第一篇：客戶驗(yàn)廠注意事項(xiàng)

客戶驗(yàn)廠需要注意什么？

外貿(mào)企業(yè)對認(rèn)識客戶驗(yàn)廠的誤區(qū)有哪些?外貿(mào)企業(yè)應(yīng)付客戶驗(yàn)廠有哪些策略呢?

作為審核和輔導(dǎo)近千家企業(yè)的資深驗(yàn)廠顧問, 經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)目前很多的外貿(mào)企業(yè)對客戶驗(yàn)廠存在很多的誤解，現(xiàn)做詳細(xì)的解釋如下：

1． 認(rèn)為客戶多管閑事。不少初次接觸驗(yàn)廠的企業(yè)，覺得完全不可理解，你向我采購產(chǎn)品，我只要把合格的產(chǎn)品按期交付給你就可以，為什么要管我的企業(yè)是怎么管理 的。這些企業(yè)完全不理解國外客戶的要求，認(rèn)識非常膚淺。這是中外企業(yè)管理的理念存在很大差異的表現(xiàn)。比如質(zhì)量技術(shù)驗(yàn)廠，沒有一個(gè)好的管理系統(tǒng)和流程，很難 保證產(chǎn)品的質(zhì)量和交期。過程產(chǎn)生結(jié)果。一個(gè)管理混亂的企業(yè)很難讓客戶相信能夠穩(wěn)定生產(chǎn)出合格的鏟平并能夠保證交期。

社會責(zé)任驗(yàn)廠是出于客戶國內(nèi)非政府機(jī)構(gòu)及輿論的壓力，要求驗(yàn)廠是為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。美國客戶主導(dǎo)的反恐驗(yàn)廠也是出于本國海關(guān)和政府反恐的壓力。相比較而言，質(zhì)量技 術(shù)的驗(yàn)廠才是客戶最關(guān)心的。退一步來說，既然是客戶定的游戲規(guī)則，作為企業(yè)你無法去改變游戲規(guī)則，那你只有去適應(yīng)客戶的要求，否則你就放棄出口的訂單；

2.認(rèn)為驗(yàn)廠還不是搞關(guān)系。很多做業(yè)務(wù)的老板深諳中國的處事之道，認(rèn)為驗(yàn)廠也不過是走走過場搞定 關(guān)系就好了，這也是個(gè)很大的誤區(qū)。其實(shí)客戶要求的驗(yàn)廠，一定是 需要企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的改進(jìn)的，審核員沒有那么大的能耐能將一個(gè)一塌糊涂的企業(yè)描繪成一朵花，畢竟審核員需要拍照、復(fù)印文件等證據(jù)帶回備查，另一方面，很多的 審核機(jī)構(gòu)也都是國外公司，管理比較嚴(yán)，越來越強(qiáng)調(diào)和貫徹廉政政策，審核員受到越來越多的監(jiān)管和抽查?，F(xiàn)在整體的審核風(fēng)氣還是很好的，當(dāng)然也不排除個(gè)別的審 核員。如果有工廠敢把寶壓在純搞關(guān)系而不進(jìn)行實(shí)際的改進(jìn)，我相信他們將遭受到打擊的可能性還是很大的。要通過驗(yàn)廠，一定要進(jìn)行足夠的改進(jìn)。

3.認(rèn)為自己硬件好就一定能通過驗(yàn)廠。很多企業(yè)經(jīng)常說，旁邊誰的企業(yè)廠房比他們差，他們都能通過那他自己一定能通過。這些工廠根本不懂的驗(yàn)廠的規(guī)則和內(nèi)容，驗(yàn)廠涉及到的內(nèi)容非常多，硬件只是其中的一方面，還有很多看不到的軟件方面，決定著最終驗(yàn)廠的結(jié)果。

4.認(rèn)為自己房子不夠好一定驗(yàn)不過。這些工廠同樣是犯了上述的錯誤，只要企業(yè)的硬件存在硬傷，如宿舍和車間在同一棟廠房內(nèi)，房子很老存在安全隱患，房子的結(jié)果存在很大的問題等等。硬件不好的企業(yè)也完全有你可能通過驗(yàn)廠。

5.認(rèn) 為通過驗(yàn)廠對于自己來說高不可攀。很多外貿(mào)企業(yè)是發(fā)源于家庭作坊，管理混亂，即便新搬進(jìn)了廠房也覺得自己的企業(yè)管理是一塌糊涂。其實(shí)這些企業(yè)完全不須過份 排斥驗(yàn)廠，硬件的條件具備了之后只要管理層有足夠的決心，找到合適的外部咨詢機(jī)構(gòu)，完全在短期之內(nèi)改變企業(yè)的管理狀況，提升管理，最終通過各類客戶驗(yàn)廠。在我們輔導(dǎo)的客戶中，有太多這種的案例，很多企業(yè)感嘆其實(shí)花費(fèi)并不大，時(shí)間并不長，但自己的企業(yè)感覺完全上了檔次，作為老板也很自信帶領(lǐng)自己的貿(mào)易商和國 外客戶參觀自己的企業(yè)了。

6.認(rèn)為驗(yàn)廠太煩拒絕客戶驗(yàn)廠要求。其實(shí)目前出口歐美市場的企業(yè)基本都要接觸驗(yàn)廠，拒絕驗(yàn)廠在某種程度上講就是拒絕訂單和拒絕更好的利潤。不少企業(yè)找到我們上海 明傲說，之前每次貿(mào)易商和國外客戶要求驗(yàn)廠，他們都是一口拒絕。可是幾年下來發(fā)現(xiàn)自己的訂單越來越少利潤越來越薄，而周邊曾經(jīng)是同一水平的企業(yè)由于頻繁 驗(yàn)廠結(jié)果幾年下來發(fā)展迅速。還有些企業(yè)也一直聲稱自己做了很多年外貿(mào)，從來沒有驗(yàn)過廠。他在覺得自己慶幸的同時(shí)，我們?yōu)樗械娇杀?。因?yàn)閹啄晗聛硭睦?潤被層層盤剝而只能勉強(qiáng)維持。一個(gè)從來沒有驗(yàn)過廠的企業(yè)，他一定是接的其他驗(yàn)廠企業(yè)偷偷分包下來的訂單，他們企業(yè)就好比潛水艇，從來沒有在客戶那邊露過 面，最終客戶也從來沒有知道這家企業(yè)的存在。這種企業(yè)的生存空間會越來越小，這是因?yàn)楹芏啻蟮目蛻魢?yán)格禁止未經(jīng)許可的分包，這樣他們接到訂單的可能性越來 越小，另一方面，即便偷偷摸摸做的私自分包的訂單，本來就很低的利潤將更加微薄。而且這樣的訂單非常不穩(wěn)定，上家隨時(shí)可以找到價(jià)格更好的工廠而被取代。

其實(shí)還有更多的種種關(guān)于驗(yàn)廠的誤區(qū)，在此不再一一列舉。

那么，外貿(mào)企業(yè)如何才能應(yīng)付客戶驗(yàn)廠呢？具體的策略有哪些呢？

1.要有改進(jìn)和提升的決心和動力。如果不想改進(jìn)就能通過客戶驗(yàn)廠，那猶如癡人說夢；

2.要有硬件和軟件的準(zhǔn)備。決定驗(yàn)廠的企業(yè)要有硬件和軟件的準(zhǔn)備或者說是投資預(yù)算；

3.要從觀念上從被動變成主動。要是自己要改進(jìn)要改變要通過驗(yàn)廠，而不是被客戶所逼不得不去做，否則將會很痛苦而且改進(jìn)過程中也會效果不佳；

4.要 評估自己是否有足夠的人力和能力去應(yīng)對驗(yàn)廠。驗(yàn)廠的內(nèi)容實(shí)際上很多是管理的東西，要評估自己內(nèi)部有沒有足夠能力的人來主導(dǎo)這個(gè)項(xiàng)目，自己的人手有沒有足 夠的準(zhǔn)備。如果確認(rèn)內(nèi)部沒有足夠有能力的人來主導(dǎo)項(xiàng)目，那么尋找外部有能力信譽(yù)好的專業(yè)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)比如上海明傲這樣的機(jī)構(gòu)就很重要；

5.要 正確識別顧問公司。很多企業(yè)特別輕信不誠信的顧問公司的過份口頭承諾。有些機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)員為了能談成單子而不惜賣力吹牛和承諾，好像只要找了他們工廠什么 都不用操心就能通過驗(yàn)廠。有頭腦的企業(yè)管理人員可以靜下來好好想想，這可能嗎？像好的誠信的顧問公司會首先非常詳細(xì)的了解公司的情況以及之前相關(guān)的基 礎(chǔ)，可行的情況下要去現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地參觀和查看，而且特別強(qiáng)調(diào)企業(yè)的配合和合作，與管理層進(jìn)行充分的溝通。一個(gè)什么情況都不了解，不強(qiáng)調(diào)合作配合的顧問 公司吹噓能夠協(xié)助企業(yè)順利通過，可千萬要小心。

6.不 要過份輕信關(guān)系。很多公司聽說某家顧問公司吹噓有很多關(guān)系就輕易上當(dāng)。一般來說，誠信的專業(yè)顧問公司不用過份強(qiáng)調(diào)關(guān)系，特別強(qiáng)調(diào)關(guān)系的顧問公司一般都是非 常不專業(yè)而且對自己也沒有信心的公司。強(qiáng)調(diào)關(guān)系的顧問公司一定要小心，很多都是吹噓的。完全靠關(guān)系是非常不可靠的，讓你會根本不踏實(shí)。要通過驗(yàn)廠，還得踏 踏實(shí)實(shí)進(jìn)行改進(jìn)，投機(jī)取巧沒有好結(jié)果。

7.要善待員工維護(hù)好勞資關(guān)系。一個(gè)拖欠員工工資虐待員工的企業(yè)，人心渙散，誰會真正為配合驗(yàn)廠而出力呢？

8.要有激勵機(jī)制。推行驗(yàn)廠項(xiàng)目，一定要有實(shí)際的激勵措施而且要及時(shí)兌現(xiàn)。很多老板喜歡夸夸其談憧憬未來，可惜現(xiàn)在的員工更需要的是實(shí)際的物質(zhì)獎勵。

9.要全面考慮驗(yàn)廠要求。某些企業(yè)只為方便通過驗(yàn)廠而把員工人數(shù)報(bào)的很少，其實(shí)殊不知產(chǎn)能驗(yàn)廠就覺得你的工廠很小而不會給你太多的訂單。

10.要發(fā)揮全體員工的積極性。如果認(rèn)為驗(yàn)廠只是辦公室?guī)讉€(gè)人的事，要一定效果不好。全員參與才能保證順利開展。

客戶驗(yàn)廠無非三個(gè)環(huán)節(jié)：

文件審核，走生產(chǎn)現(xiàn)場，員工訪談，所以相應(yīng)的做好以上三個(gè)方面的準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好文件，最好能成體系；整理好現(xiàn)場，尤其是注意消防、員工勞保等；做好員工關(guān)于工資工時(shí)及其它方面的培訓(xùn)，一定要保證員工的回答與給客人的書面文件相一致。

根據(jù)驗(yàn)廠種類的不同（人權(quán)及社會責(zé)任驗(yàn)廠、反恐驗(yàn)廠、生產(chǎn)及質(zhì)量驗(yàn)廠、環(huán)保驗(yàn)廠等），所需要做的準(zhǔn)備又不一樣。但是主要框架就以上那些，希望能夠幫到你。

客戶驗(yàn)廠的基本流程一般都是以下的幾點(diǎn)：

1．首次會議：

①介紹審核的目的、方法、時(shí)間安排、工作分工等。

②提出需要審核的文件和資料清單

③解釋工人訪談的方法和要求

④回答工廠代表提出的疑問

2．工廠參觀：

①了解工廠基本情況，廠房、人數(shù)、宿舍等

②熟悉路線，了解重點(diǎn)

3．文件和記錄檢查：

①所要求的各種文件資料

②檢查12個(gè)月的記錄，最后3個(gè)月必須符合驗(yàn)廠的要求

4．現(xiàn)場檢查：

①包括生產(chǎn)車間、倉庫、宿舍飯?zhí)?、洗手間、門衛(wèi)、醫(yī)療室等。

②重點(diǎn)關(guān)注三大原則

③了解生產(chǎn)情況，現(xiàn)場記錄工人活動

④若有需要，可能拍照

5．工人訪談：

①隨機(jī)抽取

②年齡可疑

③工廠代表不得參加，單獨(dú)房間進(jìn)行

④可能是一對一，也可能是一對一組

6．末次會議：

①出具臨時(shí)報(bào)告，決定是否推薦

②10天出具正式報(bào)告

③感謝廠方配合④回答工廠提出的疑問

客戶驗(yàn)廠審核流程

首次會議

#自我介紹及身份確認(rèn)

#如果工廠沒有迪斯尼的生產(chǎn)守則（COC），簡要介紹守則的內(nèi)容并提供他們一份

#了解工廠的基本信息，如聯(lián)系人、地址、電話、人數(shù)、生產(chǎn)產(chǎn)品類型、有無別名等

#確保工廠了解審核的目的#簡要介紹審核的流程

#獲取工廠平面圖，確保巡視工廠范圍內(nèi)所有的區(qū)域

#確保工廠有要求提供審核的檔在現(xiàn)場

#要求管理層提供工人面談用的地方

#詢問管理層

#索取工廠用到所有化學(xué)品的清單

工廠巡視

#健康安全檢查：確保工廠的工作環(huán)境符合當(dāng)?shù)睾蜕a(chǎn)守則的要求；確保工廠沒有違反環(huán)保法規(guī)·消防安全

·機(jī)器安全

·化學(xué)品儲存

·急救

·個(gè)人防護(hù)用品（PPE）

1.眼罩

2.手套

3.耳塞

· 環(huán)保

1.美國環(huán)境保護(hù)局（EPA）

2.職業(yè)安全與健康管理局（OSHA）

3.空氣質(zhì)量管理區(qū)（AQMD）

4.化學(xué)品暴露限制

5.危險(xiǎn)品廢物

6.其它潛在危險(xiǎn)（空氣質(zhì)量、廢水處理、污染、回收）

#選擇參與面談的工人

#辨別有無可疑的童工

#對可疑的情況提出問題

· 工人不工作或加快工作速度

· 進(jìn)出工廠的車輛

#檢查生產(chǎn)流程：是否有分包

檔審核

#目的：確保工廠運(yùn)作的合法性；確保工廠符合當(dāng)?shù)胤杉笆貏t的要求

#文件清單

1.工卡或考勤記錄（過去十二個(gè)月）

2.工資表（過去十二個(gè)月）

3.人事花名冊及員工個(gè)人檔案

4.勞動合同

5.社會保險(xiǎn)收據(jù)、花名冊及合格證明文件等

6.工商營業(yè)執(zhí)照

7.消防檢查報(bào)告或合格證明文件

8.消防演習(xí)記錄、緊急疏散計(jì)劃及工傷記錄等

9.環(huán)保證明文件

10.廠規(guī)或員工手冊

11.政府有關(guān)當(dāng)?shù)刈畹凸べY規(guī)定文件

12.設(shè)備安全許可證(如電梯使用許可證,、廚房衛(wèi)生許可證等)

13.特種工人上崗證（如電梯工、電工、廚工衛(wèi)生許可證等）

14.當(dāng)?shù)貏趧泳株P(guān)于延長加班之批文

15.未成年工體檢及勞動局登記記錄

16.廠房平面圖

#童工求證

· 在工廠巡視過程中挑選看起來很小的員工

· 在人事檔案里抽查

· 挑選25名工人訪談

· 在面談過程中，根據(jù)人事檔案交*檢查存有不一致的信息

· 當(dāng)發(fā)現(xiàn)童工時(shí)（現(xiàn)時(shí)或歷史性）必須登記工人的工號、姓名、出生年月、入廠日期

工人面談

面談的目的#從工人層面了解工廠的實(shí)際運(yùn)作

#獲取其它過程無法得到的信息以及考察文件的一致性

#對異常的區(qū)域進(jìn)行更深入的了解

面談問卷（EIQ）

面談工人人數(shù)＝工廠總?cè)藬?shù)的25％，但不超過25名工人

擴(kuò)大訪談人數(shù)

#發(fā)現(xiàn)的違規(guī)情況需要更深入的了解，如家庭工作、虛假賬本等

#工人的身份證明檔和工人實(shí)際回答有出入時(shí)

挑選程序

# 50%的工人在工廠巡視過程中挑選

· 年輕工人

· 從所有部門挑選

· 如果條件允許，應(yīng)該性別比例等同，種族等同

· 危險(xiǎn)崗位工人

#50%的工人從工資表、工卡和檔審核中挑選

·加班超時(shí)的工人

·低工資的工人

·青少年工人

·老工人

不公開

#面談必須在管理人員不在場的情況下進(jìn)行

#一對一面談，不能分組面談

保密性

#參與面談的工人必須被告知所有的訪談內(nèi)容均為保密

#反映問題的工人名字不能在報(bào)告上出現(xiàn)

面談技巧

#

友善――這使得工人放松和敞開胸懷

#EIQ作為指引，但不局限面談的問題

#不同的國家對工人的問題不同，如洪都拉斯重點(diǎn)是童工、墨西哥重點(diǎn)是懷孕測試、中國是加班時(shí)間、土耳其是有無供祈禱的地方

末次會議

#告知管理層審核已經(jīng)完成#歸還借用供審核的檔

#感謝他們對審核工資的支持和合作

#解釋所發(fā)現(xiàn)的問題、解答工廠的疑問以及書寫改善計(jì)劃確認(rèn)報(bào)告（CAPAR）

#教育并提供改善的最佳運(yùn)作指引，幫助工廠達(dá)到守則的要求

第二篇：如何安排客戶驗(yàn)廠

如何安排客戶驗(yàn)廠

如何安排客戶驗(yàn)廠

大綱

一、驗(yàn)廠的定義及種類

二、如何看待及應(yīng)對買家驗(yàn)廠

三、經(jīng)驗(yàn)分享

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如何安排客戶驗(yàn)廠

一、何為驗(yàn)廠

驗(yàn)廠的定義：

驗(yàn)廠即為按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對工廠進(jìn)行審核或評估。一般分為人權(quán)驗(yàn)廠、反恐驗(yàn)廠、品質(zhì)驗(yàn)廠等等，企業(yè)“驗(yàn)廠”活動已經(jīng)在中國的出口企業(yè)中鋪開，接受跨國公司和中介機(jī)構(gòu)“驗(yàn)廠”對我國出口生產(chǎn)企業(yè)，尤其是紡織和服裝、玩具、日用品、電子和機(jī)械等勞動密集型企業(yè)幾乎成為必須滿足的條件。

1、人權(quán)驗(yàn)廠

官方稱為社會責(zé)任審核、社會責(zé)任稽核、社會責(zé)任工廠評估等等。其又分為企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和客戶方標(biāo)準(zhǔn)審核。這種“驗(yàn)廠”主要通過兩種方式推行。

企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證

企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證是指企業(yè)社會責(zé)任體系制定方授權(quán)一些中立的第三方機(jī)構(gòu)對申請通過某種標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)是否能達(dá)到所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查的活動。是采購商要求中國企業(yè)通過某些國際、地區(qū)或行業(yè)的“社會責(zé)任”標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，獲得資格證書，以此作為采購或下達(dá)訂單的依據(jù)。這類標(biāo)準(zhǔn)主要有SA8000、ICTI（玩具行業(yè)）、EICC（電子行業(yè)）、美國的WRAP（服裝鞋帽行業(yè)）、歐洲大陸地區(qū)的BSCI（所有行業(yè)）、法國的ICS（零售行業(yè)）、英國的ETI（所有行業(yè)）等。

客戶方標(biāo)準(zhǔn)審核(Code of Conduct)是跨國公司在采購產(chǎn)品或下達(dá)生產(chǎn)訂單之前，對中國企業(yè)按照跨國公司制定的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)也就是通常所說的企業(yè)行為守則對企業(yè)社會責(zé)任，主要是勞工標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行直接審查。一般來說大中型跨國公司都有自己的企業(yè)行為守則，如沃爾瑪、迪斯尼、耐克、家樂福、BROWNSHOE、PAYLESSS HOESOURCE、VIEWPOINT、Macy's等歐美國家的服裝、制鞋、日用品、零售業(yè)等集團(tuán)公司。這種方式稱 為第二方認(rèn)證。

兩種認(rèn)證的內(nèi)容都是以國際勞工標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，要求供貨商在勞工標(biāo)準(zhǔn)和工人生活條件等方面承擔(dān)規(guī)定義務(wù)。比較而言，第二方認(rèn)證出現(xiàn)時(shí)間較早，覆蓋范圍和影響面大，而第三方認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)和審查更加全面。

2、反恐驗(yàn)廠

是從美國911時(shí)間之后才出現(xiàn)的，一般有兩種即C-TPAT和GSV。

C-TPAT：

海關(guān)-商貿(mào)反恐聯(lián)盟(Customs-Trade Partnership Against Terrorism，簡稱C-TPAT)，旨在與相關(guān)業(yè)界合作建立供應(yīng)鏈安全管理系統(tǒng)，以確保供應(yīng)鏈從起點(diǎn)到終點(diǎn)的運(yùn)輸安全、安全信息及貨況的流通，從而阻止恐怖分子的滲入。

GSV：

全球安全驗(yàn)證（Global Security Verification，簡稱GSV），是一項(xiàng)國際領(lǐng)先的商業(yè)服務(wù)體系，為全球供應(yīng)鏈安全策略的開發(fā)和實(shí)施提供支持，涉及到工廠的保安、倉庫、包裝、裝貨和出貨等環(huán)節(jié)。GSV體系的使命是與全球的供應(yīng)商和進(jìn)口商合作，促進(jìn)全球安全認(rèn)證體系的開發(fā)，幫助所有成員加強(qiáng)安全保障和風(fēng)險(xiǎn)控制、提升供應(yīng)鏈效率，并降低成本。

3、品質(zhì)驗(yàn)廠: 又稱質(zhì)量驗(yàn)廠或生產(chǎn)能力評估，是指以某采購商的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)對工廠進(jìn)行審核。其標(biāo)準(zhǔn)往往不是“通用標(biāo)準(zhǔn)”這一點(diǎn)區(qū)別于體系認(rèn)證。這種驗(yàn)廠相對社會責(zé)任驗(yàn)廠和反恐驗(yàn)廠，出現(xiàn)的頻率并不高。且審核難度也小于社會責(zé)任驗(yàn)廠。以沃爾瑪?shù)腇CCA為例說明。

沃爾瑪（Wal-mart）新推行的FCCA驗(yàn)廠全稱為：Factory Capability & Capacity Assessment，即工廠產(chǎn)量及能力評估，其目的是審核工廠的產(chǎn)量及生成能力是否符合沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)能和質(zhì)量要求，其主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

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如何安排客戶驗(yàn)廠

1、Factory Facilities and Environment工廠設(shè)施和環(huán)境

2、Machine Calibration and Maintenance機(jī)器校準(zhǔn)和維護(hù)

3、Quality Management System質(zhì)量管理體系

4、Incoming Materials Control來料控制

5、Process and Production Control過程和生產(chǎn)控制

6、In-House Lab-Testing內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室測試

7、Final inspection最終檢驗(yàn)

二、如何看待及應(yīng)對買家驗(yàn)廠

相信很多業(yè)務(wù)員都有這樣的體驗(yàn)：一個(gè)客戶跟蹤了大半年，價(jià)格樣品都被對方認(rèn)可，最終卻因?yàn)轵?yàn)廠沒有過關(guān)錯失訂單。還有很多朋友把客戶提出的驗(yàn)廠理解為“參觀”，沒有引起足夠的重視，最后痛失訂單。

中國企業(yè)要進(jìn)入國際市場，與國際大買家合作，其中很重要的就是要通過國際買家的驗(yàn)廠，特別是勞動密集型的企業(yè)，勞工的待遇、工作環(huán)境以及環(huán)保情況都是歐美買家驗(yàn)廠時(shí)所關(guān)注的。而中國企業(yè)自身也可以參照歐美買家驗(yàn)廠標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，盡快成為國際化企業(yè)，更好的應(yīng)對國際貿(mào)易中的貿(mào)易壁壘和反傾銷。

正確理解買家驗(yàn)廠目的，以積極的態(tài)度應(yīng)對驗(yàn)廠

我們經(jīng)常聽到供應(yīng)商抱怨驗(yàn)廠是對中國供應(yīng)商的一種歧視，是貿(mào)易壁壘的另一種表現(xiàn)形式。事實(shí)并非如此：供應(yīng)商追求的是長期的貿(mào)易伙伴，同理，對買家也是如此。買家希望通過驗(yàn)廠對供應(yīng)商作進(jìn)一步了解，獲得生產(chǎn)規(guī)模、管理水平、技術(shù)水平和勞資關(guān)系等方面的具體信息，并將這些信息比對其供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)作綜合評估，再根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行取舍，驗(yàn)廠報(bào)告為買家判斷該供應(yīng)商是否可以長期合作提供了依據(jù)。另外，驗(yàn)廠還可以幫助買家維護(hù)良好的聲譽(yù)和發(fā)展的可持續(xù)性。經(jīng)?？梢钥吹絿獾囊恍┟襟w曝光某著名品牌使用童工、監(jiān)獄工或者嚴(yán)重剝削勞力的事情，結(jié)果是這些品牌不僅遭受巨額罰款，還有來自消費(fèi)者的聯(lián)合抵制?，F(xiàn)如今，驗(yàn)廠不僅僅是采購企業(yè)自身的需要，也是迫于歐美法令的必要舉措。驗(yàn)廠對于中國供應(yīng)商非但不是“有所指”，相反還是一次“契機(jī)”。驗(yàn)廠可以幫助供應(yīng)商提升管理，改進(jìn)勞資關(guān)系，更為雙方的長期合作和穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

目前驗(yàn)廠有社會責(zé)任驗(yàn)廠、質(zhì)量驗(yàn)廠、技術(shù)驗(yàn)廠、以及911事件后新增的反恐驗(yàn)廠等幾種。其中，對大多數(shù)供應(yīng)商來說，社會責(zé)任審計(jì)是難度最大的驗(yàn)廠。社會責(zé)任審計(jì)會涉及工資工時(shí)、勞動環(huán)境、歧視和環(huán)境保護(hù)等諸多內(nèi)容。而且，某些審計(jì)條款的買家標(biāo)準(zhǔn)甚至高過地方法律或條例的要求。于是，很多供應(yīng)商因驗(yàn)廠無法通過與百萬訂單失之交臂。還有一些供應(yīng)商，好不容易通過首次驗(yàn)廠獲得長期供貨的資格，可是在復(fù)審中被發(fā)現(xiàn)有重大違規(guī)，被迫中止合作。驗(yàn)廠成為越來越多出口企業(yè)說不出的痛。

為了爭取訂單，沒通過驗(yàn)廠的供應(yīng)商們開始另辟蹊徑。有的購買所謂驗(yàn)廠軟件，以幫助工廠做出符合審計(jì)要求的“完美文件”；有的聘請驗(yàn)廠公司培訓(xùn)工人，使之個(gè)個(gè)成為驗(yàn)廠中的“應(yīng)答高手”；更有甚者，不惜違反法律賄賂審計(jì)員。但這些作假手段往往漏洞百出，非但不能從根本上幫助工廠解決驗(yàn)廠難題，反而使之受縛于“為了驗(yàn)廠而驗(yàn)廠”的“怪圈”，整日在謊言中疲于奔命，最終也只落得個(gè)名利雙失的下場?？梢?，供應(yīng)商與其將大把精力用于弄虛作假，還不如積極切實(shí)地應(yīng)對驗(yàn)廠。

驗(yàn)廠前供應(yīng)商應(yīng)和買家積極主動地溝通

驗(yàn)廠前供應(yīng)商應(yīng)和買家積極主動地溝通，清楚地知道驗(yàn)廠的人員組成、工作流程、審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)等等，并做好審計(jì)前相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。以社會責(zé)任驗(yàn)廠為例，通常流程如下：

1.見面會（Opening Meeting）。雙方介紹，驗(yàn)廠審計(jì)員（Auditor，可以是買家代表，也可以是第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)，如CSCC，ITS等機(jī)構(gòu)）解釋此次驗(yàn)廠目的，時(shí)間安排以及驗(yàn)廠過程中需要供應(yīng)商做的配合工作等。

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如何安排客戶驗(yàn)廠

2.現(xiàn)場檢查（On-site Inspection）。審計(jì)員和廠方陪同人員檢驗(yàn)工廠。檢驗(yàn)工廠之前，審計(jì)員會要求工廠提供標(biāo)示消防通道和緊急出口的平面圖。檢驗(yàn)過程中，審計(jì)員會依據(jù)審計(jì)要求在現(xiàn)場逐條檢查，如消防設(shè)施、危險(xiǎn)品存放等。其間，審計(jì)員可能會現(xiàn)場拍照取證或者要求復(fù)印某些記錄文件，當(dāng)然，這些動作事先都應(yīng)征得廠方同意。審計(jì)員在檢驗(yàn)過程中如果有疑問，還會在現(xiàn)場向工人或者管理人員直接提問。

3.文件審核（Documents Inspection）。審計(jì)員通常要求工廠出示考勤記錄、工資發(fā)放記錄、員工花名冊、員工保險(xiǎn)證明、消防檢查和演習(xí)記錄等文件。審計(jì)員以這些文件反映出的信息判定工廠在工資工時(shí)、工作環(huán)境等方面與審計(jì)要求有否不符。審計(jì)員通常還會將這些文檔中的信息和現(xiàn)場的工人回答以及現(xiàn)場取證的信息進(jìn)行核對。比如，審計(jì)員將某倉庫工人的考勤記錄和倉庫收發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)考勤顯示某日為工廠休息日而倉庫于該日又有收料記錄。這種情況下，如廠方又無法給予合理解釋并提供相關(guān)證據(jù)，則視為疑點(diǎn)或直接為不符點(diǎn)。

4.工人訪談（Workers Interview）。工人面談的對象選擇可以是審計(jì)員在花名冊中隨機(jī)抽取，也可以是有傾向地抽取，如刻意挑選16～18歲的未成年工，又或者是被審計(jì)員在現(xiàn)場檢查時(shí)記錄下工號的那些工人。面談的內(nèi)容基本都和工資工時(shí)、工作環(huán)境、人權(quán)保護(hù)相關(guān)。為了保護(hù)工人的權(quán)益，面談的過程對廠方嚴(yán)格保密，既不允許廠方管理人員在場，也不允許其在面談室附近區(qū)域逗留。

5.管理人員訪談（Management Interview）。這個(gè)階段已接近驗(yàn)廠尾聲，審計(jì)員會就之前發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)或者信息不充分的部分做進(jìn)一步提問。訪談對象也是根據(jù)需要隨點(diǎn)隨到，可以是車間拉長、廠長，也可以是財(cái)務(wù)。

6.總結(jié)會議（Ending Meeting）。審計(jì)員將驗(yàn)廠過程中看到的優(yōu)點(diǎn)和不符點(diǎn)加以總結(jié)。這個(gè)總結(jié)會以書面的形式當(dāng)場給工廠確認(rèn)并簽章。如果工廠對其中某些點(diǎn)表示不同意，也可以將意見備注在總結(jié)報(bào)告中。正式審計(jì)報(bào)告一般在5個(gè)工作日后送達(dá)工廠。

對相同類別的驗(yàn)廠，如果買家不同，流程和相關(guān)審核文件也可能會大相徑庭。建議工廠至少在正式驗(yàn)廠前一周和買家溝通流程、文件和人員準(zhǔn)備等信息，以免影響驗(yàn)廠的效率和結(jié)果。如果因?yàn)槟澄蝗藛T不到位，或者某個(gè)文件當(dāng)場無法獲得，相關(guān)審核點(diǎn)往往會被視作信息不充分的疑點(diǎn)。另外，驗(yàn)廠的范圍一般為整個(gè)廠區(qū)，工廠方面需要提前準(zhǔn)備好各個(gè)庫房以及鎖閉區(qū)域的鑰匙，以備審計(jì)員隨時(shí)檢查。

做好預(yù)審工作，避免反復(fù)整改

一般來說，工廠完成初次驗(yàn)廠和相關(guān)整改大概需要?dú)v時(shí)5－6個(gè)月，有些甚至要達(dá)到一年以上，但也有少數(shù)工廠用兩個(gè)月就可以達(dá)到買家全部審核要求。固然，這些差別的產(chǎn)生和工廠自身的管理水平、硬件條件、人員素質(zhì)都脫不了干系，但是工廠能否做好自身的預(yù)審工作卻是更為重要的影響因素。完整的預(yù)審工作至少要包含以下幾個(gè)步驟：

1.建立工廠預(yù)審小組。預(yù)審和自發(fā)整改不僅會涉及廠內(nèi)多個(gè)部門，還可能持續(xù)相當(dāng)長的一段時(shí)間。預(yù)審工作往往因?yàn)椴块T間的各自為政而停滯不前。這期間，一個(gè)跟進(jìn)買家驗(yàn)廠要求，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的預(yù)審小組是必不可少的。工廠高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該授權(quán)并大力支持該預(yù)審小組，以便其可以順利調(diào)配人力物力，完成預(yù)審和整改任務(wù)。

2.熟悉驗(yàn)廠條款內(nèi)容。作為預(yù)審小組的成員不僅要清楚每條的內(nèi)容，還要知道評分標(biāo)準(zhǔn)，以及各條款在總評分中的權(quán)重。權(quán)重可以幫助供應(yīng)商知道哪些條款是不可逾越的雷池，比如“使用童工”是各種社會責(zé)任審計(jì)中的“炸彈”，即便工廠其它各項(xiàng)都達(dá)標(biāo)，只要觸碰該“禁區(qū)”，則“必死無疑”，大多數(shù)買家發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商有這種情況，基本不會給第二次機(jī)會。這里還需指出，每個(gè)買家都有各自檢驗(yàn)方式和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)驗(yàn)再豐富的工廠在面對新客戶時(shí)也須逐條確認(rèn)驗(yàn)廠要求。舉例來講，買家A的周工時(shí)上限是72小時(shí)，而買家B的周工時(shí)上限是60小時(shí)。此時(shí)，通過A驗(yàn)廠的供應(yīng)商只有兩個(gè)選擇，要么整改工時(shí)達(dá)到B的要求，要么放棄B這個(gè)客戶。而這種整改很費(fèi)時(shí)，絕非一兩個(gè)月可以完成。所以，供應(yīng)商應(yīng)在正式審計(jì)前三個(gè)月就拿到買家的審核標(biāo)準(zhǔn)，有可能的話，應(yīng)該盡早地獲得并溝通這部分信息。供應(yīng)商越早熟悉條款，則越早清楚自身情況和驗(yàn)廠要求之間的差距，也就越早清楚整改難度。而這種難度將直接影響到之

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如何安排客戶驗(yàn)廠

后的預(yù)審工作的計(jì)劃。

3.制定工作計(jì)劃。為了保障預(yù)審工作的有效率進(jìn)行，審計(jì)、整改、培訓(xùn)、溝通會議等一系列工作必須有一個(gè)計(jì)劃來統(tǒng)籌安排。該計(jì)劃不僅要約束各項(xiàng)工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，指明各項(xiàng)工作的責(zé)任人，還要擁有一定的彈性。各時(shí)間節(jié)點(diǎn)間的間隔可以視實(shí)際操作進(jìn)程而定，進(jìn)行順利可以相應(yīng)縮短，反之則可延長，但全部整改的完成節(jié)點(diǎn)至少設(shè)在正式審計(jì)的前一周。

4.人員培訓(xùn)。預(yù)審小組成員理解全部驗(yàn)廠條款后，再將這部分內(nèi)容給相關(guān)部門員工做培訓(xùn)，并跟蹤其落實(shí)情況。員工培訓(xùn)的頻次和內(nèi)容都將依據(jù)每次預(yù)審后的結(jié)果作調(diào)整。初期階段的培訓(xùn)基本上是向不同部門員工作相關(guān)條款的解釋，之后的培訓(xùn)內(nèi)容可能針對每次預(yù)審發(fā)現(xiàn)的問題有針對性地細(xì)化、具體化。如果供應(yīng)商擔(dān)心自己曲解條款要求，不妨邀請買家來做初次培訓(xùn)。

5.執(zhí)行預(yù)審，跟進(jìn)整改。一般預(yù)審由預(yù)審小組成員充當(dāng)審計(jì)員的角色，按照驗(yàn)廠條款逐一檢查。缺乏驗(yàn)廠經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)商也可請第三方機(jī)構(gòu)來做第一次預(yù)審和相關(guān)輔導(dǎo)。但是無論誰來做預(yù)審，供應(yīng)商必須將每次預(yù)審當(dāng)作正式審計(jì)來看待。每次預(yù)審中發(fā)現(xiàn)的不符點(diǎn)都要及時(shí)整改，切莫成為下次審計(jì)的“歷史遺留問題”。

將驗(yàn)廠要求變成管理標(biāo)準(zhǔn)，以不變應(yīng)萬變

供應(yīng)商們之所以抱怨“驗(yàn)廠”，是因?yàn)轵?yàn)廠成為了他們的沉重負(fù)擔(dān)。不僅新客戶要驗(yàn)廠，老客戶更是每年復(fù)驗(yàn)。一接到客戶的驗(yàn)廠通知，工廠頓時(shí)全民皆兵，全廠開始手忙腳亂的審前“整改”。然而，臨時(shí)抱佛腳的效果并不好，不但不能保證通過，還會影響工廠正常的生產(chǎn)秩序。以質(zhì)量驗(yàn)廠中的倉庫管理為例，不少工廠因?yàn)槠綍r(shí)疏于管理，庫存堆放高度大大超過標(biāo)準(zhǔn)。所以不得不在驗(yàn)廠前一天晚上，加班加點(diǎn)搬運(yùn)整理庫存，將高出部分的紙箱堆往別處。結(jié)果第二天驗(yàn)廠時(shí)，還是發(fā)現(xiàn)了不符點(diǎn)——堆倉高度是正確了，可是庫存吊卡的數(shù)量忘記修改，導(dǎo)致記錄數(shù)和實(shí)物數(shù)不符，這樣的例子在社會責(zé)任審計(jì)中也時(shí)有發(fā)生。有工廠周日超時(shí)加班，自以為在驗(yàn)廠前已將考勤記錄修改得天衣無縫，但食堂在周日的采購記錄顯示該日的采購量為全廠工人的伙食量，即暴露了全場周日加班的事實(shí)。由上述例子我們可以看到，臨時(shí)“應(yīng)付”不能從根本上解決問題，供應(yīng)商要想從驗(yàn)廠中真正解脫出來，只有把驗(yàn)廠要求納入日常管理規(guī)范中。客戶驗(yàn)廠有怎樣的要求，工廠平時(shí)就怎樣管理。臨到驗(yàn)廠，工廠也無需采取大動作來整改，客戶看到的情況就是工廠平時(shí)管理的最真實(shí)情況。

提醒您驗(yàn)廠過程中幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：

1．如果不是突擊驗(yàn)廠，可事先與驗(yàn)廠人員就驗(yàn)廠標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)廠程序做一個(gè)初步溝通。2．當(dāng)驗(yàn)廠人員提出驗(yàn)廠，不得拒絕，否則容易被取消資格。

3．最好不要通過送禮或消費(fèi)等方式拉攏驗(yàn)廠人員，否則會被對方認(rèn)為有賄賂的嫌疑。4．驗(yàn)廠人員出示文件清單后，應(yīng)立即提供相關(guān)文件，不得讓對方久候。

5．一次驗(yàn)廠不合格，只要不是致命問題，可根據(jù)驗(yàn)廠報(bào)告上的整改意見對工廠進(jìn)行改進(jìn)后再約第二次驗(yàn)廠。

6．如果標(biāo)準(zhǔn)比較苛刻，可在驗(yàn)廠前請專業(yè)機(jī)構(gòu)前來幫助整改。

總結(jié)：很多企業(yè)面對驗(yàn)廠展示出不少“應(yīng)付之法”，但不論手段如何高超，最終都難逃“百密一疏”的結(jié)果。供應(yīng)商只有樹立正確的應(yīng)對態(tài)度，采取正確的應(yīng)對方法，才可能走出驗(yàn)廠的“怪圈”。我們希望此文能夠?qū)δ切┤栽凇肮秩Α睊暝墓?yīng)商有所幫助，令驗(yàn)廠成為企業(yè)提升競爭力的契機(jī)，而不再是企業(yè)拓展業(yè)務(wù)的障礙。

三、經(jīng)驗(yàn)分享

我所經(jīng)歷的半年驗(yàn)廠

編輯：中國驗(yàn)廠網(wǎng) 來源：中國驗(yàn)廠網(wǎng) 日期: 2009-12-23 9:01:56

前年當(dāng)陪角,接觸過驗(yàn)廠,不過當(dāng)時(shí)只是驗(yàn)WM的ES,基本上都能馬馬虎虎的過關(guān)。

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如何安排客戶驗(yàn)廠

去年，我們公司招進(jìn)了一個(gè)驗(yàn)廠專員。從去年6月開始，老板重新調(diào)整了我的工作，我只負(fù)責(zé)生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤、質(zhì)量、商檢、出口這幾項(xiàng)，我真的高興死了，脫離驗(yàn)廠了。

今年上半年，驗(yàn)WM的ES，是二個(gè)剛?cè)氲啦痪玫拇髮W(xué)生來驗(yàn)的，二個(gè)小MM驗(yàn)得真仔細(xì)呀，每發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，就出走廊打電話回她們公司的法務(wù)部咨詢，每次通話都是十幾二十分鐘，總共打了差不多二個(gè)小時(shí)吧。情況不大妙，有二個(gè)星期天工人沒打卡但生產(chǎn)記錄上有數(shù)據(jù)，領(lǐng)料單上有不是我們檔案員工的簽名記錄，結(jié)果判定我們考勤記錄不能真實(shí)反映生產(chǎn)情況，有雇傭家庭工或使用童工的嫌疑。三個(gè)星期后通知是：橙燈。

我的好日子終于到頭了，老板找我，要求我接手主管驗(yàn)廠，原來的工作不變。

我猶豫了好久，之前的主管辭職了，這個(gè)驗(yàn)廠專員雖做了大量工作，但結(jié)果不理想，公司的發(fā)展受到影響。（2009年，獲得橙燈的工廠接單的希望是渺茫的。）頭痛。三天后，我向老板交底，我說我來做驗(yàn)廠可以，但有一個(gè)條件，就是所有的管理層干部我要有指揮權(quán)。（當(dāng)然僅指驗(yàn)廠時(shí)），老板馬上同意！

6月10日，我開始多了一份工作--驗(yàn)廠。

6月11日，開始百度搜索，尋找有關(guān)驗(yàn)廠的信息。一開始，總是咨詢公司的網(wǎng)頁信息，慢慢的尋，終于發(fā)現(xiàn)了中國驗(yàn)廠論壇?？上?，剛開始時(shí)注冊不了。沒經(jīng)驗(yàn)嘛！6月12日，正式注冊為論壇會員。7月，利豐驗(yàn)社會責(zé)任和反恐，過。9月，驗(yàn)了4趟，過。10月，1次，過。

11月，4次，2次社會責(zé)任，1次FCCA，過。但是有一個(gè)新客戶自己來驗(yàn)，沒通過。（三個(gè)月后再來。）

半年的驗(yàn)廠經(jīng)歷，酸甜苦辣，真是五味雜陳，苦悶過，徬徨過，傷心過，勞累過，高興過。

我的半年驗(yàn)廠體會：

1、一定要得到公司高層的支持，人力、物力、財(cái)力。驗(yàn)廠是痛苦的，但對工廠的發(fā)展是有幫助的。驗(yàn)廠是燒錢的干活，沒有老板的支持，難！

2、對管理層的培訓(xùn)是必須的。沒有中層的配合，各部門的通力合作，僅*自己的努力，累死累活沒人可憐，因?yàn)槌煽儾皇亲约旱?，成績是大家的?/p>

3、對工人的獎勵是應(yīng)該的。對工人的培訓(xùn)也是重要的。一到員工訪談，工人才有積極性，工人才不會亂說一通。（這招我是從論壇里朋友們的經(jīng)驗(yàn)介紹學(xué)的。）

4、陽光在論壇里有一句很實(shí)在的話：“細(xì)節(jié)決定成敗”，很多工廠驗(yàn)廠不過，80%都是細(xì)節(jié)不夠注意。檢查不到位，文件不細(xì)審，資料不細(xì)核，工資考勤不推敲，日期不核對等等，特別是從論壇里下載的資料，一定要結(jié)合自己工廠的實(shí)際，該增的增，該刪的的刪，該修改的就修改，只有經(jīng)過你的手審閱的才能拿出來見人。

5、對審核員要有敬畏之心，尊敬禮貌永遠(yuǎn)是成功的不二法門。

6、既然有緣來到CSA，有空就多來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，學(xué)無止境，看看別人的驗(yàn)廠經(jīng)驗(yàn)，自己能學(xué)到一招半式，不亦樂乎！有問題，就貼出來，論壇里高手如云，大蝦成堆，修煉成仙成精的大把，總會有好心人給你指點(diǎn)迷津。

7、在中國里有些事是能說不能做，有些事是能做不能說的。在這就不多說了。

8、建立一個(gè)文控中心，所有車間和部門的資料，每周統(tǒng)一交給驗(yàn)廠的人員審核，確認(rèn)無邏輯錯誤無日期錯誤之后歸檔使用，這樣會節(jié)省很多時(shí)間。也減少出錯機(jī)會。（這招也是我從論壇里學(xué)來的經(jīng)驗(yàn)）

9、有機(jī)會加入論壇里的QQ群，認(rèn)識多幾個(gè)朋友，對驗(yàn)廠也有幫助。

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第三篇：驗(yàn)廠準(zhǔn)備注意事項(xiàng)

驗(yàn)廠準(zhǔn)備注意事項(xiàng)：

（一）工資工時(shí)

① IC卡刷卡考勤記錄。

② 打卡鐘打卡記錄，但需要員工每月要工卡上簽名確認(rèn)。

③ 手工考勤記錄，但需準(zhǔn)確記錄員工上下班（包括加班）的時(shí)間，并由員工每天簽名確認(rèn)。2．準(zhǔn)備工卡時(shí)注意：

① 不能有連續(xù)7天上班記錄。

② 把上班的總天數(shù)，平時(shí)加班的總時(shí)數(shù)，休息日加班的總時(shí)數(shù)清楚寫在工卡上，方便算工資和檢查。

③ 若沒有向勞動局申明、申請延長加班的批文，則加班時(shí)間每月不能超過36小時(shí)，若申請加班批文后，每月加班時(shí)間可以達(dá)到72小時(shí)（周一到周五，每天正常上班8小時(shí)，加班2小時(shí)，周六加班8小時(shí)，周日休息）

④ 不能有統(tǒng)一的打卡記錄，即不能有某些員工有連續(xù)幾天上下時(shí)間是一樣。3．工資表

工資表最好是以計(jì)時(shí)工資為基礎(chǔ)不做，避免以計(jì)件工資來算，因?yàn)橛?jì)時(shí)工資簡單容易做，而計(jì)件工資則復(fù)

雜麻煩，特別是加班工資不好算。

① 工資表按工廠實(shí)際情況設(shè)計(jì)表格，但一定要把正常上班工資與加班工資分列出來。② 工資表內(nèi)若涉及扣款，則注意所扣款數(shù)是否合理，例如：扣員工住宿費(fèi)每人每月100無，每個(gè)房間8人，則

工廠每月每個(gè)房間就收員工800元的房租。若同一等級的房間在當(dāng)?shù)氐淖饨鸶哂?00元/月，則工廠的扣款是

合理；若同一等級的房間在當(dāng)?shù)氐淖饨鸬陀?00元，則工廠的扣款就不合理，那么工廠就要減少扣款數(shù)至合理。③ 工資表上要有員工簽名。

④ 工資表上要有發(fā)工資的日期，工廠不能壓工人工資超過30天，例如8月30日前應(yīng)該發(fā)完7月份的工資。

（二）員工的人事資料 4．入廠登記表

① 入廠登記表應(yīng)該包括的內(nèi)容有：姓名，出生日期，地址，身份證號碼，員工簽名，入廠日期，相片，身份證的復(fù)印 件，聯(lián)系電話，工作簡歷等等。

② 若身份的證有效日期已過期的要及時(shí)更換。

③ 要注意入廠登記表上的入廠日期或填表日期不能是工卡上的休息日。④ 要注意識別員工的身份證的真假，證件是不是其本人的。

⑤ 分辯身份征真假的方法有：A.資料網(wǎng)上復(fù)核:HTTP://004km.cn/IDCARD.ASPX 或到004km.cn 下載

IDCAR.EXE.文件,安裝后,輸入身份證號碼即可知真假.5.勞動合同

① 員工入廠后就應(yīng)簽訂勞動合同,并在一個(gè)月內(nèi)到勞動部門簽證回來.② 要注意入合同上的簽訂日期不能是工卡上的休息日,勞動部門的簽證日期不能是星期六,日和法定假期.③合同的試用期:老員工續(xù)簽合同不應(yīng)有試用期;新員工的合同期為一年的試用期不能超過一個(gè)月.④若合同內(nèi)容有關(guān)于停工待料補(bǔ)貼工資的問題.則補(bǔ)貼工資最低標(biāo)準(zhǔn)就是按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn).⑤ 合同簽訂后應(yīng)該發(fā)一份副本給員工.最好還要求工人簽收確認(rèn)已拿到合同副本.6.未成年工

①未成年工是指已滿16周歲但未滿18周歲的勞動者.②工廠若有雇用未成年工,則要為未成年工提供體檢并到勞動部門申請登記,請參考未成年工體檢表和登記表,另還要申請雇用

未成年工表.③若可以最好不要雇用未成年工.若有未成年工,最好不要讓他們參加驗(yàn)廠.④若有未成年工作參加驗(yàn)廠,則要特別注意驗(yàn)證他們的身份證真假和核對身份證是否是其本人.(三)社會保險(xiǎn)

①保險(xiǎn)種類有養(yǎng)老,工傷,醫(yī)療,失業(yè)和生育保險(xiǎn).②若不能為所有員工提供以上五種保險(xiǎn)(即缺少任何一種保險(xiǎn)或有員工未買保險(xiǎn)),則要提供以下資料: A.為員工買保險(xiǎn)的交費(fèi)證明-----完稅證/銀行交費(fèi)單.B.當(dāng)?shù)卣块T開具的證明,證明工廠已按當(dāng)?shù)氐囊鬄閱T工購買保險(xiǎn),證明應(yīng)清楚說明為多少員工和購買了解哪些險(xiǎn)種,已符合當(dāng)?shù)卣囊?（四）工廠的規(guī)章制度

① 若員工違反了工廠的規(guī)章制度,不能以罰款來處罰,最好是以口頭警告,記小過,記大過來處罰.② 不能收取”入廠押金”,也不能扣留或抵押員工的證件.③ 廠規(guī)最好能提及帶薪年休假,工作滿一年未滿五年者5天,滿五年未滿十年者7天,滿十年未滿二十年者10天,滿二十年以上者14天, 同時(shí)要在工資上反映出來.(五)消防安全與衛(wèi)生 1.消防演習(xí)

①要保留工廠消防演習(xí)記錄,宿舍消防演習(xí)記錄,最少每年一次,記錄應(yīng)包括文字記錄和相片.②要保留消防培訓(xùn)記錄,記錄應(yīng)包括培訓(xùn)時(shí)間,地點(diǎn),培訓(xùn)內(nèi)容,參加人員等.2.消防設(shè)施

①滅火器,消防栓;消防器材應(yīng)有標(biāo)識,如在滅火器或消防器上方噴” 滅火器””消防栓”等紅色醒目大字.② 滅火器和消防栓應(yīng)有消防部門或具有同等資格的部門簽發(fā)的年審合格證,通常,滅火器上貼的維修合格證或出廠合格證就可以,但要注意其有效期是維修日期或出廠日期開始一年內(nèi)有效;消防栓則要有當(dāng)?shù)叵啦块T每年檢查的合格證明文件.③ 消防栓要加封條,封條寫上日期加蓋工廠公章.④ 滅炎器和消防栓應(yīng)定期檢查,并做記錄,參考表格.⑤ 滅火器類型應(yīng)選用ABC型,不要選用單純AB型或BC型.⑥ 手提式滅火器不能直接放在地上,應(yīng)設(shè)置在掛鉤,拖架或滅火器箱內(nèi),其頂部離地面高度應(yīng)小于1.5米,其底部離地面高度不宜小于0.15米.一個(gè)滅火器配置場所內(nèi)的滅火器不應(yīng)少于2個(gè),每個(gè)設(shè)置點(diǎn)的滅火器不宜多于5個(gè).⑦ 消防栓或懸掛滅火器的地方,應(yīng)用紅色劃出一個(gè)隔離區(qū),隔離區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁堆放物品以防阻塞消防通道.3.疏散通道,安全出口標(biāo)志,應(yīng)急燈

①廠房,宿舍每層安全出口的數(shù)目不應(yīng)少于2個(gè),每個(gè)安全出口要保持暢通,應(yīng)有”安全出口”標(biāo)志和安裝應(yīng)急燈.②每層樓梯間應(yīng)安裝應(yīng)急燈.③廠房,宿舍每層樓應(yīng)有清晰的疏散路線展示圖,圖上應(yīng)清楚標(biāo)明安全出口,滅火器,消防栓的位置,.疏散方向和看圖者所在的位置.④生產(chǎn)車間應(yīng)以黃色通道線把生產(chǎn)區(qū)域與通道劃分出來,通道上還應(yīng)標(biāo)示.疏散方向的箭頭.4.防爆燈

①倉庫照明應(yīng)使用防爆燈.5.防護(hù)裝置,防護(hù)用品

①傳動帶,明齒輪,砂輪,電鋸,皮帶輪和飛輪等危險(xiǎn)部分都要安設(shè)防護(hù)裝置.例如縫紉機(jī)車需要安裝上下皮帶保護(hù)罩.②剪和電鋸的操作者應(yīng)配戴金屬手套作保護(hù).③在噪聲超過85DB的環(huán)境下工作的人員應(yīng)配戴耳塞.④在下列情況的一種,工廠應(yīng)提供給工人工作服或圍裙,并根據(jù)需要分別供給工作帽,口罩,手套,護(hù)腿和鞋蓋等防護(hù)用口.A.有灼傷,燙傷或者容易發(fā)生機(jī)械外傷等危險(xiǎn)操作.B.在強(qiáng)烈輻射熱或者低溫條件下等操件.C.散發(fā)毒性,刺激性,感染性物質(zhì)或大量粉塵的操作.D.經(jīng)常使衣服腐蝕,潮濕或者特別骯臟的操作.⑤在有危害健康的氣體,蒸汽或者粉塵的場所操作的工人,工廠應(yīng)分別供給口罩,防護(hù)眼鏡和防毒面具.⑥ 經(jīng)常站在有水或者其他液體的地面操作的工人,工廠應(yīng)提供防水鞋或防水靴等.6.斷針記錄

①有使用針的工廠應(yīng)保留斷針記錄,要注意把整根斷針都保留并作記錄,缺少任何一部分都不行.②應(yīng)該每天記錄斷針情況 7.電器開關(guān)的標(biāo)識

①電器開關(guān)應(yīng)標(biāo)識清楚是控制什么電器的.②配電箱應(yīng)有明顯的警告標(biāo)識”有電危險(xiǎn)”.8.急救藥箱

①每一個(gè)獨(dú)立的工作間或每100名工人至少設(shè)一個(gè)急箱.急救箱不能上鎖,并容易找到.②急救箱應(yīng)常備以下藥品；酒精和清單內(nèi)打圈的藥品 ③注意急救箱內(nèi)不能有口服藥品.④急救箱應(yīng)有一份藥品清單和用藥記錄.⑤宿舍也要設(shè)急救箱.9.衛(wèi)生間

①工廠應(yīng)供應(yīng)衛(wèi)生紙,肥皂或洗手液.②衛(wèi)生間應(yīng)有足夠的私人空間(如設(shè)有間隔墻和門).③衛(wèi)生間應(yīng)分男女廁所.10化學(xué)的品存放和使用

①使用中存放的化學(xué)品都應(yīng)貼有標(biāo)簽.②使用中或存放的液體化學(xué)品都應(yīng)設(shè)有第二容器.③使用或存放化學(xué)品的地點(diǎn)都應(yīng)張貼相應(yīng)化學(xué)品中文物料安全數(shù)據(jù)表（即MSDS）驗(yàn)廠在人事方面要注意的問題

1.各項(xiàng)涉及保險(xiǎn)，勞動合同事宜特別是保險(xiǎn)單據(jù)。2 未成年工的體檢記錄，未成年工的備案。

3.考勤卡、各月加班匯總表、手工考勤表、工資表、各月加班審批單、計(jì)件工資表、計(jì)件工資標(biāo)準(zhǔn)、離職審批手續(xù)，假條，折分好的工資條（發(fā)給工人讓他照著填寫審核時(shí)的調(diào)查表的）。

4.各種記錄回去避周六、周日。驗(yàn)廠在生產(chǎn)方面要注意的問題

1.計(jì)件工資標(biāo)準(zhǔn)或者計(jì)時(shí)工資發(fā)放說明;2.生產(chǎn)安排和調(diào)度(包括人員回避).驗(yàn)廠被抽檢人員情況跟蹤;3 影響健康的工種員工發(fā)放一個(gè)2毛錢的耳塞.4.生產(chǎn),工作區(qū)衛(wèi)生.5.5S檢查,車間區(qū)域畫綠色通道線.6.各車間的墻上資料的檢查(回避周六,日加班等字眼).員工教育,電閘使用時(shí)保護(hù)蓋及時(shí)合上.操作規(guī)程的執(zhí)行,設(shè)備保養(yǎng)和使用(重點(diǎn)是特殊工序).車間不得使用”熱淚盈眶得快”,升降機(jī)門及時(shí)關(guān)閉;7 滅火器的檢查,設(shè)備的檢查,.疏散圖(記得標(biāo)明讀者的位置).前頭.安全出口標(biāo)識.廠區(qū)平面圖;8.電路,開關(guān)等,按要求檢查和整改.所有路燈和電路燈檢查的時(shí)候要亮,其他時(shí)候無所謂.9.安排幾個(gè)空宿舍打掃干凈,就給驗(yàn)廠人員看這幾個(gè),一般來說他們都會跟你走,要是霸蠻想看其他的這種可能性極小.A 實(shí)地評估內(nèi)容 1.召開管理層會議 2.巡查工廠 3.會見員工

4.文件審查,總結(jié)會議 B 評估者要要注意的事項(xiàng): 我們的評估主要集中在以下方面: 1.就業(yè)自由 2.結(jié)社自由

3.環(huán)境衛(wèi)生及安全 4.童工

5.工資與待遇 6.工時(shí) 7.歧視 8.固定雇用

9.苛克及不人道待遇 10.雇用合法勞動 11.環(huán)境

12.系統(tǒng)的執(zhí)行 13.外包

系統(tǒng)稽核所需之文件(中國)請?zhí)峁┮韵掠涗浌徍藛T參考 1.工卡或考勤記錄(過去十二個(gè)月已發(fā)放工資的月份開始計(jì)算)2.工資表(過去十二個(gè)月已發(fā)放工資的月份開始計(jì)算)3.人事花名冊及員工個(gè)人檔案 4.勞動合同

5.社會保險(xiǎn)收取,花名冊及合格證明文件等.6.工商營業(yè)執(zhí)照

7.消防檢查報(bào)告或合格證明文件

8.消防演習(xí)記錄,緊急疏散計(jì)劃及工傷記錄等 9.環(huán)保證明文件 10.廠規(guī)或員工手冊

11.政府有關(guān)當(dāng)?shù)刈畹凸べY規(guī)定文件

12.設(shè)備安全許可證(如電梯使用許可證,廚房衛(wèi)生許可證等)13.特種工人上崗(如電梯,電工,廚房衛(wèi)生許可證等)14.當(dāng)?shù)貏趧泳株P(guān)于延長加班之批文 15.未成年工體檢及勞動局登記記錄 16.廠房平面圖

17.其他文件(視審核情況所需)

第四篇：BSCI驗(yàn)廠注意事項(xiàng)匯總

BSCI驗(yàn)廠注意事項(xiàng)匯總

編輯：中國驗(yàn)廠網(wǎng)來源：本站原創(chuàng)日期: 2011-9-9 14:57:20

導(dǎo)讀：

BSCI驗(yàn)廠注意事項(xiàng)匯總

藥箱里的內(nèi)服藥跟外敷藥要分開擺放(內(nèi)服藥科可由主管保管)。

各工場必須將所有各式各樣的報(bào)表收藏好、請假條等，移交單、放行條、不可隨意擺放在臺面上。所有計(jì)數(shù)/收發(fā)要將假日的報(bào)表收藏好，只可擺放正常上班的登記本。

告示牌清除所有通告，特別有關(guān)罰款、加班的通告。

當(dāng)天工場電腦只能用公共用戶名打開（請注意先關(guān)閉計(jì)算機(jī)再開計(jì)算機(jī)）。

所有用針工作的員工如挑撞、補(bǔ)衣等當(dāng)天必須戴上針環(huán)保護(hù)手指；整理好針黹工具盒﹔所有利器如剪刀，勾針必須用繩子聯(lián)系好。

個(gè)人護(hù)用品必須穿戴在身上，如：打毛科──耳塞、口罩、帽子，洗水科－－圍裙、水靴、手套、口罩、眼鏡。

工場暫停查詢考勤。

將所有罐裝/桶裝的化學(xué)用品如槍水、潤滑劑、機(jī)油等妥善收藏。洗水科的槍水清理，不可擺放在工場內(nèi)。

所有機(jī)械的保護(hù)用品如膠片、鐵線環(huán)、保護(hù)罩等必須安裝回原處沒有人操作的機(jī)械，必須要必須蓋好。所有沒有受過“培訓(xùn)”問答內(nèi)容的新員工或幫工，當(dāng)天暫不上班，直至客人離開為止；或馬上接受“培訓(xùn)”。工人飯?zhí)脧N房必須注意清潔；生與熟的食物分開擺放，熟的食物必須加蓋蓋好。

人事科請準(zhǔn)備好請假條的文件讓客人查看(將相關(guān)假期、星期六/星期天及寫字樓員工請假條抽走，不可讓客人看見)。

未成年工人事檔案、考勤等相關(guān)問題要配合。

關(guān)于工資與工時(shí)的文件必須做好配套及內(nèi)容細(xì)節(jié)。

工資科做好包括員工近期一個(gè)月的查廠工資、員工入職時(shí)所登記身份證的出生年月日、入職日期在內(nèi)的數(shù)據(jù)派發(fā)給工場，工場方面務(wù)必教導(dǎo)員工牢記近期一個(gè)月的查廠工資、進(jìn)廠時(shí)所用身份證的姓名、出生日期、進(jìn)廠日期。詳細(xì)請看:

倉庫的所有單據(jù)及登記避免星期日的日期，或分開兩套文件處理。

總收發(fā)/成品倉及毛倉所有單據(jù)及登記避免星期日的日期，或分開兩套文處理。

將通道及各樓梯口告示板的通告全部刷掉；為避免意外，請收藏好所有通道、大門的所有出入登記記錄；檢查好各類消防器材。

1、需要與本地醫(yī)院簽訂醫(yī)療垃圾回收合同；

2、建立醫(yī)院回收的醫(yī)療垃圾記錄；

3、藥箱內(nèi)保持藥品清單，且需要確保里面放的藥品與清單一致；

4、建立急救的領(lǐng)用記錄和制度；

5、化學(xué)品清單需要記錄，全部在生產(chǎn)現(xiàn)場目前使用至的化學(xué)品，確保所有的化學(xué)都有物質(zhì)安全養(yǎng)豬業(yè)表；

6、保安處應(yīng)建立進(jìn)入工廠的化學(xué)品機(jī)器設(shè)備的安全檢查記錄；

7、對全體同的培訓(xùn)：

8、對保安人員進(jìn)行培訓(xùn)；

9、噴油部回收的專用桶；

10、員工代表的選舉；

11、壓力宣傳品都需要提供檢測證明，包括壓力表容器，安全閥

第五篇：驗(yàn)廠注意事項(xiàng)

驗(yàn)廠時(shí)的注意事項(xiàng)：

為了進(jìn)一步確保驗(yàn)廠的順利通過，現(xiàn)針對各部門提出以下幾點(diǎn)要求，各部門務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行：

1、各科長以上級管理人員及統(tǒng)計(jì)員必須保持手機(jī)的開通，保證隨時(shí)能聯(lián)系上；

2、各部門經(jīng)理、科長以及統(tǒng)計(jì)員不得在星期一至星期五請假；

3、行政人事部門必須在驗(yàn)廠人員到達(dá)公司的第一時(shí)間通知各部門經(jīng)理及科長；

4、各部門經(jīng)理/科長在接到行政人事部的通知后第一時(shí)間告知統(tǒng)計(jì)文員，停下手中的任何工作并在5分鐘內(nèi)清除所有的與驗(yàn)廠不相符的資料（請假相關(guān)表單、工價(jià)表單、外協(xié)及外協(xié)申請、異動/晉升、考勤、人員動態(tài)、生產(chǎn)日報(bào)表、夜宵相關(guān)表單、延發(fā)工資表單、工作聯(lián)絡(luò)單、工作日志、人員放行條、出勤證明等）；

5、各生產(chǎn)組長檢查并清除本組的文件及對記小帳的員工進(jìn)行監(jiān)督；

6、每天做好機(jī)器保養(yǎng)記錄，各辦公室上、下班前5分鐘必須整理好各自的資料，務(wù)必讓所有的現(xiàn)場資料符合驗(yàn)廠的要求；

7、各部門必須要每天開早會，宣導(dǎo)驗(yàn)廠的員工訪談問答；

8、在生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行驗(yàn)廠時(shí)，各科室必須讓科長、統(tǒng)計(jì)員陪同驗(yàn)廠人員，以便處理突發(fā)性事件，及可能出現(xiàn)在現(xiàn)場抽查人員進(jìn)行員工訪談，如果在現(xiàn)場抽查到的人員就是要做訪談的人員，各部門必須把抽查到的人員再進(jìn)行驗(yàn)廠培訓(xùn)；

9、各部門勤宣導(dǎo)：員工的廠牌如有遺失須第一時(shí)間來行政人事部辦理；

10、當(dāng)天請假的員工，各部門必須在當(dāng)天8：30以前把請假條報(bào)行政人事部，以便抽查員工訪談；各部門必須備用空白的幾張請假條。

11、抽查到的做員工訪談的對象的人員不得在抽查到以后請假；

12、各部門的科長必須把勞保用品提前領(lǐng)到位，以便及時(shí)發(fā)放并要求員工配戴；

13、焊接工在接到驗(yàn)廠通知后必須把焊接人員放掉，并把焊接工的請假條做成空白請假單只是不填寫日期并送行政人事部保存；

14、各部門的藥箱的領(lǐng)用記錄要做，但只能出現(xiàn)小小的工傷領(lǐng)用記錄；

15、各部門的電腦在驗(yàn)廠時(shí)不得隨意打開電腦，電腦里不得出現(xiàn)工價(jià)，外協(xié)、考勤等與驗(yàn)廠相違資料，不得有個(gè)人的電子記事；

16、個(gè)人的抽屜不得出現(xiàn)個(gè)人的記事本及與驗(yàn)廠相沖突的資料；

17、現(xiàn)場的標(biāo)簽、標(biāo)識卡上的信息要符合驗(yàn)廠的要求（主要是日期要符合）；