第一篇：檢驗科差錯事故登記報告處理制度

檢驗科差錯事故登記報告處理制度

1.檢驗科應(yīng)建立差錯事故登記本,由本人或發(fā)現(xiàn)人員及時登記所發(fā)生之差錯事故的經(jīng)過、原因、后果等,并及時組織討論。

2.發(fā)生差錯或醫(yī)療事故后科室應(yīng)及時報告醫(yī)務(wù)部、院領(lǐng)導(dǎo);立即采取措施搶救病人,對重大事故應(yīng)做好善后工作。

3.發(fā)生嚴重差錯或事故的各種有關(guān)記錄,檢驗報告,檢驗試劑應(yīng)妥善保管封存,血液標本應(yīng)保留三天,不得擅自涂改和銷毀各種記錄。

4.發(fā)生嚴重差錯或事故后,科主任應(yīng)組織討論,做到“三不放過”(即未找出事故原因不放過,責任者未吸取教訓不放過,未制訂出防范措施不放過),并提出處理意見,報醫(yī)務(wù)部。

第二篇：檢驗科差錯事故登記報告處理制度

檢驗科差錯事故登記報告處理制度

1.檢驗科應(yīng)建立差錯事故登記本,由本人或發(fā)現(xiàn)人員及時登記所發(fā)生之差錯事故的經(jīng)過、原因、后果等,并及時組織討論。2.發(fā)生差錯或醫(yī)療事故后科室應(yīng)及時報告醫(yī)務(wù)部、院領(lǐng)導(dǎo);立即采取措施搶救病人,對重大事故應(yīng)做好善后工作。

3.發(fā)生嚴重差錯或事故的各種有關(guān)記錄,檢驗報告,檢驗試劑應(yīng)妥善保管封存,血液標本應(yīng)保留三天,不得擅自涂改和銷毀各種記錄。

發(fā)生嚴重差錯或事故后,科主任應(yīng)組織討論,做到“三不放過”(即未找出事故原因不放過,責任者未吸取教訓不放過,未制訂出防范措施不放過),并提出處理意見,報醫(yī)

第三篇：檢驗科差錯事故登記報告制度

檢驗科差錯事故登記報告制度

1、全體檢驗人員要以對患者高度負責的精神和嚴肅的法制觀念，嚴格防止醫(yī)療事故的發(fā)生。各實驗室要建立差錯事故記報告制度，一且發(fā)生應(yīng)及時登記報告，及時處理和整改。

2、事故：因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門們規(guī)章和操作規(guī)程，造成檢驗失誤，導(dǎo)致患者人身損害并經(jīng)事故鑒定委員會鑒定，認定的事件。

3、差錯：由于責任心不強、不認真執(zhí)行規(guī)章制度，不遵守操作規(guī)程或技術(shù)因素而引發(fā)檢驗錯誤，但對患者未造成人身損害的事件。差差錯按程度不同，分為一般差錯和嚴重差錯。3．1一般差錯：

3．1．1不遵遵守操作規(guī)程，導(dǎo)致血液等標本管在離心時破損，或工作中不鎮(zhèn)打破、損壞標本，影響檢驗者

3．1．2漏做、錯做一般標本的檢驗項目，編錯試管號碼，標錯標本聯(lián)號，采錯患者標本，寫錯檢驗結(jié)果并已發(fā)出報告者。3．1．3計算錯誤，寫錯報告難以挽回者。

3．1．4使用未經(jīng)校正或過期、變質(zhì)的試劑或不按時繪制工作曲線而影響結(jié)果的準確性者。

3．1．5其他不屬于嚴重差錯和事故的差錯者 3．2嚴重差錯：

3．2．1因責任心不強，丟失或損壞重要要標本，如腦脊液、心包積液、骨髓，以致不能檢驗者。3．2．2重要標本漏查或做錯項目，且標本已處理需再次采取標本檢驗者

3．2．3血型定錯或交又配配血錯誤，已發(fā)出報告，或或發(fā)錯血而未造成嚴重后果者

4、無論發(fā)生一般差錯、嚴重差錯或檢驗事故均應(yīng)由實驗室及時登記，查明情況，保留標本，主動向科主任報告，不得隱瞞，并要迅速采取措施，把損害控制到最小程度。

5、要經(jīng)常進行安全醫(yī)療教育育，避免差錯事故的發(fā)生。要定時向 醫(yī)院醫(yī)務(wù)科報告差錯事故的登記情況。屬于嚴重差錯并可能構(gòu)成醫(yī)療事故的更應(yīng)及時報告，并按國務(wù)院《醫(yī)療事故處理條例》和醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處理。

第四篇：檢驗科差錯事故登記制度

檢驗科差錯事故登記制度 發(fā)生差錯或事故后，根據(jù)情況，向有關(guān)上級領(lǐng)導(dǎo)報告。2 建立差錯事故和投訴登記制度，對發(fā)生的差錯事故和投訴應(yīng)定期討論，重大事故應(yīng)立即討論，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出整改及防范措施，給予當事人批評教育或必要的處理，給投訴人以答復(fù)。發(fā)生差錯或事故后。應(yīng)保留殘存的標本和試劑，以便分析原因，并立即采取挽救措施，積極做好善后工作。4 每月質(zhì)控小組活動應(yīng)對本月安全隱患討論，制訂防范措施。

第五篇：檢驗科報告書寫制度,檢驗科差錯事故、醫(yī)療糾紛處理登記制度

檢驗科報告單書寫制度

一、報告單書寫要字跡工整、二、按照《全國檢驗操作規(guī)程》中的規(guī)范格式書寫。

三、應(yīng)當遵照國家法定計量單位報告。

四、報告者必須書寫全名以示負責。

五、報告單發(fā)出前應(yīng)詳細核對檢查結(jié)果。

檢驗科差錯事故醫(yī)療糾紛處理登記制度

一、差錯事故處理登記報告制度

（一）全體檢驗人員要以對患者高度負責的精神和嚴肅的法制觀念，嚴格防止醫(yī)療事故的發(fā)生。實驗室建立差錯事故醫(yī)療糾紛登記報告制度，一旦發(fā)生應(yīng)及時登記報告，及時處理和整改。

（二）事故：因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和操作規(guī)程，造成檢驗失誤，導(dǎo)致患者人身損害并經(jīng)事故鑒定委員會鑒定、認定的事件。

（三）差錯：由于責任性不強、不認真執(zhí)行規(guī)章制度，不遵守操作規(guī)程或技術(shù)因素而引發(fā)檢驗錯誤，但對患者未造成人身損害的事件。

（四）登記報告。

1、凡發(fā)生差錯事故，當事人或發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向質(zhì)控組長報告，盡快進行補救并填寫差錯事故記錄本，嚴重者及時報告科主任，必要時報告院醫(yī)務(wù)科、院領(lǐng)導(dǎo)。

2、一般差錯，應(yīng)填寫差錯登記本，并注明差錯性質(zhì)及補救辦法。

3、月末由組長將當月發(fā)生差錯情況填表報給科主任。無論發(fā)生一般差錯、嚴重差錯或檢驗事故均應(yīng)由實驗室及時登記，查明情況，保留樣本，主動向科主任報告，不得隱瞞，并要迅速采取措施，把損害控制到最小程度。

（五）凡出現(xiàn)醫(yī)療差錯或嚴重工作差錯，科室組織召開專門會議，認真討論，吸取教訓，提高認識，杜絕類似事件發(fā)生。

（六）要經(jīng)常進行安全醫(yī)療教育，避免差錯事故的發(fā)生。要定期向醫(yī)院醫(yī)務(wù)科報告差錯事故的登記情況。屬于嚴重差錯并可能構(gòu)成醫(yī)療事故的更應(yīng)及時報告，并按國務(wù)院《醫(yī)療事故處理條例》和醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處理。

（七）預(yù)防措施：

1、加強業(yè)務(wù)學習，明確檢驗?zāi)康?，端正工作態(tài)度，提高整體業(yè)務(wù)水平。

2、嚴格按作業(yè)指導(dǎo)書完成，發(fā)現(xiàn)差錯及時上報，及時處理，把不良影響減少到最低程度。

3、儀器專人保管并實行三級保養(yǎng)，使儀器在最佳狀態(tài)下進行檢驗工作。

4、每天由實驗室審核人員檢查檢驗報告單，保證檢驗質(zhì)量。

5、定期檢查，校正儀器，不使用過期、霉變試劑，并在“審核者”欄簽名，保證檢驗質(zhì)量。

6、堅持做室內(nèi)質(zhì)控，作好原始記錄、質(zhì)控圖、失控報告及評價。積極參加市級臨床檢驗中心組織的室間質(zhì)評，達到優(yōu)良成績。

7、嚴格執(zhí)行樣本收集和送檢制度，做到“三查八對”（姓名、科室、床位），不符合的樣本認真登記退回病房，重新留取。

二、醫(yī)療糾紛處理登記報告制度

（一）為規(guī)范醫(yī)療糾紛處理程序，及時有效化解醫(yī)患矛盾，強化實驗室應(yīng)對醫(yī)療糾紛的處理能力，形成防范和處置醫(yī)療糾紛規(guī)范、有序、高效的工作流程，制定本制度。

（二）本制度制定依據(jù)：《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)院管理評價指南》（衛(wèi)生部）。

（三）按照《醫(yī)療糾紛登記手冊》的填寫內(nèi)容和要求，組織調(diào)查和處理，并同步記錄醫(yī)療糾紛處理情況。具體要求包括：

1、立即向當事人和相關(guān)人員調(diào)查糾紛發(fā)生經(jīng)過，作好筆錄；

2、根據(jù)調(diào)查筆錄、當事人陳述報告和科室處理意見，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并提出整改要求（必要時可邀請有關(guān)專家參加討論），形成處理意見；

3、提出整改要求，監(jiān)督整改落實情況；

4、及時向患者（或家屬）作好通報和解釋工作，并將有關(guān)情況及時、如實向本醫(yī)療機構(gòu)的負責人報告。

（四）及時將醫(yī)療糾紛處理材料整理歸檔，已歸檔的材料不得篡改、偽造，不得隨意外借，應(yīng)有專人保管，防止遺失；同時做好以下工作：

1、《醫(yī)療糾紛登記專冊》所列的處理項目應(yīng)按時完成，不得缺項；

2、處理結(jié)果向患者（或家屬）通報和解釋時，通過電話方式的，應(yīng)做好電話記錄并存檔；通過書面方式的，應(yīng)將文字材料復(fù)印件存檔。

（五）實驗室在醫(yī)療糾紛發(fā)生后，應(yīng)當主動配合相關(guān)部門做好以下工作：

1、當事人報告和患方投訴后，應(yīng)由科室負責人及時調(diào)查、核實糾紛經(jīng)過；

2、應(yīng)及時組織科內(nèi)討論，對糾紛中反映的問題（或投訴人反映的情況）進行認真分析，明確糾紛性質(zhì)和相關(guān)責任人，提出整改意見和措施，并在5個工作日內(nèi)形成科室意見，書面報醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療糾紛處理辦公室；

3、對科室討論中發(fā)現(xiàn)的問題和醫(yī)療糾紛處理辦公室（或?qū)Ｂ毴藛T）提出的整改意見，應(yīng)及時落實，并接受醫(yī)療機構(gòu)行政管理部門的督查。

（六）醫(yī)療糾紛當事醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療糾紛發(fā)生后，應(yīng)做好以下工作：

1、糾紛發(fā)生后，應(yīng)如實陳述事件的經(jīng)過，并認真填寫《醫(yī)療糾紛當事人陳述報告書》，在醫(yī)療糾紛發(fā)生后的3個工作日內(nèi)將陳述報告書遞交至處理辦；

2、配合有關(guān)部門的調(diào)查，認真做好糾紛的處理工作。