第一篇：年底前及2012工作計劃

生產(chǎn)采掘計劃

鞏義市邢村煤業(yè)有限公司位于鞏義市魯莊鎮(zhèn)邢村，隸屬于河南永聯(lián)煤業(yè)有限公司。我礦屬六證齊全，正常生產(chǎn)礦井，我礦現(xiàn)有一個工作面回采，兩個掘進頭掘進。11至12月份，我礦計劃回采12061工作面90米，采動面積5100㎡，可采出煤量約3萬噸。11至12 月份計劃開拓巖巷160米，其中12061下副巷巖石集中運輸巷100米，12081下副巷巖石集中運輸巷60米，同時對12皮帶下山整體進行維修，預(yù)計維修巷道400米。

2012年，我礦計劃回采工作面為12061工作面、12081工作面，巖巷開拓以12061工作面下副巷巖石集中運輸巷、12081下副巷巖石集中運輸巷、二水平東大巷、二水平東大巷回風(fēng)巷開拓為主，12061下副巷巖石集中運輸巷計劃開拓300米，12081下副巷巖石集中運輸巷計劃開拓600米，二水平東大巷計劃開拓200米，二水平東大巷回風(fēng)巷計劃開拓200米，全年計劃開拓巷道1300米。12061工作面計劃回采187米，采動面積約15895㎡，采出原煤10萬噸，12081工作面計劃回采330米，采動面積約28050㎡，采出原煤20萬噸，全年計劃采出原煤30萬噸。

鞏義市邢村煤業(yè)有限公司

2011年11月23日

第二篇：2018前電教室工作計劃

富縣初級中學(xué)電教室工作計劃

一．指導(dǎo)思想

本學(xué)期我將以學(xué)校教學(xué)工作計劃為中心，堅持以“教育科研為主導(dǎo)，以現(xiàn)代化教育媒體為手段，以服務(wù)教學(xué)質(zhì)量求發(fā)展與創(chuàng)新”的基本思路，制訂本工作計劃，為學(xué)校迎來新的發(fā)展做好服務(wù)工作。二．工作安排

1、加強電教設(shè)備的日常管理與維護。

在平時的教學(xué)設(shè)備使用過程中，繼續(xù)提高維護水平，管理主要包括認真執(zhí)行有關(guān)電教設(shè)備使用的規(guī)章制度，對設(shè)備進行定期的檢測維護，并做好維修記錄。鼓勵老師充分利用電教資源，提高教學(xué)效果。

2、增強服務(wù)意識。三．其它工作

1．做好攝像、拍照等工作，做好網(wǎng)站維護工作。2．完成學(xué)校各項工作及配合其他科室完成工作。

二0一七年十月

第三篇：開盤前工作計劃

開盤前工作計劃及內(nèi)容

?（7月25—8月15）

1、戶外看板、工地圍墻、道旗、條幅等制作懸掛（十個工作日）

由于目前客戶得知我們項目的途徑較為單一，而且對于我們項目的認識仍然停留在初級階段，所以在這個時候我們絕對有必要給客戶新一輪的視覺沖擊，讓新老客戶對我們的項目有“耳目一新”的感覺，在開盤前再次掀起一輪“藍湖名邸”的熱潮。

2、報紙預(yù)告刊登（8月10日前）

從上一次的“奠基典禮”活動到現(xiàn)在，我們沒有再做過任何形式的宣傳推廣。臨近開盤，我們應(yīng)該加大宣傳力度，再次引起客戶對我們的注意。

建議以軟文和平面廣告為主，內(nèi)容主要以告知項目目前情況為主。

3、定期召開業(yè)務(wù)員會議修正策略

由于現(xiàn)場的銷售人員剛上崗不久，對項目的熟悉程度及業(yè)務(wù)水平均不高，在開盤前還要不斷的強化訓(xùn)練，掌握項目的優(yōu)勢和賣點，除每日例會外，還要針對隨機發(fā)生的問題作出調(diào)整。

4、部門協(xié)調(diào)

與各部門及配合單位的工作做到協(xié)調(diào)、共進，信息及時反饋并落實，提高辦事效率。

5、合同、定單、銷售人員統(tǒng)一制服等銷售必需品備齊（8月15日前

完成）

合同文本在蒼山縣房管局可以購買，具體條款如何簽，需要公司確定。準備各種附件。

由我銷售部制作定單及預(yù)訂協(xié)議書，報交公司審批。

現(xiàn)場銷售人員制服統(tǒng)一，現(xiàn)場銷售道具備齊。

6、現(xiàn)場業(yè)務(wù)員接待登記、收集客戶資料、作好統(tǒng)計跟蹤

進行第一輪的客戶回訪，加深公司與業(yè)主之間的溝通與交流，讓業(yè)主進一步了解我們樓盤的優(yōu)越性及高尚住宅的居住含義，以便他們能在親朋好友中相互傳遞，增加潛在的客戶群，同時讓業(yè)主感受公司的企業(yè)文化與開發(fā)理念，增強業(yè)主的信心與自鳴心理，以便于日后客戶帶客戶的鎖鏈效應(yīng)；

7、開盤活動的落實，折扣或優(yōu)惠方案確定

活動設(shè)想：

可推出大型抽獎活動，“購藍湖名邸，贏取超值大獎”，在開盤第一個月內(nèi)，購買藍湖名邸產(chǎn)品，就有機會獲得超值大獎，特設(shè)特等獎

一名，獎品為價值X萬元裝修一戶；一等獎2名，獎品為價值X

萬元名牌家電組合；二等獎3名，獎品為價值XXXX元家用電腦

一臺。

電視上在晚間7：30至9：00黃金時段贊助播出一個劇情精彩的連

續(xù)劇，（宜在開盤前半個月就開始投放），將樓盤優(yōu)勢、賣點及抽獎

活動廣而告之。

折扣及優(yōu)惠：

告知客戶在我們規(guī)定的時間期限內(nèi)購買，可以享受XXX的折扣和

優(yōu)惠。

8、核對房源報備

確定我們要推出的房源，辦理預(yù)售證。

9、價格表制定

制定表價和底價。（8月15日前完成）

業(yè)務(wù)員沒有讓價的權(quán)限；

副專有2-3%的折扣權(quán)限（總價）；

專案權(quán)限由公司定；

關(guān)系客戶的讓價幅度由金總、張總自定；

10、開盤前通知客戶，為正式開盤積聚人氣（15日—28日期間）

主要目的：告知客戶藍湖名邸XX日正式開盤，開盤期間厚禮相送；

將開盤活動廣而告之；

以特價房聚集人氣；

?（8月15日---8月28日）

1、報紙系列廣告制作刊登

以突出項目優(yōu)勢和賣點為主，積聚人氣，造成轟動效應(yīng)。

目的：進一步擴大產(chǎn)品知名度，吸納人氣，提升公司品牌形象與

社會美譽度；

2、推出第一批房源

3、各輔助媒體連環(huán)轟炸

4、修正銷售說辭

在進行兩輪客戶回訪及篩選的同時，有針對性的對銷售說辭進行

修改。5、6、7、8、開盤營造現(xiàn)場熱銷氣氛，運用SP逼定，提高成交率； 在銷售過程中作好銷控，發(fā)掘潛在客戶； 銷售房型控制節(jié)奏，最大限度避免“單掛” 業(yè)務(wù)員每天下班做好統(tǒng)計、整理工作交案場主管過濾； ?（8月28---

9、30）

1、報紙持續(xù)刊登

2、客戶維護和積累

3、對前段時間出現(xiàn)的問題做出整改

4、完成簽約、催款、回籠資金

5、定期召開業(yè)務(wù)會議

第四篇：公司開業(yè)前工作計劃

篇一：公司開業(yè)前籌備計劃書

公司開業(yè)前籌備計劃方案（草稿）

現(xiàn)時，公司籌建日程已進入員工培訓(xùn)階段，在下一步，我們需要重點考慮的問題是如何確保企業(yè)在招商會順利開業(yè)后，通過招商活動的各種宣傳推廣，以獨特的高新科技、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、全方位服務(wù)，打造成國內(nèi)最受歡迎的女性內(nèi)衣品牌。要達至此目標，必須增強企業(yè)產(chǎn)品的競爭力和團隊的凝聚力，必須有強大、到位的品牌推廣和營銷管理的規(guī)劃及系列方案的執(zhí)行和實施，才能給企業(yè)帶來預(yù)期的經(jīng)濟效益和長久的發(fā)展！在此構(gòu)思中進行相關(guān)的策劃方案如下：

目 錄

一.完善培訓(xùn)計劃及相關(guān)事項、抓緊招聘工作

二.制定公司手冊（各類規(guī)章制度制定 各管理人員職責(zé) 各部門工作程序及規(guī)章）

三.盡快確定公司網(wǎng)站建設(shè)的日程。

四.各部職能劃分（營銷制度及提成方案 工資定位 工資發(fā)放制度）

五.開業(yè)前各類廣告 宣傳單的制作方案

六.做好市場分析、調(diào)查

七.確立企業(yè)形象定位

八.制定招商策略、招商手冊

九.加強招商活動的工作人員實戰(zhàn)強化訓(xùn)練

十.物流業(yè)務(wù)的商家選定及內(nèi)部人員工作分工安排。

十一.確定所有展覽物（用）品的訂購到貨時間，十二.招商會前的實地考察（與意向加盟商商討經(jīng)營人員的培訓(xùn)事宜）

十三.各部門檢查設(shè)施設(shè)備遺留問題及上報

十四.全體職員的統(tǒng)一服裝設(shè)計和名片制作落實

十五.成立危機公關(guān)小組

十六.全面檢查、落實各項工作的準備情況

十七.員工大會（開業(yè)前）

十八.招商會（開業(yè)慶典）、（確定日期及方案，確定嘉賓名單）

一、完善培訓(xùn)計劃及相關(guān)事項

職員培訓(xùn)最終目標必須達到完善的服務(wù)效果，配合合理的薪資制度（尤其是薪資標準應(yīng)比本地同行業(yè)稍高，從兩個方面考慮：一是目前從業(yè)人員緊缺，招人難；二是待遇提高可以降低員工的流動性）和加強食宿管理、保障，使聘用人員降低流動性，提高企業(yè)凝聚力，開業(yè)后根據(jù)實際情況和業(yè)務(wù)技能熟練程度進行合理調(diào)整，以確保服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益的最佳結(jié)合。

因目前的已入職培訓(xùn)人員仍未達到預(yù)算，包括平面設(shè)計職位，要在12月18日前招聘到位。

二、制定公司手冊（12月底前）

1.公司手冊（企業(yè)文化）

a.企業(yè)精神、服務(wù)宗旨、工作標準；

b.業(yè)務(wù)指南；

c.機構(gòu)設(shè)置；

d.人事條例（考勤、福利、薪資標準）；

e.禮儀規(guī)范；

f.職員激勵機制；

g.企業(yè)安全守則；

h.附則。

三、各部門職能劃分（12月底前）

1.銷售部

a.制定銷售計劃，明確銷售人員的定崗和區(qū)域劃分（部門劃分）；

b.業(yè)務(wù)程序及時間要求、考核標準和注意事項；

c.業(yè)務(wù)、職能劃分（使工作崗位明確、責(zé)任清晰）；

d.加盟招商服務(wù)流程的確定標準、程序、禁忌以及如何培訓(xùn)灌輸； e.各組人員的工作日志、報表的建立和監(jiān)察制度；

f.銷售人員的語言、儀容、儀表的強化培訓(xùn)；

g.績效考核；

2、企業(yè)策劃部

a.制定招商策略

b.開業(yè)前期公司手冊、廣告、宣傳資料設(shè)計和相關(guān)制作事宜；

c.各種促銷卡、券的使用權(quán)限和相關(guān)規(guī)定；

d.開業(yè)前期宣傳推廣方案；

e.開業(yè)慶典籌備和組織實施；

3、行政人事部（12月底前）

a.入職、離職流程，表格建立、合同擬訂；

b.人員定位和招聘計劃；

c.員工檔案建立（入職表、工號等）；

d.員工月考核程序；

e.員工培訓(xùn)資料匯總；

f.公干出差管理制度；

g.公司制服的設(shè)計與制作和管理制度；

h.各種文件、報告、任命、指令的歸檔、排序、發(fā)放；

i.優(yōu)秀員工評分標準和執(zhí)行辦法；

j.各部管理人員的崗位職責(zé)和權(quán)利分配。

（注：j、籌劃至開業(yè)前一個月確定完畢，企業(yè)前期宣傳、人員招聘培訓(xùn)必備。）

4、財務(wù)部：（春節(jié)前）a.籌備工作建帳和以后正常經(jīng)營建帳對接；

b.收款系統(tǒng)的確定；

c.收款業(yè)務(wù)的培訓(xùn)程序；

d.工資報表和人事部商定；

e.銷售審核和監(jiān)管的準則和條例；

f.各部運營提成匯總與審核（如銷售、員工提成）；

下設(shè)進、出貨制度：

1.各項物品建帳登記；

2.日常備用物品的設(shè)定和申購程序；

3.非常備用物品的申購、申報程序；

5、電子事務(wù)部

a.制定職員使用電子電器設(shè)備的規(guī)章制度；

b.各部門工作時間巡檢記錄表；

c.各種設(shè)施、設(shè)備上下班電源問題報告；

四.開業(yè)前各類廣告 宣傳單的制作方案（12月底前）

好的開始是成功的一半，特別是進入一個全新的市場尤其重要。為了有效地提高公司的知名度，開業(yè)之前應(yīng)該作必要的廣告宣傳，應(yīng)有一筆宣傳費用的預(yù)算，但要選擇合適的宣傳方式，力求以最少的投入獲得最佳的廣告效應(yīng)。

一、媒體的選擇

做廣告之前要先選擇廣告投放的媒體，媒體選擇準確與否直接關(guān)系到廣告效應(yīng)的好壞。因此，一定要慎重選擇。

1.媒體的分析

(1)了解本行業(yè)做廣告最常用的媒體(地方性報紙、車身廣告、宣傳單、電梯廣告等)。(2)了解行業(yè)專業(yè)的媒體：如加盟網(wǎng)、健康報刊等。

2．影響媒體選擇的幾點問題

(1)廣告費用：首先應(yīng)該對廣告費用作一個計劃，不要去選擇超出計劃太多的媒體(但計劃必須要合理，不能因為節(jié)約開資而只投入過少的廣告費用)。

(2)確定期望的廣告效應(yīng)：針對目標客戶，可以選擇地方性電視臺(廣告費用較充足)、地方綜合性報紙或路牌等；或在針對性強的電臺和報紙等做廣告。

3.媒體的落實

(1)廣告內(nèi)容：應(yīng)包括公司及產(chǎn)品的介紹，公司的開業(yè)時間，公司的地址，開業(yè)的優(yōu)惠或促銷活動(關(guān)鍵要突出特色及優(yōu)勢：比如開業(yè)前20名成功加盟商的優(yōu)惠政策、獎勵活動)。

(2)投放方式：在選定了媒體之后，可以自己做廣告創(chuàng)意，那么要選擇廣告公司幫忙投放，也可以

直接跟媒體的廣告部聯(lián)系；如需要專業(yè)人士設(shè)計廣告，最好能找一家比較正規(guī)的廣告公司。(3)價格：多找一些廣告公司詢價，現(xiàn)在廣告的價格一般都可以打折。但注意不要只追求便宜，應(yīng)該確認廣告公司的信譽。

(4)廣告時間：開業(yè)、招商的宣傳廣告，時間在開業(yè)前“一周為宜”。杭州的招商廣告應(yīng)聯(lián)系主辦方商討能否同步進行廣告宣傳

4．系列廣告方案

各地的加盟店開業(yè)前，施工應(yīng)嚴格按照vi標準開展規(guī)范化、統(tǒng)一化。酒香不怕巷子深的年代已經(jīng)過去，開展好工作的同時，作好廣告宣傳必不可少。

借助以下行銷工具廣泛地傳播企業(yè)形象，使得形象更加具體化，讓市民更容易接受這個全新的品牌形象：

(1)公交車車身廣告：公交車路線選擇要行經(jīng)城市內(nèi)的主要交通在道、市區(qū)繁華高檔購物商圈周邊，因其不受天氣的影響、人口流動大、停留時間長，能有效地起到宣傳作用。

(2)公交車內(nèi)廣告：車內(nèi)廣告包括固定設(shè)施和城市頻道聲像傳媒廣告。公共交通是市民出行的主要交通工具，屬干大眾性的廣告媒體，其傳播的范圍相當(dāng)廣泛，能將企業(yè)的形象在最短時間和最大范圍內(nèi)有效地傳播，廣告一定要造成得比較搶眼，引入注目。公共交通廣告能使乘客被迫接受信息，費用小，效果好。

(3)產(chǎn)品宣傳小冊的設(shè)計：詳細講解產(chǎn)品的健康、性能和性價比，詳細描述公司的經(jīng)營理念，以及能為消費者提供的各種服務(wù)，讓消費者更加倍信任公司的品牌。

二、終端廣告宣傳方案

1.生活雜志廣告

a.與意向加盟商綜合評估不同地域一些健康、生活、美容美體類雜志，特別是一部分免費贈送的刊物、雜志，城市這類雜志種類較多，受眾群體雖然廣泛，能給讀者留下較深刻的印象。b行業(yè)推廣類：可將軟性、硬性文章相結(jié)合。硬性刊登以畫面結(jié)合公司品牌簡介，突出公司產(chǎn)品特色、種類、優(yōu)質(zhì)售前售后服務(wù)模式，以具有號召力的字眼引起讀者的視覺沖擊。較性文章介紹企業(yè)歷史、產(chǎn)品及經(jīng)營理念、市場優(yōu)勢等。

配合前述系列性的活動內(nèi)容，達成加盟招商盛況的持續(xù)，而推出的連續(xù)性活動，如文化活動、促銷活動、服務(wù)性措施等，使整個招商宣傳活動能獲得預(yù)期效果。

六.做好市場分析、調(diào)查

1.做好內(nèi)衣市場不同品牌的產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)與銷售情況的調(diào)研分析，城市商圈市場環(huán)境分析。調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息，有利于市場推廣活動做策劃參考

2.市場調(diào)查主要內(nèi)容有；第一，調(diào)查目的及所要解決的問題。第二，市場背景資料。第三，資料的收集、整理、分析等。第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。第五，提出論點。第六，論證所提觀點的

篇二：ktv開業(yè)前工作計劃

第一步 組建管理架構(gòu)、建立辦公機制、編寫企業(yè)與員工的

協(xié)作文案。

第二步 策劃與呈報詳細籌備內(nèi)容及進程、初步建設(shè)企業(yè)文

化、調(diào)研當(dāng)?shù)厥袌觥?/p>

第三步 策劃實施招聘事項、細化企業(yè)定位。

第四步 籌備培訓(xùn)內(nèi)容、計劃培訓(xùn)進程、呈報開業(yè)物資。第五步 培訓(xùn)全體員工、跟進工程進度。

第六步 籌備與跟進開業(yè)物資、呈報開業(yè)方案。

第七步 跟進各項開業(yè)前的最后準備。

第八步 招集公關(guān)人員、全體員工上崗模擬。

第一步 主抓現(xiàn)場管理、完善細化各部制度、樹立企業(yè)形象

口碑

第二步 收集賓客消費意見、及建立客戶檔案庫制定并開發(fā)

企業(yè)會員

第三步 強化內(nèi)部管理細節(jié)、加強服務(wù)質(zhì)量

第四步 開展各部門人力儲備工作

第五步 強化團隊協(xié)調(diào)及合作、強化員工素質(zhì)及企業(yè)理念灌

輸

第六步 制定開源節(jié)流方針、審核各部員工工作質(zhì)量及標準

第七步 制定月、季工作計劃、制定完善的全員計效方案 第八步 呈報實際運營當(dāng)中的各種缺陷體系并予以合理調(diào)整

備注：第二階段工作中的相關(guān)業(yè)績體現(xiàn)

1、自開業(yè)起的第一個月，為全員磨合運行期確保客

氣指數(shù)

2、自開業(yè)起的第二個月，確保完成計劃業(yè)績 第一步 實現(xiàn)軌道運營業(yè)績計劃、制定員工及企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)

定路線及方案

第二步 制定細化開源節(jié)流體系、制定企業(yè)利潤最大化方針 第三步 策劃呈報顧客穩(wěn)定性路線及方案

第四步 鞏固企業(yè)理念、制定企業(yè)在本市場的引領(lǐng)路線的方

針

第五步 制定長期客戶回饋方案、實施各項企業(yè)鴻圖運營計

劃

二零一零年十一月二十日

篇三：物業(yè)管理公司開業(yè)期間工作計劃書

物業(yè)管理公司開業(yè)期間工作計劃書

根據(jù)“廈門國際建材物流園近期工作綱要”中有關(guān)物業(yè)公司的工作指導(dǎo)，結(jié)合目前園區(qū)工程進度情況，就園區(qū)１０月２８日正式開業(yè)前物業(yè)服務(wù)工作中待解決的事項作如下部署：

一、關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)人員的培訓(xùn)

培訓(xùn)負責(zé)人：周光武

培訓(xùn)對象：管理人員、水電工、保安隊長、保安班長（保潔員培訓(xùn)由管理處負責(zé)）培訓(xùn)時間：９月中旬

地點：管理１處辦公室

培訓(xùn)內(nèi)容包括：

１、建材物流園基本情況介紹。

２、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識。

３、物業(yè)管理都管些什么（物業(yè)管理的基本內(nèi)容）。

４、竣工驗收與接管驗收中物業(yè)公司的作用。

５、交房入駐：流程

６、二次裝修：流程

７、園區(qū)物業(yè)管理各種緊急預(yù)案處理辦法

８、收費：有關(guān)收費項目

二、關(guān)于保安部消防培訓(xùn)和實地演練

培訓(xùn)負責(zé)人：王天祥

培訓(xùn)對象：全體保安人員

培訓(xùn)時間：８月下旬

地點：管理１處

１、培訓(xùn)目的：ａ：增強員工的消防安全意識，提高滅火自救能力。

ｂ：預(yù)防火災(zāi)，減少火災(zāi)。

２、如何報火警？

講清楚、起火部位、著火物質(zhì)、火勢大小、報警人姓名、電話號碼

３、消防演練方案的主要內(nèi)容

① 演練時間、地點、科目、達標要求等。

② 指揮小組成員、義務(wù)消防員名單

③ 模擬火災(zāi)讓隊員掌握消防廣播、疏散引導(dǎo)。消防車引導(dǎo)、消防設(shè)備操作、救護人員等消防常識。④ 演練結(jié)束，記錄演練情況及不足之處，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題、隱患指導(dǎo)預(yù)防措施，形成書面演練報告。

三、園區(qū)二次裝修管理

１、什么叫二次裝修（簡述）？為什么裝修還要申報？

２、裝修申報—填裝修申請表

３、簽“房屋裝修管理協(xié)議書”，明確三方（用戶、物業(yè)、裝修施工單位）的權(quán)

利和義務(wù)。

人員、水、電、消防、垃圾、土頭、廢料、材料、公共設(shè)施

小組的組成：管理處、工程部、保安部。

承重墻、柱、樑、樓板、亂撬亂打。。。。

理：以宣傳教育、解釋、規(guī)勸、恢復(fù)原狀為主、必要時填“整

料的堆放與清運（是委托還是自行清運，雙方協(xié)商解決）指示牌、垃圾袋裝化。

通（原則問題）。

時，物業(yè)清運要集中。

1容：

⑥

2溝通有哪些方面？

心）將地址、服務(wù)電話向用戶公布，公司應(yīng)將地址、投訴電

將會對用戶（商家）產(chǎn)生影響，應(yīng)提前告知業(yè)主。

a電梯。

b４、裝修施工管理：維護、驗收、退款、５、二裝監(jiān)管巡查６、巡查的重點：７、違章裝修的處改通知單”。８、土頭垃圾、廢① 指定地點、② 消防通道要暢③ 用戶清運要及

四、物業(yè)服務(wù)程序、物業(yè)服務(wù)主要內(nèi)① ② ③ ④ ⑤、與用戶（商家）① 管理處（服務(wù)中話向用戶公布。② 若因服務(wù)需要，、停水、停電、停、需到用戶戶內(nèi)或

經(jīng)過戶內(nèi)的。

c、各種除“四害”投藥。

③ 每月向用戶公布公共水電情況。

④ 每半年公布一次費用收支情況。

⑤ 進行入戶調(diào)查，了解業(yè)主（用戶）的意見和建議，填《入戶調(diào)查表》

⑥ 對業(yè)主（用戶）的抱怨、投訴進行回訪。

五、關(guān)于開業(yè)前配合事項的安排

１、室外工程（上、下水、消防、綠化、道路等），目前ａ區(qū)１２棟、ｂ區(qū)８棟

已初步驗收，由物業(yè)代管，有關(guān)工程遺留問題，由工程部督促施工單位整改。

２、開業(yè)區(qū)域的道路場地雜物的清理。

雖然開業(yè)區(qū)２０棟目前由物業(yè)代管、但很多掃尾工程尚在整改中，許多施工

單位遺留下來的雜物，垃圾、廢料尚未清理、物業(yè)爭取在８月3０日前協(xié)調(diào)清

理干凈、確保園區(qū)道路的暢通。

３、現(xiàn)場氣氛布置

企劃部方案一經(jīng)確定，物業(yè)公司將全力配合。建議：公司應(yīng)盡快規(guī)劃出開業(yè)

區(qū)域內(nèi)指示牌、路牌、警示語、標志標線、限速標志、減速帶等，一方面真

正體現(xiàn)開業(yè)的氣氛，另一方面也便于物業(yè)后期的管理。

六、關(guān)于物業(yè)公司８月份的工作安排

1、管理處：負責(zé)人--劉曉

①跟蹤落實總公司工程部關(guān)于“９*８”前項目開業(yè)事項的回復(fù)中有關(guān)問題的進展情況，每周匯報兩次．（見附件）

②監(jiān)管自裝部分50#、51#、57#、60#、61#過道瓷磚鋪設(shè)，務(wù)必在8月15號前敦促完成。

③規(guī)范二裝期間的裝修材料，土頭垃圾、廢料堆放，指定統(tǒng)一堆放點，設(shè)置簡單的標志（8月10日前完成）

④ 每周五17：30點前統(tǒng)計入駐、裝修商家情況及自裝部分工程進度情況上報，用數(shù)字體現(xiàn)出來。

⑤ 二、三樓公共衛(wèi)生間施工進度，何時完工？一定要定出時間點來。

2、工程部：負責(zé)人--洪毅銘

① 線路改造（已裝橋架部分）務(wù)必在8月12日前完成改造（包括表箱改造、拉電纜、穿管、裝空開箱等）

② 建材園50#、51#、57#、60#、61#二樓公共部分（鋪磚部分）上方的照明安裝，擠出時間來在8月15日前完成。

③ 未裝橋架部分，商家的臨時水電一定要確保到位，隨叫隨裝，不能影響用戶裝修。

④ 統(tǒng)計正泰標段12棟、建安8棟目前尚有幾條臨時電線（電纜）、水管，都是哪家單位的，8月10日前統(tǒng)計上報，聯(lián)系工程部給以撤除。

園區(qū)正泰標段及建安8棟共20棟的消防門固定，扣栓安裝務(wù)必在8月25日前完成。

3、保安部：負責(zé)人--王天祥

①消防箱缺損統(tǒng)計（正泰12棟、建安8棟），8月4日上報數(shù)據(jù)，8月15日前務(wù)必聯(lián)系施工單位補裝及全部消防箱加固。

② 保安部牽頭，管理處配合清理“a、b區(qū)20棟”內(nèi)閑雜人員，以絕隱患（用水、用電、安全事故等），務(wù)必在8月8日前全部清理完畢。

③ 辦公室、庫房的安全保衛(wèi)工作納入保安日常巡查事項，須作巡邏登記。④ 主任、隊長要輪流夜查，發(fā)現(xiàn)有脫崗的班長、隊員要嚴懲，重扣績效分。⑤ 巡邏值班記錄，保安隊長、主任要每天過目、隨時了解值班情況。

⑥ 投訴信中的當(dāng)事人，保安部要采取各種方式作詳細調(diào)查，在8月15日前要有一個結(jié)果，一經(jīng)調(diào)查屬實，立即開除。

⑦ 招商中心周邊綠化草皮澆水,每周至少4次，上午9：00前和下午17：00點后需進行全面澆灌。

七、關(guān)于開業(yè)后生活垃圾的中轉(zhuǎn)清運。

目前，園區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站尚未建成，入駐的用戶、商家的產(chǎn)生的生活垃圾物業(yè)也只能是就地掩沒。開業(yè)前，物業(yè)將在９月中旬完成開業(yè)區(qū)域生活垃圾的清運方案，包括與同安區(qū)環(huán)衛(wèi)處簽署清運協(xié)議，垃圾器具的申購，人員補充等一系列工作。

廈門東南灣物業(yè)經(jīng)營管理公司

2007年8月8日 篇四：開業(yè)前工作計劃

開業(yè)前工作計劃

一、前期工作 1.組織保安人員做好酒店內(nèi)外部的安全保衛(wèi)工作，同時了解酒店的環(huán)境。

2.完成保安人員關(guān)于消防、安保等方面的培訓(xùn)，熟練掌握各種設(shè)施、設(shè)備的使用，了解各種突發(fā)事件的處理方法。

3.對全體員工進行消防知識和消防用具使用方面的培訓(xùn)，提高員工的安全儀式。

4.酒店開業(yè)前，組織酒店員工進行一至兩次消防演習(xí)。

5.熟讀員工手冊

二、開業(yè)落實工作 1.制定嚴格的部門制度，要求無工作證者嚴禁入內(nèi)，來訪者應(yīng)做出入登記后方可進入。未持攜物出店證明的任何物品不可攜帶出店。施工人員下班離開現(xiàn)場時需檢查提包。

2.確保酒店物品不外流。

3.制定嚴格的施工現(xiàn)場安全巡查制度，保證場內(nèi)無安全隱患，無事故苗頭，安檢人員勤檢查、勤落實。4.監(jiān)督和跟蹤監(jiān)控設(shè)備的鋪設(shè)，安裝及調(diào)試培訓(xùn)工作（含消防監(jiān)控操作設(shè)備）。

5.制定出場內(nèi)滅火器、安全出口指示燈及安全疏散指示燈的安裝擺放示意圖、包廂緊急疏散圖。

6.做好樓內(nèi)的成品保護工作，保證不丟失損壞等現(xiàn)象出現(xiàn)。

7.開業(yè)前招聘保安人員，要求必須符合酒店要求，制定開業(yè)前響應(yīng)的培訓(xùn)課程和計劃。

8.進行崗前培訓(xùn)、演練和考核進行人員的篩選。

9.訂購、調(diào)試、保養(yǎng)和維修保安專用器械，如：對講機應(yīng)急燈等。

10.制定出保安部各崗位分布圖、各崗位職責(zé)及要求、日常排班、人員安排。

11.制定出內(nèi)部各項治安檔案。

12.申辦公司各項安全消防相關(guān)手續(xù)。

13.制定內(nèi)部各項規(guī)章制度。

14.成立本酒店專職的義務(wù)消防隊，并進行培訓(xùn)演練和考核。

15.開業(yè)后做好日常安全工作及外聯(lián)工作，確保酒店的正常營運和安全工作。

三、事故專項應(yīng)急預(yù)案

火災(zāi)事故危險性分析

杭州蕭山國際機場浙旅大酒店有限公司集住宿、餐飲、辦公、商場為一體，為開放式經(jīng)營管理，具有人員密集、流動性大的特點，酒店大樓主體為高層建筑，總建筑面積大，客房數(shù)量多；酒店配有廚房、高低壓配電房、鍋爐房、電梯機房、燃氣調(diào)壓站、三電機房等重點設(shè)施設(shè)備。

酒店為2011年剛開始營業(yè)的新酒店，在經(jīng)營活動中，如遇到客人亂丟的煙蒂、電路電器短路、電焊操作不當(dāng)、廚房煤氣泄漏、油煙管道的積油等都會引發(fā)火災(zāi)事故。特別是酒店的特殊環(huán)境，火勢蔓延快，如果應(yīng)對不及時，未實施緊急疏散，將導(dǎo)致無法估量的人員傷亡和財產(chǎn)損失，并對酒店經(jīng)營產(chǎn)生長期的負面影響。2 應(yīng)急組織結(jié)構(gòu)

火災(zāi)事故發(fā)生后，酒店即刻成立火災(zāi)現(xiàn)場應(yīng)急指揮部，由現(xiàn)場最高行政領(lǐng)導(dǎo)任總指揮，安全部經(jīng)理（或值班主管）為現(xiàn)場指揮，各部門負責(zé)人任指揮部成員,搶險救災(zāi)組（安全部、人力資源部），人員疏散組（管家部、餐飲部、前廳部、健康中心），應(yīng)急保障組（財務(wù)部、工程部、商場部），對外聯(lián)絡(luò)組（辦公室、市場營銷部）各盡其責(zé)，對現(xiàn)場火災(zāi)進行撲救，組織客人和員工進行疏散自救。

酒店火災(zāi)事故應(yīng)急處置組織結(jié)構(gòu)圖

預(yù)防與預(yù)警

酒店制定了《消防管理制度》、《設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)檢測制度》、《安全生產(chǎn)檢查隱患整改制度》、《動用明火審批報告制度》、《施工現(xiàn)場安全管理制度》等各項保障制度，并認真進行落實和檢查，同時逐級簽訂了《安全生產(chǎn)目標管理責(zé)任書》，層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。酒店全員通過《安全生產(chǎn)上崗證》培訓(xùn)，能夠正確使用滅火器，應(yīng)急志愿消防隊定期進行演練，達到消防部門要求的發(fā)現(xiàn)明火1分鐘內(nèi)有撲救，3分鐘內(nèi)能組織撲救，并進行自救疏散。4 信息報告

（1）酒店24小時應(yīng)急值班電話為酒店安全部消監(jiān)控中心（內(nèi)線****）。

（2）消監(jiān)控中心接到火災(zāi)報警系統(tǒng)報警信號、通知當(dāng)班保安領(lǐng)班、報警點最近的服務(wù)員進行核實，確認火災(zāi)后消監(jiān)控中心立即通知總機、誤報進行復(fù)位，通知工程部（維保廠家）查明原因。

（3）酒店各部門、場所當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，立即通知總機消監(jiān)控中心，講明火災(zāi)的地點和性質(zhì)，火勢的大小和報告人的部門和姓名。

（4）總機話務(wù)員接到通知后，利用電話、手機迅速通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組長、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員、志愿消防員。

（5）根據(jù)現(xiàn)場總指揮的指令，報119火警。

（6）預(yù)案實施過程中總機既為信息傳送中心。

應(yīng)急響應(yīng)

5.1響應(yīng)程序

（1）安全部 1）當(dāng)消監(jiān)控中心值班保安確認火警后，立即通知安全部經(jīng)理、助理、主管，迅速赴現(xiàn)場查明火情，組織救援撲救，并與消監(jiān)控中心保持聯(lián)系。

2）消監(jiān)控中心根據(jù)現(xiàn)場情況需要，按操作程序，啟動消防水泵、噴淋泵、水幕、正壓風(fēng)機等消防設(shè)施，分樓層對火災(zāi)現(xiàn)場進行緊急疏散的重復(fù)廣播，切斷火災(zāi)現(xiàn)場送風(fēng)系統(tǒng)的電源，并觀察所有啟用設(shè)備的工作情況。

3）安全部經(jīng)理（救援組負責(zé)人）、助理、主管帶領(lǐng)（除大廳正門、車管外）保安員，酒店各部應(yīng)急消防員赴現(xiàn)場，用最近消防器材進行自救，并協(xié)助消防隊員進一步撲救。

4）車管、職工門崗保安，應(yīng)立即清理車道，為消防車的到來做準備，阻止一切無關(guān)人員入內(nèi)，特別注意防止不法分子趁火打，并引導(dǎo)消防隊員到達火災(zāi)現(xiàn)場。

5）正門大廳保安應(yīng)堅守崗位，維持大廳秩序，注意觀察周圍情況，對總臺、行李房保持警惕，并阻止賓客乘用電梯和勸阻賓客返回房間取物。

（2）前廳部 1）前廳部經(jīng)理接到火災(zāi)通知后，組織總臺接待員應(yīng)迅速整理好賓客住宿單，以備清點火災(zāi)區(qū)域的入住人員。2）大堂經(jīng)理要堅守崗位，做好賓客的安慰和詢問工作。篇五：夜場ktv開業(yè)前工作計劃表

了解ktv項目進程,熟悉所有區(qū)域的設(shè)計藍圖并實地查看.2 了解包房的數(shù)量,類別,確認各類包房的方位等.3 了解ktv的其他配套設(shè)施的配置.4 了解有關(guān)的定單與現(xiàn)有財產(chǎn)的清單(布草,表格,包房用品,清潔用品等)確定采集物品清單.6 核定員工的工資報酬及福利待遇.13 ktv前臺管理系統(tǒng)的安裝和調(diào)試.14 按照ktv的設(shè)計要求,確定包房的布置標準.15 選擇制服的用料和式樣.16 選擇ktv包房家具的式樣,檢查是否有必須的家具,設(shè)備被遺漏.17 選擇ktv用品及設(shè)備.18 與ktv供應(yīng)商聯(lián)系,核定交貨日期,確保所有的訂購物品都能在開業(yè)一個月前到位,并與總經(jīng)理及相關(guān)部門商定開業(yè)前主要物品的儲存與控制方法,建立定貨驗收,入庫與查詢的工作程序.19 與清潔用品供應(yīng)商聯(lián)系,使其至少能在開業(yè)前一個月將所有必須用品到位.20 準備一份包房檢查驗收單,以供包房驗收時使用.21 實施開業(yè)前員工培訓(xùn)計劃，員工培訓(xùn)正式開始。

對大理石和其它特殊材料的清潔保養(yǎng)計劃和程序進行復(fù)審。

核定所有包房的交付接收日期。

準備足夠的清潔用品供開業(yè)前清潔使用。

與總經(jīng)理和其它部門一起重新審定有關(guān)家具，設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量，作出確認和修改。26 按清單與工程負責(zé)人一起驗收包房，確保每一房間都符合標準。

著手準備包房的第一次清潔。

市場調(diào)查。

收集和我們場子業(yè)務(wù)有重合的場所資料。

分析周邊ktv的經(jīng)營狀況。

分析周邊ktv的客源結(jié)構(gòu)。

確定本ktv的經(jīng)營特色。

作出本ktv的市場切入分析。

依據(jù)分析作出前期營銷推廣模式，準備推廣。

開發(fā)周邊協(xié)議公司，中介公司，宣傳媒體。

了解客源網(wǎng)絡(luò)進行針對營銷。37 準備通過各種媒介宣傳所需的宣傳資料并進行宣傳。

制定試營業(yè)方案和相關(guān)促銷計劃，酒水單及商品價格。

進行崗前員工培訓(xùn)考核，進行部門劃分。

崗前培訓(xùn)進入全面實操階段。

開始逐個打掃包房，配備用品。

對所有布件進行使用前的洗滌，全面洗滌前必須進行抽樣洗滌試驗，以確定各種布件在今后營業(yè)中的最佳洗滌方法。

按照工程交付計劃，會同工程負責(zé)人員逐個驗收和催有關(guān)區(qū)域和項目。

開始清掃后臺區(qū)域和其它公共區(qū)域。

經(jīng)常檢查物資的到位情況。

確保采購物品全部到位。

確保ktv設(shè)施，設(shè)備運行良好。

崗前實操培訓(xùn)考核，ktv所有培訓(xùn)工作基本完成。

確保包房符合開業(yè)標準。

落實試營業(yè)方案，開始試營業(yè)。

調(diào)試ktv硬件設(shè)施和安全系統(tǒng)。

對員工進行進一步的培訓(xùn)，指導(dǎo)。

協(xié)調(diào)各崗位部門之間的相互配合。

ktv網(wǎng)絡(luò)銷售，共享銷售網(wǎng)絡(luò)。

詳細分析開業(yè)銷售情況，及時調(diào)整策略。

總結(jié)管理工作當(dāng)中存在的問題，強化管理職能。

辦理完ktv合法經(jīng)營手續(xù)和證件。

整理ktv工程技術(shù)檔案：工程圖，設(shè)備說明書。

確定開業(yè)方案及日期，確定觀禮嘉賓名單。

落實ktv的管理制度和標準，正式營業(yè)。

為更合理、有效、有序開展籌備期間工作，明確責(zé)任到人，現(xiàn)將部分工作計劃安排如下:（開業(yè)日期擬定為9月20日）

序號

工作項目

負責(zé)人

完成時間

工作要求及注意事項

1.人員招聘工作

開業(yè)前

目前的招聘情況不理想，招聘工作要大力進行，各類人員長期招，特別是點歌公主以及小妹佳麗，2.培訓(xùn)計劃及相關(guān)制度

楊小波

8月3日前

制定規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的員工培訓(xùn)方案

3.培訓(xùn)場地的落實

董事

8月8日前

培訓(xùn)場地（室外及室內(nèi)）

4.培訓(xùn)所用的物品準備到位

董事

李皓

8月10日前

培訓(xùn)所用物品的到位，以滿足培訓(xùn)工作所需

5.員工宿舍的安排

董事

李皓

住宿人員的宿舍

6、人員培訓(xùn)、理論及實際模擬操作

815日前

好服務(wù)意識及實際操作培訓(xùn)

7、制、工資定位，工資發(fā)放制度

準及工資發(fā)放制度

8、規(guī)章制度及，提成方案的制定

程及規(guī)章制度，便于開業(yè)后營銷部管理的正規(guī)化

9、月10號前

安排外來員工需要楊小波

月10日---9月嚴格規(guī)范、著重抓人員配置、人員編李皓

月1日前

制定合理的薪金標公關(guān)部工作程序及李皓

月10日前

制定公關(guān)部工作流外出招工安排

李皓

8月10前

視實際招聘情況而定，有必要的前提安排專人下外出周邊縣市招工

10、公司各類規(guī)章制度制定，各管理人員權(quán)限、操作流程及規(guī)范

李皓

楊小波

類行政規(guī)章制度，各級管理人員權(quán)利權(quán)限及公司各部操作流程。月15日前

制定公司開業(yè)后各

第五篇：銷售部進場前工作計劃

項目進場工作計劃

一． 項目進場前期所有準備工作安排

（對于項目前期所有準備工作，首先以項目營銷中心為一個中心的點，采用從外到內(nèi)，從大到小的方式開始準備所有工作，這樣不至于疏忽某個環(huán)節(jié)，做到盡量全面）

1.營銷中心外部準備：

主要指營銷中心外圍大環(huán)境，這個大的環(huán)境用途是凸顯項目風(fēng)格及品質(zhì)。主要包含以下因素

A.營銷中心外部裝飾與裝修（與項目所展示風(fēng)格為一體）

B.營銷中心外部項目的形象圍墻

C.營銷中心外部園林綠化及景觀的布置

D.營銷中心外部水景，雕塑，噴泉等景觀體驗區(qū)

E.營銷中心外部指示牌的設(shè)立

F.營銷中心外部停車場的設(shè)立

G.營銷中心外部保安的設(shè)立

2.營銷中心內(nèi)部準備：

A.營銷中心內(nèi)部所有裝飾與裝修

B.營銷中心內(nèi)部功能的劃分【功能的劃分】

（1）前臺接待區(qū)

（2）沙盤區(qū)

（3）區(qū)位介紹區(qū)

（4）單個戶模區(qū)

（5）談判區(qū)

（6）VIP區(qū)

（7）影音播放區(qū)

（8）工程材料展示區(qū)

（9）一些人性化點綴區(qū)域（比如兒童座椅推車，雨傘放置區(qū)，自動刷鞋機，投訴及表揚熱線）

（10）吧臺區(qū)

（11）合同模板放置區(qū)

(12)項目證件懸掛區(qū)

(13)戶型單頁放置區(qū)

C.營銷中心內(nèi)部部門的劃分及按照不同部門準備的相應(yīng)物料

【部門的劃分】

（1）銷售部門(最好設(shè)置合同室)

（2）財務(wù)部門

（3）保安部門

（4）保潔部門

（5）吧臺服務(wù)部門

3.營銷中心人員儲備：

二． 項目關(guān)于營銷中心內(nèi)組織機構(gòu)組建

1.項目營銷中心性質(zhì)：是曲江項目屬下部門之一。

2.項目營銷中心內(nèi)組織機構(gòu)

銷售部財務(wù)部保安部保潔部水吧服務(wù)部（各部門下屬在具體詳細分解）

3.項目營銷中心各部門職責(zé)及各工作人員崗位職責(zé)要求

銷售部職責(zé)

銷售經(jīng)理

銷售主管:

置業(yè)顧問：

財務(wù)部職責(zé)

財務(wù)人員：

保安部職責(zé)

保安：

保潔部職責(zé)

保潔：

水吧職責(zé)

吧員：

4.項目關(guān)于營銷中心銷售部門工作流程

A.置業(yè)顧問工作流程

B.銷售部門整體工作流程

5.關(guān)于銷售部門不同崗位人員的薪酬待遇制定

A.銷售主管薪酬

B.置業(yè)顧問薪酬

（其中包括有無公司各種福利，基本工資，點位提成）

6.關(guān)于銷售部門銷售主管選拔方式及要求

A.選拔方式：

最好采取銷售部門內(nèi)部競爭上崗方式，有助于激發(fā)工作積極性

B.對銷售主管要求：

7.關(guān)于銷售部門各人員激勵措施

8.關(guān)于銷售部門各人員懲罰措施