第一篇：市容管理局年度機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

200*年，我局認(rèn)真反思和查找連續(xù)兩年在“群眾評(píng)議機(jī)關(guān)活動(dòng)”中名列末位所反映出來的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的深層次問題，深入進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)，針對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)與行業(yè)形象緊密關(guān)聯(lián)的特點(diǎn)，將機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)與行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)作風(fēng)與行業(yè)作風(fēng)的聯(lián)動(dòng)并有效地向區(qū)執(zhí)法局和基層執(zhí)法隊(duì)伍延伸，強(qiáng)化整改措施的落實(shí)，機(jī)關(guān)作風(fēng)的形象明顯改善，對(duì)市容管理和行政執(zhí)法的各項(xiàng)工作都產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。今年局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的進(jìn)步概括起來有6句話，即：機(jī)關(guān)效能明顯優(yōu)化，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，隊(duì)伍形象明顯改觀，違規(guī)違紀(jì)問題明顯扼制，市容環(huán)境明顯改善，群眾滿意度明顯提高。

一、健全組織抓領(lǐng)導(dǎo)

1、抓好層層發(fā)動(dòng)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真貫徹“2·11”大會(huì)和寧委發(fā)[XX]8號(hào)文件精神，落實(shí)XX年度機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)分解。在市、區(qū)（縣）市容局分別成立作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立辦公機(jī)構(gòu)，下發(fā)實(shí)施意見。將機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同落實(shí)、同考核，做到每個(gè)季度有重點(diǎn)，重要工作有特點(diǎn)，“一環(huán)緊扣一環(huán)，一步深似一步”，著力打造服務(wù)型機(jī)關(guān)，人性化執(zhí)法隊(duì)伍。

2、培養(yǎng)三種意識(shí)，克服三種情緒。針對(duì)連續(xù)兩年“萬人評(píng)議機(jī)關(guān)”排列末位，大家有怨氣、泄氣、不服氣的思想情緒，我局重點(diǎn)做了擺正心態(tài)的工作。培養(yǎng)干部職工的責(zé)任意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)和爭(zhēng)先意識(shí)，引導(dǎo)大家淡泊名利，調(diào)整心態(tài)，著力整改。從XX年群眾對(duì)我局滿意率的上升（2.72個(gè)百分點(diǎn)，不滿意率下降了12.8個(gè)百分點(diǎn)），看到我局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中的進(jìn)步，增強(qiáng)抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的信心和決心。

3、抓好面上宣傳，搞好信息交流。針對(duì)去年作風(fēng)建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，我局一方面強(qiáng)化監(jiān)督措施，廣泛聽取各界意見，認(rèn)真接受社會(huì)監(jiān)督；另一方面強(qiáng)化社會(huì)宣傳，做好教育引導(dǎo)工作。今年，我們向社區(qū)發(fā)放了2萬余份“致市民一封信”，各級(jí)市容局采取現(xiàn)場(chǎng)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)受理市民投訴等形式廣泛征求社會(huì)各界意見。我局今年還分別向駐寧所有的省、市黨政人大、政協(xié)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、全市13個(gè)區(qū)縣有關(guān)部門和全市市容環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)基層單位進(jìn)行了兩次問卷調(diào)查，共發(fā)放作風(fēng)問卷測(cè)評(píng)表4700份，征求作風(fēng)建設(shè)的意見，了解本系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)狀況。同時(shí)，在市容系統(tǒng)內(nèi)刊發(fā)《市容要訊》29期，《行風(fēng)建設(shè)簡報(bào)》13期，宣傳報(bào)道市容系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)中好的經(jīng)驗(yàn)與作法。今年以來，市局、支隊(duì)和區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)30人次走進(jìn)電臺(tái)、電視臺(tái)直播室，與市民面對(duì)面交流，宣傳行政法規(guī)，宣傳執(zhí)法工作，以展示隊(duì)伍形象，擴(kuò)大行政執(zhí)法工作影響。

二、梳理意見抓整改

1、將意見當(dāng)財(cái)富，變末位為動(dòng)力?！?·11”大會(huì)后，我局對(duì)上年度群眾評(píng)議的1094條意見進(jìn)行梳理，編印成冊(cè)，印發(fā)到全系統(tǒng)各單位，請(qǐng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，了解民意，分析癥結(jié)，完善措施，認(rèn)真改進(jìn)工作。廣大干部職工通過對(duì)照問題自查自糾，動(dòng)真碰硬認(rèn)真整改，將機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)提高到新的水平。

2、抓整改求實(shí)效，重落實(shí)保長效。對(duì)群眾評(píng)議中反映的68處市容環(huán)境的臟亂差問題，我局立即擬定整治方案，下達(dá)整改“菜單”，排出時(shí)間表，要求各區(qū)負(fù)責(zé)具體落實(shí)。各區(qū)從2月下旬開始整改，到4月底68條具體意見全部整改到位。為做到長效管理，對(duì)這68個(gè)問題今后如果出現(xiàn)重復(fù)舉報(bào)，將對(duì)責(zé)任單位“評(píng)優(yōu)”一票否決。通過調(diào)查了解到，群眾對(duì)整改工作的認(rèn)同度較高。

3、建機(jī)制求突破，盡職責(zé)為完善。對(duì)去年群眾評(píng)議中反映的大量意見，我局統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，即不能因?yàn)轶w制不順而推卻自身管理不到位的責(zé)任，不能因?yàn)樯贁?shù)協(xié)管員的亂作為而忽略了少數(shù)執(zhí)法隊(duì)員的不作為，不能因?yàn)榄h(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的欠帳而放松其建設(shè)和管理。我們及時(shí)制定和分解機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)目標(biāo)，建立健全機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，并嚴(yán)格貫徹責(zé)任制，轉(zhuǎn)變考核機(jī)制，實(shí)行績效掛鉤辦法，著力解決思想解放不到位、有些事情還比較難辦、少數(shù)基層單位作風(fēng)轉(zhuǎn)變不明顯的問題，形成了加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的新高潮。

三、創(chuàng)新機(jī)制求長效

近幾年來，我市加快了城市化和城市現(xiàn)代化進(jìn)程，城市管理的范圍大大增加，人們對(duì)人居環(huán)境的要求更高，城市管理的難點(diǎn)和矛盾更加突出。面對(duì)城市管理的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我局堅(jiān)持把作風(fēng)建設(shè)與市容管理、行政執(zhí)法工作融為一體，把干部職工從作風(fēng)建設(shè)激發(fā)出的革命熱情和責(zé)任感投入到管理工作中去，使作風(fēng)建設(shè)上升為促進(jìn)城管創(chuàng)優(yōu)和市容長效管理的內(nèi)在保證力量，從而不斷提高執(zhí)法效能和管理水平。

1、簡化行政審批，實(shí)行政務(wù)公開。以推進(jìn)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)為目標(biāo)，局機(jī)關(guān)全部公開辦事程序，進(jìn)一步清理了行政審批權(quán)和規(guī)范性文件。在去年取消4項(xiàng)審批項(xiàng)目后，今年又取消了2項(xiàng)。目前，工程渣土處置、車輛清洗、環(huán)衛(wèi)設(shè)施拆除3項(xiàng)審批已進(jìn)入建設(shè)系統(tǒng)政務(wù)大廳工作，且運(yùn)轉(zhuǎn)良好。

2、完善公民參與、社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。市、區(qū)機(jī)關(guān)和支隊(duì)、大隊(duì)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，凡接受群眾投訴的部門和人員，屬于自己職責(zé)范圍的事項(xiàng)，必須負(fù)責(zé)辦理到底；不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，須告知有關(guān)承辦部門和人員的聯(lián)系方式，不得說“不知道”，不得以任何方式敷衍推諉。市局開通3部舉報(bào)電話，全天候24小時(shí)派專人值班，接受群眾投訴、咨詢。堅(jiān)持兩周一次的舉報(bào)工作聯(lián)絡(luò)員例會(huì)制度，溝通舉報(bào)整改情況；堅(jiān)持周三局長接待日制度、現(xiàn)場(chǎng)辦公制度，認(rèn)真及時(shí)解決群眾和基層反映的問題。今年來，市局共接市民舉報(bào)6560起，辦結(jié)5712起，辦結(jié)率87%。

3、積極探索市容長效管理辦法?！傲鶄€(gè)結(jié)合”是我局根據(jù)長期市容管理工作經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新思路，研究探索的長效管理辦法?！傲鶄€(gè)結(jié)合”即突出重點(diǎn)與整體推進(jìn)結(jié)合、集中整治與鞏固規(guī)范結(jié)合，分片包干與定期交流結(jié)合，堅(jiān)守陣地與流動(dòng)巡查結(jié)合，疏與堵結(jié)合，市區(qū)、區(qū)區(qū)、區(qū)街結(jié)合。這“六個(gè)結(jié)合”突出強(qiáng)化了對(duì)占道經(jīng)營攤點(diǎn)的管理。今年6月4日，我局在建鄴區(qū)南苑街道召開了觀摩會(huì)，要求全系統(tǒng)認(rèn)真推廣落實(shí)“六個(gè)結(jié)合”管理辦法，嚴(yán)格規(guī)范攤點(diǎn)群管理。白下、玄武、秦淮等區(qū)大隊(duì)為落實(shí)“六個(gè)結(jié)合”方法，以主干道為線，以車站、鬧市區(qū)、旅游景點(diǎn)為窗口，以街道為塊，以社區(qū)為點(diǎn)，實(shí)行了定人、定崗、定時(shí)、定責(zé)管理，增強(qiáng)管理責(zé)任意識(shí)。支隊(duì)采取定期檢查與抽查結(jié)合、明查與暗查結(jié)合等考核辦法，使長效管理取得了明顯成效。

五、執(zhí)政為民辦實(shí)事

今年，經(jīng)過全市人民的共同努力，“國家衛(wèi)生城市”通過國家驗(yàn)收，為我市歷時(shí)14年創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)劃上了圓滿的句號(hào)。同時(shí)，在全市大規(guī)模城市建設(shè)、創(chuàng)建環(huán)保模范城市和國家園林城市復(fù)查以及城管創(chuàng)優(yōu)等一系列創(chuàng)建活動(dòng)中，我局系統(tǒng)全力以赴，取得了突出的成績。根據(jù)市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)的寧委發(fā)[XX]8號(hào)文件關(guān)于“扎扎實(shí)實(shí)為人民群眾辦實(shí)事”的要求，努力打造服務(wù)品牌，精心策劃并組織實(shí)施為民辦10件實(shí)事，努力改善投資環(huán)境，到現(xiàn)在截至，10件實(shí)事已經(jīng)全部完成。此外，認(rèn)真組織掃雪工作。2月10日晚南京大雪，11日晨，市容系統(tǒng)全體機(jī)關(guān)干部、1000余名執(zhí)法隊(duì)員和5000余名環(huán)衛(wèi)職工迅速走上街頭清掃積雪，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門組織全市12萬人次，車輛近千臺(tái)，及時(shí)清掃了積雪，保持了道路暢通，受到市民贊譽(yù)，并得到羅志軍市長的表揚(yáng)。完成抗“非”消殺任務(wù)。在“非典”關(guān)鍵時(shí)期，我局按市政府要求，在短短三天時(shí)間里就組織了3000人的消殺隊(duì)伍，組織清運(yùn)40余處集中家庭隔離區(qū)垃圾30余噸，為取得抗“非”勝利做出了貢獻(xiàn)，局機(jī)關(guān)第三黨支部還受到了市委組織部的表彰。推進(jìn)“公廁革命”。按一類和二類公廁標(biāo)準(zhǔn)，新改建公廁78座，全部做到提檔升級(jí)，改善了公共設(shè)施；新改建垃圾中轉(zhuǎn)站9座；在全市主

次干道設(shè)置安裝920只果皮箱。加快燈光亮化建設(shè)。已完成亮化樓宇400余幢，商貿(mào)國際廣場(chǎng)、新莊立交等精品工程受到國內(nèi)外游客贊譽(yù)；國家領(lǐng)導(dǎo)人和外省市領(lǐng)導(dǎo)多次參觀了我市亮化成果，夜景亮化成為近年來南京對(duì)外的一個(gè)品牌。強(qiáng)化市容景觀整治。長江路、中華路等10條市容景觀街，寧杭路、寧揚(yáng)路等5條出入城道路環(huán)境綜合整治已基本完成，城市道路不斷提檔升級(jí)。堅(jiān)持規(guī)范攤點(diǎn)攤?cè)汗芾?。?guī)范設(shè)置了62處約5000個(gè)攤點(diǎn)，嚴(yán)格取締占道經(jīng)營、倚門開店，主次干道和近300條街巷已達(dá)到無違章占道要求。嚴(yán)格建筑渣土管理。針對(duì)全市有200多個(gè)建筑工地，每天產(chǎn)生1XX噸建筑渣土的現(xiàn)狀，組織多部門聯(lián)合執(zhí)法，查處違章行為378起，清理污染路面30萬平方米?，F(xiàn)正在試行渣土密閉運(yùn)輸，可望到年底完成80%運(yùn)輸車的密閉改造。

一年來，市容局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)取得了一定的成績，但我們也清楚地看到，就機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的整體水平而言，與人民群眾的期盼還有一定的距離，一些人民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題未得到根本性的解決。具體問題集中在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)還不夠深化。機(jī)關(guān)各處室和各基層單位之間行評(píng)工作發(fā)展不夠平衡。個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)存在的作風(fēng)問題重視不夠，整改力度不大，有走過場(chǎng)，抓一下緊一下，不抓就放松的現(xiàn)象。

2、服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變還不夠到位。個(gè)別機(jī)關(guān)干部和執(zhí)法人員對(duì)待群眾態(tài)度生硬，口氣大，架子大，以管理者自居，盛氣凌人、言談舉止不夠規(guī)范，存在“官氣”、“傲氣”和“霸氣”現(xiàn)象。少數(shù)干部宗旨觀念淡薄，自我要求不嚴(yán)，做了一點(diǎn)工作就要好處，遇到矛盾繞道走，見到困難就躲避。還有的機(jī)關(guān)干部作風(fēng)漂浮，辦事效率不高，能糊則糊，推諉拖拉，甚至久拖不決。對(duì)機(jī)關(guān)干部管理還較軟，執(zhí)行制度不嚴(yán)，還存在一些隱患。

3、責(zé)任落實(shí)不夠嚴(yán)謹(jǐn)。定崗死守、流動(dòng)巡查、“三定兩到位”是落實(shí)責(zé)任制的好辦法，但這個(gè)管理要求沒有真正貫徹，主次干道、窗口地區(qū)少數(shù)崗位常常見不到執(zhí)法人員，人員到位率低，履行職責(zé)不到位，造成有些地段市容衛(wèi)生狀況差。

4、執(zhí)法不公、執(zhí)法不規(guī)范的現(xiàn)象在個(gè)別隊(duì)員身上依然存在。突出表現(xiàn)在執(zhí)法中不能做到正確使用行政處罰自由裁量權(quán)，存在著對(duì)“挑擔(dān)子”的硬、對(duì)“邪頭”軟，對(duì)熟人輕罰、對(duì)生人重罰以及說情風(fēng)、人情辦案等現(xiàn)象。協(xié)管員粗暴執(zhí)法時(shí)有發(fā)生，隊(duì)員緩解、鈍化矛盾的工作還跟不上形勢(shì)。

5、長效管理措施還不夠落實(shí)和有效。市容管理缺乏有效的機(jī)制和手段，難以標(biāo)本兼治，市容環(huán)境整治工作或多或少存在著形式主義，“突擊”的痕跡明顯，迎查前市容整整齊齊，干干凈凈，迎查過后臟亂差回潮。特別是違章占道經(jīng)營、違章搭建、渣土拋灑等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題未取得根本性突破。人民群眾對(duì)此不滿意仍在影響我們的機(jī)關(guān)形象。

針對(duì)上述問題，根據(jù)市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的意見》，在新的一年中，我局將從為加快發(fā)展，爭(zhēng)先進(jìn)位，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”和市容衛(wèi)生長效管理提供作風(fēng)保障的高度，強(qiáng)化措施，努力提高機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作水平。

（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，切實(shí)把作風(fēng)建設(shè)作為事關(guān)執(zhí)政能力和執(zhí)政水平，事關(guān)“三個(gè)代表”重要思想全面落實(shí)的大事來抓。要進(jìn)一步明確一把手是作風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人的地位和作用，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部既抓業(yè)務(wù)又抓作風(fēng)的一崗雙責(zé)制，樹立一盤棋的意識(shí)，把讓人民滿意作為局機(jī)關(guān)搞好作風(fēng)建設(shè)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，把實(shí)行屬地管理負(fù)責(zé)制和單位負(fù)責(zé)制，作為全年市容管理和行政執(zhí)法業(yè)績考核的主要內(nèi)容。從嚴(yán)要求，對(duì)作風(fēng)建設(shè)存在嚴(yán)重問題的單位實(shí)行一票否決制，以此增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部和執(zhí)法人員的憂患意識(shí)、緊迫意識(shí)和長期意識(shí)，努力使全系統(tǒng)形成齊心協(xié)力抓作風(fēng)的工作局面。

（二）加強(qiáng)教育，嚴(yán)格紀(jì)律，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。局系統(tǒng)要按照建設(shè)一支人民滿意的執(zhí)法隊(duì)伍的指導(dǎo)思想和“政治建隊(duì)、作風(fēng)興隊(duì)、法紀(jì)強(qiáng)隊(duì)”的建隊(duì)方針，強(qiáng)化執(zhí)法就是服務(wù)的理念，強(qiáng)化全員政治教育和法紀(jì)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)和執(zhí)法水平。要嚴(yán)格貫徹執(zhí)法責(zé)任制，轉(zhuǎn)變考核機(jī)制，實(shí)行行政執(zhí)法績效掛鉤辦法，切實(shí)落實(shí)“三定兩到位”，努力做到市容環(huán)境天天、事事都能受到有效地監(jiān)督。要嚴(yán)格按程序執(zhí)法，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，真正做到嚴(yán)格執(zhí)法樹權(quán)威，文明執(zhí)法樹形象，用鐵的紀(jì)律打造文明之師。

（三）針對(duì)自身存在問題，采取措施，認(rèn)認(rèn)真真抓好整改。市容管理、行政執(zhí)法是動(dòng)態(tài)的，反復(fù)性強(qiáng)，局機(jī)關(guān)要把群眾舉報(bào)的問題、作風(fēng)監(jiān)督員反饋的問題和媒體曝光的問題，作為作風(fēng)建設(shè)整改的重要內(nèi)容，堅(jiān)持“糾建并舉、標(biāo)本兼治”的方針，本著為百姓負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)、為城市環(huán)境負(fù)責(zé)、讓人民滿意的宗旨，著力整改，盡快整改，并及時(shí)反饋整改情況，做到事事有著落，件件有回聲，以全新的姿態(tài)接受人民的監(jiān)督和評(píng)判。

（四）加強(qiáng)調(diào)研，攻堅(jiān)克難，著力做好難點(diǎn)熱點(diǎn)問題的突破工作。對(duì)人民群眾反映的占道經(jīng)營屢禁不止、隊(duì)伍執(zhí)法中不文明行為、違章建筑拆除不力、建筑渣土拋灑污染路面以及“三亂”等問題，要采取領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，納入年度目標(biāo)管理的范圍，逐個(gè)調(diào)研，提出對(duì)策，力爭(zhēng)在短期內(nèi)有突破。同時(shí)，要研究完善長效管理措施，杜絕形式主義，繼續(xù)鞏固14年來的創(chuàng)衛(wèi)成果。

（五）要進(jìn)一步加大宣傳教育工作力度。抓住今年萬人評(píng)議機(jī)關(guān)的契機(jī)，宣傳機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)取得的成果，宣傳局系統(tǒng)即將評(píng)選出來的第二屆雙“十佳”典型人物，宣傳城管法規(guī)，積極與媒體搞好共建活動(dòng)，調(diào)動(dòng)一切積極因素，以爭(zhēng)取社會(huì)和人民群眾更多的理解和支持，形成良好的執(zhí)法氛圍。

總之，我們要在作風(fēng)建設(shè)上繼續(xù)針對(duì)問題抓整改，完善制度求發(fā)展，鞏固提高上臺(tái)階，努力建設(shè)一支過硬的干部隊(duì)伍和優(yōu)良的機(jī)關(guān)作風(fēng)，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。

第二篇：市容管理局工作總結(jié)

2010年，區(qū)綠化市容局在區(qū)委區(qū)府和市局的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞迎博保博這一工作主線，全局干部職工日夜拼搏、大膽探索、勇于創(chuàng)新，全面完成迎世博600天行動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)，全力做好世博會(huì)期間綠化市容環(huán)境保障工作，全方位推進(jìn)世博后城市管理長效機(jī)制的建立，回顧這一年來的工作，區(qū)綠化市容局做到了七個(gè)方面的“顯著提高”。

一、環(huán)衛(wèi)作業(yè)水平顯著提高

1、道路保潔水平有效提升。推行“夜間作業(yè)、白天保潔”模式，對(duì)武寧路、長壽路等主要道路試點(diǎn)“公交站點(diǎn)式”循環(huán)保潔法，基本做到20分鐘巡回保潔一遍，全區(qū)主要道路形成潔凈常態(tài)。全面落實(shí)環(huán)衛(wèi)裝備更新計(jì)劃，添置、更新各類環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛27輛，提高我區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)的機(jī)械化水平，全區(qū)道路機(jī)掃率達(dá)93%，沖洗覆蓋率達(dá)93.5％，道路保潔水平顯著提高。

2、城市環(huán)境清潔常態(tài)化。大力開展垃圾不落地的倡導(dǎo)宣傳，生活垃圾分類工作有序推進(jìn)，今年共新增72個(gè)居住小區(qū)、60家企事業(yè)單位開展垃圾分類，完成全年垃圾分類目標(biāo)任務(wù)。居住區(qū)投放生活垃圾駁運(yùn)車145輛，安裝、更新廢物箱1500個(gè)。今年共清除生活垃圾40.5萬噸，建筑垃圾20萬噸。

3、公廁服務(wù)不斷強(qiáng)化。根據(jù)市局有關(guān)要求，公廁服務(wù)全面實(shí)行免費(fèi)，但服務(wù)質(zhì)量不打折，以鞏固文明公廁創(chuàng)建成果為抓手，繼續(xù)推行“微笑服務(wù)、站立服務(wù)、掛牌服務(wù)”；新建、改建、更新公廁等環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備285處（座），在全區(qū)54個(gè)主要路口的93個(gè)廢物箱上設(shè)置了公共廁所導(dǎo)向圖，進(jìn)一步優(yōu)化了環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)置，完善了我區(qū)公共廁所導(dǎo)向系統(tǒng)。世博期間開展了公廁應(yīng)急演練，10月16日成功提供了世博園區(qū)的公廁應(yīng)急服務(wù)。

二、綠化管理水平顯著提高

1、公共綠地管理有序規(guī)劃。以百日測(cè)評(píng)為抓手,結(jié)合世博會(huì)綠地景觀優(yōu)化工作, 做好公共綠地每月考核，重點(diǎn)對(duì)187處公共綠地及99條道路沿線綠地進(jìn)行考核，并將存在問題及時(shí)與作業(yè)單位溝通,及時(shí)落實(shí)整改。2010年，共解決失管失養(yǎng)綠地9萬平方米，補(bǔ)種苗木8萬余株，草皮3千余平方米，地被2.3萬平方米。

2、居住區(qū)綠化逐步改善。加強(qiáng)居住區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)的行業(yè)管理，推行居住區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)考核試點(diǎn)工作。由各街鎮(zhèn)綠化分所對(duì)全區(qū)118個(gè)小區(qū)進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)管理水平考核，再由區(qū)綠化辦對(duì)其中36個(gè)小區(qū)進(jìn)行抽查復(fù)查。在此基礎(chǔ)上，對(duì)40多個(gè)小區(qū)進(jìn)行空禿地被的補(bǔ)種，使居住區(qū)綠化逐步得到改善。

3、公園管理再上臺(tái)階。長風(fēng)公園通過整體改造，完善硬件設(shè)施，優(yōu)化總體布局，打造特色植物組團(tuán)，成功創(chuàng)建成普陀區(qū)首家AAAA國家旅游景區(qū)，成為普陀區(qū)第一家4A景區(qū)。世博期間公園花壇布置1706平方米，長壽公園作為市級(jí)主題景點(diǎn)，經(jīng)過盆花裝點(diǎn)，花卉成景，結(jié)合露天電影播放等惠民措施，公園游客量大幅提升。同時(shí)，管弄、甘泉、滬太、海棠等公園進(jìn)行綠化調(diào)整和局部設(shè)施改造，補(bǔ)種草坪、地被18200平方米，調(diào)整補(bǔ)種喬灌木9560株，景觀面貌得到了明顯的改善。

三、市容管理水平顯著提高

1、責(zé)任區(qū)管理達(dá)標(biāo)全覆蓋。今年，全區(qū)九個(gè)街道（鎮(zhèn)）全面完成責(zé)任區(qū)管理達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作，創(chuàng)建達(dá)標(biāo)率100％，且復(fù)查合格率達(dá)100％，在全市名列前茅。同時(shí)，長征鎮(zhèn)于10月份成為上海市首批通過的“市容環(huán)境綜合管理示范鎮(zhèn)”。

2、綜合門責(zé)管理取得實(shí)效。實(shí)行“以考促管”機(jī)制，委托中介公司定期對(duì)全區(qū)門責(zé)管理情況進(jìn)行考核，并通過區(qū)宣傳動(dòng)員指揮部按月發(fā)布各街道（鎮(zhèn)）、相關(guān)委辦局綜合門責(zé)管理情況排名，有效督促各業(yè)主單位切實(shí)抓好門責(zé)管理工作。

3、市容環(huán)境整治成效明顯。迎博、辦博期間，我區(qū)完成店招店牌改造4209塊，圍墻美化2800余平方米、整治圍墻8.56萬平方米、立面粉刷125萬平方米。拆除高炮廣告26個(gè)，拆除各類不規(guī)范戶外廣告和設(shè)施7,682塊，拆除總量位于全市中心城區(qū)前列。

四、綠化建設(shè)水平顯著提高

1、完成區(qū)實(shí)事項(xiàng)目綠化建設(shè)指標(biāo)。完成新建綠地30.07萬平方米，其中新建公共綠地20萬平方米。全區(qū)綠化覆蓋率提升至23.5％，人均公共綠地面積達(dá)6平方米。加大老公園改造力度，完成長風(fēng)公園、蘭溪公園的調(diào)整改造。

2、世博綠化景觀建設(shè)圓滿完成。綠化調(diào)整改造20.9萬平方米，綠化整治177.8萬平方米；布置花卉景點(diǎn)46個(gè)，其中主題景點(diǎn)8個(gè)、一般景點(diǎn)14個(gè)；布置花卉面積1.2萬平方米，其中以鮮花布置為主的花壇面積約7583平方米，花境布置面積3556平方米；懸掛花球592個(gè)，組合花箱3149組，行道樹樹穴蓋板9471套；完成五次大規(guī)模換花任務(wù)，全年共計(jì)用花300多萬盆，為美化區(qū)域環(huán)境，成功舉辦世博增光添彩。

3、其他綠化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。推進(jìn)楔形綠地有序建設(shè)，建成并開放武寧公園；配合軌道交通建設(shè)，完成12個(gè)站點(diǎn)8.6萬平方米配套公共綠地的恢復(fù)；新種行道樹1002株；建設(shè)立體綠化4280米。

五、景觀燈光建設(shè)水平顯著提高

1、蘇州河景觀燈光二期亮點(diǎn)凸顯。完成蘇州河普陀段二期景觀燈光建設(shè)，建成白玉路段實(shí)寬267米的景觀瀑布群工程，完成堪稱滬上第一的聯(lián)合大廈9000平方米的景觀大屏幕建設(shè)?！疤K州河十八灣”夜景成為蘇州河景觀建設(shè)的展示點(diǎn)，得到了十八個(gè)區(qū)縣主要領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也吸引了大批觀光游客。

2、長風(fēng)生態(tài)園區(qū)夜景初具規(guī)模。完成長風(fēng)公園景觀燈光建設(shè)，基本完成長風(fēng)生態(tài)園1號(hào)和4號(hào)地塊景觀燈光建設(shè)任務(wù)，整個(gè)長風(fēng)生態(tài)園區(qū)景觀燈光夜景已初具規(guī)模。

六、城管執(zhí)法水平顯著提高

1、聯(lián)合執(zhí)法嚴(yán)控頑癥。對(duì)無證設(shè)攤的治理推進(jìn)差別化管理，一方面城管大隊(duì)采取“組合拳”的方式對(duì)嚴(yán)禁區(qū)域開展持久的綜合整治，另一方面，在安遠(yuǎn)路、華池路、高陵路、紅棉路等處設(shè)立設(shè)攤疏導(dǎo)點(diǎn)，并做好疏導(dǎo)點(diǎn)的保潔、管理等工作。如此一來，高陵路、新會(huì)路、定邊路、棗陽路等設(shè)攤頑癥，都得到控制。對(duì)“黑廣告”的治理，一方面安排人員進(jìn)行夜間集中清理，另一方面成立專門的“打黑”隊(duì)伍，城管、公安、工商聯(lián)手，采取定點(diǎn)固守、搗毀窩點(diǎn)等方法，有效控制其蔓延勢(shì)頭。

2、渣土亂偷倒有效遏制。貫徹落實(shí)市府通告要求，加強(qiáng)渣土運(yùn)輸日常管理，渣土車規(guī)范裝載和清潔出門進(jìn)一步好轉(zhuǎn)；加強(qiáng)對(duì)建筑工地的源頭監(jiān)管好渣土運(yùn)輸企業(yè)的執(zhí)法檢查，使渣土偷亂倒、無證運(yùn)輸?shù)痊F(xiàn)象得到遏制；堅(jiān)持夜間控制渣土值班，有效杜絕渣土偷亂倒現(xiàn)象，日平均渣土偷亂倒量降至

18噸，不到去年日均值的六分之一；制定建筑渣土專營辦法，確定運(yùn)輸專營企業(yè)與加盟辦法，逐步推行卸點(diǎn)付費(fèi)機(jī)制等措施，確保我區(qū)渣土運(yùn)輸市場(chǎng)的規(guī)范、有序。

3、拆違力度大力加強(qiáng)。迎博、辦博期間，我區(qū)進(jìn)一步健全拆違組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)拆違工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，依法有力、有序地推進(jìn)拆違工作，共拆除違法建筑8.3萬余平方米。

七、局自身建設(shè)水平顯著提高

1、服務(wù)民生意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。辦理“兩會(huì)”意見和提案10件, 辦理政協(xié)提案8件，辦理民生意見9件，辦結(jié)率和滿意率均為100%。受理群眾來信來訪190件，辦結(jié)177件，辦結(jié)率93.2%。投訴與質(zhì)監(jiān)中心共受理各類市民投訴7399起，處理率100%。

2、依法行政能力進(jìn)一步深化。一是對(duì)我局行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了清理，依據(jù)法律授權(quán)、在我局職能范圍內(nèi)的行政審批事項(xiàng)，共清理出44項(xiàng)、取消1項(xiàng)、調(diào)整13項(xiàng)、由原來行政審批調(diào)整為管理事項(xiàng)的9項(xiàng)。同時(shí)，針對(duì)調(diào)整，及時(shí)組織行政審批承辦人進(jìn)行專題培訓(xùn)。二是對(duì)全局部分實(shí)施行政管理單位的依法行政情況進(jìn)行了檢查，并適時(shí)對(duì)相關(guān)單位的行政管理工作進(jìn)行了指導(dǎo)。三是加強(qiáng)對(duì)行政許可具體辦理工作的監(jiān)督管理，今年我局共受理和實(shí)施行政許可198件，其中綠化行政許可58件，全部符合法定的審批程序。

3、行政活動(dòng)透明度進(jìn)一步提高。今年，我局共發(fā)布主動(dòng)公開信息80余條，公文備案45余件，受理依申請(qǐng)公開查詢5件，未發(fā)生因政府信息公開不到位而引發(fā)的行政復(fù)議、行政訴訟。加大工作力度，對(duì)照《政府信息公開條例》確定的政府信息公開范圍，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布和更新依法應(yīng)主動(dòng)公開的政府信息，努力提高辦事透明度和公信力，接受社會(huì)監(jiān)督。通過推行政府信息公開，進(jìn)一步促進(jìn)依法行政，增強(qiáng)全局員工的工作責(zé)任感，提高依法辦事的水平，從而提升政府行政效能，推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展。

正是由于上述七個(gè)方面管理水平的提高，我區(qū)環(huán)境景觀面貌得到改善，我區(qū)第二至第八次文明指數(shù)測(cè)評(píng)成績基本保持中心城區(qū)中游水平，文明指數(shù)測(cè)評(píng)的進(jìn)步指數(shù)位列全市第一，其中與綠化市容局相關(guān)的環(huán)境文明指數(shù)五次名列全市中心城區(qū)前三甲。區(qū)綠化市容局榮獲了“上海世博優(yōu)秀集體”榮譽(yù)稱號(hào)?？偨Y(jié)這一年來的工作，不難看出，在迎博、辦博過程中，全社會(huì)的良好氛圍，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，廣大市民的理解配合，使綠化市容管理工作取得了諸多成效。但是，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到博后管理及內(nèi)部管理存在的不足：

一、在市容環(huán)境頑癥治理方面，尚未找到根治的辦法。亂招貼、亂設(shè)攤、跨門營業(yè)等市容頑癥易反復(fù)、回潮，過分強(qiáng)調(diào)疏導(dǎo)，給管理成本帶來巨大壓力。執(zhí)法力度大則易產(chǎn)生沖突，引發(fā)社會(huì)矛盾，力度小又不能有效治理市容頑癥。

二、在綠化建設(shè)方面，遭遇動(dòng)遷難及動(dòng)遷成本過高等發(fā)展阻滯。綠地建設(shè)的前期動(dòng)遷工作難度進(jìn)一步加大，綠化建設(shè)資金需求巨大，直接影響規(guī)劃綠地建設(shè)的推進(jìn)，使建設(shè)周期延長。

三、在干部廉政建設(shè)方面,缺乏教育的有效性和監(jiān)督的針對(duì)性，個(gè)別同志尤其是重點(diǎn)崗位的同志難抵誘惑,發(fā)生了腐敗案件，需要我們從中吸取教訓(xùn)。

第三篇：市容管理局全年工作總結(jié)

市容管理局全年工作總結(jié)

2013年我區(qū)城市管理工作堅(jiān)持以十八大會(huì)議精神為指導(dǎo)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)直有關(guān)部門的幫助下，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，牢牢把握市容管理工作主線，以迎接全國文明城市復(fù)檢為契機(jī)，以創(chuàng)新規(guī)范為抓手，與時(shí)俱進(jìn)、固強(qiáng)補(bǔ)弱。通過一年的努力，全區(qū)市容六亂得到有效遏制，環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量進(jìn)一步提升，清違整治成效明顯，隊(duì)伍建設(shè)取得長足進(jìn)步。

一、堅(jiān)持固強(qiáng)補(bǔ)弱、創(chuàng)新規(guī)范，市容管理水平取得新突破

今年以來，圍繞文明城市復(fù)檢達(dá)標(biāo)目標(biāo)，堅(jiān)持早行動(dòng)、集全力、多舉措、高標(biāo)準(zhǔn)，大力加強(qiáng)市容管理，堅(jiān)決遏制市容“六亂”，基本實(shí)現(xiàn)了城區(qū)主干道零攤點(diǎn)，次干道無成片攤點(diǎn)，小街巷無頑固攤點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)通過了全國文明城市復(fù)檢。

（一）推行“四項(xiàng)制度”規(guī)范執(zhí)法。在總結(jié)前幾年執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，2013年，我局繼續(xù)深入推廣普及“案底備案、影像資料備查、案件移送、結(jié)案審查”規(guī)范執(zhí)法四項(xiàng)制度，截止到10月份，今年全區(qū)市容管理共受理投訴舉報(bào)件1109起，立案查處案件1087件，全部實(shí)現(xiàn)了3個(gè)百分之百，即：十街鎮(zhèn)城管中隊(duì)100%實(shí)現(xiàn)案底備案，100%實(shí)現(xiàn)執(zhí)法全程錄像（拍照），局機(jī)關(guān)100%對(duì)案件進(jìn)行了嚴(yán)格結(jié)案審查，確保了全年案件處理執(zhí)法公正，無發(fā)生案件處理投訴與行政復(fù)議。對(duì)于舉報(bào)投訴案件不屬我局職責(zé)執(zhí)法范疇的，不推諉、不擱置，盡快移送至公安、工商、規(guī)劃、建設(shè)、園林等相關(guān)部門，確保了舉報(bào)投訴案件能夠得到及時(shí)處置。

（二）疏堵結(jié)合抓好日常管理。一是控制數(shù)量有效疏導(dǎo)。年初，我們以街道為單元，對(duì)15個(gè)便民早夜市（全日市）和27個(gè)疏導(dǎo)點(diǎn)在在城區(qū)非主干道進(jìn)行了重新設(shè)置，并注重加大日常監(jiān)管。目前，我局又正在對(duì)27個(gè)新疆?dāng)傌準(zhǔn)鑼?dǎo)點(diǎn)進(jìn)行重新規(guī)范，計(jì)劃在年底前，取締部分疏導(dǎo)點(diǎn)、調(diào)整部分疏導(dǎo)點(diǎn)，并對(duì)各攤販攤車進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一，出臺(tái)經(jīng)營管理規(guī)定。二是加大日常督查力度。落實(shí)城管隊(duì)員錯(cuò)時(shí)上班制度，靈活采取劃片包干、專人定崗、機(jī)動(dòng)巡查等多種方式，全時(shí)段、全方位查糾轄區(qū)市容違規(guī)行為。同時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)注重加大檢查督導(dǎo)，局機(jī)關(guān)每天安排4人上路督查。成立15人的專職市容環(huán)衛(wèi)考評(píng)組，全天候、全時(shí)段上路進(jìn)行督查，依托數(shù)字城管對(duì)講機(jī)，發(fā)現(xiàn)占道攤點(diǎn)及時(shí)通報(bào)給相應(yīng)中隊(duì)，限時(shí)要求整改，并將每月綜合檢查情況予以通報(bào)，有力地促進(jìn)了市容市貌秩序保持。今年以來，我局共取締占道流動(dòng)攤點(diǎn)1萬多起，查處店外店5000多起，處理亂堆放雜物等問題8000多起，清理廣告布幅、違規(guī)戶外廣告2000多條（個(gè)）、亂張貼10萬多張。

（三）攻難克弱從嚴(yán)整治“頑癥”。一是大力整治機(jī)動(dòng)車違法占道銷售。上半年，針對(duì)機(jī)動(dòng)車占道銷售行為增多現(xiàn)象，在區(qū)委、區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)的親自部署下，我局會(huì)同鼓樓區(qū)公安分局，不分節(jié)假日、上下班時(shí)間及空檔時(shí)段，連續(xù)多次開展機(jī)動(dòng)車占道銷售專項(xiàng)整治行動(dòng)，并協(xié)調(diào)新聞媒體參與現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，有效震懾了不法攤販依托機(jī)動(dòng)車占道違法銷售。截止到9月份，共查扣機(jī)動(dòng)車占道載貨車輛51輛，處罰49900元。二是大力整治流動(dòng)攤點(diǎn)。今年以來，我局采取集中組織或街鎮(zhèn)中隊(duì)自行聯(lián)合組織的形式，先后100余次實(shí)行“拉網(wǎng)式”整治流動(dòng)攤點(diǎn)和夜間大排檔，并多次協(xié)調(diào)福州日?qǐng)?bào)、福州晚報(bào)記者全程跟隨并報(bào)道，營造全區(qū)嚴(yán)管高壓態(tài)勢(shì)，迫使流動(dòng)攤販在我區(qū)無立足空間。截止到9月底，共清理取締占道流動(dòng)攤點(diǎn)（含夜間大排檔、燒烤攤等）7392起，查扣攤車771件，其它占道物品5197件，非法流動(dòng)攤點(diǎn)在我區(qū)得到有效遏制。三是大力整治“兩車”停放。為規(guī)劃“兩車”有序停放，我局根據(jù)市政府關(guān)于14條路段嚴(yán)禁“兩車”停放要求，先后多次實(shí)地調(diào)查禁停道路車輛停放及疏導(dǎo)點(diǎn)，及時(shí)向市民及相關(guān)企業(yè)發(fā)放《關(guān)于做好自行車、電動(dòng)車規(guī)范停放的函》，4月份，對(duì)禁停道路上的34個(gè)停車收費(fèi)點(diǎn)，取締13個(gè)、調(diào)整21個(gè)。結(jié)合市容巡查，對(duì)全區(qū)道路兩側(cè)“兩車”亂停放現(xiàn)象依法進(jìn)行嚴(yán)厲查處，亂停放現(xiàn)象得到有遏制。截止到9月份，共暫扣違規(guī)停放車輛1000多輛，罰款1萬多元。

（四）創(chuàng)新管理手段提升市容質(zhì)量。一是開展“門前三包”完好率路段達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)。為促進(jìn)新全區(qū)“門前三包”責(zé)任制全面落實(shí)，切實(shí)提升我區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生長效管理水平。年初，我局將全區(qū)80條主要路段納入考評(píng)范圍，細(xì)化明確衛(wèi)生、秩序、立面考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，采取每周組織一次檢查，每月組織一次考評(píng)、半年組織一次講評(píng)的方式進(jìn)行評(píng)定，將申報(bào)率與通過率與部門績效掛鉤。截止到9月份，78%的路段已達(dá)標(biāo)通過，通過路段“門前三包”落實(shí)明顯好于以前。年底前，爭(zhēng)取90%以上路段達(dá)標(biāo)通過。二是創(chuàng)建10條市容嚴(yán)管示范街。年初，我局確定在八一七路、鼓屏路、五一路、五四路、華林路、楊橋東路、東街路、古田路、烏山路、銅盤東路10條路段創(chuàng)建“嚴(yán)管示范街”，按照教育勸導(dǎo)、集中整治、實(shí)施深究措施、建立長效機(jī)制步驟有序推進(jìn)，以點(diǎn)代面，促進(jìn)全區(qū)市容管理水平提升。通過近一年的努力，10條嚴(yán)管示范街市容管理水平明顯提高。三是建立聯(lián)席會(huì)議工作機(jī)制。在區(qū)委分管領(lǐng)導(dǎo)的親自組織下，我局與區(qū)公安分局、區(qū)工商局等部門建立了聯(lián)席會(huì)議工作機(jī)制，對(duì)一些市容管理難點(diǎn)需區(qū)直其他部門協(xié)助處理的通過聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行及時(shí)移送，實(shí)現(xiàn)多部門聯(lián)合執(zhí)法市容管理。7月份，我局已將18家“門前三包”不落實(shí)的店家移送至區(qū)工商局進(jìn)行處理，取得了不錯(cuò)的效果，下一步，我局將對(duì)有暴力傾向的商販通過聯(lián)席會(huì)議及時(shí)移送至公安部門，堅(jiān)決打擊暴力抗法的攤販。

二、堅(jiān)持依法嚴(yán)查、強(qiáng)勢(shì)清違，環(huán)境綜合整治取得新進(jìn)展

今年以來，我局在鞏固去年環(huán)境綜合整治清違成果的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決貫徹“預(yù)防為主、從嚴(yán)查處、零忍讓”的原則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違建行為，一律實(shí)施拆除。截止到9月底，我局共依法處理違法建設(shè)案件249起，共出動(dòng)城管隊(duì)員2萬余人次，安全拆除違法建筑面積14563平方米，有效遏制了違法建設(shè)行為的發(fā)生。

（一）建立機(jī)制，適時(shí)監(jiān)控。2月份，各街鎮(zhèn)城管中隊(duì)對(duì)本街鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的小區(qū)、企業(yè)的物業(yè)公司（居委會(huì)）逐戶進(jìn)行了走訪與溝通，與100多家物業(yè)公司（居委會(huì)）建立了相互定期聯(lián)系方式，鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)違建行為積極主動(dòng)向我局反饋投訴，我局將依法從速進(jìn)行處理。同時(shí)，我局結(jié)合日常市容巡查，執(zhí)法隊(duì)員經(jīng)常深入各小區(qū)，督查轄區(qū)內(nèi)是否有違建行為，并結(jié)合12345、電話、信訪等渠道，建立完善了違法建設(shè)監(jiān)督機(jī)制，確保了違建行為早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早拆除。

（二）加大宣傳，營造氛圍。今年以來，我局充分發(fā)揮“12345便民呼叫”、“110市容接警”、“數(shù)字網(wǎng)格舉報(bào)平臺(tái)”等一系列熱線作用。利用電視、網(wǎng)絡(luò)、短信等傳媒手段，先后邀請(qǐng)福州電視臺(tái)新聞?lì)l道、福州日?qǐng)?bào)等媒體多次參與清違現(xiàn)場(chǎng)，適時(shí)報(bào)道清違情況，大力宣傳清違的正面意義及政府堅(jiān)決拆違的決心，同時(shí)，選取典型事例，邀請(qǐng)媒體進(jìn)行專題報(bào)道，讓廣大市民參與到清違工作中來，形成強(qiáng)大的輿論氛圍，有效營造全民理解支持、自覺配合、積極參與的濃厚氛圍。今年，我局拆違經(jīng)驗(yàn)得到了省、市主管部門的充分肯定，7月份，我區(qū)作為福州市唯一代表參加了省監(jiān)察部門組織召開的清違工作座談會(huì)，介紹了我區(qū)依法拆除違法建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)。

（三）從嚴(yán)查處，依法拆除。對(duì)于違法建設(shè)，一經(jīng)舉報(bào)發(fā)現(xiàn)違建行為，立即派執(zhí)法隊(duì)員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)，要求停工接受調(diào)查，依法快速進(jìn)行拆除。堅(jiān)持做到不讓舉報(bào)投訴件在我局滯留過夜，不讓違法建筑當(dāng)事人有機(jī)會(huì)建成，以免造成當(dāng)事人更大的經(jīng)常損失。并在拆違任務(wù)完成后繼續(xù)派人進(jìn)行跟蹤案件，加強(qiáng)與所在物業(yè)公司或居委會(huì)的聯(lián)絡(luò)，防止違建當(dāng)事人事后重建。今年，我局共拆除領(lǐng)導(dǎo)批示的違法建設(shè)50起，拆除12345投訴的違法建設(shè)50起，拆除群眾舉報(bào)的違法建設(shè)10起，拆除自行檢查發(fā)現(xiàn)的違法建設(shè)77起。在這些違法建設(shè)中，由于舉報(bào)發(fā)現(xiàn)早、投訴早、查處快，絕大部分違法建設(shè)在開始施工過程階段就被我局及時(shí)查處，且一般在15天內(nèi)就完成了結(jié)案。

（四）積極主動(dòng)配合景觀改造抓好清違工作。今年以來，我局堅(jiān)持以環(huán)境綜合整治及景觀改造等行動(dòng)為契機(jī)，敢當(dāng)清違“排頭兵”，積極主動(dòng)配合市、區(qū)環(huán)境綜合整治指揮部行動(dòng)，對(duì)于違法建設(shè)立爭(zhēng)做到早發(fā)現(xiàn)、早拆除，先后出去城管隊(duì)員1萬多人次，配合指揮部做好景觀改造，截止到9月份，在環(huán)境綜合整治和景觀改造項(xiàng)目中，共拆除62起違法建設(shè)，有效保證了景觀改造如期進(jìn)行。

三、堅(jiān)持創(chuàng)新突破、轉(zhuǎn)型服務(wù)，環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量取得新成績

今年是我區(qū)道路清掃保潔市場(chǎng)化改革全面完成的第一年，圍繞迎接“全國文明城市”復(fù)檢、打造“幸福美麗鼓樓”的工作重心，鞏固環(huán)衛(wèi)改革成果，創(chuàng)新環(huán)衛(wèi)工作機(jī)制，轉(zhuǎn)變工作職能，我局全力做好轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保障，實(shí)現(xiàn)了環(huán)境衛(wèi)生保潔質(zhì)量再上新臺(tái)階。

（一）加強(qiáng)公司監(jiān)管力度。一是組建了一支專門考評(píng)組。堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，對(duì)公司服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化考評(píng)。每周召開考評(píng)工作會(huì)議，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升考評(píng)質(zhì)效。對(duì)工作不認(rèn)真、不稱職者及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。二是建立了一套科學(xué)合理的考評(píng)機(jī)制和辦法?！八碾S機(jī)”（隨機(jī)產(chǎn)生檢查考評(píng)人員分組、隨機(jī)產(chǎn)生檢查考評(píng)時(shí)間、隨機(jī)產(chǎn)生被檢街鎮(zhèn)和具體道路）、“三相同”（每個(gè)街鎮(zhèn)按道路等級(jí)、區(qū)域特點(diǎn)、難易程度等分為一級(jí)的a類，b類，二級(jí)的c類，d類共四種類進(jìn)行別分門別類建庫，每個(gè)月街鎮(zhèn)被檢的同類道路、被檢道路條數(shù)、被檢次數(shù)保持一致）確?？荚u(píng)公平、公正，并不斷完善考評(píng)辦法。每一階段的考評(píng)工作均圍繞一個(gè)目標(biāo)重點(diǎn)考評(píng)，從工人在崗情況開始到路面白色垃圾、綠化帶、果皮箱、亂張貼等，即什么問題突出就把什么問題作為考評(píng)重點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)公司有計(jì)劃、有重點(diǎn)地提升保潔質(zhì)量。三是妥善運(yùn)用考評(píng)結(jié)果。每日將考評(píng)結(jié)果上網(wǎng)公示，每周召開考評(píng)通報(bào)會(huì)，每月書面通報(bào)考評(píng)結(jié)果，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題?？荚u(píng)結(jié)果與公司合同經(jīng)費(fèi)掛鉤，與街道環(huán)衛(wèi)所工作人員績效掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，努力形成各司其責(zé)、各負(fù)其責(zé)、力爭(zhēng)上游、齊頭并進(jìn)的良好氛圍。

（二）全力協(xié)助公司提高保潔質(zhì)量。一是幫助公司穩(wěn)定工人隊(duì)伍。積極協(xié)助解決工人住房、子女教育、工傷事故理賠等，幫助申報(bào)爭(zhēng)取了37套公租房，積極開展“三個(gè)一”（即“提供一個(gè)遮風(fēng)避雨的地方、一張休息椅子、一杯熱茶”的愛心活動(dòng)）活動(dòng)，建成5座環(huán)衛(wèi)工人休息亭及5個(gè)工具間，為工人作業(yè)提供便利。同時(shí)，協(xié)調(diào)區(qū)工會(huì)、區(qū)紅十字會(huì)、區(qū)慈善總會(huì)等給予困難職工更多的幫助。二是積極協(xié)助公司解決困難。對(duì)公司辦公場(chǎng)所、車輛、停車、車輛上牌、作業(yè)用水等方面積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫助公司協(xié)調(diào)處理一些問題。三是組建訓(xùn)導(dǎo)隊(duì)。加強(qiáng)“門前三包”的訓(xùn)導(dǎo)，宣傳文明、衛(wèi)生知識(shí)，促進(jìn)市民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，減輕環(huán)衛(wèi)工人作業(yè)負(fù)擔(dān)。四是組建兩支應(yīng)急隊(duì)伍。組建了環(huán)衛(wèi)應(yīng)急隊(duì)，全力增援公司在突發(fā)自然災(zāi)害和重大節(jié)日期間的保障，今年來先后增援各公司60余次；組建了一支家庭廢棄物品的應(yīng)急處置隊(duì)伍，配置專用車輛和人員，今年來共為街鎮(zhèn)、社區(qū)無償清運(yùn)了500余車的廢舊雜物，較大程度上減輕了公司負(fù)擔(dān)。五是引導(dǎo)公司不斷適應(yīng)新形勢(shì)。積極探索新型作業(yè)、管理模式，提升勞動(dòng)效率。推行工人“做六休一”工作制，改變了20多年來工人沒有休息的歷史。探索推廣快速保潔模式，化“掃”為“撿”，減輕工人勞動(dòng)負(fù)擔(dān)，提高勞動(dòng)效率。六是牽頭組織清理亂張貼專項(xiàng)行動(dòng)。組織專門隊(duì)伍，多方學(xué)習(xí)、實(shí)踐、探索，采取高壓沖洗、火燒石、機(jī)械打磨等辦法整治亂張貼難題，今年來共投入20萬元對(duì)全區(qū)主次干道進(jìn)行清理，亂張貼問題得到有效遏制。

（三）完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是加強(qiáng)果皮箱更新和管理。共投入專項(xiàng)資金購置1540個(gè)新型環(huán)保分類果皮箱，全面擴(kuò)大城市果皮箱覆蓋面，為提高環(huán)衛(wèi)果皮箱管理水平，繼續(xù)試行果皮箱社會(huì)化管理。二是加大公廁改造提升力度。今年來，共新建公廁3座，重建6座，提升改造2座，加強(qiáng)公廁的設(shè)施設(shè)備更新、維護(hù)，為提升服務(wù)質(zhì)量打下良好基礎(chǔ)。三是積極展開對(duì)天泉、楊橋西2座垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站提升改造及東浦站拆除后改后壓縮收運(yùn)工作，為轉(zhuǎn)運(yùn)全區(qū)日產(chǎn)730噸垃圾打下基礎(chǔ)。同時(shí)積極開展三環(huán)停車場(chǎng)建設(shè)前期準(zhǔn)備工作。四是繼續(xù)開展了武警二中隊(duì)、省委黨校等5個(gè)垃圾分類試點(diǎn)工作，為全市積累了一些經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)。

四、堅(jiān)持以人為本、強(qiáng)化管理，全區(qū)城管隊(duì)伍樹立新形象

（一）加強(qiáng)政治理論建設(shè)。為深入貫徹學(xué)習(xí)十八大會(huì)議精神和中央“八項(xiàng)規(guī)定”，局黨組先后3次召開專題會(huì)議，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)踐，不耍嘴皮、不走形式，研究討論貫徹落實(shí)措施步驟。結(jié)合每周開展政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，分層次、多樣式組織干部學(xué)習(xí)，扎實(shí)開展自查自糾，撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)，局班子成員和城管隊(duì)伍的政治理論水平明顯提高。積極開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，區(qū)環(huán)衛(wèi)處被省精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)授予第七屆文明行業(yè)創(chuàng)建工作“示范點(diǎn)”。

（二）開展城管隊(duì)員日常管理量化考評(píng)。為適應(yīng)形式發(fā)展，我局堅(jiān)持把今年作為全區(qū)城管隊(duì)伍“作風(fēng)建設(shè)整治年”，整作風(fēng)、嚴(yán)紀(jì)律，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象。年初，局領(lǐng)導(dǎo)分別對(duì)全局所有正式城管隊(duì)員進(jìn)行一次思想談話，了解掌握隊(duì)員思想狀況，鼓勵(lì)隊(duì)員立足本職工作崗位積極工作。在分管副區(qū)長的親自指導(dǎo)下，按照“重日常、常評(píng)議，講賞罰、促成效”總體思路，制訂了《城管隊(duì)員作風(fēng)建設(shè)量化考評(píng)實(shí)施辦法（試行）》在全局推廣試行，考評(píng)從工作制度及工作作風(fēng)進(jìn)行考評(píng)，采取“日考評(píng)、月匯總”方式，分別由各城管中隊(duì)隊(duì)長（機(jī)關(guān)科室負(fù)責(zé)人）對(duì)城管隊(duì)員的日常工作表現(xiàn)情況進(jìn)行考評(píng)?？己私Y(jié)果作為評(píng)比先進(jìn)、選拔任用干部重要依據(jù)，并與個(gè)人年終績效工資、績效獎(jiǎng)金直接掛鉤。通過10個(gè)月的試行來看，隊(duì)員遵規(guī)守紀(jì)明顯好轉(zhuǎn)，工作積極性、責(zé)任心明顯增強(qiáng)。

（三）注重抓好新隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年我局新招了兩批共40名城管隊(duì)員，激活了全區(qū)城管隊(duì)員活力。為確保這些新進(jìn)隊(duì)員盡快進(jìn)入角色，我局外請(qǐng)專家和業(yè)務(wù)技能優(yōu)秀的城管干部分別組織了兩期各15天的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并在日常工作中，采取以老帶新的辦法，手把手教導(dǎo)他們。目前，今年新進(jìn)的40名隊(duì)員已成為我局一線城管中隊(duì)的骨干力量。

（四）組織規(guī)范化執(zhí)法技能培訓(xùn)。9月份，我局針對(duì)當(dāng)前城管執(zhí)法環(huán)境嚴(yán)峻形式，以及在日常執(zhí)法過程中現(xiàn)出的問題，及時(shí)組織全體城管隊(duì)員（含臨時(shí)隊(duì)員）進(jìn)行了為期三天的規(guī)范化執(zhí)法技能培訓(xùn)，先后外請(qǐng)檢察院和法院專家進(jìn)行授課，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行了深入剖析，進(jìn)一步規(guī)范了執(zhí)法步驟。并歸納了100多句文明執(zhí)法用語，要求隊(duì)員日常執(zhí)法時(shí)必須按要求使用。

第四篇：市容管理局工作總結(jié)_-個(gè)人工作總結(jié)

市容管理局工作總結(jié)_-個(gè)人工作總結(jié)

作為市容管理局環(huán)衛(wèi)科的一名科長，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極工作，較好完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績。根據(jù)區(qū)委辦開展基層執(zhí)法評(píng)議工作要求，我科嚴(yán)格按照局基層執(zhí)法評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，我就環(huán)衛(wèi)科執(zhí)法評(píng)議和依法行政工作情況進(jìn)行述職匯報(bào)。

一、端正思想，開拓工作新局面

我首先端正思想擺正位置，嚴(yán)格執(zhí)行局里的決策與局主要領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，緊密配合，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)經(jīng)常向組織領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想，接受指導(dǎo)，協(xié)助處理一些局里的應(yīng)急工作。同時(shí)，在具體分管的環(huán)衛(wèi)工作中，認(rèn)真貫徹局里的決策精神，嚴(yán)格履行自己的職責(zé)，在工作中大膽開拓局面，勇于承擔(dān)責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)，較好地完成了任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步

要?jiǎng)偃喂ぷ鳎仨毦o跟時(shí)代潮流，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。因此，我從不放松學(xué)習(xí)，不僅學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)，而且注意觀察新鮮事物和其他方面的業(yè)務(wù)，努力做一個(gè)復(fù)合型的干部。

三、腳踏實(shí)地，扎實(shí)工作

根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一布署，全市上下掀起了“創(chuàng)?！?、“創(chuàng)衛(wèi)”活動(dòng)，作為市容環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)干部，我全力以赴投入創(chuàng)建活動(dòng)中。根據(jù)分工，我主要負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作，在今年具體分管工作中，我勇于負(fù)責(zé)，大膽工作，不懼苦、臟、累，較好的完成了工作任務(wù)。在較重大的具體工作，如道路拍賣、中轉(zhuǎn)站建設(shè)、設(shè)備采購、車輛采購中，尤其注意嚴(yán)格依法按程序辦理，廉潔奉公，大膽建言獻(xiàn)策，為主要領(lǐng)導(dǎo)的決策提供詳盡的信息，為這些工作的順利完成，盡自己的全力。同時(shí)，積極配合協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)全局的工作管理，確保市容局的各項(xiàng)工作步入正軌，工作取得實(shí)效。

在這一年里，雖然取得了一些進(jìn)步，回想一下，還有很多不足之處，尤其在工作中遇事有時(shí)不太冷靜。工作中有事還帶有書卷氣，處理問題缺乏必要的靈活性，這些是今后工作中必須努力克服的。

四、勤政廉政建設(shè)

（一）認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)

我認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的廉潔自律和廉潔從政情況進(jìn)行嚴(yán)格管理，對(duì)應(yīng)當(dāng)追究責(zé)任的按規(guī)定實(shí)施追究。今年以來，在貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面，本人在黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)上能夠盡職盡責(zé)，始終堅(jiān)持把貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制作為反腐倡廉的重要舉措和有效途徑，放在突出的位置去抓。

（二）認(rèn)真執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定

1、沒有違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證及貴重物品；

2、沒有放任、縱容配偶、子女、其他親友及身邊工作人員利用職權(quán)和職務(wù)影響經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動(dòng)謀取非法利益；

3、沒有用公款公物操辦婚喪喜慶事宜和利用婚喪喜慶事宜大操大辦、借機(jī)斂財(cái)；

4、沒有參加賭博、為賭博提供條件或者為賭博活動(dòng)提供保護(hù)等行為；

5、沒有接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請(qǐng)和禮物饋贈(zèng)；

6、沒有違反其他領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政規(guī)定的情況。

第五篇：市容環(huán)境衛(wèi)生管理局年終工作總結(jié)

在市委、市政府及建設(shè)局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全局干群共同努力，克服了資金緊、任務(wù)重、責(zé)任大的困難，緊緊圍繞建設(shè)局黨委年初工作目標(biāo)，科學(xué)謀事干事，積極創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，并取得了優(yōu)異成績，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報(bào)。

一、打好經(jīng)濟(jì)仗，再上新臺(tái)階

財(cái)務(wù)收支相抵全年虧損17萬元。雖然仍處于虧損境地，但我單位與下屬兩所簽訂了責(zé)任狀，制定了收費(fèi)人員目標(biāo)任務(wù)，積極開拓費(fèi)源，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況取得了全面勝利，干部職工工資得到了進(jìn)一步提高。

二、借好“五創(chuàng)”風(fēng)，打造新臨湘

環(huán)衛(wèi)局是我市“五創(chuàng)”提質(zhì)核心隊(duì)伍之一，城市衛(wèi)生的提質(zhì)關(guān)鍵在于我們的服務(wù)能力，要上水平、上臺(tái)階，就要借風(fēng)掃落葉。尤其在迎省檢時(shí)，通過我們400多名干部職工共同努力，向各級(jí)主管部門和全市人民交出了一份滿意的答卷。

（一）、服務(wù)范圍不斷拓展

xiexiebang.com范文網(wǎng)(FANWEN.CHAZIDIAN.COM)

（二）、設(shè)備設(shè)施不斷完善

在各級(jí)政府部門的大力支持下，完成了城區(qū)果皮箱的更換；增加了一輛10噸的灑水車和一輛農(nóng)用車；五里牌公廁及垃圾中轉(zhuǎn)站改造與綠化廣場(chǎng)公廁及垃圾中轉(zhuǎn)站新建已經(jīng)動(dòng)工；指導(dǎo)中國電網(wǎng)臨湘公司等單位建設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站或垃圾池5座；垃圾無害化處理項(xiàng)目建設(shè)已經(jīng)全面開工。

（三）、服務(wù)質(zhì)量不斷提高

一是制訂責(zé)任制度。我們?yōu)榱顺鞘行l(wèi)生全面提質(zhì)，首先在年初對(duì)城區(qū)各路段進(jìn)行了重新測(cè)量，并按實(shí)際條件進(jìn)行了重新勞動(dòng)定額分配，實(shí)行了“路段清掃、保潔承包責(zé)任制”和“清運(yùn)承包責(zé)任制”，保潔時(shí)間達(dá)到18小時(shí)，清運(yùn)做到日產(chǎn)日清。二是加強(qiáng)宣傳勸導(dǎo)。在做好日常清掃，衛(wèi)生保潔工作的同時(shí)，按市“五創(chuàng)”辦要求，對(duì)責(zé)任路段開展了文明勸導(dǎo)活動(dòng)，并在此基礎(chǔ)上，加大了“垃圾不出店”與背街小巷的宣傳力度，分區(qū)分片，責(zé)任到人到崗，嚴(yán)格控制了城市主要污染源。三是清除衛(wèi)生死角。我們對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)察,并定期進(jìn)行清理，采用集中行動(dòng)與平常檢查相結(jié)合原則治理，基本清除了衛(wèi)生死角。四是街巷灑水降塵。我們?cè)谠黾右惠v灑水車后，在每天灑水降塵的同時(shí)，對(duì)城區(qū)主次街道進(jìn)行了地毯式清洗，城市衛(wèi)生質(zhì)量得到全面提高。特別是在今年夏季，天氣持續(xù)高溫，我們的灑水車每天進(jìn)行了兩次噴霧降溫，大大改善了我市人居環(huán)境。

三、踐行“兩維護(hù)”，建設(shè)新環(huán)衛(wèi)

垃圾無害化處理項(xiàng)目建設(shè)是一項(xiàng)利國利民的事實(shí)工程，節(jié)能減排在當(dāng)下，低碳環(huán)保功千秋。但這項(xiàng)工程涉及面廣，牽涉單位多，從選址到環(huán)評(píng)、可研、場(chǎng)地勘察、國土預(yù)審、壓覆礦產(chǎn)、地質(zhì)災(zāi)害報(bào)告書等一系列前期工作都遇到各種各樣的困難與問題，甚至改址和改址后的一些阻力。這些困難除法律或技術(shù)約束外，關(guān)鍵是出現(xiàn)了錯(cuò)綜復(fù)雜的利益矛盾。我們?cè)陧?xiàng)目指揮部的幫助下，特別是在李炎利局長的帶領(lǐng)下，無數(shù)次走訪垃圾所在地楊田村，了解群眾訴求，幫助村民解決實(shí)際困難，由政府出資200多萬元對(duì)三王、新屋兩個(gè)組的水利設(shè)施、道路進(jìn)行了新建和改造，并給予了二個(gè)組每組20多萬元的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；自來水免費(fèi)接通，且每人每月免費(fèi)提供3噸自來水；另對(duì)部分村民進(jìn)行了補(bǔ)償。維護(hù)群眾利益，維護(hù)我市環(huán)衛(wèi)事業(yè)核心利益。目前，垃圾無害化處理項(xiàng)目工程建設(shè)經(jīng)過千辛萬苦后，終于全面開工，這將是我市節(jié)能減排的一項(xiàng)偉大工程，也是我市環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展的一個(gè)新的里程碑。

四、創(chuàng)建兩文明，樹立新風(fēng)尚

我們今年又申報(bào)了“岳陽市精神文明單位”，并開展了創(chuàng)建活動(dòng)，并獲得了榮譽(yù)。一是成立了精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組以團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、勤政、廉潔為要求，并嚴(yán)格按要求進(jìn)行制度約束，確保隊(duì)伍健康、穩(wěn)定發(fā)展。極大地加強(qiáng)了班子的凝聚力、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力。二是機(jī)關(guān)工作有條不紊。機(jī)關(guān)工作不斷改觀，機(jī)關(guān)衛(wèi)生狀況、勞動(dòng)紀(jì)律、辦事作風(fēng)良好。三是黨、工、青、婦工作開展有聲有色，職工業(yè)余生活豐富多彩。開展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，學(xué)“紅旗市民”、學(xué)“勞?！薄W(xué)“五五普法”、學(xué)習(xí)兩個(gè)維護(hù)等“五爭(zhēng)四學(xué)”活動(dòng)，開展了籃球賽，撥河比賽、精品街道打造賽等環(huán)衛(wèi)賽事。通過這些活動(dòng)的開展，我單位黨支部建設(shè)成了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”先進(jìn)黨支部，涌現(xiàn)了以王文龍為代表的一大批省市先進(jìn)工作者，增加了隊(duì)伍的凝聚力、向心力，陶冶了干部職工情操。四是綜合治理、安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育工作全面達(dá)標(biāo)。我們根據(jù)自身弱點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)了各方面的工作，重新制訂了計(jì)劃生育制度和安全生產(chǎn)制度，重大責(zé)任事故為零，干部職工上訪為零，計(jì)外生育為零（節(jié)育率100%）。

五、研究新形勢(shì)，規(guī)劃新未來

面對(duì)困難，我們提出了2011年計(jì)劃，并大膽實(shí)施。

（一）、把科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)放在黨政工團(tuán)組織工作中的核心地位

高舉“科學(xué)發(fā)展觀”偉大旗幟，認(rèn)真開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，加強(qiáng)班子成員及中層骨干理論學(xué)習(xí)，大力提高科學(xué)謀事干事水平。一是研究環(huán)衛(wèi)目標(biāo)狀況與可持續(xù)發(fā)展方向，正確把握我市環(huán)衛(wèi)長足發(fā)展道路；二是加強(qiáng)干部與群眾的密切聯(lián)系，深入貫徹落實(shí)各項(xiàng)方針政策，讓理論在實(shí)踐工作中發(fā)揮重要指導(dǎo)作用；三是堅(jiān)持民本執(zhí)政理念，影響和帶動(dòng)群眾堅(jiān)持艱苦創(chuàng)業(yè)，把環(huán)衛(wèi)事業(yè)推向市場(chǎng)，推向高水平、高發(fā)展新平臺(tái)。

（二）、把居民住戶衛(wèi)生費(fèi)伴水征繳放在衛(wèi)生費(fèi)征繳工作中的核心地位

（三）、把服務(wù)范圍向城郊拓展和衛(wèi)生提質(zhì)放在保潔工作中的核心地位

清掃、保潔、清運(yùn)是建設(shè)“秀美臨湘、清潔臨湘” 核心工作，努力提高臨湘城區(qū)與城郊環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量是來年新的形勢(shì)發(fā)展必要。一是盡快轉(zhuǎn)變工作職能，真正成為市場(chǎng)規(guī)則的制定者、市場(chǎng)監(jiān)管者及垃圾處理服務(wù)的采購者。剝離清掃保潔職能，建立健全清掃保潔工作的市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制；二是逐步在清掃、保潔、降塵等方面向機(jī)械化轉(zhuǎn)移，致力機(jī)械化、現(xiàn)代化、精品化；三是逐步把臨湘各風(fēng)景名勝區(qū)、獨(dú)立工礦區(qū)、城鎮(zhèn)化程度較高的農(nóng)村（集鎮(zhèn)）等區(qū)域納入環(huán)衛(wèi)管理范圍，擴(kuò)大環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)。

（四）、把無害化處理項(xiàng)目建設(shè)與衛(wèi)生處置放在利國利民中的核心地位