第一篇：店鋪貨品管理程序及要求

店鋪貨品管理程序及要求

一、店鋪的補貨

1、各店鋪根據(jù)銷售情況擬定補貨單，于每周一、周四AM10：30前將補貨單傳真至商品部相關(guān)人員，傳真：0755-25367680；深圳區(qū)由鄭景元負責，辦公電話：0755-25552013；外埠托管聯(lián)營區(qū)由孟令巍負責；辦公電話：0755-25353340；

2、各店鋪的新貨配發(fā)，商品部會根據(jù)上貨計劃及店鋪情況，在每周一配發(fā)新貨至店鋪。

3、營運物料（包括單據(jù)、衣褲架、購物袋等）的配發(fā)，由營運部負責。

二、店鋪的調(diào)貨

1、商品部根據(jù)各店的銷售情況，分析暢銷、滯銷貨品及斷色斷碼的貨品，進行各店之間的貨品調(diào)整；

2、店鋪客人訂貨，店鋪可直接電話聯(lián)系商品物流部區(qū)域負責人或至臨近的店鋪調(diào)貨；

3、貨品調(diào)出店鋪收到公司的調(diào)貨通告后，應(yīng)及時安排貨品發(fā)出，如有特殊情況需與商品物流部區(qū)域負責人協(xié)商，經(jīng)過同意方可調(diào)整，否則必須嚴格按照調(diào)貨通告執(zhí)行調(diào)貨；

4、貨品調(diào)出后店鋪必須將貨品調(diào)撥單傳真至商品物流部區(qū)域負責人處做系統(tǒng)出貨單；收貨店鋪收到貨品確認無誤后，在貨品調(diào)撥單簽字確認后傳真至商品物流部區(qū)域負責人做系統(tǒng)收貨單；

5、若無特殊情況，運費均由需貨方支付，即到付

三、店鋪的收貨

1、店鋪收到商品物流部配發(fā)的貨品清點無誤后，深圳區(qū)域店鋪在發(fā)貨明細單上簽字返還給送貨員，外埠托管聯(lián)營店鋪與貨運公司當面清點數(shù)量,如有差異需貨運公司收貨確認單上簽字確認,然后將收貨確認單傳真至商品物流部區(qū)域負責人處做系統(tǒng)收貨單。(貨品收貨確認單見附表)

四、店鋪的退貨

1、商品物流部會根據(jù)各店鋪的銷售、庫存及季節(jié)性做貨品的回倉的調(diào)整，如無特殊情況店鋪應(yīng)及

時安排貨品回倉；如有特殊情況需先申請，經(jīng)批準后方可調(diào)整。

2、店鋪自行退貨，首行先傳真退貨申請表，經(jīng)批準后方可退貨；退貨后需將貨運托運單傳真至公

司商品物流部區(qū)域負責人處，便于公司跟蹤貨品至倉。

3、退貨地址：深圳市鹽田區(qū)沙頭角恩上路115號七樓

收貨人：吳國平收貨電話：0755-25353340***

備注：每箱退貨內(nèi)必須放入退貨明細表，必須打編織袋，防止貨品丟失！

五、店鋪的盤點

1、店鋪在每個月的最后一天安排盤點,如遇周末,節(jié)假日順延。

2、店鋪須在5號之前將整理好的《貨品調(diào)貨匯總表》、《店鋪庫存情況表》、《盤點單》以傳真、快遞或司機送貨等方式將盤點單交至商品物流部區(qū)域負責人對賬

3、《貨品調(diào)貨匯總表》、《店鋪庫存情況表》、《盤點單》見附表

六、以上規(guī)定望店鋪嚴格執(zhí)行，如違反以上任何一項，公司將給予20元/次罰款。三次以上的店鋪給予50元/次罰款處理。店鋪收到此通知后，請簽字確認已收到此函！

店鋪名稱：店鋪人員：

商品物流部

2009年5月

第二篇：店鋪貨品管理制度

分公司自營店鋪商品管理制度

一、為了規(guī)范店鋪貨品管理，維護系統(tǒng)的良好遠行、實現(xiàn)各部門貨品流轉(zhuǎn)信息的無縫對接、加強貨品流轉(zhuǎn)監(jiān)控、特制定本制度

二、店鋪商品進出管理流程

Ⅰ、貨品從訂單到配送流程

Ⅱ、店鋪返貨流程

商品專員（通知退貨）訂單（商品專員導入系統(tǒng)）

配貨（商品專員、配貨單）

店鋪（貨品整理、發(fā)貨、店鋪退貨單）

出貨單（倉庫、出貨單）

倉庫(匯總、整理、入賬)店鋪（貨品驗收、店鋪收貨單）

Ⅲ 店鋪貨品調(diào)拔

調(diào)貨通知（商品專員、調(diào)貨通知單）

調(diào)出店鋪（發(fā)貨、店鋪調(diào)出單、通知調(diào)入店鋪）

調(diào)入店鋪（驗收、店鋪調(diào)入單）

Ⅳ、貨品配發(fā)：

1、商品專員每周一分析店鋪一周銷售情況錄入配貨單，商品經(jīng)理審核。倉庫見單發(fā)貨。未審核的配貨單不得發(fā)貨。

2、倉庫應(yīng)保證出貨的及時性與準確性，詳細規(guī)定見《倉庫進出倉管理制度》

3、倉庫出貨后，由倉庫文員在群里公告各店發(fā)出貨品數(shù)量。以便店鋪安排收貨。

三、店鋪貨品管理：

Ⅰ、收貨流程：

1、隨時保持倉庫貨品的整齊，接到倉庫的進貨通知后，人員合理安排，做好入庫準備。

2、收到貨品時，應(yīng)認真核對實物與單據(jù)的數(shù)量是否一致，實物與單據(jù)一致必須當天完成店鋪收貨。每延遲一天罰款20元。有特殊情況需向商品專員申請。如實物與單據(jù)不一致、店鋪不得收貨，否則損益由店鋪自行承擔。應(yīng)及時填寫《店鋪貨品驗收差異表》傳當區(qū)商品專員核查，無傳真機可發(fā)電子版。如急需出貨，應(yīng)請示商品專員是否提前收貨。

3、商品專員收到《店鋪收貨差異表》及時提交倉庫或?qū)?yīng)調(diào)出店鋪核查。倉庫或調(diào)出店鋪須在0.5個工作日核查完畢并回復到商員。

4、店鋪在收到貨品一周內(nèi)必須把有殘次情況匯報到倉管員處并返回倉庫，否則后果自行承擔。店鋪在銷售中產(chǎn)生的殘次一律自行承擔。如燈光照射時間過長，不及時更換模特衣服等情況。如屬吊牌掉落等問題需匯報到商品專員，安排生產(chǎn)吊牌發(fā)至店鋪。

5、店鋪不得在收貨時自行變更數(shù)據(jù)，無論串色串碼均嚴禁自行變更數(shù)據(jù)。違反規(guī)定一次罰款50元。

Ⅱ、店鋪退貨：

1、店鋪退貨應(yīng)清點好貨品數(shù)量，款色、尺碼等明細、填好裝箱單。有特殊要求的貨品，應(yīng)在裝箱單及麗晶系統(tǒng)的店鋪退貨單中加備注，如“調(diào)十堰客戶貨品”等字樣。

2、店鋪退貨時如有殘次品應(yīng)與正品分開包裝。不得混雜在一起。

3、店鋪退貨時應(yīng)通知商品專員，以實現(xiàn)良好的貨品流轉(zhuǎn)信息跟蹤。

4、店鋪退貨單必須在貨品發(fā)出時處理完畢、如有貨品已經(jīng)收到而單據(jù)尚未生成的情況，處罰店長每次20元。

5、店鋪退貨須按收貨時的包裝標準包裝好，各類別的服裝需用相對應(yīng)的包裝袋，嚴禁用褲袋裝T恤等混亂包裝，缺吊牌等情況需知會商品專員補吊牌，掛好后才可退貨。如包裝不合規(guī)格，倉庫有權(quán)拒收貨，往返運費由店鋪承擔或 店鋪支付相應(yīng)的勞務(wù)費給倉庫。

Ⅲ、調(diào)撥：

1、所有商品調(diào)拔權(quán)限歸商品部，其它部門及人員無權(quán)調(diào)貨，如遇分公司總經(jīng)理級下達指令調(diào)拔貨品，店鋪需通知商品專員。私自無序調(diào)動貨品、接受非商品部指令調(diào)動貨品、每次對調(diào)出店鋪店長罰款50元。

2、調(diào)拔貨品屬公司運營的重要工作、店鋪必須堅決執(zhí)行，如對商品的調(diào)動有異議，按先執(zhí)行后申訴的原則進行，向商品經(jīng)理或分公司總經(jīng)理申訴。拒不執(zhí)行調(diào)動指令的店鋪，對店長個人罰款50元每次。

3、收到商品部的調(diào)撥通知后，在規(guī)定期限把貨品整理好，原則上當天調(diào)拔單需當天安排出貨，并在出貨當天完成店鋪調(diào)出單。通知調(diào)入店鋪準備收貨。

4、調(diào)入店鋪依據(jù)調(diào)入通知安排好人員準備收貨。

5、貨品收到后，應(yīng)核對清楚款號，色號、尺碼、數(shù)量是否與單據(jù)一致，核心對無誤當天在系統(tǒng)中收貨。有差異由調(diào)入店鋪反饋到調(diào)出店鋪核查，如屬調(diào)出店鋪發(fā)漏，錯發(fā)等情況應(yīng)請示商品專員，單據(jù)如何處理。如雙方無法核實清楚哪一方責任導致差異，由調(diào)入店鋪填寫《店鋪貨品驗收差異表》傳真/發(fā)送到商品專員。由商品專員解決。

四、制度執(zhí)行時間：

本規(guī)定自2012年11月1日起開始實行。附表：店鋪貨品驗收差異表

分公司總經(jīng)理審核：

第三篇：店鋪貨品調(diào)撥規(guī)定

分公司店鋪貨品調(diào)撥規(guī)定

一、店鋪之間大范圍的貨品結(jié)構(gòu)調(diào)整

1、店鋪負責人填寫貨品調(diào)撥清單，標注調(diào)撥貨品明細（類別，款號，顏色，尺碼）；

2、調(diào)撥單上需備注調(diào)撥原因并向公司物流部門提交調(diào)貨申請單；

3、公司物流部門審核完畢，負責人同意并簽字確認后，調(diào)撥單送達店鋪，方可調(diào)撥貨品；

4、貨品調(diào)撥申請事項須在店鋪提出申請時起24小時內(nèi)給予回復，若在收到店鋪申請調(diào)撥單后沒有在相應(yīng)時間內(nèi)作出處理意見，物流部門承擔全部責任，并處責任人罰金20元/次。

5、因公司物流部門下達調(diào)撥單據(jù)錯誤，造成店鋪重復工作及影響店鋪銷售工作，物流部承擔全部責任，并處責任人罰金20元/次；其它人為原因由責任人承擔全部責任，并處罰金20元/次；

6、公司物流部調(diào)撥店鋪貨品，由物流部下達調(diào)撥貨品通知單到店鋪，店鋪按貨品調(diào)撥通知單準備調(diào)撥貨品，倉庫人員下店鋪驗收并負責運送貨品到公司倉庫。

二、店鋪銷售中應(yīng)急貨品調(diào)撥

1、銷售中遇到顧客重復購買同款、同色、同尺碼貨品，在店鋪缺貨的情況下，按公司的快速服務(wù)理念就進解決貨源問題，直接可向店鋪調(diào)撥貨品；

2、調(diào)撥需求方直接向調(diào)撥方提成申請，調(diào)撥方馬上查找貨品并確認，同時開具商品出庫單，需求方責任人核實貨品后在出庫單上簽字確認，出庫單須在當天送達公司物流部備檔并修改店鋪庫存數(shù)據(jù)帳；

3、調(diào)出貨品店鋪須在當天的補貨單上填寫調(diào)出貨品明細（款號、顏色、尺碼、數(shù)量）及時向公司倉庫補貨，若店鋪負責人沒有在當天及時向公司倉庫補貨，店鋪承擔全部責任，并處責任人罰金10元；如若因此造成銷售流失，公司將按雙倍處罰。

三、店鋪單據(jù)填寫規(guī)范

1、保證單據(jù)的完整性及清晰度，單據(jù)上同時須填寫（日期、店鋪名稱、款號、顏色、尺碼、數(shù)量、開票人、驗收人），單據(jù)不允許有涂改現(xiàn)象發(fā)生；

2、單據(jù)填寫一式三聯(lián)，第一聯(lián)店鋪保管，第二聯(lián)交物流部，第三聯(lián)交倉庫；

3、單據(jù)填寫出現(xiàn)錯寫、漏寫，處以責任人2元/次。

四、罰金使用范圍

店鋪罰金由公司財務(wù)部門獨立記賬、保管，作為店鋪的過失基金，用作優(yōu)秀店員獎勵及店鋪員工活動費用支出，不作它用。

公司人員罰金公司財務(wù)部門獨立記賬、保管，作為公司內(nèi)部過失基金，用作優(yōu)秀員工獎勵及公司員工活動費用支出，不作它用。

第四篇：店鋪貨品防盜管理辦法

店鋪貨品防盜管理辦法

1）首先提高自己的防盜意識，培訓店員防盜意識?？土鞲叻迤谇疤崾镜陠T注意防盜，2）對賣場防盜隱患的地方，加強防盜措施。賣場前端貨架用細的防盜鋼絲串聯(lián)衣服吊牌

固定在貨架上，隨解隨時系上。

3）每天早晚交接時，要仔細點清店鋪全部貨品并記錄在點數(shù)本上，點數(shù)完成后要確認簽

字。

4）如點數(shù)與實貨品不符，當班領(lǐng)班要在早上11:00前與上一班次領(lǐng)班溝通告知，如丟貨

由上一班次人員承擔，如早上11:00前未告知對班領(lǐng)班如丟貨由當班人員承擔。

5）。店鋪來貨時，要仔細檢查來貨單明細與實貨是否相符，尺碼，配飾，是否正確，衣

服和配飾是否完好無損，驗貨后在來貨單上簽名寫上當天日期確認，如果出現(xiàn)差異和損害要及時與來貨方溝通，如情況屬實，由調(diào)出方承擔，未及時溝通或未檢查清楚，由到貨方當班人員承擔

6）店鋪調(diào)入時，要仔細檢查調(diào)撥單明細與實貨是否相符，尺碼，配飾，是否正確，衣服

和配飾是否完好無損，驗貨后，在調(diào)撥單上簽名確認，如果出現(xiàn)差異和損害要及時與調(diào)出方溝通，如情況屬實，由調(diào)出方承擔，未及時溝通或未檢查清楚，由調(diào)入方簽字人員承擔

7）店鋪調(diào)出時，要仔細檢查衣服，尺碼，配飾，是否正確，衣服和配飾是否完好無損，驗貨后，填寫調(diào)撥單并簽名確認，如果出現(xiàn)未檢查清楚或?qū)嵷浥c調(diào)撥單明細不符時，調(diào)入方與調(diào)出方及時溝通后，如情況屬實，由調(diào)出方承擔，如調(diào)入方未及時溝通或未檢查清楚，由調(diào)入方簽字人員承擔。調(diào)出時還要注意確認來提貨人員是否是調(diào)入方在職員工并要求提貨人在調(diào)撥單上簽字，未確認如此貨品丟失由調(diào)出人員承擔。提貨人需要檢查好貨品后簽字確認，如未檢查就簽字，由提貨人承擔。

8）在客人試穿時，從貨架上去下試穿的衣服后要及時系上防盜鋼絲，試穿衣服的衣架要

放在款臺，要記住客人那幾件衣服進試衣間，衣服是哪款，試穿后要及時從試衣間將衣服拿出來。如出現(xiàn)丟失，由未做到此條人員承擔。

9）當班人員下班時由領(lǐng)班或店長檢查當班人員的私人用品，領(lǐng)班或店長的私人用品由當

班人員檢查。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)私拿店鋪貨品人員，貨品歸還店鋪，并給與開除處分

10）店鋪人員不得私自出售店鋪貨品收取客人現(xiàn)金，中飽私囊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)由此人員承擔

店鋪貨品全部差異，并給與開除處分。

第五篇：店鋪營運盈利貨品規(guī)劃小結(jié)

培訓小結(jié)

店鋪營運盈利貨品規(guī)劃：

1.貨品時效性，需要考慮到貨品是否符合當期的氛圍，也就是在某個時間階段客戶對

產(chǎn)品要求。特別對于時尚品貨品結(jié)構(gòu)在于時效性。

2.全年訂貨數(shù)量合理性，這需要綜合考慮到去年銷售業(yè)績以及訂貨數(shù)量，同時考慮去

年每月銷售計劃是否合理，參考每月達成情況。如果去年銷售業(yè)績訂貨是合理的，綜合考慮，每月的訂貨數(shù)量可以上調(diào)5%-10%。

3.促銷活動時機的選擇，促銷對于新品可以看到產(chǎn)品對消費者的吸引力，可以說促銷

方式試探市場，另一方面可以迅速使新品產(chǎn)領(lǐng)市場份額，升值企業(yè)影響力。同時促銷在貨品時效性已過時降低庫存的方式。促銷折扣應(yīng)該采取隨著時效性不斷減少而不斷遞增，便于減少庫存，降低庫存管理成本，增加利潤。

4.庫存計劃在貨品時效性內(nèi)要有充足的庫存，來保證店鋪正常運營。一般庫存量都跟

店鋪的SKU數(shù)有關(guān)，月庫存數(shù)是店鋪SKU數(shù)4到5倍。一旦出現(xiàn)斷碼需要制定促銷折扣便于減少成本，增加利潤。

5.一個店鋪的SKU數(shù)等于店鋪訂貨量/平均SKU訂貨量?？梢猿浞挚紤]了店鋪使用面

積大小。

6.每一季度訂貨量適度性，首先需要確定各品類每月銷售比例，每一品類每月銷售比

例以及各品類價格波段定位需要參考近三年銷售比例，確定以往的銷售比例規(guī)律，從而確定今年銷售比例。有了銷售比例，就可以準確得出計劃銷售金額。其次需要考慮之前銷售情況以及產(chǎn)品市場上的流行趨勢。從而確保每一季度訂貨量適度性。一季度的訂貨量等于庫存金額/(1-庫存安全系數(shù))。