第一篇:工班長(zhǎng)培訓(xùn)心得
工班長(zhǎng)培訓(xùn)心得
首先感謝單位給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。轉(zhuǎn)眼之間我來(lái)單位參加工作也快一年了,這一年之中有苦也有樂(lè),但更多的是充實(shí)。在這近一年的時(shí)間中,自己實(shí)現(xiàn)兩次的角色轉(zhuǎn)變。第一次從一個(gè)無(wú)憂無(wú)慮沒(méi)有責(zé)任的學(xué)生角色轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)操作工,第二次從一個(gè)操作工轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)管理者。每次的轉(zhuǎn)變就意味著擔(dān)負(fù)更大的責(zé)任,也意味著單位給我提供了更大的施展舞臺(tái)。
剛接受設(shè)備管理員的工作時(shí),自己信心滿滿,并暗暗的警告自己一定要努力,不要辜負(fù)單位對(duì)我的期望。但實(shí)際工作中,現(xiàn)實(shí)卻明明白白的告訴我自己還有很多的不足。做為一個(gè)管理者我還沒(méi)有擺正自己的位置,做人做事的方法還有很多欠妥的地方。
短短的三天培訓(xùn),馬輝老師結(jié)合我們現(xiàn)在工作現(xiàn)狀,將一些高深的管理理論深入淺出的講解成我們易于明白的淺顯道理,撥開(kāi)了我心中的迷霧,讓我擺正了自己的位置,明白以后如何開(kāi)展自己的工作,如何讓自己的工作更有效果。在課堂上我感覺(jué)自己每時(shí)每刻都在提高,讓我對(duì)以后的工作充滿信心。
在這次的培訓(xùn)中讓我受益最大的就是,如何在我角色轉(zhuǎn)變后和工區(qū)的同志尤其是老同志相處。剛參加工作的時(shí)候,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)自己就是一張白紙,沒(méi)有技術(shù)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),一切都得從頭來(lái),自己慢慢學(xué)習(xí),點(diǎn)點(diǎn)累積,在他們的眼中我們就是菜鳥。但短短的一年時(shí)間,這群技不如他們的菜鳥卻要從事管理他們的工作,那怕在這一年的時(shí)間中我們很努力,獲得了很大的進(jìn)步,但時(shí)間是公平的,沒(méi)有時(shí)間的積累,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的預(yù)備,我們的那點(diǎn)成就和他們比起來(lái)多少還是有一點(diǎn)欠缺,在加上年齡的差距,角色的突然轉(zhuǎn)變只會(huì)帶來(lái)他們的不認(rèn)可和對(duì)我們工作的不支持。
俗話說(shuō)“家有一老,如有一寶”,在工區(qū)里面老同志經(jīng)驗(yàn)豐富,技能過(guò)硬,是一個(gè)工區(qū)的中流砥柱、智囊團(tuán)。在設(shè)備使用、維修和施工作業(yè)操作方面有許多值得我們借鑒的地方,我們也有許多地方喜歡向老同志請(qǐng)教,實(shí)踐證明這是一個(gè)最直接簡(jiǎn)單有效的方法。但是一個(gè)工區(qū)中最難管理的也是老同志,他們仗著資格老,對(duì)制度的了解往往是和我們玩游擊戰(zhàn)術(shù),“大錯(cuò)不犯,小錯(cuò)不斷”,鉆制度的空子讓我們對(duì)其也無(wú)可奈何,這給我們的日常管理工作帶來(lái)諸多不便。
以前,由于工作經(jīng)驗(yàn)少,處理方法不得當(dāng)使得彼此的誤會(huì)加深,使得在老同志跟前許多工作更難實(shí)施。這次的學(xué)習(xí),讓我對(duì)自己的工作做了深深的反省,學(xué)會(huì)從自己身上找毛病,認(rèn)清自己的錯(cuò)誤?,F(xiàn)在提倡和諧社會(huì),一切講究的是和諧為前提。以前簡(jiǎn)單粗暴的管理方法在現(xiàn)在的管理中是行不開(kāi)的。所以我認(rèn)識(shí)到在以后的管理中要實(shí)施人性化管理,從細(xì)節(jié)入手,加深和老同志的交流,從心底尊重他們的,得到他們內(nèi)心的認(rèn)可。讓他們親身為工區(qū)的發(fā)展做出貢獻(xiàn),使其感到在自己在工區(qū)還有更大的作用,調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。
我相信,經(jīng)過(guò)這次的培訓(xùn),在以后的工作中我會(huì)做的更好,做好工區(qū)的生產(chǎn)、生活管理工作,讓領(lǐng)導(dǎo)省心、放心。
第二篇:工班長(zhǎng)培訓(xùn)心得
工班長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)
——如何做一名合格的班組長(zhǎng)
作為一個(gè)剛走上工班長(zhǎng)崗位的我,有幸參加了路局第四期工班長(zhǎng)培訓(xùn)班,這次培訓(xùn)我感到非常榮幸并受益非淺。下面談?wù)勎彝ㄟ^(guò)培訓(xùn)后對(duì)班組長(zhǎng)工作的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
一、班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)必須要高
班組長(zhǎng)是一個(gè)班組的核心,工作在現(xiàn)場(chǎng)管理的最前沿,肩負(fù)著指揮、控制安全生產(chǎn)的重任,是生產(chǎn)一線的組織者和指揮者,是上級(jí)與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁,起著承上啟下的重要作用。班組長(zhǎng)作為企業(yè)的“兵頭將尾”,一言一行具有很強(qiáng)的導(dǎo)向作用,在職工的眼中,班組長(zhǎng)就是帶頭人,是技術(shù)上的“一專多能”,即懂生產(chǎn)、又精技術(shù)、通安全、熟管理。
班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)高低直接影響著班組的安全管理,這就要求班組長(zhǎng)必須要有高度的事業(yè)心、良好的心理素質(zhì)及超前的預(yù)測(cè)防范能力,做到超前指揮,超前管理。班組長(zhǎng)必須能吃苦耐勞、勇于奉獻(xiàn)、做到“腿勤、手勤、眼勤、口勤”,必須熟悉轄區(qū)內(nèi)所有設(shè)備,生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題和突發(fā)事故,能夠盡快處理或在短時(shí)間內(nèi)拿出處理意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)事故苗頭時(shí)能及時(shí)采取措施,遇事不慌,處變不驚,忙而不亂,有條不紊,做到防患于未然。
二、班組長(zhǎng)的責(zé)任心必須要強(qiáng)
如果把班組比做一臺(tái)機(jī)器的話,那么我們每個(gè)人都是組成這臺(tái)
機(jī)器的零件,要使這臺(tái)機(jī)器能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn),必須保證每個(gè)零件的完整齊全。因此,班組長(zhǎng)對(duì)班組的每個(gè)職工要有高度的責(zé)任心,讓職工切身體驗(yàn)到班組長(zhǎng)的每一項(xiàng)安全決策或安全決定都是從維護(hù)企業(yè)和班組利益及職工利益的角度出發(fā)的,而不是為了其他什么的目的。
班組長(zhǎng)是班組安全的第一責(zé)任人,就必須加強(qiáng)自己的安全意識(shí)、安全知識(shí)和安全責(zé)任感,做到不意測(cè)行事,不違章指揮,不違章操作,平時(shí)不僅要注意學(xué)習(xí)安全知識(shí),宣傳安全生產(chǎn)的重要性,而且還要帶頭嚴(yán)格執(zhí)行安全工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,只有這樣才能被班組職工所尊重、信任。
三、班組長(zhǎng)必須做到公平公正
班組長(zhǎng)對(duì)職工公平與否直接關(guān)系到職工的情感因素能否轉(zhuǎn)化為積極的安全工作動(dòng)力。從職工比較普遍的心理來(lái)看,既希望班組長(zhǎng)堅(jiān)持公平原則,同時(shí)又能偏愛(ài)自己。這就給班組長(zhǎng)提出了要不要堅(jiān)持公平和如何堅(jiān)持公平的問(wèn)題,在現(xiàn)實(shí)的班組安全活動(dòng)中,有些班組長(zhǎng)受職工這種心理的影響,往往會(huì)將感情因素帶進(jìn)工作關(guān)系中,自覺(jué)不自覺(jué)地偏愛(ài)部分職工,結(jié)果會(huì)使另一部分職工感到不公平,由此導(dǎo)致他們對(duì)待安全工作的態(tài)度不積極,甚至逃避安全工作。
公平主要是指班組長(zhǎng)在客觀評(píng)價(jià)職工的基礎(chǔ)上,對(duì)安全生產(chǎn)工作的安排和利益的分配都能依據(jù)職工的能力和貢獻(xiàn)的大小,做到一視同仁。一是對(duì)職工安全生產(chǎn)工作崗位的安排有利于其安全能力的充分發(fā)揮,即因崗設(shè)人,而不是因人設(shè)崗;二是為所有的職工提供平等的安全工作條件,使他們能夠在同一起跑線上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng);三是
利益的分配要依據(jù)職工對(duì)班組的貢獻(xiàn),體現(xiàn)出應(yīng)有的差別。
四、班組長(zhǎng)必須做到善于溝通
班組工作中,班組長(zhǎng)與職工之間可能造成一定的溝通障礙,影響到方方面面的關(guān)系,并且使安全生產(chǎn)受到損失。因此,班組長(zhǎng)一定要提高溝通能力,掌握溝通藝術(shù),做一名善于溝通的班組長(zhǎng)。
我曾經(jīng)在組織職工軍訓(xùn)的時(shí)候,對(duì)大家訓(xùn)練近一個(gè)月表現(xiàn)很是不滿,總覺(jué)得離我想象的標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn),于是就沖組員大發(fā)脾氣、說(shuō)話粗俗,這樣的效果確適得其反,不僅令職工難以接受和理解。也喪失了一名管理者的形象,事后我后悔莫及。
工作中要充分發(fā)揚(yáng)民主,集思廣益,做到以人為本,不搞“一言堂”,在有矛盾的時(shí)候,不回避,要誠(chéng)懇、耐心地去溝通交流,切不可動(dòng)不動(dòng)就大發(fā)脾氣,大動(dòng)肝火,要多注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn),不要只盯著職工的缺點(diǎn),要引導(dǎo)職工改正缺點(diǎn),同時(shí)對(duì)有困難職工要主動(dòng)、熱心的幫助,培養(yǎng)職工樹立班組的集體觀念。
五、班組長(zhǎng)必須塑造良好形象
人常說(shuō):“打鐵還需自身硬”,作為班組長(zhǎng)只有加強(qiáng)自身的行為規(guī)范,以身作則,才能規(guī)范職工。那么班組長(zhǎng)如何塑造自己的形象呢?一是不斷提高自身綜合安全素質(zhì)。安全素質(zhì)是班組長(zhǎng)樹立良好形象的基礎(chǔ),特別是隨著職工安全素質(zhì)的不斷提高,對(duì)班組長(zhǎng)形象的要求也越來(lái)越多,班組長(zhǎng)只有不斷提高自身的安全素質(zhì),才能夠使自己的形象日趨接近職工的安全期望;二是保持自己鮮明的個(gè)性特征。塑造班組長(zhǎng)形象是班組安全活動(dòng)主體(班組長(zhǎng))和客體(班組成
員和活動(dòng)環(huán)境)相互作用的過(guò)程,班組長(zhǎng)固然要考慮職工的要求,但班組長(zhǎng)如果完全放棄自己的個(gè)性特征,其形象同樣不會(huì)為職工所喜歡,沒(méi)有個(gè)性的班組長(zhǎng)肯定缺乏應(yīng)有的魅力;三是努力做到表里如
一。班組長(zhǎng)要塑造職工喜歡和信賴的形象,就應(yīng)該做到襟懷坦白、表里如一,如果班組長(zhǎng)當(dāng)面一套、背后一套,就會(huì)使職工產(chǎn)生被欺騙的感覺(jué),其結(jié)果是不言而喻的。
六、班組長(zhǎng)必須注重精細(xì)化管理
班組安全管理的精細(xì)化,重點(diǎn)在于現(xiàn)場(chǎng)管理。如何抓好現(xiàn)場(chǎng)管理,通過(guò)我工作經(jīng)驗(yàn)提出六點(diǎn)建議僅供參考:①完善安全設(shè)施,保障職工在遵章作業(yè)的情況下不會(huì)發(fā)生安全事故;②機(jī)器、設(shè)備管理整潔,安全附件齊全,嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢制度,及時(shí)消除事故隱患;③班組人員必須定期進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn),考核合格后才能上崗,嚴(yán)格執(zhí)行安全紀(jì)律、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,各種記錄做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;④材料、配件擺放整齊,各種工具器材實(shí)行定臵化,指定專人管理,做到物流有登記,安全標(biāo)志齊全,安全色標(biāo)醒目;⑤設(shè)備運(yùn)行檢修規(guī)程、安全工作規(guī)程齊全,班組安全規(guī)章制度建立健全,各類臺(tái)帳填寫認(rèn)真;⑥班組在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作,及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況,及時(shí)處理生產(chǎn)中反映出的問(wèn)題。
班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是預(yù)防事故、確保安全的基礎(chǔ),它能夠有效地控制人的不安全行為,尤其能夠控制違章現(xiàn)象的產(chǎn)生。眾所周知,鐵路接觸網(wǎng)工是一個(gè)特殊的行業(yè),其特殊就在于它很多不安全因素
環(huán)節(jié)的存在,每個(gè)環(huán)節(jié)都與每位職工的生命密切相連,在作業(yè)時(shí),一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,都有可能對(duì)職工本人或他人造成傷害,因此,加強(qiáng)每位職工的行為規(guī)范和安全技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)就顯得尤為重要。
對(duì)職工行為進(jìn)行規(guī)范,強(qiáng)調(diào)職工應(yīng)干什么?怎么干?干到什么程度?注意哪些事項(xiàng)?使職工養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和安全心理素質(zhì),在生產(chǎn)過(guò)程中每一道工序都必須嚴(yán)格按照設(shè)備的操作要求和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度來(lái)執(zhí)行,對(duì)于職工的不安全操作和行為,必須現(xiàn)場(chǎng)指出,及時(shí)教育,做到以理服人,以情動(dòng)人,從而制約僥幸心理、冒險(xiǎn)蠻干的不良現(xiàn)象。
通過(guò)這次培訓(xùn)使我明白班組長(zhǎng)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的中堅(jiān)力量,是生產(chǎn)前線的重要指揮官,工班長(zhǎng)的素質(zhì)高低、能力大小,工作好壞、管理水平高低,事關(guān)企業(yè)的成敗。隨著鐵路發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施,班組建設(shè)還會(huì)出現(xiàn)一些新情況、新問(wèn)題,我們要用發(fā)展的眼光對(duì)待新情況,用發(fā)展的辦法解決新問(wèn)題,充分發(fā)揮職工的聰明才智,以創(chuàng)造性的思維和創(chuàng)造性的實(shí)踐,取得班組建設(shè)創(chuàng)造性的成果,形成一種朝氣蓬勃、充滿生機(jī)和充滿活力的班組建設(shè)工作新局面,為鐵路發(fā)展提供重要的基礎(chǔ)保障。撰稿人 :張 鋒
聯(lián)系電話:*** 作者單位:烏魯木齊供電段鄯善車間篇二:工班長(zhǎng)培訓(xùn)心得
工班長(zhǎng)培訓(xùn)心得 首先感謝單位給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。轉(zhuǎn)眼之間我來(lái)單位參加工作也快一年了,這一年之中有苦也有樂(lè),但更多的是充實(shí)。在這近一年的時(shí)間中,自己實(shí)現(xiàn)兩次的角色轉(zhuǎn)變。第一次從一個(gè)無(wú)憂無(wú)慮沒(méi)有責(zé)任的學(xué)生角色轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)操作工,第二次從一個(gè)操作工轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)管理者。每次的轉(zhuǎn)變就意味著擔(dān)負(fù)更大的責(zé)任,也意味著單位給我提供了更大的施展舞臺(tái)。
剛接受設(shè)備管理員的工作時(shí),自己信心滿滿,并暗暗的警告自己一定要努力,不要辜負(fù)單位對(duì)我的期望。但實(shí)際工作中,現(xiàn)實(shí)卻明明白白的告訴我自己還有很多的不足。做為一個(gè)管理者我還沒(méi)有擺正自己的位置,做人做事的方法還有很多欠妥的地方。
短短的三天培訓(xùn),馬輝老師結(jié)合我們現(xiàn)在工作現(xiàn)狀,將一些高深的管理理論深入淺出的講解成我們易于明白的淺顯道理,撥開(kāi)了我心中的迷霧,讓我擺正了自己的位置,明白以后如何開(kāi)展自己的工作,如何讓自己的工作更有效果。在課堂上我感覺(jué)自己每時(shí)每刻都在提高,讓我對(duì)以后的工作充滿信心。
在這次的培訓(xùn)中讓我受益最大的就是,如何在我角色轉(zhuǎn)變后和工區(qū)的同志尤其是老同志相處。剛參加工作的時(shí)候,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)自己就是一張白紙,沒(méi)有技術(shù)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),一切都得從頭來(lái),自己慢慢學(xué)習(xí),點(diǎn)點(diǎn)累積,在他們的眼中我們就是菜鳥。但短短的一年時(shí)間,這群技不如他們的菜鳥卻要從事管理他們的工作,那怕在這一年的時(shí)間中我們很努力,獲得了很大的進(jìn)步,但時(shí)間是公平的,沒(méi)有時(shí)間的積累,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的預(yù)備,我們的那點(diǎn)成就和他們比起來(lái)多少還是有一點(diǎn)欠缺,在加上年齡的差距,角色的突然轉(zhuǎn)變只會(huì)帶來(lái)他們的不認(rèn)可和對(duì)我們工作的不支持。
俗話說(shuō)“家有一老,如有一寶”,在工區(qū)里面老同志經(jīng)驗(yàn)豐富,技能過(guò)硬,是一個(gè)工區(qū)的中流砥柱、智囊團(tuán)。在設(shè)備使用、維修和施工作業(yè)操作方面有許多值得我們借鑒的地方,我們也有許多地方喜歡向老同志請(qǐng)教,實(shí)踐證明這是一個(gè)最直接簡(jiǎn)單有效的方法。但是一個(gè)工區(qū)中最難管理的也是老同志,他們仗著資格老,對(duì)制度的了解往往是和我們玩游擊戰(zhàn)術(shù),“大錯(cuò)不犯,小錯(cuò)不斷”,鉆制度的空子讓我們對(duì)其也無(wú)可奈何,這給我們的日常管理工作帶來(lái)諸多不便。
以前,由于工作經(jīng)驗(yàn)少,處理方法不得當(dāng)使得彼此的誤會(huì)加深,使得在老同志跟前許多工作更難實(shí)施。這次的學(xué)習(xí),讓我對(duì)自己的工作做了深深的反省,學(xué)會(huì)從自己身上找毛病,認(rèn)清自己的錯(cuò)誤?,F(xiàn)在提倡和諧社會(huì),一切講究的是和諧為前提。以前簡(jiǎn)單粗暴的管理方法在現(xiàn)在的管理中是行不開(kāi)的。所以我認(rèn)識(shí)到在以后的管理中要實(shí)施人性化管理,從細(xì)節(jié)入手,加深和老同志的交流,從心底尊重他們的,得到他們內(nèi)心的認(rèn)可。讓他們親身為工區(qū)的發(fā)展做出貢獻(xiàn),使其感到在自己在工區(qū)還有更大的作用,調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。
我相信,經(jīng)過(guò)這次的培訓(xùn),在以后的工作中我會(huì)做的更好,做好工區(qū)的生產(chǎn)、生活管理工作,讓領(lǐng)導(dǎo)省心、放心。篇三:第三期工班長(zhǎng)培訓(xùn)有感
第三期工班長(zhǎng)培訓(xùn)有感
這次在岳陽(yáng)培訓(xùn)后,感觸很深,雖然這樣的課我聽(tīng)的不少,類似的書也看過(guò)很多,但是現(xiàn)場(chǎng)版的感受也非同一般。很簡(jiǎn)單的一個(gè)例子,在他用來(lái)就是合情合理,并且讓我更認(rèn)同他的觀點(diǎn)。首先我們對(duì)班頭將尾這個(gè)詞的意義來(lái)了個(gè)小小的討論,難道班頭將尾就是僅僅的小兵頭、小官尾么,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是,每個(gè)偉人的成長(zhǎng)不用經(jīng)歷小角色的演練?誰(shuí)能不經(jīng)歷風(fēng)雨就看見(jiàn)彩虹?當(dāng)個(gè)班長(zhǎng)是汲取基層經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì),班長(zhǎng)雖小,但你當(dāng)?shù)恼J(rèn)真,做事扎實(shí),干好了班長(zhǎng),這就是你不斷往上爬當(dāng)將軍的起點(diǎn);你對(duì)班長(zhǎng)一職一屑不顧,以為是個(gè)小角色,從不認(rèn)真做事,干不好班長(zhǎng),那你讓你當(dāng)這個(gè)班長(zhǎng)也就當(dāng)?shù)筋^了。為什么現(xiàn)在越來(lái)越多的人選領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)考慮他是否在基層工作過(guò),當(dāng)班長(zhǎng)就是一個(gè)參考因素,因?yàn)楫?dāng)班長(zhǎng)有一線經(jīng)驗(yàn),他做事必須實(shí)在,也容易了解這個(gè)企業(yè)的實(shí)質(zhì),做浮夸風(fēng)的事的人,一向是我這種不踏實(shí)做事的人想出來(lái)的招。
老師舉了個(gè)例子,似乎是《八路軍》那部片子,我看這類戰(zhàn)爭(zhēng)題材的片子看的少,興趣多在浪漫的愛(ài)情故事。這片段是這樣的,領(lǐng)導(dǎo)來(lái)視察工作,那個(gè)軍隊(duì)有一部分是土生土長(zhǎng)的八路軍游擊隊(duì),另一部分則是跟我們投誠(chéng)的國(guó)民黨,領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái),士兵們起立、敬禮,然后坐下,就這幾個(gè)動(dòng)作,兩支部隊(duì)的表現(xiàn)涇渭分明。我們土生土長(zhǎng)的八路軍整個(gè)氣息是拖拉懶散,而國(guó)民黨相對(duì)來(lái)說(shuō)卻整齊劃一,井然有序。于是,領(lǐng)導(dǎo)看了這景象就說(shuō)了一句:游擊隊(duì)還是游擊隊(duì),游擊隊(duì)不能總是游擊隊(duì)呀。是呀,在抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期,我們的敵人是日本,在那樣的環(huán)境下,我們致勝的秘訣是打持久戰(zhàn),打消耗戰(zhàn),用游擊戰(zhàn)術(shù)打一槍換一個(gè)地方,打不贏,拖都要拖死他;而到了解放戰(zhàn)爭(zhēng)年代,環(huán)境變了,我們的敵人是國(guó)民黨,那時(shí)候我們的戰(zhàn)爭(zhēng)是搶地盤,不是你死我活不罷休,用的是殲滅戰(zhàn)術(shù),用運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)打配合,抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)我們的軍隊(duì)最大的單位是連,甚至是一個(gè)班,幾個(gè)人在那作戰(zhàn),反正敵進(jìn)我退,敵疲我打,就是要把敵人趕出中國(guó),而到了解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期,我們最小的作戰(zhàn)單位都是旅,游擊習(xí)氣里的懶散、自主、個(gè)體等等已不能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的環(huán)境了,解放戰(zhàn)爭(zhēng)里講究的是團(tuán)隊(duì)與紀(jì)律,如果說(shuō)游擊隊(duì)還是游擊隊(duì),游擊隊(duì)老是游擊隊(duì)的話,那解放戰(zhàn)爭(zhēng)就不能取得勝利了。我們要做正確的決定是依據(jù)當(dāng)時(shí)環(huán)境的,環(huán)境變了,我們又怎么能一成不變?現(xiàn)在我們中國(guó)加入了wto,以前中國(guó)雙軌并行的計(jì)劃、市場(chǎng)的體制下,大部分企業(yè)是高資源、低環(huán)保,用粗成本來(lái)賺子孫后代的錢,加入wto后,我們不得不實(shí)行市場(chǎng)調(diào)控的經(jīng)濟(jì)體制,這時(shí)要求的是低資源、高環(huán)保,用精細(xì)成本才能賺錢的企業(yè)。這時(shí)候我們企業(yè)還是各自為政能打贏游擊戰(zhàn)嗎,能占用更多的生產(chǎn)資料,取得更大的分配權(quán)嗎?不可能。這時(shí)候只有講究
合力才能取勝,時(shí)代已經(jīng)變了,用老框架去套新事物肯定不行的,要想取得新業(yè)績(jī)必須想新辦法!所以我們泰格才會(huì)不斷優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),優(yōu)化配置,整合各個(gè)地區(qū)資源,只有這樣才能以最小的消耗,最低的成本去創(chuàng)造最大的效益。這些也不僅僅是背下“將學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為有效的現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力”就可以解決問(wèn)題的。我們之所以花那么大力氣去宣傳企業(yè)文化,就是要大家統(tǒng)一思想,來(lái)實(shí)現(xiàn)人才素質(zhì)的提升,從而實(shí)現(xiàn)我們的共同目標(biāo),也只有將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合的時(shí)候才能發(fā)揮個(gè)人最大的經(jīng)濟(jì)效益。
接著老師就班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知講了很多,只有認(rèn)清作為一個(gè)班長(zhǎng)你是個(gè)什么樣的身份,什么樣的職責(zé)才會(huì)有更多的主動(dòng)性的工作。在他看來(lái),班組長(zhǎng)首先是個(gè)信息溝通者,上傳民情民意,下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指令意圖,這時(shí)候采取“合理化建議”是很合適的,其次是一個(gè)計(jì)劃控制者,將企業(yè)目標(biāo)化解為最小單元,然后是一個(gè)績(jī)效改善者,用更快更省更簡(jiǎn)單的方式做“懶人”,最后是一個(gè)人才培養(yǎng)者,這就是短板原理,決定木桶能裝多少水的從不是最長(zhǎng)的那塊木板,而往往是最短的那塊木板。老師很不贊成那種勞模型的班長(zhǎng),說(shuō)那是剝奪別人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的權(quán)力與機(jī)會(huì)。當(dāng)然,那種生產(chǎn)技術(shù)型、盲目執(zhí)行型、大撒把型和哥們義氣型的也不會(huì)贊成。生產(chǎn)技術(shù)好經(jīng)驗(yàn)足的要學(xué)會(huì)將自己的技術(shù)傳給別人,盲目執(zhí)行的班長(zhǎng)不能僅僅當(dāng)個(gè)傳話筒,而要學(xué)會(huì)主動(dòng)思考,大撒把的放羊的班長(zhǎng)也難有個(gè)團(tuán)結(jié)一致的隊(duì)伍,哥們義氣的班長(zhǎng)會(huì)拉幫結(jié)派,私黨雖多卻未必能做多少事,于是,老師的結(jié)論是,班長(zhǎng),或者說(shuō)干部,他就是將結(jié)果與用人過(guò)程做好控制的人。我想起一個(gè)例子,海爾公司是很注重企業(yè)文化的,那里面的員工對(duì)他們張老總的個(gè)人崇拜很嚴(yán)重,一個(gè)剛?cè)ツ歉愎ど坦芾淼娜藢?duì)此亦很憂心,問(wèn)那些中層說(shuō)你們這么按領(lǐng)導(dǎo)的指示辦事,萬(wàn)一張老總做了一個(gè)錯(cuò)誤的決定怎么辦?那中層想了想說(shuō),我們會(huì)把事情做對(duì)。即使是錯(cuò)誤的決定也要把它做對(duì),這是怎樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)呀。真的,目標(biāo)沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò),更多的是看執(zhí)行的時(shí)候如何在現(xiàn)實(shí)的環(huán)境下做出有益的修正。所以有時(shí)候是錯(cuò)有錯(cuò)著,歪打正著,有時(shí)候是歪嘴和尚念壞經(jīng),這大概就是執(zhí)行過(guò)程中的控制作用。
當(dāng)然,這世上沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,只有合理答案,他從順治選康熙做皇帝這個(gè)故事片來(lái)說(shuō)明要做一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),起碼要具備三個(gè)條件,一是要獨(dú)立思考,一是要有高度的洞察力去考慮利益平衡,一是要會(huì)決斷,用明辨、審問(wèn)、慎思、力行迅速做一個(gè)明智的決斷。然后講了許多故事來(lái)說(shuō)明我們常有的一些認(rèn)知誤區(qū)。他常常引用《紅樓夢(mèng)》里那句著名的話,世事洞明皆學(xué)問(wèn),人情練達(dá)即文章。我們有了知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,要把事情做得更好,得學(xué)會(huì)在生活領(lǐng)悟人生的道理,用智慧去從容應(yīng)對(duì)。人無(wú)
遠(yuǎn)慮必有近憂,這些在中學(xué)常常拿來(lái)分析的政治題,在現(xiàn)在看來(lái)真是另一番風(fēng)味。他用三個(gè)石匠這個(gè)經(jīng)典故事得出了這樣一個(gè)結(jié)論,行為背后是觀念,而觀念的背后就是人生態(tài)度。你的人生態(tài)度把你帶去你能去的地方。老師自己也不是個(gè)一帆風(fēng)順的人,他自己也說(shuō)他現(xiàn)在這些小小的成就都得益于當(dāng)年的挫折。一個(gè)人要成功,必須經(jīng)得起打擊。智商決定錄用,情商決定晉升,而逆商決定成就。曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的米盧教練說(shuō)了一句更風(fēng)靡一時(shí)的經(jīng)典名言,態(tài)度決定一切。知識(shí)與技能重不重要,毫無(wú)疑問(wèn)當(dāng)然很重要,但對(duì)我們?nèi)松斐筛笥绊懙膭t是我們的態(tài)度,我們對(duì)工作了解它是什么,也了解它怎么做,但偏偏不愿意做,這樣的態(tài)度能做多少成績(jī)呢?影響一個(gè)人成功的80%因素是他的情商、逆商,我想這也是很多小學(xué)生做大老板,大學(xué)生做小打工仔的原因吧。
所以在職場(chǎng)里做事,首先要敬業(yè),要熱愛(ài)自己的工作;然后職業(yè),要忠誠(chéng)自己的組織,老師說(shuō),這代表要么跟人要么跟事,堅(jiān)守自己看好的行業(yè),或者跟隨自己認(rèn)定的領(lǐng)導(dǎo);最后是專業(yè),讓自己成為稀缺資源,當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí),你是第一個(gè)或者最后一個(gè),這句話很有意思,拿醫(yī)生來(lái)做比喻,作為病人,我生病了第一個(gè)想到你,那當(dāng)然是對(duì)你的信任和認(rèn)可,相信你的技術(shù)能把我治好,而最后一個(gè),那代表,如果說(shuō)你都治不好我了,那估計(jì)也沒(méi)人能治好我了。而無(wú)論做什么,事后控制不如事中控制,而事中控制不如事前控制,這也是領(lǐng)導(dǎo)們要求我們做事前多想,考慮細(xì)節(jié)的原因所在,在事前就應(yīng)該考慮到會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題然后想辦法做出解決方案。
老師對(duì)管理這個(gè)詞也做了很詳細(xì)的說(shuō)明,“管”代表的是控制,而“理”則是導(dǎo)向、梳理與規(guī)律,而做好管理就是不斷的pdca循環(huán)。其中我對(duì)他的課印象最深的是他對(duì)時(shí)間管理的論述。他首先拿消費(fèi)與投資做切入點(diǎn),每天給你84600元你必須一天內(nèi)花完,你會(huì)怎么花,這結(jié)果一般不是消費(fèi)就是投資咯,投資也是種防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),不是有話說(shuō)你不理財(cái),財(cái)不理你么,但是時(shí)間卻不能這樣。時(shí)間不用就會(huì)消失,不會(huì)生利息,不能集中分配,難以預(yù)算管理,不能移交繼承,更別提追回了,但是公平。所謂時(shí)間管理,就是管理自己如何使用時(shí)間,在單位的時(shí)間內(nèi)使效率最大化。而且他對(duì)那個(gè)張班長(zhǎng)的案例分析的規(guī)化真是出人意表,現(xiàn)實(shí)的過(guò)份,但也不失為一種解決問(wèn)題的辦法。
這時(shí)候,我想起一句言,人生最可悲的是當(dāng)我們努力地一級(jí)一級(jí)爬上成功的階梯,沒(méi)想到爬到頂端才發(fā)現(xiàn)梯子擺錯(cuò)了方向。我以前一直為了避免這種悲劇所以才演出了萬(wàn)事絕望而自苦的另一出悲劇。老師對(duì)我們的建議是,以結(jié)果為導(dǎo)向。他說(shuō)一個(gè)小故
事,在一個(gè)炎熱的夏天,領(lǐng)班大衛(wèi)和一群筑路工在鐵路旁進(jìn)行維護(hù)工作,這時(shí)候開(kāi)來(lái)一輛豪華林肯房車,大家都很眼熱的很,多希望能涼快一下。突然車?yán)锏拇皯魮u了下來(lái),車內(nèi)的人對(duì)大衛(wèi)打了招呼,原來(lái)是鐵路公司的總裁吉姆認(rèn)識(shí)領(lǐng)班,他們?cè)谲嚿嫌淇斓牧牧撕芫茫髞?lái)吉姆走了,大衛(wèi)下車大家都圍住他,很羨慕他居然能認(rèn)識(shí)公司總裁,大衛(wèi)說(shuō),那是因?yàn)槎昵八图肥且黄鸬借F路上班工作的。有一個(gè)同事半開(kāi)玩笑說(shuō),大衛(wèi)為什么你現(xiàn)在仍然在日曬雨淋的工作,而吉姆卻成了總裁了呢。大衛(wèi)說(shuō)我二十年是為每天的工資工作,而吉姆二十年前就為鐵路發(fā)展工作。
怎么說(shuō)呢,“為鐵路的發(fā)展工作”可能說(shuō)的太玄了點(diǎn),但起碼那目標(biāo)絕對(duì)不僅僅是象大衛(wèi)那樣。兩個(gè)人目標(biāo)不同,大衛(wèi)他現(xiàn)在也就是達(dá)成了他的目標(biāo),每天有工資吃飽飯,而且還當(dāng)了班長(zhǎng),這個(gè)目標(biāo)不是已經(jīng)超額實(shí)現(xiàn)了么,而吉姆他也不過(guò)如此,為鐵路謀發(fā)展,所以他做成了總裁,有更大的權(quán)力更雄厚的實(shí)力去做更多的事。兩個(gè)人目標(biāo)不同,造成了二十年后這樣的區(qū)別,說(shuō)來(lái)真是挺“震”人的。
然后老師用一個(gè)很明顯的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明問(wèn)題,哈佛大學(xué)曾對(duì)300名畢業(yè)生做了長(zhǎng)達(dá)25年的跟蹤調(diào)查,結(jié)果很驚人,27%的人生活在最低層,經(jīng)常失業(yè),抱怨人生的不公平。60%的人生活在中下層,勉強(qiáng)維持穩(wěn)定的生活;10%的人生活在社會(huì)的中上層,成為各行業(yè)的專業(yè)人士,而只有僅僅3%的人成為社會(huì)的精英,行業(yè)領(lǐng)袖。為什么會(huì)有這么大的區(qū)別,為什么從哈佛出來(lái)的人只有3%,或者說(shuō)13%的人成功了。原因就在于目標(biāo)。看你是否有一個(gè)清晰而可執(zhí)行的目標(biāo),然后一步步去實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)是我們的動(dòng)力,是我們的方向,它考驗(yàn)的不只是方法,而是持之以恒。
老師還對(duì)人與人之間的溝通做了一些闡述。人與人的溝通常常會(huì)出現(xiàn)障礙,這有可能是傳遞者的意圖是不是很明確,也看接收者的理解能力。溝通是我們工作的潤(rùn)滑劑,做好了溝通我們可以事半功倍,溝通不佳我們只能事倍功半。后來(lái)關(guān)于5s管理他用選女友的例子來(lái)說(shuō)明問(wèn)題,這樣的表達(dá)實(shí)在讓人無(wú)法不接受他的觀點(diǎn)。我們不能改變整個(gè)世界,但我們可以使世界的一小部分變得更美好。這句話很大程度解決了我長(zhǎng)期以來(lái)的一種偏執(zhí)心理。后來(lái)老師跟我們玩了個(gè)簡(jiǎn)單的游戲,疊凳子。四張普通的凳子,疊羅漢一樣的立起來(lái),他一個(gè)人疊要12秒,然后他叫三個(gè)人來(lái)疊,也就是說(shuō)他們不管用什么辦法,必須在4秒內(nèi)完成這個(gè)任務(wù)才算超過(guò)老師,因?yàn)橥度肱c產(chǎn)出的關(guān)系嘛,有三次機(jī)會(huì)。于是先有三個(gè)男生上場(chǎng),最先是散亂的你一我二的,花了不止6秒,然后找到了問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn),各自保持固定的姿勢(shì)去疊,用了大概2秒多,最后配合的更好了,用了1.9秒的時(shí)間就完成了任務(wù),這時(shí)看起來(lái)已經(jīng)很取巧了,幾乎不能超越了,因?yàn)樗涂斐隽祟}目對(duì)“零部件”的要求。老師這時(shí)候拋出了一句話刺激了在場(chǎng)的學(xué)員,他說(shuō)他在某某地方上課的時(shí)候,那公司的女工只用了1.7秒的時(shí)間就完成了這項(xiàng)任務(wù)。于是他又叫了三個(gè)女工來(lái)做,而且提示她們完成的方法。她們的身高不夠,要直接達(dá)到男人的速度不容易,辦法只有利用工具。老師搬來(lái)幾張桌子,讓個(gè)子不高的女工站上面,然后進(jìn)入工作狀態(tài),在自己的位置進(jìn)行“卡位”,效率不言而喻,絕對(duì)高很多。這時(shí)候,沒(méi)有人不認(rèn)可這樣的觀點(diǎn),她們?yōu)槭裁磿?huì)有這樣的成績(jī),一是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境,將操作降到最低,其次就是反復(fù)練習(xí)。雖然投入桌子這樣的設(shè)備,但是使生產(chǎn)力得到極大的提高,所以是值得的,而且在我們的工作中,就是要做到對(duì)我們的工作流程,工作環(huán)境的持續(xù)改善做自己的思考。
雖然老師有很多觀點(diǎn)實(shí)在太現(xiàn)實(shí),而且一個(gè)人的成功與否,這種事情實(shí)在是很見(jiàn)仁見(jiàn)智的。各人追求不同,價(jià)值觀不同,所以并不是他說(shuō)的話我都認(rèn)同,但是我知道,這些道理確實(shí)值得深思。比如他說(shuō)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中除了搭班子帶隊(duì)伍樹文化這九字箴言,并且要學(xué)會(huì)均利益,因?yàn)?1世紀(jì)最貴的不是人才,而是人心。等等諸如此類的例子。而這些道理從領(lǐng)會(huì)到實(shí)行從不是一件簡(jiǎn)單的事,比如說(shuō)近來(lái)我對(duì)細(xì)節(jié)的感觸,現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展越來(lái)越快,行業(yè)中的水平也趨于一致,我們要拿什么制勝,在質(zhì)量、產(chǎn)量、成本、服務(wù)相差不大的時(shí)候,只有細(xì)節(jié)而已,這就是我們區(qū)別于其它公司的特征。以前教人寫作文時(shí),要學(xué)會(huì)創(chuàng)新,突出主題,說(shuō)的是要他們?cè)趧e人都穿白衣服的時(shí)候,自己要穿一件紅衣服,這樣不就出眾了么,而“細(xì)節(jié)”就是讓我們區(qū)別于常人的紅衣服,做人亦是如此,在人與人水平相差不大的時(shí)候,是什么讓對(duì)方選擇了你而不是其它人,否則怎么說(shuō)人與人之間的感情是很微妙的呢,因?yàn)橛袝r(shí)候細(xì)節(jié)問(wèn)題更能影響深遠(yuǎn)??上?,認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性不容易,而將這想法投入到生活的每個(gè)環(huán)節(jié)則更不簡(jiǎn)單。
這次聽(tīng)課,受了許多啟發(fā),雖然我不是班長(zhǎng),但我想每一個(gè)為同一目標(biāo)而奮斗的集體都可看作為一個(gè)班,所以聽(tīng)了這樣的課程,我在以后的工作中更知道用一種什么樣的方法與態(tài)度工作,其培訓(xùn)方案有了集團(tuán)目標(biāo)作方向,子公司的方案做起來(lái)簡(jiǎn)單,但是執(zhí)行卻還需要花大力氣去督促檢查,這當(dāng)中就必然要用到培訓(xùn)中所說(shuō)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通內(nèi)容。其它想法正在蘊(yùn)釀當(dāng)中,但我想轉(zhuǎn)變的態(tài)度肯定要比前期相對(duì)而言會(huì)更積極主動(dòng)一點(diǎn)了。
第三篇:工班長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)心得
記機(jī)務(wù)段運(yùn)轉(zhuǎn)車間工班長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)工作心得
工班長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)工作是從2009年初開(kāi)始的,到現(xiàn)在已經(jīng)走過(guò)了將近3年時(shí)間,像任何新生事物一樣它也經(jīng)歷了從不成熟到逐漸完善的過(guò)程。本人是機(jī)務(wù)段運(yùn)轉(zhuǎn)車間的一名本科生,親身參與工班長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)工作是從2011年8月份開(kāi)始的,現(xiàn)就近幾個(gè)月對(duì)工班長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)工作提出一些個(gè)人的看法。
工班長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)工作首先要職工自互評(píng)。就我本人而言,在一個(gè)班的工作中存在問(wèn)題是很常見(jiàn)的,畢竟24小時(shí)誰(shuí)也不能保證自己精力時(shí)時(shí)刻刻都集中,所以職工進(jìn)行自互評(píng)就可以暴露出很多的安全隱患,同時(shí)別人也可以從這些暴露的問(wèn)題中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)保證在自己的工作中不要重復(fù)出現(xiàn)(我自己就找了個(gè)本子專門記別人在自互評(píng)中暴露的問(wèn)題,而且在工作中也幫了很大的忙,就像有一次王琨在自互評(píng)中說(shuō)潘集帶料車結(jié)果發(fā)現(xiàn)料票少了2張,然后11月3號(hào)班,我跟李志銀師傅帶一輛料車去潘一結(jié)果李師傅下車檢車料票掉地上了,我就可以及時(shí)發(fā)現(xiàn),不然到潘一在發(fā)現(xiàn)沒(méi)有料票后果就嚴(yán)重多了),所以說(shuō)這個(gè)出發(fā)點(diǎn)是很好的。但是在實(shí)際工作中有一些人由于擔(dān)心在自互評(píng)中暴露問(wèn)題會(huì)受到車間或段里考核,而不敢說(shuō)問(wèn)題,往往都是大問(wèn)題變小問(wèn)題,小問(wèn)題變成沒(méi)有問(wèn)題。雖然車間領(lǐng)導(dǎo)明確表示自互評(píng)中暴露的問(wèn)題不會(huì)進(jìn)行考核,但是大家卻是抱有懷疑心理,所以車間或段里應(yīng)下發(fā)一份文件,主要內(nèi)容就是明確告訴大家,暗查或者添乘中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題只要在職工能在自互評(píng)中暴露出來(lái),就不會(huì)進(jìn)行考核或者可以減輕處罰,而假如暗查或者添乘中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而職工未有在自互評(píng)中暴露出來(lái)就要加重處罰。還有就是職工自互評(píng)工作程序化,無(wú)論是庫(kù)內(nèi)啟單機(jī)、站接機(jī)車、調(diào)車作業(yè)等大家執(zhí)行的都是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),假如說(shuō)本班都執(zhí)行到位,我覺(jué)得一句話標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行到位就行了,點(diǎn)評(píng)的重點(diǎn)應(yīng)該放在本班對(duì)公司、段、車間近期抓的生產(chǎn)任務(wù)、注意事項(xiàng)上(像近期的移位確認(rèn)調(diào)車長(zhǎng)手信號(hào)、冬季防火等等)。當(dāng)然這不是一蹴而就的事情,需要工班長(zhǎng)去引導(dǎo),在自互評(píng)前布置自互評(píng)重點(diǎn)。這就牽扯到工班長(zhǎng)在點(diǎn)評(píng)工作中起到的作用了。
工班長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)職工是工班長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)工作的重要項(xiàng)目。工班長(zhǎng)都工作在生產(chǎn)的第一線,他們點(diǎn)評(píng)職工的工作可以說(shuō)是更加結(jié)合實(shí)際,更能“深
入民心”。就我而言,車間4位工班長(zhǎng)的點(diǎn)評(píng)會(huì)我都參加過(guò),他們對(duì)職工工作中存在的問(wèn)題分析的都是比較到位的,但我感覺(jué)到的是他們說(shuō)得多但職工真正聽(tīng)進(jìn)去的少,通常工班長(zhǎng)最后開(kāi)始大段分析發(fā)言時(shí),職工卻已經(jīng)神游物外了,甚至有的人點(diǎn)評(píng)到他了,一問(wèn)他還不知道講誰(shuí)呢。本來(lái)工班長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)工作的目的就是要“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、杜絕問(wèn)題”,但職工壓根就沒(méi)聽(tīng),工班長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)起到的作用沒(méi)有得到真正的體現(xiàn)。我覺(jué)得應(yīng)該像點(diǎn)評(píng)機(jī)調(diào)員那樣,一個(gè)機(jī)班互評(píng)過(guò)就點(diǎn)評(píng)那個(gè)機(jī)班,順便把出現(xiàn)的問(wèn)題也讓大家交換下看法,這樣大家都參與了(前提是大家點(diǎn)評(píng)時(shí)不要太程序化,否則時(shí)間就拖得太長(zhǎng)了)。
總體來(lái)說(shuō),工班長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)工作在生產(chǎn)實(shí)際中起到了很大的作用,希望在以后的日子里越來(lái)越完善,真正達(dá)到它預(yù)期的目的。
第四篇:工班長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)
工班長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)
篇一:班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得
班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得
班組長(zhǎng),是么管理著一個(gè)小組,要么帶領(lǐng)著一個(gè)工班,是兵頭,又是將尾。是指揮者也是監(jiān)督者,起著生產(chǎn)一線的指揮工作,確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長(zhǎng)要發(fā)揮主動(dòng)性,充分調(diào)動(dòng)全班的積極性,保證安全第一,提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益,降低成本,防止事故的出現(xiàn),這是一名班組長(zhǎng)最起碼應(yīng)該做到的工作,做一名合格的班組長(zhǎng),還應(yīng)該提高自己的能力,注意自我反思,要輔助上級(jí),完成生產(chǎn)管理職責(zé)。作為一名班組長(zhǎng),首先要身先士卒,以理服人,處處要起到帶頭作用,更要有奉獻(xiàn)精神,要有分工,也要合作,更要有檢查,而且使自己做到心中有數(shù),清楚每天該做些什么,怎么去做,不能盲目的毫無(wú)計(jì)劃的去干。作為班組長(zhǎng),應(yīng)常常反思自己,在工作當(dāng)中找答案,時(shí)時(shí)關(guān)心員工,和員工打成一片,為員工排擾解難,但不能搞幫派,要一視同仁,充分發(fā)揮員工的積極性和團(tuán)隊(duì)精神,充分利用各方面的信息是班組產(chǎn)生有效的生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益。
通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),作為一名班組長(zhǎng)我相信自己能夠順利有效的開(kāi)展各項(xiàng)本班工作。但是,這些工作是否真正能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,能否得到同事和本班其他人員的歡迎,卻是個(gè)值得認(rèn)真思考的問(wèn)題?
第一,對(duì)于一個(gè)上級(jí)主管來(lái)說(shuō),他每天面對(duì)許多的問(wèn)題,根本沒(méi)有太多的精力來(lái)逐一思考處理來(lái)自基層班組的所有問(wèn)題。這時(shí)候作為一名好的班組長(zhǎng),我們就要把班組中遇到 的問(wèn)題先自己思
考并提出一系列行之有效的解決方案,然后再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)來(lái)決定哪個(gè)方案更合理,可行性更強(qiáng)。
第二,比別人多做一步,多想一點(diǎn),大部分組員文化程度不高,因此,要加強(qiáng)方法上的落實(shí),主要也就是班長(zhǎng)首先起到好的帶頭作用,有了好的標(biāo)榜,自然能認(rèn)真務(wù)實(shí)把事情做好。在現(xiàn)狀和目標(biāo)之間,存在儲(chǔ)多流程,諸多環(huán)節(jié),流程和環(huán)節(jié)中就會(huì)存在這樣那樣的問(wèn)題,需要我們作為管理者規(guī)范,去標(biāo)準(zhǔn)化,從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),我們作為班組長(zhǎng),就應(yīng)該比別人多想,多做一點(diǎn),多走一步。
第三,執(zhí)行力要強(qiáng),在平時(shí)的工作中,我深切體會(huì)到執(zhí)行力的重要性,通過(guò)這次的培訓(xùn),我了解到執(zhí)行力的提高,有兩個(gè)方面的影響。一是標(biāo)化和量化的影響,沒(méi)有量化就沒(méi)有執(zhí)行。我們的制度要盡可能的量化,并形成體系,二是態(tài)度的影響,只有我們作為班組長(zhǎng)的帶頭,起到示范效應(yīng)。
通過(guò)這次的培訓(xùn),我深刻的體會(huì)到,班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者,也就是直接生產(chǎn)者,班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)的高低,將影響班組管理的成敗。所以,班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通,執(zhí)行力要強(qiáng),具有影響力,關(guān)注細(xì)節(jié),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力,還要掌握足夠的技術(shù)技能,與人共事的人事技能和思想技能,同時(shí),班組長(zhǎng)要明確自己在班組中的角色,對(duì)自己的決定要清楚,明白工作的主要職責(zé),了解上級(jí)對(duì)自己的期望和班組員對(duì)自己的期望,要能帶領(lǐng)班組員工,設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo),朝著這個(gè)目標(biāo)制定方向,有計(jì)劃,有步驟進(jìn)行的實(shí)施。
篇二:參加路局工班長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)(修改)工班長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)
——如何做一名合格的班組長(zhǎng)
作為一個(gè)剛走上工班長(zhǎng)崗位的我,有幸參加了路局第四期工班長(zhǎng)培訓(xùn)班,這次培訓(xùn)我感到非常榮幸并受益非淺。下面談?wù)勎彝ㄟ^(guò)培訓(xùn)后對(duì)班組長(zhǎng)工作的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
一、班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)必須要高
班組長(zhǎng)是一個(gè)班組的核心,工作在現(xiàn)場(chǎng)管理的最前沿,肩負(fù)著指揮、控制安全生產(chǎn)的重任,是生產(chǎn)一線的組織者和指揮者,是上級(jí)與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁,起著承上啟下的重要作用。班組長(zhǎng)作為企業(yè)的“兵頭將尾”,一言一行具有很強(qiáng)的導(dǎo)向作用,在職工的眼中,班組長(zhǎng)就是帶頭人,是技術(shù)上的“一專多能”,即懂生產(chǎn)、又精技術(shù)、通安全、熟管理。
班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)高低直接影響著班組的安全管理,這就要求班組長(zhǎng)必須要有高度的事業(yè)心、良好的心理素質(zhì)及超前的預(yù)測(cè)防范能力,做到超前指揮,超前管理。班組長(zhǎng)必須能吃苦耐勞、勇于奉獻(xiàn)、做到“腿勤、手勤、眼勤、口勤”,必須熟悉轄區(qū)內(nèi)所有設(shè)備,生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題和突發(fā)事故,能夠盡快處理或在短時(shí)間內(nèi)拿出處理意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)事故苗頭時(shí)能及時(shí)采取措施,遇事不慌,處變不驚,忙而不亂,有條不紊,做到防患于未然。
二、班組長(zhǎng)的責(zé)任心必須要強(qiáng)
如果把班組比做一臺(tái)機(jī)器的話,那么我們每個(gè)人都是組成這臺(tái)
機(jī)器的零件,要使這臺(tái)機(jī)器能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn),必須保證每個(gè)零件的完整齊全。因此,班組長(zhǎng)對(duì)班組的每個(gè)職工要有高度的責(zé)任心,讓職工切身體驗(yàn)到班組長(zhǎng)的每一項(xiàng)安全決策或安全決定都是從維護(hù)企業(yè)和班組利益及職工利益的角度出發(fā)的,而不是為了其他什么的目的。
班組長(zhǎng)是班組安全的第一責(zé)任人,就必須加強(qiáng)自己的安全意識(shí)、安全知識(shí)和安全責(zé)任感,做到不意測(cè)行事,不違章指揮,不違章操作,平時(shí)不僅要注意學(xué)習(xí)安全知識(shí),宣傳安全生產(chǎn)的重要性,而且還要帶頭嚴(yán)格執(zhí)行安全工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,只有這樣才能被班組職工所尊重、信任。
三、班組長(zhǎng)必須做到公平公正
班組長(zhǎng)對(duì)職工公平與否直接關(guān)系到職工的情感因素能否轉(zhuǎn)化為積極的安全工作動(dòng)力。從職工比較普遍的心理來(lái)看,既希望班組長(zhǎng)堅(jiān)持公平原則,同時(shí)又能偏愛(ài)自己。這就給班組長(zhǎng)提出了要不要堅(jiān)持公平和如何堅(jiān)持公平的問(wèn)題,在現(xiàn)實(shí)的班組安全活動(dòng)中,有些班組長(zhǎng)受職工這種心理的影響,往往會(huì)將感情因素帶進(jìn)工作關(guān)系中,自覺(jué)不自覺(jué)地偏愛(ài)部分職工,結(jié)果會(huì)使另一部分職工感到不公平,由此導(dǎo)致他們對(duì)待安全工作的態(tài)度不積極,甚至逃避安全工作。
公平主要是指班組長(zhǎng)在客觀評(píng)價(jià)職工的基礎(chǔ)上,對(duì)安全生產(chǎn)工作的安排和利益的分配都能依據(jù)職工的能力和貢獻(xiàn)的大小,做到一視同仁。一是對(duì)職工安全生產(chǎn)工作崗位的安排有利于其安全能力的充分發(fā)揮,即因崗設(shè)人,而不是因人設(shè)崗;二是為所有的職工提供平等的安全工作條件,使他們能夠在同一起跑線上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng);三是
利益的分配要依據(jù)職工對(duì)班組的貢獻(xiàn),體現(xiàn)出應(yīng)有的差別。
四、班組長(zhǎng)必須做到善于溝通
班組工作中,班組長(zhǎng)與職工之間可能造成一定的溝通障礙,影響到方方面面的關(guān)系,并且使安全生產(chǎn)受到損失。因此,班組長(zhǎng)一定要提高溝通能力,掌握溝通藝術(shù),做一名善于溝通的班組長(zhǎng)。
我曾經(jīng)在組織職工軍訓(xùn)的時(shí)候,對(duì)大家訓(xùn)練近一個(gè)月表現(xiàn)很是不滿,總覺(jué)得離我想象的標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn),于是就沖組員大發(fā)脾氣、說(shuō)話粗俗,這樣的效果確適得其反,不僅令職工難以接受和理解。也喪失了一名管理者的形象,事后我后悔莫及。
工作中要充分發(fā)揚(yáng)民主,集思廣益,做到以人為本,不搞“一言堂”,在有矛盾的時(shí)候,不回避,要誠(chéng)懇、耐心地去溝通交流,切不可動(dòng)不動(dòng)就大發(fā)脾氣,大動(dòng)肝火,要多注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn),不要只盯著職工的缺點(diǎn),要引導(dǎo)職工改正缺點(diǎn),同時(shí)對(duì)有困難職工要主動(dòng)、熱心的幫助,培養(yǎng)職工樹立班組的集體觀念。
五、班組長(zhǎng)必須塑造良好形象
人常說(shuō):“打鐵還需自身硬”,作為班組長(zhǎng)只有加強(qiáng)自身的行為規(guī)范,以身作則,才能規(guī)范職工。那么班組長(zhǎng)如何塑造自己的形象呢?一是不斷提高自身綜合安全素質(zhì)。安全素質(zhì)是班組長(zhǎng)樹立良好形象的基礎(chǔ),特別是隨著職工安全素質(zhì)的不斷提高,對(duì)班組長(zhǎng)形象的要求也越來(lái)越多,班組長(zhǎng)只有不斷提高自身的安全素質(zhì),才能夠使自己的形象日趨接近職工的安全期望;二是保持自己鮮明的個(gè)性特征。塑造班組長(zhǎng)形象是班組安全活動(dòng)主體(班組長(zhǎng))和客體(班組成
員和活動(dòng)環(huán)境)相互作用的過(guò)程,班組長(zhǎng)固然要考慮職工的要求,但班組長(zhǎng)如果完全放棄自己的個(gè)性特征,其形象同樣不會(huì)為職工所喜歡,沒(méi)有個(gè)性的班組長(zhǎng)肯定缺乏應(yīng)有的魅力;三是努力做到表里如 一。班組長(zhǎng)要塑造職工喜歡和信賴的形象,就應(yīng)該做到襟懷坦白、表里如一,如果班組長(zhǎng)當(dāng)面一套、背后一套,就會(huì)使職工產(chǎn)生被欺騙的感覺(jué),其結(jié)果是不言而喻的。
六、班組長(zhǎng)必須注重精細(xì)化管理
班組安全管理的精細(xì)化,重點(diǎn)在于現(xiàn)場(chǎng)管理。如何抓好現(xiàn)場(chǎng)管理,通過(guò)我工作經(jīng)驗(yàn)提出六點(diǎn)建議僅供參考:①完善安全設(shè)施,保障職工在遵章作業(yè)的情況下不會(huì)發(fā)生安全事故;②機(jī)器、設(shè)備管理整潔,安全附件齊全,嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢制度,及時(shí)消除事故隱患;③班組人員必須定期進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn),考核合格后才能上崗,嚴(yán)格執(zhí)行安全紀(jì)律、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,各種記錄做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;④材料、配件擺放整齊,各種工具器材實(shí)行定臵化,指定專人管理,做到物流有登記,安全標(biāo)志齊全,安全色標(biāo)醒目;⑤設(shè)備運(yùn)行檢修規(guī)程、安全工作規(guī)程齊全,班組安全規(guī)章制度建立健全,各類臺(tái)帳填寫認(rèn)真;⑥班組在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作,及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況,及時(shí)處理生產(chǎn)中反映出的問(wèn)題。
班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是預(yù)防事故、確保安全的基礎(chǔ),它能夠有效地控制人的不安全行為,尤其能夠控制違章現(xiàn)象的產(chǎn)生。眾所周知,鐵路接觸網(wǎng)工是一個(gè)特殊的行業(yè),其特殊就在于它很多不安全因素
環(huán)節(jié)的存在,每個(gè)環(huán)節(jié)都與每位職工的生命密切相連,在作業(yè)時(shí),一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,都有可能對(duì)職工本人或他人造成傷害,因此,加強(qiáng)每位職工的行為規(guī)范和安全技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)就顯得尤為重要。
對(duì)職工行為進(jìn)行規(guī)范,強(qiáng)調(diào)職工應(yīng)干什么?怎么干?干到什么程度?注意哪些事項(xiàng)?使職工養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和安全心理素質(zhì),在生產(chǎn)過(guò)程中每一道工序都必須嚴(yán)格按照設(shè)備的操作要求和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度來(lái)執(zhí)行,對(duì)于職工的不安全操作和行為,必須現(xiàn)場(chǎng)指出,及時(shí)教育,做到以理服人,以情動(dòng)人,從而制約僥幸心理、冒險(xiǎn)蠻干的不良現(xiàn)象。
通過(guò)這次培訓(xùn)使我明白班組長(zhǎng)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的中堅(jiān)力量,是生產(chǎn)前線的重要指揮官,工班長(zhǎng)的素質(zhì)高低、能力大小,工作好壞、管理水平高低,事關(guān)企業(yè)的成敗。隨著鐵路發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施,班組建設(shè)還會(huì)出現(xiàn)一些新情況、新問(wèn)題,我們要用發(fā)展的眼光對(duì)待新情況,用發(fā)展的辦法解決新問(wèn)題,充分發(fā)揮職工的聰明才智,以創(chuàng)造性的思維和創(chuàng)造性的實(shí)踐,取得班組建設(shè)創(chuàng)造性的成果,形成一種朝氣蓬勃、充滿生機(jī)和充滿活力的班組建設(shè)工作新局面,為鐵路發(fā)展提供重要的基礎(chǔ)保障。
撰稿人 :張 鋒
聯(lián)系電話:*** 作者單位:烏魯木齊供電段鄯善車間 篇三:工班長(zhǎng)培訓(xùn)心得
工班長(zhǎng)培訓(xùn)心得
首先感謝單位給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。轉(zhuǎn)眼之間我來(lái)單位參加工作也快一年了,這一年之中有苦也有樂(lè),但更多的是充實(shí)。在這近一年的時(shí)間中,自己實(shí)現(xiàn)兩次的角色轉(zhuǎn)變。第一次從一個(gè)無(wú)憂無(wú)慮沒(méi)有責(zé)任的學(xué)生角色轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)操作工,第二次從一個(gè)操作工轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)管理者。每次的轉(zhuǎn)變就意味著擔(dān)負(fù)更大的責(zé)任,也意味著單位給我提供了更大的施展舞臺(tái)。
剛接受設(shè)備管理員的工作時(shí),自己信心滿滿,并暗暗的警告自己一定要努力,不要辜負(fù)單位對(duì)我的期望。但實(shí)際工作中,現(xiàn)實(shí)卻明明白白的告訴我自己還有很多的不足。做為一個(gè)管理者我還沒(méi)有擺正自己的位置,做人做事的方法還有很多欠妥的地方。
短短的三天培訓(xùn),馬輝老師結(jié)合我們現(xiàn)在工作現(xiàn)狀,將一些高深的管理理論深入淺出的講解成我們易于明白的淺顯道理,撥開(kāi)了我心中的迷霧,讓我擺正了自己的位置,明白以后如何開(kāi)展自己的工作,如何讓自己的工作更有效果。在課堂上我感覺(jué)自己每時(shí)每刻都在提高,讓我對(duì)以后的工作充滿信心。
在這次的培訓(xùn)中讓我受益最大的就是,如何在我角色轉(zhuǎn)變后和工區(qū)的同志尤其是老同志相處。剛參加工作的時(shí)候,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)自己就是一張白紙,沒(méi)有技術(shù)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),一切都得從頭來(lái),自己慢慢學(xué)習(xí),點(diǎn)點(diǎn)累積,在他們的眼中我們就是菜鳥。但短短的一年時(shí)間,這群技不如他們的菜鳥卻要從事管理他們的工作,那怕在這一年的時(shí)間中我們很努力,獲得了很大的進(jìn)步,但時(shí)間是公平的,沒(méi)有時(shí)間的積累,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的預(yù)備,我們的那點(diǎn)成就和他們比起來(lái)多少還是有一點(diǎn)欠缺,在加上年齡的差距,角色的突然轉(zhuǎn)變只會(huì)帶來(lái)他們的不認(rèn)可和對(duì)我們工作的不支持。
俗話說(shuō)“家有一老,如有一寶”,在工區(qū)里面老同志經(jīng)驗(yàn)豐富,技能過(guò)硬,是一個(gè)工區(qū)的中流砥柱、智囊團(tuán)。在設(shè)備使用、維修和施工作業(yè)操作方面有許多值得我們借鑒的地方,我們也有許多地方喜歡向老同志請(qǐng)教,實(shí)踐證明這是一個(gè)最直接簡(jiǎn)單有效的方法。但是一個(gè)工區(qū)中最難管理的也是老同志,他們仗著資格老,對(duì)制度的了解往往是和我們玩游擊戰(zhàn)術(shù),“大錯(cuò)不犯,小錯(cuò)不斷”,鉆制度的空子讓我們對(duì)其也無(wú)可奈何,這給我們的日常管理工作帶來(lái)諸多不便。
以前,由于工作經(jīng)驗(yàn)少,處理方法不得當(dāng)使得彼此的誤會(huì)加深,使得在老同志跟前許多工作更難實(shí)施。這次的學(xué)習(xí),讓我對(duì)自己的工作做了深深的反省,學(xué)會(huì)從自己身上找毛病,認(rèn)清自己的錯(cuò)誤?,F(xiàn)在提倡和諧社會(huì),一切講究的是和諧為前提。以前簡(jiǎn)單粗暴的管理方法在現(xiàn)在的管理中是行不開(kāi)的。所以我認(rèn)識(shí)到在以后的管理中要實(shí)施人性化管理,從細(xì)節(jié)入手,加深和老同志的交流,從心底尊重他們的,得到他們內(nèi)心的認(rèn)可。讓他們親身為工區(qū)的發(fā)展做出貢獻(xiàn),使其感到在自己在工區(qū)還有更大的作用,調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。
我相信,經(jīng)過(guò)這次的培訓(xùn),在以后的工作中我會(huì)做的更好,做好工區(qū)的生產(chǎn)、生活管理工作,讓領(lǐng)導(dǎo)省心、放心。
第五篇:工班長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)
工班長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)
首先非常感謝蘭州鐵路局為我們提供了這樣一次機(jī)會(huì),在蘭州鐵路局職工培訓(xùn)中心進(jìn)行了為期10天的工班長(zhǎng)培訓(xùn),這期間使我受益匪淺,認(rèn)識(shí)到自己以往工作中的不足之處,對(duì)班組管理工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),特別是造成組織的去西客站優(yōu)秀班組的學(xué)習(xí),更是使我眼前一亮,感受頗多。
本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有拓展訓(xùn)練、工班長(zhǎng)的崗位職責(zé)、安全管理知識(shí)、班組安全風(fēng)險(xiǎn)管理和過(guò)程控制、班組管理制度、學(xué)習(xí)型班組、自控型班組建設(shè)、7s管理、局史、局情教育、法律法規(guī)和路局安全管理“紅線”、高鐵及客車崗位人員退出機(jī)制、計(jì)算機(jī)常用辦公軟件使用及教學(xué)、基本衛(wèi)生救護(hù)常識(shí)等課程安排。培訓(xùn)授課老師講課方式靈活生動(dòng),傳授了我們很多班組管理的知識(shí)經(jīng)驗(yàn),在此我想談?wù)勥@次培訓(xùn)后自己對(duì)班組管理工作的幾點(diǎn)新認(rèn)識(shí):
一、首先這次培訓(xùn)讓我重新認(rèn)識(shí)了自己所要扮演的“角色”,明白了“班組長(zhǎng)”是什么職位,它就代表著企業(yè)最基層的負(fù)責(zé)人,兵頭將尾,是班組長(zhǎng)的直接指揮者、組織者和生產(chǎn)者。所謂兵頭將尾,就是工作中要承擔(dān)承上啟下的橋梁作用,所以工作下達(dá)后我必須要正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖,這樣才能有效的傳達(dá)給職工,使工作按照上級(jí)的安排順利開(kāi)展。我們班組長(zhǎng)要做的就是確保職工思想穩(wěn)定,充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性,督促班組成員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,在工作中對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決和指導(dǎo),增強(qiáng)凝聚力,使職工用較高的工作熱情去完成各項(xiàng)任務(wù)。
二、通過(guò)這次培訓(xùn)提高了自己的管理能力,學(xué)會(huì)了運(yùn)用科學(xué)合理的管理方法。作為列車長(zhǎng),我會(huì)每趟出乘錢提前做好工作計(jì)劃,班組學(xué)習(xí)會(huì)及時(shí)給大家布置任務(wù),然后按照計(jì)劃去執(zhí)行,利用班組終到學(xué)習(xí)會(huì)總結(jié)本次工作的不足并及時(shí)改進(jìn),這就是PDCA循環(huán)管理法,其實(shí)我們以前也是按照此類方法做的,知識(shí)對(duì)這種方法美歐一個(gè)科學(xué)、正確的認(rèn)識(shí),實(shí)際操作中也會(huì)出現(xiàn)疏漏。再工作中還要按照“學(xué)標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)”的要求檢查職工是否按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),對(duì)違章作業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)幫助修改。嚴(yán)格管理、獎(jiǎng)罰分明、客觀公正是班組長(zhǎng)必須品格,多激勵(lì)和表?yè)P(yáng)職工,更具每名職工的特長(zhǎng)合理安排工作,最大限度的發(fā)揮職工的潛能。
三、通過(guò)這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了溝通對(duì)于班組管理工作的重要性。在以前我只會(huì)默默的干工作,平時(shí)在人面前很少說(shuō)話,開(kāi)會(huì)也很少發(fā)言,與班組成員私下交流也不多?,F(xiàn)在明白了溝通能力對(duì)于班組長(zhǎng)管理工作的重要性以及該怎樣與個(gè)人進(jìn)行溝通。對(duì)于上級(jí),首先得尊重,本著服從的原則理解上級(jí),及時(shí)匯報(bào)工作,敢于說(shuō)出自己的想法。對(duì)于班組職工要善于傾聽(tīng)心聲、積極回應(yīng),要排除個(gè)人情緒,站在別人的角度看問(wèn)題,與職工平等交流,關(guān)心他們的生活,努力幫助他們克服困難,讓大家感覺(jué)到班組的溫暖,樹立職工的責(zé)任感和使命感。
四、通過(guò)這次培訓(xùn)我還認(rèn)識(shí)到,作為一名班組長(zhǎng)首先要有較強(qiáng)的責(zé)任心,必須要有較強(qiáng)的管理技能,要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),把大事小事都做細(xì)、做透。會(huì)調(diào)動(dòng)班組成員的工作熱情,積極參與管理,才能圓滿完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。要不斷反思,發(fā)現(xiàn)自身不足,積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自身素質(zhì)。
在今后的工作中,我將用所學(xué)到的班組管理知識(shí)在工作中去實(shí)踐,努力提高自身的綜合素質(zhì),以制度要求職工,不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。通過(guò)這次學(xué)習(xí)也使我對(duì)班組管理多了一份信心和決心,在以后的工作中會(huì)更得心應(yīng)手,更有力的承擔(dān)上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。