第一篇：張愛華教育實習報告

實習中成長

我是11秋學前教育張愛華，這次為期一個月的畢業(yè)總實習，我到團結小學附屬幼兒園實習。在幼兒園各位領導和老師的幫助下，我比較成功的將自己所學理論知識和技能運用到了實踐中，順利的完成了教育實習任務，并且我覺得自己學到了很多東西，并深刻了解了作為一名幼兒教師該面對的生活是怎樣的、該具備的心態(tài)-是怎么樣的、在以后的工作生活中，我該怎樣要求自己及自己又該向怎樣的一個層次邁進，等等。我認為這次實習對我的職業(yè)生涯計劃來說是十分重要的，我的收獲很多。下面我將把自己在這一個多月的實習生活中，自己是怎樣做的及自己的收獲和感觸，如實的進行總結。

一、見習階段：我認真、仔細、勤學好問，能隨時做好觀察筆記，并主動接近幼兒、幼兒園的老師，從而很順利的開始了自己的實習生活。

入園的第一天，我被分在了中二班，這是一個比較鬧的班，班上一共有28個幼兒，有三個老師，園長擔任了中二班的主教老師。我在中二班見習了一天，這一天里，我一邊看主教老師上課，一邊幫助保育老師打掃衛(wèi)生。雖然，覺得有點累，但是我并沒有任何怨言，因為我覺得自己學到了很多經驗。

中二班的一日生活的時間安排是比較合理的?？赡苁怯捎谟變簣@的辦學理念及家長的要求，我們中二班開設的課程很多，一天至少有四節(jié)正課，所以在教學過程中，主教老師就沒有太多的將游戲貫穿到活動中。中二班的常規(guī)不是很好，總是要老師大聲的說話，小朋友才安靜下來。在與新來的一個助教老師交流和自己的觀察中，我認識到了：一個班級的常規(guī)管理是很重要的；并且認識到：幼兒的常規(guī)管理和良好習慣的養(yǎng)成是從要從幼兒入園的那天起就要認真對待的。

保育老師在幼兒入園后要清理幼兒的書包，看幼兒是否帶了藥或者危險的玩具等；然后在幼兒活動后清理活動地點，組織幼兒喝水、如廁等；在幼兒將離園的時候，幫幼兒整理好衣服，讓幼兒干干凈凈、穿得整整齊齊的回家，以此可以告訴家長，幼兒在幼兒園很好，家長

可以放心的將孩子送到我們手上。

在見習的這一天里，我對幼兒園的工作時間安排及幼兒的一如生活安排有了初步的了解，知道了主教老師及保育老師的職責，對于保育的內容、要求和方法有了一定的了解。

二、實習階段：我做到了保教相結合，能關注幼兒的身心發(fā)展，使幼兒在游戲中學習、在游戲中成長。

在來幼兒園的第二周，園長就讓我獨立帶班。帶的是小班，班上只有二十個幼兒。雖然小班人數(shù)比較少，但是，當時我心里的壓力蠻大的，因為自己從來沒帶過小班，而且自己對于幼兒園的情況和小班幼兒的情況不是很了解，后來想了想，對自己說：現(xiàn)在你要以一個幼兒教師的身份嚴格要求自己，不要總以自己是實習生的借口而錯失鍛煉自己的機會，所以我也就很樂意的到了小班，開始了我的實習生活。

我和幼兒初步認識和接觸的過程中，和他們相處一定要把自己扮演的角色掌握好，那就是和他們成為朋友，并站在他們的角度考慮問題。例如：

1、教育方式應符合幼兒的心理，以游戲形式對幼兒施以各種教育，讓幼兒在歡樂中學習，使生理和個性品質都得到健康發(fā)展。

2、尊重幼兒的自然發(fā)展，給以適當?shù)膸椭椭笇?，促進幼兒的全面發(fā)展。

3、教學的過程，也就是活動設計過程?；顒釉趯W前教育中具有極其重要的意義，活動設計在幼兒教育理論課程中也占有特殊的地位，在小學教育中活動往往被理解為是教學的輔助形式，而在學前教育中則代表著教育的全部。幼兒園里沒有單純的講授和課本，一切教育都需要幼兒心理和身體系統(tǒng)的投入，都需要通過活動來完成。例如：活動設計——豉勵和引導幼兒玩泥、沙、石、水。泥、沙、石、水在大自然里隨處可見，是幼兒最喜歡玩的游戲材料。幼兒玩這些東西的，比玩價格昂貴的機械玩具，電子玩具對發(fā)展各種能力有更積極的意義。

1、玩泥：可教幼兒用粘土捏造不同形狀的物體。如動物、小飛機、小手槍、人物塑像等。這些活動是幼兒認識客觀世界，豐富審美內容和模仿大人創(chuàng)造物質財富的過程。

2、玩沙：帶幼兒到玩沙區(qū)，在沙堆上打洞，挖開搞建筑，使幼兒認識沙的蔬松性和

極好的滲透性，熟知沙的多種用途。

在帶班的這一個多月里，我覺得自己做得很好的地方有幾點：

1、實習態(tài)度很認真，并且切實的做到了保教相結合，關注了每個幼兒的身心發(fā)展，發(fā)自內心的疼愛、照顧幼兒。冬天的天氣越來越冷，我會幫幼兒蓋好被子，提醒幼兒多喝水，讓幼兒喝溫水；帶幼兒多做熱身運動，告訴幼兒關于冬天的知識，幫助幼兒建立防寒保暖的意識。很多時候，有很多小朋友會跑到我面前說：“朱媽媽，你摸我的手咯，好冰的。我要多穿衣服了?！钡鹊戎惖脑?。

2、將游戲貫穿于幼兒的一日生活，讓幼兒的學習生活充滿快樂。在課余時間，我會帶幼兒玩手指游戲，帶幼兒唱歌，特別是為幼兒設置了“表演節(jié)目”“請你來當小老師”這一系類活動，幫助幼兒樂于表現(xiàn)自己和樹立自信心。在活動中，我則重點運用借助情境支架幫助幼兒理解活動的內容。

3、與家長的交流很密切、與幼兒園的老師的關系處理得很好。我會每周我都會認真寫好家園聯(lián)系手冊，把幼兒在幼兒園的情況詳細的告訴家長，也經常打電話家訪了解幼兒在家的表現(xiàn)；每天我都主動向老師問好，熱情幫助老師、虛心向她們請教，與老師相處得很融洽。

當然，自己在實習中，也有做得不足的地方，比如說班級的常規(guī)管理，我們班的常規(guī)一直不是很好，這也是自己一直在探究的問題。我經常向幼兒園的老師請教這類問題，并在不斷嘗試和探索適合小班常規(guī)管理方法，希望以后自己在常規(guī)管理方面會有新的發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新。

實習讓我第一次置身于社會活動中，與不同的人打交道。讓我的思想逐漸成熟，行為收斂了許多，在今后的日子里，我將會繼續(xù)努力，不斷完善自己的不足，提高技能水平。這次幼兒園實習最有價值的就是對工作的概念有了了解，同時對今后要做的工作有了更感性的認識。相信我一定能成為優(yōu)秀的幼兒教師，和幼兒一起去感受成長時的快樂。

第二篇：教育實習報告(優(yōu)秀)

教育實習報告(優(yōu)秀).txt-//自私，讓我們只看見自己卻容不下別人。如果發(fā)短信給你喜歡的人，他不回，不要再發(fā)。看著你的相片，我就特沖動的想P成黑白掛墻上!有時，不是世界太虛偽，只是，我們太天真。教育實習總結報告(優(yōu)秀)

實習生：*** 實習學校：*** 指導老師和指導班主任：*** 實習時間：30天（2006年9月21日——2006年10月21日）

教育實習能檢驗我們所學的知識,加強理論與實踐的結合,又能使我們更加了解和熟悉教師工作,加強我們的綜合能力,對于我們師范生是非常重要。在實習開始之前,指導老師就要求我們在做好知識準備的同時也要做好心理準備,特別要注意角色轉換,每人的一言一行都要以教師的標準來要求自己。2006年9月21日,我懷著希冀與期盼的心情來到了瑞昌一中（九江學院附屬中學）,開始了我的教育實習生活。實習生活是緊張而忙碌的,每天都要早出晚歸。我初次品嘗到了作為一名人民教師的快樂。在整個備課——上課——課后反饋的過程中,我做到了多聽課,不管是同學的課還是指導老師的課,多看教材,主動 向指導 老師請教交流,從同學 和指導 老師的建議中不斷提高自己。

實習主要任務:這次實習的基本內容包括:課堂教學和班主任工作。1,課堂教學:完成教案數(shù)為三份,試講次數(shù)為四次,上課節(jié)數(shù)為兩節(jié)2,班主任工作:組織一次團結主題班會《練膽》。

這一個月是我過得最充實,最辛苦的也是最有成就感和最有挑戰(zhàn)性的一段快樂時光,這段日子里,我終于體會到了要做好一名教師,并不像想象中的那么容易,也明白了要做好一名人類靈魂的工程師的責任感和重要性,總之,這是一段將對我以后的工作有著重要影響的日子。我把這近一個月的許許多多感受與心得記下來，希望與同行一起分享。

我想主要從知識方面,教師素質,全面教育能力來談談我的感受： 在知識方面

在知識方面,我深感知識學問浩如煙海,使得我不得不再晝夜苦讀;也深深地體會到教學相長的深刻內涵。教師要有精深的學科專業(yè)知識,廣博的科學文化知識,豐富的教育和心理科學知識。知識結構要合理,當今的自然科學,社會科學和人文科學互相滲透,相互融合,新興學科不斷出現(xiàn),只懂自己專業(yè)的知識是遠遠不夠的,這一點我在實習中體會很深。

精深的學科專業(yè)知識

精深的專業(yè)知識是教師擔任教學工作的基礎,這就要求教師要扎實的掌握本學科的基礎理論,基礎知識以及相應的技能,技巧,操作,并運用自如,熟悉本學科的學習方法和研究方法,同時還要具備一定的與本學科相關的知識。我在這次實習中發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識還很欠缺,而實踐方面更是如此,以前在學校實驗室是自己做實驗，而現(xiàn)在是給學生作示范實驗，所以就不能失敗，還得結合實習學校的實際情況。因此我決定在以后的日子里不僅要增強自己的動手能力,提高專業(yè)技能,還要堅持不懈的加強理論知識的學習,并且深化已有的知識。也只有完整系統(tǒng)地掌握知識,才能在教學過程中高屋建瓴的處理好教材,把握住教材的難點,才能有對教材內容深入淺出的講解,從而保證教學流暢地進行,使學生既學到知識,又掌握學習方法和發(fā)展能力。

廣博的科學文化知識

我面對的學生是正在成長中青少年,他們興趣廣泛,求知欲望強烈。他們提出各種各樣的問題,需要教師去解答和引導。只了解本學科的知識是遠遠不夠的。我在教學活動時,往往會遇到許多師范學校里沒學過,沒想過的問題,甚至于有時學生提的問題也是我前所未聞的。教師要想滿足學生的求知欲,并由此給予人生觀上以有益啟迪,就必須有淵博的知識和深厚的文化底蘊。為此,教師必須廣泛的涉獵各學科知識,培養(yǎng)和發(fā)展自己多方面的興趣,以“終身學習”的思想意識來構建自己合理的知識結構。只有這樣,教師才能帶領學生在知識的海洋中遨游,在更廣闊的空間中得到發(fā)展。

豐富的教育和心理科學知識

要想成為一名合格人民教師,還必須具有教育學,心理學方面的知識修養(yǎng),懂得教育教學活動中的規(guī)律和青少年身心發(fā)展規(guī)律,樹立起科學教育思想觀念,掌握行之有效的教育教學方法和手段。具備了這些條件,才有可能在自己的工作中少走彎路。

在教師素質方面

我領悟最多的是在職業(yè)道德,教師素質方面?！敖虝恕睕Q定了教師不僅要對學生進行知識的傳授,能力的培養(yǎng),還要對學生進行思想品德的教育。教師素質道德方面的核心內容是愛崗敬業(yè), 為人師表熱愛學生,團結協(xié)作。作為教師要教書育人并重,根據(jù)學生的特點,把思想品德教育融于學生的日常生活之中。這一點在班主任工作中體現(xiàn)得特別明顯。

（一）熱愛教育事業(yè)

正如愛因斯坦所說,興趣是最好的老師,只有熱愛教育事業(yè),才有可能搞好教育工作。培養(yǎng)人是一項偉大而復雜的艱巨事業(yè),它要求教師要有強烈的事業(yè)心,責任感,一般職業(yè)熱情是遠遠不夠的。把教師職業(yè)當作謀生的手段,得過且過,更是和教師的職業(yè)性質格格不入的。教育事業(yè)需要的是教師對他的忠誠和無私奉獻精神,充分發(fā)揮自己的聰明才智。我們在實習期間也體會到了,教師真的很累,早上六點半起床已經太遲了，晚上10點半才能回到寢室。教師并非一個理想的職業(yè),相等待遇情況下,它比一般的行業(yè)要更累,甚至在八小時外還不能休息。因此就要求教師熱愛教育事業(yè),才能對教育事業(yè)抱有執(zhí)著的追求,才能擺脫名利的困擾,堅定自己的選擇,在當前“追求經濟利益最大化”的環(huán)境中保持一顆平常心,甘于寂寞,才能在平凡而偉大的教書育人中尋找到人生的價值。

(二)熱愛學生

熱愛學生是教師熱愛教育事業(yè)的直接體現(xiàn),是師德的核心內容。教育是知識的傳遞,人格的塑造,是心與心的溝通和交流。教師只有首先付出對學生的愛,才能贏得學生的愛,師生之間架起了感情的橋梁,學生才能主動接受教師的指導,教育才會有實效。因此,要尊重和理解學生,在人格上平等相待,做學生的知心朋友,全面關心學生的健康成長，平等地對待每個學生,。消除學習不好同學的自卑感幫助他們樹立學習的信心。

(三)以身作則,為人師表

我在實習中,每天出發(fā)前都要先檢查一下自己的衣服是否整齊,。因為我明白,在教育過程中,教師的一言一行,一舉一動,都對朝夕相處的學生起著示范榜樣的作用,學生也正是從教師那里學會了如何待人接物,如何做人。因此,教師必須嚴于律己,以身作則,為學生作出表率。凡是要求學生做到的,自己首先做到;要求學生不做的,自己首先不做。

三、全面的教育能力

能力是個體順利完成某種活動,并直接影響其活動效果的基本要素。教師作為現(xiàn)代社會的重要成員,除了具備現(xiàn)代人的基本能力素質,如認識能力,學習能力,交往能力,自控能力和創(chuàng)造能力等之外,還必須具備從事教師職業(yè)所特有的從教能力。我覺得,教師全面的從教能力主要體現(xiàn)在以下幾方面:

（一）課堂教學能力

學校以教學為主 ,教學是教師的基本職責,是教師最主要工作。教師要勝任教學工作,必須具有分析處理教材,掌握各個教學環(huán)節(jié),運用各種教學方法,技術手段和教學組織能力;具有了解學生個性特點,有效指導學生學習,培養(yǎng)學生學習興趣,愛好,激發(fā)學生的求知欲,想象力,創(chuàng)造力。課前準備一定要充分。我往往在早一個星期就開始查資料,寫教案,然后試講,再修改,直到上課前還在考慮各種細節(jié)問題。具有根據(jù)對象和情境的變化,迅速捕捉教育實際的應變能力。要創(chuàng)設輕松愉快的教育環(huán)境和和諧融洽的心理氛圍,要做到在快樂中學習,不能孤立地營造活躍的課堂氣氛,搞花樣,而應該從教學內容中找到學生的興奮點。

(二)語言表達、溝通能力

由于語言是教師傳播知識和與同學交流的主要手段,所以對教師的語言表達能力的要求相對于其他行業(yè)是比較高的?？陬^語言表達能力準確規(guī)范,簡潔生動,富有邏輯性,感染力和說服力;書面語言表達觀點正確,內容充實,行文流暢,書寫工整是對教師語言表達能力的起碼要求。除了與學生很好交流之外,對其他老師,領導也要做到尊敬,有禮貌,然后很好地溝通,能夠表現(xiàn)自己的能力。

(三)信息技術與學科教學整合的能力

現(xiàn)代信息技術在教育教學活動中發(fā)揮越來越重要的作用。這就對教師運用現(xiàn)代教育技術的能力提出了更新的要求,必須掌握多媒體計算機技術和網絡教學媒體的表現(xiàn)形式及構成形式,學會各種課件的制作,把信息技術和學科教學很好地整合起來,以滿足教學的需要。

(四)組織管理能力

教師工作經常面臨的對象是班級集體,學校集體,而在集體中進行共同的活動,就需要教師有一定的組織管理能力。我覺得教師的組織管理能力主要表現(xiàn)在:善于制定教育教學計劃,組織課堂教學和課外的文體活動;善于把不同個性的同學組成一個良好的班級體,現(xiàn)在的獨生子個性都很強,很多孩子都以自我為中心,缺少與同學相處的能力;善于把任課教師,團隊組織以及學生家長,社會力量調動起來,協(xié)調一致的教育學生。

(五)教育科研能力

具有科研的意識和能力,是所有專業(yè)人員的共同特征,因此,擁有教育科研能力也是高質量的教育和提高教師職業(yè)專業(yè)化水平的要求。教師的科研大量的是結合自己的工作實踐進行的,其研究能力具體表現(xiàn)為:不拘泥于教材,有發(fā)現(xiàn)教育過程中存在的問題的敏銳性,解決問題的科學性和創(chuàng)造性,篩選運用教育科研成果,概括和升華自己教育實踐經驗,觀察記錄,積累經驗,以及合理使用教育科學研究方法等。這是我在實習中發(fā)現(xiàn)自己所比較欠缺的,對于一些值得研究的教育問題也沒有深入地研究,現(xiàn)在還有一些時間,我必須要努力在最后的大學生活中加強自己的科研能力。

(六)隨機應變能力

在認真?zhèn)湔n的同時,我們也要有一定的應變能力。在做班主任工作的時候往往會碰到一些突發(fā)事情,在教學工作中也是如此。

綜合上述,在本次教育實習的過程中,我的收獲非常大。我謙虛,謹慎,嚴肅,認真地貫徹“尊重教育的理念”。教育實習使我增強了教學實踐能力。捷克著名教育家夸美紐斯曾經說過:“教師是太陽底下最光輝的職業(yè)”,我在這一個月中與學生一起生活,學習,也體會到了做為人民教師的樂趣和光榮,這更激勵著我堅定了作一名光榮的人民教師的信念。我決心以十分的熱情,百倍的信心投身祖國的教育事業(yè)中,爭取為國家培養(yǎng)出更多的棟梁之才。

最后我想感謝我的指導老師和指導班主任漆 國芳 老師，我從他的身上學到了很多東西——教學的基本功、處理教材的能力、上課后的反思、管理學生和班級的藝術，特別是從他身上散發(fā)出的一種勤奮好學勇于探索的人格魅力。我的視野和思維都開闊了許多，其實化學教學不僅僅是化學，它是一門藝術，與所有的學科都是相通的，很多理念和方法都是可以借鑒的，這就是我這一個月來最大的收獲！

第三篇：張佩男-實習報告

一、實習目的

在企事業(yè)單位的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程，通過實踐學習，培養(yǎng)靈活運用知識的能力，并且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎。

二、實習時間

2012年1月10日至4月10日三個月

三、實習單位

國家林業(yè)部黑龍江省沾河林區(qū)防火指揮部

單位簡介：黑龍江省沾河林業(yè)局位于小興安嶺北坡，因一條尚未污染的河—大沾河而得名。沾河林區(qū)經營總面積751283公頃。其中天然林562616公頃，人工林25560公頃；禁伐林區(qū)178470公頃，限伐林區(qū)249555 公頃，商品林區(qū)182555公頃，其它140703公頃?？偯娣e中有林地面積588176公頃，無立木林地11153公頃，苗圃地91公頃，疏林地3671公頃，其它148192公頃。有林地面積588176公頃中：防護林150331公頃，用材林177885公頃，特用林7279公頃，其它252681公頃。無立木林地面積11153公頃中：采伐跡地289公頃，荒山荒地6136公頃，多種經營用地52公頃，其它4676公頃。森林覆蓋率為78%。，森林防火的特點：是面積大，戰(zhàn)線長，交通不便。春秋兩季是林區(qū)高火險期。春秋兩季的防火工作是林區(qū)的重中之重，國家林業(yè)部在沾河地區(qū)特設立防火指揮部，并設有獨立的航站--幸福航站。幸福航站設航護科、航管科、辦公室三個科室。地理坐標為東經127°22'28“，北緯48°43'48”，深入沾河施業(yè)區(qū)60余公里，是全國唯一建在林區(qū)腹部的全功能航站。擔負著沾河、通北、綏棱三個林業(yè)局及周邊市縣的航空護林任務，轄區(qū)內有沾河頂子和大平臺兩個國家級重點火險區(qū)。航護區(qū)域2萬平方公里，巡護航線兩條，可執(zhí)行林火偵察、機降滅火、運送撲火物資、載巡急救、撲火外援、索降滅火等多項飛行任務。

四、實習內容

實習剛開始時，給我分配了辦公室日常工作。從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領導，同學變成同事，相處之道完全不同。

很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。但我知道我應該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經驗?！霸诖髮W里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。最開始的時候我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理文件，后來工作逐漸的開始踏上正規(guī)。參與到單位的核心工作中后，變得忙碌起來。主要包括五項工作內容。

（一）是在春季防火期之前做好準備，提前進入防火期高火險期（戒嚴期），安排高火險期黨委書記、局長、副局長坐鎮(zhèn)幸福森防指揮中心靠前指揮的駐地相關事宜，包括其他局領導、部門包保林場所蹲點督促檢查防火工作，防火辦班子成員、骨干人員進入防火期常駐森防指揮中心抓防火。在高火險期之前在全局形成了高效運轉的春防組織指揮系統(tǒng)。

（二）是做好召開相關會議的安排部署。在春防期間，林業(yè)局在幸福森防指揮中心召開森防對講機會議，安排好不同時段安排部署防火工作，確保每次對講機會議上局長能點名查崗，是春防的重點。

（三）是做好對森林防火的投入預算。每年沾河局都投入幾百萬元不等的資金用于森林防火。今年，又投入500余萬元，新建了浦洛口防火六大隊駐勤點，兩處防火了望塔；并且又新購了30臺湖南江麓特種裝備制造有限公司生產的履帶式森林消防車，并已派到邊界駐防；還購置了一批俄羅斯產水陸兩用車，國產風力滅火機、對講機、油鋸、電瓶、電池等防火物品，進一步增強了森林防火的預防和撲救實力。

（四）是做好加大警力前移、靠前駐防的準備，增強依法治火力度。在森偵中隊、林政稽查隊進行巡回檢查，依法治理火源的基礎上，抽調局科所隊精干警力增援，使山上地區(qū)警力達到了460人、警車120輛，靠前駐防到山上各林場（所）進行依法治火。確保其4個流動巡查組，每天能深入重點部位巡邏稽查，嚴管火源。

（五）是積極建立林區(qū)全民防火體系。為了調動一切力量參與森林防火工作，廣泛發(fā)動群眾，采取新的措施，在全林區(qū)增加了2200名森林防火員和120名森林防火監(jiān)督員，宣傳防火，監(jiān)督防火，檢查火源，發(fā)現(xiàn)違規(guī)予以制止，發(fā)現(xiàn)火情及時報告。形成全民防火的保障體系。

五、實習體會

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。

我是學電氣工程及其自動化專業(yè)的，沒有在學校學過管理理論，但是我自學后覺得管理學似乎通俗易懂，以前自學的管理學理論，但從未付諸實踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。真正管理一個實體單位時，才會體會到難度有多大;我們在書本上看到過很多精彩的案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。

我們總以為我們年輕，所以我們不怕，我們什么都不怕，在現(xiàn)實社會中，我們缺少的不是知識，因為知識可以學習；我們缺少的不是能力，因為能力可以培養(yǎng)，只要我們堅持。我們最最缺少的是一份體諒社會的心，一顆不輕狂的心，一種不失自我的心境。這個世界之所以如此紛擾，如此混亂，是因為我們人人都劍跋弩張，少了一些體諒、一些溫柔、一些理想。是的，不置可否，我們的生活有太多無奈，我們無法改變，也無力去改變，可是，我們不能缺少體諒，更加不能失去改變的想法。當我們能夠沉靜地坐下來，目光清澄地注視著這個世界，這個社會，拋棄自己的傲慢和虛榮，那么我們就能聽到最真實的聲音，社會的、現(xiàn)實的聲音。也許，抱怨是錯誤的，激憤也是錯誤的，體諒才是真諦，拋棄那些所謂年輕的幌子，拋棄那年少輕狂的瑕疵，堅持自己心中理想，即使不能實現(xiàn)，也不忘卻的心境。真正走進社會，體諒社會，年少不輕狂，并執(zhí)著堅持內真正走進社會，體諒社會，年少不輕狂，真正走進社會心愿望才是最應該學會的，這樣才會讓我們在進入社會角色中的時候，能夠不失自我，心愿望才是最應該學會的，這樣才會讓我們在進入社會角色中的時候，能夠不失自我，才是最應該學會的角色中的時候能夠有所擔當，能夠做到最好。能夠有所擔當，能夠做到最好。

實習這三個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走上工作崗位做好準備。

第四篇：【實用】教育實習報告

【實用】教育實習報告三篇

在學習、工作生活中，越來越多的事務都會使用到報告，報告具有雙向溝通性的特點。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編為大家收集的教育實習報告3篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

在明點科技實習了四個多月，主要是通過電話聯(lián)系客戶，提醒客戶盡快提供產品資料，然后幫助客戶將資料轉給相關負責的同事。在這四個多月里，我學到了很多課本上學習不到的東西，收獲可謂破豐厚。在這里，我學會了聆聽，學會如何與客戶保持良好的溝通，如何換位思考。比如說，在通話中要保持和客戶的互動，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急：在客戶出現(xiàn)不滿情緒是要及時安撫并盡己所能地幫助客戶解決問題。我在貿易服務專員崗位上呆了三個多月，這三個多月，我學會了如何去說話，如何說好話，學會了如何應對在接線過程中遇到的形形色色的人，我學會了邊聽邊說，學會了在聽的過程中去解決問題，去幫助他人，也體會到了在幫助客人能及時完成廣告時那句謝謝的快樂心情。

剛進入公司時首先是必要的崗前培訓。由于是實習生，培訓的內容也不是很多，主要是了解怎樣正確的去進行電話溝通以及電話中不能出現(xiàn)的一些口語詞匯，比如打電話時的“喂，您好?！边@是不可以的，在通話過程中也不能太過于嬉笑，要嚴肅一點，柔和一點，當然除了培訓電話禮儀外，各種廣告的類型、要求這些培訓肯定也是必不可少的。一開始是讓我們自己看東西，然后就是對于這些東西的答疑，最后當然就是考核了，考核方式分為兩種，一種是電話模擬，一種是面對面模擬。

通過考核后就開始正式的聯(lián)系客戶，剛開始聯(lián)系客戶時特別緊張，口語很多，而且很容易卡殼，由于對知識的掌握不能很靈活的應用，所以經常使用萬能語句“您好，我將幫您詢問下我的同事，然后再答復您好么”，有時候遇到客戶發(fā)脾氣，緊張的完全不知道如何開口，只能一直對客戶表示歉意，然后等客戶掛電話。但是慢慢隨著電話打多了以后，發(fā)現(xiàn)客戶并不如自己想象的那么可怕，相反還挺可愛。自己的心態(tài)也由原來的“害怕”調整為“我是幫客戶做事，并不是讓他們幫我做事，我為什么要害怕呢。”心態(tài)調整好以后，打起電話來也熟練多了，遇到的很多問題也能輕松應對，對于業(yè)務方面的知識也越來越熟練，有些自己沒接觸過的知識也都能了解一二，不過出于保險思考，如果是不能確定的事，還是不能直接回答客戶，還是要請教相關的同事。

在貿易服務專員這個崗位實習了三個多月以后，在導師的幫助下，去面試了信息編輯這個部門，很幸運，面試通過了，信息編輯，顧名思義，肯定是要和信息打交道的，那么相當讓的培訓肯定是少不了的。這次的培訓期比較長，要一個月，主要是需要背誦目錄、敏感詞匯、侵權品牌，然后是商情審核、產品審核、身份證審核，這些都是需要建立在對目錄、敏感詞匯、侵權品牌熟悉的基礎上去操作的。這些培訓基本分為一星期一個科目，學完后是試著操作，然后是考核。

英語是中學階段一門重要學科。在我國，學生從小學便開始學習它。而少兒英語的教育形式也是多種多樣的，目的是進一步激發(fā)學生學習英語的興趣和提高應用英語的能力。無疑，英語教學便顯得尤為重要起來，教育學及教育心理學的理論說明教師的授課方法和教學手段及運用的語言對于學生的學習效果好壞都是至關重要的。如果只是純粹的對應式翻譯和枯燥的語法講解，那么學生肯定會很快失去學習的興趣而對英語學習產生一種消極的心理狀態(tài)。此外，長期單一的課堂教學模式和應試教育環(huán)境會使學生處于被動學習狀態(tài)，從而導致失去學習主動性，缺乏想象力和創(chuàng)造力，思維變得非常狹隘，靈活運用能力較差。所以我國目前的中學英語教育也正處于不斷的改革和完善階段。本著以學生為主，以學生達到學以致用的輸出階段為目標，教師為引導和輔導的教學理念，使教學變得更加靈活且具有針對性。

這次畢業(yè)實習，我選擇了云南師范大學第二附屬中學，準備對高中一年級學生的英語學習情況進行了解和分析。對于高中學生而言，學好英語無論對高考或者今后的專業(yè)知識學習都是非常重要的。云南師范大學第二附屬中學高一年級共有6個班250名學生，以下是我在整個實習過程中所記錄的一些教師的授課方法和教學手段以及本人對高中英語教學中的教學新策略一些膚淺的認識。

一、云師大第二附屬中學簡介

云南師范大學第二附屬中學是云南師范大學為了積極響應西部大開發(fā)戰(zhàn)略和科教興滇戰(zhàn)略，為了滿足廣大人民群眾對優(yōu)質高中教育的需求創(chuàng)辦的一所完全中學。學校自創(chuàng)辦至今，秉承云南師范大學“剛毅堅卓”的校訓，踐行“學高身正、明德睿智”的校風，充分發(fā)揮自身的優(yōu)質教育資源和辦學特色，曾以五年連續(xù)獲得昆明市中考第一名的輝煌成績得到了省市教育主管部門和學生、家長、社會的認可。學校時刻以促進學生健康成長為己任，不斷探索創(chuàng)新辦學模式和管理模式，率先完成了教育體制改革，使云南師范大學的優(yōu)質教育資源在師大附中和師大二附中兩種辦學模式的平行發(fā)展中得到了充分發(fā)揮。

云南師范大學第二附屬中學是經昆明市教育局批準，依托云師大深厚的教育資源，借助社會力量聯(lián)合重建的一所可寄宿的普通完中。校長由師大委派知名校長王敬勝擔任。學校坐落于昆明北市區(qū)，與云師大龍泉路校區(qū)相對，與師大金融財政學院、北京語言大學西南分院、云南財貿學院毗鄰。周邊高校林立，造就了濃厚的學習氛圍。

校區(qū)占地150余畝，按省一級完中規(guī)劃設計。一期工程完成4萬余平方米的校舍，擁有寬敞、明亮、設備完善的教室、微機室、多媒體教室、語音室、化學、物理、生物等多個實驗室。并設有音、體、美專用教室。配備完善的專用器材、場地。餐廳整潔、寬敞，合理營養(yǎng)配餐，衛(wèi)生可口。配置有衛(wèi)生間洗室、電話的學生公寓舒適、安全。學校依山而建，保留了大片林木，綠樹成蔭，果樹成林，蔥蘢的自然風貌，為莘莘學子提供了寧靜、和諧的育人環(huán)境。

二、調查情況及分析

目前，全國中小學正在積極開展教育改革，努力探索和研究科學的、適用的教好英語和學好英語的策略和方法，教授、指導學習策略和方法。一方面，教學過程注重激發(fā)學生的興趣，引導學生積極主動地參與，有利于創(chuàng)造活潑的教學氛圍，形成師生之間交流的多向渠道，既發(fā)揮了教師的指導作用，又發(fā)揮了學生的主體作用。另一方面教師必須積極研究科學的、適用的學好英語的學習策略和方法，教授、指導學習策略和方法，讓學生學會學習。通過對課程改革與創(chuàng)新教育方面理論知識的學習和對我所實習的師大第二附中的實踐調查，同時我對學校3位高中英語教師進行個案調查和對我實習的班級學生進行多種形式的調查后，對課程改革與高中英語教學新策略有了粗略的了解，并了解到新策略的實施產生了很好的效果。因此我認為高中英語教學中的教學新策略應該包括以下幾個方面：

一、主動參與教學的策略

由于目前仍以大班授課為基本形式的現(xiàn)狀，我們根據(jù)教學要求、教學對象、教學內容的具體情況進行教學設計，形成了主動參與教學的基本策略。

1、營造參與環(huán)境，吸引學生參與。

（1）努力形成民主、寬松、和諧的教學氛圍，形成相互尊重、信任、理解、合作的新型師生關系。教師要發(fā)揚教學民主，尊重學生人格，正視學生差異，對學生充滿信任和理解，鼓勵和支持學生積極參與，對學生的不同看法不主觀否定，而是耐心地聽取，積極地引導。例如附二中的楊老師在英語教學中就能經常征求學生的意見，了解學生的想法和需要，從而不斷改進自己的教學方法以便適應學生。

（2）給學生活動和時間和空間，讓學生積極主動參與到教學過程之中。如：討論、辯論、演講、編報、Freetalk等活動都可以為學生提供較大的活動空間。

（3）尊重學生差異，實施分層次教學。英語教學要適應不同層次學生的水平和需要，給不同層次學生以不同的學習任務，使每一個學生都有成功的機會，都能得到較充分的發(fā)展。

2。激發(fā)學生思考，引導積極學習

（1）巧設激趣情境，激發(fā)學生興趣。師大第二附屬中學的老師們在這個環(huán)節(jié)非常重視激發(fā)學生的學習興趣不僅設計出各種各樣的課堂導入，如：情景導入、背景導入、設疑導入、直觀導入等方式來激發(fā)學生的學習欲望；還通過設計各種語言情景，激發(fā)學生的學習主動性，同時還要根據(jù)教材的內容，教學的需要，充分運用掛圖、實物、錄音、錄像、投影、多媒體等輔助教學手段，使英語教學更形象直觀、生動活潑，從而使學生有效地學習。在與實習班級學生的交流過程中將近有90%以上的同學認為這樣的情景教學對提高她們的英語學習興趣有很大的幫助，并使他們真正的運用了語言。

（2）引發(fā)認知沖突，啟發(fā)學生思維。認知沖突是有效激發(fā)學生參與教學的基本途徑。在英語教學中，要讓學生產生學習的需要，成為學習主體，關鍵在于教師要相機設疑，鼓勵學生質疑問難，提問和探究，勇于實踐，引導學生積極主動地參與語言實踐活動中。激活思維，是個全方位的任務。首先，在教師指導下預習，教師先對學生提出具體要求，如：①使用詞典查生詞，要求學生拼讀、拼寫和用英語釋義；②預讀課文2—3遍：教師簡要介紹新課文的概況和語言要點，使學生有目的的帶著興趣和任務去預習新課，并鼓勵學生預習后提問，以培養(yǎng)學生的自學能力。其次，在授課中，教師要把教材中的課文作為提供的語境，利用各種教學手段，如實物、圖片、錄音、多媒體等視聽手段，創(chuàng)設情景，盡量使課堂教學情景化、交際化。

（3）提供條件和機會，在交流中共鳴。引導學生多角度思考問題，學會傾聽他人的意見，學會與教師、同學平等交流是教學中的一個重要環(huán)節(jié)。如對課文中的重點詞、短語、句型及語言知識進行靈活運用，跳出課文用到一個新的語境中；根據(jù)課文的體裁和內容開展多種多樣的活動。如造句、編短文、對話、演講、詩歌朗誦等。就如劉老師在上高二Unit4TheGardenofPoems中，她就為同學們提供了表現(xiàn)自我的機會，讓同學組織了詩歌朗誦的活動。在這一環(huán)節(jié)里，學生將所學的知識真正運用到語言實踐中去，不斷提高他們的英語水平與參與能力。

3。聯(lián)系學生生活實際，加強語言實踐。

在英語教學中，教師要切實貫徹實踐性原則，把培養(yǎng)學生言語實踐能力與語言知識相結合起來。為了貫徹好實踐性原則，教師們都精心挑選和設計練習，正確處理記憶性練習與運用性練習兩者的關系，為學生提供多層次的言語實踐條件。同時把語言、知識有機地融合在實際言語操練之中，這就使活動貼近學生生活實際，使得學生有話可說，有感而發(fā)，保證了學生在每節(jié)課不少于三分之二的時間進行言語訓練，讓全班學生都有機會和條件，開展言語實踐活動。

二、如何在高中英語教學中進行學法指導

學生進入高中階段，從心理上來說有朦朧的成人感，他們有獨立與創(chuàng)造的愿望，對自己的能力信心日趨上升。但在外語學習方面，雖然有了三年初中的基礎，掌握了一定的詞匯與基礎語法，但由于缺乏外語的實踐能力與自學能力，很多學生還停留在跟在老師后面跑，他們學習方法仍然停留在較簡單的重復階段。這種現(xiàn)象普遍存在，師大第二附屬中學更為典型。因此，該校的老師們也意識到了在高中英語教學中開展學法指導已必不可少。其中有效的對學生的學法指導包括：

1。培養(yǎng)學生良好的學習習慣。

（1）制定計劃。要學習好，首先要制定一個切實可行的學習計劃，用以指導自己的學習。因為有計劃就不會打亂仗，就可以合理安排時間，恰當分配精力。有計劃就有了學習目標，也就有了學習動力和努力方向。師大第二附屬中學高二年級組的英語教師們根據(jù)這一特點指導學生們在學期開始制定了一個“跳一跳，才能夠得著”的長遠目標，還讓學生學會根據(jù)不同課型確定每節(jié)課或每一個單元認知小目標，讓學生不斷受到目標的激勵，積極主動地學習，提高學習效率。

（2）課前自學課是學生學好新課，取得高效率的學習成果的基礎。如果做好了課前自學，不僅可以培養(yǎng)自學能力（主要是獨立思考問題的能力），而且可以提高學習新課的興趣，掌握學習的主動權。課前自學可以發(fā)現(xiàn)疑難引起思考，減少聽課的盲目性，增強聽課效果。在學會學習的前提下，課前自學應改變仍停留在單詞識記及課文閱讀的程度上，我們要求學生自己查詞典，自己記例句，自己用新詞造句，自己找漂亮的句型、典型的表達法進行模仿，自己找句子進行詮解，自己找出課文中的難點，在充分利用課本的過程中，讓學生學會英語，保證學生的課前自學程度，特別注意學生是否真正掌握了自學的方法，并進行有目的的'指導。

（3）專心上課課堂是實施素質教育的渠道，在課堂上要求學生始終保持高度集中的注意力，積極思維，盡量做到心到、眼到、耳到、口到、手到，在課內有意識地識記該課生詞、短語、句型、重點句子，力爭在課內就把這節(jié)課最重要的學習內容記住，當堂消化。

經過幾周的培訓之后，讓我從一個唯唯諾諾的小女生逐漸變成了一個職場人物。更讓我懂得了什么是優(yōu)秀，什么是愛崗敬業(yè)，什么是移動的好員工。兩周里，從網絡到市場，從人力到財務，那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經驗。

談到公司，談到工作，他們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來，談起我們，他們言語里盡是關照。順平移動自掛牌起成立至今，經過多年的建設和發(fā)展，已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業(yè)務品種豐富、服務水平領先的綜合通信網絡。

公司有這樣的發(fā)展速度，我怎么會走出這個隊伍，更加讓人敬佩呢！從網絡的覆蓋，再到組織機構的健全、社會良好的口碑，這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。

每個新的開始，我都會不斷地督促自己并自己的要求也很高，不能還像以前那樣了。在這段時間中，我既辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。在營業(yè)廳實習期間，我得到了領導諄諄的教導和營業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，使得我對公司營業(yè)前臺有了初步的了解。

“紙上來的終覺淺，絕知此事要軀行?！痹诙虝旱膶嵙暽钪?，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏。新工作的開始多少會有些不適應，更是力不從心，但是經過自己的學習和同事們的熱心照顧，我對業(yè)務逐漸熟悉起來，并漸漸的得心應手。

移動營業(yè)始終向客戶敞開大門，工作在這個地方的人都是一線工作人員，可以直接面向客戶，并且直接代表著移動的形象。具體而言，我不僅對前臺的業(yè)務流程有了最基本的熟悉，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業(yè)務方面，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，接待用戶、協(xié)調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；中國移動需要什么樣的員工？經過這段時間，讓我深深地體會到了：1、要有創(chuàng)新精神；2、艱苦奮斗的精神；3、盡善盡美的追求；4、謙虛謹慎的態(tài)度。

只有注意從身邊的點滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會做出應有的貢獻。

學習了這么多，在接下來的工作中，我會更加努力認真，投入更多的熱情，以崗為家，以職業(yè)為事業(yè)，發(fā)揮自己的人生價值，做出自己更大的貢獻！

第五篇：張晨實習報告

寧夏職業(yè)技術學院畢業(yè)實習報告

寧夏職業(yè)技術學院畢業(yè)實習報告

實習總 結 報 告

學生姓名：張晨 專業(yè)：物流管理

學號：0303140127 班級：14物理管理1班 指導教師：周桂香

寧夏職業(yè)技術學院商學院

二〇一 年 月

寧夏職業(yè)技術學院畢業(yè)實習報告

目錄

一、實習情況簡介

1.1實習時間和地點--------1.2實習單位簡介--------二、實習內容及過程

2.1 實習內容------------2.2 實習體會------------三、實習中發(fā)現(xiàn)的問題及對策分析

3.1 實習中發(fā)現(xiàn)的問題及對策---------------------------

四、實習的收獲體會

4.1實習的收獲-----

4.2學習與體會-------

五、致謝

寧夏職業(yè)技術學院畢業(yè)實習報告

內容摘要

1994年英國倫敦，一個正在倫敦大學攻讀認知心理學博士學位的波蘭姑娘受到一個研究女性和計算機互動關系項目的啟發(fā)，突發(fā)奇想，將咖啡廳和電腦網絡服務聯(lián)系起來，于是網吧的概念就這樣萌芽了。世界上第一家網吧——Cyberia，譯為“電腦咖啡店”。21年前的1994年9月1日，波蘭姑娘愛娃·帕斯科瞬間的福至心靈，卻開啟了一個屬于網吧的時代，世界上的第一家網吧就這樣誕生在倫敦。隨著網吧的人氣飆升，愛娃·帕斯科成為“第一個吃螃蟹的人”，其他人看到網吧的魅力及其掩藏的商機，開始紛紛加入投資行列，隨后受到這股熱潮的影響，全世界范圍內網吧如雨后春筍般競相出現(xiàn)。

關鍵詞

網吧；Cyberia；第一個吃螃蟹的人

一、實習情況簡介

1.1 實習時間及地點

本人于2016年7月被聘為銀川銀珊瑚網咖店長一職，銀川銀珊瑚網咖總店位于銀川市西夏區(qū)同心北路常春藤小區(qū)，銀珊瑚網咖一分店位于銀川市西夏區(qū)民族風情街。

1.2 實習單位介紹

我的實習單位是銀川銀珊瑚網咖，銀川銀珊瑚網咖總店于2016年3月開業(yè)，銀川銀珊瑚網咖一分店開業(yè)于2016年10月，其他分店正在裝修中。

二、實習內容及過程 2.1 實習內容

1.店長應全面負責網吧的運營管理、人事管理、財務管理等直接對投資者(老板)負責。負責每天收錢，協(xié)商溝通。

2、早上8點沒特殊情況必須在崗監(jiān)督交接班進程，檢查員工儀容儀表、精神狀態(tài)、調動接班員工工作積極性。檢查網管領班交接班記錄，了解有無特殊情況發(fā)生，機器運行

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9、每月底將人員檔案，員工工作考核，員工業(yè)務水平與服務意識測評等做詳細的統(tǒng)計 針對不同員工做出下個月重點培訓方向的資料。根據(jù)每個員工的工作表現(xiàn)評分標準統(tǒng)計出獎金金額，做好工資表。

10、根據(jù)一個月的對周邊網吧調查對比與顧客群所做的溝通了解策劃出下半個月的可行性活動報告。網吧活動，關鍵是要看網吧自身的檔次硬軟件等方面的數(shù)據(jù)。根據(jù)上網人群的定位，顧客群的性質，分析透徹后制定出符合自己網吧條件的活動。例如，要想做會員優(yōu)惠活動，一定要清楚自己網吧的顧客群，流動人口與固定顧客的比例。商業(yè)區(qū)、學校周邊、流動人口較大的地區(qū)、老城區(qū)等地方做的活動，不同的地方，同樣的活動產生的效果都有較大的差異。

11、平時不分時間段檢查網吧的工作，如檢查網吧內部衛(wèi)生情況、網絡系統(tǒng)機器、空調風扇/換氣扇、各種燈、員工上班情緒等細節(jié)問題。出現(xiàn)問題及時解決，特別是節(jié)約用電、機器運行、網絡穩(wěn)定等情況必須及時解決。當時解決不了的問題做好記錄，事后盡快解決處理。2.2實習體會

1、店長全面負責網吧的業(yè)務、行政管理工作，（包括招聘工作人員，檢查、監(jiān)督及考核網吧內所有員工的工作表現(xiàn)、網吧工作情況、計算機的運行情況、網吧經營情況等），直接向上級負責，貫徹執(zhí)行上級的各項指令和網吧的各項規(guī)章制度。

2、每月需總結該月的經營情況，提供詳細的經營報告。若當月業(yè)績明顯下滑，必須分析總結出原因，并提出合理的改善經營狀況的方法。

3、了解最新的網絡游戲和網吧經營方法，及時提出新的合理經營方案，能從其他網吧上吸取成功的經驗，也要在自身找到不足之處，加以改進。

4、檢查并總結網吧管理人員和收銀員的工作記錄，每周提交常遇問題總結，并附上這些問題的解決方法。

5、強化員工素質，提高員工業(yè)務技能和服務技巧。

6、建立好人力資源庫，合理安排人員。

7、熟悉網絡游戲及相關資料，隨時給顧客提供幫助。

8、最大限度的增加顧客回頭率，提高網吧收入

9、經常檢查各區(qū)域的環(huán)境、衛(wèi)生。（保持換換氣扇持續(xù)工作，保證場內空氣流通）

三、實習中發(fā)現(xiàn)的問題及對策分析

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就出現(xiàn)了真空時間段，工作人員會因為店長不在而放松警惕，覺得有空子可以自由一會，出現(xiàn)違反規(guī)章制度，沒積極性，做事不認真等。領班監(jiān)督是有一定的效果，但是對于沒有責任心的領班來說，監(jiān)督其他工作人員，純粹就是一句空話。不管是店長還是領班，作為管理人員，就應當以身作則，嚴格按照懲罰制度去執(zhí)行。如果一個網吧的制度對于員工來說顯得蒼白無力，即便店長24小時守在店里也是沒有用的。監(jiān)督也可通過員工與員工之間，顧客反饋，監(jiān)控等多種方法來實現(xiàn)。監(jiān)督，就是用制度來說話，對出現(xiàn)的問題要嚴肅處理，該批評的要批評，該罰款的堅決不手軟！一個網吧管理的好與不好，就看無店長值班時網吧是否正常運轉！要真正做到“無店長”管理模式。

四、協(xié)調 一個網吧經營狀況不佳要從自身找問題，從網吧管理、員工管理、客戶管理、成本管理、內容管理入手，如果是一家地處繁華商業(yè)區(qū)，臨近高校，上網顧客群既有比較挑剔的商務客戶、白領人士，又有渴望物美價廉的大學生，所以首先要區(qū)別對待上網客戶，為客戶提供差異化服務和個性化服務，將電腦劃分為四大區(qū)域實行會員制管理，收費價格根據(jù)周邊市場的整體定價和網吧機器配置、地理位置制定。對員工實行包括崗位技能、服務意識、禮儀技巧方面的培訓，舉行員工定期會議和聚餐活動，提高員工的工作激情和工作興趣。因為如果照顧不好員工，員工就不會照顧好客戶，也就不可能獲得較好的利潤和忠誠的客戶。網吧行業(yè)的競爭，除了網吧自身先天條件出色之外，比拼的是網吧成本精細化管理。網吧經營和管理得當，網吧各方面的運行就會銜接得很好，銜接得好就意味著網吧有著穩(wěn)定的利潤收入。網吧的利潤收入就是從網吧總的營業(yè)收入中減去網吧成本投入得來的。

五、引導 網吧的經營產品就是互聯(lián)網內容和服務，所以要能鎖住顧客的心，滿足顧客的人性化需要，及時更新終端系統(tǒng)、電影、音樂、游戲、營銷活動，保證顧客方便使用計算機，順暢體驗游戲的樂趣，及時觀看到自己喜愛的電影作品等等，要在加強內部管理的同時，盡可能的利用自身資源優(yōu)勢，定期舉辦游戲比賽，會員互動比賽、會員交流活動，為玩家創(chuàng)造更多的娛樂氣氛，在增加上網受益的同時，提高其它附屬消費產品的銷售，包括飲料、食品、點卡、游戲周邊產品，在提高人氣的同時，也增加了人氣，要以周到細致的客戶服務，個性特色的內容服務，完善的管理制度，適時調整的競爭策略與服務顧客。

四、實習收獲與體會 4.1 實習的收獲

寧夏職業(yè)技術學院畢業(yè)實習報告

度是年輕人比不了的。只要待遇合適，他們都會用心去做，而且沒有特殊的原因不會輕易換工作。而網管就不同，說的多了人跑了，管的太松人家真不好好給你弄衛(wèi)生。所以衛(wèi)生這塊叫保潔來做是最合適的，網管只是輔助，清理下桌面衛(wèi)生什么的。說到網管我感到其實大家把網管這個職業(yè)給定位錯了。網管的作用是幫助客人解決上網遇到的問題，和客人打成一團。不是用來打掃衛(wèi)生的。網管要學會和客人交朋友，所以我覺得網管應該具有親和力。更優(yōu)秀的是喜歡玩主流游戲的人，不知道現(xiàn)在為什么大家都反對網管玩游戲。我覺得網管喜歡游戲就會很自然的指導一些客人玩游戲，一個好的網管是能吸引住很多喜歡游戲的人留在你的網吧的?，F(xiàn)在很多網吧限制網管玩游戲，更有過分的甚至自己的網管上網都得自己掏錢。我覺得沒必要，網管都是年輕人，只要不影響到工作時的狀態(tài)，不要過多的限制。我這里現(xiàn)在就這樣，都挺自覺的，你要叫他們體會到影響工作會失去很多，叫他們自己去權衡。不懂權衡的網管你可以叫他們走，能留下的絕對都是優(yōu)秀的。況且網吧只是損失電費。換來的是他們對網吧的熱愛，對崗位的熱愛。一個好的網管加上一個好的工作狀態(tài)我覺得比過任何活動。收銀員也簡單說說，收銀一定要弄漂亮的，兩個環(huán)境差不多的網吧，要是我選我會跑去收銀比較漂亮的網吧，雖然可能和收銀說不上話，但就是心理上會選擇去收銀漂亮的網吧。不知道大家有沒這體會。還有就是性格的隨和，上網的客人千奇百怪，總有鬧矛盾的。性格隨和的很少吵架。別的要求都是最基本的了，這里不講了。網吧的員工也就是網管，收銀員，保潔，技術主管。很多網吧很不重視員工，待遇什么的給的都不怎么好，覺得中國什么都缺，但就是不缺人，有的客人戲稱說網管換的比游戲更新都快。但我覺得在人員上多投入些很值得，當網吧的硬環(huán)境變的不那么具有吸引力的時候，這些員工的價值就會體現(xiàn)出來了。網吧的網管和收銀員都應該比正常編制多安排出一個人來，這樣才能叫他們感到危機感，不至于懈怠工作。不好好干的，達不到要求的人要及時淘汰，工作責任要明確，什么職位干什么一定要劃分好。對待員工要是朋友那樣相處，不要一天老是一副高高在上的樣子。只要工作達到自己想要的效果，別的方面還是盡量滿足員工的需求。管人要恩威并施。不同的人有不同的管理方法，這就是管理的藝術了。還有就是員工要經常開會，不是開那種領導上面講，員工下面聽的那種會。一點左右也沒有?，F(xiàn)在的經理就喜歡開這種會，心情不好把員工叫一起一頓亂批。大家應該坐到一起，暢所欲言。一線的員工直接反應客人的看法，不要小看任何一個人，每個人都有自己的看法，多交流交流對誰都有好處。對自己的決策都是有幫助的。還有就是多問他們問題，比如有客人丟東西怎么處理，叫他們自己回答，然后自己對他們的不足給指正。這樣他們都會學到處理方法，出現(xiàn)應急情況不需要主管就能處理的很好。