第一篇：關(guān)于重慶市市民的幸福度的調(diào)表

重慶市居民幸福度的調(diào)查表

您好：我們現(xiàn)在在做一個(gè)關(guān)于重慶市人民幸福度的調(diào)查報(bào)告。您的資料將是我們科學(xué)分析研究的有力依據(jù)，希望得到您的大力支持。填寫是不記名的，希望您在填寫時(shí)不要做任何顧慮。謝謝您的合作。

性別：男女

1、您所在的年齡范圍?

A、20-30歲B、30-40歲C、40-50歲D、50歲以上

2、您所在城市的醫(yī)療衛(wèi)生讓您幸福嗎？

A、非常幸福B、比較幸福C、不大幸福D、不幸福

3、現(xiàn)在的住房條件讓您覺(jué)得幸福嗎？

A、非常幸福B、比較幸福C、不大幸福D、不幸福

4、您對(duì)現(xiàn)在的社會(huì)環(huán)境、生活環(huán)境覺(jué)得幸福嗎？

A、非常幸福B、比較幸福C、不大幸福D、不幸福

5、您對(duì)現(xiàn)階段收入情況你覺(jué)得幸福嗎？

A、非常幸福B、比較幸福C、不大幸福D、不幸福

6、您對(duì)社會(huì)保障體系您覺(jué)得幸福嗎？

A、非常幸福B、比較幸福C、不大幸福D、不幸福

7、目前社會(huì)文化教育程度讓您幸福嗎？

A、非常幸福B、比較幸福C、不大幸福D、不幸福

8、您所在的城市的交通讓您幸福嗎？

A、非常幸福B、比較幸福C、不大幸福D、不幸福

9、您的業(yè)余生活讓你幸福嗎？

A、非常幸福B、比較幸福C、不大幸福D、不幸福

10、你覺(jué)得現(xiàn)在階段生活壓力大嗎？

A、沒(méi)壓力B、壓力小C、比較大D、很大

11、您對(duì)現(xiàn)階段社會(huì)公平程度的看法？

A、很公平B、比較公平C、不公平D、很不公平

12、現(xiàn)階段的幸福打分，你打多少分？

A、0-3分B、4-6分C、7-8D、9-10分

第二篇：市民行為規(guī)范度

天長(zhǎng)市民行為規(guī)范

1、不

2、不

3、不

4、不

5、不

6、不

7、不

8、不 隨地亂拋亂倒亂擺亂停亂涂損壞打架

吐痰 雜物 垃圾 亂建 車輛 亂貼 公物 鬧事

第三篇：客 戶 滿 意 度 調(diào) 查 表(最終)

客 戶 滿 意 度 調(diào) 查 表

尊敬的客戶：

非常感謝您對(duì)北京五洲東方科技發(fā)展有限公司的大力支持與信任，您是我們重要的合作伙伴和尊貴的服務(wù)對(duì)象，為了進(jìn)一步了解您對(duì)我公司商品及服務(wù)的評(píng)價(jià)，我們特開(kāi)展了客戶滿意度調(diào)查工作，您的任何意見(jiàn)和建議都是我公司的寶貴財(cái)富，并將激勵(lì)我們更加努力地工作，不斷改進(jìn)提高，最終為您提供更優(yōu)質(zhì)的商品和更滿意的服務(wù)。為此，我們將占用您寶貴的幾分鐘時(shí)間，請(qǐng)協(xié)助我們填寫此份問(wèn)卷。此外，為了答謝您的寶貴意見(jiàn)和建議，我公司將贈(zèng)送禮品，以表感謝。謝謝！

請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況，在下列認(rèn)為正確的答案前畫上 “ √ ”，并進(jìn)一步提出您的意見(jiàn)及建議！

客戶基本資料

姓名：_____________________

性別：

男

女

年齡： 25及以下

26-35

36-45

46-55

55及以上 受教育程度：高中及以下

?？?/p>

本科

研究生及以上

單位名稱：_________________________________

所在部門：______________________________________ 職務(wù)：_____________________________________

曾購(gòu)買商品（可多選）：

儀器

試劑及耗材

行業(yè)：科研

院校

醫(yī)院

政府

代理商

制藥

石化

精細(xì)化工

食品飲料

其他：_______________________ 研究領(lǐng)域：生命科學(xué)

材料科學(xué)

其他：___________________________ 詳細(xì)地址：_______________________________________________________

郵編：______________________ 電話：__________________

傳真：__________________

E-mail：___________________________________

客戶滿意度調(diào)查

客戶需求調(diào)查

1、我們提供的商品是否能滿足您工作和研究的需要：

A.是

B.否，意見(jiàn)及建議：_________________________________

2、您認(rèn)為業(yè)務(wù)代表比較合適的拜訪頻率是： A.小于2周B.2-4周C.1-3個(gè)月

D.3-6個(gè)月

E.6個(gè)月以上

3、您比較接受哪種購(gòu)買儀器或試劑的方式（可多選）： A.上門服務(wù)

B.電話或傳真定購(gòu)

C.本單位器材供應(yīng)部門

D.郵購(gòu)

E.門市選購(gòu)

F.郵件廣告

G.使用樣品后購(gòu)買

H.其他：________

4、促使您購(gòu)買我們公司商品的主要原因是（可多選）：

A.商品質(zhì)量

B.商品品牌

C.商品品種

D.商品價(jià)格

E.商品供貨周期

F.服務(wù)

購(gòu)買過(guò)程滿意度調(diào)查

售前服務(wù)

5、您對(duì)我們公司技術(shù)支持人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意： A.是

B.否，意見(jiàn)及建議：__________________________________

6、您對(duì)我們公司技術(shù)支持人員對(duì)您問(wèn)題的反應(yīng)速度是否滿意：

A.是

B.否，意見(jiàn)及建議：_________________________

7、您對(duì)我們公司技術(shù)支持人員的技術(shù)水平是否滿意：

A.是

B.否，意見(jiàn)及建議：_________________________________

8、您對(duì)我們公司銷售人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意： A.是

B.否，意見(jiàn)及建議：______________________________________

9、您對(duì)我們公司銷售人員的報(bào)價(jià)速度是否滿意： A.是

B.否，意見(jiàn)及建議：______________________________________

10、您對(duì)我們公司銷售人員的商品技術(shù)指標(biāo)說(shuō)明水平是否滿意： A.是

B.否，意見(jiàn)及建議：_________________________

售中服務(wù)

11、您對(duì)我們公司購(gòu)銷合同的簽訂方式是否滿意： A.是

B.否，意見(jiàn)及建議：_____________________________________

12、我公司為您提供的商品及服務(wù)是否與合同一致：

A.是

B.否，意見(jiàn)及建議：__________________________________

13、您對(duì)我們合同執(zhí)行過(guò)程中的信息反饋情況是否滿意：

A.是

B.否，意見(jiàn)及建議：______________________________

14、您對(duì)我們提供的付款方式是否滿意：A.是

B.否，意見(jiàn)及建議：______________________________________________

15、您對(duì)我們發(fā)票提供的及時(shí)性是否滿意： A.是

B.否，意見(jiàn)及建議：___________________________________________

16、您對(duì)我們商品交付的準(zhǔn)時(shí)性是否滿意： A.是

B.否，意見(jiàn)及建議：___________________________________________

17、您對(duì)我們商品到貨時(shí)的包裝及外觀是否滿意： A.是

B.否，意見(jiàn)及建議：_____________________________________

售后服務(wù)

18、您對(duì)我們提供商品的質(zhì)量是否滿意： A.是

B.否，意見(jiàn)及建議：_____________________________________________

19、您對(duì)我們提供商品的性能價(jià)格比是否滿意： A.是

B.否，意見(jiàn)及建議：_____________________________________ 20、您對(duì)安調(diào)服務(wù)的響應(yīng)速度是否滿意： A.是

B.否，意見(jiàn)及建議：_____________________________________________

21、您對(duì)安調(diào)服務(wù)的技術(shù)水平是否滿意： A.是

B.否，意見(jiàn)及建議：_____________________________________________

22、您對(duì)工程師現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)服務(wù)是否滿意： A.是

B.否，意見(jiàn)及建議：_____________________________________________ 總體滿意度

23、您對(duì)我們提供商品的總體評(píng)價(jià)如何： A.非常滿意

B.滿意

C.一般

D.不滿意

E.非常不滿意

商品的性能價(jià)格比在您做出購(gòu)買決策時(shí)所占的重要程度： A.非常重要

B.重要

C.一般

D.不重要

E.非常不重要 您對(duì)我們競(jìng)爭(zhēng)公司商品的性能價(jià)格比總體評(píng)價(jià)如何： A.非常滿意

B.滿意

C.一般

D.不滿意

E.非常不滿意 競(jìng)爭(zhēng)公司名稱：__________________________________________________________________________________________

24、您對(duì)我們提供的銷售服務(wù)的總體評(píng)價(jià)如何： A.非常滿意

B.滿意

C.一般

D.不滿意

E.非常不滿意

銷售服務(wù)在您做出購(gòu)買決策時(shí)所占的重要程度： A.非常重要

B.重要

C.一般

D.不重要

E.非常不重要 您對(duì)我們競(jìng)爭(zhēng)公司銷售服務(wù)的總體評(píng)價(jià)如何： A.非常滿意

B.滿意

C.一般

D.不滿意

E.非常不滿意 競(jìng)爭(zhēng)公司名稱：__________________________________________________________________________________________

25、您對(duì)我們提供的技術(shù)支持的總體評(píng)價(jià)如何： A.非常滿意

B.滿意

C.一般

D.不滿意

E.非常不滿意

技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量在您做出購(gòu)買決策時(shí)所占的重要程度： A.非常重要

B.重要

C.一般

D.不重要

E.非常不重要 您對(duì)我們競(jìng)爭(zhēng)公司技術(shù)支持的總體評(píng)價(jià)如何： A.非常滿意

B.滿意

C.一般

D.不滿意

E.非常不滿意 競(jìng)爭(zhēng)公司名稱：__________________________________________________________________________________________

26、您對(duì)我們提供的售后服務(wù)的總體評(píng)價(jià)如何： A.非常滿意

B.滿意

C.一般

D.不滿意

E.非常不滿意

售后服務(wù)質(zhì)量在您做出購(gòu)買決策時(shí)所占的重要程度： A.非常重要

B.重要

C.一般

D.不重要

E.非常不重要 您對(duì)我們競(jìng)爭(zhēng)公司售后服務(wù)的總體評(píng)價(jià)如何： A.非常滿意

B.滿意

C.一般

D.不滿意

E.非常不滿意 競(jìng)爭(zhēng)公司名稱：__________________________________________________________________________________________ 其他

27、您從哪些渠道認(rèn)識(shí)了我們公司：A.展會(huì)

B.廣告(學(xué)術(shù)期刊等)C.朋友介紹

D.業(yè)務(wù)員

E.寄送的產(chǎn)品目錄

F.互聯(lián)網(wǎng)

G.其他：___________________________________________

28、根據(jù)您的購(gòu)買經(jīng)歷，您是否會(huì)將我們公司推薦給你的朋友：A.肯定會(huì)

B.可能

C.說(shuō)不準(zhǔn)

D.可能不會(huì)

E.肯定不會(huì)

29、您認(rèn)為近幾年我公司正在發(fā)展還是退步： A.發(fā)展

B.停滯不前

C.退步

D.不知道

30、請(qǐng)簡(jiǎn)單描述對(duì)我們公司不滿意的一次服務(wù)體驗(yàn)：_____________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________

31、請(qǐng)簡(jiǎn)單描述對(duì)我們公司比較滿意的一次服務(wù)體驗(yàn)：___________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________

32、我們還能為您做些什么，請(qǐng)?zhí)岢瞿膶氋F意見(jiàn)及建議：

技術(shù)支持方面：_________________________________________________________________________________________ 銷售服務(wù)方面：_________________________________________________________________________________________ 商品供應(yīng)方面：_________________________________________________________________________________________ 商品交付方面：_________________________________________________________________________________________ 服務(wù)方面：_____________________________________________________________________________________________ 其它方面：_____________________________________________________________________________________________

附

件

一

非常感謝您能夠填寫我公司的調(diào)查問(wèn)卷，如果您曾接受過(guò)維修服務(wù)或投訴服務(wù)請(qǐng)您繼續(xù)填寫下述內(nèi)容，謝謝！

維修服務(wù)（接受過(guò)報(bào)修服務(wù)的客戶請(qǐng)?zhí)顚懀?/p>

1、您對(duì)接受報(bào)修電話的人員的態(tài)度是否滿意： A.是

B.否，意見(jiàn)及建議：_________________________

2、您對(duì)維修服務(wù)的響應(yīng)速度是否滿意： A.是

B.否，意見(jiàn)及建議：_______________________________

3、您對(duì)維修服務(wù)的技術(shù)水平是否滿意： A.是

B.否，意見(jiàn)及建議：_______________________________

4、您對(duì)維修服務(wù)的備件供應(yīng)是否滿意： A.是

B.否，意見(jiàn)及建議：_______________________________

5、您對(duì)維修服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否滿意： A.是

B.否，意見(jiàn)及建議：_______________________________

投訴服務(wù)（接受過(guò)投訴服務(wù)的客戶請(qǐng)?zhí)顚懀?/p>

6、您比較接受哪種投訴方式：A.電話

B.網(wǎng)站

C.傳真

D.書(shū)信

E.其他：__________________________

7、您對(duì)提供投訴服務(wù)的人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意： A.是

B.否，意見(jiàn)及建議：_____________________

8、您對(duì)投訴服務(wù)的響應(yīng)速度是否滿意： A.是

B.否，意見(jiàn)及建議：_______________________________

9、您對(duì)投訴服務(wù)的處理結(jié)果是否滿意： A.是

B.否，意見(jiàn)及建議：_______________________________

附

件

二

禮品贈(zèng)送流程：

1、收到反饋的調(diào)查問(wèn)卷，確認(rèn)調(diào)查問(wèn)卷有效性（有效性標(biāo)準(zhǔn)：調(diào)查問(wèn)卷填寫真實(shí)、完整，沒(méi)有明顯的前后矛盾內(nèi)容）。

2、電話或E-mail確定收件人的地址(請(qǐng)務(wù)必在基本資料中填入有效的聯(lián)系方式，以便我們與您取得聯(lián)系)。

3、確認(rèn)地址后，使用掛號(hào)信的方式寄出禮品。

非常感謝您的協(xié)助與配合，我們一定會(huì)認(rèn)真閱讀您的評(píng)價(jià)及建議，及時(shí)改進(jìn)我們的工作，同時(shí)，也希望您能夠一如既往地支持我們的工作，謝謝！

第四篇：俱樂(lè)部、社團(tuán)會(huì)員 滿 意 度 調(diào) 查 表

會(huì)員 滿 意 度 調(diào) 查 表

填寫日期：年月日

為了提高各位會(huì)員的工作積極性，完善俱樂(lè)部各方面的管理制度，并達(dá)到有的放矢的目的，現(xiàn)對(duì)我俱樂(lè)部會(huì)員進(jìn)行此次不記名調(diào)查，希望大家從俱樂(lè)部及自身的利益出發(fā)，積極配合，認(rèn)真、詳實(shí)地填寫該調(diào)查表。同時(shí)為耽誤您的休息時(shí)間表示歉意！

第一部分（人事管理部分）

1、你認(rèn)為俱樂(lè)部的招聘程序是否公正合理？如果不合理，應(yīng)在哪些方面還須改進(jìn)？

A、很合理B、較合理C、一般D、較不合理E、很不合理，需改進(jìn)的方面：

2、你認(rèn)為會(huì)員的績(jī)效考評(píng)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面考核（可多選），A、任務(wù)完成情況B、工作過(guò)程C、工作態(tài)度D、其他：

3、在績(jī)效考評(píng)中，你認(rèn)為2題選項(xiàng)中哪項(xiàng)應(yīng)為主要考核內(nèi)容：

4、你認(rèn)為俱樂(lè)部應(yīng)該依據(jù)下述哪些標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)（可多選）：

A、績(jī)效考評(píng)結(jié)果B、業(yè)務(wù)的完成程度C參與俱樂(lè)部活動(dòng)的量D、其他：

5、在薪酬標(biāo)準(zhǔn)中，你認(rèn)為4題選項(xiàng)中哪項(xiàng)應(yīng)為主要依據(jù)：

理由：

6、你認(rèn)為俱樂(lè)部提供實(shí)習(xí)證明的必要性（只限專職員工回答）？

A、十分有必要 B、有需要 C、沒(méi)有必要D、不太清楚

7、你認(rèn)為俱樂(lè)部全體目前的每月一次的活動(dòng)有沒(méi)有必要？

A、十分有必要 B、有需要 C、沒(méi)有必要D、不太清楚

8、你認(rèn)為自己最需要哪些培訓(xùn)？

9、你認(rèn)為是否有必要對(duì)俱樂(lè)部的會(huì)員進(jìn)行營(yíng)銷知識(shí)的培訓(xùn)？

A、有B、沒(méi)有

10、你認(rèn)為在公司工作有沒(méi)有發(fā)展前途？

A、有B、說(shuō)不準(zhǔn)C、沒(méi)有

12、除提成外，你最看重：

A、提高自己能力的機(jī)會(huì)B、好的工作環(huán)境C、和諧的人際關(guān)系D、工作的成就感

13、你認(rèn)為目前最大的問(wèn)題是：

A、沒(méi)有提高自己能力的機(jī)會(huì)B、工作環(huán)境較差C、人際關(guān)系不太和諧D、工作沒(méi)有的成就感

14、你認(rèn)為目前的俱樂(lè)部對(duì)你的各方面有提高嗎：

A、很有提高，并且有信心、有能力作繼續(xù)做好

B、是我喜歡的俱樂(lè)部，但自己的能力有所欠缺

C、不是我理想的社團(tuán)，但我能夠作好

D、不太適合，希望換一個(gè)社團(tuán)

15、你參加社團(tuán)的傾向：

A、希望能夠找到學(xué)習(xí)的平臺(tái)

B、希望換一個(gè)新的環(huán)境結(jié)識(shí)更多的朋友

C、沒(méi)有想過(guò)

D、根據(jù)大家的選擇而變化

16、你認(rèn)為俱樂(lè)部的制度完善情況如何？

A、很好B、良好C、一般D、較差E、很差

17、你認(rèn)為現(xiàn)行考勤制度是否合理？，若不合理，清講明原因。

A、合理B、不合理，原因：

18、你認(rèn)為當(dāng)前的俱樂(lè)部招聘最大的問(wèn)題在什么地方？

A、招聘B、培訓(xùn)C、薪酬D、考評(píng)E、制度

第二部分（會(huì)員個(gè)人部分）

1、你認(rèn)為俱樂(lè)部目前的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境

A、很好B、較好C、一般D、較差E、很差 如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)：

2、現(xiàn)在工作時(shí)間的安排是否合理

A、很合理B、較合理C、一般D、較不合理E、很不合理 如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)：

3、你對(duì)工作緊迫性的感受如何

A、很緊迫B、較緊迫C、一般D、較輕松E、很輕松 如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)：

4、你認(rèn)為現(xiàn)有俱樂(lè)部工作的挑戰(zhàn)性如何

A、很有挑戰(zhàn)性B、較有挑戰(zhàn)性C、一般D、較無(wú)挑戰(zhàn)性E、無(wú)挑戰(zhàn)性

如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)：

5、你認(rèn)為自己的能力是否得到了充分發(fā)揮

A、已盡我所能B、未能完全發(fā)揮C、沒(méi)感覺(jué)D、對(duì)我的能力有些埋沒(méi)

E、沒(méi)有能讓我施展的機(jī)會(huì)如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)：

6、你的工作是否得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可

A、非常認(rèn)可B、較認(rèn)可C、一般D、較不認(rèn)可E、非常不認(rèn)可

如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)：

7、你對(duì)目前的自己的待遇是否滿意

A、很滿意B、較滿意C、一般D、較不滿意E、不滿意如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)：

8、你與其讓會(huì)員的關(guān)系是否融洽

A、很融洽B、較融洽C、一般D、較不融洽E、很不融洽 如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)：

9、你與其他支部會(huì)員的交流是否融洽

A、很融洽B、較融洽C、一般D、較不融洽E、很不融洽如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)：

10、是否受多重領(lǐng)導(dǎo)

A、經(jīng)常是B、偶爾C、從來(lái)沒(méi)有

如果選A，你希望哪方面有所改進(jìn)：

11、工作職責(zé)是否明確

A、是B、不是

如果選B，你希望哪方面有所改進(jìn)：

12、你對(duì)哪層領(lǐng)導(dǎo)寄予希望

A曾總 B、會(huì)長(zhǎng)C、支部部長(zhǎng)

13、你認(rèn)為俱樂(lè)部的主要優(yōu)勢(shì)是什么

A、平臺(tái) B、管理方式 C、提成待遇

請(qǐng)簡(jiǎn)述理由：

14、你認(rèn)為俱樂(lè)部的主要問(wèn)題是什么

A、技術(shù)B、市場(chǎng)C、管理

請(qǐng)簡(jiǎn)述理由：

15、你希望公司用什么樣的方式獎(jiǎng)勵(lì)你的出色表現(xiàn)（請(qǐng)概述）：

16、你對(duì)公司的其他建議（請(qǐng)概述）：

第五篇：關(guān)于重慶市銅梁環(huán)保市民調(diào)查報(bào)告

關(guān)于重慶銅梁本地市民環(huán)保意識(shí)調(diào)查

文學(xué)與新聞學(xué)院新聞學(xué)一班

胡張玲 20110531001孫媛慧 20110531043高澤惠

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，許多行業(yè)也相繼發(fā)展起來(lái)，但環(huán)境問(wèn)題接踵而來(lái)。空氣污染、水源污染、噪聲污染和固體廢棄物污染等不斷侵?jǐn)_著我們的生活。本文通過(guò)對(duì)市民環(huán)保意識(shí)的調(diào)查，并為增強(qiáng)市民環(huán)保意識(shí)提出建議。

關(guān)鍵詞：環(huán)保意識(shí)市民環(huán)境問(wèn)題

在科技日益發(fā)展的今天，環(huán)境問(wèn)題始終是人們關(guān)注的熱點(diǎn)。就重慶來(lái)說(shuō)，由去年的旱災(zāi)到今年的洪澇，大自然的警鐘一次次的敲響。據(jù)專家的調(diào)查，災(zāi)害的主要原因是由于溫室效應(yīng)而引起的全球變暖，歸根結(jié)底既是各種污染、環(huán)境破壞造成的。這便體現(xiàn)出環(huán)保的重要性。目前，我們就重慶市銅梁本地市民的環(huán)保意識(shí)做出調(diào)查。

? 關(guān)于環(huán)保意識(shí)強(qiáng)弱存在的問(wèn)題

一、根據(jù)環(huán)境保護(hù)部12月10日在其官方網(wǎng)站發(fā)布全國(guó)生態(tài)旅游發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果。調(diào)查稱，我國(guó)生態(tài)旅游存在多頭管理，環(huán)境和資源被破壞，旅游基礎(chǔ)設(shè)施執(zhí)行不到位，以及游客環(huán)境意識(shí)較弱等問(wèn)題。

二、由于市民環(huán)保意識(shí)弱，亂扔、亂倒垃圾以及亂排污水等小動(dòng)作加重了環(huán)境的污染。在有些河道上可以看到河道上不時(shí)可以看見(jiàn)垃圾漂浮物，墨汁般的河水還時(shí)不時(shí)飄來(lái)陣陣臭味；污水直排周圍居民在河道中洗衣等現(xiàn)象。

三、住在河道周圍居民的素質(zhì)不是那么高，今天你把垃圾清理干凈了，晚上他就把垃圾倒進(jìn)去。盡管政府采取了一系列工程和管理措施，但入湖河道保潔管護(hù)一直是個(gè)難題，由于部分市民環(huán)保意識(shí)淡薄，亂扔、亂倒垃圾和亂排污水偷排污水等邊治

理、邊污染的現(xiàn)象非常突出；河岸亂建、亂蓋、亂占等行為也屢禁不止。

四、縣里污水未經(jīng)處理，直接排入河中。

?環(huán)保意識(shí)薄弱原因分析

公眾個(gè)人的環(huán)保素質(zhì)是環(huán)?；顒?dòng)中的一片“洼地”，并成為制約我國(guó)環(huán)保水平提高的最大障礙。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，仍有高達(dá)72.2%的公眾不知道6月5日是“世界環(huán)境日”；58%的公眾不知道“12369”這個(gè)全國(guó)統(tǒng)一的環(huán)境熱線；能夠正確回答“對(duì)本轄區(qū)環(huán)境質(zhì)量負(fù)責(zé)”的機(jī)構(gòu)是地方人民政府的公眾僅為11.2%；而了解“十一五期間節(jié)能減排目標(biāo)是全國(guó)單位GDP能耗下降20%”的公眾還不到10%。從公眾的環(huán)保行為來(lái)看，公眾環(huán)保行為得分只是略高于上邊的，說(shuō)明公眾主動(dòng)參與環(huán)?；顒?dòng)的積極性依然不高。調(diào)查表明，只有18%的公眾表示會(huì)去“主動(dòng)了解環(huán)保知識(shí)”，比上年下降了9個(gè)百分點(diǎn)；只有24%“會(huì)引導(dǎo)別人進(jìn)行綠色消費(fèi)或選用綠色交通工具”，基本和上年持平；在“限塑令”正式頒布后，各超市開(kāi)始停止提供免費(fèi)塑料袋，但仍有26%的公眾表示會(huì)“經(jīng)常購(gòu)買超市塑料袋”；而且，只有26%的公眾表示“ 常采取環(huán)保節(jié)能行為”，這比上年下降了12個(gè)百分點(diǎn)。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，有47%的公眾在日常生活中“不會(huì)”向有關(guān)部門舉報(bào)環(huán)保違法行為，而“經(jīng)常”舉報(bào)者則只占到了6%。這說(shuō)明公眾向有關(guān)部門舉報(bào)環(huán)保違法行為的參與度還不高，對(duì)社會(huì)性的環(huán)保參與不太積極，還有政府及相關(guān)部門的宣傳力度不夠，管理方式不明確化；企業(yè)單位對(duì)環(huán)保不夠重視，只顧自身利益；部分市民對(duì)環(huán)保的重要性認(rèn)識(shí)不夠，常常忽略這方面，所以就養(yǎng)成了不良的生活習(xí)慣。

? 根據(jù)環(huán)保意識(shí)調(diào)查情況所提建議和應(yīng)實(shí)行的措施

重慶創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城市成功與否，必須全面完成各項(xiàng)“創(chuàng)模”硬性指標(biāo)，全民環(huán)保意識(shí)要提高，日常環(huán)保自覺(jué)性要加強(qiáng)，環(huán)保責(zé)任追究要到位，因此建議全市實(shí)行環(huán)境保護(hù)“三示”保護(hù)工作法，即“案例警示”“自控明示”“考核公示”工作法，讓我市創(chuàng)模工作真正取得實(shí)效。

1.充分挖掘和利用各類環(huán)保案例和險(xiǎn)情因素等資源，對(duì)企業(yè)和

市民進(jìn)行教育，震撼和警示。通過(guò)日?；?，經(jīng)常性的環(huán)保警示教育，做到天天提醒，處處警示，增強(qiáng)企業(yè)和市民的環(huán)保意識(shí)。組織開(kāi)設(shè)一檔環(huán)保專欄，解讀學(xué)習(xí)一個(gè)案例，并將國(guó)家，地方以及有關(guān)環(huán)保部門通報(bào)的環(huán)保事故，市環(huán)保管理部門的檢查批評(píng)等制作成教材，印制成小報(bào)下發(fā)宣傳學(xué)習(xí)；設(shè)立專門的環(huán)保警示教育室接受單位及個(gè)人參觀學(xué)習(xí)，尤其是在校學(xué)生；在街道設(shè)立環(huán)保公益廣告牌等多種方式開(kāi)展環(huán)保意識(shí)教育。

2.建立自控明示牌，以市民日常言行的規(guī)范為著力點(diǎn)，建立市民環(huán)保公約制度，強(qiáng)化市民環(huán)保自覺(jué)性。征集市民環(huán)保公約，倡導(dǎo)地碳生活。

3.抓緊查處的環(huán)保事故案例的處理，把對(duì)企業(yè)，干部環(huán)保管理考核和職工市民破壞環(huán)境行為的責(zé)任追究情況定期進(jìn)行公示。環(huán)保管理部門也要半年一次對(duì)企業(yè)單位進(jìn)行環(huán)保工作評(píng)估，對(duì)檢查結(jié)果定期公示，追究有關(guān)企業(yè)管理人員的責(zé)任，讓其沒(méi)面子、沒(méi)位置、少票子。環(huán)保管理部門也要引導(dǎo)市民自創(chuàng)環(huán)保公約，自覺(jué)自覺(jué)遵守、落實(shí)。

?結(jié)束語(yǔ)

人類走過(guò)了一段漫長(zhǎng)而又光輝的歷史后，在不得不開(kāi)始正視自己的缺點(diǎn)的時(shí)候，已經(jīng)深刻地認(rèn)識(shí)到：環(huán)境是人類生存的必要條件，發(fā)展是人類生存的必要手段，保護(hù)環(huán)境，發(fā)展生產(chǎn)都是為了人類好的生活，那種犧牲環(huán)境以求發(fā)展的路再也走不過(guò)了。由此可見(jiàn)，人類活在地球上，要生存，要發(fā)展，首先就得靠環(huán)境——靠地球！靠有山有水，有森林有草原的大自然。按現(xiàn)代化建設(shè)的目的是為了發(fā)展的重大意義。而事實(shí)也是如此：一位勇在中國(guó)生活的日本欲在中國(guó)上建一個(gè)廢鋁再生產(chǎn)項(xiàng)目，他兒子首選的是大連?？墒沁@位日本商人直搖頭，說(shuō)：“大連我也去過(guò)，那個(gè)城市太土氣了！”可是，父子倆來(lái)到大連實(shí)地考察后，大連的變化得令商人驚訝，得令商人目瞪口呆，他當(dāng)即拍板，在大連投資公司2000萬(wàn)元人民幣上項(xiàng)目。可見(jiàn)，美化環(huán)境促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加快了現(xiàn)代化建設(shè)的步伐哦！