第一篇：平安實習(xí)總結(jié)

中國平安保險公司實習(xí)報告

一、實習(xí)目的提高實際工作能力，豐富社會經(jīng)驗，掌握信息管理知識在實際工作中的運用。

二、公司簡介

2011年12月份我十分有幸的來到中國平安保險(集團)股份有限公司實習(xí)。在去之前,我對它不是很了解,隨著后來在平安的工作慢慢了解到中國平安保險(集團)股份有限公司（以下簡稱“中國平安”）是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團。公司成立于1988年，總部位于深圳。我的工作主要分為兩個階段，第一階段在營業(yè)部。分擔(dān)營業(yè)部的外勤工作。第二階段是在培訓(xùn)部。當(dāng)時平安公司正在進行1月增員的活動，對新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作。平安見聞一：

每天8點30分的早會。

每天早上八點半是平安公司上班的時候，公司的喇叭里就會響起動感十足的音樂。這時候所有員工都要開始接受嚴格的考勤。平安的早會內(nèi)容和各個外勤人員息息相關(guān)，所以對外勤人員的早會出席率有著極高的要求，也和各外勤人員的工資掛鉤。

8點25分，外勤所有業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們在營業(yè)部的排隊站好，本營業(yè)部經(jīng)理站在隊列前面。然后廣播里宣布早會開始，每日的早會是由各個部門的職員輪流主持。

早會的第一項是齊唱公司司歌《平安頌》，這首歌是郭鋒專門為平安公司而做。歌詞如下: 四海之內(nèi)，心手相牽，選擇平安是你我的心愿；

誠實、信任、進取、成就，我們的信念永遠不變；

讓每一個早晨與平安相見，人生擁有溫馨的家園；

讓每一顆心靈與平安相連，生命書寫輝煌的詩篇。

追求卓越，全心奉獻，回饋社會是我們的諾言；

和平、友愛、幸福、歡樂，人類走向燦爛的明天；

讓每一個早晨與平安相見，人生擁有溫馨的家園；

讓每一顆心靈與平安相連，生命書寫輝煌的詩篇。

生命書寫輝煌的詩篇。平安！平安！平安！

（每次回來跟朋友說到平安每天早晨都會唱司歌，他們都會說是學(xué)松下幸之助的。）

然后是大家齊頌公司訓(xùn)導(dǎo)，開始幾句話是這樣的，“思想品行，光明磊落；組織紀律，令行禁止；工作態(tài)度，嚴謹求實??”。

大會正式內(nèi)容的第一項通常是昨日業(yè)績報告也就是所謂的“大早會”。把各個市區(qū)做一個大比較，再在本市區(qū)各個營業(yè)部作比較。我的工作主要分為兩個階段，第一階段在營業(yè)部。分擔(dān)營業(yè)部的外勤工作。第二階段是在培訓(xùn)部。當(dāng)時平安公司正在進行1月增員的活動，對新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作。然后是大家齊頌公司訓(xùn)導(dǎo)，開始幾句話是這樣的，“思想品行，光明磊落；組織紀律，令行禁止；工作態(tài)度，嚴謹求實??”。

平安公司十分重視激勵政策在管理中的應(yīng)用。我所在的營業(yè)區(qū)是六處，在這十個部中展開千里馬與蝸牛命名政策來激勵各營業(yè)部的業(yè)績量。對前一日業(yè)績最好的部是當(dāng)日的千里馬部，業(yè)績最差的定為當(dāng)日的蝸牛營業(yè)部，一個蝸牛形象會掛在公司入門時的業(yè)績展覽墻上，上面掛著所對應(yīng)的營業(yè)部的名稱。

業(yè)績較好的營業(yè)部為了當(dāng)上千里馬，努力的展業(yè)，做業(yè)績。某時段業(yè)績一般的營業(yè)部也為了擺脫蝸牛營業(yè)部的稱號而苦苦掙扎。

大早會過后就是各營業(yè)部的各自的早會。就像關(guān)起家門說自己的事一樣，營業(yè)部經(jīng)理和主管門為了趕超其他營業(yè)部也是煞費苦心的想策略，帶新人，研究新險種，分享成功經(jīng)驗。也開展一些有益于提高員工素質(zhì)的活動。

營業(yè)部的早會過后還會開各個小組的早會。由小組主管分析到每個小組成員成功或失敗的經(jīng)驗。大家相互提出意見和建議。

一層一層會議開到現(xiàn)在，差不多時間到了9點左右，早會基本結(jié)束，大家開始新的一天的工作，內(nèi)勤人員整理各種報表，出建議單，接洽理陪案，蓄期或者加險。外勤人員開始奔波于眾多客戶之間，開始展業(yè)，送建議書，送知音卡，簽單，處理理陪初期。平安見聞二： 特殊的就業(yè)群體和內(nèi)部開銷的嚴格控制制度。

平安保險集團現(xiàn)在人力資源安排上實行的是“一國兩制”、“因地而異”的方法。一方面在南方大城市，例如上海、深圳等地，保險意識比較好的城市，公司采取精英戰(zhàn)。公司運用自己在平安大學(xué)的教育培養(yǎng)出一支支人數(shù)少而業(yè)務(wù)十分精通的保險業(yè)務(wù)員隊伍。他們一個營業(yè)部可能只有二三十人。而在北方的一些省份還實行著人海戰(zhàn)術(shù)。每年兩次的增員月，讓每個業(yè)務(wù)員忙的不亦樂乎。這種強力的增員計劃給保險銷售量上帶來了一次次的突破，但也在保險業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)上拉低了水平。

就貴州分公司的現(xiàn)狀來講，各地市分公司仍以增員力為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，相互攀比，設(shè)立比賽，增強員工戰(zhàn)斗力。公司現(xiàn)在所招收的員工，大部分是失業(yè)下崗職工，或者是即將倒閉工廠的工人，或者是農(nóng)村家庭婦女女，還有一部分家里經(jīng)營小店的業(yè)主們。員工普遍文化程度不高，在了解，接受新險種時接受速度慢。并在后面的展業(yè)中時時的露出對險種的認識不足的問題。保險業(yè)務(wù)員對險種的認識不足不僅僅會降低業(yè)務(wù)量，還會對客戶造成對公司形象與文化的誤解。壽險業(yè)務(wù)員因工作需要應(yīng)對大眾的健康問題有個比常人要更清楚，更細致的認識。例如在各個年齡段我們可能面臨的健康問題是什么，或者說隨著年齡的增長，我們的健康危險指數(shù)的曲線是怎么樣的。因為保險業(yè)務(wù)一般都是長期的，投保期有10年，20年，30年的不等，一保就要保到70歲或者終身險的。所以我們對客戶的長期分析是必要的。

平安公司認識到就業(yè)群體的特殊性，在深圳總部設(shè)立了平安大學(xué)。培養(yǎng)平安管理人才。把新理念、新思想帶到平安管理階層。在各個省、直轄市設(shè)立培訓(xùn)點。培訓(xùn)更多的員工。讓他們拓寬視野。還在不定期的階段，提出某部分做的十分好的員工集中做經(jīng)驗分享。大家相互學(xué)習(xí)。在平安公司，學(xué)習(xí)氣氛是很濃的。

內(nèi)部開銷嚴格的控制制度。保險業(yè)在中國暫時是個艱苦的職業(yè)。業(yè)務(wù)員在展業(yè)中會經(jīng)常受挫。有時這會影響到業(yè)務(wù)員持續(xù)工作的熱情。激勵政策在保險業(yè)管理中是十分重要的一個環(huán)節(jié)。公司每階段都推出不同的激勵計劃，這個階段可大可小，短期的可能是在開月7天內(nèi)升鉆的，長期的可能是13個月連續(xù)做鉆石員工的。激勵品可大可小。小的有價值30——40元的電扇，大到價值千元左右的納米羊絨被。公司的激勵品大多以生活中常用品為主，實用性強。員工可以自己拿回家自己用，也可以搞活動為名，把自己所得的激勵品當(dāng)禮品送給大單客戶。分公司提供的激勵品是分公司運營經(jīng)費里的，各營業(yè)部自己也出臺激勵政策，這部分資金主要來自部里得到的獎金，甚至部經(jīng)理個人腰包。在平安公司里，沒有浪費的現(xiàn)象。就連打印用紙也不例外，業(yè)務(wù)員們每打一份建議書都是自己出錢的。業(yè)務(wù)員們和內(nèi)勤工作人員都把公司的財物當(dāng)作自己家的去用心的呵護。正穩(wěn)步邁向國際舞臺的中國平安將以完善的治理結(jié)構(gòu)，國際化的管理團隊，凝聚人心的企業(yè)文化，成熟的風(fēng)險管理，優(yōu)良的產(chǎn)品、服務(wù)及市場能力，努力把公司建設(shè)成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團和金融服務(wù)業(yè)的百年老店。中國平安獲得了廣泛的公眾認同及社會榮譽。

實習(xí)體會

實習(xí)的日子里，在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的氛圍中，我接受了鍛煉，獲得了提高。對于這次畢業(yè)實習(xí)，我的體會有很多，其中最深刻的有三點：

1、做保險代理人首先是做人。我們同客戶打交道，首先要誠信，要善于與人溝通，這樣客戶才會信任我們。只有“人”做好了，保險才能做好。

2、做保險代理人是做一項事業(yè)。區(qū)域服務(wù)專員是傳播保障福音的幸福天使，為廣大群眾防范人生風(fēng)險，讓每個家庭都擁有平安。“幫助別人、成就自己”，這是一項偉大的事業(yè)。同時，做保險代理人是做一項不需要自己投入本錢的生意。所以我們要熱愛自己的工作，對保險事業(yè)懷抱著無比的信心。只有事業(yè)心強的人，才能做好保險。

3、做保險代理人需要一種奮斗精神。每天的工作都是戰(zhàn)斗。雖然說做保險勤奮不一定能成功，但不勤奮肯定不成功。只有不斷進取，才能有成就。

在平安實習(xí)的這段經(jīng)歷，對我以后無論從事保險這一行業(yè)還是其他行業(yè)，都會有很大的幫助。如果以后我選擇了保險這一行業(yè)，我將努力工作，做一個優(yōu)秀的保險代理人。

第二篇：平安實習(xí)總結(jié)—

平安實習(xí)報告

尊敬的楊老師：

你好！今天基本是對現(xiàn)場查勘，非第一現(xiàn)場查勘，定損，系統(tǒng)案件錄入等內(nèi)容的一次復(fù)習(xí)，下面是我的詳細實習(xí)報告。

首先復(fù)習(xí)的是現(xiàn)場查勘。查勘是對案件性質(zhì)的一個確定。參與現(xiàn)場查勘途中，老師指導(dǎo)我們查看現(xiàn)場環(huán)境，對比事故現(xiàn)場痕跡來分析事故發(fā)生的合理性，進一步認識假案件的重要特點，特別強調(diào)細心在整個查勘工作中的重要性?，F(xiàn)場查勘拍照的內(nèi)容主要是拍照事故現(xiàn)場的整體環(huán)境，拍照時選擇參照物（如路標(biāo)）拍照，選擇參照物可以確定事故車輛的行駛方向是否違法或者其他有利信息，碰撞面拍照一般按從整體到局部的順序拍照，所拍照片才能夠反映出案件的性質(zhì)，才有利于事故責(zé)任的確定。

其次是復(fù)習(xí)非第一現(xiàn)場查勘，非現(xiàn)場查勘也必須仔細觀察損失細節(jié)，拍照內(nèi)容按順序依次是人車合影，車架號，整車照，損失細節(jié)照，兩證照，保險單，索賠單和支付授權(quán)書，如不能夠快賠處理則不拍照支付授權(quán)書。人車合影要求照片能夠清晰反映查勘員和整車大體外觀，車架號拍照時應(yīng)該盡量從適當(dāng)角度進行拍照，以免反光造成照出來的車架號無法辨認，整車照在標(biāo)的中心線45°角位置給予拍照，必須能夠反映出車輛信息（比如標(biāo)的整體外觀，車型和車標(biāo)等）。損失細節(jié)照最大要求就是要能夠明確地反映出標(biāo)的損失信息并且便于審核老師審核，拍照時應(yīng)按從整體到局部，從局部到細節(jié)，先外后內(nèi)的順序拍照，如標(biāo)的有可能損傷到內(nèi)部，則對拆解前的易碎件貼上標(biāo)簽再進行拍照，以免維修方在后面的維修過程就掉包標(biāo)的原配件或以維修來充擔(dān)更換項目。兩證拍照要求對正副也都逐一拍照，拍照前注意查實兩證有效截止日期，照片清晰可見，絕對不能有模糊而無法辨認兩證信息的情況發(fā)生！保險單也需要正背面都拍照，索賠單和支付授權(quán)書如面積過大無法一次取景時從中間分開拍照，一定要能清楚看到照片上的所有信息面。

系統(tǒng)案件錄入復(fù)習(xí)主要是熟悉個人工作平臺和案件信息查詢平臺。案件錄入平臺學(xué)習(xí)中主要學(xué)習(xí)了標(biāo)的車信息的錄入，標(biāo)的損失細節(jié)照上傳，維修和更換項目錄入。損失細節(jié)照要求照片編碼與查勘員編碼相匹配且拍照時間一定是要在報案時間之后。上傳時注意照片的順序性，應(yīng)有便于審核老師審核，上傳照片反映損失有層次性，不能夠雜亂無章。維修和更換項目錄入的學(xué)習(xí)目前還處于學(xué)習(xí)的初期，還需進一步學(xué)習(xí)再做總結(jié)。

在整個實習(xí)過程中，因為幾乎不使用個人工作平臺，所以對工作平臺的操作還有待提高。還有對工時費的標(biāo)定還有很多疑問，這些還需要以后的學(xué)習(xí)中改善！

這些就是我今天的學(xué)習(xí)情況，還望楊老師審閱后批示指引，謝謝！

實習(xí)生：段永鋒

2013年3月29日星期五

第三篇：中國平安保險實習(xí)總結(jié)

貴州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生頂崗實習(xí)總結(jié)

中國平安保險(集團)股份有限公司頂崗實習(xí)總結(jié)

一、公司簡介

中國平安保險（集團）股份有限公司（Ping An Insurance(Group)Company of China,LTD.）

中國平安保險(集團)股份有限公司（以下簡稱“中國平安”，“公司”，“集團”）于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為2318和601318。

中國平安的愿景是以保險、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱，謀求企業(yè)的長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展，為企業(yè)各利益相關(guān)方創(chuàng)造持續(xù)增長的價值，成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團和百年老店。中國平安通過旗下各專業(yè)子公司及事業(yè)部，即保險系列的中國平安人壽保險股份有限公司（平安壽險）、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司（平安產(chǎn)險）、平安養(yǎng)老保險股份有限公司（平安養(yǎng)老險）、平安健康保險股份有限公司（平安健康險）；銀行系列的平安銀行股份有限公司（平安銀行）、平安產(chǎn)險信用保證保險事業(yè)部（平安小額消費信貸；投資系列的平安信托有限責(zé)任公司（平安信托）、平安證券有限責(zé)任公司（平安證券）及中國平安證券（香港）有限公司（平安證券（香港））、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司（平安資產(chǎn)管理）及中國平安資產(chǎn)管理（香港）有限公司（平安資產(chǎn)管理（香港））、平安期貨有限公司（平安期貨）、平安大華基金管理有限公司（平安大華）、上海陸家嘴國際金融資產(chǎn)交易市場股份有限公司（陸金所）等，通過多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)，以統(tǒng)一的品牌向超過8,000萬客戶提供保險、銀行、投資等全方位、個性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。中國平安擁有近54.9萬名壽險銷售人員和約20萬名正式雇員。截至2013年6月30日，集團總資產(chǎn)達人民幣3.17萬億元，歸屬母公司股東權(quán)益為人民幣1,727.56億元。從保費收入來衡量，平安壽險為中國第二大壽險公司，平安產(chǎn)險為中國第二大產(chǎn)險公司。2013年7月8日，中國平安保險（集團）股份有限公司斥資2.6億英鎊，買下位于英國倫敦金融城中心的地標(biāo)性建筑——勞埃德保險公司大廈。

中國平安在2012年《福布斯》“全球上市公司2000強”中名列第83位；美國《財富》雜志“全球領(lǐng)先企業(yè)500強” 名列第181位，并蟬聯(lián)中國內(nèi)地非國有企業(yè)第一；除此之外，在英國WPP集團旗下Millward Brown公布的“全球品牌100強”中，名列第84位。

中國平安以“專注為明天”為公益理念，致力于承擔(dān)社會責(zé)任。在依法經(jīng)營、納稅的過程中創(chuàng)造企業(yè)商業(yè)價值；在社會中盡到道德責(zé)任與慈善責(zé)任，將企業(yè)的核心價值觀貫徹在環(huán)境、教育、紅十字、社群等公益事業(yè)中。截至目前，在環(huán)境公益、教育公益、紅十字公益、社群公益持續(xù)投入，總投入已累計超過3億元。截至2012年12月31日，在展業(yè)服務(wù)、電子保單、函件、電子帳單等節(jié)省紙張890.60噸；在教育公益上，平安在全國各省、市邊遠貧困地區(qū)已累計完成援建112所平安希望小學(xué)。自2007年至2012年12月31日，共有來自社會各界超過2,000名志愿者參加了支教行動，幫助學(xué)生近三萬人，勵志計劃獲獎學(xué)生4,820人，總獎金過千萬元；紅十字公益方面，已為近三千名造血干細胞捐獻者無償提供了保額超過11億元的一年期重大疾病、意外傷害及住院安心保險保障計劃。在災(zāi)難救助方面，自2008年汶川地震，截至2013年7月底，累計捐款總額近1億元，累計捐物價值近350萬元，捐贈保額超過335億元；社群方面，截至2012年12月31日，志愿者服務(wù)時間已累計超過14萬小時，其中2012年志愿者服務(wù)時間為3.5萬小時，較2011年提升了13%。

二、實習(xí)崗位

2013年7月-2014年1月，我在中國平安貴州分公司區(qū)域拓展部做收展員，也可稱為保險代理人。自保險業(yè)問世以來，保險代理人便應(yīng)運而生，并成為保險業(yè)務(wù)經(jīng)營不可或缺的部分。世界各國，凡是保險業(yè)發(fā)達的國家，保險代理也十分普遍。目前，保險代理人在數(shù)量上，已經(jīng)遠遠超過了保險公司人員。我國多年來在廣大城鄉(xiāng)就形成了有保險代理處、代理人和保險服務(wù)員構(gòu)成的保險現(xiàn)代管理體系。自1992年后，國內(nèi)各保險公司大都推廣了美國友邦上海分公司率先采用的個人壽代理人營銷制度。個人營銷制度的迅速發(fā)展，為壽險市場的開拓和保險觀念的普及發(fā)揮了積極的作用。人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳觥埣?、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險金的一種保險方式。因此，以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶實現(xiàn)需求，推銷公司的保險產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績，提升公司的形象。所以保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。

在進公司做業(yè)務(wù)之前，我們首先要進行2周的培訓(xùn)工作，以確保我們能更好的適應(yīng)這個工作，提高和客戶的溝通能力，能夠更有力的進行銷售工作。挖掘客戶的潛在需求并加以創(chuàng)造和滿足。

在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了銷售的主要方法，懂得了如何積極的去面對人生，調(diào)整自己的心態(tài)。人身保險的推銷工作具有一些特點：

第一，推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助其設(shè)計保險方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U種；其次在顧客購買之后，根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險方案，確保其財務(wù)穩(wěn)定；再次當(dāng)保險事故發(fā)生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。

第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會學(xué)方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習(xí)慣。

第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟幫助，渡過難關(guān)，自然會受到人們的尊敬。

第四，推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的情況選擇工作時間、對象及地點，按照個人的計劃自由調(diào)整安排。

第五，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險公司都相當(dāng)重視保險推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。

三、實習(xí)內(nèi)容

實習(xí)的內(nèi)容主要參加崗前培訓(xùn)班培訓(xùn)之后通過保險從業(yè)資格證考試，完成崗前班學(xué)習(xí)任務(wù)并通過考核，之后開始銷售人身保險，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。

四、實習(xí)心得

通過在平安實習(xí)了5個月，我受益匪淺，在各方面都得到了明顯的成長和提升，在思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化，每一次早會都唱公司司歌，并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等，讓我深刻感覺自己融入到了平安這個溫暖的大家庭中；二是進一步認識到已經(jīng)逐漸在走入千家萬戶的保險，它不僅是一種風(fēng)險管理辦法，也是一種理財工具。保險代理人是在幫助別人的同時成就了自己；三是深刻的明白了成功之路沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識、執(zhí)著的態(tài)度、熟練的技巧和良好的習(xí)慣這四個專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更接近成功；四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。與此同時也逐步了解和學(xué)習(xí)了保險理論知識，如《保險學(xué)》《保險法》等理論知識，我也很好地熟悉了“鑫利兩全保險”、“智勝人生”“智慧星（少兒險）”等平安的壽險產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶解釋這些險種的計劃書和合同條款等。

中國平安作為世界五百強企業(yè)確實是名不虛傳，在優(yōu)秀企業(yè)文化的氛圍中，我接受了鍛煉，獲得了諸多提高和成長，我也學(xué)會了諸多待人處事的態(tài)度和方式，無論從工作、學(xué)習(xí)、生活上我都有很大的收獲。1.學(xué)會了溝通

在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的實習(xí)部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通，否則就無法實現(xiàn)既定目標(biāo)，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助！2.耐心、細心、認真對銷售人員尤其重要

對于其他人也是如此，人身保險項目多情況復(fù)雜，面對客戶要耐心講解給他們聽，還要站在客戶的角度給予客戶意見，遇見不明情況暴躁易怒的客戶要不急不惱，給他們慢慢說明，爭取到客戶的信任。

3.“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”

短暫而充實的實習(xí)時間給我提供了一次檢驗自己所學(xué)知識的絕好機會，人身保險不再是一個模糊的概念，而是一筆筆業(yè)務(wù)一項項政策措施一套套制度體系構(gòu)建起來的實體。真正動手時才發(fā)現(xiàn)知識掌握地不扎實，許多與保險聯(lián)系密切的知識欠缺，導(dǎo)致融會貫通的能力極差，計算機操作也不夠熟練。漏洞一點點現(xiàn)身，適時地幫助了我查漏補缺。

4.對于團隊合作的認識加深，增強了人際交往能力。實習(xí)起到橋梁過渡作用，是我們走上工作崗位的前奏。工作中團隊合作不僅可以提高工作效率，還可以節(jié)約大量時間，并且能從同事身上學(xué)到不少寶貴的經(jīng)驗。向他人虛心求教，遵守組織紀律、單位規(guī)章、與人文明交往是順利完成工作任務(wù)的必備條件。

5．實習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書本之外的知識，學(xué)習(xí)社會和工作上的許多知識。只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性，想法的先進性，被動的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用！在實習(xí)期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓(xùn)，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經(jīng)驗。

結(jié)語：

這次平安之旅，于我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及今后的奮斗目標(biāo)，更可貴的是我學(xué)習(xí)到了很多東西，對我今后人生的影響是舉足輕重的。但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來歷練自己。圓己之夢，共筑中國夢！在此，特別感謝中國平安保險貴州分公司區(qū)域拓展部的所有領(lǐng)導(dǎo)和同事五個多月的栽培。

第四篇：中國平安證券實習(xí)總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，短暫的一個月實習(xí)就過了，中國平安證券實習(xí)總結(jié)。就是這么短暫的一個月，使我成熟老練了不少。身邊的每一個前輩都讓我學(xué)習(xí)到了很多很多的東西。(以下人物排名不分先后)楊經(jīng)理：特別鳴謝楊凡楊經(jīng)理給了我這樣一個機會到平安實習(xí)，有機會結(jié)識到很多很多很優(yōu)秀的前輩。雖然一度挺埋怨您為什么留我在營業(yè)部里面的時間那么的少以及對我頭發(fā)的苛刻要求，但是這段實習(xí)故事之所以能夠起筆，感謝于您給予的機會?；剡^頭來想想，如果我大部分時間留在營業(yè)部的話，我學(xué)到了什么，能學(xué)到些什么?在網(wǎng)點更自由了，進步也不受限制了。黎華斌師兄：我還是喜歡叫你一聲師兄，更親切些比起叫聲師傅。對客戶負責(zé)這一點上，我覺得沒有幾個人能比得上你，確實提供溫馨的以及及時的服務(wù)才能更能打動客戶，很多樸實的想法以及理念都很讓我收益。劉麗師姐：華林證券的優(yōu)秀人才，雖然崗位屬于競爭的位置，但是從一開始我就在不停的向你學(xué)習(xí)，而你也不吝傳授我相關(guān)的經(jīng)驗，所以您也是我?guī)煾?，但是稱呼聲師姐更顯親切些。李耿哥：我們廣金04屆的師兄，親切的潮汕老鄉(xiāng)，魄力十足，銀行的理財經(jīng)理持CFp證，我第一天進入銀行看到的最顯眼的CFp證，我就知道這個網(wǎng)點臥虎藏龍，深感佩服！您是我這段實習(xí)故事里面的啟蒙之師，那一天那一次談話使我深深受益，也意識到存在很多需要改進的地方，十分感激，句句都是出于真心教導(dǎo)，有很多東西在學(xué)校老師說過了，師兄師姐也說過，我也知道，但是只有當(dāng)真正的經(jīng)歷過方能體會到個中道理，實習(xí)總結(jié)《中國平安證券實習(xí)總結(jié)》。周欣欣，欣哥，實習(xí)期間從你身上學(xué)到的東西不用說起碼也有一匹布那么長了。積極、主動，敬業(yè)、勤奮、樂觀、耐心、幽默.特別是你的英語，讓我佩服得如滔滔江水連綿不絕。怎么樣我也得恭維的說一聲，認識你雖然時間不多，但是從你身上學(xué)到了最多的東西，一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理需要具備的條件素質(zhì).“這是個沒有缺點的人才”樂萍師姐，我們同是實習(xí)生，也許是我完全沒有業(yè)績要求吧，你比我做得好太多了，充分發(fā)揮了主觀能動性，且不論效果怎么樣，你的態(tài)度是我需要學(xué)習(xí)的！雄哥：一位優(yōu)秀的老前輩，給了我不少提高證券投資方面的啟發(fā)和教導(dǎo)。愿你們都工作順利順心，事業(yè)更上一層樓！話說回來，談?wù)勎易约旱膶嵙?xí)心得吧。確實，幸好是來到了銀行網(wǎng)點，才能繼續(xù)考驗我對證券投資方面知識的不斷完善。在銀行，有很多客戶有時候會過來看股票，詢問最近的走勢，恰好也給了我很大的發(fā)揮空間，基于本身的專業(yè)優(yōu)勢，在這一塊自我感覺做得相當(dāng)好，深深體會得到專業(yè)性的重要！在行情不好的時候進入銀行駐點實習(xí)確實很有壓力，很多人都談股色變。但是，服務(wù)態(tài)度和專業(yè)性能夠起到很大的幫助作用，起碼是慢慢的得到客戶的信任以及對你能力的認可。那段時間了，在銀行人少做完營銷的時候，總會爭取時間摸索一下一些新的投資理念，完善了自己的投資模式，慢慢的放棄了以往凌厲的操作風(fēng)格更加耐心也更加沉穩(wěn)了。這是在營業(yè)部內(nèi)部所不能做到的。先吹這么多，待續(xù)

第五篇：平安總結(jié)

錦屏縣固本初級中學(xué)2012“平安校園”建設(shè)工作總結(jié)

創(chuàng)建“平安校園”，是落實社會治安綜合治理各項措施的載體，是校園精神文明建設(shè)的一項重要舉措，同時也是深化教育體制改革、強化創(chuàng)新意識、加速學(xué)校發(fā)展、增強辦學(xué)實力的重要保障。本著“校園安全無小事”的精神，20112年我校在市教育局、安全管理科和其他相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實錦屏縣“平安校園”建設(shè)工作，進一步抓好學(xué)校安全工作，扎實推進“平安校園”建設(shè)，使學(xué)校的安全工作進一步得到落實和鞏固，現(xiàn)把本我校在“平安校園”建設(shè)方面所做工作及自查自評情況匯報如下：

（一）思想重視 組織有力

1、學(xué)校成立以校長為首的創(chuàng)建“平安校園”領(lǐng)導(dǎo)小組，深入開展創(chuàng)建活動，各部門齊抓共管，進一步維護學(xué)校的團結(jié)和穩(wěn)定，保障素質(zhì)教育在我校實現(xiàn)可持續(xù)性的發(fā)展。繼續(xù)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，不斷完善安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。上半年學(xué)校把“平安校園”建設(shè)列入學(xué)校工作的重要議事日程，做到“三個到位”，即認識到位，領(lǐng)導(dǎo)到位，措施到位。建立以校長潘華為組長、各部門負責(zé)人為主要成員的創(chuàng)安工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組整體規(guī)劃，統(tǒng)一部署，協(xié)調(diào)解決安全工作中遇到的難題。

2、上半年學(xué)校還繼續(xù)與固本派出所聯(lián)合，在校內(nèi)設(shè)了警務(wù)室，主要由固本派出所為學(xué)生宣傳法制教育工作，防止青少年違法犯罪，及時發(fā)現(xiàn)和處理一些學(xué)校及其周邊的安全隱患，成為學(xué)校安全工作的堅強后盾。

3、建立完善科技監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)。學(xué)校于過去一年投入資金對一些重點區(qū)域，如學(xué)生宿舍外圍、教學(xué)樓外圍、校門及食堂周邊區(qū)域等，安裝了監(jiān)控設(shè)施，對可能產(chǎn)生的安全隱患進行監(jiān)測，有效地彌補人力資源的不足，正真使安全聯(lián)防沒有疏漏，同時也起到一定的震懾作用。

（二）宣傳教育 長抓不懈

1、在學(xué)期一開始，就提出了“加強安全教育，提高自我保護能力”的口號，以“人人講安全，事事講安全，時時講安全，一生才安全”和“居安思危、防微杜漸，切實加強安全工作”等名言警句來教育學(xué)生。黑板報、宣傳窗定期刊出安全、法制圖片和文章，升旗儀式上進行安全問題的教育。

2、在新形勢下，我們規(guī)定每班每周至少開展一次安全教育，學(xué)校在學(xué)期初和期末階段各進行一次面向全校學(xué)生的安全知識教育，積極宣傳學(xué)校的安全管理制度，增強學(xué)生的安全意識。

3、在學(xué)生中開展普法教育，抓好教育法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。

4、組織學(xué)生積極參與“平安校園”創(chuàng)建活動，使學(xué)生在創(chuàng)建中增強安全意識和法制意識。

5、組織開展各種形式的青少年自我保護教育。利用晨會、班隊會等渠道，采取多種方式對學(xué)生進行自我保護教育，傳授自護的知識和技能，切實增強學(xué)生的自護意識和自護能力。加大防范力度，防患于未燃。

6、加強未成年人思想道德建設(shè)。建立“問題學(xué)生”幫教機制，教好“行為不良”學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作。

（三）安全制度 健全落實

一、結(jié)合學(xué)校實際和創(chuàng)建平安校園的工作要求，繼續(xù)逐步建立健全和完善各項管理制度。

1、建立健全《門衛(wèi)制度》、《中學(xué)門衛(wèi)職責(zé)》、《傳達室值班情況記載》、《學(xué)生宿舍管理》、《學(xué)生請假制度》、《學(xué)生出入校門登記制度》。保證校園安全秩序，確保校園安全。

2、制訂《體育活動安全管理制度》、《組織學(xué)生外出集體活動安全制度》、《大型學(xué)生文娛活動安全保衛(wèi)制度》、《實驗室、實驗器材室、藥品室安全管理制度》。

3、制訂《固本中學(xué)中學(xué)校園安全應(yīng)急預(yù)案》、《固本中學(xué)應(yīng)急演練預(yù)案》。

二、重點突破各項安全制度的落實。

1、抓好各項安全保衛(wèi)措施的落實。各班安排專門人員，做到隨時檢查室內(nèi)門窗，特別是電器設(shè)備的隱患。保證用電安全檢查，不亂動電源插座，信息課上要按規(guī)定程序操作機器。

2、嚴格遵守制度飲用水衛(wèi)生制度，做好衛(wèi)生教育工作，保證在校就餐學(xué)生吃飽、吃好。不到校門中流動小攤小販購買食物，不吃不潔食物，注意身體健康。每天安排教師在食堂執(zhí)勤檢查。學(xué)校還加強與固本鄉(xiāng)政府及固本派出所的聯(lián)動聯(lián)防機制，對學(xué)校周圍的黑網(wǎng)吧進行及時的整治。

3、加強內(nèi)部管理，嚴格報告制度，每天及時認真地填好《班級安全日志》如有學(xué)生缺課等特殊情況由任課教師及時報告班主任。保證學(xué)校學(xué)生的人身安全，校內(nèi)課間不亂跑，不擁擠，上下樓梯快步輕聲，靠右邊。入校后不得隨便出校門。上體育課、實驗課及課外活動是要注意與他人合作，防止機械傷人，保證安全。

4、上學(xué)、放學(xué)途中要遵守交通規(guī)則，不允許騎電瓶車、摩托車上學(xué)，防止交通事故的發(fā)生。放學(xué)后按時回家，不在街上逗留，不與陌生人交往，不能接受陌生人饋贈禮物，受到不法侵害時及時打急救電話和必備電話求得110幫助。學(xué)校和家長簽訂走讀生安全責(zé)任書。放假及返校時學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶頭，組織教師在校門口管理疏導(dǎo)。

5、班主任和任科教師對品行有缺陷、學(xué)業(yè)有困難、家境貧困的學(xué)生積極開展家訪、電訪、定期談心，幫助和引導(dǎo)學(xué)生及時認識錯誤，改正缺點、克服困難、樹立信心、努力上進。

6、學(xué)校安全管理處負責(zé)每天定期與不定期對學(xué)校重點部位的巡查工作，遇安全突發(fā)事件進行及時處理并及時上報。對每天的安全巡查情況做好記錄。門衛(wèi)負責(zé)對進出學(xué)校的外來人員進行登記，及時阻止外來不法分子進入校園。

7、學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組每周一次對校園安全進行排查，發(fā)現(xiàn)校園安全隱患及時整改并做好排查記錄。發(fā)現(xiàn)學(xué)生宿舍應(yīng)急燈壞、輔助教學(xué)樓樓梯光滑等安全隱患，及時組織學(xué)校后勤部門進行修理整改，整改率達到100%。

8、建立固本中學(xué)“特殊學(xué)生檔案”，及時了解學(xué)生的思想動態(tài)，做好相應(yīng)的思想教育工作，采取必要措施防止安全事故的發(fā)生。加強學(xué)生宿舍的安全管理，由值日老師、值夜老師及宿管員負責(zé)對學(xué)生宿舍的安全管理工作，保證學(xué)生宿舍秩序良好。

10、學(xué)校各項消防措施到位。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組還定期對全校的消防設(shè)施進行檢查，確保消防設(shè)施齊全且性能良好。在學(xué)期開學(xué)初組織全校師生進行一次消防安全演練，使全校師生掌握必要的消防安全知識。做到措施到位，制度落實，使學(xué)校沒有火災(zāi)及其他治安事故的發(fā)生。

（四）心理安全 難點突破

1、加強對學(xué)生心理健康的指導(dǎo)和服務(wù)。開展心理健康教育宣傳活動等措施，幫助學(xué)生了解心理健康的基本知識，樹立心理健康意識，優(yōu)化個性心理品質(zhì)，進行挫折教育，增強心理調(diào)適和適應(yīng)社會生活的能力。加強自我教育，培養(yǎng)自身良好的心理品質(zhì)，與同學(xué)、老師保持和諧的關(guān)系，以積極的態(tài)度對待學(xué)習(xí)和生活。自覺遵守《青少年文明網(wǎng)絡(luò)公約》，不看不健康的書、報等；不參與封建迷信活動。

2、我校繼續(xù)認真貫徹《教育部關(guān)于加強中小學(xué)心理健康教育的若干意見》，根據(jù)學(xué)生的心理特點和身心發(fā)展規(guī)律，全面實施中學(xué)生心理健康教育。要將心理健康教育全面滲透和融合到學(xué)校教育的全過程中。開設(shè)心理健康講座，引導(dǎo)學(xué)生能用積極心態(tài)看待和處理問題。通過宣傳櫥窗，專題黑板報，主題班會、校園廣播形式等多渠道普及心理健康知識，進一步提高心理健康意識。同時建立問題學(xué)生檔案，關(guān)注發(fā)展勢頭，加強轉(zhuǎn)化的過程研究，加強同問題學(xué)生的家長的密切聯(lián)系，共同研究有效的引導(dǎo)和補救方案。班主任和班級委員主動接觸學(xué)生，觀察學(xué)生，及時發(fā)現(xiàn)問題，從而增強心理引導(dǎo)工作的主動性。對個別學(xué)生因?qū)W習(xí)壓力等其他原因而造成的心理不穩(wěn)定的現(xiàn)象，及時通過學(xué)校心理健康咨詢員進行輔導(dǎo)。

另外，學(xué)校還制訂《固本中學(xué)應(yīng)急演練預(yù)案》，并組織全校師生進行應(yīng)急疏散演練。建立《突發(fā)事件處置及報告制度》，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件及時妥善處理，并在第一時間上報相關(guān)部門。學(xué)校還積極配合，協(xié)助有關(guān)部門做好重大事件的處置工作。

（五）工作反思 再接再厲

“安全無小事”，雖然我們前期也取得了一定的成績，但也存在著一些不足，在此次檢查中也發(fā)現(xiàn)了一些問題和簿弱環(huán)節(jié)。一是教學(xué)樓內(nèi)晚上手機、mp3、mp4充電難以杜絕,違規(guī)用電情況時常存在,容易引起用電短路起火；二是有部分值周教師工作還不夠認真，存在脫崗現(xiàn)象等。針對以上發(fā)現(xiàn)的問題學(xué)校正在認真研究對策,并責(zé)成相關(guān)部門采取切實可行的措施, 努力把各項工作做的更好。

錦屏縣固本中學(xué) 2012年12月