第一篇：平遙縣高分通過全國旅游標準化示范縣省級初評

平遙縣高分通過全國旅游標準化示范縣省級初評(初審驗收？終期驗收？）

10月31日，受國家旅游局委托，山西省旅游局副巡視員郭征宇、省旅游局政策法規(guī)處處長王毅等一行驗收組赴平遙，對平遙旅游標準化示范縣創(chuàng)建終期評估驗收。驗收組按照《全國旅游標準化試點地區(qū)評估表》的要求，采取聽取匯報、現(xiàn)場查看、審閱資料等方式，對平遙旅游標準化示范縣創(chuàng)建工作進行了全面的評估驗收。驗收組對平遙一年來的旅游標準化建設(shè)給予了高度評價，對下步工作提出了意見和建議。平遙縣全國旅游標準化示范縣創(chuàng)建工作高分達標，順利通過了終期驗收（省級初評？）。

第二篇：旅游標準化示范單位材料

全國旅游標準化示范單位

工 作 匯 報

微山湖濕地集團有限公司

二〇一二年二月

目 錄

一、旅游標準化工作開展情況............................................（一）高度重視，加強領(lǐng)導..............................................................................................（二）制定方案，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)..............................................................................................（三）積極動員，全面發(fā)動..............................................................................................（四）強化培訓，打造隊伍..............................................................................................（五）建章立制，嚴格考核..............................................................................................（六）廣泛調(diào)研，全面梳理..............................................................................................（七）科學構(gòu)建，精心編制..............................................................................................（八）深入實施，持續(xù)改進..............................................................................................二、開展標準化工作的成效................................................（一）推行旅游標準化，有效提升了旅游區(qū)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。......................（二）推行旅游標準化，有效提高了旅游區(qū)經(jīng)濟效益和社會效益。..........................（三）推行旅游標準化，有效提高了旅游區(qū)的品牌價值。..........................................（四）推行旅游標準化，有效促進了全市經(jīng)濟發(fā)展和社會進步。..............................全國旅游標準化示范單位

工 作 匯 報

微山湖濕地集團有限公司

（2012年2月）

微山湖濕地集團位于山東省滕州市，2008年9月注冊成立，以微山湖濕地紅荷風景區(qū)的開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營管理為核心業(yè)務(wù)。微山湖濕地紅荷風景區(qū)總面積90平方公里，現(xiàn)已完成投資9.1億元，建成了水生植物園、濕地漂流園、濕地博物館等景點50余處，年游客量120余萬人次、旅游收入1.2億元，已成為國內(nèi)增速最快、最具發(fā)展?jié)摿Φ穆糜尉皡^(qū)之一，現(xiàn)已被評為國家AAAA級景區(qū)、國家濕地公園、國家水利風景區(qū)、國家生態(tài)文明教育基地、國家環(huán)境教育示范基地、全國旅游標準化示范單位、全國濕地紅荷標準化示范區(qū)、全國中老年旅游休閑養(yǎng)生基地、2011最美中國（山東）十大品牌景區(qū)、山東省服務(wù)名牌、山東省服務(wù)標準化示范單位、山東省消費者滿意單位、山東省十佳森林旅游勝地、山東省農(nóng)業(yè)旅游示范點、山東省三星級科普教育基地、山東省著名商標，中央政治局委員、國務(wù)委員劉延東，全國人大常委會委員、財經(jīng)委副主任委員韓寓群，全國政協(xié)常委、原海軍副司令員沈斌義，全國政協(xié)原副主席羅豪才、張懷西，原國防部長遲

責本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)標準的起草、宣貫、實施和監(jiān)督檢查，以時間監(jiān)督表的方式，有步驟有計劃的推動標準化工作的有序開展。

（二）制定方案，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

根據(jù)國家旅游局下發(fā)的《關(guān)于全面推進旅游標準化試點工作的通知》（旅辦發(fā)[2010]40號）文件的要求，結(jié)合實際，制定了具有操作性的《微山湖濕地紅荷風景區(qū)旅游標準化試點工作實施方案》，明確了工作目標和任務(wù)，將目標和任務(wù)明確到部（室），責任分解到人，制訂了旅游標準化具體工作步驟，分階段組織實施。

（三）積極動員，全面發(fā)動

根據(jù)要求，召開了景區(qū)全體員工參加的試點工作動員大會，并在管委會主任作動員講話后，就旅游標準化試點工作如何開展做了動員部署，使旅游區(qū)廣大干部職工對標準化工作有了深刻的認識，為下一步全面推進旅游標準化工作打下了堅實基礎(chǔ)。

（四）強化培訓，打造隊伍

選派專人參加國家、省旅游標準化會議；多次邀請標準化專家指導集團開展旅游標準化培訓、體系建設(shè)工作，并對標準化體系的編制工作給予專業(yè)指導和技術(shù)支持；組織員工對標準化基礎(chǔ)知識、標準化體系進行分散和集中培訓七次，赴國內(nèi)一流景區(qū)考察學習，保障了標準化工作的推進。

點，為標準化體系的編制提供了充分依據(jù)。

（七）科學構(gòu)建，精心編制

在對景區(qū)管理體制和運行現(xiàn)狀進行充分調(diào)查與評估的基礎(chǔ)上，把建立明確的工作質(zhì)量評價標準和全程可控制的客戶服務(wù)程序作為旅游標準化建設(shè)的目標，在系統(tǒng)性、可操作性和考核性上下功夫，對旅游區(qū)原有規(guī)章制度進行全面梳理，對于不適應(yīng)發(fā)展需要和不符合標準化要求的文件進行了修改或廢止, 把符合旅游區(qū)實際并且運行成熟的制度以標準的形式固定下來，精心制定各項標準，初步搭建起以服務(wù)規(guī)范標準體系為核心，以管理規(guī)范標準體系和工作規(guī)范標準體系為支持的覆蓋旅游服務(wù)全過程的旅游標準體系框架，建立健全標準351項，涵蓋了旅游區(qū)管理和服務(wù)的各個方面，其中采用國家標準210項、行業(yè)標準18項、地方標準1項，編制景區(qū)標準122項。

（八）深入實施，持續(xù)改進

深入貫徹實施標準體系，同時按照積極探索、循序漸進、持續(xù)改進、不斷完善的原則，積極組織開展標準體系運行效果的自我評價，針對運行過程中出現(xiàn)的標準覆蓋面不全、個別標準實用性不強等問題，持續(xù)改進，力爭形成一套能夠協(xié)調(diào)配合、自我完善的完整管理體系和運行機制。特別是省局領(lǐng)導多次親臨濕地檢查指導標準化工作后，我們按照專家組提出的意見，積極整改，通過運用方針、目標、質(zhì)量管理結(jié)

萬元，同比增長85.3%，客源市場有效拓寬。已成為山東省乃至全國旅游觀光、休閑度假的目的地之一。

（三）推行旅游標準化，有效提高了旅游區(qū)的品牌價值。微山湖濕地紅荷旅游區(qū)現(xiàn)已榮獲國家AAAA級景區(qū)、國家濕地公園、國家水利風景區(qū)、國家生態(tài)文明教育基地、國家環(huán)境教育示范基地、全國旅游標準化示范單位、全國濕地紅荷標準化示范區(qū)、全國中老年旅游休閑養(yǎng)生基地、2011最美中國（山東）十大品牌景區(qū)、山東省服務(wù)名牌、山東省服務(wù)標準化示范單位、山東省消費者滿意單位、山東省十佳森林旅游勝地、山東省農(nóng)業(yè)旅游示范點、山東省三星級科普教育基地、山東省著名商標、山東省旅游攝影創(chuàng)作基地、山東最具競爭力景區(qū)等二十余項國家、省級榮譽，成功舉辦了八屆中國滕州微山湖濕地紅荷節(jié)，影響力和知名度得到不斷提高，品牌價值得到有效提升。

（四）推行旅游標準化，有效促進了全市經(jīng)濟發(fā)展和社會進步。

推行旅游標準化，極大地提高了微山湖濕地紅荷旅游區(qū)的管理水平、服務(wù)質(zhì)量、知名度和影響力，微山湖濕地紅荷旅游區(qū)作為全市旅游服務(wù)業(yè)的龍頭，已成為滕州目前最靚麗的一張名片、宣傳滕州的重要載體、打造滕州核心競爭力的重要元素，旅游區(qū)發(fā)展帶來的巨大人流、物流、信息流為宣傳推介滕州、增加當?shù)剞r(nóng)民收入、拉動全市經(jīng)濟發(fā)展和社會

第三篇：全國旅游標準化示范試點工作安排

全國旅游標準化示范試點工作安排

按照全國旅游工作會議和全國旅游監(jiān)管工作會議的部署，根據(jù)杜江副局長3月26日在全國旅游標準化工作會議上提出的要求，全國旅游標準化示范試點工作安排如下。

一、旅游標準化示范試點工作的總體情況

（一）全面推進旅游標準化試點工作意義

工欲善其事，必先利其器。國際國內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展實踐表明，標準化是旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)提升的基礎(chǔ)。為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》提出的以標準化為手段，健全旅游標準體系等一系列要求，圍繞“把我國旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”兩大戰(zhàn)略目標，國家旅游局在2010年、2011年連續(xù)兩年將旅游標準化試點列為重點工作。全面推進旅游標準化試點的目的，就是通過以點帶面的方式，全面宣貫和實施旅游業(yè)各項標準，逐步擴大旅游標準化覆蓋領(lǐng)域，完善旅游標準體系，創(chuàng)新旅游標準化工作的運行機制，增強旅游市場主體的競爭力，提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)與旅游服務(wù)質(zhì)量，為旅游業(yè)的發(fā)展提供技術(shù)支撐和基礎(chǔ)保障，從而促進我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整及發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。

（二）首批旅游標準化試點工作過程

1、加強工作指導。國家旅游局從2010年3月開始印發(fā)文件部署試點、組織申報，到2011年12月組織完成評估驗收，直至今天宣布全國旅游標準化示范單位名單，在近兩年的首批旅游標準化試點期間，國家旅游局多次到各試點地區(qū)和部分企業(yè)進行調(diào)研，深入了解工作進展情況及問題，提出針對性的工作意見。國家旅游局先后在山東青島、桂林陽朔、四川成都召開了三次全國性會議：一是在青島召開了全國旅游標準化工作會議暨全面推進旅游標準化試點工作啟動儀式，杜江副局長進行了全面的動員部署，與首批全國旅游標準化試點單位簽訂了任務(wù)書。四川省、青島市、蘇州市、陽朔縣和深圳華僑城、峨眉山景區(qū)介紹了經(jīng)驗。二是在桂林陽朔召開了全國試點地區(qū)座談會，杜江副局長進一步明確了省市區(qū)縣試點的工作思路和重點要求，全國試點地區(qū)的政府領(lǐng)導分別介紹了工作進展情況，各試點單位進一步明確了工作任務(wù)和工作措施。三是在成都舉辦了培訓會，國家旅游局進一步細化試點各階段工作安排、評估標準、評估程序等具體要求，邀請專家作旅游標準化專題講座。通過這三次會議活動，有力推動了試點工作的全面展開。

2、加大支持力度。國家旅游局采取一系列措施，為試點工作提供支持。一是組織產(chǎn)學研力量，制定了全國旅游標準化試點評估系列標準，為試點工作提供抓手和評估依據(jù)。二是在國家旅游局官方網(wǎng)站建立了全面推進旅游標準化試點工作信息交流平臺，為試點工作提供信息服務(wù)。三是組織試點地區(qū)負責人赴歐洲進行旅游標準化考察，開闊工作思路和專業(yè)領(lǐng)域的視野。四是對各試點地區(qū)給予了一定的經(jīng)費支持，對加大旅游標準化建設(shè)的投入起到導向作用。五是通過行業(yè)媒體，大力宣傳旅游標準化試點工作的實例、經(jīng)驗、做法和體會，引導全行業(yè)、全社會關(guān)注旅游標準化建設(shè)。

3、精心組織評估。國家旅游局制定了周密的工作方案，委托全國旅游標準化技術(shù)委員會組織業(yè)界專家力量，與有關(guān)省旅游局共同努力，順利完成了11個省、市、區(qū)、縣和67家企事業(yè)單位的中期評估和評估驗收各階段的任務(wù)。并委托第三方專業(yè)機構(gòu)，對11個試點地區(qū)進行了游客滿意度調(diào)查，有效問卷達8823份。杜江副局長親自帶領(lǐng)專家組對四川、青島、蘇州的試點工作進行評估驗收，參與資料審核和現(xiàn)場檢查工作，并在匯報會、通報會上對試點工作和旅游標準化工作都提出了一系列具體要求，體現(xiàn)了國家旅游局對旅游標準化試點工作的重視和支持，對提高地方政府及相關(guān)部門、地方旅游部門和企業(yè)對旅游標準化重要性的理解認識，提高旅游標準化工作水平方面，起到了很大的促進作用。

4、實現(xiàn)預(yù)期目標。試點工作自啟動以來，各試點地區(qū)、試點單位按照國家旅游局總體部署和統(tǒng)一要求，結(jié)合自身特點，創(chuàng)造地開展工作，從省級、城市、縣域、市區(qū)和企業(yè)的各個層級，在旅游標準化工作的各個領(lǐng)域，包括標準實施與宣貫、標準體系建設(shè)、標準化運行機制、專項政策措施、專門人員培訓等，進行了積極探索，取得了旅游標準化試點工作的實效和成果?？傮w上看，地方政府、旅游及相關(guān)部門、旅游及相關(guān)企業(yè)對旅游標準化工作的重視程度和支持力度，都有一個大幅提升。國家旅游局將試點工作的總體情況，向國務(wù)院領(lǐng)導報送了專報。并印發(fā)了首批試點經(jīng)驗匯編，提供第二批試點單位結(jié)合實際學習。

（三）繼續(xù)全面推進旅游標準化示范試點工作的思路

當前，在我國加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、旅游業(yè)發(fā)展上升為國家戰(zhàn)略、全社會高度關(guān)注質(zhì)量的宏觀背景下，旅游標準化工作進入了一個前所未有的大力發(fā)展、加快發(fā)展的新階段。根據(jù)國務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》有關(guān)要求，為全面、深入、持續(xù)推進我國旅游標準化建設(shè)，在首批旅游標準化試點工作基礎(chǔ)上，國家旅游局決定在2012年確定首批全國旅游標準化示范單位，部署開展第二批全國旅游標準化試點工作。今后一個時期，將推動旅游標準化示范試點作為旅游部門重要的工作手段，以適應(yīng)旅游業(yè)及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的需要。這是旅游行業(yè)必須抓好的一項基礎(chǔ)性、系統(tǒng)性、長期性的工作。

1、基本思路：貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步實施旅游標準化戰(zhàn)略，發(fā)揮旅游標準化示范效應(yīng)，推動旅游標準化試點工作的深入開展，不斷擴大我國旅游標準化覆蓋范圍，增強旅游業(yè)標準的實施效果，完善旅游標準化運行機制，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量，促進旅游業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，為我國旅游業(yè)科學發(fā)展提供技術(shù)支撐和基礎(chǔ)保障。

2、承擔任務(wù)：示范試點單位承擔的任務(wù)有四大項，一是大力推動旅游業(yè)國家標準、行業(yè)標準、地方標準的有效實施，建立滿足本地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展需要的旅游標準體系。二是創(chuàng)新旅游標準化工作運行機制，拓展旅游標準化覆蓋領(lǐng)域。三是推動企業(yè)自主創(chuàng)新，完善企業(yè)標準體系，加強全員、全過程、全方位的標準化管理，形成一批管理先進、運作規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的品牌旅游企業(yè)。四是積極探索實踐，全面提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量和旅游服務(wù)質(zhì)量，為全國旅游業(yè)發(fā)展提供經(jīng)驗借鑒。

二、推進首批全國旅游標準化示范工作

（一）確定示范單位

在全國旅游標準化工作會議上，通過2011年評估驗收的首批全國旅游標準化試點單位，國家旅游局已正式確定為全國旅游標準化示范省、示范城市（區(qū)）、示范縣和示范單位。有效期為2年。

首批67家試點單位中，有10家企業(yè)未通過評估驗收。這10家企業(yè)可以通過省級旅游部門向國家旅游局提出申請后，繼續(xù)進行試點。今年底前通過評估驗收的，確定為示范單位；如延長試點期限仍未達到評估標準要求的，將取消試點資格。

（二）發(fā)揮示范效應(yīng)

全國旅游標準化工作會議，也是一次旅游標準化工作的經(jīng)驗交流會議，示范單位的代表在會議上進行了經(jīng)驗交流，同時還將推動全國示范單位間的學習與交流，組織中國旅游報等行業(yè)媒體進行系列宣傳和深度報道。各省級旅游部門要制定本轄區(qū)示范工作方案，加強指導和支持，認真總結(jié)提煉試點經(jīng)驗，開展經(jīng)驗交流和宣傳工作，擴大示范效應(yīng)。

（三）堅持持續(xù)推動

“全國旅游標準化示范”名稱有效期為兩年。在此期間，各示范單位要繼續(xù)按照試點評估標準的要求，采取有力措施對存在問題加以改進；要繼續(xù)加強旅游標準化工作的組織領(lǐng)導，加大對旅游標準化建設(shè)的扶持力度，完善旅游標準化運行機制，加強旅游從業(yè)人員和旅游標準化人才隊伍建設(shè)；要進一步提高自主創(chuàng)新能力，著力完善旅游服務(wù)領(lǐng)域的標準體系，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升發(fā)展實力，探索旅游標準化支撐企業(yè)發(fā)展的新機制，促進區(qū)域現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的又好又快發(fā)展。目前，很多示范單位已經(jīng)開展了深化推動的工作。例如：四川作為全國旅游標準化示范省，在今年3月初率先召開了全省全面推進旅游標準化行動計劃啟動大會，對做好旅游標準化示范試點工作再次進行了全面部署，將用2年時間分為“深入推動、鞏固拓展、整體提升”三個階段繼續(xù)開展旅游標準化示范工作。只有這樣持之以恒地推動旅游標準化工作，才能支撐四川旅游業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提升發(fā)展質(zhì)量、提高服務(wù)質(zhì)量。四川的經(jīng)驗值得推廣、學習。

（四）加強后續(xù)管理

加強對示范單位后續(xù)管理是全面推進旅游標準化試點工作的重要環(huán)節(jié)，也是各級旅游部門的工作任務(wù)。需要繼續(xù)完善辦法和措施，保證示范工作有力度、有深化、有效果。國家旅游局委托省級旅游部門對示范單位每年進行一次審核，委托全國旅游標準化技術(shù)委員會組織專家每兩年組織一次復核；對四川省示范工作的復核由國家旅游局直接組織。具體辦法在新修訂的《全面推進旅游標準化試點工作實施細則》予以了明確。

三、安排第二批全國旅游標準化試點主要工作

（一）選定試點單位

國家旅游局根據(jù)首批旅游標準化試點工作的經(jīng)驗和效果，對于第二批全國旅游標準化試點名額、單位類型的設(shè)定，進行了一些調(diào)整。在各地申報的基礎(chǔ)上，經(jīng)國家旅游局領(lǐng)導審核批準，確定了第二批試點城市20個、試點縣（區(qū)）10個、試點企業(yè)20個。與首批試點相比，增加了城市和縣的數(shù)量。

確定第二批試點單位，體現(xiàn)了旅游標準化試點工作的重心調(diào)整：一是繼續(xù)保留了第一批試點工作好的經(jīng)驗和做法，既考慮有一定的覆蓋面，又保證試點工作有質(zhì)量、出經(jīng)驗、出效果。二是將試點工作下沉一級，更多地安排到城市、縣（區(qū)）。城市、縣（區(qū)）是旅游業(yè)發(fā)展的重要載體，加大城市、縣（區(qū)）參加試點的比重，可以依托地方政府，更好地動員各方面的資源和力量推動旅游標準化建設(shè)，探索和完善旅游標準化管理運行機制、政策措施，促進旅游業(yè)及區(qū)域服務(wù)業(yè)的發(fā)展。三是側(cè)重遴選基礎(chǔ)好、實力強的骨干旅游企業(yè)（集團），可以更好地發(fā)揮優(yōu)勢企業(yè)的引領(lǐng)作用，強化企業(yè)服務(wù)質(zhì)量主體作用，培育旅游市場主體的競爭力，帶動廣大中小企業(yè)乃至整個行業(yè)的發(fā)展。

第二批試點單位的產(chǎn)生，是通過自愿申報、省級旅游部門審核推薦，由國家旅游局統(tǒng)一研究確定的。這批試點地區(qū)（市、縣）和企業(yè)體現(xiàn)了三個方面的特點：一是實力強，試點地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)較好，當?shù)攸h委政府將旅游業(yè)作為服務(wù)業(yè)發(fā)展的龍頭或支柱產(chǎn)業(yè)定位，經(jīng)濟發(fā)展“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”走在前列。在探索旅游業(yè)發(fā)展和旅游標準化建設(shè)方面有實踐、有經(jīng)驗，有進一步推進旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)生動力，有條件有決心為旅游標準化試點出成效、出經(jīng)驗。二是類別全，這批試點單位涵蓋了旅游業(yè)各方面、各要素，從層級和地區(qū)分布看，有市、區(qū)、縣和企業(yè)，兼顧了東部、東北、中部和西部所有經(jīng)濟區(qū)域共26個省、自治區(qū)、直轄市；從產(chǎn)業(yè)要素上看，有旅行社、飯店、景區(qū)、航空、郵輪、在線旅行服務(wù)等，各要素領(lǐng)域都有集團、龍頭骨干企業(yè)踴躍參與；三是品牌優(yōu)，試點單位集中了中國最佳旅游城市、中國優(yōu)秀旅游城市、中國旅游強縣、星級飯店、A級景區(qū)、紅色旅游經(jīng)典等一大批國家級知名品牌。因此，第二批試點地區(qū)和試點企業(yè)更加具備了一定的典型性、代表性，將共同擔負起先行先試、樹立標桿、形成示范、輻射帶動當?shù)啬酥寥珖糜螛藴驶嫣嵘闹厝巍?/p>

（二）試點工作的組織

第二批試點工作的組織，由國家旅游局負責總體部署、制定標準、評估驗收和確定示范；委托省級旅游部門具體負責本轄區(qū)試點工作的組織、協(xié)調(diào)、指導，開展中期評估、初審和后續(xù)管理。各試點地區(qū)、試點企業(yè)是實施試點建設(shè)的主體。實現(xiàn)全面推進旅游標準化試點工作的預(yù)期目標，需要國家、地方、企業(yè)各方面加強領(lǐng)導，密切協(xié)作，各司其職和共同努力。

試點期間，國家旅游局將根據(jù)總體安排，通過組織召開專題座談會、培訓會和實地檢查督促，深入進行旅游標準化工作的專題調(diào)研，不斷完善旅游標準化工作思路、工作機制和政策措施，推動全國試點工作的深入開展。根據(jù)首批試點工作實踐，修訂《全面推進旅游標準化試點工作實施細則》、《全國旅游標準化試點地區(qū)評估表》和《全國旅游標準化試點企業(yè)評估表》；印發(fā)《旅游企業(yè)標準體系指南》行業(yè)標準；建立旅游標準化專家?guī)欤訌妼υ圏c工作的專業(yè)指導；完善國家旅游局官網(wǎng)“全面推進旅游標準化示范試點信息交流平臺”功能，為示范試點工作提供信息交流、信息共享服務(wù)。

省、市級旅游部門可以根據(jù)本地區(qū)實際，組織旅游企業(yè)及相關(guān)企業(yè)開展省、市級旅游標準化試點工作。在推薦全國旅游標準化試點單位中，將優(yōu)先考慮省、市級試點企業(yè)。

（三）試點評估系列標準

評估標準是指導旅游標準化示范試點工作的基本標尺，也是進行評估驗收的依據(jù)。《全國旅游標準化試點地區(qū)評估表》和《全國旅游標準化試點企業(yè)評估表》系列標準，比較全面系統(tǒng)地提出了現(xiàn)階段旅游標準化示范城市、區(qū)縣的要求。與國家旅游局推動的中國優(yōu)秀旅游城市的標準相比，更為強調(diào)基礎(chǔ)性、專業(yè)性、規(guī)范性，因此要求更高，難度更大。

試點評估標準主要框架為組織領(lǐng)導、國家標準和行業(yè)標準實施、地方標準、試點企業(yè)、綜合效應(yīng)五個大項，共設(shè)1000分。其中，“組織領(lǐng)導”、“國家標準和行業(yè)標準實施”兩個大項作為試點工作的重點，是評價合格與否的核心指標，因此予以的分值最高。在“綜合效應(yīng)”這一大項中，我們對游客滿意度的分值予以了最高權(quán)重，在整個標準中，是單項分值最高的，體現(xiàn)了旅游標準化示范試點工作的價值導向。各試點地區(qū)、試點企業(yè)，要全面了解評估標準，下力落實標準的各項要求。

（四）試點工作實施步驟

按照國家旅游局印發(fā)的《全面推進旅游標準化試點工作實施細則》，試點期限為2年，分為試點啟動、試點實施、評估驗收、確定示范4個階段展開：

1、試點啟動階段（2012年2月-5月）

國家旅游局印發(fā)第二批試點工作通知，省級旅游行政管理部門根據(jù)試點條件，組織試點單位的自愿申報和推薦工作。經(jīng)匯總，報國家旅游局批準確定第二批全國旅游標準化試點單位。3月組織召開全國旅游標準化工作會，啟動第二批試點工作，部署試點任務(wù)。有關(guān)省級旅游部門要指導各試點單位建立工作機制，制定試點方案，明確責任分工，召開啟動會議進行動員部署。

2、試點實施階段（2012年5月-2013年11月）

國家旅游局根據(jù)試點工作目標和任務(wù)，對試點城市、縣（區(qū)）和企業(yè)進行分類指導，鼓勵探索創(chuàng)新，做實、做專、做深旅游標準化試點工作。省級旅游部門具體負責指導和督促本轄區(qū)試點工作，指導試點單位實施工作方案，完善和落實各項措施，按照評估標準的要求開展試點工作。國家旅游局將進行調(diào)研和抽檢。

這個階段是整個試點工作的重點、關(guān)鍵時段，各地要注意把握好工作節(jié)點：2012年底將開展中期評估，具體辦法國家旅游局將發(fā)文通知。

3、評估驗收階段（2013年11月-12月）

到2013年底試點期滿，各試點單位按照評估標準進行自查合格后，向所在地省級旅游部門提出申請。國家旅游局委托省級旅游部門對試點單位進行初審。初審應(yīng)在明年評估驗前的2-3個月完成，以利于試點單位進行整改和完善。經(jīng)初審合格的，省級旅游部門向國家旅游局提出評估驗收申請。國家旅游局將委托全國旅游標準化技術(shù)委員會，組織專家組開展評估驗收。

評估驗收工作采取聽取匯報、資料審核、問卷調(diào)查、現(xiàn)場考察、整體評估等綜合方式。國家旅游局將繼續(xù)委托第三方機構(gòu)，開展全國旅游標準化試點地區(qū)游客滿意度調(diào)查。各試點城市的樣本量不少于500份，各試點區(qū)縣的樣本量不少于300份。調(diào)查問卷內(nèi)容涉及旅游公共信息、旅行社、住宿、旅游景區(qū)、城市旅游集散中心、旅游信息咨詢中心、旅游廁所、旅游餐飲、旅游購物場所、旅游娛樂場所、旅游車船、旅游價格、旅游投訴等13個要素。根據(jù)第三方機構(gòu)提交的調(diào)查結(jié)果，對游客滿意度未達到標準要求的，將不予進行評估驗收。

4、示范確定階段（2014年1月-2月）

評估驗收結(jié)果由國家旅游局監(jiān)督管理司匯總，統(tǒng)一報局長辦公會議審定，對通過評估驗收的，分別確定為“全國旅游標準化示范城市”、“全國旅游標準化示范縣”、“全國旅游標準化示范區(qū)”、“全國旅游標準化示范企業(yè)”。對未通過評估驗收的，提出整改意見，重新確定是否繼續(xù)進行試點。

各地在工作安排上，要把握好2個工作節(jié)點：2012年11月至12月進行中期評估，2013年11月至12月進行評估驗收。

四、開展旅游標準化示范試點工作要求

（一）不斷深化認識，抓緊組織實施。

標準是經(jīng)濟社會活動和政府質(zhì)量管理的技術(shù)依據(jù)。標準化的含義概括來說，就是在一定范圍內(nèi)持續(xù)獲得最佳秩序和效益。當前，標準化水平已經(jīng)成為國家和地區(qū)綜合發(fā)展水平的集中體現(xiàn)。人民群眾對標準的關(guān)注度與日俱增，對旅游服務(wù)領(lǐng)域標準的要求也越來越高。以標準化支撐和引領(lǐng)旅游業(yè)的科學發(fā)展，提升旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)素質(zhì)和加快旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，成為一項緊迫性、長期性工作任務(wù)。各省級旅游部門、各試點市縣區(qū)和企業(yè)，要不斷深化認識，切實加強組織領(lǐng)導，制定旅游標準化試點實施方案，明確目標責任，提供組織保障。

（二）建立工作機制，完善政策措施。

試點市縣區(qū)應(yīng)建立由主管領(lǐng)導負責、旅游及相關(guān)部門參與的試點工作領(lǐng)導機構(gòu)，形成“政府主導、部門協(xié)作、企業(yè)主體、社會參與”的工作機制，圍繞旅游標準化試點工作目標任務(wù)，結(jié)合本地區(qū)特點和實際，針對旅游質(zhì)量存在的問題，制定和完善促進旅游標準化建設(shè)的配套政策措施，加大對旅游標準化及試點工作的投入，引導和調(diào)動企業(yè)參與的積極性。旅游業(yè)關(guān)聯(lián)性大、帶動性強的特征，決定了旅游標準化工作的綜合性，各級旅游部門一定要積極爭取所在地政府對試點工作的支持，會同有關(guān)部門共同推動試點工作，加強旅游標準化人才隊伍和專家?guī)旖ㄔO(shè)，確保試點取得實效。各省級旅游部門要加強對試點工作的指導，有條件的省、市，可開展省、市級試點。

（三）圍繞發(fā)展大局，強調(diào)三個結(jié)合。

旅游標準試點工作涉及面廣，專業(yè)性強，是一項系統(tǒng)工程。我們要把旅游標準化試點作為本地區(qū)、本企業(yè)的發(fā)展機遇，著力解決旅游標準化關(guān)鍵問題，力爭取得重點突破，形成亮點。要把握好三個結(jié)合：一是結(jié)合本地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展目標。各試點地區(qū)旅游標準化工作要圍繞落實本地區(qū)黨委政府的戰(zhàn)略決策，積極融入和配合黨委政府的中心工作，與重點工作、重點項目有機結(jié)合，順勢而謀，順勢而上。要推進旅游產(chǎn)業(yè)和城市建設(shè)融合發(fā)展，把旅游業(yè)作為提升城市綜合實力，打造城市品牌的重要抓手，完善旅游目的地建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施及旅游公共服務(wù)。二是結(jié)合本地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展定位。各試點地區(qū)要把旅游標準化工作目標、發(fā)展措施，納入到本地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展中。各級旅游部門要轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變思路、轉(zhuǎn)變方式，從行業(yè)管理的傳統(tǒng)思維中走出來，以指導產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路履行職能，運用經(jīng)濟、法律和標準等手段推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，培育旅游優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的需要。三是結(jié)合本地區(qū)旅游工作實際。各地旅游部門要結(jié)合實際，按照今年國家旅游局對旅游監(jiān)管工作的部署，緊緊抓住提升旅游質(zhì)量這個主題，依據(jù)法規(guī)、規(guī)章、標準，加大旅游市場秩序、旅游服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管力度，優(yōu)化旅游企業(yè)經(jīng)營與產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，增強旅游市場主體的競爭力，促進旅游企業(yè)做大做強。旅游標準化工作是旅游誠信建設(shè)、旅游質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)，各地要將標準實施情況的監(jiān)督檢查納入到旅游行業(yè)管理并形成制度，堅持以游客滿意度為導向，以游客滿意度為標準來衡量和檢驗試點工作的成效。

（四）強化檢查考核，暢通信息渠道。

各省級旅游部門、各試點市縣區(qū)和企業(yè)，要建立落實試點任務(wù)的責任制，對試點實施情況進行檢查考核，務(wù)求各項目標任務(wù)落到實處，確保試點工作取得實效。國家旅游局將適時抽查試點工作推動情況。各試點單位要按照這次會議的部署，加強媒體宣傳力度，建立信息通報制度，及時將試點工作的做法、進展情況，通過“全面推進旅游標準化試點交流平臺”報送國家旅游局，原則上每月1期。試點所在省、自治區(qū)、直轄市旅游部門應(yīng)會同相關(guān)部門，加強對試點工作的管理和指導，幫助他們研究解決試點中遇到的問題和困難，并及時向國家旅游局提出工作意見和建議。

全面推動旅游標準化試點示范建設(shè)的根本目的，是提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)和旅游服務(wù)質(zhì)量，為旅游業(yè)的科學發(fā)展夯實基礎(chǔ)、提供支撐，促進我國服務(wù)業(yè)以及經(jīng)濟社會的發(fā)展。我們要以高度的責任感和事業(yè)心，在地方政府、各級旅游及相關(guān)部門的支持下，在各試點地區(qū)和企業(yè)的扎實推進下，努力實現(xiàn)全國旅游標準化示范試點工作的預(yù)期目標。

第四篇：蘇州市創(chuàng)建全國旅游標準化示范城市實施方案

蘇州市創(chuàng)建全國旅游標準化示范城市實施方案

蘇州市是國家旅游局確定的首批全國旅游標準化5個試點城市（區(qū)）之一。為充分發(fā)揮標準化在推動技術(shù)進步、產(chǎn)業(yè)升級、提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量方面的重要作用，提升蘇州城市旅游服務(wù)功能、全面提高旅游服務(wù)質(zhì)量，加快推進文化旅游城市建設(shè)，創(chuàng)建全國旅游標準化示范城市，特制定方案如下：

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹落實國務(wù)院〔2009〕第41號文件精神以及全國旅游標準化試點工作要求，堅持把旅游標準化試點與實施旅游業(yè)全面提升計劃、建設(shè)文化旅游城市有機結(jié)合，強化現(xiàn)行標準實施，加大標準制修訂力度，完善旅游標準體系，全面提高旅游基礎(chǔ)設(shè)施和城市旅游服務(wù)功能與產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，鞏固“天堂蘇州、東方水城”旅游特色新優(yōu)勢，打造中國最佳旅游目的地，培育更多旅游服務(wù)品牌、提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，為蘇州“三區(qū)三城”建設(shè)作出更大貢獻。

二、工作目標

建立完善政府、企業(yè)、協(xié)會等共同推進的旅游標準化工作機制，充分調(diào)動創(chuàng)建旅游標準化的積極性，整體推動全市旅游標準化建設(shè)。深入貫徹執(zhí)行已有的國家標準、行業(yè)標準和省地方標準。逐步建立與國際慣例接軌、與國家標準和行業(yè)標準相銜接、具有“結(jié)構(gòu)合理、層次分明、重點突出、面向國際”，既能體現(xiàn)蘇州特色、又能滿足現(xiàn)代旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展需要的旅游標準化體系。參與研制國家標準、行業(yè)標準1～2個，地方標準3～4個，企業(yè)標準50個左右，以聯(lián)盟標準形式創(chuàng)新標準化建設(shè)方法。引導全市旅游企業(yè)向標準化、品牌化的方向發(fā)展，培育一批旅游品牌。加快推進旅游服務(wù)質(zhì)量提升、旅游市場秩序規(guī)范，維護旅游經(jīng)營者和消費者合法權(quán)益，增強企業(yè)市場競爭力，優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，完善旅游產(chǎn)品體系，促進旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動城市旅游化改造，進一步提升我市旅游業(yè)國際化、個性化水平與游客滿意度，成功創(chuàng)建全國旅游標準化示范城市。

三、主要任務(wù)

（一）強化現(xiàn)有旅游服務(wù)標準的實施，提高標準化覆蓋范圍。組織開展旅游標準化示范單位創(chuàng)建活動，加大貫徹現(xiàn)行的旅游業(yè)國家標準、行業(yè)標準和相關(guān)標準以及各類省級地方旅游服務(wù)標準的力度，推動旅行社、星級飯店、景區(qū)景點、旅游車（船）、公共場所、交通道路、相關(guān)窗口單位強化標準化意識，提升旅游服務(wù)水平，規(guī)范服務(wù)行為。到2011年底，大力推動全市導游、旅游交通、餐飲、賓館、購物以及旅游咨詢等主要服務(wù)過程標準的有效實施。

（二）建立健全適應(yīng)和推動蘇州旅游業(yè)發(fā)展需要的旅游標準化體系。圍繞蘇州市旅游業(yè)全面提升以及文化旅游城市建設(shè)目標，以國家旅游標準化發(fā)展規(guī)劃、體系與管理辦法為依據(jù)，深入分析蘇州旅游標準化現(xiàn)狀、特點與需求，制定我市旅游標準化中長期規(guī)劃，建立融國家標準、行業(yè)標準、地方標準、企業(yè)標準，覆蓋旅游業(yè)要素標準、旅游業(yè)支持系統(tǒng)標準和旅游業(yè)工作標準的全市旅游標準化體系。推動各市、區(qū)，重點旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及吃住行游購娛等行業(yè)經(jīng)營單位，建立健全本地、本單位的旅游標準化體系，形成框架完整、結(jié)構(gòu)合理、覆蓋全面、定位準確、相互銜接的全市旅游標準化體系。

（三）積極培育運作規(guī)范、管理先進、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、擁有高水平企業(yè)標準的品牌旅游企業(yè)。支持旅游服務(wù)主體開展自主品牌建設(shè)，加強省、市兩級名牌申報工作，指導和推動企業(yè)建立以標準化規(guī)范經(jīng)營行為，促進旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，降低旅游投訴率，提高游客滿意度。組織開展旅游管理質(zhì)量提升工程，樹立質(zhì)量管理標桿。鼓勵各類旅游企事業(yè)單位加強自主創(chuàng)新，積極采用國際標準，制定嚴于國家標準的企業(yè)標準、推動企業(yè)建立符合自身發(fā)展需要的包括服務(wù)技術(shù)、管理、工作標準在內(nèi)的企業(yè)標準體系，使提供旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié)有標準可依，引導企業(yè)向集約化、品牌化方向發(fā)展。

（四）強化旅游標準化人才培養(yǎng)。加強對全市旅游標準化宣傳培訓工作與理論研究，強化對旅游標準化管理層和工作人員在標準化法律法規(guī)、標準化基本理論以及旅游專業(yè)等方面的培訓。各市（區(qū)）、旅游相關(guān)單位應(yīng)結(jié)合本地區(qū)、本單位實際，針對從業(yè)人員開展形式多樣、注重實效的相關(guān)國家標準、行業(yè)標準、地方標準的宣貫培訓。

（五）開展旅游標準實施評價。積極探索建立旅游服務(wù)標準化工作效果評價模式，將制定標準和效果評定結(jié)合起來，促進標準實施、服務(wù)質(zhì)量提高和經(jīng)營效益增長有機統(tǒng)一。完善旅游標準化管理體系，及時對各地、相關(guān)部門及旅游企業(yè)開展標準化工作進行檢查和指導，實行旅游標準化工作責任制與考核獎懲機制。

四、工作步驟

（一）方案制定階段（2010年8月底前）。

1.組織學習調(diào)研。圍繞標準化試點工作要求開展學習調(diào)研，明確調(diào)研專題，針對蘇州旅游實際和標準化試點工作，通過采取赴兄弟省市學習、深入蘇州旅游企業(yè)等方式，掌握第一手資料，了解最實際情況，制定合理方案。進一步細化《旅游標準化試點申請表》和《旅游標準化試點任務(wù)書》。

2.制定試點方案。按照城市即旅游、旅游即城市的發(fā)展理念，立足于進一步提升全市旅游行政管理水平和服務(wù)質(zhì)量，在充分調(diào)研、多方論證、廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，制定試點工作方案和相關(guān)的配套實施辦法，建立領(lǐng)導小組，明確工作目標，分解工作任務(wù)，落實責任部門，提出具體要求。

3.進行溝通協(xié)調(diào)。加強各部門、各地區(qū)間溝通協(xié)調(diào)，著力優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。引導全市各部門、各地區(qū)積極參與、主動配合，形成齊抓共管旅游標準化試點工作的整體合力。

4.上報相關(guān)部門。加強信息溝通和聯(lián)系，及時上報試點方案，積極爭取上級各部門技術(shù)指導和政策保證，確保標準化試點平穩(wěn)進行，爭取為全國旅游標準化試點工作推廣積累經(jīng)驗。

（二）宣傳發(fā)動階段（2010年8月下旬至9月）。

1.召開全市動員大會。通過召開會議，部署標準化試點工作，明確試點工作的重要意義和具體要求。

2.組織相關(guān)行業(yè)座談會。圍繞吃、住、行、游、購、娛等服務(wù)要素以及城市旅游公共服務(wù)建設(shè)等不同層面召開系列座談會，聽取意見和建議，認真分析和梳理匯總，深刻剖析原因，提出應(yīng)對措施，明確努力方向，著力形成共識。

3.加強媒體宣傳報道。利用蘇州和全國各類媒體強化標準化試點工作宣傳報道力度，與省級、市級主流媒體建立互動平臺，及時報道試點工作情況。

4.建立信息平臺。制定《蘇州市旅游標準化試點工作簡報》；依托全市旅游系統(tǒng)信息員網(wǎng)絡(luò)，設(shè)置專題信息直報點；在蘇州旅游網(wǎng)建立標準化試點專題頁面；邀請媒體及社會監(jiān)督員深入一線了解試點情況，及時介紹和反映各地旅游標準化試點工作進展情況和實際成果。

（三）組織實施階段（2010年9月～2011年8月）。

1.完善全市旅游標準化體系。加強星級飯店、A級景區(qū)等已有旅游標準的實施力度，進一步提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量和管理服務(wù)水平。圍繞旅游六大要素和城市旅游化改造，拓展旅游標準化覆蓋面，提高自主創(chuàng)新力度，重點加強適合蘇州特色的休閑、度假旅游新業(yè)態(tài)、旅游公共服務(wù)等領(lǐng)域的標準化工作。細化全市旅游標準化試點實施目錄、時間進度及責任分解。在全市開展旅游標準化試點工作。

2.成立標準化專業(yè)工作委員會。邀請專家學者、業(yè)內(nèi)人士、質(zhì)監(jiān)、旅游行政管理人員等組成旅游標準化專業(yè)委員會，培養(yǎng)蘇州旅游標準化專業(yè)人才隊伍，配合試點工作領(lǐng)導小組進行技術(shù)指導和督促檢查。

3.培育企業(yè)知名品牌。確定和培育一批旅游標準化示范單位和服務(wù)業(yè)名牌，建立市級以上旅游服務(wù)品牌20個。完善旅游服務(wù)名牌激勵政策，制定名牌獎勵辦法，對獲得“江蘇名牌”、“蘇州名牌”、“中國馳名商標”、“江蘇著名商標”、“蘇州著名商標”等旅游服務(wù)主體，給予資金等方面的鼓勵支持。

4.創(chuàng)新檢查評價機制。采用互查、聯(lián)合檢查、邀請上級旅游與質(zhì)監(jiān)部門抽查等方式，嚴格落實旅游化標準。邀請媒體和社會各界人士對企業(yè)執(zhí)行標準情況提出意見和建議，利用蘇州旅游網(wǎng)定期公布企業(yè)誠信經(jīng)營情況。

5.及時掌握試點進展。按照工作任務(wù)強化試點進程跟蹤督查，分階段提出要求，及時通報試點情況。結(jié)合蘇州旅游業(yè)全面提升計劃目標考核，適時檢查試點進展情況，推動試點工作順利進行。

6.加強國際間合作交流。積極借鑒和學習國際著名旅游城市標準化工作的先進做法，推進我市旅游業(yè)與國際接軌步伐。

7.建立區(qū)域旅游聯(lián)動機制。加強與長三角地區(qū)溝通、協(xié)調(diào)和聯(lián)系，重點與杭州、上海等城市共同提高旅游線路服務(wù)品質(zhì)和規(guī)范經(jīng)營。

（四）自我評估階段（2011年9月～11月）。

1.組織自查活動。按照相關(guān)評估計分標準，采取縣市自查和領(lǐng)導小組抽查等方式進行自查，對存在問題提出整改意見。

2.提出評估申請。領(lǐng)導小組檢查合格后，以書面形式向國家旅游局提出評估申請。

3.形成試點經(jīng)驗。及時總結(jié)試點工作取得的成果，推廣旅游標準體系建設(shè)及標準實施等方面的經(jīng)驗做法。

（五）評估驗收階段（2011年12月）。

1.動員各部門和各地區(qū)積極迎檢。組織召開專門會議，提出迎檢要求，形成全社會關(guān)注試點工作的良好氛圍。

2.配合國家驗收組做好評估驗收。認真做好評估驗收工作，提供臺賬及各項資料。通過評估爭創(chuàng)“全國旅游標準化示范城市”。

五、保障措施

（一）加強領(lǐng)導，落實責任。成立全市創(chuàng)建全國旅游標準化示范城市工作領(lǐng)導小組，由市政府主要領(lǐng)導同志任組長，市旅游、質(zhì)監(jiān)、商務(wù)、公安、交通、衛(wèi)生、文化、市容市政、工商等單位負責人為成員，負責創(chuàng)建全國旅游標準化示范城市的組織領(lǐng)導、監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)工作。下設(shè)辦公室，負責日常工作，制定整體計劃及任務(wù)分解、目標考核、責任追究等機制，把創(chuàng)建全國旅游標準化示范城市工作列為全市旅游業(yè)全面提升項目責任考核內(nèi)容。

市旅游局負責旅行社、星級飯店、A級旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、旅游咨詢中心、農(nóng)家樂、水上旅游、旅游重點新業(yè)態(tài)以及蘇州旅游特色產(chǎn)品體系的標準化創(chuàng)建工作。

蘇州質(zhì)監(jiān)局根據(jù)旅游標準化試點工作需要，指導國家標準、行業(yè)標準、地方標準的制定，配合旅游部門進行旅游業(yè)標準的宣貫培訓推廣實施，會同旅游部門做好旅游業(yè)名牌、質(zhì)量獎的培育工作以及自愿性認證體系的推廣工作。

市發(fā)改委結(jié)合標準化創(chuàng)建工作，負責我市加快發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)有關(guān)措施的協(xié)調(diào)推進工作。

市住建局負責對城市道路建設(shè)、旅游停車場等旅游基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃建設(shè)升級、完善與標準化創(chuàng)建工作。

市規(guī)劃局按照旅游標準化工作創(chuàng)建相關(guān)需要，負責城市規(guī)劃中旅游公共設(shè)施等標準化工作。

市容市政局負責城市公共廁所等旅游基礎(chǔ)設(shè)施的標準化創(chuàng)建。

市交通運輸局負責出租車、旅游客運、水上旅游交通等工作的標準化創(chuàng)建工作。

市農(nóng)委會同旅游局負責鄉(xiāng)村旅游業(yè)態(tài)的標準化創(chuàng)建工作。

市經(jīng)信委負責旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的標準化創(chuàng)建工作。

市商務(wù)局負責社會餐飲和商貿(mào)業(yè)的標準化創(chuàng)建工作。

市公安局負責旅游景區(qū)導向標識系統(tǒng)的標準化創(chuàng)建工作以及重點旅游區(qū)域、游客集散地周邊秩序的綜合整治工作規(guī)范。

市環(huán)保局會同市旅游局負責綠色飯店、生態(tài)景區(qū)（點）等標準化創(chuàng)建。

市文廣新局負責文化旅游業(yè)態(tài)和文化娛樂業(yè)態(tài)的標準化創(chuàng)建工作。

市園林與綠化管理局負責古典園林旅游設(shè)施與服務(wù)以及城市公共綠地建設(shè)與養(yǎng)護的標準化工作。

市民宗局負責宗教旅游設(shè)施與服務(wù)標準化工作。

市體育局負責體育旅游業(yè)態(tài)的標準化創(chuàng)建工作。

市統(tǒng)計局負責全市旅游業(yè)主要經(jīng)濟指標的統(tǒng)計工作，并為標準化創(chuàng)建工作提供有關(guān)數(shù)據(jù)。

市委宣傳部、市政府新聞辦負責標準化創(chuàng)建的新聞宣傳工作。

市財政局負責標準化創(chuàng)建工作的專項經(jīng)費預(yù)算，保證創(chuàng)建工作的需要。

市標準化試點領(lǐng)導小組其它成員單位按照各自職能積極創(chuàng)新手段，配合創(chuàng)建工作。各國家、省級旅游度假區(qū)，國家商務(wù)旅游示范區(qū)，旅游特色街區(qū)等負責本區(qū)域內(nèi)游客中心、旅游服務(wù)、產(chǎn)品體系等標準化創(chuàng)建工作。

（二）齊抓共管，形成合力。旅游標準化建設(shè)和試點工作是一項跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)的綜合性系統(tǒng)工程，涉及城市功能、社會和諧、環(huán)境提升、服務(wù)品質(zhì)等諸多領(lǐng)域。各地區(qū)、各部門要按照“統(tǒng)一領(lǐng)導、部門負責、條塊結(jié)合、城鄉(xiāng)聯(lián)動、整體推進”的工作機制，全員參與，形成合力，積極協(xié)同，確保試點工作取得明顯成效。

（三）廣泛宣傳，營造氛圍。充分利用電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)、廣播等宣傳媒體和信息亭、顯示屏、廣告牌等宣傳資源，全方位、多視角、深層次地廣泛宣傳旅游服務(wù)標準化工作的目的、意義，努力形成全社會關(guān)注旅游、支持旅游、發(fā)展旅游的良好氛圍。

（四）創(chuàng)新機制，注重實效。建立多元化的旅游服務(wù)標準化工作機制，積極鼓勵旅游服務(wù)企業(yè)參與國家標準和行業(yè)標準的制定，增強企業(yè)質(zhì)量管理水平和市場競爭力。通過標準化企業(yè)試點工作，將優(yōu)秀經(jīng)營單位的管理成果和實踐經(jīng)驗，以更加標準的形式加以推廣。

（五）加大投入，科學引導。按照“政府引導、市場推進、社會參與”的要求，建立政府、企業(yè)、社會多渠道投資機制。引導各級財政加大旅游投入，安排專項資金用于旅游服務(wù)標準體系建設(shè)、旅游服務(wù)標準宣傳培訓、旅游服務(wù)標準化示范區(qū)建設(shè)和推廣、信息服務(wù)、品牌爭創(chuàng)等。試點結(jié)束后，對成績突出的單位和個人，予以表彰獎勵。

第五篇：全國農(nóng)業(yè)標準化示范項目

全國農(nóng)業(yè)標準化示范項目

日本愛碧斯小南瓜、紫皮慈姑無公害生產(chǎn)基地

培 訓 教 材

來安縣全國農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)項目技術(shù)指導小組

二○○七年元月

目 錄

（1）前言

（2）日本愛碧斯小南瓜無公害生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程。

（3）日本紫皮慈姑無公害生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程。

（4）編者簡介

日本愛碧斯小南瓜無公害生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程

1、產(chǎn)地條件

生產(chǎn)基地應(yīng)選擇交通方便，不受污染源影響或其污染含量限制在允許值內(nèi)，生產(chǎn)基地5km（公里）以內(nèi)及灌溉水源無污染存在，與當?shù)啬瞎现辽俦３?km（公里）隔離帶，以防品種混雜。土壤要求肥沃疏松，PH值在5.5~6.8之間，農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施完備，三年以上未種過瓜類作物，灌溉水質(zhì)量應(yīng)符合GB5084規(guī)定的要求，環(huán)境質(zhì)量應(yīng)符合GB/T18407.1規(guī)定。

2、品種特性

日本愛碧斯小南瓜為一代雜交種，皮色呈默綠色，為扁園形。全生育期120天，其中育苗期20~25天，大田生長期100天。單瓜重1.5~2.52公斤，每667m(畝）產(chǎn)量1500~2500公斤。

3、育苗

3.1育苗時間與育苗方式

3月25日前后播種，采用地膜覆蓋小弓棚保護營養(yǎng)缽育苗。3.2壯苗標準

日歷 苗齡20~25天，苗高12~15cm（厘米），真葉2~3片，莖粗0.5~0.7cm（厘米），根系粗壯，葉子完好，無病蟲害。

3.3營養(yǎng)土配制

以年前深耕的大田表土，加適量草木灰（土灰比8：2)和復合肥（按每方土添加45%的復合肥1.25公斤）噴適量的水均勻混合，營養(yǎng)土溫度以手握成團，1.2m（米）高度落地即散為宜。調(diào)勻的營養(yǎng)土含水量為70~80%。制成的營養(yǎng)土用農(nóng)膜覆蓋后備用。每立方米營養(yǎng)土一般可制

10cm（厘米）口徑的營養(yǎng)缽3300~3500個。

3.4種子處理

先將種子涼曬1~2天，再用50~55℃的溫開水浸種15分鐘邊浸邊攪拌，后用冷水繼續(xù)浸泡4~5小時，撈出晾干種子表皮水分，即可播種。

3.5播種

選用口徑為10cm（厘米）的營養(yǎng)缽，先向缽內(nèi)加2/3的營養(yǎng)土壓實擺放在苗床上，苗床寬度1.2~1.5m（米）。將曬干的種子平放在營養(yǎng)缽中心，再將種子用營養(yǎng)土覆蓋，厚度略低于缽口，約覆蓋1cm（厘米）厚土。噴一次小水后，營養(yǎng)缽本上平蓋一層地膜，再加蓋小拱棚。

3.6苗期管理

播種4~5天后，出苗50%時揭去小弓棚內(nèi)的地膜。齊苗后苗床要噴一次水。苗期水份管理以寧干勿濕為原則，如營養(yǎng)土蓄水能力差，或在生長期遇到持續(xù)高溫天氣要適時補水。愛碧期小南瓜喜溫、不耐寒、高溫高濕生長速度快。育苗前期要做好保溫，如夜間氣溫過低小弓棚加蓋草簾。中期小弓棚內(nèi)溫度控制在20~25℃，超過28℃時要放風降溫。定植前5~7天，根據(jù)天氣情況逐漸揭去水弓棚四周的薄膜進行煉苗，使幼苗適應(yīng)外界環(huán)境。幼苗生長前期持續(xù)低溫，易形成僵苗，中后期如溫度過高生長過快，定植后形成雌花的節(jié)位遠。

4、大田栽植 4.1整地施基肥

12月份前要深耕凍垡，定植前結(jié)合整地重施基肥。基肥以施腐熟的2農(nóng)家肥為主，化學肥料為輔。每667m（畝）施農(nóng)家肥1500~2500 kg（公2斤），每667m（畝）施尿素15~20 kg（公斤）磷肥40~50kg（公斤）22或每667m（畝）施20%優(yōu)質(zhì)有機無機復合肥40~50 kg（公斤）或每667m（畝）施45%復合肥30~40kg（公斤）。農(nóng)家肥，大田面上施肥量占1/3，壟底施肥易2/3?；瘜W肥施壟底。壟寬0.7m（米），壟高0.3m（米），溝寬?30cm（厘米）壟中心中距2.7m（米）。

4.2定植

當幼苗達2葉1心時，約在4月15號前后，選擇冷尾暖頭的晴天上午

2定植。定植時要澆足定根水。株距0.5m（米），每667m（畝）栽培500

株左右。定植后壟面覆蓋地膜，劃“丁字口”使瓜苗露出地膜，并用土封實壟邊和瓜苗周圍的地膜。也可先在壟面上覆蓋地膜，后破膜定根瓜苗。

4.3枝蔓管理

在瓜苗長到4片真葉時，選晴天摘心，促使側(cè)蔓即早萌生。當側(cè)蔓生長到10cm~15cm（厘米）時進行定蔓，每株選留2條生長均勻的健壯側(cè)蔓，其余側(cè)蔓從基部摘除，以后側(cè)蔓上萌發(fā)的子蔓也應(yīng)摘除。當側(cè)蔓生長到0.5~0.6m（米）長度時，將兩條側(cè)蔓按相反方向進行第一次壓蔓，株與株的側(cè)蔓成平行狀。以后每隔0.4m（米）壓1次蔓，共壓蔓2~3次。

4.4花果管理

開花期如遇陰雨天氣，每天上午6~9時進行人工授粉，授粉后及時套袋，當幼瓜長到0.25kg（公斤），約有拳頭大小時定瓜。每條蔓留1個瓜，每株留2個瓜。其余雌花或幼瓜及時摘除。定瓜后側(cè)蔓要及時摘心。并用秸桿將瓜墊起，采收前10~15天要轉(zhuǎn)換南瓜著地位置，翻動瓜的手勢要輕以免摘掉南瓜。瓜轉(zhuǎn)動后可保持整個瓜的成色一致。

4.5中耕除草與肥水管理 定蔓后，結(jié)合追肥全面進行中耕除草。在壟兩邊開溝施催蔓肥每2667m（畝）45%。優(yōu)質(zhì)復合肥15~20kg。施肥后全園翻耕一次，深埋雜草。結(jié)果前如遇持續(xù)高溫天氣旱情嚴重時，可溝灌跑馬水。定瓜后施2催果肥每667m（畝）在壟面穴施45%優(yōu)質(zhì)復合肥10~15 kg（公斤）。座果后要做好抗旱排澇工作。

6、病蟲害防治

按照“預(yù)防為主、綜合防治”的植保方針，堅持以“農(nóng)業(yè)防治物理防治、生物防治為主，化學防治為輔”的無害化防治原則。化學農(nóng)藥使用嚴格執(zhí)行《日本食品農(nóng)殘肯定列表制度》。

6.1病害防治 6.1.1根腐病

為真菌性瓜類腐皮鐮飽菌所引起的病害。主要侵染瓜根及瓜苗的基部。瓜苗定植后如遇長期高溫、高濕天氣或連作地、低洼地、粘土易

發(fā)生該病。初呈水侵狀，后腐爛。莖縊縮不明顯，病部腐爛處的維管束變褐，不向上發(fā)展，別于枯萎病。后期病部往往變槽狀，留下絲狀維管束。病株地上部初期癥狀不明顯，后葉片中午萎蔫，早晚尚能恢復。嚴重的則多數(shù)不恢復而枯死。

防治方法 避免重茬，有條件的與十字花科、百合科作物實行3年以上輪作。采用高畦栽培，認真平整土地，防止大水漫灌及雨后田間積水，苗期發(fā)病要及時松土，增強土壤透氣性。發(fā)病初期噴灑或澆灌50%甲基托布津可濕性粉劑500倍液或根腐靈300倍液，或50%速克靈可濕性粉劑1500倍液。

6.1.2細菌性緣枯病

病原菌為邊緣假單胞菌。葉部染病，初呈水浸狀小斑點，后擴大為淡褐色不規(guī)則形斑，周圍有暈圈；嚴重的產(chǎn)生大型水浸狀病斑，由葉緣向葉中間擴展，呈楔形；葉柄、莖、卷須上病斑呈水浸狀，褐色。5月中旬，田間濕度過大時易發(fā)生該病。

防治方法 用50℃溫開水浸種15分鐘或用100萬單位硫酸鏈霉素500倍液浸種2小時，沖洗干凈后催芽播種預(yù)防緣枯病，在發(fā)病初期選用2%春雷霉素液劑3000~4000倍液，或用72%農(nóng)用鏈霉素可濕性粉劑4000倍液防治?；蛴?0%甲基托布津可濕性粉劑500倍液+72%農(nóng)用鏈霉素可濕性粉劑4000倍液防治，或用53.8%可殺得干懸浮劑1000倍液防治。

6.1.3白粉病

病原菌為瓜類單囊殼菌，屬子囊菌亞門真菌。發(fā)病初期在葉面或葉背及幼莖上產(chǎn)生白色近圓形小粉斑，葉正面多，其后向四周擴展成邊緣不明晰的連片白粉，嚴重的整個葉片布滿白粉。6月上旬遇高溫干旱與高濕條件交替出現(xiàn)時易發(fā)生該病。

防治方法 5月下旬至6月上旬，噴霧2%農(nóng)抗120，或2%武夷菌素水劑200倍液，或3%多氧清水劑600~900倍液預(yù)防白粉病。也可在發(fā)病初期噴灑20%三唑硐（粉銹寧）乳油1500~2000倍液。

6.2蟲害

6.2.1地老虎

主要有小地老虎、黃地老虎和大地老虎，均屬鱗翅目夜蛾科，其中以小地老虎危害最重。南瓜幼苗定植后的2個星期內(nèi)，地老虎幼早常咬食近地面的莖部，致使整株死亡，造缺棵斷壟。

防治方法 瓜苗定植后投放毒餌誘殺地老虎幼蟲。秕谷、麥麩、豆餅、棉耔餅、玉米碎粒等5kg（公斤）炒香，拌90%敵百蟲30倍液0.15kg

2（公斤）制成麥餌，每667m（畝）施用1.5~2.5kg（公斤）在傍晚撒施誘殺地老虎幼蟲。設(shè)置佳多頻振式殺蟲燈誘殺成蟲。也可在瓜苗定植后2周內(nèi)用2.5%溴氰菊脂（敵殺死）2000~2500倍液。2.5%聯(lián)苯菊脂（天王星）乳油1500倍交替灌根。

6.2.2紅蜘蛛

主要為朱砂葉螨，屬蛛形綱，蜱螨葉科，以成、若螨在葉背面吸食營養(yǎng)。5-7月份遇干旱年份易大發(fā)生，先是點片發(fā)生，而后是擴散全田。

防治方法 南瓜定后，要清潔田園滅除田間雜草，5月中旬檢查瓜田，如發(fā)現(xiàn)葉背面有紅蜘蛛，可0.5%藜蘆堿醇（蟲螨靈）溶液800倍液，或0.3%印楝素乳油1000倍液，或噴灑2.5%聯(lián)苯菊脂（天王星）乳油1500倍等藥劑進行防治。

6.2.3蚜蟲 主要為棉蚜，屬同翅目蚜科，以成、若蚜在葉背和嫩莖上吸食作物葉液，年發(fā)生20~30代。南瓜定植后有翅蚜遷飛到瓜田繁殖危害。高溫高濕和降雨沖刷不利于生長發(fā)育，危害程度也輕，通常窩風地受害重于通風地。

防治方法 蚜蟲點片發(fā)生時噴0.2%苦參堿500~1000倍液，或0.5%印楝素乳油?800倍液，或噴灑10%吡蟲啉可濕性粉劑2000倍液。

日本紫皮慈姑無公害生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程

1、產(chǎn)地條件

生產(chǎn)基礎(chǔ)應(yīng)選擇交通便利、地勢平坦、排灌便利，農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施完備。不受工業(yè)“三廢”以及城市垃圾等污染源影響，生產(chǎn)基地5km（公里）及灌溉水源無污染存在。土壤軟細肥沃（有機質(zhì)含量在1.5%以上），以PH值6~7壤土或黏壤土為好，灌溉水質(zhì)量應(yīng)符合GB5084規(guī)定的要求，環(huán)境質(zhì)量應(yīng)符合GB/T18407.1規(guī)定。

2、育苗

選用從日本引進的紫皮慈姑。該品種屬性晚熟，全生育期210天左右，其中秧田苗生長期在90天左右，大田苗生長期120天左右。平均單株結(jié)慈姑12~16個，慈姑似徑3.0cm（厘米）左右。平均單株結(jié)慈姑0.25kg

2（公斤），一般每667m（畝）產(chǎn)里750kg（公斤）。該品種肉質(zhì)堅實、香味較濃微苦，富含維生素、淀粉、微量元素等營養(yǎng)成分，屬優(yōu)質(zhì)品種。易作慈姑晚水栽培。

通常我縣日本紫皮慈姑在4月中旬育苗，育苗前先建立秧田。每2667m（畝）撒施45%優(yōu)質(zhì)復合肥30kg（公斤）后，帶水耕耙2~3次，做成寬1.3~1.6m（米）的秧田，秧田之間留30cm（厘米）的操作道。將預(yù)先在室內(nèi)貯藏的頂芽中莖0.4~0.8cm（厘米）的球莖或折芽，栽于秧

2田中，株行距為10×13cm（厘米），每667m（畝）秧田用種量50~75kg（公斤）。秧田與大田苗移栽面積比為1：8~10。

育苗前期淺水勤灌，一般保持水層深度為3~5cm（厘米），中后期水層逐漸加深至8~10cm（厘米），一般在幼苗三葉期和割葉后各追施肥1次，每667m（畝）每次施尿素7.5kg（公斤）。幼苗移栽前1個月左右時間，約在6月中旬前后割葉蹲苗。移栽苗壯苗標準為日歷苗齡90天左右，株高80cm（厘米）左右，葉片肥厚，葉色濃綠。短縮徑粗在1.2~1.5cm（厘米）。

在慈姑育苗期主要病害為黑粉斑點病，播種前種球用77%可殺得1000倍液或用粉銹寧1000倍液浸種15~30分鐘，在發(fā)病初期可用3%多氧清水劑600倍液噴霧防治?；蛴?3.8%，可殺得2000乳劑1200倍或用15%三唑酮可濕性粉劑1000倍液進行噴霧防治。5月底6月初注意防治一代二化螟和大螟，可用青蟲菌（蘇云金桿菌）6號液劑500~1000倍液，或5%抑太保乳油2000倍液進行防治。發(fā)生蚜蟲，可用10%蚍蟲啉可濕性粉劑1500倍液防治。

3、大田栽植

晚水慈姑的移栽時間為7月中旬~8月上旬，移栽時間宜早不宜遲通

常以7月20號前后移栽為宜。幼苗移栽前大田深耕曬垡后，每667m（畝）施農(nóng)家肥1500~2500kg（公斤），磷肥40~60kg（公斤），尿素25kg（公斤），或每667m（畝）施25%有機無機復合肥（N：P：K為9：5：11含有機質(zhì)為20）50~60kg（公斤）。帶水旋耕，耕層深度20cm（厘米）左右。整地質(zhì)量要求做到田平、泥碎、雜草凈。

幼苗栽植前，去除秧苗葉片，化保留葉柄長35cm（厘米），田間水層保持2~3（厘米）。栽植密度，行株距為40×40cm（厘米），每4行

2間距50cm（厘米），每667m（畝）約栽植3800~4000株。秧苗插入土中深度為10cm（厘米）。

栽后保持大田5cm（厘米）深水層，如遇35℃以上的持續(xù)高溫天氣，水層可加深到15~20cm（厘米）。8月下旬至9月上旬，在植株封行前放干田水3~4天進行擱田，擱田標準是擱到田間完全無水，土表軟中帶硬時，再灌水，水深度為10cm（厘米）左右。通常要進行2~3次擱田，保持土壤干干濕濕。9月中旬以后匍匐莖大量抽生時，停止擱田，將水位適當加深到3~5cm（厘米）。

2栽后活棵后10~15天，追施提苗肥，每667m（畝）撒施尿素15kg（公2斤），或每667m（畝）撒施碳銨41kg（公斤）。9月中旬，匍匐莖大量抽生時（約6~8條匍匐莖），追施慈姑膨大肥。每667m（畝）追施尿素15kg（公斤），氯化鉀15~20kg（公斤）。栽后至9月初，每隔15~20天摘除老葉、黃葉1次，每株只保留4片~6片新葉，并結(jié)合摘葉進行人工除草。

4、病蟲害防治

按照“預(yù)防為主，綜合防治”的植保方針，堅持以“農(nóng)業(yè)防治、物理防治、生物防治為主，化學防治為輔”的無害化防治原則?；瘜W劑使用嚴格執(zhí)行《日本食品農(nóng)殘肯定列表制度》。

黑粉病 也稱為黑粉斑點病，病原菌為慈姑實球黑粉菌，屬擔子菌門真菌，主要危害葉片，也危害葉柄。葉片上發(fā)病有三種癥狀類型：一是葉片上出現(xiàn)淡綠色的圓形小斑點，以后逐漸變?yōu)辄S綠色痘狀突起的斑泡，所以又叫“泡泡病”。病部常有白色漿液流出，最后病泡枯黃破裂，有許多黑色粉粒散出，有時泡狀突起全部脫落為孔狀。二是

2葉上著生黃褐色不突起的腫斑，后干縮破裂脫落呈破網(wǎng)狀的孔洞。三是葉片正面呈褪綠色或橙黃色病斑，邊緣不明顯，表皮下生許多黑色小點，為病菌孢子球，葉背初為黃白色，后表皮破裂露出黑色孢子堆。葉柄病斑初為褪綠圓形小點，發(fā)展呈綠色橢圓形瘤狀突起，上生縱溝，后期呈桔黃色瘤狀突起，表皮破裂后可見許多黑色小粉粒（孢子球）。

黑粉病的防治方法，首先要做好合理輪作；選留無病球莖作種；及時清除病葉、黃葉、枯葉、雜草和防治害蟲；高溫期要灌深水、涼水，降低田間溫度。有時還要干干濕濕，促進發(fā)根，提高植株的抗病力；氮、磷、鉀肥合肥搭配施用，防止偏施氮肥。田間發(fā)病時可用77%可殺得1000倍液，或25%粉銹寧（三唑酮）1000倍液，或粉銹液、多菌靈1：1混合另水800倍液噴灑，或20%粉銹寧（三唑酮）乳油1000~1500倍液噴淋。

葉斑病、褐斑病、斑紋病 該三種病合稱為“三斑病”，均為真菌性病害，主要為害葉片、葉柄和莖。葉斑病染病，初在葉片或葉柄上生銹褐色小點，四周有黃暈，后病斑擴展，數(shù)個病斑融合，致葉片干枯，葉柄在近水面處縊縮而倒狀。莖上染病，與葉片上癥狀相似。褐班病，葉片染病，產(chǎn)生近圓到深褐色病斑，后病斑中部轉(zhuǎn)為灰白色，病健分界清晰，嚴重地病斑密布并結(jié)成斑塊，最終導致葉片變黃干枯。葉柄感病，病斑近梭形，稍下陷，病斑繞葉柄擴展連片，最終導致葉柄倒折。潮濕時病部表面可見稀薄的白色霉層。斑紋病，葉片上的病斑為灰褐色，圓形，橢圓形或不規(guī)則形，其上著生同心圈狀灰色霉層，直徑1.5~15毫米，周圍有明顯的黃綠色或綠褐色暈帶，嚴重時葉片變黃干枯，葉柄發(fā)病，病斑為褐色，短線狀。

“三斑病”的防治措施為，慈姑采收后及清除病殘體，集中燒毀。施用腐熟的有機肥或酵素菌漚制 堆肥。加強田間管理，發(fā)現(xiàn)病葉及時摘除，防止傳播蔓延。發(fā)病初期試噴50%苯菌靈可濕性粉劑1000倍或70%基托布津可濕性粉劑1000~1500倍液，75%百菌清（達科寧）性粉劑1000倍，甲基托布津與局菌清1：1混合加水800倍液。以上藥劑交替使用，隔10天左右1次，連續(xù)防治2~3次。

葉柄基腐病 該病也是一種真菌性病害，也稱菌核病。主要危害葉

柄基部，造成軟腐。發(fā)病時間在9月中旬至采收前。外部老葉葉柄基部先發(fā)病，逐漸向內(nèi)葉擴展，葉柄基部表面或病組織內(nèi)有白色菌絲，逐漸集結(jié)成很小的顆粒，初為白色，后漸變?yōu)辄S褐色至黑色。

葉柄基腐病防治方法為，采收時清除病殘中，深埋或集中燒毀，減少菌源，發(fā)病初期開始噴灑50%異菌脲（撲海固）可濕性粉劑1000倍或50%腐霉利（速克靈）可濕性粉劑1500倍液、50%多硫（多菌必克、邦斑克、施可得、斑枯寧）懸浮劑600倍液，以上藥劑交替使用，隔10天左右1次，連續(xù)防治2~3次。

花薊馬 屬纓翅目薊馬科。主要危害慈姑心葉和幼苗嫩葉，造成葉緣附近成焦枯狀。年發(fā)生11~14代，以成蟲越冬。

花薊馬防治 可噴灑綠浪（植物堿）、護衛(wèi)多（藜蘆堿）、魚滕精等800倍液，或用10%吡蟲啉可濕性粉劑1000倍液，或用25%吡辛（一擊）乳油1500倍液防治。

二化螟 屬鱗翅目蛾科。以幼蟲蛀莖或食害心葉造成枯心苗或枯莖。大田慈姑主要在7月下旬~8月上旬重點防治二代二化螟。

可噴灑青蟲菌（蘇云金桿菌）6號液劑500~1000倍液，或用噴灑5%抑太保乳油2000倍液防治。

甜菜夜蛾 屬鱗翅目夜蛾科。以幼蟲取食葉肉，造成孔洞或缺該，嚴重時僅留葉脈或葉柄，致便整株死亡。年發(fā)生4~5代，8月份危害最重，8月上中旬為三代甜菜夜蛾幼蟲盛蜉期。在幼苗三齡前，用20%滅幼脲1號或25%滅幼脲3號膠懸劑200毫克/公斤，BT乳劑300倍液，0.5%印楝素乳油800倍液或用2.5%多殺菌素（菜喜）懸浮劑1300倍液或用15%安打懸浮劑3500~4500倍液，或用20%蟲酰肼（米滿）懸浮劑1000倍液防治。

蚜蟲 屬同翅目蚜科。以成若蚜集中危害嫩葉、葉柄、刺吸汁液，造成心葉卷曲，植株矮縮，生長不良。以9月~10月份危害較重?？捎?.1%白部·楝·煙乳油1000倍液，或用0.2%蚜螨敵（苦參堿）水劑800倍液，或用10%吡蟲啉可濕粉劑1500倍液防治。