第一篇：專業(yè)概論(工商管理類)第1次作業(yè)

專業(yè)概論（工商管理類）第1次作業(yè)

一、主觀題(共5道小題)

1.工商管理專業(yè)教學(xué)目標(biāo)可分為有遞進(jìn)關(guān)系的六個(gè)層次，具體是什么？參考答案：

(1）知識(shí)。也叫識(shí)記。是指學(xué)生對(duì)應(yīng)該掌握的定義、原理和法則以及具體事實(shí)等的記憶。

（2）理解。也叫領(lǐng)會(huì)。是指學(xué)生對(duì)所記憶的知識(shí)達(dá)到了了解和領(lǐng)悟，能夠說明和解釋，并會(huì)加以區(qū)別和做出判斷。

(3)運(yùn)用。也叫應(yīng)用。指學(xué)生對(duì)所學(xué)原理、公式、法則的實(shí)際應(yīng)用，即能進(jìn)行推理判斷，直接用于計(jì)算或解決較簡(jiǎn)單的實(shí)際問題。

(4)分析。指能對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析與分解。其中包括組成要素分析、相互關(guān)系分析、組織原理分析等。

(5)綜合。指在分析的基礎(chǔ)上對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)的各組成部分加以重新組合。

(6)評(píng)價(jià)。是指學(xué)生能對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行價(jià)值上的判斷，確定其正確性。

2.具體而言，學(xué)習(xí)工商管理專業(yè)有哪幾個(gè)方面的作用？

答：

1、工商管理使企業(yè)的運(yùn)作效率大大增強(qiáng)；

2、讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向；

3、使每個(gè)員工都充分發(fā)揮他們的潛能；

4、使企業(yè)管理清晰，資本結(jié)構(gòu)合理，決策恰當(dāng)；

5、向顧客提供滿足的產(chǎn)品和服務(wù)；

6、樹立企業(yè)形象，為社會(huì)多做實(shí)際貢獻(xiàn)。

3.工商管理專業(yè)的特點(diǎn)有哪些？

答：作為一門動(dòng)態(tài)發(fā)展的學(xué)科，具有以下特點(diǎn)：

1、一般性：掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理和現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論、基本知識(shí)；

2、多樣性：掌握企業(yè)管理的定性、定量分析方法，知識(shí)面較寬，具有向管理學(xué)相關(guān)領(lǐng)域擴(kuò)展?jié)B透的能力，企業(yè)管理學(xué)廣泛運(yùn)用自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)以及其他現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果，屬于邊緣性科學(xué)。；

3、專業(yè)性：熟悉我國(guó)企業(yè)管理的有關(guān)方針、政策和法規(guī)以及國(guó)際企業(yè)管理的慣例與規(guī)則；

4、實(shí)踐性：提升企業(yè)家素質(zhì)修養(yǎng),樹立企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。企業(yè)管理學(xué)是一門應(yīng)用性科學(xué)，它的理論與方法要通過企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)踐來檢驗(yàn)其有效性；同時(shí)，有效的企業(yè)管理理論與方法只有通過一大批企業(yè)家時(shí)間才能帶來實(shí)效，發(fā)揮其指導(dǎo)企業(yè)實(shí)際工作的作用，并在不斷反復(fù)的實(shí)踐中，完善企業(yè)管理學(xué)的理論與方法。

4.學(xué)習(xí)工商管理專業(yè)具體目標(biāo)有哪些？

答：

1、掌握現(xiàn)代工商管理的理論、方法和技能，熟悉國(guó)內(nèi)外工商管理的歷史、現(xiàn)狀和最新動(dòng)態(tài)，能用所學(xué)知識(shí)分析解決我國(guó)工商管理中的一些實(shí)際問題；

2、了解管理工作與管理學(xué)科的特點(diǎn)，從構(gòu)建管理系統(tǒng)的角度出發(fā)掌握并能夠運(yùn)用各項(xiàng)管理職能運(yùn)作的程序、重點(diǎn)及常用方法，了解管理理論的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，為其他專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下一定的基礎(chǔ)；

3、縮短在理論方法上與國(guó)外的差距；

4、系統(tǒng)總結(jié)提煉我國(guó)企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革過程中形成的具有中國(guó)特點(diǎn)和時(shí)代特征的工商管理經(jīng)驗(yàn)；

5、培養(yǎng)我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷和戰(zhàn)略管理方面的高級(jí)人才，滿足企業(yè)的需求；

6、為未來企業(yè)家的培訓(xùn)和管理咨詢提供幫助。

7、強(qiáng)化實(shí)踐技能，把學(xué)到的理論知識(shí)與工商管理的實(shí)際活動(dòng)緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論和方法解決工商管理過程中實(shí)際問題的能力。

8、以工商管理決策理論和方法為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)全球化為視角，以快速成長(zhǎng)的中國(guó)中小企業(yè)、區(qū)域產(chǎn)業(yè)群、服務(wù)企業(yè)為主要研究對(duì)象，運(yùn)用定性與定量、理論與案例、歸納和比較等方法綜合研究變動(dòng)環(huán)境下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)律及其對(duì)策。

5.工商管理專業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)有哪些？

答：

1、有利于學(xué)生建立整體專業(yè)的概念：平臺(tái)欄目的設(shè)置是經(jīng)過行業(yè)專業(yè)人士根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)性、漸進(jìn)性和連貫性的心理特征而提出的。

2、有利于形成一個(gè)開放的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)課程體系：依照專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的需要，在網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)置及內(nèi)容的安排上考慮到了課程教學(xué)的交叉性以及由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由理論到實(shí)踐的層次遞進(jìn)關(guān)系，將網(wǎng)絡(luò)課程劃分為公共課程、專業(yè)主干課程、核心課程、實(shí)訓(xùn)課程四個(gè)區(qū)間，形成一個(gè)相對(duì)完整的網(wǎng)絡(luò)課程體系。

3、有利于專業(yè)教學(xué)資源的有效整合和優(yōu)化配置：在以專業(yè)為單位的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)里建設(shè)教學(xué)資源，不僅能集中精力系統(tǒng)化地搜集專業(yè)內(nèi)的教學(xué)資源，避免資源的重復(fù)、孤立、丟失、遺漏等現(xiàn)象，而且為教學(xué)資源的重組、整合、優(yōu)化和再生創(chuàng)造了有利條件，能給師生提供更豐富而有用的教學(xué)資源。并通過對(duì)資源的分類整合，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行更為有效的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。

4、有利于師生開展專業(yè)教學(xué)活動(dòng)：同一個(gè)專業(yè)的師生，共處在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境當(dāng)中，可以在網(wǎng)上開展諸如專題討論、作業(yè)設(shè)計(jì)、在線調(diào)查等活動(dòng)。

5、根據(jù)遠(yuǎn)程開放教育和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點(diǎn)，針對(duì)學(xué)生的不同情況，以學(xué)生為中心多方面適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，用以人為本的服務(wù)觀念，為學(xué)生創(chuàng)立一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境；

6、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，使網(wǎng)上教學(xué)具有遠(yuǎn)距離開放教育的特點(diǎn)，力爭(zhēng)在教學(xué)形式上取得突破。根據(jù)課程多媒體一體化的設(shè)計(jì)方案，按照課程網(wǎng)上教學(xué)需要，對(duì)網(wǎng)上各種動(dòng)態(tài)教學(xué)資源和教學(xué)活動(dòng)合理分工、相互配合，使其做到最佳組合。

第二篇：專業(yè)概論(工商管理類)第1次作業(yè)

專業(yè)概論（工商管理類）第1次作業(yè)(計(jì)完成題目數(shù))

1.工商管理專業(yè)教學(xué)目標(biāo)可分為有遞進(jìn)關(guān)系的六個(gè)層次，具體是什么？ 知識(shí)、理解、運(yùn)用、分析、綜合、評(píng)價(jià)

1)知識(shí)。也叫識(shí)記。是指學(xué)生對(duì)應(yīng)該掌握的定義、原理和法則以及具體事實(shí)等的記憶。

2)理解。也叫領(lǐng)會(huì)。是指學(xué)生對(duì)所記憶的知識(shí)達(dá)到了了解和領(lǐng)悟，能夠說明和解釋，并會(huì)加以區(qū)別和做出判斷。

3)運(yùn)用。也叫應(yīng)用。指學(xué)生對(duì)所學(xué)原理、公式、法則的實(shí)際應(yīng)用，即能進(jìn)行推理判斷，直接用于計(jì)算或解決較簡(jiǎn)

單的實(shí)際問題。4)分析。指能對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析與分解。其中包括組成要素分析、相互關(guān)系分析、組織原理分析等。5)綜合。指在分析的基礎(chǔ)上對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)的各組成部分加以重新組合。6)評(píng)價(jià)。是指學(xué)生能對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行價(jià)值上的判斷，確定其正確性。

2.具體而言，學(xué)習(xí)工商管理專業(yè)有哪幾個(gè)方面的作用？ 1)工商管理使企業(yè)的運(yùn)作效率大大增強(qiáng)； 2)讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向； 3)使每個(gè)員工都充分發(fā)揮他們的潛能； 4)使企業(yè)管理清晰，資本結(jié)構(gòu)合理，決策恰當(dāng)； 5)向顧客提供滿足的產(chǎn)品和服務(wù)；

6)樹立企業(yè)形象，為社會(huì)多做實(shí)際貢獻(xiàn)。

3.工商管理專業(yè)的特點(diǎn)有哪些？

1)一般性：掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理和現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論、基本知識(shí)；

2)多樣性：掌握企業(yè)管理的定性、定量分析方法，知識(shí)面較寬，具有向管理學(xué)相關(guān)領(lǐng)域擴(kuò)展?jié)B透的能力，企業(yè)管理學(xué)廣泛運(yùn)用自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)以及其他現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果，屬于邊緣性科學(xué)； 3)專業(yè)性：熟悉我國(guó)企業(yè)管理的有關(guān)方針、政策和法規(guī)以及國(guó)際企業(yè)管理的慣例與規(guī)則；

4)實(shí)踐性：提升企業(yè)家素質(zhì)修養(yǎng),樹立企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

企業(yè)管理學(xué)是一門應(yīng)用性科學(xué)，它的理論與方法要通過企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)踐來檢驗(yàn)其有效性；同時(shí)，有效的企業(yè)管理理論與方法只有通過一大批企業(yè)家時(shí)間才能帶來實(shí)效，發(fā)揮其指導(dǎo)企業(yè)實(shí)際工作的作用，并在不斷反復(fù)的實(shí)踐中，完善企業(yè)管理學(xué)的理論與方法。

4.學(xué)習(xí)工商管理專業(yè)具體目標(biāo)有哪些？

1)掌握現(xiàn)代工商管理的理論、方法和技能，熟悉國(guó)內(nèi)外工商管理的歷史、現(xiàn)狀和最新動(dòng)態(tài)，能用所學(xué)知識(shí)分析解決我國(guó)工商管理中的一些實(shí)際問題；

2)了解管理工作與管理學(xué)科的特點(diǎn)，從構(gòu)建管理系統(tǒng)的角度出發(fā)掌握并能夠運(yùn)用各項(xiàng)管理職能運(yùn)作的程序、重點(diǎn)及常用方法，了解管理理論的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，為其他專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下一定的基礎(chǔ)； 3)4)5)6)7)縮短在理論方法上與國(guó)外的差距；

系統(tǒng)總結(jié)提煉我國(guó)企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革過程中形成的具有中國(guó)特點(diǎn)和時(shí)代特征的工商管理經(jīng)驗(yàn)； 培養(yǎng)我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷和戰(zhàn)略管理方面的高級(jí)人才，滿足企業(yè)的需求； 為未來企業(yè)家的培訓(xùn)和管理咨詢提供幫助；

強(qiáng)化實(shí)踐技能，把學(xué)到的理論知識(shí)與工商管理的實(shí)際活動(dòng)緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論和方法解決工商管理過程中實(shí)際問題的能力；

8)以工商管理決策理論和方法為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)全球化為視角，以快速成長(zhǎng)的中國(guó)中小企業(yè)、區(qū)域產(chǎn)業(yè)群、服務(wù)企業(yè)為主要研究對(duì)象，運(yùn)用定性與定量、理論與案例、歸納和比較等方法綜合研究變動(dòng)環(huán)境下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)律及其對(duì)策。

5.工商管理專業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)有哪些？

1)有利于學(xué)生建立整體專業(yè)的概念：平臺(tái)欄目的設(shè)置是經(jīng)過行業(yè)專業(yè)人士根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)性、漸進(jìn)性和連貫性的心理特征而提出的。緊緊圍繞專業(yè)教學(xué)的特點(diǎn)開設(shè)融專業(yè)導(dǎo)航、教學(xué)信息、專業(yè)成果、畢業(yè)指南、網(wǎng)絡(luò)課程、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)、專業(yè)考證、教學(xué)資源褲、互動(dòng)平臺(tái)、教學(xué)評(píng)價(jià)等模塊，讓學(xué)生置身于專業(yè)整體環(huán)境當(dāng)中，指導(dǎo)他們正確認(rèn)識(shí)和理解專業(yè)內(nèi)涵，進(jìn)行準(zhǔn)確的專業(yè)定位。

2)有利于形成一個(gè)開放的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)課程體系：依照專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的需要，在網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)置及內(nèi)容的安排上考慮到了課程教學(xué)的交叉性以及由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由理論到實(shí)踐的層次遞進(jìn)關(guān)系，將網(wǎng)絡(luò)課程劃分為公共課程、專業(yè)主干課程、核心課程、實(shí)訓(xùn)課程四個(gè)區(qū)間，形成一個(gè)相對(duì)完整的網(wǎng)絡(luò)課程體系。同時(shí)，考慮到各個(gè)課程內(nèi)容之間的橫向聯(lián)系，網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容在安排上能包容相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，使課程具有一定的整合性。3)有利于專業(yè)教學(xué)資源的有效整合和優(yōu)化配置：在以專業(yè)為單位的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)里建設(shè)教學(xué)資源，不僅能集中精力系統(tǒng)化地搜集專業(yè)內(nèi)的教學(xué)資源，避免資源的重復(fù)、孤立、丟失、遺漏等現(xiàn)象，而且為教學(xué)資源的重組、整合、優(yōu)化和再生創(chuàng)造了有利條件，能給師生提供更豐富而有用的教學(xué)資源。并通過對(duì)資源的分類整合，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行更為有效的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。

4)有利于師生開展專業(yè)教學(xué)活動(dòng)：同一個(gè)專業(yè)的師生，共處在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境當(dāng)中，可以在網(wǎng)上開展諸如專題討論、作業(yè)設(shè)計(jì)、在線調(diào)查等活動(dòng)。對(duì)教師而言，可以通過教學(xué)資源共享、教學(xué)日志分享、教學(xué)成果展示等途徑，增加教師與教師之間專業(yè)交流的機(jī)會(huì)，形成良好的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)文化。對(duì)學(xué)生而言，不僅能不受時(shí)空限制與專業(yè)教師進(jìn)行交流，而且同一專業(yè)的學(xué)生之間能夠橫向或縱向地進(jìn)行交流，能更便捷地獲取與專業(yè)學(xué)習(xí)有關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

5)根據(jù)遠(yuǎn)程開放教育和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點(diǎn)，針對(duì)學(xué)生的不同情況，以學(xué)生為中心多方面適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，用以人為本的服務(wù)觀念，為學(xué)生創(chuàng)立一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境；

6)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，使網(wǎng)上教學(xué)具有遠(yuǎn)距離開放教育的特點(diǎn)，力爭(zhēng)在教學(xué)形式上取得突破。根據(jù)課程多媒體一體化的設(shè)計(jì)方案，按照課程網(wǎng)上教學(xué)需要，對(duì)網(wǎng)上各種動(dòng)態(tài)教學(xué)資源和教學(xué)活動(dòng)合理分工、相互配合，使其做到最佳組合。

第三篇：西南交《專業(yè)概論(工程管理類)》作業(yè)

西南交《專業(yè)概論（工程管理類）》離線作業(yè)

1.試論述橫道圖與網(wǎng)絡(luò)圖在安排進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，各有哪些優(yōu)點(diǎn)和局限性。（10分）（1）

（2）橫道圖優(yōu)點(diǎn)A.便于確定關(guān)鍵工作 B.表達(dá)方式直觀 C.工作之間的邏輯關(guān)系表達(dá)清楚 D.工作時(shí)差易于分析。局限性事實(shí)上僅僅部分地反映了項(xiàng)目管理的三重約束 網(wǎng)絡(luò)圖優(yōu)點(diǎn)A清楚的反應(yīng)施工中各項(xiàng)施工過程之間的相互制約和依賴邏輯關(guān)系A(chǔ)可以利用相應(yīng)的時(shí)間參數(shù)計(jì)算來確定工程的關(guān)鍵過程和關(guān)鍵線路C能用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行計(jì)劃的調(diào)整和優(yōu)化D使用計(jì)劃工作建立在更科學(xué)、更可靠的基礎(chǔ)上。局限性網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃繪圖比較困難，表達(dá)方式不直觀。

2.我國(guó)的工程項(xiàng)目建設(shè)程序分為六個(gè)階段，即項(xiàng)目建議書階段、___、設(shè)計(jì)階段、建設(shè)準(zhǔn)備階段、建設(shè)實(shí)施階段和_____竣工驗(yàn)收_____階段。（10分）

3.什么是項(xiàng)目建議書？（10分）

答：按照有關(guān)規(guī)定，編制初步投資估算，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，作為擬建項(xiàng)目列入國(guó)家中長(zhǎng)期計(jì)劃和開展前期工作的控制造價(jià)。

4.施工進(jìn)度控制的措施有那些？（10分）

答：施工項(xiàng)目的整個(gè)建筑施工活動(dòng)過程應(yīng)編制具體、切合實(shí)際的操作性施工月作業(yè)計(jì)劃，然后根據(jù)施工月作業(yè)計(jì)劃簽發(fā)施工任務(wù)書，做好施工進(jìn)度記錄，進(jìn)度控制人員應(yīng)經(jīng)常、定期地跟蹤檢查施工實(shí)際進(jìn)度情況，確定實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度之間的關(guān)系，合理調(diào)整施工進(jìn)度計(jì)劃。

5.工程質(zhì)量具有哪些特性？（10分）

具有受影響因素多、質(zhì)量波動(dòng)較大的特點(diǎn)。

6.影響工程的因素很多，但歸納起來主要有五個(gè)方面，即人、___材_料_____、機(jī)械、_工藝方法___和環(huán)境。（10分）

7.什么是施工成本管理？（10分）

成本管理是指：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中各項(xiàng)成本核算、成本分析、成本決策和成本控制等一系列科學(xué)管理行為的總稱。

8.工程項(xiàng)目成本即建筑安裝工程費(fèi)，它由直接費(fèi)、間接費(fèi)、___利潤(rùn)____和稅金組成。（10分）

9.工程項(xiàng)目成本控制措施有哪些？（20分）

（1）組織措施（2）技術(shù)措施（3）經(jīng)濟(jì)措施（4）合同措施

第四篇：專業(yè)概論(物流管理類)課程總結(jié)

物流概論（物流管理類）課程總結(jié)

在2009—2010年第2學(xué)期里，通過對(duì)《物流概論（物流管理類）》這門課程理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，我最大的收獲是掌握了物流方面的基本知識(shí)，雖然在考試中我僅取得了合格的成績(jī)，但這并不妨礙我對(duì)物流相關(guān)知識(shí)的了解和學(xué)習(xí)，也不妨礙我從專業(yè)知識(shí)理論開始去開啟物流世界這扇大門。以下我將對(duì)《專業(yè)概論（物流管理類）》這門課程的一些認(rèn)識(shí)以小論文形式作出總結(jié)，以展示我對(duì)物流相關(guān)知識(shí)的理解和認(rèn)識(shí)：

淺談我國(guó)物流業(yè)的發(fā)現(xiàn)狀和趨勢(shì)

一個(gè)國(guó)家的物流業(yè)發(fā)展水平,反映了這個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。隨著物流業(yè)的不斷發(fā)展壯大,我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)越來越依賴于物流的發(fā)展。因此，認(rèn)清我國(guó)物流業(yè)的現(xiàn)狀與不足,明確發(fā)展的目標(biāo)和趨勢(shì),引導(dǎo)物流業(yè)健康、高效發(fā)展,打造強(qiáng)大的物流產(chǎn)業(yè),進(jìn)而有力推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng)。

一、物流概念的產(chǎn)生及發(fā)展

從二十世紀(jì)初到現(xiàn)在近一個(gè)世紀(jì)的時(shí)間內(nèi)，物流的概念的產(chǎn)生和發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段：

第一個(gè)階段：物流概念的孕育階段從20世紀(jì)初到20世紀(jì)50年代，這一個(gè)階段是物流概念的孕育和提出階段。這一階段的特點(diǎn)，一個(gè)是局部范圍，主要是在美國(guó)；第二個(gè)是少數(shù)人，是幾個(gè)人提出來的；第三是意見不統(tǒng)一。主要有二種意見、二個(gè)提法：一是美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)者阿奇。蕭1915年提出的叫做Physical Distribution的物流概念。他是從市場(chǎng)分銷的角度提出；二是美國(guó)少校瓊西。貝克于1905年，從軍事后勤的角度提出的Logistics的物流概念。

第二個(gè)階段：分銷物流（Physical Distribution）階段從20世紀(jì)50年代中開始到80年代中期的分銷物流（Physical Distribution）階段。這一個(gè)階段的基本特征是分銷物流學(xué)（Physical Distribution）的概念進(jìn)一步發(fā)展而占據(jù)了統(tǒng)治地位，并且從美國(guó)走向了全世界，成為世界各國(guó)一致公認(rèn)的一個(gè)比較統(tǒng)一的物流概念。這一時(shí)期促進(jìn)了物流管理學(xué)的形成和發(fā)展，進(jìn)而形成了物流學(xué)派、物流產(chǎn)業(yè)和物流領(lǐng)域。

第三個(gè)階段：現(xiàn)代物流（Logistics）階段這一階段，是從20世紀(jì)80年代中期開始一直到現(xiàn)在的現(xiàn)代物流（Logistics）階段。通過第二階段分銷物流的發(fā)展，使全世界都意識(shí)到，物流已經(jīng)不僅限于分銷領(lǐng)域，而且已經(jīng)涉及到包括企業(yè)物資供應(yīng)、企業(yè)生產(chǎn)、企業(yè)分銷以及企業(yè)廢棄物再生等全范圍和全領(lǐng)域。原來的分銷物流Physical Distribution概念，已經(jīng)不適應(yīng)這種形勢(shì)，應(yīng)該擴(kuò)大概念的內(nèi)涵，因此決定放棄使用Physical Distribution，而采用Logistics作為物流的概念。

二、物流的定義

在我國(guó)，通常認(rèn)為“物流”即是相關(guān)的物資從供應(yīng)者向需求者的移動(dòng)，涉及運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等各層次的活動(dòng)。

美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)對(duì)物流的定義是（1985年），“物流是為滿足消費(fèi)者需求而進(jìn)行的對(duì)原材料、在制品、產(chǎn)成品及相關(guān)信息從起始地到消費(fèi)地的有效流動(dòng)及存儲(chǔ)的計(jì)劃、實(shí)施與控制的過程?！?992年，美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)（CLM）修訂了物流定義，將1985年定義中的“原材料、中間庫(kù)存、最終產(chǎn)品”修改為“產(chǎn)品、服務(wù)”。這實(shí)際上大大拓展了物流的內(nèi)涵與外延：既包括生產(chǎn)物流，也包括服務(wù)物流。

2001年，美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)對(duì)物流的定義進(jìn)行了修訂：“物流是供應(yīng)鏈的一部分，是為了滿足客戶需求而對(duì)商品、服務(wù)及相關(guān)信息從原產(chǎn)地到消費(fèi)地的高效率、高效益的正向和反向流動(dòng)及儲(chǔ)存進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施與控制過程”。

在我國(guó)，物流是一個(gè)外來詞，是在20世紀(jì)70年代末從日本引進(jìn)的。1979年6月，中國(guó)物資經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)派代表團(tuán)參加在日本舉行的第三屆國(guó)際物流會(huì)議，把物流的概念介紹到了國(guó)內(nèi)。此后，有關(guān)部門及專家學(xué)者展開了對(duì)物流的研究，代表性的物流定義有：

1995年，王之泰教授在《現(xiàn)代物流學(xué)》一書中，將物流定義為：“按用戶（商品的購(gòu)買者、需求方、下一道工序、貨主等）要求，將物的實(shí)體（商品、貨物、原材料、零配件、半成品等等）從供給地向需要地轉(zhuǎn)移的過程。這個(gè)過程涉及到運(yùn)輸、儲(chǔ)存、保管、搬運(yùn)、裝卸、貨物處置、貨物揀選、包裝、流通加工、信息處理等許多相關(guān)活動(dòng)?！?/p>

1996年，吳清一教授在《物流學(xué)》一書中，將物流定義為：“指實(shí)物從供給方向需求方的轉(zhuǎn)移，這種轉(zhuǎn)移既要通過運(yùn)輸或搬運(yùn)來解決空間位置的變化，又要通過儲(chǔ)存保管來調(diào)節(jié)雙方在時(shí)間節(jié)奏方面的差別?！?001年4月17日，由中國(guó)物資流通協(xié)會(huì)組織，中國(guó)物資流通技術(shù)開發(fā)協(xié)會(huì)、北京工商大學(xué)、北京物資學(xué)院、北方交通大學(xué)、華中科技大學(xué)、原國(guó)內(nèi)貿(mào)易局物流技術(shù)研究所等單位專家學(xué)者編寫的中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》（以下簡(jiǎn)稱《物流術(shù)語(yǔ)》標(biāo)準(zhǔn)）正式頒布。在充分吸收國(guó)內(nèi)外物流研究成果的基礎(chǔ)上，《物流術(shù)語(yǔ)》標(biāo)準(zhǔn)將物流定義為：“物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合?！痹谶@里，筆者認(rèn)為2001年美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)對(duì)于物流的定義最為恰當(dāng)，在這一定義中不僅把物流納入了企業(yè)間互動(dòng)協(xié)作關(guān)系的管理范疇，而且要求企業(yè)在更廣闊的背景上來考慮自身的物流運(yùn)作；不僅要考慮到客戶的客戶，而且要考慮到供應(yīng)商的供應(yīng)商；不僅要致力于降低某項(xiàng)具體物流作業(yè)的成本，而且要考慮使供應(yīng)鏈運(yùn)作的總成本最低。該定義充分考慮到了供應(yīng)鏈管理思想的出現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)“物流是供應(yīng)鏈的一部分”，并從“反向物流”——逆向物流的角度進(jìn)一步拓展了物流的內(nèi)涵與外延。

三、我國(guó)物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）我國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

我國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)是適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和對(duì)外開放、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的形勢(shì),在中國(guó)傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的物資計(jì)劃分配和運(yùn)輸體制的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的新興產(chǎn)業(yè)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化、信息化進(jìn)程的加快,近幾年我國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)有了較快的發(fā)展。

1.1.物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得長(zhǎng)足進(jìn)展。經(jīng)過建國(guó)50多年特別是改革開放后20多年的建設(shè),我國(guó)基本建成了由鐵路、公路、水運(yùn)、民航和管道運(yùn)輸組成的物流運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施體系。2003年我國(guó)鐵路營(yíng)業(yè)里程7.3萬(wàn)公里,比1978年增加41%;公路里程達(dá)179.6萬(wàn)公里,比1978年增加 102%,其中高速公路3萬(wàn)公里;內(nèi)河航道里程12.2萬(wàn)公里。我國(guó)還建成了一批鐵路、公路站場(chǎng)和貨運(yùn)樞紐、海運(yùn)和內(nèi)河港口、機(jī)場(chǎng)。2003年沿海港口萬(wàn)噸級(jí)及以上深水泊位達(dá)到近600個(gè)。運(yùn)輸線路和作業(yè)設(shè)施有了較大的改善。以發(fā)展現(xiàn)代物流為核心的物流園區(qū)、物流中心、配送中心等大批涌現(xiàn)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步,在共用通信網(wǎng)的規(guī)模、技術(shù)層次、服務(wù)水平方面都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。2003年,電話用戶總數(shù)達(dá)5.32億戶,其中固定電話2.63億戶,移動(dòng)電話 2.69億戶。電話普及率達(dá)到42部 百人?；ヂ?lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)達(dá)7950萬(wàn)人,上網(wǎng)計(jì)算機(jī)達(dá)到3089萬(wàn)臺(tái),網(wǎng)站總數(shù)達(dá)到59.6萬(wàn)個(gè),互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用逐步普及。

1.2.現(xiàn)代物流技術(shù)逐步得到應(yīng)用。為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,一些大型工業(yè)企業(yè)開始重視現(xiàn)代物流技術(shù)的應(yīng)用,以訂單為中心改造現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程,在生產(chǎn)組織、原材料采購(gòu)及產(chǎn)品銷售、配送和運(yùn)輸?shù)确矫鎸?shí)行一體化運(yùn)作,降低庫(kù)存,減少資金占用。商業(yè)企業(yè)則加快改制重組,發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一配送和電子商務(wù)的步伐。

1.3.專業(yè)化物流企業(yè)迅速發(fā)展。近幾年來,通過改造傳統(tǒng)國(guó)有運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè),發(fā)展民營(yíng)物流企業(yè),積極引進(jìn)外資物流企業(yè),以及實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)流通企業(yè)物流社會(huì)化等途徑,專業(yè)化物流企業(yè)發(fā)展迅速并逐步形成了不同所有制形式、不同經(jīng)營(yíng)模式和不同經(jīng)營(yíng)規(guī)模的專業(yè)物流企業(yè)共同發(fā)展的格局。物流的服務(wù)功能增強(qiáng), 服務(wù)水平提高。

1.4.全社會(huì)物流總成本占ＧＤＰ的比重逐步降低?，F(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展,促進(jìn)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體效益的提高。根據(jù)中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)的測(cè)算,2003年中國(guó)全社會(huì)物流總成本占ＧＤＰ的比重為21.4%,比1991年下降2.6個(gè)百分點(diǎn),比1997年下降0.9個(gè)百分點(diǎn)。一批采用現(xiàn)代物流技術(shù)的工商企業(yè)物流成本降幅更大。

四、我國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展中的主要問題

(一)市場(chǎng)需求基礎(chǔ)限制。我國(guó)相當(dāng)多企業(yè)仍然保留著傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)組織方式,物流活動(dòng)主要依靠企業(yè)內(nèi)部組織的自我服務(wù)完成。這種以自我服務(wù)為主的物流活動(dòng)模式在很大程度上限制和延遲了高效率專業(yè)化物流服務(wù)需求的產(chǎn)生和發(fā)展。在企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部物流管理、提高物流效率的過程中,也存在著企業(yè)內(nèi)部物流活動(dòng)逐步社會(huì)化的發(fā)展趨勢(shì)及其對(duì)社會(huì)化物流的潛在需求。但由于市場(chǎng)發(fā)育和現(xiàn)代企業(yè)制度改革的不完善,企業(yè)無法將其內(nèi)部低效率的物流設(shè)施和組織實(shí)施有效的剝離。這就使得企業(yè)不得不繼續(xù)沿用以往的物流方式。

(二)服務(wù)質(zhì)量和管理水平缺陷。盡管我國(guó)已出現(xiàn)了一些專業(yè)化物流企業(yè),但物流服務(wù)水平和效率還比較低。目前多數(shù)從事物流服務(wù)的企業(yè)只能簡(jiǎn)單地提供運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù),而在流通加工、物流信息服務(wù)、庫(kù)存管理、物流成本控制等增值服務(wù)方面,尤其在物流方案設(shè)計(jì)以及全程物流服務(wù)等更高層次的服務(wù)方面還沒有全面展開。另外,物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平較低,多數(shù)從事物流服務(wù)的企業(yè)缺乏必要的服務(wù)規(guī)范和內(nèi)部管理規(guī)程,經(jīng)營(yíng)管理粗放,很難提供規(guī)范化的物流服務(wù)。

(三)基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)裝備落后。我國(guó)物流基礎(chǔ)設(shè)施和裝備條件與經(jīng)濟(jì)以及物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要求相比仍然有較大的差距,我國(guó)交通運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施總體規(guī)模仍然很小,物流集散和儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施較少,發(fā)展水平較低;各種物流設(shè)施及裝備的技術(shù)水平和設(shè)施結(jié)構(gòu)不盡合理,設(shè)施和裝備的標(biāo)準(zhǔn)化程度較低,不能充分發(fā)揮現(xiàn)有物流設(shè)施的效率。

(四)管理體制和機(jī)制障礙。在物流業(yè),我國(guó)實(shí)行的是按照不同運(yùn)輸方式劃分的分部門管理體制,從中央到地方也有相應(yīng)的管理部門和層次。這種條塊分割式的管理體制使得全社會(huì)的物流過程分割開來,在相當(dāng)程度上影響和制約了物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。不同程度的政企不分現(xiàn)象,也影響著政府公正地行使政府職能和企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的提高。在多頭管理、分段管理的體制下,政策法規(guī)相互之間有矛盾且難以協(xié)調(diào)一致,也直接影響了各種物流服務(wù)的發(fā)展。

(五)物流專業(yè)人才短缺。我國(guó)在物流研究和教育方面還非常落后,物流知識(shí)遠(yuǎn)未得到普及。物流企業(yè)對(duì)人才也未予以足夠重視,從事物流的人員相應(yīng)地缺乏業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能,從而不擅管理。物流教育水平不高主要表現(xiàn)在缺乏規(guī)范的物流人才培育途徑。與物流相關(guān)的大學(xué)本科教育尚未得到國(guó)家教育主管部門的認(rèn)可,企業(yè)的短期培訓(xùn)仍然是目前物流培訓(xùn)的主要式。

五、我國(guó)物流業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

（一）物流企業(yè)向集約化與協(xié)同化發(fā)展

隨著物流市場(chǎng)的全面啟動(dòng)，物流產(chǎn)業(yè)將由起步期逐漸過渡到發(fā)展期乃至成熟期，物流服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和全面市場(chǎng)化發(fā)展必將對(duì)參差不一的物流企業(yè)進(jìn)行淘汰。物流行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的形成和物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的逐步確立，將使物流產(chǎn)業(yè)的規(guī)模效應(yīng)迅速顯現(xiàn)出來，物流產(chǎn)業(yè)的空間范圍將進(jìn)一步擴(kuò)大，物流企業(yè)將向集約化與協(xié)同化發(fā)展。首先表現(xiàn)在物流企業(yè)的兼并與合作。進(jìn)入21世紀(jì)，世界范圍內(nèi)各行業(yè)企業(yè)間的聯(lián)合與并購(gòu)，將會(huì)繼續(xù)推動(dòng)國(guó)際物流業(yè)加速向全球化方向發(fā)展，而物流全球化的發(fā)展走勢(shì)，又必然推動(dòng)和促進(jìn)各國(guó)物流企業(yè)的聯(lián)合和并購(gòu)活動(dòng)。其次是物流企業(yè)間戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成。由于商業(yè)運(yùn)作的復(fù)雜性，某一單一的物流服務(wù)提供方往往難以實(shí)現(xiàn)低成本、高質(zhì)量的服務(wù)，也無法給客戶帶來較高的滿意度。通過結(jié)盟解決資金短缺和應(yīng)付市場(chǎng)波動(dòng)壓力，并進(jìn)而增加服務(wù)品種和擴(kuò)大企業(yè)的地理覆蓋面，為客戶提供“一站式”服務(wù)，從聯(lián)合營(yíng)銷和銷售活動(dòng)中收購(gòu)正成為許多具有一定實(shí)力的物流企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

（二）制造業(yè)、商貿(mào)業(yè)成為國(guó)內(nèi)物流發(fā)展的主角。中國(guó)的物流專業(yè)化程度低，80%以上的物流是企業(yè)內(nèi)部自行完成的，因此企業(yè)物流的發(fā)展?fàn)顩r成為決定我國(guó)物流水平的關(guān)鍵因素。2002年，在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整加快和參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)要求的影響下，制造業(yè)加快了信息化帶動(dòng)現(xiàn)代化的進(jìn)程，商貿(mào)業(yè)則加快了連鎖配送和電子商務(wù)的步伐，工商企業(yè)的物流既轟轟烈烈又扎扎實(shí)實(shí)。

（三）國(guó)內(nèi)第三方物流企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。一方面是傳統(tǒng)的國(guó)有交通運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)大型企業(yè)實(shí)行資產(chǎn)重組與流程再造，向第三方物流企業(yè)轉(zhuǎn)型。如中遠(yuǎn)集團(tuán)、中外運(yùn)、中儲(chǔ)集團(tuán)、中海物流、中集集團(tuán)等等。這些國(guó)有大企業(yè)走了三條路，一是整體改造、提升為物流企業(yè)；二是整合內(nèi)部物流資源，組建物流公司；三是與外方或國(guó)內(nèi)法人實(shí)體組建中外合資或國(guó)內(nèi)股份制物流公司。

另一方面是民營(yíng)的物流公司不斷擴(kuò)展，呈穩(wěn)步發(fā)展態(tài)勢(shì)。例如著名的寶供物流企業(yè)集團(tuán)投資興建的蘇州寶供物流基地于年底之前落成運(yùn)行。該基地座落于蘇州市吳中區(qū)郭巷鎮(zhèn)，規(guī)劃用地總面積約400畝，首期建設(shè)用地為115畝。寶供集團(tuán)計(jì)劃在廣東再建一個(gè)大型配送基地。近年來發(fā)展迅速的另一家民營(yíng)物流企業(yè)——安得物流公司則成立了一家第四方物流公司，專門提供物流方案設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈管理服務(wù)。像這樣的民營(yíng)物流公司還有南方物流、大田物流等一大批，他們共同的特點(diǎn)是務(wù)實(shí)、穩(wěn)健，生氣勃勃。

（四）物流信息化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

當(dāng)前物流信息化應(yīng)用的水平參差不齊。據(jù)中國(guó)物流信息中心的調(diào)查，80%的物流信息系統(tǒng)是以現(xiàn)有流程為基礎(chǔ)的信息采集、共享和反饋等基礎(chǔ)功能的整合；15%的物流信息系統(tǒng)涉及流程改造、優(yōu)化或者是能夠在運(yùn)行中提供優(yōu)化操作方案；只有5%以下的物流信息系統(tǒng)具有企業(yè)之間業(yè)務(wù)協(xié)同的供應(yīng)鏈管理功能。這種應(yīng)用結(jié)構(gòu)狀況反映了我國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化和信息化仍處于起步階段，需求還是初等級(jí)的，基礎(chǔ)性的信息化建設(shè)還有許多工作要做。正如著名品牌推廣人、網(wǎng)絡(luò)分析師馮志亮先生所講：我們提倡物流信息化要?jiǎng)?wù)實(shí)，要切切實(shí)實(shí)地解決企業(yè)迫切需要解決的問題。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是發(fā)展現(xiàn)代物流的另一件基礎(chǔ)性工作。目前已經(jīng)引起政府、企業(yè)和專家們的高度重視，并已經(jīng)組織機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍，開展了基礎(chǔ)研究，取得了實(shí)實(shí)在在的成績(jī)。例如國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局于2002年正式頒布的兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《大宗商品電子交易規(guī)范》和《數(shù)碼倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)范》就是具體的進(jìn)展。該兩項(xiàng)國(guó)標(biāo)于2002年9月1日起在全國(guó)正式實(shí)施。年末，交通部又發(fā)布了關(guān)于港口管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)字典等八項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。此外，政府有關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會(huì)正在籌備建立全國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)，聯(lián)合社會(huì)各方面力量加快標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)。與此同時(shí)，一些地方政府也很重視標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的工作，例如廣東省政府轉(zhuǎn)發(fā)了省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局《關(guān)于加快我省現(xiàn)代流通業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的意見》，提出要完善流通業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)；加強(qiáng)流通業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化工作；加快商品條碼的廣泛應(yīng)用；加大對(duì)物流標(biāo)準(zhǔn)化工作的資金投入和支持力度。

（五）物流教育走向規(guī)范，理論研究穩(wěn)步深入。

人才是一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，因此物流的發(fā)展也必然伴隨著物流人才教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展。2002年在物流學(xué)歷教育、在職培訓(xùn)等各方面均取得長(zhǎng)足進(jìn)展。

我的體會(huì)是：隨著學(xué)習(xí)的深入和對(duì)物流專業(yè)的了解，我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)物流是我明智的選擇。因?yàn)槲锪魇墙?jīng)濟(jì)活動(dòng)的橋梁，物流專業(yè)是時(shí)代發(fā)展的需要，也給了我提供了一個(gè)向上發(fā)展的契機(jī)。物流專業(yè)的開辦，最大的受益者就是我們網(wǎng)絡(luò)教育考生，規(guī)范的管理是我成長(zhǎng)的沃土。目前我國(guó)在這個(gè)領(lǐng)域里還處于摸索階段時(shí)，我暗下決心，繼續(xù)對(duì)物流相關(guān)專業(yè)理論知進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)，日后要努力成為一個(gè)優(yōu)秀的物流人才，為這一空白涂上絢麗的色彩。

第五篇：工商管理類實(shí)習(xí)報(bào)告

工商管理類實(shí)習(xí)報(bào)告模板

工商管理類實(shí)習(xí)報(bào)告模板1

一、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是我們?cè)谛W(xué)習(xí)期間一個(gè)重要的綜合性實(shí)踐學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。通過進(jìn)廠實(shí)地實(shí)習(xí)，以使學(xué)生對(duì)工商企業(yè)及其管理運(yùn)作有基本的了解。同時(shí)通過我們對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷系統(tǒng)、生產(chǎn)流程系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、產(chǎn)品研發(fā)及物流系統(tǒng)等參觀、學(xué)習(xí)和企業(yè)專業(yè)人員的介紹，使學(xué)生對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理及其運(yùn)行有一定的認(rèn)識(shí)。把專業(yè)課與實(shí)際生產(chǎn)更好的聯(lián)系起來，為以后能夠靈活運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際生產(chǎn)中的問題，同時(shí)綜合檢驗(yàn)我們所學(xué)知識(shí)，并使我們進(jìn)一步了解企業(yè)、社會(huì)、國(guó)情，以完成我們從學(xué)習(xí)崗位到工作崗位的初步過渡。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

06月13日至06月17日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

鄭州恒威機(jī)床有限公司

四、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

（一）、概況

鄭州恒威機(jī)床有限公司位于滎陽(yáng)市王村鎮(zhèn)房羅村是河南省機(jī)械行業(yè)大型骨干企業(yè)，其產(chǎn)品代表河南省機(jī)械行業(yè)最先進(jìn)的技術(shù)，在國(guó)內(nèi)外享有良好的信譽(yù)。

鄭州市恒威機(jī)床制造有限公司經(jīng)過二十多年不斷投入和發(fā)展已成為省內(nèi)專業(yè)生產(chǎn)鍛壓機(jī)床的骨干企業(yè)，是目前鄭州地區(qū)規(guī)模最大，系列最全、質(zhì)量最高的企業(yè)。公司擁有國(guó)家機(jī)械工業(yè)局頒以的質(zhì)量合格證書和省外貿(mào)局頒發(fā)的產(chǎn)品出口證書，同時(shí)產(chǎn)品遠(yuǎn)銷韓國(guó)、埃及、俄羅斯等國(guó)家，在國(guó)內(nèi)外客戶中享有良好的聲譽(yù)。

鄭州市恒威機(jī)床制造有限公司長(zhǎng)期注重技術(shù)進(jìn)步和科學(xué)管理，培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才三十余人，充分發(fā)揮科技優(yōu)勢(shì)。采用先進(jìn)的加工工藝，嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)和完善的測(cè)試手段，致力于持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，注重于過程完善。

鄭州市恒威機(jī)床制造有限公司建立了以生產(chǎn)制造到售后服務(wù)全過程的質(zhì)量保證體系，通過ISO9003國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證，通過省級(jí)質(zhì)量定期監(jiān)督檢查為合格產(chǎn)品，同時(shí)被中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)評(píng)為“國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)合格好產(chǎn)品”。

鄭州市恒威機(jī)床制造有限公司堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，追求卓越，重質(zhì)量，強(qiáng)化產(chǎn)品性能與安全的質(zhì)量方針，本著“不斷完善質(zhì)量體系”為宗旨。嚴(yán)格執(zhí)行鍛壓機(jī)械的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，斷研制開發(fā)市場(chǎng)需要的各種新品種，為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和良好服務(wù)

（二）、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置；

鄭州市恒威機(jī)床制造有限公司目前有以下幾個(gè)部門：業(yè)務(wù)部、供應(yīng)部、生產(chǎn)部、營(yíng)銷部、行政部、技術(shù)部，人力資源部，財(cái)務(wù)部。

五，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況

企業(yè)面臨的行業(yè)市場(chǎng)需求有所上升，但同行競(jìng)爭(zhēng)仍十分激烈，特別是價(jià)格方面的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致產(chǎn)品銷售價(jià)格環(huán)比下降。公司針對(duì)這一形勢(shì)圍繞實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，充分發(fā)揮在新品開發(fā)優(yōu)勢(shì)，加速新技術(shù)和大、中型密度機(jī)床生產(chǎn)線的開發(fā)和市場(chǎng)推介，積極調(diào)整營(yíng)銷策略和服務(wù)，在穩(wěn)定原有勢(shì)產(chǎn)品市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了成套設(shè)備生產(chǎn)線的市場(chǎng)突破，比例達(dá)到了銷售總額的30。03%，是本報(bào)告期新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)，機(jī)床生產(chǎn)技術(shù)及工藝配置形成具有自身的技術(shù)特色，增強(qiáng)了公司在機(jī)床市場(chǎng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力？

同時(shí)，公司繼續(xù)進(jìn)行調(diào)整體制結(jié)構(gòu)和資源整合，設(shè)立了技術(shù)中心、銷售中心、財(cái)務(wù)中心及相關(guān)綜合管理部門，強(qiáng)化了質(zhì)量保障體系和效益保障體系的建設(shè)；圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)和著力提高企業(yè)綜合素質(zhì)不斷加強(qiáng)企業(yè)的管理及制度創(chuàng)新，繼續(xù)循序推進(jìn)公司內(nèi)部勞動(dòng)、人事、分配制度的改革工作？圍繞公司中期發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)需求，公司積極而又穩(wěn)健地實(shí)施前次募集資金和自籌資金的建設(shè)項(xiàng)目，努力開拓鋼材資源綜合利用的領(lǐng)域，加強(qiáng)與科研院校及相關(guān)企業(yè)的合作，加速實(shí)現(xiàn)“做大做優(yōu)做強(qiáng)”的目標(biāo)？年，經(jīng)過公司管理層和全體員工的共同努力，經(jīng)營(yíng)工作克服來自各方面的困難和壓力，保持了公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的較好勢(shì)頭。但同行競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)日益激烈，且對(duì)公司原有主業(yè)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品形成直接的威脅。加強(qiáng)技術(shù)保護(hù)，加速產(chǎn)品技術(shù)的升級(jí)換代，形成一批市場(chǎng)首選、主選的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品群，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和主業(yè)結(jié)構(gòu)的擴(kuò)展，蓄勢(shì)發(fā)展將是公司采取的經(jīng)營(yíng)方針本廠長(zhǎng)期注重技術(shù)進(jìn)步和科學(xué)管理，培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才三十余人，充分發(fā)揮科技優(yōu)勢(shì)。采用先進(jìn)的加工工藝，嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)和完善的測(cè)試手段，致力于持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，注重于過程完善。相信在不久的將來，我們一定能看到他更好的`發(fā)展。

六、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在我十五年的學(xué)生生活中“實(shí)習(xí)”這個(gè)詞對(duì)于我是那么的陌生，但是我深切明白這次實(shí)習(xí)對(duì)于我來說不僅僅是完成一次課業(yè)作業(yè)，它同樣也像“試金石”一樣對(duì)我所學(xué)知識(shí)、心理素質(zhì)、應(yīng)變能力等方面進(jìn)行全方位的檢測(cè)，同樣也檢測(cè)我能否更好的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)。在十五年中我學(xué)到了很多理論知識(shí)，但是從來也沒有付諸于實(shí)踐，我明白只有將理論聯(lián)系實(shí)際才能夠加深我對(duì)事物的理解，所以我一定要好好珍惜這次難能可貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

我來到的是鄭州市恒威機(jī)床制造有限公司，是河南省機(jī)械行業(yè)大型骨干企業(yè)，它的產(chǎn)品能代表目前我省機(jī)床行業(yè)先進(jìn)的產(chǎn)品，可想而知它的技術(shù)是不容置疑的，所以我選擇了它。

緊張充實(shí)的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，雖然時(shí)間比較短，但是我還是學(xué)到了很多東西，給我的“電池”里沖進(jìn)去很多能量，所以我必須要好好總結(jié)一下。

我們這次實(shí)習(xí)主要是進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)，以了解為主、動(dòng)手實(shí)踐為輔（因?yàn)槲覀儊淼降氖且患疑a(chǎn)為主的單位，考慮到我們的安全問題，所以我們只是了解、觀看，并沒有很多實(shí)際動(dòng)手操作環(huán)節(jié)）。通過實(shí)習(xí)拓寬了我們的視野，增強(qiáng)了專業(yè)意識(shí)，鞏固和理解了專業(yè)課程。

通過這五天的實(shí)習(xí)，我了解到了公司的整個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)流程，在這同時(shí)，我也不由的發(fā)出了這樣的感慨，簡(jiǎn)單的幾個(gè)部門，卻能使企業(yè)運(yùn)作的如此良好。從產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售，是這樣的一個(gè)循環(huán)，才有了企業(yè)的資本積累，而在這深層之下就離不開企業(yè)各個(gè)部門的協(xié)調(diào)，與配合，下面我就這次實(shí)習(xí)我的所見所聞看看各部門是如何發(fā)揮巨大作用的。

（一）供應(yīng)部管理

首先我來到了供應(yīng)部，先是認(rèn)識(shí)了一下供應(yīng)部部長(zhǎng)———王部長(zhǎng)，他帶領(lǐng)我們參觀了一下倉(cāng)庫(kù)，里面分為合格區(qū)和不合格區(qū)，還有一些壓干機(jī)以及原料，雖然倉(cāng)庫(kù)不大，但是里面的東西擺放得井然有序，王部長(zhǎng)給我們介紹說里面的原料幾乎不會(huì)存在積壓?jiǎn)栴}，因?yàn)槭莻€(gè)人企業(yè)所以都是根據(jù)訂單買貨，現(xiàn)用現(xiàn)買現(xiàn)賣，很少有庫(kù)存原料，有的只是一些集體企業(yè)時(shí)留下的原料以備不時(shí)之需。我對(duì)供應(yīng)部的保管員進(jìn)行了一些詳細(xì)的咨詢”，通過他們的介紹我大致了解該公司供應(yīng)部大體的工作內(nèi)容。供應(yīng)部先要做好市場(chǎng)調(diào)研，吃透行情，并且保證主要進(jìn)貨原料的質(zhì)量和數(shù)量，做好招標(biāo)工作，使產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、價(jià)格都有所保證，其次還要做好質(zhì)量跟蹤對(duì)比，以提高質(zhì)量、降低成本為目標(biāo)，最后要做好客戶關(guān)系，把握客戶關(guān)系管理的信譽(yù)度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度，抓住老客戶發(fā)展新客戶。作為領(lǐng)導(dǎo)為了更好的把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，王部長(zhǎng)經(jīng)常都要出遠(yuǎn)門去親自監(jiān)督訪問，就在我們實(shí)習(xí)的第一天下午王部長(zhǎng)就開車去了xxxx。因?yàn)槲覀冊(cè)诠?yīng)部實(shí)習(xí)只有一天的時(shí)間，我們并沒有趕上進(jìn)貨以及送貨，對(duì)于這點(diǎn)我感到很可惜遺憾。希望以后有機(jī)會(huì)我能親自參與一下。

（二）行政部的管理

在行政部接待我的是黨支部書記，她簡(jiǎn)短地給我們介紹了一下黨支部的工作以及任務(wù)。黨支部主要是對(duì)黨員以及思想上進(jìn)想加入黨組織的工人進(jìn)行思想、行為等方面的教育，宣傳和執(zhí)行黨的路線、方針、政策，組織黨員學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)，學(xué)習(xí)科學(xué)、文化、業(yè)務(wù)知識(shí)。密切聯(lián)系群眾，經(jīng)常了解群眾對(duì)黨員、黨的工作批評(píng)和意見，維護(hù)群眾的正當(dāng)權(quán)利和利益，做好群眾的思想工作。教育黨員和群眾自覺抵制不良傾向，堅(jiān)決同各種違法犯罪行為作斗爭(zhēng)。此外還要負(fù)責(zé)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息，搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作；對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。

工商管理類實(shí)習(xí)報(bào)告模板2

一、實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去，就會(huì)為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。通過本次實(shí)習(xí)，我正確認(rèn)識(shí)了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來，促使我們成為世界公認(rèn)的人才。

二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

百色市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司成立于20xx年，注冊(cè)資金50萬(wàn)元人民幣，具有三級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)。經(jīng)營(yíng)范圍以物業(yè)管理服務(wù)為主，兼營(yíng)房屋樓宇代理租售及其它各種有償管理服務(wù)。百色市物業(yè)管理有限責(zé)任公司始終堅(jiān)持以“三服務(wù)、四育人”為宗旨，樹立“勤奮務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，以人為本，規(guī)范服務(wù)”的管理經(jīng)營(yíng)理念，培養(yǎng)了一支精業(yè)務(wù)、高效率的服務(wù)隊(duì)伍，建立了規(guī)范運(yùn)行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理機(jī)制。公司設(shè)有辦公室、財(cái)務(wù)部、工程修維部、保安部、清潔綠化部、市場(chǎng)開發(fā)部等七個(gè)工作部，現(xiàn)有人工88人，其中：有中級(jí)以上技術(shù)職稱人員5人，持有全國(guó)物業(yè)管理崗位證書人員5人，其他管理人員均有初級(jí)以上技術(shù)職稱。百色市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司是一個(gè)觀念新、機(jī)制靈、有實(shí)力、操作規(guī)范、管理模式先進(jìn)、追求企業(yè)文化內(nèi)涵的現(xiàn)代化物業(yè)管理公司，公司著重塑造時(shí)代精神，培養(yǎng)和造就一個(gè)團(tuán)結(jié)、自律、向上、富有戰(zhàn)斗力的`一流員工隊(duì)伍。公司現(xiàn)已管理服務(wù)百色市內(nèi)十幾個(gè)小區(qū)：迎龍廣場(chǎng)、福興苑、桃源苑、金鼎世家小區(qū)等，管理面積達(dá)二十余萬(wàn)平方米，經(jīng)過不斷的摸索形成了一套行之有效物業(yè)管理規(guī)模式。公司現(xiàn)正在努力開發(fā)新市場(chǎng)，延伸服務(wù)廣西各縣市小區(qū)的物業(yè)管理。公司宗旨：開發(fā)商的好幫手，業(yè)主的好管家。質(zhì)量方針：優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范管理、開拓創(chuàng)新、樹立品牌。公司理念：貼心服務(wù)每一天。

公司目標(biāo)：

1、管轄區(qū)內(nèi)不發(fā)生重大安全責(zé)任事故（失職或玩忽職守引發(fā)火災(zāi)、水浸、員工工作中的傷亡事故）；

2、管理人員持證上崗率達(dá)到100%；

3、員工上崗培訓(xùn)合格率達(dá)100%；

4、住戶報(bào)修處理（24小時(shí)內(nèi)）及時(shí)率達(dá)到98%以上；

5、住戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意率達(dá)95%以上。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

百色市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司的實(shí)習(xí)，我對(duì)各物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間，我深深體會(huì)到了百色市迎福物業(yè)管理有限責(zé)任公司物業(yè)管理的優(yōu)勢(shì)。雖然公司僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績(jī)，這與物業(yè)管理人員辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。

（一）工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)小區(qū)的水、電、氣供應(yīng)以及水電設(shè)施、設(shè)備維修。

2、負(fù)責(zé)小區(qū)的交通及車輛停放管理。

3、負(fù)責(zé)小區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。

4、負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境綠化、美化工作。

5、做好小區(qū)的日常安全保衛(wèi)工作。

6、協(xié)助組織開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。

（二）工作實(shí)踐

第一周經(jīng)理安排我熟悉公司情況和各項(xiàng)規(guī)章制度，了解公司總部結(jié)構(gòu)和整體運(yùn)作情況，以及各個(gè)部門的工作內(nèi)容。然后分配我到百色市xx苑小區(qū)上崗實(shí)踐，通過和同事交流及對(duì)小區(qū)的參觀，首先對(duì)小區(qū)的環(huán)境有了一個(gè)全面的了解。

第二周經(jīng)理分配給我一些簡(jiǎn)單的工作，主要是協(xié)助其他同事工作，如：整理資料，張貼一些通知、規(guī)章制度等，幫助房屋管理員聯(lián)系維修師傅，在監(jiān)控室?guī)椭O(jiān)控員監(jiān)控小區(qū)情況等。

第三周經(jīng)理安排我接聽電話，要求我做好記錄，及時(shí)向綜合部或經(jīng)理匯報(bào)情況。同時(shí)經(jīng)理還教我如何和業(yè)主溝通，如何解決一些問題等。

第四周至第六周我被安排到各個(gè)部門去了解各崗位的具體工作，我先后去了監(jiān)控室、保安隊(duì)、保潔部、維修部、綠化部。在監(jiān)控室我了解了小區(qū)的各種智能化設(shè)備，同時(shí)認(rèn)識(shí)了小區(qū)內(nèi)安裝的八大系統(tǒng)，通過在監(jiān)控室的學(xué)習(xí)對(duì)智能化管理有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在保安隊(duì)、保潔部、綠化部了解了各個(gè)崗位的具體職責(zé)和工作內(nèi)容。在維修部過的最有意思，每天跟著維修師傅去給業(yè)主修東西，維修師傅還會(huì)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的各種設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢修，維護(hù)保養(yǎng)等。

總之，實(shí)習(xí)這段時(shí)間，接觸到了很多東西，也學(xué)到了很多東西，第一次真正的感受到了物業(yè)工作中的苦與樂。物業(yè)管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁瑣，但每一件事情都需要我們認(rèn)真的去對(duì)待，任何一個(gè)小的疏漏都會(huì)使小事變成大事。

三、實(shí)習(xí)收獲

通過在物業(yè)公司一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境。

在物業(yè)公司實(shí)習(xí)這段時(shí)間，我接觸到了物業(yè)管理中的各種工作，并在同事的幫助下都親自實(shí)踐了一遍。在這一過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富了我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，也為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間，我也體會(huì)到了迎福物業(yè)的優(yōu)勢(shì)，這與迎福人辛勤工作、勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。由此我們可以聯(lián)想到物業(yè)作為21世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，需要的不正是這種精神嗎！

工商管理類實(shí)習(xí)報(bào)告模板3

實(shí)習(xí)前言

對(duì)即將畢業(yè)的我們來說，實(shí)習(xí)是每一個(gè)畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，鞏固知識(shí)，實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)來了解會(huì)計(jì)的工作流程和工作內(nèi)容，加深對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會(huì)做準(zhǔn)備。

一、實(shí)習(xí)目的

經(jīng)過大學(xué)四年關(guān)于工商管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)初步掌握了關(guān)于工商管理的基本理論知識(shí)，并逐步形成了在平常生活中有意識(shí)的應(yīng)用所學(xué)知識(shí)解決平時(shí)所碰到的生活問題。對(duì)專業(yè)知識(shí)的全面了解，使得我意識(shí)到工商管理專業(yè)的特點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)以及劣勢(shì)。也全面的了解到在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)下，以各企業(yè)要獲得良好的發(fā)展所要具備的基本素質(zhì)。不過這所有一切的感觸和認(rèn)識(shí)，都僅僅停留在理論認(rèn)識(shí)的表面上，如果要從實(shí)際生活中探尋真理，把握規(guī)律，就不可避免的要從實(shí)踐中獲得經(jīng)驗(yàn)，掌握一些基于理論又高于理論的實(shí)踐應(yīng)用，使自己的知識(shí)更上一層樓。所以今年的三月一日開始，我就開始了在閩侯縣曉峰工藝品廠的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。

二、實(shí)習(xí)相關(guān)

工藝品廠地處福建閩侯縣，在實(shí)習(xí)期間，我采用了看、問、做等方式。分別在生產(chǎn)一線，公司人事部，財(cái)務(wù)部，市場(chǎng)部，以及經(jīng)理辦公室進(jìn)行過短暫的近一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。

三、實(shí)習(xí)經(jīng)歷

1、背景

我所實(shí)習(xí)的閩侯縣xxxx工藝品廠是福建的一家小型的工藝品廠，主要生產(chǎn)仿真類工藝品、裝飾品、工藝禮品、樹脂類工藝品等小商品。產(chǎn)品選料精良，造型新穎獨(dú)特，形象華美玲瓏剔透，頗有特色，具有較高的欣賞價(jià)值。由于地處沿海。其產(chǎn)品很大部分為出口產(chǎn)品。這家外向型獨(dú)資民營(yíng)企業(yè)，創(chuàng)建于，總廠占地面積2800平方米，建筑面積1800多平方米，擁有資產(chǎn)300萬(wàn)元，年生產(chǎn)能力500萬(wàn)元，年創(chuàng)匯60余萬(wàn)美元，創(chuàng)稅20余萬(wàn)元人民幣，全廠擁有職工130余人，其中管理人員和技術(shù)人員占據(jù)15%。曉峰工藝品廠下設(shè)兩個(gè)分廠，多家代理商遍布全國(guó)各地。

xxxx工藝品廠雖然是一家小型的工廠。但工廠充分利用地方資源優(yōu)勢(shì)和現(xiàn)有的技術(shù)實(shí)力，在短短的7年多時(shí)間里，相繼研發(fā)出樹脂裝飾品和各種仿真裝飾品兩大系列，尤其是樹脂裝飾品的研制成功，博得了專家和廣大同仁的一致好評(píng)，倍受世人青睞，其逼真性、耐久性、環(huán)境適應(yīng)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國(guó)際上同類產(chǎn)品，仿真裝飾品是我廠多年來生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目，其生產(chǎn)規(guī)模和市場(chǎng)占有率高于同行業(yè)平均水平，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐、美、東南亞等幾十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，且形勢(shì)喜人。市場(chǎng)前景大好。

xxxx工藝品廠自創(chuàng)建之日起，就本著“以質(zhì)量求生存，以特色求發(fā)展”的原則和“以人為本”的管理策略，把客戶的滿意度與成功作為度量我們工作的一把重要標(biāo)尺，靠高超的專業(yè)技術(shù)，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，連續(xù)多年被市授予“先進(jìn)私營(yíng)企業(yè)”、“重合同守信譽(yù)企業(yè)”。獲得“ISO9001：質(zhì)量體系證書”。為繼續(xù)宏揚(yáng)民族文化，振興民族經(jīng)濟(jì)，滿足世界人民創(chuàng)造美好生活環(huán)境的良好愿望，曉峰人將矢志不渝，繼續(xù)加大產(chǎn)品開發(fā)力度，贏得消費(fèi)者信賴和廣闊美好的市場(chǎng)前景。

2、實(shí)習(xí)過程

xxxx工藝品廠雖然只是一個(gè)小企業(yè)，但是“麻雀雖小，五官俱全?！币粋€(gè)公司所應(yīng)該具備的部門都有，但工藝品廠最主要的還是生產(chǎn)和銷售，所以生產(chǎn)部門和市場(chǎng)部相對(duì)其他部門來說還是比較龐大些。我實(shí)習(xí)的第一站就在生產(chǎn)部門。

根據(jù)我在企業(yè)中實(shí)習(xí)期間的觀察和跟企業(yè)員工和管理人員的聊天所知道，所感覺到的。企業(yè)的`核心價(jià)值觀是負(fù)責(zé)，總結(jié)起來說就是：對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。這個(gè)負(fù)責(zé)也是保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)工廠的正常運(yùn)行的保證。其中辦公室的人員還有對(duì)工作環(huán)境負(fù)責(zé)，生產(chǎn)線和工人的這種管理制度，這讓我想起了管理學(xué)上的6S。這種方法在海爾的管理原則上也明確提出。雖然管理者可能不知道6S到底是什么，也不知道國(guó)際的大企業(yè)也正在用他為自己創(chuàng)造的管理方法。也可能在本企業(yè)運(yùn)用這種方法也有不完善的地方。但是可以確定的是，管理者正在運(yùn)用這種方法管理自己的員工，這也三產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)很好的保證，尤其相對(duì)于工藝品來說，也是客戶滿意的保證。

6S管理源于日本的5S管理。5S即整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)。是源于車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的一種基本管理技術(shù)。中國(guó)企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要，增加了第六個(gè)S——安全。為了應(yīng)對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的要求在不斷提高。

工商管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇由于緊張的工作，學(xué)習(xí)雖被安排為一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，但很多學(xué)習(xí)時(shí)間不能保證，加班、出差這樣不定期的“突發(fā)事件”不僅打亂了學(xué)習(xí)節(jié)奏，甚至使整個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃成為泡影。這就使上網(wǎng)學(xué)習(xí)顯得尤為重要。在網(wǎng)上學(xué)習(xí)既可以做到隨時(shí)開始學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)進(jìn)度也可以自己安排，不再為時(shí)間太忙而煩惱，而且不用把時(shí)間浪費(fèi)在路上，在家、在辦公室隨時(shí)都能上網(wǎng)學(xué)習(xí)。

同時(shí)，由于工商管理學(xué)是一門綜合性學(xué)科，這一學(xué)科的特點(diǎn)決定了網(wǎng)上學(xué)習(xí)的可操作性。管理過程的動(dòng)態(tài)性、復(fù)雜性和管理對(duì)象的多樣性決定了管理所要借助的知識(shí)、方法和手段要多樣化。管理學(xué)又是一門軟科學(xué)。影響管理的因素很多，有的還是不可控和不確定因素。在管理學(xué)中沒有千古不變或“永恒”的定理，必須對(duì)具體問題作具體分析。管理學(xué)更是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。管理對(duì)象的復(fù)雜性和管理環(huán)境的多變性決定了運(yùn)用管理知識(shí)的技巧性、靈活性和創(chuàng)造性。在學(xué)習(xí)中我們知道，僅靠學(xué)校的理論學(xué)習(xí)是造就不出“合格”管理者的，因此必須在實(shí)踐中學(xué)會(huì)它。而資訊發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)正為現(xiàn)代的管理學(xué)提供了一個(gè)個(gè)性化的平臺(tái)。

網(wǎng)絡(luò)這種全新的學(xué)習(xí)形式具有開放性、互動(dòng)性、網(wǎng)絡(luò)性、虛擬性的特點(diǎn)，為我們的自主學(xué)習(xí)，教師的教學(xué)提供了許多便利條件。

目前，互聯(lián)網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源中，管理方面的資源極為豐富.收費(fèi)、互助、免費(fèi)應(yīng)有盡有.形式與內(nèi)容多種多樣。除了豐富的網(wǎng)上教學(xué)資源外，網(wǎng)上討論、網(wǎng)上視頻直播、VBI、IP課件、電視直播等方式，此外，還有錄音教材、CAI課件、直播課堂等等。

所有這些資源為我們的學(xué)習(xí)提供了有力的保障?？梢愿鶕?jù)自身的情況，靈活地選擇適合自己的資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。

如何有效利用這些資源，是我們必須重視的問題。不適當(dāng)?shù)倪x擇，會(huì)浪費(fèi)精力，浪費(fèi)時(shí)間。面對(duì)瀚如大海的學(xué)習(xí)資源，如何選擇呢？一定要根據(jù)自身實(shí)際情況，按照最需要原則進(jìn)行選擇最為合適。

隨著信息交流技術(shù)日新月異的發(fā)展及在遠(yuǎn)程教育中的廣泛運(yùn)用，遠(yuǎn)程教育形成了多層次、多維度的教育模式。遠(yuǎn)程教育的含義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的遠(yuǎn)程教育的范圍，這種教育模式不僅為那些不能接受面授教育的人們，提供一種靈活的高質(zhì)量的教育機(jī)會(huì)，同時(shí)也為接受面授教育的學(xué)生，通過融入遠(yuǎn)程教育的形式，創(chuàng)造新的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高學(xué)習(xí)效果。目前，遠(yuǎn)程教育已經(jīng)成為一個(gè)國(guó)家實(shí)現(xiàn)終身教育和教育全民化的重要模式。因此，面對(duì)飛速發(fā)展的時(shí)代，我們更有必要提高自身的綜合素質(zhì)。我在企業(yè)管理方面的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠成為學(xué)習(xí)工商管理系統(tǒng)知識(shí)的支點(diǎn)，同時(shí)能在學(xué)習(xí)中把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，把學(xué)習(xí)內(nèi)容能與工作內(nèi)容結(jié)合起來，提高工作效率，促進(jìn)對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和保持學(xué)習(xí)的毅力。

兩年來，通過自己的實(shí)際學(xué)習(xí)得到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，比如在學(xué)習(xí)《管理會(huì)計(jì)學(xué)》這門課程時(shí)，參照了洪恩在線《管理會(huì)計(jì)學(xué)》全真試題，在線課堂等內(nèi)容，對(duì)這門功課有了更深入的理解。而在財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)報(bào)表等學(xué)科的學(xué)習(xí)中，通過登陸亞太管理網(wǎng)了解了一些普通財(cái)務(wù)知識(shí)，企業(yè)如何進(jìn)行全面預(yù)算以及最新財(cái)務(wù)知識(shí)、財(cái)務(wù)分析方法等方面的介紹，感覺受益匪淺。

同時(shí)，在日常工作中，經(jīng)常登陸一些，瀏覽經(jīng)濟(jì)方面的新聞和最新動(dòng)態(tài)，又如，東方會(huì)計(jì)網(wǎng)上的有關(guān)會(huì)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)化、中國(guó)財(cái)務(wù)軟件的發(fā)展趨勢(shì)、可擴(kuò)展企業(yè)報(bào)告語(yǔ)言及其對(duì)會(huì)計(jì)的影響等方面的xx都特別留意，對(duì)于網(wǎng)上的經(jīng)濟(jì)論壇積極參與，多聽取別人的意見和建議。

工商管理類實(shí)習(xí)報(bào)告模板4

一、實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)本科教育最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)，一方面，使學(xué)生接觸實(shí)際，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和事業(yè)心、責(zé)任感；第二方面，使學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，提高獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)；第三方面，通過實(shí)習(xí)還可以檢驗(yàn)教學(xué)效果，為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年2月26日至20xx年4月18日

實(shí)習(xí)單位：

具體崗位：人事專員

負(fù)責(zé)事務(wù)：人力資源基礎(chǔ)工作

三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

（一）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

1企業(yè)規(guī)模

湖南晟通科技有限公司系大型高科技企業(yè)，主營(yíng)新材料、新能源的研發(fā)與生產(chǎn)。注冊(cè)資本10億元，20xx年總資產(chǎn)逾50億元，20xx年銷售收入預(yù)計(jì)40億元，員工2500人。公司下屬企業(yè)有湖南創(chuàng)元鋁業(yè)有限公司（國(guó)家鼓勵(lì)做大做強(qiáng)的24家電解鋁企業(yè)之一、湖南省鋁業(yè)龍頭）、湖南創(chuàng)元發(fā)電有限公司、湖南創(chuàng)元新材料有限公司等。目前，公司正飛速發(fā)展，預(yù)計(jì)20xx年產(chǎn)值超過200億元。

2主要產(chǎn)業(yè)

公司主要產(chǎn)業(yè)集中在“常德創(chuàng)元工業(yè)園”和“長(zhǎng)沙晟通工業(yè)園”。

“晟通工業(yè)園”位于長(zhǎng)沙市望城縣臺(tái)商投資區(qū)，占地1680畝，園內(nèi)首期建設(shè)項(xiàng)目為25萬(wàn)噸高精鋁板帶箔工程，總投資30億元，測(cè)算年產(chǎn)值約60億元，年利稅約10億元，為湖南省重點(diǎn)工程。公司計(jì)劃3年內(nèi)將其建成國(guó)內(nèi)主要高精鋁材加工基地。

“創(chuàng)元工業(yè)園”位于湖南省常德市桃源縣，占地畝，園內(nèi)已建成項(xiàng)目有年產(chǎn)33萬(wàn)噸的首期電解鋁、年產(chǎn)16萬(wàn)噸的預(yù)焙陽(yáng)極、年產(chǎn)7。2萬(wàn)噸鋁鑄軋，在建項(xiàng)目有60萬(wàn)千瓦火電。公司計(jì)劃3年內(nèi)將其建成國(guó)內(nèi)重要電解鋁生產(chǎn)基地，成為湖南省年產(chǎn)值達(dá)百億元的循環(huán)經(jīng)濟(jì)和鋁生態(tài)示范工業(yè)園。

3公司目標(biāo)

公司將在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上，向上下游延伸，構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值200億元，成為具有國(guó)際一流管理水平和較強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)內(nèi)知名企業(yè)。

（二）實(shí)習(xí)具體過程

1、參加公司的入職培訓(xùn)，了解公司的歷史、現(xiàn)狀、發(fā)展目標(biāo)及相關(guān)的制度；

2、參加為期5天的軍事訓(xùn)練；

3、學(xué)習(xí)辦理新員工報(bào)到手續(xù)，包括工作卡辦理、房間辦理、鑒定勞動(dòng)合同、保密協(xié)議等等；

4、參與組織員工座談會(huì)議；

5、學(xué)習(xí)資格審查的步驟及要求，擔(dān)任周末招聘資格審查；

6、參加公司組織的“系統(tǒng)科學(xué)方法”的培訓(xùn)；

7、參與人力資源部門流程設(shè)計(jì)討論；

8、策劃并組織了部門羽毛球比賽；

四、實(shí)習(xí)總結(jié)與建議

（一）實(shí)習(xí)工作總結(jié)

本人于20xx年2月26日至4月18日在湖南晟通科技有限公司人力資源部實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間的崗位是人事專員。主要負(fù)責(zé)新員工報(bào)到手續(xù)的辦理，及周末招聘會(huì)的資格審查工作。實(shí)習(xí)期間，共接待新員工80余人，資格審查200余份。同時(shí)積極參與人力資源部工作流程建設(shè)討論，提出了很多富有建設(shè)性的意見。另外策劃組織了部門的羽毛球比賽，豐富了部門的生活，增強(qiáng)了部門的團(tuán)結(jié)合作意識(shí)。

（二）畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)

刻苦讀書十余載，為的就是以后踏上社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。但十多年來我們都是呆在學(xué)校這個(gè)狹小的空間學(xué)習(xí)，過著兩點(diǎn)一線的生活，我們接觸最多的只是家人、老師和同學(xué)。學(xué)的只是課本上理想化、抽象化的知識(shí)。大學(xué)雖說是半個(gè)社會(huì)，但真正的社會(huì)實(shí)踐大多來自兼職。我做過很多兼職，包括促銷、家教等等。這些都不夠?qū)I(yè)，除了鍛煉了我的人際交往能力、語(yǔ)言溝通能力外，對(duì)我以后的工作內(nèi)容沒有本質(zhì)的作用。而在晟通不到兩個(gè)月的時(shí)間里，我卻學(xué)到了很多課本上沒有的東西：

1、工作講究認(rèn)真細(xì)致，人事工作更是如此。

因?yàn)槿耸鹿ぷ鞫际切┖芗?xì)很小的事情組成的，比如辦理工作卡，你的'分清楚哪些是事業(yè)部的，哪些是總部的，哪些辦正式卡，哪些只需辦理臨時(shí)卡；新員工報(bào)到手續(xù)辦理也是一樣，需要新員工交很多東西，身份證、學(xué)歷證、資格證、照片、意向書等，當(dāng)場(chǎng)簽訂合同、保密協(xié)議，人一多資料就多，有時(shí)候滿桌子的資料很容易搞混。

2、工作講究分工與協(xié)作。

一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)必須有明確的分工、緊密的協(xié)作，這樣才可以提高工作質(zhì)量和工作效率。人力資源部共有四大模塊：招聘、培訓(xùn)、薪酬和調(diào)配。我們每一模塊工作都是相互聯(lián)系的，招聘了新員工，要給新員工培訓(xùn)，新員工要辦理工資卡，空缺職位可以進(jìn)行內(nèi)部選聘，這就需要工作調(diào)配。而我們每一模塊的工作又有幾個(gè)人負(fù)責(zé)，比如我們招聘組，有人負(fù)責(zé)中高級(jí)人才招聘，有人負(fù)責(zé)一般人員招聘，有人負(fù)責(zé)手續(xù)辦理、檔案管理等。公司最近在做流程，每個(gè)人負(fù)責(zé)相應(yīng)的幾個(gè)，做好了以后大家會(huì)一起討論，以確保流程的正確、精簡(jiǎn)與明晰。部門里如果有人起草了一份文稿首先會(huì)通過騰訊通發(fā)給每個(gè)人，大家再把意見反饋給他，他再進(jìn)行修改。我負(fù)責(zé)策劃了一次部門羽毛球比賽，在寫策劃的時(shí)候就得了很多同事很好的意見，總結(jié)也是。公司的愿景就是大學(xué)校、大熔爐、大舞臺(tái)、大家庭。在這個(gè)大學(xué)校里每個(gè)人都是我的老師；在這個(gè)大家庭中我學(xué)會(huì)了互相關(guān)心、互相幫助，這里的每一個(gè)人都是我的親人。

3、工作中要學(xué)會(huì)提問題。

公司有專門的問題管理規(guī)定，要求每位員工每周至少提兩個(gè)問題，可以是自己的問題，也可以是工作的問題，也可以是公司的問題。問題要求寫在周小結(jié)中，每周一晚上部門對(duì)問題進(jìn)行討論，解決問題，安排責(zé)任人。對(duì)于問題提的好的個(gè)人進(jìn)行精神或物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)會(huì)提問題其實(shí)是一門學(xué)問，問題可以分為偽問題和真問題。自己能解決的、錯(cuò)誤的、無價(jià)值的問題都是偽問題，有利于個(gè)人或企業(yè)發(fā)展的而且自己不能解決的問題才是真問題。公司在問題管理中表示提問題比解決問題更重要。提問題的過程其實(shí)就是對(duì)工作回顧的過程，它不僅能幫助你改進(jìn)工作，而且可以培養(yǎng)你對(duì)事情的處理能力。

工商管理類實(shí)習(xí)報(bào)告模板5

實(shí)習(xí)人:楊xx

專業(yè)：工商管理

實(shí)習(xí)時(shí)間：12月11日—4月10日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣東省廣州市xx區(qū)公路規(guī)費(fèi)征稽所

實(shí)習(xí)目的：提高個(gè)人素養(yǎng)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。

實(shí)習(xí)報(bào)告：

一，實(shí)習(xí)單位介紹

廣州市xx區(qū)公路規(guī)費(fèi)征稽所屬于企事業(yè)單位，是中國(guó)公路局的下屬機(jī)構(gòu)之一，主要負(fù)責(zé)對(duì)廣州市機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行征收按月公路規(guī)費(fèi)的單位，其主要辦理：車輛正常繳費(fèi)，車輛免征，車輛減征三大業(yè)務(wù)。

xx路公規(guī)費(fèi)征稽所是全省范圍內(nèi)硬件設(shè)備最為齊全的征稽所，擁有電子滾動(dòng)顯示版，先進(jìn)的電子監(jiān)督設(shè)備以及全省規(guī)費(fèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)中心。

事實(shí)上，xx公路規(guī)費(fèi)征稽所并不是一開始就被建設(shè)得如此先進(jìn)和完善。

追溯歷史，在征稽所剛剛成立的時(shí)代，征稽員的日常工作是通過手工操作來完成的.，車主通過現(xiàn)金實(shí)現(xiàn)繳養(yǎng)路費(fèi)的義務(wù)，隨著科技的發(fā)展，電腦的普及，單機(jī)操作進(jìn)入了征稽所的收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)，一直走到今天的全省聯(lián)網(wǎng)。十多載的歷程才成就了今天的先進(jìn)與完善!

征稽所的成立是由于經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，的家庭負(fù)擔(dān)得起買車，養(yǎng)車的費(fèi)用，的企業(yè)為謀求發(fā)展而在汽車等硬件設(shè)施上投放資金，國(guó)家依法要對(duì)日益被汽車磨損的路面進(jìn)行保養(yǎng)和維修所收集的費(fèi)用?？荚嚢?/p>

二，實(shí)習(xí)工作內(nèi)容

實(shí)習(xí)期間，我分別從事車輛正常繳費(fèi)和車輛免征辦理兩大崗位。

車輛正常繳費(fèi)崗位：這是我來到征稽所從事的第一個(gè)崗位，這個(gè)崗位的工作地點(diǎn)設(shè)在了繳費(fèi)大廳，工作中需要面對(duì)廣大的車主，對(duì)外要樹立公職人員親切友好的形象。車主只要憑機(jī)動(dòng)車行駛證或行駛證的復(fù)印件和銀行卡就可以完成繳費(fèi)，這種方法既方便又快捷，并大大提高了征稽員的工作效率。當(dāng)然，對(duì)于一部分沒有攜帶銀行卡前來繳費(fèi)的車主來說，是抱有一些怨言的!他們對(duì)不收現(xiàn)金的收費(fèi)單位感到不解。

車輛免征辦理崗位：這個(gè)崗位我的工作時(shí)間很短，但卻讓我學(xué)到很多辦事的方式，待人接物的方法，態(tài)度都讓我有了鮮活的經(jīng)歷。

車輛免征是針對(duì)處級(jí)以上的行政事業(yè)單位的公用車輛予以申請(qǐng)無需繳交養(yǎng)路征費(fèi)的權(quán)利，一般包括政府機(jī)構(gòu)的接待車和公用車，救護(hù)車，警車，消防車，環(huán)衛(wèi)車等等。當(dāng)然，每一輛享受免征的車輛都會(huì)經(jīng)過最嚴(yán)格的審核，以確保國(guó)家的利益和廣大車主受到公平的待遇。