第一篇：城管執(zhí)法局公開服務承諾書

清河縣城管執(zhí)法局公開服務承諾書

為進工作作風，提高行政效能，創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境，現(xiàn)將我局公開服務承諾公布如下：

1、堅決執(zhí)行黨的路線、方針、政策，認真落實縣委、縣政府各項工作任務。

2、嚴格履行城市管理職責，做到依法行政，樹立“全心全意為人民服務”的宗旨，熱忱受理各類舉報案件，嚴格保密各種舉報數(shù)據，并做到處理及時、協(xié)調到位、落實有結果、結案有回聲。

3、加強市容環(huán)境管理，及時清理亂擺攤設點、亂搭亂建、亂停亂放、污水亂倒等現(xiàn)象。

4、搞好城區(qū)建筑垃圾的管理與服務。對建筑垃圾，處置依規(guī)定實施收費制度，做到準確核定土方量，嚴格按規(guī)定的標準收取處置費。

5、認真做好戶外廣告設置的審批、辦理工作，并按照“新、齊、亮、美”的設置標準，加大日常管理力度，對影響市容觀瞻的戶外廣告，組織進行整改或予以拆除。

6、城管大隊執(zhí)法人員，一律著裝上崗，嚴格按照各項法規(guī)條嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法、人性化執(zhí)法。

7、堅持便民、利民，服務清河經濟建設，加強城市管理，大力推進和諧共建機制建設。

8、搞好城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，保持衛(wèi)生設施完好、清潔。

9、做好園林綠化養(yǎng)護管理工作。

10、遵紀守法，秉公辦事，嚴禁濫用職權、以權謀私，不準“生、冷、橫、硬”，不準“吃、那、卡、要”，接受社會各界的監(jiān)督。

監(jiān)督舉報電話：12319 8165669

第二篇：市城管執(zhí)法局公開承諾書（范文模版）

市城管執(zhí)法局公開承諾書

為改進工作作風，提高行政效能，提升執(zhí)法水平，努力實現(xiàn)群眾滿意、基層滿意和經濟主體滿意的目標，縣城管執(zhí)法局在 “提升工作效率、服務發(fā)展承諾”活動中，做出如下承諾：

一、樹立親民理念，構建和諧城管。牢固樹立親民愛民、和諧城管的理念，堅持嚴格執(zhí)法與文明執(zhí)法有機結合，實行“首違不罰制”，做到宣傳教育為主、行政處罰為輔。管理中堅持“一敬禮、二亮證、三宣傳、四糾違、五處罰”的文明執(zhí)法規(guī)范，真正使行政執(zhí)法工作體現(xiàn)出人性化、文明化和規(guī)范化要求。

二、堅持依法行政，切實履行職責。切實加強市容市貌、控違拆違、戶外廣告管理，公開行政處罰依據、程序，實施處罰前，告知當事人享有的各種權利，嚴格按照相關法律法規(guī)規(guī)定裁量處罰。不斷拓寬管民聯(lián)系渠道，對群眾反映的熱點、難點問題及時進行解決，營造“市容整潔、秩序規(guī)范、環(huán)境優(yōu)美”的城市環(huán)境。

三、加強黨務政務公開，提升審批效率。通過不斷完善黨務政務公開制度和黨務政務公開欄、網站、群眾意見箱、舉報電話等公開形式，逐步實現(xiàn)黨務政務公開工作的制度化、規(guī)范化，進一步提升黨務政務公開工作的層次和水平。

廣泛公開審批事項、收費標準和審批流程，所有行政審批事項均采取市行政服務中心城管窗口統(tǒng)一受理，“一個窗口對外”、“一單清收費”、“一站式”服務和”限時辦結制”。

四、堅持服務從優(yōu)，改善服務質量。進一步推行“首問負責制”。城管部門的每位工作人員，都是首問第一責任人，不論其職責是否與服務對象要求辦理的事項有關，都以禮相待，百問不厭，詳細解答。對服務對象要求辦理的事宜，實行急事急辦，特事特辦，難事巧辦，不以任何借口拖延。進一步提高執(zhí)法效率和辦案速度，接到群眾舉報，執(zhí)法人員及時趕到現(xiàn)場，查實情況后盡早與舉報人溝通，做到件件有回音，事事有結果。

五、堅持從嚴管理，塑造城管形象。嚴格執(zhí)行責任追究制度，對執(zhí)法人員行為不規(guī)范、不文明，服務態(tài)度粗暴，不履行承諾等違紀違規(guī)行為，一經發(fā)現(xiàn)或查實，將依法依規(guī)從嚴處理。嚴格按照相關規(guī)定獎優(yōu)罰劣，努力形成一種想干事，能干事，干成事，不出事的工作氛圍。

熱忱歡迎全體市民監(jiān)督、舉報。

市民熱線：0537-5290111。

第三篇：城管大隊公開服務承諾書

城管大隊公開服務承諾書

一、主要職能

1、維護城市市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、門店“門前五包”的監(jiān)督、管理、處罰；積極開展綜合整治，營造良好的生活環(huán)境。

2、切實履行職能，依法對管轄區(qū)域內違反城市管理法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行為進行檢查、糾正，并按規(guī)定實施行政處罰，有效杜絕違章現(xiàn)象。

3、堅持依法行政，做到公開、公正、公平執(zhí)法。

4、堅持文明執(zhí)法，做到“打不還手、罵不還口、勸教為先、以理服人”；落實“首問負責制”，做到語言文明，態(tài)度和藹，禮貌待人，耐心細致。

5、遵守紀律，勤政廉潔。杜絕吃、拿、卡、要等違規(guī)行為，對違規(guī)者，嚴肅處理，決不姑息。對群眾的投訴舉報，做到認真調查，積極處理，確保事事有反饋、件件有落實。

二、服務內容：

1、辦理城區(qū)店面門楣、招牌的裝修、登記、申辦手續(xù)；

2、規(guī)范機動車、非機動車停放秩序，確保城區(qū)內交通井然有序；

3、辦理城市道路臨時占用審批手續(xù)；

4、辦理縣城規(guī)劃區(qū)內建筑工程余土處置的審批手續(xù)；

5、加強對縣城市容環(huán)境衛(wèi)生、路燈、綠化的監(jiān)管，制止糾正車輛亂停亂放行為，并對破壞市政建設行為進行嚴厲查處。

三、服務對象

1、沿街門店經營商戶；

2、轄區(qū)流動小販及夜市攤點。

3、城區(qū)建筑開發(fā)商及機動車、非機動車車主；

四、服務承諾

1、對群眾的舉報和投訴，在12小時內進行現(xiàn)場認真調查取證，處理情況在1個工作日內反饋給舉報人、投訴人 ；

2、對咨詢、舉報和投訴人員要熱情接待，耐心聽取反映，并做好登記、記錄，要有記錄人、受理人；

3、執(zhí)法人員執(zhí)法時著裝整齊，佩戴執(zhí)法標志、證件齊全；

4、堅持文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法程序；

5、杜絕吃拿卡要、四亂（亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查）及四難（門難進、話難聽、臉難看、事難辦）現(xiàn)象。

五、主要負責人：XXX 手機：138xxxxxxxx 從政格言：文明執(zhí)法、熱情服務

六、聯(lián)絡員：xxxxx 手機：xxxxxx

第四篇：區(qū)城管執(zhí)法局政務公開工作情況匯報

區(qū)城管執(zhí)法局政務公開工作情況匯報

我局黨務政務公開工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，加大黨務政務公開范圍，豐富公開內容，規(guī)范公開程序、時間和形式，加強對黨務政務公開的領導和督促檢查力度，通過不斷完善和落實黨務政務公開制度，把城管工作與社會、機關與基層、組織與個人之間溝通的橋梁架設好，情感的紐帶維系好，促進了各項工作的開展，取得了良好成效。現(xiàn)將有關情況匯報如下：

一、主要工作情況

一是建立工作機構，明確工作職責。為確保學習宣傳活動取得實效，成立了以局長戴洪澤同志為組長，副局長鐘勝翔同志為副組長的黨務政務公開領導小組，保證了政務學習階段活動扎實有效地開展起來。二是加強政策學習，自我對照檢查。按照政務公開要求，廣泛聽取群眾意見，結合本單位實際和職能特點，完善和細化公開目錄，做到依法全面真實公開。我局將本單位重大決策、權力運行、財務收入、公共資源配置、人事任免、監(jiān)督投訴等事項作為公開的重點內容。通過自我對照檢查，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改。

三是按照《XX市城市管理行使行政處罰權相對集中暫行辦法》，并結合城管工作的實際情況和工作特點，制定和完善了一系列行政職權事項，以制度建設促進工作的有效開展，使各項工作做到有章可循。并結合我局工作實際，公開作出了紀律作風和工作服務承諾，對群眾要求辦理的事項，在規(guī)定范圍內能即時辦理的必須即時予以辦理，不能即時辦理的要在承諾的時間內辦理完畢。對于不屬事權范圍內的，則要明確向群眾作出解釋。

二、下一步工作計劃

一是繼續(xù)加強學習宣傳，進一步提高對政務公開重要性的認識。把政務公開和各單位業(yè)務工作結合起來，按照規(guī)定，嚴格要求，加大監(jiān)督檢查力度。以學習宣傳為契機，抓好與人民群眾密切相關的、涉及群眾切身利益的公開內容，特別是要突出抓好村務公開、政府信息公開等內容。

二是為組織實施階段打好基礎。宣傳學習階段是組織實施階段的基礎工作，因此要做好政務公開工作務必要將基礎打好，為下步組織實施階段做好準備工作。

1、深化政府信息公開。規(guī)范政府信息目錄，優(yōu)化公開流程，簡化申請程序，按照“提速”要求，提高公開的效率。

2、推進政務信息公開。進一步完善政務公開制度，規(guī)范政務公開工作，拓展政務信息公開載體，暢通政務公開渠道，更新政務公開目錄，提高城管工作和依法行政工作透明度。

三、我們著重要做好以下幾方面工作：

一是要針對存在的問題，進一步開展自查自糾，對查找的問題要深入剖析原因，抓住問題實質，研究解決辦法，使職工發(fā)揚成績，糾正不足，從中汲取教訓，切實解決自身存在的突出問題。

二是要抓緊修訂和完善有關規(guī)章制度，通過建章建制，明確工作職責，規(guī)范工作行為，實現(xiàn)以制度管人、管事、管權。

三是要進一步提高能辦事、辦實事，辦成事的能力，提高務實高效服務的能力，提高貫徹落實能力，提高依法行政的能力。

我局有基干民兵32人，普通民兵28人。近年來，我們按照“保通搞建設、保戰(zhàn)做準備”的要求，圍繞增強交通戰(zhàn)備能力抓機構設置，強化服務、應急、應戰(zhàn)一體化建設理念，堅持交通工作與交通戰(zhàn)備齊抓并舉，夯實戰(zhàn)備基礎，加快應急準備，提高了干部職工的國防意識，增強了國防觀念，確保了交通戰(zhàn)備和交通工作的順利開展。

一、具體做法

1、加強組織領導，精心組織，完善交通戰(zhàn)備保障體系

我局始終把交通戰(zhàn)備工作當做一項重要工作來抓，特別是近年來雖然我局經歷了幾次機構改革，但是我們堅持機構不撤，編制不減，確保了交通戰(zhàn)備工作的連續(xù)性。一是堅持把交通戰(zhàn)備和民兵應急專業(yè)力量建設列入黨支部議事日程，堅持月月抓，季季抓，確定由一把手重點抓，分管局長具體抓，專門成立了車輛維修、道橋搶修、道路運輸3個專業(yè)保障應急小分隊，同時堅持平戰(zhàn)結合，制定了應急動員預案、防空襲預案、機關疏散方案等，制作了交通戰(zhàn)備保障圖和戰(zhàn)時通訊線路保障圖。同時按照應急應戰(zhàn)保障要求，扎實做好交通保障準備，根據近年來交通發(fā)展現(xiàn)狀，重新調整了交通通信樞紐、橋涵等交通重要目標，并進行了登記、勘察和調研，組織了民用運力潛力調查，對運輸市場、社會環(huán)境、交通地理環(huán)境等因素進行了分析研究，掌握了民用運力數(shù)量、結構、質量、分布狀態(tài)和發(fā)展變化等第一手資料，使交通戰(zhàn)備工作進一步適應了現(xiàn)代化戰(zhàn)爭和國防的要求，為各類突發(fā)事件的應急處理奠定了基礎。二是認真抓好民兵員額的出入轉隊登記和編組配干、員額補充工作，及時把復轉軍人及訓練有素的人員吸收入民兵組織中來，充實壯大民兵隊伍，做到了班、排、連編制滿員無缺額。三是每半年召開一次交通戰(zhàn)備工作會議，征求各方面的意見建議，研究部署交通戰(zhàn)備工作，解決遇到的各類難題，使各類問題得到了有效解決，確保了交通戰(zhàn)備工作的順利開展。

2、抓學習，抓培訓，加強隊伍建設

民兵應急專業(yè)力量建設的關鍵是隊伍建設，建立一支服從命令聽指揮，平戰(zhàn)時拉得出、用得上、打得贏的過硬隊伍是交通戰(zhàn)備工作的需要，在隊伍建設上我們始終堅持政治和軍事過硬、作風優(yōu)良、紀律嚴明、保障有力的方針，狠抓隊伍素質的提高，訓練民兵隊伍的快速反應能力。一是注重抓好民兵的學習培訓，定期組織民兵學習國防法、國防交通條例、軍事設施保護法、防空法，做學習有計劃、有筆記、有專欄，在此基礎上狠抓班排黨員干部的模范帶頭作用，要求每個班排黨員干部必須做到三個模范，即學習的模范、工作的模范、團結的模范，使每個班排黨員干部處處嚴以律己，以言傳身教帶動每個民兵發(fā)奮工作。二是堅持平戰(zhàn)結合積極開展車輛維修、道橋搶修、交通駕駛、道路運輸保障的演練，進行崗位練兵，比技術、比干勁、比效率、比貢獻，提高了民兵的操作技能，使每個民兵都掌握了過硬地操作技術。三是狠抓軍事化訓練，實行半軍事化管理。為適應交通戰(zhàn)備工作需要，我們每年都組織民兵進行軍事化訓練，同時邀請縣中隊的警官擔任教練，練步伐、練隊列，通過軍事化訓練，使每個民兵增強集體榮譽觀念，養(yǎng)成雷厲風行、辦事干練的工作作風。四是積極開展“文明班組”、“文明示范標兵”、“文明窗口”的創(chuàng)建活動，掀起比學趕幫超的熱潮。各民兵班組開展了便民服務活動，積極為群眾排憂解難，同時推行了咨詢服務、上門服務、限時服務、延時服務等一系列服務活動，一年來先后為群眾解決各類難題17件，受到了群眾好評。

隨著城市化建設步伐的加快，大量高級公寓鱗次櫛比，建筑開發(fā)商又將數(shù)量不等的公寓圍成片區(qū)，成為相對獨立的封閉的小區(qū)。據統(tǒng)計，全區(qū)封閉式住宅小區(qū)337，入住人口達18.4萬人，由于封閉式住宅小區(qū)大都管理森嚴，普遍存在排外心理，通常存在“物業(yè)門檻難進，保安臉色難看，詢問不予理睬”等現(xiàn)象，這給社區(qū)計生工作者獲取入駐小區(qū)的流動人口計劃生育動態(tài)，做好計劃生育宣傳、管理和服務工作增加了許多難度。近幾年來，我區(qū)計生協(xié)會對此進行了積極的探索，因勢利導，興利除弊，使流動人口計劃生育“屬地化管理，市民化服務”較好地落到實處。促使區(qū)計生工作先后獲得全國計生系統(tǒng)行風建設先進單位、全國計劃生育優(yōu)質服務先進區(qū)、中國人口早期教育暨獨生子女培養(yǎng)示范區(qū)等榮譽稱號，區(qū)人口計生局也獲得第八屆、第九屆省級文明單位，全國巾幗文明崗等榮譽稱號。

一、落實責任，健全制度，摸清底數(shù)，為做好封閉小區(qū)流動人口計劃生育管理奠定堅實基礎

一是突出重點，狠抓責任落實。針對目前物業(yè)管理市場尚不規(guī)范、封閉式住宅小區(qū)物業(yè)管理部門依法做好計劃生育管理的責任意識還不強的情況，我區(qū)把做好封閉式住宅小區(qū)流動人口計生工作列為城市社區(qū)計生工作的重點，建立健全“屬地管理、單位負責、居民自治、社區(qū)服務”的基層流動人口計劃生育管理責任機制。一方面，實行社區(qū)一把手負責制，將計劃生育納入社區(qū)工作政績考核的重要內容，同創(chuàng)建文明社區(qū)、文明單位活動一道，做到同統(tǒng)籌、同規(guī)劃、同部署、同檢查、同考核。另一方面，在全區(qū)推行封閉式住宅小區(qū)計劃生育管理責任合同制，社區(qū)與物業(yè)管理公司簽訂計劃生育管理責任合同，明確房地產開發(fā)或物業(yè)公司應有的計劃生育工作職責，落實相應的管理措施。同時，我們還通過與房屋出租戶主簽訂流動人口計劃生育管理合約，明確房主有責任及時把入住流動人口信息以書面形式通報給社區(qū)，使社區(qū)、物業(yè)公司和出租房主對流動人口計劃生育管理的職責更加明確。二是建好網絡，形成密切相通的渠道。高度重視流動人口計劃生育網點工程建設，把重點放在社區(qū)計劃生育工作網絡構建和建立工作聯(lián)系制度上，建立了由社區(qū)居委會、物業(yè)管理公司組成的計劃生育工作網絡，由社區(qū)居委會、物業(yè)公司、業(yè)主委員會和群眾代表（包括吸納流動人口代表）四方參加的計劃生育協(xié)會組織以及由志愿者組織的計劃生育群眾網絡和以社區(qū)醫(yī)療服務中心為依托、計生衛(wèi)生聯(lián)手的計劃生育技術服務網絡。我們還把物業(yè)管理公司、醫(yī)療服務中心、警務室吸納為計劃生育協(xié)會理事，互通多方信息，及時協(xié)商和解決流動人口管理與服務中存在的困難和問題，形成密切溝通的渠道，為管理與服務工作打下扎實基礎。

三是摸清底數(shù)，及時收集各種信息。住宅小區(qū)流動人口計劃生育管理與服務之所以難，很大程度上是流動人口婚育信息來源難。為此，我們把采集住宅小區(qū)流動人口信息作為工作的突破口，通過每月社區(qū)計生例會，召集社區(qū)各物業(yè)公司兼職計生管理人員、段警和新村樓院中心戶（組）長參加例會，社區(qū)計劃生育干部定期入戶隨訪，通報各片區(qū)流動人口的動態(tài)，收集社區(qū)外來人口信息，較好地掌握住宅小區(qū)流動人口數(shù)量與婚育情況。同時，在房地產和物業(yè)公司與業(yè)主辦理交房手續(xù)時，我們還積極做到關口前移，及時跟進了解業(yè)主填報的“業(yè)主資料登記表”和“住戶情況報告表”等情況，掌握業(yè)主家庭居住人員和裝修工人等信息，做到住宅小區(qū)外來人口入住信息底數(shù)清、情況明。

二、落實措施、優(yōu)勢互補，齊抓共管，為做好封閉小區(qū)流動人口計劃生育管理創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

一是建立健全制度，認真落實各項管理措施。按照《福建省基層人口與計劃生育管理和服務規(guī)范》的要求，在流動人口計劃生育管理與服務規(guī)范方面建立了流動人口計劃生育驗證登記制度，定期清查制度，社區(qū)協(xié)會、警務室和物業(yè)公司“三位一體”的工作聯(lián)席會議制度，流動人口計生管理臺帳信息化管理等制度，明確工作職責、范圍、程序，堅持召開每周一次由社區(qū)居委會為牽頭單位的聯(lián)席會，建立計劃生育管理一戶“一卡”、“一簿”、“一冊”并實行微機聯(lián)網，科學管理，形成封閉式住宅小區(qū)計劃生育工作“三位一體”的管理模式，有力地保障了小區(qū)流動人口計劃生育管理與服務工作的開展。

二是充分發(fā)揮優(yōu)勢，形成互補互助良好局面。一方面，針對小區(qū)物業(yè)管理公司對流動人口變動信息掌握較及時，與業(yè)主的聯(lián)系較為方便，但對流動人口在生產、生活、生育方面遇到的困難協(xié)調解決起來就不如社區(qū)方便的情況，社區(qū)計生干部就經常與物業(yè)管理公司計生協(xié)管員聯(lián)合辦公，對入駐封閉式住宅小區(qū)的業(yè)主和流動人口開展入戶隨訪。如泰禾物業(yè)管理公司與天元社區(qū)，一同上門入戶登記、查驗和辦理有關證件，以宣傳和服務為主導，將計劃生育服務工作做到家門口，確保居住登記到位，管理服務到位。另一方面，發(fā)揮社區(qū)居委會和段警做群眾工作的優(yōu)勢，為物業(yè)管理公司協(xié)調與業(yè)主委員會及業(yè)主的關系，使業(yè)主更加支持物業(yè)管理公司的工作，達到互利互惠。如洪山鎮(zhèn)融橋錦江社區(qū)，通過小區(qū)物業(yè)管理公司與社區(qū)居委會和段警密切配合，實行“三位一體”責任共同體管理，不但沒有發(fā)現(xiàn)流動人口漏登漏管和政策外生育現(xiàn)象，小區(qū)綠化、美化、精神文明建設等方面也取得了顯著成效，該社區(qū)獲得了市、區(qū)級文明社區(qū)等榮譽稱號；還有一方面是發(fā)揮社區(qū)黨支部的優(yōu)勢。社區(qū)黨支部與計生協(xié)會配合，注重教育培養(yǎng)物業(yè)委員會工作人員上進心，吸收他們入黨，物業(yè)人員的積極因素得到充分的發(fā)揮。錦江社區(qū)的黨支部先后發(fā)展了二名物業(yè)人員入黨，計生工作得到進一步提高。三是完善綜合治理機制，搭建信息交流平臺。社區(qū)計生協(xié)會在配合封閉式住宅小區(qū)計生管理采取“三利用”辦法，做到情況明，信息暢。一是利用社區(qū)志愿者隊伍，每日對社區(qū)內的計生、衛(wèi)生、治安等精神文明工作予以勸導、督查，發(fā)現(xiàn)情況及時反饋相關部門、及時協(xié)助處理解決；二是利用小區(qū)內物業(yè)管理公司的保安、清潔員的工作之便，觀察入駐人員出入中的育齡婦女體態(tài)、嬰兒的啼哭聲、陽臺嬰兒用品的晾曬等，發(fā)現(xiàn)有否懷孕、生育情況，及時通報給社區(qū)居委會；三是利用社區(qū)居委會計生工作入戶隨訪獲取信息，完善物業(yè)管理公司和社區(qū)警務室所需住戶的資料。

三、加強宣傳，搞好服務，維護權益，不斷提高住宅小區(qū)流動人口計劃生育管理和服務水平

一是注重實效，提高宣傳教育的有效性。把婚育新風進萬家活動融入到社區(qū)精神文明建設各項活動之中，積極開展“文明樓院”、“五好家庭”、“幸福母親”、“情系國策好公民”、“關愛女孩?淑女學?！钡鹊脑u選活動。社區(qū)協(xié)會還與物業(yè)管理公司配合，在封閉小區(qū)的亭臺樓閣、綠化帶、健身活動場所、圖書閱讀室等公共場所都恰當設置或圖文并茂的優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健、預防艾滋病，“五期”教育、“關愛女孩”和計生政策法規(guī)等宣傳專欄或溫馨提示牌，弘揚新型生育文化，樹立健康、文明、和諧家庭觀。在每年的元旦、春節(jié)、重大節(jié)假日和計生紀念日，都組織系列宣傳服務活動，取得了良好的社會宣傳、教育效益。在封閉小區(qū)舉辦迎新春慰問流動人口大型文藝演出，組織流動人口觀看，許多節(jié)目流動人口還親自參與了表演；組織慰問座談會，參加座談的流動人口累計近5000人；為沒有返鄉(xiāng)的流動人口送上一份豐富的年貨；印制了計生臺歷、精美書簽、五期教育、知情選擇、抗擊艾滋、關愛女孩、男性生殖健康等圖文小冊子和雨衣、圍裙、化妝品盒等實物宣傳品，通過上街宣傳和社區(qū)管理員送發(fā)到流動人口家中；向流動人口發(fā)出一封熱情溫馨的慰問信，舉辦趣味體育活動，計劃生育知識競猜活動等，融宣傳服務于一體，為本區(qū)域流動人口的管理工作打下良好的基礎。南京軍區(qū)駐福州文化站深入封閉小區(qū)放映計生科教故事片，同時送上計生宣傳品和避孕藥具，受益人數(shù)達上萬人次。在小區(qū)內計生宣傳標語386條、計生宣傳欄152個，在封閉小區(qū)內會被濃厚的計生氛圍所熏陶，所感染。

二是以人為本，倡導流動人口市民化管理和服務。社區(qū)計全協(xié)會從解決流動人口最基本的生產、生活、生育需求入手，努力從管理型向服務型轉變。一是誠心著想。社區(qū)因地制宜對流動人口進行國家、省、市流動人口管理辦法、法律法規(guī)、計生基礎知識以及部分專業(yè)技能進行培訓。社區(qū)舉辦的各類活動都邀請流動人口參加，使流動人口真正感受自己是社區(qū)的一員。許多社區(qū)將流動人口家庭列入“文明家庭”、“好媳婦好婆婆”的評選對象。每逢除夕、中秋，有的社區(qū)還開辦“年夜飯”、“中秋宴”來招待沒有回家的流動人口。二是真心服務。社區(qū)協(xié)會配合計生部門定期為流動人口已婚育婦提供“三查”服務，提供知情選擇，上門發(fā)放避孕藥具，慰問計生困難戶；為流動人口計劃生育戶優(yōu)先審批辦理營業(yè)證、工商證；優(yōu)先為流動人口計劃生育戶安排攤位、減免部分管理費；積極為流動人口優(yōu)先辦理衛(wèi)生許可證和健康證，為流動人口能順利營業(yè)謀生提供便捷服務。

三是維護權益，構筑和諧的人口計生環(huán)境。計生協(xié)會與計生部門一道，按照“公平對待、合理引導、完善管理、搞好服務”的流動人口工作方針，做到計劃生育“五同”（同宣傳、同服務、同管理、同考核、同統(tǒng)計）。同時，我們還對流動人口實行計生服務項目自主選擇、使用權。選擇適當?shù)攸c安置“套套機”，在封閉式住宅小區(qū)業(yè)主信箱上方或樓道口安置小巧玲瓏的“愛心小屋”、“青蘋果”等便捷箱，置放避孕套、計生宣傳單、應知應會小冊子等，在小區(qū)內設置“悄悄話室”、“視聽室”對外開放，免費咨詢和收視“五期”教育影碟，讓流動人口真正感受到與常住人口享有共同的宣傳服務權益，得到相同的管理服務待遇。

近兩年我區(qū)計生協(xié)會在封閉式小區(qū)計劃生育管理和服務工作做了一些探索，也取得了一定的成效。但是，當前我們還存在一些的困難和問題，一是發(fā)展不夠平衡，有的封閉式小區(qū)的計生管理還有差距；二是有的封閉式小區(qū)內住戶對計生工作還不夠理解和配合，社區(qū)管理水平有待進一步提高。與上級的要求和先進縣區(qū)相比還有的差距，下一步我們將進一步加大工作力度，不斷提高封閉式小區(qū)計劃生育管理服務工作的水平。

五、以組建企業(yè)計生協(xié)會為抓手，加強流動人口計生管理服務工作我區(qū)各級計生協(xié)會積極動員和指導轄區(qū)范圍流動人口用工較為集中的事業(yè)單位、三資企業(yè)、民營企業(yè)成立計生協(xié)會，根據計生協(xié)會的“五大職能”和企業(yè)特點，圍繞職工的需求，積極開展宣傳教育服務活動，促進流動人口計生工作管理與服務，推動XX區(qū)計劃生育工作再上新臺階，優(yōu)質服務再創(chuàng)新業(yè)績。在百人以上員工規(guī)模較大的企業(yè)，成立獨立型企業(yè)計生協(xié)會；百人以下員工規(guī)模的企業(yè)，成立聯(lián)合型計生協(xié)會；自主擇業(yè)的散居流動入口在社區(qū)成立流動人口計生協(xié)聯(lián)絡站。形成了哪里有育齡人群，哪里就有計生協(xié)會；哪里有流動人口，哪里就有計生協(xié)會組織的工作新格局，并配備計生協(xié)會工作兼職的干部，提高工作水平和服務質量，更好地協(xié)助政府，參與做好流動人口計劃生育的服務和管理工作，讓流入人口既能夠在流入地安心工作，又能夠幫助他們解決實際困難，實行計劃生育。至目前，我區(qū)企業(yè)共有129個，其中用工百人以下、50人以上企業(yè)有48個，已組建企業(yè)計生協(xié)會38個(其中12個掛靠社區(qū)計生協(xié)會)，百人以上企業(yè)有81個，已全部組建企業(yè)計生協(xié)會。

3、堅持平戰(zhàn)結合，抓好公路建設

我們堅持交通發(fā)展與國防要求相結合，把國防工作與公路建設、公路交通有機結合起來，重點抓好國防交通公路建設，確保各項交通戰(zhàn)備設施達到國防保障標準，今年以來我們重點抓了以下工作：一是狠抓公路建設。在公路設計謀劃上，充分考慮國防需要，站在發(fā)展經濟和國防要求的高度對公路進行謀劃設計，近年來狠抓了106國道、040線、武千路、寧武路等國省干線公路的標準化管理和改建工程，通過狠抓公路建設，提高通行保障能力，一方面為經濟發(fā)展創(chuàng)造良好條件；另一方面為加強國防提高快速反應能力奠定了基礎。二是加大國防法與國防交通條例的宣傳力度，堅持國防交通與路政養(yǎng)護相結合，一方面加大路政執(zhí)法力度，及時清理路邊亂建房，亂堆放雜物及影響和損壞公路交通的行為，確保公路安全暢通。今年來共處理侵權損產案件27起，制止違章建筑21處，清理非公路標志157塊，清理路界內堆積物158處，1.1萬立方米，另一方面加大養(yǎng)護力度，及時修復水毀工程、坑槽修補，同時加強公路兩側綠化工作，確保了國省干線公路無積水，無坑槽，完成小修挖補1.5萬平方米，修復水毀8100立方米，植樹15萬株，使我縣的交通運輸工作進一步適應了國防戰(zhàn)備的需要，創(chuàng)造了暢潔綠美地交通硬環(huán)境。

二、存在的問題

主要表現(xiàn)為民兵整體素質偏低和綜合訓練較少。

三、下一步工作思路

1、對民兵加強學習和教育，提高整體素質，把民兵工作提高到一個新水平。

2、加強民兵應急訓練，使民兵熟練掌握緊急狀態(tài)下各類突發(fā)事件的處理能力，普及應急知識和自救互助能力。

第五篇：城管執(zhí)法局2013工作總結[范文模版]

XX年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在市執(zhí)法局的精心指導下，全區(qū)城管系統(tǒng)緊緊圍繞“踐行科學發(fā)展觀，文明執(zhí)法，建設人民滿意城管”這一目標，大力推行標準化執(zhí)法，深入開展中隊規(guī)范化建設，進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，不斷加強城管執(zhí)法隊伍自身建設，創(chuàng)新工作思路，健全完善工作機制，全面提升了城市管理綜合水平，較好地完成了本的各項任務?，F(xiàn)將一年來具體工作開展情況匯報如下：

（一）以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，全面提高執(zhí)法隊伍的綜合素質

1、扎實開展理論學習活動。

一年來，我局先后認真開展了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動“回頭看”、以“推動科學發(fā)展、文明執(zhí)法、建設人民滿意城管”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動?；顒娱_展以來，局領導班子以身作則，帶領全局黨員干部、執(zhí)法隊員利用周一例會和周三政治學習，不斷深化理論學習，狠抓成果轉化，努力實現(xiàn)城市管理工作的整體推進，跨越發(fā)展。

2、采取多種形式開展培訓活動。

為了提高全局執(zhí)法人員的法律意識，增強文明執(zhí)法、廉潔從政、執(zhí)法為民、構建和諧的執(zhí)法理念，局系統(tǒng)重點開展了標準化執(zhí)法教育培訓和標準化執(zhí)法的落實工作；多次邀請市執(zhí)法局相關領導來我局開展執(zhí)法依據、處罰標準和標準化執(zhí)法程序等方面的培訓。通過培訓活動，促使全局執(zhí)法隊員培養(yǎng)和樹立正確的執(zhí)法理念，在全局形成了積極進取、奮發(fā)向上的良好風氣。

（二）全面加強隊伍建設，打造高效廉潔勤政的執(zhí)法隊伍

1、全面推行標準化執(zhí)法工作。

今年以來，我局多次集中全體人員學習市局關于推行標準化執(zhí)法工作相關文件精神，并按照要求，嚴格標準化執(zhí)法程序，對案卷的制作進行嚴格把關。局業(yè)務科室每周對各中隊的法律文書給予面對面指導，每月下旬對相關科（室）、中隊的標準化執(zhí)法工作學習情況和案件辦理情況進行考察，每季度在全局范圍內開展一次標準化執(zhí)法相關法律培訓，各項制度的落實，進一步推動了全局標準化執(zhí)法工作。據統(tǒng)計，今年共發(fā)放各種法律文書142本，規(guī)范文書21份，歸檔文書22份，制作一般程序案卷60余份，簡易程序案卷20余份。從我局成立至今共制作一般程序案卷211份，簡易程序案卷447份。

2、深化基層中隊規(guī)范化建設工作。

為切實加強城管執(zhí)法隊伍建設，我局采取五項措施深入開展了為期一個月的基層中隊規(guī)范化建設活動。活動的開展，進一步推動了全區(qū)城管執(zhí)法系統(tǒng)基層中隊的組織建設、隊伍建設和業(yè)務建設，使城管基層中隊建設越來越規(guī)范化、系統(tǒng)化。

3、結合工作特點狠抓廉政建設。

為了加強糾風工作力度，嚴格落實“五不準”和“八條禁令”等各項工作制度，我局開展了為期一個半月的“反腐倡廉宣傳教育月”活動?；顒拥拈_展，有力地形成了城管執(zhí)法反腐倡廉“大宣教”的良好工作局面，在全局形成了“敬廉、崇廉、愛廉、護廉”的良好氛圍。

4、高度重視團隊文化建設。

采取多種形式營造濃厚的團隊文化氛圍，先后組織了“放歌五月頌灞橋”歌詠比賽；觀看訴說城管生活的數(shù)字電影《城管媽媽》；市執(zhí)法局組織的書畫攝影展活動并取得了全市城管執(zhí)法系統(tǒng)前五名的好成績。

（三）全面落實城市管理工作職能，開拓執(zhí)法工作新局面

1、對占道經營、出店經營進行全面整治。

今年以來，我局先后開展了各類非法占道經營、餐飲和美容美發(fā)提升服務水平“百日行動”、“雙十亂”等專項整治工作。據統(tǒng)計，共取締占道經營、出店經營730 余戶，出動人員1500 余人次，出動執(zhí)法車輛360余次，治理“九亂”350 余處。活動的開展，有力的打擊遏制了各類非法占道、出店經營行為，切實維護和提升了全區(qū)的市容環(huán)境。

2、超額完成了拆除違法建設目標任務。

我局加強了拆除違法建設各個環(huán)節(jié)的工作效率，據統(tǒng)計，共出動執(zhí)法人員760 人次，巡查 70次，制止新建違法建設14 起，其中強拆8 起，共拆除亂搭亂建18 處，面積達3.2萬平方米；全年共拆除違法建設23.2萬平方米，提前并超額完成全年目標任務。

3、不斷加大對渣土車的整治力度。

我們加大了對建筑工地和建筑垃圾清運車輛的管理力度，抽出四名工作骨干參加渣土車專項整治小組；成立了機動中隊，24小時不間斷巡查，開展集中整治活動90余次，共檢查車輛 1587 輛，處罰違規(guī)車輛 547輛，使我區(qū)建筑垃圾車亂倒、車輛帶泥上路、沿途拋灑等現(xiàn)象明顯減少。

4、扎實做好其它各項執(zhí)法工作。

一是對轄區(qū)不符合標準的門頭牌匾進行52次集中整治。共下發(fā)整改通知書102 戶，拆除爛牌子221塊，爛布條125 條，門頭牌匾全年共整治到位147 塊。二是對全區(qū)38家洗車場（站）進行了重點檢查。共取締不合格洗車場（站）14家，限期整改22家，收繳洗車機27臺。三是對產生噪音污染的電焊、修車、蒸饃攤點、飲食攤點進行了多次集中整治。

5、開展城管法律知識宣傳活動。

深入機關、社區(qū)、沿街商戶、學校、建筑工地等開展針對性宣講培訓活動。共設立固定宣傳站點11 處，發(fā)放宣傳資料8000份，接受市民咨詢161 起，播放教育片28場次，展板講解48場次，張貼宣傳資料 320份，宣傳畫50 份，受教育群眾約XX余人。

6、及時、高效辦理投訴案件。

全年共辦理領導批示件、新聞監(jiān)督摘報、政府門戶網站投訴等問題20 余件。12342城管特服熱線堅持全天候24小時受理市民投訴和咨詢，共受理市民投訴咨詢508件，回復508件，辦結率為100%。