第一篇：市場營銷執(zhí)行與控制Microsoft Word 文檔

市場營銷執(zhí)行與控制

了解市場營銷執(zhí)行中的問題及其原因，市場營銷執(zhí)行過程中和技能以及市場營銷控制的主要類型和方法。第一 市場營銷執(zhí)行

一、市場營銷執(zhí)行中的問題及其原因

二、市場營銷執(zhí)行過程

企業(yè)文化、文化網(wǎng)、建設企業(yè)文化

企業(yè)文化包括企業(yè)環(huán)境、價值觀念、模范人物、儀式、文化網(wǎng)五個要素。

第二 市場營銷控制

市場營銷控制、市場營銷控制類型

一、年度計劃控制

銷售分析、市場占有率分析、市場營銷費用對銷售額比率分析、財務分析、顧客態(tài)度追蹤。

（二）年度計劃控制的主要步驟。

1.制定標準。2.績效測量。3.因果分析。4.改正行動。

二、盈利能力控制

（一）市場營銷成本。

1.直接推銷費用。

2.促銷費用，包括廣告媒體成本、產(chǎn)品說明書印刷費用、展覽會費用、促銷人員工資等。

3.倉儲費用。

4.運輸費用。

5.其他市場營銷費用。

三、效率控制

（一）銷售人員效率控制。

（二）廣告效率控制。

（三）促銷效率控制

（四）分銷效率控制。

四、戰(zhàn)略控制

戰(zhàn)略控制、市場營銷審計、市場營銷審計的特性、市場營銷職能審計。

2.市場營銷審計的特性

（1）全面性。（2）系統(tǒng)性。（3）獨立性。（4）定期性。

市場營銷職能審計，是對企業(yè)的市場營銷組合因素（即產(chǎn)品、價格、地點、促銷）效率的審計。

第二篇：市場營銷計劃與控制

第十五章 市場營銷計劃與控制

一、單項選擇題（在下列每小題中，選擇一個最合適的答案。）1．市場營銷管理必須依托于一定的（）進行。

A．財務部門C．主管部門A．市場主管部門C．廣告部門A．企業(yè)計劃C．企業(yè)目標

典型形式。

A．六種C．五種

態(tài)度。

A．市場營銷活動C．市場營銷組織A．職能型組織C．地區(qū)型組織A．組織形式C．主要職能

揮積極作用。

A．市場營銷機構C．市場營銷企業(yè)A．主導性職能C．被動性職能

定的（）。

A．彈性C．隨機性A．效果C．能力

B．靈活性 D．選擇性 B．效率 D．百分率 B．市場營銷職能 D．市場營銷控制 B．輔助性職能 D．社會分配職能 B．市場營銷機構 D．市場營銷職能 B．產(chǎn)品型組織 D．管理型組織 B．宗旨和責任 D．營銷觀念 B．四種 D．七種 B．人事部門 D．營銷組織 B．市場營銷組織 D．銷售部門 B．營銷計劃 D．利潤目標

2．制定實施市場營銷計劃，評估和控制市場營銷活動，是（）的重要任務。

3．市場營銷組織是為了實現(xiàn)（），制定和實施市場營銷計劃的職能部門。

4．企業(yè)的市場營銷組織隨著經(jīng)營思想的發(fā)展和企業(yè)自身的成長，大體經(jīng)歷了（）

5．現(xiàn)代市場營銷企業(yè)取決于企業(yè)所有的管理人員，甚至每一位員工對待（）的6．（）是最常見的市場營銷組織形式。

7．滿足市場的需要，創(chuàng)造滿意的顧客，是企業(yè)最為基本的（）。

8．設置（），能夠對企業(yè)與外部環(huán)境，尤其是與市場、顧客之間關系的協(xié)調(diào)，發(fā)

9．市場營銷是企業(yè)管理和經(jīng)營中的（）。

10．市場營銷組織管理跨度及管理層次的設置，不是一成不變的，機構本身應當具有一

11．（）是指一個組織在一定時間內(nèi)可以完成的工作量。

12．市場營銷計劃的提要部分是整個市場營銷計劃的（）所在。

A．任務C．標題A．營銷機構C．上級主管A．市場營銷環(huán)境C．推銷計劃A．分配計劃C．長期計劃

B．精神 D．目錄 B．營銷組織 D．單位領導 B．市場營銷計劃 D．管理人員任期 B．生產(chǎn)計劃 D．銷售計劃

13．通常市場營銷計劃需要提交（）或有關人員審核。

14．戰(zhàn)略控制的目的，是確保企業(yè)的目標、政策、戰(zhàn)略和措施與（）相適應。

15．計劃控制要確保企業(yè)在達到（）指標時，市場營銷費用沒有超支。

16.戰(zhàn)略控制的目的，是確保企業(yè)的目標、政策、戰(zhàn)略和措施與（）相適用應。A.市場營銷環(huán)境B.市場營銷計劃

C.推銷計劃D.管理人員任期

二、多項選擇題（下列各小題中正確的答案不少于兩個，請準確選出全部正確答案。）1．推銷和市場營銷兩個職能及其機構之間，需要（）。

A．互相協(xié)調(diào)C．互不干涉

E．前者在后者的指導下行動

2．市場營銷戰(zhàn)略主要由（）幾部分構成。

A．目標市場戰(zhàn)略C．市場營銷控制E．市場營銷預算

3．要發(fā)揮市場營銷機構自身的整體效應，必須做到（）的協(xié)調(diào)一致。

A．機構內(nèi)部C．企業(yè)外部E．企業(yè)目標

4．市場營銷部門的組織形式為（）。

A．職能型組織

C．產(chǎn)品／市場管理型組織E．市場管理型組織

5．市場營銷控制包括（）。

A．計劃控制C．質量控制E．戰(zhàn)略控制

6．市場營銷計劃的實施過程中，涉及相互聯(lián)系的幾項內(nèi)容是（）。

A．明確戰(zhàn)略目標C．協(xié)調(diào)各種關系E．調(diào)整組織結構

7．市場營銷計劃中的背景或現(xiàn)狀部分應提供（）以及現(xiàn)實環(huán)境有關的背景資料。

B．制定行動方案 D．形成規(guī)章制度 B．盈利控制 D．效率控制

B．產(chǎn)品（品牌）管理型組織 D．地區(qū)型組織 B．企業(yè)內(nèi)部 D．營銷機構 B．市場營銷組合戰(zhàn)略 D．市場營銷行為 B．默契配合 D．各自為戰(zhàn)

A．市場C．競爭E．價格

B．產(chǎn)品 D．分銷

8．市場營銷部門還擔負著向市場和潛在顧客（）任務。

A．推薦產(chǎn)品C．分銷產(chǎn)品E．組織產(chǎn)品運輸與倉儲

三、判斷題（判斷下列各題是否正確。正確的在題后的括號內(nèi)打“√”，錯誤的打“×”。）1．市場營銷組織設置不應該都按一種模式設置市場營銷機構。2．生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個品牌的企業(yè)，通常設置市場管理型組織。3．設置的市場營銷機構，要能夠與企業(yè)內(nèi)部的其他機構相互協(xié)調(diào)。

（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）

11．在市場營銷計劃的實施過程中，組織結構起著決定性的作用。利能力。

（）（）（）（）

15．市場機會大的企業(yè)，其市場占有率一般應高于市場機會小的競爭者。

四、名詞解釋 1．市場營銷組織 2．市場營銷計劃 3．市場營銷審計

五、問答題

1．試述市場營銷組織設置的一般原則。2．試述實施市場營銷計劃過程中的問題與原因。3．市場營銷計劃通常包含哪些內(nèi)容?

4．企業(yè)要達到有效性，實現(xiàn)工作的高效率，必須具備的基本條件是什么?

【參考答案】

一、1．D2．B3．C4．C5．D6．A7．B8．A9．A10．A

（）

12．計劃控制是為了確認在各產(chǎn)品、地區(qū)、最終顧客群和分銷渠道等方面的實際獲13．企業(yè)實行計劃的過程中，新舊戰(zhàn)略、計劃之間的差異越小，實施中可能遇到的阻力也就越大。

14．在正常情況下，市場占有率上升表示市場營銷績效提高，在市場競爭中處于優(yōu)勢。

B．引導購買 D．建立銷售渠道

4．通常情況下如果管理層次過少，容易造成信息失真與傳遞速度過慢。不協(xié)調(diào)、不平衡。

5．通常情況下管理跨度過大，超出領導者能夠管轄的限度，又會造成整個機構內(nèi)部的6．組織形式和管理機構只是手段，不是目的。8．效率是衡量一個組織的水平的重要標準。標。

7．一般來說，管理跨度與管理層次互為正比關系。

9．必須注意的是，目標不能只是概念化，應當盡量以數(shù)量表達，轉化為便于衡量的指10．制定和附列應急計劃，目的是事先考慮可能出現(xiàn)的重大危機和可能產(chǎn)生的各種困難。

11．B12．B13．C14．A15．D16.A

二、1．ABE2．ABE3．ABC4．ABCDE5．ABDE6．BCDE7．ABCD8．ABCDE

三、1．√2．×3．√4．×5．√6．√7．×8．√9．√10．√11．√12．×13．×14．√15．√

第三篇：市場營銷習題第十三章 市場營銷組織、計劃與控制

二00六年九月

《市場營銷學》習題

第十三章

市場營銷組織、計劃與控制

一、單項選擇題

1.市場營銷管理必須依托于一定的（）進行。

A.財務部門 B.人事部門 C.主管部門 D.營銷部門 2.市場營銷是企業(yè)管理和經(jīng)營中的（）。

A.主導性職能 B.輔助性職能 C.被動性職能 D.社會分配職能

3.通常市場營銷計劃需要提交（）或有關人員審定。

A.營銷機構 B.企業(yè)領導 C.上級主管 D.營銷組織

4.戰(zhàn)略控制的目的是確保企業(yè)目標.政策.戰(zhàn)略和措施與（）相適應。A.市場營銷環(huán)境 B.市場營銷計劃 C.推銷計劃 D.生產(chǎn)計劃

5.市場營銷計劃的提要部分是整個市場營銷計劃的（）所在。

A.任務 B.精神 C.標題 D.目錄

6.（）是最常見的現(xiàn)代企業(yè)的營銷組織形式。

A.地區(qū)型組織 B.職能型組織 C.產(chǎn)品型組織 D.管理型組織

7.滿足市場需要，創(chuàng)造滿意的顧客是企業(yè)最為基本的（）。

A.組織形式 B.宗旨和責任 C.主要職能 D.營銷觀念

8.面向特定細分市場.顧客群的市場營銷計劃，稱之為（）。

A.客戶計劃 B.區(qū)域市場計劃 C.品牌計劃 D.細分市場計劃

9.推銷和市場營銷成為平行的職能，反映了哪種營銷組織形式的特點（A.單純的推銷部門 B.現(xiàn)代市場營銷企業(yè) C.現(xiàn)代市場營銷部門 D.獨立的市場營銷部門

10.市場營銷計劃實施過程中起著決定性作用的是（）。

A.制定行動方案 B.調(diào)整組織結構 C.形成規(guī)章制度 D.協(xié)調(diào)各種關系 11.市場管理型組織的優(yōu)勢體現(xiàn)在（）。

A.可以按照地理區(qū)域管理 B.行政管理簡單.方便 C.能協(xié)調(diào)營銷組合戰(zhàn)略 D.圍繞特定顧客開展營銷活動

12.企業(yè)管理的各環(huán)節(jié)要成為市場營銷的支持性職能，體現(xiàn)了組織設置的（A.整體協(xié)調(diào) B.有效性 C.主導性 D.層級

13.對市場宏觀環(huán)境的審計涉及對（）的審計。

A.目標市場的特征及趨勢

。）原則。）B.人口因素的變化帶來的影響 C.競爭者的市場規(guī)模 D.分銷渠道的效率和成長潛力

14.企業(yè)計劃未來市場占有率及應采取的措施，應納入（）之中。

A.計劃 B.新產(chǎn)品計劃 C.區(qū)域市場計劃 D.戰(zhàn)略性計劃

二、多項選擇題（下列各小題中正確的答案不少于兩個，請準確選出全部正確答案。）1.市場營銷計劃包括的內(nèi)容有（）。

A.背景現(xiàn)狀 B.目標設定 C.戰(zhàn)略選擇 D.戰(zhàn)術方案 E.摘要

2.產(chǎn)品（品牌）管理型組織的優(yōu)點是（）。

A.圍繞特定消費者或用戶 B.行政管理簡單.方便 C.便于協(xié)調(diào)營銷組合戰(zhàn)略 D.鍛煉年輕管理人員

E.及時反映特定產(chǎn)品（品牌）的問題 3.市場營銷控制包括（）。

A.戰(zhàn)術控制 B.盈利控制 C.效率控制 D.戰(zhàn)略控制 E.計劃控制

4.市場營銷審計的基本內(nèi)容包括（）。

A.市場營銷環(huán)境審計 B.市場營銷戰(zhàn)略審計 C.市場營銷組織審計 D.市場營銷系統(tǒng)審計 E.市場營銷贏利能力審計

5.市場營銷組織設置需遵循整體協(xié)調(diào)和主導性原則，體現(xiàn)在（A.企業(yè)管理以營銷為導向 B.能協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各個部門之間的關系 C.能積極協(xié)調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境的關系 D.能發(fā)揮營銷機構自身的整體效應 E.因事設職.因人設職 6.計劃控制的內(nèi)容是（）。

A.盈利率 B.市場占有率 C.費用率 D.效率 E.銷售額

7.市場營銷計劃對背景或現(xiàn)狀的分析中，應涵蓋（）。

A.市場 B.消費者 C.產(chǎn)品 D.競爭者 E.經(jīng)銷商

8.市場營銷計劃中戰(zhàn)略選擇要詳細說明的內(nèi)容有（）。

A.戰(zhàn)術或活動方案 B.市場營銷組合戰(zhàn)略 C.市場定位戰(zhàn)略 D.目標市場戰(zhàn)略 E.市場營銷預算

9.市場營銷計劃實施中，會出現(xiàn)（）的問題。

。）A.計劃脫離實際

B.長期目標與短期目標相矛盾 C.實施新計劃有一定阻力 D.沒有具體而明確的行動方案 E.因循守舊的惰性

10.推銷和市場營銷兩個職能及其機構之間需要（）。

A.互不干涉 B.默契配合 C.互相協(xié)調(diào) D.各自為戰(zhàn) E.前者在后者的指導下行動

三、判斷題（判斷下列各題是否正確。正確的在題干后的括號內(nèi)打“√”，錯誤的打“×”。）1.市場營銷計劃是企業(yè)指導.協(xié)調(diào)市場營銷活動的主要依據(jù)。2.市場營銷計劃從特定層面上可分為戰(zhàn)略性計劃和計劃。

3.生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個品牌的企業(yè)，往往按產(chǎn)品或品牌建立市場營銷組織。4.市場管理型組織的建立是基于顧客特有的購買習慣和偏好。

5.戰(zhàn)略控制是為了確認在各產(chǎn)品、地區(qū)、顧客群和分銷渠道等方面的實際獲利能力。6.產(chǎn)品類別市場營銷計劃是在現(xiàn)有產(chǎn)品線上增加新產(chǎn)品項目的計劃。7.對現(xiàn)代市場營銷企業(yè)而言，市場營銷是整個企業(yè)的經(jīng)營哲學。

8.計劃控制的目的是審計企業(yè)的戰(zhàn)略、計劃是否有效地抓住了市場機會。9.市場營銷審計是進行市場營銷控制的有效工具。

10.組建市場營銷部門的基本目的是提高員工的滿意度和忠誠度。

四、簡答題

1.簡述市場營銷組織的五種形式。2.簡述效率控制的主要內(nèi)容。

3.市場營銷微觀環(huán)境審計主要包括哪些內(nèi)容？ 4.市場營銷組織設置的有效性原則是什么？

五、論述題

1.如何制定穩(wěn)健、可行的市場營銷計劃？ 2.詳述市場營銷審計的范圍與主要內(nèi)容。

參考答案：

一、單選題：

1.D 2.B 3.C 4.B 5.C 6.D 7.D 8.C 9.C 10.B

二、多選題：

1.ABCDE 2.ADE 3.ABCD 4.ABCD 5.ABCD 6.ABCD 7.ABDE 8.ABC 9.ABCD 10.ACD

三、判斷題：

1.√ 2.× 3.√ 4.√ 5.× 6.× 7.√ 8.× 9.√ 10.×

四、簡答題：

1.五種形式是：單純的推銷部門，企業(yè)職能主要是財務、生產(chǎn)、推銷，其目標和規(guī)劃、價格均由生產(chǎn)部門和財務部門制定，推銷部門的任務只是簡單的出賣產(chǎn)品；具有輔助性職能的推銷部門，企業(yè)開始設立市場營銷主管的職位，負責市場營銷調(diào)研.廣告和其它促銷活動；獨立的市場營銷部門，隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務的擴大，市場營銷成為一個相對獨立的職能，推銷和市場營銷成為平行的職能；現(xiàn)代市場營銷部門，由市場營銷副總經(jīng)理全面負責，下轄所有市場營銷職能機構和推銷部門；現(xiàn)代市場營銷企業(yè)，以顧客為中心開展市場營銷活動。

2.銷售隊伍的效率；廣告效率；促銷效率；分銷效率。3.目標市場的主要特征及其發(fā)展趨勢；顧客對企業(yè)和競爭者的比較和評價；各種分銷渠道的效率和成長潛力；供應商銷售條件的變化趨向；競爭對手的目標和戰(zhàn)略特點。

4.市場營銷部門要責、權、利相統(tǒng)一；市場營銷部門要有通暢的信息溝通和渠道；善于用人，各司其職。

五、論述題：

1.制訂和實施市場營銷計劃，是市場營銷組織的基本任務。市場營銷計劃是指導、協(xié)調(diào)市場營銷活動的主要依據(jù)。制定穩(wěn)健、可行的市場營銷計劃要包括這樣一些要素和內(nèi)容：摘要是市場營銷計劃的開端，是整個市場營銷計劃的精神所在；背景或現(xiàn)狀提供與市場、產(chǎn)品、競爭、分銷以及現(xiàn)實環(huán)境有關的背景資料；通過分析現(xiàn)狀，圍繞產(chǎn)品找出主要的機會和威脅、優(yōu)勢與劣勢以及面臨的問題；明確問題之后，作出與目標有關的選擇，用以制訂戰(zhàn)略和行動方案；找出主要的市場營銷戰(zhàn)略并對戰(zhàn)略加以詳細說明，戰(zhàn)略必須具體化，要形成整套的戰(zhàn)術或具體行動；然后編制損益報告的輔助預算；最后說明如何對計劃的執(zhí)行過程及進度進行管理。

2.市場營銷審計的范圍和內(nèi)容主要包括：市場營銷環(huán)境審計、市場營銷戰(zhàn)略審計、市場營銷組織審計、市場營銷系統(tǒng)審計、市場營銷計劃審計、市場營銷盈利水平審計等。

第四篇：市場營銷計劃、組織與控制(市場營銷招聘考試模擬)

市場營銷計劃、組織與控制

（一）單項選擇題（在下列每小題中，選擇一個最合適的答案。）

1、企業(yè)的市場營銷組織隨著經(jīng)營思想的發(fā)展和企業(yè)自身的成長，大體經(jīng)歷了_________典型形式。

A．六種B．四種

C．五種D．七種

2、現(xiàn)代市場營銷企業(yè)要建立__________型組織，使企業(yè)所有的管理人員乃至每一位員工在這一組織框架內(nèi)通過信息共享，使企業(yè)一切部門和每一個人的工作都圍繞“為顧客服務”來展開，市場營銷不僅是一個部門的職能，而且是整個企業(yè)的經(jīng)營哲學。

A．產(chǎn)品管理B．職能

C．產(chǎn)品/市場D．市場導向

3、市場營銷管理必須依托于一定的_________進行。

A．財務部門B．人事部門

C．主管部門D．營銷組織

4、制定實施市場營銷計劃，評估和控制市場營銷活動，是_________的重要任務。

A．市場主管部門B．市場營銷組織

C．廣告部門D．銷售部門

5、“組織”就人而言，是指按一定的宗旨和系統(tǒng)建立的_________。

A．集體B．計劃

C．任務D．部門

6、設置___________，能夠對企業(yè)與外部環(huán)境，尤其是與市場、顧客之間關系的協(xié)調(diào)，發(fā)揮積極作用。

A．市場營銷機構B．市場營銷職能

C．市場營銷企業(yè)D．市場營銷控制

7、設置市場營銷機構需要遵循的第一個原則是整體協(xié)調(diào)和__________原則。

A．主導性B．整體性

C．完整性D．可靠性

8、滿足市場的需要，創(chuàng)造滿意的顧客，是企業(yè)最為基本的__________。

A．組織形式B．宗旨和責任

C．主要職能D．營銷觀念

9、__________是最常見的市場營銷組織形式。

A．職能型組織B．產(chǎn)品型組織

C．地區(qū)型組織D．管理型組織

10、市場營銷計劃的提要部分是整個市場營銷計劃的___________所在。

A．任務B．精神

C．標題D．目錄

11、市場營銷則是企業(yè)管理和經(jīng)營中的__________。

A．主導性職能B．輔助性職能

C．被動性職能D．社會分配職能

12、市場營銷組織管理跨度及管理層次的設置，不是一成不變的，機構本身應當具有

一定的__________。

A．彈性B．靈活性

C．隨機性D．選擇性

13、__________是指一個組織在一定時間內(nèi)可以完成的工作量。

A．效果B．效率

C．能力D．百分率

14、銷售差距分析主要用來衡量造成__________的不同因素的影響程度。

A．銷售差距B．市場營銷

C．營業(yè)總額D．銷售數(shù)量

15、計劃控制要確保企業(yè)在達到__________指標時，市場營銷費用沒有超支。

A．分配計劃B．生產(chǎn)計劃

C．長期計劃D．銷售計劃

16、戰(zhàn)略控制的目的，是確保企業(yè)的目標、政策、戰(zhàn)略和措施與__________相適應。

A．市場營銷環(huán)境B．市場營銷計劃

C．推銷計劃D．管理人員任期

（二）多項選擇題（下列各小題中正確的答案不少于兩個，請準確選出全部正確答案。）

1、市場營銷戰(zhàn)略主要由__________幾部分構成。

A．目標市場戰(zhàn)略B．市場營銷組合戰(zhàn)略

C．市場營銷控制D．市場營銷行為

E．市場營銷預算

2、市場營銷計劃的實施過程中，涉及相互聯(lián)系的幾項內(nèi)容是_________。

A．明確戰(zhàn)略目標B．制定行動方案

C．協(xié)調(diào)各種關系D．形成規(guī)章制度

E．調(diào)整組織結構

3、推銷和市場營銷兩個職能及其機構之間，需要_________。

A．互相協(xié)調(diào)B．默契配合C．互不干涉D．各自為戰(zhàn)

E．前者在后者的指導下行動

4、市場營銷控制包括__________。

A．計劃控制B．贏利控制

C．質量控制D．效率控制

E．戰(zhàn)略控制

5、企業(yè)所設置的市場營銷部門應當做到__________時，能夠代表企業(yè)；面對企業(yè)內(nèi)部時，又能代表市場、代表顧客；同時具有相互適應的運轉機制。

A．面對員工B．面對市場

C．面對部門D．面對顧客

E．面對領導

6、市場營銷部門還擔負著向市場和潛在顧客__________的任務。

A．推薦產(chǎn)品B．引導購買

C．分銷產(chǎn)品D．建立銷售渠道

E．組織產(chǎn)品運輸與倉儲

7、要發(fā)揮市場營銷機構自身的整體效應，必須做到__________的協(xié)調(diào)一致。

A．機構內(nèi)部B．企業(yè)內(nèi)部

C．企業(yè)外部D．營銷機構

E．企業(yè)目標

8、市場營銷計劃中的背景或現(xiàn)狀部分應提供__________以及現(xiàn)實環(huán)境有關的背景資料。

A．市場B．產(chǎn)品

C．競爭D．分銷

E．價格

9、市場營銷部門的組織形式有__________。

A．職能型組織B．產(chǎn)品（品牌）管理型組織

C．產(chǎn)品／市場管理型組織D．地區(qū)型組織

E．市場管理型組織

（三）判斷題（判斷下列各題是否正確。正確的在題干后的括號內(nèi)打“√”，錯誤的打“×”。）

1、通常情況下管理跨度過大，超出領導者能夠管轄的限度，就會造成整個機構內(nèi)部的不協(xié)調(diào)、不平衡。（）

2、一般來說，管理跨度與管理層次互為正比關系。（）

3、通常情況下如果管理層次過少，容易造成信息失真與傳遞速度過慢。（）

4、最佳的機構是既能完成工作任務、組織形式又最為復雜的機構。（）

5、市場營銷組織設置不應該都按一種模式設置市場營銷機構。（）

6、組織形式和管理機構只是手段，不是目的。（）

7、生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個品牌的企業(yè)，通常設置市場管理型組織。（）

8、效率是衡量一個組織的水平的重要標準。（）

9、市場營銷組織常常只是一個機構或科室。（）

10、在正常情況下，市場占有率上升表示市場營銷績效提高，在市場競爭中處于優(yōu)勢。（）

11、制定和附列應急計劃，目的是事先考慮可能出現(xiàn)的重大危機和可能產(chǎn)生的各種困難。（）

12、市場營銷審計是進行市場營銷控制的有效工具，其任務是對企業(yè)或經(jīng)營單位的財務狀況進行審查。（）

13、必須注意的是，目標不能只是概念化，應當盡量以數(shù)量表達，轉化為便于衡量的指標。（）

14、在市場營銷計劃的實施過程中，組織結構起著決定性的作用。（）

15、企業(yè)實行計劃的過程中，新舊戰(zhàn)略、計劃之間的差異越小，實施中可能遇到的阻力也就越大。（）

（四）填空題（請在各小題的劃線處填入適當?shù)脑~句。）

1、為了有效實施市場營銷計劃，市場營銷部門以及有關人員需要制定詳細的2、銷售分析就是衡量并評估實際銷售額與之間的差距。

3、在針對目標市場發(fā)展市場營銷組合時，會有

4進度進行管理。

5、在有些市場營銷計劃的控制部分，還包括針對

6、實現(xiàn)一定的利潤目標，可以，也可以厚利少銷。

7、為了有效實施市場營銷戰(zhàn)略和計劃，行動方案、組織結構、規(guī)章制度等因素必須，相互配合。

8、市場營銷組織的工作和任務，是規(guī)劃、實施和

9、現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷部門不論采用何種形式，都必須體現(xiàn)以導思想。

10、計劃控制的目的，是確保計劃所規(guī)定的銷售、和其他目標的實現(xiàn)。

11、通過機會與威脅分析，闡述來自企業(yè)的并能夠左右企業(yè)未來的因素，以便考慮可以采取的行動。

12、銷售分析的具體方法有銷售差距分析和分析。

13、在市場營銷過程中，把市場營銷計劃轉化為市場營銷業(yè)績的“中介”因素，是市場營銷計劃的。

14、效率控制包括對銷售隊伍的效率、、促銷效率和分銷效率等四個方面的控制。

15、企業(yè)目標包括兩大方面，即

（五）名詞解釋

1、市場營銷組織

2、市場營銷計劃

3、市場營銷審計

4、贏利控制

（六）簡答題

1、企業(yè)的市場營銷組織隨著經(jīng)營思想的發(fā)展和企業(yè)自身的成長，大體經(jīng)歷了哪幾種典型形式？

2、職能型組織的主要特點是什么？

3、市場營銷計劃通常包含哪些內(nèi)容？

4、企業(yè)要達到有效性，實現(xiàn)工作的高效率，必須具備的基本條件是什么？

（七）論述題

1、試述市場營銷組織設置的一般原則。

2、試述市場營銷計劃實施失敗的主要原因。

（八）案例簡析

［案例］科利華與《學習的革命》

1998年12月8日，中央電視臺在《焦點訪談》之前的一則廣告，引起了不少人的興趣。這則在最昂貴的黃金時段播出的廣告，是一本定價28元的書，叫《學習的革命》。知情人介紹，在中央一套19點38分播出這則15秒的廣告，需要付出的是每天25萬元。

12月9日，在北京的梅地亞賓館，科利華宣布了《學習的革命》的推廣計劃，那就是要在100天擴斥資1個億，賣掉1000萬冊。近年來，書業(yè)不振已是人所共知。著名播音員趙忠祥的《歲月隨想》賣出104萬冊，已是近年最高峰。北京一家書店的董事長認為，這是“瘋狂的舉動”，就像當年秦池酒廠買下中央電視臺的“標王”一樣。他說：書沒有這樣做的，一本書也不值得這樣做。因為國家經(jīng)濟形勢和書處于低潮，盜版活動很快就會沖擊正版。這本書不一定有1000萬冊的市場容量。廣域圖書公司董事長劉蘇里覺得，發(fā)行1000萬冊太夸張。如果真能實現(xiàn)，銷售總額則為2.8億元?？墒?997年全國圖書銷售碼洋，包括書籍、招貼畫才275億元，品種一共12萬。一本書的銷量要達到全國所有圖書發(fā)行量的1%，如果不是跟更大的目的有關，那就是瘋子的行為。

事實表明，科利華自己也沒有對1000萬冊的銷售量抱多大希望?？评A老總宋朝弟曾對部屬說過：賣500萬冊我們就慶功。在接受記者采訪時，宋朝弟解釋了此次策劃的思路

第一步，就是先樹立一個夢，提出銷售1000萬冊的目標。既然是夢，就無須用科學邏輯的道理去批駁．推翻它。

第二步，弄清楚夢想的意義。為了總結1000萬冊銷售成功的意義，科利華開了好多次會，從開始的十幾個人到后來的上百人參加，總結了200多條意見。這些都是今后落實工作的動力，是信心。

第三步，讓夢想變成現(xiàn)實的具體手段。要想成功推廣1000萬冊，一定要讓這本書家喻戶曉，于是就有了中央一套黃金段的廣告。據(jù)說，盡管有謝晉無償“支援’’，科利華為了電視廣告仍然籌備了三個月，花費200萬制作費。從一份科利華電視廣告播出安排上可以看到，科利華已在中央一套．三套節(jié)目．中國教育臺．鳳凰衛(wèi)視中文臺以及各地日報．晚報上投放了廣告。這則廣告甚至出現(xiàn)在北京放映正火的大片《拯救大兵瑞恩》的片前。

第四步，則是分析如果夢失敗，原因是什么。宋先生分析困難會有許多，最致命的可能就是盜版?？评A已經(jīng)申請了有關法律保護，書的封面有防偽標記，每本書有唯一編號，同時把活動定在100天內(nèi)完成，不給盜版者可乘之機。

為了推廣，科利華制作了100本高76厘米、寬52厘米、重14、8千克的“書王”，制作了12米高、9米寬的中國最大的圖書模型，并成為國內(nèi)第一家為一本書開設一個網(wǎng)站、開通專項尋呼的單位。

從12月12日開始，名為“學習的革命”的展覽在全國30個城市舉行；同時，《學習的革命》一書也在幾十個城市的辦事處開始批發(fā)。據(jù)悉，該書頭兩天的銷售量即達到38萬冊。這在圖書市場低迷的大環(huán)境下，也確實算得上一個小“奇跡”。

此番科利華不惜血本地投入宣傳，目的當然不僅僅是賣書而已。宋朝弟曾經(jīng)表示：“科利華是滾動投入。畢竟賣一本書科利華還有10元的毛利，投入1億元發(fā)行1000萬本書科利華最多是賺不到現(xiàn)金而已、但39個城市的展覽將會有300萬人左右參加，收到門票和海報等宣傳品的將有3000萬人，間接波及的人口更會有3個億，照此計算，科利華的無形資產(chǎn)會增長5到10倍。

案例思考：

試為《學習的革命》制定市場營銷計劃和具體行動方案。

第五篇：內(nèi)部控制制度執(zhí)行檢查與評價業(yè)務流程

促使內(nèi)部控制制度在實際工作中得到有效執(zhí)行。

1.2對有限公司機關、各二級單位的執(zhí)行內(nèi)部控制制度情況作出評價，提出整改建議和獎懲意見。

1.3發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制中存在的重大問題，并提出對內(nèi)部控制制度修改完善的意見。

2合規(guī)目標2.1確保檢查與評價工作的程序合規(guī)、方法合理、評價意見客觀、整改建議可行、獎懲意見恰當。

二、業(yè)務風險1經(jīng)營風險1.1有限公司機關、各二級單位執(zhí)行內(nèi)部控制制度存在重大缺陷，與國家現(xiàn)行法律法規(guī)和上市地證券監(jiān)管規(guī)則及股份公司規(guī)定相抵觸，檢查人員未及時提出更新或完善的改進意見或建議，導致生產(chǎn)經(jīng)營行為和職工職務行為違規(guī)并受處罰，以致?lián)p害有限公司和股份公司的利益或聲譽。

1.2有限公司機關、各二級單位提供信息虛假或不完整，導致檢查人員未發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制制度執(zhí)行中存在的問題。

1.3有限公司機關、各二級單位對檢查已確認的整改措施未予實施或建議未予采納，導致內(nèi)部控制制度執(zhí)行中存在的違規(guī)行為得不到及時有效的糾正。

1.4檢查人員工作能力不足，或職業(yè)操守較差，或未按規(guī)定工作程序和方法操作，導致檢查、評價結果與實際情況不符，整改建議或改善方案不切實際。

2合規(guī)風險2.1獎懲意見不當形成錯誤導向，引發(fā)勞動爭議或法律訴訟。

三、業(yè)務流程步驟與控制點內(nèi)部控制檢查與評價工作由有限公司內(nèi)控領導小組組織實施。

1確定檢查重點并派出檢查組1.1有限公司內(nèi)控領導小組依據(jù)工作重點，確定內(nèi)部控制檢查的重點單位或部門、業(yè)務流程或控制點。

1.2有限公司內(nèi)控領導小組制定檢查方案，下發(fā)檢查通知書，組織開展內(nèi)部控制檢查。

1.2.1二級單位自查各二級單位應按有限公司內(nèi)控領導小組的要求組成審計部門牽頭的綜合檢查組，單獨或結合常規(guī)檢查項目，對本單位內(nèi)部控制的執(zhí)行情況進行檢查，每年至少檢查一次。

各二級單位職能部門負責對與本部門職責相關的流程或關鍵控制點，不定期進行檢查。

1.2.2有限公司機關各部門的自查及對口檢查有限公司機關各部門，應按有限公司內(nèi)控領導小組的要求，負責對與本部門職責相關的流程或控制點進行自查，并對二級單位對口業(yè)務部門內(nèi)部控制的執(zhí)行情況，不定期地進行檢查。

1.2.3有限公司內(nèi)控領導小組綜合檢查有限公司內(nèi)控領導小組組織綜合檢查組，負責對二級單位和有限公司機關各部門內(nèi)部控制的執(zhí)行情況進行檢查、評價，每年組織一次。

2檢查組現(xiàn)場調(diào)查內(nèi)部控制2.1檢查組審閱各種文件，詢問被檢查單位或部門的員工，了解員工對相關業(yè)務流程內(nèi)部控制制度的熟悉和掌握情況。

2.2檢查組按照《內(nèi)部控制手冊》規(guī)定的各業(yè)務流程步驟和控制程序，將需要調(diào)查的內(nèi)容事先編制成標準式的問卷調(diào)查表，直接詢問或發(fā)給被檢查單位和部門，有關當事人如實填寫并簽字后交回檢查組。

3檢查組現(xiàn)場對內(nèi)部控制進行符合性測試3.1檢查人員采用審閱證據(jù)、穿行測試和實地觀察等方法，對照《內(nèi)部控制手冊》規(guī)定的業(yè)務流程步驟、控制點和監(jiān)督檢查方法，抽取一定的經(jīng)濟業(yè)務對被檢查單位或部門的內(nèi)部控制進行測試，檢查內(nèi)部控制是否執(zhí)行以及執(zhí)行的程度。

3.2檢查人員將測試情況（包括存在的問題和被檢查單位或部門已有的改正措施）記錄于工作底稿，被檢查單位和部門負責人或當事人在工作底稿上簽字確認。

3.3檢查組組長指定專人復核工作底稿，提出復核意見，必要時重新進行測試。

4檢查組總體評價內(nèi)部控制4.1檢查組以測試記錄為依據(jù)，按照內(nèi)部控制評價方法，從不相容職務是否在實質上做到相互分離、是否在授權批準范圍內(nèi)履行職責以及是否一貫有效的執(zhí)行等方面，對所檢查的控制點和流程進行評價，將評價結論記錄于工作底稿，檢查組組長對檢查、評價結果負責。

4.2檢查組將檢查、評價結論告知被檢查單位或部門負責人，并與其交換意見，被檢查單位或部門負責人對檢查、評價結論提出書面反饋意見并簽字確認，對存在的問題限期整改。

5檢查組提交檢查與綜合評價報告檢查組現(xiàn)場檢查結束后，按要求撰寫內(nèi)部控制檢查與評價報告，并根據(jù)“向派出人負責”的原則提交報告，報告內(nèi)容應包括：檢查基本情況、存在問題、評價結論、改進建議、獎懲意見等。

5.1二級單位形成綜合評價報告二級單位依據(jù)各職能部門自查情況及審計部門牽頭組織的綜合檢查情況完成本單位的內(nèi)部控制綜合評價報告，確定是否對被檢查單位整改和落實檢查建議的情況進行跟蹤檢查，報告經(jīng)二級單位廠長（經(jīng)理）審定后，于每年9月1日前報送到有限公司內(nèi)控領

5.3有限公司內(nèi)控領導小組形成綜合評價報告有限公司內(nèi)控領導小組組織的檢查，由有限公司內(nèi)控領導小組參照二級單位和機關各部門上報的檢查結果，對檢查組提交的內(nèi)部控制檢查與評價報告進行審核確認，并結合有限公司內(nèi)控領導小組綜合檢查的情況，匯總完成有限公司內(nèi)部控制綜合評價報告上報董事會；確定是否對有限公司機關和各二級單位整改落實檢查建議的情況進行跟蹤檢查，提出應予獎懲的單位或部門和人員以及獎懲的初步意見。

5.4有限公司董事會召開會議，審議有限公司內(nèi)控領導小組提交的內(nèi)部控制綜合評價報告，形成董事會決議。

并將內(nèi)部控制綜合評價報告于每年10月1日前上報股份公司內(nèi)控領導小組備案。

6實施獎懲并受理復議申請6.1由二級單位組織檢查的，由二級單位依據(jù)內(nèi)部獎懲辦法，對所屬有關單位或部門及相關人員實施獎懲；根據(jù)各職能部門組織的對口檢查提出的獎懲意見以及有限公司內(nèi)控領導小組綜合檢查提出的獎懲意見報人力資源處，然后提交有限公司總經(jīng)理辦公會議審議通過后，由有限公司內(nèi)控領導小組對有關單位或機關部門及相關人員實施獎懲。

6.2當有關單位或部門和人員對獎懲提出異議或復議申請時，根據(jù)管理權限由相關部門負責解釋或受理復議申請，并在規(guī)定時間內(nèi)將復議結果通知該單位或部門和人員。

7對內(nèi)部控制手冊的補充和修改意見7.1各級檢查組對在檢查過程中如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制制度的內(nèi)容與有限公司機關及各二級單位經(jīng)營運作需要不相符，應及時提出修改意見，逐級報有限公司內(nèi)控領導小組、董事會審批修訂。

《內(nèi)部控制制度執(zhí)行檢查與評價業(yè)務流程》來源于文秘114網(wǎng)，歡迎閱讀內(nèi)部控制制度執(zhí)行檢查與評價業(yè)務流程。

《本文為word可編輯版，若不需要以下內(nèi)容，請刪除后使用，謝謝您的理解

原生生物的主要類群》習題

一、選擇題

1、桃花的下列結構中，經(jīng)過發(fā)育最終成為果實的是（）

A、子房

B、子房壁

C、胚珠

D、受精卵

2、呼吸作用的實質是（）

A、分解有機物，貯存能量

B、分解有機物，釋放能量

C、合成有機物，貯存能量

D、合成有機物，釋放能量

3、旱地里的農(nóng)作物被水淹沒后，要及時排澇，主要是為了促進（）

A、葉的光合作用

B、葉的蒸騰作用

C、根的呼吸作用

D、根的吸水

4、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中對農(nóng)作物進行合理密植主要是為了（）

A、提高作物對水分的吸收

B、提高作物對土壤中無機鹽的利用率

C、提高作物的蒸騰作用

D、提高作物的光合作用

5、下列關于光合作用原料的敘述中，不正確的是（）

A、光合作用的原料是二氧化碳

B、光合作用的唯一原料是二氧化碳

C、二氧化碳和水都用于制造淀粉

D、二氧化碳和水都是光合作用的原料

6、晚上，將金魚藻放在盛有水的試管中，將試管先后放在離白熾燈如下距離處，在相同時間內(nèi)試管內(nèi)產(chǎn)生氣泡數(shù)量最多的是（）

A、10厘米

B、20厘米

C、30厘米

D、40厘米

7、貯藏蔬菜、水果要保持低溫，這是因為（）

A、溫度低，減少細菌病害

B、溫度低，呼吸作用弱，有機物消耗少

C、溫度低，促進光合作用積累

D、溫度低，蒸騰作用弱

二、實驗探究題

1、下面是驗證“綠葉在光下制造淀粉的實驗”的具體步驟，請回答有關問題：

①

把盆栽的天竺葵放在黑暗處一晝夜。

②

用黑紙把一片葉的一部分的正面和背面蓋住，然后移到陽光下，照射3小時～4

小時。

③

剪下遮光的葉片，去掉黑紙。

④

將葉片放在盛有酒精的小燒杯中，再放入大燒杯內(nèi)隔水加熱，葉片顏色逐漸由

變成。

⑤

取出葉片，用清水漂洗干凈。然后放在培養(yǎng)皿里，向葉片滴加碘液。

⑥

稍停片刻，用清水沖洗掉碘液。這時可以看到，葉片遮光部分呈

色，沒有遮光的部分呈

色。

（1）步驟①的作用是：。

（2）步驟④中酒精的作用是：。

（3）這個實驗說明了：。

2、有一次小明上街買回來一袋黃豆芽放在陽光下，下午去打開一看，發(fā)現(xiàn)許多黃豆芽

變成了

“綠豆芽”，小明覺得奇怪，他把這一發(fā)現(xiàn)告訴了同學們，他們決定把問

題搞清楚，請你和他們一起去探究。

（1）你的問題是：______________________能影響葉綠素的產(chǎn)生嗎？

（2）針對你提出的問題，請作出假設：____________對葉綠素的產(chǎn)生有影響。

（3）設計實驗方案：

A、取一定數(shù)量的新鮮的黃豆芽分成兩份，分別放在甲、乙兩個容器中。

B、把甲放在___________下培養(yǎng)，把乙放在__________處培養(yǎng)。

（4）該實驗的預期效果是：甲中的黃豆芽_______綠，乙中的黃豆芽_______。