第一篇:市場營銷與銷售的區(qū)別和聯(lián)系
市場營銷與銷售的區(qū)別和聯(lián)系
剛剛進(jìn)入惠普公司擔(dān)任市場開發(fā)工程師的時(shí)候,朋友和同學(xué)問我最多的一個(gè)問題是市場與銷售的區(qū)別是什么?每次我都要從頭解釋,因?yàn)槟菚r(shí)候我們國家還沒有實(shí)行市場經(jīng)濟(jì),大多數(shù)人對市場經(jīng)濟(jì)還不是很了解。近幾年問這個(gè)問題的人少了,但是對市場與銷售之間的關(guān)系仍然很模糊,很多企業(yè)都是把市場與銷售合為一體。那么到底市場與銷售是什么樣的關(guān)系?如何在組織結(jié)構(gòu)時(shí)加以考慮?
首先談一下市場部的職能,簡單地說,市場部的職能可以分成兩大塊,一是產(chǎn)品定義,二是市場開發(fā)。產(chǎn)品定義在前面已經(jīng)講過,這里只是簡單回顧一下。市場部在產(chǎn)品定義的過程中,主要責(zé)任是確定目標(biāo)市場,通過對目標(biāo)市場進(jìn)行調(diào)查和有針對性的用戶訪問,以及二手資料分析,發(fā)現(xiàn)并掌握目標(biāo)市場的動(dòng)向和用戶需求的變化趨勢,對未來2至3年市場上需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)作出預(yù)測,對本企業(yè)的現(xiàn)有競爭對手和潛在競爭對手作出詳細(xì)的分析,以便在市場營銷這場互動(dòng)的游戲中掌握競爭的主動(dòng)權(quán),這項(xiàng)工作叫做IN-BOUND MARKETING,類似軍隊(duì) 的參謀部在打仗之前的戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì)。市場開發(fā)通常是在產(chǎn)品問世前后的一段時(shí)間里按照預(yù)先選定的目標(biāo)市場制訂促銷戰(zhàn)略,以激發(fā)現(xiàn)有用戶和潛在用戶的需求,其中包括新產(chǎn)品推廣,市場宣傳與促銷,重點(diǎn)客戶開發(fā)等,目的是盡快地啟動(dòng)市場,為銷售部的工作打好基礎(chǔ),這項(xiàng)工作叫做OUT-BOUND MARKETING。的職能以后談?wù)撌袌雠c銷售之間的關(guān)系就簡單多了。在產(chǎn)品定義的過程中,有義務(wù)將其管轄區(qū)域內(nèi)的市場狀況,競爭狀況和用戶需求反饋給市場部,這樣不同區(qū)域,不同市場的信息經(jīng)過眾多銷售人員的反饋,匯總到市場部,就完成了一個(gè)“由點(diǎn)到面”的市場信息收集與分析過程。加上市場部門自己的市場分析,競爭分析和用戶分析資料,就能把一個(gè)表面上看起來很模糊的市場需求具體化,為產(chǎn)品定義提供充實(shí)的依據(jù)。而在市場開發(fā)的過程中,市場部是為銷售部提供服務(wù)的,包括提供銷售工具(彈藥〕,如產(chǎn)品定位,目標(biāo)市場狀況,目標(biāo)客戶群特征,競爭產(chǎn)品對比分析,產(chǎn)品銷售技巧,疑難問題解答等。另外在市場宣傳與促銷的過程中還需要根據(jù)不同區(qū)域不同市場的具體情況,在與銷售部達(dá)成一致意見的前提下為配合銷售部門的工作而選擇不同的宣傳方式,如發(fā)布媒體廣告,舉辦各種
促銷活動(dòng),直接郵寄宣傳品等。有些產(chǎn)品重點(diǎn)客戶的影響非常大,這時(shí)候就需要市場部配合銷售人員盡快完成重點(diǎn)客戶的開發(fā)工作,讓這些有影響的客戶嘗到甜頭,成為口碑效應(yīng)的傳播者,進(jìn)而產(chǎn)生輻射效應(yīng),成為其他用戶的參照物(REFERENCE SITE〕。
銷售漏斗的角度來看,更便于理解市場與銷售之間的關(guān)系,可以說市場部的職能是將漏斗上面填滿,而銷售部的職能是將市場部激發(fā)出來的潛在需求變成現(xiàn)實(shí)需求,也就是說將銷售漏斗上面的潛在用戶向下壓,從銷售漏斗下面出來的就是本企業(yè)得到的生意。所以要產(chǎn)生足夠的潛在需求,市場部就要了解并掌握市場的行情,并通過有效的市場宣傳與促銷活動(dòng)來激發(fā)市場。而銷售部則側(cè)重于潛在用戶到用戶的轉(zhuǎn)化效率,即說服有需求的潛在用戶下訂單,特別是那些搖擺不定沒有明確偏愛的潛在客戶。明白了市場與銷售之間的關(guān)系也就為如何衡量這兩個(gè)部門人員的業(yè)績鋪平了道路。在這里不詳細(xì)論述。
個(gè)企業(yè)沒有市場部或市場部的職能不完善,銷售就會(huì)非常盲目,既沒有方向也沒有目標(biāo),更談不上戰(zhàn)略,結(jié)果是整個(gè)企業(yè)的工作效率低下,不同區(qū)域不同市場的銷售人員不斷重復(fù)同樣的錯(cuò)誤,企業(yè)的經(jīng)營始終處于救火的狀態(tài),各級管理人員忙忙碌碌,應(yīng)付著各種問題和危機(jī),企業(yè)無法進(jìn)入“學(xué)習(xí)型企業(yè)”的良性循環(huán)。如果外部環(huán)境比較好,整個(gè)行業(yè)比較景氣,企業(yè)還能隨著大潮往前走,能夠盈利,可是一旦環(huán)境惡化,企業(yè)就失去了主動(dòng)權(quán),甚至威脅到企業(yè)的生存。當(dāng)然沒有銷售部企業(yè)同樣無法生存,再好的市場戰(zhàn)略也無法實(shí)施,只能是紙上談兵,這一點(diǎn)不用多說,因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)都非常重視銷售。
看看下面的內(nèi)容,你就會(huì)對什么是市場營銷有更深刻的認(rèn)識(shí)。
1.市場營銷是一種企業(yè)活動(dòng),是企業(yè)有目的、有意識(shí)的行為。
2.滿足和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求是市場營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和中心。企業(yè)必須以消費(fèi)者為中心,面對不斷變化的環(huán)境,作出正確的反應(yīng),以適應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的需求。滿足消費(fèi)者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求,還包括未來潛在的需求。現(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對已有產(chǎn)品的購買傾向,潛在需求則表現(xiàn)為對尚未問世產(chǎn)品的某種功能的愿望。例如,第二次世界大戰(zhàn)后,IBM公司的總裁曾向一家非常有名的咨詢公司打聽未來美國所有公司、研究所及政府單位對電子計(jì)算機(jī)的需求量,得到的回答是不到10臺(tái)。后來他的兒子做了總裁,不同意這個(gè)預(yù)測,堅(jiān)持要生產(chǎn)電子計(jì)算機(jī),這才有了IBM公司的今天。這個(gè)例子表明,盡管人們有減輕辦公室勞動(dòng)強(qiáng)度,提高工作效率的愿望,但由于不知道計(jì)算機(jī)是什么樣,也不知道如何使用計(jì)
算機(jī),因此,調(diào)查時(shí)沒有表現(xiàn)出對計(jì)算機(jī)的需要。人們的潛在需求常表現(xiàn)為種意識(shí)或愿望,企業(yè)應(yīng)通過開發(fā)產(chǎn)品并運(yùn)用各種營銷手段,刺激和引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生新的需求.3.分析環(huán)境,選擇目標(biāo)市場,確定和開發(fā)產(chǎn)品,產(chǎn)品定價(jià)、分銷、促銷和提供服務(wù)以及它們間的協(xié)調(diào)配合,進(jìn)行最佳組合,是市場營銷活動(dòng)的主要內(nèi)容。市場營銷組合中有四個(gè)可以人為控制的基本變數(shù),即產(chǎn)品、價(jià)格、(銷售)地點(diǎn)和促銷方法。由于這四個(gè)變數(shù)的英文均以字母“P”開頭,所以又叫“4Ps”。企業(yè)市場營銷活動(dòng)所要做的就是密切注視不可控制的外部環(huán)境的變化,恰當(dāng)?shù)亟M合“4Ps”,千方百計(jì)使企業(yè)可控制的變數(shù)(4Ps)與外部環(huán)境中不可控制的變數(shù)迅速相適應(yīng),這也是企業(yè)經(jīng)營管理能否成功、企業(yè)能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵。
4.實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是市場營銷活動(dòng)的目的。不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營環(huán)境,不同的企業(yè)也會(huì)處在不同的發(fā)展時(shí)期,不同的產(chǎn)品所處生命周期里的階段亦不同,因此,企業(yè)的目標(biāo)是多種多樣的,利潤、產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、市場份額、生產(chǎn)增長率、社會(huì)責(zé)任等均可能成為企業(yè)的目標(biāo),但無論是什么樣的目標(biāo),都必須通過有效的市場營銷活動(dòng)完成交換,與顧客達(dá)成交易方能實(shí)現(xiàn)。
第二篇:市場營銷與推銷(銷售)區(qū)別
市場營銷與推銷(銷售)區(qū)別
市場營銷與推銷(銷售)雖然都要研究銷售策略和技巧,但存在著根本區(qū)別:步驟/方法
1.出發(fā)點(diǎn)不同。
推銷的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè),企業(yè)有什么就賣什么。因此,工廠的生產(chǎn)是起點(diǎn),市場銷售是終點(diǎn),研究的范圍是有始有終的一條線。營銷的出發(fā)點(diǎn)是顧客,顧客需要什么,就生產(chǎn)什么,就賣什么;需要多少就賣多少。因此,市場是工作的起點(diǎn),但市場又是終點(diǎn),生產(chǎn)只是中間環(huán)節(jié),研究的范圍是循環(huán)往復(fù)的一個(gè)圓。
2.目的不同。
推銷和營銷都要取得利益。但推銷的目的是目前利益,工作上是短期行為,銷售上是一錘子買賣。只要今天吃飽飯,明天、后天餓肚子也在所不惜。營銷的目的是長遠(yuǎn)利益,工作上是長遠(yuǎn)設(shè)計(jì),要與顧客建立長期的互利關(guān)系,不強(qiáng)調(diào)一次的得失,而追求長期的利益最大化。
3.手段不同。
推銷和營銷都要運(yùn)用多種手段。但推銷為了達(dá)到目的,可以不擇手段。營銷則強(qiáng)調(diào)多種手段的組合運(yùn)用,并以有利于消費(fèi)者為條件。因此,不能單憑是否運(yùn)用廣告手段來區(qū)分是搞推銷還是搞營銷。
4.過程不同。
市場營銷是一個(gè)完整的循環(huán)往復(fù)的工作過程,而推銷僅僅是市場營銷鏈條當(dāng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)。
從管理的角度,市場營銷管理包括三個(gè)層次:一是規(guī)劃(策劃),主要工作內(nèi)容是通過分析現(xiàn)狀,制定市場戰(zhàn)略,規(guī)劃未來。二是管理,其主要職責(zé)是搞好市場、人員等管理工作。三是實(shí)施,即根據(jù)營銷策劃方案或營銷計(jì)劃,將營銷的各項(xiàng)工作落實(shí)到各相關(guān)部門和個(gè)人,根據(jù)策劃方案要求和標(biāo)準(zhǔn)有條不紊地予以落實(shí)并監(jiān)督檢查的過程。而推銷或銷售僅僅是實(shí)施過程中一個(gè)部門或環(huán)節(jié)的工作。
第三篇:分析市場營銷和銷售管理之間的區(qū)別聯(lián)系
分析市場營銷和銷售管理之間的區(qū)別聯(lián)系
對比市場營銷和銷售管理,我們首先要對營銷進(jìn)行分析:營銷是比較全面,銷售比較單一,主要整個(gè)營銷系統(tǒng)和銷售促銷手段方法,后主要銷售后臺(tái)關(guān)于進(jìn)銷存、廣告、物流、售點(diǎn)、人員、物品等的管理手段以及方法。市場營銷是老專業(yè),內(nèi)容充實(shí),輔導(dǎo)書比較多,銷售管理比較新,偏重于具體事務(wù)的實(shí)操技巧,涵蓋面小于市場營銷。就是說營銷可以涵蓋銷售。
企業(yè)中,市場營銷就像張子房,銷售管理就像韓信,劉邦就是老板或總經(jīng)理,財(cái)務(wù)部和采購就是蕭何,行政就如陳平。
1、從一種角度來看,市場營銷是針對客戶需求把產(chǎn)品賣出去的策略(4P6P)和手段,銷售管理(和營銷管理有區(qū)別)是在銷售的時(shí)候的一些財(cái)務(wù)、人員、物料等有形和無形元素的控制;
2、市場營銷概念大,個(gè)人理解在某種角度理解就是通過“造勢”而大范圍大量的銷售產(chǎn)品;而銷售管理更側(cè)重銷售過程中的管理。
3、營銷專業(yè)出來注重策劃,靈活運(yùn)用6P和6C等;銷售管理側(cè)重管理,比如我是市場營銷專業(yè)畢業(yè),可現(xiàn)在從事的是銷售管理,管理團(tuán)隊(duì)、客戶信息和資料的內(nèi)部管理、渠道管理、賬款貨物管理、經(jīng)銷商管理、促銷管理等。
4、不知道你想干什么?如果你想考大學(xué)選專業(yè)的話,可以參照自己的性格和愛好。這樣比喻吧,市場營銷就像張子房,銷售管理就像韓信,劉邦就是老板或總經(jīng)理,財(cái)務(wù)部和采購就是蕭何,行政就如陳平。
兩個(gè)專業(yè)都比較大,大學(xué)課程太籠統(tǒng),都不詳細(xì)。如:營銷課課本有廣告學(xué)、推銷學(xué)、商品學(xué)等;銷售管理我畢業(yè)時(shí)還沒有,個(gè)人理解一定有渠道管理、和客戶管理、團(tuán)隊(duì)管理、促銷管理等,沒有就是大學(xué)教育的失?。黄鋵?shí),任何一門課程學(xué)好,都不簡單。多面手固然好,可渾身全部是刀,沒有一把鋒利的也如竹籃打水。因此,市場營銷和銷售管理之間是存在一定的聯(lián)系與區(qū)別的。
郝澤霖是人性營銷專家,原西門子高級講師。10余年中外企業(yè)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,曾在中國人保、西門子、加多寶、大田等多家中外知名企業(yè)擔(dān)當(dāng)銷售經(jīng)理、總監(jiān)、營銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、高級講師等不同職位。
精通人格分析、各種營銷工具,尤其在銷售精英訓(xùn)練、大客戶營銷培訓(xùn)、識(shí)人術(shù)有著獨(dú)特的見解和認(rèn)識(shí),能夠?qū)⑴嘤?xùn)方法落地,讓企業(yè)能夠順利實(shí)施。個(gè)人銷售經(jīng)驗(yàn)豐富,管理銷售團(tuán)隊(duì)數(shù)千人,培訓(xùn)學(xué)員上萬人。
市場營銷和銷售管理之間的相同點(diǎn):
都與銷售和產(chǎn)品有關(guān);
都與市場有關(guān)。
市場營銷和銷售管理之間的不同點(diǎn):
1、首先概念分析
一個(gè)是營銷,一個(gè)是銷售。
營銷不直接面對用戶或者叫客戶,營銷是分析目標(biāo)客戶人群,然后讓目標(biāo)客戶更容易更廣泛的知道你鎖營銷的產(chǎn)品,所以營銷面對的是市場。銷售是要直接面對用戶和客戶的,直接賣給他們產(chǎn)品。營銷的范圍大,銷售的針對性強(qiáng)
2、顧名思義
一個(gè)是營銷,一個(gè)是管理。
營銷是一種手段,管理也是一種手段,營銷是讓更多的目標(biāo)客戶知道你的產(chǎn)品,想買你的產(chǎn)品。銷售管理是讓某一個(gè)客戶買你的產(chǎn)品。讓銷售人員幫著你把產(chǎn)品賣給目標(biāo)客戶。
3、目標(biāo)不同
市場營銷的目標(biāo)在市場,銷售管理的目標(biāo)在銷售。市場營銷要求你的眼界要開闊,銷售管理要求你能達(dá)成交易
4、側(cè)重點(diǎn)不同
市場營銷的側(cè)重在產(chǎn)品和目標(biāo)客戶的分析,銷售管理的側(cè)重在產(chǎn)品和人與人之間的關(guān)系把握
5、實(shí)現(xiàn)方法不同
營銷的方法主要在造勢(如果有錢可以向凡客,京東,淘寶那樣燒錢),銷售的方法主要是打動(dòng)人心,靠量鋪面,靠關(guān)系達(dá)成交易
最后,銷售管理還應(yīng)該包括對銷售人員的管理,pd的控制,銷售人員的感性激發(fā)(就像直銷的瘋狂一樣)。
第四篇:市場營銷與銷售的區(qū)別和關(guān)系
市場營銷與銷售的區(qū)別和關(guān)系
記得十幾年前剛剛進(jìn)入創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心擔(dān)任市場開發(fā)工程師的時(shí)候,朋友和同學(xué)問我最多的一個(gè)問題是市場與銷售的區(qū)別是什么?每次我都要從頭解釋,因?yàn)槟菚r(shí)候我們國家還沒有實(shí)行市場經(jīng)濟(jì),大多數(shù)人對市場經(jīng)濟(jì)還不是很了解。近幾年問這個(gè)問題的人少了,但是對市場與銷售之間的關(guān)系仍然很模糊,很多企業(yè)都是把市場與銷售合為一體。那么到底市場與銷售是什么樣的關(guān)系?如何在組織結(jié)構(gòu)時(shí)加以考慮?
首先談一下市場部的職能,簡單地說,市場部的職能可以分成兩大塊,一是產(chǎn)品定義,二是市場開發(fā)。產(chǎn)品定義在前面已經(jīng)講過,這里只是簡單回顧一下。市場部在產(chǎn)品定義的過程中,主要責(zé)任是確定目標(biāo)市場,通過對目標(biāo)市場進(jìn)行調(diào)查和有針對性的用戶訪問,以及二手資料分析,發(fā)現(xiàn)并掌握目標(biāo)市場的動(dòng)向和用戶需求的變化趨勢,對未來2至3年市場上需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)作出預(yù)測,對本企業(yè)的現(xiàn)有競爭對手和潛在競爭對手作出詳細(xì)的分析,以便在市場營銷這場互動(dòng)的游戲中掌握競爭的主動(dòng)權(quán),類似軍隊(duì)的參謀部在打仗之前的戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì)。市場開發(fā)通常是在產(chǎn)品問世前后的一段時(shí)間里按照預(yù)先選定的目標(biāo)市場制訂促銷戰(zhàn)略,以激發(fā)現(xiàn)有用戶和潛在用戶的需求,其中包括新產(chǎn)品推廣,市場宣傳與促銷,重點(diǎn)客戶開發(fā)等,目的是盡快地啟動(dòng)市場,為銷售部的工作打好基礎(chǔ)。
明白了市場部的職能以后談?wù)撌袌雠c銷售之間的關(guān)系就簡單多了。在產(chǎn)品定義的過程中,銷售人員有義務(wù)將其管轄區(qū)域內(nèi)的市場狀況,競爭狀況和用戶需求反饋給市場部,這樣不同區(qū)域,不同市場的信息經(jīng)過眾多銷售人員的反饋,匯總到市場部,就完成了一個(gè)“由點(diǎn)到面”的市場信息收集與分析過程。加上市場部門自己的市場分析,競爭分析和用戶分析資料,就能把一個(gè)表面上看起來很模糊的市場需求具體化,為產(chǎn)品定義提供充實(shí)的依據(jù)。而在市場開發(fā)的過程中,市場部是為銷售部提供服務(wù)的,包括提供銷售工具(彈藥),如產(chǎn)品定位,目標(biāo)市場狀況,目標(biāo)客戶群特征,競爭產(chǎn)品對比分析,產(chǎn)品銷售技巧,疑難問題解答等。另外在市場宣傳與促銷的過程中還需要根據(jù)不同區(qū)域不同市場的具體情況,在與銷售部達(dá)成一致意見的前提下為配合銷售部門的工作而選擇不同的宣傳方式,如發(fā)布媒體廣告,舉辦各種促銷活動(dòng),直接郵寄宣傳品等。有些產(chǎn)品重點(diǎn)客戶的影響非常大,這時(shí)候就需要市場部配合銷售人員盡快完成重點(diǎn)客戶的開發(fā)工作,讓這些有影響的客戶嘗到甜頭,成為口碑效應(yīng)的傳播者,進(jìn)而產(chǎn)生輻射效應(yīng),成為其他用戶的參照。
如果我們從銷售漏斗的角度來看,更便于理解市場與銷售之間的關(guān)系,可以說市場部的職能是將漏斗上面填滿,而銷售部的職能是將市場部激發(fā)出來的潛在需求變成現(xiàn)實(shí)需求,也就是說將銷售漏斗上面的潛在用戶向下壓,從銷售漏斗下面出來的就是本企業(yè)得到的生意。所以要產(chǎn)生足夠的潛在需求,市場部就要了解并掌握市場的行情,并通過有效的市場宣傳與促銷活動(dòng)來激發(fā)市場。而銷售部則側(cè)重于潛在用戶到用戶的轉(zhuǎn)化效率,即說服有需求的潛在用戶下訂單,特別是那些搖擺不定沒有明確偏愛的潛在客戶。明白了市場與銷售之間的關(guān)系也就為如何衡量這兩個(gè)部門人員的業(yè)績鋪平了道路。在這里不詳細(xì)論述。
如果一個(gè)企業(yè)沒有市場部或市場部的職能不完善,銷售就會(huì)非常盲目,既沒有方向也沒有目標(biāo),更談不上戰(zhàn)略,結(jié)果是整個(gè)企業(yè)的工作效率低下,不同區(qū)域不同市場的銷售人員不斷重復(fù)同樣的錯(cuò)誤,企業(yè)的經(jīng)營始終處于救火的狀態(tài),各級管理人員忙忙碌碌,應(yīng)付著各種問題和危機(jī),企業(yè)無法進(jìn)入學(xué)習(xí)型企業(yè)的良性循環(huán)。如果外部環(huán)境比較好,整個(gè)行業(yè)比較景氣,企業(yè)還能隨著大潮往前走,能夠盈利,可是一旦環(huán)境惡化,企業(yè)就失去了主動(dòng)權(quán),甚至威脅
到企業(yè)的生存。當(dāng)然沒有銷售部企業(yè)同樣無法生存,再好的市場戰(zhàn)略也無法實(shí)施,只能是紙上談兵,這一點(diǎn)不用多說,因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)都非常重視銷售。
第五篇:分析市場營銷和銷售管理之間的區(qū)別聯(lián)系
分析市場營銷和銷售管理之間的區(qū)別聯(lián)系
對比市場營銷和銷售管理,我們首先要對營銷進(jìn)行分析:營銷是比較全面,銷售比較單一,主要整個(gè)營銷系統(tǒng)和銷售促銷手段方法,后主要銷售后臺(tái)關(guān)于進(jìn)銷存、廣告、物流、售點(diǎn)、人員、物品等的管理手段以及方法。市場營銷是老專業(yè),內(nèi)容充實(shí),輔導(dǎo)書比較多,銷售管理比較新,偏重于具體事務(wù)的實(shí)操技巧,涵蓋面小于市場營銷。就是說營銷可以涵蓋銷售。
企業(yè)中,市場營銷就像張子房,銷售管理就像韓信,劉邦就是老板或總經(jīng)理,財(cái)務(wù)部和采購就是蕭何,行政就如陳平。
1、從一種角度來看,市場營銷是針對客戶需求把產(chǎn)品賣出去的策略(4P6P)和手段,銷售管理(和營銷管理有區(qū)別)是在銷售的時(shí)候的一些財(cái)務(wù)、人員、物料等有形和無形元素的控制;
郝澤霖——人性營銷專家。原西門子高級講師。
10余年中外企業(yè)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,曾在中國人保、西門子、加多寶、大田等多家
中外知名企業(yè)擔(dān)當(dāng)銷售經(jīng)理、總監(jiān)、營銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、高級講師等不同職位。
精通人格分析、各種營銷工具,尤其在銷售精英訓(xùn)練、大客戶營銷培訓(xùn)、識(shí)人術(shù)有著獨(dú)特的見解和認(rèn)識(shí),能夠?qū)⑴嘤?xùn)方法落地,讓企業(yè)能夠順利實(shí)施。個(gè)人銷售經(jīng)驗(yàn)豐富,管理銷售團(tuán)隊(duì)數(shù)千人,培訓(xùn)學(xué)員上萬人。
核心品牌課程:銷售之劍——銷售精英訓(xùn)練營、識(shí)人術(shù)——DISC解碼與實(shí)戰(zhàn)技術(shù)應(yīng)用。贏系列:贏在談判——商務(wù)談判技巧、贏在溝通——企業(yè)跨部門溝通技巧、贏在服務(wù)——服務(wù)價(jià)值營銷、贏在價(jià)值——打造價(jià)值銷售新體系、贏在管理——打造超級戰(zhàn)斗力的銷售管理團(tuán)隊(duì)、贏在起點(diǎn)——員工職業(yè)生涯規(guī)劃、贏在了解——管理者的上下溝通之道、贏在起點(diǎn)——員工職業(yè)生涯規(guī)劃、贏在門店——門店銷售管理精英訓(xùn)練、贏在細(xì)分——細(xì)分市場營銷策略的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用、贏在營銷——銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷技術(shù)、贏在思路——移動(dòng)運(yùn)營商促銷方案的制作與展示技巧、贏在精準(zhǔn)——移動(dòng)大客戶精準(zhǔn)營銷。樂觀——最為積極的性格因素、服務(wù)客戶:
MOTO、OTIS、KPMG、NOKIA、IBM、HP、松下、LG、中國工商銀行、中國銀行、民生銀行、西門子、聯(lián)想集團(tuán)、三星(中國)、佳能(中國)、沃爾沃、蒂森克虜伯、ABB、施耐德、羅克韋爾、英格索蘭、華為、北京現(xiàn)代、中國一汽、神龍汽車、奇瑞、豐田、米其林、中國移動(dòng)、北京移動(dòng)、廣東移動(dòng)、江蘇電信、西門子SMI、加多寶集團(tuán)(王老吉)、GE醫(yī)療、中國平安、中國聯(lián)通、中國核電、奧迪汽車、奔馳汽車、天士力、海泰發(fā)展、蜂星電訊、融創(chuàng)集團(tuán)、天津泰達(dá)投資控股、凡客誠品、路為物流、天津市工商聯(lián)、和平區(qū)工商聯(lián)、西門子學(xué)生圈等著名企業(yè)以及清華大學(xué)總裁班、中國人民大學(xué)總裁班、南開大學(xué)經(jīng)理人課程班、北京交大MBA、天津大學(xué)MBA等眾多知名高校。
2、市場營銷概念大,個(gè)人理解在某種角度理解就是通過“造勢”而大范圍大量的銷售產(chǎn)品;而銷售管理更側(cè)重銷售過程中的管理。
3、營銷專業(yè)出來注重策劃,靈活運(yùn)用6P和6C等;銷售管理側(cè)重管理,比如我是市場營銷專業(yè)畢業(yè),可現(xiàn)在從事的是銷售管理,管理團(tuán)隊(duì)、客戶信息和資料的內(nèi)部管理、渠道管理、賬款貨物管理、經(jīng)銷商管理、促銷管理等。
4、不知道你想干什么?如果你想考大學(xué)選專業(yè)的話,可以參照自己的性格和愛好。這樣比喻吧,市場營銷就像張子房,銷售管理就像韓信,劉邦就是老板或總經(jīng)理,財(cái)務(wù)部和采
購就是蕭何,行政就如陳平。
兩個(gè)專業(yè)都比較大,大學(xué)課程太籠統(tǒng),都不詳細(xì)。如:營銷課課本有廣告學(xué)、推銷學(xué)、商品學(xué)等;銷售管理我畢業(yè)時(shí)還沒有,個(gè)人理解一定有渠道管理、和客戶管理、團(tuán)隊(duì)管理、促銷管理等,沒有就是大學(xué)教育的失?。黄鋵?shí),任何一門課程學(xué)好,都不簡單。多面手固然好,可渾身全部是刀,沒有一把鋒利的也如竹籃打水。因此,市場營銷和銷售管理之間是存在一定的聯(lián)系與區(qū)別的。
市場營銷和銷售管理之間的相同點(diǎn):
都與銷售和產(chǎn)品有關(guān);
都與市場有關(guān)。
市場營銷和銷售管理之間的不同點(diǎn):
1、首先概念分析
一個(gè)是營銷,一個(gè)是銷售。
營銷不直接面對用戶或者叫客戶,營銷是分析目標(biāo)客戶人群,然后讓目標(biāo)客戶更容易更廣泛的知道你鎖營銷的產(chǎn)品,所以營銷面對的是市場。銷售是要直接面對用戶和客戶的,直接賣給他們產(chǎn)品。營銷的范圍大,銷售的針對性強(qiáng)
2、顧名思義
一個(gè)是營銷,一個(gè)是管理。
營銷是一種手段,管理也是一種手段,營銷是讓更多的目標(biāo)客戶知道你的產(chǎn)品,想買你的產(chǎn)品。銷售管理是讓某一個(gè)客戶買你的產(chǎn)品。讓銷售人員幫著你把產(chǎn)品賣給目標(biāo)客戶。
3、目標(biāo)不同
市場營銷的目標(biāo)在市場,銷售管理的目標(biāo)在銷售。市場營銷要求你的眼界要開闊,銷售管理要求你能達(dá)成交易
4、側(cè)重點(diǎn)不同
市場營銷的側(cè)重在產(chǎn)品和目標(biāo)客戶的分析,銷售管理的側(cè)重在產(chǎn)品和人與人之間的關(guān)系把握
5、實(shí)現(xiàn)方法不同
營銷的方法主要在造勢(如果有錢可以向凡客,京東,淘寶那樣燒錢),銷售的方法主
要是打動(dòng)人心,靠量鋪面,靠關(guān)系達(dá)成交易
最后,銷售管理還應(yīng)該包括對銷售人員的管理,pdca的控制,銷售人員的感性激發(fā)(就像直銷的瘋狂一樣)。