第一篇:檢驗科差錯事故登記報告處理制度
檢驗科差錯事故登記報告處理制度
1.檢驗科應建立差錯事故登記本,由本人或發(fā)現(xiàn)人員及時登記所發(fā)生之差錯事故的經(jīng)過、原因、后果等,并及時組織討論。
2.發(fā)生差錯或醫(yī)療事故后科室應及時報告醫(yī)務部、院領導;立即采取措施搶救病人,對重大事故應做好善后工作。
3.發(fā)生嚴重差錯或事故的各種有關記錄,檢驗報告,檢驗試劑應妥善保管封存,血液標本應保留三天,不得擅自涂改和銷毀各種記錄。
4.發(fā)生嚴重差錯或事故后,科主任應組織討論,做到“三不放過”(即未找出事故原因不放過,責任者未吸取教訓不放過,未制訂出防范措施不放過),并提出處理意見,報醫(yī)務部。
第二篇:檢驗科差錯事故登記報告處理制度
檢驗科差錯事故登記報告處理制度
1.檢驗科應建立差錯事故登記本,由本人或發(fā)現(xiàn)人員及時登記所發(fā)生之差錯事故的經(jīng)過、原因、后果等,并及時組織討論。2.發(fā)生差錯或醫(yī)療事故后科室應及時報告醫(yī)務部、院領導;立即采取措施搶救病人,對重大事故應做好善后工作。
3.發(fā)生嚴重差錯或事故的各種有關記錄,檢驗報告,檢驗試劑應妥善保管封存,血液標本應保留三天,不得擅自涂改和銷毀各種記錄。
發(fā)生嚴重差錯或事故后,科主任應組織討論,做到“三不放過”(即未找出事故原因不放過,責任者未吸取教訓不放過,未制訂出防范措施不放過),并提出處理意見,報醫(yī)
第三篇:檢驗科差錯事故登記報告制度
檢驗科差錯事故登記報告制度
1、全體檢驗人員要以對患者高度負責的精神和嚴肅的法制觀念,嚴格防止醫(yī)療事故的發(fā)生。各實驗室要建立差錯事故記報告制度,一且發(fā)生應及時登記報告,及時處理和整改。
2、事故:因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門們規(guī)章和操作規(guī)程,造成檢驗失誤,導致患者人身損害并經(jīng)事故鑒定委員會鑒定,認定的事件。
3、差錯:由于責任心不強、不認真執(zhí)行規(guī)章制度,不遵守操作規(guī)程或技術因素而引發(fā)檢驗錯誤,但對患者未造成人身損害的事件。差差錯按程度不同,分為一般差錯和嚴重差錯。3.1一般差錯:
3.1.1不遵遵守操作規(guī)程,導致血液等標本管在離心時破損,或工作中不鎮(zhèn)打破、損壞標本,影響檢驗者
3.1.2漏做、錯做一般標本的檢驗項目,編錯試管號碼,標錯標本聯(lián)號,采錯患者標本,寫錯檢驗結(jié)果并已發(fā)出報告者。3.1.3計算錯誤,寫錯報告難以挽回者。
3.1.4使用未經(jīng)校正或過期、變質(zhì)的試劑或不按時繪制工作曲線而影響結(jié)果的準確性者。
3.1.5其他不屬于嚴重差錯和事故的差錯者 3.2嚴重差錯:
3.2.1因責任心不強,丟失或損壞重要要標本,如腦脊液、心包積液、骨髓,以致不能檢驗者。3.2.2重要標本漏查或做錯項目,且標本已處理需再次采取標本檢驗者
3.2.3血型定錯或交又配配血錯誤,已發(fā)出報告,或或發(fā)錯血而未造成嚴重后果者
4、無論發(fā)生一般差錯、嚴重差錯或檢驗事故均應由實驗室及時登記,查明情況,保留標本,主動向科主任報告,不得隱瞞,并要迅速采取措施,把損害控制到最小程度。
5、要經(jīng)常進行安全醫(yī)療教育育,避免差錯事故的發(fā)生。要定時向 醫(yī)院醫(yī)務科報告差錯事故的登記情況。屬于嚴重差錯并可能構(gòu)成醫(yī)療事故的更應及時報告,并按國務院《醫(yī)療事故處理條例》和醫(yī)院有關規(guī)定處理。
第四篇:檢驗科差錯事故登記制度
檢驗科差錯事故登記制度 發(fā)生差錯或事故后,根據(jù)情況,向有關上級領導報告。2 建立差錯事故和投訴登記制度,對發(fā)生的差錯事故和投訴應定期討論,重大事故應立即討論,總結(jié)經(jīng)驗教訓,提出整改及防范措施,給予當事人批評教育或必要的處理,給投訴人以答復。發(fā)生差錯或事故后。應保留殘存的標本和試劑,以便分析原因,并立即采取挽救措施,積極做好善后工作。4 每月質(zhì)控小組活動應對本月安全隱患討論,制訂防范措施。
第五篇:檢驗科報告書寫制度,檢驗科差錯事故、醫(yī)療糾紛處理登記制度
檢驗科報告單書寫制度
一、報告單書寫要字跡工整、二、按照《全國檢驗操作規(guī)程》中的規(guī)范格式書寫。
三、應當遵照國家法定計量單位報告。
四、報告者必須書寫全名以示負責。
五、報告單發(fā)出前應詳細核對檢查結(jié)果。
檢驗科差錯事故醫(yī)療糾紛處理登記制度
一、差錯事故處理登記報告制度
(一)全體檢驗人員要以對患者高度負責的精神和嚴肅的法制觀念,嚴格防止醫(yī)療事故的發(fā)生。實驗室建立差錯事故醫(yī)療糾紛登記報告制度,一旦發(fā)生應及時登記報告,及時處理和整改。
(二)事故:因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和操作規(guī)程,造成檢驗失誤,導致患者人身損害并經(jīng)事故鑒定委員會鑒定、認定的事件。
(三)差錯:由于責任性不強、不認真執(zhí)行規(guī)章制度,不遵守操作規(guī)程或技術因素而引發(fā)檢驗錯誤,但對患者未造成人身損害的事件。
(四)登記報告。
1、凡發(fā)生差錯事故,當事人或發(fā)現(xiàn)者應立即向質(zhì)控組長報告,盡快進行補救并填寫差錯事故記錄本,嚴重者及時報告科主任,必要時報告院醫(yī)務科、院領導。
2、一般差錯,應填寫差錯登記本,并注明差錯性質(zhì)及補救辦法。
3、月末由組長將當月發(fā)生差錯情況填表報給科主任。無論發(fā)生一般差錯、嚴重差錯或檢驗事故均應由實驗室及時登記,查明情況,保留樣本,主動向科主任報告,不得隱瞞,并要迅速采取措施,把損害控制到最小程度。
(五)凡出現(xiàn)醫(yī)療差錯或嚴重工作差錯,科室組織召開專門會議,認真討論,吸取教訓,提高認識,杜絕類似事件發(fā)生。
(六)要經(jīng)常進行安全醫(yī)療教育,避免差錯事故的發(fā)生。要定期向醫(yī)院醫(yī)務科報告差錯事故的登記情況。屬于嚴重差錯并可能構(gòu)成醫(yī)療事故的更應及時報告,并按國務院《醫(yī)療事故處理條例》和醫(yī)院有關規(guī)定處理。
(七)預防措施:
1、加強業(yè)務學習,明確檢驗目的,端正工作態(tài)度,提高整體業(yè)務水平。
2、嚴格按作業(yè)指導書完成,發(fā)現(xiàn)差錯及時上報,及時處理,把不良影響減少到最低程度。
3、儀器專人保管并實行三級保養(yǎng),使儀器在最佳狀態(tài)下進行檢驗工作。
4、每天由實驗室審核人員檢查檢驗報告單,保證檢驗質(zhì)量。
5、定期檢查,校正儀器,不使用過期、霉變試劑,并在“審核者”欄簽名,保證檢驗質(zhì)量。
6、堅持做室內(nèi)質(zhì)控,作好原始記錄、質(zhì)控圖、失控報告及評價。積極參加市級臨床檢驗中心組織的室間質(zhì)評,達到優(yōu)良成績。
7、嚴格執(zhí)行樣本收集和送檢制度,做到“三查八對”(姓名、科室、床位),不符合的樣本認真登記退回病房,重新留取。
二、醫(yī)療糾紛處理登記報告制度
(一)為規(guī)范醫(yī)療糾紛處理程序,及時有效化解醫(yī)患矛盾,強化實驗室應對醫(yī)療糾紛的處理能力,形成防范和處置醫(yī)療糾紛規(guī)范、有序、高效的工作流程,制定本制度。
(二)本制度制定依據(jù):《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)院管理評價指南》(衛(wèi)生部)。
(三)按照《醫(yī)療糾紛登記手冊》的填寫內(nèi)容和要求,組織調(diào)查和處理,并同步記錄醫(yī)療糾紛處理情況。具體要求包括:
1、立即向當事人和相關人員調(diào)查糾紛發(fā)生經(jīng)過,作好筆錄;
2、根據(jù)調(diào)查筆錄、當事人陳述報告和科室處理意見,及時發(fā)現(xiàn)存在問題并提出整改要求(必要時可邀請有關專家參加討論),形成處理意見;
3、提出整改要求,監(jiān)督整改落實情況;
4、及時向患者(或家屬)作好通報和解釋工作,并將有關情況及時、如實向本醫(yī)療機構(gòu)的負責人報告。
(四)及時將醫(yī)療糾紛處理材料整理歸檔,已歸檔的材料不得篡改、偽造,不得隨意外借,應有專人保管,防止遺失;同時做好以下工作:
1、《醫(yī)療糾紛登記專冊》所列的處理項目應按時完成,不得缺項;
2、處理結(jié)果向患者(或家屬)通報和解釋時,通過電話方式的,應做好電話記錄并存檔;通過書面方式的,應將文字材料復印件存檔。
(五)實驗室在醫(yī)療糾紛發(fā)生后,應當主動配合相關部門做好以下工作:
1、當事人報告和患方投訴后,應由科室負責人及時調(diào)查、核實糾紛經(jīng)過;
2、應及時組織科內(nèi)討論,對糾紛中反映的問題(或投訴人反映的情況)進行認真分析,明確糾紛性質(zhì)和相關責任人,提出整改意見和措施,并在5個工作日內(nèi)形成科室意見,書面報醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療糾紛處理辦公室;
3、對科室討論中發(fā)現(xiàn)的問題和醫(yī)療糾紛處理辦公室(或?qū)B毴藛T)提出的整改意見,應及時落實,并接受醫(yī)療機構(gòu)行政管理部門的督查。
(六)醫(yī)療糾紛當事醫(yī)務人員在醫(yī)療糾紛發(fā)生后,應做好以下工作:
1、糾紛發(fā)生后,應如實陳述事件的經(jīng)過,并認真填寫《醫(yī)療糾紛當事人陳述報告書》,在醫(yī)療糾紛發(fā)生后的3個工作日內(nèi)將陳述報告書遞交至處理辦;
2、配合有關部門的調(diào)查,認真做好糾紛的處理工作。