第一篇：市建設(shè)局駐行政服務(wù)中心工作情況匯報（范文模版）

市建設(shè)局駐行政服務(wù)中心工作情況匯報

市建設(shè)局作為城市建設(shè)和城市管理的重要職能單位，涉及工作職能、行政審批事項較多，建設(shè)局窗口肩負著重要的工作職能。一直以來，市建設(shè)局窗口積極響應(yīng)市委、市政府及市行政服務(wù)中心工作要求，不斷有序進駐審批事項，優(yōu)化辦事流程，規(guī)范工作制度，積極做好窗口工作。建設(shè)局窗口已經(jīng)連續(xù)5次獲得市政府授予的“紅旗窗口”稱號?，F(xiàn)將窗口工作情況匯報如下：

一、規(guī)范工作制度，加強窗口管理

行政服務(wù)中心成立以來，建設(shè)局窗口作為首批進駐的窗口，按照“兩集中，兩到位”的要求，在單位及審批事項的進駐、人員的管理等方面做了大量的工作。

（一）按照需求設(shè)立工作窗口。建設(shè)局有30余個下屬單位，審批事項較多，業(yè)務(wù)量較大，根據(jù)工作量的要求，我們將業(yè)務(wù)量較多的自來水公司、市政工程處單獨設(shè)立了辦事窗口，長駐工作人員，其它業(yè)務(wù)辦理一律歸口建設(shè)局窗口。目前，建設(shè)局進駐單位12個，進駐事項20項。

（二）加強領(lǐng)導，職能歸并。2010年底，我局根據(jù)機構(gòu)編制要求完成了部分科室調(diào)整，成立了行政審批服務(wù)科，競爭上崗確定了科長和科員。通過調(diào)整科室，進一步明確了行政審批服務(wù)職能范圍。行政審批服務(wù)科進駐中心，負責建設(shè)局窗口的 1

管理工作。為加強工作力度，我局窗口首席代表由我局副調(diào)研員劉成法同志擔任。窗口常駐工作人員9人。

（三）規(guī)范制度，明確職責。為規(guī)范建設(shè)局窗口管理，明確工作責任，我們除了遵循中心的各項工作制度外，還先后制定并實施了《景德鎮(zhèn)市建設(shè)局行政審批項目統(tǒng)一進入行政服務(wù)中心意見》、《景德鎮(zhèn)市建設(shè)局駐行政服務(wù)中心意見工作人員管理辦法》及《景德鎮(zhèn)建設(shè)局網(wǎng)上審批工作制度（試行）》等工作制度，使得窗口工作有規(guī)可循。

二、認真輸理項目，積極進駐窗口

建設(shè)局行政審批項目較多，涉及的單位較多，審批情況也較雜。通過輸理，按行政許可、非行政許可、公共服務(wù)項目等內(nèi)容初步歸集如下：

（一）行政許可項目13個：⑴臨時占用城市道路，挖掘城市道路許可審批；⑵臨時占用城市綠化核準及修剪、砍伐城市樹木審批；⑶建筑工程施工許可證核準；⑷城市新建燃氣企業(yè)、設(shè)施改動審批；⑸城市古樹名木的遷移、買賣和轉(zhuǎn)讓審批；⑹搬運、拆除、封閉存放生活垃圾設(shè)施及城市建筑垃圾處置核準；⑺從事城市生活垃圾經(jīng)營性清掃、收集、運輸、處理服務(wù)審批⑻出租汽車經(jīng)營資格證、車輛運營證和駕駛員客運資格證核發(fā)；⑼城市橋梁上加設(shè)各類市政管線審批；⑽改變綠化規(guī)劃、綠化用地使用性質(zhì)審批；⑾建筑施工企業(yè)資質(zhì)新報、審批、增項；⑿特殊車輛在城市道路上行駛審批（包括經(jīng)過城市橋梁）；⒀城

市戶外廣告、霓虹燈及橋梁上設(shè)置大型廣告、懸掛物的審批。

（二）非行政許可項目5個：⑴建設(shè)項目附屬綠化工程方案設(shè)計方案審核；⑵建設(shè)項目附屬綠化工程施工圖審核；⑶建設(shè)項目附屬綠化工程竣工驗收審核流程；⑷地下管線工程施工許可及道路開挖許可審批；⑸地下管線工程竣工驗收備案流程。

（三）公共服務(wù)項目2個：⑴自來水報裝立戶、分戶、改變接水點、換表、報停（重新啟用）、更名等業(yè)務(wù)；⑵城市排水入網(wǎng)審批。

（四）收費事項7個：⑴市政配套費（局機關(guān)）；⑵上級行業(yè)管理費（督察站）；⑶裝飾費（裝飾站）；⑷安監(jiān)費（安監(jiān)站）；⑸檔案費（檔案館）；⑹占道、破路費（市政工程處）；⑺渣土處置費（城管支隊）。

三、建立和完善網(wǎng)上審批系統(tǒng)項目

根據(jù)省、市政府統(tǒng)一部署，做好了網(wǎng)上數(shù)據(jù)傳輸、網(wǎng)上申報、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上預(yù)審、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上監(jiān)察等工作，著力提高網(wǎng)上辦結(jié)率和在線監(jiān)察力。

（一）組織人員培訓。去年9月份《景德鎮(zhèn)市網(wǎng)上審批系統(tǒng)》運用之后，我局積極組織建設(shè)局窗口人員參加市行政務(wù)中心組織的系統(tǒng)運用培訓，讓窗口工作人員熟悉了網(wǎng)上審批系統(tǒng)的操作流程，掌握了網(wǎng)上審批系統(tǒng)的具體操作，并以“傳幫帶”形式，讓會了的教不會的，逐步達到人人能熟練操作運用該系統(tǒng)。

（二）規(guī)范審批流程。我局將20項行政審批事項審批內(nèi)容、法律依據(jù)、辦事條件、申報材料、辦事程序、承諾時限等要求掛在景德鎮(zhèn)建設(shè)局網(wǎng)站上，向社會公布，便于辦事人及時查閱辦理。我們還分別把行政審批事項制定出《審批事項辦事流程信息表》，組織辦事流程中涉及的工作人員進行培訓，使每位工作人員知道自己的工作職責，讓網(wǎng)上審批的每個環(huán)節(jié)能夠有效連接。

（三）加強監(jiān)督管理。我們將《景德鎮(zhèn)網(wǎng)上審批系統(tǒng)》上辦理項目情況不定期向局法制辦、監(jiān)察科報送，將情況不定期發(fā)送到《景德鎮(zhèn)市政府網(wǎng)》信息公開欄和《景德鎮(zhèn)市建設(shè)信息網(wǎng)》上公布，使辦理流程公開化、透明化。

1-7月份，我局通過《景德鎮(zhèn)市網(wǎng)上審批系統(tǒng)》，申請辦理事項210項，受理數(shù)210項，辦結(jié)率100%，提前辦結(jié)率100%。

存在的問題：

一是我局多次召開專題會議傳達工作要求，強調(diào)行政職能必須歸口進駐窗口受理，但是還是存在部分行政職能沒有進駐到位。有些行政職能行政收費項目進入了窗口辦理，但具體的業(yè)務(wù)辦理還沒進駐窗口；有些審批項目進駐了窗口，但具體辦理時跳過窗口直接受理；有些業(yè)務(wù)只有咨詢業(yè)務(wù)，但沒有受理具體的業(yè)務(wù)等情況。

二是工資待遇比較低。大廳早九晚五的工作制度，工作人員有時會覺得有些枯燥，有時會發(fā)些牢騷，覺得無聊。工資待

遇方面補貼較少等。在獲得“紅旗窗口”的情況下，只有精神鼓勵沒有物資獎勵，工作積極性不高。

針對問題，我們會按照中心要求，不斷加強工作力度，改進工作方法，促使工作能夠更好的完成。

下面結(jié)合我個人自身的感受，對大廳工作談幾點建議：

一、可以實行“幫扶掛點”活動。行政服務(wù)中心針對各單位進駐的形式和情況，除了文件的形式給予規(guī)范外，還可以實行領(lǐng)導干部掛點單位的形式。如，一個副主任或一個科長掛點幾個單位，不定期的詢問各掛點單位的情況，各單位有什么困難也可以及時的反映給掛點領(lǐng)導，使一些問題能夠盡快得到妥善解決。

二、大廳可以成立黨支部和黨小組，加強對大廳黨員干部的管理，例如：可以在8點到9點期，組織黨員干部學習等活動。提升他們的服務(wù)意識，讓他們服務(wù)行為影響到他們身邊的工作人員，促使大廳工作人員都能自覺的提高服務(wù)意識。

三、大廳可以在業(yè)余時間里多組織些活動，例如：可以根據(jù)大廳人員的興趣愛好，組織運動類的比賽，或者棋牌類比賽等活動，豐富大廳工作人員業(yè)余生活，也能提高身體素質(zhì)，從而提升的歸屬感。

四、提升工作人員的待遇。大廳可以參照部分地區(qū)的辦法，適當?shù)膹难a貼方面多增加一些工作人員的待遇。例如：獲得“紅旗窗口”給予一定的獎勵等。

第二篇：市行政服務(wù)中心走訪情況工作匯報

市行政服務(wù)中心走訪情況工作匯報

為深入推進學習實踐科學發(fā)展觀活動，讓社區(qū)黨員干部在活動中受教育，讓居民群眾在活動中得實惠，真正達到“登千家門、知千家事、解千家難、暖千家心”的目的。近期，四季紅社區(qū)黨總支按照鎮(zhèn)黨委、政府的安排，緊密圍繞學習實踐科學發(fā)展觀這一主題，本著“訪民情、聽民意、解民憂”的宗旨，深入開展了“民情大走訪”調(diào)研活動，取得了階段性的成果。

一、訪民情。積極宣傳黨和政府的政策，拉近與人民群眾之間的感情，搭建起反映社情民意的平臺。

1、高度重視，明確工作職責。自學習實踐科學發(fā)展觀活動開展以來，社區(qū)高度重視，把學習實踐科學發(fā)展觀活動與縣委“三講三樹”工作結(jié)合起來，將切實解決社區(qū)難題融入到走訪調(diào)研活動中去。社區(qū)成立了社區(qū)民情走訪調(diào)研工作組，下設(shè)5個工作隊。由1名社區(qū)干部帶隊，居民組長和黨員骨干參加，走訪世居戶居民233戶達531人，走訪率達100%。

2、多途并舉，創(chuàng)新調(diào)研方式。在走訪調(diào)研中，我們堅持多途并舉，不斷創(chuàng)新宣傳方式方法。一是送政策上門?；顒又?，我們送法律法規(guī)知識上門，宣傳黨的方針政策，縣委、政府的工作部署與要求，特別是鎮(zhèn)黨委《關(guān)于社區(qū)深入開展學習實踐科學發(fā)展觀的通知》文件精神，使廣大居民群眾得到充分理解與支持；二是推先進典型?，F(xiàn)身說法身邊的典型事例：

如關(guān)注老年人文體生活，不計較個人得失，自主創(chuàng)立星情灣老年舞蹈隊的好黨員易法炳；退休不褪色、余熱獻社區(qū)，創(chuàng)辦《社區(qū)詩苑》刊物的好組長羅摘星；下崗失業(yè)不等不靠、自主創(chuàng)業(yè)創(chuàng)辦“庚寅服飾”的黨員李庚寅。三是優(yōu)調(diào)研方式。我們積極拓寬民意反映渠道，邀請本轄區(qū)內(nèi)的黨員代表、群眾代表、人大代表和政協(xié)委員，通過發(fā)放學習實踐科學發(fā)展觀“民情大走訪”活動問題征求意見表、設(shè)立意見箱、召開民主座談會、交心談心等多種形式展開調(diào)研，充分聽取群眾的意見和建議，并詳細記好“民情日記”。

二，聽民意。在走訪調(diào)查中認真聽取居民群眾的真正心聲，細致了解他們的熱切愿望和實際需求。

我們始終把握“不漏戶、不漏人、不漏意見建議”的原則，深入社區(qū)，串千家門，訪千家情，認真聽取群眾心聲，了解他們的熱切愿望和實際需求。

走訪調(diào)研中，我們主要突出“四訪四問”：即訪老干部、老黨員，問發(fā)展良策；訪上訪戶、意見戶，問事情原委；訪重病重殘戶、低保邊緣戶，問衣食冷暖；訪失業(yè)人員、下崗黨員，問就業(yè)現(xiàn)狀。通過發(fā)放征求意見表和黨員群眾座談，收集到社區(qū)建設(shè)、社會治安、文體活動、社區(qū)黨建、社區(qū)共建等8大類、意見和建議共40多條。我們對意見和建議進行分類梳理、歸納和提煉，登記成冊，形成整改落實項目。能當面答復的當面答復，不能當面答復的，限期作出滿意答復。

三，解民憂。針對居民群眾反映和提出的熱點難點問題，想方設(shè)法予以積極解決，熱心為他們排憂解難。

問題已經(jīng)明確，關(guān)鍵在于落實。我們堅持邊查邊整改，以改促工作，用實際行動解決他們存在的實際困難，把黨和政府的各項政策落到實處。

我們對居民群眾所反映和提出的熱點難點問題，想方設(shè)法予以解決，積極幫助他們破解難題。一是關(guān)心困難群體。我們積極向民政部門協(xié)調(diào)，對87名社區(qū)內(nèi)低保對象進行了提標，緩解了他們的生活困難；二是強化社區(qū)服務(wù)。對群眾反映的綜治、勞動及黨建等社區(qū)工作，強舉措，優(yōu)服務(wù)，多為群眾辦好事、實事；三是優(yōu)化居民環(huán)境。我們積極組織資金，硬化了2條巷道近200米，新修下水道200米，新建垃圾圍6個，新裝路燈8盞，極大地方便了群眾的生產(chǎn)和生活；四是推行居務(wù)公開。設(shè)立居務(wù)公開欄，列入村規(guī)民約，財務(wù)公開，文明創(chuàng)建等內(nèi)容，定期張榜公布，自覺接受社會和居民的監(jiān)督。

第三篇：市行政服務(wù)中心一年來工作匯報

整合行政資源 打造規(guī)范高效的政務(wù)超市

建立行政服務(wù)中心是行政管理體制和施政　方式的一項重要改革，其顯著特點就是把分散式、封閉式、串聯(lián)式的審批，改為集中式、開放式、并聯(lián)式的審批。安國市積極貫徹落實“2.28”大會精神，按照“依法行政、服務(wù)經(jīng)濟、方便群眾、塑造形象”的服務(wù)宗旨，在保定市各縣（市）、區(qū)率先成立了行政服務(wù)中心。運行一段時間以來，中心緊緊圍繞提速工作過程、提高服務(wù)質(zhì)量這一主題，立足實際不斷拓寬服務(wù)功能，為該市進一步轉(zhuǎn)變政府職能、改進機關(guān)作風、提高辦事效率和改善投資環(huán)境進行了重大嘗試和有益探索。

一、初步成效

一是促進了行政效率的進一步提高。行政服務(wù)中心將全市所有需要政府審批、與群眾生產(chǎn)生活和企業(yè)密切相關(guān)的28個部門、301項行政許可和服務(wù)事項全部納入辦理，做到一處辦公、限時辦結(jié)、全程服務(wù)，真正意義上實現(xiàn)了辦公方式的轉(zhuǎn)變，提高了辦事效率，縮短了審批時限。截止目前，共受理各類事項632件，按時辦結(jié)率達100％，提前辦結(jié)率達93％。

二是促進了行政行為的進一步規(guī)范。中心是依法行政的表率，進駐中心的所有事項均按照公開、公正的原則，實行陽光操作、規(guī)范操作。同時依照行政許可法和省、市審批制度改革的要求，對服務(wù)事項逐項清理規(guī)范，取消和調(diào)整項目72項。切實規(guī)范了行政行為。

三是促進了工作作風的進一步轉(zhuǎn)變。行政服務(wù)中心并聯(lián)式的服務(wù)，拉近了政府與投資者的距離，消除了政府與群眾的隔閡。并且從源頭上遏制了吃、拿、卡、要等現(xiàn)象的發(fā)生，部門之間互相監(jiān)督、互相制約。政府整體服務(wù)水平大幅提升，工作作風有了明顯轉(zhuǎn)變，收到社會各界贈送的錦旗25面，表揚信17封，取得良好社會效應(yīng)。

四是促進了投資環(huán)境的進一步改善。中心真誠服務(wù)于投資者，以投資者滿意度為衡量標準。將項目審批程序、各部門審批事項、辦結(jié)時間等內(nèi)容進行了公開，提供一條龍、一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根本上改變了投資者辦項目跑、找、難的現(xiàn)象。中心啟動以來，共受理投資300萬元的項目8個，受理咨詢600多人次，發(fā)放宣傳資料1000多份，激發(fā)了投資者上項目的積極性。

二、主要做法

（一）健全組織領(lǐng)導，確保中心協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。一是強化領(lǐng)導。中心籌備初期，該市市長親自掛帥，協(xié)調(diào)調(diào)度有關(guān)單位解決中心選址、所需資金和設(shè)備等問題，使中心僅用三個月時間就正式啟動運行。二是健全機構(gòu)。中心設(shè)立管理機構(gòu)，由主管副市長任主任，負責綜合協(xié)調(diào)工作，監(jiān)察局主要領(lǐng)導任副組長，負責中心的日常管理工作。進駐中心的28個單位全部明確了領(lǐng)導分管行政服務(wù)中心窗口工作，形成一把手負總責，分管領(lǐng)導具體抓的工作格局。三是健全制度。廣泛借鑒外地先進經(jīng)驗，聯(lián)系實際工作，制定了一系列規(guī)章制度，包括中心工作規(guī)范、廉政建設(shè)制度、學習制度、例會制度等，并上墻公開，互相監(jiān)督，從各個方面規(guī)范行政行為，使中心形成了一種文明、向上的良好氛圍。四是加強培訓，各入駐單位均選派了政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高的骨干人員入駐中心辦公，辦公人員除接受上崗培訓外還要定期參加本單位及中心管理機構(gòu)組織的業(yè)務(wù)及法律法規(guī)知識培訓，以更好適應(yīng)窗口工作需要。五是強化硬件建設(shè)。中心的選址以方便群眾為宗旨，位于市中心，交通方便。中心內(nèi)設(shè)辦公室、綜合協(xié)調(diào)處、督查處、統(tǒng)一收費處，并實現(xiàn)局域聯(lián)網(wǎng)，信息可以互通互達，為辦事者提供了良好的辦事環(huán)境和服務(wù)條件。

（二）集中辦結(jié)，確保中心高效行政。群眾與客商能否“只進一個門，一次辦成事”，首要條件就是所有行政服務(wù)事項要做到“應(yīng)進必進”，該市服務(wù)中心堅持“三不準”原則：不準應(yīng)進不進；不準明進暗不進、人進權(quán)不進；不準雙軌運行、體外循環(huán)。真正實現(xiàn)了“一站式”服務(wù)，確保了企業(yè)和群眾“隨時都能辦，進門能辦好，一次能辦成，承諾期間能辦結(jié)”。一是窗口充分授權(quán)。要求各成員部門局長或主管局長親自參加窗口工作，抽調(diào)骨干力量攜帶服務(wù)事項所需的相關(guān)資料、證照、單位公章到中心集中辦公，單位領(lǐng)導因公不能到場，必須授權(quán)工作人員辦理有關(guān)審批業(yè)務(wù)。二是簡化辦事程序。對有些部門需要多科室辦理審批的（如建設(shè)部門），將所有涉計審批的科室全部搬到審批中心，實行“并聯(lián)辦公”。對需要多個部門共同辦理的，則提供“一條龍”服務(wù)，實行“聯(lián)審聯(lián)辦”。中心負責項目審批過程中的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理和服務(wù)職能。三是領(lǐng)導督辦。對一些涉及審批的重點難點問題，由主管副市長召集有關(guān)部門現(xiàn)場督導解決，做到“即辦事項直接辦，一般事項承諾辦，重大事項聯(lián)合辦，特急事項特別辦，上報事項協(xié)助辦，控制事項答復辦”，為實現(xiàn)行政提速提供了有力保障。

（三）公開透明，建立服務(wù)綠色通道。中心實行敞開式集中辦公管理模式，增強工作透明度。一是公開服務(wù)內(nèi)容。實行“七公開”，即審批內(nèi)容、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準、優(yōu)惠政策、監(jiān)督管理等向社會公開，為前來辦事的個人、法人和其他組織提供無償?shù)淖稍儭⒉樵兎?wù)，保證投資者享有充分的知情權(quán)。二是規(guī)范辦事程序。每個審批事項的受理、繳費、領(lǐng)取結(jié)果3個環(huán)節(jié)都必須在中心辦理，堅持票款分離，做好

第四篇：市質(zhì)監(jiān)局駐行政服務(wù)中心干部先進事跡材料

是市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局駐市行政服務(wù)中心質(zhì)監(jiān)窗口的一名普通工作人員,在平凡崗位上做出不平凡成績。，所在服務(wù)窗口先后被評為“紅旗窗口”，并被授予“示范窗口”榮譽；她個人被評為質(zhì)監(jiān)工作先進個人和行政服務(wù)中心先進個人。

“為了工作，再大的困難也要克服”

初，市政府組建行政服務(wù)中心，要求進駐中心的各部門單位選調(diào)精干力量。

質(zhì)監(jiān)局黨組決定選派，但考慮到她一人帶著正上初三的女兒，擔心她是否有困難。局領(lǐng)導與之談話時，她卻只說了一句話：“為了工作，再大的困難也要克服。”是這樣說的，也是這樣做的。進駐行政服務(wù)中心后，她經(jīng)常是第一個到崗、最后一個離崗。很多時候，臨下班了，卻有服務(wù)對象前來辦理代碼證，她總是熱情、認真地把事辦好再下班。為此，她那讀初三的女兒常常只能以方便面將就對付中餐。有時候，她也覺得對不起女兒，但憑著對事業(yè)、對群眾的那份熱愛，憑著對維護政府和質(zhì)監(jiān)部門形象的那份責任感，她始終堅持了下來。

“我讓企業(yè)少跑一趟路，企業(yè)為瑞昌早建一份功”

提高辦事效率，需要過硬的業(yè)務(wù)能力，更需要強烈的服務(wù)意識和責任意識。在的思想意識里，經(jīng)常想到的就是“我讓企業(yè)少跑一趟路，企業(yè)為瑞昌早建一份功”。為此，她一方面認真鉆研業(yè)務(wù)，熟悉相關(guān)政策、業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)水平；另一方面，對前來窗口咨詢的人有問必答，做到即時辦理。積極落實首問責任制等各項服務(wù)制度，為申請人提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。為進一步提高辦事效率，方便群眾，只要是材料齊全、手續(xù)完備、符合要求的，她全部即時辦結(jié)。同時，她努力將承諾的7個工作日壓縮到幾十分鐘，大大縮短了辦證時間和程序，極大地方便了服務(wù)對象。

“我應(yīng)該盡最大努力當好一名服務(wù)員”

部門辦事“臉難看，話難聽，事難辦”，一度成為群眾反映的熱點問題。而在看來，則是“我應(yīng)該全力當好一名服務(wù)員”。對前來咨詢辦事的群眾，她堅持一張笑臉相迎、一句您好暖心、一把椅子讓座、一次全面告知、一流效率辦妥、一句好走送別“六個一”服務(wù)標準，真正做到了服務(wù)“三聲”，即來有迎聲、問有答聲、走有送聲，贏得了前來咨詢辦事群眾的廣泛好評。對前來辦理組織機構(gòu)代碼材料不全的群眾，她堅持給予書面一次性告知，清楚地告知其辦理代碼所需補辦的材料。對申報人提出的各種疑問，及時、不厭其煩、耐心細致地解答，對書寫不便的群眾，幫助其填寫申請表。在行政服務(wù)中心質(zhì)監(jiān)窗口一年，以熱情高效的服務(wù)贏得了企業(yè)和服務(wù)對象的一致好評，被大家親切地稱為“微笑天使”。

“工作的事一點都不能馬虎”

組織機構(gòu)代碼的審批受理工作非常嚴謹。對此，總是以高度的責任感審核申報材料，對每一個機構(gòu)的申報受理都嚴格把關(guān)。國家代碼中心要求，要逐漸規(guī)范審批程序。為此，她認真學習并及時領(lǐng)會有關(guān)精神。遇到需要申報人提供更加詳細材料的情況，她都耐心地解釋，用自身的努力消除申報人的不解和怨氣。另外，有時發(fā)現(xiàn)有的機構(gòu)行政公章與批文不符，批文中涉及到的法定代表人（或負責人）與身份證上名稱不符，她都及時發(fā)現(xiàn)并通知其改正，一定程度上為申報人減少不必要損失，得到申報人好評。去年，她經(jīng)手新辦組織機構(gòu)代碼證書331份，到期換證、變更413份，年檢345份，注銷16家，遷出2家，沒有出現(xiàn)一例差錯。同時，清整檔案數(shù)2257份，掃描率達到100%。，用自己的行動扮亮了政府服務(wù)窗口，展示了新時代的巾幗風采。

第五篇：市行政服務(wù)中心動員會

市行政服務(wù)中心（市企業(yè)投訴中心）召開創(chuàng)建“人民群眾滿意服務(wù)窗口”動員大會

為貫徹落實市委、市政府關(guān)于開展創(chuàng)建“人民群眾滿意服務(wù)窗口”的部署要求，進一步加強作風建設(shè)，優(yōu)化行政服務(wù)環(huán)境，5月20日下午，市行政服務(wù)中心（市企業(yè)投訴中心）（以下簡稱中心）召開創(chuàng)建“人民群眾滿意服務(wù)窗口”動員大會，市行政服務(wù)中心主任羅文興，市創(chuàng)建辦領(lǐng)導李志強，各窗口派駐單位分管領(lǐng)導及窗口負責人等40多人參加了會議。會議由李金泉同志主持。

會上，首先由中心主任羅文興就創(chuàng)建“人民群眾滿意服務(wù)窗口”活動的目標、主要內(nèi)容及步驟進行了說明，并就創(chuàng)建活動提出要求：各窗口要做到統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變作風、開拓創(chuàng)新、落實責任，確保創(chuàng)建活動取得實效。隨后，由工商、環(huán)保、質(zhì)監(jiān)窗口分管領(lǐng)導作表態(tài)發(fā)言。緊接著，市創(chuàng)建辦領(lǐng)導李志強作重要講話，他提出三點意見：一要提高認識，明確責任，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，提升政府形象；二是以民為本，堅持開門創(chuàng)建，讓群眾監(jiān)督、評議，著力解決群眾反映的突出問題，讓群眾受惠；三是抓好落實，務(wù)求實效，打造“環(huán)境舒適、服務(wù)規(guī)范、廉潔高效、服務(wù)一流、群眾滿意”的服務(wù)窗口。最后，創(chuàng)建辦領(lǐng)導向中心頒發(fā)“我們正在創(chuàng)建‘人民群眾滿意服務(wù)窗口’活動”牌匾，中心創(chuàng)建“人民群眾滿意服務(wù)窗口”活動正式啟動。（胡小燕）