第一篇：公開服務(wù)承諾書

瀘溪縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督檢驗檢測站

公開服務(wù)承諾書

一、主要職能：

貫徹執(zhí)行上級有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作的方針、政策、法律、法規(guī)；承擔(dān)全縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)督管理和監(jiān)督檢查抽樣工作；負(fù)責(zé)全縣農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入檢驗、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地認(rèn)定檢驗和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全評價鑒定檢驗工作；承擔(dān)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面標(biāo)準(zhǔn)的宣傳、推廣和技術(shù)培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)全縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面的技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)工作；負(fù)責(zé)綜合發(fā)布全縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測信息；接受社會其他委托檢驗。

二、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)對象：

1、承擔(dān)全縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)督管理和農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留抽樣檢測工作；

2、負(fù)責(zé)全縣農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入檢驗、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地認(rèn)定檢驗和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全評價鑒定檢驗工作；

3、承擔(dān)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面標(biāo)準(zhǔn)的宣傳、推廣和技術(shù)培訓(xùn)工作；

4、負(fù)責(zé)全縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面的技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)工作；

5、接受社會其他委托檢驗。

三、服務(wù)承諾：

1、加強質(zhì)量管理。按照農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量體系文件要求，進(jìn)一步規(guī)范質(zhì)檢站檢測質(zhì)量管理，推動質(zhì)檢站檢測工作的專業(yè)化、科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

2、提升檢測水平。對照 “科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、客觀公正、準(zhǔn)確及時、質(zhì)量第一”的質(zhì)量方針目標(biāo)，做好檢測科學(xué)研究和檢測人員培訓(xùn)工作，不斷提高質(zhì)檢站綜合檢測能力，保證檢測數(shù)據(jù)可靠、檢測結(jié)果可信和檢測報告及時。

3、規(guī)范檢測服務(wù)。貫徹“首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制”三項制度，切實做好檢測業(yè)務(wù)服務(wù)工作。業(yè)務(wù)接待人員熟悉檢測業(yè)務(wù)、熱情接待客戶，充分了解檢測目的、檢測產(chǎn)品、檢測參數(shù)，與客戶商定檢測方法、判定依據(jù)，并告知檢測樣品要求，約定檢驗報告時間和認(rèn)真填寫委托書。

4、提高工作效率。質(zhì)檢站接到委托樣或抽取樣品后，在當(dāng)日完成樣品檢驗檢測；接到客戶申訴和投訴后，認(rèn)真查找問題原因，并在1-5個工作日內(nèi)給予明確答復(fù)。2402520256

第二篇：公開服務(wù)承諾書

公開服務(wù)承諾書

一、主要職能：

（一）貫徹執(zhí)行國家和省、市關(guān)于風(fēng)景名勝區(qū)和旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策、法律、法規(guī)，編制制定全縣風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃和旅游業(yè)發(fā)展的中長期規(guī)劃和計劃，并組織實施。

（二）負(fù)責(zé)全縣風(fēng)景旅游資源的普查和資料的收集，制定全縣風(fēng)景名勝區(qū)管理辦法；負(fù)責(zé)全縣風(fēng)景名勝區(qū)的保護(hù)、開發(fā)，會同有關(guān)部門抓好風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)建設(shè)項目的實施和管理；指導(dǎo)旅游區(qū)（點）的質(zhì)量等級評定工作。

（三）指導(dǎo)各類旅游企業(yè)的體制改革，積極培育和完善旅游市場體系；指導(dǎo)全縣旅游行業(yè)的社會投資和利用外資工作；參與對縣內(nèi)旅游度假區(qū)及重點旅游建設(shè)項目實施宏觀指導(dǎo)和檢查；做好全縣的旅游統(tǒng)計工作。

（四）負(fù)責(zé)組織全縣風(fēng)景旅游整體形象的宣傳和重大促銷活動；組織并指導(dǎo)重要旅游產(chǎn)品的開發(fā)；負(fù)責(zé)搜集和研究各地旅游市場動態(tài)并向旅游企業(yè)提供市場信息。

（五）負(fù)責(zé)對經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的企事業(yè)單位進(jìn)行行業(yè)管理；負(fù)責(zé)旅游飯店的星級評定、審核批批工作；監(jiān)督、檢查旅游

市場秩序和旅游服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)旅游消費者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益。

（六）負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)全縣風(fēng)景旅游教育培訓(xùn)及崗位資格考試認(rèn)證，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)旅游行業(yè)的人才資源開發(fā)工作。

（七）負(fù)責(zé)全縣各景區(qū)、景點、度假村的門票管理工

（八）負(fù)責(zé)旅游的安全管理及日常監(jiān)督檢查工作；組織指導(dǎo)“衛(wèi)生風(fēng)景區(qū)”、“安全風(fēng)景區(qū)”及旅游行業(yè)“文明窗口”創(chuàng)建活動；指導(dǎo)全縣風(fēng)景旅游行業(yè)的精神文明建設(shè)。

（九）承辦縣政府和上級風(fēng)景旅游主管部門交辦的其他事項。

二、服務(wù)內(nèi)容：

（一）旅行社管理方面

1．負(fù)責(zé)縣內(nèi)各旅行社及分社設(shè)立的初審和轉(zhuǎn)報工作

2．負(fù)責(zé)規(guī)范縣內(nèi)各旅行社和分社的日常管理和服務(wù)工作。

3．負(fù)責(zé)整頓和規(guī)范當(dāng)?shù)芈糜问袌觯瑖?yán)禁“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑車”。

4．接受縣內(nèi)對旅行社和導(dǎo)游的投訴，并提出處理意見呈報市旅游局行業(yè)管理科。

（二）景區(qū)管理方面

1.負(fù)責(zé)縣內(nèi)旅游景區(qū)資源的普查、規(guī)劃和開發(fā)。

2.負(fù)責(zé)縣內(nèi)旅游景區(qū)（點）質(zhì)量等級評定的推薦工作

3．負(fù)責(zé)指導(dǎo)縣內(nèi)景區(qū)及其內(nèi)部經(jīng)營單位的日常管理經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理工作，受理對景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量投訴。

4．負(fù)責(zé)培訓(xùn)縣內(nèi)景區(qū)服務(wù)員。

（三）星級飯店管理方面

1．負(fù)責(zé)縣內(nèi)星級飯店的初評和轉(zhuǎn)報工作，參與省、市旅游局對申星企業(yè)的評定和各類星級飯店的復(fù)核。

2．負(fù)責(zé)培訓(xùn)縣內(nèi)星級飯店服務(wù)員。

3．負(fù)責(zé)指導(dǎo)縣內(nèi)各星級飯店的日常管理工作和受理對星級飯店的服務(wù)質(zhì)量投訴，對違規(guī)和質(zhì)量下降的星級飯店提出處理意見。

三、服務(wù)對象：社會各界人士。

四、服務(wù)承諾：

（一）對申請成立旅行社及分社的單位凡手續(xù)完整的，按照審批權(quán)限2個工作日內(nèi)給予辦理或轉(zhuǎn)報。

（二）對申請星級評定的旅游飯店，凡條件成熟的，自收到星級評定申請報告10個工作日內(nèi)安排初評并轉(zhuǎn)報。

（三）對景區(qū)內(nèi)的經(jīng)營許可項目，受理后2個工作日內(nèi)完成審核、勘察、發(fā)證。

（四）對于風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的建設(shè)項目選址意見書、建設(shè)用地規(guī)劃許可、建設(shè)工程規(guī)劃許可，受理后3個工作日內(nèi)完成審核、勘察、許可或上報。

（五）對于景區(qū)內(nèi)改變水資源、水環(huán)境自然狀態(tài)的活動及影響生態(tài)和景觀的活動，受理后3個工作日內(nèi)完成審核、勘察、核準(zhǔn)。

（六）對于景區(qū)內(nèi)設(shè)置、張貼商業(yè)廣告、舉辦大型活動等項目，受理后，3個工作日內(nèi)完成審核、勘察、核準(zhǔn)。

（七）對于風(fēng)景名勝區(qū)建設(shè)項目設(shè)計方案的初步設(shè)計、審核，受理后3個工作日內(nèi)完成審核、組織審查。

（八）對游客投訴和新聞媒介曝光的有關(guān)旅游質(zhì)量事件，自接到舉報投訴后，當(dāng)場能解決的當(dāng)場解決，當(dāng)場不能解決的，7個工作日內(nèi)立案，查處完結(jié)，并將查處結(jié)果反饋給投訴者。對復(fù)雜案件，辦理時間需較長的，10天內(nèi)也得有進(jìn)度回音。

（九）本縣內(nèi)旅游信息實行政府門戶網(wǎng)站公開制度，對游客來電、來訪咨詢進(jìn)行耐心解答，并實行首問負(fù)責(zé)制。

五、主要負(fù)責(zé)人姓名、辦公電話、手機：

xxx 局長xxxxxx

六、聯(lián)絡(luò)員姓名、聯(lián)系電話：

xxx辦公室負(fù)責(zé)人xxx

第三篇：公開服務(wù)承諾書

公開服務(wù)承諾

為加強作風(fēng)建設(shè)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，營造積極向上、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作和踏實肯干的良好工作學(xué)習(xí)氛圍，切實提高科室人員的責(zé)任意識、服務(wù)意識、效率意識和學(xué)習(xí)意識，現(xiàn)結(jié)合我科室實際，做出鄭重承諾：

一、服務(wù)內(nèi)容

督促全院護(hù)理人員遵守各項規(guī)章制度，執(zhí)行各項技術(shù)操作規(guī)程，指導(dǎo)各科室完成護(hù)理工作，抓好護(hù)理質(zhì)量管理，防止差錯事故，保證護(hù)理工作正常有序的進(jìn)行。

二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

嚴(yán)格遵守醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，實行首問負(fù)責(zé)制，工作中使用文明用語、微笑服務(wù)，做到不瀆職、不越權(quán)、不推諉，熱情為各護(hù)理單元服務(wù)。

三、廉潔行醫(yī)

秉公辦事，廉潔勤政。不接受任何單位、任何個人以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益，不接受吃請饋贈及物品。

四、辦事效率

自覺改進(jìn)工作方法，重實干、不空談，重落實、不畏難。簡化辦事程序，提高辦事效率，加強與各部門的溝通協(xié)調(diào)。

承諾科室：護(hù)理部2013年11月25日

第四篇：公開服務(wù)承諾書

阿克蘇市房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍登記公開服務(wù)承諾書

一、主要職能

負(fù)責(zé)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理，建立房屋產(chǎn)權(quán)檔案，辦理房屋變更登記手續(xù)，核發(fā)房屋權(quán)屬證書，處理產(chǎn)權(quán)糾紛、落實私房政策；負(fù)責(zé)城鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)新建、改建、擴建房屋的勘測審查工作，協(xié)調(diào)房地產(chǎn)交易所做好交易市場管理、登記發(fā)證和建檔工作。

二、服務(wù)對象

企業(yè)、單位、個人

三、服務(wù)內(nèi)容

辦理房屋所有權(quán)初始登記、轉(zhuǎn)移登記、變更登記、房屋抵押權(quán)登記、預(yù)告登記、更正登記、異議登記。產(chǎn)權(quán)檔案的查閱、提供房地產(chǎn)政策法規(guī)咨詢等。

四、服務(wù)承諾

（一）認(rèn)真履職、優(yōu)化服務(wù)。認(rèn)真履行房屋產(chǎn)權(quán)登記發(fā)證工作職責(zé)，樹立良好的行業(yè)形象，堅持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的行業(yè)宗旨，做到行為規(guī)范，熱忱服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾，堅決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。

（二）公開透明、陽光作業(yè)。堅持公開辦事制，公開房地產(chǎn)法律法規(guī)、公開工作職責(zé)、公開房屋登記辦事程序，不違規(guī)操作；公開辦事內(nèi)容和辦理時限，不拖拉推諉；公開收費項目、收費依據(jù)和收費標(biāo)準(zhǔn)，不違規(guī)收費。堅持依法行政，秉公辦事，做到廉潔從業(yè)，不索、拿、卡、要。

（三）強化責(zé)任、履行承諾。堅持“首問”負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、一次性告知制，首問責(zé)任人要熱情接待前來咨詢或辦

理各種手續(xù)的企業(yè)、單位和個人，并做好介紹、引見承辦人的工作，對于因手續(xù)或材料不齊備需要退回的，承辦人應(yīng)說明理由，并一次性告知需要補充的材料或相關(guān)手續(xù)；對于按規(guī)定不能受理、不予核準(zhǔn)的，應(yīng)明確告知當(dāng)事人，并登記備案。

（四）實行限時辦結(jié)制。簡化產(chǎn)權(quán)登記發(fā)證工作程序，在申請人提供材料齊全的前提下，房屋所有權(quán)初始登記、轉(zhuǎn)移登記、變更登記，由法定的30個工作日縮減為5個工作日辦結(jié)。凡經(jīng)審批證件齊全、手續(xù)完備并無異議者，自受理登記申請之日起，國有土地范圍內(nèi)房屋所有權(quán)登記由法定的30個工作日縮減為5個工作日辦結(jié)；集體土地范圍內(nèi)房屋所有權(quán)登記由法定的60個工作日縮減為7個工作日辦結(jié)；特殊情況1—3日內(nèi)將手續(xù)齊全、填寫繪圖完整的房屋權(quán)屬證書發(fā)放到產(chǎn)權(quán)人手中。在對企業(yè)房屋產(chǎn)權(quán)登記辦理時限由法定的7個工作日縮減為3個工作日辦結(jié)；企業(yè)房屋產(chǎn)權(quán)變更登記辦理時限由法定的30個工作日縮減為5個工作日辦結(jié)；企業(yè)房屋產(chǎn)權(quán)抵押登記辦理時限由法定的20個工作日縮減為3個工作日辦結(jié)。房屋抵押權(quán)登記、預(yù)告登記、更正登記由法定的10個工作日縮減為3個工作日；房屋異議登記由法定的1個工作日縮減為半個工作日。房屋產(chǎn)權(quán)檔案查詢、房地產(chǎn)法律法規(guī)咨詢即時即辦。對購買公房、經(jīng)濟(jì)適用住房者，集中時間給予優(yōu)先安排，并實行登記、發(fā)證（或換證）“一站式”服務(wù)。

（五）實行責(zé)任追究制。當(dāng)事人投訴工作人員違背承諾的，經(jīng)調(diào)查核實屬實，一律視情節(jié)輕重給予效能責(zé)任追究，違者視情節(jié)輕重，將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

五、主要負(fù)責(zé)人

張淑婷辦公電話：手機：

六、聯(lián)絡(luò)員

聯(lián)系電話： 舉報電話：

第五篇：交通局服務(wù)公開承諾書

交通局服務(wù)公開承諾書范文

承諾書是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。

交通作為經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展科學(xué)發(fā)展的先行者，我局將按照縣委、縣政府提出的“全市領(lǐng)先、全省爭先、全面創(chuàng)先”的要求，圍繞交通“人便于行、貨暢其流、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會”的目標(biāo)，突出安全發(fā)展、高效發(fā)展，在以下三個方面向全縣人民作出承諾。

一、堅持創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)發(fā)展，推進(jìn)農(nóng)村公路建養(yǎng)取得新成效

在2012年全面完成上級下達(dá)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)目標(biāo)任務(wù)基礎(chǔ)上，2013年，我局以項目為抓手，圍繞縣鄉(xiāng)道升級改造、危橋改造、客運網(wǎng)絡(luò)化連通工程、通自然村路建設(shè)等重點，積極向上爭資立項。我局承諾從今年起至2015年，三年決戰(zhàn)，對我縣25戶以上自然村全面實現(xiàn)通水泥路目標(biāo)。今年，將按照省掛點扶貧村、市扶貧攻堅村、省美麗鄉(xiāng)村建設(shè)點和吉泰走廊及敦永公路沿線村五個優(yōu)先原則，加快推進(jìn)通自然村路硬化工作，確保今年完成240個自然村，160公里以上通村路硬化目標(biāo)。同時，我局還將加快推進(jìn)永和xx等五個農(nóng)村綜合服務(wù)站建設(shè)，鳳凰至高塘一級路擴建，指陽至袁家等三條縣道開工，指陽大橋維修和浬田大橋新建工作。

在公路養(yǎng)護(hù)上力求做到全覆蓋、全過程、全領(lǐng)域，進(jìn)一步明確管護(hù)線路和標(biāo)準(zhǔn)，強化監(jiān)管考核辦法，做到養(yǎng)路經(jīng)?；?，道路保暢通。

二、從嚴(yán)打擊超限超載，減緩道路損毀

一是整合路政運政執(zhí)法力量，開展集中和聯(lián)合執(zhí)法;二是對重點路段和重要時段開展反復(fù)拉網(wǎng)式巡查，扼制超限超載高發(fā)勢頭;三是堅持持證上崗，亮證執(zhí)法，堅持規(guī)范執(zhí)法，文明執(zhí)法，防止執(zhí)法不公，杜絕公路三亂，鞏固建設(shè)成果。保證好路率在90%以上。

三、積極落實便民措施，全面推行交通創(chuàng)優(yōu)服務(wù)

一是全面優(yōu)化交通運輸發(fā)展環(huán)境，面向社會主動接受各界監(jiān)督;二是深化行政審批，精減辦事程序，按照一個窗口全程服務(wù)要求，所有行政許可事項均進(jìn)入縣行政服務(wù)中心交通窗口辦理，并承諾各項審批時限在10個工作日內(nèi)，壓縮法定時限50%以上。并認(rèn)真做好一次性告，在同行業(yè)中做到“收費最低、環(huán)節(jié)最少、時限最短、服務(wù)最優(yōu)”;三是切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項規(guī)定和按照整治四風(fēng)要求，在崗履職，忠于職守，以“基本建設(shè)程序合法合規(guī)，工程建設(shè)優(yōu)質(zhì)，干部廉潔優(yōu)秀”為目標(biāo)，深入創(chuàng)建“廉潔陽光工程”，防止吃拿卡要，杜絕執(zhí)法不廉，做到制度透明，過程公開，辦事公平，監(jiān)督公正。全面提升交通干部正風(fēng)紀(jì)、守廉潔、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象。

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