第一篇：人力資源部二00九年度工作總結(jié)報告
超杰公司人資部二00九年度工作總結(jié)分析報告
人力資源部二00九年度工作總結(jié)報告
1.210.80.60.40.20
1.210.80.60.40.20
10.00%9.00%8.00%7.00%6.00%5.00%4.00%3.00%2.00%1.00%
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14.00%12.00%10.00%8.00%6.00%4.00%2.00%
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25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%
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35.00%30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%
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380
360
超杰公司人資部二00九年度工作總結(jié)分析報告
十一.2010年度工作計劃：
第二篇：人力資源部工作總結(jié)報告
提供一篇工作報告，為您提供幫助！
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好！匆匆逝往，我們鋼材大市場的一切營運工作也預(yù)備停當(dāng)，所有長天人都在滿懷?？吹仄谂沃袌稣介_業(yè)春天的早日到來，值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表公司人力資源部對本部分這一年來的工作做個扼要總結(jié)，同時也作為個人的述職報告，一并向大家匯報。我部分的工作是以人力資源
管理工作計劃為基礎(chǔ)，并配合公司的工作重心逐漸展開的。現(xiàn)將今年我們完成的工作總結(jié)報告以下：
一、公司人力資源管理體系的建立和完善
1、公司組織架構(gòu)的完善及職員編制的確定人力資源部于年初就劃分、明確了各部分的組織架構(gòu)，分析并制定了各部分的崗位設(shè)置及職員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷根據(jù)實際情況和工作重點，有針對性地對各部分的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)劑，以期使公司的職員與崗位設(shè)置情況到達(dá)最好的配置，最大可能地發(fā)揮每個職能部分和員工的作用。
2、公司管理制度體系的建立我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》《公司管理制度匯編》《公司工作流程匯編》。其中《管理制度匯編》前后經(jīng)過兩次廣泛征求意見，四次修改、完善，人力資源部已全部同一匯編整理終了，只需組織討論通過，即可印發(fā)執(zhí)行；公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲；《公司崗位職責(zé)》的調(diào)劑完善工作也已開始。
3、人事管理體系的確立人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時，也不忘人力資源部本身規(guī)范管理體系的建立工作。
①制定了新的薪酬制度體系，并在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下于07月起成功地實施了新的薪酬制度。
②為系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，現(xiàn)正在進(jìn)一步調(diào)劑和完善進(jìn)程中，將正式付諸實施。
③重新修訂了《員工手冊》。
二、公司職員招聘工作
是公司高速發(fā)展的一年，是公司職員活動較為頻繁的一年，也是公司職員招聘工作任務(wù)沉重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，職員需求多，要求員工到崗時間緊急，故人力資源部在全年的招聘工作中花費了較多的時間和精力。在人力資源部前后參加了八次現(xiàn)場人才招聘會，其中包括春季、冬季兩次面向
全國的大型招聘會。共口試各類人才逾千人次，社會反響巨大，招聘成果明顯，不但為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展儲備了一批高素質(zhì)、有潛力的專業(yè)人才，而且在公司對外形象的宣傳上起到了十分重要的作用。公司在共進(jìn)職員工92位，散布于公司34個崗位，同時公司全年離職員工22位，目前公司職員范圍已到達(dá)118人。
三、員工的培訓(xùn)工作
公司員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作，對公司未來的發(fā)展起側(cè)重要的作用，這也是人力資源部的重點工作之一。但因本工作重點取向題目，管理制度建立和職員招聘工作占據(jù)了人力資源部盡大部份的時間，故公司內(nèi)部員工的全員培訓(xùn)工作只組織了兩次：一次是3月30日公司現(xiàn)有基礎(chǔ)管理制度的培訓(xùn)；一次是7月18日組織學(xué)習(xí)余思惟教授關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的基礎(chǔ)管理理念的培訓(xùn)。
四、平凡人事管理工作
我部分在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部分的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用。
總之，在公司市場籌建的一年中，人力資源部在大半年人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，建立嚴(yán)格管理、嚴(yán)厲作風(fēng)、嚴(yán)抓勤儉勤儉、高標(biāo)準(zhǔn)、高效力的“三嚴(yán)二高”形象，在員工中起到了積極的管理引導(dǎo)作用。固然，在一年的工作中，我部分也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：
1、在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推動力度，導(dǎo)致有些工作沒能按時完成；
2、在各部分的工作調(diào)和力度方面，還有待加強；
3、招聘工作中，對個他職員的素質(zhì)掌控上有待進(jìn)步；
下面我談以下我部分明年的工作思路：
首先，快速建立完善管理制度體系，不斷推動公司規(guī)范管理工作；
其次，有效應(yīng)用績效考核這一人力資源管理的重要手段，增進(jìn)引導(dǎo)員工成長；
再次，落實我部分今年的工作重點——員工培訓(xùn)工作。我們董事長非常重視員工的培訓(xùn)，曾不止一次講過要讓我們的員工在我們公司得到很大的進(jìn)步?，F(xiàn)在我們很快就要搬進(jìn)新的辦公大樓，那里給我們提供了很好的培訓(xùn)環(huán)境。我們將從以下幾方面著手將我們的培訓(xùn)工作展開得有聲有色：
一、公司員工內(nèi)部培訓(xùn)
作需要，同一組織專業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
二、請專業(yè)的管理培訓(xùn)機構(gòu)來公司為員工進(jìn)行同一培訓(xùn)
三、選送公司員工外出考察、培訓(xùn)：在公司條件答應(yīng)的情況下，人力資源部計劃選送公司有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，前往上海、大連等大型物流園區(qū)參觀學(xué)習(xí)；在公司經(jīng)營運轉(zhuǎn)正常的情況下，人力資源部將會建議公司考慮選送優(yōu)秀員工前往各大高校進(jìn)修。
總之，這一年，是我本人加強學(xué)習(xí)的一年，也是我?guī)ьI(lǐng)全體員工不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的一年，?？次覀冋匍_總結(jié)大會時，我們的員工都已有了長足的進(jìn)步，公司的管理步進(jìn)更規(guī)范的軌道，我們公司的儲運業(yè)務(wù)、物流業(yè)務(wù)如火如荼，財源滾滾!整理來源：好范文
第三篇：人力資源部工作總結(jié)報告
人力資源部工作總結(jié)報告
在總經(jīng)理、副總的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級干部和廣大員工的共同努力下，堅持以6S為切入點，以制度的推行為中心，通過部門人事重組，大力開展企業(yè)文化建設(shè)活動，克服部門人員能力不足、素質(zhì)參差不齊等諸多不利因素，基本完成了人事管理制度與流程的出臺，活動按計劃進(jìn)行，6S活動的開展工作。堅持以人為本的管理理念，取得了一定成績。但問題很多，改善的空間還很大，為了更好地做好今后的工作，進(jìn)行總結(jié)，提出存在問題，并計劃改善。
一、人力資源管理方面：
1．人事事務(wù)管理
現(xiàn)狀：1）與04年春節(jié)對比，從B線統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，年后不來的人數(shù)占25%（總數(shù)60人，不來的15人），與去年一半人不來的流失率對比流失率有所下降，但由于沒有以前的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，不能統(tǒng)計到近幾個月的流失情況。2）編寫了人事考勤系統(tǒng)及工資系統(tǒng)軟件，但沒有試用；3）購買了卡鐘、廠服、廠牌準(zhǔn)備在春節(jié)后上班。4）人事用表格、辦公用品基本配齊備。5）人事檔案（書面和電腦）已建立。
計劃：1）2月份完善考勤系統(tǒng)，把人事資料數(shù)據(jù)庫建立起來，便于隨時統(tǒng)計分析人員流動狀況，工齡、性別、年齡等分析人事存在的問題，按月上報《人事異動表》。2）廠服可在3月1日發(fā)放給回廠的老員工及2月20日前新入職的員工；方便識別管理，加強人員進(jìn)出管理，3月份實現(xiàn)正?；?。
3．人力資源計劃、招聘和選擇
現(xiàn)狀：1）不清楚用人計劃；2）新的招聘及試工流程未使用（職員已按照流程作業(yè)）；
3）招聘員工的難度大，工人的招聘因目前生產(chǎn)訂單不足，暫時未受到影響；但管理人員很難，原因有：家具行業(yè)人才少，要求高，地區(qū)性專業(yè)人才失衡等，因此招聘人員成本高，效率低，周期長。目前看至少需要3個以上主任級人員，3個以上部門主管級人員，文職人員5名以上等等。
計劃：1）根據(jù)目前情況計劃招聘人員在500-550人，預(yù)計30%流失，需要招收150-200名員工。2）流程上堅持按申請審批招工面試等程序作業(yè)；尤其是工人的分配上凡是老 1
鄉(xiāng)親戚等不得在同班組，有投訴的堅決調(diào)離原崗位等，控制關(guān)系員工集中分布。3）招聘難的問題：過了年是人員流動的高峰期，需要在2月2底到人才市場去大量招聘員工，尤其是管理人員，加強廣告宣傳，如在汕頭市內(nèi)廣告欄、人才市場廣告欄。甚至上家具網(wǎng)登1-3個月廣告等，加強廣告宣傳力度，在3月15日前需解決大部分人員，否則過了3月份，大部分跳槽的人又找到新工作而不會隨便更換，錯過最佳機會。
4．人力資源開發(fā)
培訓(xùn)現(xiàn)狀：1）由總經(jīng)辦組織，由顧問公司舉辦了職員培訓(xùn)，但培訓(xùn)效果不理想；2）沒有開展工人的在職培訓(xùn)。
培訓(xùn)計劃：1）暫時不參與管理人員的培訓(xùn)，但應(yīng)插入2-3場激勵方面的培訓(xùn)，如陳安之的《如何激勵成超人》；《絕不裸奔》等，給管理人員心態(tài)進(jìn)行激勵。2）從2月份起對新員工要全部進(jìn)行8小時的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是管理總則。10人以上集中進(jìn)行培訓(xùn)，上課地點在現(xiàn)在的培訓(xùn)室。3）當(dāng)顧問公司合同到期前確定職員的培訓(xùn)補充計劃和07年的培訓(xùn)計劃。
企業(yè)文化現(xiàn)狀：1）精神文化建設(shè)基本展開，如按計劃舉辦了員工生日晚會三次，元旦拔河、象棋比賽及游園活動；舉辦了05優(yōu)秀員工評比活動；全體員工團(tuán)年飯活動；娛樂室開放從零到有，達(dá)到了計劃要求。2）物質(zhì)文化方面如工資制度、食宿環(huán)境、工作環(huán)境等基本上還沒有開展，可以說上述方面還沒有做到能調(diào)動大家的工作積極性。3）制度文化還剛剛開始，可以說制度的執(zhí)行還沒有正式展開，部分關(guān)鍵人員還未能很好的按章執(zhí)行。
企業(yè)文化計劃：1）由人力資源部門負(fù)責(zé)的精神文化建設(shè)必須按計劃堅持做下去，每一次活動要總結(jié)工作，下一次改善，就會越做越好。公司領(lǐng)導(dǎo)也要堅決支持。否則可能半途而廢。另外，還要增加一些活動，多搞點勞動競賽活動。如上半年舉辦愛學(xué)習(xí)守制度知識競賽活動；新員工新風(fēng)尚楷模等評選活動（試用期表現(xiàn)優(yōu)秀者）；每月質(zhì)量最好、產(chǎn)值最高的前3名員工可以減免伙食等活動。2）物質(zhì)文化方面，隨著工廠運作的正?；?，要對員工福利待遇方面下工夫，如伙食減免部分（如員工只出100元等），如華沙家具廠員工伙食就是6元的標(biāo)準(zhǔn)，全部是公司出。建議在下半年如果改革見成效時要考慮；改善員工住宿環(huán)境，如夫妻房，在乳制品廠可以規(guī)化12間夫妻房（每層6間，每間5平方）；乳制品廠員工宿舍熱水供應(yīng)等；安排專職清潔工隨時打掃衛(wèi)生，確保住宿環(huán)境；工資及獎金制度盡快出臺等。我們廠的硬件設(shè)施一點都不能吸引人，是大家要去思考和努力改善的最大文化建設(shè)項目之一。因為物質(zhì)文化是調(diào)動工作積極性不可缺少的又是最主要的一個工作。3）團(tuán)隊精神建設(shè)：在上班年內(nèi)設(shè)計出公司文化體系，制訂推行方案，現(xiàn)已制訂了檢討問題事項，但總經(jīng)理未反饋意見，須跟催。
職業(yè)計劃與發(fā)展現(xiàn)狀：沒有開展任何相關(guān)工作。
職業(yè)計劃與發(fā)展計劃：在上半年對所有職員規(guī)劃組織一次職業(yè)生涯管理知識培訓(xùn)，抓好培訓(xùn)、調(diào)動、晉升、降職等工作程序化，規(guī)范化；鼓勵員工規(guī)劃自己的職業(yè)計劃，公司提供發(fā)展機會。
績效管理現(xiàn)狀及計劃：由于組織不健全，不到位，職務(wù)分析工作不好開展，因此，無法落實績效管理工作，待生產(chǎn)部門整合后再根據(jù)顧問公司的計劃而定。
5．薪酬和福利
薪酬現(xiàn)狀：目前生產(chǎn)計件工資還有不少問題，都是經(jīng)驗工資方案，不科學(xué)，加上管理上混亂，品質(zhì)控制不到位，有重復(fù)計薪的，虛報數(shù)據(jù)的，工價高低不一的等現(xiàn)象，因為沒有工業(yè)工程人員，無法測算標(biāo)準(zhǔn)工時，所以計件工資的改革還有一段過程。
薪酬計劃：按顧問公司的計劃進(jìn)行。但應(yīng)參與到其中去，否則制訂的方案可能不能切合實際。
福利現(xiàn)狀：有職員的包吃住，員工包住福利，初步建立了娛樂設(shè)施和場所，但吃住環(huán)境非常差，加上地理位置差，又沒有其他福利，對外來的管理人員和工人的流動性影響較大。
福利計劃：06年宿舍的新規(guī)劃，如夫妻房規(guī)劃（可解決12對夫妻住房）在春節(jié)后即可進(jìn)行；乳制品廠熱水供應(yīng)規(guī)劃；下半年如果改革取得實效，建議給予工人減免30%的伙食費，制訂年終獎或生產(chǎn)效益獎勵制度，有薪休假制度（非十幾元的補貼），春節(jié)回家報回程車費，實施年資工資等。
6．員工和勞動關(guān)系
現(xiàn)狀：1）離職面談、績效面談未制度化；2）員工與公司存在溝通障礙，如沒有或很少員工投訴或反映問題；3）勞資糾紛主要體現(xiàn)在工傷的賠償上面，基本上是協(xié)商方
式解決；但公平合理性上做得不是很好，另外也有制度方面上的因素，如制度未涉及到管理人員的責(zé)任。4）按制度規(guī)定，職員的勞動合同未簽；5）員工晉升沒有制度和程序；
計劃：1）建議每月開展批評與自我批評會議。如2月開工以后所有管理人員就制度執(zhí)行中存在的問題發(fā)表意見，開會討論，還可以選出員工代表和管理代表參加，做到或盡量去進(jìn)行人性化管理。2）要敦促公司盡快與職員簽訂《勞動合同》；3）制訂晉升制度與程序；4）3月份《員工手冊》的印刷與發(fā)放等；5）月集體全員早會和公司周例會要制度化實施。
7、健康與安全
健康與安全現(xiàn)狀：安全生產(chǎn)制度不完善，沒有管理責(zé)任；設(shè)備安全性差，有的需要安裝防護(hù)罩，安全教育缺乏，管理人員沒有進(jìn)行必要的宣導(dǎo)等。大齡工人太多，是工傷的高危人群；消防設(shè)施規(guī)劃與管理太差，存在消防安全隱患。
健康與安全計劃：修訂安全生產(chǎn)管理制度；安裝必須的設(shè)備防護(hù)罩；加強新員工入職安全生產(chǎn)教育；控制大齡工人入職；規(guī)定現(xiàn)場干部必須月月進(jìn)行安全教育；3月份把消防設(shè)施重新規(guī)劃和添置。
8．人力資源研究
現(xiàn)狀與計劃：需要人事考勤系統(tǒng)及人事檔案系統(tǒng)建立而提供必要的數(shù)據(jù)做依據(jù)，可以分析人員流動的原因和提出相關(guān)的改善方案；通過對管理人員進(jìn)行必要的個性及管理能力、溝通能力等測試分析，績效評價等對其提出優(yōu)缺點，以便其改正缺點，提升管理能力。
二、后勤管理方面：
1．宿舍管理：
現(xiàn)狀：1）典型的三合一工廠，存在很大的安全隱患，責(zé)任在工廠；2）由于沒有稱職的管理人員加上沒有制度和方法，導(dǎo)致隨便住宿、衛(wèi)生特差、住宿情況不清等；3）配置差。如乳制品廠宿舍，沒有熱水供應(yīng)，衛(wèi)生工具配置不到位，管理不到位，房間狹小、灰塵大，休息空間小等等。
計劃：乳汁品廠的房子應(yīng)收回，并進(jìn)行合理規(guī)劃，使員工住宿流向乳制品廠宿舍；夫妻房在3月份要裝修出來；熱水要想辦法解決；疏散廠部三樓夫妻房入住率；加強衛(wèi)生打掃及衛(wèi)生工具配置齊備；制度化管理宿舍。
2．食堂管理
現(xiàn)狀與計劃：維持現(xiàn)在的承包辦法。但隨著競爭壓力的增大，要留駐員工，改善福利，需規(guī)劃在伙食質(zhì)量上提高，同時要給予員工一定伙食減免政策。
3．保安管理
現(xiàn)狀：保安年齡普遍偏大，又不具備保安職位所需要的素質(zhì)條件，加上自以為是，沒有責(zé)任心，得過且過。基本上是做個保安的樣子，沒有起到保障公司財物和員工生命安全的作用；有損公司的形象。
計劃：逐漸改造，但半年內(nèi)必須把所有不合格者全部淘汰掉，但壓力是能否做到。
4．6S
現(xiàn)狀與計劃：基本上打好了基礎(chǔ)，但檢查人員力度不夠，經(jīng)驗不足，還需要鍛煉，年后必須加強，協(xié)助公司制度的順利推行。
5．清潔
現(xiàn)狀：由人承包，但效果差，一天的衛(wèi)生只是在早上清潔后是衛(wèi)生的，但沒有維持，而且臨時有清潔任務(wù)時找不到人解決，清潔又不徹底。
計劃：必須要找全天候的清潔工，先找一男一女，工資試用期750元/月，期滿850元/月；負(fù)責(zé)廠區(qū)衛(wèi)生及宿舍衛(wèi)生。否則，衛(wèi)生是沒法搞好的，只能維持現(xiàn)狀的臟亂局面。
人力資源部
2006年1月22日
第四篇：度人力資源部工作述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
2007即將走過，在即將過去的一年里,經(jīng)過人力資源部全體員工的艱苦努力和辛勤工作，完成既定的各項工作任務(wù)，取得了良好的效果，實現(xiàn)了既定的工作目標(biāo)。全體員工始終以強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，在崗位上勤勉敬業(yè)，盡職盡責(zé)，在思想、工作等方面取得了一定的收獲。由于籌備期間人力資源
工作頭緒較多，事務(wù)瑣碎，具體小事項不再一一贅述，現(xiàn)將一年來人力資源部的框架工作、履行職責(zé)的情況分以下方面進(jìn)行匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事審議并指正。
（一）認(rèn)真調(diào)研太原市酒店行業(yè)人力資源市場，做好人力資源倒計時工作計劃，深入開展酒店人力資源基礎(chǔ)工作。
新年伊始，人力資源部開始就太原市五一人才大市場、太原勞動力市場、職介中心進(jìn)行多次調(diào)查走訪，了解太原勞動力求職、招聘、就業(yè)狀況以及酒店業(yè)主的基本情況，開始制定晉商國際大酒店人力資源籌建規(guī)劃.先后利用電話/同行熟人介紹等多種方式聯(lián)系國內(nèi)旅游職業(yè)學(xué)校近百所;根據(jù)公司關(guān)于酒店開業(yè)時間安排，制定了《人力資源部倒計時工作計劃》，該內(nèi)容涉及人力資源準(zhǔn)備和規(guī)劃、制定采購計劃、組織和人事準(zhǔn)備、招工、培訓(xùn)、合同管理、員工設(shè)施和服務(wù)、員工活動計劃、考核和評估、人力資源運作體系、開業(yè)前開荒、人力資源核心工作等共十三部分，185項內(nèi)容；然后把人力資源調(diào)查的各種信息以文字形式做了《酒店關(guān)于招聘工作情況匯報》，把我酒店招聘工作做了初步定位和設(shè)計。
（二）加強人事政策與制度建設(shè)，制定酒店組織架構(gòu)及薪酬暫行管理辦法，保障人事工作步入制度化、程序化、規(guī)范化道路。
根據(jù)籌建工作需要，人力資源部走訪了太原多家知名酒店，對以上酒店的管理模式、人力資源狀況進(jìn)行深入細(xì)致的了解，就酒店組織結(jié)構(gòu)、員工工資福利待遇及管理辦法等關(guān)鍵事項進(jìn)行調(diào)查分析比較，制訂《酒店組織結(jié)構(gòu)圖》、《酒店人員編制明細(xì)表》、《酒店人員編制表》《酒店薪酬暫行管理辦法》、《酒店工資標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店籌備組工資暫行管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定。
酒店以員工滿意、客人滿意、業(yè)主滿意為準(zhǔn)則，以資產(chǎn)經(jīng)營與資本經(jīng)營相結(jié)合謀取回報比率，使酒店有更為廣闊的發(fā)展前景，這所有的一切均與用人政策有密不可分的關(guān)系。根據(jù)太原酒店業(yè)人力資源市場及自身實際情況，人力資源部已經(jīng)制訂出《員工手冊》,內(nèi)容涵蓋企業(yè)宗旨/員工聘用條例/員工福利/員工必須遵守的各項管理規(guī)定/員工職責(zé)/員工設(shè)施介紹/緊急事故處理/儀容儀表準(zhǔn)則;初定了《人力資源部運轉(zhuǎn)手冊》（政策與制度，標(biāo)準(zhǔn)與流程以及人力資源表格），內(nèi)容涉及人力資源哲學(xué)、概述、崗位職責(zé)、員工招聘/培訓(xùn)、人事管理、績效考核、企業(yè)文化等共十七章400頁，為今后酒店人力資源工作的順利開展奠定堅實基礎(chǔ)。
（三）制定切實可行的員工招聘方案并進(jìn)行了有效的組織和實施
酒店籌建，人力先行，酒店專業(yè)人才是籌建酒店堅實的基礎(chǔ)，結(jié)合前一階段對太原人力資源市場調(diào)查情況做了認(rèn)真分析，把酒店招聘分成不同類別，使其具有針對性，避免盲目招工，為了使整個招工工作順利進(jìn)行，人力資源部已制定出《酒店招聘方案》，并做了以下工作：
1、在智聯(lián)招聘網(wǎng)、太原人才網(wǎng)以管理崗位為主的網(wǎng)絡(luò)招聘信息發(fā)布，網(wǎng)絡(luò)報名人員多達(dá)達(dá)400人.2、在太原市求職招聘有一定影響力的《生活向?qū)蟆房蔷频暾泄V告，社會及酒店業(yè)內(nèi)人士前來報名人員多達(dá)600余人，并成功的組織了3次大型面試活動，選拔了一批具有一定可塑性的酒店專業(yè)人才;至目前晉商國際大酒店已經(jīng)在太原市民心目中有一個清晰印象，并在酒店行業(yè)中樹立了五星級酒店“以人為本”的人文管理典范，且吸引了萬獅京華大酒店、忻州當(dāng)?shù)刂频昵皝韱T工基地參觀學(xué)習(xí),并且,晉商國際大酒店在太原酒店同行業(yè)中已經(jīng)產(chǎn)生不同凡響。
3、酒店和太原旅游學(xué)校合作辦學(xué)，利用假期中招、高招學(xué)生報考志愿時間，兵分3路先后在呂梁、晉城、長治、陽泉、忻州、運城等地市發(fā)放資料，宣傳發(fā)動學(xué)生積極踴躍報名，成功的實現(xiàn)校企聯(lián)合聯(lián)辦學(xué)目標(biāo)，現(xiàn)已招收初中起點三年制中專班99人，一年制高中起點93人。
4、把握方向，審時度勢，調(diào)整人員招聘計劃，確保招聘工作有序進(jìn)行。在酒店籌備初期，人力資源部根據(jù)酒店籌備工作需要、工程計劃進(jìn)度及集團(tuán)要求，制定晉商國際大酒店人員進(jìn)駐計劃；后由于工程進(jìn)度等各種原因，酒店不能按原定計劃開業(yè)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究同意，調(diào)整籌備期進(jìn)人計劃：以培養(yǎng)搭建酒店技術(shù)管理人員為目標(biāo)，先后通過各種渠道招聘三批技術(shù)骨干人員，送廣州實習(xí)員工兩批，共42人，為以后酒店開業(yè)各部門工作的順利開展做好前期的人力資源準(zhǔn)備，同時也考慮到物業(yè)對接和新餐飲項目接管后的人員準(zhǔn)備；至目前酒店共有9個部門，現(xiàn)在職員工93人。
（四）制訂員工入職培訓(xùn)方案、按既定目標(biāo)扎實開展培訓(xùn)工作。
酒店新員工入職培訓(xùn)工作在酒店籌建中占有相當(dāng)比重，酒店品質(zhì)、品味的檔次、企業(yè)文
第五篇：人力資源部季度工作總結(jié)報告
人力資源部季度工作總結(jié)報告 人力資源部工作總結(jié)報告在總經(jīng)理、副總的領(lǐng)導(dǎo)下在各級干部和廣大員工的共同努力下堅持以6S為切入點以制度的推行為中心通過部門人事重組大力開展企業(yè)文化建設(shè)活動克服部門人員能力不足、素質(zhì)參差不齊等諸多不利因素基本完成了人事管理制度與流程的出臺活動按計劃進(jìn)行6S活動的開展工作。堅持以人為本的管理理念取得了一定成績。但問題很多改善的空間還很大為了更好地做好今后的工作進(jìn)行總結(jié)提出存在問題并計劃改善。
一、人力資源管理方面 1人事事務(wù)管理 現(xiàn)狀1與04年春節(jié)對比從B線統(tǒng)計數(shù)據(jù)看年后不來的人數(shù)占25總數(shù)60人不來的15人與去年一半人不來的流失率對比流失率有所下降但由于沒有以前的統(tǒng)計數(shù)據(jù)不能統(tǒng)計到近幾個月的流失情況。2編寫了人事考勤系統(tǒng)及工資系統(tǒng)軟件但沒有試用3購買了卡鐘、廠服、廠牌準(zhǔn)備在春節(jié)后上班。4人事用表格、辦公用品基本配齊備。5人事檔案書面和電腦已建立。計劃12月份完善考勤系統(tǒng)把人事資料數(shù)據(jù)庫建立起來便于隨時統(tǒng)計分析人員流動狀況工齡、性別、年齡等分析人事存在的問題按月上報《人事異動表》。2廠服可在3月1日發(fā)放給回廠的老員工及2月20日前新入職的員工方便識別管理加強人員進(jìn)出管理3月份實現(xiàn)正常化。3人力資源計劃、招聘和選擇 現(xiàn)狀1不清楚用人計劃2新的招聘及試工流程未使用職員已按照流程作業(yè)3招聘員工的難度大工人的招聘因目前生產(chǎn)訂單不足暫時未受到影響但管理人員很難原因有家具行業(yè)人才少要求高地區(qū)性專業(yè)人才失衡等因此招聘人員成本高效率低周期長。目前看至少需要3個以上主任級人員3個以上部門主管級人員文職人員5名以上等等。計劃1根據(jù)目前情況計劃招聘人員在500-550人預(yù)計30流失需要招收150-200 2 名員工。2流程上堅持按申請審批招工面試等程序作業(yè)尤其是工人的分配上凡是老鄉(xiāng)親戚等不得在同班組有投訴的堅決調(diào)離原崗位等控制關(guān)系員工集中分布。3招聘難的問題過了年是人員流動的高峰期需要在2月2底到人才市場去大量招聘員工尤其是管理人員加強廣告宣傳如在汕頭市內(nèi)廣告欄、人才市場廣告欄。甚至上家具網(wǎng)登1-3個月廣告等加強廣告宣傳力度在3月15日前需解決大部分人員否則過了3月份大部分跳槽的人又找到新工作而不會隨便更換錯過最佳機會。4人力資源開發(fā) 培訓(xùn)現(xiàn)狀1由總經(jīng)辦組織由顧問公司舉辦了職員培訓(xùn)但培訓(xùn)效果不理想2沒有開展工人的在職培訓(xùn)。培訓(xùn)計劃1暫時不參與管理人員的培訓(xùn)但應(yīng)插入2-3場激勵方面的培訓(xùn)如陳安之的《如何激勵成超人》《絕不裸奔》等給管理人員心態(tài)進(jìn)行激勵。2從2月份起對新員工要全部進(jìn)行8小時的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是管理總則。10人以上集中進(jìn)行培訓(xùn)上課地點在現(xiàn)在的培訓(xùn)室。3當(dāng)顧問公司合同到期前確定職員的培訓(xùn)補充計劃和07年的培訓(xùn)計劃。企業(yè)文化現(xiàn)狀1精神文化建設(shè)基本展開如按計劃舉辦了員工生日晚會三次元旦拔河、象棋比賽及游園活動舉辦了05優(yōu)秀員工評比活動全體員工團(tuán)年飯活動娛樂室開放從零到有達(dá)到了計劃要求。2物質(zhì)文化方面如工資制度、食宿環(huán)境、工作環(huán)境等基本上還沒有開展可以說上述方面還沒有做到能調(diào)動大家的工作積極性。3制度文化還剛剛開始可以說制度的執(zhí)行還沒有正式展開部分關(guān)鍵人員還未能很好的按章執(zhí)行。企業(yè)文化計劃1由人力資源部門負(fù)責(zé)的精神文化建設(shè)必須按計劃堅持做下去每一次活動要總結(jié)工作下一次改善就會越做越好。公司領(lǐng)導(dǎo)也要堅決支持。否則可能半途而廢。另外還要增加一些活動多搞點勞動競賽活動。如上半年舉辦愛學(xué)習(xí)守制度知識競賽活動新員工新風(fēng)尚楷模等評選活動試用期表現(xiàn)優(yōu)秀者每月質(zhì)量最好、產(chǎn)值最高的前3名員工可以減免伙食等活動。2物質(zhì)文化方面隨著工廠運作的正?；獙T工福利待遇方面下工夫如伙食減免部分如員工只出100元等如華沙家具廠員工伙食就是6元的標(biāo)準(zhǔn)全部是公司出。建議在下半年如果改革見成效時 3 要考慮改善員工住宿環(huán)境如夫妻房在乳制品廠可以規(guī)化12間夫妻房每層6間每間5平方乳制品廠員工宿舍熱水供應(yīng)等安排專職清潔工隨時打掃衛(wèi)生確保住宿環(huán)境工資及獎金制度盡快出臺等。我們廠的硬件設(shè)施一點都不能吸引人是大家要去思考和努力改善的最大文化建設(shè)項目之一。因為物質(zhì)文化是調(diào)動工作積極性不可缺少的又是最主要的一個工作。3團(tuán)隊精神建設(shè)在上班年內(nèi)設(shè)計出公司文化體系制訂推行方案現(xiàn)已制訂了檢討問題事項但總經(jīng)理未反饋意見須跟催。職業(yè)計劃與發(fā)展現(xiàn)狀沒有開展任何相關(guān)工作。職業(yè)計劃與發(fā)展計劃在上半年對所有職員規(guī)劃組織一次職業(yè)生涯管理知識培訓(xùn)抓好培訓(xùn)、調(diào)動、晉升、降職等工作程序化規(guī)范化鼓勵員工規(guī)劃自己的職業(yè)計劃公司提供發(fā)展機會?？冃Ч芾憩F(xiàn)狀及計劃由于組織不健全不到位職務(wù)分析工作不好開展因此無法落實績效管理工作待生產(chǎn)部門整合后再根據(jù)顧問公司的計劃而定。5薪酬和福利 薪酬現(xiàn)狀目前生產(chǎn)計件工資還有不少問題都是經(jīng)驗工資方案不科學(xué)加上管理上混亂品質(zhì)控制不到位有重復(fù)計薪的虛報數(shù)據(jù)的工價高低不一的等現(xiàn)象因為沒有工業(yè)工程人員無法測算標(biāo)準(zhǔn)工時所以計件工資的改革還有一段過程。薪酬計劃按顧問公司的計劃進(jìn)行。但應(yīng)參與到其中去否則制訂的方案可能不能切合實際。福利現(xiàn)狀有職員的包吃住員工包住福利初步建立了娛樂設(shè)施和場所但吃住環(huán)境非常差加上地理位置差又沒有其他福利對外來的管理人員和工人的流動性影響較大。福利計劃06年宿舍的新規(guī)劃如夫妻房規(guī)劃可解決12對夫妻住房在春節(jié)后即可進(jìn)行乳制品廠熱水供應(yīng)規(guī)劃下半年如果改革取得實效建議給予工人減免30的伙食費制訂年終獎或生產(chǎn)效益獎勵制度有薪休假制度非十幾元的補貼春節(jié)回家報回程車費實施年資工資等。6員工和勞動關(guān)系 現(xiàn)狀1離職面談、績效面談未制度化2員工與公司存在溝通障礙如沒有或 4 很少員工投訴或反映問題3勞資糾紛主要體現(xiàn)在工傷的賠償上面基本上是協(xié)商方式解決但公平合理性上做得不是很好另外也有制度方面上的因素如制度未涉及到管理人員的責(zé)任。4按制度規(guī)定職員的勞動合同未簽5員工晉升沒有制度和程序 計劃1建議每月開展批評與自我批評會議。如2月開工以后所有管理人員就制度執(zhí)行中存在的問題發(fā)表意見開會討論還可以選出員工代表和管理代表參加做到或盡量去進(jìn)行人性化管理。2要敦促公司盡快與職員簽訂《勞動合同》3制訂晉升制度與程序43月份《員工手冊》的印刷與發(fā)放等5月集體全員早會和公司周例會要制度化實施。
7、健康與安全 健康與安全現(xiàn)狀安全生產(chǎn)制度不完善沒有管理責(zé)任設(shè)備安全性差有的需要安裝防護(hù)罩安全教育缺乏管理人員沒有進(jìn)行必要的宣導(dǎo)等。大齡工人太多是工傷的高危人群消防設(shè)施規(guī)劃與管理太差存在消防安全隱患。健康與安全計劃修訂安全生產(chǎn)管理制度安裝必須的設(shè)備防護(hù)罩加強新員工入職安全生產(chǎn)教育控制大齡工人入職規(guī)定現(xiàn)場干部必須月月進(jìn)行安全教育3月份把消防設(shè)施重新規(guī)劃和添置。8人力資源研究 現(xiàn)狀與計劃需要人事考勤系統(tǒng)及人事檔案系統(tǒng)建立而提供必要的數(shù)據(jù)做依據(jù)可以分析人員流動的原因和提出相關(guān)的改善方案通過對管理人員進(jìn)行必要的個性及管理能力、溝通能力等測試分析績效評價等對其提出優(yōu)缺點以便其改正缺點提升管理能力。
二、后勤管理方面 1宿舍管理 現(xiàn)狀1典型的三合一工廠存在很大的安全隱患責(zé)任在工廠2由于沒有稱職的管理人員加上沒有制度和方法導(dǎo)致隨便住宿、衛(wèi)生特差、住宿情況不清等3配置差。如乳制品廠宿舍沒有熱水供應(yīng)衛(wèi)生工具配置不到位管理不到位房間狹小、灰塵大休息空間小等等。5 計劃乳汁品廠的房子應(yīng)收回并進(jìn)行合理規(guī)劃使員工住宿流向乳制品廠宿舍夫妻房在3月份要裝修出來熱水要想辦法解決疏散廠部三樓夫妻房入住率加強衛(wèi)生打掃及衛(wèi)生工具配置齊備制度化管理宿舍。2食堂管理 現(xiàn)狀與計劃維持現(xiàn)在的承包辦法。但隨著競爭壓力的增大要留駐員工改善福利需規(guī)劃在伙食質(zhì)量上提高同時要給予員工一定伙食減免政策。3保安管理 現(xiàn)狀保安年齡普遍偏大又不具備保安職位所需要的素質(zhì)條件加上自以為是沒有責(zé)任心得過且過?；旧鲜亲鰝€保安的樣子沒有起到保障公司財物和員工生命安全的作用有損公司的形象。計劃逐漸改造但半年內(nèi)必須把所有不合格者全部淘汰掉但壓力是能否做到。46S 現(xiàn)狀與計劃基本上打好了基礎(chǔ)但檢查人員力度不夠經(jīng)驗不足還需要鍛煉年后必須加強協(xié)助公司制度的順利推行。5清潔 現(xiàn)狀由人承包但效果差一天的衛(wèi)生只是在早上清潔后是衛(wèi)生的但沒有維持而且臨時有清潔任務(wù)時找不到人解決清潔又不徹底。計劃必須要找全天候的清潔工先找一男一女工資試用期750元/月期滿850元/月負(fù)責(zé)廠區(qū)衛(wèi)生及宿舍衛(wèi)生。否則衛(wèi)生是沒法搞好的只能維持現(xiàn)狀的臟亂局面。
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