第一篇：匯輝建材城匯報材料

創(chuàng)建平安宜良構(gòu)建和諧市場---匯輝建材市場2010年“平安市場建設(shè)” 工作匯報

一、市場基本情況

我市場主要是以銷售裝修裝飾材料為主的建材市場，占地面積2萬多平方米。位于宜良匯東西路，東臨杏林苑小區(qū)，北臨匯東園小區(qū)，南臨縣檢查院、書香苑小區(qū)，西臨縣公安局、縣環(huán)保局，地理位置優(yōu)越。是宜良最大的建材市場，擁有管理人員20人，經(jīng)營戶85戶，經(jīng)營面積22000平方米，從業(yè)人員300多人，經(jīng)營產(chǎn)品涉及陶瓷、衛(wèi)浴、櫥柜、木地板、實木門、燈具、窗簾、油漆、涂料、五金配件等30多個系列、3000多個品種。我市場打破了現(xiàn)代傳統(tǒng)建材市場布局混亂，規(guī)劃滯后等束縛。打造出宜良首座步行街式建材城，通過“體驗式”購物，形成了獨具特色的購物壞境。

二、組建領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、具體實施方案

接到上級有關(guān)部門下發(fā)建設(shè)“平安市場”的通知后，市場領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，及時召開會議，認真組織學(xué)習(xí)，積極宣傳創(chuàng)建“平安宜良”、構(gòu)建和諧宜良的重要意義，制定“平安市場”創(chuàng)建工作計劃、并定制了平安市場創(chuàng)建實施方案、市場及時成立了創(chuàng)建“平安市場”領(lǐng)導(dǎo)小組。

（一）宜良縣匯輝建材城平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組 組長：竇孝凡

副組長：劉東平

成員：李林、竇文華、李敏、曾留武

（二）成立市場巡防隊

隊長：曾留武

隊員：汪云春、王茂生、柳云、李濤、謝如林、馮靖剛、楊之明、祝鴻

（三）組建市場應(yīng)急隊伍

主任：李林

成員：竇文華、李敏、曾留武、汪云春、王茂生、柳云、李濤、謝如林、馮靖剛、楊之明、祝鴻

積極安排，精心組織，周密部署，初步形成了以市場辦公室負責(zé)組織實施，一個部門為單位，以商戶為主體各部門分工合作。密切配合的長效機制，具體做法如下：

1、狠抓市場安全工作，加大對商戶的管理力度。市場

不斷完善各項規(guī)章制度，對市場內(nèi)部相繼制定了《宜良縣匯輝建材城保安管理制度》、《保安交接班制度》、《市場保潔制度》《消防安全制度》等。與商戶相繼簽訂了《宜良匯輝建材城經(jīng)營管理規(guī)定》、《誠信經(jīng)營責(zé)任書》、《商鋪裝修管理責(zé)任書》、《市場防火、治安安全責(zé)任書》、《市場商戶“門前三包”“門內(nèi)達標(biāo)”責(zé)任書》。

2、加強消防四個能力建設(shè)。（1）落實逐級消防安全責(zé)

任制度和崗位消防安全責(zé)任制度、明確消防安全責(zé)任人、消防安全管理人，并明確各自職責(zé)。（2）市場結(jié)合實際制定和完善消防安全例會制度，防火巡查、檢查制度，消防宣傳與培訓(xùn)制度，消防設(shè)施管理制度，火災(zāi)隱患整改制度等（3）針對市場特點制定了消防安全應(yīng)急預(yù)案，由市場內(nèi)部成員及商戶成立了15人左右的義務(wù)消防隊伍，并進一步完善消防硬件設(shè)施。

3、加強宣傳，營造氣氛

創(chuàng)建“平安市場”是創(chuàng)建“平安宜良”的重要組成部分，在創(chuàng)建期間市場大力宣傳有關(guān)精神，了解創(chuàng)建目的意義，知曉創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)過程，理解創(chuàng)建工作和市場常規(guī)管理的關(guān)系。認真分析我市場面臨的形勢，查找工作中存在的問題，使商戶對創(chuàng)建工作百分之百了解。同時市場不定期的針對商戶宣傳遵紀守法意識、依法經(jīng)營意識、誠實守信意識、文明經(jīng)商意識、安全防范意識；宣傳《治安管理處罰》、《消防法》、《云南省禁毒條例》等相關(guān)法律知識。截止11月市場印制宣傳資料300余份，橫掛條幅4條，粘貼溫馨提示小標(biāo)語15余處

三、工作成效

從開展“平安市場” 建設(shè)以來，市場無火災(zāi)情況發(fā)生，無刑事案件、無偷盜事件，無打架斗毆事件，無消費

者投訴事件、無參與嫖娼、賭博、吸毒、傳銷、法輪功邪教組織、市場商戶糾紛2起事件的良好經(jīng)營壞境。

四、今后需要改進的工作

（1）、在原有工作的基礎(chǔ)上，還要進一步加強對商戶的法制宣傳教育工作力度，把創(chuàng)建“平安市場、構(gòu)建和諧市場”做實做好。（2）、加大對市場安全隱患的排查力度，什么問題突出就解決什么問題，那個環(huán)節(jié)出問題，就重點解決那個環(huán)節(jié)問題。（3）、會同有關(guān)部門，注意掌握情報信息，及時了解和排除可能影響市場穩(wěn)定的各類不安定因數(shù)，為構(gòu)建和諧市場、建設(shè)平安宜良、創(chuàng)建良好的社會治安環(huán)境貢獻自己的力量。

第二篇：匯輝建材城匯報材料

宜良縣匯輝建材城創(chuàng)建“誠信市場”

工作匯報

一、市場基本情況

匯輝建材市場主要是以銷售裝修裝飾材料為主的建材市場，占地面積2萬多平方米。位于宜良匯東西路，東臨杏林苑小區(qū)，北臨匯東園小區(qū)，南臨縣檢查院、書香苑小區(qū)，西臨縣公安局、縣環(huán)保局，地理位置優(yōu)越。是宜良最大最具有特色的一站式建材購物中心。擁有管理人員20人，經(jīng)營戶80戶，從業(yè)人員300多人，經(jīng)營面積22000平方米。市場以家居建材裝飾材料為主業(yè)，匯集國內(nèi)知名建材品牌，經(jīng)營產(chǎn)品涉及陶瓷、衛(wèi)浴、櫥柜、木地板、實木門、燈具、窗簾、板材、油漆、涂料、五金配件等30多個系列、3000多個品種。我市場打破了現(xiàn)代傳統(tǒng)建材市場布局混亂，規(guī)劃滯后等束縛。打造出宜良首座步行街式建材城，通過“體驗式”購物，形成了獨具特色的購物壞境。幾年來，在縣政府和工商局、貿(mào)易局的支持下，市場嚴格遵循“誠信市場”標(biāo)準(zhǔn)，強化管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了良好的的經(jīng)營業(yè)績。時促進了宜良縣經(jīng)濟發(fā)展。

二、組建領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、具體實施方案

接到上級有關(guān)部門下發(fā)建設(shè)“誠信市場”的通知后，市場領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，及時召開會議，認真組織學(xué)習(xí)，積極宣傳創(chuàng)建“誠信市場”。

根據(jù)誠信市場評定標(biāo)準(zhǔn)和注意事項，我們采取了有力的措施，逐條進行了落實和整改。在市場內(nèi)部有計劃、有步驟地組織全市場管理人員進行了“誠信市場”的學(xué)習(xí)，有力地促進了我市場質(zhì)量管理工作與國家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的接軌。同時，為了做好“誠信市場”工作，市場及時成立了創(chuàng)建“誠信市場”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

（一）宜良縣匯輝建材城“誠信市場”領(lǐng)導(dǎo)小組 組長：李文鋒 副組長：李林

成員：竇文華、李敏、雷鳳芬

制訂了詳細的工作方案和工作計劃，并向經(jīng)營戶發(fā)出了創(chuàng)“宜良縣誠信市場倡議書”，在全市場廣泛開展了以加強內(nèi)部管理，提高誠信經(jīng)營、服務(wù)質(zhì)量為中心內(nèi)容，全方位落實誠信市場標(biāo)準(zhǔn)的自查自糾活動，做了大量卓有成效的工作。現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

一、設(shè)置機構(gòu)，完善制度，促進市場工作的規(guī)范化管理。市場在工商管理部門的指導(dǎo)下，重點著手創(chuàng)建誠信市場工作，成立了創(chuàng)建誠信市場工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在此基礎(chǔ)上，市場重新梳理和完善了各項基礎(chǔ)管理制度，明確了市場管理中的各項分工，重新修訂了獎懲制度和考核標(biāo)準(zhǔn)。完全落實各部門工作人員對市場各項工作的規(guī)范化管理要求和標(biāo)準(zhǔn)。在健全各部門、市場監(jiān)督檢查體系的同時，以專項檢查、常規(guī)檢查與全面檢查相結(jié)合，對誠信市場標(biāo)準(zhǔn)的落實加大了執(zhí)行、檢查和監(jiān)督的力度。對于檢查過程中出現(xiàn)的各類問題，在查明原因、客觀分析的基礎(chǔ)上，建立了持續(xù)改進機制和嚴格的獎懲制度，確保管理程序的科學(xué)和規(guī)范。這對提升市場的服務(wù)、衛(wèi)生、安全質(zhì)量上產(chǎn)生了積極的作用。

為了加強市場規(guī)范化管理，市場建立和完善了《經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照檢查和檔案管理制度》、《投訴記錄臺賬》、《培訓(xùn)記錄臺賬》、《消防檢查記錄臺賬》、《物業(yè)管理記錄臺賬》、《市場部合格商品退場制度》、《市場不合格商品和違法違規(guī)行為信息公示制度》、《市場不良行為經(jīng)營者教育培訓(xùn)制度》、《促進和檢查經(jīng)營者索證索票情況制度》、《進場商品臺賬管理和檢查制度》、《進場違禁商品檢查和清退制度》、《經(jīng)營者信用獎懲制度》、《品牌商品登記管理制度》、《市場日常巡查檢查制度》《經(jīng)營主體準(zhǔn)入培訓(xùn)制度》、《市場先行賠償制度》、《消費糾紛調(diào)解制度》、《信用商戶評價管理辦法》、《合同管理制度》等多種制度，各類制度由專人負責(zé)登錄更新，對發(fā)現(xiàn)的問題限時處理和上報，每月市場考核小組進行檢查考核，事實證明，這些臺賬的建立有效地保障了市場的規(guī)范化運轉(zhuǎn)。

在做好基礎(chǔ)管理工作的同時，“市場誠信評定小組”嚴格遵照“誠信市場”標(biāo)準(zhǔn)，對市場硬、軟件工作進行督導(dǎo)檢查，并參照標(biāo)準(zhǔn)逐條逐項打分考核，對不合要求的地方，落實責(zé)任，限期整改，取得了良好的成效。

三、消防安全，市場立身之本。

消防安全一直是我們市場重點抓的工作，是市場的立身之本。09年市場通過消防驗收，正式領(lǐng)取了“市場經(jīng)營許可證”。狠抓市場安全工作，加大對商戶的管理力度。市場不斷完善各項規(guī)章制度，對市場內(nèi)部相繼制定了《宜良縣匯輝建材城保安管理制度》、《保安交接班制度》、《市場保潔制度》《消防安全制度》等。與商戶相繼簽訂了《宜良匯輝建材城經(jīng)營管理規(guī)定》、《誠信經(jīng)營責(zé)任書》、《商鋪裝修管理責(zé)任書》、《市場防火、治安安全責(zé)任書》、《市場商戶“門前三包”“門內(nèi)達標(biāo)”責(zé)任書》。

加強消防四個能力建設(shè)。（1）落實逐級消防安全責(zé)任制度和崗位消防安全責(zé)任制度、明確消防安全責(zé)任人、消防安全管理人，并明確各自職責(zé)。（2）市場結(jié)合實際制定和完善消防安全例會制度，防火巡查、檢查制度，消防宣傳與培訓(xùn)制度，消防設(shè)施管理制度，火災(zāi)隱患整改制度等（3）針對市場特點制定了消防安全應(yīng)急預(yù)案，由市場內(nèi)部成員及商戶成立了15人左右的義務(wù)消防隊伍，并進一步完善消防硬件設(shè)施。市場義務(wù)消防隊半年進行一次消防演習(xí)，演習(xí)時邀請經(jīng)營戶參加，以提高全員戰(zhàn)斗力和實戰(zhàn)能力，提高正確使用滅火器材的熟練程度，做到了熟練掌握四懂四會，以增加經(jīng)營戶的消防安全知識。

四、加強宣傳策劃力度，不斷提升品牌形象。

市場充分利用“百城萬店無假貨”和“購物節(jié)”等大型活動的影響，開展了一系列的宣傳促銷活動，提高了市場的知名度。較好地樹立了匯輝建材市場的品牌形象。同時，三年以來市場投入了30多萬元，統(tǒng)一規(guī)范市場廣告位、公交車電視廣告、宜良縣電視臺廣告和車身廣告，擴大了市場的知名度。

五、強化服務(wù)理念，提高經(jīng)營業(yè)績。

今年年初，我們在對市場進行客觀分析的基礎(chǔ)上，把重視效益、人氣、品牌、及特約經(jīng)銷商作為市場工作的指導(dǎo)思想。在此基礎(chǔ)上，我們充分發(fā)揮地理優(yōu)勢，突出一站式特色，不斷開辟客源市場。

同時有針對性地開展了一系列促銷活動，拉動了消費群體，擴大了市場的知名度，取得了良好的效果。市場部注重發(fā)揮整體優(yōu)勢，實施個性化和細微化服務(wù)，為經(jīng)營戶排憂解難。掌握市場信息，采取了靈活的促銷活動手段，不斷改進服務(wù)方式，取得了明顯的經(jīng)濟效益。各部門在實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過程中，及時反饋經(jīng)營戶的意見和建議，并堅持持續(xù)改進機制，贏得了人氣。

六、強化各級培訓(xùn)，提高隊伍的整體素質(zhì)。

為全面提升市場服務(wù)質(zhì)量，提高全體管理人員的綜合素質(zhì)，市場狠抓培訓(xùn)工作，取得階段性成果。

1、全員培訓(xùn)提升服務(wù)。

管理人員的基礎(chǔ)培訓(xùn)是市場常抓不懈的重心工作。今年市場在制訂詳細培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)上，由人事牽頭，不間斷地進行服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)技巧、職業(yè)道德、誠信經(jīng)營、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、語言規(guī)范及安全消防等知識和技能的培訓(xùn)，管理隊伍的知識結(jié)構(gòu)明顯改善，服務(wù)技能、服務(wù)意識和整體素質(zhì)水平有了顯著提高，這為評定誠信市場夯實了基礎(chǔ)。

2、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

我們在強調(diào)服務(wù)程序和規(guī)范到位的同時，更著力于強化管理人員的服務(wù)意識，增強服務(wù)的主動性。今年，我們開展了優(yōu)質(zhì)和個性化服務(wù)范例教育等一系列活動，營造了人人重視服務(wù)質(zhì)量、個個投身質(zhì)量振興的良好氛圍。在實踐中，我們倡導(dǎo)親情化和細微化服務(wù)，并提出了定制化的服務(wù)理念，根據(jù)經(jīng)營戶的需求，提供“量體裁衣”的“一對一”服務(wù)，以滿足消費者及經(jīng)營戶的個性化需求，提高消費滿意度，我市場迄今保持消費者零投訴。市場在多次大活動中，憑借優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得經(jīng)營戶及消費者的一致認可，取得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。市場將一如既往地秉承“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求、優(yōu)服務(wù)、爭效益”的經(jīng)營理念，以更高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)同行業(yè)的先進管理經(jīng)驗，突出我們的特色和優(yōu)勢，以全新的經(jīng)營管理去迎接新的挑戰(zhàn)。

五、今后需要改進的工作

（1）、在原有工作的基礎(chǔ)上，還要進一步加強對商戶的法制宣傳教育工作力度，把創(chuàng)建“誠信市場”“平安市場、構(gòu)建和諧市場”做實做好。（2）、加大對市場安全隱患的排查力度，什么問題突出就解決什么問題，那個環(huán)節(jié)出問題，就重點解決那個環(huán)節(jié)問題。（3）、會同有關(guān)部門，注意掌握情報信息，及時了解和排除可能影響市場穩(wěn)定的各類不安定因數(shù)，為構(gòu)建誠信市場、和諧市場，建設(shè)平安宜良、創(chuàng)建良好的社會治安環(huán)境貢獻自己的力量。

第三篇：宜良匯輝建材城消防安全管理制度

宜良匯輝建材城消防安全管理制度

宜良匯輝建材市場是宜良第一家集家具建材、酒店、休閑娛樂、商務(wù)辦公的商城。市場總面積2.2萬平方米，商鋪總數(shù)160個，消防安全是重中之重。為確保一方平安，為社會發(fā)展和穩(wěn)定保駕護航，市場始終如一嚴格貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針和“誰主管，誰負責(zé)”的消防工作原則，牢固樹立“以安全促效益”的經(jīng)營理念，長久不懈地抓好全員安全防范意識普及，強化消防管理，為取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益提供了有力保障。

一、建立了完善的消防管理體系，層層落實消防責(zé)任

消防安全責(zé)任重于泰山。一直以來，市場把確保市場消防安全放

在各項工作的首位。通過不斷發(fā)展、總結(jié)，完善了由公司總經(jīng)理為主任、公司經(jīng)理為副主任、各部門負責(zé)人為成員的專門防火安全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)—公司 防火安全委員會，負責(zé)市場消防工作。在2010年1 月份公司適時制定了具有我們市場特點的防火安全責(zé)任制，對消防管理職責(zé)、責(zé)任進行制度化。每年對部門、班組、崗位逐級簽訂消防責(zé)任書，形成職務(wù)上層級負責(zé)，職責(zé)上各司其職，把消防管理責(zé)任分解到每一個人去落實。

設(shè)置安全防火辦公室，在公司防火責(zé)任人的帶領(lǐng)下，負責(zé)市場的安全教育宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查、監(jiān)控值班等工作。為了增強自防自救能力，組建了由15名員工和20名業(yè)主組成的義務(wù)消防隊。

二、完善消防“硬件”建設(shè)

市場消防機構(gòu)對配置在市場的各類消防設(shè)備設(shè)施和各區(qū)域的滅火器等滅火裝備進行了分類編號，建立了管理檔案。實行專人管理，細化責(zé)任，定期進行維護、保養(yǎng)，并由消防監(jiān)控中心每天負責(zé)監(jiān)督、檢查，每月對設(shè)

施設(shè)備完好情況上報給公司領(lǐng)導(dǎo)。由于責(zé)任明確，檢查、維護保養(yǎng)有效，市場各類消防設(shè)施設(shè)備始終保持著100%的完好率。

三、健全消防管理制度，規(guī)范消防管理

消防管理工作的好壞，制度的建立、健全、完善是基礎(chǔ)。為了實現(xiàn)市場消防工作規(guī)范化管理，在上級政府和消防監(jiān)督部門的指導(dǎo)下，公司嚴格按公安部61號令的要求建立、健全、完善了《市場消防安全管理制度》、《消防監(jiān)控中心值班制度》、《消防器材、設(shè)施設(shè)備管理制度》、《安全用火、用電制度》、《消防隱患整改制度》、《倉庫消防管理制度》、《消防器材、設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)制度》和《消防監(jiān)控過程評審制度》等多部規(guī)章制度。

為了確保各項制度落實，公司制定了行之有效的監(jiān)督檢查考核措施： 一是把全年消防工作計劃、消防管理目標(biāo)、消防管理責(zé)任納入績效考核范圍。通過專職部門縱向檢查，對違反消防管理要求的部門和人員進行考核，根據(jù)情節(jié)輕重還將給予免職或辭退處理，使消防工作“一票否決制”成為了我們工作的中心。

二是實行消防工作例會制度。每兩周召開一次協(xié)調(diào)會，每月召開一次總結(jié)會，每季召開一次專題會議，及時對各階段的消防工作進行分析、總結(jié)、部署，對存在的問題，探討科學(xué)的解決方法，確保消防工作按計劃進行。三是加強現(xiàn)場監(jiān)督、檢查管理，及時消除各類隱患。

四是實行周、月、季和重大假日集團領(lǐng)導(dǎo)帶隊聯(lián)合檢查制，對檢查出的問題，將分別作為月、季、考評的依據(jù)。在各類檢查中，重點突出市場電器安全，由于檢查力度大，沒有出現(xiàn)私拉亂接電線、違規(guī)使用電器現(xiàn)象發(fā)生

四、加強消防宣傳教育，普及全員防范意識

綜合商場消防管理更具復(fù)雜性，單靠單位自身的力量是不夠的，它必需靠要廣大經(jīng)營業(yè)主積極響應(yīng)，共抓共管，群防群治。因此，必須做好宣傳、教育，提高廣大經(jīng)營業(yè)主的安全意識和責(zé)任感。

一方面，把消防教育培訓(xùn)列入計劃，作為重點常抓不懈。對員工培訓(xùn)教育每月不少于1次，對經(jīng)營業(yè)主培訓(xùn)教育一年不能少于2次，在內(nèi)容上，采取寓教于樂、正反結(jié)合的誘導(dǎo)方式，觀看影碟；崗上言傳身教，就案講法，講解設(shè)施設(shè)備的分布和防火、滅火、疏散知識。每月按制定的《滅火作戰(zhàn)預(yù)案》和《應(yīng)急疏散預(yù)案》演練設(shè)備操作、使用、報火警及火場自救、逃生技能。

另一方面，利用、消防?？堎N標(biāo)語、掛橫幅、散發(fā)資料等方式，對員工和經(jīng)營業(yè)主大張旗鼓宣傳。通過多層次的培訓(xùn)、演練和系列宣傳教育普及活動，讓員工和經(jīng)營業(yè)主深深體會到消防工作的重要性、必要性，懂得消防安全與市場發(fā)展以及與各自切身利益休戚相關(guān)的緊密關(guān)系。促使廣大經(jīng)營業(yè)主自覺行動起來，踴躍參與消防管理，使市場的安全環(huán)境形成了時刻有人管，處處有人防的良好局面。

宜良匯輝建材城辦公室

第四篇：匯輝建材城半年工作總結(jié)（最終版）

匯輝建材城半工作總結(jié)

市場辦公室堅持加強企業(yè)內(nèi)部精確化管理，樹立銳意進取的市場競爭觀念，堅持“規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)高效、以人為本、創(chuàng)新服務(wù)”的質(zhì)量方針，堅持“商戶至上、信譽第一”的服務(wù)宗旨，內(nèi)抓管理抓優(yōu)化，全面加大市場經(jīng)營管理力度、優(yōu)化基礎(chǔ)管理、健全與完善各項規(guī)章制度、建立與完善市場各項運作有序的經(jīng)營管理機制。，進一步推進市場經(jīng)營管理目標(biāo)。2010年市場辦公室主要在以下幾方面做了努力：

一、工程方面：

1.供電設(shè)備良好，運行正常，發(fā)電機可隨時起用。

2.配合昆明昆奧電梯有限公司對電梯系統(tǒng)進行維修保養(yǎng)，電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證完備，安全保護設(shè)備完好。

二、安保及車輛管理

1.積極組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育，受教育人數(shù)近100人，3.15、五

一、節(jié)期間，市場辦公室與保安隊聯(lián)合進行了2次專項檢查，發(fā)現(xiàn)隱患2條并按時給予整改。年初積極開展冬季防火安全活動，半年共出宣傳標(biāo)語4條、條幅8條。四月份針對鋼構(gòu)區(qū)、“用電用氣安全制度”突擊入室大檢查2次。發(fā)現(xiàn)5家商戶存在隱患并及時整改。5月份對市場消防設(shè)備設(shè)施、消防安全管理、治安安全管理、三

部分開展全面安全大檢查。加強保安隊伍的培訓(xùn)，加強提升自身技術(shù)、技能。組織“119”消防安全綜合演練，接受消防常識教育人數(shù)120人，參加滅火演練人數(shù)25人，增強市場員工及商戶的消防意識，提高火災(zāi)自防、自救能力，對市場消防安全工作具有十分重要的現(xiàn)實意義。

三、完善消防“硬件”建設(shè)

市場消防機構(gòu)對配置在市場的各類消防設(shè)備設(shè)施和各區(qū)域的滅火器等滅火裝備進行了分類編號，建立了管理檔案。實行專人管理，細化責(zé)任，定期進行維護、保養(yǎng)，并由消防監(jiān)控中心每天負責(zé)監(jiān)督、檢查，每月對設(shè)施設(shè)備完好情況上報給公司領(lǐng)導(dǎo)。由于責(zé)任明確，檢查、維護保養(yǎng)有效，市場各類消防設(shè)施設(shè)備始終保持著100%的完好率。

四、環(huán)境衛(wèi)生

1.清潔衛(wèi)生實行責(zé)任制，有專職清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實行標(biāo)準(zhǔn)化清潔保潔。垃圾日產(chǎn)日清，每月2次進行衛(wèi)生消毒滅殺工作。

2.6月份1棟幕墻玻璃清洗1次。樓層外觀完好，玻璃幕墻清潔明亮、無破損、無脫落、無污漬。

3.6月份對1棟二次供水水箱進行清洗，水箱無污染隱患。

五、對客服務(wù)

1.努力加強對商戶及客戶的服務(wù)工作。截至6月份，市場部及時處理商戶特約報修服務(wù)126次。處理商戶糾紛10次。努力提高商戶、消費者對市場滿意率。同時衛(wèi)生服務(wù)工作開展了“服務(wù)精細化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、、服務(wù)習(xí)慣化”活動。

2.今年進一步加強市場員工的全局意識、合作意識、危機意識、服務(wù)意識的教育。從“工作意識、工作形象塑造、工作規(guī)范”三個方面進行禮儀培訓(xùn)，把禮儀知識運用到日常服務(wù)工作之中并取得商戶對我們工作最大的信任，給商戶留下美好的印象，贏得商戶滿意。

六、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流

1.各班組加強教育培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，保安隊伍半年共內(nèi)訓(xùn)3次，做到文明值勤，訓(xùn)練有素。

2010年上半年市場辦公室的工作還存在諸多的不足之處，市場各班組人員均深刻認識到這點，力爭改進工作中的不足，不斷總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，加以改進提高，相信我們的工作會不斷進步。在市場總經(jīng)理的帶領(lǐng)下將上下一心、認清形勢、樹立信心，營造造市場品牌，爭創(chuàng)一流市場。

2010年6月15日

第五篇：臻輝建材城開業(yè)宴會致辭

臻輝建材城開業(yè)宴會致辭

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位朋友：

大家下午好！

今天是我們臻輝建材城開業(yè)慶典大喜日子，在此，首先讓我們以熱烈的掌聲歡迎各位的光臨！謝謝！

我代表臻輝建材城全體員工，向在百忙之中抽出寶貴時間，出席開業(yè)慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位來賓，各位朋友、表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

我是臻輝建材城------這個大家庭的一員，今天我很榮幸，能夠在這個特殊的日子里，能夠站在這里，代表我們臻輝建材城全體員工來表達我們的心聲。

今天，出席慶典的有各級政府部門的領(lǐng)導(dǎo)，有我們的同行，有我們的供應(yīng)商朋友，有我們的客戶，還有長期以來對我司的籌備和建設(shè)給予大力幫助和支持的社會各界朋友，在此，我代表臻輝建材城向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位朋友的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

我們高坪鎮(zhèn)臻輝建材城------2011年9月13日正式開業(yè)了，在以后的成長發(fā)展中，離不開政府各部門的幫助，更離不開社會各界朋友的支持，希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位朋友在以后的日子能更加關(guān)注我們，更加支持我們，你們的每一份支持都將激勵我們更加努力地工作，努力將臻輝建材城做到最好，為廣大客戶提拱優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，在此我代表臻輝建材城全體員工向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位朋友再次表示衷心的感謝！謝謝！

最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位朋友身體健康，工作順利，家庭幸福，萬事如意！也祝我們臻輝建材城開張大吉、生意興隆、蒸蒸日上！

謝謝大家！2011年9月13日劉蘭英