第一篇：萬匯新材料三級匯報材料

南京萬匯新材料科技有限公司

三級匯報 點位--及解說詞

點位一：停車場

點位一：門衛(wèi)登記（無解說詞，主要是專家履行進出登記手續(xù)）需準備的內(nèi)容：

1、進出登記管理制度：（制度上墻）

2、車輛進出記錄?。海ㄟM入時登記，必須持有效身份證登記，發(fā)放進入車間作業(yè)區(qū)域的勞動防護用品，并對勞動防護用品領(lǐng)取進行登記簽字）

3、門衛(wèi)崗位職責：（制度上墻）

4、門衛(wèi)工作人員一覽表（姓名、身份證號、濱江派出所推薦、聯(lián)系方式，節(jié)假日放假，公司領(lǐng)導和員工值班表，值班記錄等）

5、進廠人員登記（安防人員禮貌詢問來訪事由，并電話通知我司聯(lián)系責任人，來賓由安防人員領(lǐng)入公司并負責安排雙方見面。點位二：停車場

（解說詞）各位領(lǐng)導、各位專家：

大家好！

我僅代表南京萬匯新材料科技有限公司歡迎全國安全社區(qū)驗收評定組專家蒞臨我單位進行現(xiàn)場評定驗收。點位三：停車場-*車間途中

（解說詞）我叫許斌斌，在本單位擔任 職務(wù)，街道2011年7月啟動了全國安全社區(qū)創(chuàng)建工作，召開了動員大會，會后我們就積極的投入到安全社區(qū)的建設(shè)活動中。

我們屬于街道安全社區(qū)建設(shè)的工作場所工作組的成員單位，2011年8月辦事處促委會對我企業(yè)進行了一次全面的社區(qū)診斷，通過運用安全檢查法發(fā)現(xiàn)：我單位由于機械設(shè)備較多，存在部分機械設(shè)備沒有張貼操作規(guī)程、缺少安全防護及部分職工未正確配戴勞動防護用品等安全問題，因此，確定了防機械傷害、防職業(yè)傷害及安全標準化三個

促進項目。通過目前，三個促進項目都在持續(xù)推進中

我們企業(yè)2006年10月南京萬匯新材料科技有限公司{原南京萬匯鋼板樁有限公司}的第一根鋼板樁正式下線，它的問世，填補了鋼板板生產(chǎn)國內(nèi)空白，同時也改變了國內(nèi)鋼板板市場完全依賴進口的被動局面?，F(xiàn)有職工77人，女職工9人左右。我企業(yè)共有四個車間，分別為***車間、***車間、***車間和***車間，下面我將帶各位領(lǐng)導和專家去我們公司的生產(chǎn)車間來逐一介紹促進項目的開展情況。

點位四：一車間。下面我將帶領(lǐng)各位專家進入車間，首先請各位專家戴好我們的安全帽。

點位三：二分廠生產(chǎn)車間

小點位1：車間門口（恒溫車間）

2012年初，為了配合促進項目的實施，公司成立了“安全社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導小組”，由原安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組的人員根據(jù)分工分別負責。同時，對人員進行了調(diào)整，由一把手和各崗位負責人擔任組長和組員，并建立了巡查機制，不定期的對安全生產(chǎn)進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題或隱患，及時整改，力爭扼殺隱患于萌芽狀態(tài)。

小點位2：車間內(nèi)-綠色通道及黃色警戒線（螺傘銑車間）

現(xiàn)在帶各位專家進入的是二分廠生產(chǎn)車間，該車間是精加工車間，由于機床的工作要求，該車間一年四季恒溫。墻體上的這些宣傳標語，都是在進行社區(qū)診斷后，公司積極投入資金制作的。提示：各位請注意，非工作需求，行人一律從綠色通道行走以免受到機械或產(chǎn)品的傷害，請各位專家一律從綠色通道行走。

小點位3：車間內(nèi)-吊鉤鎖扣（螺傘銑車間）

我們是機械加工企業(yè)，行車使用必然就多，我們嚴格規(guī)定，行車一律不得從綠色通道上行走；各位專家再看行車吊鉤上的鎖扣，以前，起吊工為了圖方便，有很多鎖扣都被卸下。通過預(yù)防機械傷害促進項目的開展，我們意識到鎖扣被卸下后存在嚴重安全隱患，通過預(yù)防機械傷害促進項目的開展，及時為所有的吊鉤重新配置了鎖扣，并把鎖扣的維護上升到制度的層次。

小點位4：車間內(nèi)-消防栓及滅火器（螺傘銑車間）

除了實施促進項目外，公司同時加強了基礎(chǔ)安全管理的工作。我們單位只要不出現(xiàn)明火，一般不會發(fā)生火災(zāi)事故，但是為了保證安全，預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生，我們成立了消防安全領(lǐng)導小組，由公司主要領(lǐng)導干部組成。同時在車間內(nèi)配備了消防栓（28個），滅火器（88個），消防器材的維護保管已落實到個人，我們對滅火器也是定期進行年檢和更換。

小點位5：防滑踏板、地墊（磨齒車間）

這些都是德國進口的磨齒機床，通過預(yù)防機械傷害促進項目的開展這些機床旁的階梯式的踏板，我們都由原來平板型的更換為防滑型的，并且都在臨踏板的地面鋪了防滑墊，從很大程度上降低了員工上下踏板帶來的滑到的風險。

小點位6：車間內(nèi)的溫馨提示語

創(chuàng)建安全社區(qū)以來，公司為了提升安全氛圍，車間隨處可見溫馨提示語.時刻提醒員工注意安全，牢記安全的重要性，并且，對非我公司人員也具有很好的提醒作用，避免因不知情而產(chǎn)生事故傷害。

小點位7：安全宣傳海報

同時公司還在車間及室外墻壁上制作了安全宣傳標語，從每一個細節(jié)之處，鞏固和提高全員安全意識，使全員投入到安全社區(qū)創(chuàng)建工作之中。

小點位8：車間內(nèi)-機床防護罩（磨床）

這臺機床是磨床，在加工作業(yè)時會有顆粒物飛濺，不僅對操作工安全而且對現(xiàn)場環(huán)境帶來危害。通過預(yù)防機械傷害促進項目的開展.我們聯(lián)合設(shè)計部及車間，設(shè)計制作安裝了防護罩，很好的預(yù)防了顆粒物的飛濺。

小點位9：安全宣傳標語（橫梁上）

我們的安全宣傳標語隨處可見，橫幅，即經(jīng)濟又方便，但由于公司行車較多，拉橫幅反而會造成安全隱患，所以，我們加大資金投入，在橫梁上制作了安全宣傳標語，可視度也不錯。

點位四：一分廠生產(chǎn)車間

小點位1：宣傳標語（一分廠廠房墻面）

墻面上的宣傳標語都是經(jīng)過我們精心挑選出來的，即起到提高了安全社區(qū)創(chuàng)建的氛圍，加強了員工安全意識，同時也代表著我們的企業(yè)文化。墻壁兩側(cè)的溫馨提示語，告知著每位進出該車間的人員，應(yīng)當注意的安全事項。

小點位2：宣傳欄（一分廠車間大門右側(cè)）

這里的宣傳欄是我們公司安全宣傳教育的一部分，內(nèi)容我們也是定期更換，主要為機床操作安全、交通安全及消防安全等知識的宣傳，還有前面的橫梁上，我們都張貼著安全宣傳標語。這些遍布廠區(qū)的宣傳畫冊、標語和提示語，時刻提醒著每位員工注意生產(chǎn)安全。

小點位3：機床防護擋板（機加工車床）

由于粗加工機床及刀具本身的特性，在作業(yè)時，車削出來的鐵屑有的會飛濺出去，很容易傷害到他人通過預(yù)防機械傷害促進項目的開展，公司技術(shù)部聯(lián)合車間，針對機床運轉(zhuǎn)的規(guī)律及刀具的特性，為每臺粗加工機床設(shè)計制造了機床擋板，簡易的擋板，擋住了絕大多數(shù)飛濺的鐵屑，有效的減少了飛濺的鐵屑劃傷、燙傷他人的事件。

小點位4：勞保鞋（機加工車床）

我們是機械加工行業(yè)，接觸的物品基本是重量較大的金屬，為了防止在生 產(chǎn)活動過程中，給員工帶來砸傷腳部的傷害，我們?yōu)槊课粏T工配發(fā)了安全防護鞋。通過實施防機械傷害促進項目，我們進行了自查自糾，淘汰了舊款勞保鞋，出資2.5萬元，新購了250雙新款勞保鞋，勞保鞋的采購都是嚴格按照國家相關(guān)標準執(zhí)行。

小點位5：防護眼鏡（機加工車床）

通過防職業(yè)促進項目的實施，我們在工作場所工作組的指導下，進一步加強了員工安全衛(wèi)生防護工作。為了防止在產(chǎn)品加工過程中，鐵屑傷害工人眼部，公司特別為車床操作工配發(fā)了防護眼鏡，盡最大可能保護員工在生產(chǎn)活動過程中不受傷害。

小點位6：一分廠車間-噪音、粉塵及有害氣體

為了防止生產(chǎn)過程中，設(shè)備噪音、粉塵和有害氣體會對工人的身體健康造

成傷害，帶來職業(yè)病的風險，通過職業(yè)傷害預(yù)防促進項目的開展，公司每年都請專業(yè)機構(gòu)進行檢測，并根據(jù)預(yù)防職業(yè)病相關(guān)規(guī)定把結(jié)果公布，充分體現(xiàn)員工對工作場所職業(yè)危害的知情權(quán)。我們的粉塵及噪音全都在國家的允許值內(nèi)。

小點位7：噴漆房（裝配車間）

噴漆房墻面也有我們安全宣傳標語，安全生產(chǎn)氛圍濃郁。通過職業(yè)傷害預(yù)防促進項目的開展，對職業(yè)場所檢測后的檢測結(jié)果及“二甲苯”對人體產(chǎn)生的危害在墻面公示，我們噴漆房使用的有毒氣體過濾技術(shù)，是目前國內(nèi)比較先進的，大大保護了員工的身體健康，減少了患職業(yè)病的風險。通過專業(yè)的檢測，我們的空氣中“二甲苯”含量均控制在國家允許值以內(nèi)。在職業(yè)傷害預(yù)防促進項目的開展后，我們都定期為噴漆員工更換防毒面具，并盡可能的縮短更換周期，最大可能的避免對員工產(chǎn)生職業(yè)危害。點位三：車間門口-領(lǐng)導小組牌子處

（解說詞）我們一直非常重視安全生產(chǎn)工作，安全社區(qū)建設(shè)“開展安全社區(qū)建設(shè)”以后，我們及時對安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組的人員進行了調(diào)整，由一把手和各崗位負責人擔任主任和組員。

點位四：車間內(nèi)冷彎設(shè)備，加設(shè)護欄及警示標牌（解說詞）提示：非工作人員不能入內(nèi)。進入廠門時提醒請戴好安全帽，當心吊物警示標牌在我們關(guān)鍵設(shè)備操作處加上安全操作規(guī)程和警示標牌，進入廠門時提醒請戴好安全帽，當心吊物警示標牌，點位五：車間內(nèi)-消防栓及滅火器

（解說詞）我們單位主要防止電氣火災(zāi)，我們加強安全巡檢制度，一般不會發(fā)生火災(zāi)事故，但是為了保證安全，我們成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，同時在車間內(nèi)配備了消防栓51個，并對車間內(nèi)的滅火器定期進行年檢和更換。2010年9月通過消防設(shè)施工程驗收合格。

點位六：通過防機械傷害促進項目的開展，我公司在一些大型機械有深地溝的地方，都設(shè)置了安全護欄，防止工人失足掉落溝中

點位七：應(yīng)急演練

每年兩次，1、宣講應(yīng)急預(yù)案職責、分工，2、演練突出各部門對突發(fā)事故應(yīng)變的能力。

點位八：車間內(nèi)-宣傳欄-安全生產(chǎn)專項考核

（解說詞）為了更好的進行安全生產(chǎn)，我們制定了安全生產(chǎn)領(lǐng)導專項考核制度和員工安全規(guī)章制度，創(chuàng)建安全社區(qū)以來，我們進一步認識到了安全生產(chǎn)的重要性，又進一步修訂和完善了這個考核制度，并公司安全教育，時刻提示員工注意安全生產(chǎn)，增強員工在安全意識。車間立柱上的溫馨提示語及安全橫幅，體現(xiàn)安全社區(qū)創(chuàng)建氛圍）

點位九：車間內(nèi)-生產(chǎn)線

（解說詞）為了防止生產(chǎn)過程中員工傷到腳，為員工配備了防止傷腳的勞動防護鞋。

點位十：環(huán)境

解說詞）我們生產(chǎn)線是我們自行設(shè)計，國內(nèi)比較先進的可控硅控制并加水作業(yè)

1、消除噪音

2、消除粉塵

3、廢物利用

4、環(huán)境亮化。

點位十一：設(shè)施

解說詞）

1、2009年11月我們通過氣象部門驗收合格（防雷、防靜電）2011年10月電氣消防安全驗收合格。

2、我們廢水回收和粉塵處理回收等相關(guān)設(shè)施，我們只有生活用水和雨水排放，創(chuàng)造周邊良好的環(huán)境，并通過環(huán)保部門驗收合格并頒發(fā)排放許可證。

（解說詞）除了給員工配備勞動防護鞋，還定期發(fā)放與更換工作服，（我們每年發(fā)冬夏季工作服）

每年進行一次健康查體（我們對新進員工進行健康查體外和宣傳職業(yè)健康與職業(yè)病防護知識）

安全社區(qū)創(chuàng)建以來，我們基本每兩月到街辦參加一次工作組會議，及時將本單位情況上報，并認真落實會議精神。匯報方式：邊走邊匯報 匯報人：姓 名-職 務(wù)-聯(lián)系方式-

第二篇：故事匯匯報

青海省“道德模范故事匯”

基層巡演活動情況匯報

中央文明辦：

為大力開展道德模范學習宣傳活動，把公民道德建設(shè)進一步引向深入，根據(jù)中央文明辦下發(fā)的通知要求（文明辦?2012?19號），我辦在全省范圍內(nèi)認真開展了“道德模范故事匯”進基層巡演活動。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

我辦高度重視，把此次活動作為加強全省精神文明建設(shè)的重要抓手，認真做好組織實施工作，精心制定、印發(fā)了青海省“道德模范故事匯”進基層巡演活動實施方案，對活動主題、活動內(nèi)容、活動時間等方面均作了明確規(guī)定和要求。真正做到把好事辦好，把實事辦實。

本次“道德模范故事匯”基層巡演活動，主要選取了我省2011年組織評選的幾位道德模范代表的感人事跡，邀請青海省文藝創(chuàng)作人員對道德模范的先進事跡進行藝術(shù)創(chuàng)作，運用快板、相聲、小品、歌曲、地方曲藝等群眾喜聞樂見的藝術(shù)形式，宣傳講述了道德模范的感人故事，傳播他們的善言義舉，贊頌他們的高尚情操，尋覓他們不同的人生軌跡，觸摸他們熾熱的情懷。全場觀眾通過藝術(shù)家們精彩演出，進行了一次直指心靈的感動之旅。

此次活動于2012年6月10日在互助縣丹麻鎮(zhèn)盛大啟動，－１－

參加演出的演職人員和工作人員40人，歷經(jīng)6個州、地、市，11個縣40個村鎮(zhèn)，行程約3000公里，排演節(jié)目16個，巡演40場次，現(xiàn)場參與觀眾總計近50000人，所到之處受到廣大群眾的熱烈歡迎。本次巡演活動取得重大效果，不但愉悅了廣大農(nóng)牧民群眾的身心，而且寓教于樂，使大家在開心之余凈化了心靈，提升了精神境界?；顒幼詈笥?012年7月10日圓滿結(jié)束，總計歷時30天。

由于前期準備工作充分，以及演出地區(qū)宣傳部、文明辦等相關(guān)單位對安排場地、組織觀眾、安全保衛(wèi)等方面給予的大力支持，本次活動取得圓滿成功。但也存在一些不足之處:一是由于活動經(jīng)費限制，路途遙遠，巡演范圍偏小，尤其是沒有在玉樹、果洛等艱苦偏遠地區(qū)進行巡演；二是由于一些地方宣傳不廣泛，從而出現(xiàn)群眾較少的現(xiàn)象。

總之，此次巡演活動在廣大農(nóng)牧民群眾中引起強烈反響，他們紛紛表示，要以先進道德模范典型為榜樣，積極參與到全省公民道德建設(shè)中來，把學習道德模范煥發(fā)出的精神力量，轉(zhuǎn)化為“建設(shè)新青海，創(chuàng)造新生活”的強大動力，為進一步推動精神文明建設(shè)、加快經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻力量。

青海省文明辦

2012年9月10日

－２－

第三篇：項目匯如何匯報

篇一：如何有效進行項目陳述和匯報 如何有效進行項目陳述和匯報？

我們在做市場研究和管理咨詢的時候，不可避免的要給客戶作陳述和演示。在這里，我結(jié)合個人的體會，參考一些咨詢公司做陳述時的經(jīng)驗，談?wù)勅绾芜M行陳述。陳述的步驟和方法大致如下：

一、陳述前的準備工作 1.明確你的目標

a.你為什么要進行陳述？（你想實現(xiàn)什么）

在你進行陳述時，告訴你的聽眾一個好的理由，他們?yōu)槭裁匆椭宰勇犕昴愕年愂?。你要保證你的聽眾在聽完你的陳述后有所行為和有所思考，并且最好能夠認同你陳述中的觀點，同意你要他們做的事情。b.分析你的聽眾

分析你的聽眾意味著你的聽眾將會如何聽到、理解和贊同你的主題和陳述。①你想要說服誰？

你首先要搞清楚誰是這個陳述的決策人，我們給客戶做市場研究和管理咨詢，肯定只有一部分人有權(quán)利告訴我們什么時候開始根據(jù)我們的市場研究和管理咨詢的結(jié)果進行執(zhí)行。而且，在所有的聽眾中，都會有一部分人對你陳述的主體了解很多，而另外一部分人卻知之甚少，我們不可能使我們的陳述滿足每一個人的需要。因此我們在作陳述時，需要集中精力注意哪些決策者需要聽到什么和看到什么從而能夠贊同我們的陳述。②.他們對你陳述材料的熟悉程度？

我們不能保證聽眾和我們一樣了解我們的陳述素材，同時我們也不可能充分了解他們的語言和行為。因此在陳述之前有必要先講一些背景資料或者在陳述的過程中花一些時間來討論聽眾不熟悉的素材。③.他們對你陳述主題的感興趣程度？

我們要盡可能的迅速的激發(fā)聽眾的興趣，緊緊地抓住聽眾的心。④.如果聽眾同意你的意見，他們會得到什么？又會失去什么？

我們必須為我們的聽眾考慮，如果他們試圖使我們的建議付諸實施，這將會給他們帶來什么影響？ ⑤.如果你勸說聽眾們所作的事情是如此之好，那么為什么以前沒有人這么做呢？還有，如果你勸說聽眾們所做的事情這么好，他們又為什么會拒絕了？我們通常會相信，當我們展示出事實時，理智的人們會作出理智的決定。可是實際上，理智的人們經(jīng)常根據(jù)心情來作出決定，不一定是根據(jù)他們的理智。有的時候，并不是一個好的理由就可以說服聽眾下定決心，而是要勸說聽眾克服對必須作出的變化的抵御心理。⑥他們的態(tài)度是什么？他們將反對或贊成你的建議么？他們對素材的吸收情況如何？⑦.聽眾可能提出的三個最難的問題是什么？

c.界定陳述的范圍 1.把握好陳述的時間

陳述時間的長短與觀眾的眼睛是否會閉上有著直接的關(guān)系。在準備陳述時，我們應(yīng)該要求比我們所需要的時間多一些，然后再作陳述的時候，我們應(yīng)該早點結(jié)束。2.不要太過注重于細節(jié)

在陳述前的幾天，我們應(yīng)該準備一些簡介性的材料分發(fā)出去，讓聽眾得到一些初步信息。準備好備用的詳細的或者背景性的直觀教具，以便在陳述時減少細節(jié)性的信息。d.選擇好媒介

在任何陳述地點都可以通用且易于架設(shè)的裝備是理想的媒介。

1.非正規(guī)性的討論、事實匯報、交互式會議所需使用的材料、黑板架和電子板。2.半正式進度匯報會議所使用的幻燈片、屏幕。

3.正式的陳述所使用的屏幕、幻燈片、多媒體、投影設(shè)備。使用媒介的幾條規(guī)定： 1.制作直觀教具

①.應(yīng)該使圖像設(shè)計簡單化；

②.應(yīng)該保證坐在最后面的人也能清晰地看到屏幕； ③.應(yīng)該有目的的使用顏色，而不是僅僅為了裝飾；

④.應(yīng)該盡量減少使用特殊效果，并且應(yīng)該由陳述內(nèi)容決定他們的使用； ⑤.應(yīng)該提供合理的制作期限。2.關(guān)于陳述

①.應(yīng)該在陳述前進行練習；

②.應(yīng)該早早地來到陳述現(xiàn)場，和設(shè)備技術(shù)人員進行周密的工作； ③.應(yīng)該準備備用圖像資料；

④.在過渡時間較長、回答聽眾問題、進入討論時，必須保持空屏；

二、設(shè)計陳述

1.確定你要傳遞的信息

如果你只有30秒或者一分鐘，你將怎樣進行你的陳述？這所包含的內(nèi)容就是你將要傳遞的信息。

2.精心制作陳述的情節(jié)情節(jié)一般分為如下幾個部分： ①.介紹（目的、重要性、預(yù)覽）

在這里一定要注意有一個漂亮的開場白，開場白需要激起聽眾的熱情，使聽眾熱衷于在現(xiàn)場并渴望聽到以后的內(nèi)容。一般來說，好的開場白按照目的、重要性和預(yù)覽的順序來寫。目的主要指明我們?yōu)槭裁匆M行陳述？我們站在這里的理由是什么？在陳述結(jié)束時，要成功的達到什么目的？重要性是指今天我們達到這一目的的重要性何在？這場陳述同我們面臨的問題的關(guān)系如何？緊要性如何？

預(yù)覽就是讓我們對陳述結(jié)構(gòu)以及陳述的內(nèi)容有一個整體性的了解。

②.主體（對于善于接受新觀點的聽眾，結(jié)論和建議應(yīng)該放在前面；對于那些不會很快接受新觀點的聽眾，結(jié)論在每章結(jié)束或者陳述結(jié)尾。）③.結(jié)束（總結(jié)、建議、行動項目、下面的步驟）

好的結(jié)尾必須總結(jié)你在陳述時提到的要點，重申你的建議，演示你的行動方案、要求聽眾同意并且為實施建議承擔義務(wù)。3.建立情節(jié)串聯(lián)圖板 1.設(shè)計直觀教具

直觀教具有能夠比文字和表格所表達的信息更加清楚、更加便捷的顯示出關(guān)聯(lián)作用。什么（what）——文本、圖片、模型 何地（where）——地圖和計劃 何人（who）——組織結(jié)構(gòu)圖、照片 何時（when）——一覽表、甘特表 如何（how）——演示圖

多少（how many）——表格、圖表 為什么（why）——文本

文本教具在幫助聽眾看一個復(fù)雜的陳述或章節(jié)的結(jié)構(gòu)時、強調(diào)一些重要的觀念時比較有效。文本教具一定要便于確認。2.直觀教具的使用順序

準備你想說的內(nèi)容，并且為每一個直觀教具做好適當?shù)倪^渡。

三、發(fā)表陳述 1.精心排練

完全熟悉陳述的情節(jié)和直觀教具的內(nèi)容，準備好適當?shù)墓P記。同觀察敏銳的、具有建設(shè)性的、客觀和實在的同事一起練習。

在排練時，一定要預(yù)先想好在陳述時會遇到的一些問題。條件允許的情況下，還可以使用錄像機，通過錄像來觀察你的表現(xiàn)。2.安裝設(shè)施

提前一段時間進入陳述地點，負責安裝和熟悉各種設(shè)施和設(shè)備。3.陳述中的技巧

與聽眾目光接觸、談話自然、語調(diào)豐富、站姿穩(wěn)重。

在回答聽眾的提問時做到建立目光接觸、耐心傾聽、在回答前稍做停頓、恰到好處的回答問題以及回答是要過渡回成熟內(nèi)容。篇二：項目匯報

萬和創(chuàng)景集團新疆景觀規(guī)劃設(shè)計研究院&北京萬合創(chuàng)景國際規(guī)劃設(shè)計研究院 景觀規(guī)劃項目方案階段項目匯報流程 草案

北京萬合創(chuàng)景國際規(guī)劃設(shè)計研究院 2011/11/24 目錄

一、制定該制度的目的與意義.........................................................................................................1

二、匯報流程.....................................................................................................................................1 1.匯報前期準備：.....................................................................................................................1 2.匯報開場前：.........................................................................................................................2 3.匯報開場：.............................................................................................................................2 4.匯報過程中：.........................................................................................................................3 5.匯報結(jié)束：.............................................................................................................................3

三、匯報文件制作要求.....................................................................................................................3 1.文件格式：.............................................................................................................................3 2.封面設(shè)計：.............................................................................................................................3 3.內(nèi)頁要求：.............................................................................................................................4 4.設(shè)計內(nèi)容.................................................................................................................................4 5.成果文件提交要求：.............................................................................................................7

四、匯報過程中要注意的相關(guān)禮儀.................................................................................................8 1.儀表：.....................................................................................................................................8 2.語言：.....................................................................................................................................8 3.表情：.....................................................................................................................................8 4.交流：.....................................................................................................................................8 萬和創(chuàng)景集團新疆景觀規(guī)劃設(shè)計研究院&北京萬合創(chuàng)景國際規(guī)劃設(shè)計研究院 方案階段項目匯報流程

一、制定該流程的目的與意義

2011年，本著走出新疆，整合國內(nèi)資源，與國際化接軌的企業(yè)發(fā)展理念，北京萬合創(chuàng)景國際規(guī)劃設(shè)計研究院在北京正式成立；本著借助北京優(yōu)勢資源帶動新疆景觀規(guī)劃設(shè)計研究院發(fā)展的思路，在景觀規(guī)劃設(shè)計工作穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上，北京萬和創(chuàng)景國際規(guī)劃設(shè)計研究院成立了萬合創(chuàng)景城市品牌策劃中心&萬和創(chuàng)景城市公共藝術(shù)創(chuàng)作中心，目的在于從城市發(fā)展戰(zhàn)略高度進行項目研究與定位，達到提升項目高度與深度并與國際化接軌的目標。

品質(zhì)是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，是企業(yè)參與市場競爭的基本籌碼，品牌能為客戶傳遞品質(zhì)價值，品牌是企業(yè)獲利的源泉，在經(jīng)濟全球化背景下，企業(yè)的發(fā)展必須以品牌建設(shè)為前提。

為在國內(nèi)市場形成萬合創(chuàng)景獨特的品牌形象，打造萬合創(chuàng)景獨特的品牌優(yōu)勢，為使本院項目成果質(zhì)量得到進一步提升，為使新疆景觀規(guī)劃設(shè)計研究院&北京萬合創(chuàng)景國際規(guī)劃設(shè)計研究院項目方案成果規(guī)范化、標準化，特制定項目匯報流程，該流程主要從項目匯報文件的制作及項目匯報過程中應(yīng)該注意的典型問題等方面進行制定。

二、匯報流程

1.匯報前期準備：

（1）項目確定后必須先確定項目匯報人員。

（2）項目匯報人員在匯報前必須對項目進行充分的理解與解讀，必須熟悉匯報文檔并能夠脫稿進行匯報。

（3）重大項目在正式匯報前，必須由項目負責人組織院內(nèi)匯報練習。

（4）匯報前，由項目匯報人員確定匯報資料準備情況，對所有相關(guān)文件進行文件夾建檔處理，并確?？截惖絽R報時使用的筆記本電腦中。

（5）匯報必備文件：匯報文檔，上位規(guī)劃資料，現(xiàn)場照片，與項目相關(guān)的cad、jpg、word、exle、pdf、動畫等格式的文件，企業(yè)宣傳資料。

（6）匯報必備設(shè)備：匯報用筆記本電腦、投影儀（根據(jù)甲方設(shè)備配備情況確定是否攜帶）、錄音設(shè)備、2支以上激光筆、照相機或dv攝像機。2.匯報開場前：

（1）提前20—30分鐘進入會場并調(diào)試電腦、投影儀、音響等設(shè)備，以保證匯報能按計劃順利進行。

（2）設(shè)備調(diào)試完成后，在參與匯報的領(lǐng)導及專家未全部到位的情況下，為已經(jīng)到場的領(lǐng)導及專家播放企業(yè)宣傳資料。（3）若甲方要求匯報時打印圖紙或文本，我院工作人員需協(xié)助甲方工作人員在匯報開始前將文件分發(fā)到專家及領(lǐng)導座位處。

（4）進場后將手機等能發(fā)聲的通訊設(shè)備都調(diào)至靜音或關(guān)機狀態(tài)，不得在匯報過程中出現(xiàn)手機鈴聲等噪音干擾會場秩序。3.主講開場白：

匯報會議開始后根據(jù)會議主持者示意開始進行匯報工作。（1）會議主持者介紹過本院參會人員時主講人員的開場白：各位領(lǐng)導、各位專家早上/上午/中午/下午/晚上好，下面由我代表萬合創(chuàng)景集團 新疆景觀規(guī)劃設(shè)計研究院&北京萬合創(chuàng)景國際規(guī)劃設(shè)計研究院xxxxx項目組匯報xxxx項目xxx階段的方案。（2）會議主持者未介紹本院參會人員時主講人員的開場白：各位領(lǐng)導、各位專家早上/上午/中午/下午/晚上好，下面由我代表萬合創(chuàng)景集團 新疆景觀規(guī)劃設(shè)計研究院&北京萬合創(chuàng)景國際規(guī)劃設(shè)計研究院xxxxx項目組匯報xxxx項目xxx階段的方案，本次我院參與匯報的人員有：xxx院長、景觀設(shè)計師xxx、雕塑設(shè)計師xxx（遵循職位從高到底、職稱從高到底順序介紹）。注：開場白中“新疆景觀規(guī)劃設(shè)計研究院&北京萬合創(chuàng)景國際規(guī)劃設(shè)計研究院”的前后順序可以調(diào)整，根據(jù)項目主設(shè)情況而定，由哪邊主要負責，就把哪邊的名稱放在前面，但所有項目必須有兩個名稱同在。4.方案介紹過程中：

（1）主講人員要求：在方案介紹過程中必須自信、有激情并注意語速和語調(diào)變化，與聽取匯報的領(lǐng)導及專家要有眼神的交流。

（2）隨同人員要求：做好匯報交流的記錄（錄音記錄、手寫記錄或拍攝記錄）；為主講人員隨時做好服務(wù)（對于較長時間的匯報或交流，為主講人員做好續(xù)茶續(xù)水工作）。5.匯報結(jié)束：

（1）匯報結(jié)束語：以上就是本項目xxx階段的匯報方案，請各位領(lǐng)導及專家提出寶貴意見和建議，謝謝?。?）交流討論：根據(jù)會場中提出的具體問題，由相關(guān)專項的專業(yè)人員進行解答與探討，不得出現(xiàn)亂搶亂答現(xiàn)象。（3）匯報結(jié)束后：離開會場前要整理好自己的材料、衣著、茶具、座椅，并與聽取匯報的專家和領(lǐng)導告別。

三、匯報文件制作要求 1.文件格式：

匯報文件制作根據(jù)項目具體情況確定格式，ppt、jpg、pdf、cad 2.封面設(shè)計：

（1）項目名稱：xxxxxxxxxxxxxxx（2）公司log：

（3）落款：萬和創(chuàng)景集團 新疆景觀規(guī)劃設(shè)計研究院&北京萬合創(chuàng)景國際規(guī)劃設(shè)計研究院

（4）日期：xxxx年xx月

注：詳細格式請參照瑪納斯廣場項目匯報文檔，封面設(shè)計要求大方簡潔，能體現(xiàn)出設(shè)計單位特色。篇三：項目匯報材料

永昌縣2011年上半年

重大婦幼衛(wèi)生項目實施情況匯報 2011年8月15日

實施重大婦幼衛(wèi)生項目是全面落實科學發(fā)展觀，促進和諧社會發(fā)展，堅持“以人為本”服務(wù)理念的重要舉措，是提高衛(wèi)生服務(wù)的公平性，解決農(nóng)村廣大婦女兒童基本醫(yī)療保健服務(wù)需求的有效途徑。2011年上半年，我們切實落實各項工作措施，促進各項項目工作的順利開展。現(xiàn)將項目實施情況簡要匯報如下：

一、項目實施情況

（一）“降消”項目

一是加強項目的組織領(lǐng)導，于2011年3月23－24日召開全縣降消項目工作會議，通報了2010年項目工作情況，安排部署了今后項目工作，同時對縣境內(nèi)各醫(yī)療衛(wèi)生單位婦幼專干等相關(guān)工作人員共50人進行了業(yè)務(wù)培訓,并協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生對全縣111個村衛(wèi)生所的村醫(yī)進行了培訓，培訓率達100%。二是開展健康知識宣傳教育。利用“三.八”婦女節(jié)和“四月八”廟會開展大型宣傳活動，發(fā)放宣傳材料12種共5000余份，推出宣傳展板6塊，懸掛宣傳橫幅2條，在站內(nèi)宣傳欄中共出板報6期，重點宣傳內(nèi)容包括婚檢的好處、婦女病普查普治、葉酸發(fā)放及服用的好處、孕兒保服務(wù)等內(nèi)容。三是加強項目工作的監(jiān)督指導?？h項目辦工作人員每季度一次定期督導，重點督導“綠色通道”是否暢通，產(chǎn)科建設(shè)基本情況，急危孕產(chǎn)婦的轉(zhuǎn)診情況，鄉(xiāng)村級婦幼保健工作開展情況，并收集整理各項婦幼衛(wèi)生信息數(shù)據(jù)。同時駐縣專家也強化對孕產(chǎn)婦的綜合管理能力，加強培訓力度，提升產(chǎn)科業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院產(chǎn)科建設(shè)逐步規(guī)范。四是加強項目資金的管理和督導。

（二）農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目 自2010年實施此項目以來，我們嚴格執(zhí)行農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩直補方式，使農(nóng)村住院分娩的孕產(chǎn)婦全部能夠享受到這一惠民政策，在報帳中嚴格執(zhí)行《貧困孕產(chǎn)婦救助資金管理方案》，定期檢查各醫(yī)療單位補助資金使用情況，了解受益情況和存在的問題。上半年全縣共有孕產(chǎn)婦825人，其中農(nóng)村產(chǎn)婦636人，補助661人，補助率達103.9%。補助金額共計25.44萬元。

（三）婦幼衛(wèi)生監(jiān)測和出生缺陷防治項目

繼續(xù)加強項目管理和培訓，于3月份聯(lián)合縣計生站對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的婦幼專干和計生專干進行了出生缺陷防治有關(guān)知識培訓。加強項目宣傳工作力度，在各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，計生服務(wù)機構(gòu)門診和部分農(nóng)村懸掛和刷寫“免費服用葉酸、預(yù)防出生缺陷”固體標語80余條,民政部門登記結(jié)婚服務(wù)時，向準婚人員發(fā)放預(yù)防出生缺陷宣傳材料5000余份。切實讓群眾知曉了服用葉酸預(yù)防出生缺陷的好處，了解了免費服用葉酸的政策。并利用計生部門能準確掌握孕情的有效途徑，為符合條件的婦女發(fā)放葉酸。上半年共有產(chǎn)婦646人，服用葉酸543人，服用率為84.05%，依從462人，依從率為56%，葉酸知曉調(diào)查人數(shù)598人，知曉536人，知曉率為89.63%,共計發(fā)放葉酸2793瓶，現(xiàn)庫存4655瓶,葉酸發(fā)放率為60%。加強項目的督導和信息資料的管理，項目管理人員每季度對各醫(yī)療機構(gòu)和計生服務(wù)機構(gòu)的葉酸發(fā)放、隨訪、資料的上報、健康教育進行實地督導，并隨機抽取一定數(shù)量的服用葉酸婦女，了解葉酸發(fā)放的實際情況，以便出現(xiàn)問題能及時與計生部門聯(lián)系。

上半年“三網(wǎng)”監(jiān)測情況：在四個監(jiān)鄉(xiāng)中，共有活產(chǎn)240人，（其中男145人，女95人）新生兒死亡4例，死亡率為16.67‰;嬰兒死亡5例，死亡率為20.83‰;五歲以下兒童死亡6例，死亡率為25.00‰。全縣無孕產(chǎn)婦死亡發(fā)生。在四個監(jiān)測點中，共有產(chǎn)婦687人，（其中雙胎5例）出生圍產(chǎn)兒692人，圍產(chǎn)兒死亡4例，（其中:死胎死產(chǎn)3例，七天內(nèi)死亡1例）圍產(chǎn)兒死亡率為5.78‰。出生缺陷8例，率為115.61／萬。

（四）婚前醫(yī)學檢查

婚前保健是婦幼衛(wèi)生工作的重要組成部分，是提高出生人口素質(zhì)，實現(xiàn)優(yōu)生優(yōu)育的第一道防線，是貫徹落實“一法兩綱”和“行動計劃”的關(guān)鍵性措施。自2010年7月在縣委縣政府的大力支持下，進一步加強了免費婚檢工作力度，我站大力宣傳婚檢知識和免費婚檢政策，印制宣傳折頁和手冊2種各5000份，在民政部門婚姻登記和婚前體檢時，發(fā)放到廣大婚檢對象手中。并創(chuàng)造了溫馨浪漫的婚檢環(huán)境，在單位明顯處張貼婚檢服務(wù)流程，在咨詢室放置葉酸、避孕藥、宣傳圖冊等東西，盡最大可能方便婚檢對象。經(jīng)過一年的積極努力，婚檢工作有了明顯起色。今年上半年共免費婚檢556對，領(lǐng)證1077對，婚檢率51.62%；檢出疾病363人，患病率為32.64%，查出患有各種疾病的婚檢對象，均針對性地給予了相應(yīng)的治療和婚前保健知識的咨詢、指導，確保了婚前醫(yī)學檢查的質(zhì)量。不宜結(jié)婚0對，暫緩結(jié)婚1對，不宜生育0對。

（五）宮頸癌篩查項目？

宮頸癌項目我縣分擔市婦幼保健站分解任務(wù)應(yīng)查5000人份，實查4400人，檢查率為88%；陰道鏡檢查464人，率為92.8%；病檢220人，率為88%，；檢出疾病數(shù)4202人，率為95.5%；其中宮頸癌0人;細菌性陰道炎914人,率為21.75%;霉菌性陰道炎717人，率為17.06%；滴蟲性陰道炎642人，率15.28%;子宮肌瘤73人，率為1.74%;其他疾病1856人，率為44.17%。知識問卷調(diào)查4400人,知曉448人，率為10.2%;部分知曉3192人，率為72.54%。

二、主要存在問題和建議

一是在農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目實施過程中，因現(xiàn)在人口流動性大，永昌縣籍孕產(chǎn)婦到外市或外省打工者較多，存在不報帳或報帳不及時問題；二是出生缺陷防治項目實施過程中，因葉酸發(fā)放具體工作在計生部門，在部門協(xié)調(diào)或溝通中還存在一些問題，如跨行督導不方便，統(tǒng)計數(shù)據(jù)口徑不一致等，如出現(xiàn)計生部門提供的孕婦數(shù)小于衛(wèi)生部門的統(tǒng)計的孕婦數(shù)等；三是婚檢率還不盡人意，因現(xiàn)在實行的是免費加自愿婚檢，雖然有政府的大力支持和各部門的全力配合，宣傳工作也是盡心盡力，但因為“自愿”這個軟肋，婚檢率在短期內(nèi)還不能有一個明顯提升。四是永昌縣農(nóng)村有10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)18萬農(nóng)村人口，而金川區(qū)只有2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)5萬農(nóng)村人口，而我站有承擔宮頸癌篩查的能力，建議永昌縣為2011年的宮頸癌篩查項目擴大到我縣。

第四篇：三級園匯報(定稿)

加強規(guī)范管理 提高辦園效益 堅持創(chuàng)辦高質(zhì)量的品牌幼兒園

---西安市臨潼區(qū)格林幼兒園創(chuàng)建三級幼兒園工作匯報

尊敬的各位領(lǐng)導和專家：

首先，請允許我代表格林幼兒園全體教職員工對各位領(lǐng)導來我園檢查指導工作表示熱烈歡迎并表示衷心的感謝！

在上級教育行政部門的領(lǐng)導和關(guān)心下，我園積極創(chuàng)建西安市三級幼兒園，嚴格對照《西安市學前教育機構(gòu)等級辦園標準》進行自查自糾，努力達到三級幼兒園標準，現(xiàn)將我園創(chuàng)建三級園工作匯報如下:

一、加大投資改善辦園條件，嚴格管理提高辦園效益

1.創(chuàng)建安全美觀的園舍環(huán)境，促進幼兒身心和諧發(fā)展。格林幼兒園是明珠教育集團在臨潼區(qū)投資興建的民辦幼兒園，創(chuàng)建于2010年1月，位于臨潼區(qū)秦陵南路，占地面積5000㎡，建筑面積3400㎡，幼兒生均達10.2平米，戶外活動場地2450㎡，幼兒生均達7.4平米。園舍獨立完整，堅固安全，色彩和諧，溫馨悅目；場地寬敞安全，環(huán)境優(yōu)美，日照充足，排水通暢，道路硬化，場地軟化，配有沙池、戲水池以及動物飼養(yǎng)角、幼兒種植園地等，并有中大型組合玩具十余件。

園內(nèi)布局合理，有與幼兒園規(guī)模適應(yīng)的園長辦公室、教師辦公室、衛(wèi)生保健室、隔離室、玩教具室、會議室、值班室、更衣室和教職工廁所等；幼兒活動室寬敞明亮、優(yōu)雅舒適；盥洗室、寢室光線充足，空氣流通，符合保育和教育的需要；園內(nèi)設(shè)有多功能活動室、美工室、科學發(fā)現(xiàn)室、圖書室、電子琴室、電腦室、體育器械室等。

保健室按照國家衛(wèi)生部、教委制定的“保健室設(shè)備標準”，根據(jù)集團后勤管理中心相關(guān)要求，配備了冰箱、身高坐高計、體重秤、消毒柜、燈光視力表等儀器設(shè)備，為幼兒配備常用藥及聽診器、止血帶、氧氣袋、檢查床、保健柜、留樣盒等衛(wèi)生保健專用器械，為幼兒身體健康起到保障作用。

廚房布局合理，有粗加工間、配餐間、消毒間、主副食庫等，并有炊事員休息室等配套設(shè)施；防蠅設(shè)備、消毒設(shè)備、排氣設(shè)備、冰箱、和面機、烤箱、絞肉機、桶柜、儲藏室、凈菜柜、分類架等廚房設(shè)備設(shè)施齊全。

2.不斷更新設(shè)備設(shè)施，保證幼兒在園學習生活。我園參照新等級園標準，根據(jù)集團總裁辦公室相關(guān)要求，不斷更新設(shè)備設(shè)施。配有辦公電腦、打印機、手風琴、投影儀、攝像機、音響廣播寬帶網(wǎng)絡(luò)等；各班配有開放式玩教具柜，電鋼琴、錄音機、雙制空調(diào)、紫外線燈、液晶電視及錄放器等，飲水設(shè)備安全、方便，生活用品用具齊全；滅火器等消防設(shè)備符合要求，消防通道暢通；幼兒園各種設(shè)備設(shè)施均達到規(guī)定標準。

按照集團園務(wù)管理中心要求，結(jié)合教育教學需要，園內(nèi)不斷更新教玩具，添置桌面玩教具，增加大型幼兒活動器材，體育活動器械；除購置外，教師組織幼兒及家長一起利用廢舊物品自制玩教具，創(chuàng)意豐富，品種多樣；逐年添置幼兒圖書和教師用書，有幼兒圖書3000 余冊，生均達10冊以上；教師用書350冊，師均達15冊。有3種以上幼教刊物和各類教師用書，供教師借閱。有幼兒和教師辦公計算機設(shè)備，并有園長使用的管理軟件和幼兒教學專用計算機軟件；有聲像資料，光碟、音像等50余種。

2010年集團投資180萬建設(shè)格林幼兒園校舍，對室內(nèi)環(huán)境進行了改建。2011年共投資39萬元，其中，為各班購置壁掛彩電3萬元;為幼兒活動室安裝暖氣10萬元；對幼兒園水電進行維修、改造5萬元；更換活動室窗簾5萬元；對班級地面進行軟化5萬元；購買大型玩具8萬元。對幼兒園墻壁、房屋進行粉刷3萬元。集團的投資，保證了幼兒園的發(fā)展。

3.嚴格執(zhí)行教職工任職標準，提高辦園效益。幼兒園按《幼兒園工作規(guī)程》要求編班，全園幼兒326人，開設(shè)托、小、中、大共11個班。全園教職工48人，設(shè)正副園長2人、保教主任1人、后勤主任1人；教師22人、保育員11人，教職工與幼兒的比例為1：6.8；廚師5名，與幼兒比例為1:65；保健醫(yī)生2人，后勤人員2人，專職保安2人。

我園園長具有研究生學歷及小教一級教師職稱，持有園長崗位證書；教師全部具備幼兒師范學校以上學歷，其中大專學歷3人，中專19人；保育員具有中專以上文化程度，受過幼兒保育職業(yè)訓練；保健醫(yī)具有醫(yī)師專業(yè)技術(shù)職稱，受過幼兒保健培訓，并取得相關(guān)資格；全園教職工學歷達標，均符合任職資格。

我園園長米瑩被西安市委、市政府授予“優(yōu)秀教育工作者”；在陜 西省國際交流中心舉辦的首屆幼兒教育論壇活動中，榮獲“十佳園長”稱號；被中國管理科學研究院教育科學研究所、中國未來研究會教育分會授予“2010中國教育精英人物”稱號；被中國民辦教育協(xié)會學前教育專業(yè)委員會評為“2010年全國百佳幼兒園園長”稱號。

幼兒園在2010年臨潼區(qū)316督導評估中獲“優(yōu)秀”單位；在2010年年檢工作中被評為“先進單位”。

二、加強幼兒園管理，促進保教工作規(guī)范化

1.樹立正確科學的辦園思想，營造積極向上的精神文化。我園以貫徹《幼兒園工作規(guī)程》為主線，以《幼兒園教育指導綱要》為依據(jù)，以現(xiàn)代教育理論為指導，以保教服務(wù)質(zhì)量為中心，以教職工隊伍成長為重點，實行保育與教育相結(jié)合的原則，促進幼兒身心和諧發(fā)展。秉承“為每一位幼兒、家長和員工創(chuàng)造幸福、快樂的生活”的明珠使命；堅持“自強不息、以人為本、特色發(fā)展、真情服務(wù)”的明珠精神；以“面向未來，追求一流，彰顯特色，鑄造名牌” 為辦園宗旨；落實“以管理促規(guī)范、以質(zhì)量求生存、以特色求發(fā)展”的工作目標；追求“敬業(yè)、務(wù)實、奉獻、進取、勤奮、熱情”的工作作風；推行 “愛心、熱心、耐心、細心、實心、誠心” 的服務(wù)準則；要求全體教職工熱愛幼教事業(yè)，并能以師德規(guī)范要求自己，處處體現(xiàn)“蹲下來講話，抱起來交流，牽著手教育”的明珠教育行為準則，用心去感受孩子們童真的世界。在幼兒園內(nèi)醒目處宣傳園本文化內(nèi)容，引導、激勵大家時刻審視自己，促使教職工把實現(xiàn)自我價值與落實明珠核心價值觀結(jié)合起來，從而形成了良好的富有生機和活力的幼兒園精神文化氛圍。2.落實分級管理責任，促進園務(wù)管理規(guī)范化。我園是明珠教育集團下屬幼兒園，服從集團化管理。集團設(shè)有董事會和總裁辦公室，辦公室下設(shè)園務(wù)管理中心、培訓研發(fā)中心、財務(wù)管理中心和后勤管理中心，每學期集團下發(fā)學期工作行事歷，各職能中心對幼兒園相關(guān)工作進行對口管理。園務(wù)管理中心根據(jù)幼兒園所在行政區(qū)域，設(shè)置區(qū)域?qū)T，對幼兒園日常工作進行全面和專項檢查指導，對所屬幼兒園實行集團、區(qū)域、幼兒園三級管理。幼兒園推行全園目標管理責任制，幼兒園建立了園、部、班三級管理體制，逐級負責，分工協(xié)作，各司其職，各負其責。

我園管理機構(gòu)健全，領(lǐng)導班子年齡結(jié)構(gòu)合理，分工明確，作風民主，成立了由園長、保教、后勤負責人組成的園務(wù)委員會，定期召開園務(wù)會議，討論通過園務(wù)計劃，修改審議規(guī)章制度，建立長期規(guī)劃、短期目標，將幼兒園發(fā)展總目標量化到各部門各班級的分層管理目標之中，落實到各個管理環(huán)節(jié)和全園各類人員職責及工作程序中，保證全園工作計劃的有效落實。實行管理人員輪流值周制度，建立領(lǐng)導分層、分組、分班負責制，常規(guī)檢查與隨機抽查結(jié)合，每周公布檢查結(jié)果，與當月經(jīng)濟直接掛鉤，獎懲兌現(xiàn)。

堅持以制度建設(shè)為首，對集團園務(wù)管理中心下發(fā)的相關(guān)規(guī)章制度進行修訂和完善，有《格林幼兒園制度匯編》，包括職業(yè)道德規(guī)范及行為規(guī)范、各崗位人員職責、行政管理制度、保教管理制度、衛(wèi)生保健管理制度、后勤管理制度、部室管理制度等，使我園規(guī)章制度更加 5 科學化、實際化和精細化，發(fā)揮出規(guī)范、強制和激勵教職工行為的強大功能，使各項工作既有量也有質(zhì)的明確要求。

突出日常管理的精細化，班級堅持一日工作程序化、規(guī)范化，要求全體教職員工嚴格按照幼兒一日常規(guī)的要求、程序要求進行標準操作，使保教過程科學合理有序地運行，確保幼兒生活制度與常規(guī)得到切實貫徹；行政領(lǐng)導堅持“一日巡查制度”，對執(zhí)行幼兒一日生活環(huán)節(jié)進行檢查指導，針對一日各環(huán)節(jié)工作中出現(xiàn)的問題，現(xiàn)場指導，解決到位，做到勤、細、嚴、實，確保了幼兒園管理的規(guī)范化、科學化。

3.加強教職工隊伍建設(shè)，促進員工專業(yè)化成長。我園堅持“敬業(yè)、務(wù)實、創(chuàng)新、誠信”的明珠核心文化，倡導學習型團隊，鼓勵每一位教職工工學結(jié)合，不斷進取，促進每個員工的個人發(fā)展和專業(yè)化成長。我們的管理團隊以身作則，一方面堅持政治、業(yè)務(wù)學習與自我素質(zhì)提高；一方面落實教職工培訓制度，建立集團、幼兒園兩級培訓模式；園長、保教主任、教師、保健醫(yī)參加了集團培訓研發(fā)中心組織的各類培訓活動。園內(nèi)開展了園本培訓活動，一是開展通識培訓，進行了師德教育，重溫綱要精神，了解幼教新動態(tài)，學習規(guī)章制度，強化幼兒教育新觀念，加強專業(yè)態(tài)度、教育理念和專業(yè)道德修養(yǎng)；二是開展園本專題培訓，對教師進行了“實現(xiàn)領(lǐng)域滲透的途徑”、“教學活動設(shè)計”、“ 如何備課、上課、評課”、“幼兒歌曲伴奏”、“如何制作符合幼兒年齡特點的操作教具”、“怎樣與家長更好的溝通”等，通過“互動式培訓”等新的培訓理念和學習方法，教會教師主動學習、互動學習和創(chuàng)造性的學習。每學期對教師進行教育教學能力測評考核，通過說、寫、彈、唱、跳、畫、手工制作等技能技巧，提高教師教育教學的能力，使教師具有文案資料的書寫能力，班級的管理和協(xié)調(diào)能力，并能針對幼兒年齡及心理特點開展教育教學活動。積極鼓勵教師參與學歷進修和外出學習，今年以來，我園13名教師參加大專進修，11名教師參加了“臨潼區(qū)幼兒園教師全員培訓”，3名教師參加了西安文理學院幼兒心理學培訓。

為了增強團隊凝聚力，調(diào)動教職工工作積極性，我園建立了教職工代表大會制度，每月向集團董事會提出意見和建議，經(jīng)常性地開展談心活動，及時幫助教職工解決工作和生活中的問題；每月開展“凝聚明珠”和集體過生日活動，集團總裁辦公室每月給每位過生日的教師送生日禮物；為激勵教師工作，集團推行教師等級工資制，制定并實施了《明珠教育集團教師級別考核細則》，確定了教師等級的條件和標準，教師工資在原有水平上有了很大的提高。同時，加大了績效工資和福利待遇，將住房補貼和餐補納入到工資中；班長、教研組長有崗位補貼；設(shè)立了優(yōu)秀教學活動獎、安全獎，先進獎等各種獎項；教職工子女入托減免保教費；實行公費帶薪進修制度；為教職工辦理了“三金”，各項福利待遇得到了充分的落實。

4.科學管理衛(wèi)生保健，確保幼兒身心健康。我園按照集團后勤管理中心的相關(guān)要求，認真落實各項衛(wèi)生保健制度，為每位幼兒建立了健康檔案，嚴格按照消毒制度，每天定時對幼兒生活用品和玩教具進行清洗、消毒，保持室內(nèi)外環(huán)境清潔。教職工均有健康證，并每年體檢一次。幼兒預(yù)防接種率98%，幼兒身高、體重、血色素達標率90% 以上。本學期體檢貧血發(fā)病率為0，體格發(fā)育年增長率100%，幼兒體重中值為96%，身高中值為95%。常年設(shè)有衛(wèi)生保健宣傳欄，開展健康衛(wèi)生知識教育，加強了健康領(lǐng)域教學活動，使健康衛(wèi)生教育落到實處。

根據(jù)集團后勤管理中心的相關(guān)要求，科學管理幼兒膳食，實行帶量食譜雙周循環(huán)制度，每季度進行一次營養(yǎng)分析、統(tǒng)計、評價；要求炊事員嚴格按照食譜操作，并根據(jù)營養(yǎng)分析結(jié)果、蔬菜上市情況和伙委會意見等隨時調(diào)整食譜，使食譜結(jié)構(gòu)符合幼兒生長發(fā)育的需要；每餐食物有留樣；廚房設(shè)施衛(wèi)生、合理、生熟分開，有消毒設(shè)施，工作流程規(guī)范，具備“食品衛(wèi)生許可證”，無食物中毒事件發(fā)生。

5.全面落實安全管理，嚴格執(zhí)行財務(wù)制度。我園嚴格執(zhí)行安全制度，落實各項安全性突發(fā)事件的預(yù)防機制和應(yīng)急預(yù)案，從安全教育、安全責任、活動安全、班級安全、接送安全、安全設(shè)施、安全檢查等多方面開展安全工作。以安全教育為核心，全員學習安全常識與安全制度，明確各自責任，對照自己的工作崗位制訂相應(yīng)的安全計劃或安全教育方案，提高各崗位工作人員和幼兒的安全意識和應(yīng)對能力。與各崗位人員簽訂安全工作目標責任書，結(jié)合不同崗位實際，層層落實了安全責任。在保教工作流程中注重安全細節(jié)，強化一日活動各環(huán)節(jié)的安全細化工作和安全檢查措施，確保幼兒生活各環(huán)節(jié)安全。認真落實班級安全管理，各班有安全疏散圖，定期組織全園開展消防、疏散演練活動，提高幼兒自我保護意識和能力。完善接送制度，嚴把接送關(guān)，入園離園時憑接送卡，確保幼兒接送安全。園內(nèi)裝有安全監(jiān)控系統(tǒng)，配備了專職保安，添置了電警棍、鋼叉、噴霧器、防割手套等，保安對幼兒園進行不間斷巡視，達到了人防、物防、技防三到位。定期組織各類安全檢查，每月一次全園安全大檢查，對幼兒園的房屋、設(shè)施設(shè)備以及消防設(shè)備進行安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時維修和排除，并做好安全檢查記錄。每周一次教學及食品衛(wèi)生抽查，每日加強巡視、晨檢、消毒隔離、食堂衛(wèi)生安全的管理和檢查，確保設(shè)施、環(huán)境與各項活動安排無安全隱患。建園來，無重大安全責任事故。

根據(jù)集團財務(wù)管理中心的相關(guān)要求，嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，每學期有預(yù)、決算。嚴格執(zhí)行物價局規(guī)定的收費標準，常年向家長公示收費標準，做到公開透明，按規(guī)定收費，伙食費實行?？顚Ｓ?，開支合理，賬目清楚，手續(xù)齊全，嚴格審計，多年來無亂收費現(xiàn)象。

6.提高對家長服務(wù)質(zhì)量，建構(gòu)家園共育平臺。我園不斷完善家長工作制度，提高服務(wù)家長工作質(zhì)量，豐富家園共育內(nèi)容，利用多種形式與家長交流溝通，形成教育合力。成立了各班家長代表組成的“家長委員會”，虛心聽取家委會的意見和建議，不斷改進工作。各班建立了家園共育欄，體現(xiàn)家園之間的溝通、互動。堅持家訪制度，與家長開展經(jīng)常性的溝通與交流，反饋情況，達成教育一致。認真填寫家園聯(lián)系冊，定期與家長反饋孩子情況，促進服務(wù)質(zhì)量的提高。每學期組織召開家長會，向家長介紹幼兒園概況、教育教學情況、家園配合的具體要求。通過向家長開放半日活動，使家長能實際了解孩子在園學習生活情況。為方便家長，我園不放寒暑假，教職工輪流休假。通過家長問卷調(diào)查，家長對幼兒園工作、孩子的進步表示認可，滿意率達到90%以上。

三、提高教育教學質(zhì)量，促進幼兒身心全面發(fā)展

1.重視教育教學管理，開展切合實際的園本教研。為保證教育質(zhì)量的不斷提高，促進幼兒身心全面健康的發(fā)展，我園的教育目標是：為孩子提供充分表達、表現(xiàn)和發(fā)展的空間，促進幼兒富有個性的發(fā)展，讓每位幼兒健康快樂的成長。教育理念是：以愛為本、以學為樂、培養(yǎng)習慣、開發(fā)潛能，為幼兒成功的一生奠定基礎(chǔ)。在集團園務(wù)管理中心的指導下，全園制定了系統(tǒng)的教育教學學年、學期計劃，有月重點、周安排，各項計劃目標明確，措施具體，符合實際，切實可行，并能及時予以總結(jié)。在日常教育中，堅持一日活動以游戲為基本手段，建立以游戲為主的學習模式，開展豐富多彩的興趣活動，讓幼兒在各種活動中能按照自己的意愿，輕松愉快的去學習、去發(fā)現(xiàn)、去探索，充分發(fā)揮幼兒的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使幼兒真正成為學習的主體。

我園設(shè)有園級教研組和年級教研組，在集團培訓研發(fā)中心的管理與指導下，每學年制定切實可行的園本教研計劃，每周開展教研活動，堅持人人參與和求真務(wù)實的原則；今年開展了“如何有效的組織教學活動”、“各年齡段主題環(huán)境的創(chuàng)設(shè)”、“如何進行教學活動反思”、“如何提高幼兒閱讀能力”等研討，創(chuàng)設(shè)互相學習，互相幫助，互相切磋，互相交流的教研氛圍。每學期開展教學觀摩活動，體現(xiàn)教師人人參與，通過課堂實踐及課前備課，課后評課議課，反思研討，不斷提高全體教師的教學水平。我園教師張珂、王聰撰寫的《淺談幼兒園幼兒閱讀能力培養(yǎng)》、《繪畫教學尊重幼兒的天性》，獲2010年西安市中小學教育教學論文二等獎；雷煥麗撰寫的《淺談幼兒園如何滲透德育教育》 獲2010年西安市中小學教育教學論文三等獎。

2.堅持開展戶外活動，確保幼兒身體健康。按照集團園務(wù)管理中心的相關(guān)要求，我園能開展適合幼兒年齡特點的戶外游戲，每天保證幼兒戶外活動2小時，其中體育活動1小時。在戶外活動中，分組活動和自由活動相結(jié)合，做到時間、內(nèi)容、玩具材料及空間場地的落實，各班利用廢舊物品制作體育器械開展體育活動，有動物投擲筐、扁擔、飛盤、花籃投球、小跨欄、舉重器、套圈、多用的彩色瓶、小拉車等30余種自制體育器械，結(jié)合幼兒不同年齡特點，既調(diào)動了幼兒參加體育活動的興趣和習慣，又發(fā)展了幼兒走、跑、跳、投、鉆、攀、爬等動作，保證了幼兒戶外活動質(zhì)量。

3.創(chuàng)設(shè)園所環(huán)境與功能部室，促進幼兒多元化發(fā)展。積極創(chuàng)設(shè)和諧的幼兒園環(huán)境文化，幼兒園醒目位置張貼著辦園宗旨、教育目標、教育理念和教育行為；園內(nèi)外墻面裝飾著格林童話故事，讓幼兒置身童話般的樂園；園內(nèi)的“臨潼我的家”、“中國民間工藝”，展示各種臨潼旅游景點、特產(chǎn)及陜西民俗民風，培養(yǎng)了幼兒愛家鄉(xiāng)的情感；“世界風光”展示世界的名勝古跡，為幼兒開拓了眼界，豐富了知識；各班充分利用空間為幼兒設(shè)置了美工區(qū)、科學區(qū)、數(shù)學區(qū)、語言區(qū)、閱覽區(qū)等幼兒活動區(qū)角。在幼兒活動室外，結(jié)合教學活動設(shè)有主題墻，互動墻等。園內(nèi)開設(shè)有美工室、科學發(fā)現(xiàn)室、圖書室、電子琴室、電腦室、體育器械室、角色游戲室等活動部室，激發(fā)幼兒的求知欲和探索的興趣，為每位幼兒提供表現(xiàn)和獲得成功的機會。我園還為幼兒開辟沙池、動物飼養(yǎng)角和種植園地，在教師的指導下，讓幼兒參與飼養(yǎng)動 物和種植活動，通過觀察、記錄種植時間，生長過程，培養(yǎng)幼兒的觀察力，激發(fā)幼兒對自然的興趣以及探索大自然奧秘的求知欲望，培養(yǎng)幼兒愛勞動和熱愛大自然的情感。通過營造豐富和諧的幼兒園環(huán)境，使幼兒體、智、德、美得到全面發(fā)展。

尊敬的各位領(lǐng)導和專家：我園工作雖然取得了一些成績，但我們也清楚地看到工作中還存在的不足：一是幼兒園建園時間短，教師隊伍年輕，教師隊伍整體素質(zhì)有待提高。二是教科研工作比較薄弱，還需進一步加強。我們將以創(chuàng)建三級幼兒園為起點，針對驗收組專家提出的問題，分析原因，制定方案，積極整改，不斷提高辦園質(zhì)量和水平，促進我園工作再創(chuàng)佳績。

謝謝大家！

二〇一一年十二月一日

第五篇：匯輝建材城匯報材料

宜良縣匯輝建材城創(chuàng)建“誠信市場”

工作匯報

一、市場基本情況

匯輝建材市場主要是以銷售裝修裝飾材料為主的建材市場，占地面積2萬多平方米。位于宜良匯東西路，東臨杏林苑小區(qū)，北臨匯東園小區(qū)，南臨縣檢查院、書香苑小區(qū)，西臨縣公安局、縣環(huán)保局，地理位置優(yōu)越。是宜良最大最具有特色的一站式建材購物中心。擁有管理人員20人，經(jīng)營戶80戶，從業(yè)人員300多人，經(jīng)營面積22000平方米。市場以家居建材裝飾材料為主業(yè)，匯集國內(nèi)知名建材品牌，經(jīng)營產(chǎn)品涉及陶瓷、衛(wèi)浴、櫥柜、木地板、實木門、燈具、窗簾、板材、油漆、涂料、五金配件等30多個系列、3000多個品種。我市場打破了現(xiàn)代傳統(tǒng)建材市場布局混亂，規(guī)劃滯后等束縛。打造出宜良首座步行街式建材城，通過“體驗式”購物，形成了獨具特色的購物壞境。幾年來，在縣政府和工商局、貿(mào)易局的支持下，市場嚴格遵循“誠信市場”標準，強化管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了良好的的經(jīng)營業(yè)績。時促進了宜良縣經(jīng)濟發(fā)展。

二、組建領(lǐng)導機構(gòu)、具體實施方案

接到上級有關(guān)部門下發(fā)建設(shè)“誠信市場”的通知后，市場領(lǐng)導班子高度重視，及時召開會議，認真組織學習，積極宣傳創(chuàng)建“誠信市場”。

根據(jù)誠信市場評定標準和注意事項，我們采取了有力的措施，逐條進行了落實和整改。在市場內(nèi)部有計劃、有步驟地組織全市場管理人員進行了“誠信市場”的學習，有力地促進了我市場質(zhì)量管理工作與國家和行業(yè)相關(guān)標準的接軌。同時，為了做好“誠信市場”工作，市場及時成立了創(chuàng)建“誠信市場”工作領(lǐng)導小組。

（一）宜良縣匯輝建材城“誠信市場”領(lǐng)導小組 組長：李文鋒 副組長：李林

成員：竇文華、李敏、雷鳳芬

制訂了詳細的工作方案和工作計劃，并向經(jīng)營戶發(fā)出了創(chuàng)“宜良縣誠信市場倡議書”，在全市場廣泛開展了以加強內(nèi)部管理，提高誠信經(jīng)營、服務(wù)質(zhì)量為中心內(nèi)容，全方位落實誠信市場標準的自查自糾活動，做了大量卓有成效的工作?，F(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

一、設(shè)置機構(gòu)，完善制度，促進市場工作的規(guī)范化管理。市場在工商管理部門的指導下，重點著手創(chuàng)建誠信市場工作，成立了創(chuàng)建誠信市場工作領(lǐng)導小組，在此基礎(chǔ)上，市場重新梳理和完善了各項基礎(chǔ)管理制度，明確了市場管理中的各項分工，重新修訂了獎懲制度和考核標準。完全落實各部門工作人員對市場各項工作的規(guī)范化管理要求和標準。在健全各部門、市場監(jiān)督檢查體系的同時，以專項檢查、常規(guī)檢查與全面檢查相結(jié)合，對誠信市場標準的落實加大了執(zhí)行、檢查和監(jiān)督的力度。對于檢查過程中出現(xiàn)的各類問題，在查明原因、客觀分析的基礎(chǔ)上，建立了持續(xù)改進機制和嚴格的獎懲制度，確保管理程序的科學和規(guī)范。這對提升市場的服務(wù)、衛(wèi)生、安全質(zhì)量上產(chǎn)生了積極的作用。

為了加強市場規(guī)范化管理，市場建立和完善了《經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照檢查和檔案管理制度》、《投訴記錄臺賬》、《培訓記錄臺賬》、《消防檢查記錄臺賬》、《物業(yè)管理記錄臺賬》、《市場部合格商品退場制度》、《市場不合格商品和違法違規(guī)行為信息公示制度》、《市場不良行為經(jīng)營者教育培訓制度》、《促進和檢查經(jīng)營者索證索票情況制度》、《進場商品臺賬管理和檢查制度》、《進場違禁商品檢查和清退制度》、《經(jīng)營者信用獎懲制度》、《品牌商品登記管理制度》、《市場日常巡查檢查制度》《經(jīng)營主體準入培訓制度》、《市場先行賠償制度》、《消費糾紛調(diào)解制度》、《信用商戶評價管理辦法》、《合同管理制度》等多種制度，各類制度由專人負責登錄更新，對發(fā)現(xiàn)的問題限時處理和上報，每月市場考核小組進行檢查考核，事實證明，這些臺賬的建立有效地保障了市場的規(guī)范化運轉(zhuǎn)。

在做好基礎(chǔ)管理工作的同時，“市場誠信評定小組”嚴格遵照“誠信市場”標準，對市場硬、軟件工作進行督導檢查，并參照標準逐條逐項打分考核，對不合要求的地方，落實責任，限期整改，取得了良好的成效。

三、消防安全，市場立身之本。

消防安全一直是我們市場重點抓的工作，是市場的立身之本。09年市場通過消防驗收，正式領(lǐng)取了“市場經(jīng)營許可證”。狠抓市場安全工作，加大對商戶的管理力度。市場不斷完善各項規(guī)章制度，對市場內(nèi)部相繼制定了《宜良縣匯輝建材城保安管理制度》、《保安交接班制度》、《市場保潔制度》《消防安全制度》等。與商戶相繼簽訂了《宜良匯輝建材城經(jīng)營管理規(guī)定》、《誠信經(jīng)營責任書》、《商鋪裝修管理責任書》、《市場防火、治安安全責任書》、《市場商戶“門前三包”“門內(nèi)達標”責任書》。

加強消防四個能力建設(shè)。（1）落實逐級消防安全責任制度和崗位消防安全責任制度、明確消防安全責任人、消防安全管理人，并明確各自職責。（2）市場結(jié)合實際制定和完善消防安全例會制度，防火巡查、檢查制度，消防宣傳與培訓制度，消防設(shè)施管理制度，火災(zāi)隱患整改制度等（3）針對市場特點制定了消防安全應(yīng)急預(yù)案，由市場內(nèi)部成員及商戶成立了15人左右的義務(wù)消防隊伍，并進一步完善消防硬件設(shè)施。市場義務(wù)消防隊半年進行一次消防演習，演習時邀請經(jīng)營戶參加，以提高全員戰(zhàn)斗力和實戰(zhàn)能力，提高正確使用滅火器材的熟練程度，做到了熟練掌握四懂四會，以增加經(jīng)營戶的消防安全知識。

四、加強宣傳策劃力度，不斷提升品牌形象。

市場充分利用“百城萬店無假貨”和“購物節(jié)”等大型活動的影響，開展了一系列的宣傳促銷活動，提高了市場的知名度。較好地樹立了匯輝建材市場的品牌形象。同時，三年以來市場投入了30多萬元，統(tǒng)一規(guī)范市場廣告位、公交車電視廣告、宜良縣電視臺廣告和車身廣告，擴大了市場的知名度。

五、強化服務(wù)理念，提高經(jīng)營業(yè)績。

今年年初，我們在對市場進行客觀分析的基礎(chǔ)上，把重視效益、人氣、品牌、及特約經(jīng)銷商作為市場工作的指導思想。在此基礎(chǔ)上，我們充分發(fā)揮地理優(yōu)勢，突出一站式特色，不斷開辟客源市場。

同時有針對性地開展了一系列促銷活動，拉動了消費群體，擴大了市場的知名度，取得了良好的效果。市場部注重發(fā)揮整體優(yōu)勢，實施個性化和細微化服務(wù)，為經(jīng)營戶排憂解難。掌握市場信息，采取了靈活的促銷活動手段，不斷改進服務(wù)方式，取得了明顯的經(jīng)濟效益。各部門在實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過程中，及時反饋經(jīng)營戶的意見和建議，并堅持持續(xù)改進機制，贏得了人氣。

六、強化各級培訓，提高隊伍的整體素質(zhì)。

為全面提升市場服務(wù)質(zhì)量，提高全體管理人員的綜合素質(zhì)，市場狠抓培訓工作，取得階段性成果。

1、全員培訓提升服務(wù)。

管理人員的基礎(chǔ)培訓是市場常抓不懈的重心工作。今年市場在制訂詳細培訓計劃的基礎(chǔ)上，由人事牽頭，不間斷地進行服務(wù)程序、質(zhì)量標準、服務(wù)技巧、職業(yè)道德、誠信經(jīng)營、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、語言規(guī)范及安全消防等知識和技能的培訓，管理隊伍的知識結(jié)構(gòu)明顯改善，服務(wù)技能、服務(wù)意識和整體素質(zhì)水平有了顯著提高，這為評定誠信市場夯實了基礎(chǔ)。

2、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

我們在強調(diào)服務(wù)程序和規(guī)范到位的同時，更著力于強化管理人員的服務(wù)意識，增強服務(wù)的主動性。今年，我們開展了優(yōu)質(zhì)和個性化服務(wù)范例教育等一系列活動，營造了人人重視服務(wù)質(zhì)量、個個投身質(zhì)量振興的良好氛圍。在實踐中，我們倡導親情化和細微化服務(wù)，并提出了定制化的服務(wù)理念，根據(jù)經(jīng)營戶的需求，提供“量體裁衣”的“一對一”服務(wù)，以滿足消費者及經(jīng)營戶的個性化需求，提高消費滿意度，我市場迄今保持消費者零投訴。市場在多次大活動中，憑借優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得經(jīng)營戶及消費者的一致認可，取得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。市場將一如既往地秉承“高標準、嚴要求、優(yōu)服務(wù)、爭效益”的經(jīng)營理念，以更高標準要求自己，不斷學習同行業(yè)的先進管理經(jīng)驗，突出我們的特色和優(yōu)勢，以全新的經(jīng)營管理去迎接新的挑戰(zhàn)。

五、今后需要改進的工作

（1）、在原有工作的基礎(chǔ)上，還要進一步加強對商戶的法制宣傳教育工作力度，把創(chuàng)建“誠信市場”“平安市場、構(gòu)建和諧市場”做實做好。（2）、加大對市場安全隱患的排查力度，什么問題突出就解決什么問題，那個環(huán)節(jié)出問題，就重點解決那個環(huán)節(jié)問題。（3）、會同有關(guān)部門，注意掌握情報信息，及時了解和排除可能影響市場穩(wěn)定的各類不安定因數(shù)，為構(gòu)建誠信市場、和諧市場，建設(shè)平安宜良、創(chuàng)建良好的社會治安環(huán)境貢獻自己的力量。