第一篇:工程訓(xùn)練心得and體會(huì)
工程訓(xùn)練實(shí)習(xí)
總結(jié)報(bào)告
課程:工程訓(xùn)練專(zhuān)業(yè):測(cè)繪工程
班級(jí):1003
姓名:吳偉健
日期:2012 年 5 月 12日
工程訓(xùn)練實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
通過(guò)這次工程訓(xùn)練,我掌握了很多的實(shí)際的工程操作的知識(shí)并且親身經(jīng)歷了其中的樂(lè)趣。以下是我對(duì)西南科技大學(xué)工程訓(xùn)練的心得與體會(huì)。
作為當(dāng)代大學(xué)生的我們?nèi)绻皇菍?duì)書(shū)本中的知識(shí)加以
理解和消化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。如果想要百尺竿頭更進(jìn)一步更進(jìn)一步就必須把實(shí)踐加入其中。但是社會(huì)上的機(jī)會(huì)并不是特別充足的,學(xué)校開(kāi)設(shè)了這兒一門(mén)課程很好的彌補(bǔ)了這一個(gè)缺陷,使我們的見(jiàn)識(shí)更加廣泛了,使我們的實(shí)際操作水平更加熟練了。很感謝學(xué)校能開(kāi)設(shè)這么一門(mén)有用的課程。
在焊接試驗(yàn)中,這是我的第一個(gè)工程訓(xùn)練,焊接其實(shí)考驗(yàn)的就是自己的動(dòng)手的感覺(jué)和細(xì)致程度。在焊接的過(guò)程中不能過(guò)快或者是過(guò)慢,過(guò)快則有可能造成脫焊,過(guò)慢則很影響焊接的美觀(guān)性。再練習(xí)了十幾次后終于得到了我想要的“魚(yú)鱗”。這是我對(duì)于焊接實(shí)驗(yàn)的理解和心得。
還有兩個(gè)很有趣的實(shí)驗(yàn)就是數(shù)控線(xiàn)切割和數(shù)控銑削
實(shí)驗(yàn)。這兩個(gè)工程訓(xùn)練其實(shí)可以有很大的難度。但是學(xué)校考慮到我們只是了解和實(shí)習(xí)就只是讓我們做了很簡(jiǎn)單的模型。這樣一來(lái)難度就大大的降低了。其實(shí),只要在老師講解的時(shí)候,如果在老師講解的時(shí)候能仔細(xì)的聽(tīng)取講解并且記錄下其中關(guān)鍵的信息,在做的時(shí)候就顯得很輕松了,即使很長(zhǎng)的程序也能很容易就編寫(xiě)完成。但是需要注意的是編寫(xiě)的程序不
宜過(guò)長(zhǎng)。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在實(shí)習(xí)用的輸入設(shè)備沒(méi)有實(shí)現(xiàn)可視化,就是說(shuō)在輸入你寫(xiě)的程序的時(shí)候是看不見(jiàn)的,長(zhǎng)的程序就容易出錯(cuò)了。
再談?wù)勩娤骱蛙?chē)削這兩個(gè)實(shí)驗(yàn)吧。我覺(jué)得他們也十分有意思。有一天我從CCTV新聞中看見(jiàn)有工人也再操作那天我們操作過(guò)類(lèi)型的機(jī)床。原來(lái)以為學(xué)校的東西都是很過(guò)氣的,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)我們還是緊跟時(shí)代的背景嘛。同時(shí),我也覺(jué)得車(chē)削和銑削是最能讓我感覺(jué)到工程訓(xùn)練和工廠(chǎng)的味道的。在操作這些機(jī)床的時(shí)候,對(duì)于一個(gè)熱愛(ài)動(dòng)手與動(dòng)腦的人而言是一件十分快樂(lè)的事情。
說(shuō)說(shuō)zhege最費(fèi)體力的實(shí)驗(yàn),鉗工。鋸材料和銼材料的時(shí)候既耗體力,又需要細(xì)心。因?yàn)椴荒艹^(guò)劃線(xiàn),否則之前的努力就白費(fèi)了。最后螺栓雖然完成了,但我的腰卻感覺(jué)不自在了。
最后,祝愿學(xué)校的工程訓(xùn)練中心越辦越好。
第二篇:工程訓(xùn)練體會(huì)
轉(zhuǎn)眼間,為期兩個(gè)星期的工程訓(xùn)練結(jié)束了,在這次工程訓(xùn)練的學(xué)習(xí)訓(xùn)練中,我對(duì)鑄造、鍛造、熱處理、數(shù)控車(chē)削、鉗工、銑削等機(jī)械加工工藝有了初步的了解和認(rèn)識(shí),收獲了不少的快樂(lè),同時(shí)也提高了我的實(shí)踐動(dòng)手能力。
這次工程訓(xùn)練,讓我學(xué)到很多的實(shí)際東西,和以往教師里的學(xué)習(xí)不一樣,以前都是書(shū)本知識(shí),而這活動(dòng)都是手把手的教我們,學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單的必要的知識(shí),每看到自己的小成果心里都會(huì)有成就感,哪怕做的不好,自己感覺(jué)都很愉快,因?yàn)槟鞘亲约旱呐Q來(lái)的。
第一次參加這樣實(shí)習(xí)也讓我興奮不已,但也難免有些茫然,由于對(duì)實(shí)習(xí)與金屬加工的無(wú)知,我們有點(diǎn)不知所措,但是為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐,視野更加開(kāi)闊,對(duì)生產(chǎn)實(shí)踐有了一個(gè)更全面更深刻地認(rèn)識(shí),在自己能力提高的同時(shí)更增添了我在以后面對(duì)激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的自信心。在這10天的工程訓(xùn)練中,我學(xué)到了不同的技術(shù),雖然還不是很熟練,很多還是不懂,但慢慢的我收獲的是一份自信,我知道短短的10天我并不能學(xué)到很多,但看到一臺(tái)加工機(jī)械,不會(huì)在感到不知所措,也不會(huì)的感到那么彷徨,明白了一些常識(shí),為以后的工作打下必要的基礎(chǔ),或許這并沒(méi)有多大的作用,但對(duì)初學(xué)者來(lái)說(shuō),卻是另一番天地,只有自己嘗試之后,才知道其中的奧妙。不同的機(jī)械,不同的技術(shù),不同的要求。都需要我們慢慢適應(yīng)。與我們平時(shí)上課時(shí)站在講臺(tái)上的老師不同,訓(xùn)練中心的老師都有一種親近感,老師不厭其煩的講解,手把手的教授操作技巧,有時(shí)幽默的開(kāi)著玩笑,當(dāng)然也有一些很?chē)?yán)肅的老師。我知道對(duì)我們嚴(yán)是為我們的安全,有些東西來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。在實(shí)習(xí)中遇到很多困難,都是在其他同學(xué)及老師的幫助下共同度過(guò)的,我覺(jué)得這次實(shí)踐同時(shí)也鍛煉了我與人合作的能力與團(tuán)隊(duì)精神,促進(jìn)了我們同學(xué)之間的交流與協(xié)作精神,很多事靠一人之力是難以完成的,鍛煉了我們?cè)S多能力,只有互幫互助,相互促進(jìn),才能使團(tuán)隊(duì)更好的前進(jìn)。
所有的工程訓(xùn)練課程中,給我留下印象最深刻的還是鑄造和焊工的訓(xùn)練。在鑄造訓(xùn)練中,每一步都要求做到位,稍有疏忽可能就會(huì)前功盡棄,不得不從頭再來(lái)。這次訓(xùn)練中我們要鑄造的是一個(gè)砂型鑄造模型,制作過(guò)程主要分為一下幾個(gè)步驟:(1)、造上砂型;(2)、造下砂型;(3)、開(kāi)外澆口,扎通氣孔;(4)、起出模具。相比其他實(shí)驗(yàn),這個(gè)實(shí)驗(yàn)真的比較考查我們的動(dòng)手能力,要求我們記牢每個(gè)步驟的順序,必須很小心的做好每一個(gè)環(huán)節(jié),最好才能做好一個(gè)比較美觀(guān)的成品。雖然這只是一個(gè)模型,但是當(dāng)最后看到在自己的手中成功的將一個(gè)模型的形狀在沙子中顯現(xiàn)出來(lái)時(shí),還是非常高興和激動(dòng)的,畢竟這也是自己辛辛苦苦做出來(lái)的。然而在焊接實(shí)驗(yàn)中首先試驗(yàn)中的刺激內(nèi)容讓我們對(duì)這講課程留下了極其深刻的印象。盡管實(shí)驗(yàn)內(nèi)容相當(dāng)簡(jiǎn)單,但是對(duì)于初次接觸焊接的我們還是有一定的難度,為了防止一道道刺眼的光芒刺傷我們的眼睛和皮膚,我們不得不手帶著面罩,雙手帶著手套進(jìn)行焊接的訓(xùn)練。其次焊接訓(xùn)練的過(guò)程也給我留下了深刻的影響,我門(mén)的焊工訓(xùn)練內(nèi)容是將兩塊鐵板焊接在一起,焊縫要比較均勻,雖然聽(tīng)起來(lái)貌似挺簡(jiǎn)單的,可是做起來(lái)就不那么容易了,我足足練了好久,報(bào)廢了許多塊鐵條,才將任務(wù)圓滿(mǎn)的完成了,老師一句焊的不錯(cuò),讓我十分受用。
工程訓(xùn)練課程更多地帶給我的是要學(xué)會(huì)一種態(tài)度:細(xì)心觀(guān)察,反復(fù)實(shí)踐,百折不撓,精益求精的凈勝。通過(guò)了這一段時(shí)期的親手操作,深知自己的動(dòng)手能力差,不過(guò),這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)沒(méi)白費(fèi),動(dòng)手能力得到了提高。工程訓(xùn)練結(jié)束了,我們?yōu)⑾碌氖呛顾?,得到的是知識(shí),這次實(shí)習(xí),就如我們鍍了層金,我們都從中收益頗多。這是我們?nèi)松械囊淮蝹ゴ蟮氖斋@,不但對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助,同時(shí)也給我們的人生留下了一段難忘的回憶
第三篇:工程訓(xùn)練心得
工程訓(xùn)練心得體會(huì)
轉(zhuǎn)眼間工程訓(xùn)練課程已經(jīng)接近結(jié)束,經(jīng)過(guò)這些天的學(xué)習(xí),我想我們每一位學(xué)生都有不同的但很大的收獲。對(duì)于我個(gè)人,我認(rèn)為這次訓(xùn)練非常有意義,非常有必要,因?yàn)樗粌H讓我充實(shí)了更多的理論知識(shí),更讓我開(kāi)闊了視野,掌握了技術(shù),打動(dòng)了內(nèi)心。無(wú)論是操作還是理論,從聽(tīng)課到交談,還是從所聽(tīng)到所聞,每時(shí)每刻、每一堂課,都讓我有所感動(dòng)和收獲,許多不可言語(yǔ)表達(dá)的收獲。加之與來(lái)自不同專(zhuān)業(yè)的同學(xué)們聚集一堂,相互交流借鑒工作經(jīng)驗(yàn)、思路方法,較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。
我們首先上的是工程實(shí)踐概論,這是一堂理論課,沒(méi)有去車(chē)間實(shí)際操作。在課上,老師先講了一些工程訓(xùn)練課相關(guān)內(nèi)容,比如什么是工程訓(xùn)練課啊,工程訓(xùn)練課包括什么啊,為什么大學(xué)生要修這門(mén)課啊以及在車(chē)間實(shí)際操作時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的一些安全問(wèn)題等。其實(shí)說(shuō)實(shí)話(huà),我當(dāng)時(shí)聽(tīng)了沒(méi)有什么太大的感觸,可能是因?yàn)闆](méi)有實(shí)際去操作過(guò)的原因。后來(lái),老師又跟我們講了一些上課需要注意的問(wèn)題,比如不能穿高跟鞋啊,不能穿短褲啊等一些課堂紀(jì)律。最后,老師在多媒體上給我們展示了一些工程訓(xùn)練課的相關(guān)圖片,雖然只是圖片,但正因?yàn)槭菆D片才引起了我極大的興趣,對(duì)后面的九節(jié)課充滿(mǎn)了好奇心。
我第一節(jié)實(shí)際操作的課是陶藝,我們?cè)谝粋€(gè)不算大的教室里,一進(jìn)去老師就叫我們先每人去選一塊泥巴,然后老師便開(kāi)始擺弄他手里的泥巴,一邊捏一邊給我們講:說(shuō)要把泥巴捏的軟硬均勻,否則一會(huì)就會(huì)不成形,捏好了之后又通過(guò)在那個(gè)轉(zhuǎn)盤(pán)上實(shí)際的操作,很快就出來(lái)了一個(gè)罐子的形狀,我們都感嘆老師的技術(shù),接下來(lái)就是我們自己實(shí)際操作了,我信心滿(mǎn)滿(mǎn)地找到我自己的操作臺(tái)開(kāi)始構(gòu)造我的作品,但是弄了半天它都不轉(zhuǎn),我不得不尋求老師的幫助,終于在老師的幫助下我完成了我的作品,一個(gè)小罐子,雖然不怎么好看,但是老師還是給我打了88分。
之后我又連續(xù)上了車(chē)削、銑削、鐵藝、焊接、鑄造、這幾門(mén)課,車(chē)削跟銑削其實(shí)很像,都是用機(jī)床把一個(gè)鐵制的東西通過(guò)削制成一個(gè)零件,操作工序也比較像。然后是鐵藝、焊接、和鑄造,鐵藝是我覺(jué)得這幾門(mén)課中最好玩的一個(gè),我們組做的是一個(gè)立體的落地扇,不過(guò)老師說(shuō),要是我們不告訴他他根本看不出是落地扇,說(shuō)我們做的好抽象?。『附右话銓?duì)于女生來(lái)說(shuō)都不是很喜歡,看著覺(jué)得好危險(xiǎn),但是當(dāng)我自己實(shí)際操作了才發(fā)現(xiàn),其實(shí)也沒(méi)有多么可怕,老師跟我們講的很清楚,按照步驟一步一步操作其實(shí)還是比較簡(jiǎn)單,就是有時(shí)候焊條會(huì)粘在上面,火花有點(diǎn)大。鑄造是我覺(jué)得最難得一個(gè),步驟特別多,要求特別嚴(yán),一個(gè)地方不小心就要重做,不然做出來(lái)的東西就不合格,雖然我很仔細(xì)的挺老師講,但最終還是因?yàn)橐稽c(diǎn)小問(wèn)題做出了不合格的飛機(jī),只得了75分,盡管如此我還是覺(jué)得挺開(kāi)心的,最起碼我通過(guò)自己的努力做出來(lái)了。再后來(lái)我又上了數(shù)控線(xiàn)車(chē)削和數(shù)控線(xiàn)銑削,這兩個(gè)都是要編程序的,對(duì)于我這個(gè)學(xué)文的來(lái)說(shuō)有點(diǎn)難度,雖然老師講得很清楚,但是我還是有點(diǎn)似懂非懂,后來(lái)請(qǐng)教了老師才弄懂,當(dāng)我們把程序?qū)懞?,輸進(jìn)機(jī)床,上面顯示正確,我們都松了一口氣,暗自自詡,其實(shí)也沒(méi)有這么難嘛!還有企業(yè)模擬運(yùn)營(yíng),雖然說(shuō)這個(gè)似乎對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)什么太大的用處,但我還是通過(guò)這節(jié)課了解了很多關(guān)于公司運(yùn)營(yíng)的知識(shí),增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。
通過(guò)上這十門(mén)課,我的動(dòng)手能力加強(qiáng)了,看到了很多以前從來(lái)沒(méi)看到過(guò)的東西,也學(xué)到了很多,又增添了幾個(gè)基本技能,開(kāi)拓了視野,豐富了知識(shí)。
第四篇:工程訓(xùn)練心得
工程訓(xùn)練實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
課程: 專(zhuān)業(yè): 班級(jí): 姓名:
日期:2010年 月 日
工程訓(xùn)練實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
作為一名文科生,一直以來(lái)對(duì)機(jī)械方面的事物比較陌生,而通過(guò)這次工程訓(xùn)練,例如車(chē)削、銑削、數(shù)控線(xiàn)切割、焊接等試驗(yàn)。我掌握了很多的實(shí)際的工程操作的知識(shí)并且親身經(jīng)歷了其中的樂(lè)趣。以下是我對(duì)工程訓(xùn)練的心得和體會(huì)。
作為當(dāng)代大學(xué)生的我們?nèi)绻皇菍?duì)書(shū)本中的知識(shí)加以理解和消化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。如果想要百尺竿頭更進(jìn)一步更進(jìn)一步就必須參加實(shí)踐,常言道實(shí)踐出真知,通過(guò)自己親身去體會(huì)才能認(rèn)識(shí)世界,進(jìn)而改造世界。在大學(xué)期間,這樣全面系統(tǒng)的接觸工程方面的知識(shí)的機(jī)會(huì)是難得的,學(xué)校開(kāi)設(shè)了這樣一門(mén)課程,真是雪中送炭啊。在增長(zhǎng)了我們見(jiàn)識(shí)的同時(shí),更是鍛煉了我們的動(dòng)手能力。很感謝學(xué)校能開(kāi)設(shè)這么一門(mén)有用的課程。
第一節(jié)課,工程訓(xùn)練概論。在這節(jié)課上老師耐心了給我們講解了工程訓(xùn)練中應(yīng)該多加注意的事項(xiàng)以及相關(guān)事項(xiàng),這對(duì)接下來(lái)安全有序的參加工程訓(xùn)練奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第一次真正的實(shí)踐—焊接實(shí)驗(yàn)。在焊接試驗(yàn)中,這是我的第一個(gè)工程訓(xùn)練,焊接其實(shí)考驗(yàn)的就是自己的動(dòng)手的感覺(jué)和細(xì)致程度。在焊接的過(guò)程中不能過(guò)快或者是過(guò)慢,過(guò)快則有可能造成脫焊,過(guò)慢則很影響焊接的美觀(guān)性。這是我對(duì)于焊接實(shí)驗(yàn)的理解和心得。在這個(gè)課程中,我用若干鐵塊焊接出了我女友的名字,小小的成就感油然而生。
還有兩個(gè)很有趣的實(shí)驗(yàn)就是數(shù)控線(xiàn)切割和數(shù)控銑削實(shí)驗(yàn)。這兩個(gè)工程訓(xùn)練其實(shí)可以有很大的難度。但是學(xué)??紤]到我們只是了解和實(shí)習(xí)就只是讓我們做了很簡(jiǎn)單的模型。這樣一來(lái)難度就大大的降低了。其實(shí),只要在老師講解的時(shí)候,如果在老師講解的時(shí)候能仔細(xì)的聽(tīng)取講解并且記錄下其中關(guān)鍵的信息,在做的時(shí)候就顯得很輕松了,即使很長(zhǎng)的程序也能很容易就編寫(xiě)完成。但是需要注意的是編寫(xiě)的程序不宜過(guò)長(zhǎng)。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在實(shí)習(xí)用的輸入設(shè)備沒(méi)有實(shí)現(xiàn)可視化,就是說(shuō)在輸入你寫(xiě)的程序的時(shí)候是看不見(jiàn)的,長(zhǎng)的程序就容易出錯(cuò)了。
再談?wù)勩娤骱蛙?chē)削這兩個(gè)實(shí)驗(yàn)吧。我個(gè)人對(duì)這兩個(gè)實(shí)驗(yàn)很感興趣??粗饨欠置鞯臋C(jī)床,心里總是癢癢的,幻想著跟電影里的機(jī)械狂人一樣,搗鼓出一個(gè)拯救人類(lèi)的機(jī)器人出來(lái)??墒聦?shí)是,老師讓我們做個(gè)零件出來(lái),好吧,凡是要從小事做起。個(gè)人覺(jué)得車(chē)削和銑削是最能讓我感覺(jué)到工程訓(xùn)練和工廠(chǎng)的味道的。在操作這些機(jī)床的時(shí)候,對(duì)于一個(gè)熱愛(ài)動(dòng)手與動(dòng)腦的人而言是一件十分快樂(lè)的事情。在我做這兩個(gè)實(shí)驗(yàn)的時(shí)候,我深刻體會(huì)到細(xì)心的重要性。
在企業(yè)模擬訓(xùn)練中,我扮演的是一個(gè)經(jīng)理的角色,當(dāng)時(shí)老師宣布桌上有一筆巨款的時(shí)候,其實(shí)我心里在想著卷款跑路的,但是想了想,作為一名負(fù)責(zé)人的經(jīng)理是不能這樣做的,我手下大到各部門(mén)主管,小到工廠(chǎng)底層員工,這都得靠著企業(yè)運(yùn)營(yíng)所產(chǎn)生的利潤(rùn)生活,而一個(gè)企業(yè)盈利與否和管理者的方針是否得當(dāng)有直接的關(guān)系。作為一名企業(yè)管理者,在運(yùn)營(yíng)企業(yè)的時(shí)候,應(yīng)該兼顧社會(huì)和經(jīng)濟(jì)兩方面的利益,當(dāng)然在本次工程訓(xùn)練的詣在讓我們初步了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。在這個(gè)過(guò)程中,各部門(mén)配合密切,有條不紊,最終產(chǎn)生的盈利,從中我也學(xué)到了很多,受益匪淺。
在工程訓(xùn)練即將結(jié)束之際,我回眸一下工程訓(xùn)練的日子。在這個(gè)過(guò)程中,我們認(rèn)真學(xué)習(xí)過(guò),我們犯過(guò)錯(cuò),我們........但是在這個(gè)過(guò)程中容易讓我忘記但最辛苦的是我們的老師,老師耐心給我們講解建模時(shí)的身影,老師巡視機(jī)床以防學(xué)生因操作不當(dāng)而受傷的背影,老師熱心的叮囑學(xué)生記得穿上軍訓(xùn)服(衣服容易弄臟)時(shí)的碎碎念,這一切的一切都讓我心生敬意。老師,園丁,你們辛苦了。
最后感謝學(xué)校給了我們這樣一個(gè)機(jī)會(huì)去實(shí)踐,致敬。
第五篇:拓展訓(xùn)練體會(huì)、心得
拓展訓(xùn)練心得體會(huì)
《送戰(zhàn)友》的歌聲響起的時(shí)候,我們已背上行囊,五天的培訓(xùn)就此結(jié)束,五天的朝夕相處即將離別,五天的歡笑與淚水化作沉甸甸的不舍。在這五天里,我們由陌生到熟悉,由熟悉到不舍,短短五天,我們由個(gè)人變成了一個(gè)集體,共同學(xué)習(xí),共同分享,共同進(jìn)步,共同分擔(dān)的一個(gè)集體。我們不僅收獲了知識(shí),還收獲了同學(xué),更收獲了集體的力量與感動(dòng)。
在這世外桃源一般的石燕湖,教練教我們“三忘”:忘記年齡,忘記性別,忘記職位。我們重新以學(xué)生的身份回到課堂之上。老師們聲情并茂的講課,穿插的一個(gè)個(gè)鮮活的案例,并引出問(wèn)題,讓我們?cè)谡n堂上各抒已見(jiàn),發(fā)散我們的思維。每天的課程不僅僅只是枯燥的理論知識(shí)講述,大家都集思廣益,分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)和操作流程。分享,讓我們學(xué)到了別的酒店的長(zhǎng)處,分享,更讓我們看到了自己的不足。
酒店主管是一個(gè)承上啟下的職位,上級(jí)是我們的壓力也是我們的動(dòng)力,對(duì)上級(jí)安排的工作,我們要服從并且安排下去。下級(jí)是員工,他們既是我們的支撐力,也是我們的頂力,如何管好員工,對(duì)于每一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)是值得深思的。我們不僅要當(dāng)好員工的老師,還要做好員工的同學(xué)。如何有效的管理好自己的團(tuán)隊(duì),就是要多跟員工溝通,傾聽(tīng)員工的心聲,安撫員工的情緒。在酒店我主要是在辦公室做質(zhì)檢工作,平常要到各個(gè)部門(mén)檢查衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,員工儀容儀表,設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)工作。萬(wàn)事開(kāi)頭難,工作中有過(guò)不理解,受過(guò)
委屈,我一邊慢慢調(diào)整工作狀態(tài),一邊摸索與怎樣與員工打交道,轉(zhuǎn)變他們的觀(guān)點(diǎn),認(rèn)可我們的工作是為了幫助他們更好完成工作,并提高服務(wù)質(zhì)量,以達(dá)到更好的工作效果,而不是來(lái)找茬的。比如,以學(xué)生的身份向員工請(qǐng)教工作,學(xué)習(xí)他們的工作流程,分析工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,然后將自己的工作職責(zé)引出來(lái),讓員工接受我們的工作是督導(dǎo)并引導(dǎo)他們更規(guī)范的完成自己的工作,從而來(lái)配合我的工作。
記憶回到13號(hào)晚上的拓展訓(xùn)練,當(dāng)看著我們的隊(duì)長(zhǎng)們因?yàn)槲覀兎傅腻e(cuò)誤而接受教練的俯臥撐處罰時(shí),我們心里滿(mǎn)是內(nèi)疚感;看著我們的隊(duì)長(zhǎng)們顫抖的胳膊,累得趴下了,卻還不放棄我們團(tuán)隊(duì)時(shí),我們的眼睛濕潤(rùn)了。終于,有人喊“報(bào)告”,要求代替隊(duì)長(zhǎng)受罰,可教練狠狠的拒絕了,他說(shuō):“你們看看,看看他們?nèi)崛醯募沽?,因?yàn)槟銈兎傅腻e(cuò),就讓他們來(lái)承受,憑什么,讓他們來(lái)給你們的錯(cuò)誤買(mǎi)單。如果你們?cè)僬J(rèn)真一點(diǎn),再團(tuán)結(jié)一點(diǎn),他們就不會(huì)受罰?!苯K于,現(xiàn)場(chǎng)哽咽聲一片,大家扶起已經(jīng)累得趴在地上的隊(duì)長(zhǎng),緊緊的抱在一起,放聲哭起來(lái)。對(duì)于在場(chǎng)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)這不僅僅只是一場(chǎng)擴(kuò)展訓(xùn)練,更讓我們領(lǐng)悟到“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”就是一個(gè)集體的靈魂。對(duì)于一個(gè)酒店行業(yè)管理者,應(yīng)團(tuán)結(jié)好自己?jiǎn)T工,并帶領(lǐng)自己的員工共同來(lái)完成工作目標(biāo),員工犯的錯(cuò)實(shí)際上就是自己的錯(cuò),因?yàn)槲覀児芾碚邲](méi)有帶好自己的員工。在團(tuán)隊(duì)中我們管理者要勇于承擔(dān)自己的責(zé)任,履行自己的職責(zé),維護(hù)好整個(gè)集體,跟員工一起并肩作戰(zhàn)。感動(dòng)之余也讓我們深思:作為一名管理者要如何將這種團(tuán)體的力量運(yùn)用到工作中去,如何培養(yǎng)員工們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)?這是每個(gè)行業(yè)的管理者都值得深思的問(wèn)題。
五天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,但是它對(duì)我們每個(gè)人的影響確是深遠(yuǎn)的,我要把拓展訓(xùn)練中體會(huì)到的切實(shí)應(yīng)用到今后的工作中,使自己充分融入到創(chuàng)造卓越的團(tuán)隊(duì)之中。