第一篇：如何做運(yùn)營規(guī)劃之工作計(jì)劃篇

如何做運(yùn)營規(guī)劃之工作計(jì)劃篇

運(yùn)營規(guī)劃常常包括四個(gè)部分：運(yùn)營戰(zhàn)略、工作計(jì)劃、運(yùn)營指標(biāo)和運(yùn)營預(yù)算。運(yùn)營戰(zhàn)略指明未來幾年前進(jìn)的方向，工作計(jì)劃確定未來一年的工作重點(diǎn)，運(yùn)營指標(biāo)用來檢視這些工作重點(diǎn)的執(zhí)行情況，而運(yùn)營預(yù)算是用來分配資源的。所以說，工作計(jì)劃是細(xì)化的運(yùn)營戰(zhàn)略，是連接運(yùn)營戰(zhàn)略與下一年工作的橋梁，是運(yùn)營指標(biāo)和運(yùn)營預(yù)算的綱領(lǐng)。但是，由于工作計(jì)劃更多的是體現(xiàn)項(xiàng)目性質(zhì)，是文字化的表述，所以在目前的中國常常沒有得到重視，當(dāng)然這些企業(yè)也是做不好的，因?yàn)橛残缘闹笜?biāo)，學(xué)著樣，就能做好，這樣的事情中國企業(yè)才能做好。體現(xiàn)軟實(shí)力的事情，僅僅學(xué)個(gè)樣做不好的，中國的企業(yè)常常做不好。運(yùn)營的工作計(jì)劃就是這樣的一個(gè)事情，是中國企業(yè)忽略，也常常做不好的事情。

1、工作計(jì)劃是運(yùn)營戰(zhàn)略年度層面的執(zhí)行計(jì)劃

運(yùn)營戰(zhàn)略確定未來3-5年，或者10年的運(yùn)營工作重點(diǎn)，具體多少年不同公司有不同的說法，如有些公司采用3年規(guī)劃，那么運(yùn)營戰(zhàn)略主要確定未來三年的工作重點(diǎn)，有些公司是5年規(guī)劃，那么運(yùn)營戰(zhàn)略就是確定未來五年的工作重點(diǎn)。運(yùn)營戰(zhàn)略更多的是給出一個(gè)比較大的方向，常常會(huì)有比較大的戰(zhàn)略投入。而運(yùn)營戰(zhàn)略確定的大方向，幾年才能實(shí)現(xiàn)的事情，需要細(xì)化到每一年，因?yàn)楣镜膱?zhí)行層面更多的是以年為時(shí)間間隔來規(guī)劃，做資源分配，做考核的，所以說在做每年的運(yùn)營規(guī)劃時(shí)，第一件事就是確定當(dāng)前的工作重點(diǎn)，當(dāng)然這個(gè)工作重點(diǎn)是支撐運(yùn)營戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的，主要參考文件就是運(yùn)營的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行規(guī)劃。工作計(jì)劃就是將年度的工作重點(diǎn)具體化，建立年度的具體計(jì)劃，如日常計(jì)劃、專項(xiàng)項(xiàng)目，來完成當(dāng)年的重點(diǎn)工作。從上面的邏輯上看，只要每年的工作計(jì)劃能夠支撐當(dāng)年的工作重點(diǎn)，那么運(yùn)營戰(zhàn)略就會(huì)按照戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行規(guī)劃順利完成，也就完成了運(yùn)營戰(zhàn)略。

工作計(jì)劃是按照年度工作重點(diǎn)確定下一年將要完成的工作。常常包括兩個(gè)部分，一個(gè)部分是日常工作的規(guī)劃，另一個(gè)部分是專項(xiàng)項(xiàng)目的規(guī)劃。日常工作的規(guī)劃是任何人都知道要做的，并且常常已經(jīng)很規(guī)范、很標(biāo)準(zhǔn)化了，所以可以用指標(biāo)直接管起來，常常不需要提交到公司的運(yùn)營戰(zhàn)略規(guī)劃部門來進(jìn)行審核，規(guī)劃部門只需要通過后面確定的運(yùn)營指標(biāo)來管理就夠了，也就是從成本、品質(zhì)、時(shí)效這些方面管理就可以了。而專項(xiàng)項(xiàng)目部分需要花費(fèi)大量的成本，是運(yùn)營中比較重大的事項(xiàng)，故規(guī)劃部門審核專項(xiàng)項(xiàng)目才是重點(diǎn)。所以說，工作計(jì)劃是以專項(xiàng)項(xiàng)目為載體，規(guī)劃年度工作重點(diǎn)的執(zhí)行思路，以支撐運(yùn)營戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

2、工作計(jì)劃的制定思路

上面已經(jīng)說到，運(yùn)營戰(zhàn)略確定運(yùn)營未來多年的工作方向，而根據(jù)戰(zhàn)略的執(zhí)行規(guī)劃，每年都有相應(yīng)的工作重點(diǎn)，而工作計(jì)劃就是這些年度工作重點(diǎn)的具體執(zhí)行規(guī)劃，常常是以項(xiàng)目形式體現(xiàn)出來的。工作計(jì)劃的這個(gè)地位，也就決定了它的制定思路。

首先要確定年度工作重點(diǎn)，這常常由集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃部門確定，這個(gè)工作重點(diǎn)常常是比較概念化的，如降低成本、提高時(shí)效等，集團(tuán)確定的工作重點(diǎn)也是后面工作計(jì)劃檢查的關(guān)鍵指導(dǎo)

文件。在此基礎(chǔ)上，各個(gè)子公司、分公司、部門等，根據(jù)自己在集團(tuán)內(nèi)部的作用，選擇自己的工作重點(diǎn)，以支持集團(tuán)工作重點(diǎn)的達(dá)成，這就完成了集團(tuán)工作重點(diǎn)向子公司、分公司、部門，甚至科室、崗位的年度工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變的依據(jù)是各個(gè)子公司、分公司、部門、科室、崗位的職位說明書，也就是他們在這個(gè)公司系統(tǒng)中所起的作用。

確定各個(gè)層次的工作重點(diǎn)之后，需要根據(jù)實(shí)際情況，決定是提交專項(xiàng)項(xiàng)目，還只是日常管理提升一下就可以了。如果當(dāng)前情況，已經(jīng)滿足工作重點(diǎn)的要求，或者為了滿足工作重點(diǎn)的要求，需要的改變不大，花費(fèi)的成本不多，那么常常就不需要提交專項(xiàng)了。如果為了滿足工作重點(diǎn)，需要做比較大的改變，或者花費(fèi)成本比較大，或者需要與牽涉的部門比較多，或者涉及到重大理念的改變，那么就需要設(shè)置專項(xiàng)項(xiàng)目，并執(zhí)行專項(xiàng)項(xiàng)目的詳細(xì)計(jì)劃，這些專項(xiàng)項(xiàng)目的綜合至少能夠支撐達(dá)成對應(yīng)職位的工作重點(diǎn)。

各層次確定專項(xiàng)項(xiàng)目之后，需要不斷向上匯總，向上級匯報(bào)，報(bào)上級審核。這個(gè)時(shí)候，具體需要向上級匯報(bào)什么就很重要了，需要根據(jù)各個(gè)層級的職責(zé)范圍決定。這就是一個(gè)比較虛的東西了，這也是體現(xiàn)公司軟實(shí)力的地方，當(dāng)然也是中國企業(yè)常常解決不好的地方。但一個(gè)最根本、最重要的原則就是站在自己的職位上，把自己所管轄的所有看作一個(gè)整體的話，還比較重要的、能體現(xiàn)整體的年度工作重點(diǎn)的事項(xiàng)，需要向上級報(bào)審，至于內(nèi)部能夠消化的，對整體不是很重要的，就不需要向上級匯報(bào)了。另外一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是花費(fèi)成本的大小，花費(fèi)成本太大的話，需要申報(bào)，花費(fèi)不大的話，內(nèi)部可以消化的就常常不需要申報(bào)。第三個(gè)原則就是風(fēng)險(xiǎn)的大小，對內(nèi)部的習(xí)慣、流程、文化等影響比較大的，需要申報(bào)，對內(nèi)部的穩(wěn)定性影響比較小的不需要申報(bào)。當(dāng)然，申報(bào)之后的工作計(jì)劃也需要一些審核，以決定是否作為明年的工作重點(diǎn)的執(zhí)行計(jì)劃，具體的檢查點(diǎn)我將在下面詳細(xì)描述。

綜上，工作計(jì)劃的制定思路是：第一步，根據(jù)戰(zhàn)略，明確集團(tuán)的年度工作重點(diǎn)；第二步，各子公司、分公司、部門、科室、崗位根據(jù)職位說明書，也就是自己的作用，根據(jù)集團(tuán)的工作重點(diǎn)明確自己的工作重點(diǎn)；第三步，各個(gè)層次的人員，根據(jù)自己的年度工作重點(diǎn)，給出具體的執(zhí)行規(guī)劃，當(dāng)然這個(gè)規(guī)劃常常是以專項(xiàng)項(xiàng)目的形式體現(xiàn)出來；第四步，各個(gè)層次的站在自己的位置上，將自己所管轄的部門當(dāng)作一個(gè)整體，提交這個(gè)整體的工作計(jì)劃，并報(bào)上級審核；第五步，各自的上級，根據(jù)一些審核標(biāo)準(zhǔn)（將在下面描述這些標(biāo)準(zhǔn)，也就是檢查點(diǎn)），進(jìn)行審核。審核之后，就會(huì)有一段時(shí)間的溝通、修改、再審核，最終得到的就是最終的工作計(jì)劃，這個(gè)工作計(jì)劃是以專項(xiàng)項(xiàng)目的形式體現(xiàn)的，表示年度工作重點(diǎn)的具體執(zhí)行計(jì)劃，最終支持運(yùn)營戰(zhàn)略的達(dá)成。審核得到工作計(jì)劃的最終稿之后，就向各個(gè)子公司、分公司下達(dá)了，當(dāng)然，這個(gè)工作計(jì)劃會(huì)作為后續(xù)指標(biāo)和預(yù)算的基礎(chǔ)，這里暫時(shí)不討論。

3、工作計(jì)劃的檢查點(diǎn)

上面已經(jīng)討論了工作計(jì)劃的地位，以及工作計(jì)劃的制定過程，在制定過程中，總是有些地方需要審核的，而審核的時(shí)候需要注意一些檢查點(diǎn)，才能保證最終的工作計(jì)劃能夠完成年度重點(diǎn)工作，才能最終支撐運(yùn)營戰(zhàn)略的達(dá)成，下面將整理出一些檢查點(diǎn)。

（1）工作計(jì)劃是否能夠支撐年度工作重點(diǎn)的完成。工作計(jì)劃就是工作重點(diǎn)的年度執(zhí)行計(jì)劃，所以說，這個(gè)檢查點(diǎn)是最重要、最根本的，也是目前國內(nèi)企業(yè)常常忽略的。檢查的時(shí)候需要

考慮兩個(gè)層面。一個(gè)層面當(dāng)然是重點(diǎn)工作的要求，這些工作計(jì)劃是否能達(dá)到這些要求，如果能達(dá)到，說明制定的工作計(jì)劃是比較完備的，這個(gè)層面是工作計(jì)劃的完備性層面檢查。第二個(gè)層面是合適性檢查，也就是工作計(jì)劃是否剛好支撐年度重點(diǎn)工作的達(dá)成，從某種程度上說，多余或者少于工作重點(diǎn)的工作計(jì)劃都不是合適的，而剛好能支持年度重點(diǎn)工作達(dá)成的工作計(jì)劃才是合適的。對于超過的部分，需要檢查列入工作計(jì)劃的必要性，因?yàn)槌龅牟糠中枰ㄙM(fèi)企業(yè)的資源，花費(fèi)人力、物力，而整個(gè)企業(yè)的最終目的是達(dá)成戰(zhàn)略，與重點(diǎn)工作不一致，也就是與戰(zhàn)略不一致，不是有句古話叫作“過猶不及”么，過了需要花費(fèi)更多的成本，跟沒有達(dá)到也差不多。當(dāng)然這些超過的部分可以暫時(shí)留著，由后面的自愿分配來決定，也就是預(yù)算的情況來決定，如果有多余的預(yù)算，則可以留下部分同樣比較重要的工作。對于缺少的部分，一般的時(shí)候需要補(bǔ)上，不能達(dá)成工作重點(diǎn)的情況，一般是不允許的，當(dāng)然如果出現(xiàn)后續(xù)的預(yù)算不夠的情況下，常常也要考慮去掉部分工作計(jì)劃，這個(gè)時(shí)候可能出現(xiàn)不完備，也就是缺少的情形。

（2）工作計(jì)劃的載體：專項(xiàng)項(xiàng)目，能夠支持工作計(jì)劃的達(dá)成。主要表現(xiàn)在項(xiàng)目是否足夠，也就是項(xiàng)目能否保證工作計(jì)劃的達(dá)成。年度工作重點(diǎn)常常有多條，每一條可能需要一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目來支撐完成，給出的項(xiàng)目計(jì)劃是否能夠達(dá)成這些工作重點(diǎn)，更準(zhǔn)確的說應(yīng)該是每一個(gè)工作重點(diǎn)當(dāng)然就是一項(xiàng)比較重要的工作了。實(shí)際情況常常是一些耳熟能詳?shù)墓ぷ鳎恍┍容^容易的工作會(huì)有很詳細(xì)的多個(gè)項(xiàng)目支撐，但是一些新的工作，比較困難的工作常常沒有對應(yīng)的專項(xiàng)項(xiàng)目來支撐，這就需要很詳細(xì)的檢查。

（3）各個(gè)層級的工作重點(diǎn)是否支撐集團(tuán)工作重點(diǎn)的達(dá)成。集團(tuán)有多項(xiàng)工作重點(diǎn)，對于某個(gè)子公司、分公司、部門、科室、崗位來說，有些工作是必須的，有些工作是負(fù)主要責(zé)任的，而有些工作僅僅需要配合，但也有些工作根本與他們不沾邊的。所以根據(jù)集團(tuán)的工作重點(diǎn)，結(jié)合本身的職能，做出不多不少的本身的工作重點(diǎn)才是合適的。并且根據(jù)前面說的，進(jìn)行排序，排序的標(biāo)準(zhǔn)包括：一是重要性和緊急性，對本身重要且緊急的，需要排在前面；第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是與集團(tuán)工作重點(diǎn)的一致性，越一致的越排在前面，與集團(tuán)最重要的工作越匹配的，越需要排在前面；第三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是自身的職責(zé)，自己起主要作用的排在前面，配合作用的排在后面，僅僅知曉即可的工作更往后排位，跟自己不沾邊的工作就不用列上去了。

（4）工作計(jì)劃的載體，專項(xiàng)項(xiàng)目的可行性問題。項(xiàng)目本身的計(jì)劃是否可行，目標(biāo)定的是否過高，初步方案是否可行，等等，這都是項(xiàng)目管理層面的問題，所以這里不詳細(xì)討論。每個(gè)專項(xiàng)項(xiàng)目的目標(biāo)是達(dá)成對應(yīng)的年度工作重點(diǎn)的一項(xiàng)或多項(xiàng)，檢查這些目標(biāo)能否達(dá)成就可。

（5）項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。專項(xiàng)項(xiàng)目常常是比較大的改變，故常常伴隨著風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)是否可以控制，是否有對應(yīng)的控制計(jì)劃，也常常是一個(gè)重點(diǎn)要考慮的問題。

（6）項(xiàng)目的成本。企業(yè)的最終目的是追求最大化的利潤，所以對于那些投入太大，而可能導(dǎo)致收不回成本的項(xiàng)目，常常就不需要考慮了。當(dāng)然，跟其他類型的項(xiàng)目一樣，主要是考察投入產(chǎn)出比，這里的投入主要是成本，而產(chǎn)出可以考慮收益，可能包括直接的帶來的成本減少、收入增加，或者管理平臺(tái)的建設(shè)等等。這就要求改變當(dāng)前的項(xiàng)目管理方法，當(dāng)前的項(xiàng)目管理常常只管理項(xiàng)目規(guī)劃階段和項(xiàng)目執(zhí)行階段。項(xiàng)目規(guī)劃階段主要管理項(xiàng)目的計(jì)劃能夠達(dá)成目標(biāo)、計(jì)劃是否可行，項(xiàng)目執(zhí)行階段，主要管理項(xiàng)目的進(jìn)度是否按照計(jì)劃來進(jìn)行，里程碑是否保質(zhì)保量的完成。而沒有考慮項(xiàng)目收益階段，在項(xiàng)目收益階段，需要考慮項(xiàng)目開始起作用的時(shí)間，什么時(shí)候開始受益，什么時(shí)候能夠收回成本，什么時(shí)候能夠達(dá)成項(xiàng)目的目標(biāo)，這些

收益應(yīng)該從哪幾個(gè)方面來衡量，項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目收益三個(gè)方面都一環(huán)套一環(huán)的管理，才能保證真正的考核項(xiàng)目的投入產(chǎn)出，達(dá)成項(xiàng)目的科學(xué)管理。

（7）預(yù)算的限制。企業(yè)的資源是有限的，并不能保證所有的項(xiàng)目都能分配到資源，或者說所有的項(xiàng)目都能得到他們申請的資源，這個(gè)時(shí)候就要確定正確的資源分配，將最重要的資源分配給那些最重要的項(xiàng)目，當(dāng)然，這是預(yù)算的范疇，這里不詳細(xì)討論。

（8）項(xiàng)目的監(jiān)控。首先要求設(shè)置可以考量的項(xiàng)目目標(biāo)，也就是在項(xiàng)目效果里面盡可能的給出量化的項(xiàng)目目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是項(xiàng)目達(dá)成的方向。沒有衡量就不能管理，所以從管理的角度來說，設(shè)置合適的指標(biāo)來管理好這些項(xiàng)目還是很重要的，常常需要在項(xiàng)目的預(yù)期效果中體現(xiàn)出來，將這些項(xiàng)目設(shè)置好一些量化的、可以測量的指標(biāo)，并用日常管理報(bào)表的形式體現(xiàn)出來，才是年度工作計(jì)劃達(dá)成的根本。對于這里的檢查點(diǎn)來說，就是盡可能具體的描述，甚至是量化項(xiàng)目的預(yù)期效果。并用對應(yīng)的指標(biāo)來監(jiān)控這些項(xiàng)目的進(jìn)展，以監(jiān)控是否在預(yù)期的時(shí)間達(dá)成了預(yù)期的效果。這里要注意的是，項(xiàng)目本身的管理有項(xiàng)目組本身來保證，那么管理人員應(yīng)該關(guān)注的是項(xiàng)目的效果是否達(dá)到，這才是管理的根本。

綜上，需要檢查的點(diǎn)包括：（1）各層級的工作重點(diǎn)是否支持集團(tuán)工作重點(diǎn)的完成，管轄范圍內(nèi)的工作重點(diǎn)是否支持管轄整體工作重點(diǎn)的完成；（2）工作計(jì)劃是否能夠保證這些工作重點(diǎn)的完成，是否缺少或多出來某些工作計(jì)劃，跟自身的工作重點(diǎn)不一致；（3）專項(xiàng)項(xiàng)目是否能夠支持這些工作計(jì)劃的達(dá)成；（4）項(xiàng)目的預(yù)期效果是否具體化，包括目標(biāo)是否量化、具體，是否設(shè)置對應(yīng)的日常管理指標(biāo)，是否標(biāo)明什么時(shí)候項(xiàng)目開始起作用、什么時(shí)候收回成本、什么時(shí)候達(dá)成預(yù)期目標(biāo)，這些都需要設(shè)置對應(yīng)的時(shí)間點(diǎn)。而目前的企業(yè)中都沒有這些時(shí)間點(diǎn)，做的比較好的也只有具體或者量化的項(xiàng)目目標(biāo)。（5）項(xiàng)目本身的執(zhí)行計(jì)劃是否可行，是否能達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)，是否有對應(yīng)的人員安排等等，這屬于項(xiàng)目管理的范疇。（6）項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)是否在控制的范圍內(nèi)，是否有對應(yīng)的控制措施。（7）項(xiàng)目的成本是否太大，是否有正的投入產(chǎn)出，即帶來的收益是否大于產(chǎn)生的成本。（8）是否有對應(yīng)的預(yù)算，資源有限的情況下這些項(xiàng)目能夠分得對應(yīng)的預(yù)算。

最好是每個(gè)企業(yè)都根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置統(tǒng)一考核的表格，最終排序前面的項(xiàng)目才能真正的投入執(zhí)行，排在后面的項(xiàng)目常常就得不到執(zhí)行，這才是體現(xiàn)科學(xué)的管理。所以后續(xù)的文章中我將根據(jù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)出一個(gè)比較完善的審核表格，這樣的話，戰(zhàn)略規(guī)劃管理部門就不僅僅是核對幾個(gè)數(shù)據(jù)、改幾個(gè)錯(cuò)別字，或者做一些讓下面業(yè)務(wù)部門反感的事情來了，真正的做專業(yè)化管理的事情，那個(gè)時(shí)候才能體現(xiàn)管理人員的價(jià)值，管理人員也能做自己專業(yè)內(nèi)部的事情。

第二篇：公司財(cái)務(wù)運(yùn)營規(guī)劃

公司財(cái)務(wù)運(yùn)營規(guī)劃

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合*****財(cái)務(wù)實(shí)際工作，制定公司財(cái)務(wù)運(yùn)營發(fā)展規(guī)劃，其中包含財(cái)務(wù)管理方向、預(yù)期目標(biāo)和措施，保障我司財(cái)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，堅(jiān)持效益優(yōu)先，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范，規(guī)范基礎(chǔ)工作，協(xié)助建立公司集團(tuán)層面整體管理架構(gòu)。

1）從規(guī)范角度協(xié)助建立公司集團(tuán)層面整體管理架構(gòu)： 第一、完善管理層的構(gòu)成與職能的行使：

協(xié)助建立專業(yè)決策團(tuán)隊(duì)，科學(xué)確定管理層的職責(zé)分工和配合機(jī)制； 根據(jù)授權(quán)，確定各種事項(xiàng)的審批程序和流程。

同時(shí)明確公司各項(xiàng)管理制度一旦確定，從上到下，所有人員都必須遵守，從管理層開始就須強(qiáng)烈統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，不能搞部門主義。

如果管理層團(tuán)隊(duì)職位設(shè)置不合理，有其名無其實(shí)，形同虛設(shè)，責(zé)權(quán)利不到位，會(huì)挫傷團(tuán)隊(duì)成員工作積極性，讓制度監(jiān)督人，而不是讓人治去監(jiān)督人。用人不疑，疑人不用。

第二、根據(jù)公司管理架構(gòu)，健全財(cái)務(wù)組織管理體系。結(jié)合公司發(fā)展趨勢和管理要求，動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)組織管理體系。同時(shí)考慮拓展調(diào)整的空間。原則上財(cái)務(wù)系統(tǒng)初步分為會(huì)計(jì)核算部，成本部，資金部。

（1）會(huì)計(jì)核算部：負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)核算，報(bào)表編制，稅務(wù)、審計(jì)，債權(quán)債務(wù)清理等事項(xiàng)，初步規(guī)劃2— 4人。

（2）財(cái)務(wù)成本部：負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)算、成本核算、成本分析控制，倉庫控制，內(nèi)部審計(jì)及倉庫保管員，初步規(guī)劃2— 4人

（3）資金部：出納工作管理，資金管理，資金分析，融資籌資，以后上市具體工作準(zhǔn)備基本上初步規(guī)劃4-6人。

工作組織體系建設(shè)要做到如下幾點(diǎn)：

（1）樹立分工不分家思想，跳出小圈自我思維模式，在兼顧不相容職務(wù)原則基礎(chǔ)上，考慮目前人員配備的情況，實(shí)行定期輪崗，同時(shí)要求員工自覺遵守公司管理秩序，服從工作安排，有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行意識(shí)和協(xié)作配合精神。

（2）強(qiáng)化會(huì)計(jì)人員和業(yè)務(wù)部門之間溝通，通過系統(tǒng)的單據(jù)和報(bào)表建立規(guī)范的溝通反饋渠道，樹立整體系統(tǒng)觀念。

（3）通過工作分配，來細(xì)化財(cái)務(wù)各崗位的工作內(nèi)容和其工作程序，改變以前傳統(tǒng)純粹記帳的思想觀念，樹立多問勤問主動(dòng)積極的工作作風(fēng)，建立核算數(shù)據(jù)問責(zé)制，要求每個(gè)人對數(shù)字精雕細(xì)琢，不僅了解數(shù)字來源去脈，還要知其所以然。

（4）不斷為新人和年輕人提供學(xué)習(xí)發(fā)展的機(jī)會(huì)和條件，讓他們適當(dāng)接觸目前本身以外的知識(shí)，有意識(shí)地進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，目前不會(huì)，不能意味學(xué)不會(huì)。不積極學(xué)習(xí)的員工和組織是將被淘汰的員工和組織。

（5）要求部門員工主動(dòng)參與管理，主動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù)開展，注重信息時(shí)效和價(jià)值，無效的滯后的信息是垃圾，無效的勞動(dòng)是浪費(fèi)個(gè)人和社會(huì)資源

（6）調(diào)整循序漸進(jìn)，在遵循優(yōu)勝劣汰基礎(chǔ)上，充分考慮人員的學(xué)歷技能經(jīng)驗(yàn)和擅長以及進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，并保持管理前后延續(xù)。（7）突出強(qiáng)化人員責(zé)任心和主動(dòng)意識(shí)，同時(shí)提高工作效率，針對程序例行性工作充分授權(quán)給具體辦理人員，辦理過程原則不予干涉，但領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)程序控制和及時(shí)事后審查，但非程序和突發(fā)性工作，必須經(jīng)過有關(guān)審批和事先審查才能辦理。

第三、健全公司各項(xiàng)管理制度，以財(cái)務(wù)相關(guān)制度為主

制度建設(shè)，包括兩個(gè)層次，首先是會(huì)計(jì)核算具體實(shí)施層次，其次是財(cái)務(wù)管理。

會(huì)計(jì)核算制度包括會(huì)計(jì)科目的規(guī)劃和設(shè)置、具體會(huì)計(jì)帳務(wù)處理即原始單據(jù)的收集、審核和整理、會(huì)計(jì)科目的使用和記帳憑證的編制、報(bào)表管理。

會(huì)計(jì)核算是財(cái)務(wù)工作中最基礎(chǔ)部分，是數(shù)據(jù)信息加工的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過會(huì)計(jì)核算，將業(yè)務(wù)信息變成會(huì)計(jì)信息，通過財(cái)務(wù)分析，會(huì)計(jì)信息變成決策信息來指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營。如果會(huì)計(jì)核算環(huán)節(jié)出問題，信息就會(huì)被扭曲從而誤導(dǎo)別人。

會(huì)計(jì)科目設(shè)置和規(guī)劃是會(huì)計(jì)核算管理第一個(gè)環(huán)節(jié)。會(huì)計(jì)科目設(shè)置不合理，將使以后環(huán)節(jié)功虧一簧，導(dǎo)致數(shù)據(jù)歸集混亂，直接誤導(dǎo)決策。

其他會(huì)計(jì)核算管理方面工作以后逐步開展，以便和其他管理工作銜接起來。

其次是財(cái)務(wù)管理制度，主要包括財(cái)務(wù)內(nèi)控管理和財(cái)務(wù)組織管理。具體來講，財(cái)務(wù)內(nèi)控管理包括財(cái)務(wù)收支管理、預(yù)算管理、資金管理、審批程序，費(fèi)用管理、現(xiàn)金和銀行存款的管理、存貨入庫、出庫管理，退貨換貨的財(cái)務(wù)管理，固定資產(chǎn)管理、應(yīng)收帳款的管理、盤點(diǎn)制度和內(nèi)部管理單據(jù)系統(tǒng)以及報(bào)表系統(tǒng)的管理。

這些管理制度須結(jié)合公司業(yè)務(wù)實(shí)際和管理現(xiàn)狀來修訂。隨著企業(yè)發(fā)展，財(cái)務(wù)人員只要以創(chuàng)新的思維積極地開展工作，變被動(dòng)為主動(dòng)，有信心有毅力跨越一道道門檻，為企業(yè)壯大提供強(qiáng)有力地財(cái)務(wù)支持。

第四、加強(qiáng)與軟件公司合作，逐步開展ERP系統(tǒng)的實(shí)施。借助ERP*****使管理得到提升。

首先必須提醒，ERP 是雙刃劍，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有搞清楚ERP到底是怎么回事就盲目實(shí)施，也可能導(dǎo)致失敗。因?yàn)閷?shí)施ERP項(xiàng)目必然要進(jìn)行管理創(chuàng)新、流程再造，必然涉及到具體人的利益問題。在實(shí)施過程中領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)沒有團(tuán)結(jié)一致，而是貌合神離、矛盾重重，再加上有的員工擔(dān)心實(shí)施ERP項(xiàng)目以后會(huì)損害自己的利益或增加工作的難度，而產(chǎn)生抵觸情緒，必然會(huì)碰到很大的阻力，導(dǎo)致ERP流產(chǎn)。

其次ERP的選型、實(shí)施是一個(gè)漫長而又復(fù)雜，涉及部門眾多，人力、財(cái)力投入都很巨大的過程。上馬ERP過程中任何一個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)微差別，都有可能造成最終結(jié)果相去甚遠(yuǎn)。

企業(yè)要對自己的業(yè)務(wù)模式、流程、企業(yè)發(fā)展方向非常清楚，從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)ERP項(xiàng)目是一個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)工程，而不僅僅視其為企業(yè)財(cái)務(wù)軟件。只有上下齊心，堅(jiān)定不移才能成功實(shí)施ERP。如果企業(yè)的業(yè)務(wù)流程亂、人治大于法治等ERP無法解決的毛病。實(shí)施ERP項(xiàng)目可能會(huì)加重企業(yè)困難。

所以實(shí)施ERP是相當(dāng)長時(shí)期任務(wù)（半年-1年），必須系統(tǒng)規(guī)劃，進(jìn)行綜合分析。也可以逐步實(shí)施,同時(shí)借助ERP實(shí)施,來優(yōu)化系統(tǒng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程.根據(jù)我以前工作經(jīng)驗(yàn)，建議從用友、金碟、新中大等較成熟和有影響力的軟件挑選。軟件ERP也是公司基礎(chǔ)建設(shè)和投入，應(yīng)適當(dāng)有前瞻性。

第五、建立物資編碼系統(tǒng)

系統(tǒng)的物資編碼系統(tǒng)是實(shí)施ERP的基礎(chǔ)工作環(huán)節(jié),其實(shí)說起來也很簡單,將公司所有物資進(jìn)行歸類整理分析,以樹枝模型進(jìn)行編制.同時(shí)規(guī)定物資編碼管理制度,詳細(xì)規(guī)定修改增減審批操作程序和執(zhí)行監(jiān)督力度,從制度上保障系統(tǒng)的正確實(shí)施.如果這項(xiàng)工作能在3個(gè)月完成,對公司材料出入庫管理以及廢品的管理將起極大促進(jìn)作用.第六、組織實(shí)施全面預(yù)算、完善監(jiān)督考核等工作

隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，全面預(yù)算管理在企業(yè)管理中的重要性越顯突出，全面預(yù)算管理包括財(cái)務(wù)預(yù)算,但不僅僅是財(cái)務(wù)預(yù)算,涉及采購、生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、人事、財(cái)務(wù)等部門業(yè)務(wù)預(yù)算。

（1）銷售預(yù)算制定：銷售部門應(yīng)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，在客觀估計(jì)未來市場(包括已取得訂單情況)能力的前提下，合理確定產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)、服務(wù)收費(fèi)，最終確定收入預(yù)算。銷售部門應(yīng)根據(jù)市場及歷史情況，制定出相應(yīng)的銷售政策(重點(diǎn)客戶信用管理及賒銷政策)；

（2）生產(chǎn)預(yù)算制定：生產(chǎn)部門根據(jù)銷售計(jì)劃及庫存商品的情況，確定各產(chǎn)品當(dāng)期的產(chǎn)量，進(jìn)而制定相應(yīng)的生產(chǎn)計(jì)劃。生產(chǎn)預(yù)算具體包括：直接材料預(yù)算、直接人工預(yù)算和制造費(fèi)用預(yù)算等。

（3）采購預(yù)算制定：采購部門根據(jù)生產(chǎn)預(yù)算確定的直接材料預(yù)算、其他非生產(chǎn)用材料及庫存材料的情況，確定材料的采購數(shù)量，同時(shí)根據(jù)市場及主要供應(yīng)商的情況合理確定材料采購價(jià)格，制定出企業(yè)的采購計(jì)劃及支付政策；

（4）費(fèi)用預(yù)算制定：銷售費(fèi)用應(yīng)由銷售部門根據(jù)銷售計(jì)劃、銷售政策及上年實(shí)際情況制定出銷售費(fèi)用預(yù)算；管理費(fèi)用應(yīng)由各職能部門根據(jù)各自工作計(jì)劃及上年實(shí)際情況，自行制定部門費(fèi)用預(yù)算；財(cái)務(wù)費(fèi)用由財(cái)務(wù)部根據(jù)融資計(jì)劃及上年實(shí)際融資情況(借款余額等)編制財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算。

（5）融資預(yù)算制定：財(cái)務(wù)綜合企業(yè)銷售回款、采購支付、投資支出、費(fèi)用支付及上年企業(yè)資金余額情況，平衡資金需求，確定融資計(jì)劃。

（6）現(xiàn)金預(yù)算制定：財(cái)務(wù)部根據(jù)銷售預(yù)算的回款、采購預(yù)算的支付、投資計(jì)劃及付現(xiàn)費(fèi)用預(yù)算及籌資預(yù)算制定企業(yè)現(xiàn)金預(yù)算。

企業(yè)管理層要充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)日常管理主要是圍繞預(yù)算來進(jìn)行，協(xié)調(diào)監(jiān)督預(yù)算日常執(zhí)行情況.根據(jù)預(yù)算目標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制。只有這樣，才能真正做到事前有規(guī)劃、事中有管理，事后有分析.第七、組織企業(yè)成本管理，制訂人本特色的成本管理實(shí)施 針對信息行業(yè)特點(diǎn)，應(yīng)培養(yǎng)全體員工的成本意識(shí)，增強(qiáng)扭虧為盈和提高效益的觀念和信心；建立員工與企業(yè)命運(yùn)一體化機(jī)制，激發(fā)職工的成本管理積極性；加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提高職工實(shí)施成本管理的技能；重建成本管理體系，鼓勵(lì)一線員工投身參與；不斷地推進(jìn)技術(shù)革新，使成本指標(biāo)科學(xué)完善。

具體來講，（1）改善基礎(chǔ)管理工作。對粗、疏的計(jì)量設(shè)施和計(jì)量工作體系、原始數(shù)據(jù)、定額體系等成本管理的基礎(chǔ)工作進(jìn)行了徹底清理、整頓、補(bǔ)充和修訂。（2）完善成本控制體系。按照“成本費(fèi)用關(guān)鍵環(huán)節(jié)設(shè)立控制點(diǎn)”的原則，設(shè)立等級成本控制點(diǎn)。在生產(chǎn)主要物料能耗點(diǎn)和主要費(fèi)用開支點(diǎn)，建立關(guān)鍵級控制點(diǎn)。關(guān)鍵級控制點(diǎn)的人員配備、設(shè)備管理、定額管理、獎(jiǎng)懲力度、統(tǒng)計(jì)報(bào)表頻率要求，均高于其他級別。這個(gè)體系要根據(jù)實(shí)際情況定期調(diào)整，成本指標(biāo)不斷細(xì)化。成本指標(biāo)一定要全員參與，鼓勵(lì)員工參與測算，鼓勵(lì)員工自己提目標(biāo)。這樣的成本系統(tǒng)和控制只有全員參與才能落實(shí)到實(shí)處。

成本控制和管理一定和預(yù)算結(jié)合起來，涉及面廣，也是系統(tǒng)工程。成本數(shù)字不是財(cái)務(wù)關(guān)起門算出來的文字游戲，成本管理形成制度化，也需要數(shù)月的時(shí)間。

第八、協(xié)調(diào)建立財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的流程和單據(jù)系統(tǒng)。財(cái)務(wù)工作不是孤立的，它的工作流程必須和業(yè)務(wù)流程達(dá)到無縫銜接，為此，必須站在一體化角度去規(guī)劃。一般來說企業(yè)流程包括業(yè)務(wù)作業(yè)流程，這是核心流程，財(cái)務(wù)流程歸屬于支持管理流程。流程管理核心應(yīng)以優(yōu)化業(yè)務(wù)作業(yè)流程為主，分清工作主次。

在設(shè)計(jì)工作流程的時(shí)候，一定要根據(jù)企業(yè)的需要來設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)出來的東西一定要實(shí)際可行。

完善可行的工作流程可以有效減少各部門人員之間的溝通成本，同時(shí)也可有效降低人員的培訓(xùn)成本。

優(yōu)化流程，通過實(shí)施一套科學(xué)系統(tǒng)的單據(jù)系統(tǒng)來支持。單據(jù)重復(fù)重疊，傳遞雜亂無章，這就反映出流程管理存在的很多問題。單據(jù)是企業(yè)管理信息的載體。單據(jù)流動(dòng)傳遞就是企業(yè)管理信息傳遞。

業(yè)務(wù)流程和制度是相互對應(yīng)的，是對制度的細(xì)化和補(bǔ)充。建立了一套現(xiàn)實(shí)可用的制度體系，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，將*****的管理流程化、制度化，將企業(yè)依賴人的管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫然芾恚屍髽I(yè)在低成本、低風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境中運(yùn)行，將大大提高企業(yè)的競爭能力。

當(dāng)然流程優(yōu)化過程應(yīng)結(jié)合ERP實(shí)施進(jìn)度，來實(shí)現(xiàn)流程重組和再造。第九、組織開展企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析

*****各方面數(shù)據(jù)比較分散交叉重疊，為了對各方面經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行整合歸納。這時(shí)組織財(cái)務(wù)和其他相關(guān)人員利用各自的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域，通過對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)過程各方面的了解，采用系統(tǒng)的專業(yè)分析方法，做到深入淺出，盡量把復(fù)雜的東西簡單化，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況進(jìn)行綜合歸納剖析，為企業(yè)*****運(yùn)營提供支持和監(jiān)控信息。

第十、進(jìn)行企業(yè)納稅籌劃

任何企業(yè)可能都想盡可能少交稅。稅收是一種絕對成本，交稅都會(huì)引起企業(yè)資金凈流出，必須追求在合法前提下去謀劃節(jié)稅方案，來實(shí)現(xiàn)稅后利益最大化。

納稅籌劃不能僥幸存蒙混過關(guān)心理，必須站在國家稅收政策基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和組織形式和投資決策來選擇。

第三篇：游戲運(yùn)營寶典之意識(shí)形態(tài)主題篇

感知層——活動(dòng)主題——好的主題更容易被發(fā)現(xiàn)

一個(gè)用戶參與活動(dòng)分三個(gè)步驟。

第一步：“有點(diǎn)意思，點(diǎn)開看看”——被【主題】吸引，了解活動(dòng) 第二步：“臥槽這個(gè)好，研究下規(guī)則”——被【獎(jiǎng)勵(lì)】吸引，研究下規(guī)則 第三步：“有點(diǎn)意思，參與看看”——看懂了【規(guī)則】，衡量后，決定是否參與

曝光、了解、參與是個(gè)成正比的漏斗關(guān)系，如果沒有第一步的被主題吸引，了解活動(dòng)，后面的再好也是白瞎。

雖然取標(biāo)題很重要，但是這里不僅是標(biāo)題，而是帶有某個(gè)背景的主題。標(biāo)題是文案層面的工作，而主題則是營銷層面的工作，無論是做任何類型的活動(dòng)，都期望獲得最大的影響力，希望更多的用戶能夠知曉甚至參與。

圍繞如何吸引用戶而展開

主題是一個(gè)抽象的概念，往大了說，是定位、流量、病毒自傳播，往小了說，是標(biāo)題、文案、宣傳廣告語。

敲黑板，劃重點(diǎn)，主題的價(jià)值在于被用戶發(fā)現(xiàn)和被用戶傳播。

世界杯，三聚氰胺，熱播影視，蘋果發(fā)布會(huì)，葉良辰，青島大蝦??等社會(huì)熱點(diǎn)事件都可以嘗試結(jié)合產(chǎn)品進(jìn)行主題宣傳營銷。關(guān)注百度熱詞，想辦法貼合他們，每一次找到結(jié)合點(diǎn)，你的產(chǎn)品活動(dòng)就能更加的容易被發(fā)現(xiàn)，設(shè)計(jì)的巧妙就容易被傳播，其中杜蕾斯微博營銷號(hào)則是其中的翹楚。

那些刷爆朋友圈的H5頁面，微博上被廣泛傳播的活動(dòng)，思考那些火爆背后的真實(shí)原因，業(yè)內(nèi)有很多文章評論，擁有營銷的意識(shí)形態(tài)是每個(gè)運(yùn)營必須修煉的內(nèi)容。

***訪美互聯(lián)網(wǎng)科技公司會(huì)見奧巴馬期間有著這么一個(gè)段子。

奧巴馬：Yahoo!習(xí)主席：管上，SOHU。奧巴馬：APPLE!習(xí)主席：炸了，奇酷。奧巴馬：Amazon!習(xí)主席：壓死，阿里巴巴。奧巴馬：Uber!習(xí)主席：別動(dòng)，滴滴！

奧巴馬：一個(gè)facebook，instagram帶twitter習(xí)主席：qq微信炸！奧巴馬：該你出了?習(xí)主席：XXXXXX！奧巴馬：要不起

其中這個(gè)XXXXXX可以替換為各種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的品牌。

一般的活動(dòng)主題都是經(jīng)常從熱點(diǎn)事件中獲取靈感，大多數(shù)偏向品牌營銷類，如何讓自己的產(chǎn)品持續(xù)不斷地得到更好的曝光，吸引用戶參與，亦或是被傳播。

這里案例都對，都很有道理，究竟如何歸納總結(jié)呢？

用戶關(guān)注區(qū)和傳播社交幣

當(dāng)今社會(huì)，我們每個(gè)人都會(huì)面對無數(shù)的信息沖擊，而大腦的處理信息能力有限，為了保護(hù)大腦不過于負(fù)荷，就一定有一個(gè)過濾器一樣的東西，這個(gè)過濾器科學(xué)名叫“海馬狀突起”，主要負(fù)責(zé)認(rèn)知、記憶以及過濾無效信息。那么我們想要讓更多的人知道，就必須跟這個(gè)過濾器做斗爭，爭取讓自己的活動(dòng)主題，能夠穿透大腦過濾器達(dá)到“用戶關(guān)注區(qū)”，于是就完成了第一步，即“被用戶發(fā)現(xiàn)”。

那么第二步“被用戶傳播”如何完成呢？用戶沒有無緣無語幫你做事的理由吧，你必須給用戶提供利益，當(dāng)然了一般財(cái)大氣粗的土豪企業(yè)會(huì)設(shè)計(jì)出轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)這樣的玩意，咱們先不說成本問題，在如今大面積抽獎(jiǎng)造假用戶根本不屑的前提下，解決不了信任問題，傳播效果必然受影響。即使你讓用戶分享到社交媒體，信不信用戶在拿到獎(jiǎng)勵(lì)的下一秒后就刪除？

所以互聯(lián)網(wǎng)的玩法，與其給人提供人民幣不如給人提供“傳播社交幣”。

那么什么是“用戶關(guān)注區(qū)”，什么又是“傳播社交幣”呢？

先問問自己，你在怎樣的情況下會(huì)被吸引，在怎樣的情況下?lián)碛蟹窒韯?dòng)機(jī)？

找尋這2個(gè)問題的答案，就是看微博和朋友圈，畢竟這兩個(gè)社交媒體是如今營銷的主戰(zhàn)場之一，同時(shí)也是用戶背書的最大信息分享地，大大小小的商家在這個(gè)地方戰(zhàn)斗，你看自己關(guān)注什么，經(jīng)常點(diǎn)開轉(zhuǎn)發(fā)評論留言什么，就能夠知道自己的關(guān)注區(qū)在哪？

分享同理，當(dāng)其他人紛紛分享一個(gè)內(nèi)容的時(shí)候，先猜測一下別人分享的動(dòng)機(jī)，然后跟對方聊聊。也可以翻一翻自己過往發(fā)過的微博和朋友圈，揣摩自己當(dāng)初是為何分享。注意是主動(dòng)分享行為，心甘情愿的，而并非為了網(wǎng)絡(luò)社交或者工作需求。

大家的關(guān)注區(qū)和分享動(dòng)機(jī)都不一樣，你說這不是廢話么？這不是廢話，這是一種科學(xué)的學(xué)習(xí)方式，平時(shí)刻意留意，看得多了一定可以總結(jié)出共性來。

分析歸納總結(jié)用戶關(guān)注區(qū)，賦予傳播社交幣，用戶才有傳播意愿。

設(shè)計(jì)主題的六大套路

設(shè)計(jì)主題要滿足2個(gè)步驟，1是被用戶發(fā)現(xiàn)，2是被用戶傳播，能滿足被用戶發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)是無比優(yōu)秀了，如果能夠同時(shí)滿足這兩個(gè)條件，一定是個(gè)絕妙的主題。

經(jīng)過無數(shù)營銷界的前輩達(dá)人們總結(jié)，筆者收集整理后，一共被我歸納為六大套路。

1、熱門信息

俗稱談資，不同的時(shí)間段會(huì)有不同的流行信息，比如體育賽事（世界杯、歐冠、NBA總決賽）、熱播影視（甄嬛傳、瑯琊榜、人民的名義）、社會(huì)熱點(diǎn)（非典、穹頂之下、蘋果發(fā)布會(huì)）、各類節(jié)日（傳統(tǒng)類如春節(jié)、國慶和人造類如天貓雙

11、京東618、某某周年慶），每個(gè)當(dāng)下正在進(jìn)行的事情，都會(huì)擊穿過濾器，觸達(dá)用戶關(guān)注區(qū)。

熱門信息天然具備傳播力，人們關(guān)注本質(zhì)還是追求安全感，如果大家都知道，而你不知道，意味著自己社交會(huì)脫節(jié)，想想大家聚會(huì)的時(shí)候熱烈討論一樣?xùn)|西的時(shí)候你一點(diǎn)都插不上嘴，一定會(huì)感到很尷尬吧。人們分享的動(dòng)機(jī)也是因?yàn)檎勝Y，熱門信息附帶的談資，就是傳播社交幣。

如何獲取熱門信息？微博朋友圈只是一部分，真正用數(shù)據(jù)說話的還是百度、微信指數(shù)、熱詞、微博熱門榜等，這些是幫助你了解當(dāng)下熱門信息的重要工具，很多自媒體大V業(yè)是拼命蹭熱點(diǎn)，諸位按照自己的運(yùn)營節(jié)奏蹭就好了。

2、長期興趣

美色、金錢、美食是三個(gè)最為符合人性的點(diǎn)，它們長期在大眾心理占據(jù)著重要位置，很多的商家都是拿這三個(gè)點(diǎn)去設(shè)計(jì)海報(bào)和文案。在這個(gè)基礎(chǔ)上，用戶又會(huì)按照不同的維度細(xì)分為許多種，我們年輕力壯，就不關(guān)注養(yǎng)生保健，而我們的父母則趨之若鶩。男生關(guān)注體育賽事多一些，女孩子關(guān)注娛樂八卦多一些，了解你的用戶群構(gòu)成與喜好，就能夠觸達(dá)用戶關(guān)注區(qū)。

三大基礎(chǔ)興趣在傳播層面則未必有力，（比如承認(rèn)吃貨這個(gè)事）不是每個(gè)人都不會(huì)在社交媒體展示這些，讓人誤會(huì)自己為好色，愛財(cái)，貪吃之人。有些點(diǎn)吸引人沒問題，但是傳播可能有問題，相反在一些場景比較容易流動(dòng)（你懂得）。

一些能夠幫助用戶塑造自己正面形象的興趣愛好則更適合在社交媒體上出現(xiàn)，比如：健身，讀書，學(xué)習(xí)。吸引是第一步，傳播是第二步，想要把第二步落實(shí)，必須要幫助用戶塑造正面形象。

如何獲取自己用戶群的長期興趣？

一是看數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)有用但未必有全部真相。

二是把自己變成典型用戶，你需求則一部分用戶群需求。三是到典型用戶群中去了解和訪談，獲得更有價(jià)值的信息。

無論是做運(yùn)營還是做營銷，比的就是誰更了解自己目標(biāo)用戶群的喜好，繼而在內(nèi)容上進(jìn)行針對性的設(shè)計(jì)。

3、利益需求

興趣和利益可以相同（健身、看書、寫文章），也可以相異（陪酒、吃藥、做調(diào)研），我們經(jīng)常為了做好事情，花費(fèi)大量的精力去干并不感興趣的事情。切身利益往往具備時(shí)效性，有些是長期，有些是短期。求職者做簡歷，霧霾天買口罩，春運(yùn)搶票，學(xué)生報(bào)考志愿，上班族出門看交通，農(nóng)民們關(guān)注天氣預(yù)報(bào)??場景非常多。

如果你能抓住用戶不斷變化的利益訴求，就能夠進(jìn)入用戶的關(guān)注區(qū)。

在傳播層面，取決于用戶身份和價(jià)值訴求，比如我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)賺錢的秘密，如果我能做我就不會(huì)公開分享，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)人寫文章很好，如果我想挖他，就不會(huì)公開分享。

員工們會(huì)公開分享“加班有害效率”、“人才是核心競爭力”，老板會(huì)公開分享“愛崗敬業(yè)”、“請給我結(jié)果”。如果你想要用戶幫助你傳播，就需要考慮你的內(nèi)容是否能綁定用戶利益。

有些分享行為有障礙，如果我們能夠找到障礙所在，并掃清分享障礙，就是巧妙地賦予其分享的傳播社交幣。

找到障礙靠得是洞察，掃清障礙靠得是技巧，這些都是可以通過日常行為訓(xùn)練的。

用戶的切身利益就擺在那里，了解自己的目標(biāo)用戶群構(gòu)成及利益構(gòu)成，怎樣的效果最好，我們就選擇用哪種方式。

4、情感歸屬

每天有很多的內(nèi)容被生產(chǎn)出來，這些內(nèi)容被關(guān)注的背后，必然是某個(gè)點(diǎn)能夠擊中某個(gè)用戶群的心。一類是情緒輸出，比如莫欺少年窮、CTO被掃地出門、人販子判死刑，一類是歸屬感，學(xué)校、（前）公司、地域、粉絲群等。強(qiáng)烈的情緒（喜怒哀樂悲恐驚）表達(dá)自帶關(guān)注度（這人怎么這樣，發(fā)生了什么事）；歸屬感自帶對應(yīng)群體的關(guān)注度；你只用擊中了某群用戶的點(diǎn)，就能夠進(jìn)入他們的關(guān)注區(qū)。

撩撥了用戶的情緒，傳播簡直是自然而然的事情，所有暴火的內(nèi)容背后往往是有一個(gè)大面被擊中了，比如咪蒙的《致賤人》，生活中經(jīng)常被賤人麻煩自然是大多數(shù)，而那些自動(dòng)代入“賤人”的群體則不會(huì)傳播。

還有一些面比較窄的，比如《網(wǎng)癮戰(zhàn)爭》，我看得熱淚盈眶轉(zhuǎn)發(fā)的同時(shí)還寫了一大段情緒激動(dòng)的話，而那些人無動(dòng)于衷的群體一定不是魔！獸！玩！家！

能撩撥人情緒的自然是高手，情緒自帶關(guān)注，有歸屬感的用戶重視加傳播，無歸屬感的用戶直接無視。

5、社會(huì)比較

有人的地方就有比較，比顏值，比身材，比才藝，比智商??所有出類拔萃的，必然能引起關(guān)注度，比如美女、六塊腹肌男、藝術(shù)家、隔壁鄰居家考了100分的那個(gè)孩子。人群中的非常事物，從來都是自帶流量的。

比較還會(huì)形成兩個(gè)陣營，形成鄙視鏈，最常見的是咸黨和甜黨之爭，只要有比較，就能升級成對抗，無論是主動(dòng)站隊(duì)還是看熱鬧，這些東西都能輕易地進(jìn)入用戶關(guān)注區(qū)。

傳播分享而言，人人都有表達(dá)自我，塑造社交形象的意愿，特別是出類拔萃者，每天曬個(gè)不停，秀個(gè)不停。

為了使得用戶顯得“出類拔萃”，我們自然是要提供給他們比較的機(jī)會(huì)，比如很多的小游戲都是看誰堅(jiān)持得久，比如測測你是甄嬛傳里的誰，或者能夠活幾集??很多的東西單獨(dú)玩，特別無聊，一旦加入了比較，就能夠引起大量的傳播了。比較就是天生的傳播社交幣。

追求一個(gè)比較的主題活動(dòng)，最考驗(yàn)的是策劃人的功底和資源，功底在于洞察，資源是你得啟動(dòng)這個(gè)事情要花費(fèi)的成本。

6、反差內(nèi)容

UC震驚部門閃亮登場，標(biāo)題黨們歡慶登場，當(dāng)然了，那是非常低級的策略。幾乎每個(gè)人都知道“人咬狗才是新聞”，這類反差內(nèi)容自帶關(guān)注度的。問題是如何制造？

內(nèi)容有四個(gè)象限，X軸的兩端為熟悉和陌生，Y軸的兩端為正常和反差。盡可能用熟悉的東西（陌生意味著抵觸）去制造反差的結(jié)果。

簡而言之，只要你能造成猝不及防，難以預(yù)料，與預(yù)期不符，那么就達(dá)到目的了。隨便取個(gè)標(biāo)題，《高中文化的他畢業(yè)后打拼5年如何在北京成功買房》，這種標(biāo)題就附帶強(qiáng)烈的懸念誘導(dǎo)。

懸念誘導(dǎo)能夠贏得點(diǎn)擊，進(jìn)入用戶關(guān)注區(qū)。但是想要完成轉(zhuǎn)發(fā)和傳播，必然是要賦予用戶傳播的社交貨幣，段子和梗是一種方式，但這更容易流于淺薄，比如一本正經(jīng)的描述他這5年的辛苦不易曲曲折折，最后終于湊齊了10萬，靠父母給的490萬買了房。這種段子不高級，一笑而過就沒有以后了。

高級的做法是提供“認(rèn)知刷新”，即用戶看完了，思考一下覺得“嘶~這么有道理！”。

一個(gè)獨(dú)到的見解和思路往往就有這類獎(jiǎng)賞效果，比如李笑來老師的“重新定義”系列就經(jīng)常刷新用戶認(rèn)知，這種內(nèi)容讀完之后用戶處在大量興奮之中，獲得了閱讀獎(jiǎng)賞，傳播社交幣自然就形成了。

低級的反差內(nèi)容容易流于庸俗，可能有效果，但可能會(huì)傷害品牌形象。而高級的則是比較困難，但是做了往往能提升品牌形象。站在巨人的肩膀上

想要被用戶關(guān)注和被用戶傳播，就得找到“用戶關(guān)注區(qū)”，并賦予“傳播社交幣”。這些年，我們遇見非常多的活動(dòng)，看一眼你就會(huì)覺得非常意思。

比如某啤酒廠商請中國男足去里約熱內(nèi)盧看球，活動(dòng)背景發(fā)生世界杯期間。比如新世相的逃離北上廣活動(dòng)，活動(dòng)背景剛剛發(fā)生在房價(jià)暴漲之后。比如柴靜的《穹頂之下》，活動(dòng)背景發(fā)生在彼時(shí)霧霾天最為嚴(yán)重的一年。

仔細(xì)分析這些狂熱活動(dòng)主題的背后，基本上擊中了其中的五條。

同時(shí)，文中列舉的這六條也可以作為檢查一個(gè)活動(dòng)主題是否優(yōu)秀的自查清單。當(dāng)我們以一個(gè)做內(nèi)容的姿態(tài)去設(shè)計(jì)活動(dòng)主題的時(shí)候，優(yōu)先搞定關(guān)注度，再想辦法搞定傳播力。

當(dāng)然了傳統(tǒng)土豪公司可以凡事訴諸利益，花錢買流量搞定信息送達(dá)；轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)搞定信息傳播；但是這種競爭策略是屬于資源碾壓型的，跟當(dāng)初拼命拍賣央視黃金時(shí)段的廣告商一樣，并不存在任何智力含量。另外的一個(gè)可能導(dǎo)致的結(jié)果是，你出現(xiàn)在他身邊拼命強(qiáng)調(diào)自己多重要，但是他基本不關(guān)注你，比如我們遇見爛廣告就換臺(tái)，甚至產(chǎn)生品牌厭惡感, 比如當(dāng)年的恒源祥12生肖廣告，我就發(fā)誓我這輩子都不會(huì)消費(fèi)這些曾經(jīng)騷擾過我的產(chǎn)品。

很多的東西講淺了也容易，講深了就非常難，以上六個(gè)點(diǎn)，只是目前總結(jié)歸納出來的，以后還有很多升級迭代的空間。部分知識(shí)點(diǎn)和案例來源李叫獸的文章，《瘋傳》、《社交貨幣》、《讓創(chuàng)意更有粘性》等營銷書籍。

作為活動(dòng)系列的開篇，在主題這個(gè)維度瘋狂灌輸營銷知識(shí)，案例也不僅限于游戲行業(yè)，也是刻意為之。

我們一直以來追求的就是，構(gòu)建最高級的知識(shí)體系，在面對各種問題的時(shí)，通過知識(shí)設(shè)計(jì)出方法論解決問題，這就是智力的侵略和碾壓了。

第四篇：日化店運(yùn)營之成功經(jīng)營篇

本章以實(shí)戰(zhàn)點(diǎn)出發(fā)具體介紹了一些關(guān)于化妝品店如何經(jīng)營的問題，并為此提供了一個(gè)行之有效的開化妝品店的思路，這是香港移花宮化妝品加盟店的內(nèi)部管理資料，是由資深的移花宮行業(yè)專家周小強(qiáng)先生著作，網(wǎng)絡(luò)正在瘋狂轉(zhuǎn)載中，是開化妝品店實(shí)戰(zhàn)的寶貴操作經(jīng)驗(yàn)。開化妝店的人剛開始經(jīng)營得還不錯(cuò)的，可是到后來客人就慢慢的流失了，導(dǎo)致生意下降，并最終虧損倒閉。這種現(xiàn)象也是很普遍的！其實(shí)化妝品店并不難做，目前也處于朝陽階段，因?yàn)槿藗儽纫郧案鼤?huì)懂得保養(yǎng)了，美麗護(hù)膚的概念也逐漸深入人心，5年后，我們估算得出化妝品市場會(huì)比現(xiàn)在更加擴(kuò)大5倍！特別是化妝品店中的化妝品加盟店規(guī)模和市場份額，將會(huì)比現(xiàn)在擴(kuò)大20倍！這些數(shù)據(jù)可以在網(wǎng)上 查看得到。這里我們就著重談?wù)勅绾握_的經(jīng)營化妝品店。

經(jīng)營了20年的移花宮化妝品店老店，其中經(jīng)歷了各種驚心動(dòng)魄的風(fēng)浪，各式各樣的顧客和要求都有。我們將會(huì)匯集一些實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)來讓大家對化妝品店經(jīng)營有些實(shí)質(zhì)性的了解。我們許多化妝品店主無不希望化妝品店一開業(yè)就紅紅火火，如果開業(yè)當(dāng)天不做2萬以上的業(yè)績就會(huì)覺得大失所望，其實(shí)一個(gè)化妝品店生意好還是不好，并不全是向開業(yè)看齊的。誠然如果經(jīng)過充分的準(zhǔn)備，移花宮別說2萬，10萬的開業(yè)業(yè)績都有過。但是開業(yè)的好壞并不能判斷后期的經(jīng)營好壞，雖然會(huì)有一定的影響，但并不占據(jù)主導(dǎo)地位。因?yàn)榛瘖y品店說來說去就是做回頭客生意的，是要靠回頭消費(fèi)的顧客來支撐和增加營業(yè)額的，靠炒作或者帶動(dòng)促銷都不是長久之計(jì)的！這就是為什么會(huì)有許多化妝品店促銷失效的最根本原因。

下面我們來進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的分析一下。我們就必須得知道顧客的真正想法是什么，顧客到化妝品店里來不單純只是為了購買這件化妝品，而是想購買美麗或者說使自己美麗的媒介！如果你只想通過促銷來達(dá)到價(jià)格的吸引力，那么我們多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)可以讓你知道，你的客戶哪一天也會(huì)跑到別家去了，原因就在于別家能夠提供了真正的使之美麗的一種方法，你甚至還會(huì)發(fā)現(xiàn)，別家的價(jià)格即使比你還高出10%你都沒辦法！顧客，主要是女性顧客群里，對于化妝品的價(jià)格肯定會(huì)有所考慮在內(nèi)，但大多情況下并不起決定性作用，許多化妝品店店主就只知道做價(jià)格競爭，最后才發(fā)現(xiàn)沒有利潤，沒有服務(wù)，也沒有力氣來做產(chǎn)品的更新升級了，結(jié)果就回到之前說的業(yè)績越來越低，越來越差，這就是所謂的惡性循環(huán)了！

警惕了，一個(gè)惡性循環(huán)通常都是一開始的決策引起的，只要決策錯(cuò)誤一出現(xiàn)，惡性循環(huán)不可避免也會(huì)跟著出現(xiàn)，只是或早或晚的問題！中間哪怕做任何技術(shù)上的調(diào)整或者技術(shù)上的改進(jìn)補(bǔ)救，最多也只是推遲結(jié)果的出現(xiàn)罷了，但是還是避免不了決策錯(cuò)誤而引出的業(yè)績下降！所以一開始就做好決策是非常關(guān)鍵的。那么開化妝品加盟店卻又繞過了這個(gè)問題，因?yàn)橛衅浼用斯咀鰶Q策，可以用多年的成功經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)來為其加盟店保駕護(hù)航，這是化妝品加盟店的好處與特色。如果你要加盟化妝品公司，怎么選出比較好的公司呢？最有效的辦法就是看看其公司有沒有樣板市場，尤其是看看招商部所在的城市里有沒有4家以上的樣板店，并且那些店還不能是在成本低的地方！因?yàn)橹挥惺菢影宓攴旁诔杀靖叩牡囟味寄苡那闆r下，反之放在成本低的地方風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)更小了！想要開化妝品店的人必須記住了，樣板市場才能有說服力！不管放在辦公室的樣板間裝修得有多漂亮，公司有多堂皇，如果沒有了樣板市場來說明問題，或者說直營店就不在昂貴的地段上，我們就可以不用考慮這家公司了！因?yàn)樽约憾紱]有旺地段的店，都沒有成功，加盟從何談起！

那么想要自己開店的話決策又該怎么做好呢？這里有個(gè)比較實(shí)際的一個(gè)方法，就是取客人和公司之間的平衡來做決策。具體如何體現(xiàn)呢？我們來講一下定價(jià)策略，比如市面上價(jià)格為100元的一個(gè)產(chǎn)品，其成本是50元，我們賣出一單就可以賺到了50元的毛利對吧？如果這個(gè)產(chǎn)品是獨(dú)家，我們甚至就可以賣到120元而多賺了70元是不是？不置可否是可以的，不過前提是，盡管本地沒有，其他地方有嗎？還有就是盡管現(xiàn)在本地沒有，以后會(huì)有嗎。這個(gè)就是需要考慮的地方了。如果自己掌握不好價(jià)格，還是老老實(shí)實(shí)定在市場價(jià)100元好了。以免給競爭者鉆空子！賣價(jià)偏高了，就會(huì)把競爭者引進(jìn)，顧客就會(huì)流失，以前賺的利潤都遠(yuǎn)

不及把顧客拉回來了！因此埋下了惡性循環(huán)的種子。

又有人問了，如果自己經(jīng)營的品牌同時(shí)競爭者也有的話在價(jià)格定位的策略上應(yīng)該又要怎么考慮才好呢？舉個(gè)例子，進(jìn)貨50元的產(chǎn)品，大家都有賣，怎么定價(jià)？賣60這樣么？還是直接給競爭者下馬威？不是不可以的，競爭者也許比您貴了10元，甚至更多的價(jià)格，只不過你能賣2瓶，他就賣一瓶就是了。何況如果他夠狠也壓低價(jià)格的話，比如賣到55元，你跟不跟進(jìn)呢，要是跟進(jìn)也壓低價(jià)格，最后就波及到了其他品牌。于是乎大家就都開始沒利潤可圖了，就看大家誰撐得久。記住這句話，沒有利潤，沒有新品，化妝品店的經(jīng)營就會(huì)更快的進(jìn)入惡性循環(huán)！

那么如何采取定價(jià)策略呢？按照成本的利潤和競爭的情況來進(jìn)行定價(jià)被認(rèn)為的最科學(xué)的。好比移花宮或者屈臣氏有自有品牌的，因其有自己的產(chǎn)品，在定價(jià)的策略上就會(huì)簡單而有效得多了！如果沒有自有品牌的，競爭對手也有的，那么如果按照成本和利潤一個(gè)合理的幅度定，你也得依競爭者的定價(jià)來定，一般不低于他5%都是可以接受的，除非你認(rèn)為你能一口吞下他，不然就不要引起這場價(jià)格戰(zhàn)，因?yàn)橐坏┒▋r(jià)比他低，價(jià)格戰(zhàn)就會(huì)打響，到時(shí)就沒有退路了。如果競爭對手沒有的品牌，也不要估價(jià)太高，50的定價(jià)100就夠了，不然多定10%或者20%都會(huì)給后期帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)。

我們看到光一個(gè)定價(jià)，就有這么多的講究，那么還有其它諸如采購呢？產(chǎn)品配置呢？人員培訓(xùn)呢？顧客服務(wù)呢？宣傳策略呢？這些決策也都是不能錯(cuò)的！其中一個(gè)環(huán)節(jié)的決策錯(cuò)誤，就會(huì)導(dǎo)致要么降低做對決策的價(jià)值，要么就直接把商店陷入惡性循環(huán)之中！所以開化妝品店之前做好決策方面的準(zhǔn)備工作是必須的。很多做得不錯(cuò)的化妝品加盟店，他們的決策也是非?？茖W(xué)的了。要記住，一個(gè)經(jīng)過市場檢驗(yàn)的決策或者經(jīng)驗(yàn)，對一個(gè)化妝品店來說是非常重要的！

那如果已經(jīng)掉入了惡性循環(huán)時(shí)怎么辦才好呢？其實(shí)還是有許多方法可以挽回的，而且經(jīng)營好一家化妝品店也沒有多難，只要遵循好了一些方法和原則，生意就可以做起來了。一個(gè)店一年掙個(gè)幾十萬并不是多難的事。其它的內(nèi)容我們將放在下一節(jié)來進(jìn)行討論。感興趣的讀者可以登錄來了解，進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。也可以加QQ1983838360大家一起探討。本文章轉(zhuǎn)載時(shí)謝謝注明一下出處，請尊重原創(chuàng)文章。

第五篇：嵌入式Linux學(xué)習(xí)之規(guī)劃篇

嵌入式Linux學(xué)習(xí)之規(guī)劃篇

嵌入式Linux

課程目標(biāo)是達(dá)到適應(yīng)嵌入式應(yīng)用軟件開發(fā)、嵌入式系統(tǒng)開發(fā)或嵌入式驅(qū)動(dòng)開發(fā)的基本素質(zhì)。采用了目前應(yīng)用最廣泛的軟硬件開發(fā)平臺(tái)（Linux和Arm）。學(xué)習(xí)步驟如下：

1、Linux 基礎(chǔ)

安裝Linux操作系統(tǒng)

Linux文件系統(tǒng)（windows的文件共享）Linux的基本命令及使用 Linux啟動(dòng)過程詳解

熟悉Linux服務(wù)能夠獨(dú)立安裝Linux操作系統(tǒng) 能夠熟練使用Linux系統(tǒng)的基本命令

認(rèn)識(shí)Linux系統(tǒng)的常用服務(wù)安裝Linux操作系統(tǒng) Linux基本命令實(shí)踐 設(shè)置Linux環(huán)境變量

定制Linux的服務(wù) Shell 編程基礎(chǔ)使用vi編輯文件 使用Emacs編輯文件 使用其他編輯器

2、Shell 編程基礎(chǔ) Shell簡介 認(rèn)識(shí)后臺(tái)程序

Bash編程熟悉Linux系統(tǒng)下的編輯環(huán)境 熟悉Linux下的各種Shell

熟練進(jìn)行shell編程熟悉vi基本操作 熟悉Emacs的基本操作 比較不同shell的區(qū)別

編寫一個(gè)測試服務(wù)器是否連通的shell腳本程序 編寫一個(gè)查看進(jìn)程是否存在的shell腳本程序 編寫一個(gè)帶有循環(huán)語句的shell腳本程序

3、Linux 下的 C 編程基礎(chǔ) linux C語言環(huán)境概述 Gcc使用方法 Gdb調(diào)試技術(shù) Autoconf Automake Makefile

代碼優(yōu)化 熟悉Linux系統(tǒng)下的開發(fā)環(huán)境 熟悉Gcc編譯器

熟悉Makefile規(guī)則編寫Hello,World程序 使用 make命令編譯程序 編寫帶有一個(gè)循環(huán)的程序 調(diào)試一個(gè)有問題的程序

4、嵌入式系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ) 嵌入式系統(tǒng)概述 交叉編譯

配置TFTP服務(wù) 配置NFS服務(wù)

下載Bootloader和內(nèi)核

嵌入式Linux應(yīng)用軟件開發(fā)流程 熟悉嵌入式系統(tǒng)概念以及開發(fā)流程

建立嵌入式系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境制作cross_gcc工具鏈 編譯并下載U-boot 編譯并下載Linux內(nèi)核 編譯并下載Linux應(yīng)用程序 嵌入式系統(tǒng)移植 Linux內(nèi)核代碼平臺(tái)相關(guān)代碼分析 ARM平臺(tái)介紹

平臺(tái)移植的關(guān)鍵技術(shù)

移植Linux內(nèi)核到 ARM平臺(tái) 了解移植的概念

能夠移植Linux內(nèi)核移植Linux2.6內(nèi)核到 ARM9開發(fā)板 【1 配置編譯Linux內(nèi)核 1.1 Linux內(nèi)核源代碼結(jié)構(gòu) 1.2 Linux內(nèi)核編譯選項(xiàng)解析 1.3 Linux內(nèi)核編譯鏈接

2.0 Linux啟動(dòng)過程源代碼分析

3.0 Linux內(nèi)核移植平臺(tái)相關(guān)代碼分析】

5、嵌入式 Linux 下串口通信 串行I/O的基本概念

嵌入式Linux應(yīng)用軟件開發(fā)流程 Linux系統(tǒng)的文件和設(shè)備 與文件相關(guān)的系統(tǒng)調(diào)用

配置超級終端和MiniCOM 能夠熟悉進(jìn)行串口通信 熟悉文件I/O 編寫串口通信程序 編寫多串口通信程序

6、嵌入式系統(tǒng)中多進(jìn)程程序設(shè)計(jì)

Linux系統(tǒng)進(jìn)程概述 嵌入式系統(tǒng)的進(jìn)程特點(diǎn) 進(jìn)程操作 守護(hù)進(jìn)程

相關(guān)的系統(tǒng)調(diào)用了解Linux系統(tǒng)中進(jìn)程的概念 能夠編寫多進(jìn)程程序編寫多進(jìn)程程序 編寫一個(gè)守護(hù)進(jìn)程程序

sleep系統(tǒng)調(diào)用任務(wù)管理、同步與通信 Linux任務(wù)概述 任務(wù)調(diào)度 管道 信號(hào)

共享內(nèi)存

任務(wù)管理 API 了解Linux系統(tǒng)任務(wù)管理機(jī)制 熟悉進(jìn)程間通信的幾種方式

熟悉嵌入式Linux中的任務(wù)間同步與通信 編寫一個(gè)簡單的管道程序?qū)崿F(xiàn)文件傳輸 編寫一個(gè)使用共享內(nèi)存的程序

【主要包括系統(tǒng)編程(信號(hào)/系統(tǒng)調(diào)用/管道/FIFO/消息隊(duì)列/共享內(nèi)存等)，文件I/O編程(文件描述符/文件讀寫接口/原子操作/阻塞與非阻塞IO等，多任務(wù)和多線程編程(進(jìn)程標(biāo)識(shí)/ 用戶標(biāo)識(shí)/fork與vfork/多線程概念/線程同步等)，網(wǎng)絡(luò)編程(網(wǎng)絡(luò)基本概念/套接口編程/網(wǎng)絡(luò)字節(jié)次序/Client/Server結(jié)構(gòu)/UDP編程)；掌握Linux下Socket編程的開發(fā)流程，熟悉網(wǎng)絡(luò)編程的調(diào)用接口函數(shù)和相關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，內(nèi)容包括文件I/O編程，多線程編程，網(wǎng)絡(luò)編程和項(xiàng)目文檔編寫】

7、嵌入式系統(tǒng)中多線程程序設(shè)計(jì) 線程的基礎(chǔ)知識(shí) 多線程編程方法

線程應(yīng)用中的同步問題了解線程的概念

能夠編寫簡單的多線程程序編寫一個(gè)多線程程序

8、嵌入式 Linux 網(wǎng)絡(luò)編程 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)

嵌入式Linux中TCP/IP網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) socket 編程 常用 API函數(shù)

分析Ping命令的實(shí)現(xiàn) 基本UDP套接口編程 許可證管理 PPP協(xié)議

GPRS 了解嵌入式Linux網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)

能夠進(jìn)行嵌入式Linux環(huán)境下的socket 編程 熟悉UDP協(xié)議、PPP協(xié)議

熟悉GPRS 使用socket 編寫代理服務(wù)器 使用socket 編寫路由器 編寫許可證服務(wù)器

指出TCP和UDP的優(yōu)缺點(diǎn) 編寫一個(gè)web服務(wù)器

編寫一個(gè)運(yùn)行在 ARM平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)播放器

9、GUI 程序開發(fā) GUI基礎(chǔ)

嵌入式系統(tǒng)GUI類型 編譯QT

進(jìn)行QT開發(fā)熟悉嵌入式系統(tǒng)常用的GUI

能夠進(jìn)行QT編程使用QT編寫“Hello，World”程序 調(diào)試一個(gè)加入信號(hào)/槽的實(shí)例

通過重載QWidget 類方法處理事件

10、Linux 字符設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序 設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序基礎(chǔ)知識(shí) Linux系統(tǒng)的模塊 字符設(shè)備驅(qū)動(dòng)分析 fs_operation結(jié)構(gòu)

加載驅(qū)動(dòng)程序了解設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序的概念 了解Linux字符設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序結(jié)構(gòu)

能夠編寫字符設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序編寫Skull驅(qū)動(dòng) 編寫鍵盤驅(qū)動(dòng) 編寫I/O驅(qū)動(dòng)

分析一個(gè)看門狗驅(qū)動(dòng)程序

對比Linux2.6內(nèi)核與2.4內(nèi)核中字符設(shè)備驅(qū)動(dòng)的不同 Linux 塊設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序塊設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序工作原理 典型的塊設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序分析

塊設(shè)備的讀寫請求隊(duì)列了解Linux塊設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序結(jié)構(gòu)

能夠編寫簡單的塊設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序比較字符設(shè)備與塊設(shè)備的異同 編寫MMC卡驅(qū)動(dòng)程序 分析一個(gè)文件系統(tǒng)

對比Linux2.6內(nèi)核與2.4內(nèi)核中塊設(shè)備驅(qū)動(dòng)的不同

11、文件系統(tǒng) 虛擬文件系統(tǒng) 文件系統(tǒng)的建立 ramfs內(nèi)存文件系統(tǒng) proc文件系統(tǒng) devfs 文件系統(tǒng) MTD技術(shù)簡介 MTD塊設(shè)備初始化

MTD塊設(shè)備的讀寫操作了解Linux系統(tǒng)的文件系統(tǒng) 了解嵌入式Linux的文件系統(tǒng) 了解MTD技術(shù)

能夠編寫簡單的文件系統(tǒng)為 ARM9開發(fā)板添加 MTD支持 移植JFFS2文件系統(tǒng)

通過proc文件系統(tǒng)修改操作系統(tǒng)參數(shù) 分析romfs 文件系統(tǒng)源代碼 創(chuàng)建一個(gè)cramfs 文件系統(tǒng)

嵌入式處理器體系結(jié)構(gòu)及編程實(shí)踐

主要介紹ARM體系結(jié)構(gòu)及其基本編程知識(shí)，包括指令分類，尋址方式、指令集、存儲(chǔ)系統(tǒng)、異常中斷處理、匯編語言以及CC++和匯編語言的混合編程等知識(shí)。同時(shí)結(jié)合ARM嵌入式開發(fā)板硬件設(shè)計(jì)原理和基本硬件設(shè)計(jì)流程，分析各種外設(shè)的工作原理和驅(qū)動(dòng)機(jī)制，并自己動(dòng)手實(shí)踐完成一個(gè)ARM開發(fā)板上的編程大作業(yè)。嵌入式Linux開發(fā)基礎(chǔ)及高級應(yīng)用

主要介紹嵌入式Linux開發(fā)應(yīng)用程序的基本流程和知識(shí)，包括嵌入式Linux基本概念和開發(fā)流程、Bootloader工作原理、內(nèi)核裁減配置和交叉編譯、根文件系統(tǒng)制作、網(wǎng)絡(luò)編程以及圖形界面和數(shù)據(jù)庫開發(fā)等知識(shí)。同時(shí)獨(dú)立完成一個(gè)基于嵌入式Linux GUI的應(yīng)用編程大作業(yè)。

嵌入式 Linux驅(qū)動(dòng)理論及驅(qū)動(dòng)程序開發(fā)實(shí)踐

主要介紹嵌入式Linux上驅(qū)動(dòng)程序開發(fā)規(guī)范，包括設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序概念、字符設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序、塊設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)以及常用嵌入式設(shè)備驅(qū)動(dòng)開發(fā)等知識(shí)。同時(shí)獨(dú)立實(shí)現(xiàn)兩種嵌入式設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序的編寫，包括驅(qū)動(dòng)模塊的調(diào)試和加載以及完整的項(xiàng)目開發(fā)文檔的編寫。

嵌入式Linux項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開發(fā)實(shí)踐鍛煉

主要包括設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)一個(gè)真實(shí)和完整的嵌入式項(xiàng)目的開發(fā)流程，涉及到數(shù)據(jù)采集、網(wǎng)絡(luò)通訊、圖形用戶界面顯示以及嵌入式數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)系統(tǒng)等多種嵌入式Linux編程技術(shù)。要求學(xué)員建立起團(tuán)隊(duì)開發(fā)和協(xié)同工作的企業(yè)項(xiàng)目開發(fā)模式的概念和流程，強(qiáng)化學(xué)員對編寫項(xiàng)目概要設(shè)計(jì)文檔和詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔的理解，為就業(yè)前的職業(yè)技能和素質(zhì)訓(xùn)練做好充分準(zhǔn)備。

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最重要的是：手頭要有一塊嵌入式板子進(jìn)行實(shí)踐。

??????????????????????????????????????? C語言

《C Primer Plus，5th Edition》【美】Stephen Prata著 The C programming language《C程序設(shè)計(jì)語言》 Pointers on C《C和指針》

C traps and pitfalls《C陷阱與缺陷》 Expert C Lanuage《專家C編程》

Writing Clean Code-----Microsoft Techiniques for Developing Bug-free C Programs 《編程精粹--Microsoft 編寫優(yōu)質(zhì)無錯(cuò)C程序秘訣》

Programming Embedded Systems in C and C++《嵌入式系統(tǒng)編程》 《C語言嵌入式系統(tǒng)編程修煉》 《高質(zhì)量C++/C編程指南》林銳 Linux基礎(chǔ)

1、《Linux與Unix Shell 編程指南》

2、《鳥哥的 Linux 私房菜 基礎(chǔ)學(xué)習(xí)篇（第二版）》

3、《Linux程序設(shè)計(jì).第3版》

3、《Advanced Programming in the UNIX Environment，2nd Edition》（APUE）

4、《嵌入式Linux應(yīng)用程序開發(fā)詳解》 Linux內(nèi)核

1、《深入理解Linux內(nèi)核》（第三版）

2、《Linux內(nèi)核源代碼情景分析》毛德操 胡希明著 研發(fā)方向

1、《UNIX Network Programming》（UNP）

2、《TCP/IP詳解》

3、《Linux內(nèi)核編程》

4、《Linux設(shè)備驅(qū)動(dòng)開發(fā)》（LDD）硬件基礎(chǔ) 計(jì)算機(jī)組成原理

1、《ARM體系結(jié)構(gòu)與編程》杜春雷著 英語基礎(chǔ)

1、《計(jì)算機(jī)與通信專業(yè)英語》 系統(tǒng)教程

1、《嵌入式系統(tǒng)――體系結(jié)構(gòu)、編程與設(shè)計(jì)》

2、《嵌入式系統(tǒng)――采用公開源代碼和StrongARM/Xscale處理器》毛德操 胡希明著

3、《Building Embedded Linux Systems》 理論基礎(chǔ)

1、《算法導(dǎo)論》

2、《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)（C語言版）》

3、《計(jì)算機(jī)組織與體系結(jié)構(gòu)?性能分析》

4、《深入理解計(jì)算機(jī)系統(tǒng)》【美】Randal E.Bryant David O'Hallaron著

5、《操作系統(tǒng)：精髓與設(shè)計(jì)原理》

6、《編譯原理》

7、《數(shù)據(jù)通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》

8、《數(shù)據(jù)壓縮原理與應(yīng)用》 《unix環(huán)境高級編程》

Stevens先生的《unix環(huán)境高級編程》

如果對網(wǎng)絡(luò)編程有興趣的，可以學(xué)習(xí)一下Stevens先生的《UNIX網(wǎng)絡(luò)編程》兩卷

可以再看看《TCP/IP詳解》三卷）。

《計(jì)算機(jī)編程藝術(shù)》對算法有興趣得可以研究一下?！秎inux設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序》《深入理解Linux內(nèi)核》

Linux上的應(yīng)用編程：《APUE》和《UNP》，前者鍛煉基本功，后者學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)編程。

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不管做什么，學(xué)什么，一要心態(tài)好，二要態(tài)度好。

所謂心態(tài)好就是不要著急、不用擔(dān)心；所謂態(tài)度好是多分享、多討論、學(xué)出自己的心得。

學(xué)習(xí)靠自己，不要期望別人教你什么，學(xué)習(xí)要主動(dòng)；

不管水平高低，不要看不起自己，也不能看不起別人，學(xué)習(xí)要心態(tài)好；

不能不思進(jìn)取，也不用讓自己為技術(shù)所累，給自己多一點(diǎn)技術(shù)之外的時(shí)間； 耐心，刻苦，嘗試，失敗。

學(xué)習(xí)的過程可能會(huì)是飽受挫折和孤獨(dú)的。

要知道為什么學(xué)？要知道學(xué)的是什么？要知道怎么學(xué)？要知道學(xué)了如何用？最后還要知道用的時(shí)候出了問題該如何解決？ What How Why

??????????????????????????????????????? 2 Linux C語言

包括函數(shù)與程序結(jié)構(gòu)、指針、數(shù)組、常用算法、庫函數(shù)的使用等知識(shí) 重點(diǎn)講解數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)內(nèi)容，包括鏈表、隊(duì)列、棧、樹、哈希表、圖等內(nèi)容。函數(shù)

函數(shù)為程序員提供了最基本的代碼復(fù)用能力，函數(shù)在調(diào)用返回時(shí)究竟發(fā)生了什么？局部變量如何分配空間？可變參數(shù)列表的機(jī)制如何？我們將在這個(gè)環(huán)節(jié)深入底層，去揭開函數(shù)調(diào)用的面紗。

函數(shù)的類型和返回值

函數(shù)的參數(shù)傳遞

函數(shù)調(diào)用過程中的棧幀結(jié)構(gòu)

可變參數(shù)列表

遞歸函數(shù)調(diào)用 3學(xué)時(shí) 指針

指針，它讓C語言與眾不同。如何判斷指針的類型？指針的速度真的快么？指針運(yùn)算和整數(shù)運(yùn)算有何不同？指針和數(shù)組一樣么，不一樣么？我們將在這個(gè)環(huán)節(jié)用簡單明了的技巧解決一系列含混的指針問題。

判斷指針的類型

指針的運(yùn)算

數(shù)組和指針的同異

指向函數(shù)的指針

指針與抽象

3學(xué)時(shí) 預(yù)編譯

如果說指針是C語言的靈魂，那么預(yù)編譯就是C語言的生命。預(yù)編譯使得C語言可以變化出多樣的外觀。預(yù)編譯如何提高編碼的效率？宏定義中有哪些陷阱？文件包含的時(shí)候發(fā)生了什么？我們將在這個(gè)環(huán)節(jié)用精確的語言來闡述完整的預(yù)編譯的技巧。

對象宏和函數(shù)宏

宏定義技巧和常見錯(cuò)誤 #和##運(yùn)算符

條件編譯

文件包含 3學(xué)時(shí) 字符串

字符串處理，這大概是C語言最不擅長的事情。C語言的字符串處理有許多被遺忘的角落。在這一階段，我們帶領(lǐng)你重拾C語言的字符串處理函數(shù)，以充實(shí)你的C語言武器庫。

C風(fēng)格字符串

標(biāo)準(zhǔn)C字符串庫函數(shù)一覽

重點(diǎn)函數(shù)實(shí)現(xiàn)解析 C字符串處理范例 3學(xué)時(shí) 鏈接

鏈接使得程序員可以復(fù)用二進(jìn)制的編譯結(jié)果。不同種類的變量被放到了哪里？如何控制代碼在內(nèi)存中的位置？PC程序員也許不是很關(guān)心的這些問題，但這卻是嵌入式程序員的必經(jīng)之路。我們將在這個(gè)環(huán)節(jié)補(bǔ)上知識(shí)鏈條中缺失的一環(huán)。

鏈接和elf文件格式概述

程序的存儲(chǔ)映像

鏈接腳本和嵌入式程序的存儲(chǔ) 3學(xué)時(shí) 文件IO

一切都是文件。在我們的整個(gè)課程體系中，我們將從不同的角度來審視這一句話。在這個(gè)階段，我們用C語言來審視UNIX世界中的這個(gè)基本價(jià)值觀。

流和IO重定向

文本文件與二進(jìn)制文件

用標(biāo)準(zhǔn)C庫進(jìn)行文件操作

標(biāo)準(zhǔn)C和系統(tǒng)調(diào)用

主要介紹在嵌入式開發(fā)編程中C語言的重要概念和編程技巧中的重點(diǎn)難點(diǎn)，以復(fù)習(xí)串講和實(shí)例分析的形式，重點(diǎn)介紹包括函數(shù)與程序結(jié)構(gòu)，指針、數(shù)組和鏈表，庫函數(shù)的使用等知識(shí)。

主要包括整數(shù)算法訓(xùn)練，遞歸和棧編程訓(xùn)練，位操作訓(xùn)練，指針訓(xùn)練，字符串訓(xùn)練和常用C庫函數(shù)編程接口實(shí)踐，強(qiáng)化對Linux下基本編程開發(fā)的理解和編碼調(diào)試的能力。

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編程規(guī)范的問題：一般較為正規(guī)的軟件公司都會(huì)有自己的一套完成的編程規(guī)范，那么你遵守就好；如果你是自己學(xué)習(xí)的話，可以選擇一個(gè)較為通用的規(guī)范，最好的方法就是看別人是怎么寫代碼的。編程是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，最好的學(xué)習(xí)方法就是邊看書邊調(diào)試代碼，把書上的例子程序反復(fù)的修改調(diào)試運(yùn)行，從中得到自己的體會(huì)。在自己的學(xué)習(xí)或工作中寫的一些測試的程序，要分門別類的保存下來，在以后的實(shí)際工作中不斷的整理，日積月累就是一個(gè)很好資源庫了。有時(shí)候，可能會(huì)覺得書上的例s子作為理解概念時(shí)比較通俗易懂，但實(shí)用價(jià)值不高。所以要提高自己的編程能力，你還需要學(xué)習(xí)別人的代碼，我認(rèn)為研究別人的代碼是提高自己實(shí)際編程能力最好且最快的途徑，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有很多價(jià)值很高的開源代碼可供你選擇學(xué)習(xí)。最后，不得不提到的一個(gè)問題就是，千萬不要讓自己淹沒在各種技術(shù)細(xì)節(jié)的海洋中，比如前綴++運(yùn)算符問題，表達(dá)式計(jì)算優(yōu)先級問題等。學(xué)習(xí)UNIX下C編程也好，還是其他編程語言，我們最后的目標(biāo)都是為了使用計(jì)算機(jī)解決現(xiàn)實(shí)中的問題，所以積累日常工作中常見問題的解決方法，并形成一定的范式，做一些提煉才是最重要的。說到底，設(shè)計(jì)和編程所做的事情，就是方法論，不管你是無意識(shí)還是有意識(shí)的，所以一定要注重積累

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