪時間表，提前一周上報領(lǐng)導(dǎo)公開接訪方案，并提醒接訪領(lǐng)導(dǎo)按時接訪。如有特殊原因無法當(dāng)月接訪的，按照安排表順延。未能接訪的領(lǐng)導(dǎo)，由工委管委辦公室另行安排接訪時間。

2.接訪方式及接訪對象。采取預(yù)約接訪和現(xiàn)場公開接訪相結(jié)合的方式。工委管委辦公室從信訪處日常接訪中篩選部分案件，區(qū)分輕重緩急，按照分管領(lǐng)導(dǎo)AB角、包街道（社區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)的順序，盡可能安排接訪領(lǐng)導(dǎo)分管范圍或相關(guān)范圍內(nèi)信訪事項，實行預(yù)約

接訪；本輪接訪周期內(nèi)原則上每位領(lǐng)導(dǎo)都要公開接訪，近期沒有相關(guān)事項預(yù)約接訪的，根據(jù)當(dāng)日來訪情況現(xiàn)場公開接訪；集體上訪只接談3-5名上訪代表。已經(jīng)進入司法、仲裁程序的案件，各級已有明確處理意見的上訪老戶、精神病患者和現(xiàn)場不出示有效證件者，不在領(lǐng)導(dǎo)接訪范圍。

3.接訪程序。①登記。對領(lǐng)導(dǎo)接待日來訪群眾，由工委管委辦公室信訪處問明情況，憑身份證或其他有效證件逐案登記。②接訪。接訪領(lǐng)導(dǎo)在聽完上訪人的陳述后，能當(dāng)場答復(fù)的予以當(dāng)場答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，按照“屬地管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，批示落實責(zé)任部門、單位限期查處，并上報查處結(jié)果。③轉(zhuǎn)辦。工委管委辦公室將上訪人反映的問題及接訪領(lǐng)導(dǎo)簽批的意見連同《領(lǐng)導(dǎo)交辦函》轉(zhuǎn)交有關(guān)部門、單位辦理。④承辦。承辦部門、單位接到領(lǐng)導(dǎo)交辦函后，立即與上訪人見面，簽訂查處協(xié)議，按期處結(jié)；處結(jié)意見與上訪人見面，由上訪人簽字后連同結(jié)案報告一并報工委管委辦公室信訪處；工委管委辦公室審查合格后報送接訪領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)審批后同意處理意見的，結(jié)案歸檔；有不同意見的，按領(lǐng)導(dǎo)批示意見重新辦理。承辦單位不能按期報結(jié)的，要寫出延期申請報領(lǐng)導(dǎo)同意后可延期15天，同時抄送工委管委辦公室。上訪人經(jīng)工委、管委領(lǐng)導(dǎo)接訪后仍不同意處理意見的，按照《信訪條例》規(guī)定進入“三級終結(jié)”程序。

4.陪同接訪。工委、管委領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，有關(guān)部門和涉案單位負(fù)責(zé)人要陪同接訪。公安分局負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場秩序。

五、管理措施

1.實行領(lǐng)導(dǎo)接訪首接責(zé)任制。領(lǐng)導(dǎo)公開接訪的信訪事項，實行首接責(zé)任制，無論是否屬分管范圍內(nèi)事項，全部一包到底，能結(jié)服的結(jié)服，不能結(jié)服的進入“三級終結(jié)”程序或法律渠道。各責(zé)任部門、單位對領(lǐng)導(dǎo)接訪交辦案件，要全力靠上處結(jié)，并主動向接訪領(lǐng)導(dǎo)匯報。

2.實行信訪工作目標(biāo)管理。各有關(guān)部門、單位對領(lǐng)導(dǎo)接訪交辦的信訪事項，要依法按政策及時處理。處結(jié)率、一次性結(jié)服率、重訪率納入信訪工作目標(biāo)管理考核。

3.加強督查通報。對領(lǐng)導(dǎo)接訪交辦的案件，工委管委辦公室信訪處要跟蹤搞好督查，確保案件查處高效率、高質(zhì)量，確保不發(fā)生重復(fù)上訪。督查情況實行定期通報。

4.嚴(yán)肅追究責(zé)任。涉案部門、單位對交辦案件，因工作不到位，引發(fā)重復(fù)上訪或越級上訪，并造成不良影響的，要在全區(qū)進行通報批評，并按有關(guān)規(guī)定追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和具體辦案人員的責(zé)任。

主題詞：信訪工作領(lǐng)導(dǎo)接訪意見通知

抄送：工委、管委各領(lǐng)導(dǎo)成員。

中共煙臺市委開發(fā)區(qū)工委辦公室2007年9月28日印發(fā)

（共印30份）

第二篇：關(guān)于落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪活動的通知

中共xx縣委辦公室xx縣人民政府辦公室

關(guān)于落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪活動的通知

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府：

為切實保障人民群眾的合法權(quán)益，維護良好的社會秩序，根據(jù)《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)中央處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議<關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪的實施意見>等三個文件的通知》（中辦發(fā)[2009]3號）精神，《中共福建省委辦公廳、省人民政府辦公廳關(guān)于進一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪制度的意見》（x委辦[2011]85號），《中共xx市委辦公室xx市人民政府辦公室關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪的實施意見》（x委辦[2012]11號），以及《中共xx市委辦公室、xx市人民政府辦公室關(guān)于進一步落實領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪活動有關(guān)工作的通知》（x委辦[2012]58號）文件要求，結(jié)合我縣實際，并經(jīng)縣委、縣政府同意，現(xiàn)就我縣開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪活動提出如下意見，請認(rèn)真遵照執(zhí)行。

一、原則目標(biāo)

按照“公開透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問題”的原則，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深刻認(rèn)識和準(zhǔn)確把握新形勢下人民內(nèi)部矛盾的特點和規(guī)律，踐行黨的宗旨，切實發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府主導(dǎo)和維護群眾權(quán)益機制作用，落實“事要解決”的要求，形成鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，班子成員共同負(fù)責(zé)，直接面對群眾，親自接

待來訪，著力解決突出問題、化解矛盾糾紛，維護群眾合法權(quán)益、促進社會和諧穩(wěn)定的工作格局，建立健全正確處理人民內(nèi)部矛盾的長效機制。

二、接訪時間

鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪要在規(guī)定時間和地點進行。每周一輪流安排一位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)（書記或鄉(xiāng)鎮(zhèn)長）在鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心接待群眾來訪，不得順延、不得替換。若有特殊情況，確實不能接訪的，經(jīng)批準(zhǔn)同意后，應(yīng)于當(dāng)月及時補上接訪任務(wù)。其他領(lǐng)導(dǎo)干部每人每月均應(yīng)安排2次接訪群眾，接訪形式可以采取定點接訪，也可以重點約訪、專題接訪、上門走訪等。

三、接訪形式

鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪，主要采取如下方式：

（一）定點接訪。在規(guī)定時間和固定信訪接待場所面對面接待來訪群眾。每季度第一個月的5日前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要將參加接訪的領(lǐng)導(dǎo)干部姓名、職務(wù)、分管工作以及接訪的時間、地點等信息在信訪接待場所進行公示。

（二）重點約訪。對責(zé)任主體不明確、協(xié)調(diào)難度大、反復(fù)上訪的疑難復(fù)雜問題以及重點人員，有針對性進行預(yù)約接訪。對約訪的信訪事項，要明確責(zé)任主體，限期化解。

（三）專題接訪。對一個階段、一個方面、一個領(lǐng)域的突出問題進行專門集中接待。對確定接訪的專題，要提前向社會公示，便于群眾提出相應(yīng)訴求。

(四)帶案下訪。選擇具有典型性、代表性的信訪事項深入到

問題發(fā)生地現(xiàn)場接待群眾，核實了解相關(guān)情況，明確責(zé)任主體和化解時限。

（五）領(lǐng)導(dǎo)包案。對接訪中當(dāng)場不能解決的疑難復(fù)雜信訪事項和群眾反映強烈的突出問題，要確定包案領(lǐng)導(dǎo)，落實包掌握情況、包解決問題、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處置的“五包”責(zé)任制。

四、工作要求

(一)做好準(zhǔn)備工作。為提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作效率，保證接待工作質(zhì)量，鄉(xiāng)鎮(zhèn)維穩(wěn)中心工作人員要定期梳理、篩選重點疑難信訪案件，進行基本事實調(diào)查和了解，掌握問題的癥結(jié)所在，登記、分類后，統(tǒng)籌安排好相關(guān)接待事宜，提交鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)接待、包案。

(二)做到“案結(jié)事了”。接訪領(lǐng)導(dǎo)干部對上訪人反映的問題，當(dāng)場能夠解決的要立即解決；當(dāng)場不能解決的要記錄在案，明確處理意見，落實承辦單位和承辦人，跟蹤督辦到“案結(jié)事了”；對暫時解決不了的，要做好解釋和穩(wěn)控工作。

(三)做好基礎(chǔ)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要根據(jù)本地的信訪工作情況對領(lǐng)導(dǎo)干部接待來訪工作安排專人負(fù)責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)干部接待的上訪問題要做好登記，填寫《領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪登記表》、《領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪情況統(tǒng)計表》。鄉(xiāng)鎮(zhèn)維穩(wěn)中心工作人員負(fù)責(zé)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾上訪的登記、記錄、歸類、編號等工作，并協(xié)助接訪領(lǐng)導(dǎo)對案件辦理情況進行檢查、催辦和督辦。對問題解決完畢的，由信訪人簽署意見，呈送接訪領(lǐng)導(dǎo)審閱簽字后銷號存

檔。

(四)按時報送材料。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在每季度末向縣聯(lián)席會議辦公室報送《領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪登記表》和階段性工作總結(jié)。

五、保障措施

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要高度重視領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪工作，堅持抓預(yù)防、抓排查、抓化解、抓查處、抓問責(zé)的“五抓”長效機制，認(rèn)真實施依法處理信訪事項“路線圖”，落實“四個到位”，做到明確管轄、落實到位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要扎實做好基礎(chǔ)性工作，推動領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作規(guī)范化、常態(tài)化、制度化。要制定領(lǐng)導(dǎo)干部接訪群眾安排表，認(rèn)真做好“公示、接訪、包案、落實”等環(huán)節(jié)的工作。

（二）實行逐級報告。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部要按規(guī)定填寫《領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪登記表》，并納入個人述職報告。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)每月30日要向縣委、縣政府報送本月黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接訪情況、匯總統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并抄送縣聯(lián)席會議辦公室和信訪局。

（三）強化督導(dǎo)檢查?？h聯(lián)席會議辦公室和信訪局將會同紀(jì)檢監(jiān)察等有關(guān)部門，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪情況進行督查，并建立接訪情況通報制度。對工作落實不力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要追究相應(yīng)責(zé)任。

附：《領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪登記表》

中 共xx縣委辦公室 xx縣人民政府辦公室 2012年7月19日

領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪登記表

接訪領(lǐng)導(dǎo)單位：填報時間：年月日

第三篇：關(guān)于自治區(qū)安全監(jiān)管系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪的實施意見

關(guān)于自治區(qū)安全監(jiān)管系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部定期

接待群眾來訪的實施意見

根據(jù)國家安全監(jiān)管總局辦公廳《關(guān)于安全監(jiān)管監(jiān)察系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪實施意見》的精神，為推動領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待接待群眾來訪工作規(guī)范化、制度化，現(xiàn)提出如下實施意見。

一、領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪的重要性和必要性 領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪，及時解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，是重視改善民生、維護群眾合法權(quán)益的具體體現(xiàn)；是真誠傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，真心辦實事、解難題，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的具體體現(xiàn)；是發(fā)現(xiàn)政策制定與實施中的問題，汲取智慧，改進和完善政策，促進發(fā)展，防范問題產(chǎn)生的重要渠道；有利于強化領(lǐng)導(dǎo)干部“發(fā)展是第一要務(wù)、穩(wěn)定是第一責(zé)任”的意識，增強處理復(fù)雜問題、駕馭復(fù)雜局面的能力，提高科學(xué)行政、民主行政、依法行政的水平。

二、領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪的原則和次數(shù)

領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪，要堅持公開透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問題的原則。

自治區(qū)安全監(jiān)管局由1名局領(lǐng)導(dǎo)帶相關(guān)處室每半年安排1天接待群眾來訪；自治區(qū)安全監(jiān)管局直屬事業(yè)單位分管信訪工作的負(fù)責(zé)人每季度安排1天接待群眾來訪；各地州市、縣級安全監(jiān)管局領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作，根據(jù)地方政府的統(tǒng)籌安排實施。

信訪問題突出的地區(qū)，要適當(dāng)增加領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪次數(shù)。遇有信訪突出問題，各級主要領(lǐng)導(dǎo)要親自接待群眾來訪。

1三、領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪的方式

1、自治區(qū)、地州市和縣級安全監(jiān)管局要公示接待群眾來訪干部的姓名、職務(wù)、分管工作以及接訪時間、地點等情況。

2、對突出和疑難信訪問題，領(lǐng)導(dǎo)干部要及時約請上訪者，商議解決。

3、深入到信訪問題突出的地區(qū)和單位，廣泛聽取群眾意見，分析原因，研究方案，及時解決。

4、對重信重訪、久拖未決的信訪事項，實行包案接訪，落實“包掌握情況、包思想教育、包解決化解、包息訴息訪”的“四包責(zé)任制”。

四、領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪的基本要求

1、熱情接待，耐心傾聽，解疑釋惑，循善疏導(dǎo)。不推諉、不敷衍，做到“件件有落實，事事有回音”。

2、嚴(yán)格依法按政策辦事。對群眾的合理訴求，要依法按政策規(guī)定解決；對群眾訴求合理、但法律法規(guī)和政策沒有明文規(guī)定的，要及早制定和完善相關(guān)政策加以解決；對群眾訴求不能解決的，要做好疏導(dǎo)解釋工作。

3、要落實首辦責(zé)任制。強化基層主體責(zé)任，落實首辦責(zé)任制，要防止初信初訪轉(zhuǎn)化為重信重訪。要夯實基層信訪工作基礎(chǔ)，推進信訪工作重心下移，關(guān)口前移，努力把矛盾化解在基層，把問題解決在當(dāng)?shù)亍?/p>

4、強化思想和情緒疏導(dǎo)工作。把接待群眾來訪的過程作為思想教育和政策法制宣傳的過程，引導(dǎo)群眾理性合法表達訴求，自覺維護信訪秩序。

五、切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)

日常信訪工作由局辦公室牽頭負(fù)責(zé)，相關(guān)處室積極配合落實。各單位要高度重視領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，主要負(fù)責(zé)人要親自抓，分管信訪工作的負(fù)責(zé)

人具體落實。要定期召開例會，綜合研判，解決實事。

第四篇：兩辦發(fā)文定稿--201107關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪的通知

縣委辦公室縣政府辦公室 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪的通知

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和人民政府，縣委各部委、縣直各單位、各人民團體：

為進一步暢通信訪渠道、規(guī)范信訪秩序，根據(jù)省市有關(guān)要求，結(jié)合我縣實際，現(xiàn)將領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪有關(guān)工作通知如下：

一、時間安排

縣委書記和縣長原則上每月分別安排一天時間接待群眾來訪，其他縣級黨政領(lǐng)導(dǎo)采取輪流方式。領(lǐng)導(dǎo)接訪日程安排表公示后一般不再調(diào)整，如接訪縣領(lǐng)導(dǎo)確有特殊情況不能參加的，要及時向社會公示，并在原公示接待日期的就近時段重新安排一次接待；鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門主要領(lǐng)導(dǎo)干部原則上每周安排一天時間接待，其它工作日安排一名領(lǐng)導(dǎo)干部輪流接待。

二、接訪要求

領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪要認(rèn)真貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的原則，屬于主

1管部門受理的信訪事項，能夠當(dāng)場解決的，要當(dāng)場予以解決；符合政策但當(dāng)場解決不了的，要做出承諾，限期解決；不屬于本級本部門或無政策法規(guī)可參照的信訪事項，要耐心解疑釋惑，指明解決渠道；應(yīng)當(dāng)通過法律途徑解決的，要明確告知上訪人，并做好引導(dǎo)說明工作；對雖無解決依據(jù)、但生產(chǎn)生活特別困難的群眾，要研究采取幫扶措施，使其基本生活得到保障。

縣級黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪時，涉案鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位的主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)陪同接待群眾。根據(jù)工作需要可委派律師或法律顧問、有關(guān)專家等參與領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪，向來訪群眾提供法律援助和有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢。領(lǐng)導(dǎo)干部接訪時，要簽署對信訪事項的明確處理意見。信訪部門要做好黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪前、接訪中、接訪后各項工作的組織和協(xié)調(diào)工作。公安部門要維護好接待場所的秩序。

信訪部門在平時的接訪中要認(rèn)真登記，科學(xué)分

類，并按照領(lǐng)導(dǎo)分工搞好預(yù)約接待。領(lǐng)導(dǎo)干部除接訪外，還可以采取重點約訪，有針對性地約請信訪人，聽取其訴求并協(xié)調(diào)解決問題；也可以帶案下訪，深入

到矛盾突出、解決難度大的地方，廣泛聽取群眾意見，剖析問題癥結(jié)，研究解決辦法?？h黨政聯(lián)席會議將定期聽取縣黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪情況的匯報，并在一定范圍內(nèi)進行通報。

三、督查督辦

縣委督查室、縣政府督查室和信訪部門負(fù)責(zé)黨

政領(lǐng)導(dǎo)接訪批示案件的督查督辦工作，通過采取發(fā)函督辦、電話督辦、會議督辦、掛牌督辦等形式，督查信訪問題的解決。對重點疑難案件、重信重訪案件和信訪人對處理結(jié)果不滿意的案件，組織相關(guān)部門逐案評查，對達不到辦理要求的案件發(fā)回重新辦理。

中共博愛縣委辦公室

博愛縣人民政府辦公室

2010年7月日

第五篇：關(guān)于2008年領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪日工作的通知

中共富陽市鹿山街道工作委員會文件

富鹿委〔2008〕1號

關(guān)于2008年領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪日工作的通知

各建制村、企事業(yè)單位：

為認(rèn)真貫徹黨的十七大會議精神，進一步密切黨群干群關(guān)系，促進社會和諧穩(wěn)定，經(jīng)街道黨工委、辦事處研究，決定2008年繼續(xù)實行領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪日制度，確定每月10日作為領(lǐng)導(dǎo)接待日。

每位街道班子成員在一年內(nèi)都須到指定的接待地點接待來訪人員。對一些當(dāng)時可以答復(fù)的問題，當(dāng)面認(rèn)真進行解答。對于一些疑難問題，要耐心疏導(dǎo)，親自督促有關(guān)科室秉公進行辦理，及時進行答復(fù)，盡量滿足來訪者的正當(dāng)要求，一般辦理時間不超過二周。接待日遇節(jié)假日順延至上班第一個工作日。

附：街道領(lǐng)導(dǎo)接待排序表

中共鹿山街道工作委員會

富陽市鹿山街道辦事處

二00八年元月二日

抄送：街道領(lǐng)導(dǎo)班子成員

－ 1 －

2008年領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪日排序表

－ 2 －