第一篇：企業(yè)社會(huì)責(zé)任案例2011.9

案例：創(chuàng)造幸福感 企業(yè)社會(huì)責(zé)任新標(biāo)桿 http://.cn2011年05月16日 15:30每日經(jīng)濟(jì)新聞

“十二五”規(guī)劃中，“幸福感”成為熱門(mén)詞。前不久，騰訊宣布將投入10億元助員工買(mǎi)房的舉措，成為企業(yè)提升員工幸福感的榜樣。

2009年，天九儒商集團(tuán)董事局主席盧俊卿即提出了“幸福企業(yè)”概念。在他的理解中，企業(yè)最根本的奮斗目標(biāo)是滿足員工不斷增長(zhǎng)的幸福需要。自那以后，盧俊卿開(kāi)始四處義講，目前，已有2萬(wàn)家企業(yè)聽(tīng)過(guò)他的演講。演講的主題，正是“如何打造幸福企業(yè)”。

企業(yè)在幸福指數(shù)提高過(guò)程中有著什么樣的擔(dān)當(dāng)？企業(yè)家在“幸福”過(guò)程中充當(dāng)什么樣的角色？

青島啤酒董事長(zhǎng)金志國(guó)說(shuō)，提升幸福感，企業(yè)不能當(dāng)看客。幸福工程的建設(shè)，普通民眾可以期待政府，但企業(yè)卻不能等待。作為社會(huì)體系中最核心的經(jīng)濟(jì)載體，企業(yè)要打開(kāi)員工的職業(yè)發(fā)展通道，關(guān)注社會(huì)和社區(qū)需要，注重社會(huì)責(zé)任感的擔(dān)當(dāng)，成為幸福的制造者。如北京大學(xué)中國(guó)經(jīng)濟(jì)研究中心教授陳平所說(shuō)，“幸福不再只是一個(gè)哲學(xué)問(wèn)題”。幸福企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)

什么樣的企業(yè)才“幸?！?？

經(jīng)濟(jì)學(xué)界創(chuàng)辦了幸福經(jīng)濟(jì)學(xué)說(shuō)，扭轉(zhuǎn)了傳統(tǒng)的以GDP衡量發(fā)展的經(jīng)濟(jì)理論，眾多企業(yè)圍繞幸福經(jīng)濟(jì)都有創(chuàng)新的發(fā)展，為客戶提供幸福生活規(guī)劃的同時(shí)也贏得了企業(yè)發(fā)展和豐厚利潤(rùn)。

“與幸福相關(guān)的業(yè)務(wù)越來(lái)越多，婚戀、心理咨詢企業(yè)如雨后春筍，數(shù)量節(jié)節(jié)攀升，這是一件幸事。”前不久，全國(guó)婦聯(lián)副主席、書(shū)記處書(shū)記孟曉駟在出席《中國(guó)企業(yè)家》雜志社舉辦的“商界木蘭”活動(dòng)時(shí)說(shuō)。

“員工是騰訊最寶貴的財(cái)富。2010年，CPI、房?jī)r(jià)上漲等種種因素影響了每個(gè)騰訊員工和小家庭的生活品質(zhì)。”于是，騰訊“加大2011年度調(diào) 薪力度，讓員工的年收入有力增長(zhǎng)；優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，提高員工每月的可支配收入；調(diào)整北京住房公積金繳交比例；投入10億元設(shè)立并實(shí)施“騰訊安居基金””。馬 化騰最近的一封郵件，引發(fā)人們感慨：騰訊真是一個(gè)好公司。最近，阿里巴巴也開(kāi)始了員工幸福指數(shù)調(diào)查工作，馬云的想法是，“把阿里巴巴打造成員工最感幸福的公司”。此外，蘇寧、海底撈、桔子酒店等企業(yè)也在通過(guò)完善現(xiàn)代管理制度，努力讓員工成為行業(yè)內(nèi)最具幸福感的人。

“企業(yè)一定要關(guān)注員工福利，而福利的最終體現(xiàn)是房子?！币桓咝＠蠋熛蛴浾弑硎?，“我們那時(shí)從國(guó)外留學(xué)回來(lái)，學(xué)校立刻分了一套三室一廳的房子，讓 科研人員專(zhuān)心做研究?，F(xiàn)在不一樣了，房?jī)r(jià)居高不下，收入有限，很多機(jī)構(gòu)也取消了分房制度，他們?cè)趺窗残墓ぷ鳎坎话残墓ぷ饔终労涡腋?？?/p>

用友董事長(zhǎng)王文京說(shuō)，“幸福企業(yè)是一個(gè)愿景，要成為幸福企業(yè)，需要三大要素：全面信息化提高企業(yè)效率；信息化促進(jìn)企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新；信息化推進(jìn)企業(yè)綠色增長(zhǎng)”。

“幸福企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是讓客戶用了我們的產(chǎn)品后有所收益，員工也能在工作中感到成就感和幸福感，對(duì)薪酬感到滿意，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者能為社會(huì)提供其他方面的付出，我認(rèn)為這就是一個(gè)幸福企業(yè)?！北本┤痨鲌D書(shū)公司創(chuàng)始人張大祺告訴記者。

中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流中心秘書(shū)長(zhǎng)商業(yè)部原副部長(zhǎng)魏建國(guó)認(rèn)為，“要想成為幸福企業(yè)，根本之路在于為消費(fèi)者、為社會(huì)創(chuàng)造更多幸福感，讓社會(huì)感受到幸福，讓員工感受到幸福?！逼髽I(yè)家的“幸?！?/p>

企業(yè)家的幸福感，有人高分，有人不及格。

盡管新東方集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO俞敏洪經(jīng)常提出“用半個(gè)小時(shí)到公園里走一趟”，但他每次走得很快，把很休閑的事情弄得很匆忙。助理跟不上他的腳步，問(wèn)他為什么走得這么快？他說(shuō)，“回去還有很多會(huì)議?！?/p>

因?yàn)樾聳|方，俞敏洪認(rèn)為他失去的太多。“我現(xiàn)在的生活狀態(tài)如果用幸福度來(lái)衡量的話，應(yīng)該是50分，還沒(méi)有及格。新東方是一項(xiàng)事業(yè)，一份責(zé)任，不 管你想不想，都必須往前走。得到了財(cái)富就有可能失去健康，獲得成功就有可能失去生活，一些影響生活質(zhì)量的疾病已經(jīng)出現(xiàn)，比如失眠、腸胃失調(diào)、腰椎間盤(pán)突出 和脊椎病，這些都大大影響了我日常的生活情緒和興趣。所以，我在新東方高管會(huì)上發(fā)動(dòng) “去俞敏洪運(yùn)動(dòng)”，新東方的大小事情最好不要直接跟俞敏洪發(fā)生關(guān)系。我想給自己的未來(lái)留出更多時(shí)間，不光讓自己輕松一點(diǎn)，也讓新東方更輕松一點(diǎn)?！?/p>

當(dāng)大家都在談?wù)撔腋Ｖ笖?shù)時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)執(zhí)行董事長(zhǎng)俞渝很糾結(jié)。她一直在想，“我的幸福指數(shù)高嗎？當(dāng)當(dāng)網(wǎng)員工幸福指數(shù)高嗎？這個(gè)幸福指數(shù)怎么衡量？”

“國(guó)家談幸福指數(shù)用GDP說(shuō)話，企業(yè)則看銷(xiāo)售額有多少，市場(chǎng)份額多大。幸福指數(shù)就好像穿鞋，舒不舒服只有腳知道，而每雙腳都不一樣。我會(huì)用幾組 簡(jiǎn)單數(shù)字去想幸不幸福，這就是我們的業(yè)績(jī)是多少，我們每天工作時(shí)間有多長(zhǎng)，休息時(shí)間有多少，其他內(nèi)容基本上排除在外?！庇嵊逭f(shuō)，她倡導(dǎo)讓每個(gè)人都按自己的 方式來(lái)生活，即“輕裝”。

讓自己的企業(yè)成為幸福企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)軍者應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)？北京麻辣誘惑餐飲有限公司創(chuàng)始人韓東認(rèn)為，“應(yīng)平衡利益相關(guān)者之間的關(guān)系，要給員工 帶來(lái)安全感，給他們發(fā)展的希望和空間。作為企業(yè)家，一定不要小富即安，要承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任?！表n東給自己的幸福分?jǐn)?shù)是93~95分。

“很多人認(rèn)為，企業(yè)家是工作狂，所以多半不幸福；也有人認(rèn)為，見(jiàn)證企業(yè)的成長(zhǎng)，是一個(gè)幸福的過(guò)程。作為企業(yè)家，只要堅(jiān)定一個(gè)目標(biāo)，幸福就容易很多?！标惼秸f(shuō)。企業(yè)的幸福機(jī)制

如何讓所有員工幸福？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，很多企業(yè)感到困惑。

幸福企業(yè)源于 “幸福員工”，而幸福員工的幸福指數(shù)來(lái)源于什么？

俞敏洪說(shuō)，“員工的幸福指數(shù)來(lái)自于兩大要素：第一是薪酬體系，要給出員工有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，這是最基本的要素；第二是員工在這個(gè)企業(yè)工作有沒(méi)有驕傲感和成就感，這一要素主要來(lái)自企業(yè)的價(jià)值體系和員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。”

浙江一企業(yè)創(chuàng)始人告訴 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，不同員工對(duì)于幸福的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，幸福是一種感覺(jué)，而不是一個(gè)可以量化的東西，要所有的員工都幸福是一件很難的事情。“讓所有員工幸福很難，但要學(xué)會(huì)讓一部分員工先幸福起來(lái)?！睆?fù)旦大學(xué)管理學(xué)院教授李若山認(rèn)為這是幸福企業(yè)的“幸福密碼”。“如果企業(yè)家不幸福，企業(yè)出問(wèn)題，誰(shuí)的幸福都談不上。不關(guān)心員工福利的企業(yè)不會(huì)幸福，企業(yè)要真正地做到以人為本，要有相對(duì)公平、公正的內(nèi)部機(jī)制以及相互理解的氛圍?！?/p>

上海交大安泰管理學(xué)院教授王方華認(rèn)為，讓員工感到幸福，最重要的一點(diǎn)是要讓他們有希望，讓客戶對(duì)企業(yè)信任，讓民眾認(rèn)為可信賴，企業(yè)創(chuàng)造“希望”就是創(chuàng)造“幸?！薄，F(xiàn)在中國(guó)正處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，企業(yè)面臨殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。打造幸福企業(yè)最大的難點(diǎn)是如何面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。陳平說(shuō)，幸福企業(yè)最重要的一點(diǎn)是要有創(chuàng)新和成長(zhǎng)的空間?！昂芏嗍澜缂?jí)研究中心，待遇很低，工作很苦，但是很多研究人員不愿意離開(kāi)，一個(gè)很重要的 原因是他們覺(jué)得在那里能學(xué)到東西。有的企業(yè)不給員工提供培訓(xùn)，愿意從別的企業(yè)挖人，而不愿意自己培養(yǎng)人，員工跳槽率高，何談員工幸福感？留住員工的心也就 是提高員工幸福指數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)之一，待遇還在其次。”

仔細(xì)研究人們會(huì)發(fā)現(xiàn)，幸福指數(shù)偏高的國(guó)家是那些不太發(fā)達(dá)的國(guó)家，而“想要得更多”

是幸福指數(shù)的最大殺手。

陳平說(shuō)，“幸福”概念最早是法國(guó)人倡導(dǎo)的，主要是想用歐洲的文化理念來(lái)反對(duì)美國(guó)人的生活方式，反對(duì)其他國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)方式。實(shí)際上，這對(duì)中國(guó)有著一 定的借鑒意義。中國(guó)經(jīng)濟(jì)在高速增長(zhǎng)的背后犧牲了很多東西，比如說(shuō)環(huán)保、員工福利等?！靶腋２辉偈钦軐W(xué)問(wèn)題，而是一個(gè)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)方式，如果在追求幸福的同時(shí) 企業(yè)做大做強(qiáng)，這是最和諧的?！薄靶腋Ｆ髽I(yè)家”自述

為員工創(chuàng)造幸福是企業(yè)的責(zé)任

每經(jīng)記者 陳莉莉 發(fā)自北京

天九儒商集團(tuán)董事局主席盧俊卿關(guān)于“幸福企業(yè)”最原始的靈感來(lái)自于他的一次出差經(jīng)歷。

2008年，他到江陰出差，看到江陰的宣傳標(biāo)語(yǔ)“江陰，打造幸福城市”。一時(shí)間，多年來(lái)一直在想到底什么樣的企業(yè)才是好企業(yè)的盧俊卿找到了答案：幸福企業(yè)才是好企業(yè)。盧俊卿說(shuō)，企業(yè)最根本的奮斗目標(biāo)是滿足員工不斷增長(zhǎng)的幸福需要。

盧俊卿說(shuō)，之所以提出“建設(shè)幸福企業(yè)”的概念，是因?yàn)榻ㄔO(shè)幸福企業(yè)是員工、企業(yè)和社會(huì)的需要。幸福企業(yè)，要為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，為員工創(chuàng)造幸福，為股東創(chuàng)造回報(bào)。這是企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任?！?/p>

前不久，有機(jī)構(gòu)看中盧俊卿酷似周恩來(lái)的外形，邀請(qǐng)他參加一部影視作品的拍攝。許多出版機(jī)構(gòu)看到 “幸福企業(yè)”可能會(huì)帶來(lái)更多話題，于是邀請(qǐng)盧俊卿出版關(guān)于“幸福企業(yè)”的圖書(shū)。

忙于出差的盧俊卿，書(shū)稿已大概成形，最近會(huì)將上市。“拍攝一事要等出差回來(lái)，這次出差很重要?！?/p>

與兩個(gè)月前一樣，盧俊卿這次出差的目的地依然是非洲，主要是為了在當(dāng)?shù)亟⑾ＭW(xué)，把中國(guó)希望小學(xué)的品牌、模式、理念復(fù)制過(guò)去。

3月8日，希望小學(xué)的第一批試點(diǎn)已經(jīng)完成，資金主要來(lái)源于天九儒商集團(tuán)的1億元。盧俊卿這次去的是肯尼亞、盧旺達(dá)等國(guó)家，準(zhǔn)備進(jìn)行第二批希望小學(xué)的考察、落實(shí)工作。開(kāi)始于2009年的中非希望工程，盧俊卿是發(fā)起人之一，計(jì)劃是“10年15億元建1000所希望小學(xué)”，資金來(lái)源由盧俊卿募捐而來(lái)，募捐的“綠 色通道”則是為企業(yè)演講，演講的主題是 “如何建立幸福企業(yè)”，目前已有募捐款2.479億元。這也是盧俊卿幸福感的來(lái)源之一，“很辛苦，但是很幸?！薄?/p>

盧俊卿說(shuō)，準(zhǔn)備做1000場(chǎng)義講，“一場(chǎng)演講可以募到一所學(xué)校所需的資金”。4月18日，盧俊卿給700人做了一場(chǎng)義講，“16家企業(yè)捐了1億 多元，其中銀賽控股集團(tuán)捐了1億元，民達(dá)意航捐了3000萬(wàn)元”。自從2009年盧俊卿開(kāi)始發(fā)表“幸福企業(yè)”的言論以來(lái)，已有超過(guò)2萬(wàn)家企業(yè)聽(tīng)過(guò)他的演 講，最多一場(chǎng)演講有2000家企業(yè)。

盧俊卿的企業(yè)也有一套 “幸福參數(shù)”：設(shè)立“賢內(nèi)助”獎(jiǎng)向家屬致敬、員工的婚禮比黃金重要、下班前不準(zhǔn)批評(píng)員工、股權(quán)共享、終身員工制、企業(yè)家孵化器讓員工當(dāng)老板等。目前，盧俊卿的企業(yè)家孵化器已孵化出數(shù)名企業(yè)家，“很多員工有創(chuàng)意，苦于沒(méi)有資金和資源，我們就搭建一個(gè)平臺(tái)。雖然我們希望員工不要加班，但一 些高管不可能不加班，作為他們的另一半，肯定要付出一定的幸福代價(jià)”，所以，企業(yè)設(shè)了“賢內(nèi)助獎(jiǎng)”，以此感謝家屬對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)做出的犧牲。盧俊卿一直認(rèn)為天 九儒商是一家幸福企業(yè)?！拔业男腋Ｖ笖?shù)很高，社會(huì)公益性事業(yè)在我幸福感來(lái)源渠道中占有較大比重?！?/p>

“幸福員工”自述 成長(zhǎng)通道與空間關(guān)乎員工幸福 每經(jīng)記者 陳莉莉 發(fā)自北京 從韓東的第一次創(chuàng)業(yè)代理阿迪達(dá)斯、耐克等運(yùn)動(dòng)品牌，到“麻辣誘惑”的辛苦籌備，再到

其旺盛成長(zhǎng)，王彬一直跟隨著韓東。公司里，工齡滿8年的員工差不多有16個(gè)人，而王彬是其中之一。

從銷(xiāo)售人員、店長(zhǎng)，到人力資源，再到采購(gòu)，王彬在韓東的“老板”生涯中演繹著個(gè)人職業(yè)生涯的 “多種角色”，這也是麻辣誘惑對(duì)于很多員工來(lái)說(shuō)吸引力較大的原因之一：個(gè)人成長(zhǎng)通道特別快，且通道開(kāi)放?！昂芏鄦T工都是在這里從廚工做到了廚師長(zhǎng)，從普通 員工做到了高級(jí)管理人才?！蓖醣蚋嬖V記者。

歸屬感對(duì)王彬來(lái)說(shuō)，是衡量幸福指數(shù)很重要的指標(biāo)之一。去年，在北京麻辣誘惑餐飲有限公司基礎(chǔ)上新成立的北京麻辣誘惑食品有限公司，被王彬簡(jiǎn)稱(chēng)為 “麻食”。王彬給“麻食”新定了一個(gè)規(guī)矩：每周必須有“三一”活動(dòng)，即一次培訓(xùn)、一次鍛煉，一次看電影。“這就像是一個(gè)家，這個(gè)家給我一種歸屬感?！蓖醣?說(shuō)。

實(shí)際上，對(duì)老板韓東的“崇拜”也是王彬一直跟隨他的原因之一。她說(shuō)，“因?yàn)楦n總，特別有奔頭，總有一種感覺(jué)在促進(jìn)著我，麻辣誘惑好了，我們也就好了”。

面對(duì)員工類(lèi)似的“崇拜”，韓東說(shuō)，“是不是有點(diǎn)過(guò)了？”但在員工流動(dòng)率居高不下的餐飲業(yè)，韓東旗下2000多名員工的流動(dòng)率“遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于餐飲行業(yè)平均水平”。韓東一直認(rèn)為，做事先做人，基于品格、道德培養(yǎng)及呼吁的價(jià)值觀讓員工沒(méi)那么浮躁。

前段時(shí)間，某第三方機(jī)構(gòu)來(lái)調(diào)查麻辣誘惑員工的幸福感指數(shù)，得出8.4的分?jǐn)?shù)，比麥當(dāng)勞的8分要高。

工作之余，王彬看了許多關(guān)于“幸福指數(shù)”、“幸福感”的文章和節(jié)目，她說(shuō)她的幸福指數(shù)可以打到8.5分，其中的6分來(lái)源于公司。韓東給自己的幸福指數(shù)是“93~95分(百分制)”，這樣的高分在企業(yè)創(chuàng)始人群中寥寥無(wú)幾。

但是，韓東說(shuō)，“最近危機(jī)感和不安全感特別強(qiáng)烈，想要給自己改變”。帶著這樣的想法，韓東開(kāi)始一些極限運(yùn)動(dòng)，并對(duì)某商學(xué)院即將開(kāi)始的 “玄奘之路挑戰(zhàn)賽”充滿了期待。“希望能在極限過(guò)程中，讓自己的包容性得到提升，能在更深層次上理解人生、企業(yè)和他人?！?/p>

第二篇：企業(yè)社會(huì)責(zé)任經(jīng)典案例

企業(yè)社會(huì)責(zé)任經(jīng)典案例

2014-01-10 08:56:37

文_趙梓亦

原標(biāo)題：CSR也需要經(jīng)營(yíng)

品牌 三星

獲獎(jiǎng)理由：關(guān)注社會(huì)責(zé)任，關(guān)注青少年成長(zhǎng)，鼓勵(lì)社會(huì)創(chuàng)新。

作為一個(gè)主營(yíng)電子產(chǎn)品的企業(yè)，創(chuàng)新是三星得以不斷持續(xù)發(fā)展并能取得成功的關(guān)鍵因素。三星的創(chuàng)新又不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品上，在三星(中國(guó))投資有限公司成立至今的18年間，中國(guó)三星一直進(jìn)行著教育支援、殘疾人支援等公益活動(dòng)，履行自己的社會(huì)責(zé)任。在做社會(huì)公益、履行社會(huì)責(zé)任的過(guò)程中，中國(guó)三星也在不斷探索新路徑。

2013年被中國(guó)三星定位自己的企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR, Corporate Social Responsibility)經(jīng)營(yíng)元年。這一年里，中國(guó)三星按照計(jì)劃從共享企業(yè)社會(huì)責(zé)任資源和力量、摸索投資與社會(huì)責(zé)任并重的嶄新的產(chǎn)業(yè)投資模式、全方位擴(kuò)大社會(huì)公益事業(yè)以及用開(kāi)放的心態(tài)積極與社會(huì)溝通等四方面全面開(kāi)展了一系列工作。

不僅要?jiǎng)?chuàng)新，還要有自己的特色。中國(guó)三星堅(jiān)持自己的公益要與其他企業(yè)有差別，金錢(qián)的、物質(zhì)的支援是任何一家企業(yè)都可以很容易做到的，在硬件支援中要添加軟件支援的部分。中國(guó)三星的公益活動(dòng)不是簡(jiǎn)單的捐錢(qián)捐物，而是堅(jiān)持員工親自參與的原則。從多年的公益實(shí)踐中三星發(fā)現(xiàn)，組織員工參與公益活動(dòng)，不僅能夠幫助受益者，還能夠讓員工獲得成就感，從而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同，更具凝聚力。中國(guó)三星認(rèn)為，企業(yè)的社會(huì)公益活動(dòng)不是單純的慈善事業(yè)，而是有目的的活動(dòng)，公益活動(dòng)要能提高企業(yè)形象，構(gòu)建人脈關(guān)系，效果極大化。

在CSR經(jīng)營(yíng)元年實(shí)施各項(xiàng)活動(dòng)的過(guò)程中，三星與社會(huì)各界進(jìn)行了非常深入的溝通，展示了三星在CSR方面的策略和措施，使三星獲得了社會(huì)的認(rèn)可。

11月，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院發(fā)布了“2013年《企業(yè)社會(huì)責(zé)任藍(lán)皮書(shū)》”，評(píng)價(jià)了國(guó)企100強(qiáng)、民企100強(qiáng)和外企100強(qiáng)共300家企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理現(xiàn)狀和社會(huì)責(zé)任信息披露水平。中國(guó)三星憑借在CSR元年進(jìn)行的各項(xiàng)工作，登上外資企業(yè)榜首，總排名升至第21位。

分享式公益

2013年9月，中國(guó)三星與陜西省政府合作“社會(huì)責(zé)任示范區(qū)”項(xiàng)目。中國(guó)三星認(rèn)為自己應(yīng)該從過(guò)去的，投資局限在廠房建設(shè)、提供就業(yè)崗位、擴(kuò)大稅收、配套產(chǎn)業(yè)入駐等經(jīng)濟(jì)層面的傳統(tǒng)模式中跳出來(lái)，通過(guò)向地區(qū)社會(huì)普及企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念、創(chuàng)造共同參與的平臺(tái)等措施，尋找一條嶄新的經(jīng)濟(jì)投資與社會(huì)責(zé)任齊頭并進(jìn)的發(fā)展之路。

并希望通過(guò)陜西省政府的合作，使作為三星最尖端的半導(dǎo)體工廠和研究所等重點(diǎn)投資區(qū)域的陜西省在CSR領(lǐng)域也能成為一個(gè)模范典型。中國(guó)三星承諾在未來(lái)五年之內(nèi)，通過(guò)多種多樣的社會(huì)公益活動(dòng)，促進(jìn)陜西省的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)公益事業(yè)的共同發(fā)展。在原有的CSR活動(dòng)基礎(chǔ)上，在陜西省內(nèi)推行教育、社會(huì)福利、環(huán)境保護(hù)、災(zāi)害救助、農(nóng)村支援，人才培訓(xùn)等新型公益項(xiàng)目，為陜西省成為CSR活動(dòng)最活躍的省份助一臂之力。

中國(guó)三星對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任經(jīng)營(yíng)的定義，秉承“分享經(jīng)營(yíng)”哲學(xué)，將三星集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)成果與身邊困難的人們分享，為他們帶去夢(mèng)想和希望。認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該在創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，與社會(huì)各界分享價(jià)值。進(jìn)入“CSR經(jīng)營(yíng)元年”以后，中國(guó)三星從努力履行好自己一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任到帶動(dòng)其他中小企業(yè)一起履行社會(huì)責(zé)任的轉(zhuǎn)變，是企業(yè)在2013年社會(huì)公益的中的一項(xiàng)創(chuàng)新。

今年3月，中國(guó)三星與中國(guó)社會(huì)科學(xué)院合作，成立了中國(guó)第一個(gè)外資企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究基地——“中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究基地”，向中小企業(yè)開(kāi)展“企業(yè)社會(huì)責(zé)任公益培訓(xùn)”，以讓更多的企業(yè)投身到履行社會(huì)責(zé)任的行列中。

青年是社會(huì)希望

在為企業(yè)帶去夢(mèng)想和希望的同時(shí)，中國(guó)三星也希望在青年、青年教育方面能做全面的貢獻(xiàn)。因?yàn)榍嗄晔巧鐣?huì)的重點(diǎn)和社會(huì)的希望，是重中之重。在宣布2013年為“CSR經(jīng)營(yíng)元年”時(shí)，中國(guó)三星就提到將在強(qiáng)化原有的農(nóng)村支援、教育支援、社會(huì)福利、環(huán)境保護(hù)等4大公益項(xiàng)目基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)針對(duì)青少年的新公益項(xiàng)目，給予重點(diǎn)扶植和培育。之后，多項(xiàng)新的青少年公益項(xiàng)目陸續(xù)開(kāi)展。

在12月剛剛落下帷幕的2013年 “探知未來(lái)”（Solve For Tomorrow）全國(guó)青年科普創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)大賽中，三星電子作為唯一受邀的企業(yè)單位，承辦大賽，全程參與大賽的組織并為獲勝的四支隊(duì)伍提供了獎(jiǎng)勵(lì)基金和科研設(shè)備，獲獎(jiǎng)選手前往美國(guó)名校進(jìn)行科技交流的經(jīng)費(fèi)也由三星電子出資。

“探知未來(lái)”（Solve For Tomorrow）全國(guó)青年科普創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)大賽以“節(jié)能、環(huán)保和健康”為主題，根據(jù)主題設(shè)有數(shù)據(jù)傳輸、風(fēng)能發(fā)電、安全保護(hù)三大命題。旨在激勵(lì)全國(guó)高中生和大學(xué)生積極參與科普實(shí)踐活動(dòng)，提高廣大青年學(xué)生的動(dòng)手能力，并向全社會(huì)普及科學(xué)知識(shí)，倡導(dǎo)科學(xué)方法，傳播科學(xué)思想，弘揚(yáng)科學(xué)精神。比賽歷時(shí)兩個(gè)多月。比賽吸引了來(lái)自全國(guó)數(shù)百所學(xué)校、2700多支隊(duì)伍共萬(wàn)余名學(xué)生參加。

三星參加SFT項(xiàng)目是希望通過(guò)該項(xiàng)目為中國(guó)青少年搭建一個(gè)平臺(tái)，鼓勵(lì)他們提高科普創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐動(dòng)手能力。在SFT項(xiàng)目中，三星發(fā)現(xiàn)很多中國(guó)青少年學(xué)生并不缺乏科學(xué)創(chuàng)新能力，缺乏的是一個(gè)鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新意識(shí)和動(dòng)手能力的平臺(tái)。通過(guò)參加項(xiàng)目，三星更加了解了青少年群體的需求，這些經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知為以后繼續(xù)開(kāi)展同類(lèi)項(xiàng)目提供了非常有價(jià)值的指導(dǎo)。更重要的是，CSR經(jīng)營(yíng)元年實(shí)施各項(xiàng)活動(dòng)對(duì)三星融入中國(guó)的社會(huì)環(huán)境起著非常積極的作用。

第三篇：企業(yè)社會(huì)責(zé)任案例研究

2、玫琳凱“春蕾項(xiàng)目”

玫琳凱中國(guó)早在2002年就開(kāi)展了“春蕾項(xiàng)目”，旨在幫助貧困女童重返校園。截至目前，玫琳凱中國(guó)已累計(jì)捐資435萬(wàn)元，在全國(guó)婦聯(lián)的指導(dǎo)和幫助下,在全國(guó)各地建成了10所玫琳凱春蕾小學(xué)，并連續(xù)資助60個(gè)班次、3000人次的貧困女童重返校園。

3、華帝“1+2助學(xué)工程”

從2005年開(kāi)始，華帝公司一直堅(jiān)持開(kāi)展“1+2助學(xué)工程”，即每開(kāi)一家專(zhuān)賣(mài)店就資助兩名學(xué)生完成小學(xué)學(xué)業(yè)，截至2008年公司的助學(xué)足跡已到達(dá)四川、廣西、湖北、甘肅、內(nèi)蒙古等地，共資助學(xué)子1570名。

4、施華洛世奇“長(zhǎng)江水學(xué)?！?項(xiàng)目旨在鼓勵(lì)當(dāng)?shù)?、?guó)內(nèi)和世界各地的人們，學(xué)習(xí)和實(shí)踐可持續(xù)水資源管理，還推行有關(guān)水資源健康和衛(wèi)生保健的社區(qū)項(xiàng)目，支持水資源生態(tài)系統(tǒng)和自然棲息地的保護(hù)工作。目前，“長(zhǎng)江水學(xué)校”在全國(guó)共有33所，其中云南省10所，四川省9所，上海8所，重慶有4所，青海省2所。

5、帝斯曼“面粉強(qiáng)化計(jì)劃” 營(yíng)養(yǎng)不良又被稱(chēng)作隱性饑餓，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)養(yǎng)不良的主要原因就是維生素和礦物質(zhì)等微量元素的缺乏。食品強(qiáng)化是一種通過(guò)在食物中添加微量營(yíng)養(yǎng)素來(lái)改善食物營(yíng)養(yǎng)的方式，這種方式成本低廉、安全有效，是最適合中國(guó)目前的發(fā)展?fàn)顩r的方式。從2003年2月起，帝斯曼營(yíng)養(yǎng)促進(jìn)項(xiàng)目與中國(guó)相關(guān)政府部門(mén)合作，面粉強(qiáng)化推進(jìn)計(jì)劃在全國(guó)范圍展開(kāi)，共有15家主要面粉加工廠在其所生產(chǎn)的面粉中添加維生素B1、B2、葉酸、煙酸、鈣、鋅和鐵。在中國(guó)西部貧窮和營(yíng)養(yǎng)不良地區(qū)，營(yíng)養(yǎng)素以及維生素A的添加使約4億人從此計(jì)劃中獲益。

6、諾基亞“手牽手計(jì)劃”

許多科學(xué)證據(jù)都支持了兒童6歲前所受適當(dāng)教育與發(fā)展的重要性：80%的人腦發(fā)育，包括語(yǔ)言能力，重要的高階認(rèn)知功能等都在6歲前開(kāi)始出現(xiàn)與發(fā)展。2008年，針對(duì)農(nóng)村學(xué)齡前兒童，諾基亞投資總額逾6000萬(wàn)元人民幣，啟動(dòng)了“手牽手”計(jì)劃，旨在為0至6歲的農(nóng)村兒童提供優(yōu)質(zhì)的早期發(fā)展與養(yǎng)育服務(wù)，包括衛(wèi)生保健、嬰幼兒養(yǎng)護(hù)、營(yíng)養(yǎng)咨詢、教育支持等各個(gè)方面。這是中國(guó)農(nóng)村兒童早教事業(yè)史上最大的非政府投資項(xiàng)目，計(jì)劃分三期完成。項(xiàng)目第一期已在陜西、甘肅、河南的六個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣展開(kāi)了試點(diǎn)，重點(diǎn)探索了培訓(xùn)的內(nèi)容以及早教中心的管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制，使112，923名農(nóng)村兒童享受到高質(zhì)的早期兒童養(yǎng)育及教育服務(wù)，于6個(gè)縣建立或支持了270個(gè)早教中心，3，080名農(nóng)村教師、醫(yī)務(wù)工作者和政府工作人員，以及136，706名培訓(xùn)者和家長(zhǎng)接受了培訓(xùn)并參加了養(yǎng)育知識(shí)普及的活動(dòng)。第二期將在總結(jié)第一期經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上把項(xiàng)目擴(kuò)大到18個(gè)國(guó)家級(jí)貧困

環(huán)境保護(hù)部18日剛剛對(duì)浙江省湖州市德清縣血鉛超標(biāo)事件作出處理，廣東省河源市紫金縣又爆出一起血鉛超標(biāo)事件，截至19日已發(fā)現(xiàn)有136人血鉛超標(biāo)，其中達(dá)到鉛中毒判定標(biāo)準(zhǔn)的有59人。

安徽懷寧高河鎮(zhèn)兒童血鉛超標(biāo)、云南鶴慶縣兒童血鉛超標(biāo)、湖北崇陽(yáng)血鉛超標(biāo)、湖南郴州血鉛超標(biāo)……

今年以來(lái)，各地頻頻發(fā)生的血鉛超標(biāo)事件，大多“禍”起重金屬污染。一些鉛蓄電池等生產(chǎn)企業(yè)違法排污造成重金屬污染，給人民健康造成巨大危害，社會(huì)影響惡劣。

瘦肉精成行業(yè)潛規(guī)則 據(jù)稱(chēng)問(wèn)題企業(yè)不僅雙匯一家

http://004km.cn 2011年03月21日 00:38 《新世紀(jì)》周刊

財(cái)新《新世紀(jì)(19.22,0.06,0.31%)》記者 張艷玲 戴廉 | 文

添加“瘦肉精”早已是肉制品全行業(yè)的潛規(guī)則，其流向絕不僅止于雙匯集團(tuán)一家

屢禁不止的“瘦肉精”近日附身知名肉制品企業(yè)雙匯集團(tuán)重現(xiàn)江湖，為中國(guó)百姓又上了一堂化學(xué)課。

“瘦肉精”——學(xué)名鹽酸克倫特羅(Clenbuterol)，是一種白色的結(jié)晶粉末。在網(wǎng)上搜索“鹽酸克倫特羅”，會(huì)發(fā)現(xiàn)大量“求購(gòu)”和“供貨”信息。比如，“山東濟(jì)南山鵬經(jīng)貿(mào)獸藥”在其網(wǎng)站上打出了“供應(yīng)鹽酸克倫特羅”的消息。而在“原材料商務(wù)網(wǎng)”上，一家名叫“和勝獸藥批發(fā)”的企業(yè)于2011年3月16日發(fā)布信息——“求購(gòu)鹽酸克倫特羅原粉”。消息發(fā)布者所在地區(qū)是“遼寧朝陽(yáng)”。

在產(chǎn)品說(shuō)明中，“山東濟(jì)南山鵬經(jīng)貿(mào)獸藥”標(biāo)注用途為：“能使豬提高生長(zhǎng)速度，增加瘦肉率，豬毛色紅潤(rùn)光亮……；屠宰后，肉色鮮紅，脂肪層極薄，瘦肉豐滿?！?/p>

一位供應(yīng)商對(duì)財(cái)新《新世紀(jì)》記者直言，這些鹽酸克倫特羅“是用在飼料里的”。一位獸醫(yī)學(xué)者則對(duì)財(cái)新《新世紀(jì)》記者表示：“使用?瘦肉精?實(shí)際上是行業(yè)潛規(guī)則?！睆呢?cái)新《新世紀(jì)》記者了解的情況看，使用“瘦肉精”的企業(yè)絕不僅止于雙匯集團(tuán)，亦不止于河南，其產(chǎn)銷(xiāo)鏈遍布各地。

“瘦肉精”何來(lái)？

2011年3月15日，全國(guó)消費(fèi)者日當(dāng)晚，央視報(bào)道稱(chēng)，河南孟州等地養(yǎng)豬場(chǎng)采用違禁動(dòng)物藥品“瘦肉精”飼養(yǎng)的豬肉流向 “雙匯”。翌日，雙匯集團(tuán)發(fā)表聲明稱(chēng)，已責(zé)令濟(jì)源雙匯停產(chǎn)自查，并派專(zhuān)人進(jìn)行整頓和處理。

中央和河南省政府部門(mén)也迅速行動(dòng)。目前，河南省已查封了媒體曝光的16家生豬養(yǎng)殖場(chǎng)，對(duì)涉嫌使用“瘦肉精”的生豬及134噸豬肉制品全部封存，包括養(yǎng)豬場(chǎng)戶負(fù)責(zé)人在內(nèi)的15名涉案人員被控制。

根據(jù)公告，雙匯集團(tuán)下屬的濟(jì)源雙匯總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理、采購(gòu)部長(zhǎng)、品管部長(zhǎng)也被免職。

不過(guò)，從前述記者了解的情況看，“瘦肉精”顯然并非河南或者雙匯的專(zhuān)利，從河南到山東、遼寧、南京，盡管中國(guó)法律早已明令禁止，“瘦肉精”陰影仍無(wú)處不在，行銷(xiāo)全國(guó)。這些“瘦肉精”從何而來(lái)？

前述“山東濟(jì)南山鵬經(jīng)貿(mào)獸藥”的產(chǎn)品說(shuō)明中提道，“該藥物既不是獸藥，也不是飼料添加劑，而是腎上腺類(lèi)神經(jīng)興奮劑?！痹缭?002年，在農(nóng)業(yè)部、衛(wèi)生部、國(guó)家藥品監(jiān)督管理局聯(lián)合發(fā)布的《禁止在飼料和動(dòng)物飲水中使用的藥物品種目錄》中，該藥品就作為一種“腎上腺素受體激動(dòng)劑”名列其中。2008年農(nóng)業(yè)部發(fā)布的《飼料添加劑品種目錄》中也不含此藥。

鹽酸克倫特羅最早用于治療哮喘，后因副作用太大而被控制使用。2005年國(guó)家藥監(jiān)局下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)鹽酸克倫特羅管理的通知》重申，鹽酸克倫特羅為處方藥，必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方向患者提供，藥品零售企業(yè)不得經(jīng)營(yíng)鹽酸克倫特羅。一位藥品監(jiān)督管理人員對(duì)財(cái)新《新世紀(jì)》記者表示，“瘦肉精”來(lái)自人用藥的可能性微乎其微，因?yàn)?003年《反興奮劑條例》對(duì)私自銷(xiāo)售的藥品零售企業(yè)規(guī)定了嚴(yán)格處罰措施，“犯罪成本很高”。

財(cái)新《新世紀(jì)》記者在網(wǎng)絡(luò)的供貨信息中發(fā)現(xiàn)，其出售和采購(gòu)的都是“鹽酸克倫特羅原粉”。此外，還有化工廠直接供應(yīng)鹽酸克倫特羅。一位獸醫(yī)告訴財(cái)新《新世紀(jì)》記者，鹽酸克倫特羅的生產(chǎn)工藝十分簡(jiǎn)單，“只要有一個(gè)化學(xué)反應(yīng)譜，連家庭作坊也可以制造”。

據(jù)了解，無(wú)論是人用藥還是獸用藥，都要經(jīng)過(guò)化合物、化學(xué)中間體、原料藥和成品藥這幾個(gè)階段。有些藥物在化合物和化學(xué)中間體階段，性質(zhì)已接近最后的成品藥。目前，對(duì)原料藥和成品藥，國(guó)家藥監(jiān)局有嚴(yán)格的監(jiān)管，但對(duì)化合物和化學(xué)中間體，因其還有藥物之外的諸多用途，并無(wú)相關(guān)管制措施。前述獸醫(yī)對(duì)財(cái)新《新世紀(jì)》記者表示，“化工廠的準(zhǔn)入門(mén)檻非常低，只要能夠獲得地方政府的批文，要想生產(chǎn)非常容易?！?/p>

但這些以化工產(chǎn)品名義生產(chǎn)出的鹽酸克倫特羅，有很大一部分，經(jīng)過(guò)各種渠道，成了“瘦肉精”。一位曾使用過(guò)“瘦肉精”的養(yǎng)殖戶告訴財(cái)新《新世紀(jì)》記者，“給豬喂含有?瘦肉精?的飼料，只要在出欄前十天停用，檢查時(shí)就發(fā)現(xiàn)不了?！?/p>

層層關(guān)卡形同虛設(shè)

“瘦肉精”來(lái)襲，正如“三聚氰胺事件”的翻版，中國(guó)食品安全監(jiān)管中的多頭管理問(wèn)題再次暴露。

早在2002年，農(nóng)業(yè)部、衛(wèi)生部、國(guó)家藥監(jiān)局聯(lián)合發(fā)布公告，禁止在飼料和動(dòng)物飲用水中添加鹽酸克侖特羅和萊克多巴胺等七種“瘦肉精”。2008年，最高人民檢察院、公安部規(guī)定新的刑事案件立案追訴標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)使用“瘦肉精”養(yǎng)殖生豬，以及宰殺、銷(xiāo)售此類(lèi)豬肉的，將追究刑事責(zé)任。

理論上，在縣以上政府設(shè)定的固定屠宰點(diǎn)宰殺的豬肉，必須有專(zhuān)業(yè)檢疫人員，經(jīng)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品，加蓋合格驗(yàn)訖印章或者附具肉品品質(zhì)檢驗(yàn)合格標(biāo)志。不合格的產(chǎn)品，不得出廠，未經(jīng)肉品品質(zhì)檢驗(yàn)或者經(jīng)肉品品質(zhì)檢驗(yàn)不合格的生豬產(chǎn)品的，由商務(wù)主管部門(mén)責(zé)令停業(yè)整頓，并處罰款。但多年來(lái)，“瘦肉精”不僅沒(méi)有銷(xiāo)聲匿跡，反四處出沒(méi)，甚至以“十八道檢驗(yàn)、十八個(gè)放心”為廣告語(yǔ)的知名品牌雙匯也牽涉其中。監(jiān)管為何形同虛設(shè)？

一位長(zhǎng)期從事畜產(chǎn)品檢測(cè)的官員告訴財(cái)新《新世紀(jì)》記者，要檢測(cè)出“瘦肉精”，無(wú)論是檢測(cè)肉、肝臟，技術(shù)上并沒(méi)有困難，但因目前分頭管理的現(xiàn)狀，往往使效果打了折扣；而畜牧部門(mén)又沒(méi)有強(qiáng)制執(zhí)法權(quán)。

東方艾格農(nóng)業(yè)咨詢有限公司畜牧業(yè)分析員郭天勇介紹說(shuō)，養(yǎng)豬行業(yè)仍以分散養(yǎng)殖為主，這給農(nóng)業(yè)部門(mén)的監(jiān)管造成了一定困難。

現(xiàn)有政策規(guī)定，檢測(cè)按3‰-5‰的標(biāo)準(zhǔn)抽查。中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)食品科學(xué)與營(yíng)養(yǎng)工程學(xué)院副教授何計(jì)國(guó)接受媒體采訪時(shí)解釋說(shuō)，明確豬肉檢測(cè)主要使用的是破壞性檢驗(yàn)手段，所以只能抽樣，不能每個(gè)都查。他建議采用多種檢測(cè)方法，比如生豬尿檢。

但人力有限也是問(wèn)題，一位基層畜牧局工作人員告訴財(cái)新《新世紀(jì)》記者，因人力所限，他們只能選擇一定規(guī)模以上的養(yǎng)殖場(chǎng)檢測(cè)。而據(jù)了解有養(yǎng)豬戶稱(chēng)監(jiān)管部門(mén)讓養(yǎng)豬戶自己取樣送檢。

2010年10月20日，中央編辦專(zhuān)門(mén)印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)“瘦肉精”監(jiān)管工作的意見(jiàn)》。多個(gè)部門(mén)各有分工，除規(guī)定農(nóng)業(yè)部負(fù)責(zé)“生豬養(yǎng)殖、收購(gòu)、販運(yùn)、定點(diǎn)屠宰檢驗(yàn)、認(rèn)定和查處”環(huán)節(jié)外，衛(wèi)生部門(mén)、工商總局等也各司其職。多頭管理的局面有所改善，但實(shí)際情況的錯(cuò)綜復(fù)雜往往給了監(jiān)管者互相推諉的借口。一位農(nóng)業(yè)廳官員對(duì)財(cái)新《新世紀(jì)》記者表示，“?瘦肉精?是人用藥，獸藥和飼料是嚴(yán)格禁止使用?瘦肉精?的，因此不是畜牧部門(mén)的責(zé)任。”

最可怕的，莫過(guò)于監(jiān)管部門(mén)的失職和瀆職。在河南雙匯使用“瘦肉精”曝光中，媒體報(bào)道稱(chēng)“瘦肉精尿檢”、生豬檢疫等如同走過(guò)場(chǎng)，有的“尿檢”甚至用人尿冒充，每頭豬花2元錢(qián)就能買(mǎi)到三大證明，再花上100元打點(diǎn)河南省省界的檢查站，便可一路綠燈送到南京一些定點(diǎn)屠宰場(chǎng)。

“這里面一定有檢測(cè)人員和企業(yè)相互勾結(jié)的行為?！敝袊?guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)畜產(chǎn)品加工教授南慶賢對(duì)財(cái)新《新世紀(jì)》記者說(shuō)。

監(jiān)管本身，需設(shè)有最終的問(wèn)責(zé)機(jī)制。中國(guó)政法大學(xué)學(xué)者王涌提出，在每次公共安全的危機(jī)之中，每每看到的就是拙劣的作秀、嚴(yán)厲的信息控制和舍卒保帥的問(wèn)責(zé)懲處。表面文章做足，制度內(nèi)在的毒瘤依然頑固，然后悲劇不斷重演——這就是中國(guó)式監(jiān)管模式的宿命。三令五申之下，問(wèn)題層出不窮，不能僅局限于問(wèn)責(zé)一些基層官員。

王涌認(rèn)為，在政治制度的建構(gòu)上，食品安全監(jiān)管應(yīng)當(dāng)走向民主，讓更多的媒體、非政府組織和民眾直接參與進(jìn)來(lái)，應(yīng)支持市場(chǎng)組織的維權(quán)機(jī)構(gòu)以及足以令不法廠商傾家蕩產(chǎn)的集體訴訟機(jī)制。圍繞著行政監(jiān)管機(jī)制，建立起一套以輿論為監(jiān)督，以法律為后盾的立體防護(hù)，三管齊下，“瘦肉精”們才會(huì)無(wú)所遁形。

曝出來(lái)查，曝不出就算

來(lái)自權(quán)威部門(mén)的最新數(shù)據(jù)顯示，2010年，有關(guān)部門(mén)共檢查各類(lèi)食用農(nóng)產(chǎn)品(17.53,0.00,0.00%)、食品及相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位3552萬(wàn)戶次，查處各環(huán)節(jié)違法違規(guī)行為13萬(wàn)起，抓獲犯罪嫌疑人248人，取締和停產(chǎn)違規(guī)企業(yè)單位10萬(wàn)余家。食品安全的整頓力度不可謂不大，但為何食品安全事件依然頻現(xiàn)？

記者梳理發(fā)現(xiàn)，從近期曝光的“染色饅頭”、“回爐面包”、“瘦肉精”豬肉、“牛肉膏”事件，到以前披露的“三聚氰胺”奶粉、“大頭娃娃”奶粉、“假葡萄酒”事件，其中暴露出的“馬后炮”監(jiān)管，并不少見(jiàn)。

2008年發(fā)生的“三聚氰胺”奶粉事件，從當(dāng)年3月起三鹿集團(tuán)、有關(guān)部門(mén)就陸續(xù)接到消費(fèi)者反映，在前期長(zhǎng)達(dá)四五個(gè)月時(shí)間內(nèi)，各級(jí)檢測(cè)機(jī)構(gòu)先后多次對(duì)三鹿奶粉進(jìn)行檢驗(yàn)，“均未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”。直到9月被媒體曝光后，地方政府和企業(yè)才開(kāi)始“徹查”。

2010年底的河北“昌黎葡萄酒造假事件”中，當(dāng)?shù)氐募倨咸丫茦I(yè)存在多年，形成了“造假一條龍”，甚至帶火了當(dāng)?shù)氐木凭?、食品添加劑及制作假冒名牌葡萄酒?biāo)簽廠家，而當(dāng)?shù)氐谋O(jiān)管部門(mén)竟“渾然不覺(jué)”。直到被曝光，才開(kāi)始“迅即”介入……

疑云未散的“瘦肉精”事件中，有關(guān)部門(mén)排查后對(duì)外界稱(chēng)，確認(rèn)的“瘦肉精”陽(yáng)性生豬主要集中在河南濟(jì)源周邊四縣市?！扒珊稀钡氖?，媒體所曝光的也是這四縣市?！案阏{(diào)查的媒體掌握得這么準(zhǔn)？沒(méi)被曝光的就全都讓人放心嗎？”一些百姓仍心存疑慮。

從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，目前我國(guó)共有食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和小作坊40多萬(wàn)個(gè)，人手相對(duì)較少，快速和常規(guī)檢測(cè)能力不夠完善?！氨O(jiān)管難度大，但這并不能成為監(jiān)管缺位的?擋箭牌?！”山東大學(xué)社會(huì)問(wèn)題研究專(zhuān)家馬廣海教授認(rèn)為，作為百姓食品安全“把關(guān)人”，少數(shù)監(jiān)管部門(mén)工作人員得過(guò)且過(guò)，曝出來(lái)就查，曝不出來(lái)就算，這樣食品安全事件焉能不發(fā)生？

執(zhí)法怪象：

企業(yè)造假“不能罰太狠”

從已曝光的食品安全事件看，一些監(jiān)管部門(mén)“在辦公室看樣品”成為“監(jiān)管習(xí)慣”；“瘦肉精”事件中，曝出“讓養(yǎng)豬戶自己取樣送檢”的尷尬，更有甚者，少數(shù)監(jiān)管部門(mén)和工作人員將能不能創(chuàng)收作為管與不管的取舍標(biāo)準(zhǔn)，甚至存在執(zhí)法腐敗，監(jiān)管職責(zé)被拋之腦后。

毋庸諱言，雖然近幾年財(cái)政支持力度加大，但當(dāng)前食品安全監(jiān)管任務(wù)繁重，經(jīng)費(fèi)需求還有很大缺口。記者在調(diào)查中了解到，現(xiàn)行體制下，一些地方監(jiān)管部門(mén)的辦公經(jīng)費(fèi)和人員工資，要依靠上級(jí)返還的收費(fèi)罰款來(lái)“解決”，這多少造成了一些部門(mén)和工作人員的“執(zhí)法為利”。

山東某縣質(zhì)監(jiān)局一位食品審查員曾多次向記者反映基層監(jiān)管問(wèn)題：“現(xiàn)在的財(cái)政供養(yǎng)機(jī)制不是很順，收費(fèi)罰款省局、市局都扣一部分，剩下大約80%是?自己?的，所有人的工資福利就從收費(fèi)、罰款中出，這樣的監(jiān)管能沒(méi)漏洞嗎？我們現(xiàn)在每天的工作目標(biāo)就是想著如何完成?創(chuàng)收?任務(wù)?！?/p>

罰款的目的本來(lái)是加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)違法、違規(guī)行為進(jìn)行懲處，然而，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在一些基層監(jiān)管人員那里，罰款竟然“生財(cái)有道”。

這位食品審查員舉例說(shuō)，執(zhí)法中即使發(fā)現(xiàn)造假也不能罰死，罰太狠了，下年找誰(shuí)收錢(qián)去？本來(lái)罰10萬(wàn)元的現(xiàn)在罰1萬(wàn)元，企業(yè)交了“保護(hù)費(fèi)”，焉有不放之理？這樣的怪象下，監(jiān)管人員快與違規(guī)企業(yè)成為“利益共同體”了。

這樣的現(xiàn)象并非個(gè)例，浙江一名基層監(jiān)管部門(mén)負(fù)責(zé)人告訴記者，他們有的年份幾個(gè)月可以不干活，因?yàn)椤扒捌谂Α?，已?jīng)提前完成了全年的“創(chuàng)收”任務(wù)。

此外，來(lái)自一些地方政府的壓力，也削弱了監(jiān)管力度。一位地方質(zhì)監(jiān)部門(mén)負(fù)責(zé)人向記者抱怨說(shuō)，政府頭等大事是發(fā)展經(jīng)濟(jì)，監(jiān)管部門(mén)如果只是管管小企業(yè)、打打蒼蠅還無(wú)所謂，要是對(duì)于地方“有重要貢獻(xiàn)”的食品企業(yè)、行業(yè)“鐵面無(wú)私”，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)找你“談話”。

監(jiān)管不及時(shí)

小事拖大，大事拖炸

一些專(zhuān)家指出，從已曝光的食品安全事件來(lái)看，雖然部分人員確實(shí)存在失職、瀆職行為，但法律法規(guī)對(duì)于如何判定監(jiān)管部門(mén)是否履職到位，缺乏明確界定。每次食品安全問(wèn)題發(fā)生后，監(jiān)管部門(mén)“理直氣壯”地把矛頭指向肇事者，但監(jiān)管部門(mén)和監(jiān)管人員的失職卻易被忽視?！斑@種現(xiàn)象一定要杜絕，監(jiān)管部門(mén)也不能免責(zé)?！瘪R廣海說(shuō)。

“食品安全監(jiān)管一旦不及時(shí)，極易導(dǎo)致?小事拖大，大事拖炸?，所以強(qiáng)化監(jiān)管是重要的突破口?！陛浨閱?wèn)題專(zhuān)家、天津社科院研究員陳月生等專(zhuān)家認(rèn)為，應(yīng)從問(wèn)責(zé)“查處比曝光慢半拍”現(xiàn)象入手，鐵腕查處失職瀆職、以權(quán)謀私、執(zhí)法腐敗、部門(mén)牟利等行為。

同時(shí)強(qiáng)化信息收集，建立群眾舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。專(zhuān)家建議，按照查獲情況重獎(jiǎng)舉報(bào)者，充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督力量，讓不良分子老鼠過(guò)街人人喊打，無(wú)藏身之地，從而凈化食品市場(chǎng)。

此外，加強(qiáng)基層監(jiān)管部門(mén)人力、設(shè)備和經(jīng)費(fèi)保障力度，讓罰款與部門(mén)利益脫鉤，嚴(yán)禁罰款返還、變相“坐收坐支”。

食品安全事件集中爆發(fā) 8個(gè)月全國(guó)220人被捕

2011年05月24日01:53新京報(bào)[微博]我要評(píng)論(1551)字號(hào)：T|T 本報(bào)訊 昨日，在最高檢召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上，最高檢黨組副書(shū)記、副檢察長(zhǎng)邱學(xué)強(qiáng)稱(chēng)，今年以來(lái)，共有57名涉及食品安全的國(guó)家工作人員因職務(wù)犯罪被檢察部門(mén)立案?jìng)刹椤?/p>

8個(gè)月全國(guó)批捕220人

近期，國(guó)內(nèi)食品安全事件再度集中“爆發(fā)”?！笆萑饩笔录m埃未落，“染色饅頭”、“回爐面包”、“牛肉膏”等事件又接踵而來(lái)。國(guó)務(wù)院近日嚴(yán)令對(duì)違法生產(chǎn)、銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品，嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)，危及人民群眾利益甚至生命的犯罪行為，務(wù)必依法嚴(yán)懲。

在這個(gè)大背景下，昨日，邱學(xué)強(qiáng)透露，今年全國(guó)檢察部門(mén)共立案?jìng)刹樯婕笆称钒踩膰?guó)家工作人員職務(wù)犯罪案件37件，立案?jìng)刹?7人，其中貪污賄賂犯罪案件共17件，涉及18人，瀆職犯罪20件，涉及39人。去年9月至今年4月，全國(guó)檢察機(jī)關(guān)共批準(zhǔn)逮捕涉嫌生產(chǎn)、銷(xiāo)售不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品犯罪和生產(chǎn)、銷(xiāo)售有毒、有害食品犯罪嫌疑人220人，提起公訴65件113人。

監(jiān)管人員瀆職現(xiàn)象多發(fā)

談及食品安全案件的深層原因，最高檢相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)目前查辦案件的情況，危害食品安全的犯罪往往都和地方相關(guān)監(jiān)管人員的瀆職行為交織在一起。一些負(fù)有監(jiān)督責(zé)任的國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員玩忽職守，濫用職權(quán)，甚至徇私舞弊，官商勾結(jié)。

該負(fù)責(zé)人分析說(shuō)，就今年以來(lái)檢察機(jī)關(guān)查辦的案件來(lái)看，危害食品安全瀆職犯罪具有三大特點(diǎn)：一是窩案串案多。如河南省檢察機(jī)關(guān)在瘦肉精事件中查處瀆職犯罪嫌疑人26人，都是從事畜牧監(jiān)管的人員。“食品安全案件窩案串案多，查辦一人，能夠帶出一串一窩”。

二是玩忽職守類(lèi)犯罪突出。在立案?jìng)刹榈臑^職犯罪的39人中，玩忽職守罪22人，占56.4%。

三是危害后果嚴(yán)重。如河南省濟(jì)源市畜牧局動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所所長(zhǎng)邢凌峰、副所長(zhǎng)衛(wèi)建設(shè)，涉嫌玩忽職守，不按照規(guī)定進(jìn)行瘦肉精檢測(cè)，造成直接經(jīng)濟(jì)損失3000余萬(wàn)。

本版采寫(xiě)/本報(bào)記者 邢世偉 個(gè)案

河南瘦肉精案26人瀆職

均為畜牧監(jiān)管人員；瘦肉精生產(chǎn)者、養(yǎng)殖戶等58人被批捕

本報(bào)訊 在昨日舉行的最高檢新聞發(fā)布會(huì)上，最高檢副檢察長(zhǎng)邱學(xué)強(qiáng)專(zhuān)門(mén)介紹了“瘦肉精”案件的相關(guān)情況。在河南“瘦肉精”事件發(fā)生后，檢察部門(mén)共批捕該事件涉及的“瘦肉精”生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者、生豬經(jīng)紀(jì)人、飼料經(jīng)營(yíng)者、生豬養(yǎng)殖戶等犯罪嫌疑人58人。

最高檢瀆職侵權(quán)檢察廳副廳長(zhǎng)李忠誠(chéng)還告訴記者，在河南“瘦肉精”案件中，檢察部門(mén)查出了瀆職人員26人，而這些人都是畜牧監(jiān)管人員。

今年3月，河南省孟州市等地養(yǎng)豬場(chǎng)采用違禁動(dòng)物藥品“瘦肉精”飼養(yǎng)生豬，有毒豬肉流入濟(jì)源雙匯食品有限公司。事件經(jīng)媒體曝光后，引發(fā)廣泛關(guān)注，河南省排查50頭以上規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)近6萬(wàn)個(gè)，確認(rèn)“瘦肉精”呈陽(yáng)性的生豬126頭，排查50頭以下散養(yǎng)戶7萬(wàn)多個(gè)，確認(rèn)“瘦肉精”呈陽(yáng)性生豬8頭，查獲含“瘦肉精”飼料若干批次。此后，國(guó)務(wù)院食品安全委員會(huì)辦公室針對(duì)“瘦肉精”問(wèn)題開(kāi)展了全國(guó)性專(zhuān)項(xiàng)打擊活動(dòng)

第四篇：社會(huì)責(zé)任案例

天同宏基：關(guān)愛(ài)業(yè)主，實(shí)現(xiàn)雙贏

簡(jiǎn)介

天同宏基集團(tuán)股份有限公司是集房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、民辦教育、金融四大產(chǎn)業(yè)為一體的多元化企業(yè)集團(tuán)。公司于1995年4月成立，是國(guó)家一級(jí)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，集團(tuán)下轄十四個(gè)控股公司，現(xiàn)有管理職員280余人，總注冊(cè)資本達(dá)1.26 億元。近年來(lái)，天同宏基集團(tuán)以“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、規(guī)范、卓越”為宗旨，積極實(shí)施“人才興企、管理強(qiáng)企、創(chuàng)新富企”的三大發(fā)展戰(zhàn)略，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。公司始終秉承“創(chuàng)新求發(fā)展，誠(chéng)信贏天下”的經(jīng)營(yíng)理念，宏觀把握四大產(chǎn)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略定位。主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，以低碳、康居、可再生資源建筑利用及住宅產(chǎn)業(yè)化為差異化特征的天同房產(chǎn)品牌已享譽(yù)齊魯大地。問(wèn)題

天同宏基集團(tuán)一直堅(jiān)持“低利運(yùn)營(yíng)、讓利于民”的開(kāi)發(fā)理念，以“創(chuàng)造價(jià)值、服務(wù)社會(huì)”為企業(yè)使命，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與業(yè)主的雙贏。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)贏利，首先讓業(yè)主滿意；要實(shí)現(xiàn)“可持續(xù)發(fā)展”，關(guān)鍵要是業(yè)主對(duì)我們產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)的肯定。要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，必須從細(xì)節(jié)入手。

解決方案

創(chuàng)新設(shè)計(jì)，打造特色

為讓老百姓住上舒心的房子，公司的設(shè)計(jì)人員深入到老百姓中去，實(shí)地了解他們對(duì)住房的要求，通過(guò)對(duì)居室的大小、布局等問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，制定出一套適合當(dāng)?shù)乩习傩找蟮脑O(shè)計(jì)方案，深受老百姓的歡迎。

創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的永恒旋律，天同宏基集團(tuán)始終堅(jiān)持“服務(wù)于民、服務(wù)于社會(huì)”的理念，在設(shè)計(jì)上推廣采用太陽(yáng)能與建筑一體化、地源熱泵技術(shù)，在工程建設(shè)中應(yīng)用太陽(yáng)能光伏照明技術(shù)、污水處理與中水利用技術(shù)、雨水回收利用技術(shù)、同層排水技術(shù)等低碳節(jié)能技術(shù)。天同〃四季花園以先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念和高品質(zhì)榮獲了全國(guó)首屆房地產(chǎn)行業(yè)綜合大獎(jiǎng)“廣廈獎(jiǎng)”； 千畝大盤(pán)天同〃雙羊新城項(xiàng)目，以其節(jié)能環(huán)保的設(shè)計(jì)理念，被國(guó)家建設(shè)部評(píng)為濰坊市第一個(gè)國(guó)家康居示范工程和濰坊市第一個(gè)國(guó)家可再生能源建筑應(yīng)用示范項(xiàng)目。2010年，被評(píng)為“新浪樂(lè)居中國(guó)房地產(chǎn)低碳示范項(xiàng)目”。這些新技術(shù)的應(yīng)用與榮譽(yù)的取得，不僅僅是讓天同的品牌享譽(yù)齊魯大地，更重要的是真真正正的為提高老百姓的生活質(zhì)量做了一件大實(shí)事，大好事。

加強(qiáng)監(jiān)管，提高質(zhì)量

建立健全質(zhì)量管理、控制的各項(xiàng)規(guī)章制度，將質(zhì)量管理貫穿于整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)施工、高標(biāo)準(zhǔn)管理、高標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收的“三高”方針，建造出質(zhì)量?jī)?yōu)異的好房子，得到了社會(huì)各界特別是廣大業(yè)主的肯定和認(rèn)可。注重服務(wù)，低利運(yùn)營(yíng)

公司始終堅(jiān)持“讓顧客滿意”的銷(xiāo)售理念，打破傳統(tǒng)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)四個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合因素框架，把服務(wù)作為第五個(gè)因素引進(jìn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合因素之中，在房屋售前、售中及售后的每一環(huán)節(jié)都對(duì)顧客進(jìn)行細(xì)致而深入的服務(wù)。使以顧客為中心的觀念深入人心，并在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中得以貫徹實(shí)行。

讓老百姓買(mǎi)得起房子、住上好房子是天同集團(tuán)的追求目標(biāo)，在營(yíng)銷(xiāo)策略上，公司堅(jiān)持低利運(yùn)營(yíng)，采用“購(gòu)房送家電”“一萬(wàn)抵三萬(wàn)”“三萬(wàn)抵五萬(wàn)”“五萬(wàn)抵八萬(wàn)”等方式，并為購(gòu)房貸款提供便利，真正讓老百姓買(mǎi)得起房子。

和諧物管，貼心服務(wù)

為規(guī)范物業(yè)管理，天同集團(tuán)建立東方物業(yè)公司、社區(qū)辦及綠化公司，對(duì)各小區(qū)物業(yè)實(shí)行全方位服務(wù)，為小區(qū)居民提供便利與保障。

考慮到購(gòu)買(mǎi)雙羊新城住房的業(yè)主，大多數(shù)為中低收入家庭。降低業(yè)主入住后的使用成本和提高業(yè)主入住后的生活質(zhì)量一直是天同人的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則。三年來(lái)，雙羊新城的冬季采暖費(fèi)用一直控制在16元/㎡左右，比市政供暖可節(jié)省大約10元/㎡，受業(yè)主的廣泛好評(píng)。

另外，為拉近與社區(qū)居民的距離，加強(qiáng)業(yè)主的精神文明建設(shè)，“天同〃雙羊新城”小區(qū)已連續(xù)兩年舉辦“雙羊新城消夏晚會(huì)”。社區(qū)居民踴躍報(bào)名參與晚會(huì)，表演了歌舞、樂(lè)器表演、三句半、有獎(jiǎng)問(wèn)答等一個(gè)個(gè)精彩而耐人尋味的節(jié)目，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常活躍，笑聲鼓掌聲此起彼伏。晚會(huì)的舉辦，拉近了與社區(qū)居民的距離，提高社區(qū)居民的安全、文明意識(shí)，引導(dǎo)業(yè)主積極參與到社區(qū)文明建設(shè)中來(lái)。在活躍社區(qū)文化活動(dòng)的同時(shí)，給社區(qū)業(yè)主帶來(lái)一場(chǎng)文化盛餐。

成效

公司連年被濰坊市建設(shè)局評(píng)為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)先進(jìn)單位；2004年被評(píng)為全市十大“金牌誠(chéng)信企業(yè)”，并于同年11月順利通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證；2005年被中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心授予中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展?jié)摿?00強(qiáng)，消費(fèi)者協(xié)會(huì)授予“消費(fèi)者滿意單位”；2006—2010年連續(xù)榮獲山東省房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)綜合實(shí)力50強(qiáng)企業(yè)，被中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)授予“中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)”；2007年中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)授予“中國(guó)環(huán)渤海誠(chéng)信房地產(chǎn)企業(yè)獎(jiǎng)”；2007-2008“中國(guó)房地產(chǎn)誠(chéng)信企業(yè)”；中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家協(xié)會(huì)授予“和諧社會(huì)誠(chéng)信企業(yè)單位”；2010年2月被省工商局授予省級(jí)“守合同重信用企業(yè)”。

為老百姓提供節(jié)能、環(huán)保、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的好房子，讓老百姓買(mǎi)得起房子并住得舒心滿意，是天同人一成不變的追求。贏得了老百姓的口碑，也就贏得了市場(chǎng)，老百姓滿意的同時(shí)，企業(yè)也得到了持續(xù)健康的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏。

第五篇：社會(huì)責(zé)任案例

2008跨國(guó)公司十大社會(huì)責(zé)任缺失案例

1、勞動(dòng)用工因歧視而違法

事件回放：

2008年6月18日，上海市浦東新區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)就IBM公司歧視抑郁癥員工一案作出裁決：IBM（中國(guó)）公司與抑郁癥員工繼續(xù)履行勞動(dòng)合同，并賠償4個(gè)月工資及獎(jiǎng)金共計(jì)57332元。

本案申訴人袁元（化名）26歲，兩年前正式簽約IBM，成為其上海分公司的一名軟件工程師。因?yàn)楣ぷ鲏毫薮螅?007年6月被確診為雙向性情感障礙，袁元向公司請(qǐng)求辭職，隨后經(jīng)IBM公司主動(dòng)提議，轉(zhuǎn)成了病假。而2008年2月27日，IBM上海分公司突然向袁元出具解除勞動(dòng)合同通知書(shū)，理由是，袁元多次違反公司紀(jì)律，嚴(yán)重影響公司正常工作秩序，且屢教不改。袁元遂于2008年3月7日，將IBM（中國(guó)）公司訴至上海市浦東新區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)。

袁元的代理律師認(rèn)為，袁元遞交的辭職報(bào)告是單方解除勞動(dòng)合同的行為，已與經(jīng)理協(xié)商撤銷(xiāo)，雙方之間的勞動(dòng)合同關(guān)系仍然存在。IBM在知曉袁元患病的情況下，違法解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)按照《勞動(dòng)合同法》以及相關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)法律責(zé)任。北京益仁平就業(yè)歧視法律援助事務(wù)所負(fù)責(zé)人于方強(qiáng)認(rèn)為，作為一個(gè)國(guó)際著名企業(yè)，IBM不但違反了其簽署的EICC《電子行業(yè)行為準(zhǔn)則》中“不歧視”條款，還違反了我國(guó)《就業(yè)促進(jìn)法》的規(guī)定。

2.奔馳汽車(chē)：質(zhì)量問(wèn)題致人死

事件回放：

企業(yè)最大的社會(huì)責(zé)任是生產(chǎn)出合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這也是企業(yè)存在的根本。而2008年底世界著名汽車(chē)生產(chǎn)商奔馳公司生產(chǎn)的一款汽車(chē)出現(xiàn)的重大質(zhì)量事故，卻與其品牌極不相稱(chēng)。2008年11月5日，黑龍江車(chē)主劉某駕駛帕杰羅越野車(chē)時(shí)操作失當(dāng)迎面撞上大樹(shù)，駕駛員位置安全氣囊沒(méi)有彈出，劉某經(jīng)搶救無(wú)效死亡。法院判決該車(chē)生產(chǎn)商北京奔馳-戴姆勒·克萊斯勒汽車(chē)公司與銷(xiāo)售商共同賠償65萬(wàn)元。

報(bào)道稱(chēng)，2006年7月，劉某駕駛帕杰羅小型越野車(chē)由哈爾濱市去往遜克縣，途中遇急轉(zhuǎn)彎，車(chē)輛與一棵大樹(shù)相撞。副駕駛位置安全氣囊彈出，坐在該位置的孫某幸免于難，但駕駛員位置的安全氣囊未彈出，劉某經(jīng)搶救無(wú)效死亡。劉某家屬遂向北京奔馳公司和銷(xiāo)售商粵港先鋒汽車(chē)公司索賠，要求北京奔馳公司將缺陷車(chē)輛召回和賠禮道歉。

北京奔馳公司稱(chēng)，車(chē)輛安全氣囊系統(tǒng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不存在質(zhì)量缺陷，氣囊未打開(kāi)是由于故障造成的。法院認(rèn)為，駕駛員氣囊未彈出，說(shuō)明車(chē)輛存在缺陷，且與劉某死亡存因果關(guān)系。終審判決北京奔馳公司與粵港先鋒汽車(chē)公司共同給予劉某家屬以上賠償。

3.雅芳：商業(yè)賄賂丑聞

事件回放：

2008年，直銷(xiāo)巨頭雅芳因涉嫌商業(yè)賄賂而丑聞纏身。2008年10月20日，雅芳在其官方網(wǎng)站上發(fā)表一項(xiàng)聲明，稱(chēng)接到一項(xiàng)舉報(bào)，其在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)可能存在著不適當(dāng)?shù)牟盥觅M(fèi)、招待費(fèi)和其它費(fèi)用，公司內(nèi)部正對(duì)雅芳(中國(guó))有限公司進(jìn)行商業(yè)行為的調(diào)查。據(jù)悉，此次內(nèi)部調(diào)查早在2008年6月就已啟動(dòng)，“目前仍處于調(diào)查初步階段，尚未有任何可以披露的調(diào)查結(jié)果?！毖欧?中國(guó))公關(guān)部表示。

據(jù)悉，雅芳美國(guó)總部此次調(diào)查的重點(diǎn)是，檢視中國(guó)公司是否違反美國(guó)的《反海外腐敗法》。為保證客觀公正的調(diào)查結(jié)果，公司委派某國(guó)際知名會(huì)計(jì)師事務(wù)所突擊對(duì)雅芳(中國(guó))公司的行政辦公室進(jìn)行了全面證據(jù)調(diào)查。就在雅芳在其官方網(wǎng)站發(fā)布信息之前的 9月 26日，商務(wù)部外國(guó)投資管理司前副司長(zhǎng)、中國(guó)外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)鄧湛已被檢察院正式批準(zhǔn)逮捕，商務(wù)部于日前正式下達(dá)通知免去其中國(guó)外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)一職。由于此前鄧湛主要負(fù)責(zé)直銷(xiāo)行業(yè)管理工作，因此，此間有媒體和行業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑，鄧湛的落馬與雅芳自查事件有牽扯關(guān)系。與此同時(shí)，鄧湛之前所提出的 “有中國(guó)特色的直銷(xiāo)模式就是雅芳模式”也為此次 “賄賂門(mén)”事件而再次掀起爭(zhēng)論。

4.夏普：液晶電視“雙重標(biāo)準(zhǔn)”

事件回放：

2008年2月，一位陳姓網(wǎng)友向媒體投訴稱(chēng)，其花費(fèi)3萬(wàn)多元人民幣購(gòu)買(mǎi)的夏普52GX3液晶電視效果比在香港同事家中的同等產(chǎn)品差。該網(wǎng)友由此判定，夏普同一型號(hào)的產(chǎn)品出售給日本和中國(guó)香港的質(zhì)量要比出售給中國(guó)大陸的強(qiáng)許多，其認(rèn)為夏普存在 “歧視性銷(xiāo)售”。IT168網(wǎng)站經(jīng)過(guò)調(diào)查后表示，經(jīng)詳細(xì)比對(duì)后發(fā)現(xiàn)，在中國(guó)大陸銷(xiāo)售的夏普52GX3和夏普在中國(guó)香港、日本銷(xiāo)售的同型號(hào)產(chǎn)品在參數(shù)上有很大不同。

銷(xiāo)售人員告訴IT168網(wǎng)站人員，這款電視沒(méi)有倍速技術(shù)，對(duì)比度也不清楚。IT168網(wǎng)站了解后得知，倍速技術(shù)能縮短響應(yīng)時(shí)間，是夏普液晶電視最大的武器，2000∶1的對(duì)比度是夏普在龍山第二工廠制作的第8代液晶屏幕特有技術(shù)。從2007年7月開(kāi)始，日本銷(xiāo)售的新款夏普液晶電視都已經(jīng)全線采用了這兩種技術(shù)。

5.樂(lè)購(gòu)：銷(xiāo)售注水牛肉

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2008年12月5日，浙江省寧波市工商局在對(duì)流通領(lǐng)域鮮牛肉商品質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn)，寧波樂(lè)購(gòu)等5家知名超市銷(xiāo)售注水牛肉。

相關(guān)專(zhuān)家表示，被注水的牛肉因含有大量病害微生物，極易變質(zhì)，既不符合食用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，又嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者利益。因?yàn)榕Ｈ饫w維組織豐富，1斤牛肉起碼可以 “吃”2兩水，這就意味著注水牛肉的暴利達(dá)20%以上。

寧波樂(lè)購(gòu)生活購(gòu)物有限公司表示，所售牛肉都是從正規(guī)屠宰場(chǎng)進(jìn)來(lái)的，應(yīng)該是源頭上存在問(wèn)題，不合格產(chǎn)品均已下架銷(xiāo)毀。雖然如此解釋?zhuān)珮?lè)購(gòu)作為一家著名賣(mài)場(chǎng)公司，在進(jìn)貨把關(guān)上理應(yīng)有自己嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，銷(xiāo)售注水牛肉肯定難辭其咎。

6.麥當(dāng)勞：疏于細(xì)節(jié)問(wèn)題不斷

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2008年1月1日，北京33歲的師女士在北京北宮門(mén)附近的麥當(dāng)勞餐廳進(jìn)餐時(shí)，她突然感覺(jué)咽部有刺痛感，嘔吐有血跡。醫(yī)院診斷為咽部損傷。師女士隨后起訴麥當(dāng)勞食品有限公司，要求賠償誤工費(fèi)300元，并賠禮道歉。麥當(dāng)勞代理人表示，師女士所吃食物是流水線生產(chǎn)的，同一批次產(chǎn)品已經(jīng)銷(xiāo)售，沒(méi)有問(wèn)題，導(dǎo)致師女士受傷的食物也沒(méi)了，沒(méi)法調(diào)查。道歉僅針對(duì)就餐中的不愉快。最終雙方達(dá)成和解。麥當(dāng)勞方面向師女士一方當(dāng)庭道歉，并同意支付師女士300元損失。麥當(dāng)勞近年來(lái)因疏于細(xì)節(jié)管理麻煩不斷，他們?nèi)堑酶蟮穆闊┦窃?008年5月19日。當(dāng)全國(guó)人民沉痛哀悼在汶川大地震中遇難的同胞時(shí)，市民卻驚奇地發(fā)現(xiàn)當(dāng)天出版的南京某報(bào)里面夾著鮮艷的麥當(dāng)勞促銷(xiāo)廣告，此事引起市民強(qiáng)烈反響。麥當(dāng)勞（中國(guó)）有限公司公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，造成這一事件的原因在于未能夠及時(shí)通知負(fù)責(zé)夾報(bào)廣告投遞的地方郵局，致使少部分夾報(bào)廣告被投遞出去。麥當(dāng)勞隨后通過(guò)媒體表示道歉。

07.高露潔： “液體鈣”忽悠人

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2008年6月13日，打假名人王海在廣西南寧宣布舉報(bào)高露潔，迅速引起了人們的關(guān)注。

王海在給該報(bào)記者的舉報(bào)信中稱(chēng)，他在當(dāng)?shù)匾患椅譅柆敵匈I(mǎi)了一支高露潔牙膏，全名為 “高露潔液體鈣+MFP2雙氟，全面防蛀超爽冰涼薄荷牙膏”。其包裝盒上寫(xiě)有：“高露潔液體鈣和氟離子迅速滲透在牙齒四周、牙縫之間，甚至刷牙時(shí)難以刷到的地方”、“液體鈣———修復(fù)早期小蛀斑，堅(jiān)固牙齒，有效防止根部蛀牙，潔白牙齒，清爽薄荷口味，清新口氣”。王海稱(chēng)，鈣是一種金屬，熔點(diǎn)是850攝氏度，只有在850攝氏度這樣的高溫下才能夠形成液體的鈣，因此是不能存在于牙膏當(dāng)中的。而高露潔公司對(duì)此問(wèn)題的回應(yīng)為，暫時(shí)無(wú)法解釋。王海認(rèn)為，高露潔利用廣大消費(fèi)者盲目追求補(bǔ)鈣的心理，試圖將牙膏中可溶解的鈣離子故意曲解描述成液體鈣，虛構(gòu)其產(chǎn)品的成分，涉嫌欺詐消費(fèi)者。而消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)不夠，虛假宣傳的風(fēng)險(xiǎn)很低。因此他特別呼吁消費(fèi)者要提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在遇到自身權(quán)益受侵害時(shí)應(yīng)積極向工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生部門(mén)舉報(bào)，在維護(hù)自身權(quán)益的同時(shí)也保護(hù)了其他消費(fèi)者。工商部門(mén)表示，標(biāo)簽內(nèi)容和產(chǎn)品不一致確實(shí)是違反規(guī)定的。對(duì)于游離態(tài)鉀、液體鈣這樣的概念，普通老百姓的確很難搞清楚，如遇這類(lèi)問(wèn)題，消費(fèi)者可以進(jìn)行投訴維權(quán)。

8.索尼：電視退貨“踢皮球”

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2008年元月1日，張先生在廣州蘇寧電器天河旗艦店購(gòu)買(mǎi)了兩款索尼液晶電視。元月3日電視送到家當(dāng)晚拆開(kāi)包裝測(cè)試電視效果時(shí)，發(fā)現(xiàn)該電視信號(hào)接收不良，不能正常觀看。原本有線電視網(wǎng)絡(luò)40多個(gè)臺(tái)，但自己的電視只能收20多個(gè)臺(tái)，而且圖像不清晰?？紤]到蘇寧公司有承諾，如對(duì)產(chǎn)品不滿意可在7日內(nèi)退貨。隨即張先生撥打蘇寧電器的投訴電話，詳細(xì)登記了購(gòu)機(jī)資料和相關(guān)情況。蘇寧建議張先生給索尼服務(wù)熱線打電話。索尼的服務(wù)人員稱(chēng)在保修7天之后方可上門(mén)維修。考慮到蘇寧的退貨時(shí)間是7天之內(nèi)，張先生元月5日晚又一次打電話給蘇寧，同樣沒(méi)有得到具體回復(fù)。被廠家與商家來(lái)回踢過(guò)一番皮球后，張先生很無(wú)奈的迎接了新年。

費(fèi)盡周折，張先生終于更換了新電視。但張先生同時(shí)提出疑問(wèn)：蘇寧規(guī)定的退貨時(shí)間是消費(fèi)者7日內(nèi)憑索尼公司的故障檢測(cè)報(bào)告才可退貨，而索尼則要求保修7日之后才可以上門(mén)檢測(cè)，廠商之間明顯存在貓兒膩。

9、“快遞不快”被起訴

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2008年12月25日，因寄送的月餅在中秋后才到達(dá)，韓國(guó)人金先生將優(yōu)比速包裹運(yùn)送(廣東)有限公司訴至北京市朝陽(yáng)法院索賠快遞費(fèi)。

據(jù)報(bào)道，2008年9月10日，韓國(guó)人金先生在北京通過(guò)UPS，給首爾的家人寄送了5盒月餅。UPS工作人員口頭承諾，月餅將于中秋節(jié)前送達(dá)。中秋節(jié)時(shí)，金先生致電家人得知月餅未送達(dá)。兩天后，月餅才送到家人手中。金先生認(rèn)為，節(jié)日已過(guò)，自己寄月餅的目的落空了，因此要求UPS退還寄送費(fèi)850.4元。

UPS公司曾答復(fù)金先生說(shuō)，月餅在香港海關(guān)檢查時(shí)延誤，并在臺(tái)灣遭遇臺(tái)風(fēng)，都屬于不可抗力因素，因此不同意退費(fèi)。而金先生通過(guò)UPS網(wǎng)絡(luò)追蹤查詢得知，寄送的月餅在輾轉(zhuǎn)途經(jīng)中國(guó)香港、臺(tái)灣以及菲律賓等地后才到達(dá)目的地韓國(guó)。他對(duì)此十分不滿，認(rèn)為UPS公司在選擇路線時(shí)舍近求遠(yuǎn)才是延誤的根本原因。庭審時(shí)UPS公司的代理人說(shuō)，對(duì)于未能及時(shí)送達(dá)金先生的月餅，表示遺憾和道歉，愿意退還寄送費(fèi)。

10、商品質(zhì)量問(wèn)題屢被查

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2008年2月17日，根據(jù)消費(fèi)者的舉報(bào)，江蘇省南京市物價(jià)局檢查分局工作人員來(lái)到LV

南京店執(zhí)法檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)部分商品無(wú)法找到價(jià)格標(biāo)識(shí)，商品的品名、質(zhì)地、規(guī)格也未見(jiàn)明確的標(biāo)識(shí)。消費(fèi)者認(rèn)為，商品來(lái)源沒(méi)有標(biāo)簽證明，很難讓人信服。江蘇省南京市物價(jià)局負(fù)責(zé)人指出，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》規(guī)定，該店鋪的部分商品無(wú)標(biāo)價(jià)牌或者不按規(guī)定的方式明碼標(biāo)價(jià)。價(jià)格標(biāo)牌應(yīng)當(dāng)由價(jià)格主管部門(mén)監(jiān)制，價(jià)格主管部門(mén)監(jiān)督整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中的價(jià)格行為。而該專(zhuān)柜沒(méi)有這些監(jiān)制標(biāo)牌，標(biāo)價(jià)不全，有關(guān)部門(mén)無(wú)法對(duì)其標(biāo)價(jià)進(jìn)行監(jiān)審，屬于價(jià)格違法行為，應(yīng)當(dāng)處以5000元以下罰款。江蘇省南京市物價(jià)局檢查分局工作人員依法對(duì)這家LV店鋪進(jìn)行了查處，并開(kāi)具了價(jià)格檢查登記表。2008年2月21日，南京德基廣場(chǎng)LV店內(nèi)商品已經(jīng)擺出了標(biāo)價(jià)牌。

另?yè)?jù)某財(cái)經(jīng)媒體消息，2008年6月6日，杭州大廈內(nèi)的LV專(zhuān)賣(mài)店大多數(shù)商品沒(méi)有附帶主體材質(zhì)的樣標(biāo)，被當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)查扣，不得不暫停營(yíng)業(yè)。LV方面透露，浙江省工商局調(diào)查內(nèi)容是針對(duì)LV產(chǎn)品沒(méi)有符合國(guó)家輕工業(yè)推薦性標(biāo)準(zhǔn)，在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)部分缺少材質(zhì)標(biāo)樣，也就是一般皮具上配有的與其產(chǎn)品材質(zhì)相同的小牌子。因?yàn)長(zhǎng)V產(chǎn)地在法國(guó)，公司沒(méi)有辦法立刻將產(chǎn)品配上標(biāo)樣，所以工商部門(mén)暫時(shí)將700余件商品查扣。

2004中國(guó)十大企業(yè)社會(huì)責(zé)任案例

1、川化沱江污染

2004年2月到3月，川化公司違規(guī)技改并試生產(chǎn)，將氨氮含量超標(biāo)數(shù)十倍的廢水直接排入沱江，導(dǎo)致沱江流域嚴(yán)重污染。內(nèi)江、資陽(yáng)等沿江城市近百萬(wàn)群眾飲水 中斷達(dá)26天，直接經(jīng)濟(jì)損失約3億元。沱江生態(tài)環(huán)境遭受?chē)?yán)重破壞，需5年時(shí)間才能恢復(fù)事故前水平。事后，四川省委、省政府對(duì)本事故責(zé)任人做出處理：川化集 團(tuán)總裁引咎辭職，５名企業(yè)負(fù)責(zé)人及環(huán)保部門(mén)干部被移交司法機(jī)關(guān)處理。另外，川化集團(tuán)被四川省政府罰款1100萬(wàn)元，用于漁業(yè)損失賠償。

近年，重污企業(yè)與環(huán)保部門(mén)的貓鼠游戲不絕于耳，川化沱江污染案讓我們看到了問(wèn)題的嚴(yán)重性。我們不禁要發(fā)問(wèn)，企業(yè)污染的最終受害者是誰(shuí)？以1100萬(wàn)元的罰款來(lái)補(bǔ)償3億元事件損失的作法，能否杜絕問(wèn)題的再次發(fā)生嗎？在利潤(rùn)面前企業(yè)的社會(huì)責(zé)任在哪里？

2、海信集團(tuán)董事長(zhǎng)周厚健提案家電節(jié)能

在2004年3月份召開(kāi)的十屆全國(guó)人大二次會(huì)議上，作為全國(guó)人大代表的海信集團(tuán)周厚健董事長(zhǎng)，上交了關(guān)于“加快立法，全民節(jié)能”的提案。提案稱(chēng)：“電 荒”已成為未來(lái)幾年內(nèi)的現(xiàn)實(shí)。為了解決我國(guó)的電力緊缺困境，除修建新的發(fā)電廠外，應(yīng)通過(guò)國(guó)家立法和全民節(jié)能等有效措施，限制低能效、耗電大的家電產(chǎn)品生存 空間。這樣作對(duì)提高我國(guó)家電行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，優(yōu)化整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，減少國(guó)民支出都具有重要意義。

在我國(guó)電力及各類(lèi)能源供應(yīng)不足已是不爭(zhēng)的事實(shí)。今年夏季全國(guó)共有24個(gè)省市區(qū)發(fā)生過(guò)電荒。今年前10個(gè)月，全國(guó)進(jìn)口原油9959萬(wàn)噸，原油進(jìn)口依存度突破40％。

作為國(guó)內(nèi)變頻家電的排頭兵，海信從1996年就開(kāi)始專(zhuān)注進(jìn)行變頻空調(diào)的研發(fā)生產(chǎn)，目前已經(jīng)成功掌握了變頻控制系統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)等多項(xiàng)核心技術(shù)。周厚健董事 長(zhǎng)立足于嚴(yán)峻的能源供應(yīng)國(guó)情，全面把握國(guó)內(nèi)家電企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，以企業(yè)技術(shù)實(shí)力為基礎(chǔ)的提案，足顯了作為人大代表憂國(guó)憂民的神圣職責(zé)與作為企業(yè)家強(qiáng)大的社 會(huì)責(zé)任感。

3、皇明公司投資開(kāi)發(fā)太陽(yáng)能地產(chǎn)

2004年3月12日，山東皇明太陽(yáng)能有限公司在京舉行了皇明集團(tuán)開(kāi)發(fā)太陽(yáng)能房地產(chǎn)新聞發(fā)布會(huì)暨太陽(yáng)能住宅新概念研討會(huì)，并發(fā)布了注冊(cè)成立皇明太陽(yáng)能置業(yè)（北京）有限公司，并將在北京北土城地區(qū)投資開(kāi)發(fā)太陽(yáng)能建筑項(xiàng)目的消息。

由于諸多方面的原因，導(dǎo)致我國(guó)在房地產(chǎn)建筑方面存在嚴(yán)重的能源、資源浪費(fèi)現(xiàn)象，建筑節(jié)能的步伐遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足可持續(xù)發(fā)展的需要?；拭魈?yáng)能置業(yè)（北京）有 限公司的成立及北土城太陽(yáng)能建筑的開(kāi)發(fā)，是皇明集團(tuán)倡導(dǎo)開(kāi)發(fā)綠色能源和打造綠色建筑的具體舉措，也是綠色環(huán)保能源與建筑節(jié)能緊密結(jié)合的良好開(kāi)端。另一方 面，也是皇明公司——作為國(guó)內(nèi)綠色能源方面的明星企業(yè)——對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任主動(dòng)放大的過(guò)程。

4、萬(wàn)通地產(chǎn)打造中國(guó)首個(gè)綠色社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)體系

2004年3月28日，萬(wàn)通地產(chǎn)集團(tuán)感恩日活動(dòng)在北京舉行?；顒?dòng)首次展示了萬(wàn)通地產(chǎn)自創(chuàng)業(yè)至今十余年中所做的公益活動(dòng)。其間舉行隆重儀式與著名環(huán)保組織 “地球村”結(jié)成公益戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，以致力于打造中國(guó)首個(gè)“綠色社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)體系”，以升華萬(wàn)通地產(chǎn)的企業(yè)價(jià)值與社會(huì)責(zé)任。

目前，社會(huì)責(zé)任成為構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要元素。通過(guò)此次行動(dòng)，充分展現(xiàn)了萬(wàn)通公司的社會(huì)責(zé)任與其投身公益活動(dòng)積極性，這在無(wú)形之中提升了萬(wàn)通地產(chǎn)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

5、中石油總經(jīng)理馬富才引咎辭職

2004年4月14日，溫家寶總理主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議,聽(tīng)取關(guān)于中石油川東井噴特大事故等的調(diào)查匯報(bào)。同意接受馬富才辭去中石油公司總經(jīng)理職務(wù)的請(qǐng) 求。2003年12月23日，位于重慶市開(kāi)縣、歸屬于中石油的川東北氣礦16H井發(fā)生特大井噴事故，造成243人死亡，人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)遭受重大損失。

開(kāi)縣井噴事故本發(fā)生于2003年年末，但中央政府對(duì)事件責(zé)任人的從嚴(yán)格處理態(tài)度及由此所體現(xiàn)出的高官問(wèn)責(zé)制的意義非同一般。在“以人為本”的社會(huì)主義建設(shè)新時(shí)期，發(fā)生涉及人民群眾生命與財(cái)產(chǎn)安全的重大事件時(shí)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是判定事件性質(zhì)的準(zhǔn)繩。

6、阜陽(yáng)奶粉事件

自去年5月至今年4月，安徽省阜陽(yáng)市171名兒童因食用劣質(zhì)奶粉，出現(xiàn)營(yíng)養(yǎng)不良綜合征住進(jìn)醫(yī)院，其中13名兒童因并發(fā)癥而死亡。事后，山東、湖北、湖南、浙江、廣東、上海等地先后查出了和阜陽(yáng)“毒奶粉”相類(lèi)似的劣質(zhì)奶粉。

事后，國(guó)務(wù)院及相關(guān)部門(mén)對(duì)事件責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，但這畢竟只能屬于是亡羊補(bǔ)牢的措施。通過(guò)近期發(fā)生的金華火腿事件、四川泡菜事件、重慶火鍋底料事 件、龍口粉絲事件及在各地相續(xù)發(fā)現(xiàn)的假酒、假藥、毒米、毒菜，到這次的阜陽(yáng)奶粉事件，可以看到假冒偽劣就在我們身邊。如何靠行政、法律等強(qiáng)性約束與企業(yè)社 會(huì)責(zé)任的軟性手段，來(lái)破壞假冒偽劣的“產(chǎn)業(yè)鏈”并將其根除，是保障食品安全與維護(hù)社會(huì)安定的難題。

7、紅蜻蜓集團(tuán)冠名贊助首屆希望小學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)

2004年5月30日，由浙江紅蜻蜒集團(tuán)捐資200萬(wàn)元冠名贊助的首屆紅蜻蜒全國(guó)希望小學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)在北京開(kāi)幕。

通過(guò)損資贊助自希望工程實(shí)施以來(lái)首次全面向全國(guó)1萬(wàn)余所希望小學(xué)舉辦的大型公益體育盛會(huì)，使“紅蜻蜒”品牌價(jià)值得到了最大的提高，集團(tuán)的社會(huì)責(zé)任形象得到了最大的提升。

8、阿拉善SEE生態(tài)協(xié)會(huì)成立

2004年6月4日，近百名企業(yè)家出資億元成立“阿拉善SEE生態(tài)協(xié)會(huì)”，并在內(nèi)蒙古阿拉善盟聯(lián)合發(fā)表《阿拉善宣言》。這是中國(guó)企業(yè)家首次以群體的方式發(fā)起成立生態(tài)與環(huán)境保護(hù)組織。

在“宣言”中眾企業(yè)家表示，在經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的同時(shí)，我們一些對(duì)自然不友好的生產(chǎn)方式使自然環(huán)境遭到破壞。經(jīng)濟(jì)與生態(tài)的雙重壓力，要求企業(yè)家自覺(jué)地將企業(yè) 發(fā)展和環(huán)境保

護(hù)共同納入視野，積極尋求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與環(huán)境保護(hù)的統(tǒng)一，培育起新的價(jià)值觀。企業(yè)家的善舉使他們成為了國(guó)人心目中的“慈善家”，其所在企業(yè)的社會(huì) 責(zé)任也得到了最大化的展現(xiàn)。

9、太子奶事件

2004年8月20日，北京太子奶集團(tuán)旗下的三家企業(yè)因未能如期兌現(xiàn)捐贈(zèng)承諾，被中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)告上法庭。事后，“太子奶事件”波瀾不斷。太子奶方面堅(jiān)持“未得到約定回報(bào)”，而婦基金方面堅(jiān)持“兌現(xiàn)捐贈(zèng)是回報(bào)的前提”。雙方各執(zhí)一詞，難分仲伯。

我們暫不去分析雙方最后的輸贏。單單從太子奶的角度來(lái)分析，通過(guò)捐贈(zèng)得到一定的回報(bào)，是天經(jīng)地義、順其自然的事。但太過(guò)于看重回報(bào)，強(qiáng)求回報(bào)，導(dǎo)致被非 盈利性的婦基會(huì)告上法庭的后果，這實(shí)屬“搬起石頭砸自己腳”的敗筆公關(guān)，往往起到適得其反的效果，不利于企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象的樹(shù)立。

10、鄭煤集團(tuán)大平礦難

2004年10月20日晚，鄭州煤炭工業(yè)集團(tuán)大平煤礦發(fā)生特大瓦斯爆炸事件，造成148人死亡，32人受傷。本次事件是我國(guó)近四年來(lái)最嚴(yán)重的礦難。

在近期國(guó)內(nèi)能源供應(yīng)趨緊的形勢(shì)下，在各地頻頻發(fā)生的礦難有其必然性。一方面是，旺盛的能源需求及與之而來(lái)的生產(chǎn)過(guò)熱和安全隱患；另一方面是，大面積存在 的農(nóng)民貧困問(wèn)題導(dǎo)致其無(wú)所顧忌地進(jìn)入高危行業(yè)。貧困是安全的大敵，自20世紀(jì)80年代起，因人工費(fèi)用相對(duì)廉價(jià)，來(lái)自貧困地區(qū)的農(nóng)民工逐漸取代正式工人而成 為煤炭開(kāi)采的主力軍。在大平礦難遇難者中，農(nóng)民工占95%之多。

社會(huì)各界對(duì)大平礦難的追問(wèn)，再次指向安全生產(chǎn)監(jiān)督環(huán)節(jié)。從制度上看，國(guó)家對(duì) 煤炭行業(yè)的安全生產(chǎn)高度重視，有著極其詳細(xì)的規(guī)章。然而在巨大的利潤(rùn)面前，這些規(guī)章制度實(shí)際上成了一種擺設(shè)?！吧\(chéng)可貴”，以農(nóng)民工的命來(lái)?yè)Q取企業(yè)的利 潤(rùn)作法，是法律所不容的，更是企業(yè)社會(huì)責(zé)任倫喪的后果。大平礦難以血的代價(jià)警示我們要時(shí)刻關(guān)注農(nóng)民工，關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任。