第一篇：甘苦盡工行(征文)

甘苦盡工行

很感恩工商銀行能夠給自己機(jī)會(huì)加入這個(gè)大家庭。2011年10月份，我被安排到息烽工行重鈣廠分理處當(dāng)大堂引導(dǎo)員。在網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和員工的悉心指導(dǎo)和幫助下，我很快適應(yīng)了工作。大堂引導(dǎo)員的核心工作就是做好大堂分流和服務(wù)咨詢工作。工作性質(zhì)決定了我必須熟練掌握工行業(yè)務(wù)群的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。在我踏進(jìn)工行這短短半年多時(shí)間，工行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)就是我的無聲老師，見證了我在工行的成長。

最為難忘的是剛當(dāng)大堂引導(dǎo)員不久，行領(lǐng)導(dǎo)積極爭(zhēng)取大客戶，任命我作為息烽工行的信用卡宣傳解說員，給我三天時(shí)間準(zhǔn)備材料，就下到我們最大的客戶—開磷集團(tuán)重鈣廠廠房里，現(xiàn)場(chǎng)向工人朋友們解說我們工行的信用卡的特點(diǎn)、優(yōu)惠政策、辦理流程和使用方法。時(shí)間緊，任務(wù)重，壓力大又必須圓滿完成任務(wù)，我一時(shí)之間毫無頭緒。還是老同事們好心提醒我：“你快去咱工行的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)里去系統(tǒng)的學(xué)習(xí)一下信用卡知識(shí)，那里有你想了解的全部內(nèi)容?！?/p>

果不其然，網(wǎng)絡(luò)大學(xué)向我打開了一扇學(xué)習(xí)的大門。她全面全體員工，以培養(yǎng)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能為己任，為使員工能夠較全面、較系統(tǒng)地熟知和掌握銀行金融產(chǎn)品的種類、特點(diǎn)、功能和作業(yè)流程，將各專業(yè)的業(yè)務(wù)整合成作業(yè)題、練習(xí)題，讓員工反復(fù)做，通過“熟能生巧”的途徑，讓員工全面掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。我依照大學(xué)的分類教材，選擇信用卡業(yè)務(wù)知識(shí)集題庫進(jìn)行訓(xùn)練。三天時(shí)間，在網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的強(qiáng)化訓(xùn)練下，我胸有成竹地走進(jìn)了工人朋友身邊，全方位解說信用卡的功用，打消工人朋友的眾多

疑惑，當(dāng)場(chǎng)就有100多個(gè)工人填寫了信用卡申請(qǐng)表，圓滿完成了行領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。我內(nèi)心里是既高興有感恩，高興自己沒有辜負(fù)領(lǐng)到的信任，感恩網(wǎng)絡(luò)大學(xué)對(duì)自己的培養(yǎng)。

轉(zhuǎn)眼來到工行已是半年，在這期間，網(wǎng)絡(luò)大學(xué)就是我工作上的良師益友，無聲的在我身邊，幫助我解決每天遇到的不懂的問題和業(yè)務(wù)，使我迅速成長起來。2012年初，由于我的工作突出，我被貴州省分行評(píng)為“優(yōu)秀服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”。和網(wǎng)絡(luò)大學(xué)經(jīng)歷了太多壓力的我迎來了肯定和贊揚(yáng)。這贊揚(yáng)里有我的付出更有網(wǎng)絡(luò)大學(xué)對(duì)我的幫助和培養(yǎng)，軍功章有我的一半更有你的一半。這只是我和網(wǎng)絡(luò)大學(xué)最貼心的小故事，我相信隨著網(wǎng)絡(luò)大學(xué)課件的不斷開發(fā)和完善，會(huì)有更多的工行人加入其中，更多工行人因她而受益。還會(huì)有更精彩和感人的故事在發(fā)生……

第二篇：工行杯征文

工行杯征文

社會(huì)主義核心價(jià)值觀童謠

作者：米澤晴

學(xué)校：實(shí)驗(yàn)小學(xué)

年級(jí)：五（2）通信地址：實(shí)驗(yàn)小學(xué)

輔導(dǎo)教師：李春玲

聯(lián)系電話：0317---6765696

中華兒女雄赳赳，中國價(jià)值數(shù)一數(shù)。

富強(qiáng)就是富又強(qiáng)，民主就是民做主。

文明花開遍城鄉(xiāng)，和諧團(tuán)結(jié)幸福路。

我是祖國正能量，努力學(xué)習(xí)不怕苦。

社會(huì)自由勇奮爭(zhēng)，人民權(quán)利某平等。公正無私心比心，依法治國是精神。

人人愛國我當(dāng)先，愛崗敬業(yè)做貢獻(xiàn)。誠信正派人格強(qiáng)，友善友愛平凡愿。社會(huì)主義優(yōu)越性，當(dāng)家作主是人民。建設(shè)富強(qiáng)新中國，民主社會(huì)人人享。

公民文明促和諧，自由言論自由行。人人享有平等權(quán)，法律公正法制強(qiáng)。

誠信做人為根本，友善待人友誼長。誠信價(jià)值記心中，做人要做誠信人。

社會(huì)核心價(jià)值觀，身邊小事來實(shí)現(xiàn)。祖國發(fā)展靠大家，發(fā)揚(yáng)光大到永遠(yuǎn)。

第三篇：工行杯征文

關(guān)于開展2011年“中國工商銀行杯”大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐有獎(jiǎng)?wù)魑牡耐ㄖ?由中國教育發(fā)展基金會(huì)開展的“大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐有獎(jiǎng)?wù)魑摹被顒?dòng)，自去年開展后，得到各金融院校的積極響應(yīng)并取得了初步收效。2011年此項(xiàng)目獲得中國工商銀行的大力支持，現(xiàn)2011年“中國工商銀行杯”大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)已經(jīng)開展。

一、活動(dòng)面向?qū)ο螅菏潘鹑谠盒Ｔ谛４髮W(xué)生

二、活動(dòng)時(shí)間：2011年5月—9月

三、征文內(nèi)容

大學(xué)生利用暑期返鄉(xiāng)，用所掌握的金融知識(shí)，對(duì)民眾進(jìn)行反假幣、反詐騙、投資理財(cái)?shù)确矫娴慕鹑谥R(shí)普及，同時(shí)對(duì)金融服務(wù)現(xiàn)存的問題展開調(diào)研。建議調(diào)研報(bào)告圍繞以下幾方面展開：

1、城鄉(xiāng)居民對(duì)中國工商銀行提供的金融服務(wù)和投資理財(cái)產(chǎn)品，有何改進(jìn)意見和建議？

2、縣域地區(qū)市場(chǎng)，工商銀行的競(jìng)爭(zhēng)力調(diào)研。要求大學(xué)生走進(jìn)縣域，了解該地區(qū)個(gè)人客戶的銀行服務(wù)需求。結(jié)合銀行同業(yè)情況，深入分析中國工商銀行在上述區(qū)域零售業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品服務(wù)現(xiàn)狀，并提出改進(jìn)建議。

3、農(nóng)村地區(qū)的工商銀行發(fā)展?jié)摿ρ芯?。要求大學(xué)生走進(jìn)農(nóng)村、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深入調(diào)研農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)生活現(xiàn)狀和金融服務(wù)需求，對(duì)工商銀行在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展戰(zhàn)略提出建議。

4、大學(xué)生群體對(duì)工商銀行服務(wù)滿意度的研究。要求大學(xué)結(jié)合自身體驗(yàn)、并深入調(diào)研大學(xué)校園金融服務(wù)現(xiàn)狀，針對(duì)工商銀行對(duì)大學(xué)生客戶群體的服務(wù)改進(jìn)、品牌價(jià)值提升等方面提出建設(shè)性的意見。

5、對(duì)當(dāng)前社會(huì)公眾最感興趣的金融知識(shí)和對(duì)不同金融產(chǎn)品的認(rèn)知度，以及消費(fèi)習(xí)慣等進(jìn)行調(diào)研。

6、所在地區(qū)目前金融知識(shí)普及教育的現(xiàn)狀，存在的問題及改進(jìn)意見。

7、在保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益方面，目前存在哪些問題？應(yīng)采取哪些對(duì)策？

8、微型金融組織的小額信貸及民間借貸現(xiàn)狀調(diào)查。

四、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置與評(píng)審

1、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

集體獎(jiǎng)名稱：優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金5000元，頒發(fā)獎(jiǎng)杯。擬評(píng)選一至兩所院校。學(xué)生個(gè)人獎(jiǎng)：統(tǒng)一頒發(fā)證書并發(fā)給獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)勵(lì)名額及金額為：

特等獎(jiǎng)8名獎(jiǎng)金1000元

一等獎(jiǎng)20名資金800元

二等獎(jiǎng)40名獎(jiǎng)金500元

三等獎(jiǎng)60名獎(jiǎng)金300元

優(yōu)秀獎(jiǎng)100名獎(jiǎng)金100元

優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)：19名，頒發(fā)證書。

2、征文評(píng)審由我會(huì)教育委員會(huì)承擔(dān)，中國工商銀行教育部總經(jīng)理將擔(dān)任評(píng)委會(huì)副主任委員。

五、征文形式

征文的形式為調(diào)研報(bào)告，強(qiáng)調(diào)求真務(wù)實(shí)，發(fā)現(xiàn)抄襲，將一律取消評(píng)獎(jiǎng)資格。要求通過實(shí)地走訪、發(fā)放問卷、召開小型座談會(huì)、訪談等方式，在了解掌握真實(shí)數(shù)據(jù)和資料的基礎(chǔ)上形成調(diào)研報(bào)告。調(diào)研過程和形成的報(bào)告，既可采取團(tuán)隊(duì)合作方式展開，也可由個(gè)人獨(dú)立完成。

調(diào)研報(bào)告的字?jǐn)?shù)：每篇應(yīng)不少于3000字。

第四篇：甘苦詩文集讀后感

甘苦詩文集讀后感

昨天清早，接到甘苦新書后就迫不及待讀了起來。新書字較小，我準(zhǔn)備了放大鏡來閱讀，但用放大鏡閱讀速度太慢，滿足不了我的急切閱讀心情，只好放棄放大鏡直接翻閱。

好在新書總字?jǐn)?shù)只有二十萬多，用了一天多時(shí)間我就看了近十分之一的篇章，這個(gè)讀書速度，比起我中學(xué)時(shí)代的讀書速度當(dāng)然是無法比擬了，那時(shí)，我一晚就可以讀一本幾十萬字的小說，初中三年時(shí)間我就幾乎讀遍了中外主要近現(xiàn)代世界名著，我的高度近視就是由此而來的。近十多年來，我基本沒完整讀過一本文藝著作，只有最近時(shí)期才潛心讀點(diǎn)文學(xué)書籍，這也是得益于在一個(gè)月之內(nèi)有我的學(xué)生董太峰和老朋友甘苦相繼出版了新書吧。

《甘苦詩文集》有新詩、散文詩、舊體詩、詞，還有對(duì)聯(lián)、散文、讀書筆記和雜談。我對(duì)這諸多文體都分別涉獵一些，受益匪淺。

甘苦的詩文，從內(nèi)容上看，既思想深邃又貼近現(xiàn)實(shí)，既涉獵面廣又生動(dòng)靈活，既接觸了歷史又反映了今天，而且也不同程度預(yù)測(cè)了未來。從文字上看，的確有大師的風(fēng)度。那深厚的文學(xué)功底、那淋暢鮮活的語言文字令人耐讀，叫人感動(dòng)。這與當(dāng)前一些文藝作品中的趕時(shí)髦、矯揉造作、嘩眾取寵、低級(jí)庸俗的傾向截然不同。讀了甘苦的作品，總會(huì)有一種歷史的厚重感和生動(dòng)的現(xiàn)實(shí)感，總會(huì)給人一種美的藝術(shù)享受，總會(huì)啟迪人生、鼓舞斗志、催人奮進(jìn)。

第五篇：工行簡(jiǎn)介

中國工商銀行介紹

一．中國工商銀行概況

中國工商銀行是中國最大的商業(yè)銀行，中國四大國有商業(yè)銀行之一，世界五百強(qiáng)企業(yè)之一，上市公司。中國工商銀行實(shí)行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營的商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制。中國工商銀行總行是全行的經(jīng)營管理中心、資金調(diào)度中心和領(lǐng)導(dǎo)指揮中心，擁有全行的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，對(duì)全行經(jīng)營的效益性、安全性和流動(dòng)性負(fù)責(zé)，在授權(quán)和授信管理的基礎(chǔ)上，實(shí)行“下管一級(jí)、監(jiān)控兩級(jí)”的分支機(jī)構(gòu)管理模式，達(dá)到穩(wěn)健經(jīng)營，防范風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。

中國工商銀行經(jīng)營范圍包括：辦理人民幣存款、貸款和消費(fèi)信貸，居民儲(chǔ)蓄，各類結(jié)算，發(fā)行和代理發(fā)行有價(jià)證券，代理其他銀行委托的各種業(yè)務(wù)，辦理外匯存款、貸款、匯款，進(jìn)出口貿(mào)易和非貿(mào)易結(jié)算，外幣及外幣票據(jù)兌換，外匯擔(dān)保和見證，境外外匯借款，外幣票據(jù)貼現(xiàn)，發(fā)行和代理發(fā)行外幣有價(jià)證券，代辦即期和遠(yuǎn)期外匯買賣，征信調(diào)查和咨詢服務(wù)，辦理買方信貸，國際金融組織和外國政府貸款的轉(zhuǎn)貸，以及經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和其他規(guī)定批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。

中國工商銀行于1984年成立，全面承擔(dān)起原由中國人民銀行辦理的工商信貸和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，擔(dān)當(dāng)起積聚社會(huì)財(cái)富、支援國家建設(shè)的重任。

2005年，中國工商銀行完成了股份制改造，正式更名為“中國工商銀行股份有限公司”（以下簡(jiǎn)稱“工商銀行”）；2006年，工商銀行成功在上海、香港兩地同步發(fā)行上市。公開發(fā)行上市后，工商銀行共有A股250,962,348,064股，H股83,056,501,962股，總股本334,018,850,026股。

工商銀行在中國擁有領(lǐng)先的市場(chǎng)地位、優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ)、多元的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)勁的創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以及卓越的品牌價(jià)值。工商銀行正以建設(shè)國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)為目標(biāo)，不斷發(fā)展進(jìn)步，以真誠的服務(wù)與專業(yè)的能力幫助全球客戶管理資產(chǎn)、創(chuàng)造財(cái)富。

2009年，中國工商銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“工商銀行”）面對(duì)復(fù)雜多變的國際國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，積極穩(wěn)妥應(yīng)對(duì)，持續(xù)推進(jìn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新，優(yōu)化收益結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格成本控制，有效降低了全球金融危機(jī)及中國經(jīng)濟(jì)增長放緩對(duì)經(jīng)營管理帶來的負(fù)面影響，成功化危為機(jī)，獲得了歷史性的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了良好的盈利增長，顯著提升了公司治理水平。

中國工商銀行的經(jīng)營業(yè)績?yōu)槭澜缃鹑诮缢毮俊６啻伪弧稓W洲貨幣》、《銀行家》、《環(huán)球金融》、《亞洲貨幣》和《金融亞洲》雜志評(píng)選為“中國最佳銀行”、“中國最佳本地銀行”、“中國最佳內(nèi)地商業(yè)銀行”，并連續(xù)被國內(nèi)媒體評(píng)為“中國最受尊敬企業(yè)”。

二．業(yè)務(wù)概況

截至2010年末，工商銀行擁有386,723名員工，通過16,232家境內(nèi)機(jī)構(gòu)、162家境外機(jī)構(gòu)和遍布全球的逾1,504家代理行以及網(wǎng)上銀行、電話銀行和自助銀行等分銷渠道，向361萬公司客戶和2.16億個(gè)人客戶提供廣泛的金融產(chǎn)品和服務(wù)，基本形成了以商業(yè)銀行為主體，跨市場(chǎng)、國際化的經(jīng)營格局，并在絕大多數(shù)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域保持國內(nèi)市場(chǎng)領(lǐng)先地位。

截至2010年末，工商銀行總資產(chǎn)117,850.53億元，增長20.8%；總負(fù)債111,061.19億元，增長21.4%；總市值2，690億美元，居全球上市銀行之首。在撥備覆蓋率大幅提高至164.41%的情況下實(shí)現(xiàn)凈利潤1,293.50億元，比上年增加181.99億元，增長16.4%，蟬聯(lián)全球最盈利銀行；每股收益0.39元，加權(quán)平均凈資產(chǎn)收益率為20.14%，分別較上年增長18.2%和提高0.75個(gè)百分點(diǎn)，均創(chuàng)歷史新高；成本收入比為32.87%，保持在合理水平；不良貸款余額和不良貸款率連續(xù)第十個(gè)年頭保持雙下降，不良率降至1.54%；資本充足率和核心資本充足率分別為12.36%和9.90%，在業(yè)務(wù)快速發(fā)展過程中仍保持了較好的資本充足水平。當(dāng)年?duì)I業(yè)收入3,094.54億元，與上年基本持平；非利息收入636.33億元，增長36.2%；營業(yè)支出1,434.60億元，下降13.7%；所得稅費(fèi)用378.98億元，增長11.0%。

工商銀行積極推進(jìn)國際化戰(zhàn)略，2009年國際市場(chǎng)布局取得新突破，收購了加拿大東亞銀行70%的股權(quán)，對(duì)泰國ACL銀行的自愿要約收購正在有序進(jìn)行，合并誠興銀行和澳門分行成立工銀澳門，河內(nèi)分行開業(yè)，獲得阿布扎比分行、馬來西亞子銀行經(jīng)營牌照。截至年末，已在全球20個(gè)國家和地區(qū)設(shè)立了23家營業(yè)性機(jī)構(gòu)，分支機(jī)構(gòu)總數(shù)達(dá)到162家，全球服務(wù)能力顯著增強(qiáng)。各境外機(jī)構(gòu)在積極應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī)中加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新和本土化經(jīng)營，保持了健康快速發(fā)展態(tài)勢(shì)，不僅全部實(shí)現(xiàn)盈利，而且整體盈利水平有了較大提升。

根據(jù)人民銀行數(shù)據(jù)，截至2010年末，工商銀行公司類貸款和公司存款余額均列同業(yè)首位，市場(chǎng)份額分別為11.9%和13.8%。其中境內(nèi)公司類貸款余額39,577.86億元，增長22.5%；境內(nèi)公司存款余額47,884.90億元，增長21.6%；公司客戶361萬戶，比上年末增加51萬戶；有融資余額的公司客戶8.4萬戶，增加8,927戶。三．公司治理結(jié)構(gòu)

中國工商銀行按照《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國證券法》等相關(guān)法律法規(guī)要求,建立了由本行股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和高級(jí)管理層組成的治理架構(gòu),形成了權(quán)力機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)和高級(jí)管理層之間各司其職、相互協(xié)調(diào)、有效制衡的工作機(jī)制。董事會(huì)下設(shè)戰(zhàn)略委員會(huì)、審計(jì)委員會(huì)、提名與薪酬委員會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)、關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì)等五個(gè)專門委員會(huì)；監(jiān)事會(huì)下設(shè)監(jiān)督委員會(huì)。為進(jìn)一步完善公司治理結(jié)構(gòu)，制定了股東大會(huì)對(duì)董事會(huì)授權(quán)方案和董事會(huì)對(duì)行長授權(quán)方案，調(diào)整董事會(huì)下設(shè)專門委員會(huì)的職責(zé)和成員結(jié)構(gòu)，實(shí)行首席風(fēng)險(xiǎn)官制度，補(bǔ)選職工監(jiān)事，制定了股票增值權(quán)計(jì)劃以建立健全公司激勵(lì)機(jī)制，積極探索與境內(nèi)外投資者加強(qiáng)溝通和戰(zhàn)略合作的途徑，不斷提高公司治理水平。

深化人力資源管理和激勵(lì)約束機(jī)制改革，構(gòu)建以崗位為基礎(chǔ)的現(xiàn)代人力資源管理體制。引入經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）和收益分享比例（GSR）理念，建立績效工資分配機(jī)制；繼續(xù)完善差異化薪酬體系；全面建立企業(yè)年金制度。2006年全行舉辦各級(jí)各類培訓(xùn)班4萬期，194萬人次，人均受訓(xùn)9.43天。開展了領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、金融風(fēng)險(xiǎn)管理師（FRM）人才培訓(xùn)等項(xiàng)目，試行員工崗前培訓(xùn)制度，投產(chǎn)開通了外網(wǎng)遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)。推進(jìn)總行、分行機(jī)構(gòu)改革，自上而下地啟動(dòng)了全行部分主要業(yè)務(wù)流程再造和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，重組了總行公司銀行業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等職能部門。

四．管理規(guī)范

公司治理不斷改進(jìn)。工商銀行嚴(yán)格遵守營業(yè)所在地的法律法規(guī)及上市地相關(guān)監(jiān)管規(guī)定，加強(qiáng)公司治理制度建設(shè)，完善“三會(huì)一層”運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制，持續(xù)優(yōu)化董事會(huì)結(jié)構(gòu)，提高信息披露質(zhì)量，深化投資者關(guān)系管理，加快經(jīng)營模式和增長方式的轉(zhuǎn)型，取得明顯成效。

風(fēng)險(xiǎn)管理水平明顯提升。工商銀行實(shí)行全面風(fēng)險(xiǎn)管理，董事會(huì)、高級(jí)管理層和全行員工各自履行相應(yīng)職責(zé)，有效控制各種風(fēng)險(xiǎn)。通過借鑒國際經(jīng)驗(yàn)，信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)管理得到全面加強(qiáng)。不良貸款余額和比率連續(xù)五年實(shí)現(xiàn)雙降，2007年末分別為1,117.74億元和2.74%。撥備覆蓋率達(dá)到103.50%。資本管理也取得新進(jìn)展，資本配置更加規(guī)范和注重效益，資本充足率與核心資本充足率在業(yè)務(wù)快速發(fā)展中仍保持在13.09%和10.99%的較高水平。

與高盛集團(tuán)、美國運(yùn)通和安聯(lián)集團(tuán)保持密切合作，在公司治理、風(fēng)險(xiǎn)管理、不良貸款管理、員工培訓(xùn)與資金交易、銀行卡等各項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得顯著成效。

五．社會(huì)責(zé)任

工商銀行堅(jiān)持“經(jīng)濟(jì)人”和“社會(huì)人”的有機(jī)統(tǒng)一，在努力創(chuàng)造利潤、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，積極承擔(dān)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的責(zé)任。

工商銀行在國內(nèi)同業(yè)中率先倡導(dǎo)“綠色信貸”理念，嚴(yán)格限制對(duì)高污染、高耗能企業(yè)信貸投放，積極支持節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域合理資金需求；堅(jiān)持依法、合規(guī)、誠信經(jīng)營，認(rèn)真履行反洗錢義務(wù)；熱心公益，2007年社會(huì)公益投入2,009.19萬元，支持了定點(diǎn)扶貧地區(qū)建設(shè)、上海世博會(huì)、上海特奧會(huì)、金融希望小學(xué)改造、嘉興市“愛心行動(dòng)”等項(xiàng)目，幫助1000名貧困白內(nèi)障患者實(shí)施復(fù)明手術(shù)，積極支援災(zāi)后重建工作，為北京大學(xué)繼續(xù)提供獎(jiǎng)勵(lì)基金等，贏得了廣泛的社會(huì)公信和尊重。中國工商銀行在5.12汶川地震救災(zāi)捐款1200萬人民幣.六．國際榮譽(yù)

工商銀行的良好經(jīng)營表現(xiàn)贏得了國內(nèi)外各界的廣泛認(rèn)可，2007年獲得了《銀行家》、《環(huán)球金融》、《財(cái)資》、《金融亞洲》等全球知名財(cái)經(jīng)媒體頒發(fā)的“中國最佳銀行”、“全球最佳交易獎(jiǎng)”、“中國最佳管理公司”等諸多獎(jiǎng)項(xiàng)，并被《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》評(píng)為“中國最受尊敬企業(yè)”。國際專業(yè)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)連續(xù)多次調(diào)升工商銀行評(píng)級(jí)，其中穆迪公司將長期信用等級(jí)提高至“A1”，標(biāo)準(zhǔn)普爾公司上調(diào)至“A-”。

2007年在世界500強(qiáng)中以36832.9百萬美元的營業(yè)收入排列第170位。

七．中國工商銀行標(biāo)志

整體標(biāo)志是以一個(gè)隱性的方孔圓幣，體現(xiàn)金融業(yè)的行業(yè)特征，標(biāo)志的中心是經(jīng)過變形的“工”字，中間斷開，使工字更加突出，表達(dá)了深層含義。兩邊對(duì)稱，體現(xiàn)出銀行與客戶之間平等互信的依存關(guān)系。以“斷”強(qiáng)化“續(xù)”，以“分”形成“合”，是銀行與客戶的共存基礎(chǔ)。設(shè)計(jì)手法的巧應(yīng)用，強(qiáng)化了標(biāo)志的語言表達(dá)力，中國漢字與古錢幣形的運(yùn)用充分體現(xiàn)了現(xiàn)代氣息。

八．中國工商銀行發(fā)展歷程

中國工商銀行是中國最大的國有獨(dú)資商業(yè)銀行，基本任務(wù)是依據(jù)國家的法律和法規(guī)，通過國內(nèi)外開展融資活動(dòng)籌集社會(huì)資金，加強(qiáng)信貸資金管理，支持企業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)改造，為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。

中國工商銀行有著雄厚的資金實(shí)力，其總資產(chǎn)已超過35，000億人民幣。美國《財(cái)富》雜志1999年以營業(yè)收入排序，工商銀行列世界大企業(yè)500強(qiáng)第160位。《歐洲貨幣》和英國的《銀行家》雜志以所有權(quán)益排序，工商銀行列為全球1，000家大銀行第6位。

中國工商銀行在國內(nèi)有30，000多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，與境外50多個(gè)國家和地區(qū)的410家銀行總行建立了代理行關(guān)系；與4萬多戶國有大中型企業(yè)、中外合資企業(yè)、跨國公司等保持著良好的合作關(guān)系。牡丹卡是中國發(fā)卡量最大的銀行卡，發(fā)卡量已達(dá)到5，800多萬張。

高效的經(jīng)營體制是工商銀行事發(fā)展的保障。中國工商銀行實(shí)行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營的商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制，總行是全行的經(jīng)營管理中心、資金調(diào)度中心和領(lǐng)導(dǎo)中心，擁有全行的法人 財(cái)產(chǎn)權(quán)。

中國工商銀行始終追求先進(jìn)的服務(wù)手段，電子化服務(wù)手段在國內(nèi)居領(lǐng)先地位，擁有國內(nèi)最先進(jìn)的資金清算系統(tǒng)——資金匯劃清算系統(tǒng)，資金匯劃24小時(shí)內(nèi)到賬，可完成2小時(shí)加急資金匯劃。

九．中國工商銀行發(fā)展戰(zhàn)略

高效的經(jīng)營體制是工商銀行事發(fā)展的保障。中國工商銀行實(shí)行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營的商業(yè) 銀行經(jīng)營管理體制，總行是全行的經(jīng)營管理中心、資金調(diào)度中心和領(lǐng)導(dǎo)中心，擁有全行的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)。

十．中國工商銀行在金融市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)

中國工商銀行，經(jīng)過21年發(fā)展，總資產(chǎn)、總資本、核心資本、營業(yè)利潤等多項(xiàng)指標(biāo)都居國內(nèi)業(yè)界第一位，在中國金融市場(chǎng)上有著無可比擬的優(yōu)勢(shì)：

? 布局合理的營銷網(wǎng)絡(luò)，廣泛而優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ)

中國工商銀行通過21000多家境內(nèi)機(jī)構(gòu)、100家境外分支機(jī)構(gòu)和遍布全球的上千家代理行，以領(lǐng)先的信息科技和電子網(wǎng)絡(luò)，向八百多萬法人客戶和1億多個(gè)人客戶提供包括批發(fā)、零售、電子銀行和國際業(yè)務(wù)在內(nèi)的本外幣全方位金融服務(wù)。截至2004年末，現(xiàn)金管理簽約客戶3700多家，為這些客戶的1.96萬個(gè)上下游或附屬單位提供了現(xiàn)金管理服務(wù)；個(gè)人消費(fèi)信貸客戶數(shù)397萬戶，貸款余額4,839億元；個(gè)人金融業(yè)務(wù)高端產(chǎn)品--理財(cái)金賬戶客戶總規(guī)模超過124萬戶。

? 多元化的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)明顯，創(chuàng)新能力強(qiáng)

通過信貸行業(yè)、客戶和地區(qū)結(jié)構(gòu)調(diào)整，中國工商銀行鞏固了優(yōu)質(zhì)的公司和機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，成功爭(zhēng)取了多項(xiàng)全國重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，新開發(fā)一批跨國公司、大型優(yōu)質(zhì)企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶，拓展了優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)市場(chǎng)。

中國工商銀行在鞏固本幣結(jié)算、國際結(jié)算和代理業(yè)務(wù)等優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域的同時(shí)，大力開拓現(xiàn)金管理、投資銀行、資產(chǎn)托管和各類理財(cái)?shù)雀叱砷L性、高技術(shù)含量和高附加值的新興中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)，形成了9大類400多個(gè)品種的中間業(yè)務(wù)體系，中間業(yè)務(wù)收入由1996年的19.4億元增加到2004年的123億元，中間業(yè)務(wù)收入占營業(yè)收入的比重提高到2004年的9.71%。

2004年人民幣結(jié)算量150萬億元，市場(chǎng)占比45%。在國內(nèi)首家推出“銀保通”系統(tǒng)，2004年代理銷售保險(xiǎn)、代收保費(fèi)和代付保險(xiǎn)金748億元，實(shí)現(xiàn)銀保業(yè)務(wù)收入7.45億元。銀行代理保險(xiǎn)市場(chǎng)占比30%。與證券、期貨業(yè)的業(yè)務(wù)合作范圍涵蓋集合資產(chǎn)管理、融資、銀證通、發(fā)債擔(dān)保、資金清算等。與國內(nèi)33家銀行機(jī)構(gòu)正式建立了代理行關(guān)系，代理了多家中央預(yù)算單位的直接支付和授權(quán)支付業(yè)務(wù)。“銀關(guān)通”業(yè)務(wù)量達(dá)到10.6億元，簽約企業(yè)919戶。獨(dú)家代理了國稅系統(tǒng)車輛購置稅專戶管理業(yè)務(wù)。2004年代理證券業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入7.9億元，增長44.5%；全年代銷國債811億元，同業(yè)占比33.7％；代理保險(xiǎn)銷售額244億，代理基金發(fā)行額近300億元。

代理上海黃金交易所128家會(huì)員單位中81家的資金清算，2004年清算金額400億元，位居黃金交易所資金清算總量第一；同時(shí)代理了118家非會(huì)員單位的黃金及鉑金交易。

中國工商銀行是第一家證券投資基金托管銀行和首批獲得QFII資格的銀行，也是當(dāng)前中國規(guī)模最大的托管銀行，2004年托管資產(chǎn)總額1230億元。其中托管證券投資基金40只、基金資產(chǎn)1,128億元，市場(chǎng)占比34.8%，托管基金數(shù)量和資產(chǎn)規(guī)模連續(xù)7年居國內(nèi)托管銀行之首。工商銀行是國內(nèi)首只LOF（上市型開放式基金）和ETF（交易所交易基金）的托管人，QFII托管客戶包括瑞士信貸第一波士頓、日本大和證券和德累斯頓銀行等。

2002年4月中國工商銀行在國內(nèi)業(yè)界率先建立了投資銀行業(yè)務(wù)組織體系，業(yè)務(wù)范圍涉及財(cái)務(wù)顧問、銀團(tuán)貸款、重組并購及資產(chǎn)管理等。2004年實(shí)現(xiàn)投行收入12.4億元。

中國工商銀行在資本市場(chǎng)表現(xiàn)活躍，2004年全年通過貨幣市場(chǎng)融資14,661億元，央行票據(jù)承銷和交易量為3,477億元，實(shí)現(xiàn)投資收益21.9億元；現(xiàn)券買賣2,627億元，實(shí)現(xiàn)收益2.8億元。

2004年末全行票據(jù)融資余額3,123億元，市場(chǎng)占比升至27.22%，債券投資余額為12,354億元。

2004年末個(gè)人消費(fèi)貸款余額4,839億元，全年累計(jì)投放個(gè)人住房貸款1,708億元，年末個(gè)人住房貸款余額4,125億元，繼續(xù)保持國內(nèi)最大按揭銀行的地位。2004年末個(gè)人汽車消費(fèi)貸款余額273億元，其它消費(fèi)貸款余額441億元，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入39.6億元，個(gè)人外匯及理財(cái)業(yè)務(wù)收入2.13億元。

中國工商銀行對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營和集中化管理，目前擁有國際卡、貸記卡、準(zhǔn)貸記卡、靈通卡等產(chǎn)品系列，總發(fā)卡量超過1.1億張，2004年實(shí)現(xiàn)銀行卡收入30.6億元。

十一.全球化發(fā)展戰(zhàn)略

工商銀行不斷推進(jìn)跨國經(jīng)營，加快建立本外幣、境內(nèi)外業(yè)務(wù)均衡協(xié)調(diào)發(fā)展的經(jīng)營格局。截至2004年末，工商銀行在全球各主要國際金融中心設(shè)有100家分支機(jī)構(gòu)和控股銀行，外幣總資產(chǎn)495億美元，各項(xiàng)外幣存款余額309億美元，外幣貸款余額284億美元。2004年全年辦理國際結(jié)算業(yè)務(wù)2,122億美元，完成代客外匯資金業(yè)務(wù)1,489億美元，結(jié)售匯業(yè)務(wù)量955億美元，代客外匯買賣449億美元。

中國工商銀行通過國際資本市場(chǎng)的并購在香港成立了工商?hào)|亞和工銀亞洲，2004年工銀亞洲正式收購華比富通銀行成為其全資銀行，并更名為華比銀行。當(dāng)年末工銀亞洲總資產(chǎn)為993億港元，實(shí)現(xiàn)賬面利潤7.6億港元，按總資產(chǎn)排序在香港銀行業(yè)中升至第6位。

? 全面的電子銀行服務(wù)

中國工商銀行由自助銀行、電話銀行、手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行構(gòu)成的電子銀行立體服務(wù)體系日益成熟，電子銀行業(yè)務(wù)交易額迅速增長，由2000年的1.93萬億元發(fā)展到2004年的38.4萬億元，增長了20倍。2004年電子銀行業(yè)務(wù)收入2.35億元，在線支付交易額57億元，是中國國內(nèi)最大的電子商務(wù)在線支付服務(wù)提供商。

十二.中國工商銀行的業(yè)務(wù)范圍

? 負(fù)債業(yè)務(wù):人民幣儲(chǔ)蓄；外幣儲(chǔ)蓄；儲(chǔ)蓄旅行支票；外匯借款；同業(yè)人民幣、外匯拆入；發(fā)行金融債券等。

? 資產(chǎn)業(yè)務(wù)：短期、中期和長期人民幣和外匯流動(dòng)資金貸款、固定資產(chǎn)貸款；外匯轉(zhuǎn)貸款；住房開發(fā)貸款；具有專門用途的貸款；消費(fèi)性貸款（汽車消費(fèi)貸款；個(gè)人大額耐用消費(fèi)品貸款；個(gè)人住房貸款）；委托貸款和特定貸款；票據(jù)貼現(xiàn)；國債、政策性金融債券認(rèn)購業(yè)務(wù)；同業(yè)人民幣、外匯拆出；項(xiàng)目貸款評(píng)估和信用等級(jí)評(píng)定等。

? 中間業(yè)務(wù)：人民幣現(xiàn)金結(jié)算、轉(zhuǎn)賬結(jié)算；國際結(jié)算；代理業(yè)務(wù)（代收代付；代理企業(yè)債券、股票、國庫券等有價(jià)證券發(fā)行、清算、兌付、托管；黃金現(xiàn)貨買賣、交易清算、實(shí)物交割、租賃黃金、黃金項(xiàng)目融資；黃金清算交易；代理發(fā)行金融債券；代理保險(xiǎn)；代理保管有價(jià)證券、有價(jià)物品；出租保管箱；代理政策性金融業(yè)務(wù)或其它金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)等）；人民幣及外匯銀行卡業(yè)務(wù)；信息咨詢業(yè)務(wù)（資信調(diào)查；資產(chǎn)評(píng)估；金融信息咨詢；行業(yè)信息網(wǎng)服務(wù)；開立人民幣存款證明）；外匯中間業(yè)務(wù)（進(jìn)口開證；進(jìn)口代收；匯出匯款；來證通知；議付；托收；匯入?yún)R款；結(jié)匯；售匯；旅行支票；代客外匯買賣；外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn)；外匯擔(dān)保；外匯存款證明；代理發(fā)行股票以外的外幣有價(jià)證券；代理買賣股票以外的外幣有價(jià)證券；外幣兌換；為利用國際金融組織貸款的項(xiàng)目開立周轉(zhuǎn)金賬戶）；融資類和履約類擔(dān)保業(yè)務(wù)；商人銀行業(yè)務(wù)（融資顧問和銀團(tuán)貸款安排；企業(yè)財(cái)務(wù)顧問；企業(yè)海外上市）；個(gè)人理財(cái)服務(wù)；投資基金管理、托管和銷售；其他受托和委托資產(chǎn)管理；企業(yè)資信評(píng)級(jí)及其它中間業(yè)務(wù)等。